Të dashur klientë, miq e bashkëpunëtorë të EUROSIG,

Është kënaqësi që nëpërmjet këtij mesazhi përshëndetjeje, të ndaj me Ju suksesin e arritur nga EUROSIG, gjatë vitit 2015.

Qeverisja efektive e shoqërisë, në përputhje me kriteret dhe standardet e përcaktuara në aktet ligjore, nënligjore, rregullatore dhe aktet e brendshme të EUROSIG, ka qenë, është dhe do të jetë prioritet kryesor i punës sonë. Gjatë gjithë viteve të veprimtarisë së EUROSIG, kemi treguar se jemi gjithmonë me vizion, kemi identifikuar vazhdimisht mundësi të reja, duke ecur me kërkesat e tregut dhe nevojat e klientëve. Hartimi dhe ofrimi i produkteve novatore, përkujdesja maksimale ndaj klientit, pagesa në kohë e dëmeve ka përmbushur synimin tonë që t’i bëjmë njerëzit të ndjehen të qetë dhe të sigurtë, përtej marrëdhënies formale të biznesit. Dëshiroj të theksoj se, megjithë ndikimin jo aq të favorshëm të faktorëve të jashtëm, në sajë të strategjisë efektive që zbatuam, kemi kapërcyer me sukses sfidat e tregut të sigurimeve. Në krahasim me vitin 2014, u rritëm me 47,24%, ose 23,81% më shumë se mesatarja e tregut të sigurimeve të Jo- Jetës, duke arritur kështu një volum primesh bruto prej 1 985 090 000 lekë. Këto rezultate shumë të mira financiare, investimi në blerjen e kompanisë “Dardania” (sot EUROSIG Kosova), në Republikën e Kosovës, dhe blerja e shoqërisë INSIG, me aktivitet në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoni, kanë ndikuar në konsolidimin e vazhdueshëm të pozicionit të EUROSIG në tregun e sigurimeve në Shqipëri dhe rajon. Rezultatet pozitive që ka arritur EUROSIG janë provë e bashkëpunimeve të suksesshme që kemi përforcuar përgjatë këtij viti me klientët dhe partnerët tanë, si dhe rezultat i përkushtimit maksimal të Menaxhimit të Lartë, Menaxhimit Operacional dhe të gjithë stafit të EUROSIG. Gjejmë rastin të falënderojmë klientët, aksionarët, partnerët e biznesit, për besimin që na kanë dhënë, si dhe punën e çmuar të stafit të EUROSIG që ka arritur të përmbushë pritshmëritë tona. I bindur në qëndrueshmërinë e besimit që na keni dhënë, Ju ftojmë në rrugëtimin tonë të përbashkët gjatë vitit 2016. Vasil PILO Kryetar i Këshillit Mbikëqyrës

1 Viti 2015 ka qenë një vit i suksesshëm për industrinë e sigurimeve, duke shënuar rritje të treguesve në tërësi. Gjatë këtij viti, tregu i sigurimeve të Jo-Jetës u rrit me 24,43%, në krahasim me vitin 2014, kurse vlera e dëmeve të paguara u rrit me 28,3%. Shoqëria EUROSIG, si pjesë e rëndësishme e këtij tregu arriti t’i realizojë dhe t’i tejkalojë objektivat e planifikuara për vitin 2015. Gjatë vitit 2015, treguam jo vetëm qëndrueshmëri, por dhe rritje të treguesve, krahasuar me vitin 2014. Realizuam mbi 47% më shumë prime, krahasuar me vitin 2014, duke u renditur si shoqëria me rritjen më të lartë në industrinë e sigurimeve. Tashmë, Shoqëria EUROSIG ka startuar dhe po ecën e sigurtë drejt të qenit lider në industrinë e sigurimeve. Ne jo vetëm që u zgjeruam në rajon, por po performojmë suksesshëm. Rezultatet pozitive të Shoqërisë EUROSIG, janë vlerësuar pozitivisht nga institucione të specializuara kombëtare dhe partnerët tanë ndërkombëtar, vlerësime që na bëjnë më të përgjegjshëm në rrugëtimin tonë në të ardhmen. Shoqëria EUROSIG, edhe gjatë vitit 2015, dëshmoj se mbetet shoqëri e fokusuar tek klienti, shërbimi ndaj tyre, dëmshpërblimi real dhe në kohë i dëmeve. Vlera e dëmeve të paguara është rritur në masën 162%, në krahasim me vitin 2014. Kjo përkujdesje ndaj klientëve është dhe sekreti i rezultateve në rritje të EUROSIG. Të gjithë këta tregues pozitiv janë realizuar falë përkushtimit dhe profesionalizmit të stafit të shoqërisë, kujdesit dhe mbështetjes së aksionarve dhe Këshillit Mbikëqyrës. Qëllimi i Shoqërisë EUROSIG ka qenë dhe mbetet puna në ekip, menaxhimi efikas, përgjegjshmëria e lartë në Xhevdet KOPANI shërbimin ndaj klientit. Kjo do të jetë në themel të punës tonë edhe gjatë vitit 2016. Drejtor i Përgjithshëm Objektivat tona për vitin 2016 janë të arritshme dhe ambicioze. Ne synojmë të jemi lider në industrinë financiare të sigurimeve, si një shoqëri e orientuar nga klienti, si një shoqëri që prodhon siguri, tregon besueshmëri dhe është një vlerë e shtuar në shoqërinë shqiptare.

Mesazhi i Kryetarit të Struktura Organiza- EUROSIG nëpërmjet Këshillit Mbikëqyrës tive e EUROSIG shifrave

Qeverisja efektive e shoqërisë, EUROSIG i konsideron burimet Shoqëria EUROSIG për vitin në përputhje me kriteret dhe njerëzore si një faktor të 2015 ka performuar pozitivisht, standardet e përcaktuara rëndësishëm dhe kapitalin in- duke treguar qëndrueshmëri, në aktet ligjore, nënligjore, telektual për rritjen e biznesit rritje dhe standarde të larta. rregullatore dhe aktet e tonë. Për këtë arsye EUROSIG brendshme të EUROSIG, ka investon sistematikisht... faqe 1 qenë... faqe 5 faqe 8

Mesazhi i Drejtorit të Momente të Ne jemi EUROSIG Përgjithshëm rëndësishme

Viti 2015 ka qenë një vit i Në tërë veprimtarinë e saj Shoqëria Aksionare EURO- suksesshëm për industrinë gjatë vitit 2015, shoqëria SIG është themeluar, më 16. e sigurimeve, duke shënuar EUROSIG ka garantuar një 07. 2004, dhe regjistruar në rritje të treguesve në tërësi. shërbim të shpejtë dhe pro- Gjykatën e Shkallës së Parë Gjatë këtij viti, tregu i fesional ndaj klientëve, duke Tiranë, më 19. 07. 2004, me sigurimeve... rritur shkallën e investimeve NUIS K41926801W. Drejtoria faqe 2 faqe 12 në modernizimin... faqe 14 e Përgjithshme...

Vizioni, Misioni, Objektivat për vitin Përgjegjësia sociale Vlerat e kompanisë 2016

Të qënit lider në fushën EUROSIG i ka kushtuar Rritja me 20%, krahasuar e sigurimeve, bazuar në përgjegjësisë sociale një me vitin e mëparshëm, e standarde europiane, që vëmendje shumë të ma- primeve të shkruara bruto, orientohet nga përformanca dhe. Falë angazhimit dhe duke garantuar rritje të ka- e shtuar, në përputhje kujdesit të vazhdueshëm të pitalit financiar, të perfor- me kërkesat e palëve të Presidentit, Z. Kadri MORI- mancës ekonomike... faqe 4 interesuara, duke... faqe 20 NAJ, EUROSIG ka... faqe 30

