RAPORTI VJETOR 2018
P Ë R M B A J T J A MESAZHI I KRYETARIT TË KËSHILLIT MBIKËQYRËS Mesazhi i Kryetarit të Këshillit Mbikëqyrës 3 Të nderuar klientë, partnerë, miq e bashkëpunëtorë, Mesazhi i Drejtorit të Përgjithshëm 4 Të nderuar punonjës,
Vizioni, Misioni, Vlerat e Eurosig 5 Nëpërmjet këtij mesazhi përshëndetjeje, dëshiroj të ndaj përzemër- sisht me Ju arritjet e Eurosig gjatë vitit 2018. Në sajë të planifikimeve strategjike dhe politikave menaxheriale Sruktura qeverisëse 6 efektive që zbatuam, ne ia dolëm që të kapërcejmë me sukses sfidat e tregut të sigurimeve në Shqipëri dhe rajon, duke treguar qën- Eurosig nëpërmjet shifrave 9 drueshmëri, konsolidim dhe standarde të larta. Rezultatet e arritura nga Eurosig në vitin 2018 konfirmojnë gjithashtu se vendimet strate- Vasil PILO gjike të ndërmarra më parë kanë luajtur një rol kyç që Grupi Eurosig Disa të dhëna për Grupin Eurosig 10 KRYETARI I KËSHILLIT të dalë me sukses nga një periudhë sfiduese transformimi. Kjo na jep MBIKËQYRËS garanci për realizimin me sukses të objektivave që kemi përcaktuar Ne jemi Eurosig 12 në nivel shoqërie dhe grupi. Standardet e larta të arritura nga Eurosig janë provë e bashkëpun- imit të suksesshëm që kemi përforcuar në vite me klientët dhe part- Përgjegjësia sociale 21 nerët tanë, si dhe rezultat i përkushtimit maksimal të Menaxhimit të Lartë, Menaxhimit Operacional dhe të gjithë stafit të Eurosig. Promovimi i vlerave të Eurosig, çmime, vlerësime 25 Në udhëtimin tonë pesëmbëdhjetëvjeçar, kemi treguar se jemi gjithmonë me vizion, kemi identifikuar vazhdimisht mundësi të reja, duke ecur me kërkesat e tregut dhe nevojat e klientëve. Pjesëmarrjet e Eurosig në kapitalin e shoqërive të tjera 27 Por sifidat janë në rritje, veçanërisht në kushtet e ndikimeve jo të favorshme të faktorëve politikë, ekonomikë dhe socialë në Shqipëri Lista e aksionarëve të Eurosig me pjesëmarrje influencuese të kapitalit 27 dhe Kosovë, ku ne operojmë. Në vitet në vazhdim është planifikuar rritje dhe konsolidim i mëte- jshëm në tërësi dhe në linja specifike të biznesit. Manaxhimi efektiv Lista e administratorëve të Eurosig 27 i riskut dhe kapitalit do të mbeten shumë të rëndësishme në të ardh- men. Duke vlerësuar hapat e hedhur deri tani, theksoj se dixhital- izimi i shërbimeve të Eursoig mbetet një nga prioritetet kryesore. Monitorimi, administrimi dhe kontrolli i riskut që ndërmerr Eurosig 28 Do të doja të përfitoja nga kjo mundësi për të falënderuar të gjithë punonjësit e Eurosig për punën e tyre dhe përpjekjet e vazhdueshme Raporti i Auditimit të Brendshëm 30 në vite dhe gjithashtu u kërkoj që të kenë të njëjtin përkushtim ndaj sfidave në të ardhmen. Falënderim i veçantë për suksesin tonë u takon aksionarëve, Treguesi i mjaftueshmërisë së kapitalit, treguesi i likuiditetit dhe klientëve dhe partnerëve të biznesit, për besimin që na kanë dhënë treguesi i aktiveve në mbulim të provigjoneve teknike 32 ndër vite. Me besim në mbështetjen Tuaj të çmuar, Ju ftojmë të udhëtojmë Objektivat për vitin 2019 33 sëbashku edhe gjatë vitit 2019.
Vasil PILO Opinioni i Shoqërisë Audituese dhe Pasqyrat Financiare sipas SNRF 34 Kryetar i Këshillit Mbikëqyrës
2 3 RAPORTI VJETOR 2018
MESAZHI I DREJTORIT VIZIONI, MISIONI, VLERAT E EUROSIG TË PËRGJITHSHËM VIZIONI cion tek partnerët rajonalë, europianë e më gjerë; Të nderuar lexues, Të qenit lider në fushën e sigurimeve, bazuar në standarde europiane, që oriento- c) të marrim reagime (feedback) nga klientët me forma e metoda bashkëkohore dhe re- Viti 2018 ka qenë një vit i suksesshëm për industrinë e siguri- het nga përformanca e shtuar, në përputhje me kërkesat e palëve të interesuara, duke u flektim të tyre, për të përmirësuar shërbi- meve, duke shënuar rritje të treguesve në tërësi. Gjatë këtij viti, min. tregu i sigurimeve të Jo-Jetës u rrit me 5,49%, në krahasim me mbështetur në filozofinë e vlerave, profe- vitin 2017, në numër kontratash rritja është 8,24%, kurse vlera sionalizmit, bazueshmërisë ligjore, reflekti- e dëmeve të paguara u rrit me 26,4%. Dëmet vullnetare u rritën mit ndaj kërkesave të klientit dhe fokusimit VLERAT E SHOQËRISË 1,04%, duke zënë 31,77% të të gjithë primit të sigurimeve të Jo- tek ai. Shoqëria Eurosig, tashmë ka një emër në Jetës. industrinë e sigurimeve dhe përbën një vlerë Për Shoqërinë Eurosig, 2018-a ishte një vit i qëndrueshmërisë të shtuar në këtë industri. Përvoja 15 vjeçare Dr. Xhevdet KOPANI MISIONI së rezultateve të viteve të fundit dhe konsolidimit të mëtejshëm a) të sigurojmë produkte, shërbime dhe akti- në fushën e sigurimeve, zgjerimi në tregun DREJTOR e sigurimeve në Kosovë dhe Maqedoninë e I PËRGJITHSHËM të treguesve dhe përformancës së saj. Shoqëria Eurosig sh.a. ar- vitete ndaj klientëve, duke përsosur shër- riti një volum primesh mbi 2,2 miliardë lekë, duke zënë 14,29% bimin, cilësinë, profesionalizmin, etikën, Veriut, jo vetëm i ka konsoliduar këto vlera, të tregut të sigurimeve të Jo-Jetës. Dëmet patën një rritje prej duke funksionuar si një shoqëri financ- por i ka bërë të qëndrueshme dhe që ndiko- 3,32%. Rritje të konsiderueshme patën dëmet e paguara të Fondit iare, me qëllim optimizimin e kërkesave jnë drejtpërdrejtë në vlerën e shoqërisë. të Kompensimit duke arritur në 135 milionë lekë, ose 13,5% të të të klientëve, rritjen e kapitalit financiar, Filozofia e Eurosigut për orientimin ndaj gjithë volumit të dëmeve të këtij fondi që ka paguar tregu i sig- rritjen e vlerës së aksioneve, duke i sigu- klientit, përbën një qasje që mbart vlera për urimeve të Jo-Jetës. Sigurimet vullnetare arritën 25% të volumit ruar klientët për mbështetje në çdo kohë, tani dhe në të ardhmen. të primeve. për kompensim të plotë dhe të drejtë për Shtrirja e Eurosig në të gjithë vendin dhe Treguesit e arritur janë fryt i punës, përkushtimit, profesion- dëmet; burimet njerëzore të punësuara shtojnë alizmit të të gjithë punonjësve, agjentëve, ndërmjetësve, të bash- b) të ofrojmë shërbime sipas standardeve vlerat dhe rritin mundësitë për suksese në këpunëtorëve të mij, të cilët me ketë rast i falënderoj për gjithçka europiane, duke konsoliduar pozicionin vijimësi. Asetet humane po konsolidohen, kanë bërë gjatë këtij viti për përmbushjen e objektivave strateg- e saj dhe duke garantuar emër e reputa- duke i shërbyer sfidave të së ardhmes. jike dhe ato vjetore. Pozicionimi dhe besueshmëria e arri- Gjithashtu, këta tregues pozitiv janë realizuar falë dhe kujdes- tur në indistrinë e sigurimeve,përmirësi- it dhe mbështetjes së aksionarëve dhe Këshillit Mbikëqyrës. mi i imazhit të Eurosig, zgjerimi i rrjetit të Falënderim i veçantë është për të gjithë ata klientë që na be- shitjes së produkteve, investimet e bëra në suan, por dhe për partnerët tanë ndërkombëtarë, risigurues, teknologjinë e informacionit,kanë ardhur si brokëra etj., të cilët dëshmuan partneritet, besnikëri dhe be- rezultat i një drejtimi të suksesshëm menax- sueshmëri ndaj nesh. herial, pune të vazhdueshme nga një staf i Qëllimi i Shoqërisë Eurosig ka qenë dhe mbetet puna në ekip, kualifikuar, dinamik dhe profesionist i vër- menaxhimi efikas, përgjegjshmëria e lartë në shërbimin ndaj kli- tetë në fushat që veprojnë. entit. Ofrimi i shërbimeve më të shpejta e cilësore për klientët, Drejtuesit dhe punonjësit e Eurosig janë duke realizuar procesin e dixhitalizimit të shërbimeve, ofrimin të vëmendshëm ndaj kërkesave të klientit, online të tyre, reduktimin e kohës jo produktive të klientëve për duke ju ofruar atyre produktet më favorite marrjen e shërbimit dhe të dëmshpërblimit do të jenë drejtime në dhe këshillat më të mira. themel të punës tonë për të realizuar objektivat e vitit 2019. Performimi i Eurosig në raport me indus- trinë dhe historinë e saj, me rritje dhe kon- solidim në tregun e sigurimeve, përbëjnë një Miqësisht vlerë që do të ndikojë pozitivisht në ecurinë Dr. Xhevdet KOPANI e shoqërisë në të ardhmen.
