Studienbericht „Deutschlands beste Händler“ Stationär und Online
Untersuchungsdesign, Ergebnisse und Rankings
Eine Untersuchung in Kooperation mit
ServiceValue GmbH
Köln, April 2017
Inhalt
Untersuchungsdesign ...... 3 Ergebnisse und Rankings – Übersicht ...... 4 Ergebnisse und Rankings – Stationäre Händler ...... 5 Ergebnisse und Rankings – Online-Händler ...... 32
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Untersuchungsdesign
Basis der Untersuchung „Deutschlands beste (Online-)Händler“ ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung als Kunden- / Verbraucherbefragung. Dabei werden sog. Panelisten zur Bewertung der Untersuchungsobjekte, hier: Anbieter aus dem Einzelhandel (online und stationär), eingeladen. Von den registrierten Panelisten liegen soziodemografische Merkmale vor, sodass bevölkerungsre- präsentativ eingeladen werden kann. Es werden keine Kundenadressen der Anbieter eingeholt oder genutzt. Die Kundenbefragung erfolgt eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Händler.
Jedes Unternehmen (Händler) wird jeweils 1.000 Verbrauchern zur Bewertung angezeigt. Je Händler werden für das Ranking nur die Antworten von den Kunden / Verbrauchern ausgewertet, die in den letzten 12 Monaten Leistungen von dem zu bewertenden Händler in Anspruch genommen haben.
Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Händlern zur Bewertung bzw. zur An- gabe, ob er bei diesem Händler überhaupt Kunde war oder ist.
Die Fragestellung in der Kundenbefragung lautet konkret:
„Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten 12 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende (Online-)Händler in Bezug auf die anderen (Online-)Händler der glei- chen Branche?“
Die Antwortskala für den Befragten sieht folgende Antwortmöglichkeiten je Händler und je Branche vor (in Klammern die interpretative Bedeutung):
1 = „der beste Händler“ (am besten in der Branche XYZ) 2 = „besser als die meisten Händler“ (besser) 3 = „ein guter Händler“ (gut) 4 = „weder noch“ (nicht gut oder gar besser)) 5 = „nutze ich nur selten“ (nicht bewertungsrelevant) 6 = „nutze ich gar nicht“ (nicht bewertungsrelevant) 7 = „ist mir nicht bekannt“ (nicht bewertungsrelevant)
Die Auswertung für die Auszeichnung „Deutschlands beste Händler“ erfolgt in zwei Schritten:
Im ersten Schritt werden je Branche die prozentualen Anteile der „der beste Händler“-Urteile eines Händlers im Vergleich aller „der beste Händler“-Urteile über alle untersuchten Händler der jeweili- gen Branche erfasst. Dieses Vorgehen berücksichtigt die Marktverhältnisse. Im Ergebnis zeigt sich der beste Händler einer Branche anhand der meisten „der beste Händler“-Urteile.
Im zweiten Schritt werden die Mittelwerte (über die Antwortmöglichkeiten 1-4) je Händler berech- net und branchenspezifisch gerankt. Dieses Vorgehen lässt die Marktverhältnisse (unterschiedliche Anzahl an Kunden) außen vor. Händler, die einen im Vergleich mit allen untersuchten Händlern der jeweiligen Branche überdurchschnittlichen Wert erzielen, gelten als „beste Händler“, wenn der Mit- telwert oberhalb des Branchenmittelwertes liegt.
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Ergebnisse und Rankings – Übersicht
Nennung als Nennung als Branche (A-Z) Bester Stationärer Händler Branchenbester Branche (A-Z) Bester Online-Händler Branchenbester (in %) (in %) Apotheken-Kooperationen LINDA Apotheke 29,2% Angeln & Jagen angel-domaene.de 22,0% Autohändler - diverse Marken Rosier 9,7% Ankaufdienste momox.de 25,7% Autoservice A.T.U 15,2% Autoteile & -zubehör atu.de/shop 16,9% Bäckereiketten Kamps 16,7% Baby- und Kleinkindausstattung baby-walz.de 23,6% Bäckereiketten - SB BackWerk 36,3% Bad reuter.de 10,8% Badausstatter Richter+Frenzel 29,5% Bastel- / Kreativbedarf buttinette.de 28,1% Baumärkte