Élus Pour 4 Ans !

#4 Décembre 2018

RegardLe rendez-vous infos sur des locataires

PAGE 7 Les représentants des locataires : élus pour 4 ans !

Attestation n°0015 02 Les chiffres clés MESSAGE à retenir dans ce numéro : 03 Sommaire 04 L’ACTU 19% taux de participation Vos représentants sont des interlocuteurs aux élections des représentants 05 EN PROJET des locataires privilégiés et indispensables

06 À SAVOIR !

07 DÉCRYPTAGE

5 représentants 10 L’ÉCHO DU TERRAIN des locataires élus au

DT2- VALLÉE SUD GRAND PARIS Conseil d’administration Bourg-la-Reine, Bagneux, Clamart, Châtillon, Châtenay-Malabry, Fontenay-aux-Roses, ,, Malakoff, Montrouge , Le Plessis-Robinson, Paris 15, Rambouillet, Sceaux.

DT3- GRAND PARIS SEINE OUEST 289 logements Boulogne-Billancourt, Chaville, Issy-les- concernés par la rénovation Moulineaux, Marnes-la-Coquette, Meudon, Sèvres, Vanves. urbaine à Bagneux

DT4- PARIS OUEST LA DÉFENSE Faire avancer nos projets Courbevoie, Garches, Houilles, Levallois-Perret, La Garenne-Colombes, Marnes-la-Coquette, dans la concertation et Maison-Laffite, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, ,, Puteaux, Rueil-Malmaison, Saint-Cloud, la proximité. Suresnes et Vaucresson. nouveaux logements DT5- BOUCLE NORD DE SEINE 30 Asnières-sur-Seine, Argenteuil, Bois-Colombes, connectés inaugurés à Chaville Colombes, Clichy-la-Garenne, Gennevilliers, Moisselles, Villeneuve-la-Garenne. Christian DUPUY, Président de l’Office Damien VANOVERSCHELDE, Directeur général 14 ZOOM 15 À VOUS DE JOUER ! € 2M€ investis par le e 13 décembre dernier, vous étiez 6 065 Notre ambition et nos actions portées par le Département pour la réhabilita- locataires à vous être mobilisés pour élire vos Conseil d’administration et les équipes de Hauts- tion de 116 logements à Clichy L5 représentants au Conseil d’administration de-Seine Habitat n’ont qu’un seul objectif, celui de Hauts-de-Seine Habitat. Nous nous félicitons d’améliorer en continu la qualité des services que Votre Office est labellisé, certifié ! de l’importante participation à ces élections vous êtes en droit d’attendre. Vos représentants et remercions l’ensemble des locataires ayant sont ainsi nos interlocuteurs privilégiés et cette Labellisation Quali’Hlm® reconnaissant l’engagement de l’Office dans un processus de qualité de exprimé leur choix. représentation est donc pour nous indispensable. service et sa permanente amélioration. Arrêt sur image Attestation n°0015 La participation s’est élevée à 19%, en Dans un contexte où nous sommes impactés par Certification NF Habitat Haute Qualité Envi- progression par rapport aux dernières élections les évolutions récentes et à venir du secteur du ronnementale (HQE) attestant de l’engagement écoresponsable de l’Office en matière de de 2014. Celle-ci témoigne de votre attachement logement social, nous nous sommes engagés à construction et de rénovation. à ce scrutin unique et propre aux locataires qui se mobiliser les capacités d’actions qui nous restent Certification ISO 9001 : 2015 pour la passation de prononcent pour désigner leurs «porte-paroles» afin de construire davantage de logements et marchés publics de plus de 90 K€ H.T. confirmant l’engagement de l’Office au service de la qualité. au sein de nos instances. de rénover et entretenir notre patrimoine. Pour Marchés publics > 90 k€ cet engagement, nous avons besoin de vos À l’issue de ce scrutin, dont les résultats vous représentants afin de faire avancer nos projets, sont détaillés dans le dossier de ce numéro, dans la concertation et la proximité. REGARD SUR - Le rendez-vous info des locataires nous voulons féliciter les administrateurs HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH représentants des locataires élus ou réélus. 45, rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois-Perret Nos remerciements s’adressent également Tél. 01 47 57 31 77 - www.hautsdeseinehabitat.fr Directeur de la publication : Damien VANOVERSCHELDE aux administrateurs sortants, qui ont œuvré à Conception - Rédaction : Adel AIT OULAHYAN consolider, dans la concertation, les relations de Crédits photos : Hauts-de-Seine Habitat hors mention Conception 4ème couverture : Julien NOVOTNY travail dans votre intérêt. Tirage : 45 000 exemplaires - Impression : BBI Imprimerie Journal imprimé sur du papier 100% recyclé 10/12/2018 : application « zipato » permettant le © adelinebommart ISSN : 2556-3394 contrôle divers équipements (chauffage, stores...) d’une résidence de 30 nouveaux logements connectés inaugurée à Chaville.