2 3 Misioni, vizioni, STRUKTURA ORGANIZATIVE E EUROSIG vlerat e shoqerise

VIZIONI drejtëpërdrejtë në vlerën e shoqërisë. ligjore, nënligjore, rregullatore dhe aktet e Filozofia e EUROSIG-ut për orien- brendshme të EUROSIG. Ndërkohë që traj- Të qënit lider në fushën e sigurimeve, timin ndaj klientit, përbën një qasje nime më specifike u janë ofruar individua- bazuar në standarde europiane, që mbart vlera për tani dhe në të lisht punonjësve të rinj të rekrutuar, si dhe që orientohet nga përformanca ardhmen. atyre që kalojnë në pozicione të reja pune. e shtuar, në përputhje me kërke- Shtrirja e EUROSIG-ut në të gjithë sat e palëve të interesuara, duke u vendin dhe burimet njerëzore të mbështetur në filozofinë e vlerave, punësuara shtojnë vlerat dhe rritin profesionalizmit, bazueshmërisë li- mundësitë për suksese në vijimësi. gjore, reflektimit ndaj kërkesave të Asetet humane po konsolidohen, duke klientit dhe fokusimit tek ai. i shërbyer sfidave të së ardhmes. Pozicionimi dhe besueshmëria e MISIONI arritur në tregun e sigurimeve me Të sigurojmë produkte, shërbime një rritje të ndjeshme, relativisht të shpejtë, përmirësimi i imazhit të dhe aktivitete ndaj klientëve, duke EUROSIG i konsideron burimet njerëzore EUROSIG-ut, zgjerimi i rrjetit të shitjes përsosur shërbimin, cilësinë, profe- si një faktor të rëndësishëm dhe kapi- së produkteve, investimet e bëra në sionalizmin, etikën, duke funksionuar talin intelektual për rritjen e biznesit tonë. teknologjinë e informacionit, kanë si një shoqëri financiare, me qëllim Për këtë arsye EUROSIG investon siste- ardhur si rezultat i një drejtimi të suk- optimizimin e kërkesave të klientëve, matikisht në përzgjedhjen, trajnimin, vlerë- sesshëm menaxherial, pune të vazh- rritjen e kapitalit financiar, rritjen e simin, qëndrueshmërinë dhe zhvillimin e dueshme nga një staf i kualifikuar, vlerës së aksioneve, duke i siguruar punonjësve. Aktualisht EUROSIG është e dinamik dhe profesionist i vërtetë në klientët për mbështetje në çdo kohë, shtrirë në tërë territorin e Republikës së fushat që veprojnë. për kompensim të plotë dhe të drejtë Shqipërisë me degë, agjenci dhe pika Drejtuesit dhe punonjësit e EUROSIG-ut për dëmet; shitjeje e përfaqësimi. janë të vëmendshëm ndaj kërkesave Të ofrojmë shërbime sipas standar- të klientit, duke ju ofruar atyre pro- Në EUROSIG, ne besojmë që rruga më e deve europiane, duke konsoliduar duktet më favorite dhe këshillat më të shpejtë për rritje është ekspozimi drejt pozicionin e saj dhe duke garantuar mira. sfidave të reja. Një shembull i mirë i këtij emër e reputacion tek partnerët ra- Performimi i EUROSIG në raport me promovimi nga brenda është zhvillimi i ek- jonalë, europianë e më gjerë; industrinë dhe historinë e saj, me speriencës sonë. Punonjësit e kualifikuar, Të marrim reagime (feedback) nga rritje dhe konsolidim në tregun e sig- të cilët po rriten në shkollat e EUROSIG dhe klientët me forma e metoda bashkë- urimeve, përbëjnë një vlerë që do të kanë treguar një performancë të vazh- kohore dhe reflektim të tyre, për të ndikojë pozitivisht në ecurinë e sho- dueshme, janë konkretisht menaxherë përmirësuar shërbimin. qërisë në të ardhmen. departamentesh dhe degësh në të gjithë Shqipërinë. VLERAT E SHOQËRISË Suksesi profesional i punonjësve të EUROSIG është i garantuar edhe përmes trajnimeve Shoqëria EUROSIG, tashmë ka një të vazhdueshme të menaxherëve dhe emër në industrinë e sigurimeve punonjësve të strukturave qendrore dhe dhe përbën një vlerë të shtuar në vendore. Gjatë vitit 2015, janë trajnuar në këtë industri. Përvoja 12 vjeçare në mënyrë të përqendruar dhjetëra punonjës, fushën e sigurimeve jo vetëm i ka drejtues dhe specialistë të shitjes së degëve konsoliduar këto vlera, por i ka bërë dhe agjencive, për zbatimin e kritereve dhe të qëndrueshme dhe që ndikojnë procedurave të përcaktuara në aktet e reja

4 5 Qeverisja e EUROSIG

Këshilli Mbikëqyrës Komiteti i Auditimit Menaxhimi i Lartë Komiteti i Auditimit ndihmon Këshillin Menaxhimi i Lartë mbikëqyr dhe përgjigjet për menaxhimin e veprimtarive dhe perfor- Këshilli Mbikëqyrës, si organi qeve- Mbikëqyrës në përmbushjen e funk- mancën e të gjitha strukturave qendrore dhe vendore të EUROSIG. risës i Shoqërisë, mbikëqyr punën sioneve të veta mbikëqyrëse kundrejt menaxheriale dhe merr vendime për aksionarëve dhe palëve të interesit; probleme të rëndësishme të nivelit shqyrton dhe vlerëson rregullisht poli- Menaxhimi i Lartë përbëhet nga: strategjik, sipas përcaktimeve të tikat, strategjitë, kufijtë dhe proceset akteve ligjore, nënligjore, rregullatore që kanë të bëjnë me menaxhimin dhe akteve të brendshme të EUROSIG. e riskut në shoqërinë e sigurimit, si dhe jep rekomandime për Këshillin Mbikëqyrës në lidhje me miratimin e Anëtarët e Këshillit Mbikëqyrës janë: tyre, apo çdo ndryshim të tyre që gjy- kohet i përshtatshëm.

I krijuar me vendim të Këshillit Mbikëqyrës nr. 15, datë 09.07.2015, Komiteti i Auditimit Vasil PILO përbëhet nga: Kryetar Xhevdet KOPANI Venera XHILLARI Anila IBRO Drejtor i përgjithshëm Drejtore e Departamentit të Marrjes në Sigurim, Drejtore e Departamentit Risigurim dhe Marrëdhënieve me Jashtë Ekonomik dhe Operacional Halim BAKALLI - Kryetar Elda SHEHU - Anëtar Menaxhimi Operacional Adrian BATUSHA - Anëtar Menaxhimi Operacional përbëhet nga drejtues të departamenteve, drejtorive, sek- torëve, njësive të tjera strukturore qendrore dhe degëve vendore, menaxhon dhe Rexhep MEIDANI Në ushtrimin e detyrave funksionale përgjigjet për performancën e njësive strukturore të EUROSIG. Anëtar dhe përgjegjësive, Komiteti i Auditimit mbështetet nga Njësia e Auditimit të Brendshëm.