OBI 22,0% Baumärkte obi.de 20,8% Beauty-Shops Yves Rocher 23,8% Berufsbekleidung engelbert-strauss.de 39,1% Buchhändler Thalia 28,7% Blumenversender fleurop.de 28,8% Cash & Carry Edeka C+C Großmarkt 31,0% Buchhändler thalia.de 33,2% Coffee-Shops Tchibo 28,3% Consumer Electronics notebooksbilliger.de 29,4% Computer-Fachmärkte PC-Spezialist 24,7% Curated Shopping Anbieter 8select.de 22,8% Damenmode Gerry Weber 10,3% Damen- und Herrenmode hugoboss.com 23,5% Drogerien dm-drogerie markt 47,3% Damenmode ambellis.de 7,5% Elektro-Fachmärkte Media Markt 28,6% Damenmode - Große Größen sheego.de 21,3% Fachmärkte für Wand/Boden Kibek 23,1% Designmöbel ambientedirect.com 12,6% Fahrrad-Shops Zweirad Stadler 20,6% Dessous hunkemoller.de 23,7% Familienmode H&M 11,6% Drogerieartikel, Kosmetik prettynailshop24.de 16,7% Fashion-Discounter Takko Fashion 29,0% Drucker & Zubehör druckerzubehoer.de 16,9% Fast Casual Restaurants Vapiano 40,0% Druckereien diedruckerei.de 18,2% Fast-Food Restaurants McDonald's 28,1% Edelmetalle shop.degussa-goldhandel.de 28,2% Fitnessgeräte-Händler HAMMER SPORT 42,5% Elektro-Generalisten mediamarkt.de 25,1% Freizeitgastronomie Hard Rock Cafe 18,4% Erlebnisgeschenke-Anbieter jochen-schweizer.de 36,4% Full-Service-Gastronomie BLOCK HOUSE 14,4% Fachbuchhändler lehmanns.de 40,6% Gartencenter Dehner Gartencenter 22,8% Fahrrad-Shops bike24.de 14,4% Genusshändler Hussel 19,7% Familienmode zalando.de 13,1% Getränkemärkte Getränke Hoffmann 18,6% Fitnessgeräte medi-sport.de 15,1% Haushalt und Geschenke WMF 24,7% Fleischversender gourmetfleisch.de 31,9% Heimtierbedarf Fressnapf 43,7% Fotodienste cewe-fotobuch.de 14,6% Hemden/Blusen Seidensticker 39,8% Fussballshops 11teamsports.de 26,6% Herrenmode Jack&Jones 30,5% Gartencenter dehner.de 21,4% Hörgeräteakustiker KIND Hörgeräte 33,7% Generalisten amazon.de 40,4% Jeans-Stores Levi Strauss & Co 23,7% Generalisten (mit TV) qvc.de 36,2% Kaufhaus/Warenhaus Kaufhaus des Westens (KaDeWe) 30,7% Geschenkideen danato.com 22,9% Kinderspielzeug und -bekleidung LEGO 20,2% Golfshops all4golf.de 20,6% Küchenmärkte Alma Küchen 12,3% Grillshops grillgoods.de 16,9% Lebensmittel-Discounter Lidl 25,4% Grußkarten kartenmacherei.de 18,8% Lebensmittel-Einzelhändler REWE 39,2% Handy/Zubehör sparhandy.de 16,0% Lebensmittelheimservice bofrost 48,6% Haustechnik elektroland24.de 21,1% Matratzenshops Matratzen Concord 40,0% Heimtextilien & Zubehör de.erwinmueller.com 19,7% Metzgereien Lutz 12,7% Herrenmode walbusch.de 16,1% Möbelhändler IKEA 26,9% Hifi-Shops justhifi.de 19,2% Möbelhändler - Discounter ROLLER 29,5% Jeans-Shops levi.com 33,3% Mobilfunkshops Telekom Mobilfunkshops 38,5% Kaffeeshops kaffeeshop24.de 22,6% Modehäuser Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 22,2% Kameras & Zubehör fotokoch.de 28,3% Modeschmuckgeschäfte Bijou Brigitte 31,0% Koffer- / Reisegepäck samsonite.de 25,3% Motorrad-Shops Louis 27,5% Kontaktlinsenversandhändler linsenplatz.de 20,8% Musik- und Instrumentenfachhandel Thomann 24,5% Kostümshops deiters.de 16,0% Natur- und Biomärkte ALNATURA 27,3% Küchenhandel kuechen-quelle.de 23,7% Optikerketten Fielmann 39,5% Lampenshops lampenwelt.de 15,4% Outdoorshops Jack Wolfskin 48,4% Lebensmittel-Versender allyouneedfresh.de 17,5% Papier- und Schreibwarenläden Staples 44,4% Massivholzmöbel allnatura.de 29,8% Parfümerien Douglas 56,5% Matratzenshops matratzen-concord.de 32,2% Polstermöbelspezialisten Multipolster 27,1% Möbel-Shops ikea.com/de/de/ 15,5% Reisebüros TUI ReiseCenter 22,3% Modellbau & -sport modelcarworld.de 24,7% Reitsport Krämer Pferdesport 23,3% Motorradteile & -zubehör louis.de 20,0% Sanitätshäuser MEDITECH 8,5% Musik- und Instrumentenfachhandel thomann.de 20,1% Schmuckgeschäfte Christ 26,2% Müslishops mymuesli.com 36,8% Optiker misterspex.de 