Rapport d’activité L’Office Public de l’Habitat Seine-Ouest Habitat assure la gestion de 7 883 logements répartis sur les communes d’Issy-les-Moulineaux, Meudon, Boulogne-Billancourt, Chaville et Vanves (92).

Dans le cadre de sa mission de service public, il réhabilite, construit et réalise de nouvelles acquisitions. Il cherche à offrir aux locataires des logements confortables dans un cadre de vie agréable, de nature à favoriser la qualité de vie de chacun.

L’OPH Seine-Ouest Habitat, crée en 2009, est issu du regroupement progressif de trois offices municipaux : l’Office HLM d’Issy-les-Moulineaux, l’Office Public de Meudon et l’Office Public de Boulogne-Billancourt.

Depuis 2014, Seine-Ouest Habitat dispose également d’un patrimoine à Chaville et depuis 2018, à Vanves.

Seine-Ouest Habitat est rattaché à l’Établissement Public Territorial Grand Paris Seine Ouest. SOMMAIRE

ÉDITO

NOTRE OFFICE DÉVELOPPEMENT ENTRETIEN Derrière les chiffres, Les chantiers en maîtrise DU PATRIMOINE des ambitions 4 d’ouvrage directe La Direction du patrimoine en cours en 2019 Seine-Ouest Habitat, 10 en quelques chiffres 20 un office de territoire 6 Les VEFA Travaux de en cours en 2019 Le Conseil d’Administration 12 gros entretiens 21 et sa composition 8 Les opérations Travaux spécifiques financées en 2019 16 pour les personnes Le rachat de patrimoine 17 à mobilité réduite 23 Acquisition amélioration 18 Gestion des sinistres survenus sur le patrimoine immobilier locatif 23

DES RÉHABILITATIONS LES MARCHÉS LA GESTION LOCATIVE NOMBREUSES La commission Les réservataires ET DE QUALITÉ d’appel d’offres 28 sur les 5 communes 34 Réhabilitations L’activité de la Le taux de rotation 36 commission en cours en 2019 24 Les logements adaptés 36 d’appels d’offres 29 Étude pour la préparation Allocations logement Le montage d’opérations 30 des futurs chantiers (APL/AL) 36 de 2020 27 Les acquisitions-cessions 31 Réduction de loyer (RLS) 36 La modernisation des ascenseurs 27 Supplément de loyer de solidarité (SLS) 36 Les demandes de logement 37 Les commissions d’attribution 37

LA VIE DE L’OFFICE LES FINANCES La qualité 38 DE L’OFFICE Services de proximité Les finances de l’Office 50 - La concertation 39 Structure du bilan 54 - La médiation 40 - La communication 42 Ressources Humaines et qualité de vie au travail 44 Nouveaux partenariats 46 La responsabilité sociale d’entreprise 48 Les moments forts de l’année 2019 49 ÉDITO

2 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 En 2019, Seine-Ouest Habitat a poursuivi son action en faveur de la construction de logements sociaux de qualité, répondant aux dernières normes énergétiques et labels environnementaux sur les communes d’Issy-les-Moulineaux, Meudon et Boulogne-Billancourt.

Citons également, la livraison des résidences VASSAL et VAYSSE à Issy-les-Moulineaux, LE TELLIER à Chaville et RENÉ COCHES à Vanves. 195 logements sociaux (neufs et réhabilités) ont été agréés cette année.

En parallèle, la loi ELAN imposant aux Offices Publics de l’Habitat gérant moins de 12 000 logements de se regrouper à l’horizon 2021, … poursuivre une réflexion a donc été menée avec les administrateurs pour atteindre deux objectifs indispensables : s’associer avec des organismes qui sont sereinement comme nous attachés à leur territoire et à la gestion de proximité de les actions de leur patrimoine. construction et C’est pourquoi Seine-Ouest Habitat va se rapprocher d’autres structures courant 2020 : d’une part en se transformant en Société d’Économie de réhabilitation Mixte agréée logement social via une fusion avec la SEMADS et de notre d’autre part en créant une Société Anonyme de Coordination (SAC) avec Versailles Habitat pour poursuivre sereinement les actions de patrimoine. construction et de réhabilitation de notre patrimoine.

Ces regroupements visent à maintenir la capacité à investir durablement sur le territoire de GPSO pendant les 10 années à venir et à conserver un haut niveau de service au profit des locataires. Le rapprochement participera aussi à la relance nécessaire du secteur de l’immobilier, portant sur des logements variés avec des caractéristiques différentes pour satisfaire le plus grand nombre de demandeurs.

Ce rapport d’activité illustre l’ensemble du travail accompli par les équipes de Seine-Ouest Habitat sur l’année 2019.

Je vous souhaite une excellente lecture.

André SANTINI Ancien Ministre Président de Seine-Ouest Habitat Maire d’Issy-les-Moulineaux 1er Vice-Président de Grand Paris Seine Ouest Vice-Président de la Métropole du Grand Paris

3 NOTRE OFFICE Derrière les chiffres, des ambitions

Au 31 décembre 2019, l’Office compte 7 883 17 516 logements habitants dans le patrimoine de l’Office 5 444 places de stationnement 4 306 à Issy-les-Moulineaux 2 409 à Meudon 1 046 à Boulogne-Billancourt

84 à Chaville 81 commerces 38 & bureaux à Vanves

Un taux de rotation très faible de ,95% 4 Le taux d’impayés et de (hors mutation) 3,93 % est de 3,52%

Un taux de vacance de 30,04% du parc (hors démolition locatif à moins de 25 ans. 1,78% et mise en service)

1 867 512 18,59% bénéficiaires des aides de l’APL locataires assujettis au Surloyer des locataires ont bénéficié ou l’AL en décembre 2019, soit de Solidarité (SLS), soit 6,49 % de la Réduction de Loyer de 24,14 % des locataires de des locataires de l’Office. Solidarité (RLS), soit 1 463 l’Office. locataires.

4 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Constructions neuves

200 logements livrés en moyenne chaque année sur la période 2018-2020 Gros 195 logements agréés entretien (neufs et réhabilités)

La gestion locative ascenseurs 7 ont été rénovés 386 logements ont été attribués chantiers de réhabilitation 23 6 Commissions d’Attribution des logements

1 324 dossiers examinés pour les 4 communes L’entretien courant

18 872 interventions

états des lieux 420 sortants

Le personnel

95 salariés

Relation avec les locataires

commissions de réunions de 6 prévention des impayés 26 concertation locative organisées au sein des résidences amicales 32 de locataires

5 SEINE-OUEST HABITAT : UN OFFICE DE TERRITOIRE

Acteur incontournable sur le territoire de Grand Paris Seine Ouest, Seine-Ouest Habitat est un établissement public d’habitat destiné à favoriser le logement social des personnes ne pouvant accéder à un logement privé directement.

6 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 André SANTINI Denis LARGHERO Pierre-Christophe BAGUET

Ancien Ministre Maire de Meudon Maire de Boulogne-Billancourt Président Vice-Président Président de Seine-Ouest Habitat de Grand Paris Seine Ouest de Grand Paris Seine Ouest Maire Vice-Président Vice-Président d’Issy-les-Moulineaux du Conseil départemental du Conseil départemental des Hauts-de-Seine des Hauts-de-Seine 1er Vice-Président de Grand Paris Seine Ouest Vice-Président de la Métropole du Grand Paris

Jean-Jacques GUILLET Bernard GAUDUCHEAU Aline DE MARCILLAC

Maire de Chaville Maire de Vanves Maire de Ville-d’Avray Membre honoraire Vice-Président Vice-Présidente du Parlement de Grand Paris Seine Ouest de Grand Paris Seine Ouest Vice-Président Conseiller régional de Grand Paris Seine Ouest d’Île-de-France

7 LE CONSEIL D’ADMINISTRATION ET SA COMPOSITION

La composition du Conseil d’Administration résulte de l’ordonnance du 1er février 2007 et du décret du 18 juin 2008. Le Conseil d’Administration de Seine-Ouest Habitat est composé de 27 membres ayant une voix délibérante.

LE CONSEIL D’ADMINISTRATION

• Fixe la politique générale de l’OPH, • Arrête les orientations en matière de politique des • Décide des actes, des emprunts des programmes loyers et d’évolution du patrimoine, de réservation foncière d’aménagement et de • Nomme le Directeur général et met fin à ses construction et de réhabilitation, fonctions, sur proposition du Président. • Vote le budget, approuve les comptes, donne quitus au Directeur Général,

15 REPRÉSENTANTS

désignés par la collectivité de rattachement, l’Établissement Public Territorial Grand Paris Seine Ouest :

élus choisis au sein de l’organe délibérant

PRÉSIDENT André SANTINI Ancien Ministre Président de Seine-Ouest Habitat Maire d’Issy-les-Moulineaux 1er Vice-Président de Grand Paris Seine Ouest Vice-Président de la Métropole du Grand Paris

ADMINISTRATEURS

Hervé MARSEILLE Marie-Laure GODIN Sylvie GUILLEN Claire GUICHARD Ludovic GUILCHER Sénateur des Maire-adjointe de Conseillère municipale Maire-adjointe Maire-adjoint Hauts-de-Seine Boulogne-Billancourt de Meudon d’Issy-les-Moulineaux d’Issy-les-Moulineaux Conseiller municipal déléguée aux Conseillère territoriale déléguée à la petite délégué à la santé, vie de la ville de Meudon ressources humaines, de Grand Paris enfance, jeunesse et sociale, personnes Conseiller de à la vie associative Seine Ouest famille âgées, personnes la Métropole du et à la politique Conseillère territoriale handicapées et Grand Paris de la Ville de Grand Paris solidarité Conseiller territorial de Conseillère territoriale Seine Ouest Conseiller territorial de Grand Paris Seine Ouest de Grand Paris Grand Paris Seine Ouest Seine Ouest Vice-Présidente du Conseil départementale des Hauts-de-Seine

8 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 personnalités qualifiées, dont :

VICE-PRÉSIDENT 3 personnalités ayant la qualité d’élu d’une collectivité du ressort Gérard MARTIN Patrice FERLICOT Léon SEBBAG de compétence de l’Office autre Maire-adjoint d’Issy-les- Maire-adjoint de Maire-adjoint de que celle de rattachement : Moulineaux délégué au Meudon, délégué aux Boulogne-Billancourt, logement, état civil et affaires générales, délégué au logement et élections affaires militaires et aux quartiers élections

6 personnalités qualifiées en matière d’urbanisme, de Alain Michel Jean-Michel logement, d’environnement et de financement de ces JULIARD LACHAMBRE MAESTRACCI politiques, ou en matière d’affaires sociales. Pour être désignées, ces personnalités ne doivent pas Roland Martine Mary-Jeanne avoir la qualité de membres de l’organe délibérant PACHOT VINDIX WIBOUT de la collectivité de rattachement.