4 5 RAPORTI VJETOR 2018
STRUKTURA QEVERISËSE QEVERISJA E EUROSIG
BURIMET NJERËZORE shkollën e Eurosig dhe kanë treguar një per- formancë të vazhdueshme, janë aktualisht Duke i konsideruar burimet njerëzore si menaxherë të strukturave qendrore dhe ven- një faktor të rëndësishëm dhe kapitalin in- dore në të gjithë Shqipërinë. Suksesi profe- telektual për rritjen e biznesit tonë, Eurosig sional i punonjësve të Eurosig është i garan- investon sistematikisht në përzgjedhjen, tra- tuar edhe përmes trajnimeve të vazhdueshme jnimin, vlerësimin, qëndrueshmërinë dhe të menaxherëve dhe punonjësve të të gjitha zhvillimin e punonjësve. Aktualisht Eurosig strukturave. Gjatë vitit 2018, janë trajnuar në është e shtrirë në tërë territorin e Republikës mënyrë të përqendruar dhjetëra punonjës, së Shqipërisë me degë, agjenci dhe pika shit- drejtues dhe specialistë të shitjes së degëve jeje e përfaqësimi. Shoqëri sigurimesh të dhe agjencive, për zbatimin e kritereve dhe Grupit Eurosig performojnë me sukses dhe procedurave të përcaktuara në aktet ligjore, në Kosovë e Maqedoninë e Veriut. nënligjore, rregullatore dhe aktet e brendshme Në Eurosig, ne besojmë që rruga më e shpe- të Eurosig. Trajnime më specifike u janë ofruar jtë për rritje është ekspozimi drejt sfidave të punonjësve të rinj të rekrutuar dhe atyre që ka- reja. Një shembull i mirë i këtij promovimi nga lojnë në pozicione të reja pune.Punonjës të Eu- brenda është zhvillimi i eksperiencës sonë. rosig kanë përfituar edhe në trajnimet e ofrua- Punonjësit e kualifikuar, të cilët po rriten në ra nga partnerët tanë ndërkombëtarë.
QEVERISJA E EUROSIG REALIZOHET NGA: ASAMBLEJA E AKSIONARËVE Aksionarët e shoqërisë Eurosig janë: Z. Kadri MORINAJ 70,741 pikë përqindje pjesëmarrje. Z. Xhevdet MORINA 19,225 pikë përqindje pjesëmarrje. EURO-ALBA-EA 9,693 pikë përqindje pjesëmarrje. Z. Ylli MERKAJ 0,341 pikë përqindje pjesëmarrje.
KËSHILLI MBIKËQYRËS Këshilli Mbikëqyrës, si organ qeverisës i Shoqërisë, mbikëqyr punën menaxheriale dhe merr vendime për probleme të rëndësishme të nivelit strategjik, sipas përcaktimeve të ak- teve ligjore, nënligjore, rregullatore dhe akteve të brendshme të Eurosig.
Anëtarët e Këshillit Mbikëqyrës janë: Z. Vasil PILO - Kryetar Z. Rexhep MEIDANI - Anëtar Z. Skënder MADANI - Anëtar
6 7 RAPORTI VJETOR 2018
KOMITETI I AUDITIMIT DHE MENAXHIMIT TË RISKUT
Komiteti i Auditimit dhe Menaxhimit të Riskut ndihmon Këshillin Mbikëqyrës në përmbushjen e funksioneve të veta mbikëqyrëse kundrejt aksionarëve dhe palëve të interesit; shqyrton dhe vlerëson rregullisht politikat, strategjitë, kufijtë dhe proceset që kanë të bëjnë me menaxhimin e riskut në shoqërinë e sigurimit, si dhe jep rekomandime për Këshillin Mbikëqyrës në lidhje me miratimin e tyre, apo çdo ndryshim të tyre që gjykohet i përshtat- shëm.
Gjatë 2018, Komiteti i Auditimit dhe Menaxhimit të Riskut përbëhej nga: Z. Halim BAKALLI - Kryetar Znj. Elda LASHI - Anëtar Prof. As. Dr. Zef GJETA - Anëtar
Në ushtrimin e detyrave funksionale dhe përgjegjësive,Komiteti i Auditimit dhe Menax- EUROSIG NËPËRMJET SHIFRAVE himit të Riskut mbështetet nga Njësia e Auditimit të Brendshëm dhe Drejtoria e Menaxhimit të Riskut. Përveç Komitetit të Auditimit dhe Menaxhimit të Riskut, në Eurosig funksionojnë edhe Edhe për vitin 2018 shoqëria Eurosig ka performuar pozitivisht,duke treguar qën- Komiteti i Investimeve, Komiteti i Risigurimit, Komiteti i Vlerësimit të Dëmeve dhe Gru- drueshmëri, konsolidim dhe standarde të larta. pi për Menaxhimin Strategjik Fushat e përgjegjësisë së tyre janë të përcaktuara në aktet e Disa nga treguesit kryesorë të vitit 2018, krahasuar me vitin 2017, janë: brendshme të Eurosig. Në treguesin e volumit të primeve të din e tretë; në sigurimin Kasko zotëro- shkruara bruto kemi ruajtur thuajse të jmë 11,56% të tregut, duke u renditur në MENAXHIMI I LARTË njëjtin nivel, duke arritur në vlerën 2 247 vendin e katërt. 109 000 lekë Renditemi në vendin e tretë me 14,29% të tregut. Volumi i primeve të shkruara bru- Menaxhimi i Lartë mbikëqyr dhe përgjigjet për menaxhimin e veprimtarive dhe perfor- to në Sigurimin nga Zjarri, Forcat e mancën e të gjitha strukturave qendrore dhe vendore të Eurosig. Numri i dëmeve të paguara u rrit me Natyrës dhe Dëmtimet e tjera në Pronë u 0,6%, kurse volumi i dëmeve të paguara zvogëlua me 28%, kurse vlera e dëmeve Menaxhimi i Lartë përbëhet nga: u rrit me 3,2%, duke arritur vlerën 583 të paguara për këto produkte u rrit më Z. Xhevdet KOPANI - Drejtor i Përgjithshëm 299 000 lekë. 44,52%. Znj. Anila IBRO - Drejtor i Departamentit Ekonomik Pesha specifike e volumit të sigurimeve Pjesa e Eurosig ndaj totalit në Sigurimin e Znj. Agena MEMA - Drejtor i Departamentit të Sigurimeve dhe vullnetare kundrejt totalit është 25%, Aksidenteve dhe Shëndetit është 24,90%, duke u renditur në vendin e katërt. duke u renditur në vendin e dytë. Vlera Risigurimeve e dëmeve të paguara për Sigurimin e Z.Leonard HARIZI -Drejtor i Departamentit të Dëmeve Volumi i primeve të shkruara bruto në Aksidenteve dhe Shëndetit u zvogëlua Sigurimin Motorrik u rrit me 4,5%, kurse me 36,19%, renditemi në vendin e dytë. vlera e dëmeve të paguara për këto pro- MENAXHIMI OPERACIONAL dukte u rrit me 20,66%. Volumi i primeve të shkruara bruto në Sigurimin e Shëndetit në Udhëtim u Në produktet MTPL e brendshme zotëro- Menaxhimi Operacional përbëhet nga drejtues të drejtorive,sektorëve,njësive të tjera zvogëlua me 18,76%, renditemi në ven- jmë 14,24% të tregut duke u renditur në strukturore qendrore dhe degëve vendore, menaxhon dhe përgjigjet për performancën e din e tretë. vendin e tretë; në Kartonin Jeshil zotëro- njësive strukturore të Eurosig. jmë 24,02% të tregut duke u renditur në Në Sigurimin e Sëmundjeve renditemi vendin e dytë; në Kufitare zotërojmë në vendin e dytë me 32,31% të tregut të 14,32% të tregut, duke u renditur në ven- Jo-Jetës.
8 9 RAPORTI VJETOR 2018
DISA TË DHËNA PËR GRUPIN EUROSIG
ORGANIZIMI DHE FUNKSIONIMI I GRUPIT EUROSIG Sipas përcaktimeve në ligjin nr. 52/2014 brendshme të nevojshme për organizimin “Për veprimtarinë e sigurimit dhe risigurim- dhe funksionimin e Grupit Eurosig, ku it” dhe në Rregulloren e AMF-së nr. 55, datë përmendim: vendimi nr. 17, datë 12. 12. 26. 05. 2017, “Mbi mbikëqyrjen e grupit të 2017, “Për miratimin e organigramës dhe sigurimit”, me vendim të Asamblesë së Ak- strukturës organizative të Grupit Eurosig”; sionarëve nr. 15, datë 13. 11. 2017, është kri- Rregulloren nr. 18, datë 12. 12. 2017, “Për juar Grupi i Sigurimit Eurosig. Në përbërje organizimin dhe funksionimin e Grupit të këtij Grupi janë: Eurosig Shqipëri, shoqëri Eurosig”; “Kodin e Sjelljes dhe Etikës në mëmë; INSIG Shqipëri, Eurosig Kosovë dhe Grupin Eurosig” nr. 19, datë 12. 12. 2017. Eurosig Maqedoni, shoqëri të kontrolluara Me vendime të Këshillit Mbikëqyrës (maj nga Eurosig Shqipëri; dhe Dega e INSIG 2018) janë emëruar dhe personat që mbulo- Kosovë, si Degë e INSIG Shqipëri. jnë funksionet përkatëse në Departamentin Këshilli Mbikëqyrës ka miratuar aktet e e Kontrollit dhe Kooordinimit.
