Göteborg City Shopping Årsrapport 2012

Göteborg City Shopping * 1

Göteborg City Shopping

Sammanfattning av 2012 För att utveckla och öka attraktionskraften för Göteborg som shoppingdestination skapades 2011 Göteborg City Shopping, som under 2012 tog form. Under året har en finansiering grundlagts och styrgruppen har utökats med representanter från handeln, Göteborgs Universitet, kommun och fastighetsägare. En marknadsgrupp har bildats som gemensamt arbetat fram olika aktiviteter och marknadsinsatser som genomförts under året.

I flera kampanjer i såväl Sverige som i Norge har shoppingen varit synlig. Genom samarbete med hotellen har även specifika shoppingweekends paketerats och marknadsförts nationellt och internationellt. En kontinuerlig bearbetning av press och media med shoppingfokus har också gjorts under året.

Bakgrund Fastighetsägarna i Göteborg och Göteborgs Köpmannaförbund och Näringslivsgrupen på Göteborg & Co har under 2011 gemensamt startat projektet Göteborg City Shopping.

Arbetet inleddes redan 2009 då en förstudie gjordes där bland andra universitetet, kommunen Svensk Handel, turistföretag och fastighetsägare deltog. Studien utmynnade i ett visionsarbete där allt från infrastruktur till trender, företag och shoppingflöden gicks igenom. Göteborg ska bli staden för framtidens handel. På stadens 400-årsdag ska staden vara i fokus för shopping.

Mål En viktig uppgift för projektet är att stärka relationer, satsa på PR och marknadskampanjer och uppnå en gemensam bild för shoppingen i Göteborg. Målet är att skapa reseanledningar till Göteborg och att Göteborg ska bli staden för framtidens handel. Konkreta mål är:

• Att öka antalet journalistbesök med intresse shopping och mode. • Att aktivt arbeta för ett årligt återkommande evenemang för shoppingen inom en 3-års period. • Att öka kunskapen kring besökaren. • Att få fler shoppingbesökare till Göteborg. • Att ta fram underlag för en attitydundersökning för shoppingen i Göteborg.

Organisation Göteborg City Shopping ligger under avdelningen Privatresor på Göteborg & Co som tillsatt en projektledare. En ny styrgrupp träffades för första gången under mars månad. I styrgruppen beslutas de strategiska övergripande riktlinjerna och följande personer ingår:

JohnOlof Olsson – Göteborgs Köpmannaförbund, Magnus Kroon – Svensk Handel Dag Agård – NK, Anders Larsson – Nordstan, Peder Wahlgren – Wallenstam, Bo Törnkvist – Vasakronan, Ove Krafft – Göteborgs Universitet, Pia Johnson – GöteborgsLokaler, Chatrine Fritzell – Göteborg & Co, Jessica Blume – projektledare - Göteborg & Co

En marknadsgrupp med representanter med från respektive shoppingdistrikt har etablerats i syfte att stärka de aktiviteter som görs i stan och att hitta en gemensam profil för att utveckla Göteborg City Shopping. Möten sker ungefär någon gång i månaden där följande representanter ingår: Hanna Gahnström – Linné (GöteborgsLokaler), Anna-Karin Gmoser – Haga (GöteborgsLokaler), Madeleine Wahlberg – Aveny Föreningen, Marianne Sörling – Innerstaden, Lena Palmér – Nordstan, Susanna Ruud – Arkaden / Kompassen, Jessica Blume – projektledare - Göteborg & Co

Göteborg City Shopping * 2

AKTIVITETER UNDER ÅRET

PR och media

En strategi för att lyfta shoppingen i Göteborg är att jobba med pressesök. I stort sett alla pressbesök som går genom Göteborg & Co betonas Avenyn, Haga-Linné och Innerstaden som självklara shoppingkvarter. Göteborg & Co tar emot närmare 150 journalister per år och en hel del med fokus på shopping och mode.

