Coop Amba Årsrapport 2019 Indholdsfortegnelse

Coop amba Årsrapport 2019 Indholdsfortegnelse

Ledelsesberetning Forretningsområderne Påtegninger

3 2019 i tal 24 Dagli’Brugsen 37 Ledelsespåtegning 4 2019: Året der gik 24 SuperBrugsen 38 Den uafhængige revisors 5 Koncernoversigt 25 Kvickly revisionspåtegning 6 Forord fra formanden 25 fakta 7 Hoved- og nøgletal for 26 Irma Coop amba 26 Coop.dk MAD Årsregnskab 2019 8 Hoved- og nøgletal for 27 Coop.dk Shopping Coop Danmark AS 28 FDB Møbler 41 Indhold – årsregnskab 2019 9 Økonomiske forhold og 29 Coop Crowdfunding 42 Resultatopgørelse forventninger 29 African Coffee Roasters 43 Balance – Aktiver 10 Bannerfører for 30 Coop Medlem 43 Balance – Passiver ansvarlighed – tid til at handle 31 Coop Bank og Coop Opsparing 44 Egenkapitalopgørelse 11 Milepæle og resultater for 2019 32 Coop Invest – pr. 31. december 12 Den måde, vi påvirker 45 Pengestrømsopgørelse mennesker og miljø på 46 Noter 13 Vi stiller krav om sunde, Ledelse sikre og ansvarlige varer 14 Risikoanalyse og indsatser 33 Coop har et levende Selskabsinformation 21 Coop er en forening medlemsdemokrati 22 Coop Danmark AS 35 Bestyrelse og direktion 61 Landsrådet 23 HR i Coop 62 Selskabet

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 2 2019 i tal Coop er ejet af medlemmerne, som handler i fællesskab og får del i overskuddet. Vi gav i 2019 mere end 200 mio. kr. Coops mange butikker i optjent bonus tilbage til medlemmerne. Samlet set fik Coop og brugsforeningerne har knap butikker fordelt på fem forskellige kæder medlemmerne 988 mio. kr. i bonus, medlemsrabatter Butikkerne dækker omkring en tredjedel af den danske dagligvarehandel og medlemsfordele.

Sammen om bedre mad butikker hvoraf de butikker hvoraf danskere ¡¤ er brugs- de er brugs- madfællesskaber ejer Coop i fællesskab og har indflydelse foreningsejede foreningsejede Vores Madfællesskab i Coop styrker på vores virksomhed (per ¡¢ sammenholdet i byer landet over % kr af den danske arbejdsstyrke har på et donerede vores kunder tidspunkt arbejdet i Coop Samlet set har butikker hvoraf butikker til velgørende formål i % af danskerne arbejdet i Coop tons de er brugs- har Coop reduceret brugen af konventionel foreningsejede plastik med i bla ved at erstatte konventionel plast med FSC-certificeret pap papir og biobaseret plast

Så meget steg salget af vegetariske varer varehuse hvoraf online butik i Coops butikker fra ¤ til de ¥ er brugs- foreningsejede

projekter blev finansieret gennem Coop Crowdfunding - EN FILOSOFI - skolebørn fra ¤% af alle landets grundskoler % har lært at lave klimavenlig mad med online butik butikker hvoraf råvarer og materialer fra GoCook flere danskere blev i kunder i er brugs- personer hentet i deres lokale butik Coop Bank som er ejet af Coops medlemmer foreningsejede arbejder i Coop (per ¡¢

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 3 2019: Året der gik

December Januar Maj Coop giver sammen Scan & Betal i alle Det §§ år gamle lager i Vejen med kunderne over fakta-butikker lukker og flytter til det moderne ª kr til jule- distributionscenter i Odense Oktober hjælp i Røde Kors §§ danske skoleelever går sammen med Coops mad- Oktober program GoCook i køkkenet Medlemmerne bliver for klimaet December direkte involveret i at Coop lancerer klimaplan med mål om at CO - skabe en mere bære- dygtig fremtid og en udledningen fra Coops grønnere hverdag driftsaktiviteter skal November være reduceret med Marts ©§% i § og at Coop Coop gør op med Danmarks nye er klimapositiv i ¡ pesticidrester i føde- August vinunivers For ¡ gang vinder Coop varer med skærpede VinCooperativet Banks »CoopLån ®« krav til leverandører Maj åbner på Coop App kåret til årets Bedst i test i Forbruger- af frugt og grønt Coopdk MAD bedste af FDIH ° Foreningen rådet Tænk Penges for Dansk Internet Handel test af forbrugslån

Oktober December Coop dropper over November fakta overrækker Som den første dagligvarekæde i Februar Maj en halv million million kr til fakta etablerer Coop og kommunikations- Skandinavien har Irma i butikken plastikbakker og Hjerteforeningen Coop Crew der skal museet ENIGMA vil have på Østerport premiere på vertical erstatter med efter de første hjælpe tusinder af danskerne til at tale mere farming – en vertikal køkkenhave Juli græspap måneders samar- udsatte unge ind på sammen gennem initiativet Coop skjuler tobak i hvor der dyrkes krydderurter i bejde om bla arbejdsmarkedet »Danmark taler sammen« alle butikker i kampen butikken donation af for at undgå at unge flaskepant begynder at ryge August Coop Crowdfunding åbner egen onlinebutik November Coop køber ejendommen April hvor Odense Nonfood Irma donerer Juni Center drives for over en ¤¥ kr til Coop siger farvel til engangs- halv milliard kr kontant Mødrehjælpen plast i alle butikker

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 4 Koncernoversigt

Coop amba

% % %

Coop Bank AS Coop Holding AS Coop Invest AS

% %

Coop Betalinger A±S Coop Danmark AS

Coop Denmark % % % OK amba Severin A±S Asia Ltd

¡¡% % Ejendomsaktieselskabet % Eataly Danmark A±S Coop Trading A±S af juni ªª - under likvidation

% % % IFC Europe A±S §% fakta GmbH fakta A±S Quick Info ApS - under likvidation

% §% ¤% African Coffee % Catering Danmark ApS Færch & Co Gastro ApS Republica A±S Roasters Ltd

§% ¡C Odense % % FDB Møbler A±S Erhvervspark A±S Togbureauet ApS

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 5 Forord fra formanden Mens Coop gjorde klar til fremtiden med meget store investeringer i ny teknologi, lykkedes det at holde fokus på den daglige drift. Resultatet var fremgang i de fleste forretningsområder. Positionen som nr. 1 på ansvarlighed blev konsolideret med verdens måske mest ambitiøse klimaplan.

Detailhandelen – og ikke mindst dagligvare- populær og endnu mere effektiv som for- skeligt marked for Dagli´Brugsen, det første Over 1,8 millioner medejere handelen – står midt i store forandringer. midler af tilbud og inspiration og som beta- overskud i en årrække for fakta og betydelig Vores ambitiøse mål og resultater viser, at Digitalisering og store ændringer i forbru- lingsmiddel. vækst for vores online-butikker. vi som demokratisk og medlemsejet virk- gernes vaner og værdier er i gang med at Det er nogle af de resultater, som med god somhed er en del af løsningen, når vi taler vende op og ned på branchen. Egen infrastruktur grund skaber stolthed i Coop-familien, hvor klimaudfordringer, bæredygtighed og Distributionen er blevet moderniseret med ikke mindst de selvstændige brugsforeninger ulighed i samfundet. I andelsbevægelsen Ny teknologi flytningen af det 55 år gamle lager i Vejen til har præsteret en særdeles flot udvikling i kan vi tillade os at tænke langsigtet og inve- Derfor investerer Coop stort i ny teknologi, det moderne distributionscenter i Odense. 2019. stere i svar på de spørgsmål, som samfundet der kan sikre, at koncernen fortsat er i front, Det gav desværre i efteråret store problemer står over for. I 2019 kunne vi byde 53.153 nye når det handler om at give forbrugerne det, med leveringerne i en lang periode. Men i Danmarks mest ansvarlige medlemmer velkommen, og vi fortsætter de ønsker ikke alene i dag, men også i frem- slutningen af året var det ved at være løst Ansvarlighed har, siden brugsforeningsbe- vores spændende rejse med godt over 1,8 tiden. og leveringssituationen normaliseret. vægelsen blev grundlagt i Danmark for 154 millioner medlemmer om bord. Det har konkret i 2019 betydet, at der er Vi ønsker, at Coop i størst muligt omfang år siden, været en del af vores DNA. I 2019 For de kommende år er der særdeles ambi- brugt mange ressourcer på vores hidtil ejer de vitale dele af vores infrastruktur. kom vi med en lang række initiativer, der gør tiøse mål, hvor vi skal fortsætte forbedringer største it-investering, en ny it-platform, hvor Derfor var det glædeligt, at det lykkedes at en forskel for forbrugerne og cementerer i indtjeningen samtidig med, at vi investerer den første, mindre del blev rullet ud i slut- erhverve den store, markante ejendom, som Coops position som Danmarks mest stort i fremtiden, både i form af klimatiltag, ningen af året. I 2020 kommer større dele af huser Odense Distributionscenter. ansvarlige dagligvarevirksomhed, blandt ny teknologi, medarbejderudvikling og i nye sortimentet og flere afdelinger med. andet: og moderniserede butikker. Fremgang i driftsresultat • Lancering af verdens måske mest I skrivende stund har COVID19 bragt vores Scan & Betal Uanset at vi står midt i mange forandringer, ambitiøse klimaplan med målet om at samfund i en ærgerlig og usikker situation.

De mere direkte kundevendte funktioner har så er det naturligvis mindst lige så afgørende, reducere CO2-udledningen fra Coops Mens meget andet i Danmark er lukket ned, også været præget af digitaliseringer. I at der er fokus på den daglige drift. Her kan driftsaktiviteter med 75 procent i 2025. fungerer vores butikker fortsat, trods mange samtlige Coop-butikker er der nu indført vi glædeligvis konstatere, at 2019 har været • I 2030 skal driften være klimapositiv. pludselige forandringer. Det er en tid, der mulighed for, at kunderne kan komme uden et godt år for Coop-familien. • Brugen af konventionel plastik er kræver, at vi står sammen, og vores medar- om kassekøen med Scan & Betal. Vi forventer, En betydelig fremgang i driftsresultatet reduceret med 2.500 tons i 2019, bejdere har vist, at det gør vi i Coop. at danskerne i løbet af de kommende år for drevet af forbedrede resultater i stort set blandt andet ved at erstatte konven- alvor begynder at anvende denne mulighed. alle dele af virksomheden. tionel plast med FSC-certificeret pap, Coop App’en – som er den vigtigste digitale Historisk fremgang i Kvickly, markant for- papir og biobaseret plast. kommunikationskanal – blev endnu mere bedring i SuperBrugsen, flot vækst i et van-

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 6 Hoved- og nøgletal for Coop amba

(mio kr)

Coop amba – koncernen

Resultatopgørelse: Nettoomsætning ¡©¥¤ ¡©§ª§§ ¡¤¡¤ ¡¤§¡ª ¡©§¥ Bruttoresultat §¡¤ª §¤ª §§©ª §¡ §§§ Driftresultat ´EBIT¢ § ¡¡ª µ¥¡ ¡© § Resultat af associerede virksomheder ¤¤ ¥ ©§¥ ª© Resultat efter kapitalinteresser ¡§ ¥§¤ ¡¡ § ¡§¥ Resultat af finansielle poster µ© µ© µ¤ µ¡ µ© Årets resultat

Balance Anlægsaktiver ©§ ªª© ©© © ©©§ª ©ªª¡ª Omsætningsaktiver ¤¡ªª© ¡ª ª¤§¡ ª¥©¥ ª¡§ Aktiver i alt §§¤ §¡ª© ¥§ª§ª ¥¤§ ¥¡§ Andelskapital ¥¡ ¡ ¤¤ ¥¡ Egenkapital ¡§©ª¥ ¡¡¤¥ ¤¡ª §§§ §ª Hensatte forpligtelser ª§© ¡© ¡©§ ¡§§ ¥© Langfristet gæld ¤ ¥¥ ¡ª¤¡ ¥§¥ §¡ Kortfristet gæld ©¤ ª©ª ¤ ©¥ ¤§©© §

Nøgletal Overskudsgrad §% % ª% µ% ¥% Afkastningsgrad % ¡% ª% µ¡% % Likviditetsgrad ¤ª% ¥§% ©ª% ©©% ©¥% Egenkapitalens forrentning ´ROE¢ §¥% ¥¤% ¤¥% µª% ©% Soliditetsgrad % % % ©©% ©¤%

Gennemsnitligt antal ansatte §¥ ¤ª¥ ¥¤ ¥ ª

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 7 Hoved- og nøgletal for Coop Danmark AS

(mio kr) (mio kr)

Coop Danmark A¢S Coop Danmark A¢S – koncernen – koncernen og brugsforeninger

Resultatopgørelse Resultatopgørelse Nettoomsætning ¡©©ª ¡©¥ ¡ ¡¤¤¡ ¡¤¥¡¡ ¡ Nettoomsætning ¥©¡ ¥©ª ¥¡ª ¥¡ª¥ ¥¥¡¡ Bruttoresultat § § §¥ª §© §¥ Driftsresultat ´EBIT¢ ¥§ §¡¡ §¤ ©¥ ª¥¥ Driftsresultat ´EBIT¢ ¡¥ ¥¥ ¡©§ ¡ ¡§ Resultat efter kapitalinteresser §ª ª§ ª¥ ¡¥ © Resultat efter kapitalinteresser ¥ª §¡¡ ¥© ª ¥ Årets resultat Finansielle poster netto µ µ¤¥ µ µ© µª Resultat før skat ¡© ¥¥ ¡ª ¡¥ Årets resultat Antal butikker Coop Danmark A±S og Balance tilknyttede virksomheder ª©ª ª¤ ©§ª ©ª¡ ©¤¤ Aktiver i alt ¤ªª §ª¤ ©¥§ ¤ª ¤¤ Brugsforeninger ¥© ¥§ ¥ ¥ ¥ Egenkapital ª¤© ¥§ © §ª §¤¡ Årets nvesteringer i materielle anlægsaktiver § ¥¡© ¥§ §©© ¥¤©

Nøgletal Antal medarbejdere (ultimo) Afkast af investeret kapital Coop Danmark A±S og inkl goodwill ´ROIC¢ ¤% ¡% ¤§% ¤% ¤¥% tilknyttede virksomheder §ª §¤§ ©§ª © §© ©¥ª Egenkapitalens forrentning ´ROE¢ % ¤% ª% ¡¤% ¡% Brugsforeninger ¡¤ ¡ª©¤ ¡¡¡§ ¡§ ¤ª¤ Soliditetsgrad % % % §% %

Brugsforeninger Gennemsnitligt antal heltidsansatte medarbejdere Resultatopgørelse Coop Danmark A±S og tilknyttede virksomheder ¡¥ ª§¤ ¤© ª ¥© Nettoomsætning ©ª ªª ª¥ª© §¤© ª¥ Brugsforeninger §§¡ §¥¥ § §§ª §§¥ª Driftsresultat ´EBIT¢ ¡§ §¡ ¥¡ Årets resultat

Som følge af ændring af anvendt regnskabspraksis er sammenligningstal tilrettet

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 8 Økonomiske forhold og forventninger For Coop familien er resultatet for 2019 et EBIT på 459 mio. kr. Året bar præg af investeringer i ny teknologi, digitalisering, modernisering af infrastruktur og en styrkelse af Coops fysiske og digitale kundemøde.

Den samlede omsætning blev 42.730 mio. kr. for Coop samlet i én, under navnet Dagli´Brugsen. Den samlede kæde I lighed med 2019 forventes forbrugerne fortsat at blive Danmark AS og de selvstændige brugsforeninger, hvilket præsterede vækst i både omsætning og indtjening. mere og mere fokuserede på klima og bæredygtighed, er 0,2% lavere end året før ¢2018: 42.796 mio. kr.) drevet af Med vækst i både omsætning, markedsandel og salgsa- hvorfor der fortsat vil blive arbejdet meget med klima- og butikslukninger foretaget i 2018. vance har 2019 ligeledes været et godt år for SuperBrugsen. CSR-initiativer. Coop Danmark AS realiserede et EBIT-resultat på 324 mio. For tredje gang i sin 59-årige historie leverede Kvickly et Desuden forventes forbrugerne at have fokus på online- kr. mod 441 mio. kr. i 2018. EBIT-resultatet i 2018 var påvirket EBIT-overskud. Resultatet er markant bedre end året før. shopping og bedre kvalitetsvarer. af flere større engangseffekter, som samlet set havde en I faktakæden er det lykkedes at forbedre driften markant Der vil fortsat blive investeret i nye digitale løsninger til positiv effekt på i alt 174 mio. kr. Brugsforeningerne realiserede i de eksisterende butikker, og kæden opnår derfor for første kunder og medlemmer, nye it-systemer, energibesparende et EBIT-resultat på 135 mio. kr. mod 92 mio. kr. året før. gang i en årrække en tilfredsstillende resultatudvikling trods foranstaltninger og moderniseringer af butiksnettet i 2020. I Coop amba koncernen blev omsætningen 37,2 mia. kr. for fortsat skærpet konkurrence. Udbruddet og spredningen af COVID19 i foråret 2020 har 2019 mod 37,6 mia. kr. i 2018. Der blev realiseret et EBIT For Irma var året præget af et hårdt marked med mange medført en forøget uforudsigelighed i koncernens datter- resultat på 225 mio. kr. mod 336 mio. kr. i 2018. Coop ambas nyåbnede konkurrenter i umiddelbar nærhed af Irmas selskaber. driftsresultat ¢EBIT¥ i 2018 var påvirket af en række særlige butikker. Resultatet i Irma kæden vurderes ikke at være til- Ledelsen forventer på nuværende tidspunkt et driftsre - indtægter, jf. ovenstående kommentar om Coop Danmark’s fredsstillende. sultat for Coop amba koncernen på samme niveau som i resultatudvikling. Coop Bank fortsatte den positive udvikling og blev igen 2019. bedst i test samt øgede tilgangen af nye kunder. Butikker og kæder Coop Invest har på tilfredsstillende vis udviklet selskabets Begivenheder efter Trods fortsat skærpelse af konkurrencen fra specielt discount, ejendomsportefølje og selskabsinvesteringer. regnskabsårets afslutning men også fra stadig mere udespisning, blev 2019 præget af COVID19 har ikke haft påvirkning på regnskabet for 2019, og fremgang i de ordinære resultater skabt af kædernes for- Forventninger til fremtiden det forventes ikke at have en væsentlig påvirkning på Coops bedrede lønsomhed. I 2020 forventes fortsat udfordrende markedssituation i de evne til at fortsætte driften. I 2019 blev de to kæder Dagli´Brugsen og LokalBrugsen markeder, hvori koncernens datterselskaber opererer.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 9 Bannerfører for ansvarlighed Bannerfører for

BA ansvarlighed LAN CE ER I V I over 150 år har Coop som foreningsejet forretning R O A R V E drevet købmandskab med omtanke for den verden, E S R F D O vi lever i. Vi arbejder for en omstilling af daglig- E D B A vareforbruget, så de varer, der lander i indkøbs- F T

R kurven, bidrager positivt til det samfund og den

K klode, vi giver videre til vores børn.

E N

M N E S T V S A R R E Coops CSR-strategi, »Bannerfører for ansvarlighed«, har de L G IG U sidste fire år bidraget til at flytte forbruget i en bæredygtig A R R B retning, til at oplyse forbrugerne og til at minimere vores B R E FO forretningsmæssige risici. Vi har opnået unikke resultater til JD K S R gavn for forbrugere, miljø og dyrevelfærd, og vi har indgået PLA TÆ DS EN S banebrydende partnerskaber, der har flyttet dagligvare- branchen og bidraget til at gøre lovgivning og regulering mere sund og grøn. Strategien har fire løftestænger: Bedre varer, En stærk Vi arbejder med forbrugerstemme, Balance i vores fodaftryk og En ansvarlig verdensmålene arbejdsplads.