28,2% Outdoor & Outdoorsports jack-wolfskin.de 24,9% Parfümerien douglas.de 43,2% PC & Notebook mindfactory.de 13,3% Personalisierte Kleidung und Accessoires spreadshirt.de 20,8% Reifenhändler reifen.com 18,0% Reisebüros holidaycheck.de 14,0% Reitsport kraemer.de 14,3% Schmuckshops christ.de 20,5% Schreibwaren und Bürobedarf staples.de 18,9% Schuhhandel - diverse Marken deichmann.de 19,5% Schuhhandel - Eigenmarke tamaris.com 24,3% Shopping-Clubs zalando-lounge.de 24,6% Spielwaren mytoys.de 18,7% Spirituosen whisky.de 22,2% Sportversand adidas.de 10,8% Streetwear snipes.com 13,3% Taschen/Rucksäcke rucksack.de 26,6% Tennisshops tennisplanet.de 24,5% Teppichshops teppichscheune.de 26,1% Textilien & Wolle junghanswolle.de 15,5% Ticketshops eventim.de 57,5% Tierbedarf fressnapf.de 23,9% Uhrenshops uhren4you.de 19,4% Versandapotheken docmorris.de 15,3% Wandtattoos klebefieber.de 32,6% Wassersport compass24.de 30,4% Weinhändler jacques.de 18,3% Werkzeugversandhändler habl24.de 29,3%
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Ergebnisse und Rankings – Stationäre Händler
Insgesamt wurden 554 Händler aus 67 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über 550.000 Be- wertungen zu Grunde. Innerhalb einer Branche / Kategorie erhält derjenige Händler mit den meisten Stimmen zur Antwortkategorie „der beste Händler“ im Verhältnis zu allen abgegebenen Stimmen zur selben Antwortkategorie für die Branche die Auszeichnung „Bester Händler“. Händler, dessen Zu- friedenheitswerte über dem Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen, werden als „Beste Händ- ler“ ausgezeichnet.
Apotheken-Kooperationen
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
LINDA Apotheke 2,78 29,2% BESTER HÄNDLER easyApotheke 2,97 11,8% BESTE HÄNDLER alphega apotheken 3,00 9,7% BESTE HÄNDLER A-plus Apotheke 3,01 9,7% BESTE HÄNDLER gesund leben-Apotheken 3,02 9,0% BESTE HÄNDLER Gesund ist bunt Apotheke 3,03 AVIE Apotheke 3,10 mea - meine apotheke 3,12 Guten Tag Apotheke 3,13
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Autohändler - diverse Marken
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Rosier 2,99 9,7% BESTER HÄNDLER Auto Weller 3,00 7,4% BESTE HÄNDLER Max Moritz 3,04 8,0% BESTE HÄNDLER Jakob Fleischhauer 3,04 7,4% BESTE HÄNDLER LUEG 3,05 6,8% BESTE HÄNDLER Autohaus Hahn 3,07 8,0% BESTE HÄNDLER Dinnebier 3,08 5,7% BESTE HÄNDLER Moll Gruppe 3,09 6,8% BESTE HÄNDLER Jacobs Gruppe 3,10 löhr Gruppe 3,10 B&K 3,13 Scherer 3,13 Graf Hardenberg 3,16 Glinicke 3,17 Dello 3,24
Autoservice
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Bosch Car Service 2,76 13,4% BESTE HÄNDLER A.T.U 2,90 15,2% BESTER HÄNDLER Vergölst 2,99 7,1% BESTE HÄNDLER Quick Reifendiscount 2,99 8,2% BESTE HÄNDLER EUROMASTER 3,00 5,6% BESTE HÄNDLER pitstop 3,01 8,9% BESTE HÄNDLER Reiff 3,04 4,8% BESTE HÄNDLER stop + go 3,05 5,2% BESTE HÄNDLER Autofit 3,09 First Stop 3,10 premio Reifen + Autoservice 3,12 1a Autoservice 3,15 ad-AUTO DIENST 3,16 Pneuhage 3,17 point S 3,18 Pneumobil 3,20
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Bäckereiketten
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Brotmeisterei steinecke 2,77 10,8% BESTE HÄNDLER Schäfer’s Brot 2,79 8,1% BESTE HÄNDLER Bäckerei Oebel 2,83 11,3% BESTE HÄNDLER Junge Die Bäckerei 2,83 8,1% BESTE HÄNDLER Kamps 2,83 16,7% BESTER HÄNDLER Wiener Feinbäckerei Heberer 2,84 10,4% BESTE HÄNDLER Landbäckerei Ihle 2,85 10,4% BESTE HÄNDLER Lila Bäcker 2,89 K&U Bäckerei 2,93 Glocken Bäckerei 2,95 von Allwörden 2,99
Bäckereiketten - SB
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
BackWerk 2,96 36,3% BESTER HÄNDLER Middelberg Baking Friends 2,98 13,2% BESTE HÄNDLER Back König 3,01 14,3% BESTE HÄNDLER Back-Factory 3,06 MR.BAKER 3,07
Badausstatter