Ett urval av genomförda journalistbesök och artiklar under året 2012: • Italienska Vouge, Madame Le Figaro – Frankrike, Time out – online – UK, Le Petit Futé – Frankrike, Lonly Planet – magasin, Easy Jet – shoppingguide and ” Fika-seeker”, A Perfect Guide – Reportage om kända jeansföretag i Göteborg, Reiselust – mat och shoppingreportage, Vouge.it, style.com, aplace.com - Fresh Fish, Café magasin – Fresh Fish, Gay Times – UK, Brittiska the Independent publicerade ”48 hours in Gothenburg” 6 juli, online och i print. Läs Nick Boulos's tips på bland annat Kulturkalaset

Göteborg City Shopping * 3

Trycksaker

§ go:shopping Shoppingbroschyren som finns på svenska och engelska i print distribueras under sommaren – hösten.

§ Information om shoppingen i Göteborg Med önskemål om att förstärka profilerna för Haga – Linné, Innerstaden, NK, Nordstan, Avenyn och Arkaden/Kompassen har vi omarbetat all information och texter om shopping i Göteborg.

Webb

§ Goteborg.com Webbsidan uppdateras kontinuerligt. Det som uppdateras på goteborg.com uppdateras också i Göteborgs-appen. Sedan midsommar går den att ladda ner för att användas i offline-läge som vi hoppas våra utländska besökare uppskattar.

§ Sociala medier och webbkampanjer En facebook-tävling har genomförts på våren och shoppingen har diskuterats flertalet tillfällen via sociala medier.

Göteborg City Shopping * 4

ÖVRIGA AKTIVITETER

§ Bloggforum – 6-7 maj 80 av de främsta kvinnliga bloggarna i Sverige var på bloggforum i Göteborg. Studiebesök på KappAhl, Nudie och Monki och stylister och modeförebilder kopplade till shopping och mode föreläste.

§ Informationsmöten Informationsmöten mot olika intressenter i stan, så som fastighetsägarna, shoppingintressenter, hotellgrupperingar och turistbyrån är genomförda för att sprida projektet.

§ Kryssningsresenärerna Shoppingbroschyren delas ut till alla passagerare i Arendal och Frihamnen.

§ Shoppinghelg v 39 Den stora höstshoppinghelgen med aktiviteter v 39 där Nordstan hade sin årliga Modevisning, Haga-Linné anordnade Bondens Marknad och loppis. I Innerstaden arrangerades det en Höstmarknad och Avenyn arrangerade med hjälp av Human Rights en återvinning av kläder och därtill ett erbjudande på nyköp av kläder i butiker.

§ PR Ett gemensamt arbete inom marknadsgruppen är påbörjat för att lyfta shoppingen genom PR.

Göteborg City Shopping * 5

KAMPANJER

Destinationskampanj Göteborg Period: april - augusti

Destinationskampanjen betonar shoppingen extra genom webb, annonsering och sociala medier. Kampanjen är ett resultat av samarbete mellan Liseberg, Universeum, Stena Line Danmark, Visit Sweden och Göteborg & Co.

Annonsering –Aftonbladet, Amelia, Kupé i Sverige och viss stödannonsering i Uppsala, Eskilstuna, Blekinge, Norrköping och Lindköpingsregionen. Samt annonsering i VG och Aftenposten i Norge.

DR-bilaga - Bilagan är delfinansierad med annonser och har främst delats ut genom ibladning av tidningar. Sverige 1 350 000x : spridning i Bohuslän, Halland, Värmland, Västergötland, Småland, Östergötland och övriga Sverige Norge 550 000x: spridning i Oslo, Östlandet, Moss-området Danmark 350 000x: spridning genom Stena Lines register och ibladning

En RAM-mätning gjordes på bilagan och den har ett ”värde” på ca 70% i flera tidningar, bla HallandsPosten och Barometern. Enligt undersökningen har ca 13% intention att agera direkt och minst hälften av respondenterna sparar tidningen.

Internet – google kampanj, Facebook-kampanj, kommunikation i sociala medier om sommarstaden. Till det kopplades en tävling som fick spridning i media och du kunde byta till dig en helg i Göteborg.