Tid til at handle I 2019 har vi udarbejdet Coops nye CSR-strategi, »Tid til at handle«, der løber fra 2020 til 2025. Strategien, der bl.a. har som mål, at driften af vores butikker, lagre, kontorer mv. skal være klimapositiv i 2030, tager udgangspunkt i, hvordan vi som dagligvareforretning agerer Læs mere bæredygtigt i forhold til FN's verdensmål og tager ansvar om strategien, dens for planeten og samfundet for at skabe værdi for vores med- indsatser og mål på lemmer, kunder og medarbejdere. ansvarlighed.coop.dk

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 10 Milepæle og resultater for 2019 2019 blev igen et år, hvor salget af varer produceret med omtanke steg. Den tendens forsøger vi hele tiden at styrke ved at påvirke forbrugere, politikere og samarbejdspartnere til at omstille dagligvareforbruget. Her præsenterer vi et udvalg af de resultater i 2019, vi er allermest stolte af.

Kære sundhedsminister Forbud mod problematiskeBørn pesticider og unge skal Danmarks mest bæredygtige brand Vi forbød 39 problematiske stoffer i produk- Coops vedvarende og ambitiøse indsats for Verdens måske tionen af frugt og grønt,ikke hvilket begynde bl.a. betød at ryge bl.a. økologi, sundhed, mindre madspild og mest ambitiøse udfasning af stoffet chlorpyrifos. Alle dyrevelfærd blev for andet år i træk belønnet klimastrategi leverandører indvilligede i at efterleve af danske forbrugere med prisen som det I december lancerede de nye krav. Dog nægtede leverandører mest bæredygtige brand. Prisen blev uddelt vi en ny klimastrategi, af konventioneltHver dagdyrkede begynder bananer 40 børn at efter-og unge at ryge. Det er 40 for mange. af Sustainable Brand For tobak er en af Danmarks største sundhedsudfordringer.der skal gøre Coop klima- Madpyramiden relanceret leve kravene. Derfor har vi besluttet Index, som er positiv i 2030 og allerede i som Klimapyramiden udelukkende at sælgeI Coop økologiskegør vi noget ved det. Vi gør alt, hvad vi kan, for at Europas største håndhæve aldersgrænserne. Vi er også næsten2025 færdige reducere med at vores driftsudledninger Vi gennemførte den største klimakampagne i bananer fra januar 2020. undersøgelse af skjule tobakken i vores Irma-butikker. Og fra medsommeren 75%. 2019Vi vil også bidrage til at sænke detailhandelens historie. Vi lancerede bl.a. Coops er der ikke synlig tobak i en eneste af Coops 1.100 butikker. forbrugernes opfat- 10 klimaråd, der vejleder til en mere klimavenlig CO2-udledningen fra leverandører, trans- telse af bæredygtige Men unge vil desværre fortsat blive fristetportører i tusindvis og af forbrugere med mere end brands. hverdag. Den velkendte Madpyramide fik nyt andre butikker. Det giver ikke mening.en million tons om året. design og blev uddelt til kunder i alle butikker. Derfor opfordrer vi dig til at gennemføre et udstillingsforbud i hele Danmark – ligesom i f.eks. Norge og Storbritannien. Så vil tobakken blive skjult i alle butikker. Det sikrer ens markedsvilkår og bedre muligheder for, at unge ikke begynder at ryge. Og det er jo regeringens erklærede mål.

Vi har nu indsendt et borgerforslag til Folketinget, og vi opfordrer alle danskere til at skrive under. Væk med tobakken Åben varedeklaration og Irma førte an i 2018,På GemTobakken.nu og i løbet af 2019 kan havde alle læse forslaget – og så kan skærpede krav til legetøj man få en besked, når forslaget er klar til underskrift på alle Coops kæder gemt tobakkenFolketingets væk. Som hjemmeside. en Som reaktion på flere sager om skadelig del af indsatsen stillede vi et borgerforslag om, kemi i legetøj indførte vi åben vare- Med venlig hilsen at alle salgssteder skal skjule tobakken.Peter Det Høgsted deklaration for alt legetøj og skærpede stillede vi bl.a. sammen med DBU, DGIAdm. og direktør kravene yderligere til indholdet i lege- Kræftens Bekæmpelse. Det pres var medvir-Coop tøjet. Vi gennemførte omfattende stik- kende til, at Folketinget i december vedtog at Ny bæredygtig emballage prøvekontroller og efteruddannelse af gemme tobakken væk i alle butikker og kiosker. I 2019 fortsatte vi arbejdet med at miljø- alle vores leverandører. De leverandører, forbedre emballagen. Vi udviklede bl.a som ikke kunne eller ville leve op til emballage, der kan genanvendes og er 155.000 børn lavede klimalivretter med GoCook produceret af genanvendte materialer. vores krav, blev 82% af alle grundskoler i Danmark arbejdede i efteråret Det betyder for eksempel, at kødbakker opsagt. med GoCook Klimakassen. Eleverne blev klogere på nu bliver lavet af genanvendt plastik. klimaet og bedre i stand til at træffe klimavenlige valg. I 2019 har vi sparet mere end 2.500 tons Eleverne tilberedte klimavenlige retter, som 2 ud af 3 konventionel plastik. børn fortsatte med derhjemme. GoCook havde 1,7 mio. visninger af madfilm alene på app, web og YouTube i 2019.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 11 Den måde, vi påvirker Coops forretningsmodel mennesker og miljø på Coop er en andelsforening med et aktivt medlemsdemokrati. Sammen med medlemmerne tager vi ansvar for at drive en ansvarlig forretning og udvikle et bæredygtigt dagligvareforbrug. Medlemmerne

Forening el, vand og varme og genererer affald, hvilket Coop er en af Danmarks største demokratiske påvirker klima og miljø. Vi har derfor sat os medlemsorganisationer med 1,8 millioner selv ambitiøse mål for at reducere vores medlemmer, der alle får del i Coops overskud, energiforbrug og mindske affald og madspild kan deltage i arrangementer og indgå i lokale fra vores butikker. fællesskaber i og omkring butikkerne. Alle Som arbejdsplads for ca. 40.000 medar- medlemmer har mulighed for at stille op til bejdere er det desuden vores ansvar, at lokale bestyrelser i Kvickly, SuperBrugsen og arbejdsdagen forløber sikkert, at arbejds- Dagli’Brugsen, til Coops nationale landsråd miljøet er sundt, og at medarbejderne trives. og til Coop ambas bestyrelse. Forbrugerstemme Forretning I Coop bidrager vi til de lokalsamfund, vi er I Coop køber og sælger vi varer. Uanset hvor en del af, og vi tager ansvar ved at påvirke Samfund varerne kommer fra, og hvem der har pro- lovgivningen, udvikle initiativer og netværk duceret og leveret dem, stiller vi krav til den sammen med medlemmerne og indgå part- måde, produktionen foregår på. Det gør vi, nerskaber med for eksempel interesseorga- fordi produktion, forarbejdning og transport nisationer i forsøget på at skubbe på en bære- af dagligvarer påvirker mennesker, klima, dygtig omstilling af dagligvareforbruget. Leverandører miljø og natur, både lokalt og globalt. Du kan på de følgende sider læse mere om Et eksempel er Coops kafferisteri African Coops indsatser for at minimere dagligva- Coffee Coasters ¤ACR¥ i Kenya, som vi har rernes negative påvirkning og maksimere startet for at skære fordyrende mellemled den positive indflydelse, vi som forening, fra og bidrage til udvikling i landet. Forar- forretning og forbrugerstemme har. bejdningen af kvalitetskaffen bliver varetaget Rapporten udgør Coops lovpligtige rap- lokalt, og det giver os bedre overblik over portering om samfundsansvar, jf. årsregn- værdikæden, samt øget mulighed for at sikre skabsloven § 99a og § 99b, samt FN’s Global ordentlige produktions- og arbejdsforhold. Compact-rapportering. Coops butikker, kontorer, lagre osv. bruger

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 12 Leverandørkontrol af frugt og grønt Vi stiller krav om sunde, sikre og

Vi er løbende i dialog med forskere om skadelige ansvarlige varer stoffer der kan forekomme i varerne Herigennem er vi blevet opmærksomme Alle Coops leverandører skal leve op til en række krav, som på visse pesticider Vi udarbejder på Kan leverandørerne den baggrund en ny ligger ud over lovgivningen, når det gælder produktion fortsat ikke leve op til pesticidstrategi hvor kravene afbrydes sam- stoffer bliver forbudt og forarbejdning. Samtidig stiller vi også krav til os selv handlen eller sættes i bero i produktionen af vores indtil det er tilfældet varer Grænseværdierne og den måde, vi driver forretning på. for pesticidrester bliver også halveret

Hvis vi eller Vi indleder dialog med myndighedernes kontrol leverandørerne om de finder overskridelser skærpede krav Vi Code of Conduct Leverandørstyring og -kontrol indleder vi en dialog med rådgiver også avlerne om De varer, der lander i indkøbskurven, skal Vi har over 200 særlige varekrav, som vores leverandørerne for at alternativer og hjælper finde årsagen til med at lave en plan for være produceret og forarbejdet under leverandører skal overholde, og halvdelen af overskridelserne Vi gennemfører løbende udfasning af uønskede ordentlige arbejdsforhold og med respekt disse ligger ud over det, lovgivningen fore- stikprøvekontroller pesticider for menneskerettigheder. Leverandørkæden skriver. Vi analyserer og risikovurderer vores når varerne bliver leveret til vores lagre I alt foretog skal være fri for bestikkelse og korruption, leverandører. Vi følger op individuelt, hvis vi ca pesticid- og og produktionen skal påvirke natur, klima og nogle ikke lever op til vores Code of Conduct. mikrobiologianalyser miljø mindst muligt. Endelig skal alle varer I nogle tilfælde medfører det, at vi fravælger i leve op til strenge kvalitets-, sikkerheds- og producenter og leverandører. Se mere i sundhedskrav. figuren til venstre. Se vores Code of Conduct på coop.dk. Vi præsenterer resultaterne af vores indsats Vi stiller også krav til os selv for ansvarlige varer fra side 15 i denne Coop er en af Danmarks største arbejds - rapport. pladser, og medarbejderne er vores største aktiv. Deres sikkerhed og arbejdsmiljø er meget vigtigt, ligesom de skal have mulighed for at udvikle sig, blive fagligt udfordret og gøre karriere i Coop. Alle butikker efterlever desuden høje stan- Vores kontrol darder for energiledelse og er alle ISO Figuren illustrerer den måde, vi arbejder med 50001-certificeret. På side 15 kan du læse leverandørstyring og kontrol på. Vi har taget udgangspunkt i indsatsen for at udelukke mere om vores indsats og resultater for skadelige pesticider i vores varer. driften af vores butikker.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 13 hedsboard styrket forankringen afforankringen styrkethedsboard ibutikken. grøntmedarbejderen og frugt- og butikschefen til toret HR Fra og indkøbsafdelingen på hovedkon- forretning. vores af dele alle i Ansvarlighedsindsatsen er forankret organisering og Forankring højre. til satser udvikler Coop på. dringer gennem måden, vi driver og hvordan vi kan skabe positive foran- og hvor identificeret, vi har tidig Sam- negativt. klima og natur,miljø kunder, medarbejdere, interessenter, påvirkeCoop,voresmedlemmer, board. Ansvarligheds- Coops afforetaget erbl.a. væsentlighedsanalyse,som en af mål og baggrund på udarbejdet er indsatser CSR-strategi, Coops der er knyttet til vores forretning. baggrund af en analyse af de risici ogmuligheder, Vores CSR-indsats ogmål er udarbejdet på risici væsentligste Analyse af vores ansvarlighedsarbejdet. Boardet, der Siden 2016 har Coops Ansvarlig- Coops har 2016 Siden ind- vores med diagrammet Se Vi har analyseret de risici, der kan kan der risici, de analyseret har Vi vores skærpede krav til varernes sik- sundhed. og kvalitet kerhed, varernes til krav skærpede vores Coop at overholder sikre, gældende lovgivning og mindst ikke samt tionen CSR© udvikle indsatsen, styrke at forretningsintegra- med arbejder afdeling 2020 2025. fra til indsatser og mål fastsætter der CSR-strategi, ny en af udarbejdelsen i involveret været året. I 2019 har Ansvarlighedsboardet som mødes minimum fire gange om forskelligeforretningsdele,hedens virksom- fra direktøreraf består retning, strategiske den udstikker Coops Ansvarligheds- og kvalitets- for vores ansvarlighedsindsatser. Coops forretning, ligger til grund grund til ligger forretning, Coops Vores indsats muligheder, som knytter sig til til sig knytter som muligheder, Se diagrammet med vores vores med diagrammet Se En analyse af de risici og og risici de af analyse En indsatser til højre. til indsatser 12. 11. . 0 1 9 8. 7. 6. 5. 4. 3. 2. 1. . Skadelige kemikalier Skadelige . Styrkelse af lokalsamfund varer Lokale risiko særlig med Varer Transparens Antibiotika Soja Palmeolie Biodiversitet Dyrevelfærd Ansvarlig leverandørstyring Fødevaresikkerhed LAV HØJ

SAMFUND OG INTERESSENTER LAV 15 12 27 VÆSENTLIGHED FOR FORRETNINGEN Væsentlighedsanalyse 13 22. 2 2 21. . 0 2 19. . 18 17. 16. 15. . 14 13. Transport Klima Madspild Velgørenhed Forbrugeroplysning Water footprint Water Affald 22 Energi Plast/emballage Sundhed 7 25 11 10 Ledelsesberetning 19 5 21 8 20 6 26 4 16 9 23 3 28. 7. 2 26. . 5 2 . 4 2 . 3 2 14 18 Ligestilling Tobak bestikkelse og Antikorruption Mangfoldighed Data-etik -sikkerhed og Arbejdsmiljø | Årsrapport 2019 Årsrapport HØJ 2 24 28 17 1 | Coop amba Coop 14 Miljø og klima I 2019 har Coop lanceret en ny pesticidstrategi, som betyder, at vi fremover kun sælger økologiske bananer fri for stoffet chlorpyrifos. Vi reducerede også mængden af konventionel plastik med 2.500 tons. Vi gennemførte den hidtil største klimakampagne i vores butikker og i digitale og trykte medier. Her relancerede vi Madpyramiden som Klimapyramide. En ny klimastrategi med meget ambitiøse mål så også dagens lys i 2019. Det samme gjorde en ny politik for bevaring af skov, der skal styrke arbejdet med bæredygtig skovdrift.

INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Energi og transport Ved udgangen af ª¬ª¬ skal energiforbruget være Følger planen« Følger planen« reduceret med ª¬% (ift« ª¬®³¥« ®¬% ®³% For at nedsætte vores COª-aftryk arbejder vi for at reducere vores energiforbrug med udgangspunkt i vores energistrategi« I ª¬®¯ har vi fortsat indsatsen for at reducere energiforbruget fra vores butikker« Det er bl«a« sket ved at indføre CTS-fjernstyret overvågning af tekni- I ª¬®´ skal alle butikkerµkæder være ISO Mål opfyldt« Mål opfyldt« ske installationer og udskifte olie- og gasfyr med varmepumper« Det første solcelleanlæg blev ¶¬¬¬®-certificeret ®¬¬% ®¬¬% desuden installeret« Flere anlæg vil blive installeret i ª¬ª¬ og frem« Derudover har vi udarbejdet en klimastrategi° der bl«a« indeholder en målsætning om° at vi skal være COª-positive ª¬±¬«

Emballage I ª¬ª¶ skal andelen af konventionel plastik Følger planen« Følger planen« ª«¶¬¬ tons Vi har en emballagestrategi° der skal sikre mere bæredygtige emballager på alle vores være reduceret med ª¶%« konventionel plast er reduceret i varer« Det mindsker samtidig det klimamæssige aftryk af vores varer« I ª¬®¯ har vi ª¬®¯ i forhold til ª¬®´« opnået en række milepæle« Således har vi reduceret mængden af konventionel plastik i vores emballage med ª«¶¬¬ tons siden ª¬®´« I ª¬ªª skal Coops emballager være genanvendelige« Følger planen« Følger planen«

Vi har ligeledes udarbejdet en emballageguide til vores leverandører° som gennem - I ª¬ªª skal Coops emballager være fremstillet af Følger planen« Følger planen« Alle kødbakker er går vores emballagestrategi og giver anvisninger til mere bæredygtig emballage« genanvendte materialer° hvor det er muligt« nu genanvendelige og lavet af genanvendt plast« Det samme er emballage for rengøringsmidler og vaskemidler«

I ª¬ª· skal Coops emballager være fremstillet Følger planen« Følger planen« Plastik er erstattet af af fornybare materialer° hvor genanvendelige pap og papir for al frisk frugt og materialer ikke er muligt« grønt« Fryseposer er nu lavet af biomateriale«

Madspild Fra ª¬®´ må madspild i butikkerne maksimalt Mål opfyldt« ª% Vi arbejder på at nedsætte vores madspild og hjælpe forbrugerne med at reducere deres« udgøre ®% af butikkernes omsætning« ®% I ª¬®¯ har vi ændret opgørelsen af frugt og grønt-kassationer i flere kæder« Det betyder en stigning i antallet af kassationer« Det reelle udsmid er således ikke steget« Nye tiltag sat i værk i ª¬®¯ og ª¬ª¬ forventes at nedbringe spildet de kommende år«

Økologi I ª¬ª¬ vil Coop fordoble salg af økologi (ift« ª¬®±¥« Følger planen« ·ª% Vi gør en omfattende indsats for at øge det økologiske salg via øget sortiment° ¶´% kampagneaktiviteter mv« I ª¬®¯ har vi oplevet en lidt mindre vækst end ønsket« Miljø og klima fortsættes

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 15 INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Pesticider Fra ª¬®´ vil vi arbejde for° at pesticidrester i vores Følger planen« ¯¹% af testede varer Vi ønsker at nedsætte potentielle sundhedsrisici° der kan følge af eksponeringen for specifikke friske frugt og grønt skal holde sig under ¶¬% af ¯¶% af testede har grænseværdier kemikalier eller cocktaileffekter af disse« I ª¬®¯ har vi udarbejdet en ny pesticidstrategi med gældende grænseværdier« højrisikovarer har under ¶¬% af skærpede krav og implementeret disse i leverandørstyringen« Det har bl«a« betydet° at vi tog værdier under ¶¬% grænseværdierne« beslutning om at udfase alle konventioneltdyrkede bananer° fordi producenterne ikke ønskede af grænseværdierne« at efterleve kravene« Fra ª¬ª¬ sælger vi således udelukkende økologiske bananer«

Affald I ª¬ª¬ vil vi genanvende ¯¶% af Coops affald« Følger planen« ··% af alt affald genanvendt« For at nedsætte vores miljø- og klimamæssige aftryk arbejder vi for at øge genanvendelsesgra- ··% af alt affald den af vores affald° både i butikker og på lagre« Vi udarbejdede en omfattende affaldsanalyse genanvendt« på tværs af afdelinger° hovedkontor° transport° kørsel° logistikcentre med henblik på at styrke indsatsen fra ª¬ª¬« På grund af udrulning af nyt it-system i butikkerne blev en intern affalds- kampagne udskudt til ª¬ª¬« Derfor var det ikke muligt at øge genanvendelsesprocenten i ª¬®¯«

Bæredygtigt fiskeri I ª¬ª¶ skal Coops omsætning af fisk og Følger planen« ¹±% For at nedsætte risikoen for nedgang i biodiversiteten i havene arbejder vi for at få et skaldyr være ®¬¬% bæredygtig via ¹³% af omsætningen bæredygtigt fiske- og skaldyrssortiment° der tager højde for fangstmetoder° fangstom- MSC©° ASC© eller økologicertificering« certificeret« råder og skånsomt opdræt« I ª¬®¯ indførte vi nye røgede produkter fra ASC-certificeret opdræt° ligesom vi fortsatte arbejdet i Tunaª¬ª¬-alliancen« I ª¬®¯ blev en række MSC© certificerede fiskerier suspenderet« Derfor var det ikke muligt at øge andelen i ª¬®¯«

Palmeolie Fra ª¬®· skal palmeolieforbruget i alle Coops Mål opfyldt« Mål opfyldt« Produktion af palmeolie kan medføre risiko for afskovning° fald i biodiversitet og fødevarer i egne varemærker være RSPO© ®¬¬% ®¬¬% certificeret eller dækket af RSPO-kreditter« mindre optag af COª« Coop er RSPO-medlem og sikrer løbende° at palmeolieforbruget i egne varemærker er RSPO-certificeret eller dækket via RSPO-certifikater«

Soja I ª¬ªª skal det direkte og indirekte sojaforbrug Følger planen« Mål opfyldt« Produktion af soja kan° ligesom palmeolie° medføre risiko for afskovning og tab af i Coops fødevarer i egne varemærker være Direkte forbrug: Direkte forbrug: biodiversitet« Coop er RTRS-medlem og arbejder med kortlægning af vores direkte dækket af RTRS-certifikater eller tilsvarende ¬% ®¬¬% og indirekte sojaforbrug« Sideløbende bidrager vi til dialog i branchen« I ª¬®¯ certificeringer« etablerede vi sammen med Dansk Initiativ for Etisk Handel° resten af detailhandelen Følger planen« Følger planen« samt en række NGO’er m«fl« Dansk alliance for bæredygtig soja« Indirekte forbrug: Indirekte forbrug: Vi formulerede krav Vi har implementeret til leverandører og leverandørkrav fra ª¬ª¬ igangsatte indledende med virkning fra ª¬ª®« interessentdialog«

Bæredygtigt skovbrug Fra ®« jan« ª¬®´ skal alle havemøbler° FDB© Mål opfyldt« Mål opfyldt« For at undgå risiko for afskovning har vi krav om FSC-certificering af havemøbler° FDB-møbler møbler og træbaserede varer° som er omfat- ®¬¬% ®¬¬% og EUTR-omfattede varer° hvor vi selv har importansvaret° for at sikre sporbarhed og tet af EUTR-lovgivningen (og importeret uden bæredygtigt skovbrug« Ligeledes har vi krav om FSC-mærke på papirvarer og grillbriketter for EU som FOB)° være FSC-certificerede« i Änglamark-brandet« I ª¬®¯ har vi desuden udarbejdet en politik for bevaring af skov«

Dyrevelfærd I ª¬ª¬ skal Coop føre ®«¬¬¬ Følger planen« Følger planen« Vi arbejder for at højne dyrevelfærden for produktionsdyr« Vi har udviklet et dyre- dyrevelfærdsmærkede varer« ¶¬¬ varer ³®® varer velfærdsmærke og lancerer løbende nye varer med dette mærke« Derudover har vi udfaset friske buræg fra sortiment og lagt en plan for udfasning af skjulte buræg i I ª¬ª¬ skal alle buræg være udfaset i Følger planen« Mål opfyldt« vores egne varemærker« produkter i egne varemærker« ®¬¬%

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 16 Sociale forhold og medarbejderforhold Coop skal være en sikker arbejdsplads, og vi gør en stor indsats for at forebygge ulykker. Vi tager også ansvar for at hjælpe udsatte mennesker med at finde fodfæste på arbejdsmarkedet. For eksempel gennemfører 80% inklusionspro- grammet Klar til start og får fast job bagefter.

INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Jobtræning I ª¬ª¬ skal Coop have min« ¶«¬¬¬ ledige i Mål opfyldt« Mål opfyldt« 1 Vi samarbejder lokalt med kommuner om at tilbyde praktikpladser og ansættelser praktik eller løntilskud« * ¶«±ª¹ ¶«¹ª± med løntilskud for derved at hjælpe folk ind på arbejdsmarkedet« I ª¬ª¬ skal min« ª¶% af praktikanter og ansatte Følger planen« Følger planen« med løntilskud komme i job bagefter i Coop ®´% ªª% eller andet sted«

Inklusion Fra ª¬®± fastansætter vi løbende mennesker Følger planen« Følger planen« Vi deltager i programmet Klar til start° der tilbyder mennesker med autisme et med autisme i Coops butikker« ´¶ mennesker med Yderligere ¹¶ mennesker med praktikforløb med mulighed for efterfølgende ansættelse« autisme er ansat i Coops autisme ansat i ª¬®¯« I alt er ®±¬ butikker siden ª¬®±« mennesker med autisme blevet ansat i Coops butikker siden ª¬®±«

Sikkerhed I ª¬ª® skal antallet af alvorlige arbejdsulykker Mål opfyldt« ®¶% *2 For at nedsætte risikoen for arbejdsulykker og skader arbejder vi med at skabe en sikkerheds- været reduceret med ª¬% i forhold til ª¬®¶« Antallet af alvorlige kultur° der er forebyggende° både i butikker° på kontorer og i logistikcentre« Coop har siden ulykker reduceret med ª¬®´ valgt at støtte Vision Zero° hvor den overordnede tanke er° at alle ulykker er mulige at ª¹%« forebygge« I ª¬®¯ har vi fastholdt antallet af ulykker på et lavt niveau° og andelen af grønne smileys fra Arbejdstilsynet er fortsat høj« I ª¬ª¬ vil vi udvikle den fremtidige strategi på Coop skal altid opnå mindst ¯¬% grønne Mål opfyldt« Mål opfyldt arbejdsmiljøområdet° herunder fastsætte nye° ambitiøse mål« smileys fra Arbejdstilsynet« ¯³% grønne smileys« ¯¯% grønne smileys«

*1 Data indsamlet i perioden *2 I ª¬®¯ har vi benyttet et nyt beregningsgrundlag for primo Q¹ ª¬®´ til ultimo Q± ª¬®¯« antallet af alvorlige ulykker° hvorfor resultaterne for ª¬®´ og ª¬®¯ ikke er direkte sammenlignelige« Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 17 Ligestilling og diversitet Vi fortsatte indsatsen for at styrke mangfoldigheden blandt ledere i Coop på alle niveauer. Vi gennemførte bl.a. et omfattende projekt om stillingsstrukturer, hvor vi sammenlignede løn, performance, stillingskomplek- Antikorruption og bestikkelse sitet og køn. Vi gennemgik også Coops ledelses- Vores interne regler for god forretnings- pipeline for at styrke ligevægten imellem kønnene. førelse og krav til leverandører udgør Fra 2020 vil vi indføre en mentorordning for ledere. rammen for vores løbende indsats mod Kvinder i ledelse vil også fremover være et bærende korruption og bestikkelse. Vi har desuden element i mangfoldighedsindsatsen. en whistleblower-ordning.

MÅLSÆTNINGER Resultat 2017 Resultat 2018 Resultat 2019 INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Bestyrelsen i Coop amba % kvinder % kvinder % kvinder Antikorruption Gennemførelse af Følger planen Følger planen Vi opfordrer til opstilling af lige antal I har medlemmerne indsats over for nøgle- Evaluering blev Koncernledere fik kvinder og mænd Bestyrelsen er % mænd % mænd % mænd af koncernledelsen i Coop medarbejdere for at øge gennemført og gennemgået selska- demokratisk valgt Danmark AS gennemgået kendskabet til Coop plan for imple- bets interne regler selskabets interne regler Danmark AS’ interne mentering blev vedrørende god vedrørende god forret- regler vedrørende god udarbejdet forretningsførelse Coop ambas direktion % kvinder % kvinder % kvinder ningsførelse Medlemmerne forretningsførelse ligesom reglerne blev Coop ambas direktion består kun af af koncernledelsen har gennemgået med én person her er derfor ikke et mål % mænd % mænd % mænd desuden gennemgået udvalgte nøgle- på området indholdet af regelsættet medarbejdere med relevante nøglemed- arbejdere Fra marts Følger planen Mål opfyldt Coop Danmark AS' bestyrelse % kvinder % kvinder * % kvinder I løbet af vil vi skal det præciseres i Plan for imple- Standardansættelses- I tilstræber vi at min % af forberede udrulning af standardansættelses- mentering blev kontrakter henviser bestyrelsen består af kvinder % mænd % mænd * % mænd et gentræningsprogram kontrakter for Coop udarbejdet nu til regler for god Danmark AS at regler forretningsførelse for god forretnings- Coop Danmark AS' direktion % kvinder % kvinder % kvinder førelse skal overholdes I tilstræber vi at min % af direktionen består af kvinder % mænd % mænd % mænd fakta AS' bestyrelse % kvinder % kvinder % kvinder I tilstræber vi at øge andelen af kvinder i den generalforsamlings- % mænd % mænd % mænd valgte bestyrelse fakta AS' direktion % kvinder * % kvinder % kvinder faktas direktion består kun af én person her er derfor ikke et mål % mænd % mænd % mænd på området

Butikker % kvinder % kvinder % kvinder I er det vores mål at % af alle butikschefer på tværs af Coops % mænd % mænd % mænd kæder skal være kvinder

* Data korrigeret fra forrige årsrapporter Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 18 Menneskerettigheder Vores ca. 185.000 varer kommer fra hele verden. Vi undersøger løbende risici for overtrædelser af menneskerettighederne og samarbejder med både små og store leverandører for at sikre blandt andet retfærdige lønninger, ligestilling, og at der ikke foregår børnearbejde.

INDSATS MÅLSÆTNINGERINDIKATOR Resultat 2018 Resultat 2019

Ansvarlig leverandørstyring Min« ¯¶% af vores leverandører af egne vare- Mål opfyldt« Fødevarer Vi monitorerer løbende compliance-niveauet i vores leverandørkæder til egne varemærker via mærker lever op til vores Code of Conduct« ¯³% ´¬% vores program for Ansvarlig leverandørstyring« I ª¬®¯ har vi udvidet vores stikprøvekontroller til at omfatte betydeligt flere varekategorier° ligesom vi udvidede vores program med en særlig Ikke-fødevarer indsats for ikke-fødevarer« Derudover har vi udvidet vores vores risikovurdering for frisk frugt og ¯¬% grønt til at omfatte syd- europæiske lande og derfor introduceret nye krav om Global Gap Grasp- certificering hos leverandørerne« Det har betydet et mindre° men forventeligt fald i compliance«

I ª¬®¯ blev vores kafferisteri° African Coffee Coasters i Kenya desuden BCSI-certificeret«

Råvarer med særlig risiko I ª¬ª¬ skal kaffe° te og kakao være certificeret Følger planen« Følger planen« Produktionen af visse råvarer kan medføre en øget risiko for brud på menneskerettighederne« med Fair Trade° UTZ eller Rainforest Alliance« ·¯% ·¯% Vi har derfor krav om certificering efter internationalt anerkendte tredjeparts auditeringer af disse grupper råvarer«

Beskyttelse af persondata Vi håndterer store mængder data og forebygger risici for brud på persondataforordningen ved hjælp af sikre systemer, fast- lagte procedurer, retningslinjer og intern træning.

INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Persondata Ved udgangen af ª¬ª¬ skal ´¬% af alle medar- Mål opfyldt« ·®% på hovedkontor° Opmærksomheden omkring beskyttelse af persondata er forankret i organisationen« Der bejdere på Coops hovedkontor° i Coop Trading ´¯% på hovedkontor° Coop Trading samt er udpeget ª¶ personer° der har ansvar for korrekt persondatahåndtering i de enkelte for- samt udvalgte nøglemedarbejdere i butikker og Coop Trading samt logistik« retningsområder° og en Data Protection Officer er engageret« Vi har endvidere udviklet logistikcentre have gennemført e-learning« logistik« e-learning i persondata« Vi har i sommeren ª¬®¯ flyttet e-learning fra en platform til en anden for at automatisere processen« Det betød også° at mailprocessen ved tildeling af For medarbejdere i For medarbejdere kurset og rykkerprocessen ved manglende gennemførselse forsvandt° hvilket havde en butikkerne var i butikkerne var påvirkning på ª¬®¯-resultatet« Denne mailproces arbejdes der på at implementere igen« resultatet ±¶%« resultatet ª¹%«

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 19 Sundhed I 2019 opnåede Coop en række milepæle i indsatsen for at fremme sunde varer og forbrugsvaner. Efter mange års indsats og samarbejde med forskere og NGO’er fra ind- og udland vedtog Folke- tinget at forbyde fluorstoffer. Vi fortsætter indsatsen for et EU-forbud i 2020. Vi bidrog også aktivt til, at tobak fra 2020 skal være tildækket i alle udsalgssteder. Igen i år satte GoCook rekord, da over 150.000 skoleelever lavede sunde og klimalækre retter i skolekøkkenerne landet over.

INDSATS MÅLSÆTNINGER Resultat 2018 Resultat 2019

Fremme af effektiv lovgivning Vi skal have rådgivning og få sparring fra Mål opfyldt« Mål opfyldt« Vi arbejder aktivt for at bidrage til effektiv regulering° herunder via Coops deltagelse i EU’s task forskere° lovgivere° industri og andre force for cirkulær økonomi« Ligeledes har vi løbende dialog med forskere mv« for at identificere interessenter« risici og udvikle Coops varekrav for at være på forkant med ny viden og risici« Efter mange års fokuseret indsats° bl«a« i samarbejde med forskere fra ind- og udland° lykkedes det i ª¬®¯ at få Folketinget til at vedtage en lov om forbud mod fluorstoffer« Vi udfasede desuden en række kosmetikprodukter° fødevarekontaktmaterialer mv«° der indeholdt fluorstoffer«

Fødevaresikkerhed i butikkerne Fra ª¬®¹ skal vi opnå minimum ¯¯% ®’er smileys Mål opfyldt« Mål opfyldt« Vi uddanner løbende personale i fødevaresikkerhed og følger op på butikkernes procedurer fra Fødevarestyrelsen« ¯¯% ¯¯% og egenkontrol for at undgå sundhedsrisiko« I ª¬®¯ bestod indsatsen bl«a« i at efteruddanne butikschefer° fagchefer og salgschefer«

Vare- og kvalitetskrav Fra ª¬®¹ skal ®¬¬% af egen import af nonfood Mål opfyldt« Mål opfyldt« Vi har over ª¬¬ nøje udvalgte varekrav° som skærpes løbende« Det har vi for at sikre høj føde- kontrolleres ift« overholdelse af vare- og ®¬¬% ®¬¬% varekvalitet° kundernes tryghed samt fremme af sundere livsstil« Ud fra en risikovurdering kvalitetskrav« foretages audits af Coops leverandører samt analyse- og dokumentationsprojekter for at sikre overholdelse af lovgivning og egne krav« I ª¬®¯ har vi haft særligt fokus på legetøj og Fra ª¬®® uddanner og udvikler vi leverandører Mål opfyldt« Mål opfyldt« gennemført omfattende stikprøvekontroller« På den baggrund har vi afholdt seminarer for til at overholde lovgivning og Coops skærpede alle vores legetøjsleverandører med henblik på at sikre efterlevelse af gældende lovgivning« krav på baggrund af en risikoanalyse af leverandørgrupper«

Skadelige kemikalier Vi skal sikre kontrol i forhold til overholdelse af Mål opfyldt« Mål opfyldt« Vi har forbud mod en række skadelige kemikalier° der ligger langt ud over lovgivningen« Bl«a« har Coops skærpede varekrav vedr« kemikalier« vi forbud mod fluorerede stoffer og bisphenoler° som er kædet sammen med øget risiko for bl«a« hormonforstyrrelser og kræft« I ª¬®¯ fortsatte vi indsatsen for legetøj og indførte krav om produktdeklarering med fuld ingrediensliste på kemiholdigt legetøj° hvor der er risiko for migra- tion« Vi udfasede efterfølgende de producenter° der ikke ønskede at leve op til dette krav«

Tobak Vi gennemfører kvartalsvise stikprøvekontroller Mål opfyldt« Mål opfyldt« Vi vil bidrage til° at ingen børn og unge begynder at ryge° da rygning kan have store sund- vedr« overholdelse af aldersgrænser ved hedsmæssige konsekvenser« Derfor har vi besluttet at skjule tobakken i alle vores butikker° tobakssalg« og det er nu lykkedes også at påvirke politikerne til at gøre det til national lovgivning i ª¬ª¬« Fra ª¬®¯ skal tobak være tildækket i alle Følger planen« Mål opfyldt« I ª¬®¯ har vi haft fokus på kendskab til lovgivning om aldersgrænser og evalueret vores Coops butikker« Irmas butikker skjulte Al tobak er nu tildækket stikprøvekontroller« tobakken allerede i ª¬®´« i alle butikker«

Over ®¶¬«¬¬¬ elever fra ± ud af ¹ skoler skal Mål opfyldt« Mål opfyldt« GoCook deltage i GoCook og få mere viden om mad« ®¶¹«¬¬¬ børn ®¶¶«¬¬¬ børn GoCook lærer børn at lave mad° opnå råvarekendskab og blive ‘madmodige’« Det skal styrke børnenes forudsætninger for en sundere livsstil« I ª¬®¯ satte GoCook fokus på klimalækker mad«

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 20 Coop hædrer frivillige ildsjæle Coop er en forening med »Fantastiske Frivillige« sammen med Roskilde 2019 stod i fællesskabets tegn, og fokus har været Festival, Røde Kors og Kræftens på at udvikle både det fysiske og digitale møde med Bekæmpelse. Antallet af medlemmerne. nominerede nåede 206 personer. En jury udvalgte 10 finalister fra hele landet, som blev fejret på Coops hovedkontor.

Indflydelse lokalt og nationalt over hele landet. Coop satte igen aftryk på 531 bestyrelser stod per 1. januar 2020 i Folkemødet på Bornholm, Naturmødet i spidsen for SuperBrugsen, Dagli’Brugsen og Hirtshals, Food Festival i Aarhus og for første Kvicklys butikker i Danmark, Grønland og på gang også på Madens Folkemøde ved Maribo. Færøerne. Samtidig med masser af arrangementer Bestyrelserne arbejder på at styrke fæl- med fokus på mad, debat og medlemsde- lesskabet i byen, medlemmernes indflydelse mokrati har Coop udviklet nye, digitale måder på butikken, den lokale butik som indkøbssted, at engagere medlemmerne på. Coops arbejde med ansvarligt forbrug og Med »Grønne veje« blev medlemmerne samtidig være butikkens ambassadører i byen. involveret direkte i arbejdet med Coops grønne Valgdeltagelsen satte ved efterårets valg omstilling. Mere end 2.300 personer var med til landsrådet rekord med 80,7 procent. til at sætte fingeraftryk på Coops CSR-strategi.

Mad, debat og demokrati Samvirke Der dukker flere og flere tilbagevendende Samvirke er Coops medlemsmagasin, som madfællesskaber op på landkortet, så vi nu klæder medlemmerne på til at træffe gode tæller mere end 70 madfællesskaber fra valg omkring forbrug, mad og bæredyg- Co., der udkommer i SuperBrugsen, Kvickly, 2.0«, som skal give Coops medarbejdere og Gedser i syd til Bindslev i nord. tighed, og som giver inspiration til det gode Dagli’Brugsen og online fire gange årligt. medlemsvalgte større indsigt i, at Coop er Med »Danmark taler sammen« inviterede hverdagsliv. ejet af medlemmerne, og i Coops medlems- omkring 50 bestyrelser mellem 15 og 70 Samvirke findes i alle Coops butikker og Uddannelse og viden demokrati, værdier og mærkesager. 300 medlemmer indenfor til debat om et lokalt kan også læses digitalt i Coop App’en eller på De omkring 3.700 aktive medlemmer i Coop butikselever og ledertrainees gennemførte emne over et måltid mad i butikken. nettet og på sociale medier. Som noget nyt får tilbudt et alsidigt kursusprogram af høj i 2. halvår 2019 forløbet. De lokale ildsjæle har også stået bag for- kan medlemmerne også lytte til Samvirkes kvalitet, og 2.874 deltagere lærte i 2019 om Gennem Tænketanken Demokratisk Erhverv bruger- og debatarrangementer om for podcast, når de er på farten, eller hvis de alt fra bestyrelsesudvikling til Coops ansvar- har Coop sat fokus på at øge kendskab til og eksempel kaffesmagning, ansvarligt forbrug foretrækker ny viden og journalistik i ørerne. lighedsarbejde. viden om demokratiske virksomheder, der og sundhed for mere end 4.000 medlemmer Samvirke udgiver også vinmagasinet Vin & Samtidig introducerede Coop »Andelsskolen som Coop er ejet af fællesskabet.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 21 Coop Danmark AS 2019 blev et godt år i Coop med markant fremgang i resultaterne af driften. Udviklingen af en ny IT-platform, modernisering af logistik og digitalisering prægede året.

