DES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATIONS RAPPORT D’ACTIVITES 2016 AUTORITE DE REGULATION

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ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

2. 4. 3. 1. Introduction Le motLedu Président Liste des graphes Liste destableaux SOMMAIRE

2.4. 2.3. 2.2. 2.5. 2.1. 2.6. 2.7. terminauxtélécommunicationde 2.8. 2.9. 2.10. 2.11. électromagnétique 1.3. 1.2. Le marchésLe des télécommunications/TIC : Indicateursde performance 2.12. 1.1. 2.13. 3.1. 2.14. 3.5. 3.2. 3.3. 3.6. d’Autorités deRégulation (Fratel,ARICEA, Afrique, Monde) 2.15. 3.4. Les principalesLes activitésl’ARTEC de Evolutionmarchés des des services detélécommunication Relations nationales etinternationales Les faits marquantssecteurdu des télécommunications et TIC durantl’année 2016 4.1. 3.4.4. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.1.

Contrôle desstations radioélectriques Gestiondes ressources numérotationen Gestiondes fréquences bandeset de fréquences Homologationdes terminaux Elaborationprojetsdes de textes réglementaires Recettestechniques des installations desopérateurs de télécommunication Suivitarifsdesde détails rieet e dsir diprain e d ddunmn ds équipements des dédouanement de et d’importations dossiers des Traitement Collecteet contrôle des donnéesniveauau des opérateurs Résolutioncas des de brouillages des fréquencesradioélectriques ciié e otôe t e esblsto d l pplto sr e eft d champ du effets les sur population la de sensibilisation de et contrôle de Activité Lancementdu service mobile par BIP Gulfsat Lancementde l’opération d’Identification des Utilisateurs Cartesde SIM Délivrancecertificats des aux Opérateurs radio Renouvellementde la Licence d’Orange Madagascar Délivrancediverses de autorisations Relations avecMPTDN le Relations avecopérateurs les et fournisseursde services Activitétitre au dela transaction électronique eain ae ls Autorité les avec Relations Relations avecconsommateurs les Relations avecorganismes les internationaux Suivil’emploide Relations avecorganismes les nationaux(juridique, financier,technique, sécurité) .

...... Service Fixe Au titre dela lutte contre la cybercriminalité Au titre dela transaction électronique Au titre dela protectiondes données à caractèrespersonnels Réalisationl’ARTEC de les sur projets relatifs au e

...... dans le secteurdes télécommunications et TIC ...... d Rglto dn date py e ls associations les et pays d’autres dans Régulation de s ......

......

......

...... -commerce ......

......

......

10 11 11 11 12 12 18 13 12 18 13 18 15 13 16 16 15 15 16 15 16 15 14 14 15 17 9 9 9 9 8 8 8 8 7 6 5 4

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5. 6. AnnexeListe : communesdes densifiéesou nouvellement desservies en 2016

Conclusion

sont constitués sont par les sujetssuivants : 2018 et 2017 années les pour l’ARTEC de d’activités programmes et chantiers grands Les - 5.1. - personnel 5.2. - 5.5. 5.3. 5.4. - - - - -

Gestionadministrative et financièrel’ARTECde Perspectives, grands chantiersetprogrammes d’activitéset 2017 2018 de l’ARTEC 4.2. 4.3. 4.4.

4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.2.1. 4.2. 4.2.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3.

4.1.3.2. 4.1.3.1. Elaborationprojetsdes de textes relatifsà l’évolution cadredu légal etré Organisationl’ARTECde Actionsen faveurdes consommateurs éeopmn ds esucs uans t efreet e cpcts du capacités des renforcement et Humaines Ressources des Développement Outils d’informationOutils etde communication Etats financiers2016 Miseœuvre en desoutils d’analyse de et suivi activitésdes del’ARTEC Identificationdes utilisateurs de cartes SIM téléphonieen mobile Réaménagementdu spectre des fréquences Contrôle desrevenus et traficsdes opérateursdes de télécommunications Sécurisation desréseaux Protectiondes données à caractèrepersonnel Etudes économiquesdes coûts et des tarifs 2. - - ......

......

Service mobile Service Internet etdonnées Suivicontrôleet dela couvertureet de la qualité servicesdes Le nombreLe delignes d’abonnés fixes Le volumeLe appelsdes téléphoniques Le serviceLe d’Interconnexion Le wholesalesLe services Les revenusLes duservice fixe Carte SIMCarte Active Volumeappelsdes téléphoniques mobiles Revenusopérateurs des mobiles Le nombreLe d’abonnés Le volumeLe communicationde Les revenusLes

Les servicesLes de gros Les revenusLes desservices détails de ......

......

......

......

......

......

......

...... glementaire ......

......

27

20 20 18 18 19 21 20 19 21 21 22 22 22 30 25 24 23 30 25 30 29 29 25 23 30 31 32 30 30 30 30 30 30

3

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Tableau 1: desListe tableaux Tableau 2: appareilsradioélectriques homologués par marque ettype Tableau 3: Tableau 4:

Tableau 10: Tableau 6: Tableau 11: Tableau 7: Tableau 5: Tableau 8: Tableau 9:

Nombre de contrôle des stationsRadio et Télévision ala rcptltf e triax e éeu d tlcmuiain et télécommunications de réseaux de terminaux des récapitulatif Tableau Nombre d’emplois2015en et2016 Comptede résultat Evolutionvolume du appelsdes téléphoniques mobiles Minutes) (En Soldesintermédiaires Communescouvertes par un réseau de téléphonie Evolutionpersonnel du Nombre de commune couverte parles réseauxmobiles 2016 en Réunions, formationset séminaires Bilan ......

......

10 11 14 29 27 24 28 24 21 25 26 4

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Graphe10 : Graphe9 : Graphe8 :

Graphe7 : Graphe6 : Graphe5 : Graphe4 : Graphe3 : Graphe2 : Graphe1 : Li ste desste graphes

Revenusservices des data (en milliardd’Ariary) Le nombreLe d’abonnésdu service Internet fixe (en millier) Structuredes revenus des opérateurs mobiles en 2016 Evolutionnombre du des Cartes SIM actives etles taux de pénétration Les revenusLes desservices de gros (en milliardd’Ariary) Les revenusLes Les revenusLes del’opérateur fixeservice par (En Milliardsd’Ar) Le volumeLe appelsdes fixes (enmillion de mn) L’évolutionnombre du des lignes fixes etdes taux pénétrationde Evolution de desservices détails des (en Milliard d’Ariary) l’effectifdu personnel

......

......

......

......

......

......

......

23 23 22 26 21 20 19 19 18 18 5

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Lemotdu Président modernisation du marché des Telecom/TIC àMadagascar. e ia d lane 06 e ’RE preta c drir e éarr n at pr vaste un démarrer de dernier ce à permettra l’ARTEC de 2016 l’année de bilan Le couverture du projet présidentiel transversal : numériquele pour tous. u as Mi a v ds élstos as e etu, ’RE s tov ani sur ainsi, trouve se l’ARTEC participer secteur, le dans réalisations des vu au Mais pays. com du savoir, de transform TIC la sur Gouvernement, du des politique la secteur de œuvre en du mise la améliorer Régulateur à contribuer un pour cruciale question une alors pose Se Sur le plan interne, l’année 2016 apermis à l’ARTEC de Ces évènements témoignent dudynamisme du soutenu secteur des Telecom des et TIC, àMadagascar. leadership de l’ARTEC Quatre de mesure la de f domaine services. le la dans malgré surtout l’OMERT, satisfaisant de bilan hérités possession, un sa enregistré en matériels a l’ARTEC 2016, l’année de cours Au

------

évènements majeurs ont marqué l’année 2016 pour le secteur des télécommunications et TICtélécommunicationset des secteur le pour 2016 l’annéemarqué ont majeursévènements eto cnrcule e o pronl ofréet sn ova sau dAtrt de d’Autorité statut nouveau son à conformément personnel son régulation(ARTEC). de permettant collective contractuelle Convention de gestion projet un dans consignée sociale, négociation la achever de la de la régulation du secteur, modernisation la analyseorganisationsondéfi de mieuxs’adapterune critique pourde au procéder à oan .g NCM) t e oéaer d rsax nent Mdgsa, u l sécur la sur Madagascar, à internet réseaux système gère qui ce nom dedomaine. de opérateurs des et (NIC-MG) .mg domaine l L’organisation internationale des Télécommunications (UIT),, a ie n evc d pit ’cag Itre ntoa (GX e coéain avec coopération en (MGIX) national Internet d’échange point africaine, du service en mise la la tenue d’unla atelier remplacer progressivement les anciens indicateurs sur l’industrie de la téléphonie Names a Names ognsto du aeir éom DSE, raié a lItre Croain for Corporation l’Internet par organisé DNSSEC, dénommé atelier d’un ’organisation avec toutes les parties prenantes à la mise en place d’une économie numérique nat numérique économie d’une place en mise la à prenantes parties les toutes avec nd Numbers (ICANN), consistant au renforcement de capacité de l’exploitant du nom du l’exploitant de capacité de renforcement au consistant (ICANN), Numbers nd