2 REPRÉSENTANTS D’ASSOCIATION

dont l’un des objets est l’insertion ou le logement des personnes défavorisées. Katia François-Xavier BLAS PATS Ces associations doivent être agréées par le Préfet :

5 REPRÉSENTANTS DÉSIGNÉS PAR LES ASSOCIATIONS DONT ILS SONT ISSUS

Syndicats Union départementale Caisse d’allocations Organismes collecteurs des associations Dominique TALBOT familiales du 1 % familiales (CGT) Zoubir GHOUAS Brigitte DESINDES Jacqueline CESTRE Jean-Claude PAPILLON (CFDT)

5 REPRÉSENTANTS ÉLUS PAR LES LOCATAIRES :

Marcelle-Lydia Valérie Monique René Patrick ALLORY BERNON GAUDEMER PATUREL SERIN

1 REPRÉSENTANT DU CSE (voix consultative)

Laurent HADDAR

9 DÉVELOPPEMENT

Seine-Ouest Habitat s’emploie à répondre aux missions du logement social et démontre par ses dernières constructions et son patrimoine existant sa volonté de diversifier l’offre locative et à contribuer, ainsi, à parfaire la mixité sociale. L’Office s’inscrit aussi, à travers ses opérations, dans une logique environnementale et innovante. En qualité de maître d’ouvrage, l’Office participe à sa mesure à la politique volontariste du PLH (Programme Local de l’Habitat) du territoire Grand Paris Seine Ouest et répond à cette obligation avec la production de nouveaux logements. De plus, pour accroître encore son offre de logements, Seine-Ouest Habitat procède parfois à l’achat d’immeubles en VEFA (Vente en l’état de futur achèvement) construits par des promoteurs. Cette technique d’achat, qui permet d’acquérir, tout ou partie du pourcentage des logements sociaux prévu par le PLU, favorise les objectifs de mixité sociale et l’intégration du patrimoine dans le tissu urbain. L’Office achète également à présent des logements en usufruit (démembrement) et en acquisition amélioration. Les chantiers en maîtrise d’ouvrage directe en cours en 2019

BELLEVUE GALLIENI – Boulogne-Billancourt Construction de 93 logements sociaux, d’une crèche, de deux commerces et 2 niveaux de parking. Maîtrise d’œuvre : Atelier Gazeau Date prévisionnelle de fin des travaux : 2e trimestre 2020

10 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 14 ARNAUDET – Meudon 131-133 VERDUN – Issy-les-Moulineaux Construction d’un Foyer de Jeunes Travailleurs de 50 Construction de 102 logements sociaux, d’une crèche de chambres et d’un local d’activité. 25 berceaux, d’un restaurant club seniors et d’un parc de Gestion du foyer : l’association Les jeunes de la Plaine stationnement. Maîtrise d’œuvre : COBE Maîtrise d’œuvre : ATELIER 115 Date prévisionnelle de fin des travaux : juillet 2020 Date prévisionnelle de fin des travaux : juin 2021

18 PAUL BERT – Issy-les-Moulineaux ZAC BLUM LOT A1 – Issy-les-Moulineaux Construction de 66 logements sociaux, d’une crèche Construction de 104 logements sociaux, d’une école de 60 berceaux et d’un parc de stationnement. maternelle de 12 classes et d’un parc de stationnement. Maîtrise d’œuvre : DAQUIN & FERRIERE Maîtrise d’œuvre : BRENAC & GONZALEZ Date prévisionnelle de fin des travaux : Date prévisionnelle de fin des travaux : juin 2021 novembre 2020

11 DÉVELOPPEMENT

Les VEFA en cours en 2019

VEFA CŒUR DE VILLE – Issy-les-Moulineaux ALTEREA COGEDIM 101 logements et 57 parkings associés Livraison : 2022

VEFA GUYNEMER – BOYARD – Issy-les-Moulineaux VEFA MAISON GÉRARD – Chaville COFFIM / ALTEREA COGEDIM AIGO PROMOTION 24 logements 10 logements et une place de stationnement Livraison : 1er trimestre 2022 Livraison : 2e trimestre 2021

12 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 VEFA ATRIUM – Chaville OGIC 19 logements et 9 parkings associés Livraison : 1er trimestre 2022

VEFA RIVE DROITE – Chaville BOUYGUES IMMOBILIER 18 logements et 6 parkings associés Livraison : 2022

13 DÉVELOPPEMENT

Les VEFA en cours en 2019

VEFA POINTE DE TRIVAUX – Meudon-la-Forêt BOUYGUES IMMOBILIER 127 logements Livraison : 4e trimestre 2020

VEFA B-BRAUN - Boulogne-Billancourt DEMATHIEU-BARD IMMOBILIER 27 logements Livraison : 2022

VEFA YVES CARIOU – Marnes-la-Coquette CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER 22 logements au sein d’une résidence séniors Livraison : 2023

14 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 VEFA 37 RUE DE MARNES – Ville d’Avray OGIC 15 logements et 15 places de parking Livraison : 2022

VEFA RENÉ SAHORS – Vanves OGIC 18 logements Livraison : 4e trimestre 2021

15 DÉVELOPPEMENT

Les opérations financées en 2019

14 RUE DES 4 CHEMINÉES – Boulogne-Billancourt Construction de 38 logements sociaux, un commerce et des caves. Maîtrise d’œuvre : Jury en cours Date prévisionnelle de fin des travaux : 3e trimestre 2022

182 GALLIENI – Boulogne-Billancourt Construction de 24 logements sociaux, d’un commerce et de caves. Maîtrise d’œuvre : Agence J.-C. QUINTON Date prévisionnelle de fin de travaux : juin 2022

Tous ces projets répondent aux grands principes architecturaux que nous avons arrêtés. Seine-Ouest Habitat donne la priorité à la qualité d’usage du bâti. Ce qui importe avant tout, c’est la 17 RUE DES 4 CHEMINÉES – Boulogne-Billancourt fonctionnalité des logements et le fait qu’ils soient des lieux faciles à vivre et confortables (volumes Construction de 7/8 logements sociaux et des pièces, organisation des espaces communs…). un commerce. Maîtrise d’œuvre : Jury en cours Conformément à sa mission de bailleur social, l’Office Date prévisionnelle de fin des travaux : tient particulièrement compte de l’optimisation 2e trimestre 2022 qualité/coût. En outre, il privilégie l’intégration réussie de l’architecture dans son environnement plutôt que la seule qualité formelle. Seine-Ouest Habitat (Paul Bert et Ilot A1) respectent Seine-Ouest Habitat s’est également engagé en faveur le niveau 3 du label « Bâtiments biosourcés ». de la domotique dans ses logements, comme sur le Par ailleurs, l’Office s’est engagé, à travers la signature chantier du 131/133 avenue de Verdun dont la livraison d’une convention avec l’organisme certificateur est prévue en 2021. CERQUAL, à obtenir les certifications QUALITEL Le choix des matériaux pérennes et l’attention et « Habitat et environnement » et la certification portée aux économies d’énergies et à l’acoustique environnementale de la ville d’Issy-les-Moulineaux font également partie des qualités architecturales ISSEO pour toutes ses constructions neuves. demandées par Seine-Ouest Habitat. Dans le cadre Outre la construction neuve, la transformation en de la ZAC Blum, deux programmes menés par logements sociaux d’immeubles existants, permet d’accroître le patrimoine.

16 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Le rachat de patrimoine

206 AV DE VERDUN – Issy-les-Moulineaux Acquisition auprès de France Habitation 19 logements intermédiaires Date d’acquisition : 2e trimestre 2020 22 BIS RUE DU DR. VUILLIEME – Issy-les-Moulineaux Acquisition auprès de Hauts-de-Seine Habitat. 25 logements foyers Date d’acquisition : décembre 2019

7 RUE EUGÈNE BAUDOUIN – Issy-les-Moulineaux Acquisition auprès d’un particulier 10 logements libres (futurs intermédiaires) Date d’acquisition : 1er trimestre 2020

17 DÉVELOPPEMENT

Acquisition amélioration

La nouvelle résidence Le Tellier, située au 28 rue Anatole France à Chaville, a été mise en service et inaugurée en juillet 2019 après de gros travaux d’amélioration suite à l’acquisition de l’immeuble. Elle est composée de trois logements sociaux et d’un local de 105 m2 en rez-de-chaussée accueillant une maison d’assistantes maternelles.

MONTANT DES TRAVAUX 1 038 000 €, MONTANT TOTAL DES TRAVAUX + ACQUISITION 1 488 000 €.

RÉSIDENCE LE TELLIER – Chaville

AMÉNAGEMENT D’UNE CRÈCHE – Chaville

18 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Suite à la généreuse donation de Madame Vaysse, l’immeuble situé au 38 rue Jules Guesde a été totalement remis à neuf pour proposer à la location six logements sociaux et un local d’activité en septembre 2019.

MONTANT DE L’ ACQUISITION 855 000 €, MONTANT DES TRAVAUX 581 137 €.

RÉSIDENCE VAYSSE - Issy-les-Moulineaux

19 ENTRETIEN DU PATRIMOINE

Le budget total de la Direction du Patrimoine est de 6,4 M€ dont 3,45 M€ sont consacrés aux petits et gros travaux de maintenance du patrimoine.

RÉORGANISATION DES SERVICES TECHNIQUES

Depuis le 16 septembre 2019, l’ensemble des résidences de Seine-Ouest Habitat est organisé en 3 secteurs géographiques au lieu de 7. L’objectif est d’optimiser le fonctionnement de l’Office afin de gagner en efficacité pour les locataires, pour toujours plus d’écoute et de proximité.

SECTEUR 1 SECTEUR 2 SECTEUR 3

53 39 48 résidences résidences résidences

pour un total de pour un total de pour un total de 3 336 2 409 2 138 logements appartements logements

Sur les communes Sur les communes Sur les communes de Boulogne-Billancourt, d’Issy-les-Moulineaux et Vanves de Meudon et Meudon-la-Forêt Chaville et Issy-les-Moulineaux

Chaque secteur est composé d’un Responsable de Un service Valorisation de l’Habitat a également été Secteur, de deux Surveillants de Travaux, de deux créé à cette occasion et se charge des états des Assistantes Techniques, de Gardiens Superviseurs, lieux et des travaux de rénovation des appartements de Gardiens et d’Agents d’Entretien. à la sortie des locataires. En 2019, 420 états des Vos Gardiens Superviseurs sont vos premiers lieux sortants ont été réalisés pour un budget de interlocuteurs au sein de votre résidence. Ils peuvent 1 620 000 €. recueillir, enregistrer vos réclamations techniques et s’il le faut missionner les entreprises en charge des réparations.