Trods fortsat skærpelse af konkurrencen fra stillende, og i 2020 fortsætter udrulningen 2020 specielt discount, men også fra stadig mere i hele organisationen og vil også i de kom - I 2020 vil Coop fortsætte det udespisning, blev 2019 præget af fremgang mende år kræve betydelige ressourcer. målrettede arbejde med at reducere i de ordinære resultater, skabt af kædernes Digitaliseringen fyldte generelt meget. Fra omkostningerne, uden at det går ud forbedrede lønsomhed. årets begyndelse var der indført selvscanning, over konkurrencekraften. Midt på året blev Vejen Distributionscenter Scan & Betal, i alle faktas butikker. I løbet af Implementeringen af den nye IT-platform lukket og aktiviteterne samlet på det topmo - året fik medlemmer og kunder med Coop vil kræve mange ressourcer i løbet af året derne Odense Distributionscenter. Overgangen App’en muligheden i alle Coops butikker og fra alle dele af organisationen, men vil være kampagne ved at sætte grøntsagerne i høj- gav desværre mange problemer i form af langt de fleste brugsforeninger. en nøgle til større konkurrencekraft i de kom - sædet og relancere Madpyramiden, og med manglende leveringer til butikkerne i efteråret. mende år. lancering af verdens måske mest ambitiøse Ved udgangen af året var de fleste af pro - Mere digital kommunikation klimaplan med målet om at blive klimapositiv blemerne løst og leveringssituationen nor- Coop App’en fik sit gennembrud i 2018 og er Desuden vil der være fokus på: i 2030. maliseret. På sigt vil der være en stor effek- blevet stadig mere populær hos medlem - • Kundemøde & bedre mad I 2020 offentliggør Coop sin nye CSR-strategi, tiviseringsgevinst ved at samle distributionen merne i 2019. Dermed er der ved at være et (inkl. stabilitet i logistik) der skal fastholde Coops mangeårige position til Vestdanmark i Odense. effektivt alternativ til de trykte tilbudsaviser, • Digitalt førerskab udbygget med endnu som Danmarks mest ansvarlige dagligvare- som flere og flere siger nej tak til, samtidig mere kunde- og forretningsværdi virksomhed. Ejerskab af infrastruktur med at omkostningerne til distribution blot • Udviklingen af fremtidens vindende Udbruddet og spredningen af COVID¢19 i Det lykkedes i slutningen af året at købe den stiger. Sammenholdt med den stærkt vok- lavprisformat i Danmark foråret 2020 har medført en forøget ufor- store ejendom, hvor Odense Distributions- sende klimabevidsthed vil det være afgø - • Fortsat effektivisering og udsigelighed med hensyn til den fremtidige center har til huse, så Coop nu ejer alle sine rende at have en kommunikationskanal til avanceforbedring kundeefterspørgsel, langsigtede effekt på lagre og distributionscentre selv. kunderne, der kan erstatte de trykte, hus- vores supply chain og deraf afledte økono- Den største investering i 2019 har været i standsomdelte aviser. Klimabevidstheden og ansvarligheden fylder miske implikationer. Ledelsen forventer på en ny IT-platform. I november blev de første Den interne kommunikation blev også mere mere end nogensinde i samfundsdebatten. nuværende tidspunkt et driftsresultat for varer (Æg, Helsekost og Håndkøbsmedicin) digital med medarbejderapp’en »Os i Coop. 2019 stod på mange måder i klimaets tegn, Coop Danmark koncernen på samme niveau rullet ud i det nye system. Det forløb tilfreds- da Coop kom med sin til dato største klima- som i 2019.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 22 HR i Coop 2019 bød i Coop HR på uddannelse og kompetenceudvikling og store succeser med at hjælpe udsatte unge til at finde fodfæste på % arbejdsmarkedet. af kursisterne i Klar til start gennemfører og får fast job

Coop vil være en arbejdsplads, der giver mening, både for os selv og for samfundet. Vi går op i, at vores ansatte udvikler og uddanner sig, og vi tager med stolthed et stort ansvar for at hjælpe udsatte med at finde deres rette hylde på arbejdsmarkedet.

Kompetenceudvikling og uddannelse Det er vigtigt for os, at vores medarbejdere udvikler sig, både på det personlige og det faglige plan. Derfor har der til Coops talentarrangementer for 2019 været fokus på kompetence - udvikling igennem case-arbejde og workshops. Dette arbejde fortsætter i talentprogrammet i 2020. I Coop ønsker vi også, at vores medarbejdere videreuddanner sig. Derfor har i alt 11.933 kursister i 2019 været af sted på kursus eller uddannelse. Det svarer til 31 procent af Coops samlede medarbej- derstab på ca. 38.500 personer.

Klar til start Klar til start er et særligt tilrettelagt uddannelsesforløb til unge og voksne med autismespektrumforstyrrelser. Pro - jektet er baseret på et tæt samarbejde mellem en række private virksomheder og offentlige kompetencecentre, der har fokus på autisme. I Klar til start er succesraten uhørt høj. Hele 80 procent gennemfører og får fast job. Klar til start Kristian, der er kursist i Klar til start i Kvickly, har i 2019 hjulpet 45 unge og voksne i fast job i en af Coops betjener en kunde i kiosken. kæder, og yderligere 40 er på vej i 2020.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 23 Dagli’Brugsen SuperBrugsen En samling af to kæder, fokus på Med vækst i både omsætning, Fast Lav Pris og styrket digital markedsandel og salgsavance markedsføring har bidraget til har 2019 været et godt år for et godt år. Har spurgt SuperBrugsen. Dorte Teller

Styrket særpræg Forvandling med flot resultat SuperBrugsen har arbejdet med at styrke Der er investeret et større millionbeløb i kædens særpræg som kvalitetssuper- konvertering af fem Kvickly-varehuse – Vækst i samlet kæde Udvidet samarbejde marked samtidig med, at det er lykkedes Nakskov, Amagerbrogade, Struer, Haslev I 2019 blev de to kæder Dagli´Brugsen En del butikker er placeret i områder, der at vinde en større del af hverdagsomsæt- og Otterup. De har været åbne hele 2019 og LokalBrugsen samlet i én, under er under pres af fraflytning og flere dis- ningen tilbage fra discount. som SuperBrugsen og har her realiseret Dagli´Brugs-navnet. Den samlede kæde countbutikker i omegnen. Derfor er der BrødCooperativet, som viser kompe- bedre resultater. præsterede vækst i både omsætning og fortsat behov for både nytænkning og tence og udvalg på brød, kager og mad indtjening. stram styring af omkostningerne. på farten, er med succes rullet ud i mange Prisvinder Fast Lav Pris-programmet styrkede Scan & Betal blev indført i alle Coop- butikker. MadCooperativet, det nye koncept Det personlige købmandskab i Super- kundernes positive prisopfattelse af butikker og de fleste brugsforeninger. for måltidsløsninger, bliver testet i de to Brugsen blev fejret, da uddeler Anders Dagli´Brugsen. Det samme gjorde 14-dages Måling af medarbejdertilfredshed viste første butikker. Nielsen blev tildelt Danish Retail Award tilbudsaviserne. en flot fremgang. På Änglamark er det lykkedes at skabe for sine resultater i SuperBrugsen Nør- en vækst i salget i kraft af dygtigt køb- rebrogade. Digital markedsføring Et tilfredsstillende år mandskab i de enkelte butikker. Salget af Forstærket markedsføring af åbnings- Samlet set var 2019 et tilfredsstillende år hverdagsnonfood er blevet forbedret Meget tilfredsstillende år tider i forbindelse med helligdage løftede i Dagli´Brugsen. gennem etablering af nye koncepter for Med stigende medarbejdertilfredshed omsætningen på disse dage. For 2020 forventes vækst i omsætning køkkenudstyr og for Skønhed & Helse. og stram styring af omkostningerne har Markedsføring via digitale kanaler som og indtjening på niveau med 2019. Scan & Betal er indført i alle butikker og 2019 været et meget tilfredsstillende år Coop App’en, lokale Facebook-sider og selvbetjeningskasser i mange. Den digitale for SuperBrugsen. mails blev godt modtaget af kunderne. kommunikation er blevet styrket, og salget For 2020 forventes fortsatte forbed- I løbet af året blev der gennemført kurser af personlige tilbud via Coop App'en er ringer af resultaterne. i forandringsledelse for uddelerne. vokset med 119 procent.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 24 Kvickly fakta For tredje gang i sin 59-årige Efter nogle år præget af historie leverede Kvickly et lukning af butikker var EBIT-overskud. Resultatet er 2019 et år med fokus markant bedre end både på konsolidering i fakta. budget og året før.

Forbedret drift mindst 50% af deltagerne får et fritids- Det er lykkedes at forbedre driften job eller begynder på en ungdomsud- markant, og kæden opnår derfor for dannelse. Projektet løber frem til 2025 første gang i en årrække et tilfredsstil- og er finansieret med 27,6 millioner lende resultat, trods fortsat skærpet kon- kroner fra den A. P. Møllerske Støttefond. Succes med nye tiltag Hverdag med overskud kurrence. Det historisk gode resultat skyldes flere For at øge den interne effektivitet er pro - Særligt fokus har der været på frugt & Spring køen over kunder og større salg. jektet »Hverdag med overskud« HMO grønt og kød. Det har bidraget til den Scan & Betal var fra januar 2019 rullet ud I løbet af året har kæden udviklet og blevet udviklet og i løbet af året udrullet positive udvikling. I løbet af året er orga- i alle fakta-butikker, så medlemmer og implementeret fire nye delkoncepter i alle i 41 varehuse. nisationen blevet styrket med nye salgs- kunder kunne springe køen over og selv varehuse: Det har givet Kvickly en betydelig lønef- direktører for henholdsvis Øst og Vest. scanne deres varer undervejs i butikken fektivisering i 2019. eller benytte selvbetjeningskasser ved • BrødCooperativet – som nu er Indsats for udsatte unge udgangen. Danmarks største bagerkæde Meget tilfredsstillende år Fakta har styrket sin indsats inden for fakta var i 2019 den hurtigst voksende • Køkkenunivers med alt nonfood til Samlet set har 2019 været meget tilfreds- social ansvarlighed med projektet Coop kæde på økologi. Salget passerede for køkkenet på et niveau, der mere end stillende. Crew – et banebrydende samarbejde første gang en mia. kr. og nåede en andel matcher specialhandelen For 2020 forventes yderligere resul- mellem Ungdomsskoleforeningen og over 12 procent – ikke mindst drevet af • Skønhed & Helse er blevet opdateret, tatfremgang. Coop. Gennem et træningsforløb i en vækst i kædens egen serie, 365 Økologi. hvor iscenesættelsen af egne vare- fakta-butik får udsatte unge bedre Arbejdet med at reducere madspild er mærker er en af de store foran- chancer for at lykkes på arbejdsmarkedet forstærket, og det er mindsket med 16 dringer og socialt. Mere end 120 unge har i 2019 mio. kr. i 2019. • Scan & Betal er blevet indført i alle % gennemført uddannelsen i 10 fakta- varehuse med succes. Enkelte steder butikker. 2019 viste, at mange af de unge Et tilfredsstillende år er andelen af Scan & Betal- er antallet af ekspeditioner allerede får troen på, at de kan klare et fritidsjob. Samlet har fakta haft et tilfredsstil- ekspeditioner i over 10 procent enkelte varehuse Om 3 år vil Coop Crew være bredt ud til ende år. For 2020 forventes en fortsat nået over yderligere 12 fakta-butikker. Målet er, at fremgang i resultatet.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 25 Irma Coop.dk MAD 2019 er tredje år med Indsatsen har været fokuseret på forvandlingen fra en sjællandsk at give kunderne bedre service, til en urban kæde med butikker mere fleksible leveringer og dér, hvor storbyens kosmopolitter stærkere sortiment. Dermed bor, arbejder og holder ferie. er der bygget op til en større vækst i salg i de kommende år.

Førende på convenience Der har været stor marketingaktivitet Året var præget af et hårdt marked med med bl.a. åbning af restaurant 1:1 med mange nyåbnede konkurrenter i umid- convenience til 1 person. delbar nærhed af Irmas butikker. Irma gennemførte for 5. år i træk den Løft i online vinsalg Sortimentet er udvidet, bl.a. er faktas Fokus i 2019 har været på nye koncepter store madmesse i Forum med 21.000 Største enkelte nyskabelse var lancering serie af økologiske og miljømærkede pro- med flere plantebaserede produkter, frisk besøgende. Irma deltog også i »Streetfood af VinCooperativet – et nyt univers for dukter, 365, med succes kommet på hyl- brød og convenience. Irma er nu førende om søerne. »vinøse og spirituøse oplevelser. derne. i dagligvarehandelen på salg af conveni- Udvalget omfatter ca. 1.100 forskellige En række forbedringer i systemer, pro- enceprodukter. Hjælper mindre producenter vine og spirituosa fra hele verden. VinCo- cesser og mennesker på ecommerce- For at styrke sortimentet med specielle operativet har også et stort udvalg af terminalen i Vallensbæk har haft til formål Test af pantkurve varer fra små producenter samarbejder tilbehør fra glas og karafler til champag- at skabe større effektivitet og bedre kva- Irma indledte en test af pant på indkøbs- Irma nu med Råhandel og Copenhagen nesabler og vinkøleskabe, vinrejser i sam- litet. Nyt emballagesystem med genbrugs- kurven i de fem butikker for at reducere Food Space, hvor Irma hjælper små føde- arbejde med Albatros, forbrugermesser plast og genbrugelige kasser har givet et antallet af plasticbæreposer. vareproducenter med at udvikle pro- mv. Lanceringen har skabt et stort løft i langt mindre klimaaftryk. Irma uddelte klimaråd til kunderne, illu- dukter og gøre dem klar til salg. det samlede vinsalg på Coop.dk. streret på postkort af Anders Morgen- Omsætning ikke thaler, og satte skilte op i butikken med Resultat ikke tilfredsstillende Butikker håndterer ordrer tilfredsstillende information om varers klimaaftryk. Resultatet er påvirket af stigende inve- Butik Online – omnichannel, hvor kun- Der er investeret i at styrke forretningen sterings- og moderniseringsniveau og dernes ordrer håndteres tættere på dem og kundeoplevelsen. Coop.dk MAD har Moderniseringer afprøvning af nye koncepter samt markant – er nu etableret i 35 butikker landet over. haft en stigende omsætning, men ikke 2019 var også præget af store investe- investering i medarbejdernes koncept-, Det har medført flere ordrer og viser et tilstrækkelig i forhold til ambitionerne. ringer i Irma i butiksporteføljen. Efter flere produkt- og serviceforståelse. Resultatet betydeligt potentiale. For 2020 forventes en markant større års ombygning åbnede Østerport, og er samlet set ikke tilfredsstillende. Service for kunderne er blevet markant vækst i omsætningen. efterfølgende åbnede moderniserede For 2020 forventes en fremgang i kædens bedre med hurtigere og mere præcis butikker i Codanhus og Rantzausgade. resultat. levering.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 26 mio besøg på opskriftercoopdk Coop.dk Shopping i På Coop.dk Shopping voksede omsætningen med godt 13 procent og passerede for første gang en halv milliard kr.

Succes med legetøj Det var ikke mindst fagbutikken Legetøj, der havde en forrygende afslutning på året. Alene i december voksede salget af legetøj med 60 procent i forhold til året før. Det skyldtes bl.a. et fælles julekatalog med Kvickly, distribueret i mere end 750.000 eksemplarer i butikker og til udvalgte husstande. Også butikkerne Bøger og Køkken voksede markant i 2019.

Medlemmer bag vækst Væksten er primært kommet fra, at flere og flere af Coops medlemmer har handlet på Coop.dk Shopping. Coop.dk Opskrifter Kundetilfredsheden har igennem året holdt sig på et højt Flere og flere forbrugere har fået øjnene op for vores niveau (4,4 af 5 stjerner på Trustpilotª. inspirerende madunivers, Coop Opskrifter. Antallet af Bedre på mobil besøg på opskrifter.coop.dk steg med 55 procent i 2019, Coop.dk Shoppings mobilside er løbende blevet optimeret og i alt var der 17,4 mio. besøg og loader markant hurtigere end tidligere. I 2019 kom ca. i løbet af året. 70 procent af trafikken fra enten mobil eller tablet. December blev årets bedste måned, målt på brugere, med Et tilfredsstillende år over 1,7 mio. besøg til sitet. Den Resultatet for Coop.dk Shopping er tilfredsstillende. mest populære opskrift var Mørbradgryden, der er blevet For 2020 forventes en vækst i omsætningen på samme besøgt næsten en halv million niveau som i 2019. gange i 2019.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 27 - EN FILOSOFI - FDB Møbler Efter flere år med betydelig vækst og butiksåbninger i Danmark blev FDB Møbler ved årets slutning etableret som selvstændigt selskab for at styrke salget i udlandet.

Selvstændigt aktieselskab To nye butikker Ved årets slutning blev FDB Møbler et I løbet af året åbnede to nye butikker, i selvstændigt aktieselskab. Formålet er henholdsvis Aalborg og St. Kongensgade bl.a. at styrke virksomhedens position i i København, så FDB Møbler nu kan byde udlandet, hvor der er voksende interesse kunderne indenfor i sammenlagt ni for FDB Møblers ikoniske og klassiske varer. butikker i hele landet.

Markant vækst Et tilfredsstillende år Det sker efter flere års markant vækst i Samlet set har udviklingen for FDB Møbler omsætningen på hjemmemarkedet. I 2019 været tilfredsstillende. voksede salget samlet med 35 procent, For 2020 forventes en fortsat betydelig primært i Danmark, hvilket er tilfredsstil- vækst, hvoraf en stor del skal komme fra lende på et marked, der generelt ikke har øget salg i udlandet. oplevet vækst.

Vidste du ... at den første stol fra FDB Møbler i 2019 blev svanemærket som den første i Danmark? Svanemærket stiller blandt andet krav til slidstyrke, lim, lak og farvestoffer. Kun de mest miljøvenlige produkter og lang holdbarhed på møblet kan opnå et Svanemærke.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 28 African Coffee Coop Crowdfunding Roasters 2019 har budt på vækst i 2019 bød på rekordmange projekter på platformen, salget, nye samarbejder og antallet af brugere blev fordoblet. 80 procent af de og produktlanceringer. fødevarevirksomheder, der samarbejder med Coop Sammen med millionstøtte Crowdfunding, fik finansieret deres projekt. fra Danida til at udvikle økologisk kaffe fra Kenya

Crowdfunding-potentiale Coop Crowdfunding havde i 2019 rekord- lover det godt for 2020. Interessen fra både virksomheder og for- mange både reward- og låneprojekter, og brugere har siden 2017 været støt stigende, antallet af brugere steg fra 5.000 til over og i 2019 blev det tydeligt, at Coop Crowd- 10.000. funding er kommet for at blive. 80 procent af de fødevarevirksomheder, I foråret fik Coop Crowdfunding en ny og der blev oprettet på Coop Crowdfunding, Markant vækst produkter til både Änglamark, 365 og Sølv- mere brugervenlig hjemmeside. Det blev fik finansieret deres projekt. Et imponerende Siden 2016 har Coop med kafferisteriet serien i Cirkel Kaffe-sortimentet. Derudover billigere og nemmere både at oprette og tal, sammenlignet med andre crowdfunding- African Coffee Roasters i Kenya produceret har Irma fået endnu flere specialristede støtte projekter på platformen. platforme. kaffe med kvalitet og ansvarlighed i første kaffer i sortimentet, og der kommer yder- Coop Crowdfunding fik også egen butik Brugerne har i alt rejst 4,5 mio. kr. til udvik- række. African Coffee Roasters har igen i ligere nye produkter i sortiment fra begyn- med crowdfundede varer på Coop.dk/MAD lingen af mere end 60 projekter hos nyska - 2019 haft fremgang i salg og ordrer til delsen af 2020. og uddelte en ny pris – publikumsprisen – bende danske fødevareproducenter. glæde for kaffefarmerne i Østafrika. Især på madfestivalen »Streetfood om søerne. andet halvår har budt på markant vækst Danida støtter økologisk kaffe Værdi for medlemmerne og lover godt for 2020. Den største nyhed i 2019, som også griber Overvældende interesse Crowdlån er særligt populære, og en af de Coop er fortsat African Coffee Roasters’ ind i 2020, er millionstøtten fra Danida, som Gennem crowdfunding får Coops med- store lånesucceser i 2019 var Herslev største kunde, men også salget til Holland African Coffee Roasters har fået sammen lemmer mulighed for at udforske innovative Bryghus, der ville låne 1 million kroner til at og Rusland er vokset gennem året. med en hollandsk NGO. Pengene skal under- produkter fra både små lokale initiativer bygge en chokoladefabrik til verdensmester støtte udviklingen af kenyansk økologisk og fra mere etablerede fødevareentu - i chokolade, Mikkel Friis Holm. Det lykkedes Nye produkter til hylderne certificeret kaffe, som i dag nærmest er siaster – ofte med en grøn profil inden for 200 private – der hver investerede fra 1000 Gennem sidste kvartal i 2019 har African ikke eksisterende. dyrevelfærd, økologi og klima. kr. til 10.000 kr. – på bare fire timer. Coffee Roasters lanceret mere end 20 nye

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 29 Coop Medlem 1.838.661 medlemmer, over 1,6 mio. Coop app downloads og sammenlagt 988 mio. kr. i optjent bonus, medlemsrabatter og medlemsfordele.

