TRABAJO PRÁCTICO FINAL PLAN DE ACCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS Luis Kobel, Nofar Cohen, Andrea Garfinkiel, Estefanía Granja 21-06-18 Producción de espectáculos Relaciones Públicas I “Revival” Proyecto DG medios FICHA TÉCNICA Título del trabajo: “REVIVAL” Proyecto DG medios. Autores: Andrea Garfinkiel, Nofar Cohen, Estefanía Granja y Luis Kobel. Asignatura: Relaciones Públicas I. Comisión y Turno de Cursada: Jueves – turno tarde. Fecha de cursada y fecha de examen final: Jueves 22/03/18 – Jueves 21/06/18, 14:00 – 17:15 Hrs. Final: 12/07/18, 15:30 – 18:30 Hrs. Nombre del profesor: María Rosa Dominici. Consigna resumida del trabajo: Realizar una campaña de comunicación para una empresa ya establecida en el mercado. Sinopsis: El trabajo se encarga de resolver una crisis, a través de un evento solidario, de la reconocida productora DG medios, la cual se encuentra mal posicionada en la opinión pública. 1 DG Medios y Espectáculos S.A. DG Entertainment 1.4.1. Investigación preliminar Para entender el posicionamiento actual de DG Medios y Espectáculos S.A., conocida también como DG Entertainment, debemos hablar de todos los cambios anteriores por los que transitó. Hoy en día es una productora de espectáculos en Sudamérica, pero inicialmente era Rock & Pop Internacional. En 1985, el productor Daniel Grinbank (actual CEO de la empresa, al cual se le adjudican sus iniciales) decidió abrir una radio que pasara las 24 horas rock en inglés y en castellano. Tuvo resultados muy positivos, que lograron el éxito de su permanencia en el tiempo. Además de ser una radio, era también una productora. Luego de un tiempo, vendió parte de su empresa a CIE (una empresa mexicana). A partir de entonces, se llamó CIE-Rock & Pop Internacional. Más tarde, se desprendió de la radio y se ocupó solo de la productora DG Medios y Espectáculos. Y hoy en día, es conocido como DG Entertainment. Evolución del logo: El target al que apunta depende de los shows en cuestión. La mayoría de los recitales son aptos para todo público, a excepción de algunos que son para mayores de 18 años. Económicamente hablando, apunta a la clase media y media alta. FODA: Fortalezas: Muy buen conocimiento del mercado. Realización de espectáculos a lo largo de Sudamérica. Buen equipo y plan organizacional. Trabajó con artistas internacionales. Reconocida internacionalmente. Buen ambiente laboral. 2 Oportunidades: Tiene un mercado muy amplio tanto en el tema de espectáculos como en el grupo etario. El nuevo servicio de Fly Bondi. Otra productora lo llama para compartir producción en un espectáculo. Debilidades: Incumplimiento de contratos. No poder aprovechar las oportunidades para poder producir solos antes que Move (aunque éstos le piden ayuda). Amenazas: Mucha competencia. Altamente criticable y propensa a repudio público. Factores que no dependen de ellos (clima, artistas, etc.) Inflación. Misión: es una compañía pionera en la producción de espectáculos. Visión: aunque no está escrito en su página web, nosotros creemos que su visión es mejorar el nivel de calidad tanto de los espectáculos como de los artistas, para que el público los siga eligiendo como el líder en la producción de espectáculos. Valores: pasión por la música, profesionalismo y compromiso con el público y la cultura. Organigrama: 3 Los productos principales de la empresa son espectáculos en formato de recitales, tanto para pocas personas (como los shows en el Gran Rex) como para muchas (Estadio Único de la Plata). Algunos ejemplos de shows producidos son los siguientes: Festival BUE en Tecnópolis (15 y 16 de Diciembre de 2017 – 14 y 15 de Octubre de 2016) Depeche Mode en Estadio único de La Plata (24 de Marzo de 2018) Bruno Mars en Estadio único de La Plata (25 de Noviembre de 2017) Rolling Stones en Estadio único de La Plata (7, 10 y 13 de Febrero 2016) The Vamps en el estadio Luna Park (14 de Mayo 2016) Juana Molina en Niceto Club (17 de Mayo de 2017) Roger Waters en Estadio único de La Plata (6 y 9 de Noviembre 2018) Soy Luna European tour 2018 Violetta European tour 2015 Tini Got me started tour 2017 La Beriso en Estadio único de La Plata (2 de Diciembre 2017) Diana Krall producido por DG Entertainment, en el Teatro Gran Rex (02/05/18). U2 producido por DG Entertainment, en el Estadio único de La Plata (10 y 11/10/17). 