Het Huurdersmagazine Van Woonservice

December 2018

DEURPOST Het huurdersmagazine van Woonservice

Wonen is persoonlijk: onze nieuwe koers

Een bijdrage leveren aan de woning van de toekomst

Help ons mee te verbeteren

Woonservice Buurtfonds 2018

Op de hoogte blijven? Kijk ook eens op www.woonservice.nl Even voorstellen: vakman Sander Matthijssen

Onze vakmannen zijn 5 dagen in de week op pad om reparaties te verhelpen en woningen gereed te maken voor nieuwe bewoners. Wist u dat ze sinds dit jaar ook de sleuteluitgifte doen? En dat u bij ze terecht kunt voor allerlei vragen over uw woning? Onze vakman Sander Matthijssen vertelt u er graag meer over.

“Tien jaar geleden ben ik bij Woonservice begonnen als allround vakman. Ik deed allerlei technische werkzaamheden. De laatste jaren zijn er steeds meer andere werkzaamheden bijgekomen. Ik vind dat hartstikke leuk hoor! Als vakman kom je de hele dag bij mensen over de vloer. Door onze nieuwe rol kunnen wij nog meer betekenen voor onze huurders. Zo ondersteunen wij onze wijkconsulenten bijvoorbeeld als er een klacht is over een erfgrens of over een tuin. Wij zoeken het dan uit en gaan met de bewoners in gesprek.”

“Vorige week was ik bij iemand die erg slecht ter been was. Hij stond al ingeschreven voor een andere woning, maar zover was het nog niet. Ik heb hem toen onze folder laten zien met daarin de mogelijkheden om de woning aan te passen. Ze wisten niet dat dat mogelijk was. Zo probeer je iemand toch te helpen.”

“Sinds dit jaar hebben wij als vakman een of meerdere appartementengebouwen waar wij verantwoordelijk voor zijn. Dit betekent dat je voor deze gebouwen, samen met de huismeester, het eerste aanspreekpunt bent voor reparaties. En dat wij ook de huuropzeggingen en sleuteluitgifte in deze gebouwen doen. Zodra een bewoner de huur opzegt, gaan wij er langs voor de vooropname. Wij maken vervolgens ook de woning gereed voor de nieuwe huurder. Onze woonconsulenten doen de intakegesprekken en maken het huurcontract gereed. Bij mij mogen ze vervolgens hun krabbel zetten. We lopen dan ook samen een rondje door de nieuwe COLOFON woning, om te kijken of alles naar wens is. Het voordeel Redactie: Sandra Mulder, Woonservice is dat er nu voor het hele traject van woning opzeggen Vormgeving: StudioSpijker tot nieuwe huurder 1 persoon het aanspreekpunt is. Tekst: Heidi van Duuren en Sandra Mulder Dat werkt veel prettiger, zowel voor ons als voor de Fotografie: Marloes Fotografie, Suzanne Arling Druk: Van Liere Media, Emmen / oplage 5.000 bewoners.” Postadres: Postbus 29, 9430 AA Westerbork Contact: Telefoon 0593 56 46 00 [email protected] www.woonservice.nl @wonenindrenthe Woonservice Wij zijn Woonservice

Wij zijn een ambitieuze plattelandscorporatie. Met een woningbezit van zo’n 5.500 Meer dan woningen woningen zijn we niet de grootste corporatie in Drenthe, maar wel een met een eigen Wij vinden het vanzelfsprekend dat wij moeten zorgen voor voldoende betaalbare woningen, identiteit. van goede kwaliteit, comfortabel en energiezuinig. Dit doen wij voor mensen met een kleinere portemonnee en voor degenen die om andere redenen een sociale huurwoning We leven in een tijd, waarin grote (maatschappelijke) veranderingen zichtbaar zijn, denk nodig hebben. hierbij aan: • De individualisering van onze samenleving. Maar wij zijn meer dan onze woningen. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de wijken en • De daling van het aantal inwoners. buurten van onze huurders. Wij willen dat wijken en buurten veilig zijn en prettig om in te • De veranderingen in de zorg. leven. Met een goede sociale cohesie en waarin alle bewoners het gevoel hebben, dat ze erbij horen, meedoen in de samenleving en gezien worden. Dat ‘regelt’ Woonservice niet Maar ook andere ontwikkelingen houden ons bezig, zoals de zorg voor het betaalbaar zelf, dat doen wij samen met de bewoners, woningzoekenden, andere maatschappelijke houden van woningen, klimaatveranderingen en het bieden van een goede woonplek voor partners en met de gemeenten. mensen die meer dan gemiddeld aandacht vragen. ONZE NIEUWE KOERS

Wij geloven in de kracht, kennis en energie van burgers. Daar waar nodig faciliteren wij om Wij zijn niet bang voor deze veranderingen. Wij zien het als uitdagende vraagstukken waarin ondersteuning te bieden. We hebben veel kennis en ervaring in huis en weten de weg naar we meedenken of meedoen in het vinden van passende oplossingen. andere partijen, die aanvullend kunnen zijn aan onze inspanningen.

Wij wonen langer thuis Betaalbaar Wij wonen wonen duurzaam

4 5 WONEN IS PERSOONLIJK ONZE NIEUWE KOERS

De wereld om ons heen verandert. Dat verduurzaming en het betaalbaar houden zien we en dat voelen we. Het vraagt van van woningen. Wij zijn niet bang voor deze ons dat we goed kijken naar hoe we op die veranderingen. We gaan er graag mee aan veranderingen gaan inspelen. Zo wonen de slag om samen met u en onze partners wij in een gebied waar het aantal inwoners passende oplossingen te vinden. Hoe we daalt. We worden ouder, we blijven langer dat gaan doen hebben we beschreven in ons zelfstandig wonen en we hebben te maken nieuwe ondernemingsplan 'Wonen is per- met veranderingen in de zorg. Dat betekent soonlijk'. In dit artikel lichten we een aantal iets voor onze woningen. Maar ook andere onderwerpen van onze nieuwe koers uit. ontwikkelingen houden ons bezig, zoals de

Hier staan wij voor Wonen is persoonlijk

Wij erkennen dat geen huurder gelijk is.