: ’n tle sr a yescrt e coéain vc a OEA t l’Union et COMESA la avec coopération en cybersécurité la sur atelier d’un sur les indicateurs mesurant le développement dunumérique (IDI), vont lesquels :

Jean AndriamaroJean RAKOTOMALALA n bs sld pour solide base une ilse e moyens des aiblesse . ation numérique ation ionale, sous la sous ionale, a ult des qualité la ogram et l peut il ment Assigned , sous le sous , l’Union e de me t du ité la de 6

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mis enmis place le 1 morale Madagascar de personnalité Communication de Technologies des la Régulation de l’Autorité instituant de 2006 doté n°2006 décret le (EPIC) par créé Commercial indépendante, administrative financière et l’autonomie Industriel caractère à Public (ARTEC) Communication de Technologies des Régulation de L’Autorité Introduction e ersne l Mnsèe e uel ax énos nentoae, e promouvoir de internationales, à Conformément réunions aux opérateurs tutelle entre différends les de protégerles intérêtsdes consommateurs. d’arbitrer nouvelles, Ministère technologies de le l’expérimentation représenter de adapt décrets de et loi deprojets des élaborer d’réseaux, des sécurisation veillerderessources limitées,des gestion la chargeen prendre detélécommunications/TIC , du harmonieux développement le et régulation la d’assurer chargée est L’ARTEC Le présentLe rapportainsi établi,est structuré en six: parties d’activités yincluant les perspectives pourles deuxà venir.ans

- Les perspectives, Les gr - - - - Télécommu de secteur du 2016 marquants faits Les - - - relations Les nationales internationaleset - La administrativegestion et financièrel’ARTECde L’évolution des marchés servicesdes detélécommunication Les principalesLes activités l’ARTECde

er l’article 31 du décret de sa création, l’ création, sa de décret du 31 l’article avril 2015. andschantiers et programmes d’activités et 2018 2019

iain Mdgsa pnat l’année pendant Madagascar à nication ARTEC doit produire un rapport annuel rapport un produire doit ARTEC

et n Etablissement un est és au contexte actuel,contexte au és 23 u 1 mars 21 du -213

secteur des secteur e de et t de et à la à et 7

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1. eovleet ls evcs autorisés services les renouvellement, efre l cnurne as e etu d Tlcmuiain Mdgsa e gén en Madagascar ledans marchéde téléphonie à mobile particulier. en Télécommunication de secteur le dans concurrence la renforcer renouvellementdes mobileleurde choix. identités leurs enregistré ont et consignes les suivi ont abonnés plusieurs Le réseauLe Bluelinede est un réseau de téléphonie mobile fournissant tousles ser autorisée suivantla lettrel’OMERTde n°2013/421 dateen dunovembre13 2013. internationale. reven de et radio données de transfert de services qu’auxainsi (4G) technologiques rpe réseau propre lancé a Madagascar Gulfsat mêmedu décret,Gulfsat Madagascar a pu offrir le service voix. l généralisant n°2014-1650, suite, la Par VoIP. service au charges des cahier au d’avenant voie par étendue été ans a licence Cette 10 2010. novembre de 9 du compter durée pour nouvelle une pour renouvelée licence ans, 10 durée trans une pour la 2000 novembre pour licence d’une titulaire est Madagascar Gulfsat L’annéea 2016 effectuée été a Madagascar Orange l’opérateur de licence de ans 1 de durée une pour renouvellement de signature la mobiles, opérateurs autres deux les Après leurs SIM.Un arrêté interministériela été sortià cet effet, obligeanten les Par le biais du roaming avec Telma, les postes avec des SIM des avec postes les Telma, avec roaming du biais le Par réseau dansréseau toutes lesautres localités dupays. localités les toutes couvertes2G/3G en Blueline par étendre Telma. compte à pet petit rmnle e cre SM o ergsr dn l py. è l lancement le Dès pays. le dans enregistré non SIM cartes des criminelle L

oéain ’dniiain pu ojci d rnocr a éuié ulqe suite publique sécurité la renforcer de objectif pour a d’Identification ’opération

e fis aqat d scer e tlcmuiain e TC uat l’année durant TIC et 201 télécommunications des secteur du marquants faits Les

  .. Lancementduservice mobileBIP par Gulfsat Madagascar 1.3. 1.2. Renouvellementde Licencela 1.1. Internet Service voixintra-réseau,en : avec enregistrementet facturationdu trafic abon 6 Lancementde l’opération nés et de faire une campagne de sensibilisation auprès des usagers non enregistrés non usagers des auprès sensibilisation de campagne une faire de et nés e eovleet e a iec dOag Madagascar d’Orange licence la de renouvellement Le :existence d’un gateway(GGSN)propre versinternet en été marquépar été

tlsn l tace e uéo dapl tlpoius éuat a 039, par débutant téléphoniques d’appels numéros de tranche la utilisant licences de tous les opérateurs en mobile et marque la volonté de l’ARTECdelesvolontéopérateursdelicenceset lamobileenmarque tous de e service de Voix sur IP au service de Voix tel que défini à l’article 5.2 l’article à défini que tel Voix de service au IP sur Voix de service e l’offre BIP en juin 2016 sur le réseau de TELMA Mobile et sur son sur et Mobile TELMA de réseau le sur 2016 juin en BIP l’offre le lancement

d’Identif n plcto ds ipstos e ’ril 7 d décret du 76 l’article de dispositions des application en pour d’ Orange Madagascar de l’opérationded’Identification utilisateursdescartede icationdes Utilisateursde Cartes SIM e oéaer n éé tnu ax évolutions aux étendus été ont opérateur cet CARD iso d dnés crye e 8 le octroyée données de mission en Blueline sont en service dans service en sont Blueline opérateursmobiles àidentifier

novembre 2016. Suite à ce à Suite 2016. novembre iaie a rcdr de procédure la finalise urs e l’opérateur de auprès de vices mobiles

et opération, cette te de capacité de te l’utilisation à it son propresonit rl, et , éral :

0 . 8

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La contribution de l’ARTEC en matière d’élaboration de texte juridique s’étend juridique texte de d’élaboration matière en l’ARTEC de contribution La calculde droitsdes etredevances de fréquences. l’interc sur texte de projets les figurent régulateur du f étudiéset textes de projets Parmiles prescrit. le n°2005-023 loi lacomme textes Dans le cadre de ses activités sur la gestion des ressources en numérotation et le suivi de de suivi le et numérotation en ressources des gestion la d’appel, numéros sur des activités l’utilisation ses de cadre le Dans délivréesété dans le cadre dessommets laCOMESAde lade Francophonie.et FH. site inter liaisons leurs de cadre le dans licence d compte autorisationsontd’utilisationété bandes18fréquences deet fréquences des jugées conformesà la réglementaire vigueur.en pr a l’ARTEC radioélectriques, demande les spectre dont utilisateurs divers à du fréquences bandes de et gestion fréquences de l’attribution la pour mission sa de cadre le Dans B d’affaire liéeeffectivement aux évolutions croissantesdes TIC opportuni une TIC et télécommunications des faisant acteurs des accompagnement bon un pour cad le revoir à régulateur le manière certaine d’une oblige technologique contexte Le ntr uue td et culeet élse or ’amnsto d luiiain e numéros des l’utilisation de l’harmonisation courtspar les opérateurssuivant pour l’objet leurde utilisation. réalisée actuellement est étude qu’une noter à demande, la fait ont en qui utilisateursautres et licence de titulaires de lade loin°2005-023 et de ce ellefait, a contribué rédactionà la des divers sui textes 2. e qe ’yn ps e ovi règlementaire pouvoir de pas n’ayant que ien Les Les L poe d txe u l mnae lcrnqe t e éalseet d monnaies de établissements L les et électronique - monnaie la sur texte de projet Le - L -

et Technologies de l’Information et de la Communication (TICs) en mati en (TICs) Communication la de et l’Information de Technologies et lcrnqe e claoain vc e iitr e cag d l Jsie l Mnsèe en Ministère le Justice, la de charge desFinances, la CSBFla de BanqueCentrale…), charge en Ministère le avec collaboration en électroniques (Ministèreen charge lade Justice) ’nionmn (iitr e cag ds ééomnctos Mnsèe n char en Ministère Télécommunications, l’environnement,Comité hoc,ad ONE…), des charge en (Ministère l’environnement 2.1. Elaboration2.1.des projets de textesréglementaires 2.3. Gestiondes2.3. ressources numérotation en Gestiondes2.2. fréquences etbandes de fréquences e projet d’arrêté interministériel portant réglementation du secteur des Télécommun des secteur duréglementation portantinterministériel d’arrêté projet e e projet de décret d’application de la loi n°2014 loi la de d’application décret de projet e principales l’ARTEC activités de ’ utilisateurs privés et huit autres autorisations pour le compte des opérateurs titulaires de titulaires opérateurs des compte le pour autorisations autres huit et privés utilisateurs