Skënder MADANI Anëtar

6 7 EUROSIG NËPËRMJET SHIFRAVE

ishte 645 495 000 lekë, duke u rritur me Dëmtimet e tjera në Pronë është 9,38%, 398 597 000 lekë ose 161,44%, kraha- duke u renditur në vendin e pestë. Vlera suar me vitin 2014. Vlera e dëmeve të e dëmeve të paguara nga EUROSIG për paguara nga EUROSIG është 135,64% Sigurimin nga Zjarri, Forcat e Natyrës dhe më shumë se mesatarja e tregut të sig- Dëmtimet e tjera në Pronë është urimeve të Jo-Jetës. Vetëm për dëmin 286 557 000 lekë, 284 457 000 lekë ose e shkaktuar në zonën Fier - Vlorë nga 13 547,87%, më shumë se në vitin 2014. përmbytjet, në muajin shkurt 2015, Pjesa ndaj totalit e vlerës së dëmeve të EUROSIG pagoi shumën 2 milion euro. paguara nga EUROSIG në Sigurimin nga Vlera e sigurimeve të detyrueshme Zjarri, Forcat e Natyrës dhe Dëmtimet e të EUROSIG është 1 265 293 000 lekë, tjera në Pronë është 43,47%, duke u rendi- kurse vlera e sigurimeve vullnetare tur në vendin e parë. 719 797 000 lekë. Pesha specifike e Volumi i primeve të shkruara bruto nga sigurimeve vullnetare të EUROSIG EUROSIG në Sigurimin e Aksidenteve dhe kundrejt totalit ishte 36,26%, ose 1,22% Pjesa e EUROSIG ndaj totalit është: Shëndetit kapi shifrën 354 864 000 lekë, më shumë se mesatarja e tregut të MTPL e Brendshme 12,71%, duke u renditur 205 877 000 lekë ose 138,18% më shumë se Shoqëria EUROSIG për vitin 2015 ka sigurimeve të Jo-Jetës. në vendin e katërt; në vitin 2014. Pjesa e EUROSIG ndaj totalit performuar pozitivisht, duke treguar Volumi i primeve të shkruara bruto Kartoni Jeshil 28,12%, duke u renditur në në Sigurimin e Aksidenteve dhe Shëndetit qëndrueshmëri, rritje dhe standarde nga EUROSIG në Sigurimin Motorrik vendin e parë; është 31,71%, duke u renditur në vendin e të larta. kapi shifrën 1 351 930 000 lekë, 292 Kufitare 14,15%, duke u renditur në vendin dytë. EUROSIG, për katër vitet e fundit, 994 000 lekë ose 27,67% më shumë e tretë; Vlera e dëmeve të paguara nga EUROSIG është klasifikuar si kompania me se në vitin 2014. Pjesa e EUROSIG ndaj Kasko 15,01%, duke u renditur në vendin e për Sigurimin e Aksidenteve dhe Shëndetit trendin më të lartë të rritjes në tregun totalit në Sigurimin Motorrik është tretë. është 108 911 000 lekë, 86 751 000 lekë ose e sigurimeve. 14,93%, duke u renditur në vendin e Vlera e dëmeve të paguara nga EUROSIG 391,48% më shumë se në vitin 2014. Pjesa tretë. për MTPL e Brendshme është 121 540 000 ndaj totalit e vlerës së dëmeve të paguara Vlera e dëmeve të paguara nga lekë, - 4 327 000 lekë ose 3,44% më pak se nga EUROSIG në Sigurimin e Aksidenteve Disa tregues kryesorë të EUROSIG për Sigurimin Motorrik është në vitin 2014. dhe Shëndetit është 23,35%, duke u ren- EUROSIG - Shqipëri për vitin 249 181 000 lekë, 27 450 000 lekë ose Vlera e dëmeve të paguara nga EUROSIG ditur në vendin e dytë. 20151 12,38 % më shumë se në vitin 2014. për Kartonin Jeshil është 79 513 000 lekë, Volumi i primeve të shkruara bruto nga Volumi i primeve të shkruara bruto 16 809 000 lekë ose 26,81% më shumë se EUROSIG në Sigurimin e Shëndetit në Për vitin 2015, EUROSIG renditet në nga EUROSIG në Sigurimin Motorrik në vitin 2014. Pjesa ndaj totalit e vlerës Udhëtim kapi shifrën 45 784 000 lekë, vendin e tretë në shoqëritë e sigu- (1 351 930 000 lekë) ndahet si në vijim: së dëmeve të paguara nga EUROSIG për 4,68% më pak se në vitin 2014. Pjesa rimit të Jo-Jetës, me 15,21% të tregut. MTPL e Brendshme 839 785 000 lekë MTPL e Brendshme është 18,67%, duke u e EUROSIG ndaj totalit në Sigurimin e Volumi i primeve të shkruara bruto (62,12%), Kartoni Jeshil 351 575 000 renditur në vendin e dytë. Shëndetit në Udhëtim është 17,93%, duke nga EUROSIG kapi shifrën e 1 985 lekë (26,01 %), Kufitare 73 933 000 lekë Volumi i primeve të shkruara bruto nga u renditur në vendin e katërt. 090 000 lekë, duke shënuar një rritje (5,47 %), Kasko 86 636 000 lekë (6,41 %). EUROSIG në Sigurimin nga Zjarri, Forcat Volumi i primeve të shkruara bruto nga me 47,24%, krahasuar me vitin 2014, e Natyrës dhe Dëmtimet e tjera në Pronë2 EUROSIG në Sigurimin e Sëmundjeve kapi ose 23,81% më shumë se mesatarja kapi shifrën 179 478 000 lekë, 90 921 000 shifrën 184 795 000 lekë, 174 239 000 lekë e tregut të sigurimeve të Jo-Jetës. lekë ose 102,67 % më shumë se në vitin ose 1 651% më shumë se në vitin 2014. Numri i dëmeve të paguara nga 2014. Pjesa e EUROSIG ndaj totalit në Pjesa e EUROSIG ndaj totalit në Sigurimin EUROSIG ishte 2 286 ose 49,5% Sigurimin nga Zjarri, Forcat e Natyrës dhe e Sëmundjeve është 33,85%, duke u rendi- më shumë se në vitin 2014. Vlera e tur në vendin e dytë. dëmeve të paguara nga EUROSIG 2 Në klasën e sigurimit "dëmtime të tjera në pronë" është përfshirë sigurimi inxhinierik EAR, 1 Sipas Buletinit Statistikor të AMF për Tregun e Sigurimeve, janar -dhjetor 2015. CAR.

8 9 Volumi i primeve të shkruara bruto në sigurime të detyrueshme u real- izua në shumën 7 068 931 Euro, kurse në sigurime vullnetare 4 146 677 Euro. Raporti i volumit të primeve vullnetare ndaj volumit të primeve gjithsej është 36,97%, me një rritje ndaj peshës me- satare prej 4,62%. Në totalin e volumit të primeve të shkruara bruto në sigurimin e detyrue- shëm, EUROSIG zë 13,27% të tregut të sigurimeve, duke u renditur e para në treg. Në totalin e volumit të primeve të shkruara bruto në sigurimin vullnetar, EUROSIG zë 16,29%, duke u renditur në vendin e tretë në treg. Në volumin e primeve të shkruara bruto të sigurimeve motorrike EUROSIG zë 13,67% të tregut, nga 13,74% që zinte në vitin 2014. Disa tregues kryesorë të Vlera e dëmeve në sigurimin motorrik është 2 371 101 Euro, me një zbritje prej kompanisë EUROSIG - 7,24%, krahasuar me vitin 2014. Kosovë, për vitin 2015 Në sigurimin TPL, EUROSIG zë 13,39% të primeve të të gjithë tregut, duke u ren- Edhe kompania e Sigurimeve EURO- ditur në vendin e parë. SIG, Kosovë, për vitin 2015-të, ka patur qëndrueshmëri dhe rritje të treg- uesve ekonomiko – financiar. Disa nga treguesit kryesor për vitin 2015, janë: U realizua një volum i primeve të shkruara bruto, në shumën 11 215 608 Euro, ose 4,19 % më shumë se në vitin 2014. Rritja është më e lartë se rritja mesatare e tregut. Vlera e dëmeve të paguara ishte Në sigurimin Kufitar, EUROSIG renditet në Në vitin 2015 është lançuar aplikacioni i 3 475 724 Euro, me një zbritje prej vendin e parë me 12,92% të tregut. parë për sigurime në Kosovë i dedikuar 20,45%, krahasuar me vitin 2014. Vlera Në sigurimin Kasko, EUROSIG renditet në për telefona të mençur. e dëmeve të paguara zën 9,35% të vendin e dytë me 21,38% të tregut. Është mundësuar për herë të parë vlerës së dëmeve në total, me një Në sigurimin Shëndetësor, EUROSIG ren- në Kosovë blerja online e Sigurimit të zbritje prej 4,59 %, krahasuar me vitin ditet në vendin e dytë me 23,06% të tregut. Shëndetit në Udhëtim. 2014.

10 11 MOMENTE të rëndësishme

grupime, si dhe promovimin e arrit- “Sheraton”, Tiranë. Në këtë takim, krahas jeve në këta sektorë. evidentimit të sukseseve dhe arritjeve Organizimin e praktikave mësimore, pati dhe qëndrime kritike nga Presidenti, studimeve dhe kërkimeve shkencore, Këshilli Mbikëqyrës dhe Menaxhimi i Lartë stazh pune etj., pranë strukturave për probleme të konstatuara gjatë vitit qendrore dhe vendore të EUROSIG. 2015. Më pas u miratuan objektivat strate- Në kuadër të këtij bashkëpunimi, për të gjike dhe specifike të EUROSIG për vitin tretin vit radhazi, Presidenti i EUROSIG, 2016. z. Kadri Morinaj, akordon 4 bursa studimi për studentët më të mirë në Studime Master, sikundër mundëson edhe 20 studentë që të kryejnë prak- tikën mësimore pranë EUROSIG.