20 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 La Résidence MOZART à Meudon

TRAVAUX DE GROS ENTRETIEN

Au cours de l’année 2019, plusieurs résidences ont CABINET MÉDICAL DES ÉPINETTES été rénovées. Seine-Ouest Habitat a également rénové un local de la résidence L’AIGLE aux Épinettes à Rénovation complète Issy-les-Moulineaux pour un montant avoisinant LA RÉSIDENCE MOZART 250 000 € TTC permettant l’aménagement de La Résidence MOZART à Meudon a été réhabilitée 3 cabinets médicaux. Cette opération offre une pour un montant de travaux de 510 000 € TTC soit densification des locaux médicaux en milieu urbain. environ 72 000 € TTC par logement. Le marché de Rénovation partielle Maîtrise d’œuvre a été attribué à ATELIER MAITE BARREAU. RÉSIDENCE GARIBALDI Des travaux d’envergure ont été réalisés afin Création d’un local Vide Ordures extérieur à d’obtenir le label BBC Rénovation, passant l’étiquette GARIBALDI pour 133 000 € afin d’améliorer l’hygiène énergétique de la résidence de F à B. Le bâtiment a et la qualité de vie de nos résidents. été isolé thermiquement par l’extérieur des façades et du toit ainsi que par les plafonds des caves. Nous avons profité de ces travaux pour installer une Ventilation Mécanique Contrôlée et refaire l’étanchéité de la toiture. La chaudière collective a été remplacée par un équipement plus performant et alimentant en eau chaude les logements. Les garde-corps ont été remplacés par des matériaux plus qualitatifs en aluminium. Les anciennes fenêtres en bois simple vitrage ont fait place à des menuiseries bois en double vitrage et à des persiennes neuves. Les logements ont également été rénovés en électricité et en plomberie (remplacement des baignoires par des douches). Les parties communes ont été embellies ainsi que certaines pièces des Cabinet Médical des Épinettes logements. Nous avons également profité de cette réhabilitation pour fusionner deux logements pour un montant de 25 000 €, préservant ainsi le maintien dans les lieux d’une famille nombreuse.

21 ENTRETIEN DU PATRIMOINE

EMBELLISSEMENTS DU PARC AMÉLIORATION ÉNERGÉTIQUE RÉSIDENCE GARNIER : réfection des peintures L’Office s’engage depuis plusieurs années dans une des plafonds et murs des paliers 38 000 €. politique de développement durable et consacre RÉSIDENCE CLAMART : réfection des paliers, à son patrimoine existant de nombreux projets murs et sols 36 000 €. d’amélioration énergétique chaque année. RÉSIDENCE SÉVERINE : réfection des peintures des parties communes 60 000 € au 9 Séverine / RÉSIDENCES CAILLAUD ET LARTIGUE 16 Foucher Lepelletier mise en peinture des façades Les convecteurs électriques des résidences CAILLAUD et sol des balcons 128 000 €. et LARTIGUE ont été remplacés par des radiateurs RÉSIDENCE BOURGAIN : peinture 6 000 €. plus performants et moins énergivores pour un RÉSIDENCES TRAVERSIÈRE, DUMAS montant total d’environ 170 000 € TTC. Ces travaux ET 14 ALLÉE BERTHELOT : rénovation des ont permis d’améliorer le confort de nos locataires et boîtes aux lettres pour un coût total de 21 000 €. de diminuer les charges liées au chauffage. RÉSIDENCE VILLEBON A, F, G (chantier RÉSIDENCE ATGET d’insertion) : réfection partielle des parties communes L’éclairage de la Résidence Atget a été modernisé suivant la convention de partenariat avec MIF 2018- et remplacé par des lampes LED plus écologiques, 2019 d’un montant de 67 480 € de participation économiques et durables pour 20 000 €. financière de SOH. RÉSIDENCE ILN MAIRIE : a subi un traitement RÉSIDENCE LES FOSSÉS des façades en maçonnerie et peinture au droit des L’étanchéité et l’isolation thermique de la toiture balcons filants au 49-49 bis rue du Général Leclerc terrasse au 1 avenue des Fossés a été entièrement d’un montant de 93 000 €. refaite pour 41 000 €. RÉSIDENCE PÉPINIÈRE MEUDON-LA-FORÊT : réfection réseau EU et création place de parking RÉSIDENCE ILN MAIRIE et reprise d’enrobé pour 28 000 €. La VMC de la résidence ILN Mairie a été rénovée RÉSIDENCE VILLEBON : pose de clôtures pour 16 000 €. et embellissements d’espaces verts d’un montant de 172 000 €. RÉSIDENCE TARIEL : remise en peinture des volets du rez-de-chaussée (Régie). RÉSIDENCE SAINTE-MARIE : remise en peinture des gardes-corps (Régie). RÉSIDENCE GASTON BOISSIER : changement de la barrière levante.

PRÉPARATION AUX FUTURS PROJETS DE RECONSTRUCTION La neutralisation des logements en vue de la démolition des résidences Aristide Briand et Verdun ont coûté 170 000 € de travaux.

CAMÉRAS DE SURVEILLANCE RÉSIDENCE VILLEBON • L’installation de caméras de surveillance pour un montant total de 32 200 €, • La Ferme parking 9 000 €, • Sainte-Marie parking 6 000 €, • Charles Infroit 6 500 €, • Pépinière 7 000 €, • Galiote 3 700 €.

22 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 TRAVAUX SPÉCIFIQUES POUR LES PERSONNES Montant total À MOBILITÉ RÉDUITE 126 logements ont fait l’objet de travaux d’adaptation des travaux dans la salle de bains en fonction des handicaps physiques de certains locataires, notament par d’entretien l’installation d’une douche à la place d’une baignoire. Le coût total de ces travaux avoisine 400 000 €. courant : 2 100 000 € GESTION DES SINISTRES SURVENUS SUR LE PATRIMOINE Montant total IMMOBILIER LOCATIF Suivi des Assurances des travaux • Nombre de sinistres en 2019 : 413 sinistres, programmés : • Montant des dépenses 231 171 €.

NATURE DES SINISTRES 2 500 000 € • 372 (90%) DDE, • 8 (2%) Vandalisme, • 18 (4%) Incendie, • 15 (4%) Autres (dont D-O).

PAR VILLE • Issy-les-Moulineaux : 245, • Meudon et Meudon-la-Forêt : 99, • Boulogne-Billancourt : 59, • Autre : 10.

PAR SECTEUR Ancienne sectorisation (avant le 15/09/2019) : • Secteur n° 1 : 55, • Secteur n° 2 : 28, • Secteur n° 3 : 32, • Secteur n° 4 : 21, • Secteur n° 5 : 33, • Secteur n° 6 : 45, • Secteur n° 7 : 46. 18 872 interventions Total 257 sinistres Nouvelle sectorisation auprès des locataires (après le 15/09/2019) : • Secteur n° 1 : 68, grâce notamment à • Secteur n° 2 : 47, • Secteur n° 3 : 41. l’extranet, l’appli Total 156 sinistres mobile et le téléphone Suivi des Marchés • Pénalités appliquées en 2019 : 26 941 €, • Pénalités non-appliquées : 63 824 €.

En 2019, 5 530 Bons sur Contrat et 13 342 Bons de commande ont été édités.

23 DES RÉHABILITATIONS NOMBREUSES & DE QUALITÉ

Dans le cadre de ses réhabilitations, Seine-Ouest Habitat souhaite améliorer l’étiquette énergétique de ses immeubles tout en respectant les nouvelles normes environnementales.

AU COURS DE L’ANNÉE 2019, PLUSIEURS CHANTIERS DE RÉHABILITATION SE SONT ACHEVÉS

Les travaux de réhabilitation de la résidence GABRIEL Les travaux de réhabilitation de la résidence ZAC PÉRI à Issy-les-Moulineaux ont démarré en avril 2018 TRIVAUX à Meudon ont démarré en avril 2018 et ont ont pris fin avril 2019. La résidence a été entièrement pris fin en avril 2019. La résidence a été entièrement rénovée, avec une architecture actuelle. L’étiquette rénovée, avec une architecture actuelle. L’étiquette énergétique de la résidence a été considérablement énergétique de la résidence a été considérablement améliorée (isolation extérieure, remplacement des améliorée (isolation extérieure, remplacement des équipements dans les pièces humides, isolation des fenêtres dans les logements, création d’une VMC, combles, mise en place de nouvelles chaudières remplacement des radiateurs, reprise de l’étanchéité, plus performantes et dépose de la colonne vide- remise en état des parties communes avec un ordures permettant d’agrandir la salle de bains dans rafraîchissement des peintures et changement du les logements, remise en état des parties communes, revêtement de sols, conformité électrique). réaménagement des halls avec le remplacement des Avril 2018 : lancement des travaux de boîtes aux lettres, conformité électrique). réhabilitation de la résidence ZAC TRIVAUX, Avril 2018 : lancement des travaux de située 2 avenue Trivaux, 84-86 rue de la république à Meudon. réhabilitation de la résidence GABRIEL PÉRI, située 49-55 rue Gabriel PÉRI à Issy-les- Équipe de Maîtrise d’œuvre : groupement cabinet d’architecture : BRELAN D’ARCH et Bureau Moulineaux. d’Études Techniques CR2i Équipe de Maîtrise d’œuvre : groupement cabinet Entreprises Titulaires des Travaux : GCEB, STP, d’architecture CUADRA et bureau d’études ABBAT, SPCP, EGELEC l’ARCHE. MONTANT DE L’OPÉRATION 1 200 000 € TTC, Entreprise Titulaire des Travaux : SOIT ENVIRON 60 000 € TTC/LOGEMENT. BOUYGUES HABITAT RÉHABILITÉ

MONTANT DE L’OPÉRATION 2 238 500 € TTC, SOIT ENVIRON 37 300 € TTC/LOGEMENT.

RÉSIDENCE GABRIEL PÉRI RÉSIDENCE ZAC TRIVAUX

24 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 RÉSIDENCE VIADUC RÉSIDENCE BRASSERIE

Les travaux de remplacement des fenêtres de la Les travaux de réhabilitation de la résidence résidence VIADUC à Issy-les-Moulineaux ont débuté BRASSERIE à Issy-les-Moulineaux ont démarré en septembre 2018 et se sont terminés fin 2019. en février 2019 et ont pris fin en décembre 2019. Ces travaux ont permis une meilleure insonorisation La résidence a été entièrement rénovée, avec une des nuisances sonores de la rue. Cette opération a architecture actuelle. L’étiquette énergétique de la du coup amélioré le confort de vie des locataires résidence a été considérablement améliorée (isolation dans leurs logements. extérieure et d’un ravalement de façade côté rue Jean-Pierre Timbaud, remplacement des fenêtres Septembre 2018 : lancement des travaux de dans les logements, création d’une VMC, mise en remplacement des fenêtres sur la résidence place de sèche serviette dans les salles de bains, VIADUC située 23-27 rue du Viaduc à Issy-les- remplacement de l’évier dans la cuisine, du WC ainsi Moulineaux. que du bac à douche avec réfection complète de Maîtrise d’œuvre : COMPAS COORDINATION ces pièces, reprise de la toiture, remise en état des Entreprise Titulaire des travaux : BBG parties communes avec un rafraîchissement des MONTANT DE L’OPÉRATION 601 783 € TTC, peintures et changement du revêtement de sols, SOIT ENVIRON 11 800 € TTC/LOGEMENT. création d’un local vide-ordure via la création d’un auvent, conformité électrique des parties communes).

Février 2019 : lancement des travaux de réhabilitation de la résidence BRASSERIE, située 23 allée de la Brasserie à Issy-les-Moulineaux. Maîtrise d’œuvre : groupement cabinet d’architecte DORINE MIKOL et au BET TRANSVERSE. Entreprise Titulaire des travaux : ABBAT. MONTANT DE L’OPÉRATION 620 566 € TTC, SOIT ENVIRON 62 057 € TTC/LOGEMENT.