We hebben standaard huizen die aan Bothilde Buma, niet-standaard wensen kunnen voldoen. Directeur - Bestuurder Woonservice "In het half jaar dat ik nu bij Woonservice werkzaam ben, heb ik veel gesprekken gevoerd over ons werk. Wij doen het niet voor, maar samen met Wat uit die gesprekken naar voren kwam is de onze huurders en woningzoekenden. gedrevenheid van mijn collega’s om het ‘goede te doen’ voor onze huurders en de ambitie om ‘meer’ te mogen doen. Met ons nieuwe ondernemingsplan Wij blinken uit in service: we doen een geven we handen en voeten aan deze ambitie. stapje extra. Daar ben ik erg trots op."

3 ONDERNEMINGSPLAN

Ientse van der Sluis, We willen het samen met u doen! Voorzitter huurdersvereniging Samen Sterk Om goed te weten wat er speelt in de wijk hebben we u nodig. "Als Samen Sterk hebben we mee mogen praten U bent onze beste adviseur. We willen u vragen om mee te doen over de strategische koers van Woonservice. En nu in het vinden van oplossingen en antwoorden. En met ons mee weten we het: Wonen is veel meer dan een dak boven te denken over hoe uw wijk er in de toekomst uit moet zien. U je hoofd hebben. Wonen is een thuis hebben. Wonen kunt van ons verwachten dat wij u de komende jaren regelmatig is een huis naar eigen smaak inrichten. Wonen is uitnodigen om met ons mee te denken. Dit kan zijn in een panel, koken, eten, slapen, lezen, televisie kijken, vrienden een bewonerscommissie of tijdens een bijeenkomst. In deze ontvangen. Wonen is erbij horen. Wonen is kiezen Deurpost vindt u al een eerste oproep. Wij zoeken namelijk met wie je leeft. Wonen is je ergens bewust vestigen. huurders die in een panel met ons mee willen denken over Kortom, wonen is kiezen, gebruiken en voelen." tuinonderhoud.

"Samen Sterk wil samen met Woonservice de gemaakte koers inslaan en verder uitwerken. Leuke ideeën voor samenwerking? En als alle drie de aspecten op orde zijn, zullen Wij geloven in uw kracht, kennis en energie. Graag delen wij we zeker zeggen: 'Wonen is persoonlijk en dat ook onze kennis met u. Heeft u leuke ideeën voor samen- geeft Woongenot'." werking? Of wilt u eens van gedachten wisselen over uw wijk of buurt? Neem contact met ons op. We drinken graag een kop koffie of thee met u!

Wij zijn meer dan woningen U mag van ons verwachten dat we goede woningen bieden, comfortabel en energiezuinig. Daar zijn wij voor. Maar wij zijn en doen meer. Wij voelen ons verantwoordelijk voor uw wijk en buurt. Wij willen dat uw wijken en buurten veilig zijn en prettig om in te leven. Waarin alle Marije Kuipers, bewoners het gevoel hebben, dat ze erbij horen, meedoen Medewerker in de samenleving en gezien worden. Dat ‘regelt’ Woon- klantenservice service niet zelf, dat doen wij samen met de bewoners, Woonservice woningzoekenden, andere maatschappelijke partners "Woonservice heeft ambitieuze plannen voor en de gemeenten. de komende jaren. In deze plannen is veel aandacht voor de wensen en behoeften van onze huurders en woningzoekenden. Als medewerker klantenservice ben ik dagelijks in contact met onze huurders en woningzoekenden. En ik wil u graag zo goed mogelijk helpen. Daarvoor is het belangrijk om goed met elkaar te commu- niceren. Hierbij hebben we ook uw feedback en adviezen nodig. Dus helpt u mij en daarmee ons om van een OK dienstverlening naar een WOW dienstverlening te gaan?!"

4 ONERNEMINGSPLAN-

woongeluk

Ingrid de Vegte, Raad van Commissarissen Woonservice

"In de regio wil Woonservice het verschil gaan maken. Voor onze huidige huurders en toekomstige huurders. Dit gaat verder dan een dak boven je hoofd bieden. Wij hebben aandacht voor de leefbaarheid in alle dorpen. En Dit gaan we doen! delen graag onze kennis van de ontwikkelingen in het En nu concreet. Wat gaat u de werkgebied met ons grote netwerk." komende jaren van ons merken:

We gaan met u in gesprek over hoe uw wijk er in de toekomst uit moet komen te zien.

Onze grootste klus In 2019 gaan we van circa 100 woningen de De rode draad de komende jaren is het duurzaam maken CV-ketel vervangen door een warmtepomp. van onze woningen. Samen met andere woningcorporaties hebben wij als doel om al onze woningen in 2050 Co2 neutraal te laten zijn. Dit is een grote klus die om forse investeringen Nieuwe woningen maken we uiteraard gasloos. vraagt. Wij vinden dat wij dit moeten doen, zodat we het gebruik van fossiele brandstoffen zoals aardgas verminderen. En uiteindelijk zelfs stoppen! Dit is beter voor uw Daar waar snel extra huurwoningen nodig zijn, portemonnee en het milieu. onderzoeken we of we flexibele en verplaatsbare woningen kunnen neerzetten.

We willen de beste service bieden! We gaan op zoek naar een goede balans tussen Wij willen dat u onze dienstverlening ervaart als meer dan prettig. Niet OK, maar WOW! Dat begint ermee dat u zich woningzoekenden die met spoed een woning welkom bij ons voelt. Op kantoor, via de telefoon, WhatsApp, zoeken en woningzoekenden die rustig op zoek e-mail. En bij onze mensen op straat. zijn naar de ideale woning.

Nieuwe plannen maken we samen met onze bewoners. Hiervoor organiseren we bijeenkomsten en klantenpanels.

U gaat ons meer zien in de wijk!

Wilt u meer weten over onze nieuwe koers? U vindt hem op onze website: www.woonservice.nl/onzekoers

5 ENERGIEPIONIERS

Van grijs naar groen: onze energiepioniers doen het!

Bij Woonservice zijn we volop bezig met het degene die met deze nieuwe technieken te energiezuinig maken van onze woningen. We maken krijgt. Onze energiepioniers zijn daarom zoeken naar andere oplossingen om te zorgen al een tijdje nieuwe systemen voor ons aan het voor verwarming en stroom. Zodat u in de toe- testen. Zo ontdekken we hoe de plaatsing gaat, komst betaalbaar en prettig kunt blijven wonen. hoe groot de overlast bij het plaatsen is en hoe de apparaten werken. Met deze informatie, De verandering van CV-ketel naar andere aangevuld met de ervaringen van onze pioniers, systemen voor warmte en stroom, maken we kijken we of de systemen geschikt zijn om in samen met onze huurders. Want u bent straks meerdere woningen te plaatsen.

