Recueil Qui a Initié La Démarche Du Conférence Tour
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EMPLOI & HANDICAP L'INNOVATION INCLUSIVE AU SERVICE DE L'ENTREPRISE 4.0 é t iMalika Bouchehioua,o d Présidente de l’Agefiph Le monde de l’emploi, comme toutes les composantes de nos sociétés, subit de profondes transformations sous l’impulsion du numérique. Les aspirations des jeunes générations obligent le monde de l’emploi à se réinventer. Dans un contexte de bouleversement des usages et des règles d’organisation du travail par la technologie, les entreprises doivent repenser leur raison d’être, leurs engagements sociétaux, notamment pour consolider leur pérennité. Dans ce contexte de mutation, l’Agefiph a entrepris en 2018 une démarche prospective. 2 Pendant près de deux ans, nous avons muter d’une démarche globale et rassemblé de nombreuses forces segmentée, à une approche individuelle actives et nous sommes allés à la et personnalisée. S’emparer du rencontre de ceux qui bâtissent le sujet des collaborateurs présentant monde de l’emploi de demain. Lors de une situation de handicap dans tables-rondes organisées dans chaque l’organisation permet à l’entreprise de région de France, nous avons invité des s’interroger sur la prise en compte de talents, qui inventent une société plus leurs besoins individuels. Cette prise inclusive, à nous raconter leur vision du de conscience permet non seulement progrès. Vous retrouverez l’ensemble d’améliorer très largement le bien- des contributeurs à ces conférences être au travail pour tous, notion ô au sein de cette publication et je tiens combien importante aux yeux des à les remercier chaleureusement pour millenials, mais également d’accroître leur participation. À l’issue de ce tour les performances de l’entreprise 4.0 de France, nous avons également qui aura su remettre en question ses convié des experts de la prospective, process collaboratifs. des nouvelles technologies ou de Aborder un futur plus inclusif dans l’innovation à partager avec nous leur nos sociétés est une démarche vision sur le handicap dans le monde de qui peut sembler contraignante. l’emploi de demain. Chacun d’entre eux Changer de prisme et considérer que partage son opinion singulière et riche l’innovation permet à chaque individu, d’enseignement. Nul doute que chaque en situation de handicap ou non, dirigeant ou collaborateur trouvera d’exprimer son talent grâce à l’outil dans ce travail des pistes inspirantes de travail, transforme les contraintes pour transformer son organisation et en opportunités. C’est pourquoi nous la rendre plus apte à relever les défis souhaitons aller encore plus loin à du futur ; qu’il s’agisse de collaboration travers le lancement d’un grand appel homme-machine, de technologie à projet autour de l’innovation que universelle, de représentation de la vous pourrez découvrir dans ces pages. singularité de chaque individu dans nos Rejoignez, vous aussi, le mouvement, sociétés… autant de sujets au cœur de collaborons et inventons ensemble une l’entreprise inclusive 4.0. société plus juste et plus efficace pour Notre société est en effet en train de demain ! 3 sommaire CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 5 contributions innovantes 7 La stratégie innovation de l'Agefiph 33 - Serge Tisseron 9 Une nouvelle étape avec le lancement Psychiatre, Docteur en psychologie, d’un ambitieux programme d’appels Membre de l’Académie des technologies, à projets 2020−2022 Président Fondateur de l’Institut pour l’Etude des Relations Homme-Robots (IERHR) - Philippe Trotin 15 CHAPITRE 3 Directeur de la mission Handicap et E-Accessibilité, Accessibility Lead chez Remerciements 39 Microsoft France Ils ont participé au Conférence Tour de l'Agefi ph - Lambert Trenoras 19 PhD, CEO & co-fondateur Gyrolift - Stéphane Martin 23 Directeur Général de l'Autorité de Régula- tion Professionnelle de la Publicité (ARPP) - Andrée Deissenberg 29 Chief Creative Offi cer, Directeur général création & développement, Crazy Horse Paris 6 CHAPITRE 1 5 contributions innovantes 7 Serge Tisseron Psychiatre, Docteur en psychologie, Membre de l’Académie des technologies, Président Fondateur de l’Institut pour l’Etude des Relations Homme-Robots (IERHR) 8 Selon vous, en culture constitue un for- quoi la technologie midable vecteur d’éman- cipation et d’autonomie, et la robotique la pratique d’une activité pourraient-elles artistique ou culturelle est représenter des créatrice de lien social. En opportunités plus, ses effets bénéfiques d’innovations sont loin de se limiter aux seules personnes en inclusives dans le situation de handicap : monde professionnel, ils s’étendent à la société en particulier pour dans son ensemble. les personnes En second lieu, si les personnes dites « handicapées » sont handicapées ? en situation de handicap pérenne, toute personne non handicapée peut se retrouver en situation de handicap Les technologies de l’IA provisoire par rapport à une tâche particulière à un moment et de la robotique repré- donné de sa vie. Nous sommes en effet tous des « personnes sentent l’opportunité de handicapées potentielles » pour deux raisons. Tout