25 DES RÉHABILITATIONS NOMBREUSES & DE QUALITÉ

AU COURS DE L’ANNÉE 2019, PLUSIEURS CHANTIERS DE RÉHABILITATION ONT DÉMARRÉ

RÉSIDENCE FERDINAND BUISSON RÉSIDENCE ORANGERIE

Les travaux de réhabilitation de la résidence Les travaux de réhabilitation de la résidence FERDINAND BUISSON à Issy-les-Moulineaux ont ORANGERIE à Meudon ont démarré en décembre démarré en décembre 2019. Cette opération consiste 2019. Cette opération consiste à réhabiliter l’ensemble à réhabiliter l’ensemble de la résidence et à améliorer de la résidence. Les travaux concernent l’enveloppe du l’étiquette énergétique de l’immeuble. Les travaux bâtiment et des travaux dans les parties communes. concernent l’enveloppe du bâtiment. La particularité Décembre 2019 : lancement des travaux de ce projet, est la création de 4 ascenseurs par halls. Équipe de Maîtrise d’œuvre : groupement cabinet Des travaux dans les pièces humides des logements d’architecture MAGENDIE et aux bureaux d’études ainsi que dans les parties communes sont à prévoir. SYNAPSE et BATSCOP. Décembre 2019 : lancement des travaux Entreprises Titulaires des Travaux : CIEL ETANCHE, Équipe de Maîtrise d’œuvre : groupement cabinet ELIEZ, S3M, MW SERVIES, SPCP, UTB d’architecture CUADRA et au bureau d’études MONTANT DE L’OPÉRATION 516 454 € TTC, L’ARCHE. SOIT ENVIRON 19 217 € TTC/LOGEMENT. Entreprise Titulaire des Travaux : BOUYGUES HABITAT RÉHABILITÉ

MONTANT DE L’OPÉRATION 4 619 000 € TTC, SOIT ENVIRON 57 735 € TTC/LOGEMENT.

26 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 AU COURS DE L’ANNÉE 2019, PLUSIEURS CHANTIERS DE RÉHABILITATION SONT EN COURS D’ÉTUDES

RÉSIDENCE DANJOU RÉSIDENCES LA FLÈCHE ET LE VERSEAU

Résidence DANJOU à Boulogne-Billancourt. Résidences LA FLÈCHE et LE VERSEAU à Issy- Le marché de Maîtrise d’œuvre a été attribué au les-Moulineaux. groupement cabinet d’architecte : EQUATEUR et au Le marché de Maîtrise d’œuvre a été attribué au bureau d’études ALTEREA. Les études ont été réalisées groupement cabinet d’architecture : CUADRA et au et les travaux débuteront durant le 1er semestre 2020. bureau d’études L’ARCHE. Les études ont commencé les travaux débuteront durant le 1er semestre 2020.

Extension de la résidence FERDINAND BUISSON à Issy-les-Moulineaux avec la construction de 6 logements labellisés RT 2012 -10 %. Démarrage des travaux prévisionnel 2e semestre 2020.

RÉSIDENCE FERDINAND BUISSON

LA MODERNISATION DES ASCENSEURS La modernisation des ascenseurs du parc de l’Office continue sur un rythme soutenu. En 2019, 7 appareils ont été remplacés entièrement. Il s’agit des ascenseurs de la résidence VILLEBON C située au 4 et 8 rue Gabrièle d’Annunzio, d’un ascenseur de la résidence VILLEBON D située au 1 rue Richard Wagner à Meudon-la-forêt, d’un ascenseur de la résidence RUE DE PARIS située au 8 rue de Paris à Meudon, de l’ascenseur de la résidence VIADUC située au 23 rue du Viaduc à Issy-les-Moulineaux, de l’ascenseur de la résidence DOLET située au 13 bis rue Auguste Gervais à Issy-les-Moulineaux, et de l’ascenseur de la résidence TRAVERSIÈRE située au 28 rue Traversière à Boulogne- Billancourt. En 2019, la modernisation des ascenseurs représente un coût de travaux de 714 699,76 € TTC, soit 102 100 € TTC en moyenne par installation.

27 LES MARCHÉS

Assister l’ensemble des services dans leur démarche d’achat afin d’utiliser efficacement le budget, dans le respect du cadre juridique, telle est la mission première assignée à la Direction des Affaires Juridiques.

Concernant la mise en œuvre de la politique d’achat de l’Office, la Direction des Affaires Juridiques a poursuivi l’actualisation des procédures d’achats, la gestion de toutes les procédures de marchés et la passation des marchés formalisés. Ainsi, 30 procédures ont été lancées et mises en ligne sur la plate-forme de dématérialisation des marchés correspondant à 13 appels d’offres ouverts, 12 procédures adaptées, 3 concours et 2 marchés subséquents. Pendant l’année 2019, 1 052 dossiers de consultation des entreprises ont été téléchargés par les entreprises et le service des marchés a enregistré l’arrivée de 375 offres électroniques. Le service a envoyé 64 annonces au BOAMP et/ou au JOUE ou sur Marchésonline décomposées de la manière suivante : • 28 annonces d’avis d’appel public à la concurrence • 4 avis rectificatifs, dont 12 en procédure adaptée, 13 en procédure • 32 avis d’attribution. d’appel d’offres et 3 en concours,

LA COMMISSION D’APPEL D’OFFRES

La Commission d’appel d’offres, présidée depuis juin 2017 par Michel LACHAMBRE, est composée de trois membres titulaires à voix délibérative, désignés par le Conseil d’Administration, et de trois membres suppléants.

Ainsi, par délibérations du 26 juin 2017 et 17 décembre 2018, le Conseil d’Administration a désigné les membres de la commission d’appel d’offres : COMME MEMBRES TITULAIRES, COMME MEMBRES SUPPLÉANTS, AYANT VOIX DÉLIBÉRATIVE AYANT VOIX DÉLIBÉRATIVE

Michel Gérard Alain Martine Marcelle-Lydia Valérie LACHAMBRE MARTIN JULIARD VINDIX ALLORY BERNON

28 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 LES MARCHÉS DE 2019 EN CHIFFRES

En 2019, la Commission d’appel d’offres s’est réunie

23 fois 30 procédures et le jury s’est réuni 4 fois de passation de marchés ont été lancées.

45 marchés ont été conclus dont La Direction des Affaires Juridiques assure une partie de l’exécution des marchés sur un 20 accords-cadres et plan administratif. À ces procédures, il faut 25 marchés forfaitaires donc ajouter la signature de avenants 116 aux marchés

Le suivi des marchés a également eu pour conséquence l’élaboration de

La notification des marchés de décisions de travaux a entraîné l’établissement de 42 reconduction et 4 décisions 18 ordres de service de non-reconduction de démarrage de travaux et 37 procès-verbaux de réception de travaux.

Pendant l’exécution des marchés de travaux de construction, de réhabilitation ou de changements de composants,

146 dossiers de demandes d’agrément de sous-traitants ou de demandes modificatives d’agrément ont été traités.

29 LES MARCHÉS

LE MONTAGE D’OPÉRATIONS

Une deuxième mission a été dévolue à la Direction des Affaires Juridiques, depuis le er1 janvier 2009 : assurer le montage financier des opérations de réhabilitations, de constructions et d’acquisitions. Pour l’obtention de prêts ou de subventions, la Direction des Affaires Juridiques est donc en relation constante avec la Caisse des Dépôts, l’Établissement Public Grand Paris Seine Ouest (GPSO), la Région Ile- de-France, l’État, la CNAV et les Ministères tels que le Ministère des Affaires étrangères et le Ministère de la Défense, … En 2019, 7 dossiers de financement ont été déposés, représentant 195 logements et répartis comme suit :

3 DOSSIERS D’ACQUISITION EN VEFA 1 DOSSIER D’ACQUISITION-AMÉLIORATION • Opération « VEFA CLOS MONTHOLON » située EN DÉMEMBREMENT 26-36 rue du Clos Montholon à Vanves (FRANCO • Opération en acquisition-amélioration en SUISSE) (4 logements et 2 parkings associés), démembrement de 11 logements situés au 72-74 • Opération « VEFA B-BRAUN » située 83 rue rue Thiers à Boulogne-Billancourt. de Sèvres et 164-204 avenue du Maréchal Juin à Boulogne-Billancourt (DEMATHIEU-BARD 1 DOSSIER DE CONSTRUCTION EN IMMOBILIER) (27 logements et 6 parkings associés), MAÎTRISE D’OUVRAGE DIRECTE • Opération « VEFA MARNES LA COQUETTE » située • Opération de construction de 24 logements situés 9 rue Yves Cariou à Marnes-la-Coquette (CREDIT au 71 rue de Bellevue et 182-184 rue Gallieni à AGRICOLE IMMOBILIER) (22 logements séniors et Boulogne-Billancourt. 5 parkings associés).

2 DOSSIERS DE RÉHABILITATION • Résidence FERDINAND BUISSON (80 logements) située au 2-2 bis, 4 et 4 bis rue Marcel Sembat à Issy-les-Moulineaux, • Résidence L’ORANGERIE (27 logements) située au 4 avenue de Trivaux à Meudon.

Répartition par nature de financement du nombre de logements

PAM/ECO-PRÊT PLUS PLAI PLS Issy-les-Moulineaux 80 - - - Chaville - - - - Vanves - - 4 - Ville d’Avray - - - - Boulogne-Billancourt - 36 16 10 Meudon 27 - - - Marnes-la-Coquette - 8 7 7 TOTAL 107 44 27 17 TOTAL GÉNÉRAL 195

30 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 LES ACQUISITIONS-CESSIONS

Une troisième mission a été dévolue à la Direction des Affaires Juridiques, depuis le 1er juillet 2014 : assurer l’acquisition des terrains dans le cadre des opérations futures de construction, l’acquisition de nouveaux immeubles, la cession des commerces ou volumes particuliers sur le plan juridique. Cette mission consiste à accompagner l’OPH dans la rédaction et la signature des actes d’achat ou de cession en collaboration avec les notaires, les géomètres, le service des Domaines et les diagnostiqueurs. En 2019, l’OPH a acquis : L’OPH a, sur la même année, procédé à • Une maison d’habitation par décision de préemption la vente : située au 14 rue des Quatre Cheminées à Boulogne- • De 6 places de parkings dans la résidence Madaule Billancourt, à Issy-les-Moulineaux, • Un ensemble immobilier situé au 22 bis rue • De deux parcelles non constructibles au 186-188 du Docteur Vuillième à Issy-les-Moulineaux rue Gallieni à Boulogne-Billancourt, (25 logements), • D’un logement F4 au 5 rue Jacques-Henri Lartigue • Acte notarié d’acquisition dans le cadre de la VEFA à Issy-les-Moulineaux, Atrium située au 910 rue Roger Salengro à Chaville • D’une crèche située au 186-188 rue Gallieni à (19 logements) auprès du promoteur OGIC, Boulogne-Billancourt. • Acte notarié d’acquisition en usufruit dans le cadre de la VEFA située au 18 Route du Pavé des Gardes Enfin, l’OPH a procédé à l’établissement à Chaville (10 logements) auprès du promoteur de divers actes notariés à savoir : AIGO PROMOTION, • Contrat de réservation dans le cadre de la VEFA • Acte notarié d’acquisition dans le cadre de la située au 34 rue Carnot à Chaville (18 logements) VEFA située au rue de Marnes à Ville d’Avray auprès du promoteur BOUYGUES IMMOBILIER, (15 logements) auprès du promoteur OGIC, • Contrat de réservation dans le cadre de la VEFA • Acte notarié d’acquisition dans le cadre de la VEFA située au 26-36 rue du Clos Montholon à Vanves Cœur de ville (101 logements) auprès du promoteur (4 logements) auprès du promoteur FRANCO SUISSE, ALTAREA COGEDIM, • Une promesse de vente auprès de la SPL Seine- • Acte notarié d’acquisition dans le cadre de la Ouest Aménagement du terrain îlot A2 dans le VEFA située au 28 rue René Sahors à Vanves cadre de la ZAC Léon Blum à Issy-les-Moulineaux. (18 logements) auprès du promoteur OGIC.