Naam: Fremar en Anneke Winkel Leeftijd: bijna 70 jaar en 67 jaar Beroep: Beide zijn gepensioneerd. Gezinssamenstelling: We hebben vier kinderen van 47, 46, 39 en 36 jaar. Eén woont in Duitsland, één woont in Noorwegen, één woont in Wachtum en één woont in Hoogeveen.

Waarom doen jullie mee aan de Energiepioniers? Fremar: "Ik zei ja omdat het me leuk leek. Daarnaast wilde ik meer leren over hoe je zuiniger kunt stoken en wil ik graag bijblijven met de huidige ontwikkelingen. Gasloos wonen is nog maar het begin van alle veranderingen, daar ben ik van overtuigd."

Geïnstalleerde systemen: Techneco Loria + PV zonnepanelen

Wat hoop je met de deelname te bereiken? "Verschillende betaalbare systemen testen die toekomst- bestendig zijn en energie besparen. Ik hoop uit te zoeken wat de beste oplossing is en wat het meest praktisch is. Voor alle andere huurders en voor het behoud van het milieu."

6 ENERGIEPIONIERS

Van grijs naar groen: onze energiepioniers doen het!

Fremar en Anneke leven half gasloos

er eclipse knoppen op de radiatoren afgesteld, duurt het nu langer voor Fremar en Anneke wonen ruim 5 jaar geplaatst om de temperatuur te regelen. het warmer is in huis. Maar dat is een aan De Vonderkampen in Beilen. Sinds De knoppen hebben we er weer af kwestie van wennen. Door de warme februari dit jaar test het stel een hybride- laten halen, want die maakten, vooral ’s zomer is het moeilijk om te meten installatie: een combinatie van een nachts, een piepend geluid. Ook wordt de hoeveel we hebben bespaard. In februari warmtepomp en een CV-ketel. werking van minstens drie zonnepanelen hebben we het systeem één jaar, dan belemmerd door een eikenboom voor hebben we een beter overzicht van de Fremar: “Dan gebeurt er weer eens ons huis. Maar dankzij de optimisers kosten.” wat! Dat was mijn gedachte toen ik werd werken de panelen apart van elkaar en gevraagd om deel te nemen aan het heeft het geen invloed op de pomp. We “Dankzij de tool Plugwise zijn we meer energiepioniersproject. In februari dit hebben geprobeerd de boom weg te laten bewust van de hoeveelheid energie jaar hebben we een hybride-opstelling halen, maar dat gaat niet gebeuren. Een die onze apparaten gebruiken. Oude gekregen, waardoor we half gasloos paar obstakels dus, maar dat hoort bij apparaten zoals de diepvries verbruiken wonen. De keuze voor dit systeem heeft pionieren: dingen uitproberen.” veel meer energie, daar proberen we nu te maken met een gloednieuwe CV-ketel op te letten. Ik zie mezelf niet als een (zonde om weg te halen!). En volgens “We hadden een week lang monteurs ambassadeur van energiebesparing, ik Woonservice past dit systeem het beste over de vloer om de systemen te plaatsen. heb mijn eigen energiecoach thuis. Mijn bij ons huis. We gebruiken de pomp voor Midden in de winter, dus we hadden wel vrouw Anneke is altijd zuinig, vooral met de verwarming en de CV-ketel voor warm wat viezigheid op de vloerbedekking water. Ze zal nooit de kraan laten lopen water, bijvoorbeeld om te douchen.” door vieze schoenen, maar het is en vangt tijdens het opwarmen het koude netjes aangelegd. Het systeem bevalt water op, om dat vervolgens in de tuin te “Om de warmtepomp optimaal te goed. Omdat de warmtepomp met gebruiken. Goed he?” kunnen laten draaien, hebben we twaalf lagere temperaturen werkt en een CV zonnepanelen gekregen. Daarnaast zijn op bijvoorbeeld 85 graden kan worden

7 ENERGIEPIONIERS

Ria heeft een full electric pomp en leeft zonder gas

Ria woont samen met haar katten bij de boiler, maar dat was in een Toby en Kenji aan de Nijkampen in mum van tijd verholpen. Toen ze Westerbork. Sinds februari leeft zij echter de full electric pomp in bedrijf volledig gasloos en dat loopt nog niet wilden zetten, lukte dat niet en zat helemaal op rolletjes. Ria: “Ik mopper ik in de kou, midden in de winter. niet, maar na een half jaar mag het Woonservice bracht gelukkig een systeem wel gaan werken.” paar elektrische kacheltjes. Helaas is het nooit helemaal goed gekomen, “Toen ik mij aanmeldde voor het het systeem werkt nog niet naar project, was ik nieuwsgierig naar behoren. Het is vaak te koud beneden Naam: Ria van Wijk, 60 jaar de mogelijkheden om te kunnen en soms weer te warm. Ik heb om Gezinssamenstelling: Ik heb een bezuinigen. Ik had geen idee wat het de haverklap iemand over de vloer dochter van 33 jaar, een zoon project eigenlijk inhield. Nu, twee die de instellingen verandert. Lekker van 28 jaar, een schoondochter jaar verder, hebben we een systeem behaaglijk binnen zitten zit er nog niet en twee kleinkinderen van 5 en uitgekozen die het beste bij mijn in, maar ik heb goede hoop voor de woonsituatie past. In februari zijn ze toekomst.” 2,5 jaar. Ze wonen geen van allen de boel gaan installeren. De CV-ketel meer thuis. moest eruit en leidingen moesten “Spijt van mijn deelname heb ik naar boven getrokken worden. In de niet. Dat er dingen misgaan, hoort Waarom doe je mee aan de kruipruimtes zaten helaas stukjes bij pionieren. Het is een experiment. Energiepioniers?: "Ik heb me asbest, waardoor de leidingen langs Ik vind het wel prettig om te weten opgegeven omdat ik nieuwsgierig een andere kant moesten lopen. Het dat ik veel energie bespaar. Ik was beste was om dit aan de voorkant van altijd al bezig met energie besparen, was naar de mogelijkheden om het huis te doen, achter de regenpijp. schreef 25 jaar lang elke avond de energie te besparen, maar ik doe De pomp staat nu naast de voordeur. meterstanden op. Nu hebben we nu mee omdat mijn ervaringen Die moet nog worden afgetimmerd Plugwise waarop we alles kunnen Jannyanderen Grootjans kunnen helpen. en er komt best wat condens vanaf, aflezen, maar dat opschrijven doe ik Nieuwbouwwoningen die na waarvoor we een oplossing moeten nog steeds. Met de inductiekookplaat 1 juli zijn aangevraagd, mogen in bedenken. We zijn dus nog niet klaar.” ben ik ook erg blij. Binnen twee minuten heb je gekookt water en de de gemeente Midden Drenthe niet “Toen de buitenunit stond, moest plaat is gemakkelijk schoon te maken. meer aangesloten worden op een de naverwarming en een boiler van Ideaal!” gasaansluiting, dus het is iets waar 200 liter naar zolder. Ik had lekkage we allemaal mee te maken te krijgen."