’RE a trbé 9 uéo dapl ors u opérateurs aux courts d’appel numéros 39 attribué a l’ARTEC

l , ATC s appelé est ’ARTEC onnexion, la gestion des fréquences et le mode le et fréquences des gestion laonnexion, 28 autorisations d’exploitation temporaire ont temporaire d’exploitation autorisations 28

-006 sur la lutte contre la cybercriminalité la contre lutte la sur -006 s.

au cours de l’année 2016 l’année de coursau à omlr e poes de projets des formuler à e ainsi délivrées pour ledélivréesainsi pour au ère de protec de ère -delà du périmètre du -delà inalisés au niveauau inalisés vants : rage juridique rage s ont été ont s cd à océdé ications tion de tion e de ge . Il est Il . té 9

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Té contrôle, de fixes stations les Avec cha radio l’opérateur de exploitations qualifications les et fonctionnement bon leur équipements, l’ARTEC a procédé a l’ARTEC En 2016, l’ARTEC a procédéa l’ARTEC 2016, En provinces. Ces contrôles consistaient à la vérification de la disponibilité des autorisations autorisations nav des bord à installés des radioélectriques stations des contrôle disponibilitédu est qui ce Pour la de vérification la à consistaient d’exploitation délivréesdeet leur conformité contrôles Ces provinces. télé et sonore radiodiffusion de stations lévision,répartis ci-après :

Tableau 1 : Nombre de contrôle des stations Radio et Télévision et Télévision Radio stations des de contrôle Nombre 1 : Tableau 2.4. Contrôle2.4.stations des radioélectriques à 44 contrôles. Ces contrôles contrôles Ces contrôles. 44 à des contrôles de 97 Stations radioélectriques privées, y compris lescompris yradioélectriques privées,Stations 97 de contrôlesdes

Antananarivo Antsiranana Toamasina Stations TOTAL l’ARTEC a effectué 172 effectué a l’ARTEC Toliara iule rpris as e zns ’naaaio t en et d’ zones les dans reparties visuelle, avecinstallations les techniquescesde stations. on Radio t 127 12 52 16 12 21 14 porté essentiellement sur la conformité des conformité la sur essentiellement porté

opérations sur des stations Radio et Radio stations des sur opérations Télévision 21 45 5 3 4 6 6

ires et aéronefs et ires g d leurs de rgé , 10

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homologuésdurant l’année 2016. hné Pr ote e nuels frs ovrets n éé rpse sr e marché, le sur proposées été ont convergentes deset appels sur un même tarif. offres nouvelles Bundle « des» les particulièrement n’ont contre Data,) SMS, Par (Voix, services de changé. détails de prix les 2016, l’année Durant RNC,BCS) nouvellement installéesessentiellement parles opérateursde service mobile de stations 76 de technique recette la à 2016, l’année de cours au procédé a L’ARTEC et terminaux de types nouveaux (321) cent-vingt-un Trois

Tableau 2 : Tableau récapitulatif des terminaux de réseaux de télécommunications et a télécommunications de de réseaux des terminaux Tableau récapitulatif 2 : Tableau 2.5. Homologation2.5. des terminaux 2.7. Suivi desSuivi 2.7. tarifs dedétails Recettes2.6. techniques des installations desopérateurs de télécommunication Equipements radioélectriquesdivers Equipements Wifi Emetteur/RécepteurUHF Emetteur/RécepteurVHF Emetteurradio FM Emetteurtélévision numérique Emetteurtélévision analogique Constituantun réseauprivé cellulairePoste (GSM,UMTS, Terminal Télécopieur Routeur Poste téléphonique Autocommutateur radioélectriques homologués par marque et type et type par marque homologués radioélectriques DECT qui permettent aux utilisateurs d’avoir de plus en plus de connexion de plus en plus de d’avoir utilisateurs aux permettent qui Ils se répartissentcomme : suit

Désignation …)

d’ Total pael rdolcrqe ot été ont radioélectriques appareils Nombre 321 146 89 16 36 2 3 7 3 1 4 3 6 1 4

rtqeet pas pratiquement base (BTS, base . ppareils ppareils

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installerleurséquipements sur ce lieuetde respecter toutes les spécificationstechnique L’A a traité la soumissiondes importateurs et contrôles systématiques,contrôles effectuéssur les infrastructuressuivantes: contrôles des Au titre semestrielslescontrôles suivants principaux sur é les ont province, en axes zone d’Antananarivo effet,opérations cet Aniveauquatre opérateurs. deréseaux des des Dix du cadre le Dans par ligne en traitementle travers à territoire le sur radiocommunications télécommuni deappareils des sortie la de et l’entrée de vérification la de cadre le Dans ntlain y opi ls mter s stat u l ti d Bo Amnsrtf e M de Administratif Bloc du toit le sur situant se émetteurs les compris y installations toutes de techniques vérifications et contrôles aux suite problème le éradiquer pu a L’ARTEC prtus ot t rçs t éou dn ls oaié siats: naaaio Ambositra, Antananarivo, : suivantes localités les dans résolus et , reçus été ont opérateurs, osaé apè ds ttos M Mhjna s lé u polm d poiié eat venant proximité de problème un à lié plusieursinstallations est desantennes sur Mahajanga à FM stations des auprès constatée d’intermod problème ce plus, De l’ASECNA. par eng utilisée adjacente aéronautique fréquences ont qui Mahajanga de à service le par aéronautique FMradiodiffusion stations certaines de installations des niveau au constatées anomalies des par dû service du est brouillage du récurrents problème Ce 2016. de cours au Mahajanga fréquences à constatés été ont FM radiodiffusion de brouillages de cas Des - TC rcmad ax ovax tlstus e aidfuin Mhjna e e pl ne de Mahajanga à radiodiffusion de utilisateurs nouveaux aux recommandé a RTEC neu

cs e lits e rulae ocat e sain d rdoifso F e T, t les et TV, et FM radiodiffusion de stations les touchant brouillage de plaintes de cas f .. Collecteet contrôle des donnéesau niveau des opérateurs 2.9. 2.8. 2.10. Résolutiondes cas de brouillages des fréquences2.10.radioélectriques ------09 BSC,09 07 RNC et01 MSCl’axesur Sud 03 BSC,03 03 RNC et02 MSCl’axesur Est 02 BSC02 etRNC02 sur l’axe nord 673 rieet e dsir diprain e d ddunmn ds équipements des dédouanement de et d’importations dossiers des Traitement 779 05 BSC05 etRNC05 sur l’axe nord terminauxde télécommunication autorisations dedédouanement

autorisations d’importationet . suivi de l’évolution des infrastructures des opérateurs, l’ARTEC a procédé procédé a l’ARTEC opérateurs, des infrastructures desl’évolution de suivi

, ontété , effectuésau niveau RNC, des BSC etMSC.