31 LA GESTION LOCATIVE

Au niveau de la gestion locative, l’année 2019 a été marquée par : • la mise en service de 48 logements sociaux (24 PLUS – 10 PLAI et 14 PLS) de la résidence VASSAL à Issy-les-Moulineaux, • la mise en service de 6 logements sociaux PLAI de la résidence VAYSSE à Issy-les-Moulineaux, • la mise en service de 3 logements sociaux PLAI de la résidence LE TELLIER à Chaville.

Au 31 décembre 2019, le patrimoine de Seine-Ouest Habitat compte : 7883 LOGEMENTS SOCIAUX

4 306 2 409 1 046 84 38

Issy-les-Moulineaux Meudon Boulogne-Billancourt Chaville Vanves

4 FOYERS POSSÉDANT 59 ÉQUIVALENTS LOGEMENTS • localisés sur la commune d’Issy-les-Moulineaux.

En 2019, Seine-Ouest Habitat a acquis auprès de l’OPH Hauts-de Seine Habitat le Foyer 194 Verdun composé de 5 logements PLAI situé 194 avenue de Verdun à Issy-les-Moulineaux et géré par l’association COLLIA.

Sur l’ensemble du patrimoine, on dénombre : • 7 282 logements conventionnés, soit 92,38 %, % • 601 logements non conventionnées, soit 7,62 %. 30,04 du parc locatif La répartition en catégorie de financement de l’ensemble à moins de 25 ans du parc de logements de SOH est : • 3,58 % des logements « très social » : PLAI, PLATS et PLALM, • 83,73 % des logements « social » : PLUS, PLA, PLA AA, PALULOS, PAM… • 15,69 % des logements « intermédiaires » : PLS, PCL, ILN, PLI…

Répartition en zone de financement • 2 493 logements en zone 1, soit 31,63 %, • 5 390 logements en zone 1bis, soit 68,37 %.

32 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 PARC DE STATIONNEMENT Seine-Ouest Habitat est propriétaire de 5 444 places de stationnement.

LOCAUX COMMERCIAUX ET BUREAUX PROFESSIONNELS Seine-Ouest Habitat est propriétaire de 81 locaux commerciaux et bureaux professionnels.

LES LOGEMENTS ADAPTÉS 42 logements adaptés pour personnes âgées : • Résidence La Ferme : 15 logements adaptés, • Résidence Chénier : 15 logements adaptés, • Résidence Guynemer : 12 logements adaptés.

Copropriétés Au 31 décembre 2019, le patrimoine de SOH fait partie de 27 copropriétés (il s’agit soit de logements, soit de parkings, soit les deux à la fois). Elles sont toutes gérées par un syndic de copropriétés.

33 LA GESTION LOCATIVE

Les réservataires sur les 5 communes

ISSY-LES-MOULINEAUX

Sur 4 306 logements au 31.12.2019 dont 5 logements 67,42 % de la totalité des logements font l’objet de fonction destinés aux gardiens. de réservations : • 28,13 % au bénéfice de l’État (Public prioritaire et Fonctionnaires), 67,42% • 20,13 % contingent Ville d’Issy-les-Moulineaux / GPSO, 32,58% • 3,21 % au bénéfice des collectivités territoriales (Conseil Départemental – Conseil régional), • 15,95 % au bénéfice d’Action Logement. 32,58 % au titre du contingent Office.

MEUDON ET MEUDON-LA-FORÊT

Sur 2 409 logements dont 3 logements de fonction 57,12 % des logements font l’objet de réservations : destinés aux gardiens. • 27,77 % au bénéfice de l’État (Public prioritaire et Fonctionnaires), • 19,68 % contingent Ville de Meudon / GPSO, 57,12% • 2,20 % au bénéfice des collectivités territoriales (Conseil Départemental – Conseil Régional), 42,88% • 7,47 % au bénéfice d’Action Logement. 42,88 % au titre du contingent Office.

34 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 BOULOGNE-BILLANCOURT

Sur 1 046 logements dont 1 logement de fonction 62,24 % des logements font l’objet de réservations : destiné au gardien. • 27,05 % au bénéfice de l’État (Public prioritaire et Fonctionnaires), • 21,99 % contingent Ville de Boulogne-Billancourt 62,24% / GPSO, • 3,83 % au bénéfice des collectivités territoriales 37,76% (Conseil Départemental – Conseil Régional), • 9,37 % au bénéfice d’Action Logement. 37,76 % au titre du contingent Office.

CHAVILLE

Sur 84 logements sur la commune de Chaville 66,66 % des logements font l’objet de réservations : dont 1 logement de fonction destinés au gardien. • 33,33 % au bénéfice de l’État (Public prioritaire et Fonctionnaires), 26,19 % contingent Ville de Chaville / GPSO, 66,66% • • 2,38 % au bénéfice des collectivités territoriales (Conseil Départemental – Conseil Régional), 33,34% • 4,76 % au bénéfice d’Action Logement. 33,34 % au titre du contingent Office

VANVES

Sur 38 logements sur la commune de Vanves. 100 % des logements font l’objet de réservations : • 28,94 % au bénéfice de l’État (Public prioritaire et Fonctionnaires), 100% • 26,32 % contingent Ville de Vanves / GPSO, • 42,11 % au bénéfice d’Action Logement et Ministères, 0% • 2,63 % au bénéfice des collectivités territoriales (Conseil Départemental – Conseil Régional).

0% au titre du contingent Office.

35 LA GESTION LOCATIVE

LE TAUX DE VACANCE ALLOCATIONS LOGEMENTS (APL / AL) • Le taux de vacance au 31.12.2019 est de 1,78 % (hors démolition et mise en service), en baisse En décembre 2019, le nombre de bénéficiaires des par rapport à 2018 (2,29%). aides au logement est : • APL = 1 816, soit 23,39 % des locataires de LE TAUX DE ROTATION l’Office, • AL = 51, soit 0,75 % des locataires de l’Office. Il correspond au nombre de logements libérés par rapport au nombre de logements gérés : En 2019, toutes communes confondues, le taux de RÉDUCTION DE LOYER DE rotation s’établit à 4,95 % au global et à 3,93 % SOLIDARITÉ (RLS) (hors mutation). En 2018, il s’établissait à 5,86 % au global et à 4,41 % hors mutation. Au 31.12.2019, 1 463 locataires ont bénéficié de la réduction de loyer de solidarité, soit 18,59 % des Issy-les-Moulineaux locataires de l’Office. Ce taux est en légère hausse • Pour le patrimoine d’Issy-les-Moulineaux, par rapport à celui atteint en 2018 (18,47%) pour le taux de rotation en 2019 est de 4,16 % (hors 1 434 locataires. mutation) et à 5,46 % (y compris les mutations et le relogement A. BRIAND et VERDUN). SURLOYER DE SOLIDARITÉ (SLS)

Meudon Au 31 décembre 2019, 512 locataires étaient assujettis • Pour le patrimoine de Meudon et Meudon-la- au Surloyer de Solidarité (SLS), soit 6,49 % des Forêt, le taux de rotation en 2019 est de 3,78 % locataires de l’Office. (hors mutation) et à 4,65 % au global.

Boulogne-Billancourt • Pour le patrimoine de Boulogne-Billancourt, le taux de rotation en 2019 s’établit à 3,44 % (hors mutation) et à 3,63 % au global.

Chaville • Pour le patrimoine de Chaville, le taux de rotation en 2019 est de 1,19 % (hors mutation) et à 2,38 % au global.

Vanves • En 2019, le taux de rotation à Vanves est à 7,89 % au global.

36 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Les demandes de logement

Les services logement des Villes d’Issy-les-Moulineaux, de Meudon, de Chaville, de Boulogne-Billancourt et de Vanves sont chargés d’instruire et d’étudier les dossiers des candidats à un logement social. Ils transmettent avant chaque Commission d’Attribution des dossiers qui seront examinés par l’OPH Seine-Ouest Habitat conformément à la convention de délégation de la gestion de la demande de logement social. Les Commissions d’attribution

L’ACTIVITÉ DES COMMISSIONS D’ATTRIBUTION DES LOGEMENTS

Le Conseil d’Administration fixe la politique d’attribution qui doit être appliquée au sein de la Commission d’Attribution des logements. Cette instance prévue à l’article L.441-2 du Code de la Construction et de l’Habitation procède à l’examen des demandes de logement conformément à la réglementation en vigueur. Les commissions d’attribution se réunissent au moins une fois tous les deux mois comme le stipule l’article R 441-9 du CCH. Un règlement intérieur fixe l’organisation et le fonctionnement de la commission. Elles rendent compte de leur activité au Conseil d’Administration au moins une fois par an. Il existe trois commissions pour les attributions relatives à chacune des villes.

ELLES SONT CONSTITUÉES : • de 6 membres désignés par le Conseil • d’un représentant d’une association d’insertion d’Administration, (voix consultative), • du Maire de la commune ou de son représentant, • d’un représentant de l’EPT Grand Paris Seine Ouest. CHAQUE CAL EST COMPÉTENTE GÉOGRAPHIQUEMENT POUR LE PATRIMOINE GÉRÉ SUR SA COMMUNE : • La commission d’Issy-les-Moulineaux pour traiter • La commission de Meudon pour traiter les les attributions concernant la commune d’Issy- attributions concernant la commune de Meudon les-Moulineaux et récemment la commune de et Meudon la Forêt, Vanves avec la livraison de la résidence René • La commission de Boulogne-Billancourt pour Coche de 38 logements sociaux, traiter les attributions concernant les communes de Boulogne-Billancourt et Chaville.