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR

04 L’ACTU EN PROJET 05

Réduction des déchets, propreté : tous concernés ! Dispositif de contrôle de la propreté ,, Action propreté à Boulogne La propreté des parties L’immeuble nettoyé par un agent d’entretien de l’Office est contrôlé par communes est un enjeu le gardien en charge du bâtiment. Pour majeur en matière de un immeuble nettoyé par un gardien, le Le formulaire numérique que nous qualité de service, c’est contrôle est réalisé par un responsable avons conçu avec les équipes de secteur. En cas d’absence du gardien, de terrain permet la réalisation pourquoi Hauts-de-Seine ce contrôle est également assuré par de contrôles contradictoires Habitat met en place un un responsable de secteur Quant aux limitant les avis personnels et non immeubles dont l’entretien est effectué objectifs. Ce formulaire apporte dispositif de contrôle de par une entreprise, le contrôle est à la également des preuves ,,des la propreté, en mobilisant charge d’un prestataire spécialisé. prestations réalisées. les équipes de proximité Zahra BOUIRATEN, et les entreprises de Expérimentation du Pilote du projet - Responsable de secteur dispositif à Clichy Direction de proximité de Bois-Colombes nettoyage. Ateliers de tri, ateliers Ces actions qui sont portées en lien Journées pédagogiques à Le dispositif de contrôle est expérimenté avec les communes sont guidées par Colombes Dans le cadre du label Quali’Hlm attribué pendant un mois en Direction de proximité d’économies d’énergie, un objectif commun : sensibiliser le plus à l’Office (lire l’encadré ci-contre) et de Clichy-la-Garenne. Les résultats Une démarche grand nombre aux comportements éco- À l’occasion de la Semaine de la opérations de ramassage afin d’offrir un cadre de vie de qualité et le retour d’expérience permettront labellisée citoyens. réduction des déchets qui s‘est tenue d’ajuster au mieux ce dispositif, avant des déchets... Les du 17 au 24 novembre, la Direction de aux locataires, Hauts-de-Seine Habitat déploie un dispositif de contrôle de la un déploiement à l‘échelle de tous les directions de proximité Action propreté à Boulogne proximité de Bois-Colombes, en lien avec immeubles de Hauts-de-Seine Habitat. Le dispositif de contrôle de le Centre social et culturel de Colombes, propreté. Pour ce dispositif, l’Office a À l’initiative d’une locataire des squares la propreté s’inscrit dans de Hauts-de-Seine a proposé diverses actions, tout au long souhaité impliquer toutes les parties À terme, le suivi et le bilan au de l’Avre et des Moulineaux à Boulogne- la démarche d’amélioration de cette semaine aux locataires de la intéressées (collaborateurs, prestataires, moyen d’indicateurs (nombre de Habitat se mobilisent Billancourt, la Direction de proximité a Cité des Musiciens : tri des déchets, locataires et leurs représentants) en formulaires renseignés, nombre de continue de la qualité de pour l’environnement apporté son soutien, en mobilisant les économies d’énergie, transformation partageant avec elles les constats et les dysfonctionnements…) permettront service de Hauts-de-Seine équipes de Hauts-de-Seine Habitat et la propreté des des déchets, plantation de bulbes… améliorations à mettre en œuvre. d’évaluer et d’adapter la méthode, Habitat, reconnue par et les locataires, au mois d’octobre, à résidences. afin d’offrir aux locataires des le label Quali’Hlm. une action de propreté pour ramasser Sensibiliser, accompagner et participer Un contrôle contradictoire parties communes et des abords en sont les maîtres mots de ces initiatives Nombreuses sont les actions les détritus des immeubles et de leurs Le principe ? Instaurer un contrôle parfait état de propreté. <  Plus d’infos : page 14 organisées, chaque année, par les abords. En clôture de cet après-midi, locales, destinées aux jeunes et aux contradictoire de chaque cage d’escalier, Directions de proximité de Hauts-de- l’Amicale des locataires a offert un moins jeunes. < au moyen d’un formulaire numérique. Seine Habitat pour favoriser le mieux repas suivis d’un loto bingo à tous les vivre ensemble et maintenir un cadre habitants du quartier. de vie de qualité dans le respect de en bref l’environnement. Et tout le monde s’y met ! Bourg-la-Reine, Garches, Ville- neuve-la-Garenne : contrats de proximité signés Au cours de ces derniers mois, Hauts-de-Seine Ha- bitat a signé 3 contrats de proximité avec les villes de Bourg-la-Reine, Garches et Villeneuve-la-Garenne, avec pour objectifs d’associer plus étroitement les villes en partageant avec elles les différentes orientations stratégiques engagées dans l’intérêt des locataires.