à chaque fin d’année et par semestre par etd’année fin chaque nr ds nemdltos ’rr 3 u ieu e a ad de bande la de niveau au 3 d’ordre intermodulations des endré un a même emplacement. délivré: -ouest, ,

, . . , et à des collectes des données au données des collectes des à et , contrôle de fin d’année dans la d’annéecontrôlefin dansla de le module Midac, Midac, module le cations et de cationset s requises. ahajanga l’ARTEC ulation à des des à

les de us té . 12

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radiotéléphonistesen 2016. raims tagr hblts LATC délivré a L’ARTEC habilités. étrangers organismes Dansle cadrede ses missions,l’ARTEC a délivré diverses les autorisations ci a des bo à Appareils les manipulent qui agents Les qualifié. personnel du par assurée l radiocommunications, des Règlement l surréglementaires dispositions des respect le Pour L régions. des et urbaines communes des villes grandes Madagascar de lieux différents dans sensibilisation de séances des travers suivait s’en Il à malgache, population la sujet, le sur sensibilisé ont conférencede presse tenueen juillet2016. qui experts des côté, leur dé ont (OMS) Santé la de Mondiale l’Organisation et (UIT) Télécommunications des Internationalel’Union que ainsi C’estsensibilisation. de matière internationalesen instances les con relayéessinon été ont membre, régulateurest le dont hoc, ad comité du actions Les champsélectromagnétiques émispar ces antennes-relais. nombreusesséancesde sensibilisation l’inexistence d’ sur interministériel,arrêté par 2015 en créé hoc, ad comité le villes,grandes des ceux compris antennes- les où lieu du pas, ou proches voisins, habitants des quasi-systématiques mécontentements aux et résistances aux Face ’xoiin u ryneet non rayonnements conditions aux des l’évaluation de vue d’exposition en électromagnétiques champs des mesure de processus un métho une adopté aussi été a Il acceptables. limites valeurs aux conformément résultats l os e c Ville, de Lors Antananarivo : que localités telles différentes dans Antsirabe,Mahajanga, Axe Est, SudMoramanga, etc.…. sensibilisation de actions plusieurs radioélectriques (téléphonie cellulaire GSM,émetteurs de radi ATC fete n sre e eue e oc d cap lcrmgéiu e analyse et électromagnétique champ de force de mesure de série une effectue ’ARTEC - 44 licences 44 - - - -

éronefs doivent être titulaires d’un titulaires être doivent éronefs liaisons inter site FH des opérateurs et des liaisons LINK des utilisateurs de radiodiffusion radiodiffusion FMtélévisionet de utilisateurs des LINK liaisons des et opérateurs des des FH privés, site utilisateurs inter liaisons des compte le pour radioélectrique d’exploitation autorisations 41 1452 terminauxtélécommunicationsdes des rajoutsde nouveaux équipementsen vue de la à mise jourde leur licence. .1 Atvt d cnrl e d sniiiain e a ouain u ls fes du effets les sur population la de sensibilisation de et contrôle de Activité 2.11. 2.13. Délivrancedediverses autorisations 2.13. Délivrancedes certificatsaux Opérateurs radio 2.12. ha

u sac de séance que uoiain dIprain t éoaeet d’ dédouanement et d’Importation autorisations champ électromagnétique à des stations de navire et d’aéronef au profit des nouveaux utilisateurs nouveaux des profit au d’aéronef et navire de stations des à esblsto efcue a l cmt A ‘o mniné ci mentionné ‘hoc Ad comité le par effectuée sensibilisation eas ot mlnés as e obess éin d lîe y l’île, de régions nombreuses de dans implantées sont relais - ’exploitation des Appareils radioélectriques agréés doi agréés radioélectriques Appareils des ’exploitation oiat éi pr e dféet tps d’installations types différents les par émis ionisants c

ertificat d'opérateur radio délivré par l’ARTEC ou par les les par ou l’ARTEC par délivré radio d'opérateur ertificat

'exploitation d’une Station mentionnées dans le le dans mentionnées Station d’une 'exploitation u oa sx etfct restreints certificats six total au

effetsnégatifspour des la publique, santé ’ARTEC a ’ARTEC odiffusion, …). qieet rdolcrqe e de et radioélectriques équipements ainsi participé activement aux activement participé ainsi

-après : pêché chacune de chacune pêché rd des navires et navires des rd , notamment les notamment , d’opérat firmées par firmées dologie et dologie -dessus, , et pour et , a fait de fait a t être t eurs une les les 13

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

pour quel’e ontComitédumembres leformulé souhait leque les texte télécommunications sur revu term soit à agents ses dont cybersécurité, la et cybercriminalité la électronique, commerce l’assurer pour technique Le nombreLetotal certifi de autorité ( qu’ilrevient Electroniqueà l’ARTEC d’assurer ce rôle d’une Commerce du création pilotage de la Comité du prévoit membres certains électronique transitoire, transaction la sur loi La masculin. tr les pour seulement 1% contre période même la à féminin sexe de travailleurs 2 à estimé

2.15. Activité autitre de la transaction électronique 2.14. 4 à a i d lane 06 O a eaqé n hus d 1% u l nmr de nombre le sur 11% de hausse une remarqué a On 2016. l’année de fin la à 640 -commercese développecadredans un juridiquesécurisant. Suivi deSuivi l’emploidans le secteurdes télécommunicationset TIC d’ emploisdansprincipauxhuit les secteuropérateurs du Télécommunicationde est

cmt tn d ss xéine e ls obess omtos u le sur formations nombreuses les et expériences ses de tenu compte , Tableau 3 : 3 : Tableau Hommes Femmes Années TOTAL , , Nombre d’emploi Nombre vuc’est que la seule 2 525 1 560 2015 965

s en 2015 et 2016 et 2016 2015 en s 2 640 1 572 1 068 2016 entité à Madagascar ayant la capacité

Variation annuelle 11% 5% 1%

availleurs de sexe de availleurs ont bénéficié. Les bénéficié. ont

CPDCE ain A titre A cation. jugent ) e e 14

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

thèmessuivants : éuain ls ex nié diet olbrr totmn pu l raiain e leurs de réalisation la cette 2016, pour l’année de étroitement cours Au collaborer respectives. doivent entités deux les régulation, u tel que législationsuivantla secteur développementstratégie du dela définitMinistère ce les informersur leur droit etde fédérerleurs actions. intérêts. leurs protéger pour publiquement connaître fait Celabesoins.à leurs vrai répondentopérateurs différents les par offerts services les si savoir pour et consommateurs e oan ot t pbis u ora ofce d l Rpbiu à aor l l la savoir, à République la de officiel Journal au publiés été ont domaine Electronique ce Commerce du pilotage de Comité du textes des l’élaboration même dans (CPDCE) sein au actif membre un est L’ARTEC A des engendré toutefois a variés services. tarifs qua de et tarification des de matière en notamment consommateurs, avec des part la de services réclamations de offres des prolifération Diversd’abonnés. du niveau au aussi mais offerts, services des et technologie la de évolution, niveau au rapide seulement non une connu a télécommunications des secteur le années, dernières dix les Durant discutésau cours de ces réunions. et les opérateurs,ensemble séparément. ou Divers thèmes touchantles activités ont danslesecteur été opérateurs l’Et les opérateurs. de des souhaits projets les avec et problèmes les sur collaboration notamment informations, de des d’échanger et permettant d’échanges relations services, de des fournisseurs entretenu a L’ARTEC l de technique tutelle la constitue télécommunications des charge en Ministère Le 3. ucune action d’envergure n’a d’envergure action ucune Relationsnationales etinternationales - - Echangesd - -

El Miseœuvre en dela procédured’identification des utilisateurs des cartes SIM nnbtn lidpnac d lATC n mati en l’ARTEC de l’indépendance nonobstant , .. Relationsavec leMPTDN 3.1. .. Relationsavec lesorganismes nationaux (juridique,financier, technique, sécurité) 3.4. Relationsavec lesconsommateurs 3.3. Relationsavec lesopérateurs et fournisseurs deservices 3.2. aborationprojetsde de textes réglementaires 3.4.1. 3.4.1. services de plus en plus innovants sont actuellement offerts par les opérateurs. La opérateurs. les par offertsactuellement sont innovants plus en plus de services ’ informationset Réalisation de l’ARTEC sur les projets relatifs au e au relatifs projets les sur del’ARTEC Réalisation s’explique par le fait qu’aucuneles’expliquepar fait associationconsommateurs des encores’estne fn ’ntue u cia d cnine t n paeom d dialogue de plateforme une et confiance de climat un d’instaurer afin pas encore été effectuée effectuée été encore pas de donnéesstatistiques surles activitéssecteur du sur le e-commerce. Il est à rappeler que cinq textes relatifs à à relatifs textes cinq que rappeler à est Il e-commerce. le sur Diverses réunions ont ainsi été tenues entre l’ARTEC entre tenues été ainsi ont réunions Diverses collaboration L’ARTEC se doit ainsi de ainsi doit se L’ARTEC par l’ARTEC, par ère de prise de décision relative à la la à relative décision de prise de ère ’ti marquée s’était -commerce -commerce pour protéger les intérêts des intérêts les protéger pour setelmn sr les sur essentiellement at et de l’ARTEC, les les l’ARTEC, de et at i u l transaction la sur oi en vigueur. En tant En vigueur.en les sensibiliser, de sensibiliser, les ’ARTEC.