37 LA VIE DE L’ENTREPRISE

LA QUALITÉ

Le Renouvellement du label Quali’HLM Label professionnel remis par l’Union Sociale de l’Habitat à l’office en septembre 2018, le label Quali’HLM a été maintenu jusqu’au 21 septembre 2021 par décision du Comité de labellisation. Une nouvelle étape décisive du dispositif, l’audit de vérification, s’est tenu les 13 et 14 novembre 2019 et a permis à l’auditeur indépendant agréé par l’USH de valider les dernières actions mises en place par Seine-Ouest Habitat dans le cadre de sa politique qualité pour la période 2018-2021. Parmi elles, la signature du nouveau Plan de Concertation Locative, la rédaction de procédures et l’élaboration de logigrammes au niveau du Service Technique ou encore la réalisation d’une enquête sur la propreté des abords et parties communes des résidences en complément de l’enquête triennale. L’Office a une nouvelle fois démontré sa capacité à être à l’écoute des représentants des locataires, à mettre à disposition des outils de communication modernes et d’ainsi apporter un service de grande qualité aux résidents du patrimoine.

38 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 LES CONSEILS DE CONCERTATION AVEC LES AMICALES DES LOCATAIRES

Signature du nouveau Plan de Concertation Locative 2019-2022 Élaboré en partenariat avec les associations de Lors des CCL immeubles, les membres de chaque représentants des locataires puis validé par le amicale sont consultés sur les différents aspects de Conseil d’Administration en sa séance du 18 octobre la gestion de la résidence : les projets d’amélioration 2019, il a été signé le 13 novembre 2019 par les ou les mesures touchant les conditions d’habitat et 5 représentants des locataires élus ainsi que par le au cadre de vie des habitants tels que les espaces Président de Seine-Ouest Habitat. verts, le gardiennage ou encore la sécurité. Il prévoit les modalités pratiques de concertation Conforme aux dispositions de la loi Égalité et qui seront applicables à l’ensemble du patrimoine Citoyenneté, il renforce les moyens financiers des de Seine-Ouest Habitat et définit les moyens associations qui se sont présentées aux dernières matériels et financiers attribués aux représentants élections en versant chaque année 2 € par logement. des locataires et à la concertation locative. Chaque année, l’enveloppe financière sera révisée Il permet tout d’abord d’instaurer de manière pérenne en fonction du nombre de logements gérés au deux niveaux de concertation : au niveau du patrimoine 31 décembre de l’année précédente. grâce à la tenue de CCL généraux au moins deux fois L’Office a décidé, en plus du soutien financier de 2 € par an et de CCL immeubles sur site dans chaque par logement, de mettre à disposition des amicales un résidence obligatoirement une fois par an. Droit de Tirage, équivalent d’un budget « travaux » de Les thèmes abordés lors des CCL généraux organisés 2 000 € HT. Chaque association pourra ainsi orienter en présence de l’ensemble des représentants des l’office dans le choix des travaux à réaliser dans leur amicales sont d’ordre général : l’avancement du projet résidence respective mais sans pour autant disposer Qualité, la régularisation des charges, la mise à jour du de l’argent. Après une étude de faisabilité des projets règlement intérieur ou encore les informations sur la soumis par les amicales, Seine-Ouest Habitat fera réaliser politique de travaux et de réhabilitations du patrimoine. les travaux demandés à hauteur du budget alloué.

En décembre 2019, 26 Conseils de concertation « immeuble » se sont tenus en 2019. on compte 32 Le soutien financier aux associations dans le cadre du nouveau PCL était en 2019 de 15 656 € répartis proportionnellement entre les Amicales de locataires 3 associations comme suit : dans le patrimoine de Seine-Ouest Habitat : CNL UNLI CLCV 23 Amicales à Issy- 6 177,86 € 6 015,04 € 3 463,11 € les-Moulineaux, 8 à Meudon et Meudon-la-Forêt et 1 à Boulogne-Billancourt.

39 LA VIE DE L’ENTREPRISE

LA MÉDIATION

Le service médiation de l’OPH Seine-Ouest Habitat s’inscrit dans une démarche d’accompagnement pour un règlement amiable des conflits auxquels les locataires peuvent être confrontés. Travaillant en étroite collaboration avec les acteurs de techniques effectuant des tournées d’inspection la vie locale, il œuvre au mieux vivre ensemble. Par visant à assurer de la sécurité des organes techniques ailleurs, le service gère les interventions des agents et des circulations sur diverses résidences.

ACTION SOCIALE & PRÉVENTION DES IMPAYÉS

Nous avons poursuivi en 2019 notre action selon le dispositif mis en place en 2018 afin de contrôler les impayés de loyers et d’agir le plus efficacement possible avec les locataires concernés. Réduire les impayés reste un objectif prioritaire. Le taux d’impayés sur l’année 2019 est de 3,52 % donc en légère hausse par rapport à 2018 (3,45 %). Prévention des impayés Face aux difficultés financières des locataires, LES SOLUTIONS PROPOSÉES l’Office choisit une politique privilégiant la SONT LES SUIVANTES : négociation et le dialogue face aux situations les • Repérage des impayés grâce à un tableau de plus difficiles. bord édité tous les deux mois, Afin de prévenir les impayés en amont, une • Courrier de sensibilisation avec incitation à commission de prévention des impayés est rencontrer l’Assistante Sociale de Secteur et le organisée par l’Office et le Service d’Actions Trésor Public, Sociales des Mairies d’Issy-les-Moulineaux et de Meudon. En liaison avec les Assistantes Sociales • Lettres de relances du bailleur, de Secteur, les cas des locataires en difficulté sont • Entretien avec le Directeur Général de l’Office et étudiés dès la constatation du deuxième mois la responsable du service afin de trouver une d’impayés. solution amiable aux problèmes financiers L’objectif de cette réunion est de détecter la évoqués par les locataires. nature des problèmes auxquels les locataires sont Pour l’année 2019, 22 rendez-vous proposés par confrontés, les rencontrer puis mettre en œuvre l’Office : des dispositifs personnalisés pour les aider à - 5 se sont présentés, apurer leur dette. - 17 ne se sont pas présentés. • Octroi de délais de paiement du loyer sous • Issy-les-Moulineaux : 2 réunions ont été organisées sur l’année 2019 avec 10 dossiers forme de plans d’apurement. Cette solution est examinés, adoptée par l’Office en accord avec la Trésorerie Principale de Meudon. Pour l’année 2019, 252 4 réunions ont été organisées sur • Meudon : plans d’apurement ont été signés, l’année 2019 avec 19 dossiers examinés. • Parallèlement au dispositif interne à l’Office, le Trésorier Principal met en place ses propres dispositifs d’alerte et de pression sur les locataires. Les deux démarches dans la forme sont complémentaires et aboutissent à des résultats significatifs.

Dans le cadre de la crise sanitaire du Covid 19 qui a commencé dans le monde en 2019, l’Office a mis en place un dispositif d’aide aux locataires qui éprouvent des difficultés de paiement des loyers et des charges. Adresse dédiée : [email protected]

40 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 PARTENARIAT AVEC LES INTERLOCUTEURS SOCIAUX

Le concordat Utilisé exclusivement en dernier ressort et pour des locataires de bonne foi. Cette procédure concerne l’Office, le Conseil Départemental, la Caisse d’Allocations Familiales et le locataire concerné. Le bailleur abandonne un tiers de la dette locative. Pour l’année 2019, aucun concordat n’a été accordé par l’Office.

Les Fonds de Solidarité L’Office adhère au Fonds de solidarité pour le logement. Les Fonds de solidarité accordent des aides financières telles que cautions, prêts, garanties et subventions aux personnes qui entrent dans un logement ou des locataires qui sont momentanément en difficulté et déjà dans les lieux.

Les recours aux procédures contentieuses Un contact direct avec l’Office permet de limiter au Quand toutes maximum le recours aux procédures contentieuses. • 219 commandements de payer ont été émis dans les procédures le cadre d’une procédure d’expulsion, • 102 ordonnances de référé ont été prononcées : amiables ont été - 11 jugements ont ordonné la résiliation du bail, - 72 jugements ont accordé des délais de épuisées, l’Office paiement (en cas de non respect, la résiliation du bail est acquise de fait). a recours aux • 19 désistements car dette soldée avant procédures l’audience.

LES EXPULSIONS contentieuses 12 expulsions ont été réalisées avec le concours de la force publique.

LES RECOURS CONTRE L’ÉTAT Il y a eu aucun recours demandé contre l’État en 2019.

LE PROTOCOLE BORLOO Pour 2019, 6 protocoles ont été proposés. • 6 ont été signés et cela a permis aux locataires de pouvoir de nouveau bénéficier de l’APL et de suspendre la procédure d’expulsion en cours.

41 LA VIE DE L’ENTREPRISE

LA COMMUNICATION

Outils de communication

LA LETTRE D’INFORMATION ENSEMBLE La lettre d’information Ensemble est un bimestriel, soit 6 numéros par an pour les trois éditions suivantes : Issy-les-Moulineaux/Vanves, Meudon/Meudon-la- Forêt, Boulogne-Billancourt/Chaville. Destiné à l’ensemble des locataires, il reprend et annonce les différentes activités et évènements principaux de l’Office, photos à l’appui. En septembre 2019, un numéro Hors-Série a été réalisé pour annoncer à l’ensemble des locataires la nouvelle organisation et sectorisation du service technique.

LE GUIDE D’ACCUEIL DU LOCATAIRE Réactualisé tous les ans, il est remis avec le règlement intérieur à chaque locataire lors de son entrée dans les lieux pendant le rendez-vous de signature du contrat de location.

LE SITE INTERNET www.seine-ouest-habitat.com : régulièrement mis à jour, il a pour but de renseigner les locataires sur leurs démarches et informe sur le patrimoine de l’Office. Un accès direct vers l’espace locataire est également disponible depuis juin 2019.

L’APPLI MOBILE Elle permet aux locataires de payer leur loyer par carte bancaire, recevoir en temps réel des informations personnalisées concernant sa résidence ou l’Office et effectuer leurs demandes aussi bien techniques qu’administratives directement sur smartphone ou en ligne.

LES ALERTES SMS En cas de danger ou d’informations urgentes, un SMS est envoyé aux locataires concernés.

42 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 LE JOURNAL INTERNE Destiné à l’ensemble du personnel de Seine-Ouest Habitat. Il a pour but d’apporter toutes les informations sur le fonctionnement et les grands évènements de l’Office notamment du point de vue des ressources humaines.

LES LETTRES INFOS TRAVAUX Cette note d’information est destinée aux locataires dont la résidence est en cours de réhabilitation. Elle contient les informations importantes inhérentes aux travaux de leurs immeubles : dates prévisionnelles des travaux, noms des sociétés, avancée des travaux. Elle permet également d’informer sur un changement de gardien ou toute autre information technique qui doivent être communiquées aux locataires d’une résidence (réfection de l’étanchéité, changement de cabine d’ascenseur etc.).

LE GUIDE PRATIQUE DU LOCATAIRE Il regroupe l’ensemble des réparations et charges d’entretien qui incombe à l’occupant du logement. Il est remis lors de la signature du bail avec le guide d’accueil du locataire. Un guide spécifique est édité lors de la mise en location d’une nouvelle résidence. Cela permet aux nouveaux locataires de mieux connaître les équipements mis à leur disposition (notamment en terme de domotique).