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Richter+Frenzel 2,92 29,5% BESTER HÄNDLER SANITÄR-HEINZE 2,97 16,7% BESTE HÄNDLER badambiente (Kurt Pietsch) 3,01 Reisser 3,01 ELEMENTS 3,04
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Baumärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
OBI 2,58 22,0% BESTER HÄNDLER Hornbach 2,60 16,4% BESTE HÄNDLER Bauhaus 2,72 14,7% BESTE HÄNDLER toom BauMarkt 2,78 11,1% BESTE HÄNDLER hagebau 2,81 9,1% BESTE HÄNDLER Globus Baumarkt 2,84 10,0% BESTE HÄNDLER Hellweg 2,96 BayWa 2,98 B1 Discount Baumarkt 3,08 BAUKING 3,11 hela Profi Zentrum 3,16
Beauty-Shops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Rituals 2,79 17,8% BESTE HÄNDLER Yves Rocher 2,83 23,8% BESTER HÄNDLER The Body Shop 2,84 18,9% BESTE HÄNDLER LUSH 2,84 14,1% BESTE HÄNDLER Kiko Milano 2,86 L'OCCITANE 2,91
Buchhändler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Thalia 2,56 28,7% BESTER HÄNDLER Hugendubel 2,64 21,9% BESTE HÄNDLER Mayersche 2,79 11,0% BESTE HÄNDLER Weltbild 2,82 19,7% BESTE HÄNDLER Osiander 2,92 Jokers 3,02 Heymann 3,03 Rupprecht 3,04
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Cash & Carry
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Edeka C+C Großmarkt 2,82 31,0% BESTER HÄNDLER Metro 2,93 25,0% BESTE HÄNDLER Selgros 2,95 17,0% BESTE HÄNDLER Handelshof 3,02 CITTI-Markt 3,04
Coffee-Shops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Tchibo 2,59 28,3% BESTER HÄNDLER Starbucks 2,66 23,0% BESTE HÄNDLER Coffee Fellows 2,82 6,6% BESTE HÄNDLER McCafé 2,86 14,5% BESTE HÄNDLER Coffeeshop Company 2,87 Einstein Kaffee 2,95 Cafetiero 2,95 Balzac Coffee 2,97 World Coffee 2,98 Woyton 3,03
Computer-Fachmärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
PC-Spezialist 2,94 24,7% BESTER HÄNDLER ARLT Computer 2,96 20,0% BESTE HÄNDLER GRAVIS 2,96 22,4% BESTE HÄNDLER K&M Computer 3,06 computstore / FMS-Computer 3,14
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Damenmode
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Gerry Weber 2,82 10,3% BESTER HÄNDLER Vero Moda 2,86 9,6% BESTE HÄNDLER Hallhuber 2,87 7,7% BESTE HÄNDLER Street One 2,92 7,0% BESTE HÄNDLER CECIL 2,94 7,4% BESTE HÄNDLER BASLER 2,99 5,5% BESTE HÄNDLER Ulla Popken 3,00 5,2% BESTE HÄNDLER Zero 3,00 7,0% BESTE HÄNDLER TallyWeijl 3,05 BIBA 3,06 Orsay 3,07 BONITA 3,08 Promod 3,08 More & More 3,09 Pimkie 3,10 COLLOSEUM 3,18
Drogerien
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
dm-drogerie markt 2,19 47,3% BESTER HÄNDLER Rossmann 2,47 29,6% BESTE HÄNDLER Drogerie Müller 2,61 16,0% BESTE HÄNDLER Budnikowsky 2,99 Ihr Platz 3,05
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Elektro-Fachmärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Media Markt 2,57 28,6% BESTER HÄNDLER Saturn 2,63 22,6% BESTE HÄNDLER Conrad 2,80 11,5% BESTE HÄNDLER MediMax 2,82 11,5% BESTE HÄNDLER expert 2,86 EP: Electronic Partner 2,95 EURONICS 2,95 Berlet 3,05
Fachmärkte für Wand/Boden
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Kibek 2,96 23,1% BESTER HÄNDLER Hammer 2,99 22,0% BESTE HÄNDLER tedox 3,05 22,0% BESTE HÄNDLER TTL/TTM 3,11 FRICK 3,13 Home Market 3,18
Fahrrad-Shops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Zweirad Stadler 2,90 20,6% BESTER HÄNDLER Lucky Bike / Radlbauer 2,95 18,6% BESTE HÄNDLER Mega Bike 2,96 15,7% BESTE HÄNDLER Fahrrad XXL 2,98 B.O.C. / Bikemax 2,99 ZEG 3,01
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Familienmode
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Tommy Hilfiger 2,59 9,8% BESTE HÄNDLER s.Oliver 2,66 7,4% BESTE HÄNDLER H&M 2,68 11,6% BESTER HÄNDLER Tom Tailor 2,71 7,1% BESTE HÄNDLER Esprit 2,73 7,0% BESTE HÄNDLER C&A 2,75 9,2% BESTE HÄNDLER Marc O'Polo 2,78 5,3% BESTE HÄNDLER ZARA 2,82 6,4% BESTE HÄNDLER bonprix 2,88 Mango 2,91 Ernsting's family 2,94 Benetton 2,95 Mexx 2,96 Adler 2,97 TK Maxx 2,97 K&L Ruppert 2,98 New Yorker 3,00 Charles Vögele 3,06