Tabela organizative e Grupit Eurosig për vitin 2018
GRUPI EUROSIG ASAMBLEJA E AKSIONARËVE TREGUESIT KRYESORË PËR VITIN 2018 (PRESIDENTI I EUROSIG)
AUDITORI I JASHTËM Raporti Volumi i primeve Pesha Dëme të KËSHILLI MBIKËQYRËS të shkruara bruto, specifike Dëme të paguara/ KOMITETI I AUDITIMIT Nr. Emërtimi në Euro ndaj totalit paguara, DHE MENAXHIMIT TË RISKUT në Euro Prime të realizuara DEPARTAMENTI I KONTROLLIT BORDI I DREJTORËVE DHE KOORDINIMIT 1. Eurosig - Shqipëri 17 611 951 37,19% 4 576 945 26%
2. Eurosig - Kosovë 9 787 371 20,67% 6 030 066 62% EUROSIG SHQIPËRI (Shoqëri mëmë) 3. Insig - Shqipëri 8 570 143 18,10% 2 757 891 32%
EUROSIG KOSOVË EUROSIG INSIG SHQIPËRI 4. Insig - Kosovë 5 923 284 12,51% 3 064 856 52% (Shoqëri e kontrolluar) MAQEDONI E VERIUT (Shoqëri e kontrolluar) (Shoqëri e kontrolluar) Eurosig – Maqedoni 5. 5 458 385 11.53% 1 830 440 34% DEGA INSIG KOSOVË e Veriut (Degë e INSIG Shqipëri) Totali 47 351 134 100% 18 260 198 39%
10 11 RAPORTI VJETOR 2018
NE JEMI EUROSIG SHTRIRJA GJEOGRAFIKE
Shoqëria Aksionare Eurosig është sionimin e Shoqërisë Eurosig sh.a.” dhe një DREJTORIA E PËRGJITHSHME themeluar, më 16.07.2004, dhe regjistruar tërësi aktesh të brendshme. Rr. “Papa Gjon Pali II”, Vila nr. 5, Tiranë, Shqipëri në Gjykatën e Shkallës së Parë Tiranë, më Eurosig, si shoqëri e konsoliduar në tre- 19.07.2004, me NUIS K41926801W. Drejtoria gun e sigurimeve, është e shtrirë në tërë ter- e Përgjithshme (struktura qendrore) e sho- ritorin e Republikës së Shqipërisë me 25 degë Xhevdet KOPANI Anila IBRO qërisë është në Tiranë, në adresën: Rruga dhe 5 agjenci. Aktualisht në Eurosig janë të Drejtor “Papa Gjon Pali II”, Vila nr. 5. punësuar 300 punonjës në nivel qendror Drejtor i Përgjithshëm Departamenti Ekonomik & Operacional Veprimtaria e shoqërisë rregullohet me dhe vendor. Në Drejtorinë e Përgjithshme ligjin nr. 52, datë 22.05.2014, “Për veprim- ushtrojnë veprimtarinë Departamenti i Sig- [email protected] [email protected] tarinë e sigurimit dhe risigurimit” dhe akte urimeve dhe Risigurimeve, Departamenti +355 69 40 00 412 +355 69 20 58 675 të tjera nënligjore dhe rregullatore të dala në Ekonomik, Strukturat e Trajtimit të Dëmeve, zbatim të tij, si dhe mbikëqyret nga Autoriteti i Drejtoria Juridike, Drejtoria e Menaxhimit Mbikëqyrjes Financiare. Eurosig udhëhiqet të Riskut, Drejtoria e Administrimit të Shit- Agena MEMA Leonard HARIZI nga Statuti i Shoqërisë dhe ushtron vep- jeve, Drejtoria e Financë-Kontabilitetit & Drejtor Drejtor rimtarinë në përputhje me Rregulloren e Analizës, Njësia e Auditimit të Brendshëm Departamenti i Sigurimeve & Risigurimeve Drejtoria e Dëmeve Motorike & Vullnetare Brendshme “Për Organizimin dhe Funk- etj. [email protected] [email protected] AKTIVITETET KRYESORE TË EUROSIG PËRFSHIJNË: +355 68 61 55 336 +355 69 80 66 121 Produktet e sigurimeve vullnetare: Besim YMAJ Besmira SINANAJ Sigurimi i Aksidenteve Personale, Sigurimi i Garancisë, Drejtor Drejtor Sigurimi i Shëndetit dhe Sëmundjeve, Sigurimi i Mallrave në Transport, Drejtoria e Dëmeve Shëndetësore Drejtoria e Dëmeve të Aksidenteve, Motorike & Shëndetit në Udhëtim Sëmundjeve dhe Shëndetit Sigurimi Kasko, Sigurimi i Përgjegjësive të Anijeve dhe Mjeteve Lundruese, Sigurimi i Pasurisë (nga zjarri dhe forcat [email protected] [email protected] e natyrës), Sigurimi i Përgjegjësive të Përgjithshme +355 67 20 77 624 +355 69 70 92 854 (të të gjitha llojeve), Sigurimet ndaj Dëmtimeve dhe Humb- jeve të Tjera të Pasurisë, Sigurimi i Bankave BBB&ECC; Krizelda THARTORI/ÇELA Veli HAKLAJ Drejtor Drejtor Produktet e sigurimit të detyrueshëm: Drejtoria Juridike Drejtoria e Menaxhimit të Riskut Sigurimi i Detyrueshem Motorrik për Certifikata Motorrike Ndërkombëtare e Përgjegjësitë ndaj Palëve të Treta (DMT- Sigurimit – Kartoni Jeshil, [email protected] [email protected] +355 69 40 95 541 +355 69 85 38 593 PL), Sigurimet Kufitare.
Zgjerimi i rrjetit të shitjes, pozicionimi në ndaj kërkesave të klientit, duke Ju ofruar tregun e sigurimeve me një rritje të ndjeshme atyre produktet më favorite dhe këshillat më Albiola TAKO Edison THAÇI Shef Drejtor dhe relativisht të shpejtë ka ardhur si rezu- të mira. Drejtoria e Sigurimeve të Pronës, Drejtoria e Administrimit të Shitjeve ltat i një pune të vazhdueshme të një stafi Eurosig, në vitet e fundit, është karak- Përgjegjësive & Garancive të kualifikuar, dinamik dhe profesionist të terizuar si kompania me trendin më të lartë vërtetë në fushat që veprojnë.Drejtuesit dhe të rritjes në tregun e sigurimeve në Shqipëri [email protected] [email protected] punonjësit e Eurosig janë të vëmendshëm dhe rajon. +355 69 98 57 821 +355 69 70 74 532
12 13 RAPORTI VJETOR 2018
Elda LASHI Fatjon SAJA Dega SHKODËR 1 Dega SHKODËR 2 Shef Shef Drejtoria e Financë-Kontabilitetit Sektori i Teknologjisë së Informacionit Siruan LISHI Gëzim ALIBALI Drejtor Drejtor [email protected] [email protected] +355 69 40 95 540 [email protected] [email protected] +355 69 37 72 964 +355 (0) 22 44 592 +355 694056455 / +355 672173111 Areta ÇUKO Shkodër, Rr. "2 Prilli", pranë Shkodër, Lagjja “Vojo Kushi”, Sheshi Zamir GJATA Aktuari i Autorizuar Poliklinikës Qendrore “Demokracia”, para teatrit Migjeni Shef [email protected] Sektori i Dëmeve të Kartonit Jeshil +355 67 22 99 970 Dega LEZHË Dega LEZHË 2 [email protected] Sekretaria Marie NDOJ Klodiana Ndoj +355 69 40 23 237 [email protected] Përgjegjës Përfaqësues +355 (0) 69 60 70 659 [email protected] [email protected] +355 (0) 42 223 841 +355 21 54 917 / +355 69 54 46 692 +355 69 57 87 445 Lezhë, Lagjja Besëlidhja, P. 63 Lezhë, Rruga “Kosova”, Pallati 76. DEGËT E EUROSIG Dega TIRANA 1 Dega TIRANA 4 Dega KUKËS 1 & HAS Dega KUKËS 2 Gani ÇUPI Kolë KUKAJ Shkëlzen MALAJ Petrit PEPOSHI Drejtor Drejtor Drejtor Përgjegjës [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] +355 68 20 93 242 / +355 42272944 +355 69 74 31 207 +355 69 20 65 725 +355 69 20 56 808 Tiranë, Bulevardi “Bajram Curri”, Tiranë, Rr. “Asim Vokshi”, përballë Krumë, qendër Kukës, pranë stacionit KU-TR përballë Eksp. “Shqipëria Sot” shkollës “Harry Fultz”
Dega TIRANA 2 Dega TIRANA 5 Dega DIBËR Dega MAT Vladimir QILIMI Aishe THARTORI Asqeri PEPA Elison ÇUPI Drejtor Përfaqësuese Zyre Drejtor Përfaqësues [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] +355 69 40 80 033 +355 69 58 44 217 +355 68 2440810 / +355 69 4095550 +355 69 20 80 038 Kamëz, Bulevardi “Blu” Tiranë, Rruga “Stavro Vinjau", Nr 34, Peshkopi, Sheshi “Bajram Curri” Burrel, Lagjja “Drita”, Rr.“Koke Malçi” përballë Ambasadës Amerikane Dega TIRANA 3 Sokol GASHI Dega TROPOJË Dega ELBASAN 1 Dega ELBASAN 2 Drejtor Gazmend DOÇI Adil KABILA Vladimir SULA [email protected] Përfaqësues Drejtor Drejtor +355 69 40 87 330 [email protected] [email protected] [email protected] Tiranë, Rr. e “Durrësit”, përballë +355 68 22 68 844 +355 69 20 70 328 +355 69 20 35 463 bllokut të ambasadave Bajram Curri, Rr. “Azem Hajdari” Elbasan, përballë Postës Qendrore Elbasan, mbrapa Bashkisë
14 15 RAPORTI VJETOR 2018