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 06 À SAVOIR DÉCRYPTAGE 07 1er janvier 2019 : Hauts-de-Seine Habitat passe à la comptabilité commerciale À partir du 1er janvier 2019, Hauts-de-Seine Habitat change de régime comptable en passant d’une comptabilité publique à une comptabilité commerciale. Pour vos LES REPRÉSENTANTS loyers et charges, vous n’aurez plus de relations avec la Trésorerie. Ci-dessous les DES LOCATAIRES différents règlements possibles en 2019.

Prélèvement automatique Élus pour

Votre compte bancaire ou postal est prélevé tous les mois du montant de l’échéance. Avec le prélèvement automatique : Quand ? Le 5, le 10 ou le 15 du mois, selon votre choix Comment ? Remplissez le formulaire SEPA disponible dans votre direction de proximité ou • Inutile d’y penser tous les mois 4 ans ! antenne accompagné d’un RIB. Remettez le tout à votre direction de proximité ou antenne, • Aucun risque de retard avant le 15 du mois, afin que le prélèvement du loyer du mois en cours soit pris en compte. • vous pouvez l’arrêter à tout moment Optez dès à présent pour le prélèvement automatique. C’est gratuit, simple et pratique.

Règlement par carte bancaire

Vous payez avec votre carte bancaire sur le site Internet de l’Office (www.hautsdeseinehabitat.fr). Quand ? À la date qui vous convient le mieux et à toute heure. En 2019, ce service ne sera disponible qu’à compter du 5 janvier 2019. Comment ? Si vous n’êtes pas inscrit à l’espace locataire, créez votre compte en vous munissant de votre numéro de dossier de facturation inscrit sur votre avis d’échéance. Ce service est accessible partout 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez également payer votre loyer par carte bancaire à l’accueil de votre direction de proximité ou antenne.

Règlement par TIP SEPA

Vous pouvez régler par TIP SEPA qui se trouve en bas de votre avis d’échéance. Quand ? Avant la date limite de paiement indiquée sur l’avis. Comment ? Détachez, datez et signez le TIP. Si la mention «joindre un RIB» y est portée ou si vos coordonnées bancaires ont changé, veuillez joindre votre RIB. Adressez le tout dans l’enveloppe T, après affranchissement, à Hauts-de-Seine Habitat, Centre des Paiements, 87077 LIMOGES CEDEX 9.

Règlement par chèque bancaire ou postal

Vous pouvez régler par chèque libellé à l’ordre de Hauts de Seine Habitat. Quand ? Avant la date limite de paiement indiquée sur l’avis d’échéance. Comment ? Détachez le TIP SEPA en bas de votre avis, joignez-y un chèque. Glissez le tout dans l’enveloppe à fenêtre jointe et adressez-le, après affranchissement, à Hauts de Seine Habitat, Centre des Paiements, 87077 LIMOGES CEDEX 9. Vous pouvez également remettre le tout à votre gardien.

Règlement EFICASH

Vous pouvez faire appel au service EFICASH, dans la limite d’un montant maximum de 1000 €. Comment ? Auprès d’un bureau de poste, muni de votre avis d’échéance et de l’original de votre pièce d’identité. Ce service est facturé 6 € TTC (contre 10€ en mandats Cash).

