Valle Del Jerte
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PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE LA PROVINCIA DE CÁCERES 2020-2030 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE VALLE DEL JERTE 1 2 Índice OBJETIVOS Y METODOLOGÍA DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN - ALGUNOS ASPECTOS CLAVE ESTRATEGIAS DE MARKETING PLAN DE ACCIÓN ¿POR DÓNDE EMPEZAMOS? 3 1 OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Objetivos El objetivo prioritario: Orientar al sector turístico del territorio de Valle del Jerte en el desarrollo de productos turísticos y en las iniciativas de promoción y comercialización, teniendo en cuenta el concepto de sostenibilidad turística 360º. 5 Metodología ¿DÓNDE ESTAMOS? ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA COMPETITIVIDAD DEL MARKETING TURÍSTICO INTERNO EXTERNO ¿DÓNDE NOS GUSTARÍA ESTAR DENTRO DE 10 AÑOS? ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE 2020 - 2030 POSICIONAMIENT PRODUCTO MERCADO CANAL O ¿CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR? PLAN OPERATIVO DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE 2020-2022 HERRAMIENTAS Y SOPORTES MERCADOS, PRODUCTOS TURÍSTICOS CALENDARIO Y PRÓXIMOS GENÉRICOS PRIORITARIOS Y CANALES DE PROMOCIÓN PASOS ¿QUIÉN LIDERARÁ EL TRABAJO Y QUIÉN PARTICIPARÁ? MODELO DE GOBERNANZA TURÍSTICA 6 Objetivos y metodología UN PLAN CON PARTICIPACIÓN DE TODOS Y PARA TODOS 01 02 03 04 05 06 07 ENCUESTAS 140 ENTREVISTAS ONLINE AL 605 635 ENCUESTAS EL SECTOR SECTOR 3 TALLERES DE ENCUESTAS AL 3 A LA TURÍSTICO EN TURÍSTICO EN 20 ENCUESTAS TRABAJO – 18, PÚBLICO DESTINO – 11 EN DESTINO – 27 INVESTIGACIONES POBLACIÓN 10 Y 13 AL TRADE NUESTRO PARTICIPANTES OBJETIVO EN CUALITATIVAS LOCAL PARTICIPANTES TERRITORIO DEL ORIGEN TERRITORIO 7 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO DE VILLUERCAS—IBORES- JARA 2020-2030 2 DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN – ALGUNOS ASPECTOS CLAVE DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave El destino más conocido de la Grado de conocimiento sobre los principales destinos turísticos provincia a nivel nacional, de la provincia de Cáceres entre la demanda turística nacional ocupando la primera posición. ¿Ha oído hablar o dispone de información sobre alguno de estos destinos turísticos de la provincia de Cáceres? Valle del Jerte 76,4% Cáceres (Ciudad) 68,1% Plasencia 46,5% Reserva de la Biosfera de Monfragüe 41,0% Las Hurdes 32,6% La Vera 27,8% Miajadas-Trujillo 22,9% Sierra de Gata 20,1% No conozco ninguno de estos lugares 10,4% Valle del Ambroz 6,9% Sierra de Montánchez y Tamuja 5,6% Reserva de la Biosfera Tajo… 4,9% Tajo-Salor-Almonte 4,2% Geoparque VilluercasVilluercas-Ibores-Jara-Ibores-Jara 4,2% Trasierra-Tierras de Granadilla 4,2% Valle del Alagón 3,5% Campo Arañuelo 0,7% Fuente: Encuesta a la demanda turística0% nacional20% potencial,40% personas60% que80% no han viajado100% a la provincia de Cáceres en los últimos tres años, n = 166 personas, año 2019 9 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave El destino rural más visitado de Destinos turísticos que ha visitado la demanda turística nacional la provincia por parte de la en un viaje por la provincia de Cáceres ¿Podría indicar qué destinos de la provincia de Cáceres ha visitado? demanda turística nacional actual. Cáceres (ciudad) 68,3% Valle del Jerte 58,4% Plasencia 48,0% La Vera 43,7% Las Hurdes 34,7% Reserva de la Biosfera de Monfragüe 33,3% Sierra de Gata 32,3% Miajadas-Trujillo 32,0% Valle del Ambroz 30,7% Trasierra-Tierras de Granadilla 18,9% Geoparque VilluercasVilluercas-Ibores-Jara-Ibores-Jara 18,7% Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 13,1% Valle del Alagón 12,8% Tajo-Salor-Almonte 11,7% Sierra de Montánchez y Tamuja 10,4% Otro 9,9% Campo Arañuelo 8,8% Fuente: Encuesta a la demanda turística0% nacional10% 20% real, 30%personas40% que50% han viajado60% a70% la 80% provincia de Cáceres en los últimos tres años, n = 438 personas, año 2019 10 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave El destino más visitado en los Destinos turísticos que han visitado los residentes en la provincia últimos años por parte de los de Cáceres en los últimos tres años residentes en la provincia de Valle del Jerte 92,9% Cáceres. La Vera 89,9% Cáceres (ciudad) 88,6% Plasencia 86,1% Reserva de la Biosfera de Monfragüe 84,9% Las Hurdes 81,8% Valle del Ambroz 69,5% Miajadas-Trujillo 68,9% Parque Cultural Sierra de Gata 66,3% Trasierra-Tierras de Granadilla 61,3% Geoparque Villuercas-Ibores-Jara 53,4% Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 52,0% Valle del Alagón 50,1% Sierra de Montánchez y Tamuja 46,6% Campo Arañuelo 43,9% Tajo-Salor-Almonte 43,4% Fuente: Encuesta a residentes en la provincia de 0%Cáceres,,20% n = 40%635 personas,60% 80% año 2019100% 11 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave El destino con mayor desarrollo turístico de la provincia El destino que se considera más en ¿En qué nivel de desarrollo turístico considera que se encuentran desarrollado turísticamente actualmente los siguientes destinos turísticos de la provincia de relación al resto de territorios de la Cáceres? provincia. 