Fashion-Discounter
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
PRIMARK 3,11 23,2% BESTE HÄNDLER Takko Fashion 3,14 29,0% BESTER HÄNDLER KiK 3,23 NKD 3,25 Zeemann 3,25
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Fast Casual Restaurants
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Vapiano 2,74 40,0% BESTER HÄNDLER Cha Chà 2,94 24,7% BESTE HÄNDLER MoschMosch 3,06 Coa 3,07
Fast-Food Restaurants
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
NORDSEE 2,68 23,7% BESTE HÄNDLER Subway 2,79 20,4% BESTE HÄNDLER McDonald's 2,81 28,1% BESTER HÄNDLER Kentucky Fried Chicken 2,96 Burger King 2,98 Kochlöffel 3,07
Fitnessgeräte-Händler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
MEDI-SPORT 2,99 27,5% BESTE HÄNDLER HAMMER SPORT 3,03 42,5% BESTER HÄNDLER Sport-Tiedje 3,08
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Freizeitgastronomie
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Hard Rock Cafe 2,81 18,4% BESTER HÄNDLER Cafe extrablatt 2,88 14,0% BESTE HÄNDLER Cafe & Bar Celona 2,89 8,4% BESTE HÄNDLER Cafe Del Sol 2,90 14,0% BESTE HÄNDLER Sausalitos 2,92 Enchilada 2,92 ALEX Gaststätten 2,96 Louisiana 3,04
Full-Service-Gastronomie
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
BLOCK HOUSE 2,61 14,4% BESTER HÄNDLER Maredo Restaurants 2,72 11,0% BESTE HÄNDLER Hans im Glück 2,73 11,7% BESTE HÄNDLER Mövenpick 2,74 13,5% BESTE HÄNDLER Gosch 2,81 6,7% BESTE HÄNDLER Pizza Hut 2,82 13,2% BESTE HÄNDLER L'Osteria 2,84 Schweinske 2,95 Peter Pane 2,96 Wienerwald Restaurants 2,96 Marché 2,97
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Gartencenter
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Dehner Gartencenter 2,71 22,8% BESTER HÄNDLER Pflanzen-Kölle Gartencenter 2,82 12,7% BESTE HÄNDLER Blumen Risse 2,96 7,9% BESTE HÄNDLER Bellandris Gartencenter 3,00 6,9% BESTE HÄNDLER Floraland 3,05 Schley's Blumenparadies 3,05 Pflanzen Mauk Gartencenter 3,06 Dinger`s Gartencenter 3,06 Gartencenter Samen-Schmitz 3,06 Wiesmoor Blumencenter 3,09 grün erleben 3,10 Wassenaar 3,13
Genusshändler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Hussel 2,61 19,7% BESTER HÄNDLER TeeGschwendner 2,70 12,6% BESTE HÄNDLER Arko 2,82 8,9% BESTE HÄNDLER Vom Fass 2,87 10,0% BESTE HÄNDLER BÄRENLAND 2,89 10,4% BESTE HÄNDLER Leysieffer 2,91 Tee-Handels-Kontor Bremen 2,92 Oil & Vinegar 2,94 Chocolata 2,99 VIOLAS' 3,05 Wajos - Die Genussmanufaktur 3,08
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Getränkemärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Getränke Hoffmann 2,86 18,6% BESTER HÄNDLER trinkgut 2,92 13,2% BESTE HÄNDLER Hol´ab 2,95 12,4% BESTE HÄNDLER Dursty 2,98 15,5% BESTE HÄNDLER Getränke Quelle 3,02 Getränkeland 3,03 Logo Getränke Fachmarkt 3,03 Fristo 3,06
Haushalt und Geschenke
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Villeroy & Boch 2,41 24,3% BESTE HÄNDLER WMF 2,45 24,7% BESTER HÄNDLER DEPOT 2,71 11,9% BESTE HÄNDLER Leonardo 2,74 12,8% BESTE HÄNDLER NANU-NANA 2,87 Butlers 2,95 Habitat 2,97 Xenos 2,97 Cult At Home 3,07
Heimtierbedarf
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Fressnapf 2,60 43,7% BESTER HÄNDLER Das Futterhaus 2,78 19,8% BESTE HÄNDLER Kölle Zoo 2,88 12,7% BESTE HÄNDLER Zoo & Co. 2,93 MEGA ZOO 3,03 Kiebitzmarkt 3,06
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Hemden/Blusen
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Seidensticker 2,71 39,8% BESTER HÄNDLER OLYMP 2,83 30,1% BESTE HÄNDLER Van laak 2,91 eternal 3,00
Herrenmode
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Jack&Jones 2,71 30,5% BESTER HÄNDLER Anson`s 2,77 13,9% BESTE HÄNDLER Camp David 2,87 17,2% BESTE HÄNDLER Camel active 2,89 12,6% BESTE HÄNDLER engbers 2,98 walbusch 3,06 Wormland 3,11