Kampanjens omsättning ca 7 miljoner SEK

Göteborg City Shopping * 6

Shoppingkampanj Norge Period: del 1- augusti - september ca 5v. Period: del 2- oktober - november ca 5v.

Del 1 ”boka 3 betala för 2” Digital kampanj med budskap att ” boka din shoppingweekend idag”. Best City Booking har tillsammans med hotellen i Göteborg har tagit fram ett separat erbjudande; ”Boka tre nätter betala för två”

Erbjudande: Bo 3 nätter betala för 2 Prisexempel: Quality Panorama Hotell Nu: 2190 kr! Ord pris: 3210 kr Priset gäller för 2 personer inklusive frukost med del i dubbelrum.

Medier: Klikk.no – Motor, Mote, Facebook NO -sponserd stories, Facebook Tab – Visit Sweden, Side2.no - Sticky Dominans, Hestesko, Aftenposten.no - ROS CPC-nettverk, Osloby.no – huvudbanner, Reise – bred skyscraper, forside – bred skyscraper.

Tävling: Annonsering kompletteras av en tävling med övernattning för två personer och shopping upp till 10 000kr som består av presentkort från Nordstan och NK.

Digital broschyr: Shoppingbroschyren är översatt till norska och kommer marknadsföras i samband med norska kampanjen.

Budget: Kampanjens budget ca 600 000 SEK

Göteborg City Shopping * 7

Del 2 ”Boka din shoppingweekend från SEK 399” Digital kampanj som kompletterades med printannonser. Huvudsakligen är det ett samarbete mellan Göteborg & Co Hotellfonden, Göteborg City Shopping och Visit Sweden.

Medier: Print i Aftenposten, Budsticka, Fredrikstad Blad och Sarpsborg Arbeiderblad, Digitalt i Aftenposten, Dagbladet och Facebook

Budget: Kampanjens budget ca 600 000 SEK

Julkampanj Period: november – december

Julkampanjen är resultat av samarbete mellan Liseberg och Göteborg & Co i syfte att stärka Julstaden Göteborg. De båda parterna är grundfinansiärer till kampanjen och för att stärka kampanjen är bilagan annonsfinansierad.

DR-bilaga - Bilagan främst delats ut genom ibladning av tidningar. Sverige ca 900 000x : spridning i Bohuslän, Halland, Värmland, Västergötland, Småland, Östergötland och övriga Sverige Norge 350 000x: spridning i Oslo, Östlandet, Moss-området Danmark 350 000x: spridning genom Stena Lines register och ibladning

Medier: Print i Aftenposten, Budsticka, Fredrikstad Blad och Sarpsborg Arbeiderblad, Digitalt i Aftenposten, Dagbladet och Facebook. Budget: Kampanjens budget ca 3 500 000 SEK

Göteborg City Shopping * 8

PRIORITERADE MARKNADER Sverige, Norge, Danmark, Tyskland, England är prioriterade marknader och Privatresor arbetar vi aktivt med kontinuerlig bearbetning med både kampanjer, media och bearbetning av Travel Trade. En avgörande faktor i val av marknader är tillgängligheten till och från Göteborg, ofta i form av direktflyg.

England UK har ca 62 miljoner invånare och kännedomen om Göteborg är relativt låg. Britterna tror fortfarande att det är dyrt och kallt. Att öka kännedomen är grundläggande för att någon överhuvudtaget ska efterfråga resor till Göteborg. Mest reser de som är mellan 45-64 år och minst reser pensionärer. Boende på hotell är vanligaste övernattningsformen och de reser huvudsakligen med flyg.

I UK är lågprisflyget en viktig komponent i resandet och det har funnits på marknaden relativt länge vilket gör att britterna utnyttjar det i hög grad. UK anses som den mest internetmogna marknaden i Europa

Under året Göteborg & Co haft site visits, pressbesök och gjort nedslag på mässor och aktiviteter som tex Bloggers Blinddate och Red Cottage event. I de flesta fall samarbete med Visit Sweden och Västsvenska Turistrådet. Genom Göteborg City Shopping bearbetar vi främst journalister och media. I två kampanjer som gick i april lyftes även shoppingen i Göteborg fram.