Geïnstalleerde systemen: AGPO Daalderop full electric pomp, lage temperatuur radiatoren op de begane grond, extra PV-panelen en een inductiekookplaat.

Wat hoop je met de deelname te bereiken? "Ik wil anderen helpen met mijn ervaringen op het gebied van gasloos wonen en energie besparen. Zo probeer ik mijn buren te overtuigen van het gebruik van zonnepanelen."

8 TUINONDERHOUD WOONSERVICE DEURPOST

DENKT U MET ONS MEE ? Tuinonderhoud WIJ ZOEKEN 10 HUURDERS

ERGERT U ZICH OOK AAN… WAT VERWACHTEN WE VAN U

• Een boom die veel te hoog is en over het voetpad groeit? • Dat u 2 of 3 keer met ons in gesprek gaat over tuinonderhoud. • Een haag die nooit of veel te weinig gesnoeid wordt? • We organiseren deze bijeenkomsten op een centrale plek in ons • Schuttingen die scheef staan? werkgebied. • Gras dat zo hoog staat dat je je erin kunt verstoppen? • De bijeenkomsten zijn aan het eind van de middag, inclusief een warme maaltijd. We zien het regelmatig voorbij komen bij onze woningen. Niet of • Dat u uw mening geeft en ons helpt met ideeën over slecht onderhouden tuinen zijn één van de grootste ergernissen tuinonderhoud. van buurtbewoners. Met name in het voorjaar krijgen we hier veel klachten over. Dit is erg jammer, want verzorgde tuinen geven de buurt een fijne sfeer en uitstraling. DENKT U MET ONS MEE? WAT KUNNEN WE DOEN? Geef u op voor het klantenpanel door een e-mail te sturen naar [email protected]. Of bel naar onze klantenservice via 0593 56 46 00. U kunt ook een WhatsApp sturen. Wij zijn We zien dat onverzorgde tuinen zorgen voor ergernis. We zien bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot ook dat de tuinen bij onze woningen voor sommige mensen veel 16.30 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. te groot zijn. Dat mensen onvoldoende ervaring hebben hoe ze een tuin kunnen onderhouden. Of niet het juiste gereedschap hebben.

Wij willen hier iets mee. Wat, dat weten we nog niet. Daarover willen we met u in gesprek. Wilt u met ons meedenken? Met Doet u mee? Wij hopen het! uw inbreng kunnen wij onze dienstverlening aanpassen of verbeteren. U bent immers onze beste adviseur! Daarom Wij horen graag wat u starten we een klantenpanel tuinonderhoud. ervan vindt.

9 ENERGIEZUINIG RENOVEREN

Deze zomer zijn we gestart met de proef 'Optimaal energiezuinig renoveren'. Het idee hierachter is dat we een bestaande woning, zo aanpassen dat deze maximaal energiezuinig wordt. Voor deze woning gingen we op zoek naar een huurder die met ons wil pionieren. Daarvoor deden we oproep in de huis aan huis krant: 'Wie wil er wonen in een vrijstaand huis en een bijdrage leveren aan de woning van de toekomst?'

Een bijdrage leveren aan de woning van de toekomst

Ingrid de Valk was één van de mensen die er op reageerde. opzoeken heeft ze er net een nachtje geslapen en is ze nog Ze stond al ingeschreven bij Woonservice en was hard op zoek druk aan het klussen. Trots laat ze het huis en alle technische naar woonruimte. “Vrienden van mij wonen in de Lindelaan snufjes zien. in Westerbork. Woonservice had in de straat een brief rondgebracht dat ze de woning maximaal energiezuinig ging “De woning zit vol met nieuwe technische systemen: een maken. Ze gingen de woning daarvoor grondig verbouwen: warmtepomp voor de verwarming, met een boiler voor warm HR++ gasgevuld isolatieglas, vloerverwarming, extra isolatie water, zonnepanelen, een warmte terugwin installatie.” De in muren, onder het dak en de vloer om de woning tochtdicht installaties staan buiten, aan de muur van de woning in een te maken en nog veel meer. In de brief stond ook dat deze speciale kast. Hierdoor gaat het niet ten koste van de ruimte woning op een andere manier dan gebruikelijk aangeboden in de woning. En hoeft Ingrid niet thuis te zijn als een monteur zou worden. Ik heb direct gebeld met Woonservice om te horen er naar moet kijken. “Ik heb op dit moment geen idee hoe het hoe ik voor deze woning in aanmerking kon komen. Ik vind allemaal werkt hoor. Ik krijg nog een uitgebreide uitleg. Ook het namelijk super gaaf dat ik als huurder in een gasloos en heeft ze een enorme map met handleidingen. ‘Hier moet ik energiezuinig huis kan wonen. Dat had ik nooit verwacht!” me nog echt even in verdiepen’”, lacht ze. “Weet je, ik vind dit Ingrid stuurde een motivatiebrief waarom ze graag in deze leuk. Ieder begin is moeilijk, maar ik word hier blij van. En in woning wil wonen en werd vervolgens uitgenodigd voor een principe moet dit huis zelf kunnen nadenken. De temperatuur gesprek. “Ik was één van de vier kandidaten. Wat vond ik staat ingesteld op 20 graden, het systeem moet zelf regelen het spannend!” Sinds eind oktober woont ze er. Als we haar dat het op deze temperatuur blijft.”

10 "Ieder begin is moeilijk, maar ik word hier blij van. En in principe moet dit huis zelf kunnen nadenken."