Pourquoi ce changement ? Attention : à partir du 1er janvier 2019, vous n’aurez plus aucune relation avec la Avec le passage en comptabilité commerciale, Hauts-de-Seine Trésorerie à Levallois-Perret (Trésor Public). Habitat anticipe l’impact des évolutions récentes et à venir du secteur Hlm. Cette évolution est nécessaire pour optimiser la gestion de l’Office et s’inscrit dans le sens de l’histoire, Un problème de paiement ? 6 065 locataires se sont mobilisés pour élire 5 représentants des locataires au Conseil beaucoup d’autres OPH ayant déjà franchi le cap. Contactez sans délai votre conseillère sociale d’administration de Hauts-de-Seine Habitat. Disposant du même pouvoir de vote Pour vous, ce changement c’est : qui est à votre disposition en direction de que les autres administrateurs, les représentants des locataires sont les seuls à être  Un seul interlocuteur : Hauts-de-Seine Habitat proximité, afin de vous aider à trouver la directement élus par les locataires. Découvrez les résultats du scrutin et le rôle des  Un suivi personnalisé de votre dossier solution la plus adaptée à vos difficultés  un service de plus grande qualité représentants des locataires dans les instances de l’Office.

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 08 DÉCRYPTAGE DÉCRYPTAGE 09

Les résultats des élections des représentants Les représentants des locataires : des locataires au Conseil d’administration élus pour 4 ans

Vos 5 représentants au Conseil (CCL) examinent divers sujets Plan de concertation Le taux de participation d’administration de Hauts-de-Seine concernant la gestion locative et Habitat sont élus au suffrage direct. Ils patrimoniale de l’Office. Le CCL est Locative s’est élevé à sont les seuls à être directement élus aussi l’opportunité de débattre de par les locataires, tous les 4 ans. Ils questions plus globales concernant 19 % représentent les intérêts collectifs de le logement social. Le plan de concertation loca- tous les locataires et non les intérêts tive mis en œuvre par l’Office Nombre d’inscrits : 32 288 Les administrateurs représentants particuliers. prévoit les moyens matériels Nombre de votants : 6 065 des locataires sont également Orientations stratégiques, programme de membres de différentes commissions et financiers pour les repré- Bulletins blancs et nuls : 739 travaux et de construction, évolution des de travail de l’Office : sentants des locataires, dans loyers, vente de logements… Sur tous ces l’exercice de leurs fonctions.

 la commission d’attribution des sujets, les représentants des locataires logements Avec ce document qui définit participent à la prise de décision du  la commission d’appel d’offres les modalités de relations Conseil d’administration, en disposant

 le jury de concours et de locatives, Hauts-de-Seine d’un droit de vote à égalité avec les conception-réalisation.< Habitat s’engage à améliorer Dépouillement des votes par correspondance autres administrateurs. au siège de l’Office en présence des membres la concertation par le ren- de la Commission électorale Conseil de concertation : ,, forcement des liens avec les instance de démocratie associations des locataires, au participative sein notamment du Conseil de En application de la loi relative à concertation locative. L’élec- À l’issue du dépouillement des élections Les 5 administrateurs représentants les la solidarité et au renouvellement Ils représentent les intérêts tion des nouveaux repré- des représentants des locataires au Conseil locataires élus sont : urbain (SRU), Hauts-de-Seine collectifs des locataires sentants des locataires est d’administration de Hauts-de-Seine Habitat, Habitat a mis en place une instance l’occasion de réviser le Plan  Madame Françoise Soury, CNL de démocratie participative à et non les intérêts le 13 décembre 2018, les résultats pour ,, de concertation locative. laquelle siègent les représentants particuliers. chacune des 6 listes candidates sont les  Monsieur Mohamed Zouaoui, CNL 5 suivants : représentants des locataires. Les membres du  Monsieur Michel Veneau, UNLI des locataires Conseil de concertation locative  Monsieur Christian-Paul Laîné, CGL au Conseil d’administration  Confédération nationale du logement de Hauts-de-Seine Habitat (CNL) : 1 740 voix (2 sièges)  Madame Jacqueline Crémieux, CSF