multiples missions nombre De plus, De lité des lité ment et et 15

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

et sr e tlcmuiain si rv à em pu qe l’e ses que cadre juridiquesécurisant. pour terme de à revu tenu soit télécommunications les compte sur texte nécessaire, la souhait technique le formulé ont et Comité du cybercriminalitémembres Les bénéficié. capacité a la personnel son dont électronique, cybersécurité commerce la le sur ayant formations nombreuses Madagascar les et expériences à entité seule la l’ARTEC à revient qu’il jugent CPDCEdu membrescertains transitoire, les nouvellesles de formes délinquancecybernétique. sensibiliser contrecybercriminalité la lutte d’amender lales la loi décideurs sur ne qui rtcin e l’enfant de Protection au relative annuelle revue la à participé a l’ARTEC ailleurs, Par avectexte le surl’identification descartes SIM. Le projet protectiondes données à caractèrepersonnels et la loisur la dématérialisationl’administ de électronique,la loila sur signature électronique,lala loi luttesur contrela cybe re des annuels séminaires et réunions autoritésde régulation dede FRATEL, l métier aux le participé sur ainsi expériences a des L’ARTEC et connaissances régulateur. des d’acquérir et régulation la de autres problèmes les avec mondial d’échanger niveau permet au lui soit l participation ce Cette que par régional. TIC des organisées secteur du régulation manifestations de autorités diverses des internationales aux régulièrement participe L’ARTEC Mi techniques données des conservation la à relatives cybercriminalité la contre lutte la sur loi la de d’application décret de projet Un leurs proposer à invitées qui été réglementairel’étude.L’ARTEC participe à cette étude. cadre ont Le concernées constituer. entités la pour Les respectifs personnes. représentants des libertés et droits aux port ne données des traitement le que s’assurer de charge en indépendante autorité n°2014- loi La certificati de autorité d’une création la prévoit électronique transaction la sur loi La nr lATC t ’uoié ainl d Rglto ds I d lUin e Comores des l’Union de TIC des Régulation de Nationale l’Autorité et l’ARTEC entre d relationsbilatérales,les concerne qui ce En nouvelémars18 le2016, les actions suivantes ontété réalisées au cours de l’année 2016 itr d l Jsie éest lai tcnqe e l’ARTEC, de technique l’avis nécessite Justice la de nistère

.. Relations 3.5. d’AutoritésRégulatde 038 sur la protection des données à caractères personnels prévoient la création d’une création la prévoient personnels caractères à données des protection la sur 038 3.4.4. 3.4.4. personnels caractères à desdonnées protection dela Au titre 3.4.3. électronique transaction dela Au titre 3.4.2. Au

titre de la lutte contre la cybercriminalité la cybercriminalité contre lutte dela titre e fiat e péettos Cl a t locso pu lATC de l’ARTEC pour l’occasion été a Cela présentations. des faisant en » avec les Autorités de Régulation dans d’autres pays et les associations les et pays d’autres dans Régulation de Autorités les avec ion(Fratel,ARICEA, Afrique, Monde) ’ARICEA(

ans le cadre de la mise en œuvre du protocole d’accordprotocole du œuvre en mise la de cadre ansle COMESA) s éaeet léue C poe iii pr le par initié projet Ce l’étude. à également est esten phasede finalisation. , de l’Afriquede , du et monde entier. a i di êr éaeet n phase en également être doit il car « Programme Gouvernance pour la pour Gouvernance Programme« -commerce se développe dans un un dans développe se -commerce uoié ds cults t des et actualités des autorités d’assurer ce rôle vu que c’est que vu rôle ce d’assurer eri l cnarr s à est consacrer le devrait rcriminalité, la loi sur la rcriminalité, fixant les dispositions les fixant soitos des associations s associations es traite pas assezpas traite ent pas atteinte pas ent o (ANRTIC) ration. . titre A n.

:

que le que

ou , de

16

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Tel fut le cas quand l’ARTEC a organisé différents ateliers et autres form autres et ateliers différents organisé a l’ARTEC quand cas le fut Tel télécommunications et TICà Madagascar. d’ e prears rvlgé qi ’copget as e gad poes e développemen de projets grands ses dans l’accompagnent qui privilégiés partenaires des trou l’ARTEC que logiques plus des est il l’UAT, Afrique, en démembrement télécommunications ma en nations-unies des spécialisés organismes les représenter de naturel rôle le Assurant dif les avec AvecUAT / l’UIT relations des raffermissements des et perspectives des organismespartenaires été ont enregistrés en2016. fait, ce De au 2016. multipliée s’est qu’extérieurement localement tant l’ARTEC de sollicitation La expertsenvoyés ces par entités en 2016. Accueilde stagiairesquatre comoriensdans différentes au directions sein - P - F -

aqe odae u l ms e œve e a iéaiain e TC ax ooe pour Comores aux TICs des libéralisation la de œuvre favoriserl’accès au mondenumérique, en mise la sur Mondiale Banque ooi dses pr e tcnces e ’RE sr ’tlsto d l’é de l’utilisation sur l’ARTEC nouvellementacquis de techniciens des par dispensé Moroni, .. Relationsavec lesorganismes internationaux 3.6. ormation théorique et pratique de l’équipe de l’ANRTIC, du 2 au 9 mai 2016 mai 9 au 2 du l’ANRTIC, de l’équipe de pratique et théorique ormation riiain e ’RE à n tle ogns ls e 6 cor à ooi pr l par Moroni, à Octobre 6 et 5 les organisé atelier un à l’ARTEC de articipation

u sn lUin nentoae e Tlcmuiain (I) t e son de et (UIT) Télécommunications des Internationale l’Union sont que ;

ations ve en ces organismes ces en ve avec la participation la avec de l’ARTECde upmn PR100 quipement or d l’année de cours à son siège à siège son à UT t la et ’UIT tière des tière

férents de t s 17

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

(- 16,8%), (- et Appel international sortant 16,7%).(- App ; %) (-17,4 national Appel 17,2%) ; (- local Appel destinations : les versappelsconcerneles baisse Cettel’annéeprécédente. à rapportpar 16,97% diminutionde mi de millions 47,027 à évalué est sortants fixes appels des total volume le 2016, En de 2016 baissed’où continueunedes 24,8%,de chuté a lignesfixes et 2007 Entre radio. fixe ligne technologie de lancement le malgré diminuer de d’abonnées lignes de nombre le marché, le sur mobile service du l’entrée Depuis 4. Evolutiondes marchés des servicesde télécommunication 0,6%en 2016.

Lemarchés des télécommunications/TIC

Appels fixes Internationaux entrants Internationaux fixes Appels Appels fixes Internationaux Sortants Internationaux fixes Appels Total des appels fixes Intra-réseau fixes appels des Total

Milliers 4.1. 100 150 200 Graphe 1 : : Graphe 1 Total des appels sortants appels des Total Appels fixes vers mobile vers fixes Appels 50 Service Fixe Fixe Service - 134,79 4.1.1. 4.1.1. 4.1.2. Le volume des appels téléphoniques téléphoniques appels des volume Le 4.1.2. 0720 0921 0121 0321 052016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 Graphe 2 : Le volume des appels fixes (en million de mn) mn) de (en million fixes appels des Le volume : Graphe 2 Appel national Appel L’é Nombre de Lignes d'abonnées Lignes de Nombre Appel Local Appel 164,85 Le nombre de lignes d’abonnés fixes d’abonnés lignes de nombre Le volution du nombre des lignes fixes et des taux de pénétration pénétration de taux des et fixes lignes des nombre du volution 186,15 0 142,07 02 30 20 10 138,32 : Indicateursdeperformance 2016 143,23

145,77 Taux de pénétration de Taux taux de pénétration de 0,7 % en 2007enet pénétration0,7 de % de taux 2015 148,56

148,64 el vers les opérateurs mobiles opérateurs les vers el 40 148,59 060 50 Millions fixe n’a pas cessé pas n’a fixe 0,0% 0,2% 0,4% 0,6% 0,8% 1,0% nutes, soit une une soit nutes, le nombre de nombre le toutes

18

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

des servicesdes mobiles (voixInternet) et/ou sont qui beaucoup pluspratiques. usage lescontremilliards s’explique24,12015.Cecienque2016 le par fait en été ont data) et (voix détails de services les par générés revenus Les les que (-11,94) détails des services les tant services les services tous de gros (-7,74). de baisse concerne une Cela subi ont 2016. fixe en service le 6,89% par engendrés revenus les 2015, en croissance une Après

détails des services des Revenus des Total RevenusServicedu Data Revenus des services voix Années

Milliards r Les : Graphe 3 Graphe 4 : Les revenus des services des détails (en M (en détails des services des revenus Les : Graphe 4 100 120 20 40 60 80 0 4.1.3. Les revenus du service fixe fixe service du Les revenus 4.1.3. 4.1.3.1. Les revenus des services de détails détails de services des revenus Les 4.1.3.1. wholesales 0421 2016 2015 2014 evenus de l’opérateur fixe par service ( service fixe par l’opérateur de evenus