Në tërë veprimtarinë e saj gjatë vitit EUROSIG blen shoqërinë EUROSIG – kompania më e mirë e 2015, shoqëria EUROSIG ka garan- DARDANIA vitit 2015 tuar një shërbim të shpejtë dhe pro- fesional ndaj klientëve, duke rritur Pas negociatash të frytshme 2 vjeçare Një nga momentet më të rëndësishme, shkallën e investimeve në modern- EUROSIG SHA kurorëzoi blerjen e gjatë vitit 2015, ishte vlerësimi i arrit- izimin e veprimtarisë së kompanisë, 100% të aksioneve të Kompanisë së jeve të Shoqërisë EUROSIG nga Dhoma sipas standardeve bashkëkohore. Sigurimeve DARDANIA SHA, e cila mban e Tregtisë dhe Industrisë së Shqipërisë vendin e dytë në tregun e sigurimeve duke i akorduar çmimin si “Sipërmarrje e në Kosovë. suksesshme”. Bashkëpunimi me Ky investim ambicioz dhe afatgjatë, Gjatë ceremonisë zyrtare të dhënies Universitetin e Tiranës përveç perspektivës së sigurtë drejt së çmimit më datën 13 dhjetor 2015, së ardhmes së veprimtarisë së bizne- Në kuadër të vlerësimeve dhe EUROSIG u cilësua si: sit, premton mbi të gjitha zhvillim të mbështetjeve reciproke, EUROSIG ka Kompania me rritjen më të madhe në mëtejshëm të shërbimeve të sigurimit nënshkruar marrëveshje bashkëpun- industrinë e sigurimeve, për të tretin vit përmes shkëmbimit të eksperien- imi me Universitetin e Tiranës. Qëllimi radhazi. cave më të mira mes dy kompanive i këtij memorandumi është vendosja Kompania me ritmet më të larta të page- në Shqipëri dhe Kosovë, të kraha- e raporteve të bashkëpunimit midis save të dëmeve. sueshme me vendet e rajonit dhe ato EUROSIG dhe Universitetit të Tiranës, Kompani me shtim të investimeve, duke Europiane. në organizimin e punimeve studi- zgjeruar aktivitetin e saj në Republikën e more për sektorët që përfaqësohen Kosovës. nga këto organizata. Bashkëpunimi midis dy institucioneve Analiza pune konsiston në: Financimin e mundësive për zhvil- Në qershor 2015, në bregdetin e mreku- lim të studentëve më të mirë të UT, llueshëm Jonian, Dhërmi, u zhvillua ana- kërkuesve dhe stafit, në konferenca liza pesë mujore e punës e shoqërive ndërkombëtare. EUROSIG - Shqipëri dhe EUROSIG - Kosovë. Organizimin e tryezave pune të për- Analiza e punës vjetore dhe treguesve bashkëta me objektiv ballafaqimin financiar të Shoqërisë EUROSIG, për vitin e problemeve që shqetësojnë këto 2015, u bë më 28 janar 2016, në Hotel

12 13 NE JEMI EUROSIG

Operacional, Departamenti i Dëmeve, Produktet e sigurimit të detyrueshëm: Drejtoria e Marrjes në Sigurim, Drejtoria e Shitjes dhe Sigurimeve Motorrike, Sigurimi i Detyrueshem Motorrik për punonjësit e EUROSIG janë të vëmend- Drejtoria e Financë–Kontabilitetit & Përgjegjësitë ndaj Palëve të Treta (DMTPL), shëm ndaj kërkesave të klientit, duke Ju ofruar atyre produktet më favorite dhe Analizës, Drejtoria Juridike, Njësia Certifikata Motorrike Ndërkombëtare këshillat më të mira. e Auditimit të Brendshëm, Njësia e e Sigurimit – Kartoni Jeshil, Sigurimet EUROSIG, për katër vitet e fundit, është Administrimit të Riskut, sektorët për Kufitare. klasifikuar si kompania me trendin më produket e sigurimit të Shëndetit, të Zgjerimi i rrjetit të shitjes, pozicionimi të lartë të rritjes në tregun e sigurimeve. Pasurisë, Kasko etj. Aktivitetet kryesore në tregun e sigurimeve me një rritje të Atualisht, për veprimtaritë e sigurimit të EUROSIG përfshijnë: ndjeshme dhe relativisht të shpejtë, ka të Jojetës EUROSIG renditet e dyta, me ardhur si rezultat i një pune të vazh- 16,52% të tregut. EUROSIG ka rentabilitet dueshme dhe i një stafi të kualifikuar, Produktet e sigurimeve shumë të mirë. vullnetare: dinamik dhe profesionist të vërtetë Shoqëria Aksionare EUROSIG është në fushat që veprojnë. Drejtuesit dhe themeluar, më 16. 07. 2004, dhe • Sigurimi i Aksidenteve Personale, regjistruar në Gjykatën e Shkallës së • Sigurimi i Shëndetit dhe Sëmundjeve, Parë Tiranë, më 19. 07. 2004, me NUIS • Sigurimi Kasko, K41926801W. Drejtoria e Përgjithshme • Sigurimi i Pasurisë (nga zjarri dhe (struktura qendrore) e shoqërisë forcat e natyrës), është në Tiranë, në adresën: Rruga “Papa Gjon Pali II”, Vila nr. 5. • Sigurimet ndaj Dëmtimeve dhe Veprimtaria e shoqërisë rregullohet Humbjeve të Tjera të Pasurisë, me ligjin nr. 52, datë 22.05.2014, • Garancitë, “Për veprimtarinë e sigurimit dhe • Sigurimi i Mallrave në Transport , risigurimit” dhe akte të tjera nënligjore • Sigurimi i Përgjegjësive të Anijeve dhe rregullatore të dala në zbatim të dhe Mjeteve Lundruese, tij, si dhe mbikëqyret nga Autoriteti i Mbikëqyrjes Financiare. Gjithashtu, • Sigurimi i Përgjegjësive të Përgji- udhëhiqet nga Statuti i Shoqërisë dhe thshme (të të gjitha llojeve), ushtron veprimtarinë në përputhje • Sigurimi i Bankave BBB & ECC; me Rregulloren e Brendshme për Organizimin dhe Funksionimin e Shoqërisë EUROSIG SHA dhe një tërësi aktesh të brendshme. EUROSIG, si shoqëri e konsoliduar në tregun e sigurimeve, është e shtrirë në tërë territorin e Republikës së Shqipërisë me 22 degë dhe mbi 230 agjenci dhe pika shitjeje e përfaqësimi. Në Drejtorinë e Përgjithshme ushtrojnë veprimtarinë Departamenti i Marrjes në Sigurim, Risigurim dhe Marrëdhënieve me Jashtë, Departamenti Ekonomik dhe

14 15 Shtrirja gjeografike DEGËT E EUROSIG

Drejtoria e Përgjithshme Drejtoria Juridike Dega 1 Dega e Kukësit & Hasit Dega e Fierit Rr. “Papa Gjon Pali II”, Vila nr. 5, Krizelda Thartori/Çela Drejtor: Arben Hajdarmataj Drejtor: Shkëlzen Malaj Drejtor: Rustem Hoxha Bulevardi "Bajram Curri", për- Krumë, qendër Bulev. “Jakov Xoxa”, pranë Tiranë, Shqipëri Drejtor ballë Eksp. “Shqipëria Sot” [email protected] Nino Vital [email protected] [email protected] +355 (0) 21 42 21 42 [email protected] Kontakte në Drejtorinë e Përgjithshme Mob: +355 66 40 95 541 +355 (0) 42 272 – 944 +355 (0) 34 22 91 93 Drejtori i Përgjithshëm Dega e Dibrës (Peshkopisë) Xhevdet KOPANI Sektori i Teknologjisë së Informacionit Dega Tirana 2 (Kamëz) Drejtor: Asqeri Pepa Dega e Lushnjës [email protected] Drejtor: Vladimir Qilimi Sheshi “Bajram Curri” Drejtor: Albert Çela Fatjon Saja Mob: +355 69 40 00 412 Bulevardi “Blu”, Kamëz [email protected] Bulevardi kryesor, pranë Shef dega.kamë[email protected] +355 (0) 21 82 550 BKT-së [email protected] +355 (0) 66 20 70 672 [email protected] Departamenti i Marrjes në Sigurim, Mob: +355 66 40 95 540 Dega e Burrelit +355 (0) 35 22 57 34 Risigurim & Marrëdhënieve me Jashtë Dega Përfaqësues: Shpetim Çupi Venera XHILLARI/BICA Njësia e Administrimit të Riskut Drejtor: Sokol Gashi Sheshi “Ahmet Zogu”, pranë Dega e Beratit Drejtor Rr. e “Durrësit”, përballë Alpha Bank Drejtor: Bexhet Alia Veli Haklaj [email protected] bllokut të ambasadave [email protected] Lagjia "30 Vjetori", pranë far- Shef Mob: +355 69 20 79 701 [email protected] macisë "Klodi", Berat [email protected] Dega e Elbasanit [email protected] Mob: +355 69 85 38 593 Dega Tirana 4 +355 (0) 32 23 76 22 Departamenti Ekonomik dhe Drejtor: Adil Kabila Operacional Drejtor: Edison Çollaku Përballë Postës Qendrore Aktuaristika Rr. “Asim Vokshi”, përballë [email protected] Dega e Vlorës Anila IBRO shk. “Harry Fultz” +355 (0) 66 20 70 328 Drejtor: Fatmir Hyseni Areta Çuko Drejtor [email protected] Lagjia “Pavarësia” [email protected] [email protected] Dega e Durrësit [email protected] Mob: +355 67 22 99 970 Mob: +355 69 20 58 675 Dega e Tropojës Drejtor: Enkelejda Çopa +355 (0) 33 40 05 30 Përfaqësues: Gazmend Doçi Rr. “Admiral Abdi Mati”, për- Sekretaria Departamenti i Dëmeve Rr. “Azem Hajdari” ballë Tatim -Taksave Dega e Gjirokastrës [email protected] [email protected] [email protected] Drejtor: Zenel Peta Musa HUTI Ish-blloku i furrave +355 (0) 42 238 999 / 899 +355 (0) 21 32 30 55 +355 (0) 52 23 41 36 Drejtor [email protected] +355 (0) 66 20 70 659 [email protected] Dega e Shkodrës Dega e Korçës +355 (0) 84 26 85 50 +355 (0) 42 223 841 Mob: +355 66 59 20 221 Drejtor: Siruan Lishi Drejtor: Zana Mançe Dega e Sarandës Rr."2 Prilli",pranë Poliklinikës Bulevardi “Gjergj Kastrioti” Qendrore [email protected] Përgjegjës: Thanas Qirjaqi Drejtoria e Financës [email protected] +355 (0) 82 24 80 62 Rr. e “Flamurit” Elda Shehu +355 (0) 22 44 592 [email protected] +355 (0) 85 22 29 59 Drejtor Dega e Pogradecit [email protected] Dega e Lezhës Drejtor: Elona Katiraj Mob: +355 66 20 45 889 Përgjegjës: Marie Ndoj Lagj. 2, Rr. “Reshit Çollaku” Lagjia Beslidhja, P. 63 [email protected] Drejtoria e Shitjeve&Sigurimeve [email protected] +355 (0) 83 22 30 07 Motorike Dega e Laçit Dega e Bilishtit Edmond Palushaj Laç, qendër Përfaqësues: Aurel Frashëri Drejtor [email protected] Bilisht, qendër Mob: +355 67 40 24 727 [email protected] [email protected]

