Renault - Rapport Annuel 2011.Pdf
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RENAULT RAPPORT ANNUEL 2011 2011 RAPPORT ANNUEL RENAULT 2011 DACIA RSM UNE STRATÉGIE RAPPORTANNUEL RENAULT AMBITIEUSE, UNE MARQUE Logan EN PLEIN RENOUVEAU QM5QM5 RAPPORT ANNUEL 2011 SOMMAIRE Logan MCV SM3 01 - 09 10 - 60 Sandero 01 PROFIL 10 STRATÉGIE DU GROUPE Le groupe Renault Les chiffres-clés 2011 02 INTERVIEW DE CARLOS GHOSN 04 L’ÉQUIPE DE DIRECTION 06 COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION 08 ACTIVITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DES COMITÉS SPÉCIALISÉS 09 ACTIONNAIRES, DES RELATIONS 12 CROISSANCE 40 MARQUE RENAULT SM5 DE PROXIMITÉ 13 Un Groupe, trois marques 42 DESIGN 16 Renault, groupe automobile mondial 43 « Simple, sensuel et chaleureux » (www.renault.com) 19 Russie, Brésil, Inde, les trois marchés 46 Zoom sur quatre créations 2011 LES ACTIONS RSE DE prioritaires du plan Renault 2016 RENAULT S’INSCRIVENT DANS LE CADRE DÉFINI 22 Carte des implantations industrielles du Groupe 48 INNOVATION PAR LA NORME ISO 26000 et volumes de vente 2011 49 Innover pour tous Duster 24 ALLIANCE ET PARTENARIATS 52 QUALITÉ Renault place l’humain et la protection 25 Les clés de la performance 53 « Renault Quality Made » de l’environnement au cœur de sa stratégie et le prouve notamment grâce à son engagement fort en termes de responsabilité sociale. 28 ENVIRONNEMENT 56 ÉLECTRIQUE Les actions présentées au fi l de ce rapport 29 Mobilisation sur tous les fronts 57 Z.E., c’est parti ! annuel s’inscrivent dans cette démarche au travers des sept questions centrales de la norme (Gouvernance, Droits de l’homme, Relations et 32 SOCIAL 60 RÉSULTATS FINANCIERS conditions de travail, Environnement, Loyauté SM7 des pratiques, Consommateurs, Communautés 33 Ressources humaines, en route vers et développement local). une nouvelle dynamique 64 LA GAMME DU GROUPE RENAULT 36 La responsabilité sociale de l’entreprise 38 Zoom sur quatre faits marquants RSE Direction de la communication du groupe Renault : Florence de Goldfiem / Rédaction : Corinne Delahaye / Conception et réalisation : / Crédits Photos : Ralph Richter : Couverture - AGNETTI Sébastien : p. 14 - ASSET Bernard : p. 48 - BOULZE Christophe : p. 6, 7 - BROSSARD Yannick : p. 31 - CHARONNAT Serge : p. 50 - COM DRF : p. 9 -CG EXEDREAM : p. 56, p. 72 - CURTET Patrick : p. 12, 14, 44, 60 - DE BOURGIES Stéphane : p. 4,5 - DONCOURT Florent : p. 54 - DRSE : p. 37, 38, 39 - FRANCISSA Isabelle : p. 17, 35 - GAYE Christophe : p. 15 - KOUZMINE Alexandre : p. 18, 19, 34 - LA ROCCA Antoine : p. 30 - LPS : p. 58 - Marketing 3D-Commerce : p. 10, 11, 28, 40, 41, 46, 47, 50 - MEUNIER Denis : p. 45 - LANGE Jean François : p. 27 - NOELS David : p. 26 - PERENOM Luc : p. 55 - RASTOIN Pierre-Emmanuel : p. 2 - Renault Brésil : p. 18, 52 - Renault Communication : p. 51 - Renault Inde : p. 18 - SIMONETTI Mauricio : p. 21 - STROPPA Philippe: p. 26, 32, 34, 54, 59 - WOLF Stanislas : p. 14 - Zangxun/Getty : p. 24 - Gamme : ASSET Bernard, Artificial Reality, BERNIER Anthony, COSTA Raphaël, CROZES William, CUGNY Claude, HARVEY Jean-Paul, LEHAL Jean-Brice, LOUIBA Karim, Renault Marketing 3D-Commerce, Renault Communication, RSM Communication Renault a choisi un papier composé à 60 % de fibres recyclées et à 40 % de fibres FSC, issues de forêts gérées durablement. Imprimé par JOUVE, labellisé FSC et Imprim'vert, gages de son