Hörgeräteakustiker
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
KIND Hörgeräte 2,77 33,7% BESTER HÄNDLER Geers Hörgeräte 2,96 14,7% BESTE HÄNDLER Hörgeräte Seifert 2,97 13,7% BESTE HÄNDLER Amplifon 3,08 iffland.hören. 3,09 Fiebing Hörtechnik 3,11 Köttgen Hörakustik 3,15
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Jeans-Stores
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Levi Strauss & Co 2,57 23,7% BESTER HÄNDLER Diesel 2,71 16,8% BESTE HÄNDLER Wrangler 2,76 12,6% BESTE HÄNDLER G-Star 2,83 10,5% BESTE HÄNDLER Mustang 2,87 6,6% BESTE HÄNDLER Lee 2,88 Replay 2,93 Jeans fritz 2,98 mister*lady 3,03 Leos 3,14
Kaufhaus/Warenhaus
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Kaufhaus des Westens (KaDeWe) 2,66 30,7% BESTER HÄNDLER Galeria Kaufhof 2,73 30,2% BESTE HÄNDLER Karstadt 2,84 23,6% BESTE HÄNDLER Woolworth 3,12
Kinderspielzeug und -bekleidung
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
LEGO 2,47 20,2% BESTER HÄNDLER playmobil FunStore 2,60 14,9% BESTE HÄNDLER Toys"R"Us 2,66 14,7% BESTE HÄNDLER babywalz 2,72 7,9% BESTE HÄNDLER myToys 2,73 10,2% BESTE HÄNDLER Spiele Max 2,77 5,7% BESTE HÄNDLER Vedes / Spielzeug-Ring 2,81 Baby1One 2,82 JAKO-O 2,86 ROFU Kinderland 2,89 idee+spiel 2,92 HappyBaby 3,02
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Küchenmärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Marquardt Küchen 3,02 10,9% BESTE HÄNDLER Alma Küchen 3,03 12,3% BESTER HÄNDLER Plana Küchenland 3,04 10,9% BESTE HÄNDLER Küche 3000 3,05 10,1% BESTE HÄNDLER Meda Küchenfachmarkt 3,05 10,9% BESTE HÄNDLER Küche & Co. 3,09 Küchen Aktuell 3,09 REDDY Küchen 3,10 Schmidt Küchen 3,14 KüchenTreff 3,15
Lebensmittel-Discounter
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Lidl 2,57 25,4% BESTER HÄNDLER Aldi Süd 2,58 19,6% BESTE HÄNDLER Aldi Nord 2,69 14,8% BESTE HÄNDLER Netto Marken-Discount 2,86 13,3% BESTE HÄNDLER Penny-Markt 2,95 Netto Supermarkt 2,97 Norma 3,09 NP Discount 3,18
Lebensmittel-Einzelhändler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
EDEKA 2,50 35,8% BESTE HÄNDLER REWE 2,53 39,2% BESTER HÄNDLER tegut… 2,93 Hit 2,97 Feneberg 3,06 WASGAU 3,09 Klaas + Kock 3,11
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Lebensmittelheimservice
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
bofrost 2,89 48,6% BESTER HÄNDLER eismann 2,96 31,1% BESTE HÄNDLER Heimfrost 3,09
Matratzenshops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Matratzen Concord 3,02 40,0% BESTER HÄNDLER Ravensberger Matratzen 3,06 24,6% BESTE HÄNDLER matratzenshop24 3,12 MFO Matratzen 3,15
Metzgereien
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Fleischwaren Richter 2,94 10,2% BESTE HÄNDLER Lutz 2,97 12,7% BESTER HÄNDLER Erich Zeiss 2,97 12,0% BESTE HÄNDLER Metzgerei Fischer 2,99 10,2% BESTE HÄNDLER Hermes Fleischwaren 2,99 8,4% BESTE HÄNDLER Fleisch- und Wurst Schmalkalden 3,00 10,8% BESTE HÄNDLER Dornseifer 3,00 9,6% BESTE HÄNDLER Metzgerei Königsbauer 3,03 Kunzler 3,05 Altmärker / Erländer 3,15
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Möbelhändler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
IKEA 2,57 26,9% BESTER HÄNDLER Dänisches Bettenlager 2,80 10,5% BESTE HÄNDLER XXXL Möbelhäuser 2,84 7,4% BESTE HÄNDLER Höffner 2,85 9,1% BESTE HÄNDLER Segmüller 2,86 6,1% BESTE HÄNDLER Möbel Kraft 2,88 5,3% BESTE HÄNDLER Zurbrüggen 2,92 3,4% BESTE HÄNDLER Porta Möbel 2,93 5,3% BESTE HÄNDLER Möbel Brucker 2,97 Ostermann 3,01 Finke 3,01 Flamme Küchen & Möbel 3,02 Hofmeister Wohnzentrum 3,02 Schaffrath 3,04 Dodenhof WohnWelten 3,08 Möbel Martin 3,08
Möbelhändler - Discounter
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