Dega DURRËS Dega LUSHNJË Enkelejda COPA Albert ÇELA KLIENTËT E EUROSIG Drejtor Drejtor [email protected] [email protected] Stafi i Eurosig sh.a. ofron shërbim të per- treg, duke synuar të krijojmë standardet më +355 69 20 35 462 +355 (0) 35 22 57 34 Durrës, Rr. “Admiral Abdi Mati” Lushnje, Bulevardi kryesor, pranë BKT-së sonalizuar për të gjithë klientët, përmes të mira. rekomandimeve për llojet e produkteve të Kemi orientuar politika për zgjerim në sigurimit për të cilat individët ose bizne- produktet e sigurimit vullnetar të Pronës Dega KORÇË Dega BERAT set mund të kenë nevojë, por edhe përmes dhe Shëndetit, Sigurimit Kasko dhe Kar- Zana MANÇE Bexhet ALIA krijimit të paketave të kombinuara të sig- tonit Jeshil. Klientela e bizneseve të vogla Drejtor Drejtor urimit, në përputhje me eksperiencën më identifikohet nga ndërmjetësit dhe agjentët të mirë ndërkombëtare. Produktet tona të e besueshëm. Risqet më të mëdha përzgjid- [email protected] [email protected] sigurimit janë të një standardi ndërkom- hen nga ndërveprimi i ndërmjetësve dhe +355 (0) 82 24 80 62 +355 (0) 32 23 76 22 bëtar dhe ofrojnë mbulim në sigurim për të specialistëve të shoqërisë të marrjes në sig- Korçë, Bulevardi “Gjergj Kastrioti” Berat, Lagjja "30 Vjetori" gjithë klientët që mund të operojnë në fusha urim. të ndryshme të ekonomisë, tregti apo indus- Filozofia e kompanisë është e orientuar Dega POGRADEC Dega VLORË 1 tri. Stafi i Eurosig përmes një partneriteti me ndaj klientëve, duke synuar gjithmonë kri- risigurues dhe brokera të mirënjohur ofron jimin e një partneriteti afatgjatë me klientët Elona KATIRAJ Fatmir HYSENI Drejtor Drejtor shërbim edhe klientë ndërkombëtarë, të tanë. Besimi që kemi krijuar tek klientët cilët janë të përfshirë në Shqipëri në projekte ka bërë që sot të numërojmë mes klientëve [email protected] [email protected] të ndryshme. kompani të mëdha biznesi, për të cilat shër- +355 83 22 3007 / +355 83 22 4791 +355 (0) 33 40 05 30 Strukturat e Eurosig janë të fokusuara në bimi është ofruar i personalizuar dhe në Pogradec, Lagjja 2, Rr. “Reshit Çollaku” Vlorë, Lagjja “Pavarësia” klientelën e produkteve motorrike, me ag- kohë reale. Stafi i mirëtrajnuar dhe aftësi të jentë të përzgjedhur, dhe kërkojmë cilësi në shkëlqyera teknike, por edhe komunikimi, Dega LIBRAZHD 1 Dega VLORË 2 ofrimin e shërbimit prej tyre, duke demon- përcjell të njëjtën filozofi biznesi tek klientët. struar aftësinë për të tërhequr klientelë të re Sfida e Eurosig mbetet arritja e një portofo- Rezarta HUNÇI Besnik MERKAJ Përgjegjës Drejtor dhe duke menaxhuar risqet në këtë nivel. Ne li më të balancuar të produkteve të sigurim- jemi gjithmonë në shërbim të klientëve tanë it, duke rritur peshën që zënë në volumin [email protected] [email protected] në çdo kohë, në komunikim të vazhdue- e primeve të shkruara sigurimet vullnetare +355 69 20 68 484 shëm me ta dhe sfida jonë është përmirësi- si dhe zgjerimi i rrjetit të klientëve në zonat Librazhd, Lagjia “Industriale” Vlorë, Pallati i Ri , pranë Xhamisë mi i vazhdueshëm i shërbimit që ofrojmë në rurale.
Dega FIER 1&2 Dega GJIROKASTËR Rustem HOXHA Majlinda PETA Drejtor Drejtor [email protected] [email protected] +355 69 31 87 111 +355 (0) 84 26 85 50 Fier, Bulevardi “Jakov Xoxa” Gjirokastër, Ish-blloku i furrave
Dega Fier 3 Dega SARANDË Mariol KONGJINI Thanas QIRJAQI Drejtor Përgjegjës [email protected] [email protected] +355 69 29 49939 / +355 34 221666 +355 (0) 85 22 29 59 Fier, Lagjja "15 Tetori" Sarandë, Rr. “Onhezmi”, pranë Elda
16 17 RAPORTI VJETOR 2018
VLERËSIME PËR PARTNERËT E EUROSIG
HANNOVER RE Agjencitë e vlerësimit më të rëndësishme në industrinë e sigurimeve i kanë dhënë kom- panisë së sigurimeve Hannover Re vlerësime shumë të forta për fuqinë financiare. Han- nover Re, me një volum primesh bruto prej rreth 19.17 miliade Euro për vitin 2018, është kompania e katërt risiguruese më e madhe në botë. E themeluar në vitin 1966 dhe me një staf prej 3 300 punonjësish, kjo kompani kryen aktivitet në të gjitha linjat e Risigurimit të Jo- Jetës, Jetës dhe Shëndetit, duke qenë e pranishme në të gjitha kontinentet.
Vlerësimi: Rating Agency Rating Outlook A.M. Best A+ Superior PARTNERËT E EUROSIG S&P AA- Very strong
Detyrimet financiare ndaj klientëve- ga jeruar bashkëpunimin edhe me risigurues të rantohen jo vetëm nga kapacitetet tona tjerë, si Munich Re, Transatlantic Re, Atra- teknike dhe financiare, por dhe nga tregu dius Re, Sava Re, Aspen Re dhe Swiss Re. POLISH RE financiar ndërkombëtar. Pjesëmarrësit në Ne gjithashtu zhvillojmë marrëdhënie bash- Shoqëria e Risigurimit Polish Re (Polskie Towarzystwo Reasekuracji) është e vetmja kontratat e risigurimit që lidh EUROSIG këpunimi për risqet fakultative edhe me kompani në Poloni e specializuar në mënyrë specifike në biznesin e Risigurimit, në ofrimin janë shoqëri risigurimi që përmbushin stan- kompani të tjera risiguruese, gjithnjë duke u e risigurimit të kompanive të sigurimit duke marrë përsipër pjesën e të ardhurave të tyre, dardet ndërkombëtare të pagesës së dëmeve mbështetur në kriterin e vlerësimit financiar primet e sigurimit, në këmbim për pjesëmarrjen e mëvonshme në mbulimin e dëmeve. Kjo dhe stabilitetit financiar, të listuara në bazën si dhe standardin e bashkëpunimit. kompani ka hyrë në tregun e Risigurimit që nga shtatori 1996 dhe aktualisht operon në 40 e vlerësimeve ndërkom- Marrëveshjet e Risig- vende të botës, me mbi 200 klientë. Polish Re është një risigurues lider dhe ka fituar besimin bëtare, në përputhshmëri urimit të Pronës dhe Sig- e klientëve në të gjitha shtetet e Europës Qendrore dhe Lindore. dhe në zbatim të krit- KOMPANITË E RISIGURIMIT - urimit të Detyrueshëm ereve të përcaktuara në GARANCI FINANCIARE DHE për Përgjegjësinë ndaj Vlerësimi: aktet ligjore, rregullatore Palëvë të Treta, përveç Rating Agency Rating Outlook dhe aktet e brendshme të MBROJTJE PËR KLIENTIN garancisë financiare në A.M. Best A- Stable EUROSIG. pagesat e dëmeve të Shoqëria EUROSIG ka investuar një kosto mëdha, kanë krijuar një fleksibilitet dhe cilë- relativisht të lartë për risigurimet me kom- si të veçantë shërbimi ndaj klientëve. pani risigurimi prestigjoze, si Hannover Re, Shoqëria EUROSIG ka bashkëpunim Polish Re, Trust Re, Generali Group, Partner edhe me broker risigurimesh, me të vetmin Re, Scor Re, VIG Re për të garantuar finan- qëllim: plotësimin e kushteve teknike sa më TRUST RE ciarisht detyrimet e mundshme dhe përgjeg- të përshtatshme dhe profesionale. Brokerët Shoqëria e Risigurimit Trust Re në vitet e fundit ka shtuar prezencën e saj në shtetet e Eu- jësitë ndaj klientëve, si në risqet e sigurimit e risigurimit që ne bashkëpunojmë janë: ropës Jugore dhe Juglindore duke qenë një partner i rëndësishëm edhe për Grupin Eurosig. të pronës ashtu dhe në ato të sigurimeve MARSH (brokeri më i madh në botë), AON Trust Re ka një kapital të autorizuar prej 500 milionë USD dhe kapital të paguar prej 250 mil- motorrike dhe të përgjegjësive. Grupi EU- (brokeri i dytë më i madh në botë), WILLIS, ionë USD. Shoqëria Trust Re operon prej 25 vitesh në tregun e Risigurimeve duke mbuluar të ROSIG ka ruajtur prej disa vitesh dhe ka zg- JLT Re, Ulysse Re etj. gjitha linjat e biznesit me një orientim drejt linjave të reja të biznesit dhe inovacionit.