4 En el área de producción de espectáculos hay bastante competencia, pero los más destacados actualmente son: Time for Fun (T4F), Fenix Enterteinment Group, DF Enterteinment y Move Concerts. Todos abocados al mismo fin, el de producir espectáculos y eventos masivos. Recientemente, y para ser más específicos, el 24 de Marzo de 2018, se produjo una crisis luego del recital de Depeche Mode en el Estadio único de la Plata. Lo que ocurrió fue que las pantallas que transmitían lo que sucedía en el escenario en vivo, dejaron de funcionar poco tiempo después de comenzado el show. Las quejas de los espectadores fueron que las pantallas funcionaron bien durante las bandas soportes (o teloneros) y durante el show se apagaron. Además, hubo críticas de por qué no lo arreglaron en el momento. Muchas personas que estaban en el campo no pudieron ver ni la mitad del recital, sino que solo lo escuchaban. El perfil de Facebook de DG se llenó de quejas de usuarios, a lo que la empresa respondió que las pantallas eran del artista y por ende, ellos no tenían acceso a su manejo. No dependía de ellos el set técnico que estaba arriba del escenario. Sin embargo, la gente se siguió quejando y posteando comentarios de mal gusto, a lo que la empresa se vio obligada a dar de baja su cuenta por lo menos temporariamente para que su imagen no decaiga. 1.4.2. Diagnóstico de situación Lo que nosotros queremos hacer en relación a la empresa, es organizar un show al aire libre que consiste en el reencuentro de elencos de los shows infanto/juveniles más famosos de los 2000, específicamente Casi Ángeles y Floricienta. Lo recaudado con la venta de entradas, será destinada a una causa social. En este caso, a Unicef. La idea es que los shows tengan un horario establecido con una duración determinada y estando siempre disponible un espacio con food trucks para el consumo antes, durante y después del espectáculo. Está pensado para que sea el sábado 28 de Septiembre de 2019 (primavera), en el estadio Geba Palermo. En el espacio habrá banners, folletos de Unicef, logos de DG y merchandising (con logos de Unicef y DG Entertainment). 1.4.3. Fijación de los Objetivos del Plan de Comunicación Objetivo primario: El fin fundamental es generar una imagen caritativa de la empresa. Y por otro lado, presentar una propuesta diferente desde la productora para que resalte este evento y que la gente olvide lo ocurrido en la crisis. 5 Objetivos secundarios: Obtener reconocimiento de parte del público receptor, de la labor de DG Medios en este evento. Es decir, hacer notar la marca DG como tal, más allá del contenido. Dar a conocer los valores de la empresa y su lado caritativo. Volver a generar confianza, tanto para los que contratan nuestro servicio, como para el público asistente a los espectáculos. Generar un vínculo con Unicef para futuros eventos o actividades. Utilizar la memoria y las emociones como método de marketing. 1.4.4. Selección de Públicos Considerando públicos como grupos de personas que responden a los mismos intereses y actividades, y actúan en un contexto determinado, se realiza el siguiente mapa de públicos en relación al evento en cuestión: Público interno: CEO (Daniel Grinbank), producción general (Florencia Juri y Augusto Tapia), director comercial (Sebastián Pietranera), coordinadora de producción (Agustina Cavia), desarrollo nuevos proyectos y CFO Europa (Andrés Okoskyn), asistente de producción (Rocío Zurbano), legales (Osvaldo Pereira), administración y finanzas CFO (Ivanna De Benito), administración (Gregorio Garfinkiel), sistemas/programación (Nicolás Raffaele). Público externo: De influencia: personal administrativo y funcionarios del estadio Geba, personal administrativo, funcionarios, voluntarios, donadores y embajadores de Unicef, artistas, público general (el público objetivo a convocar son jóvenes y adultos con un promedio de edad entre los 15 y 30 años), familiares del personal, equipo técnico, equipo de seguridad y salud, proveedores y auspiciantes, prensa. Varios: Gobierno de la Ciudad de Bs. As., municipalidad y entidades que regularizan las leyes y los permisos necesarios para la realización del evento, entes de seguridad y prevención (SAME, bomberos). 1.4.5. Determinación de Acciones y medios En primer lugar, se contactará y se convocará con once meses de anticipación a gran parte de los artistas que conforman el elenco de Floricienta y Casi Ángeles. En este caso serán Florencia Bertotti, Juan Gil Navarro, Benjamín Rojas, Isabel Macedo, Fabio Di Tomaso, Lali Espósito, Peter Lanzani, Nico Riera, Emilia Attias, Gastón Dalmau, Nico Vázquez, Rocío Igarzábal, Candela Vetrano y Stefano De Gregorio. Cabe destacar que la mayoría de estos artistas son miembros activos de la fundación Unicef. 6 Las canciones a cantar de Casi Ángeles son: “Que nos volvamos a ver”, “Escaparé”, “Estoy listo”, “Un poco”, “A ver si pueden”, “Me voy”, “Nenes bien”, “Tan alegre el corazón”, “No te rindas”, “Miedo a perderte”. Y de Floricienta: “Mi vestido azul”, “Así será”, “Flores amarillas”, “Los niños no mueren”, “Hay un cuento”, “Me quedo muda”, “La vida”, “Corazón al viento”, “Desde que te vi”, “Tic tac”, “Un enorme dragón”, “Qué esconde el conde”, “Cosas que odio”, “Pobres los ricos”. La mayoría con un promedio de duración de 4 minutos cada una, por lo que se calcula 1 hora 20 minutos por elenco. Con un intermedio de 40 minutos entre ellos, para montaje y desmontaje.