d’abord, mieux inclure les personnes par rapport à des situations au-dessus de nos possibilités, handicapées dans le monde alors que d’autres que nous peuvent posséder les compé- professionnel. Mais cela tences physiques ou mentales requises qui nous manquent pose deux problèmes. pour une tâche spécifique. Et en second lieu, par rapport à la vieillesse, qui nous confronte chacun à la réduction Tout d’abord, il serait progressive et inéluctable de nos possibilités, aussi bien phy- dangereux de penser les siques que mentales. Le vieillissement de la population et le opportunités d’innovations développement des problèmes de santé chronique contri- inclusives dans le monde buent à accroître la proportion de personnes en situation de professionnel indépen- handicap partiel ou total au sein de nos sociétés. damment des opportunités d’inclusion culturelle. Pour Les technologies à développer doivent donc pouvoir être que les technologies d’aug- utilisées aussi bien par des personnes handicapées de façon mentation des personnes durable par rapport à la norme, que par des personnes en situation de handicap qui ont besoin d’être ne créent pas de nouvelles augmentées pour une formes de marginalisation, tâche déterminée. Au- il est essentiel qu’elles ne “les technologies trement dit, le mieux se limitent pas à l’accès proposées serait que les techno- aux métiers, mais incluent logies proposées pour aussi l’accès à la culture et devraient aider des personnes à la création. Outre que la être utilisables handicapées à leur par tous“ 9 poste de travail soient également utilisables par tous pour d’augmenter sa perception augmenter leurs compétences. Les outils seraient seulement visuelle ou auditive, ou bien réglés différemment. De telles technologies ne seraient pas des sièges permettant à des seulement « inclusives » pour l’occupation d’un poste de personnes paraplégiques de travail par une personne handicapée, mais également passer de la position assise « inclusives » pour la représentation sociale du handicap. à la position debout en quelques secondes, exacte- En effet, si les outils technologiques utilisés par les uns et ment comme une personne par les autres sont identiques, les personnes en situation normale. L’entreprise serait de handicap durable seront non seulement intégrées par alors propriétaire de ces l’alignement de leurs possibilités sur celles des personnes technologies et elles ne dites « normales », mais elles se sentiront d’autant moins seraient utilisées par la marginalisées que ces mêmes personnes dites « normales » personne handicapée que pourront, elles aussi, bénéficier de technologies semblables dans son activité profes- ou proches pour réaliser certaines tâches. Par exemple, un sionnelle. Ce choix risquerait bras artificiel commandé par la pensée via un casque muni évidemment de provoquer de capteurs, pourrait être utilisé dans une activité profes- une souffrance lorsque la sionnelle aussi bien par une personne normale que par une personne quitterait son lieu personne handicapée, mais celle-ci pourrait l’utiliser égale- professionnel puisqu’elle ment pour simplifier la gestion de son quotidien. perdrait en même temps les bénéfices des technologies De quelle façon doit-on, selon vous, « asso- qui réduisent ses handicaps. cier » l’humain et le robot pour que ce « duo » Cette option présente des soit véritablement vecteur d’inclusion pour inconvénients qu’il convien- les personnes handicapées ? drait de prévenir. Il existe trois possibilités d’associer un humain à des techno- Enfin, la troisième éventua- logies de telle façon que ce duo soit un vecteur d’inclusion lité est de prévoir les mêmes pour les personnes en situation de handicap. technologies de telle façon que les personnes souffrant La première est d’imaginer des technologies implémentées de handicap pérenne en dans le corps même, et cela de façon irréversible. Nous bénéficient à la fois dans écartons cette possibilité car elle ne peut se poser que par leur vie professionnelle et rapport à la vie sociale en général, et elle dépasse donc dans leur vie privée. C’est largement le cadre de la seule vie professionnelle. Elle pose alors l’usager lui-même en outre des questions graves sur les inégalités qu’elle pour- qui est propriétaire de ces rait générer. technologies. La seconde éventualité est de concevoir une technologie Mais cela risque de donner extérieure à l’individu qu’il puisse utiliser ou non dans sa à la personne handicapée, vie professionnelle. Par exemple, des outils permettant dans sa vie personnelle et 10 Si on devait mettre en avant une idée “prendre en compte prioritaire qui met la technologie au service d'autres critères de l’inclusion, quelle serait-elle ? Pouvez- vous la décrire et en quoi elle vous parait comme prioritaire par rapport à d’autres ? le bonheur, la La priorité me semble être de procurer aux personnes handi- réussite sociale, capées les technologies qui leur permettent à la fois de créer l'épanouissement“ des liens et des situations d’interdépendance réciproque selon leurs désirs, et de les faire échapper à tout risque familiale, des performances de dépendance imposée.