ROLLER 2,94 29,5% BESTER HÄNDLER POCO Einrichtungsmärkte 3,01 27,3% BESTE HÄNDLER SB-Möbel Boss 3,03 17,3% BESTE HÄNDLER MömaX 3,04 SCONTO 3,13
Mobilfunkshops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Telekom Mobilfunkshops 2,76 38,5% BESTER HÄNDLER Vodafone Mobilfunkshops 2,86 23,5% BESTE HÄNDLER O2/Base/E-Plus Mobilfunkshops 2,97 20,3% BESTE HÄNDLER mobilcom debitel Mobilfunkshops 3,13 yourfone Mobilfunkshops 3,25
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Modehäuser
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 2,67 22,2% BESTER HÄNDLER Peek & Cloppenburg (Hamburg) 2,69 20,4% BESTE HÄNDLER Breuninger 2,76 12,9% BESTE HÄNDLER SinnLeffers 2,82 12,9% BESTE HÄNDLER AppelrathCüpper 2,88 Wöhrl 2,96 Weingarten 3,02 AWG Modecenter 3,12
Modeschmuckgeschäfte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Bijou Brigitte 2,84 31,0% BESTER HÄNDLER Accessorize 2,93 15,1% BESTE HÄNDLER SIX Accessoires 2,94 16,7% BESTE HÄNDLER Konplott 3,02 Claire´s 3,07 I AM 3,10
Motorrad-Shops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Louis 2,80 27,5% BESTER HÄNDLER Hein Gericke 2,86 20,6% BESTE HÄNDLER Polo 2,96 19,6% BESTE HÄNDLER Motoport 3,05 Motorrad-Ecke 3,13 FC Moto 3,15
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Musik- und Instrumentenfachhandel
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Thomann 2,78 24,5% BESTER HÄNDLER Music Store 2,91 18,9% BESTE HÄNDLER JustMusic 2,99 9,1% BESTE HÄNDLER Musik Produktiv 2,99 12,6% BESTE HÄNDLER Rock Shop 3,01 Musikhaus Korn 3,07 Soundland 3,09 Session 3,12
Natur- und Biomärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
ALNATURA 2,58 27,3% BESTER HÄNDLER denn`s Biomarkt 2,73 14,0% BESTE HÄNDLER Reformhaus 2,80 13,3% BESTE HÄNDLER Basic Bio-Lebensmittel 2,81 9,2% BESTE HÄNDLER Bio Company 2,89 SuperBioMarkt 2,91 ebl Naturkost 2,93 Vitalia 2,94 Temma 2,96
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Optikerketten
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Fielmann 2,51 39,5% BESTER HÄNDLER Apollo Optik 2,75 20,5% BESTE HÄNDLER Abele Optik 2,95 7,2% BESTE HÄNDLER Krass Optik 3,01 Optiker Bode 3,02 eyes + more 3,02 Pro Optik 3,04 aktivoptik 3,06 Binder Optik 3,07 Matt Optik 3,10
Outdoorshops
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Jack Wolfskin 2,54 48,4% BESTER HÄNDLER Globetrotter 2,81 19,7% BESTE HÄNDLER McTREK 2,83 14,0% BESTE HÄNDLER Vaude Store 2,94 Fritz Berger / Sport Berger 3,04
Papier- und Schreibwarenläden
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Staples 2,84 44,4% BESTER HÄNDLER McPaper 2,91 38,9% BESTE HÄNDLER ASKANIA 2,99
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Parfümerien
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Douglas 2,44 56,5% BESTER HÄNDLER Stadt-Parfümerie Pieper 2,87 9,7% BESTE HÄNDLER HC Parfümerie 2,92 7,3% BESTE HÄNDLER Heinemann 2,98 Parfümerie Akzente 3,04 Parfümerie Aurel 3,05 Parfümerie Becker / Schwanen-Parfümerie 3,06 Schuback Parfümerien 3,07
Polstermöbelspezialisten
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Polstermöbel Fischer 3,07 20,3% BESTE HÄNDLER Multipolster 3,11 27,1% BESTER HÄNDLER Polster Aktuell 3,13 22,0% BESTE HÄNDLER UNI Polster 3,17 Trösser 3,24
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Reisebüros
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
TUI ReiseCenter 2,55 22,3% BESTER HÄNDLER Thomas Cook Reisebüros 2,74 13,2% BESTE HÄNDLER Lufthansa City Center 2,81 9,7% BESTE HÄNDLER alltours Reisecenter 2,91 9,1% BESTE HÄNDLER Neckermann Reisebüros 2,93 8,5% BESTE HÄNDLER TUI TRAVELStar Reisebüros 2,94 5,9% BESTE HÄNDLER Hapag-Lloyd Reisebüros 2,99 DER Reisebüros 2,99 sonnenklar.TV Reisebüros 3,06 Reiseland Reisebüros 3,10 Flugbörse Reisebüros 3,13 Holiday Land Reisebüros 3,14 DERPART Reisebüros 3,17 FIRST REISEBÜROs 3,19
Reitsport