engagement en faveur de l'environnement. Lodgy CHANGEONS DE VIE Renault 13/15, quai Le Gallo – 92513 Boulogne Billancourt Cedex France / Tél. : 33 (0) 1 76 84 04 04 CHANGEONS L’AUTOMOBILE Direction des Relations fi nancières – Direction de la Communication du Groupe Renault RARN011_I-IV_BAT3.indd 1 03/04/12 13:06 RENAULT RAPPORT ANNUEL 2011 1 2011 RAPPORT ANNUEL RENAULT 2011 DACIA RSM UNE STRATÉGIE RAPPORTANNUEL RENAULT AMBITIEUSE, UNE MARQUE Logan EN PLEIN RENOUVEAU QM5QM5 1902 2012 RAPPORT ANNUEL 2011 SOMMAIRE Logan MCV PROFIL Renault, 110 ans d’excellence moteurs SM3 01 - 09 10 - 60 Sandero 01 PROFIL 10 STRATÉGIE DU GROUPE Constructeur automobile depuis 1898, le groupe Renault conçoit, fabrique 1902 Le groupe Renault PREMIÈRE VICTOIRE POUR et commercialise des véhicules sous trois marques : Renault, Dacia et Renault UN MOTEUR RENAULT SUR Les chiffres-clés 2011 Samsung Motors (RSM). L’ÉPREUVE PARIS-VIENNE. 02 INTERVIEW DE CARLOS GHOSN 04 L’ÉQUIPE DE DIRECTION 2012 06 COMPOSITION DU CONSEIL Présent dans 118 pays avec 38 sites industriels et 13 300 points de vente, 10 TITRES DE CHAMPION DU MONDE DES CONSTRUCTEURS D’ADMINISTRATION Renault offre une large gamme de véhicules innovants, sûrs et plus respectueux DE FORMULE 1. 08 ACTIVITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DES COMITÉS SPÉCIALISÉS de l’environnement. Sa fi liale de crédit, RCI Banque, fi nance les véhicules pour 09 ACTIONNAIRES, DES RELATIONS 12 CROISSANCE 40 MARQUE RENAULT les clients et les concessionnaires des marques de l’alliance Renault-Nissan. SM5 DE PROXIMITÉ 13 Un Groupe, trois marques 42 DESIGN 2 722 062 VÉHICULES VENDUS EN 2011 16 Renault, groupe automobile mondial 43 « Simple, sensuel et chaleureux » Pour répondre aux grands défi s technologiques de la voiture du futur, (www.renault.com) 19 Russie, Brésil, Inde, les trois marchés 46 Zoom sur quatre créations 2011 LES ACTIONS RSE DE prioritaires du plan Renault 2016 – en particulier le véhicule électrique – et poursuivre sa stratégie de croissance RENAULT S’INSCRIVENT 22 Carte des implantations industrielles du Groupe 48 INNOVATION 118 DANS LE CADRE DÉFINI rentable avec ses marques Renault, Dacia et Renault Samsung Motors, PAYS DE PRÉSENCE RENAULT PAR LA NORME ISO 26000 et volumes de vente 2011 49 Innover pour tous le Groupe mise sur les compétences de ses 128 000 collaborateurs dans le monde, son alliance avec Nissan, le partenariat avec AvtoVAZ et, Duster 24 ALLIANCE ET PARTENARIATS 52 QUALITÉ 128 000 Renault place l’humain et la protection 25 Les clés de la performance 53 « Renault Quality Made » plus récemment, l’accord de coopération stratégique entre l’alliance COLLABORATEURS de l’environnement au cœur de sa stratégie et le prouve notamment grâce à son engagement Renault-Nissan et Daimler AG. fort en termes de responsabilité sociale. 28 ENVIRONNEMENT 56 ÉLECTRIQUE Les actions présentées au fi l de ce rapport 29 Mobilisation sur tous les fronts 57 Z.E., c’est parti ! annuel s’inscrivent dans cette démarche au 42 628 M€ travers des sept questions centrales de la norme CA DU GROUPE EN 2011 (Gouvernance, Droits de l’homme, Relations et 32 SOCIAL 60 RÉSULTATS FINANCIERS conditions de travail, Environnement, Loyauté SM7 des pratiques, Consommateurs, Communautés 33 Ressources humaines, en route vers et développement local). une nouvelle dynamique 64 LA GAMME DU GROUPE RENAULT 36 La responsabilité sociale de l’entreprise 