Over 200 millioner i bonus kroner og øre, som medlemmerne kan bruge Antallet af medlemmer i Coop har rundet til at handle for i alle Coops butikker og på 1,8 mio. ±1.838.661), og vi har budt 53.153 nye Coop.dk. medlemmer velkommen. Coop gav i 2019 knap 206 mio. kr. i optjent bonus tilbage til Flere personlige tilbud medlemmerne. Samlet set fik medlemmerne I april 2019 blev antallet af personlige tilbud 988 mio. kr. tilbage i bonus, medlemsra - udvidet, så medlemmer nu kan aktivere 10 batter og medlemsfordele. tilbud ud af 50 mulige – altså dobbelt så mange som tidligere. App'en fortsat populær Medlemmer og kunder spillede 14.482.457 Med brugerniveauet ²kunde med profil i gange i 2019, og 1.975.510 gange havde med- Coop app’en kan ikke-medlemmer benytte lemmerne held i spil og vandt en præmie, en række funktioner i app’en. Det har over som de kunne hente i en af vores butikker. 260.000 danskere i løbet af 2019 valgt at gøre. Coop app har i 2019 med over 1,6 mio. downloads og 450.000 aktive brugere igen øget sin popularitet. 30 udvalgte partnere Vidste du ... Coops Partnerprogram omfavner 30 nøje at du som medlem kan læse det udvalgte partnere, der tilbyder en attraktiv seneste nummer af Samvirke i din bonus til vores medlemmer. Medlemmerne kan optjene bonus på alt lige fra oplevelser, Coop app? Selvfølgelig kan du også rejser, briller og rengøring til telefoni, for- få den trykte udgave af Samvirke sikring og maling – og meget mere. Bonus er gratis med hjem, når du handler.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 30 Coop Bank & Coop Opsparing Coops bank tilbyder en ansvarlig hverdagsbank – stort set uden gebyrer til alle medlemmer af Coop.

Hverdagsbank med få gebyrer er ansvarlig långivning, og det står højt på Coop Bank tilbyder medlemmer af Coop en Coop Banks dagsorden. Bankens CoopLån gratis hverdagsbank med konti og kort uden 20+ er for 3. år i træk Bedst i test i Forbruger- årlige gebyrer, ligesom det er gratis at have rådet Tænk Penges analyse af 27 forskellige en net- og mobilbank. Tilgangen af nye banker og pengeinstitutters forbrugslån. kunder i 2019 levede op til forventningerne, Bankens lån vandt bl.a. på grund af gennem- gorier. Afkastene for 2019 blev 8,1 procent og ved udgangen af året var der 159.849 skuelige og fair vilkår samt lave omkostninger. (Forsigtigª, 15,8 procent (Moderat) og 22,8 Udvalgte fordele i Coop Bank kunder. procent (Modig). Der er pr. 31. december 2019 • Ekstra bonus, når du har handlet Negative renter en samlet værdi i Coop Opsparing på 235 for 500 kr. i Coops butikker og på Ansvarlig långivning Rentesituationen i Danmark har igennem en mio. kr. coop.dk I 2019 kom ÅOP-loft og kviklån for alvor på længere periode betydet, at de penge, som • Gratis depot til værdipapirhandel agendaen i medierne og hos de danske poli- Coop Bank placerer i Nationalbanken, bliver Værdipapirhandel af aktier på Københavns Fondsbørs tikere. I Coop Bank er der tilfredshed med, forrentet negativt. Efter at flere banker ind- I juni åbnede banken op for også at kunne • Coop Konto uden årlige gebyrer at der kommer fokus på dette område, og førte negativ rente på kundernes indlån, handle et stort udvalg af børsnoterede danske • Gratis net- og mobilbank det er glædeligt, at de danske politikere valgte Coop Bank pr. 1. januar 2020 at indføre aktier og obligationer. For medlemmer af sluttede året af med at vedtage nye retnings- negativ rente på større indeståender på ¢0,75 Coop er det gratis at oprette og have et depot Nøgletal for 2019 linjer, der kan beskytte de svageste i sam- procent. Ca. 0,5 procent af bankens kunder i Coop Bank. • Antallet af kunder er øget fundet mod dyre lån, som kan skubbe en i bliver berørt af negativ rente. med 18%. forvejen sårbar økonomi ud over kanten. Resultat 2019 • Kreditgivning er øget med 6%. Coop Bank låner ikke ud til kunder, hvis øko - Coop Opsparing Resultatet levede op til forventningerne • Udlånet er vokset med 11%. nomien er sådan, at der skal kræves en uri- 2019 har været et godt år for de tre afdelinger med et samlet resultat på ¢5,8 mio. kr. efter • Resultat efter skat på ¢5,8 mio. kr. melig høj rente for at kunne tilbyde lånet. i Coop Opsparing, som har klaret sig bedre end skat. Forventningerne til 2020 er en fortsat I sådanne situationer siger banken nej – det deres sammenlignelige Morningstar-kate- fremgang i forretningsomfang og resultat.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 31 Coop Invest Investeringsselskabet i Coop-koncernen med aktiviteter inden for ejendomme og selskabsinvesteringer.

Selskabets hovedaktivitet er investeringer i Coop Invest har fortsat udviklet selskabets ejendomme i Danmark med fokus på ejendomme i Vejle og Storkøbenhavn. erhvervsejendomme gennem opførelse, køb, Årets resultat for Coop Invest udgjorde 7,7 udlejning og eventuelt salg af ejendomme mio. kr. og anses for tilfredsstillende. Der er samt ejerskab af datterselskaber, reklame- ikke foretaget salg af ejendomme eller lig- bureauet Republica AµS og kursuscentret nende større transaktioner i året. Resultat af Severin AµS, samt associerede selskaber. kapitalandele i tilknyttede virksomheder udgør 4,4 mio. kr., som fordeles med ¢0,3 mio. kr. til Årets aktiviteter og resultat Severin AµS og 4,7 mio. kr. til Republica AµS. Arbejdet med en større om- og tilbygning af ejendommen på Severin Kursuscenter ved Begivenheder efter Middelfart er begyndt. Restauranten er regnskabsårets afslutning bygget færdig, og i december 2019 er På tidspunktet for færdiggørelse af årsregn- arbejdet med en ny konferencesal gået i skabet er der meget store usikkerheder omkring gang. Severin Kursuscenter har haft et til- de fremtidige økonomiske konsekvenser af fredsstillende resultat, som ligger over for- COVID¢19. COVID¢19 har ikke haft påvirkning ventet i budget. Ombygningen vil øge kapa - på regnskabet for 2019. Det forventes dog, citeten og dermed omsætningen på Severin at effekterne af Covid-19 vil have en væsentlig de efterfølgende år. påvirkning på driften i Severin AµS. Nødvendige Republica AµS har realiseret et tilfredsstil- tiltag foretages løbende for at sikre den frem - lende resultat på det forventede niveau. En tidig drift. række initiativer i løbet af året har påvirket fordelingen af omsætningen, så den efter Forventet udvikling ledelsens opfattelse er mere bæredygtig og Grundet COVID¢19 må der forventes en negativ tidssvarende i forhold til efterspørgslen på påvirkning i resultatudviklingen for 2020 og marketingydelser. Indsatsen for at tiltrække dermed et lavere resultat end 2019. nye kunder fortsætter i 2020, samtidig med Der er ikke forventninger om salg af ejen- at der er fokus på at forbedre omsætningen domme i 2020, hvilket vil afspejle sig i næste på eksisterende kunder. års resultat.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 32 Coop har et levende medlemsdemokrati Coop amba er en demokratisk forening, hvor medlemmer involveres og er sikret indflydelse på flere niveauer. En ny oversigt viser, hvordan andelsforeningen følger anbefalingerne for god selskabsledelse.

Medlemmer, landsråd og samspil Bestyrelsens opgaver og ansvar ansatte i Coop amba som tilforordnede og Datterselskabernes bestyrelser med foreningens ledelse Coop ambas bestyrelse ansætter Coop har dermed ikke stemmeret. Coop ambas bestyrelse er repræsenteret Coop ambas interessenter omfatter en ambas direktion og fastlægger de over- Der er valg til bestyrelsen en gang om året. med tre medlemmer i bestyrelsen for Coop meget bred kreds af privatpersoner, virk- ordnede økonomiske og strategiske målsæt- Bestyrelsesmedlemmerne vælges løbende Danmark AµS og to medlemmer i bestyrelsen somheder, offentlige og private organisa- ninger for Coops arbejde. Bestyrelsen vare- for en treårig valgperiode. En tredjedel af for Coop Bank AµS. Herudover er der i varie- tioner. Coop ambas bestyrelse vedtager de tager sine opgaver med udgangspunkt i en bestyrelsen er på valg hvert år. Coop ambas rende omfang suppleret med eksterne med- overordnede rammer og politikker for Coop løbende budget- og regnskabsmæssig bestyrelsesformand er valgt ved særskilt lemmer, der kan tilføre bestyrelsesarbejdet amba og datterselskaberne. opfølgning, skriftlig og mundtlig orientering valghandling på landsrådet. Bestyrelsen kon- i datterselskaberne faglig og professionel Konkret bliver Coop ambas overordnede om Coop amba og datterselskabers aktivi- stituerer sig selv med valg af næstformand, værdi. I en overgangsfase er bestyrelsens ønsker til datterselskabernes målsætninger teter samt skriftlige beslutningsforslag fra som fungerer i tilfælde af formandens forfald. stemmeberettigede medlemmer valgt til at for drift, herunder samfundsansvar, udmøntet direktionen. Herudover drøfter bestyrelsen Formandskabet tilrettelægger sammen udgøre bestyrelsen i Coop Invest AµS. i et ledelsesmandat. Ledelsesmandatet revur- regelmæssigt og systematisk Coop ambas med direktionen bestyrelsesmøderne. Besty- deres jævnligt af Coop ambas bestyrelse. strategi og politikker inden for hovedområ- relsen har ikke i 2019 fundet, at der var behov Regnskabsaflæggelse derne ejerskab, investering, formuefor- for at nedsætte permanente bestyrelses- Foreningen er underlagt årsregnskabslovens Åbenhed og transparens valtning, medlemsfordele og almennyttige udvalg eller komiteer, herunder revisions- krav til udarbejdelse af finansiel årsrapport. Coop amba kommunikerer åbent og bredt aktiviteter. udvalg, men der har været nedsat følgegrupper, Coop amba rapporterer årligt om politikker, om foreningens aktiviteter på en række for- Bestyrelsens arbejde er fastlagt i Coop der har forberedt konkrete indstillinger til handlinger og resultater i henhold til bestem- skellige platforme, online som på print, til ambas vedtægter og opgavebeskrivelser og bestyrelsens godkendelse. melsen i årsregnskabslovens § 99a og § 99b medlemmer, medlemsvalgte og offentlig- i en særskilt forretningsorden, der konkreti- Jf. valgregulativ for Coop amba, der er ved- om ansvarlighed. heden. Kommunikationen spænder fra den serer bestyrelsens og direktionens arbejde taget af landsrådet, nedsætter bestyrelsen Ved bestyrelsens behandling af foreningens årlige rapportering og beretning over og opgaver. Coop ambas bestyrelse holdt i et valgudvalg, der afgør eventuelle tvivls- årsrapport forud for landsrådets godkendelse nyhedsbreve til konkret information om valg 2019 otte ordinære bestyrelsesmøder. spørgsmål om landsrådsvalgets afholdelse, tages der specifikt stilling til, om regnskabs- og invitation til møder og kampagner i for- med undtagelse af tvivlsspørgsmål om valg- aflæggelsen sker med fortsat drift for øje. bindelse med projekter og aktiviteter samt Bestyrelsens sammensætning barhed, som afgøres af bestyrelsen. Foreningens bestyrelse og landsråd mod- via pressen. og organisering Bestyrelsen har i 2019 gennemført en ekstern tager herudover løbende finansiel rappor- Coop ambas bestyrelse har udarbejdet en Bestyrelsen består af Coop ambas formand bestyrelsesevaluering af arbejdet i besty- tering og statusrapporter fra Coop ambas statusoversigt i forhold til, hvordan Coop og ni øvrige medlemmer. Et af disse med- relsen, arbejdet i direktionen og samarbejdet direktion om foreningens økonomiske stilling, ambas bestyrelse lever op til anbefalingerne lemmer er repræsentant for medarbejderne mellem direktion og bestyrelse. fremdrift i igangværende projekter mv. for god selskabsledelse. Oversigten er offentligt i Coop ambas datterselskaber. På besty - tilgængelig på coop.dk sammen med årsbe- relsens møder deltager desuden formanden retningen. for landsrådet og en repræsentant for de

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 33 Risikostyring og intern kontrol Coop ambas risikostyring er baseret på en række politikker godkendt af bestyrelsen for Coop amba og for de enkelte datterselskaber. Der sondres mellem strategiske risici og driftsmæssige risici. Strategiske risici omfatter risici relateret til den regulering, som foreningen og foreningens datterselskaber er underlagt (lov- givningsændringer), ændrede konkurrence- mæssige forhold og forhold relateret til foreningens samarbejdspartnere mv. Driftsmæssige risici omfatter en bred vifte af almindelige forretningsmæssige risici, herunder markeds-, kredit-, modparts- og likvi- ditetsrisici og risici relateret til foreningens og datterselskabers anvendelse af IT-systemer og manuelle processer. Såvel strategiske som driftsmæssige risici håndteres i de enkelte forretningsenheder. Som en del af foreningens risikostyring er der fastlagt en investeringsstrategi og inve- steringsramme for foreningens formuesam- mensætning. Den løbende risikostyring er en integreret del af direktionen og finansfunktionen, som overvåger og afrapporterer foreningens eks- poneringer.

Revision Foreningen er underlagt årsregnskabslovens regler om revision. Foreningens årsregnskab skal i henhold til vedtægterne revideres af en statsautoriseret revisor, som vælges af Coop ambas landsråd. Revisor er i henhold til vedtægterne valgt, indtil en ny revisor er valgt i stedet. Koncernen har endvidere en intern revision.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 34 Bestyrelse og direktion Bestyrelse

Lasse Bjarne Dybdahl Kim Mette Birgitte Nicolai Anne Sofie Irgens Bolander Andersen Bruhn Bækgaard Hesselbjerg Houe Jacobsen

f. 1968 f. 1955 f. 1957 f. 1957 f. 1956 f. 1975 f. 1981 Formand for Næstformand for Medlem af bestyrelsen Medlem af bestyrelsen Medarbejder- Medlem af bestyrelsen Medlem af bestyrelsen bestyrelsen bestyrelsen Tiltrådt april 2013 Tiltrådt april 2017 repræsentant Tiltrådt april 2012 Tiltrådt april 2016 Tiltrådt juni 2008 Tiltrådt maj 2007 Tiltrådt maj 2009

Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Medlem af bestyrelsen: Formand for bestyrelsen: Formand for bestyrelsen: Medlem af bestyrelsen: Medlem af bestyrelsen: • Houe Holding ApS samt 2 Medlem af bestyrelsen: • Coop Invest AµS • 6 datterselskaber i Coop • Kalundborg • Bruhn Grafisk ApS • Coop Invest AµS datterselskaber • Coop Danmark AµS amba-koncernen Brugsforening • Bruhn Auriga ApS • Nordic Praxis ApS • Coop Holding AµS • AµS Information Medlem af bestyrelsen: • Coop Invest AµS Medlem af bestyrelsen: • Coop Invest AµS • Direct Gruppen AµS samt • Coop Bank AµS • Coop Invest AµS et datterselskab • Coop Invest AµS • Investeringsforeningen Coop Opsparing • KHR Architecture AµS • Spejder Sport AµS • Travelmarket AµS Medlem af bestyrelsen: • Aktieselskabet Einar Willumsen • Aktieselskabet Trap Danmark • Foreningen AP Pension F.M.B.A • OK A.M.B.A

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 35 Direktion

Peter Mikkel Irminger Jens Kristian Tonny Kristian Peter Nielsen Sarbo Sørensen Lauridsen Herlufsen Høgsted f. 1960 f. 1975 f. 1951 f. 1956 f. 1980 f. 1968 Medlem af bestyrelsen Medlem af bestyrelsen Medlem af bestyrelsen Landsrådsformand, Tilforordnet Adm. direktør Tiltrådt april 2019 Tiltrådt april 2017 Tiltrådt april 2014 tilforordnet bestyrelsen bestyrelsen Tiltrådt november 2017 Tiltrådt 2018

Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv Øvrige ledelseserhverv • Uddeler Slangerup Direktion: Formand for bestyrelsen: Formand for bestyrelsen: Formand for bestyrelsen: Brugsforening • Sarbo Ventures ApS • Kvickly Varde • Havdrup Brugs forening • fakta AµS • Hallernes Medlem af bestyrelsen: Smørrebrød ApS • Coop Danmark AµS • The Rehab CPH ApS Medlem af bestyrelsen: • Coop Invest AµS Medlem af • Tombol ApS • Syd- og Midtjylland bestyrelsen: Detail AµS • Coop Trading AµS Formand for bestyrelsen: • Coop Invest AµS • Catering Danmark ApS • Hallernes Smørrebrød • FDB Møbler ApS • Færch & Co. • Kødbyens Slagter ApS Gastro ApS • Copenhagen Tea ApS

Næstformand for bestyrelsen: • Coop Garage amba

Medlem af bestyrelsen: • Coop Invest AµS

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 36 Ledelsespåtegning

Bestyrelsen og direktionen har dags dato Direktion behandlet og godkendt årsrapporten for regnskabsåret 1. januar - 31. december 2019 for Coop amba. Årsrapporten aflægges i overensstemmelse Peter Høgsted med årsregnskabsloven. Adm. direktør Det er vores opfattelse, at koncernregnskabet og årsregnskabet giver et retvisende billede af koncernens og moderselskabets aktiver, passiver og finansielle stilling pr. 31. december 2019 og resultatet af koncernens Bestyrelse og selskabets aktiviteter og koncernens pen- gestrømme for regnskabsåret 1. januar - 31. december 2019. Ledelsesberetningen indeholder efter vores Lasse Bolander Bjarne Dybdahl Andersen opfattelse en retvisende redegørelse for de Formand Næstformand forhold, beretningen omhandler.