11 ENERGIEZUINIG RENOVEREN

Via een app op haar tablet kan Ingrid precies zien hoeveel stroom de zonnepanelen opwekken en wat ze verbruikt. “Er zit een energiemonitoringsysteem in deze woning. WAAROM DEZE Daar kan ik zelf in kijken, zodat ik weet hoeveel energie mijn zonnepanelen opwekken. Dat is leuk joh! Helemaal als je ziet WONING? dat je de wasmachine aan hebt staan en toch nog stroom teruglevert aan het net. Dan wek ik namelijk meer energie op, dan ik verbruik. Hendrik Timmer is senior medewerker vastgoed bij Woonservice heeft ook toegang tot dit systeem. Zo kan Woon- Woonservice. Hij doet verschillende projecten die te service bijvoorbeeld zien hoe de systemen functioneren en maken hebben met het energiezuinig maken van onze hoe de vochtigheidsgraad in de woning is. Deze informatie gebruiken ze om te bepalen hoe ze andere woningen woningen. Waaronder de renovatie van de Lindelaan in energiezuinig gaan maken. Westerbork.

Het huis bevalt Ingrid tot dusver goed. Een verbeterpunt “We hebben de woning aan de Lindelaan ingrijpend heeft ze wel: “Zie je die witte ronde bolletjes op het plafond? gerenoveerd. Dit was een test om te onderzoeken wat het Dat zijn de ventilatiepunten. En ze zitten allemaal vlak voor effect van deze verbouwing is op het energieverbruik en het raam. Schrijf het maar niet op, maar ik denk dat er alleen mannen bij dit project betrokken zijn geweest. Want het comfort van de woning. Het is onze bedoeling dat we hoe moet ik nu een gordijnrail ophangen?” woningen energiezuinig maken en tegelijkertijd willen we dat onze woningen betaalbaar blijven en comfortabel De komende tijd gaat u vaker van Ingrid horen. Ze neemt om in te wonen. Hoe we dat gaan doen? Dat weten we ons dan mee in haar ervaringen met deze energiezuinige nog niet precies. Daarom willen we hier ervaring mee woning. “Ik vind het hartstikke leuk om mijn ervaring te op doen. Zodat we bijvoorbeeld weten welke technische delen. Een beter milieu begint bij jezelf en daar ben ik serieus mee bezig. Dat doe ik met dit huis. Maar ik let er belemmeringen er zijn. En waar we bouwkundig rekening ook op dat ik A+ of A++ apparaten koop die energiezuinig zijn. mee moeten houden. Door het te doen leren we. En alles Die zijn in de aanschaf wel duurder, maar er zijn regelmatig wat we hier van leren, nemen we weer mee bij volgende leuke aanbiedingen. Het is de moeite waard om daar op te projecten.” wachten!”

12 Korte wachttijd en een vaste huismeester

Ontdek het vernieuwde 't Stroomdal

In de toekomst kleiner wonen? Op uzelf, maar toch een iets veiligere woonomgeving? In het appartementengebouw ’t Stroomdal in Beilen hebben wij regelmatig een appartement beschikbaar. Hierdoor hoeft u niet lang te wachten op een gelijkvloerse woning. De binnenkant van het ’t Stroomdal hebben we onlangs compleet vernieuwd! Volgend jaar krijgt de buitenkant een nieuw uiterlijk.

• 136 knusse appartementen • Korte wachttijd • Een vaste huismeester • Zusterpost in het gebouw • Vlakbij het winkelcentrum • Huurprijs € 425,- pm excl. servicekosten. • Wij regelen gas, water en elektra voor u. Hiervoor betaalt u een voorschot.

Interesse? Neem contact met ons op. Bel naar 0593 56 46 00 HOE TEVREDEN BENT U?

We blijven verbeteren Uw mening is daarbij heel belangrijk

Heeft u dit jaar een reparatie aan ons door- Hoe staan we ervoor? gegeven? Of bent u verhuisd naar een andere Dit zijn onze cijfers over de periode januari tot en met woning? Dan heeft u per e-mail een vragenlijst november 2018: van ons ontvangen. We willen namelijk graag weten wat u van onze dienstverlening vindt. En we horen graag wat we kunnen verbeteren. Met het invullen van de vragenlijst helpt u ons om ons werk zo goed mogelijk te doen. Onze dienstverlening de resultaten Hoe werkt het? 8,2 Zodra de reparatie is uitgevoerd, of nadat u de sleutel van uw Reparaties woning heeft gekregen, krijgt u per e-mail een vragenlijst van ons. De vragen gaan over de communicatie over de reparatie, Woning betrekken 8,0 of de onderhoudsmonteur op tijd aanwezig was, of de woning volgens afspraak is opgeleverd. Per onderdeel geeft u ons een Woning verlaten 7,4 rapportcijfer. En we vinden het leuk als u erbij zet waarom we dit cijfer kregen. En wellicht heeft u nog tips voor ons. Op het prikbord De mogelijkheid om een reparatie door 7,6 ziet u een aantal reacties van onze bewoners. te geven via het portaal

14 HOE TEVREDEN BENT U?

COMMUNICATIE OVER DE REPARATIE "Ik vul 'slecht' in, omdat ik de onderhouds- HOE BENT U TE HEEFT U TIPS VOOR DE monteur niet heb gesproken. Ik zou gebeld WOORD GESTAAN: worden wanneer er een onderhoudsmonteur VERBETERING VAN MIJN "Meneer had het probleem zou langskomen om een eventueel tijdstip af te WOONSERVICE? al gezien voordat ik het hem spreken. Dit is echter niet gebeurt. De monteur is "Meer foto's van de woning." had uitgelegd. Dacht hij..." zo langsgekomen zonder dit telefonisch aan mij "Graag al zien wat de verwachtte plek is te melden. De monteur kon aan de slag, omdat waarop je staat. Ben ik al bijna 1e?" mijn vader toevallig bij mij thuis was."

WAS DE ONDERHOUDSMONTEUR TIJDIG AANWEZIG? WAT VINDT U VAN ONZE "Hij vroeg of het ook mogelijk was om wat eerder te DIENSTVERLENING? komen. Dat vonden we super, compliment voor de "Ja alle items wil ik met een 10 belonen want alle service van Woonservice is 100%" onderhoudsmonteur."

HOEVEEL MOEITE KOSTTE HET U OM DE WONING TE "Het ging allemaal goed, behalve dat WAAROM ZOU U WOON- ik de sleutel graag iets eerder had SERVICE AANBEVELEN? BETREKKEN? gehad. Want ik had een korte tijd "Veel moeite. Maar qua Woonservice "Enige coöperatie welke bij noodzaak om te verhuizen. En de inductieplaat meedenkt met mensen, persoonlijk goed. Een telefoontje direct contact, en slimme meter zouden er al in gelijk mailwisseling en ik wist direct contact en hulp bij een moeilijke zitten, maar dat is nog niet het geval. situatie." waar ik aan toe was." Misschien dat het vandaag nog komt."