ACTIONS DE COMMUNICATION • Spectacles du nouvel an offerts aux locataires chaque année : - 3 représentations ont été offerts aux locataires de l’Office : au PACI à Issy-les-Moulineaux, à l’Espace Robert Doisneau à Meudon-la-Forêt et à l’Espace Bernard Palissy à Boulogne- Billancourt, • Participation à la Semaine Nationale des HLM par le biais d’une visite des chantiers en cours, • Fête des voisins : Chaque année au mois de mai, La fête des voisins remporte un franc succès ! Suite au partenariat établi avec l’association « Immeubles en fêtes », l’Office a fourni des nappes, tee-shirts et gobelets aux amicales de locataires organisant une animation dans leur résidence.

43 LA VIE DE L’ENTREPRISE Ressources Humaines

L’effectif total est de 95 agents / salariés au 31/12/2019 • 35 agents fonctionnaires • 60 salariés de droit privé dont 3 contrats de professionnalisation et 2 CDD

Directeur Général Olivier HAUMANT

Responsable Dir. des Ressources communication Humaines C. LETHEUX A-S. DANTHU

Adjointe RH G. TANDIANG

DGA Développement, Finances, DGA Administration générale prospectives et relations usagers Direction des services techniques et Qualité et extérieures D. LECOMTE S. CHABANNAUD A. CHOPPIN DE JANVRY

Resp. Cohésion Dir. Systèmes Resp. Dir. sociale / Resp. Dir. FInances Dir. Juridique Dir. Vie Sociale Informatiques Resp. Accueil Valorisation de Dir. Patrimoine Développement Médiation Réhabilitations V. GREMILLET S. D’ODIARDI F. DUPUY et des projets C. GHALLEB l’habitat Y. BIDAUD C. MALTETE A-L. GERMAIN C. DRIANCOURT N. LECLERC S. GABIOT B. ATTITA

Resp. des Adjoint Adjoint de Resp. Chef comptable marchés Adjointe Directeur GL direction SI Administrative M. GORNIAK publics N. VERGINI L. HADDAR Y. DUMAIS C. LAPIS L. TANQUEREL

Chargée de Contrôleur missions Secteur 1 de gestion Référente C. LANGLAIS R. KUMAR qualité J. DELJARRY

Secteur 2 M. HURPY

Secteur 3 X. GAGNEUR

44 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 ENGAGEMENT ET MANAGEMENT RELATIONS AU TRAVAIL Un séminaire des cadres a eu lieu le ET CLIMAT SOCIAL 20 septembre 2020 réunissant Notre Comité Social et Économique est composé Séminaire Seine-Ouest Habitat et Versailles des cadres de 7 représentants titulaires, et 7 représentants Habitat afin de construire ensemble suppléants. une stratégie commune pour la Les délégués syndicaux et la Direction se sont réunis constitution de la nouvelle société afin de négocier un accord d’adaptation dans le anonyme de coordination. but d’harmoniser les statuts du personnel entre la Le séminaire du personnel le 5 SEMADS et Seine-Ouest Habitat, dans le cadre de Séminaire décembre 2019 a permis de la fusion en 2020. du personnel regrouper l’ensemble du personnel • 6 réunions ordinaire du CSE et 1 réunion de Seine-Ouest Habitat et de la extraordinaire, SEMADS afin de présenter les • 6 réunions avec les délégués syndicaux. activités des deux structure et leurs ambitions communes. Organisation d’un vis ma vie inter- SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL Vis ma vie service (11 participants), • Nouvel espace de restauration, • Aménagement de nouveaux locaux au service de la gestion locative, • Lors de la semaine de la qualité de vie au travail, COMPÉTENCES ET PARCOURS des séances de 15 minutes de massage étaient PROFESSIONNELLES proposées au personnel. • 8 parcours d’intégration, • 121 jours de formation en 2019, • 27 548 € de dépenses de formation.

ORGANISATION ET CONTENU DU TRAVAIL • Réorganisation des services techniques en 3 secteurs géographiques et création d’une cellule état des lieux : - Secteur 1 : Issy-les-Moulineaux et Vanves, - Secteur 2 : Meudon et Meudon-la-Forêt, - Secteur 3 : Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Chaville. • Enregistrement des réclamations techniques par les gardiens superviseurs.

ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET ÉQUILIBRE DE VIE • Mise en place d’une conciergerie GROOMBOX, • Des fruits à disposition du personnel.

45 LA VIE DE L’ENTREPRISE

Seine-Ouest Habitat s’associe à de nouveaux partenaires

La loi ELAN, Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique dite « ELAN » du 23 novembre 2018 impose aux OPH, SA d’HLM et SEM de logements sociaux gérant moins de 12 000 logements, l’obligation de se regrouper à compter du 1er janvier 2021.

L’Office Seine-Ouest Habitat gérant 7 883 logements, se rapprochera prochainement de la SEMADS par la cession en bloc de son patrimoine et la constitution en parallèle d’une Société Anonyme de Coordination (SAC) avec Versailles Habitat.

AVANT APRÈS

Société Anonyme de Coordination HORIZON HABITAT OPH Seine-Ouest Habitat S.E.M. 7 883 logements Agréée logements sociaux OPH Seine-Ouest HABITAT Versailles Habitat ET PATRIMOINE S.E.M.A.D.S. Société d’action simplifiée Bureaux, logements .Seine-Ouest et commerces AMÉNAGEMENT 64,6 M€ de fonds propres ET DÉVELOPPEMENT

46 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 SEINE-OUEST HABITAT DEVIENDRA PROCHAINEMENT SEINE-OUEST HABITAT ET PATRIMOINE

L’OPH Seine-Ouest Habitat et la SEMADS se Les actionnaires de la future structure seront à 85 % rapprocheront, conformément à la loi ELAN qui a des actionnaires du secteur public (Villes d’Issy-les- fixée une date butoire au 1er janvier 2021, afin de Moulineaux, de Meudon, de Boulogne-Billancourt, de former une Société d’Économie Mixte dénommée Chaville, de Vanves, de Ville d’Avray et de GPSO) et Seine-Ouest Habitat et Patrimoine. à 15 % des actionnaires du secteur privé. Cette structure déjà « agréée logements sociaux » Sa filiale, une société anonyme par actions sera en charge de la gestion des logements sociaux simplifiées dénommée Seine-Ouest Aménagement sur les villes d’Issy-les-Moulineaux, de Meudon, de et Développement, sera en charge de la gestion des Boulogne-Billancourt, de Chaville et de Vanves, dans bureaux, des hôtels et des commerces. un premier temps.

HORIZON HABITAT : UNE SOCIÉTÉ ANONYME DE COORDINATION AVEC VERSAILLES HABITAT

Cette Société Anonyme de Coordination (SAC) sera détenue par Versailles Habitat et par Seine-Ouest Habitat et Patrimoine, sous le nom d’Horizon Habitat. Elle regroupera plus de 13 000 logements. La SAC sera une société anonyme classique au capital minimum de 60 000 €, réparti à parts égales entre les deux actionnaires. Cette société sera en charge de : • L’élaboration d’un Plan Stratégique du Patrimoine • Le développement d’une unité identitaire des et d’une Convention d’Utilité Sociale commune, associés par un logo, des labels communs comme • La définition d’une politique technique des QUALI’HLM ou des marques communes comme associés (mise en œuvre d’une véritable politique AINELYS, marque développée pour les logements énergétique, mise en commun de documents de intergénérationnels... gestion comme les grilles de vétusté, le plan de • La constitution d’un budget de fonctionnement concertation locative…), l’amélioration de notre commun alimenté par les cotisations de chacun des stratégie d’accueil des PMR… associés. Des critères économiques permettront • La recherche d’économies d’échelle par une politique ou non de déclencher une soutenabilité financière d’achat commune (Centrale d’appels d’astreintes, entre associés. contrats d’entretiens communs…) permettant d’être plus compétitif, efficace et innovant. Ces économies permettront autant que possible de diminuer les charges des locataires,

47 LA VIE DE L’ENTREPRISE

La responsabilité sociale d’entreprise

Le développement durable et la Responsabilité Sociale d’Entreprise sont désormais ancrés dans les valeurs de l’Office Seine-Ouest Habitat. La RSE se décline en quelques axes structurants et forts :

L’ÉCOLOGIE AU CŒUR DE NOS CONSTRUCTIONS

• Des constructions neuves respectant l’environnement, • Des logements connectés (domotique) pour réduire les consommations énergétiques, • Des réhabilitations énergétiques afin d’améliorer l’étiquette énergétique de nos résidences, • L’achat de véhicules électriques et de vélos électriques, • Des jardins partagés dans nos résidences.

LA SOLIDARITÉ SUR NOS CHANTIERS

Rénovation solidaire : un troisième chantier d’insertion à Meudon-la-fôret Seine-Ouest Habitat agit pour l’emploi… Un troisième chantier d’insertion a été mené, entre les mois de juillet 2018 et mai 2019, les travaux ont consisté en la réfection des parties communes des étages, c’est-à-dire la cage d’escalier et les paliers (remise en peinture), des résidences Villebon B (1, 3, 5, 7, 9 rue d’Annunzio), Villebon F (9-11 avenue du Général de Gaulle) et Villebon G (3-5-7 avenue du Général de Gaulle). 12 personnes ont participé à ce chantier. L’objectif : accompagner les jeunes dans leurs démarches d’insertion professionnelle.

SEINE-OUEST HABITAT : UN OFFICE ENGAGÉ

1 km parcouru = 1 euro reversé à l’association Imagine For MARGO. Plusieurs collaborateurs ont participé à la Corrida de Noël dans un but caritatif.

48 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Les moments forts de l’année 2019

Spectacle à Meudon : Spectacle à Boulogne- Inauguration de la Spectacle au PACI à Le Point-Virgule fait sa Billancourt : Le Point- Résidence René Coche Issy : Les coquettes tournée Virgule fait sa tournée à Vanves 5 janvier 2019 6 janvier 2019 20 janvier 2019 15 mars 2019

Un jardin partagé Inauguration du 3e sur la terrasse de la chantier d’insertion à Inauguration de la résidence Pont d’Issy Meudon-la-Forêt résidence Vassal à Issy La fête des voisins 6 mai 2019 13 mai 2019 23 mai 2019 24 mai 2019

Signature d’un protocole de négociation exclusive Inauguration de la Réhabilitation de la pour la création d’une SAC Visite des chantiers Résidence Vaysse Résidence Gabriel Péri 5 juin 2019 7 juin 2019 3 juillet 2019 3 juillet 2019

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Fin des travaux ascenseur Inauguration des Visite de la résidence de la résidence Traversière nouveaux locaux de la Mozart à Meudon à Boulogne-Billancourt gestion locative 27 novembre 2019 13 décembre 2019 18 décembre 2019

49 LES FINANCES DE L’OFFICE

Synthèse de la situation financière de l’office

Le résultat s’établit à 9,4 M€. La capacité d’autofinancement brute (résultat de trésorerie) est de 18,2 M€ et la capacité d’autofinancement nette (résultat de trésorerie moins le remboursement du capital des emprunts) de 8,3 M€ soit 18,1% des loyers.