16 17 Klientët e EUROSIG veprimtarinë e sigurimit dhe risigurimit”, Vlerësime për partnerët e Generali Italia SPA aktet nënligjore, rregullatore dhe aktet e Klientët tanë vijnë nga fusha të brendshme të EUROSIG. EUROSIG Grupi “Generali Italia SPA” është një ndryshme të industrisë dhe rajone Shoqëria EUROSIG ka investuar një Hannover Re nga lojtarët më të rëndësishëm në në të gjithë Shqipërinë, përfshirë dhe kosto relativisht të lartë për risigurimet Agjencitë e vlerësimit më të rëndësishme tregun e sigurimit global dhe financiar, klientë ndërkombëtarë. (rreth 7% ndaj totalit të të ardhurave), në industrinë e sigurimeve i kanë dhënë e themeluar që në vitin 1831, në Trieste. Ne jemi të fokusuar në klientelën me kompani risigurimi prestigjoze, kompanisë së sigurimeve Hannover Re Karakterizohet që nga fillimi me një e produkteve TPL dhe Kasko, me si Hannover Re, Polish Re, Trust Re, vlerësime shumë të forta për fuqinë fi- opinion të fortë ndërkombëtar dhe agjentë të përzgjedhur, dhe kërkojmë Generali Italia SPA, Partner Re, Scor Re, nanciare. Hannover Re, me një volum tani është e pranishme në më shumë cilësi në ofrimin e shërbimit prej tyre, për të garantuar financiarisht detyrimet primesh bruto prej rreth 12 miliardë euro, se 60 vende të botës. “Generali Italia duke demonstruar aftësinë për të e mundshme ndaj klientëve, si në risqet është kompania e tretë risiguruese më e SPA” ka konsoliduar pozicionin e tij në tërhequr klientelë të re dhe duke e sigurimit të pronës ashtu dhe në ato madhe në botë. Kjo kompani kryen akti- mesin e botës së operatorëve kryesor menaxhuar risqet në këtë nivel. Jemi të sigurimeve motorrike dhe të përgjeg- vitet në të gjitha linjat e Risigurimit të Jo- të sigurimit, me aksione të ndjeshme në zgjerim në produktet e Sigurimit jësive. Grupi EUROSIG ka edhe risigu- Jetës, Jetës dhe Shëndetit, duke qenë e në treg në Evropën Perëndimore - zona Vullnetar të Shëndetit, Sigurimit rues të tjerë me të cilët bashkëpunon, si pranishme në të gjitha kontinentet. e saj kryesore e veprimtarisë - dhe Kasko dhe Kartonit Jeshil. Klientela Munich Re, Transatlantic Re, Atradius Re. Vlerësimi: veçanërisht në Gjermani, Francë, Austri, e bizneseve të vogla identifikohet Ne gjithashtu zhvillojmë marrëdhënie Spanjë dhe Zvicër. Ai gjithashtu mban një nga ndërmjetësit dhe agjentët e bashkëpunimi për risqet fakultative Rating Agency Rating Outlook pozitë të fortë në treg në Argjentinë. Ka besueshëm. Risqet më të mëdha edhe me kompani të tjera risiguruese, A.M. Best A+ Superior mbi 500 kompani ndërkombëtare. Ficth përzgjidhen nga ndërveprimi i gjithnjë duke u mbështetur në kriterin e S&P AA- Very strong e ka klasifikuar “Generali Italia SPA” me ndërmjetësve dhe specialistëve të vlerësimit financiar si dhe standardin e A- dhe Stable, kurse A.M. Best me A. marrjes në sigurim të EUROSIG. bashkëpunimit. Kënaqësia për shërbimet e sigurimit Polish Re Vlerësimi i shoqërive të tjera risiguruese që ofrojmë ka sjellë rritjen e vazh- Marrëveshjet e Risigurimit të Pronës Shoqëria e Risigurimit Polish Re (Polskie dueshme të numrit të klientve të dhe Sigurimit të Detyrueshëm për REINSURANCE RATE Towarzystwo Reasekuracji) është e vetmja S&P A.M. BEST EUROSIG. Përgjegjësinë ndaj Palëvë të Treta, PARTNER REINSURANCE përveç garancisë financiare në pagesat kompani në Poloni e specializuar në A+ A+ e dëmeve të mëdha, kanë krijuar një mënyrë rigoroze në biznesin e Risigurimit, COMPANY, SWITZERLAND SCOR GLOBAL P&C Partnerët e EUROSIG në ofrimin e sigurimit të kompanive të A+ A- fleksibilitet dhe cilësi të veçantë shër- DEUTSCHLAND Kompanitë e risigurimit - Garanci bimi ndaj klientëve. sigurimit duke marrë përsipër pjesën e TRUST RE A- A- të ardhurave të tyre, primet e sigurimit në financiare dhe mbrojtje për klientin Shoqëria EUROSIG ka bashkëpunim edhe SWISS RE AA- A+ me broker risigurimesh, me të vetmin këmbim për pjesëmarrjen e mëvonshme VIG RE, CZECH REOUBLIC A+ Detyrimet financiare ndaj klientëve qëllim: aranzhimin e kushteve teknike sa në mbulimin e humbjeve. Kjo kompani SAVA RE, SLLOVENIA A- garantohen jo vetëm nga kapacitetet më adekuate dhe profesionale. ka hyrë në tregun e Risigurimit që nga tona teknike dhe financiare, por dhe Brokerët e risigurimit që ne bashkëpuno- qershori 1996. Kompania operon në 40 nga tregu financiar ndërkombëtar. jmë janë: Aon Benfield (brokeri më i vende, me mbi 200 klientë. Polish Re është Pjesëmarrësit në kontratat e madh në botë), JLT Re brokeri i katërt në një risigurues lider dhe ka fituar besimin risigurimit që lidh EUROSIG janë botë, MAI broker. e klientëve në të gjitha shtetet e Europës shoqëri risigurimi që përmbushin Qendrore dhe Lindore. nivelet ndërkombëtare të pagesës Vlerësimi: së dëmeve, të listuara në bazën e vlerësimeve ndërkombëtare, Rating Agency Rating Outlook në përputhshmëri dhe në zbatim S&P BBB+ Positive outlook të kritereve të përcaktuara në A.M. Best A- Stable ligjin nr.52, datë 22.05.2014, “Për

18 19 PËRGJEGJËSIA SOCIALE

Disa veprimtari të mbështetura • Qershor 2015: EUROSIG, një nga mbështetësit më të mëdhenj të artit dhe financiarisht nga EUROSIG traditës shqiptare, sponsorizoi gjysmëfi- gjatë vitit 2015: nalen dhe finalen e Festivalit të Talenteve të Rinj, një festival në interpretim shqip • Presidenti i EUROSIG, Z. Kadri me pjesëmarrës nga Shqipëria, Kosova, MORINAJ, është një ndër themeluesit Maqedonia e Mali i Zi. e çmimit prestigjioz “Pjetër Bogdani”. • Gusht 2015: EUROSIG dhe z. Kadri Morinaj • Maj 2015: EUROSIG, si një nga sponsorët mbështesin promovimin e vlerave dhe e festivalit në RTSH (2014), mbështeti traditave shqiptare edhe në festën këngëtaren Elhaida Dani, përfaqë- tradicionale të Bytyçit, festën e "Plisit të suese e Shqipërisë në Eurovizion. Bardhë".