38 Zoom sur quatre faits marquants RSE Direction de la communication du groupe Renault : Florence de Goldfiem / Rédaction : Corinne Delahaye / Conception et réalisation : / Crédits Photos : Ralph Richter : Couverture - AGNETTI Sébastien : p. 14 - ASSET Bernard : p. 48 - BOULZE Christophe : p. 6, 7 - BROSSARD Yannick : p. 31 - CHARONNAT Serge : p. 50 - COM DRF : p. 9 -CG EXEDREAM : p. 56, p. 72 - CURTET Patrick : p. 12, 14, 44, 60 - DE BOURGIES Stéphane : p. 4,5 - DONCOURT Florent : p. 54 - DRSE : p. 37, 38, 39 - FRANCISSA Isabelle : p. 17, 35 - GAYE Christophe : p. 15 - KOUZMINE Alexandre : p. 18, 19, 34 - LA ROCCA Antoine : p. 30 - LPS : p. 58 - Marketing 3D-Commerce : p. 10, 11, 28, 40, 41, 46, 47, 50 - MEUNIER Denis : p. 45 - LANGE Jean François : p. 27 - NOELS David : p. 26 - PERENOM Luc : p. 55 - RASTOIN Pierre-Emmanuel : p. 2 - Renault Brésil : p. 18, 52 - Renault Communication : p. 51 - Renault Inde : p. 18 - SIMONETTI Mauricio : p. 21 - STROPPA Philippe: p. 26, 32, 34, 54, 59 - WOLF Stanislas : p. 14 - Zangxun/Getty : p. 24 - Gamme : ASSET Bernard, Artificial Reality, BERNIER Anthony, COSTA Raphaël, CROZES William, CUGNY Claude, HARVEY Jean-Paul, LEHAL Jean-Brice, LOUIBA Karim, Renault Marketing 3D-Commerce, Renault Communication, RSM Communication Renault a choisi un papier composé à 60 % de fibres recyclées et à 40 % de fibres FSC, issues de forêts gérées durablement. Imprimé par JOUVE, labellisé FSC et Imprim'vert, gages de son engagement en faveur de l'environnement. Lodgy CHANGEONS DE VIE Renault 13/15, quai Le Gallo – 92513 Boulogne Billancourt Cedex France / Tél. : 33 (0) 1 76 84 04 04 CHANGEONS L’AUTOMOBILE Direction des Relations fi nancières – Direction de la Communication du Groupe Renault RARN011_I-IV_BAT3.indd 1 03/04/12 13:06 RARN011_1_BAT.indd 1 30/03/12 11:33 VÉHICULESVÉHICULES PARTICULIERS PARTICULIERS INTERNATIONAL INTERNATIONAL VÉHICULESVÉHICULES ÉLECTRIQUES ÉLECTRIQUES VÉHICULESVÉHICULES UTILITAIRES UTILITAIRES GROUPEGROUPE RENAULT RENAULT EN 2011EN 2011 Wind Wind RCI BANQUE RCI BANQUE RÉSULTATSRÉSULTATS FINANCIERS FINANCIERS Koleos Koleos Présent enPrésent Europe en Europe 761 M€761 M€ et à l’internationalet à l’international de contributionde contribution à la marge à opérationnellela marge opérationnelle MARGEMARGE ENDETTEMENTENDETTEMENT du Groupe,du soit Groupe, +8,2 % soit par +8,2 % rapport par à 2010.rapport à 2010. CHIFFRECHIFFRE D’AFFAIRES D’AFFAIRES OPÉRATIONNELLE OPÉRATIONNELLE FINANCIERFINANCIER NET NET Pulse Pulse RÉSULTATRÉSULTAT NET NET Véhicule Véhiculedestiné destiné DU GROUPEDU GROUPE DU GROUPEDU GROUPE DE L’AUTOMOBILEDE L’AUTOMOBILE uniquementuniquement à l’Inde à l’Inde (en milliards(en d’euros) milliards d’euros) (en milliards(en d’euros) milliards d’euros) (en milliards(en d’euros) milliards d’euros) (en milliards(en d’euros) milliards d’euros) CHIFFRESCHIFFRES Kangoo Z.E.Kangoo Z.E. 3,5 3,5 Fluence Fluence Trafi c Trafi c 42,6 42,6 2,1 2,1 39,0 39,0 1,1 1,1 1,1 1,1 7,94 7,94 LES RÉSULTATSLES RÉSULTATS DU DU 37,8 37,8 5,92 5,92 1,44 1,44 GROUPEGROUPE EN 2011 EN 2011SONT SONT UN GROUPE,UN GROUPE, TROIS TROIS MARQUES MARQUES QUALITÉQUALITÉ 33,7 33,7 0,6 0,6 0,3 0,3 0,30 0,30 EN LIGNEEN LIGNE AVEC LAAVEC LA Latitude Latitude 2008 200920082010200920112010 20112008 20082010 20112010 20112008 20082010 20112010 20112008 20092008 2010 20092011 2010 2011 2009 2009 2009 2009 TRAJECTOIRETRAJECTOIRE DU PLAN.