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LUIZ ROGERIO LOPES SILVA.Pdf UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ LUIZ ROGÉRIO LOPES SILVA DISCURSO DE ÓDIO NO FACEBOOK: A CONSTRUÇÃO DA INCIVILIDADE E DO DESRESPEITO NAS FAN-PAGES DOS DEPUTADOS JAIR BOLSONARO, MARCO FELICIANO E ROGÉRIO PENINHA MENDONÇA. CURITIBA 2018 LUIZ ROGÉRIO LOPES SILVA DISCURSO DE ÓDIO NO FACEBOOK: A CONSTRUÇÃO DA INCIVILIDADE E DO DESRESPEITO NAS FAN-PAGES DOS DEPUTADOS JAIR BOLSONARO, MARCO FELICIANO E ROGÉRIO PENINHA MENDONÇA. Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Comunicação, Área de concentração Comunicação e Sociedade, Setor de Artes, Comunicação e Design, Universidade Federal do Paraná, como requisito à obtenção do título de Mestre em Comunicação. Orientador: Prof. Dr. Rafael Cardoso Sampaio CURITIBA 2018 Catalogação na publicação Sistema de Bibliotecas UFPR Biblioteca de Artes, Comunicação e Design/Cabral Silva, Luiz Rogério Lopes Discurso de ódio no Facebook: a construção da incivilidade e do desrespeito nas fan- pages dos deputados Jair Bolsonaro, Marco Feliciano e Rogério Peninha Mendonça / Luiz Rogério Lopes Silva. ± Curitiba, 2018. 184 f. : il. color. Orientador: Prof. Dr. Rafael Cardoso Sampaio. Dissertação (Mestrado em Comunicação) ± Setor de Artes, Comunicação e Design, Universidade Federal do Paraná. 1. Discursos de ódio. 2. Mídias sociais - Comportamento dos usuários 3. Deputados - Brasil I.Título. CDD 302.2 ³7HPTXH bater! Tem que matar! Engrossa a gritaria. Filha do medo, a raiva (o discurso de ódio) é mãe da covardia. Ou doido sou eu que escuto vozes? Não há gente tão insana? Nem caravana do Arará? 1mRKiQmRKi´ CHICO BUARQUE As Caravanas RESUMO As Mídias Sociais, em especial o Facebook, plataforma observada nesta pesquisa, têm se apresentado como arenas de fomento ao ódio e incitação a violência ao permitirem que usuários externem opiniões de cunho discriminatório de origem, raça, cor, credo, idade e orientação sexual. Nelas, a incivilidade e o desrespeito são fenômenos recorrentes e representam um atraso à democracia, ao debate público, à dignidade da pessoa e à direitos fundamentais. Este trabalho investiga o discurso de ódio presente nas fan-pages de três parlamentares com visibilidade midiática e representam espectro ideológico extremista no Brasil ± Jair Bolsonaro (ex-militar), Marco Feliciano (pastor evangélico) e Rogério Peninha (agrônomo) ± ao longo dos anos 2013-2016. O objetivo é identificar e analisar as práticas de incivilidade e desrespeito que se configuraram nestes espaços e sua inferência nas redes de usuários a fim de compreender de que maneira o discurso de ódio é construído e direcionado no site de rede social. Para isso, utilizamos de abordagem quantitativa, por meio de Análise de Conteúdo. A coleta de postagens e comentários foi realizada pelo software Netvizz e o universo definido por palavras-chave. Um API (Application Programming Interface), desenvolvido especialmente para a pesquisa, filtrou e organizou os posts e comments num arquivo .tab, codificando automaticamente 9 (nove) das 17 (dezessete) variáveis propostas de um total de 121.747 comentários filtrados em 4.617 postagens; as outras 6 (seis) variáveis foram codificadas manualmente por meio de amostragem em multiestágio. Espera-se que as análises e discussões geradas pelo trabalho possam contribuir com os estudos de discurso de ódio em ambiente digital e encorajar futuras pesquisas de maior alcance. Palavras-chave: Discurso de ódio. Incivilidade. Jair Bolsonaro. Marco Feliciano. Rogério Peninha. ABSTRACT The Social media, especially Facebook, a platform observed in this research, have been presented as arenas for fomenting hatred and inciting violence by allowing users to express discriminatory opinions of origin, race, color, creed, age and sexual orientation. In them, incivility and disrespect are recurrent phenomena and represent a backwardness to democracy, public debate, dignity of the person and fundamental rights. This work investigates the hate speech present in the fan-pages of three parliamentarians with great media visibility and who well represent the extremist ideological spectrum in Brazil - Jair Bolsonaro (ex-military), Marco Feliciano (evangelical pastor) and Rogério Peninha (agronomist) - over the years 2013-2016. The objective is to identify and analyze the practices of incivility and disrespect that have been configured in these spaces and their inference in the network of users in order to understand how the hate speech is constructed and directed in the social network site. For this, we use a quantitative approach, through Content Analysis. The collection of posts and comments was performed by Netvizz software and the universe defined by keywords. An API (Application Programming Interface), specially developed for research, filtered and organized the posts and