• Mars 2015: Në Festivalin e Filmit në • Gusht 2015: EUROSIG mbështet Teatrin Pogradec, More Raça, regjisorja e Kombëtar të Operas dhe Baletit për kal- filmit “Amel”, mori çmimin special endarin artistik shtator – dhjetor 2015. mundësuar nga EUROSIG. EUROSIG i ka kushtuar përgjegjë- • Shtator 2015: EUROSIG dhe z. Kadri sisë sociale një vëmendje shumë • Prill 2015: Me nismë të Presidentit të Morinaj sponsor gjeneral i emisionit Ora të madhe. Falë angazhimit dhe kuj- saj z. Kadri Morinaj, EUROSIG u ka Skaner të gazetarit Gerti Çarçani, në RTV desit të vazhdueshëm të Presidentit, akorduar bursa studimi tre prej stu- Ora News. Z. Kadri MORINAJ, EUROSIG ka an- dentëve të ekselencës, në Fakultetin gazhuar burime njerëzore dhe Ekonomik të Tiranës. • Shtator 2015: Z. Kadri Morinaj, biznesmeni shpenzuar shuma të konsider- me mendje të hapur dhe zemër bujare ueshme, të cilat janë në dispozicion • Maj 2015: EUROSIG mbështeti finan- mbështet veprimtaritë e Kryegjyshatës të drejtpërdrejtë të shoqërisë dhe ciarisht evenimentin “Albania Open”, Botërore të Bektashinjve, në Tiranë. mejdisit ku EUROSIG ushtron veprim- ku qielli i qytetit bregdetar të Vlorës tarinë e saj, por dhe më gjerë, mje- u ngjyros nga dhjetëra parashutistë • Shtator 2015: EUROSIG dhe z. Kadri disit kulturor, artistik, mediatik etj. nga e gjithë Europa. Ky eveniment Morinaj, qëndrojnë më afër artit e kul- Gjatë vitit 2015, EUROSIG ka shërbeu edhe si një promovim i turës, më afër artistëve, që përcjellin art mbështetur financiarisht veprimtari vlerave turistike të vendit tonë. dhe emocion për qytetarët. Mbështetje të shumta si ekspozita, botime librash, financiare, për organizimin e ekspozitës koncerte muzikore, vepra teatrore, • Maj 2015: EUROSIG mbështeti finan- “Art&Wine” të piktorëve shqiptarë, z. Mu- aktivitete sportive, të cilat bëjnë të ciarisht Auto Moto Show-Tirana në hamet Kërpaçi dhe z. Leonardo Voci. mundur pikërisht atë mbështeje, atë edicionin e tij të dytë, në Tirana Expo Centre. • Tetor 2015: EUROSIG mbështet Institutin plotësim të atij dimensioni që biznese e Librit dhe të Promocionit, në Tiranë. të mesme dhe të mëdha janë duke Bashkëpunim midis palëve për orga- luajur në drejtim të zhvillimit të artit, nizimin e veprimtarive të Kolonisë së kulturës dhe sportit duke treguar që Piktorëve të Peizazhit nga Shqipëria dhe më mirë sesa strukturat shtetërore Kosova, në Kukës, Prizren dhe rrethinat e dhe vendimmarrjet burokratike tyre. shtetërore, sipërmarrje si EUROSIG mund të luajnë një rol të rëndësishëm edhe në këtë drejtim.

20 21 MONITORIMI, ADMINISTRIMI DHE KONTROLLI I RISKUT QË NDËRMERR EUROSIG

• Dhjetor 2015: Lule dhe falënderime për Edhe EUROSIG - Kosova, në kuadër të profilin e riskut, EUROSIG ka krijuar z. Kadri Morinaj. Fiorentina Brija sjell lule përgjegjësisë sociale, ka mbështetur fi- Njësinë e Administrimit të Riskut, dhe mirënjohje për atë që e ndihmoi nanciarisht aktivitete kulturore, artistike punonjësit e së cilës janë trajnuar të ecë, për atë që merr përsipër të dhe sportive. Evidentojmë mbështetjen nga AMF. Kjo Njësi ka autoritet të plotë ndihmojë Fiorentinën, e cila fatkeqë- e ekipit të basketbollit “KB Peja”, i cili në për marrjen e çdo informacioni të sisht lindi me një gjymtyrë të poshtme. Kosovë ka qenë nënkampion dhe është nevojshëm për ushtrimin e detyrave paraqitur me shumë sukses edhe në funksionale të përcaktuara në aktet • Tetor 2015: EUROSIG mbështet këngë- arenën ndërkombëtare. rregullatore dhe aktet e brendshme të tarin e mirënjohur Kozma Dushi, në kri- EUROSIG. jimtarinë e tij artistike. Gjithashtu, Njësia e Administrimit të Riskut në EUROSIG, nëpërmjet Drejtorit • Dhjetor 2015: EUROSIG mbështet botimin të Përgjithshëm, komunikon me e librit "Histori Diplomatike dhe Kujtime Në zbatim të detyrimeve të akteve Këshillin Mbikëqyrës dhe Komitetin për Gjermaninë” të dilpomatit të karri- e Auditimit në lidhje me vlerësimin e erës Bashkim Zeneli. ligjore, nënligjore, rregullatore dhe akteve të brendshme, EUROSIG është ekspozimeve ndaj riskut dhe masat që duhen marrë për menaxhimin e tyre; • Dhjetor 2015: EUROSIG mbështet kom- angazhuar për të implementuar vlerësimin e ndryshimit në profilin e pozitorin Aleksandër Lalo në “Koncert një sistem të plotë të menaxhimit riskut; vlerësimin e ngjarjeve të riskut, në prag të Krishtlindjes”, ekzekutuar të riskut të shpërndarë në të gjitha si dhe përcaktimin e veprimeve të nga Kuinteti i Harqeve. nivelet e shoqërisë, në mënyrë që të mbështesin realizimin e objektivave përshtatshme për ndreqje të situatës. • Dhjetor 2015: EUROSIG dhe z. Kadri strategjike dhe specifike. Mbështetur në Strategjinë pesëvjeçare Morinaj, si gjithmonë, në ndihmë të Për rregullimin dhe normimin e punës të EUROSIG, është miratuar Strategjia fëmijëve në nevojë, pa përkrahje, pa së strukturave të EUROSIG, në tërësi për Menaxhimin e Riskut, në të cilën të ardhura dhe në shpresë për një të dhe në drejtim të pranimit dhe admin- janë përcaktuar: sistemi, politika, dhe ardhme më të mirë. istrimit të riskut, Këshilli Mbikëqyrës parimet e menaxhimit të riskut; procesi dhe Drejtori i Përgjithshëm kanë i menaxhimit të riskut (vendosja e ob- • Dhjetor 2015: Presidenti i EUROSIG, z. Kadri nxjerë një sërë aktesh të brendshme, jektivave, kategoritë e riskut, oreksi i Morinaj, në prani të poetit Agim Doçi në përputhje me kërkesat e ligjit nr. riskut, tolerancat e riskut, identifikimi i dhe kompozitorit Edmond Zhulali u jep 52, datë 22.05.2015, si dhe aktet e tjera riskut, vlerësimi i riskut, trajtimi i riskut, çmimin e EUROSIG këngëtarëve të talen- nënligjore dhe rregullatore. monitorimi i menaxhimit të riskut); tuar Rezarta Smaja dhe Klodjan Kaçani Asambleja e Aksionarëve, Këshilli përgjegjësitë për menaxhimin e riskut; për paraqitjen e tyre në Festivalin e 54-t Mbikëqyrës, Menaxhimi i Lartë, strategjitë e menaxhimit të riskut dhe të RTSH. Menaxhimi Operacional dhe çdo dokumentimi dhe raportimi i çdo faze punonjës ka të përcaktuar qartë dhe veprimi të procesit të menaxhimit • Dhjetor 2015: Mbrëmja e Krishtëlindjeve përgjegjësitë dhe kufizimet e au- të riskut. dhe Vitit të Ri në EUROSIG: arritje, toritetit të tij në aktet e brendshme suksese, argëtim, muzikë, art, çmime, të EUROSIG, në lidhje me riskun dhe promovime, mështetje financiare për menaxhimin e tij. Kjo siguron dhe udhëtime turistike dhe të tjera surpriza. lidhjen e nevojshme midis detyrave që ka çdo punonjës dhe mënyrës se si i kryejnë këto detyra. Duke marrë në konsideratë madhësinë e veprimtarisë së sho- qërisë, kompleksitetin e saj dhe