13 64 9 7 Interconnexion 16 11 68 8 2 015 Voix 24, 070 24, 039 16, 8,030 En M En Data illiard d’ illiard estimé à 21,2 milliards d’ariary milliards 21,2 à estimé 14 66 7 7 illiards d’Ar)illiards Ariary) Ariary) rs préfèrentl’utilisation rs 2 016

14, 024 14, 21,221 7, 1967,

19

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

e hlsls evcs éat om ls rniae sucs e eeu d loéaer fix l’opérateur de revenus de 1 la pour baisse une connu sources principales les comme étant services, Wholesales Le service Le a cnr l rvn d l vne e aaié iio Itrainl e F a on une connu a FO en Internationale Liaison capacité de vente la augmentation de de 23,97% entre 2015et2016. revenu le contre Par Liaisonnationale tanten Fibreoptique 12,57) (- queFaisceau en Hertzien (-14,91%) des appelsdes internationaux entrants(-48,8%). volume du baisse la de résultat le est phénomène Ce 2016. en 6% à 2015 en 10% de baissé a total da part sa conséquence, 35,93%.En de baisse une soit 2015, en milliards 38 11, contre

10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 ’necnein gnr ds hfrs ’fars rs e , mlir dair en d’ariary milliard 7,3 de près d’affaires chiffres des généré a d’interconnexion

0421 2016 2015 2014 36 12 13 5 6 5 1 Graphe 5 : Les r Les : Graphe 5 ère fois en 2016. Cette baisse touche essentiellement la vente de capacité capacité de vente la essentiellement touche baisse Cette 2016. en fois 4.1.3.2. Les services de gros gros de services Les 4.1.3.2. 37 12 11 7 7 3 2 evenus des services de gros (en milliard d’ milliard (en gros de services des evenus - - - - Le wholesales services services Le wholesales d’Interconnexion Le service 32 13 7 8 7 3 3

FO en nationale de capacité Venta Hebergement Interconnexion FO en internationale de capacité Venta Domsat FH en capacité de Vente revenus Autres Ariary) Ariary) . ns le revenu le ns 2016, ont e

20

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

enregistréune diminution respective15,3% de et 12,3% entre 2015et 2016. i sortants appels les et fixe le versmobilesappels Les (4,7%). réseauxmobilesles périodes.Cette augmentation concerneles appelsintra-réseau(8,3%) et les appelsinter-réseau entr 7,80% de hausse une soit 2015, en minutes de milliards 4,187 contre 2016 en minutes de milliards 514 4, à estimé est mobiles opérateurs des réseaux des sortant appels des total volume Le dont SIM cartes des Suitecette à baisse, le tauxestpénétrationde en diminution nette :49%de suppression la don de ou base la dans suspensionenregistrée encore pas n’est titulaire la du l’identité par s’explique négative évolution Cette baisse17,42% de par millions 9,426 à évalué été a actives SIM cartes des nombre Le

4.2. Graphe 6 : Evolution du nombre des Cartes SIM actives et les taux de pénétration de pénétration taux et les actives SIM Cartes des nombre du Evolution : Graphe 6 InternationalEntrant InternationalSortant opérateurVers Fixe autresVers opérateurs mobiles Intra-réseau Appel

Nombre de Carte SIM mobile Service Tableau 4 : Evolution du volume des appels téléphoniques mobiles (En Minutes) Minutes) (En mobiles téléphoniques appels des volume du Evolution 4 : Tableau 10,000 12,000 0,000 2,000 4,000 6,000 8,000 4.2.2. Volume des appels téléphoniques mobiles mobiles téléphoniques appels des Volume 4.2.2. Active SIMCarte 4.2.1. rapportà l’année précédente. 7,712 0021 2012 2011 2010 8,665 8,779 3 794527314 8,461 2013 357 368182 68 18168 013 56924 133 17311 355

2015

9,714 0421 2016 2015 2014

11,417 4 109165920

373 996491 à la fin de l’année 2016, soit une soit 2016, l’année de fin la à 53 28353 061 53821 606 9 469170 2016 9,427 nées des opérateurs mobiles. opérateurs des nées

en2015à 40% 2016.en 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Variation annuelle -21,9% -12,3% -15,3%

nternationaux ont Taux de pénétration 4,7% 8,3% e ces e vers 21

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

obe e uiiaer d F, o pis as e obe e aons oa d lItre fix l’Internet de total abonnés des nombre le augmenté 4%de en 2014 12% à en 2016. dans poids son FO, du l à utilisateurs Grace des BLR. au nombre d’abonnés nombre du l’exception à période même la pour technol baisse autres les utilisant usagers des nombres les que tandis (03), trois par multiplié été a FO en connectés abonnés des nombre le 2016, et 2014 entre effet En Madagascar. à Depuis quelquesDepuis e evc vi rse ojus a rniae ore e rvns or e oéaer oie avec mobiles opérateurs les unede part 61%, suivi lepar service d’Interconnexion pour et le(17%) service Internet revenus des source principale la toujours reste voix service Le 71 05 Gâe cte risne l rvn myn nul s psé de passé est annuel moyen revenu le croissance, cette à Grâce 2015. mobilemilliards s’élève 678,205 d’ opérateurs à les revenus les actives, SIM cartes de nombre du diminution la Malgré 943 Ar en 2016soit une hausseannuelle 27,98%. de

4.3. Service Internet et données données et Internet Service années, on a constaté uneprogressive migrationl’utilisationannées,constatéavers deon Service Internet Service voix Service Graphe 7 : Structure des revenus des opérateurs mobiles en 2016 2016 en mobiles opérateurs des revenus des Structure : Graphe 7 4.3.1. Le nombre nombre Le 4.3.1. mobiles desopérateurs Revenus 4.2.3. 17% ariary en 2016, soit une hausse de 4,78% par rapport à ceux derapportà ceuxpar une4,78% soitde hausse 2016, enariary 11% d’abonnés 2% Ventes des terminaux des Ventes SMS Service 5% 4%

61% Autres Revenus Autres Interconnexion Service 56 26 r n 2015 en Ar 216 ogies ont subi une subi ont ogies (11%). la fibre optique lafibre de téléphonie de a hausse du hausse a

a e

à 22

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

81,51 milli Les opérateurs data ont généré généré ont data opérateurs Les plusest importante pour les abonnésconnectés à l’ADSL (45,98%). Cett 2015. de celui à rapport par 43,5% de hausse une soit 2016, en Mo de milliards 35,738 à estimé est data opérateurs des abonnés les par consommé communication de volume Le

ards d’ariaryards 20 en 10 12 0 2 4 6 8 Milliards 100 Graphe 8 : : Graphe 8 10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 4.3.3. Les revenus Lesrevenus 4.3.3. communication de volume Le 4.3.2. 11,0 Graphe 9 : : Graphe 9 DLBLR XDSL 11,1 15,soit Le nombre d’abonnés du service Internet fixe (en millier) (en fixe Internet du service d’abonnés Le nombre 10,4 73,850 0421 2016 2015 2014 un Revenus des services data (en milliard d’ (en milliard data services des Revenus

chiffre d’affaires total de 95,09 milliards d’ariary en 2015 contre contre 2015 en d’ariary milliards 95,09 de total d’affaires chiffre une 10,1 2014 croissancede 16,67%. 10,4 10,8 2015 81,511 1,0 FO 1,9 2016 3,0

Ariary) Ariary) 2,8 Autres 1,7 95,098 0,9

e augmentation e 23

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Pourvoir la liste complète,voir annexe.en par répartition la 2016, année cette de cours technologieetpar opérateur en estla suivante : au couvertes été ont communes de centaine Une l’année pour tableau suivant: téléphonie la de nationale couverture de contrôle et suivi Le

Tableau 5 : Nombre de commune couverte par les réseaux mobiles en 2016 en 2016 mobiles les réseaux par couverte commune de Nombre 5 : Tableau Tableau 6 : Communes couvertes par un réseau de téléphonie téléphonie de un réseau par couvertes Communes 6 : Tableau 4.4.

Suivi et contrôle de la couverture et de la qualité des services services des qualité et dela couverture la etde contrôle Suivi Technologie 4G 3G 2G RESEAUX RESEAUX

4G 3G 2G

Telma 74 0 0

TELMA TELMA

11 835 57 Orange 8

11 26

4 ORANGE ORANGE

1 340 1 216 4 Airtel

20

0 7 AIRTEL AIRTEL

186 936 0 Total

06 s rsm sr le sur résumé est 2016 118 17

4

24

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

l’OMERT: chaquedirection personnel du membre chaque a L’ARTEC Le tableau ci- tableau Le 5.

Gestion administrative et financière administrative l’ARTEC et de Gestion

5.1. ..Dvlpeet e Rsore Hmie e rnocmn ds aaié du capacités des renforcement et Humaines Ressources des Développement5.2.