Årsrapporten indstilles til landsrådets godkendelse. Kim Bruhn Mette Bækgaard Birgitte Hesselbjerg

Albertslund, den 1. april 2020

Nicolai Houe Anne Sofie Irgens Jacobsen Peter Nielsen

Mikkel Irminger Sarbo Jens Kristian Sørensen

Tonny Lauridsen Kristian Herlufsen Tilforordnet Tilforordnet

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 37 Den uafhængige revisors revisionspåtegning

Til kapitalejeren i Coop amba melse med internationale etiske regler for selskabet, indstille driften eller ikke har andet Herudover: revisorer (IESBA’s Etiske regler) og de yder- realistisk alternativ end at gøre dette. Konklusion ligere krav, der er gældende i Danmark, • Identificerer og vurderer vi risikoen for Vi har revideret koncernregnskabet og års- ligesom vi har opfyldt vores øvrige etiske Revisors ansvar for revisionen væsentlig fejlinformation i koncernregn- regnskabet for regnskabsåret 01.01.2019 - forpligtelser i henhold til disse regler og krav. af koncernregnskabet og skabet og årsregnskabet, uanset om 31.12.2019, der omfatter resultatopgørelse, Det er vores opfattelse, at det opnåede revi- årsregnskabet denne skyldes besvigelser eller fejl, balance, egenkapitalopgørelse og noter, her- sionsbevis er tilstrækkeligt og egnet som Vores mål er at opnå høj grad af sikkerhed udformer og udfører revisionshand- under anvendt regnskabspraksis, for såvel grundlag for vores konklusion. for, om koncernregnskabet og årsregnskabet linger som reaktion på disse risici samt koncernen som selskabet samt pengestrøms- som helhed er uden væsentlig fejlinformation, opnår revisionsbevis, der er tilstræk- opgørelse for koncernen. Koncernregnskabet Ledelsens ansvar for uanset om denne skyldes besvigelser eller keligt og egnet til at danne grundlag for og årsregnskabet udarbejdes efter årsregn- koncernregnskabet og fejl, og at afgive en revisionspåtegning med vores konklusion. Risikoen for ikke at skabsloven. årsregnskabet en konklusion. Høj grad af sikkerhed er et højt opdage væsentlig fejlinformation forår- Ledelsen har ansvaret for udarbejdelsen af niveau af sikkerhed, men er ikke en garanti saget af besvigelser er højere end ved Det er vores opfattelse, at koncernregn - et koncernregnskab og et årsregnskab, der for, at en revision, der udføres i overensstem- væsentlig fejlinformation forårsaget skabet og årsregnskabet giver et retvisende giver et retvisende billede i overensstem - melse med internationale standarder om af fejl, idet besvigelser kan omfatte billede af koncernens og selskabets aktiver, melse med årsregnskabsloven. revision og de yderligere krav, der er gæl - sammensværgelser, dokumentfalsk, passiver og finansielle stilling pr. 31.12.2019 Ledelsen har endvidere ansvaret for den dende i Danmark, altid vil afdække væsentlig bevidste udeladelser, vildledning eller samt af resultatet af koncernens og sel - interne kontrol, som ledelsen anser for nød- fejlinformation, når sådan findes. Fejlinfor- tilsidesættelse af intern kontrol. skabets aktiviteter og koncernens penge- vendig for at udarbejde et koncernregnskab mation kan opstå som følge af besvigelser strømme for regnskabsåret 01.01.2019 - og et årsregnskab uden væsentlig fejlinfor- eller fejl og kan betragtes som væsentlige, • Opnår vi forståelse af den interne 31.12.2019 i overensstemmelse med årsregn- mation, uanset om denne skyldes besvigelser hvis det med rimelighed kan forventes, at de kontrol med relevans for revisionen for skabsloven. eller fejl. enkeltvis eller samlet har indflydelse på de at kunne udforme revisionshandlinger, økonomiske beslutninger, som regnskabs- der er passende efter omstændighe- Grundlag for konklusion Ved udarbejdelsen af koncernregnskabet og brugerne træffer på grundlag af koncern- derne, men ikke for at kunne udtrykke Vi har udført vores revision i overensstem- årsregnskabet er ledelsen ansvarlig for at regnskabet og årsregnskabet. en konklusion om effektiviteten af kon- melse med internationale standarder om vurdere koncernens og selskabets evne til at cernens og selskabets interne kontrol. revision og de yderligere krav, der er gæl - fortsætte driften, at oplyse om forhold ved- Som led i en revision, der udføres i overens- dende i Danmark. Vores ansvar ifølge disse rørende fortsat drift, hvor dette er relevant, stemmelse med internationale standarder • Tager vi stilling til, om den regnskabs- standarder og krav er nærmere beskrevet i samt at udarbejde koncernregnskabet og om revision og de yderligere krav, der er praksis, som er anvendt af ledelsen, revisionspåtegningens afsnit »Revisors årsregnskabet på grundlag af regnskabs- gældende i Danmark, foretager vi faglige er passende, samt om de regnskabs- ansvar for revisionen af årsregnskabet«. Vi princippet om fortsat drift, medmindre vurderinger og opretholder professionel mæssige skøn og tilknyttede oplysninger, er uafhængige af selskabet i overensstem- ledelsen enten har til hensigt at likvidere skepsis under revisionen. som ledelsen har udarbejdet, er rimelige.

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 38 • Konkluderer vi, om ledelsens udarbej- regnskabet og årsregnskabet, herunder Udtalelse om ledelsesberetningen årsregnskabet og er udarbejdet i overens- delse af koncernregnskabet og årsregn- noteoplysningerne, samt om koncern- Ledelsen er ansvarlig for ledelsesberet- stemmelse med årsregnskabslovens krav. Vi skabet på grundlag af regnskabsprin- regnskabet og årsregnskabet afspejler ningen. har ikke fundet væsentlig fejlinformation i cippet om fortsat drift er passende, samt de underliggende transaktioner og begi- Vores konklusion om koncernregnskabet ledelsesberetningen. om der på grundlag af det opnåede revi- venheder på en sådan måde, at der gives og årsregnskabet omfatter ikke ledelsesbe- sionsbevis er væsentlig usikkerhed for- et retvisende billede heraf. retningen, og vi udtrykker ingen form for København, den 1. april 2020 bundet med begivenheder eller forhold, konklusion med sikkerhed om ledelsesberet- der kan skabe betydelig tvivl om kon- • Opnår vi tilstrækkeligt og egnet revisi- ningen. Deloitte cernens og selskabets evne til at fort- onsbevis for de finansielle oplysninger Statsautoriseret Revisionspartnerselskab sætte driften. Hvis vi konkluderer, at der for virksomhederne eller forretningsak- I tilknytning til vores revision af koncernregn- CVR-nr. 33 96 35 56 er en væsentlig usikkerhed, skal vi i vores tiviteterne i koncernen til brug for at skabet og årsregnskabet er det vores ansvar revisionspåtegning gøre opmærksom på udtrykke en konklusion om koncernregn- at læse ledelsesberetningen og i den forbin- oplysninger herom i koncernregnskabet skabet. Vi er ansvarlige for at lede, føre delse overveje, om ledelsesberetningen er og årsregnskabet eller, hvis sådanne tilsyn med og udføre koncernrevisionen. væsentligt inkonsistent med koncernregn- oplysninger ikke er tilstrækkelige, modi- Vi er eneansvarlige for vores revisions- skabet eller årsregnskabet eller vores viden Morten Speitzer Jens Ringbæk ficere vores konklusion. Vores konklu- konklusion. opnået ved revisionen eller på anden måde statsautoriseret statsautoriseret sioner er baseret på det revisionsbevis, synes at indeholde væsentlig fejlinformation. revisor revisor der er opnået frem til datoen for vores Vi kommunikerer med den øverste ledelse revisionspåtegning. Fremtidige begiven- om bl.a. det planlagte omfang og den tids - Vores ansvar er derudover at overveje, om MNE-nr. mne10057 MNE-nr. mne27735 heder eller forhold kan dog medføre, at mæssige placering af revisionen samt bety- ledelsesberetningen indeholder krævede koncernen og selskabet ikke længere kan delige revisionsmæssige observationer, her- oplysninger i henhold til årsregnskabsloven. fortsætte driften. under eventuelle betydelige mangler i intern kontrol, som vi identificerer under revisionen. Baseret på det udførte arbejde er det vores • Tager vi stilling til den samlede præsen- opfattelse, at ledelsesberetningen er i over- tation, struktur og indhold af koncern- ensstemmelse med koncernregnskabet og

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 39 Coop amba Årsregnskab 2019 Indhold

Resultatopgørelse

Balance – Aktiver

Balance – Passiver

Egenkapitalopgørelse

Pengestrømsopgørelse

Noter

Anvendt regnskabspraksis

Særlige poster

Segmentoplysninger

Andre eksterne omkostninger

Personaleomkostninger

Andre finansielle indtægter

Andre finansielle omkostninger

Skat af årets resultat

Forslag til resultatdisponering

Immaterielle anlægsaktiver

Materielle anlægsaktiver

Finansielle anlægsaktiver

Igangværende arbejder for fremmed regning

Udskudt skat

Likvide beholdninger

Andre hensatte forpligtelser

Prioritetsgæld

Negativ goodwill

Forudbetalinger fra kunder

Eventualforpligtelser og sikkerhedsstillelser

Finansielle instrumenter

Nærtstående parter

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 41 Resultatopgørelse

Koncern Moderselskab (miokr) Note

Nettoomsætning Vareforbrug Andre driftsindtægter Andre eksterne omkostninger Bruttoresultat Personaleomkostninger Af- og nedskrivninger Driftsresultat

Indtægter af kapitalandele i tilknyttede virksomheder Indtægter af kapitalandele i associerede virksomheder Resultat efter kapitalinteresser Andre finansielle indtægter Andre finansielle omkostninger Resultat af ordinære aktiviteter før skat Skat af ordinært resultat Årets resultat

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 42 Balance – Aktiver Balance – Passiver Koncern Moderselskab Koncern Moderselskab (miokr) Note (miokr) Note

Anlægsaktiver Egenkapital Færdiggjorte udviklingsprojekter Selskabskapital Erhvervede varemærker Nettoopskrivning efter indre værdis metode Erhvervede lignende rettigheder Reserve for finansielle omkostninger Goodwill Reserve for finansielle kontrakter Udviklingsprojekter under udførelse Overført resultat Immaterielle anlægsaktiver Foreslået udbytte for regnskabsåret

Indretning af lejede lokaler Minoritetsinteresser Grunde og bygninger Egenkapital i alt Andre anlæg driftsmateriel og inventar Materielle anlægsaktiver under udførelse Hensatte forpligtelser Materielle anlægsaktiver Udskudt skat

Andre hensatte forpligtelser Kapitalandele i tilknyttede virksomheder Kapitalandele i associerede virksomheder Andre værdipapirer Langfristede gældsforpligtelser Andre tilgodehavender Anden rentebærende langfristet gæld Finansielle anlægsaktiver Prioritetsgæld Ansvarlig lånekapital i Coop amba Anlægsaktiver i alt Negativ goodwill Anden gæld Omsætningsaktiver

Varebeholdninger Kortfristede gældsforpligtelser Færdigvarer og handelsvarer Kortfristet del af langfristede gældsforpligtelser Aktiver bestemt for salg Bankgæld Ansvarlig lånekapital Tilgodehavender Forudbetalinger Tilgodehavender fra salg Leverandørgæld Igangværende arbejder for fremmed regning Gæld til tilknyttede virksomheder Tilgodehavender tilknyttede virksomheder Gæld til associeret virksomhed Tilgodehavender associeret virksomhed Skyldig selskabsskat Andre tilgodehavender Anden gæld Skatteaktiv Periodeafgrænsningsposter Tilgodehavende sambeskatningsbidrag Periodeafgrænsningsposter Gældsforpligtelser i alt

Passiver i alt Værdipapirer

Eventualforpligtelser Likvide beholdninger og sikkerhedsstillelser Omsætningsaktiver i alt Finansielle instrumenter Aktiver i alt Nærtstående parter

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 43 Egenkapitalopgørelse – pr. 31. december Koncern Reserve Foreslået Selskabs- for finansielle Overført udbytte for Minoritets- Koncern (miokr) kapital* kontrakter resultat regnskabsåret I alt interesser i alt

Saldo pr Årets tilgang Overført via resultatdisponering Årets afgang Øvrige reguleringer Skat af egenkapitalstransaktioner Saldo pr Primo regulering Årets tilgang Årets resultat Øvrige reguleringer Skat af egenkapitalstransaktioner Saldo pr

Moderselskab Nettoopskriv Foreslået Selskabs- efter indre Overført udbytte for (miokr) kapital* værdis metode resultat regnskabsåret I alt

Saldo pr Overførsler Udloddet udbytte Årets tilgang Overført via resultatdisponering Øvrige reguleringer Værdiregulering af finansielle instrumenter før skat Skat af egenkapitalstransaktioner Saldo pr Overførsler Udbytte fra dattervirksomhed Årets tilgang Overført via resultatdisponering Øvrige reguleringer Værdiregulering af finansielle instrumenter før skat Skat af egenkapitalstransaktioner Saldo pr

* Andelskapitalens fordeling kan specificeres således: Brugsforeninger personlige medlemmer

Selskabskapitalen udviklede sig som følger:

Selskabskapital pr januar Kapital tilgang Kapital afgang Selskabskapital pr december

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 44 Pengestrømsopgørelse

Koncern (miokr)

Driftsresultat

Af- og nedskrivninger Andre hensatte forpligtelser Avance ved salg og afvikling af anlægsaktiver Tab ved salg af anlægsaktiver

Ændring i arbejdskapital: – ændring i varebeholdninger – ændring i tilgodehavender – ændring i sikkerhedsstillelser og deponeringer – ændring i leverandørgæld mv

Øvrige reguleringer

Pengestrømme vedrørende primær drift

Modtagne finansielle indtægter Betalte finansielle omkostninger Regulering af selskabsskat tidligere år Pengestrømme vedrørende drift

Salg af immaterielle anlægsaktiver Køb af immaterielle anlægsaktiver Salg af materielle anlægsaktiver Køb af materielle anlægsaktiver Salg af finansielle anlægsaktiver Køb af finansielle anlægsaktiver Modtaget udbytte Pengestrømme vedrørende investeringer

Pengestrømme vedrørende drift og investeringer

Udvikling i andelskapital Tilbagebetaling af ansvarlig lånekapital Optagelse af£afdrag på langfristede lån Ændring af rentebærende bankgæld£rentebærende gæld til brugsforeninger Ansvarlig lånekapital Pengestrømme fra finansielle aktiviteter

Årets ændring i likvide beholdninger og kortfristede værdipapirer

Likvide beholdninger og kortfristede værdipapirer primo året

Likvide beholdninger og kortfristede værdipapirer ultimo året

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 45 Noter

Anvendt regnskabspraksis

Årsrapporten for Coop amba for er aflagt i overensstemmelse med årsregnskabslovens Minoritetsinteressers forholdsmæssige andel af resultatet præsenteres som en særskilt post i ledel - bestemmelser for store virksomheder i regnskabsklasse C Årsregnskabet er aflagt i DKK sens forslag til resultatdisponering Minoritetsinteressers andel af nettoaktiviteterne præsenteres som en særskilt post under koncernens egenkapital Ændring af anvendt regnskabspraksis Der er i foretaget en ændring i præsentationen af skrotning af materielle anlægsaktiver der Ved køb af virksomheder opgøres på anskaffelsestidspunktet forskellen mellem kostprisen og den herefter præsenteres under af- og nedskrivninger Tidligere blev omkostninger ved skrotning af regnskabsmæssige indre værdi i den købte virksomhed efter at de enkelte aktiver og forpligtelser materielle anlægsaktiver indregnet under andre eksterne omkostninger Der er foretaget ændring er reguleret til dagsværdi (overtagelsesmetoden) Resterende positive forskelsbeløb indregnes i af sammenligningstal Reklassifikationen påvirker ikke årets resultat balancen under immaterielle anlægsaktiver som goodwill der afskrives lineært i resultatopgørelsen over den forventede brugstid Resterende negative forskelsbeløb indregnes straks i resultatopgø - Herudover er årsregnskabet aflagt efter samme regnskabspraksis som sidste år Der er foretaget relsen enkelte reklassifikationer i resultatopgørelse og balance som ikke påvirker årets resultat eller balancesummen Hoved- & nøgletalsoversigten samt pengestrømsopgørelsen er tilpasset som Positive og negative forskelsbeløb fra erhvervede virksomheder kan som følge af ændring i indreg - følge heraf ning og måling af nettoaktiver reguleres indtil udgangen af det regnskabsår der følger efter anskaffelsesåret Disse reguleringer afspejler sig samtidig i værdien af goodwill eller negativ good - Ny lovgivning will herunder i allerede foretagne afskrivninger Den nye forpligtelse vedrørende ny ferielov (indefrosne feriepenge) behandles som finansielle gældsforpligtelser og vises under regnskabsposten Langfristede gældsforpligtelser - anden rente - Ved virksomhedssammenslutninger som køb og salg af kapitalandele fusioner spaltninger tilførsel bærende langfristede gældsforpligtelser Den årlige indeksering af de indefrosne feriepenge vil af aktiver og aktieombytninger mv ved deltagelse af virksomheder under modervirksomhedens blive behandlet som en finansiel omkostning kontrol anvendes sammenlægningsmetoden Forskelle mellem det aftalte vederlag og den erhvervede virksomheds regnskabsmæssige værdi indregnes på egenkapitalen Der foretages endvidere Generelt om indregning og måling tilpasning af sammenligningstal for tidligere regnskabsår Aktiver indregnes i balancen når det er sandsynligt at fremtidige økonomiske fordele vil tilflyde koncernen og forpligtelsens værdi kan måles pålideligt Ved beslutning om afvikling eller afhændelse af tilknyttede virksomheder medtages tab eller gevinst ved afhændelse eller afvikling samt virksomhedens resultat fra beslutningstidspunktet Forpligtelser indregnes i balancen når selskabet som følge af en tidligere begivenhed har en retslig under øvrige omkostninger eller faktisk forpligtelse og det er sandsynligt at fremtidige økonomiske fordele vil fragå selska - bet og forpligtelsens værdi kan måles pålideligt Omregning af fremmed valuta Ved omregning af udenlandske datterselskabers regnskaber omregnes resultatopgørelserne til I resultatopgørelsen indregnes indtægter i takt med at de indtjenes herunder indregnes værdire - gennemsnitlige valutakurser mens balanceposterne omregnes til balancedagens valutakurs for guleringer af finansielle aktiver og forpligtelser der måles til dagsværdi eller amortiseret kostpris monetære poster Ikke-monetære poster omregnes til transaktionsdagens kurs idet datterselska- Endvidere indregnes omkostninger der er afholdt for at opnå årets indtjening herunder afskrivnin - berne ikke anses for at være selvstændige udenlandske enheder Valutakursreguleringer der opstår ger nedskrivninger og hensatte forpligtelser samt tilbageførsler som følge af ændrede regnskabs - ved omregning af udenlandske datterselskabers egenkapitaler primo året samt mæssige skøn af beløb der tidligere har været indregnet i resultatopgørelsen valutakursreguleringer der opstår som følge af omregning af udenlandske datterselskabers resul - tatopgørelser til gennemsnitlige valutakurser indregnes direkte på egenkapitalen Konsolideringspraksis Koncernregnskabet omfatter moderselskabet Coop amba samt virksomheder hvori moderselska - Afledte finansielle instrumenter bet direkte eller indirekte besidder flertallet af stemmerettighederne eller hvori moderselskabet Afledte finansielle instrumenter indregnes første gang i balancen til kostpris og efterfølgende til gennem aktiebesiddelse eller på anden måde har en bestemmende indflydelse Virksomheder hvori dagsværdi Afledte finansielle instrumenter indregnes under andre tilgodehavender henholdsvis koncernen udøver betydelig men ikke bestemmende indflydelse betragtes som associerede virk- anden gæld somheder Ændringer i dagsværdien af afledte finansielle instrumenter der er klassificeret som og opfylder Der er ved sammendraget foretaget eliminering af koncerninterne indtægter og omkostninger betingelserne for sikring af dagsværdien af et indregnet aktiv eller en indregnet forpligtelse ind - aktiebesiddelser udbytter og mellemværender samt realiserede og urealiserede interne gevinster regnes i resultatopgørelsen sammen med ændringer i værdien af det sikrede aktiv eller den sikrede og tab ved transaktioner mellem de konsoliderede virksomheder forpligtelse

De regnskaber der er anvendt til brug for koncernregnskabet er aflagt i overensstemmelse med Ændringer i dagsværdien af afledte finansielle instrumenter der er klassificeret som og opfylder koncernens regnskabspraksis eller der er sket tilpasning af regnskaberne til koncernens regnskabs - betingelserne for sikring af fremtidige transaktioner indregnes direkte på egenkapitalen Når de praksis Koncernregnskabet er udarbejdet på grundlag af regnskaber for moderselskabet og til - sikrede transaktioner realiseres indregnes ændringerne i de pågældende regnskabsposter knyttede virksomheder som et sammendrag af regnskabsposter af ensartet karakter