 Confédération syndicale des familles (CSF) : 669 voix (1 siège) LES MODALITÉS DES ÉLECTIONS

 Consommation logement et cadre de vie Les représentants des locataires répondre aux critères d’éligibilité (CLCV) : 391 voix (0 siège) sont élus sur des listes de candi- prévus par le Code de la onstruc- dats présentées par des associa- tion et de l’Habitation. Il doit ainsi :  Confédération générale du logement tions œuvrant dans le domaine (CGL) : 969 voix (1 siège) du logement, indépendantes de  être âgé de 18 ans au moins tout parti politique ou organisation  être locataire en titre de son  Droit au logement (DAL) : 492 voix philosophique, confessionnelle appartement (chaque bail de (0 siège) ou ethnique. À la proclamation location ne donne droit qu’à une de l’élection, les sièges revenant seule candidature)  Union nationale des locataires à chaque liste sont attribués en  être à jour de ses loyers ou indépendants (UNLI) : 1 065 voix fonction des résultats du vote et bénéficier d’un délai de paie- (1 siège). dans l’ordre d’apparition des noms ment sur la liste.  ne pas avoir été condamné à une peine d’inéligibilité Pour être candidat, le locataire, De gauche à droite : M. Veneau, M. Laïné, Mme Crémieux, Mme Soury, M. Juliard (président quelle que soit sa nationalité, doit de la commission électorale), M. Zouaoui et M. Vanoverschelde (Directeur général)

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 10 L’ÉCHO DU TERRAIN L’ÉCHO DU TERRAIN 11 VALLÉE SUD - GRAND PARIS GRAND PARIS SEINE OUEST

BAGNEUX BOULOGNE –BILLANCOURT Réhabilitation de 267 logements allée Mirabeau Installation d’un contrôle d’accès de

Exemple de travaux dernière génération prévisionnels dans les logements (immeubles construits en 1958) Un chantier de remplacement - Remplacement des portes et de modernisation du palières - Mise en conformité électrique système d’interphonie et de - Réfection complète des pièces contrôle d’accès est déployé humides(sanitaires, sols, peintures, faïence…) à Boulogne-Billancourt, - Amélioration du système de ventilation pour près de 100 halls - Condamnation des trappes vide-ordures d’immeubles. L’idée est de permettre aux locataires d’identifier les visiteurs

Le préprogrammé fera l’objet d’une depuis leur téléphone mobile large concertation avec les locataires ou fixe, avant d’ouvrir les © Getty Images Visualiser le visiteur à