EFFECTIF ANNEE eon e esne puiicpiar pu asmr a iso. e cméecs de compétences Les mission. sa assumer pour pluridisciplinaire personnel de besoin Organisationde l’ARTEC personnel après montre l’évolution du personnel durant les 10 dernières années dernières 10 les durant personnel dul’évolution montre après . D enouveaux ontagents été recrutésen fonctionleursde qualifications. 2007 68

Tableau 7 : Evolution du personnel personnel du Evolution 7 : Tableau 2008 de l’ARTEC ont été mises en valeur pour assurer les activités de activités les assurer pour valeur en mises été ont l’ARTEC de 66

ORGANIGRAMME DE L’ARTECORGANIGRAMMEDE

2009

65

2010 61

2011 62

2012

59

2013 52

2014 56

incluant celles de celles incluant 2015 57

2016 56

25

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Le tableauLe ci-aprèsrésume lesréunions, formationsetséminaires suivis decours l’année par 2016 ses cadres etagents. été ont séminaires et formations Plusieurs compétences. leurs renforcer de et d’améliorer services, nouveaux no de l’apparitionsecteur, l’environnementdu de rapide trèsl’évolution à Face Le

grapheci- Total Formations Atelierset formations spécifiquesà l’extérieur dupays Réunions,séminaires évènementset internationaux

Tableau 8 : Réunions, formations et séminaires et séminaires formations Réunions, 8 : Tableau aprèsdonne l’évolutioneffectifs des personneldu au cours de cette période. 10 20 30 40 50 60 70 80 0 0720 0921 0121 0321 052016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 spécifiques à l’intérieurdupays ’RE a oruv pnat ’né 21 l frain e e aet afin agents ses de formation la 2016 l’année pendant poursuivi a l’ARTEC Graphe 10 : : Graphe 10 Type Evolution de l’effectif du personnel du l’effectif de Evolution

Nombre des bénéficiaires au coursau l’annéede 2016 uveaux concepts et de et concepts uveaux 62 25 29 8

suivis au au suivis

: 26

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Le bilan, le compte de résultat et les soldes intermédiaires de l’ARTEC en 2016 sont sont 2016 en l’ARTEC de intermédiaires soldes les et respectivementpar les tableaux(avec ci-après des montantsexprimés enariary): résultat de compte le bilan, Le

5.3. Etats financiers5.3. 2016 PASSIFSNONCOURANTS Résultat - de l'exercice Résultat - en instance d'affectation Fonds - deréserves Réserves - Ecart - d'évaluation Fonds - dedotation CAPITAUXPROPRES PASSIF TOTALACTIF GENERAL Compte - derégularisation Trésorerie - etéquivalents Créances - et emplois assimilés Stocks - et en-cours ACTIFSCOURANTS - Immobilisationsen-cours - Immobilisationscorporelles - Immobilisationsincorporelles ACTIFSNONCOURANTS ACTIF TOTAL GENERAL PASSIF Compte - derégularisation Dettes - diverses Dettes - d'exploitation PASSIFSCOURANTS Subventions - d'équipementsreçues RUBRIQUES RUBRIQUES Tableau 9 : Bilan Bilan 9 : Tableau BILAN auarrêté 31/12/16

90 15 11 17 34 911 202 639,80 70 2 9 3 4 4 1600 000 000,00 4607 548 250,37 28 24 54 10 26 404 36 90

453 493 857 200 655 831 372 650 470 127 127

31/12/2016 31/12/2016 690 586 048 001 382 453 293 478 20

267 480 123 657 325 857 238 715 526 930 930

273 953 090,

314 887 404 584 267 325 625 166 183,85 445,44 653,56 179,11 179,11 927 472 756 276 804 014

902,51

623,79

837 159 753 927 492 924 071 , , , , , , 72 53 62 08 34 63 , , , , , , , 41 31 38 70 72 98 23 13

donnés 27

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

Compte Compte 78 77 76 75 74 70 12 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60

TOTAL DESPRODUITS REPRISESUR PROVISION PRODUITSEXTRAORDINAIRES PRODUITSFINANCIERS AUTRESPRODUITS OPERATIONNELS SUBVENTIOND'EXPLOITATION PRODUCTIONDE L'EXERCICE PRODUITS TOTAL DESCHARGES RESULTAT NET DEL'EXERCICE IMPOTSSUR LES BENEFICES DOTATIONSDE L'EXERCICE CHARGESEXTRAORDINAIRES CHARGESFINANCIERES AUTRESCHARGES OPERATIONNELLES CHARGESDE PERSONNEL IMPOTSET TAXES AUTRESSERVICES EXTERIEURS SERVICESEXTERIEURS ACHATSCONSOMMES CHARGES Tableau 10 : Compte de résultat résultat de Compte 10 : Tableau COMPTEDE RESULTAT au31/12/16 RUBRIQUES RUBRIQUES

11 24 05923 621 046,98 16024 511 283,66 2 3 2 1 907838501,14 31/12/2016 31/12/2016

374 920054,43 491 369 384288,25 731 857 160 971 816 711 27 81227 348,73 1

714 505 952 123 511 234 136 778

000,00

600,00 756 283 643 542 836 948 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 , ,43 , ,66 , , 09 62 82 83

28

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osge. am c Parmi consignes. d’infor réunions les service, de notes les comme nouveaux et supports de multitude une travers à message le véhiculentexistants outils Les des intégration l’organisation et de accueil l’intérieur internes, à manifestations embauchés,développement d’une culture d’entreprise. communication et la événements de correspondants, fonctionnement le mi principale pour fixe se et existants outils des gestion la charge en prend interne communication la de des spécialisation d’une résultat le est interne communication de fonction La débutau l’année.de réalisationsleset projets les entre ailleurs d’évaluerparécarts les L’outilpermet activi des suivi de outil d’un place en directionsuivre peut hebdomadairement,lesle avancementsoutil,par biais cet de chaquede activité. mise la par aussi marquée été a 2016 L’année destiné à tous, les réseaux informatiques par mail par informatiques réseaux les tous, à destiné de salari de représentativespersonnel du (Comité d’entreprise, délégués personnel).du d support, un utilisant techniques moyens ces Outre personnel. du membres consigne de cahier le ordinateur, poste support d’un possession en ceux s oes e omncto itre lé à a olciié t l’entreprise à et collectivité la à liés interne, communication de moyens es

és 5.5. Miseen 5.4. , la possibilité pour le plan de validation (workflows) et le réseau de correspondant de réseau le et (workflows) validation de plan le pour possibilité la , Outilsd’information et communicationde s uprs u uis ’nomto e d communication de et d’information outils ou supports es

RESULTATNETDE L'EXERCICE RESULTATEXTRAORDINAIRE RESULTATAVANT IMPOTS RESULTATFINANCIER RESULTATOPERATIONNEL EXCEDENTBRUT D'EXPLOITATION VALEURAJOUTEE D'EXPLOITATION CONSOMMATIONSDE L'EXERCICE PRODUCTIONDE L'EXERCICE œuvredes outils d’analyseet suivide des activitésde l’ARTEC COMPTEDE RESULTAT nature)(par au31/12/16 GRANDEURS Tableau 11 : Soldes intermédiaires intermédiaires Soldes 11 : Tableau mation ou tout simplement la transmission orale des des orale transmission la simplement tout ou mation et intranet, permettent intranet,

14 11 14 17 20 23 2

31/12/2016

828 774 369 857 458 571 285 059

est utilisé pour le reste des reste le pour utilisé est 473 384 123 973 416 147 621 357 de

, , taches. Le responsable Le taches. l’ARTEC dispose aussi aussi dispose l’ARTEC 391,66 655,32 046,98 constituer des groupes des constituer 288,25

756 468 512 756 e ala d’affichage tableau le suivant le PTA définiPTA suivant le 0,00 canaux de diffusion de canaux , , , ,4 62 62 37 9 : e instances les :

: éeu de réseau : é. Chaque tés.

s, pour s, ssion 29

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6. Perspectives, grands chantiers et programmes programmes et chantiers grands Perspectives, l’ARTEC

