Jurnal Communication Vol.4 No.1 April 2013 36
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
BUDAYA PERUSAHAAN BERBASIS KEARIFAN LOKAL DI PT. MUSTIKA RATU, TBK Oleh: Gayatri Atmadi, S.Sos. M.Si. Dosen Prodi. Ilmu Komunikasi, FISIP Universitas Al Azhar Indonesia Komplek Masjid Agung Al Azhar, Jl. Sisingamangaraja, Jakarta 12110 Telp : 021 72792753, e-mail : [email protected] ABSTRACT Competition in the business world today feels increasingly strengthened demands every company to always produce the best quality products. For the cosmetic company in Indonesia, the onslaught of import products from Japan, China, United Kingdom, France and the United States are flooding the market need serious handling so that Indonesian can appreciate their products of their own nation. With the foundation of a corporate culture that is rooted on the philosophy of Javanese culture, such as : toto, titi, titis, tatag, tetep, tanggap, teguh and trengginas, The leadership on PT. Mustika Ratu Tbk. was able to make and develop a good corporate communication. Understanding corporate culture includes efforts to increase customer satisfaction, working with family and cultural familiarity, respect for integrity and professionalism is high as well as mutual support and cooperation in achieving the corporate goal.Using the approach of qualitative and descriptive method, this study seeks to be an interesting article about understanding the implementation of corporate culture based on the philosophies of Javanese culture. The collection of data obtained through the source text, such as: books and articles from some of the media on line that is circulating in the community. Keywords: corporate culture, leadership, corporate communication PENDAHULUAN culture) yang kokoh sehingga mampu Perkembangan dunia bisnis yang bertahan menghadapi berbagai bentuk semakin kompleks, persaingan usaha yang persaingan. Sukses tidaknya suatu semakin ketat, tuntutan konsumen yang perusahaan dalam menjalankan usahanya semakin beragam dan loyalitas pelanggan tidak terlepas dari budaya perusahaan yang perlu dipertahankan merupakan yang dimilikinya. beberapa contoh tantangan serius bagi para Pemahaman tentang pentingnya pemimpin perusahaan dalam mengelola budaya perusahaan diberikan dari seorang perusahaannya. Kemampuan perusahaan pemimpin perusahaan kepada seluruh dalam menghadapi perkembangan bisnis anggota perusahaan. Hal ini bertujuan saat ini perlu didasari dengan adanya untuk memberikan manfaat bagi seluruh kesadaran bahwa suatu perusahaan perlu anggota perusahaan sehingga bisa membangun budaya perusahaan (corporate menciptakan kesesuaian atau kesamaan Jurnal Communication Vol.4 No.1 April 2013 36 nilai yang nantinya akan dapat budaya yang telah diwariskan dari generasi mempermudah menggerakkan sumber ke generasi. daya manusia untuk mencapai kemajuan Pada bulan September 2012 yang dari suatu perusahaan. Pendiri perusahaan lalu, perusahaan berhasil mendapatkan adalah salah satu pilar penting dalam penghargaan Indonesia’s Best Brand perumusan budaya korporasi. Award (IBBA) untuk 4 kategori produk Jika sebuah perusahaan dianggap sekaligus, yaitu: Best Brand Platinum mencapai suatu kesuksesan, falsafah Award untuk Slimimg Tea (7 kali berturut pendiri lah yang dipandang sebagai faktor ) Best Brand Golden Award untuk Masker utama penentu keberhasilan tersebut. Pada Bengkoang ( 4 kali berturut), dan 2 kali titik itu seluruh kepribadian para pendiri Best Brand untuk MInyak Zaitun yang akan berbaur dan melekat dalam budaya diselenggarakan oleh Majalah SWA, korporasi. MARS dan Metro TV. di Jakarta. Menurut penelitian yang dilakukan Selain itu, pada bulan November oleh Sri Mulyani ( 2007 ), Bank Negara 2012, perusahaan telah berhasil meraih Indonesia ( BNI ) memiliki budaya Indonesian Customer Satisfaction Award korporat yang baik. BNI mempunyai nilai (ICSA) untuk kategori produk bedak tabur. pokok budaya korporat yang fleksibel, Penghargaan yang berdasarkan atas survey yaitu nilai loyalitas tinggi yang diwujudkan kepuasan pelangan atau Indonesian dalam menjalankan aktivitas perusahaan Customer Satisfaction Index (ICSI) ini dan menjalankan kewajiban sebagai dilakukan oleh Frontier Consulting Group karyawan perusahaan. BNI juga bekerja sama dengan majalah SWA. menghargai para karyawannya dengan Perolehan penghargaan ICSA 2012 proses yang dapat menciptakan perubahan merupakan suatu kebanggaan bagi PT. yang sangat berguna, misalnya: leadership Mustika Ratu, Tbk dan sekaligus sebagai yang berkaitan dan pengelolaan hierarki. ungkapan rasa terima kasih kepada Hal ini berhubungan dengan proses konsumen yang selama ini telah komunikasi perusahaan dimana para mempercayai pelayanan dan kualitas pimpinan senantiasa memperhatikan produk bedak tabur Mustika Ratu. segenap mitra usahanya dan mempelopori Sang pendiri perusahaan, Ibu Mooryati perubahan bila diperlukan untuk Soedibyo juga telah menerima memenuhi kebutuhan yang logis. penghargaan sebagai tokoh penggerak PT. Mustika Ratu, Tbk. adalah kewirausahaan kategori akademisi dari salah satu perusahaan besar di negeri ini Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil yang sukses memproduksi jamu dan dan Menengah, ia telah berjuang untuk kosmetik tradisional yang menggunakan meningkatkan dan mengembangkan bahan-bahan alami Indonesia dengan kualitas dan kemampuan perempuan pengolahan yang modern namun tidak Indonesia di bidang kewirausahaan sejak meninggalkan akar budaya bangsa. 