portes en toute sécurité. l’interphone, en décrochant son téléphone mobile ou fixe Un vaste chantier est en cours à remettra également un combiné aux Le programme la phase d’étude. Il s’articule autour de Boulogne-Billancourt pour l’installation locataires qui ne disposent pas de ,, 5 principaux axes : remise aux normes d’un système d’interphonie GSM avec téléphone fixe. prévisionnel pour la actuelles de sécurité, amélioration des 11M€ vidéo couleur et contrôle d’accès sans réhabilitation de 267 logements et des parties communes, coût prévisionnel des fil (VIGIK), sans répercussion sur les Un dispositif simple travaux de réhabilitation logements allée Mirabeau embellissement des bâtiments et charges. Ce nouveau système permet d’utilisation renforcement des performances aux locataires, habitant en large majorité Que le locataire soit dans son logement L’entreprise en charge du à Bagneux a été présenté énergétiques. À titre d’exemple, les aux squares de l’Avre et des Moulineaux, ou à l’extérieur, il peut visualiser le chantier remettra [...] un immeubles construits en 1958 verront d’identifier et de s’assurer des visiteurs visiteur à l’interphone, en décrochant combiné aux locataires aux locataires, à l’occasion leur performance thermique améliorée, en en bref depuis leur téléphone mobile ou fixe, son téléphone mobile. S’il souhaite qui ne disposent pas de d’une réunion publique le portant l’étiquette énergétique à la lettre avant l’ouverture des portes en toute autoriser l’accès, un simple appui sur ,, « B » , contre « E » actuellement. sécurité. téléphone fixe. 28 novembre dernier. Châtillon – Vanves : une touche permet l’ouverture des Construite en 1958, la résidence Mirabeau Le démarrage des travaux a eu lieu portes. Pour bénéficier d’une utilisation Les diagnostics et les études préalables a bénéficié d’une profonde restructuration travaux de en décembre 2018 pour une durée via un smartphone ou une tablette, il réalisés ont mis en lumière les en 1995, ayant permis de désenclaver cet remplacement de 6 mois, afin de couvrir environ 100 suffit de télécharger gratuitement une dysfonctionnements et les atouts que ensemble, grâce au réaménagement des de persiennes halls d’immeubles concernés par cette application spécifique. < présente cet ensemble de 267 logements 100 espaces extérieurs et la démolition de Des travaux de remplacement de intervention. À chaque installation, allée Mirabeau à Bagneux. Les résultats 35 logements. Cette restructuration a l’entreprise en charge du chantier Nombre de halls concernés ont ainsi permis à Hauts-de-Seine Habitat persiennes ont été engagés en permis également la construction de 45 septembre dernier, pour une du- remettra une notice d’utilisation. Elle par l’interphonie GSM de déterminer un programme prévisionnel nouveaux logements. rée de 5 mois, pour les immeubles de travaux. Celui-ci a été présenté aux 1, 3, 5, 7 allée Vauban et 2,4 allée locataires, à l’occasion d’une réunion Aujourd’hui, le projet proposé par Hauts- Peyronnet à Châtillon ainsi qu’au publique le 28 novembre dernier. de-Seine Habitat, en lien avec la Ville, 7, 11 rue Ernest Laval et 8-22 rue en bref entend redonner un nouveau souffle Jean Bleuzen à Vanves. L’objectif Performance thermique à cet ensemble, en l’inscrivant dans de ces interventions est de per- Inauguration : 70 logements à Boulogne et 30 logements connectés à Chaville Évalué à 11 millions d’euros, le un programme de rénovation urbaine mettre aux locataires un confort Au cours du dernier trimestre, Hauts-de-Seine Habitat a procédé à l’inauguration de 70 nouveaux logements de haute qualité préprogrammé fera l’objet d’une large plus large des secteurs Abbé Grégoire, thermique appréciable en hiver Montesquieu et Mirabeau. < comme en été. architecturale et environnementale, dans le nouveau quartier de la ZAC Seguin à Boulogne-Billancourt et de sa première concertation avec les locataires au cours résidence de logements connectés à Chaville au 491 avenue Roger Salengro. Ces projets témoignent de l’étroite coopération du 1er semestre 2019, en parallèle à entre Hauts-de-Seine Habitat et les communes.

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 12 L’ÉCHO DU TERRAIN L’ÉCHO DU BOUCLE TERRAIN NORD DE SEINE 13 PARIS OUEST LA DÉFENSE BOUCLE NORD DE SEINE CLICHY-LA-GARENNE RUEIL-MALMAISON Construction d’une nouvelle résidence Lancement de la réhabilitation de 115 logements sociaux de 116 logements

Le programme a été ajusté au regard des attentes des locataires Une diversité de logements en faveur 115 © Ateliers Architectes Cuadra © Agence de la mixité sociale. La résidence Teinturiers les principaux objectifs sont d’améliorer la phase d’étude et à la suite de plusieurs Ce programme de haute qualité l’efficacité énergétique des bâtiments, échanges, le programme a été ajusté 115 nouveaux logements Une diversité de logements à Clichy fait l’objet d’un de revaloriser les espaces extérieurs et au regard des attentes des locataires, architecturale et environnementale a La résidence acquise par Hauts-de- d’embellir la résidence. tout en tenant compte des impératifs sont en cours de été développé en partenariat avec la ambitieux projet de Seine Habitat présente une diversité de techniques et financiers. Ville et en concertation étroite avec les Ce programme porte sur des interventions construction sur l’avenue logements en faveur de la mixité sociale. réhabilitation, concerté habitants. Sa livraison est prévue en fin dans les parties communes, avec Ce programme ambitieux de plus de Napoléon Bonaparte et Ainsi, un plus grand nombre de familles, d’année 2019 - début 2020. avec les locataires, notamment l’embellissement des 7 halls 5 millions d’euros est possible grâce à la rue Edouard Manet aux revenus variés, peut prétendre à ces dont les principaux et la réfection des ascenseurs, comme l’important soutien financier du Conseil Située face au parc de la Malmaison, la logements, idéalement situés à proximité à l’extérieur avec l’isolation des façades, départemental des Hauts-de-Seine, à Rueil-Malmaison. résidence de Hauts-de-Seine Habitat des infrastructures culturelles et sportives objectifs sont d’améliorer la végétalisation des cages d’escaliers avec un apport de subvention de plus de En faveur de la mixité fait partie d’un ensemble totalisant de la ville. < l’efficacité énergétique, ou encore la reprise des espaces verts 2 millions d’euros. 18 mois de chantier 274 logements répartis en 6 bâtiments y compris la résidentialisation. Les sont nécessaires pour la réalisation de la sociale, ces logements indépendants ainsi que 240 mètres carrés de revaloriser les espaces parties privatives ne sont pas en reste réhabilitation. < sont aussi de haute de commerces sur rue. Ces nouveaux extérieurs et d’embellir puisqu’une série de travaux concerne