22 23 Në zbatim të përcaktimeve në aktet Procesi vjetor i Menaxhimit të Riskut ligjore, rregullatore dhe aktet e bre- në Eurosig finalizohet me Raportin e ndshme të EUROSIG, në Strategjinë për Vetëvlerësimit të Riskut dhe Aftësisë Menaxhimin e Riskut është përcaktuar Paguese. Për hartimin e këtij Raporti për- edhe metodologjia për identifikimin, doren teknikat analitike: analiza PESTEL, klasifikimin (kategorizimin), vlerësimin dhe analiza SWOT, analiza e linjave të biznesit, menaxhimin e risqeve. Për këtë, EUROSIG analiza krahasuese e të dhënave, analiza aplikon qasjen e AMF, të përcaktuar e riskut etj. Versioni i plotë i Raportit u në manualin nr. 132, datë 31.10.2014, vihet në dispozicion Presidentit, Këshillit “Mbikëqyrja me fokus riskun”. Mbikëqyrës, Komitetit të Auditimit dhe Menaxhimit të Lartë të EUROSIG, kurse Njësia për Administrimin e Riskut, në versioni i redaktuar u vihet në dispozicion koordinim me strukturat qendrore dhe Menaxhimit Operacional të EUROSIG. Me vendore të EUROSIG, identifikojnë risqet propozim të Drejtorit të Përgjithshëm, ndaj të cilave është e ekspozuar vep- Këshilli Mbikëqyrës miraton Plan- rimtaria e EUROSIG dhe që përbëjnë veprimin për zbatimin e rekomandimeve kërcënim për realizimin e objektivave të Raportit të Vetëvlerësimit të Riskut dhe strategjike dhe specifike të shoqërisë. Aftësisë Paguese. Këto risqe klasifikohen në shtatë katego- PJESËMARRJET E EUROSIG NË KAPITALIN E SHOQËRIVE TË TJERA ritë kryesore, si më poshtë: EUROSIG është pronare e Kompanisë së Sigurimeve EUROSIG-Kosovë, me 100% të 1. Risku i Kreditit, kapitalit. 2. Risku i Tregut, Gjithashtu, aksionarët e EUROSIG janë pjesëmarrës në kapitalin e shoqërive të tjera, • Risku i Normës së Interesit, si më poshtë:

• Risku i Këmbimit të Monedhës së Nr. Aksionarët Shoqëria % Huaj, 1. “Euro-Alba Ea” sh.p.k “Plus Communication” sh.a. 2,04% 3. Risku i Sigurimit, 2. Kadri Morinaj Bar Restaurant “Piazza” sh.p.k. 100% • Risku i Dizenjimit të Produktit dhe i Vendosjes së Çmimit, 3. Xhevdet Morina “Alb Univers” sh.p.k. 100% • Risku i Marrjes në Sigurim dhe i Përgjegjësive, 4. Risku Operacional, LISTA E AKSIONARËVE TË EUROSIG ME PJESËMARRJE INFLUENCUESE 5. Risku i Likuiditetit, TË KAPITALIT 6. Risku Ligjor dhe Rregullator, 7. Risku Strategjik. Nr. Aksionar influencues për vitin 2015 % 1. Kadri Morinaj 62,861% Bazuar dhe në vlerësime sasisore, sipas linjave të biznesit, në përfundim të pro- 2. “Euro Alba E.A” Sh.p.k. 32,698 % cesit, bëhet një vlerësim cilësor i risqeve, duke i kategorizuar si i ulët, Mesatar ose i lartë.

24 25 RAPORTI I AUDITIT TË BRENDSHËM

Në përputhje me synimet e Fushat me risk të lartë detyrimeve debitore, ndjekjen e padive përcaktuara të auditimit, për: të regresit, zbatimin e vendimeve • Rastet e sigurimit të objekteve në vlera gjyqësore. • dhënien e një sigurie të arsyeshme të mëdha dhe risqe të larta. Procedura • Mbajtja e kontabilitetit; zbatimi i menaxhimit të shoqërisë EUROSIG, e marrjes në sigurim dhe zbatimi i rregullave për mbajtjen e evidencës për përmirësimin e veprimtarisë së kushteve të kontratës. kontabël, raportimet statistikore dhe saj dhe frytshmërisë së sistemit të • Shpenzimet e marrjes në sigurim, efek- kontabël të treguesve financiarë. kontrollit të brendshëm; tiviteti i tyre, zbatimi i urdhrave dhe • Administrimi i policave të sigurimit • përdorimin me efektivitet të buri- kritereve për përcaktimin e masës së dhe vlerave materiale e monetare në meve njerëzore e financiare; këtyre shpenzimeve. qendër, degë dhe agjenci; zbatimi i pro- • mbështetjen ligjore të veprimtarisë • Rakordimi i të dhënave kontabël dhe cedurave për ruajtjen dhe qarkullimin Auditimi i brendshëm për vitin 2015 në në të gjithë zinxhirin administrativ primeve të arkëtuara me të dhënat nga e tyre, hartimi i dokumenteve përkatës EUROSIG është zhvilluar në përputhje dhe operacional; rregjistrimi i policave të shitura. dhe zbatimi i kritereve ligjore. me Standardet Ndërkombëtare të • mirëadministrimin e vlerave materi- • Administrimi i aseteve të shoqërisë Auditimit të Brendshëm dhe Manualin ale e monetare; në Drejtorinë Qendrore dhe në degët Gjetjet e auditimit e Auditimit të Brendshëm; si dhe në si dhe në zbatim të Planit të Auditimit rajonale. zbatim të Ligjit nr. 52, datë 22.05.2014, të Brendshëm për vitin 2015, Njësia e • Transaksionet financiare. Ligjshmëria Administrimi i vlerave materiale dhe “Për veprimtarinë e sigurimit dhe Auditimit të Brendshëm ka vendosur dhe saktësia e dokumenteve të monetare risigurimit”; rregullores nr.153, datë si objektiva kryesore: transaksioneve. • Vlerat materiale, përfshirë inventarin 23.12.2014, “Për veprimtarinë e Njësisë • mbikëqyrjen e realizimit të treg- • Çështjet gjyqësore. Masat e marra për e imët, kancelaritë, paisjet e zyrave, së Auditimit të Brendshëm dhe uesve kryesorë dhe analizën e tyre, parandalimin e padive gjyqësore, për- materialet e konsumit, policat e Komitetit të Auditimit në Shoqërinë • mirëadministrimin e burimeve fi- faqësimi në gjykatë. sigurimit etj., dokumentohen nëpërmjet e Sigurimit”; rregullores nr. 7, datë nanciare të shoqërisë, fletë-hyrjeve të magazinës. 30.01.2015, “Për Sistemin e Kontrollit • realizimin e detyrave dhe të dre- • Lëvizja dhe konsumi i tyre bëhet mbi të Brendshëm në Shoqërinë Eurosig Fushat me risk të mesëm dhe të jtave të personelit, ulët bazë të nevojave, kërkesave dhe sha” dhe Planit vjetor e programeve • sistemin e evidentimit dhe rapor- normave të konsumit. Dalja e tyre bëhet operative të auditimit të brendshëm timit të të dhënave nga njësitë • Zbatueshmëria e ligjit dhe rregulloreve e autorizuar dhe e dokumentuar. të shoqërisë. vartëse. të Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare. • Kontabilizimi i blerjeve, hyrjeve-daljeve Gjatë vitit 2015, për realizimin e audi- Rekomandimet e lëna gjatë auditimit • Zbatueshmëria e akteve të brend- dhe konsumit të tyre është korrekt. timeve janë angazhuar dy punonjës janë pranuar në masën 100% nga shme të EUROSIG (statutit, vendimeve, • Shpërndarja e policave bëhet mbi të Njësisë së Auditimit të Brendshëm, Këshilli Mbikëqyrës i EUROSIG dhe rregulloreve, udhëzimeve, urdhërave, bazën e kërkesës së degëve/agjentëve, z. Vehbi SPAHIU ( Kontabilist i Miratuar/ janë zbatuar apo janë në proces procedurave standarde). duke marr në konsideratë nevojën, Audit i Brendshëm Publik) dhe znj. zbatimi nga strukturat përgjegjëse. • Efektiviteti i punës së degëve dhe de- shitjen dhe gjendjen aktuale të poli- Aurela SHPATA (Msc. Kontabilitet – Në zbatim të Planit Vjetor të Auditimit partamenteve përkatëse për realizimin cave të sigurimit në degë/agjent. Auditim). Gjatë vitit 2015, punonjësit 2015, janë kryer auditime për- e shitjeve. • Shpërndarja e policave degë-agjent jo e Njësisë së Auditimit të Brendshëm puthshmërie, për të cilat fushat dhe • Organizimi dhe realizimi i detyrave në gjithmonë bëhet duke u shoqëruar me kanë kryer trajnime lidhur me objektet e auditimit janë si më poshtë: rrjetin e shitjes. dokumentacion të rregullt që vërteton “Identifikimin dhe menaxhimin e • Kontrolli dhe analiza e shpenzimeve përgjegjësinë materiale. riskut”. Buxheti që i është vënë në dis- administrative. • Inventarizimi periodik dhe vjetor, ra- pozicion Njësisë ka mbuluar të gjitha • Kontrolli i shpenzimeve për përballimin e kordimi me evidencën kontabël dhe shpenzimet e nevojshme dhe ka dëmeve, përllogaritja e tyre dhe zbatimi sistemimi i diferencave bëhet në bazë qenë i mjaftueshëm për realizimin e i kritereve ligjore dhe nënligjore. të rregullave e kritereve të përcaktuara veprimtarisë së saj. Gjatë kryerjes së • Analiza e debi - kredive; puna që bëhet në ligjin për kontabilitetin dhe aktet e auditimeve nuk ka pasur asnjë rast të për evidentimin e saktë dhe uljen e tjera nënligjore. cenimit të pavarësisë së audituesve.

