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Especialidad De Turismo Grupo C, Subgrupo C1, De La Comunidad De Madrid

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Especialidad De Turismo Grupo C, Subgrupo C1, De La Comunidad De Madrid PRUEBAS SELECTIVAS PARA EL INGRESO EN EL CUERPO DE TÉCNICOS AUXILIARES DE ADMINISTRACION ESPECIAL: ESPECIALIDAD DE TURISMO GRUPO C, SUBGRUPO C1, DE LA COMUNIDAD DE MADRID 1. Los Derechos fundamentales y las Libertades Públicas, se regulan en la Constitución española de 1978 : a) En la Sección 1ª del Capítulo Segundo, del Título I. b) En la Sección 1ª del Capítulo Segundo, del Título II. c) En la Sección 2ª del Capítulo Segundo, del Título I. d) En el Capítulo Primero, del Título I. 2. El Título VIII de la Constitución española se denomina: a) De la Administración Local. b) De las Comunidades Autónomas. c) Del Poder Judicial. d) De la Organización Territorial del Estado. 3. Según lo establecido en el Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid, que afirmación es correcta: a) Para la distribución de escaños sólo serán tenidas en cuenta las listas que hubieran obtenido, al menos, el 3 por 100 de los sufragios válidamente emitidos. b) Los Diputados estarán ligados por mandato imperativo. c) La Asamblea es elegida por cuatro años mediante sufragio universal, libre, igual, directo y secreto, atendiendo a criterios de representación proporcional. d) La circunscripción electoral es el municipio. 4. Según lo establecido en el Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid, respecto a la Asamblea que afirmación no es correcta: a) La Asamblea ejerce la potestad legislativa en las materias de competencia exclusiva de la Comunidad de Madrid, recogidas en el artículo 26 del Estatuto. b) La iniciativa legislativa corresponde únicamente a los Grupos Parlamentarios. c) Elegirá de entre sus miembros al Presidente, a la Mesa y a la Diputación Permanente. d) La Asamblea se reunirá en sesiones ordinarias y extraordinarias. 5. Cuantas Consejerías componen actualmente la Administración de la Comunidad de Madrid: a) Siete b) Ocho c) Nueve d) Diez 1 6. Los criterios que rigen la actuación de las Administraciones Públicas son: a) La eficiencia y el servicio a los ciudadanos. b) La participación y la transversalidad. c) La subjetividad y la celeridad. d) La transparencia y la oportunidad. 7. Las Administraciones Públicas, en sus relaciones, se rigen por el principio de a) Eficiencia y eficacia. b) Cooperación y colaboración. c) Transparencia y generalidad. d) Cooperación, colaboración, eficacia y eficiencia. 8. Pondrá fin al procedimiento administrativo: a) La resolución, el desistimiento y la renuncia al derecho en que se funde la solicitud, cuando tal renuncia no esté prohibida por el Ordenamiento Jurídico b) La declaración de caducidad. c) La imposibilidad material de continuarlo por causas sobrevenidas. d) Todas las anteriores. 9. La condición de funcionario de la Comunidad de Madrid se puede perder a) por renuncia verbal del interesado. b) por cualquier pena dictada en un Juzgado o Tribunal. c) por jubilación forzosa o voluntaria. d) por imposición de una sanción disciplinaria de amonestación. 10. Son deberes de los funcionarios: a) La realización fuera de horario de las tareas que se les encomiende por ineludibles necesidades del servicio en circunstancias excepcionales. b) La residencia en el término municipal donde preste su función, o en cualquier otro que permita el estricto cumplimiento del horario de trabajo sin menoscabo de las tareas que tenga asignadas. c) El cumplimiento con eficacia de las funciones que tengan asignadas. d) Todas las anteriores son correctas. 11. Turespaña cuenta con una red de consejerías u oficinas de turismo en el extranjero que asciende a: a) 25 consejerías b) 33 consejerías c) 5 consejerías d) 43 consejerías 2 12. La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un órgano dependiente de: a) La Unión Europea (UE) b) Naciones Unidas (ONU – NN.UU.) c) La Organización Mundial del Comercio (OMC) d) La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) 13. Según la Ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid, pueden existir los siguientes tipos de Agencias de Viajes a) Agencias mayoristas y minoristas b) Agencias nacionales e internacionales c) Agencias mayoristas, agencias minoristas y agencias mayoristas-minoristas d) Agencias generalistas y especializadas 14. La Red “MAD ABOUT INFO”, posibilita desde cualquier punto de la Red a) Información sobre cualquier destino o recurso de la Comunidad b) Información del destino o recurso del punto de la Comunidad dónde se encuentra situada la oficina de la Red c) Información del destino o recurso del punto de la Comunidad dónde se encuentra situada la oficina de la Red y de las poblaciones limítrofes d) Información de destinos o recursos de Comunidades Autónomas limítrofes a la Comunidad de Madrid 15. La Dirección General de Turismo depende de a) La Consejería de Medio Ambiente, Administración local y Ordenación del Territorio b) La Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno c) La Consejería de Economía, Empleo y Hacienda d) Es un Organismo Autónomo 16. Los hostels en la Comunidad de Madrid se clasifican en: a) 5, 4, 3, 2 y 1 estrella de plata b) 2 y 1 estrella de plata c) Categoría única d) Como los hostales, con 2 estrellas. 