18 19 RAPORTI VJETOR 2018
Vlerësimi: Rating Agency Rating Outlook PËRGJEGJËSIA SOCIALE A.M. Best B++ Good
Eurosig i kushton përgjegjësisë sociale një vëmendje shumë të madhe. Falë angazhimit dhe kujdesit të vazhdueshëm të Presidentit, z. Kadri Morinaj, Eurosig ka angazhuar burime njerëzore dhe financiare, të cilat janë në dispozicion të drejtpërdrejtë të shoqërisë dhe me- jdisit ku Eurosig ushtron veprimtarinë e saj, por dhe më gjerë, mjedisit kulturor, artistik, GENERALI GROUP mediatik etj. Një vëmendje të veçantë ka patur Eurosig edhe ndaj shtresave në nevojë. Grupi “Generali” është një nga aktorët më të rëndësishëm në tregun e sigurimit glob- al dhe financiar. E themeluar që në vitin 1831, në Trieste, karakterizohet që nga fillimi Për vitin 2018, nga Eurosig dhe presidenti i Grupit Eurosig, z. Kadri Morinaj, me një opinion të fortë ndërkombëtar dhe tani është e pranishme në më shumë se 60 dha mbështetje financiare për: vende të botës nëpërmjet 500 kompanive ndërkombëtare. “Generali” ka konsoliduar Filmin e suksesshëm dhe të realizuar tyre, si dhe u pritën nga Presidenti i Re- pozicionin e tij në mesin e operatorëve kryesor të sigurimit dhe risigurimit në botë, me mjaft mirë “Dashuria s’mjafton”, ku, kra- publikës, Z. Ilir Meta. aksione të ndjeshme në treg në Evropën Perëndimore - zona e saj kryesore e veprim- has aktorëve të mirënjohur Guljelm Ra- Mbështetjen e botimit dhe promovimit tarisë - veçanërisht në Gjermani, Francë, Austri, Spanjë dhe Zvicër ndërsa vitin e kaluar doja, Bruno Shllaku, Çun Lajçi, la gjur- të librit “Shikaj, vendlindja jonë”, me autor është zgjeruar me blerjen e disa kompanive në zonën e Europës Juglindore dhe qen- më edhe aktrimi i Klark Morinaj, i cili Hasan Ahmetaj. drore. Me kapital të paguar prej 1,57 miliardë Euro dhe volumin e Primeve Bruto prej tashmë është bërë pjesë e botës së artit. 66.69 miliardë Euro për vitin 2018, Grupi “Generali” klasifikohet në listën e 25 Risigu- Aktivitetin e zhvilluar në Tiranë për leg- Institutin e Studimeve Historike “Lumo rueseve më të mëdhenj në botë. jendën e muzikës shqiptare, Nexhmie Skëndo” për botimin e vëllimit të dytë Pagarusha, në 85-vjetorin e lindjes. me vepra të përzgjedhura të Mit’hat Vlerësimi: Frashërit. Koncertin recital të këngëtarit të mirën- Rating Agency Rating Outlook johur Bujar Qamili, që u mbajt më 20 maj A.M. Best A Stable Aktivitetet në kuadër të Ditës Kombëtare 2018, në Pallatin e Kongreseve. të Fëmijëve Jetimë, ku 200 fëmijë jetimë, Fitch A- Stable të shoqëruar dhe nga figura të njohura Realizimin e bustit të Eqerem Çabejt, ve- të artit e kulturës, mbushën sallën e Par- për e skulptorit Hektor Dule, vendosur lamentit dhe diskutuan për problemet e pranë Akademisë së Shkencave, në Ti- VLERËSIMI I SHOQËRIVE TË TJERA RISIGURUESE ranë. Edicionin e VII të Festivalit Ndërkom- RATE REINSURANCE COMPANY bëtar “Different Trains Festival”, 30 S&P A.M. BEST prill – 7 maj 2018, ku një grup instru- PARTNER RE ZVICËR A+ A mentistësh nga Shqipëria dhe vende të tjera të Evropës, luajtën për afro SCOR GLOBAL P&C DEUTSCHLAND AA- A+ një javë në kryeqytet, pjesë të zgjed- hura nga kompozitorët më të njohur SWISS RE AA- A+ botëror. R+V GERMANY AA- NR Edicionin e radhës të Kompeticionit Ndërkombëtar të Fluturimit “Albania VIG RE, CZECH REPUBLIC A+ NR Open”, që u zhvillua në qytetin e Vlorës, maj 2018. ASPEN RE UK PER ZURICH BRANCH A A Mbështetjen e ekipit shqiptar për t’u GIC NR A- mundësuar marrjen pjesë në Kampio- natin Botëror të Rafting, ku përfaqësuan NEW RE AA- A+ Shqipërinë në mënyrë dinjitoze.
20 21 RAPORTI VJETOR 2018
VEPRIMTARI TË TJERA NË KUADËR TË PËRGJEGJËSISË SOCIALE DHE EDUKIMIT TË KONSUMATORIT: Grupi Eurosig dhe presidenti i Grupit, Z. versitetin “Luigj Gurakuqi”, në Shkodër, Kadri Morinaj, iu bashkuan kauzës për Presidenti i Grupit Eurosig, Z. Kadri Mo- ndërgjegjësimin dhe mbrojtjen e mjedis- rinaj, mbajti një fjalim përshëndetës për it në Shqipëri,duke ndikuar në rritjen e auditorin dhe stafin e pedagogëve, ku vizibilitetit të Kanioneve të Osumit dhe evidentoi disa pika të rëndësishme lidhur lumit të Vjosës, si dhe duke ndihmuar me zhvillimin e tregut të sigurimeve në më shumë të rinj të talentuar nga zona e Shqipëri. Skraparit,Beratit dhe Përmetit.Për këtë u Për të dytin vit rresht, Grupi Eurosig ishte përcollën dhe falënderime të veçanta nga pjesë e Panairit të Karrierës në Universite- presidenti i Federatës Shqiptare të Raft- tin “Epoka”, me synimin për të afruar në ing, Z. Zamo Spathara. radhët e stafit më të mirët e studentëve. Për kompanitë Eurosig dhe INSIG, Në stendën e Eurosig dhe INSIG, dhjetëra edukimi financiar dhe ndërgjegjësimi të rinj që përfundojnë studimet aplikuan i popullatës, në veçanti i brezit të ri në për punë në pozicione të ndryshme dhe lidhje me sigurimet, janë mision shumë për intership. Organizimin dhe përfundimin me suk- tarifimin, analizat e riskut, katastrofat i rëndësishëm. Për këtë arsye, në bash- Eurosig ishte pjesë e Panairit “Internation- ses të Kampionatit të 7-të Kombëtar natyrore, si dhe impaktin në tregun e këpunim me Shoqatën e Siguruesve të al Tirana Trade Fair”, që hapi siparin në Shqiptar, në Korça Open Air, të koordinu- sigurimeve dhe risigurimeve. Shqipërisë, Eurosig dhe INSIG ishin pjesë Pallatin e Kongreseve, ku njohu të gjithë ar nga Aeronautika Shqiptare. Bursa për një pjesë të stafit të Eurosig, të e takimeve të zhvilluara me studentë e të interesuarit me produktet e paketat më cilët ndoqën studimet master profesion- pedagogë të Universitetit të Durrësit, të të favorshme të sigurimit, për individët, Veprimtari të Kryegjyshatës Botërore të al në degën e Menaxhimit në Sigurime, Fakultetit Ekonomik në Elbasan, të Uni- familjet, fëmijët, shëndetin, pronën, përg- Bektashinjve, në Tiranë. pranë Universitetit “Luarasi”, ku edhe versitetit Mesdhetar të Shqipërisë. Dh- jegjësitë e deri tek mjetet motorrike. Konferencën e Tretë për Financën me janë diplomuar, me synimin që profe- jetëra studentëve të pranishëm në orët Në vizitën e tyre në ambientet e punës të temë: Prioritetet e Ekonomisë Shqiptare sionalizmi të jetë simbol i Grupit Eurosig. e hapura iu shpjegua rëndësia e siguri- shoqërive Eurosig dhe Insig, një grup nx- meve, historia e tyre dhe vlera që kanë në Kuadër të Integrimit Rajonal dhe Bursa studimi master për dy prej stu- ënësish të Kolegjit “Turgut Ozal”, Tiranë, për njerëzit. Global. dentëve më të mirë të Fakultetit të Inx- u pritën dhe nga Presidenti i Grupit Eu- rosig, Z. Kadri Morinaj, i cili i njohu me Promovimin e vlerave dhe traditave hinierisë Matematike në Universitetin Gjatë një takimi brezash në 25-vjetorin ecurinë e Eurosig në vite. shqiptare në festën tradicionale të “Plisit Politeknik të Tiranës; dhe për dy studentë e hapjes së Fakultetit Ekonomik në Uni- të Bardhë”, të Shoqatës “Bytyçi”. të ekselencës të Albanian University. Forumin “Studentët për Qeverisjen e Çmimin e parë për punimin më të mirë Mirë”, së bashku me Fondacionin Kon- me temë “Shpërblimi i Sigurimit në Rastet rad Adenauer. Ky forum u është gjendur e Sigurimit të Pronës”, dhënë studentit të përkrah studentëve dhe ideve të tyre në masterit në Fakultetin i Drejtësisë, Enea zhvillimin e vendit; studentes me esenë Sheqi, gjatë Konferencës Kombëtare me më të mirë iu ofrua mundësia të ishte titull “Edukimi Financiar” të organizuar pjesë e stafit të Eurosig, menjëherë pas nga Autoriteti i Mbikëqyrjes Financiare. përfundimit të studimeve. Zbukurimet dhe ndriçimin në qytetin e Trajnimin intensiv të një pjese të stafit Pukës duke krijuar një atmosferë festive të Eurosig nga kompania risiguruese me rastin e festave të fundvitit. “Trust Re”, në Qipro, mbi procesin e Pajisje zyrash për institucionet arsimore marrjes në sigurim të kontratave fakul- të Bashkisë së Fushë Arrëzit, duke lehtë- tative dhe marrëveshjeve të risigurimit, suar sadopak procesin e mësimdhënies.