comments into a .tab file, automatically encoding 9 (nine) of the proposed 17 (seventeen) variables out of a total of 121.747 comments filtered in 4.617 posts; the other 6 (six) variables were manually coded by means of multistage sampling. It is expected that the analyzes and discussions generated by the work can contribute to the study of hate speech in the digital environment and encourage future research of greater scope. Keywords: Hate speech. Incivility. Jair Bolsonaro. Marco Feliciano. Rogério Peninha. AGRADECIMENTOS O mestrado representa novo começo de caminho em minha história. Tornou-se experiência acadêmica desafiadora e prazerosa. Na aula inaugural as palavras da professora Kelly Prudêncio alertavam sobre a provável e subjetiva travessia sem volta, já que ± ³SHVTXLVDQmRpVHJXQGDRSomR´± e assim foi. Novos horizontes profissionais e pessoais se descortinaram, mudando as perspectivas implícitas em mim sobre o papel da ciência na construção de uma sociedade mais igualitária, justa e humana, e como é importante defender esse campo do conhecimento tão pouco reconhecido no Brasil. A travessia só foi possível por ter sido coletiva, solidária e agregadora. Dessa forma, muitas pessoas se ajuntaram na tentativa de colaborar para que este trabalho alcançasse o seu objetivo. Agradeço, portanto, a minha família, mesmo distante geograficamente esboçou esforços para apoiar minhas decisões, tornando-se base para minha formação ética e da visão que tenho sobre a vida e suas oportunidades. À minha mãe, pai, irmãos e sobrinhos, os meus sinceros agradecimentos por serem parte intrínseca do que sou. Não menos importante, em especial, minha gratidão à família que a vida me permitiu escolher ± Inês, Welliton, Eliane e Mário. A exposição escrita deste trabalho só foi possível em razão do suporte compartilhado por vocês em todos os momentos. Só quem convive diretamente com pesquisadores sabe das dores e das alegrias que orbitam sobre os aspirantes ao curso. Desde a concepção da ideia até a concretização da mesma muita energia foi desprendida. Recarregá-la, foi, então, essencial para continuar firme no propósito. A motivação para prosseguir veio de diversas fontes auxiliadoras que me deram sustento e ânimo e a cada uma delas vale minha manifestação de gratidão. O exemplo sempre foi uma tônica forte para levar-me além. A atenção com que os professores do Programa de Comunicação da UFPR, em especial Kelly, Regiane, Carla e Rodrigo demonstraram ao transmitir conhecimento e agregar subsídio à pesquisa foi fundamental para me fazer sentir acolhido, apoiado e acreditar na possibilidade de encontrar espaço dentro da Academia. A vocês, meu reconhecimento por favor ou vantagem recebido por devotar tempo e atenção, somando, significativamente ao meu processo de aprendizagem. Procuro a todo instante seguir os seus exemplos como paradigmas e copiá-los, intencionalmente, com o desígnio de ser um pouco do que vocês são enquanto professores e exemplo de orientadores. Ao meu orientador, Rafael Sampaio reservo agradecimentos especiais por auxiliar-me com sua maneira peculiar, dando-me sustentação na travessia. Certamente não fui o mais DSOLFDGR GRV ³SDGDZDQV´ todavia, tentei realizar esta dissertação, destinando a maior parcela dos meus esforços na tentativa de quem sabe, um dia me aproximar da qualidade profissional que possuis enquanto pesquisador. Há quem diga que pesquisar é uma tarefa solitária. Discordo. Meus colegas de equipe proporcionaram-me um jeito mais gostoso de ³PHVWUDU´ D WRUFLGD D HQHUJLD positiva, o elogio, a cooperação, a interação, a partilha, foram elementos essenciais para que pudesse intercambiar na associação de ideias, o que fez surgir concepção intelectual para o melhoramento do plano e o clareamento da representação mental. Agradeço a cada um deles por resistirem à vaidade acadêmica, à comparação de forças e as rupturas que o meio muitas vezes ocasiona. Não foi difícil encontrar colegas que se perderam ao SULRUL]DUHP ³TXDOLV´ H ³ODWWHV´ em detrimento ao ³FRQKHFLPHQWR´ H ³SHVVRDV´ 4XH possamos seguir construíndo a ciência desse país sem perder a HVVrQFLDGR³porquê´ Não posso deixar de mencionar colegas de caminhada que firmaram parceria com propósito de prestar auxílio, diretamente, nos encaminhamentos desta pesquisa. À Leila, Pedro, Bruno, Cintia e Helen, minha retribuição pelas conversas, dicas, codificações e ³VOLGHVGHYDULiYHLV´TXHQRVDSUR[LPDUDPHQRVWRUQDUDPDPLJRV, fiéis parceiros, coirmãos. Da mesma forma mostro-me grato ao meu grupo de pesquisa ± COMPA ± por ter reunido entendimento metodológico nesse processo, e a outros profissionais externos à instituição, que de alguma maneira foram fonte de inspiração e promotores de críticas construtivas ao trabalho em execução. Obrigado professoras Regina Paulista, Ivana Paulatti e Adriana Baggio. Duas
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