bâtiments sont érigés sur un terrain Certification NF les logements (remise aux normes qualité architecturale et occupé anciennement par des bureaux le cadre de vie des électriques, remplacement des portes palières et des menuiseries des séjours…). environnementale. des années 1980, ayant été démolis. Logement-HQE locataires.

Une promenade intérieure entre l’avenue Cette opération bénéficie de la 2M€ Un nouveau projet de 115 logements Bonaparte et la rue Manet desservira 4 certification NF Logement-HQE, Mise en location en 1989, la résidence Un projet concerté investis dans ce projet par le est en cours de construction à Rueil- des bâtiments, complétée par la création c’est-à-dire qu’elle répond à des Teinturiers, située rues des Droits de L’élaboration du projet s’est fait en département des Hauts-de-Seine Malmaison, sur l’avenue Napoléon d’une place centrale et d’une aire de jeux exigences strictes en matière de l’Homme et Quiclet, fait l’objet d’un concertation étroite avec la Ville, les Bonaparte et rue Édouard Manet. pour enfants. protection de l’environnement. ambitieux projet de réhabilitation, dont locataires et leurs représentants. Durant ,,

Les prestations et la ligne en bref en bref plus contemporaine de cette réhabilitation sont de haute Asnières-sur-Seine : qualité et permettent d’inscrire Garches : remplacement de menuiseries extérieures Réhabilitation de 248 logements rue É. Zola la résidence dans la continuité Des travaux de remplacement des menuiseries extérieures sont programmés, au second trimestre 2019, pour les résidences Après une phase de concertation, ce projet marque une nouvelle étape des projets de développement,, situées au 11 rue de l’église et au 8 rue de Suresnes à Garches. En fonction de la résidence, ces travaux seront complétés par la avec le choix de l’entreprise générale chargée de mettre en œuvre et engagés dans ce secteur. révision des volets battants ou la création d’occultations. Dans le même secteur, la résidence pour personne âgées « Les Tilleuls », coordonner le programme de réhabilitation. L’objectif est d’améliorer le au 6 rue de Suresnes, bénéficiera des mêmes travaux. Toutes ces interventions sont soutenues par le Conseil départemental des confort des locataires, tout en réduisant la consommation énergétique Rabin DEMIR, Hauts-de-Seine. du bâtiment. La préparation du chantier a débuté en fin d’année 2018. Chargé du projet de réhabilitation

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 14 ZOOM COIN GAGNANT 15

LABEL QUALI’HLM POUR HAUTS-DE-SEINE HABITAT Bon appétit ! Actions transversales et locales pour la qualité de service La bonne recette de Sarah M. Locataire à Clichy-la-Garenne En octobre dernier, Hauts-de-Seine Habitat a reçu officiellement le label Quali’Hlm, une marque de reconnaissance de l’engagement de l’Office dans la dynamique d’amélioration continue de la qualité de service. Soupe aux lentilles corail Une bonne soupe de soirs d’hiver

Temps de préparation : 15 min Difficuté : facile Temps de cuisson : 20 min Coût : raisonnable