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 46 Noter

Anvendt regnskabspraksis fortsat

For afledte finansielle instrumenter som ikke opfylder betingelserne for behandling som sikringsin - Skrotning af materielle anlægsaktiver i forbindelse med butikslukninger indregnes som af- og ned - strumenter indregnes ændringer i dagsværdi løbende i resultatopgørelsen som finansielle poster skrivninger af materielle anlægsaktiver

Resultatopgørelsen Resultater af kapitalandele i tilknyttede og associerede virksomheder I modervirksomhedens resultatopgørelse indregnes den forholdsmæssige andel af de enkelte til - Nettoomsætning knyttede virksomheders resultat efter skat efter fuld eliminering af intern avance£tab med fradrag Nettoomsætning ved salg af handelsvarer og færdigvarer indregnes i resultatopgørelsen når leve - af afskrivninger på koncerngoodwill samt tillæg af indtægtsført negativ goodwill ring og risikoovergang til køber har fundet sted Nettoomsætning indregnes eksklusive moms og fratrukket rabatter i forbindelse med salget Nettoomsætning der vedrører salg af ydelser indreg - I modervirksomhedens og koncernens resultatopgørelser indregnes den forholdsmæssige andel nes på tidspunktet for levering og risikoens overgang såfremt indtægten kan opgøres pålideligt af de associerede virksomheders resultat efter skat efter eliminering af forholdsmæssig andel af intern avance£tab med fradrag af afskrivninger på goodwill og tillæg af indtægtsført negativ I situationer hvor Coop amba agerer som agent indregnes og måles omsætningen svarende til den goodwill modtagne provision tillagt eventuelle andre indtægter som modtages fra principalen Goodwill og negativ goodwill afskrives lineært over den vurderede økonomiske levetid der udgør Lejeindtægter vedrørende ejendomme indeholder årets indtægter ved udlejning af ejendomme år under hensyntagen til investeringens langsigtede strategiske værdi Hertil kommer opkrævede bidrag til dækning af fællesomkostninger Finansielle indtægter og omkostninger Igangværende arbejder for fremmed regning indregnes i nettoomsætningen i takt med at produk- Finansielle indtægter og omkostninger indeholder renteindtægter og -omkostninger rentedelen tionen udføres hvorved nettoomsætningen svarer til salgsværdien af årets udførte arbejder (pro - af finansielle leasingydelser kursgevinster og -tab vedrørende værdipapirer gæld og transaktioner duktionsmetoden) i fremmed valuta amortisering af finansielle aktiver og forpligtelser ændringer i afledte finansielle instrumenter som ikke sikringsbogføres samt tillæg og godtgørelser under acontoskatteordningen Vareforbrug Vareforbrug omfatter direkte og indirekte omkostninger der afholdes for at opnå Skat nettoomsætningen Årets skat som består af årets aktuelle skat og ændring af udskudt skat indregnes i resultatopgø - relsen med den del der kan henføres til årets resultat og direkte på egenkapitalen med den del der Vareforbrug vedrørende igangværende arbejder for fremmed regning indregnes på tidspunktet for kan henføres til posteringer direkte på egenkapitalen deres afholdelse Aktuelle skatteforpligtelser eller tilgodehavende aktuel skat indregnes i balancen opgjort som Andre driftsindtægter beregnet skat af årets skattepligtige indkomst reguleret for betalt acontoskat Andre driftsindtægter omfatter indtægter af sekundær karakter set i forhold til hovedaktiviteten herunder gevinst ved salg af anlægsaktiver parkeringsindtægter indtægter vedrørende salg af Udskudt skat indregnes af alle midlertidige forskelle mellem regnskabsmæssige og skattemæssige reklameplads mv værdier af aktiver og forpligtelser hvor den skattemæssige værdi af aktiverne opgøres med udgangspunkt i den planlagte anvendelse af det enkelte aktiv Udskudt skat måles på grundlag af Andre eksterne omkostninger de skatteregler og skattesatser der med balancedagens lovgivning vil være gældende når den Andre eksterne omkostninger omfatter omkostninger der vedrører virksomhedens primære aktivi- udskudte skat forventes udløst som aktuel skat Ændring i udskudt skat som følge af ændringer i teter herunder lokaleomkostninger kontorholdsomkostninger salgsfremmende omkostninger skattesatser indregnes i resultatopgørelsen mv I posten indgår endvidere nedskrivninger af tilgodehavender indregnet under omsætningsak- tiver samt gevinster og tab ved salg af materielle og immaterielle anlægsaktiver Udskudte skatteaktiver herunder skatteværdien af fremførselsberettigede skattemæssige underskud indregnes i balancen med den værdi aktivet forventes at kunne realiseres til enten ved mod - Personaleomkostninger regning i udskudte skatteforpligtelser eller som nettoskatteaktiver Personaleomkostninger omfatter løn og gager sociale omkostninger pensioner mv fratrukket omkostninger overført til aktiver Selskabet er sambeskattet med alle danske koncernvirksomheder Den aktuelle selskabsskat forde - les mellem de sambeskattede selskaber i forhold til disses skattepligtige indkomster (fuld fordeling Af- og nedskrivninger med refusion vedrørende skattemæssige underskud) Af- og nedskrivninger af materielle og immaterielle anlægsaktiver består af regnskabsårets af- og nedskrivninger opgjort ud fra henholdsvis de fastsatte restværdier og brugstider for de enkelte aktiver og gennemført nedskrivningstest

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 47 Noter

Anvendt regnskabspraksis fortsat Balancen Efter færdiggørelsen af udviklingsarbejdet afskrives udviklingsprojekter lineært over den vurderede økonomiske brugstid dog maksimalt år

Immaterielle anlægsaktiver Coop Danmark A£S har anskaffet nyt ERP-system der samler og erstatter øvrige delvist utidssva - Erhvervede varemærker rende systemer Planlægning udvikling og design af systemet har omfattet væsentlige aspekter Erhvervede varemærker afskrives lineært over år da denne afskrivningsperiode bedst afspejler inden for procesoptimering og effektivisering og modsvarer derfor nuværende samt fremtidige nytten af de pågældende varemærker da varemærker er en langsigtet strategisk beslutning om at behov i henhold til den udarbejdede IT-strategi højne brandværdien af nonfood i koncernen og dermed opnå en langsigtet indtjenings-profil Afskrivningsperioden for systemet udgør år hvorefter fordele ved ERP-systemet forventes at Erhvervede lignende rettigheder være fuldt afviklet For undersystemer vedrørende butiksregistreringer anvendes en afskrivnings- Brugsrettigheder afskrives lineært over den vurderede økonomiske brugstid dog maksimalt den periode på år resterende del af en lejekontrakts uopsigelighed eller år afhængig af hvilken periode der måtte være kortest Immaterielle anlægsaktiver nedskrives til genindvindingsværdi såfremt denne er lavere end den regnskabsmæssige værdi Øvrige rettigheder består af betaling for fakta og Irmas inklusion i Coop Plus-samarbejdet som er en langsigtet strategisk beslutning baseret på en stærk markedsposition og langsigtet indtjenings - Materielle anlægsaktiver profil Øvrige rettigheder afskrives lineært over år da denne afskrivningsperiode vurderes bedst Grunde og bygninger produktionsanlæg og maskiner samt andre anlæg driftsmateriel og inventar at afspejle nytten af de pågældende rettigheder opgøres til kostpris med fradrag af akkumulerede af- og nedskrivninger Kostprisen omfatter anskaffelsesprisen samt omkostninger direkte tilknyttet anskaffelsen indtil det tidspunkt hvor Goodwill aktivet er klar til at blive taget i brug Goodwill afskrives lineært over den vurderede økonomiske levetid Goodwill afskrives lineært over afskrivningsperioden der udgør maksimalt år Afskrivningsgrundlaget er kostpris med fradrag af forventet restværdi efter afsluttet brugstid restværdien revurderes årligt Der foretages lineære afskrivninger baseret på følgende vurdering Afskrivningsperioden på opskrivning til markedsværdi af afskrivningsberettigede materielle af aktivernes forventede brugstider som revurderes årligt: anlægsaktiver er fastsat på baggrund af den forventede levetid på det opskrevne anlægsaktiv For ejendomme forventes denne levetid som minimum at udgøre år Bygninger: år Andre anlæg driftsmateriel og inventar: år Negativ goodwill Indretning af lejede lokaler: år Negativ goodwill indregnes som en langfristet gældsforpligtelse Negativ goodwill som relaterer sig til opskrivning til markedsværdi af afskrivningsberettigede materielle anlægsaktiver i forbin - Materielle anlægsaktiver nedskrives til genindvindingsværdi såfremt denne er lavere end den delse med erhvervelse af tilknyttede virksomheder indtægtsføres i takt med afskrivningerne på regnskabsmæssige værdi opskrivningen dvs over den gennemsnitlige restlevetid på aktiverne Kapitalandele i tilknyttede og associerede virksomheder Negativ koncerngoodwill som opstår i forbindelse med virksomhedsoverdragelser indtægtsføres i Kapitalandele i tilknyttede og associerede virksomheder indregnes efter den indre værdis metode det år den opstår Beløbet indregnes som en del af resultat af kapitalandele i tilknyttede virksom - (equity-metoden) heder I resultatopgørelsen indregnes særskilt moderselskabets andel af virksomhedernes resultat efter IT-udviklingsprojekter skat med fradrag eller tillæg af afskrivning på koncerngoodwill henholdsvis negativ koncerngoodwill Udviklingsprojekter der medvirker til øget fremtidig indtjening opgøres til direkte og indirekte Nettoopskrivning af kapitalandele i tilknyttede virksomheder og associerede virksomheder over- omkostninger med fradrag af akkumulerede afskrivninger eller genindvindingsværdi såfremt føres til reserve for nettoopskrivning af kapitalandele i det omfang den regnskabsmæssige værdi denne er lavere overstiger kostprisen

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 48 Noter

Anvendt regnskabspraksis fortsat

Tilknyttede virksomheder med negativ regnskabsmæssig indre værdi måles til kr og et eventuelt med salgsarbejde og opnåelse af kontrakter indregnes i resultatopgørelsen i takt med at de tilgodehavende hos disse virksomheder nedskrives med moderselskabets andel af den negative afholdes indre værdi hvis det vurderes uerholdeligt Hvis den regnskabsmæssige negative indre værdi overstiger tilgodehavendet indregnes det resterende beløb under hensatte forpligtelser hvis moder- Færdiggørelsesgraden for det enkelte projekt er normalt beregnet som forholdet mellem det virksomheden har en retlig eller faktisk forpligtelse til at dække den pågældende virksomheds for- anvendte ressourceforbrug og det totale budgetterede ressourceforbrug pligtelser Det enkelte igangværende arbejde indregnes i balancen under tilgodehavender eller gæld Andre værdipapirer afhængig af om nettoværdien opgjort som salgssummen med fradrag af modtagne aconto- Andre værdipapirer omfatter andele i lånefondskonto tilhørende et andelsselskab med begrænset og forudbetalinger er positiv eller negativ ansvar Andelene måles til kostpris og nedskrives til eventuel lavere nettorealisationsværdi Omkostninger i forbindelse med salgsarbejde og opnåelse af kontrakter indregnes i resultat- Varebeholdninger opgørelsen i takt med at de afholdes Varebeholdninger optages til kostpris opgjort efter FIFO-metoden eller nettorealisationsværdi hvor denne er lavere Periodeafgrænsningsposter Periodeafgrænsningsposter indregnet under aktiver omfatter afholdte omkostninger vedrørende Kostprisen for handelsvarer og hjælpematerialer omfatter anskaffelsespris med tillæg af efterfølgende regnskabsår Periodeafgrænsningsposter måles til amortiseret kostpris der sæd- hjemtagelsesomkostninger vanligvis svarer til nominel værdi

Aktiver bestemt for salg Værdipapirer Aktiver bestemt for salg omfatter langfristede aktiver som besiddes bestemt for salg Aktiver klas - Værdipapirer indregnet under omsætningsaktiver omfatter børsnoterede obligationer og sificeres som »aktiver bestemt for salg« når deres regnskabsmæssige værdi primært vil blive gen - kapitalandele der måles til dagsværdi (børskurs) på balancedagen indvundet gennem salg inden for måneder i henhold til en formel plan frem for gennem fortsat anvendelse Likvide beholdninger Likvide beholdninger omfatter kontante beholdninger og bankindeståender Aktiver bestemt for salg måles til den laveste værdi af den regnskabsmæssige værdi eller dagsvær- dien med fradrag af salgsomkostninger Der afskrives ikke på aktiver fra det tidspunkt hvor de Andelskapital klassificeres som »aktiver bestemt for salg« Gevinst og tab ved salg af aktiver bestemt for salg Andelskapitalen består af indbetalinger fra brugsforeninger og personlige medlemmer præsenteres under henholdsvis andre driftsindtægter og andre eksterne omkostninger Indbetaling til andelskapital finder sted i henhold til Coop amba’s vedtægter

Tilgodehavender Andre hensatte forpligtelser Tilgodehavender måles til amortiseret kostpris der sædvanligvis svarer til nominel værdi med Andre hensatte forpligtelser omfatter hensættelser til restruktureringer retssager og andre fradrag af nedskrivninger til imødegåelse af forventede tab forpligtelser der indregnes når koncernen har en juridisk eller faktisk forpligtelse

Igangværende arbejder for fremmed regning i koncernens reklamebureau måles til salgsværdien af Andre hensatte forpligtelser indregnes og måles som det bedste skøn over de omkostninger det på balancedagen udførte arbejde Salgsværdien måles på baggrund af færdiggørelsesgraden der er nødvendige for på balancedagen at afvikle forpligtelserne på balancedagen og de samlede forventede indtægter på det enkelte igangværende arbejde Anden rentebærende langfristet gæld Hvis salgsværdien på et igangværende arbejde ikke kan opgøres pålideligt måles salgsværdien til Under anden rentebærende langfristet gæld oplyses forpligtelser vedrørende ny ferielov (inde - de medgåede omkostninger eller nettorealisationsværdien såfremt denne er lavere Det enkelte frosne beløb) samt leasing forpligtelser igangværende arbejde indregnes i balancen under tilgodehavender eller gæld afhængig af netto - værdien af salgssummen med fradrag af aconto- og forudbetalinger Omkostninger i forbindelse Andre finansielle forpligtelser Andre finansielle forpligtelser indregnes og måles til amortiseret kostpris der sædvanligvis svarer til nominel værdi

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 49 Noter

Anvendt regnskabspraksis fortsat

Prioritetsgæld Segmentoplysninger Prioritetsgæld måles på tidspunktet for låneoptagelse til kostpris svarende til det modtagne pro - Der gives oplysninger på forretningssegmenter For modervirksomheden er identificeret følgende venu efter fradrag af afholdte transaktionsomkostninger Efterfølgende måles prioritetsgæld til segmenter: Medlemsvalgte og formandsområder Foreningsforhold og Medlemskab Kommunika- amortiseret kostpris svarende til den kapitaliserede værdi ved anvendelse af den effektive rentes tion Ansvarlighed og Fællesadministration Segmentoplysningerne følger modervirksomhedens metode interne økonomistyring

Ansvarlig lånekapital For koncernen er der identificeret følgende segmenter: Foreningen (amba) Detail Bank Ansvarlig lånekapital i Coop amba indbetalt af brugsforeninger er revolverende over år således Ejendomme Reklamebureau og Kursusvirksomhed Segmentoplysningerne afspejler at tilbagebetaling finder sted år efter indbetalingen Der foretages fra ikke længere indbe - koncernens struktur taling til ansvarlig lånekapital Hoved- og nøgletal Ansvarlig lånekapital i Coop Danmark A£S vedrører kortfristede lån fra selvstændige brugsforenin - Hoved- og nøgletal er defineret og beregnet i overensstemmelse med Den Danske ger Den ansvarlige lånekapital måles til amortiseret kostpris Den ansvarlige lånekapital vil i til - Finansanalytikerforenings »Anbefalinger & Nøgletal« fælde af Coop Danmark A£S’s afvikling først fyldestgøres efter de almindelige kreditorkrav

Forudbetalinger Forudbetalingerne indregnet under forpligtelser omfatter modtagne betalinger vedrørende det Nøgletal Beregningsformel efterfølgende år Overskudsgrad ª Årets resultat x Koncernens pengestrømsopgørelse Nettoomsætning Pengestrømsopgørelsen for koncernen præsenteres efter den indirekte metode og viser penge - strømme vedrørende drift investeringer og finansiering samt koncernens likvider ved årets begyn - delse og slutning Der er ikke udarbejdet særskilt pengestrømsopgørelse for moderselskabet da Afkastgrad ª Årets resultat x denne er indeholdt i pengestrømsopgørelsen for koncernen Gennemsnitlige aktiver

Pengestrømme vedrørende driftsaktiviteter opgøres som driftsresultatet reguleret for ikke-kontante driftsposter ændring i driftskapital samt betalt selskabsskat Pengestrømme vedrørende Likviditetsgrad ª Omsætningsaktiver x investeringsaktiviteter omfatter betalinger i forbindelse med køb og salg af virksomheder aktivite - Kortfristet gæld ter og finansielle anlægsaktiver samt køb udvikling forbedring og salg mv af immaterielle og materielle anlægsaktiver herunder anskaffelse af finansielt leasede aktiver Egenkapitalen ª Årets resultat x Gennemsnitlig egenkapital Pengestrømme vedrørende finansieringsaktiviteter omfatter ændringer i størrelse eller sammen - sætning af moderselskabets aktiekapital og omkostninger forbundet hermed samt optagelse af lån indgåelse af finansielle leasingaftaler afdrag på rentebærende gæld køb af egne aktier samt Soliditetsgrad ª Egenkapital x betaling af udbytte Balancesum

Likvider omfatter likvide beholdninger med tillæg af kortfristede værdipapirer

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 50 Noter

Særlige poster Segmentoplysninger Koncern Moderselskab Koncern (miokr) Kursus- og Ejen- Reklame- konferen- Elimine- (miokr) Forening Detail Bank domme bureau cecenter ring Koncern Indtægter Gevinst ved salg af langfristede aktiver Omkostninger Nedskrivning på langfristede aktiver Netto- omsætning Resultat af særlige poster Vareforbrug Andre eksterne omk £ indt Særlige poster indregnes i årsregnskabet Bruttoresultat Andre driftsindtægter

Indtægter fra kapitalandele i tilknyttede virksomheder Driftsresultat Af -og nedskrivninger af immaterielle aktiver Indtægter fra kapitalandele i tilknyttede virksomheder

Som omtalt i ledelsesberetningen er årets resultat påvirket af en række særlige poster som ledelsen Netto- vurderer ikke er en del af den primære drift Særlige poster for året er specificeret ovenfor herunder omsætning hvor disse er indregnet i resultatopgørelsen Vareforbrug Andre eksterne omk £ indt Bruttoresultat

Driftsresultat

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 51 Noter

Segmentoplysninger fortsat Segmentoplysninger fortsat K o n c e r n Koncern (miokr) (miokr)

Resultatopgørelsen Aktiver Handels- og serviceaktiviteter Handels- og serviceaktiviter Nettoomsætning Immaterielle anlægsaktiver Vareforbrug Materielle anlægsaktiver Andre eksterme omk £ indt Finansielle anlægsaktiver Bruttoresultat Anlægsaktiver

Driftresultat Færdigvarer og handelsvarer Aktiver bestemt for salg Bankaktivitet Tilgodehavender Rente- og gebyrindtægter Værdipapirer Rente- og gebyrudgifter Likvide beholdninger Andre eksterne omk £ indt Omsætningsaktiver Bruttoresultat Aktiver i alt Driftsresultat Bankaktivitet Driftsresultat i alt Kassebeholdning og anfordringstilgodehavende hos centralbanker Tilgodehavende hos kreditinstitutter og centralbanker Udlån og adre tilgodehavender til amortiseret kostpris Obligationer til dagsværdi Immaterielle aktiver Øvrige materielle aktiver Aktuelle skatteaktiver Andre aktiver Aktiver i alt