ÉVOLUTION

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LES PRINCIPAUX FAITS MARQUANTS DE 2019 SONT :

au niveau des produits : au niveau des charges : • la hausse des recettes de loyer grâce à la • une cotisation CGLLS s’élevant à 3,9 M€ soit révision annuelle réglementaire et aux livraisons +1,1 M€ par rapport à 2018. (+890 k€), et ce malgré la RLS et les démolitions en cours, • des produits exceptionnels élevés (dégrèvements TFPB à hauteur de 2,3 M€). L’autofinancement net (hors règlement d’un litige pour 3,2 M€) de 2018 était de 9,1 M€. La Capacité d’Autofinancement nette 2019 reste donc élevée malgré les premiers impacts des mesures gouvernementales prises en 2018.

50 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 PRINCIPALES CHARGES DU COMPTE DE RÉSULTAT

Réalisation 2018 Budget 2019 Réalisation 2019

8 M€

7 M€ 6,8 6 M€ 6,4 6,1 6,2 6,2 5,8 5,5 5,5 5 M€ 4,9 4,7 4 M€ 4,1 3,9 3,7 3,8 3,8 3 M€

2 M€

1 M€

0,4 0 M€ 0,3 0,3 ACHATS SERVICES GROS AUTRES SERVICES TAXES MASSE EXTÉRIEURS ENTRETIEN EXTÉRIEURS FONCIÈRES SALARIALE NR

Le chapitre des services extérieurs augmente de Au niveau des recettes, l’évolution annuelle 5 % suite à une hausse des dépenses sur le poste réglementaire des loyers fut de 1,25 %. du Petit entretien et Réparations. On retrouve cette Les loyers des logements (40,0 M€) progressent ainsi augmentation générale de la maintenance également de 890 k€ avec la livraison des nouveaux logements sur le chapitre du Gros Entretien (+340 k€). (notamment les résidences Coche à Vanves et Vassal Les taxes foncières et la masse salariale à Issy-les-Moulineaux). (non récupérables) sont en hausse respectivement Les revenus du SLS sont passés de 2,1 à 1,8 M€. de 4,6 et 6,7 %. Sous l’effet du doublement du SLS en 2018, certains locataires ont quitté leur logement. Il est à noter que ce SLS est reversé à 85% à la CGLLS.

ÉVOLUTION DE LA COTISATION CGLLS DEPUIS 2015

5 M€ Le chapitre des autres services extérieurs augmente fortement : +30 % par rapport à 2018 et +60 % par rapport à 2017. 4 M€ Cette évolution a pour principale origine le montant de la cotisation CGLLS. En effet, la loi de finance pour 2018 a conduit d’une part à la hausse du taux de cotisation 3 M€ et d’autre part à la mise en place de la Réduction de Loyer de Solidarité (RLS), c’est-à-dire la baisse des

2 M€ APL compensée par une baisse des loyers. La RLS fait l’objet d’une péréquation entre organismes HLM afin de ne pas pénaliser ceux qui ont beaucoup

1 M€ de locataires bénéficiaires des APL. L’Office ayant peu de locataires APLisés, il a versé près de 900 k€ à ce titre sur cette cotisation CGLLS 2019. 0 2015 2016 2017 2018 2019 2020

51 LES FINANCES DE L’OFFICE

CHARGES D’EXPLOITATION EN €/LOGEMENT/AN Autofinancement de l’exploitation en €/logement 7000

6000 Annuités 932 802 866 933 5000 Taxe foncière 260 375 291 253 527 447 457 504 Maintenance 4000 686 676 717 324 699 70 Frais de personnel 312 3000 Frais de gestion 1003 1108 1134 1171 685

Coût des impayés 430 452 618 2000 466 485 474 Évaluation pertes de charges dues à la vacance 1000 Cotisations CGLLS 1920 1917 1796 1734 1412 (hors modulation RLS) Autofinancement de 0 l’exploitation 2016 2017 2018 2019 Médiane oces 2018 Le coût de la maintenance du patrimoine s’élève à Le remboursement des emprunts coûte 1 734 €/ 1 171 € par logement et par an. Il est entièrement logement/an. Ces annuités restent maîtrisées car financé par les ressources propres de l’Office. elles représentent moins de 31 % des loyers. Leur L’objectif est de conserver ce ratio autour de 1 100 € poids s’est réduit en 2018 grâce à la renégociation par logement. d’une partie de la dette (baisse des taux d’intérêt) Les frais de personnel et de gestion représentent puis en 2019 grâce à l’allongement de la durée de 21,5 % des ressources. L’Office continue ses efforts remboursement d’une partie des emprunts sur la maîtrise de ces dépenses. contractés avec la Caisse des Dépôts.

DÉPENSES D’INVESTISSEMENT DES 5 DERNIÈRES ANNÉES

Réalisations 2015 Réalisations 2016 Réalisations 2017 Réalisations 2018 Réalisations 2019

80 M€

70 M€ 62 189 457 € 60 M€

50 M€

40 M€

30 M€

20 M€

10 M€ 2 626 231 € 1 813 923 € 0 DÉVELOPPEMENT RÉHABILITATION COMPOSANTS

Après un « creux » d’activité en 2016 qui a permis à Cette tendance devrait se confirmer en 2020. l’Office de redresser rapidement son potentiel Au 31/12/2019, Seine-Ouest Habitat compte plus de financier (réserves de fonds propres à injecter dans 750 logements en cours de construction. les investissements), le niveau d’investissement repart à la hausse en 2017 et 2018 pour arriver sur un pic de réalisations en 2019.

52 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 CHARGES 2018 CHARGES 2019

INTITULÉS PART INTITULÉS PART COMPTES CHARGES COMPTES CHARGES DES COMPTES RELATIVE DES COMPTES RELATIVE 60/61/62 Achats et services extérieurs 8 993 883,17 12,97% 60/61/62 Achats et services extérieurs 10 690 591,68 17,62% 61521 Gros entretien 6 105 257,59 8,81% 61521 Gros entretien 6 444 607,84 10,62% 63512 Taxe foncière 3 678 215,88 5,31% 63512 Taxe foncière 3 848 882,99 6,34% 63/64 Salaires et charges 5 589 251,27 8,06% 63/64 Salaires et charges 5 814 520,19 9,59% 66 Intérêts 3 689 914,10 5,32% 66 Intérêts 3 840 749,95 6,33% 67/65/69 Charges except et divers 1 790 079,00 2,58% 67/65/69 Charges except et divers 1 548 197,38 2,55% 68 Dotations 27 539 385,37 39,72% 68 Dotations 15 393 747,21 25,38% «063» Charges récupérables 11 939 391,75 17,22% "063" Charges récupérables 13 079 683,32 21,56% Charges (hors prod stockée) 69 325 378,13 100% Charges (hors prod stockée) 60 660 980,56 100% 604 Travaux stockés 978 812,55 604 Travaux stockés 5 226 501,34 71 Production stockée 0,00 71 Production stockée 0,00 Charges totales 70 304 190,68 Charges totales 65 887 481,90

Charges Achats et Gros Charges Achats et Gros Dotations récupérables services extérieurs entretien Dotations récupérables services extérieurs entretien

40% 17% 13% 9% 25% 22% 18% 11%

Taxe Salaires Charges except. Taxe Salaires Charges except. foncière et charges Intérêts et divers foncière et charges Intérêts et divers

5% 8% 5% 3% 6% 10% 6% 2%

PRODUITS 2018 PRODUITS 2019

PART PART COMPTES INTITULÉS DES COMPTES PRODUITS COMPTES INTITULÉS DES COMPTES PRODUITS RELATIVE RELATIVE 703/7723/"064" Récup. de charges locatives 11 865 659,08 16,11% 703/7723/"064" Récup. de charges locatives 12 392 504,16 17,67% 708 Produits des autres activités 563 885,03 0,77% 708 Produits des autres activités 650 036,50 0,93% 72 Production immobilisée 629 919,56 0,86% 72 Production immobilisée 637 032,00 0,91% 704 Loyers 45 209 923,92 61,39% 704 Loyers 46 013 309,72 65,61% 74/75 Subv. & autres prdts gestion 2 049,68 0,00% 74/75 Sub. & autres prdts gestion 2 350,30 0,00% 76 Produits financiers 233 015,73 0,32% 76 Produits financiers 225 541,41 0,32% 77 Produits exceptionnels 8 819 539,73 11,97% 77 Produits exceptionnels 6 565 237,29 9,36% 775 Produits des cessions 1 033 394,00 1,40% 775 Produits des cessions 413 252,52 0,59% 78 Reprises sur provisions 5 241 594,69 7,12% 78 Reprises sur provisions 3 064 710,17 4,37% Rbsmt sur salaires, chges soc, Rbsmt sur salaires, chges soc, "062" 50 696,81 0,07% "062" 166 148,44 0,24% taxes taxes Produits (hors ventes et prod stockée) 73 649 678,23 100% Produits (hors ventes et prod stockée) 70 130 122,51 100% 701 Produits des ventes 0,00 701 Produits des ventes 0,00 71 Production stockée 978 812,55 71 Production stockée 5 226 501,34 Produits totaux 74 628 490,78 Produits totaux 75 356 623,85

Produits Produits Reprises sur Produits Produits Reprises sur Loyers exceptionnels des cessions provisions Loyers exceptionnels des cessions provisions

61% 12% 2% 7% 66% 9% 1% 4%

Récupération Produits autres Production Récupération Produits autres Production charges loc. activités immobilisée charges loc. activités immobilisée

16% 1% 1% 18% 1% 1%

53 LES FINANCES DE L’OFFICE

Structure du bilan

ACTIF 2018 ACTIF 2019

ACTIF ACTIF Actif immobilisé net 465 188 267,37 € Actif immobilisé net 518 482 977,07 € Créances s/tiers nettes 22 582 850,28 € Créances s/tiers nettes 33 094 396,99 € Trésorerie 45 976 849,40 € Trésorerie 49 600 149,81 € Total 533 747 967,05 € Total 601 177 523,87 €

Actif Créances s/tiers Actif Créances s/tiers immobilisé net nettes Trésorerie immobilisé net nettes Trésorerie

91,93% 4,23% 3,13% 86,87% 5,50% 8,25%

PASSIF 2018 PASSIF 2019

ACTIF PASSIF Capitaux propres 135 392 818,99 € Capitaux propres 144 861 960,94 € Subventions nettes 74 525 898,83 € Subventions nettes 76 538 774,64 € Provisions R et C 11 732 159,86 € Provisions R et C 10 456 550,03 € Dettes financières 300 910 272,47 € Dettes financières 337 067 751,38 € Dettes court terme 11 186 816,90 € Dettes court terme 32 252 486,88 € Total 533 747 967,05 € Total 601 177 523,87 €

Dettes Dettes Capitaux Dettes Dettes Capitaux financières court terme propres financières court terme propres

56,38% 2,10% 25,37% 56,07% 5,36% 24,10%

Subventions Provision Subventions Provision nettes R et C nettes R et C

13,96% 2,20% 12,73% 1,74%

54 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019 Notes

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55 Notes

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56 Seine-Ouest Habitat - Rapport d’activité 2019

71, boulevard Gallieni-92130Issy-les-Moulineaux Tél. : [email protected]él : OPH SEINE-OUEST HABITAT : 01 41 44 46 90-Fax www.seine-ouest-habitat.com : 01 4583 46 05

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