L’attribution du label Quali’Hlm par un comité Ingrédients : 100g de lentilles corail, 1 carotte, ½ oignon de labellisation indépendant est une marque de jaune, 2 cuillères à soupe de crème fraîche, ½ cube de bouillon reconnaissance de l’engagement de Hauts-de-Seine de légumes, 1 cuillère à soupe d’huile d’olive, 1 cuillère café Habitat dans la dynamique d’amélioration continue de curry en poudre, 1 cuillère à soupe de coriandre hachée et de la qualité de service due aux locataires, d’ores et du poivre. déjà reconnue par d’autres certifications comme NF Habitat – HQE et la certification ISO 9001 AFNOR de Préparation de la soupe : Dans une grande casserole, la commande publique. faire revenir l’oignon haché dans l’huile d’olive. Ajouter les lentilles corail, puis la carotte préalablement râpée. Faire En effet, Hauts-de-Seine Habitat s’est engagé dans revenir quelques instants. Verser 75cl d’eau et porter à un processus lui permettant de faire reconnaître, par ébullition. Ajouter le cube de bouillon de légumes émietté et un auditeur externe référencé et formé par l’USH - le curry, poivrer puis bien remuer. Laisser cuire 20 minutes. organisme regroupant les fédérations HLM -, la qualité Incorporer deux cuillerées à soupe de crème fraîche. Ajuster des services rendus et leur permanente amélioration. l’assaisonnement si votre goût L’obtention de ce label est le fruit du travail d’une Saupoudrer de coriandre fraîche hachée et servir centaine de collaborateurs de l’Office, en concertation immédiatement. Attention, c’est chaud ! avec les représentants des locataires. 30 actions d’amélioration À travers ce label, Hauts-de-Seine Habitat met en œuvre une démarche participative basée sur un La photo mystère ! ambitieux plan composé de 30 actions d’amélioration transversales de la qualité de service et 21 actions locales de revalorisation de situations complexes de Sauriez-vous identifier ce non qualité. À ce titre, deux sites à Châtillon et à Clichy bâtiment dans ce numéro ? vont faire l’objet d’une expérimentation d’amélioration Indice : le nom de la résidence fait basée sur un diagnostic concerté avec toutes les référence à un métier d’artisan parties prenantes (lire encadré ci-dessous). <

Réponse photo mystère :

Sites complexes : expérimentation d’une méthodologie d’actions une idée à Clichy-la-Garenne. de ville

teinturiers qui œuvraient dans ce quartier de la la de quartier ce dans œuvraient qui teinturiers

partager ? des souvenir en résidence cette à 1989 en

Les sites Vauban à Châtillon et Guy Môquet à Clichy chaque site. Les problématiques identifiées portent donné été a » Teinturiers « nom Le Architectes. Une recette de cuisine, une astuce déco ou Cuadra l’Agence par signée est perspective s’apprêtent à faire l’objet d’un projet expérimental par exemple sur la tranquillité et la sûreté, les en- brico, un bon plan à partager, une idée de service …

d’amélioration de la qualité de service et du cadre de combrants ou les impayés de loyer à l’échelle du site. Faites comme Sarah et transmettez nous vos idées : la dont réhabilitation, de projet important d’un en location en 1989 et s’apprête à faire l’objet l’objet faire à s’apprête et 1989 en location en vie. Concrètement, sur la base des résultats notam- Le bilan de cette expérimentation viendra nourrir la mise été a sociaux logements 116 de résidence

Hauts-de-Seine Habitat - Service Communication

ment d’ateliers auxquels les parties prenantes ont réflexion du comité de pilotage de ce dispositif, afin 45 rue Paul Vaillant-Couturier - 92300 Levallois-Perret cette Atcora, Cabinet du Œuvre Quiclet.

été associées, Hauts-de-Seine Habitat s’engage d’étendre la démarche aux 21 sites en situation com- Georges rue 10 au et l’Homme de Droits des dans un projet de résidence, en mettant l’accent plexe, recensés dans le cadre du label Quali’Hlm ou par mail : [email protected] rue 6 à 1 au Teinturiers, résidence la de s’agit Il sur les problématiques et les solutions propres à

REGARD SUR - Hauts-de-Seine Habitat - Décembre 2018 Décembre 2018 - Hauts-de-Seine Habitat - REGARD SUR 1969

Les équipes de Hauts-de-Seine Habitat vous présentent leurs meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

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