22 23 RAPORTI VJETOR 2018
PROMOVIMI I VLERAVE TË EUROSIG, ÇMIME, VLERËSIME
Edhe viti 2018 u shoqërua me promovim vlerash, çmime dhe vlerësime kombëtare dhe ndërkombëtare:
Presidenti i Grupit Eurosig, Z. Kadri rinaj, i cili është një nga përfaqësuesit e Morinaj, u nderua në shkurt 2018 nga shquar në Shqipëri, por dhe në botë, një Familja Mbretërore Spanjolle “Për kon- nga pionerët e kapitalizmit shqiptar, një tributin e tij në fushën e biznesit dhe kapitalizëm me fytyrë humane pikërisht angazhimin e tij për promovimin e toler- për shkak të aktiviteteve që ai ka zhvillu- ancës fetare në Shqipëri”. Në mbrëmjen ar dhe në fushën sociale.”. gala të organizuar në Madrid, ku mer- rnin pjesë akademikë, aristokratë dhe Presidenti i Grupit Eurosig, Z. Kadri pjestarë të familjes mbretërore spanjolle, Morinaj, si promotor i vlerave shqiptare VEPRIMITARI TË STAFIT TË EUROSIG konsuj dhe diplomatë, gjatë marrjes së anë e mbanë botës, ishte pjesë e grupit të çmimeve, biznesmeni Morinaj vuri në pelegrinazhit të pritur nga Papa Françe- Presidenti i Grupit Eurosig, z. Kadri Mo- profesionistë. Gjithashtu shprehu mirën- pah shanset që ofron Shqipëria për in- sku, të cilët u ftuan në Romë për të përku- rinaj, në shenjë falënderimi për punën johjen për punën e shkëlqyer në rang vestimet e huaja. jtuar 550-vjetorin e vdekjes së heroit tonë e kryer gjatë vitit 2018, shtroi një darkë Grupi, duke akorduar çmime speciale kombëtar, Gjergj Kastrioti - Skënderbeu. madhështore për stafin e subjekteve të për secilën kompani në Shqipëri, Kosovë Në maj 2018, Eurosig u vlerësua me çmim Grupit. Ai u kujdes që kjo mbrëmje të dhe Maqedoni. europian për praktikat më të mira në kthehej në një spektakël, duke ftuar grupe biznes në vitin 2018 nga Organizata Eu- dhe këngëtarë të njohur si Elita 5, Olen Grupi EUROSIG për punonjëset femra ropiane për Kërkimin e Cilësisë (ESOR). Cezari, Gëzim Nika, Fatmira Breçani, organizoi festën e 8 Marsit, Ditës Ndër- Në ceremoninë e ndarjes së çmimeve Lorik Cana, etj. dhe një grup valltarësh kombëtare të Gruas, në fshatin Razëm. në Bruksel, presidenti i Grupit Eurosig, Z. Kadri Morinaj, e cilësoi çmimin si një vlerësim për standardet europiane që ka arritur biznesi shqiptar, por edhe si një ogur të mirë në prag të hapjes së negociatave të anëtarësimit tê Shqipërisë në Bashkimin Europian.
Në Paris, në edicionin e 42-të të ndarjes së çmimeve të më të mirëve në fusha të ndryshme, presidenti i Grupit Eurosig, Z. Kadri Morinaj, u vlerësua me çmimin “The Best Awards”, si biznesmen i suk- sesshëm në ndihmë të njerëzve në nevojë dhe gjithashtu në fushën e filantropisë.
Me këtë rast, Z. Dritan Tola, ambasa- dor i Shqipërisë në Francë, tha: “Këtë vit çmimi iu dha një shqiptari, Z. Kadri Mo-
24 25 RAPORTI VJETOR 2018
Për kontributin e dhënë në promovimin aktivitet të organizuar nga Oda Ekono- e vlerave kombëtare, Presidenti i Grupit mike e Kosovës, më 13 shkurt në Prisht- PJESËMARRJET E EUROSIG NË Eurosig, Z. Kadri Morinaj, u nderua me inë, EUROSIG Kosova, pjesë e Grupit titullin “Anëtar Nderi” nga Shoqata e Eurosig, mori nga Presidenti i Kosovës, KAPITALIN E SHOQËRIVE TË TJERA Miqësisë dhe Bashkëpunimit Shqipëri - Z. Hashim Thaçi, “Medaljen e Mirën- Itali, në qytetin e Laçit. johjes” si një nga kontribuesit dhe tatim- paguesit më të mëdhenj dhe më të mirë “Mirënjohje speciale”, ishte çmimi i në vend. Çmimi u tërhoq nga Presidenti Eurosig zotëron 100% të kapitalit të shoqërive të sigurimeve INSIG Jojeta-Shqipëri, EU- dhënë për Presidentin e Grupit Eu- i Grupit Eurosig, Z. Kadri Morinaj, i cili ROSIG-Kosovë, EUROSIG-Maqedoni dhe Degës së INSIG-Kosovë. rosig, Z. Kadri Morinaj, nga Shoqata shprehu vlerësimin e tij për aktivitetin Mbarëkombëtare “Bytyçi”, me rastin e dhe falënderoi organizatorët dhe Presi- Eurosig është pjesëmarrëse në kapitalin e shoqërisë INSIG-Jeta me 10% të kapitalit. 15-vjetorit të Festës së Plisit të Bardhë, dentin Thaçi për vlerësimin e bërë ndaj Gjithashtu, aksionarët e Eurosig janë pjesëmarrës në kapitalin e shoqërive të tjera, si më organizuar më 26 gusht 2018. kompanisë së tij. poshtë: Për të dytin vit radhazi, Grupi Eurosig Redaksia online www.kohajone.com, u vlerësua me Çmimin e Ekselencës në pas një votimi prej 29 ditësh, shpalli Nr. Aksionarët Shoqëria % Biznes nga Awards Business Trend Al- presidentin e Grupit Eurosig, Z. Kadri bania 2018, në kategorinë e siguruesve. Morinaj, si Njeriun e Vitit 2018 në Biznes. Çmimi “Diamond Price 2018” akorduar Eurosig u tërhoq nga Drejtori i Përgjith- SEE NEWS e ka renditur Shoqërinë Eu- 1. Kadri Morinaj Bar Restaurant “Piazza” sh.p.k. 100% shëm Z. Xhevdet Kopani, në një mbrëm- rosig për të disatin vit rresht, ndër 100 je gala, ku ishin pjesëmarrëse kompanitë kompanitë më të mëdha në Europën më të mëdha shqiptare në kategoritë re- Juglindore, përsa u përket të ardhurave spektive. financiare në industrinë e sigurimeve. 2. Xhevdet Morina “Alb Univers” sh.p.k. 100% Mes kompanive më të mëdha në Edhe në analizën e vitit 2018, referu- Kosovë, që kontribuan në forcimin e ar xhiros vjetore, kompania EUROSIG shtetit në 10 vitet e Pavarësisë, është është renditur nga Revista “Monitor”, renditur dhe Kompania Eurosig. Në një mes 200 bizneseve VIP. LISTA E AKSIONARËVE TË EUROSIG ME PJESËMARRJE INFLUENCUESE TË KAPITALIT
Nr. Aksionar influencues për vitin 2018 %
1. Kadri Morinaj 70,74%
LISTA E ADMINISTRATORËVE TË EUROSIG
Administrator (Drejtor i Përgjithshëm) i EUROSIG është z. Xhevdet KOPANI, i cili nuk është pjesëmarrës në kapitalin e shoqërisë.
26 27 RAPORTI VJETOR 2018
3.1 Risku i Dizenjimit të Produktit dhe i datë 24. 05. 2019). Për hartimin e këtij Raporti MONITORIMI,ADMINISTRIMI DHE KONTROLLI Vendosjes së Çmimit, përdoren teknikat analitike: analiza PESTEL, 3.2 Risku i Marrjes në Sigurim dhe i analiza SWOT, analiza e linjave të biznesit, I RISKUT QË NDËRMERR EUROSIG Përgjegjësive, analiza krahasuese e të dhënave, analiza e 4. Risku Operacional, riskut etj. Versioni i plotë i Raportit., i klasifi- 5. Risku i Likuiditetit, kuar “Sekret tregtar”, u vihet në dispozicion 6. Risku Ligjor dhe Rregullator, Presidentit, Këshillit Mbikëqyrës, Komitetit MENAXHIMI I RISKUT NË SHOQËRINË EUROSIG 7. Risku Strategjik. të Auditimit&Menaxhimit të Riskut dhe Me- Në zbatim të detyrimeve të akteve ligjore, lin e riskut; vlerësimin e ngjarjeve të riskut, si Bazuar dhe në vlerësime sasiore, sipas linjave naxhimit të Lartë të Eurosig, kurse versioni i rregullatore dhe akteve të brendshme, Euro- dhe përcaktimin e veprimeve të përshtatshme të biznesit, në përfundim të procesit, bëhet një redaktuar u vihet në dispozicion Menaxhimit sig ka implementuar një sistem të plotë të me- për ndreqje të situatës. vlerësim cilësor i risqeve, duke i kategorizuar Operacional të Eurosig. naxhimit të riskut të shpërndarë në të gjitha Mbështetur në Strategjinë pesëvjeçare të si I ulët, Mesatar ose I lartë. Njëkohësisht është hartuar dhe Raporti Vjetor nivelet e shoqërisë, në mënyrë që të mbësht- Eurosig 2016 - 2020 dhe Plan Biznesin 2018, u Procesi vjetor i Menaxhimit të Riskut në Eu- mbi Vlerësimin e Risqeve në Eurosig, i cili esin realizimin e objektivave strategjike dhe miratua Strategjia për Menaxhimin e Riskut rosig u finalizua me Raportin e Vetëvlerësim- është dërguar në AMF me shkresën nr. 4112, specifike. 