26 27 Aplikimi i normativave të Përfundime Rekomandime konsumit Shoqëria EUROSIG: • Forcimi i Sistemit të Kontrollit të Brendshëm. • Në kompani ka normativa të vendosura • Rritja e bashkëpunimit mes strukturave të dhe që aplikohen për harxhimin e kar- • Ushtron veprimtarinë në përputhje kompanisë në mënyrë që çdo problematikë burantit, gomave etj. me legjislacionin në fuqi. e konstatuar të zgjidhet në kohën e duhur. • Shpenzimet e karburantit janë të doku- • Mban në mënyrë të rregullt, të saktë • Procedura e kthimit, dëmtimit, anullimit të mentuara nëpërmjet kuponit tatimor dhe në përputhje me Standardet policave të shoqërohet me dokumenta- dhe janë brenda normave të lejuara të Ndërkombëtare të Kontabilitetit evi- cionin përkatës. shpenzimeve për karburant. dencën kontabël të veprimtarisë • Shpërndarja e policave të shoqërohet gjith- • Lëvizja e automjeteve bëhet për ekonomiko-financiare. monë me fletë-dalje. qëllime pune, duke zbatuar procedurat • Pasqyron në evidencën kontabël • Humbja e policave të raportohet në mo- Pasqyrimi i shitjeve në sistemin e e përcaktuara në aktet e brendshme të në mënyrë të saktë, kronologjikisht mentin e konstatimit dhe të bëhet deklarimi i brendshëm të kompanisë EUROSIG. dhe në përputhje me Standardet të humbjeve dhe sistemimi i diferencave sipas dhënat për transaksionet e kryera. rregullave të përcaktuara në legjislacionin • Të dhënat lidhur me shitjet, anullimet, përkatës. kthimet, dëmtimet e policave janë të Sistemi i kontrollit të brendshëm • Përpunon saktë të dhënat financiare, • Shpenzimet e komisioneve të përcaktohen pasqyruara saktë në sistemin e brend- për debi-kreditë teknike dhe statistikore sipas për- nga instancat përkatëse dhe i gjithë procesi shëm të kompanisë dhe janë raportuar katësive dhe detyrave të ngarkuara. • Evidenca kontabël lidhur me debi- i deklarimit dhe miratimit të komisioneve të saktësisht në Autoritetin e Mbikëqyrjes • Zbaton me seriozitet masat e vendo- torët dhe kreditorët është pasqyruar dokumentohet. Financiare. sura dhe të ndërmarra nga organet saktësisht. • Të kryhen trajnime të vazhdueshme për • Për shkak të problemeve të sistemit të mbikëqyrëse të shoqërisë dhe ato • Llogaritë sintetike rakordojnë me ato punonjësit lidhur me njohjen e rregullave, Brokerit, ekzistojnë diferenca jo të kon- eprore. produkteve etj. siderueshme mes shitjeve të kompanisë analitike. • Lista e debitorëve ndiqet në mënyrë të • Përgatit rregullisht raporte financiare • Të krijohet një procedure pune për kraha- dhe atyre të pasqyruara në Broker për e statistikore periodike e vjetore. simin e shitjeve të pasqyruara në Broker dhe produktet motorrike të detyrueshme. vazhdueshme nga menaxhimi. • Njohja e humbjeve nga Llogaritë e • Njeh, parashikon dhe zbaton rregullat atyre të pasqyruara në sistemin e brend- Arkëtueshme bëhet sipas standardeve e menaxhimit të riskut. shëm të kompanisë, me qëllim eleminimin e Efikasiteti i përdorimit të përkatëse. diferencave Broker - Sistem. fondeve dhe risqet potenciale përkatëse Sistemi i kontabilitetit dhe evi- • Procesi i blerjeve realizohet pas hartimit denca kontabël të kërkesave dhe shqyrtimit të nevojave • Evidenca kontabël lidhur me veprimet të paraqitura nga drejtoritë dhe degët. bankare dhe veprimet e arkës është • Shqyrtimi dhe miratimi i kërkesave bëhet pasqyruar saktësisht dhe kronologjiki- nga titullari i kompanisë me qëllim eli- sht në sistemin financiar. minimin e blerjeve të panevojshme dhe • Çdo veprim është azhornuar në lloga- krijimin e stoqeve apo shpenzimeve jo ritë analitike. efikase. • Kontabilizimet në librin e madh janë • Blerjet realizohen mbi bazën e urdhërit kryer saktësisht. të personave përgjegjës dhe kritereve • Llogaritë analitike rakordojnë me ato të përcaktuara nga menaxhimi. sintetike. • Pagesat për blerjet e kryera janë pasqyruar në kontabilitet sipas vlerave të faturave të blerjes.

28 29 OBJEKTIVAT PËR VITIN 2016

Objektivat specifike • Segmentimi i klientëve, duke u përqendruar tek produktet vullne- tare, nëpërmjet burimeve njerëzore me formimin e duhur profesional, kombinuar me një marketing bindës. • Hartimi dhe zbatimi i një strate- Objektivat strategjike gjie për marrjen në sigurim dhe • Rritja me 20%, krahasuar me vitin e risigurimin. mëparshëm, e primeve të shkruara • Zbatimi i procedurave rigorozisht të bruto, duke garantuar rritje të ka- përcaktuara për marrjen në sigurim pitalit financiar, të performancës me bazë riskun. ekonomike, të aftësisë paguese, të • Hartimi i një sistemi të Teknologjisë rezervave, si dhe përsosur sistemin së Informacionit funksional dhe e kontrollit të brendshëm dhe siste- bashkëkohor për të gjitha shërbi- min e menaxhimit të riskut. met e shoqërisë. • Në fundin e vitit 2016, raporti i • Ideimi dhe hedhja në treg e produk- volumit të primeve të shkruara teve të reja; hedhja në treg e produk- bruto në sigurimin e detyrueshëm teve online, kryesisht atyre të shën- motorrik me volumin e primeve të detit; zbatimi i politikave për uljen e shkruara bruto në sigurimin vullne- produkteve me humbje teknike. tar të jetë në masën 60 me 40. • Trajnimi i burimeve njerëzore, e • Shpenzimet për vitin 2016 të kombinuar me trajnime të nivelit të mbahen në nivelin 85 – 88%. mesëm operacional edhe jashtë • Rritja e volumit të dëmeve të Shqipërisë. paguara duke synuar vlerësim • Vlerësim të drejtë, të shpejtë dhe të drejtë, pagesë të shpejtë, si pagesë të dëmit brenda gjysmës së dhe rritje deri në 24% të raportit kohës të përcaktuar në rregullore. të volumit të dëmeve të paguara • Ndjekja e një politikë konservative të me volumin e primeve të shkruara shpenzimeve në tërësi, veçanërisht bruto, deri në fund të vitit 2016. e shpenzimeve të përgjithshme. • Futja e një produkti online brenda • Mbajtja e një gjendjeje të shëndoshë vitit 2016. financiare, duke siguruar një aftësi • Informatizimi i procesit të trajtimit paguese të qëndrueshme, aktive në të dëmeve, pasqyrimi i policave në mbulim të mjaftueshëm. mënyrë të detajuar në sistemin in- • Forcimi i auditimit dhe kontrollit të formatik dhe ndërthurja e sistemit brendshëm. të shitjes me sistemin financiar “Financa 5”. • Projektimi dhe hedhja në treg e dy produkteve të reja brenda vitit 2016. • Përshkrimi i funksioneve të punës dhe hartimi i procedurave për vlerësimin e performancës.

30 31 32