- Elaborationprojetsdes - de constitués sont par les sujetssuivants : - Contrôle desrevenus et- traficsdes opérateursdes de télécommunicati Protectiondes données - à caractèrepersonnel Réaménagementdu spectre- des fréquences Identificationdes utilisateurs - de cartes SIM téléphonieen mobile Actionsen faveurdes consommateurs- Les grands chantiers et programmes d’activités de l’ARTEC pour l pour l’ARTEC de d’activités programmes et chantiers grands Les - Etudes économiquesdes - coûts et des tarifs Sécurisation desréseaux -

textes relatifsà l’évolution du cadredu légal et ’ciié 21 e 21 de 2018 et 2017 d’activités es es année ons ré glementaire

s 2017 et 2018 et 2017 s 30

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Conclusion économie numériquenationale. 201 L’année L La contribution de l’ARTEC de contribution La constitue édifice consommateursmajeur d’une régulation efficacepour l’ARTEC. des intérêts des protection La TIC. et télécommunication secteur toutefois sont chantiers grands Plusieurs decours cette année dansdomaine le lade régulation secteur. du transformation numérique du pays constitue aussi un autre défi majeur pour les an les pour majeur défi autre un aussi constitue pays du numérique transformation ’ARTEC

. L e plus importantreste bien entendules en actions utilisateursdes services des faveur de er e effet en devra 6 fut une année faste pour pour faste année une fut 6 atcpr vc ots e pris rnne à a ie n lc d’une place en mise la à prenantes parties les toutes avec participer à l’ amélioration de amélioration l’ARTEC. niaé pr ’RE pu l dvlpeet du développement le pour l’ARTEC par envisagés la mise en œuvre de la politique de l’Etat de politique la de œuvre en mise la Plusieurs projets ont été réalisés ou entamés au entamés ou réalisés été ont projets Plusieurs

nées à venir à nées n fe un effet en , sur la sur , 31 .

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N° 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 51 50 9 8 7 6 5 4 3 2 1 en2016 Annexe

ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO MAHAJANGA TOAMASINA FIANARANTSOA MAHAJANGA FIANARANTSOA ANTSIRANANA MAHAJANGA ANTSIRANANA ANTSIRANANA FIANARANTSOA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA FIANARANTSOA TOAMASINA ANTANANARIVO TOAMASINA ANTSIRANANA FIANARANTSOA ANTANANARIVO ANTANANARIVO TOLIARA ANTANANARIVO FIANARANTSOA TOAMASINA FIANARANTSOA TOAMASINA ANTSIRANANA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA TOLIARA ANTANANARIVO TOLIARA ANTANANARIVO ANTSIRANANA ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO TOAMASINA ANTSIRANANA ANTANANARIVO ANTANANARIVO Faritany : it ds omns esfés u ovleet desservies nouvellement ou densifiées communes des Liste SAVA BONGOLAVA ANALAMANGA ANALAMANGA ANALAMANGA ANALAMANGA ANALAMANGA SOFIA ALAOTRAMANGORO AMORON'IMANIA SAVA SOFIA SAVA SAVA ATSIMOATSINANANA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA IHOROMBE VAKINANKARATRA ANALANJIROFO SAVA ITASY ANALAMANGA VAKINANKARATRA HAUTEMATSIATRA ALAOTRAMANGORO FITOVINANY VATOVAVY ANALANJIROFO DIANA SOFIA BOENY SOFIA ATSIMOANDREFANA ANALAMANGA ATSIMOANDREFANA ANALAMANGA DIANA BONGOLAVA ITASY VAKINANKARATRA Région AMBOSITRA VOHIMARINA VOHIMARINA VANGAINDRANO VOHIMARINA VOHIMARINA SAMBAVA ANTALAHA IHOSY MANANARAAVARATRA ANTSIRABE SAMBAVA MANANARAATSIMO ARIVONIMAMO AMBOHIDRATRIMO AMBOASARY-ATSIMO ANTSIRABEII VOHIBATO TOAMASINAII NOSY-VARIKA ANTSIRANANA II MAROVOAY MAHAJANGAII TOLIARY-I ANTANANARIVO ATSIMONDRANO MOROMBE ANTANANARIVORENIVOHITRA AMBANJA ARIVONIMAMO ANTSIRABEI TOAMASINAII TSIROANOMANDIDY ANKAZOBE ANTANANARIVO ATSIMONDRANO AMBOHIDRATRIMO AMBOHIDRATRIMO ANTANANARIVORENIVOHITRA ANJOZOROBE MORAMANGA IHOSY AMBATOBOINA Fivondronana II

AVARABOHITRA MAHAZOARIVO AMPASIMBE MORARANO SAHAVATO RAMENA MAHAJAMBAUSINE TANAMBAO I ITAOSY AMBAHIKILY ANTANANARIVO BELOBAKA ALAKAMISYFENOARIVO ATSINANANA ANTSIRABEAFOVOANY TOAMASINASUBURBAINE AMBALAMANASY II AMBATOMAINTY ATSIMO MARONDRY ANDOHARANOFOTSY IVATO AEROPORT TALATAMATY RENIVOHITRA BETATAO MORARANO RANOHIRA IVATO AMBATORIA TANAMBAODAOUD MASIHANAKA BELAMBO ANTSAHAVARIBE AMBODIGAVO ANTSIRANDRANO SATROKALA SAHANIVOTRY FARALAHANA VOHIMASINANORD AMPAHIMANGA MAHITSY TSIVORY Ville/Commune 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G Technologies

3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G 3G

32 4G 4G 4G 4G

ARTEC - RAPPORT D’ACTIVITÉS 2016

110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52

TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA MAHAJANGA FIANARANTSOA FIANARANTSOA FIANARANTSOA FIANARANTSOA FIANARANTSOA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTSIRANANA ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO ANTANANARIVO TOAMASINA TOAMASINA DIANA VAKINANKARATRA VAKINANKARATRA VAKINANKARATRA VAKINANKARATRA VAKINANKARATRA ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ANALANJIROFO ALAOTRAMANGORO ALAOTRAMANGORO ALAOTRAMANGORO ALAOTRAMANGORO SOFIA SOFIA SOFIA SOFIA SOFIA SOFIA SOFIA SOFIA MELAKY MELAKY MELAKY MELAKY MELAKY BOENY BETSIBOKA BETSIBOKA HAUTEMATSIATRA ATSIMOATSINANANA ATSIMOATSINANANA ATSIMOATSINANANA AMORON'IMANIA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA SAVA DIANA FENERIVE EST FENERIVE EST FENERIVE EST FENERIVE EST MORAMANGA ANOSIBE AN'ALA ANOSIBE AN'ALA AMPARAFARAVOLA PORT BERGE PORT BERGE PORT BERGE MANDRITSARA BEFANDRIANANORD BEFANDRIANANORD BEFANDRIANANORD BEALANANA MORAFENOBE MORAFENOBE MAINTIRANO BESALAMPY ANTSALOVA AMBATOMAINTY TSARATANANA TSARATANANA MAEVATANANA FIANARANTSOAII VONDROZO VANGAINDRANO FARAFANGANA AMBATOFINANDRAHANA SAMBAVA SAMBAVA SAMBAVA SAMBAVA ANTALAHA ANTALAHA ANTALAHA ANTALAHA ANDAPA AMBANJA AMBANJA FARATSIHO BETAFO ANTSIRABEII ANTSIRABEII VAVATENINA VAVATENINA SOANIERANA IVONGO SOANIERANA IVONGO MAROANTSETRA MAROANTSETRA MAROANTSETRA MAROANTSETRA MANANARANORD MANANARANORD MANANARANORD MASOARIVO MAROTSIALEHA AMBOHIPAKY MANAKANA BEKAPAIKA BEANANA ALAKAMISYITENINA VOHIMARY SANDRAVINANY ANOSIVELO FENOARIVOVOHIMENA MORAFENO BEMANEVIKA AMPANAVOANA AMBALABE MANIRENJA DJANGOA VINANINONYATSIMO AMBATONIKOLAHY SAHANIVOTRY MIARINARIVO AMBODIAMPANA AMBAHOABE AMBODIAMPANA VOHIPENOEST MAHANORO MORARANOGARA) MAROVOAY(COMM. AMBODIHAZOVELO LONGOZABE AMBOAVORY TSARAHONENANA BERAVINA ANDRAMY ANTSAIDOHA BEBAO BEKODOKA 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G

3G

33

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122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111

TOLIARA TOLIARA TOLIARA TOLIARA TOLIARA TOLIARA TOLIARA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA TOAMASINA ANDROY ATSINANANA ATSINANANA ATSINANANA ATSINANANA ANALANJIROFO ATSIMOANDREFANA ATSIMOANDREFANA ANOSY ANOSY MAHABO AMPANIHY AMPANIHY BETROKA BETROKA BELOHA AMBOVOMBEANDROY VATOMANDRY VATOMANDRY TOAMASINAII BRICKAVILLE VAVATENINA ANKILIVALO BELAFIKAHAUT GOGOGOGO MAHABO ANABINDA TRANOROA ERADA IFASINAII MAINTINANDRY MAHAVELONA AMBINANINONY

118 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G 2G

17

34 4

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