2018, në të cilën u përcaktuan: it të Riskut dhe Aftësisë Paguese (nr. 3998/1, datë 29. 05. 2019. Për rregullimin dhe normimin e punës sistemi, politika, dhe parimet e menax- së strukturave të Eurosig, në tërësi, si dhe himit të riskut; MENAXHIMI I RISKUT NË GRUPIN EUROSIG në drejtim të pranimit dhe menaxhimit të procesi i menaxhimit të riskut: Për menaxhimin e riskut në subjektet e Grupit di/Drejtor Ekzekutiv i Grupit Eurosig riskut, Këshilli Mbikëqyrës dhe Drejtori i o vendosja e objektivave, Eurosig zbatohen kriteret e përcaktuara në Drejtori i Eurosig Kosovë – anëtar Përgjithshëm kanë nxjerë një sërë aktesh të o kategoritë e riskut, aktet ligjore dhe rregullatore përkatëse në Re- Drejtori i Eurosig Maqedoni e Veriut – brendshme, në përputhje me përcaktimet e o oreksi i riskut, publikën e Shqipërisë, Republikën e Kosovës anëtar ligjit nr. 52, datë 22.05.2015, “Për veprimtarinë o tolerancat e riskut, dhe Republikën e Maqedonisë së Veriut. Rreg- Drejtori i INSIG Shqipëri – anëtar e sigurimit dhe risigurimit” dhe aktet e rregul- o identifikimi i riskut, ulla dhe procedura më specifike janë përcak- Drejtori i INSIG Kosovë – anëtar. latore në zbatim të tij. o vlerësimi i riskut, tuar në aktet e brendshme të Grupit Eurosig Drejtori i Departamentit të Kontrollit Asambleja e Aksionarëve, Këshilli Mbikë- o trajtimi i riskut, dhe subjekteve përbërëse të grupit. dhe Koordinimit – anëtar. qyrës, Menaxhimi i Lartë, Menaxhimi Opera- o monitorimi i menaxhimit të riskut; cional dhe çdo punonjës ka të përcaktuar qa- përgjegjësitë për menaxhimin e riskut; Në vendimin e Asamblesë së Aksionarëve nr. rtë përgjegjësitë dhe kufizimet e autoritetit të tij në strategjitë e menaxhimit të riskut dhe 15, datë 13. 11. 2017, “Për krijimin e Grupit Eu- b) Departamenti i Kontrollit dhe Koordin- me këtë përbërje: aktet e brendshme të Eurosig, në lidhje me riskun dokumentimi dhe raportimi i çdo faze rosig”, është përcaktuar që: imit Drejtori i Departamentit të Kontrollit dhe menaxhimin e tij. Kjo siguron dhe lidhjen e dhe veprimi të procesit të menaxhimit të a) Kompetencat dhe përgjegjësitë e Asam- dhe Koordinimit, nevojshme midis detyrave që ka çdo punonjës riskut. blesë së Aksionarëve në nivel Grupi Eu- Koordinatori për Grupin Eurosig, dhe mënyrës se si i kryejnë këto detyra. Eurosig aplikon metodologji dhe praktika rosig ushtrohen nga Asambleja e Aksion- Auditori i Brendshëm për Grupin Euro- Duke marrë në konsideratë madhësinë bashkëkohore për identifikimin, klasifikimin arëve të Eurosig Shqipëri. sig, e veprimtarisë së shoqërisë, kompleksitetin (kategorizimin), vlerësimin dhe menaxhimin b) Kompetencat dhe përgjegjësitë e Këshillit Drejtori i Menaxhimit të Riskut për e saj dhe profilin e riskut, Eurosig ka krijuar e risqeve, në koherencë me kërkesat e AMF- Mbikëqyrës në nivel Grupi Eurosig usht- Grupin Eurosig, Drejtorinë e Menaxhimit të Riskut, punonjësit së, të përcaktuara në manualin nr. 132, datë rohen nga Këshilli Mbikëqyrës i Eurosig Aktuari për Grupin Eurosig, e së cilës janë trajnuar nga AMF dhe zotëro- 31. 10. 2014, “Mbikëqyrja me fokus riskun”. Shqipëri. Drejtori i Pajtueshmërisë për Grupin Eu- jnë kapacitetet e duhura profesionale për me- Drejtoria për Menaxhimin e Riskut, në koor- c) Kompetencat dhe përgjegjësitë e Komite- rosig, naxhimin e rikut në shoqërinë e sigurimit. dinim me strukturat qendrore dhe vendore tit të Auditimit dhe Menaxhimit të Riskut Drejtori i Koordinimit dhe Raportimit Punonjësit e kësaj drejtorie kanë autoritet të të Eurosig, çdo vit identifikojnë risqet ndaj të në nivel Grupi Eurosig ushtrohen nga Financiar për Grupin Eurosig dhe plotë për marrjen e çdo informacioni të nev- cilëve është e ekspozuar veprimtaria e Euro- Komiteti i Auditimit dhe Menaxhimit të Drejtori për Marrjen në Sigurim dhe ojshëm për ushtrimin e detyrave funksionale sig dhe që përbëjnë kërcënim për realizimin Riskut i Eurosig Shqipëri. Risigurimin për Grupin Eurosig. të përcaktuara në aktet rregullatore dhe aktet e e objektivave strategjike dhe specifike të sho- d) Përgjegjësitë e Auditorit të Jashtëm në niv- Personat përgjegjës që mbulojnë këto funksi- brendshme të Eurosig. qërisë. Këto risqe klasifikohen në shtatë kate- el Grupi Eurosig ushtrohen nga Auditori i one janë emëruar në mbledhjen e datës 23 maj Gjithashtu, Drejtoria e Menaxhimit të Ri- goritë kryesore, si më poshtë: Jashtëm i Eurosig Shqipëri. 2018 të Këshillit Mbikëqyrës, të Grupit Eurosig. skut në Eurosig, nëpërmjet Drejtorit të Përg- 1. Risku i Kreditit, Po kështu, për mirëqeverisjen në nivel Grupi Rregulla, procedura dhe metodologji për me- jithshëm, komunikon me Këshillin Mbikëqyrës 2. Risku i Tregut, janë krijuar dhe: naxhimin e riskut në Grupin Eurosig janë për- dhe Komitetin e Auditimit& Menaxhimit të Riskut 2.1 Risku i Normës së Interesit, caktuar në pjesën e dytë të Strategjisë për Me- në lidhje me vlerësimin e ekspozimeve ndaj 2.2 Risku i Këmbimit të Monedhës së a) Bordi i Drejtorëve të Grupit Eurosig me naxhimin e Riskut në Shoqërinë Eurosig dhe riskut dhe masat që duhen marrë për menax- Huaj, këtë përbërje: Grupin Eurosig. himin e tyre; vlerësimin e ndryshimit në profi- 3. Risku i Sigurimit, Drejtori i Eurosig Shqipëri – Kryetar Bor-
28 29 RAPORTI VJETOR 2018
- Produktet e sigurimit të Pronës. Drejto- me strukturat vendore në funksion të iden- RAPORTI I AUDITIT TË BRENDSHËM ria e produkteve të Pronës është organizuar tifikimit të mundësive të zgjerimit të tregut. si strukturë më vete dhe për vitin 2018 rezulton se ka pasur një ecuri të mirë; volumi i pri- Theksojmë se të dhënat e shitjeve për të Auditimi i brendshëm për vitin 2018 në shoqërinë e sigurimeve “Eurosig sha” është zhvil- meve të shkruara bruto u rrit me rreth 12% gjitha produktet e Eurosig janë pasqyruar saktë luar në përputhje me Standardet Ndërkombëtare të Auditimit të Brendshëm dhe Manualin krahasuar me vitin 2017. Është rritur kontrolli në sistemin e brendshëm të kompanisë dhe e Auditimit të Brendshëm, si dhe në zbatim të Ligjit nr. 52/2014, “Për veprimtarinë e sig- i ushtruar nga kjo strukturë në bashkëpunim janë kryer rakordimet përkatëse çdo muaj urimit dhe risigurimit”, rregullores nr. 153, datë 23.12.2014, “Për veprimtarinë e Njësisë së dhe me Drejtorinë e Administrimit të Shitjeve me strukturat e brendshme të Administrim- Auditimit të Brendshëm dhe Komitetit të Auditimit në Shoqërinë e Sigurimit”, rregullores dhe si rezultat i kësaj ka pasur një përmirësim it të Shitjeve dhe Financës. Raportimet pe- nr. 7, datë 30.01.2015, “Për Sistemin e Kontrollit të Brendshëm në Shoqërinë Eurosig sha” të dukshëm lidhur me zbatimin e procedurave riodike në Autoritetin e Mbikëqyrjes Finan- dhe “Planit të Auditimit të Brendshëm për vitin 2018” të shoqërisë, miratuar me vendim të të marrjes në sigurim. Janë organizuar disa ciare janë kryer konform përcaktimeve në Këshillit Mbikëqyrës nr. 21, datë 12. 12. 2017. trajnime si dhe është rritur bashkëpunimi aktet rregullatore.