Tyskland Tyskland har ca 82 miljoner invånare och en åldersfördelning som liknar Sverige. Tyskarna gör ca 270 miljoner resor om året och 73 miljoner var utomlands. Tyskarna stod för ca 14 % av de kommersiella övernattningarna i Sverige under 2008 enligt Visit Sweden. Det utgör den största gruppen av våra utländska besökare i Sverige. Över hälften av tyskarna flyger till sin utlandssemester och drygt en av tre åker bil.

Mest reser personerna i åldern 25-44 och 45-65 år. Tyskarnas reseanledning är först och främst sol, värme, vackert väder och avkoppling. Men även för att uppleva något exotiskt och nya städer. Över 60 % av befolkningen över 14 år har tillgång till internet. Det innebär att man bokar oftare över webben och söker även sitt resemål på nätet. Dock är man traditionell och håller även fast vid resebyråer och resekataloger som har stor betydelse.

Genom Göteborg City Shopping bearbetar vi främst journalister och media. I kampanjer som gick i april-maj i Berlin med Swedish City - kampanjer lyftes även shoppingen i Göteborg fram.

Danmark Danmark har ca 5,5 miljoner invånare och de gör ca 10 miljoner semesterresor utomlands varje år. Familjer är den generellt största besökande gruppen till Sverige, det är natur och skidåkning som lockar främst. Shoppande turister har ökat till Malmö och Helsingborg senaste åren. Boende på hotell är främsta övernattningsformen. Danskar är den tredje största besökargruppen i Sverige.

Göteborg City Shopping är med i de kampanjer som genomförs, vi samarbetar huvudsakligen med Stena Line Danmark , som också är representerade i Privatresors styrgrupp, och Visit Sweden.

Göteborg City Shopping * 9

Norge Norge har nästan 5 miljoner invånare. De reser gärna över gränsen och handlar i Sverige, gränshandeln omsätter ca 11 miljarder (2010). De Norrmän som gör flest utlandsresor är i åldersgruppen 25-44 och därefter kommer gruppen 45-64. Vanligaste perioden att resa är maj till september.

Den svenska konkurrensen och den starka norska kronan bidrar till att vi idag har vi en stor andel norrmän som shoppar i Göteborg. Mer än 85% reser företrädesvis med bil, en mindre del kommer med buss och ännu färre med tåg.

Norge är närmaste marknaden och bearbetas intensivt inom alla områden. Göteborg City Shopping är delaktig i alla kampanjer och för en dialog med Visit Sweden i Norge om att utveckla shoppingkonceptet inför 2013.

Sverige Drygt 73 % av våra besökare i Göteborgsregionen som bor på hotellen kommer från Sverige. Det gör också att det är vår viktigaste marknad. Genom sommar och julkampanjer bearbetas hela Sverige, både lokalt och nationellt.

Reflektion och fortsatt verksamhet

Arbetet under året har bestått av att bygga upp ett fungerande nätverk, få en god samverkan mellan grupperna och informera om Göteborg City Shopping. Vi har gjort ett stort omtag i alla trycksaker och sett över allt pressmaterial för att presentera Göteborg City Shopping på ett enhetligt sätt. Shoppingen har varit med i fler kampanjer och fått större fokus än väntat och från hotellen är det ett stort intresse att samarbeta och paketera shoppingen inför 2013.

Under 2013 blickar vi framåt och det som ligger närmast i tiden är att fortsätta utveckla shoppingen och skapa positiv PR för de olika distrikten, fortsätta driva kampanjer men utveckla koncepten för att få större effekt. Vi kommer också se över behovet av att presentera shoppingen på den regionala marknaden.

Jessica Blume

Göteborg City Shopping * 10