Aktiver i alt

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 52 Noter

Segmentoplysninger fortsat Segmentoplysninger fortsat Koncern Moderselskab (miokr) Forenings- Medlems- forhold og Fælles valgte og medlem- Ansvar- Kommu- admini- Moder- Passiver (miokr) distrikter skab lighed nikation stration selskab Handels- og serviceaktiviteter Udskudt skat Andre hensatte forpligtelser Nettoomsætning Langfristede gældsforpligtelser Vareforbrug Kortfristede gældsforpligtelser Andre eksterne omk £ indt Hensættelser og gældsforpligtelser i alt Bruttoresultat

Personaleomkostninger Bankaktivitet Af- og nedskrivninger Udskudt skat Driftsresultat Gæld til kreditinstitutter og centralbanker

Indlån og anden gæld

Andre passiver Hensættelser og gældsforpligtelser i alt Nettoomsætning

Vareforbrug Egenkapital Andre eksterne omk £ indt

Bruttoresultat Minoritetsinteresser

Personaleomkostninger Passiver i alt Af- og nedskrivninger Driftsresultat

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 53 Noter

Andre eksterne omkostninger Personaleomkostninger fortsat Koncern Moderselskab Bestyrelsens vederlag i Coop amba-koncernen: (miokr) Coop datter- (miokr) amba selskaber Projektomkostninger Markedsførings- og profilomkostninger Lasse Bolander formand Foreningsomkostninger Bjarne Dybdahl Andersen næstformand Ejendomsomkostninger Kim Bruhn Administrationsomkostninger Birgitte Hesselbjerg IT-omkostninger Nicolai Houe Eksterne konsulenter Anne Sofie Irgens Jacobsen Ole Juel Jakobsen

Mette Bækgaard Jørgensen I andre eksterne omkostninger indgår honorar til de af Peter Nielsen generalforsamlingen valgte revisorer med: Mikkel Irminger Sabo

Jens Kristian Sørensen Deloitte: Tonny Lauridsen tilforordnet Honorar for lovpligtig revision af årsregnskabet Kristian Herlufsen tilforordnet Honorar for andre erklæringsopgaver med sikkerhed Honorar for skatterådgivning Honorar for andre ydelser Andre finansielle indtægter Koncern Moderselskab Personaleomkostninger (miokr) Koncern Moderselskab (miokr) Finansielle indtægter fra tilknyttet virksomhed Indtægter fra værdipapirer Andre finansielle indtægter Lønninger og gager Pensionsbidrag Andre sociale omkostninger Øvrige personalerelaterede omkostninger Personaleomkostninger overført til aktiver Andre finansielle omkostninger Koncern Moderselskab Heraf samlet vederlag til virksomhedens (miokr) Direktion Bestyrelse Finansielle udgifter til tilknyttet virksomhed Landsråd Finansielle udgifter langfristet gæld Andre finansielle udgifter Antal ansatte

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 54 Noter

Skat af årets resultat Immaterielle anlægsaktiver fortsat Koncern Moderselskab Moderselskab (miokr) Erhvervede lignende Aktuel skat rettigheder Ændring af udskudt skat Regulering vedrørende tidligere år Anskaffelsesværdi pr Effekt af ændrede skattesatser Tilgang til anskaffelsespris Afgang til anskaffelsespris Anskaffelsesværdi pr Forslag til resultatdisponering Koncern Moderselskab Af- og nedskrivninger pr (miokr) Årets nedskrivninger Årets afskrivninger Tilbageførte af- og nedskrivninger vedr årets afgang Reserve for nettoopskrivning efter den indre værdis metode Af- og nedskrivninger pr Udbytte for regnskabsåret Overført resultat Regnskabsmæssig værdi pr Minoritetsinteressers andel af resultat Regnskabsmæssig værdi pr

Immaterielle anlægsaktiver Udviklingsprojekter vedrører udviklingen af forskellige IT projekter Projekter af væsentlig Koncern karakter er udvikling og tilpasning af koncernens ERP-system samt videreudvikling af det digitale medlemsprogram som løbende aktiveres De primære dele af ERP-systemet Færdig- Erhvervede forventes færdiggjort i gjorte Erhvervede lignende Udvikl udvikl vare- rettig- projekter Udviklingen af det digitale medlemsprogram er en løbende proces hvor de enkelte (miokr) projekter mærker heder Goodwill under udf projekter aktiveres i takt med de færdiggøres

Anskaffelsesværdi pr Tilgang til anskaffelsespris Afgang til anskaffelsespris Overførsler i årets løb til anden klasse Anskaffelsesværdi pr

Af- og nedskrivninger pr Årets nedskrivninger Årets afskrivninger Tilbageførte af- og nedskrivninger vedr årets afgang Af- og nedskrivninger pr

Regnskabsmæssig værdi pr Regnskabsmæssig værdi pr

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 55 Noter

Materielle anlægsaktiver Materielle anlægsaktiver fortsat Koncern Moderselskab Andre Materielle Andre Materielle anlæg anlægs- anlæg anlægs- Indretning drifts- aktiver Aktiver Indretning drifts- aktiver Aktiver af lejede Grunde og materiel under bestemt af lejede Grunde og materiel under bestemt lokaler bygninger og inventar udførelse for salg lokaler bygninger og inventar udførelse for salg

Anskaffelsesværdi pr Anskaffelsesværdi pr Tilgang til anskaffelsespris Tilgang til anskaffelsespris Afgang til anskaffelsespris Anskaffelsesværdi pr Overførsler i årets løb til anden klasse Af- og nedskrivninger pr Overført til omsætningsaktiver Af- og nedskrivninger Anskaffelsesværdi pr pr

Regnskabsmæssig værdi Af- og nedskrivninger pr pr Årets nedskrivninger Årets afskrivninger Regnskabsmæssig værdi Tilbageførte af- og pr nedskrivninger vedr årets afgang Overførsler i årets løb til anden klasse Overført til omsætningsaktiver Af- og nedskrivninger pr

Regnskabsmæssig værdi pr

Ejendomme udbudt til salg og som forventes afhændet i er overført til »Aktiver bestemt til salg«

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 56 Noter

Finansielle anlægsaktiver Finansielle anlægsaktiver forsat Koncern Moder Kapital- Kapital- Kapital- andele Andre Andre andele andele Andre Andre i assoc værdi- tilgode- tilknyttede i assoc værdi- tilgode- (miokr) virksomh papirer havender (miokr) virksomh virksomh papirer havender

Anskaffelsesværdi pr Anskaffelsesværdi pr Tilgang til anskaffelsespris Tilgang til anskaffelsespris Afgang til anskaffelsespris Afgang til anskaffelsespris Anskaffelsesværdi pr Anskaffelsesværdi pr

Reguleringer pr Reguleringer pr Årets resultat Valutakursreguleringer Andre reguleringer Årets resultat Afgang i årets løb Andre reguleringer Udbytte Udbytte Reguleringer pr Reguleringer pr

Regnskabsmæssig værdi pr Regnskabsmæssig værdi pr

Kapital- Kapital- Selskabs- Egen- Årets andel andel kapital kapital resultat (miokr) % (miokr) % mio kr mio kr mio kr

Associerede virksomheder Coop Holding AS Albertslund*

Vedrørende Coop Danmark AS: Coop Invest AS Albertslund COOP Trading AS Taastrup OK amba Viby J Coop Bank AS Albertslund Færch & Co Gastro ApS Holstebro Ændring af urealiseret intern fortjeneste på igangværende arbejder Vedrørende Coop Invest AS: Quick Info ApS Horsens Eataly Danmark AS under frivillig likvidation København K * Årets resultat og egenkapital efter koncerninterne reguleringer

Vedrørende Republica AS: Togbureauet ApS København K

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 57 Noter

Igangværende arbejder for fremmed regning Andre hensatte forpligtelser Koncern Moderselskab Andre hensatte forpligtelser omfatter hensættelser til tomgangsleje (miokr) reetablering af lukkede butikker garantiforpligtelser og retssager

Værdi af igangværende arbejder – acontofaktureret Prioritetsgæld Koncern Moderselskab Medtaget under modtagne forudbetalinger (miokr) Igangværende arbejder netto

Langfristet del – forfalder efter år - - Kortfristet del – forfalder inden for år - - - - Udskudt skat Koncern Moderselskab Andel af den langfristede del der forfalder efter år - - (miokr) For uopsagte lejekontrakter pr er deposita klassificeret som en gældsforpligtelse Udskudt skat netto som forfalder efter år Regulering til primo Regulering vedrørende tidligere år Skat på egenkapitalposter Negativ goodwill Skat på ejendomsopskrivning Negativ goodwill vedrører negativ forskel mellem kostprisen på Coop Danmark A£S og den Årets bevægelser omvurderede værdi af de identificerede nettoaktiver på overtagelsestidspunktet ultimo Udskudt skat netto Negativ goodwill henføres primært til ejendomme samt udskudt skat heraf og indtægtsføres systematisk over den vejede gennemsnitlige levetid af disse Koncernens udskudte skatter er opgjort som midlertidige forskelle mellem regnskabsmæssige og skattemæssige værdier af hovedsagelig goodwill bygninger og andre anlæg samt fremførbare skattemæssige underskud Forudbetalinger fra kunder Forudbetalinger fra kunder består af leveringsforpligtelser vedrørende udstedte gavekort Coop´s medlemsprogram samt forudbetalinger fra de selvstændige brugsforeninger

Likvide beholdninger Der foretages indregning af forudbetalinger vedrørende gavekort på udstedelsestidspunktet Af selskabets likvider er mio kr bundne midler For medlemsprogrammet foretages der indregning af leveringsforpligtelser på tidspunktet for indregning af salget som knytter sig til medlemsbonussen

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 58 Noter

Eventualforpligtelser og sikkerhedsstillelser Eventualforpligtelser og sikkerhedsstillelser fortsat Coop amba Koncernen i øvrigt Eventualforpligtelser Eventualforpligtelser Selskabet er administrationsselskab i en dansk sambeskatning Selskabet hæfter derfor fra Det er indgået lejekontrakter vedrørende leje af lokaler hvori der indgår en forpligtelse til og med regnskabsåret subsidiært for indkomstskatter mv for de sambeskattede at retablere lejemålet ved fraflytning såfremt der er foretaget ændringer til det lejede lokale selskaber og fra og med juli ligeledes subsidiært for eventuelle forpligtelser til at På statusdagen omfatter det stk ¯ : stk) lejekontrakter for koncernen indeholde kildeskat på renter royalties og udbytter for disse selskaber Hæftelsen udgør dog i begge tilfælde højst et beløb svarende til den andel af kapitalen i det pågældende selskab De indgåede lejekontrakter er tidsubegrænsede hvorfor forpligtelsen er oplyst der ejes direkte eller indirekte af selskabet som en eventualforpligtelse Der er indgået lejekontrakter vedrørende leje af lokaler med en uopsigelighed ud over måneder Den gennemsnitlige uopsigelighed er ca år Restforpligtelsen Andre forpligtelser over løbetiden diskonteret til nutidsværdi udgør kr mio ( : kr mio) l dette beløb Selskabet har indgået leasingaftaler vedrørende leje af udstyr og biler indgår afgivne kautions og garantiforpligtelser med kr mio ( : kr mio) hvor den gennemsnitlige løbetid er ca år (: år) Andre forpligtelser Forpligtelsen for det kommende år udgør pr december kr mio Øvrige koncernselskaber har indgået leasingaftaler vedrørende leje af udstyr og biler ( : kr mio) Den samlede forpligtelse udgør kr mio( : kr mio) hvor den gennemsnitlige løbetid er ca år ( : år) Pr december udgør restforpligtelsen over løbetiden kr mio ( : kr mio)

Deltagelse i den lovpligtige indskydergarantiordning i Danmark indebærer at banken kan blive opkrævet bidrag såfremt garantiformuen udgør mindre end pct af de dækkede indskud i sektoren For bidragsåret er målniveauet opgjort til mia kr og formuens midler opgjort til mia kr

Deltagelse i den lovpligtige afviklingsfinansieringsordning medfører at sektoren årligt betaler et risikojusteret bidrag i henhold til artikel i Europa Kommissionens delegerede forordning nr £ med henblik på at opbygge en afviklingsformue på mindst pct af de dækkede indskud inden Bankens bidrag for udgør kr t ( : kr t)

Derudover skal banken indestå overfor Garantiformuens Afviklingsafdeling og Restruktureringsafdeling hvilket udgør kr mio ( : kr mio) ved årets udgang efter hensættelse herpå

Coop Bank A£S har indgået aftale med BEC om serviceydelser på IT-området Der er måneders opsigelse på BEC aftalen hvilket pr skønsmæssigt kan opgøres til kr mio Såfremt Finanstilsynet stiller krav herom i henhold til gældende lovgivning kan samarbejdsaftalen endvidere opsiges med det af Finanstilsynet påbudte varsel

Sikkerhedsstillelser Til sikkerhed for prioritetsgæld og ejerpantebreve i øvrige koncernselskaber er der givet pant i ejendomme hvis regnskabsmæssige værdi pr december udgør kr mio ( : kr mio)

Coop Danmark A£S har for fakta GmbH stillet en koncerngaranti på mio EUR

Aktierne i Coop Danmark A£S er håndpantsat til sikkerhed for bankengagement

Coop amba er garant på Senior Kredit aftalen på DKK mio indgået mellem Coop Danmark A£S og banker den marts Pr december var der ikke trukket på kreditten

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 59 Noter

Finansielle instrumenter Finansielle instrumenter fortsat Valutarisici vedrørende forpligtelser Elrisici Coop Danmark A£S har indgået valutaterminskontrakter til kurssikring af varekøb i valuta Kurs- Til sikring af koncernens fremtidige indkøb af el har Coop Danmark A£S indgået sikringsaftaler med sikringen er foretaget i EUR SEK og USD Kursudsving på disse valutaer vil ikke i væsentlig grad el-leverandører På statusdagen var GWh sikret Der er en urealiseret gevinst på mio kr ind - påvirke koncernens resultat Markedsværdien pr december udgjorde mio kr regnet i egenkapitalen Alle indgåede aftaler udløber i løbet af Det er Coop Danmark A£S’ politik at elprissikre en andel af vurderet forbrug for en rullende periode Sikret fordelt på valuta opgjort i Sikret fordelt på valuta på år frem jf nedenstående fordeling som tillige udgør normporteføljen: respektive valutaer (mio) opgjort i mio kr Sikringsandel af Tidsperiode forventet forbrug EUR SEK USD År % I alt År % År %

Renterisici Herudover har koncernen indgået rentederivater til sikringen af koncernens renterisiko Nærtstående parter I egenkapitalen er indregnet et urealiseret kurstab vedrørende renteswapper på mio kr Der har i året ikke været foretaget koncerninterne transaktioner som ikke har været Renteswapperne er indgået til sikring af en fast rente af selskabets variabelt forrentede real- på markedsmæssige vilkår kreditlån Renteswapperne har en samlet hovedstol på mio kr og sikrer alle en fast rente Differencerenten afregnes kvartalsvis De renteswapper er opdelt i hovedstol og sikret fast rente nedenfor og er indgået med forskellige modparter:

Renteswap hovedstol mio kr Sikret fast rente

% % % % % % % %

Af ovenstående renteswaps udløber mio kr den £ således at der er MDKK resterende Der er i forlængelse heraf indgået aftaler om to nye swaps med ikrafttrædelse pr £ for et beløb på mio kr De MDKK udløber ultimo og de øvrige tre swaps udløber ultimo

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 60 Landsrådet

Distrikt København Distrikt Bornholm Vivi Frederiksen Preben Damgaard Sørensen Grønland Anders Ehlers Kurt Brunk Hansen Yvette Juul Christoffersen Sidse Graarup Vangsted Karla Egede Bisgaard Hanne Grethe Johnsen Petrine Thomsen Hans Peter Hartsteen Distrikt Sjælland Distrikt Sydjylland Distrikt Vestjylland Jean Thierry Ane Riise-Knuden Allan Knudsen Else Marie Larsen Medarb.repræsentanter Julie Bay Wedebye Camilla Hochheim Arne H Hansen Finn Mikkelsen Ann-Louise Steckmetz Mads Svaneklink Christian Jensen Bent Skau Helle Rosenlund Brian Petersen Torsten Arendrup Dorthe Trane Birgitte Bille Schøning Jens Jacob Schrøder Claus Solvig Ulla Elisabeth Jensen Elly Glitten Bjarne Knudsen John Silberg Jens Christian Olsen Helle Grace Lundsgaard Gunda Warming Martin Bundgaard Andersen Jesper Hastrup Distrikt København John Mogensen Jan Lundsgaard Mette Berggreen Karsten Rømer omegn Jørgen Anker Ipsen Jane Madvig Søndergaard Niels Rasmussen Krista Skovgaard Hansen Alexander Bruhn Skjøth Kim Kofod Olsen Lone Damm Palle Strande Lene Kokholm Finn Lars Kirsten Heimdal Mille Renée Larsen Palle Birk Helge Thuesen Kirsten Herløv Peter Damgaard Madsen Distrikt Nordjylland Tove Bay Jens Lindblom Kirstin Dahl-Pedersen Søren Tang Sørensen Bent Larsen Lis Vestergaard Marcel Goldin Torben Bertelsen Erik Jensen Bestyrelse Lone Kristine Thomsen Marianne Engelhardt Jytte Pedersen Anne Sofie Irgens Jacobsen Lone Lærkedal Sørensen Ole Kristian Jensen Distrikt Østjylland Lars Bang Jensen Birgitte Hesselbjerg Stephan Meyer-Damm Anne Sandemand Schrøder Laust Harboe Bjarne Dybdahl Andersen Distrikt Nordsjælland Tonny Lauridsen Benny Jepsen Lene Norre Weinkouff Jens Kristian Sørensen Anne-Mette Worch Trine Finne-Jakobsen Dennis Ørsted Andersen Nikolaj Munch Kim Bruhn Bo Søby Kristensen Elsa Schilling Bay Vigsø Ole Kjærgaard Lasse Bolander Finn Brændgaard Distrikt Fyn Gitte Deleuran Ole Sørensen Mette Bækgaard Jan Borgen Christian Busch Henrik Kleis Ulla Sølvsten Mikkel Irminger Sarbo Jesper Bach Johansen Henrik Frydensberg Jens Jacob Sørensen Nicolai Houe Jørn Jørgensen Henrik Niels Dalgaard Jens Peter Schytte Færøerne Peter Nielsen Lars Corfitzen Jan Sandgaard Kim Sønderkær Finn Nielsen Lisbet Larsen Jørgen Kjær Jensen Morten Ø. Jensen Jákup Danielsen Tilforordnet (uden stemmeret) Lise Brøcher Nina Christine Hougaard Villadsen Ole Tolstrup Kristian Herlufsen Niels Mayland Preben Brandt Petersen Per Graabach Torben Bendix Christensen

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 61 Selskabet

Coop amba Bestyrelse Direktion Revision Roskildevej 45 Lasse Bolander Peter Høgsted Deloitte Statsautoriseret 2620 Albertslund Formand Adm. direktør Revisionspartnerselskab Weidekampsgade 6 Telefon: +45 4386 4386 Bjarne Dybdahl Andersen 2300 København S Hjemmeside: www.coop.dk Næstformand E-mail: [email protected] Kim Bruhn CVR-nr.: 43 63 65 10 Stiftet: 1896 Mette Bækgaard Hjemsted: Albertslund Regnskabsår: 1. januar – Birgitte Hesselbjerg 31. december Nicolai Houe

Anne Sofie Irgens Jacobsen

Peter Nielsen

Mikkel Irminger Sarbo

Jens Kristian Sørensen

Tonny Lauridsen Tilforordnet

Kristian Herlufsen Tilforordnet

Ledelsesberetning | Årsrapport 2019 | Coop amba 62 ZAREMBADESIGN GRAFISKDESIGN | JUNE RISUM SCHEIBEL REDAKTØR | MAIKEN RIIS FRIBERG ANSVH CHEFREDAKTØR

Coop amba · Roskildevej 45 · 2620 Albertslund · www.coop.dk · CVR-nr.: 43 63 65 10