Njësia e Auditimit të Brendshëm në vazhdimësi, gjatë gjithë vitit 2018, ka kontrolluar dhe audituar ecurinë e punës në fushat kryesore të veprimtarisë së Eurosig. Pas shqyrtimit dhe LINJA TË TJERA BIZNESI TË SHOQËRISË miratimit në Komitetin e Auditimit dhe Menaxhimit të Riskut, Raporti Vjetor i Auditimit ulit të dëmeve me modulin financiar dhe të Brendshëm 2018, u shqyrtua dhe miratua dhe nga Këshilli Mbikëqyrës me vendim nr. 2, në këtë mënyrë do të arrihet që sistemi të datë 30 prill 2019. Raporti u është shpërndarë për njohje dhe zbatim të gjitha strukturave të funksionojë plotësisht dhe i gjithë informa- Eurosig. cioni (shitje, dëme, të dhëna financiare) do jetë i integruar në një sistem të vetëm. GJETJE TË AUDITIMIT TË BRENDSHËM Implementimi i sistemit të ri ka ndikuar Departamenti i Marrjes në Sigurim në përmirësimin e procedurës së marrjes në sigurim, në uljen e riskut të mashtrim- – Produktet Motorike (përfshirë produk- pronës, të gjitha produktet vullnetare rezul- it dhe gabimit njerëzor, si rezultat i trans- tin Kasko). Në vitin 2018 sigurimet motor- tojnë me rënie krahasuar me një vit më parë. ferimit automatik të të dhënave të shitjeve. rike rezultojnë me rritje reth 4% të volumit Si rezultat i kësaj duhet bërë një analizë e Me vënien në funksion të plotë të këtij të primeve të shkruara bruto, krahasuar me plotë ekonomike e situatës, me qëllim që të sistemi informatik, do arrihet që të sig- vitin 2017. Kjo për shkak të rritjes së nivelit identifikohen faktorët që kanë ndikuar dhe urohet informacion i plotë i klientëve dhe të primeve të produktit TPL, pasi produktet të rishikohen mundësitë e zgjerimit të këtij në këtë mënyrë do vlerësohet saktë risku e tjera (Karton Jeshil, Kufitare dhe Kasko) tregu duke përdorur teknika e strategji të i tyre gjatë procedurës së marrjes në sig- kanë rezultuar me rënie. reja. urim, i gjithë informacioni i nevojshëm do Niveli i shpenzimeve të marrjes në sig- gjenerohet në kohë, si dhe do rritet niveli i urim ka rënë krahasuar me një vit më - Produktet e sigurimit të Shëndetit sigurisë së ruajtjes së të dhënave. parë,për shkak të mirëmenaxhimit të këtyre Vullnetar dhe Aksidenteve Personale. Në shpenzimeve.Është rritur kontrolli i ushtru- vitin 2018 ka pasur rënie të nivelit të volu- Departamenti i Dëmeve funksionon ar nga administrimi dhe si rezultat i kësaj mit të primeve të shkruara bruto të këtyre Sektori i Teknologjisë së Informa- i strukturuar sipas linjave të biznesit për janë zbatuar procedurat e marrjes në sig- produkteve krahasuar me vitin 2017. Pavarësisht cionit, me mbështejten e Menaxhimit të produktet motorrike dhe vullnetare. Për urim dhe shitjet janë rregjistruar në sistem nivelit të primeve, ka pasur një përmirësim të Lartë dhe Operacional, në bashkëpunim trajtimin e dëmeve të produkteve të shën- nga të gjitha strukturat vendore të shoqërisë. dukshëm në kushtet e kontratave të sig- me kompaninë Edusoft, ka implementuar detit vullnetar dhe kartonit jeshil, janë kri- urimit, si dhe në procedurën e marrjes në sistemin e ri E-Insurance, në të cilin janë juar struktura më vete, për shkak të natyrës – Produktet Vullnetare. Pavarësisht ob- sigurim. Përgjithësisht është vlerësuar saktë implementuar moduli i shitjeve, moduli i specifike të këtyre produkteve. jektivit të Eurosig për zgjerimin e tregut të risku i klientëve dhe përcaktimi i primeve dëmeve dhe moduli financiar. Gjatë vitit Gjatë vitit 2018, sipas përcaktimeve produkteve vullnetare, gjatë vitit 2018, rezulton është bërë në përputhje me riskun. Si rezu- 2018 është integruar moduli i shitjeve me në aktet e brendshme, janë trajtuar dhe se volumi i primeve të shkruara bruto të këtyre ltat i kësaj ka pasur një përmirësim të duk- modulin financiar dhe të dhënat e- shit dëmshpërblyer klientët brenda afateve të produkteve (pa përfshirë produktin Kasko) shëm të raportit dëme/prime për kontrata jeve transferohen automatikisht. Gjatë vitit përcaktuara. Janë trajtuar me prioritet ras- ka rënie me rreth 19%. Përveç produktit të specifike. 2019, është parashikuar integrimi i mod- tet e klientëve, të cilët nuk kanë qënë da-
30 31 RAPORTI VJETOR 2018
kord me dëmshpërblimet, të cilat janë dis- Menaxhimi i Riskut. Shoqëria Euro- kutuar në komisionet e posaçme me qëllim sig sha gjatë vitit 2018 ka hartuar “Strate- OBJEKTIVAT PËR VITIN 2019 që t’u shërbehet sa më mirë klientëve dhe gjinë për Menaxhimin e Riskut”, në të të kryhet vlerësim sa më i drejtë. cilën janë përcaktuar sistemi, politika dhe parimet e menaxhimit të riskut. Në OBJEKTIVAT STRATEGJIKE: Drejtoria Juridike është angazhuar këtë strategji është përcaktuar në mënyrë në ndjekjen e proceseve gjyqësore të sho- të plotë procesi i menaxhimit të riskut, 1) Rritja me 10%, krahasuar me vitin 2018, 4) Rritja e volumit të dëmeve të paguara qërisë Eurosig, si dhe ndjekjen e proceseve përgjegjësitë dhe detyrat e strukturave të e volumit të primeve të shkruara bruto, duke synuar vlerësim të drejtë, pagesë të gjyqësore të rasteve të Fondit të Kompen- shoqërisë për identifikimin dhe menax- duke garantuar rritje të kapitalit finan- shpejtë, si dhe rritje deri në 28% të rapor- simit për çështje që trajtohen nga BSHS. Nga himin e risqeve. ciar, të performancës ekonomike, të af- tit të volumit të dëmeve të paguara me ana e juristëve janë ndjekur të gjitha pro- Në përgjithësi ka funksionuar sistemi tësisë paguese, të rezervave, si dhe për- volumin e primeve të shkruara bruto, ceset gjyqësore, ku është palë Eurosig, dhe i kontrollit të brendshëm brenda depar- sosur sistemin e kontrollit të brendshëm deri në fund të vitit 2019. përgjithësisht janë angazhuar dhe ekspertë tamenteve dhe njësive të audituara, si në dhe sistemin e menaxhimit të riskut. 5) Projektimi dhe hedhja në treg e të paktën të fushave përkatëse (mjek, vlerësues i drejtim të hartimit të procedurave, menax- dëmeve etj.) me qëllim mbrojtjen sa më të himit të shpenzimeve dhe administrimit të 2) Në fundin e vitit 2019, raporti i volumit katër produkteve online (SHU, SHU Stu- mirë të interesave të shoqërisë. Përgjithë- dokumentacionit. Janë kryer investigime, të primeve të shkruara bruto në sigurimin denti, TPL, Kufitare, Kartoni Jeshil). vullnetar me volumin e primeve të shkru- sisht rezultatet e gjyqeve kanë qënë në fa- verifikime, vlerësime dhe kontrolle - para 6) Zhvillimi i site paralel që do përdoret vor të kompanisë, gjë që tregon punën e prake të dokumentacionit justifikues. Ky ara bruto në sigurimin e detyrueshëm të për menaxhimin e shoqërisë në rastin e kujdesshme të bërë dhe nga punonjësit e sistem me procedurat dhe verifikimet për- jetë në masën 31% me 69%. katastrofave natyrore. Hartimi, miratimi strukturave të trajitmit të dëmeve, por dhe katëse ka ndikuar në identifikimin, kon- 3) Shpenzimet për vitin 2019 të mbahen në dhe testimi i Planit të Vazhdueshmërisë të linjave të biznesit të marrjes në sigurim. trollin dhe administrimin e risqeve që mb- nivelin 93% të të ardhurave. së Biznesit në raste katastrofash. ulojnë dhe menaxhojnë departamentet dhe Statistika. Të dhënat lidhur me shit- njësitë e audituara. jet, anullimet, kthimet, dëmtimet e pol- OBJEKTIVAT SPECIFIKE: icave janë të pasqyruara saktë në siste- Për periudhën në vazhdim, Njësia e Au- min e brendshëm të kompanisë dhe ditimit të Brendshëm do të kontrollojë dhe 1) Segmentimi i klientëve, duke u përqendru- uar me trajnime të nivelit të mesëm op- janë raportuar saktë në Autoritetin e ndjekë rekomandimet e lëna në auditimet ar fort tek produktet vullnetare, nëpërm- eracional edhe jashtë Shqipërisë. Mbikëqyrjes Financiare. Të dhënat lid- e kryera, si dhe njëkohësisht do të fokuso- jet burimeve njerëzore me formimin e 6) Vlerësim të drejtë, të shpejtë dhe pag- hur me praktikat e dëmeve janë pasqyru- het me auditimin e veprimtarisë për vitin duhur profesional, kombinuar me një esë të dëmit brenda gjysmës së kohës të ar saktë në database-in e Departamentit 2019. Për çdo pasaktësi, moszbatim urd- marketing bindës. të Dëmeve, si dhe janë raportuar saktë në hërash, ligjesh apo shkelje të konstatuara përcaktuar në rregullore. Autoritetin e Mbikëqyrjes Financiare. Janë do të raportohet informacion i detajuar dhe 2) Zbatimi rigoroz i politikave dhe proce- 7) Menaxhimi i kostove të shërbimeve respektuar afatet e dërgimit të evidencave do të jepen rekomandimet e nevojshme për durave për marrjen në sigurim dhe risig- mjekësore me tendencë ulje për vitin 2019, ndërmjet strukturave dhe në Autoritetin e përmirësimin e punës në vazhdim. urimin, me bazë riskun. Mbikëqyrjes Financiare. duke rishikuar dhe negociuar kushtet e 3) Implementimi i të gjitha moduleve të pro- marrëveshjeve me rrjetin spitalor. gramit informatik të kompanisë EduSoft; 8) Ndjekja e një politikë konservative të TREGUESI I MJAFTUESHMËRISË SË KAPITALIT, ideimi dhe hedhja në treg e produkteve shpenzimeve në tërësi,veçanërisht të dhe paketave me produkte të reja; hed- TREGUESI I LIKUIDITETIT DHE TREGUESI I shpenzimeve të përgjithshme. hja në treg e produkteve online; zbatimi AKTIVEVE NË MBULIM TË PROVIGJONEVE TEKNIKE i politikave për uljen e produkteve me 9) Mbajtja e një gjendjeje të shëndoshë finan- humbje teknike. ciare, duke siguruar një aftësi paguese të qëndrueshme, si dhe aktive të mjaftueshme 4) Hartimi dhe miratimi i procedurave stan- në mbulim. Vlerat e Treguesit të mjaftueshmërisë së kapitalit, Treguesit të likuiditetit dhe Treguesit të ak- darde të punës në sistemin e ri informatik. tiveve në mbulim të provigjoneve teknike mund t’i konsultoni në Raportin e shoqërisë audituese 10) Forcimi i auditimit dhe sistemit të kon- mbi pasqyrat financiare 2018 të shoqërisë, përgatitur sipas SNRF, pjesë e këtij raporti. 5) Trajnimi i burimeve njerëzore, i kombin- trollit të brendshëm.
32 33 RAPORTI VJETOR 2018
RAPORTI I SHOQËRISË AUDITUESE DHE PASQYRAT FINANCIARE 2018 SIPAS SNRF
Pasqyrat Financiare të Konsoliduara
Eurosig sh.a
Më dhe për vitin e mbyllur më 31 dhjetor 2017
34 35 RAPORTI VJETOR 2018
36 37 RAPORTI VJETOR 2018
38 39 RAPORTI VJETOR 2018
40 41 RAPORTI VJETOR 2018
42 43 RAPORTI VJETOR 2018
44 45 RAPORTI VJETOR 2018
46 47 RAPORTI VJETOR 2018
48 49