5 4 3,81 3,76 3,6 3,55 3,09 2,97 2,92 3 2,79 2,78 2,69 2,63 2,17 2,15 2,15 2,11 2 1,92 1 La Vera -Jara Plasencia Las Hurdes Valle delCáceres Jerte ciudad Sierra de Gata Ibores Valle del Ambroz Miajadas-Trujillo - Valle delCampo Alagón Arañuelo Tajo-Salor-Almonte Villuercas-Ibores-Jara Villuercas Trasierra-Tierras de Granadilla Sierra de Montánchez y Tamuja Reserva de la Biosfera de Monfragüe Reserva de la Biosfera TajoGeoparque Internacional Fuente: Encuesta realizada al sector turístico de la provincia 12 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave Uno de los destinos más atractivos Valoración del grado de atractivo de los destinos turísticos de la provincia de Cáceres por parte de los residentes y mejor valorados por parte de los residentes en la provincia. Campo Arañuelo 3,15 Valle del Alagón 3,61 Tajo-Salor-Almonte 3,63 Sierra de Montánchez y Tamuja 3,68 Trasierra-Tierras de Granadilla 3,93 Miajadas-Trujillo 4,01 Plasencia 4,06 Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 4,19 Valle del Ambroz 4,28 Geoparque Villuercas-Ibores-Jara 4,32 Parque Cultural Sierra de Gata 4,36 Las Hurdes 4,44 Valle del Jerte 4,46 La Vera 4,46 Reserva de la Biosfera de Monfragüe 4,56 Cáceres (ciudad) 4,66 Fuente: Encuesta a residentes en la provincia de1 Cáceres,,2 n 3= 635 personas,4 5 año 2019 13 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave Actualmente, ¿qué imágenes le vienen a la mente cuando Un destino con ADN asociado a su principal piensa en Valle del Jerte como destino para realizar una recurso: la cereza y sus paisajes de cerezos escapada o pasar unas vacaciones? en flor, así como a otros valores positivos como “naturaleza”, “tranquilidad”, “relax” o ‘’belleza’’. También destaca la gastronomía y lo atributos ligados al agua, por sus piscinas naturales y gargantas. Fuente: Encuesta a la demanda turística nacional, n = 605 personas, año 2019 Valor paisajístico y natural del territorio 14 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave Paisaje atractivo y singular característico del territorio: los cerezos en flor. La cereza es el recurso gastronómico por excelencia. Cuenta con un total de 9 espacios protegidos, entre los que se encuentran 5 árboles singulares. Comarca idónea para el desarrollo de actividades de ecoturismo (birding, fotografía, senderismo) y deportivas (pesca, deportes acuáticos, BTT). Existen un total de 4 monumentos protegidos con declaración de BICs. Antiguas civilizaciones Mundo romano -Castro de los Riscos de Villavieja Edad Media y Moderna Edad Contemporánea -Puente Romano de -Iglesia de Nuestra señora de la -Mirador de la memoria Cabezuela del Valle Asunción 15 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave Sus municipios cuentan con diferentes y singulares manifestaciones culturales, y una de sus fiestas está declarada de Interés Turístico Nacional: Jarramplas de Piornal. Recursos naturales y paisajísticos de interés con una notable potencialidad turística: la Cascada del Caozo y el Mirador de la Memoria. Fiesta de Jarramplas Cascada del Caozo Mirador de la Memoria Piornal Valdastillas El Torno 16 DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave Los recursos turísticos más valorados en las redes sociales (Minube y TripAdvisor), vinculados sobre todo al paisaje y los recursos de naturaleza. Valle del Jerte Garganta de los Infiernos Cascada del Caozo Río Jerte (4,8 – 47 valoraciones) (4,6 – 55 valoraciones) (4,5– 13 valoraciones) (4,8 – 10 valoraciones) Si tomamos la plataforma “TripAdvisor”, descubrimos hay muy pocas referencias al destino “Valle del Jerte”, pero sí aparecen los siguientes recursos de relevancia: Garganta de los Infiernos Garganta de los Papuos Garganta de los Valleaventura recorridos (4,5 – 570 opiniones) (4,5 – 3 opiniones) Infiernos actividades en en 4X4 la Naturaleza ( 46 opiniones) (nº1 de 8 - 277 17 opiniones) DiagnóstiCo de situaCión – algunos aspectos clave No existe todavía un modelo de gobernanza turística formal, aunque se está trabajando en la creación de un ente gestor de turismo. La colaboración público-privada en la promoción turística es todavía mejorable. El tejido empresarial no cuenta con un nivel de colaboración y asociacionismo adecuados en el destino. De momento no se ha asentado una marca turística del destino, sino que se han ido haciendo cambios. El destino cuenta con nombre o identidad turística propia. Complementariedad con otros territorios y destinos próximos de la provincia: Reserva de la Biosfera de Monfragüe, La Vera, Plasencia, Valle del Ambroz,... 18 3 ESTRATEGIAS DE MARKETING Estrategia de iMagen y posiCionaMiento 41 42 43 44 Un destino con una El destino más visitado por Un posicionamiento de Destino muy bien valorado notoriedad muy alta en el parte de la demanda liderazgo