40 tahun silam. Tahun lalu, ia mendirikan Sebagai perusahaan yang telah go Women Entrepreneurship Academy international, Mustika Ratu tetap konsisten (WEA). WEA merupakan suatu sarana untuk terus menjaga nilai-nilai luhur pendidikan non gelar bagi kaum perempuan yang ingin mengembangkan Jurnal Communication Vol.4 No.1 April 2013 37 diri menjadi pelaku usaha. Berdasarkan pemikiran, tindakan dan atau hasil kerja laporan keuangan hingga Juni 2011, yang didasari oleh nilai-nilai baik untuk jumlah aset perusahaan mencapai Rp 409 menjadi ciri perusahaan. miliar. Perusahaan mencatatkan penjualan Budaya perusahaan biasa disebut bersih mencapai Rp 167 miliar dan laba corporate culture adalah suatu usaha Rp 18,7 miliar. kepercayaan dan nilai yang menjadi Beberapa penghargaan yang telah falsafah utama yang dipegang teguh oleh diterima perusahaan bisa jadi bukti yang anggota organisasi dalam menjalankan jelas bahwa perusahaan telah mampu atau mengoperasionalkan kegiatan menerapkan budaya perusahaan dengan organisasi. Budaya perusahan ini (Nawawi, baik. Sang pendiri perusahaan adalah 2003:283; Widuri dan Asteria Paramita, puteri keraton di Jawa Tengah yang 2007:128) merupakan suatu sistem senantiasa berpegang teguh pada falsafah penyebaran keyakinan dan nilai yang budaya Jawa dalam menjalani kehidupan dikembangkan dalam suatu perusahaan dan memimpin perusahaannya. Dengan sebagai pedoman perilaku anggotanya. berlandaskan pada falsafah budaya Jawa Budaya perusahaan pada sebagai budaya perusahaan dalam hakikatnya adalah penjelmaan dari visi perusahaan, Putri K. Wardani, salah satu perusahaan. Ia berfungsi sebagai pemersatu puteri Ibu Mooryati Soedibyo, kini langkah karyawan dalam mewujudkan cita- menjadi penerus bisnis yang memimpin cita dan tujuan perusahaan. Jika budaya laju usaha perusahaan. perusahaan dapat terpelihara secara baik maka citra perusahaan juga akan senantiasa KERANGKA PEMIKIRAN terjaga dengan baik pula. Budaya Perusahaan Budaya perusahaan adalah bagian Budaya perusahaan atau corporate dari strategi perusahaan untuk mencapai culture adalah seperangkat asumsi yang tujuan yang telah ditentukan yang terdiri dibangun dan dianut bersama oleh atas unsur nilai-nilai dasar yang dapat organisasi sebagai modal dalam dilihat ( logo, merek, cara berpakaian ) dan beradaptasi dengan lingkungan eksternal. yang tidak dapat dilihat ( keyakinan, Maksud dari pengertian seperangkat asumsi, kepercayaan, sikap, dan perasaan ). asumsi adalah falsafah, nilai-nilai, norma- Budaya perusahaan bisa dicermati lewat norma, keyakinan, ide mitos dan karya identitas korporat atau corporate identity. yang terintegrasi untuk mengarahkan Menurut pendapat Birkigt & Stadler dalam perilaku organisasional. Seperangkat Joep Cornelissen, 2009 : 66, “ the asumsi tersebut merupakan isi budaya concept of corporate identity consist of the perusahaan yang berkaitan dengan apa following attributes : symbolism : yang dipikirkan, dirasakan dan dilakukan corporate logos and the company house oleh semua karyawan. Isi budaya adalah style ; communication : all planned forms moral yaitu watak organisasi yang of communication including corporate mengutamakan nilai-nilai kebaikan yang advertising, events, sponsorship, publicity harus diterima dan disepakati untuk and promotions ; behaviour : behaviour of menjadi roh kehidupan organisasi. Sebagai employees that leaves an impression on moral, bentuk dari budaya dapat berupa stakeholders. Jurnal Communication Vol.4 No.1 April 2013 38 Komunikasi Perusahaan mengandung pengarahan arau kritik Menurut pendapat Joep terhadap kinerja bawahan. Apakah hal ini Cornelissen, 2009 : 5, “ Corporate hanya perintah semata atau terjadi communication is a management function pertukaran informasi, itu tergantung dari that offers a framework for the effective informasi dan hubungannya dengan coordination of all internal and external pekerjaan. communication with the overall purpose of Hubungan antara komunikasi dan establishing and maintaining favourable konflik itu sangat dominan. Di dalam reputations with stakeholder groups upon perusahaan peranan komunikasi itu sangat which the organization is dependent. “ penting sekali, karena jika komunikasi Dengan demikian komunikasi tidak berjalan dengan baik