Wat doen wij met de uitkomsten? Martijn Groenwold werkt op de klantenservice van Woonservice. leverancier. De leverancier gaf aan dat hij de reparatie, binnen Dagelijks komen op die afdeling de uitkomsten van de vragenlijst de mogelijkheden, zo goed mogelijk had opgelost. ‘Tja, wat doe binnen in een dashboard op de computer. Martijn vertelt wat je dan?’ Gelukkig kon een van onze vakmannen er nog even ze met de uitkomsten doen. “Zodra een huurder de vragenlijst langsgaan om de situatie te beoordelen. Hij heeft gekeken en kon heeft ingevuld, krijgen wij de resultaten daarvan binnen. Super de huurder geruststellen dat het goed was opgelost.” handig, zo weten we direct hoe onze huurders ons werk ervaren. En als iets niet goed is gegaan, biedt het ons een kans om te Iedere week bespreken de medewerkers van de klantenservice de zorgen dat we het alsnog goed kunnen doen.” resultaten in het team. Het is een vast agendapunt in het overleg, “We bellen dan naar de klant om zijn ervaring te bespreken, waarbij besproken wordt wat er goed gaat en wat niet. “Als iets we overleggen met de vakman of monteur en kijken hoe er niet goed gaat, kijken we hoe we dat beter kunnen doen. En welke toch nog een positive wending aan kunnen geven. Gisteren mensen uit onze organisatie daarbij betrokken zijn. Zo proberen belde een meneer, die was heel ontevreden over het werk we het elke dag beter te doen voor u." van onze leverancier. Ik heb toen contact gezocht met onze

15 WARMTEPOMP

Onze energiepioniers vertellen in dit magazine regelmatig over het testen van een warmtepomp in hun huurwoning. Maar hoe werkt een warmtepomp precies? Wat zijn de voordelen en waarom worden de pompen nu zoveel geplaatst? Aan het woord: onze huurder Mark Boertien en Leon Vries, manager Vastgoed van Woonservice.

WARMTEPOMP: HOE EN WAT?

Mark Boertien (30) en zijn vriendin wonen nu zo’n drie jaar aan De Vonderkampen in Beilen. Vorig jaar kregen ze een lucht/water warmtepomp die ze testen als onderdeel van het Energiepioniersproject. voor het douchen. Als de pomp het ‘‘Als elektromonteur vind ik het niet aankan en de woning blijft koud, interessant om te kijken wat de dan springt de CV-ketel automatisch ontwikkelingen zijn op het gebied bij. Die situatie hebben we nog niet van duurzaamheid. Daarom heb ik meegemaakt.’’ me aangemeld voor het Energie- pioniersproject. We kregen anderhalf ‘‘In het eerste jaar ondervonden we jaar geleden de lucht/water warmte- wat opstartproblemen, maar sinds pomp van Vaillant in huis. Dat houdt een half jaar doet de pomp het goed in dat we een systeem hebben die de en hebben we er geen omkijken naar. lucht van buiten haalt om de woning Dankzij de warmtepomp is er altijd een te verwarmen. De mechanische aangename, constante warmte in huis. ventilatie in het huis is ook op de De radiatoren voelen lauw aan, maar je pomp aangesloten en haalt daar voelt wel de warmte overal in huis. Ons ook warmte uit.’’ energieverbruik is ook veel lager. Door de pomp verbruik je meer elektriciteit, ‘‘Op deze manier heb je geen gas- maar dat wordt gecompenseerd door aansluiting meer nodig, maar wij de zonnepanelen. We hadden acht testen een hybride-opstelling. Dat zonnepanelen en daar zijn er nog vier betekent dat we er een CV-ketel bijgekomen om de pomp optimaal te naast hebben staan. De lucht/water kunnen laten draaien. Ik ben tevreden warmtepomp verwarmt de woning en blij met de pomp en zou het en de CV-ketel verwarmt het water iedereen willen aanraden.’’

16 WARMTEPOMP

Leon Vries is manager ‘‘Nieuwe woningen bouwen we lucht/water warmtepomp op deze Vastgoed bij Woon- gasloos. En volgend jaar gaan schaal is voor ons ook nieuw, maar service en mede we bij 50 tot 100 woningen CV- ik schat dat het een paar dagen zal verantwoordelijk ketels vervangen. Bij de meeste duren. We weten wel dat huurders voor de duurzame woningen zullen we een hybride na de installatie even moeten maatregelen bij installatie gaan plaatsen. Dit is een wennen aan het systeem. Bij een Woonservice. warmtepomp gecombineerd met warmtepomp is de temperatuur een CV-ketel. De overige woningen van de radiator in huis wat lager en ‘‘De komende jaren krijgen een all electric systeem, duurt het langer voordat een ruimte gaan we hard aan de zonder CV-ketel. Een all electric is verwarmd. Maar uiteindelijk kun slag met het duurzaam maken systeem verwarmt uw huis zonder je genieten van een comfortabele, van onze woningen. Dit betekent gas, doordat het warmte onttrekt aangename temperatuur en gaat de dat we voor onze woningen het aan de lucht of het grondwater. Er energierekening omlaag.’’ gebruik van fossiele brandstoffen is alleen elektra nodig om het lekker verminderen. Wij vinden het warm te hebben.’’ vanzelfsprekend dat we hierin investeren en uiteindelijk het ‘‘Op dit moment kunnen we nog gebruik van fossiele brandstoffen niet inschatten hoeveel hinder stoppen. Het is beter voor uw onze huurders hebben van de portemonnee en voor het milieu. installatie. Het plaatsen van een

17 BUURTFONDS

Woonservice Buurtfonds 2018 Zij deden een aanvraag!

Het Woonservice Buurtfonds is een ondersteunen. Maar ook door een bijdrage te leefbaarheidsfonds bestemd voor ideeën en leveren aan een bestaand project, waardoor de initiatieven van bewoners in wijken en straten bewoners van onze woningen er gebruik van waar Woonservice woningen verhuurt. Met het kunnen blijven maken. Of we investeren in iets fonds willen we bijdragen aan de leefbaarheid wat de buurt veiliger maakt of de samenhang in ons gebied. Dit doen we door initiatieven te verbetert.