17. Las casas rurales en la Comunidad de Madrid se clasifican en: a) Tres, dos y una estrella verde b) Tres, dos y una hoja de roble c) Categoría única d) 5, 4, 3, 2 y 1 estrella de oro 3 18. En el equipaje facturado en bodega de una aeronave se podrán llevar a) Sólidos inflamables b) Líquidos inflamables c) Sólidos inflamables y líquidos inflamables d) Ninguno de los anteriores 19. El documento de viaje de un extranjero que visita España, pasaporte o documento de viaje en vigor, debe de tener una validez mínima de a) Seis meses posteriores a la fecha prevista de salida del territorio Schengen b) Tres meses posteriores a la fecha prevista de salida del territorio Schengen c) Dos meses posteriores a la fecha prevista de salida del territorio Schengen d) Un mes posterior a la fecha prevista de salida del territorio Schengen 20. El conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife de la Alhambra (Granada) empieza a atraer visitantes: a) En la época del “Grand Tour”. b) A partir de los años 50 del siglo XX. c) Tras su descubrimiento por los viajeros románticos. d) Con el desarrollo de los viajes organizados de touroperadores. 21. La Sierra de Guadarrama (Madrid) como espacio de montaña nace al turismo: a) En la época del “Grand Tour” b) A partir de los años 50 (siglo XX) c) A principios del XX (veraneo de alta sociedad, primeros movimientos conservacionistas). d) Con el desarrollo de los viajes organizados de touroperadores. 22. El Marqués de la Vega-Inclán se hizo cargo en el año 1911 de: a) La Comisión Nacional para el Fomento del Turismo. b) La Comisaria Regia de Turismo y Cultura Artística. c) El Patronato Nacional de Turismo. d) El Ministerio de Turismo. 23. Los intermediarios mayoristas en los canales de distribución turística son aquellos que: a) Venden directamente al consumidor final. b) Venden al detalle productos y/o servicios. c) Compran al consumidor final. d) Venden sus productos o servicios a intermediarios minoristas. 4 24. Indique la sentencia correcta sobre la distribución directa de una empresa turística: a) También puede denominarse Canal cero. b) No tiene ningún nivel de intermediación. c) Se define por un fabricante que vende directamente al consumidor. d) Todas las respuestas mencionadas son correctas. 25. ¿Qué es ‘MAD aboutinfo’? a) Se refiere a los turistas con gran curiosidad cultural o sed de conocimientos insaciable. b) Se refiere a los turistas que otorgan gran importancia a la disponibilidad y modernidad de la tecnología informática en los servicios y ofertas turísticas. c) Se refiere a una red de información turística dependiente de la Dirección General de Turismo para acoger y dar información de calidad a los ciudadanos en el ámbito de la Comunidad de Madrid. d) Se refiere a una ONG de voluntarios locales de municipios de la Comunidad de Madrid que busca dar desinteresadamente un servicio de hospitalidad de calidad para atraer turistas hacia su oferta cultural. 26. ¿Qué es SATE (Calle Leganitos, 19 – Madrid)? a) Se refiere al Servicio de Atención al Turista Extranjero. b) Se refiere al Servicio de Asistencia al Turista Español. c) Se refiere al Servicio de Accesibilidad para Turistas y Empresas. d) Se refiere al Servicio de Asesoría para el Turismo y la Economía. 27. ¿Para qué pueden estar empresas como Barceló Viajes, Iberia, Atrápalo o Viajes El Corte Inglés interesadas en Youtube? a) Para hacer networking, es decir, establecer contactos entre profesionales del sector de viajes para establecer sinergias e incrementar valor. b) Para colgar anuncios e información sobre sus campañas de turismo y ocio. c) Para poner fotografías a la venta a través de su página o permitir su uso a través de la licencia Creative Commons. d) Para permitir a los clientes poner opiniones y fotos de los sitios visitados y así publicitarlos y ayudar a otros usuarios a localizar puntos de interés. 28. ¿Cuál es el procedimiento habitual para formular una reclamación contra un establecimiento turístico de la Comunidad de Madrid? a) Presentarse personalmente o elevar un escrito de queja ante el Defensor del Turista de la CAM. b) Acudir a cualquiera de los puntos de atención al público en las correspondientes oficinas de turismo y verbalizar la reclamación o presentar un escrito. 5 c) Acudir a cualquiera de las comisarias de la CAM y presentar una denuncia por escrito contra dicho establecimiento. d) Rellenar una hoja de reclamación en el establecimiento turístico donde se haya producido el hecho. 29. ¿Cómo puede informarse mejor un usuario turístico de la Comunidad de Madrid de sus derechos? a) En el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. b) A través de la página web madrid.org c) En el volumen “Derecho del viajero madrileño” publicado en 2015 por el Ayuntamiento de Madrid.
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