Yvonne Lanting, penningmeester van kinderen klein waren en weet hoe fijn het Speeltuinvereniging Rondom60 in dan is om een bankje te hebben. Ik heb Valthermond: daar uren op gezeten. Met het geld van "In de Deurpost had ik een artikel gelezen het Woonservice Buurtfonds hebben we over het Woonservice Buurtfonds. Ik onze vaste reparateur opdracht gegeven dacht meteen ‘Dat moeten we gaan om hardhouten bankjes te maken. De proberen’. De bankjes bij onze speeltuin plaatsingskosten konden we zelf betalen, waren kapot gemaakt door vandalen. Ik vanuit onze eigen reserves. Zo kunnen we kwam zelf veel in de speeltuin toen mijn weer jaren vooruit."

18 BUURTFONDS

Alteveer

ASSEN STADSKANAAL

Assen BORGER- ODOORN Stadskanaal Nieuw -Buinen Mussel Smilde Musselkanaal Hooghalen Borger 1e E xloërmond Zandberg Oranje e Hijken 2 E xloërmond Zwiggelte Exloo Diepen

MIDDEN-DRENTHE Elp De Kiel Valthermond Beilen Odoorn Westerbork Orvelte Schoonoord Valthe Odoornerveen Wezuperbrug Klijndijk Wijster Witteveen Mantinge ‘t Haantje Drijber Zweeloo Noord-Sleen Emmen Nieuw- Baling e Sleen Aalden Tiendeveen EMMEN

Veenoord HOOGEVEEN Nieuweroord

COEVORDEN

Coevorden

Bewonerscommissie Börkerheem, Westerbork Bewonerscommissie ’t Stroomdal, Beilen Nieuwjaarsbijeenkomst € 150,- Aanschaf rookzuilen en wandasbakken € 220,-

Buurtvereniging De Driehoek Noord- Sleen Buurtvereniging Kruudmoes, Beilen Buurtbarbecue € 250,- Aanschaf speelmateriaal € 2.500,-

Broekveldstraat, Sleen W.A.O. Soos het Trefpunt, Beilen Nieuwjaarsborrel € 313,- Bijdrage voor het organiseren van een feest € 500,-

Stichting De Tuinkabouter, Oranje Maatschappelijk Werk Coevorden Bijeenkomsten organiseren om elkaar Bijdrage kinderactiviteit in Aalden en Zweeloo € 45,- te ontmoeten € 500,- Tussen de Diepen, Valthermond Vereniging Plaatselijk Belang Nieuw- Amsterdam, Aanschaf garage € 2.000,- Veenoord Vervangen speeltuin € 300,- Stichting Hartveilig Valthermond Speeltuinvereniging Rondom 60, Valthermond Aanschaf reanimatiesets voor vrijwilligers € 1.300,- Vervangen bankjes speeltuin € 1.000,-

Bewonerscommissie Kroonwerk, Assen Barbecue voor het vijf-jarig bestaan € 500,- Op ideeën gebracht? Ook een aanvraag doen voor Treant Korenhof, Aalden het Woonservice Buurtfonds? Op onze website Aanschaf tuinbank € 400,- www.woonservice.nl/buurtfonds vindt u meer informatie en het aanvraagformulier.

19 WOONSERVICE BOUWT

ONZE NIEUWBOUWPROJECTEN HIER BOUWEN WIJ

Wegwijzerlocatie Westerbork: Westerbork 27 appartementen Op de plek van de voormalige school De Wegwijzer, naast woonzorgcentrum ’t Derkshoes, zijn we begonnen met de bouw van 27 appartementen. Deze woningen zijn bestemd voor 70+’ers die zelfstandig willen blijven wonen, maar wel behoefte hebben aan een beschutte woonomgeving met zorg dichtbij. Er zijn nog een aantal appartementen beschikbaar. Deze bieden wij begin 2019 aan via onze website www.woonservice.nl.

Schoonoord Brinkwonen Schoonoord: 19 woningen Achter zorgcentrum Ellertsveld in Schoonoord wordt volop gebouwd aan ons nieuwbouwplan Brinkwonen. Het is al goed zichtbaar hoe de nieuwbouw eruit komt te zien. De woningen zijn inmiddels toegewezen. En de meeste bewoners hebben al hun keuken uitgezocht. We verwachten dat we hen aan het begin van de zomer 2019 de sleutels kunnen geven van hun nieuwe woning. Sleen Nieuwbouw Sleen, 1e fase: 20 woningen We zijn gestart met de nieuwbouw van de eerste fase. Aan de Broekveldstraat, Aumuhlerstraat en Entingestraat bouwen we seniorenwoningen en levensloopbestendige woningen. In totaal komen hier 20 woningen terug.

Borger Borgerhof in Borger: 86 appartementen De eerste bewoners wonen alweer enkele weken in hun nieuwe woning. En ook de bewoners van de Eshof zijn naar de nieuwe Borgerhof verhuisd. Ondertussen zijn wij gestart met de voorbereidingen voor het tweede deel van de nieuwbouw. De sloop van de Eshof is in volle gang. En we verwachten begin 2019 al te kunnen starten met bouwen.

20 WOONSERVICE BOUWT

EN DIT KOMT ERAAN!

Beilen Verlengde Havenstraat in Beilen: 14 woningen Aan de Verlengde Havenstraat in Beilen maken 20 rijtjeswoningen plaats voor de nieuwbouw van 17 levensloopbestendige woningen. De woningen krijgen een badkamer en slaapkamer op de begane grond en zijn voorzien van een kleine tuin. De bovenverdieping is vrij in te delen door de bewoners. Met de nieuwbouw maken wij de Verlengde Havenstraat klaar voor de toekomst. Alle woningen zijn al toegewezen.

STAND VAN ZAKEN: De rijtjeswoningen hebben we een tijdje terug gesloopt. Ook zijn alle benodigde vergunningsprocessen afgerond. Op dit moment wachten we op het verleggen van de nutsvoorzieningen. Zodra dit gereed is, kunnen wij starten met de nieuwbouw.

Veenoord Werkhorstlocatie Veenoord: 20 woningen Op de Werkhorstlocatie in Veenoord gaan wij 20 moderne en energiezuinige levensloopbestendige woningen bouwen. Hierover hebben wij afspraken gemaakt met de gemeente Emmen. Op dit moment werken wij de plannen voor deze woningen uit.

Sleen Nieuwbouw Sleen, 2e fase: 16 woningen Terwijl de bouw van fase 1 nog in volle gang is, treffen wij in Sleen de voorbereidingen voor de 2e fase van de nieuwbouw aan de Broekveldstraat en Aumuhlerstraat. Op deze locatie vervangen wij de huidige woningen door 11 nieuwe gasloze en energiezuinige seniorenwoningen. Dit wordt een mix van 7 huurwoningen en 4 koopwoningen.

Naast de nieuwbouw op de huidige locatie gaan wij samen met Koenen Bouw in het naastgelegen nieuwbouwplan Jongbloed een mix realiseren van koop- en huurwoningen. Het is de bedoeling om hier 9 levensloopbestendige woningen voor de verhuur te bouwen.

21 SAMEN STERK Soep van Wat betekent “Wonen is persoonlijk” voor generatiebestendig Hendrik Timmer, senior wonen medewerker vastgoed bij Woonservice, voorziet ons dagelijks van een kopje vers De gemiddelde leeftijd van onze huurders stijgt nog steeds, ouderen blijven langer vitaal en velen willen langer zelfstandig gemaakte soep. Graag deelt blijven wonen. Als we kijken naar het recente verleden, dan hij zijn recepten met u! werden ruim dertig jaar geleden in Drenthe de zogenoemde 50+ woningen gebouwd. En vanaf 55 jaar kon men zich al in- Peren-Knoflooksoep schrijven voor een aanleunwoning bij een bejaardenhuis. Dat is volledig achterhaald. Ingrediënten (voor 4 lt. Soep): Verzorgingshuizen zijn verdwenen en slechts met een zware - Ruim een halve bol knoflook indicatie wordt men opgenomen in een verpleeghuis. Er is dus (ca. 5 grote tenen) een grote behoefte om de huurwoning zo goed mogelijk aan te passen aan de behoeften en de veranderende omstandigheden. - 3 x 0,5 liter groente of Maar het kan voorkomen dat uw woning nog niet wordt aangepast kippenbouillon door de corporatie. Het kost immers veel geld wanneer Woon- - peper en zout (indien gewenst) service een gehele straat of wooncomplex gaat renoveren. - 8 zoete peren (Conference)

Het nieuwe ondernemingsplan “Wonen is persoonlijk” biedt - 1 theelepel Tijm u kansen. Woonservice wil u helpen bij het aanpassen van - 500 gram gesneden kip uw woning. Diverse zaken kunt u vragen en moeten tot meer - extra nodig: staafmixer woongenot leiden. Maar daar mag natuurlijk iets tegen overstaan, - kokosolie want een woning naar wens vraagt soms iets meer huur. Als huurdersvereniging vinden wij dit verantwoord zolang de focus op de klant centraal staat. Bereiding: Pel de knoflook en snijd ze in Woonservice houdt rekening bij de bouw en renovatie met de grove stukken. Fruit deze in een veranderende maatschappij, daarom geen aardgasaansluitingen meer, maar alternatieve energiebronnen, zoals zonne-energie. beetje kokosolie glazig. Maak Maar “Wonen is persoonlijk” biedt u ook de mogelijkheid om te 3 liter bouillon door aan de potjes zeggen: “Ik woon hier al zo lang, ik hoef die veranderingen niet bouillon water toe te voegen. meer op mijn leeftijd”. “Ik beleef hier op mijn manier echt veel Als de knoflook gereed is, deze woongenot en het is betaalbaar”. “Ga met die aanpassingen mijn deur eerst maar even voorbij.” Als huurdersvereniging denken toevoegen. Voeg de gesneden wij dat wanneer u graag zelfstandig thuis wilt blijven wonen, peren (in blokjes) toe en pureer het belangrijk is, dat uw woning tijdig wordt aangepast om uw alles met de staafmixer. veiligheid te vergroten. Het is niet aan te raden om pas met het De gesneden kip even aanbraden aanpassen van uw woning te beginnen wanneer zich ernstige problemen voordoen. Kijk vooruit, onderneem actie. Het kan met met de tijm. Voeg de kip toe aan “Wonen is persoonlijk”. WOW, wat een kans! de soep en laat het geheel ca. 15 min. zachtjes koken. Voeg evt. zout en peper toe.

Heeft u een lekker recept dat u graag wilt delen? We plaatsen het graag in onze Deurpost. E-mail uw recept naar [email protected]

22 KORT NIEUWS

Wij weten dan beter of woningzoekenden voldoende kans hebben om bij ons om een HOE DENKEN ONZE woning te krijgen. Is dat niet het geval, WONINGZOEKENDEN dan kijken wij wat wij beter kunnen gaan doen. Dit doen wij in goed overleg met OVER ONZE DIENST- huurdersvereniging ‘Samen Sterk’. VERLENING?

Staat u bij ons ingeschreven als woningzoekende? Dan heeft u een uitnodiging van ons ontvangen om mee te doen aan ons woningzoekenden onderzoek. Met dit onderzoek willen we ENERGIEZUINIG WONEN, graag weten wat de behoeften van onze ENERGIEZUINIG RIJDEN woningzoekenden zijn. Hoe denken zij over Heeft u ze al gezien bij u in de straat? de wachttijd voor een woning? Lukt het om Sinds november hebben we drie nieuwe te wonen op de plek waar hij/zij wil wonen? bedrijfsauto’s. Deze auto’s zijn 100% Onderzoeksbureau Enneüs heeft het elektrisch. We vinden het belangrijk om ook onderzoek voor ons uitgevoerd. De op deze manier een bijdrage te leveren aan uitkomsten hiervan zijn eind dit jaar bekend. een duurzame samenleving.

OPROEP: HUURT U 50 JAAR BIJ WOONSERVICE? LAAT HET ONS WETEN!

50 Vorig jaar deden we in de Deurpost een ons huren. En wij denken dat er nog meer oproep aan iedereen die al 50 jaar bij huurders zijn voor wie dit geldt. Helaas zijn ons huurt, om dit aan ons door te geven. deze gegevens in ons systeem niet meer Aan deze oproep werd zoveel gehoor beschikbaar. gegeven, dat we in april dit jaar een Via deze weg willen we u oproepen om gezellige jubileumbijeenkomst hebben het aan ons door te geven als u 50 jaar bij georganiseerd. ons huurt. Dit mag per e-mail via info@ woonservice.nl of telefonisch door te bellen In het voorjaar van 2019 organiseren we De afgelopen maanden kregen we meer naar 0593 56 46 00. Wij zetten u dan graag in hiervoor weer een gezellige jubileum- berichtjes van huurders die al 50 jaar bij het zonnetje. bijeenkomst.

23 LEKKENDE KRAAN?

MELD UW REPARATIE

EENVOUDIG Reparatieverzoek ONLINE