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Krämer Pferdesport 2,91 23,3% BESTER HÄNDLER Loesdau 2,93 17,8% BESTE HÄNDLER Equiva 3,05 15,6% BESTE HÄNDLER Reitsport Voss 3,09 Horze 3,10 Reitsport Exclusiv 3,13 Reitsport Chateau 3,16
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Sanitätshäuser
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
MEDITECH 2,93 8,5% BESTER HÄNDLER OTB 2,95 8,0% BESTE HÄNDLER Seeger hilft 2,95 6,7% BESTE HÄNDLER Alippi 2,98 6,3% BESTE HÄNDLER Jüttner 3,00 6,7% BESTE HÄNDLER REHA-ACTIV 3,00 7,1% BESTE HÄNDLER Sanitätshaus Wittlich 3,00 6,3% BESTE HÄNDLER rehaVital 3,01 7,1% BESTE HÄNDLER Seitz 3,01 6,3% BESTE HÄNDLER Schaub 3,01 5,4% BESTE HÄNDLER STOLLE 3,04 rahm Zentrum für Gesundheit 3,05 Sanitätshaus Rosenau 3,08 MKC Mitte Kompetenz Center 3,11 SPÖRER 3,12
Schmuckgeschäfte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Christ 2,57 26,2% BESTER HÄNDLER Fossil 2,62 20,2% BESTE HÄNDLER Wempe 2,71 11,5% BESTE HÄNDLER Pandora 2,72 16,5% BESTE HÄNDLER Juwelier Kraemer 2,81 8,7% BESTE HÄNDLER Mahlberg & Meyer 2,95 123 Gold 3,02 Trauringschmiede 3,04 Oro Vivo 3,08
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Schuhhandel (div.Markenlinien)
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Deichmann 2,62 26,6% BESTER HÄNDLER Görtz 2,77 10,0% BESTE HÄNDLER Leiser 2,87 5,8% BESTE HÄNDLER Runners Point 2,87 6,3% BESTE HÄNDLER Foot Locker 2,87 8,2% BESTE HÄNDLER Mayer´s Markenschuhe 2,93 5,1% BESTE HÄNDLER ROLAND-Schuhe 2,96 RENO 2,97 SIEMES Schuhcenter 2,99 ABC Schuh-Center 3,01 Schuhhaus Klauser 3,04 shoe4you 3,04 K+K Schuh-Center 3,11 Quick Schuh 3,14
Schuhhandel (Eigenmarke)
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Geox 2,63 17,8% BESTE HÄNDLER SALAMANDER 2,70 18,8% BESTE HÄNDLER Tamaris 2,73 19,8% BESTER HÄNDLER Birkenstock 2,74 14,9% BESTE HÄNDLER Ecco 2,81 13,5% BESTE HÄNDLER Ara 2,96 street shoes 3,01 BÄR 3,06
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Sonderpostenmärkte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Action 2,76 15,8% BESTE HÄNDLER Thomas Philipps 2,85 19,7% BESTE HÄNDLER T€Di 2,89 22,2% BESTER HÄNDLER Mäc-Geiz 2,90 12,0% BESTE HÄNDLER Pfennigpfeiffer 2,92 EuroShop 2,98 KODi 3,04
Sport- und Freizeitgeschäfte
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
SportScheck 2,71 21,9% BESTER HÄNDLER Decathlon 2,84 14,9% BESTE HÄNDLER Intersport 2,85 17,7% BESTE HÄNDLER Karstadt Sports 2,92 15,3% BESTE HÄNDLER Planet Sports 2,97 SPORTARENA 2,98 Sport 2000 3,03 Sport Fundgrube 3,10
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Tankstellen
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
ARAL 2,73 19,7% BESTER HÄNDLER SHELL 2,76 19,1% BESTE HÄNDLER JET 2,78 16,0% BESTE HÄNDLER star (Orlen) 2,88 6,8% BESTE HÄNDLER ESSO 2,91 10,5% BESTE HÄNDLER TOTAL 3,01 OMV 3,02 Raiffeisen 3,07 AVIA 3,09 eni / Agip 3,09 Westfalen 3,12 Tamoil 3,16
Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Kaufland 2,50 40,7% BESTER HÄNDLER real,- 2,73 20,5% BESTE HÄNDLER Globus 2,81 10,1% BESTE HÄNDLER Marktkauf 2,88 sky / sky Center 2,92 famila Nordost 2,97 Combi 3,01 famila Nordwest 3,06
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Verkehrsgastronomie
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Yorma's 3,07 12,2% BESTE HÄNDLER MAXI Autohöfe 3,07 9,8% BESTE HÄNDLER deli2go (Shell) 3,08 16,3% BESTE HÄNDLER Deutsche Bahn Restaurants 3,11 20,3% BESTER HÄNDLER Café bonjour (Total) 3,15 On the run (Esso) 3,15 PetitBistro (ARAL) 3,16 Axxe 3,20
Wäsche und Strümpfe
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
SCHIESSER 2,64 17,9% BESTER HÄNDLER Triumph 2,68 16,7% BESTE HÄNDLER Hunkemöller 2,71 16,1% BESTE HÄNDLER Passionata 2,76 9,7% BESTE HÄNDLER FALKE 2,77 11,6% BESTE HÄNDLER LASCANA 2,90 Mey 2,93 Wolford 3,00 Palmers 3,01 CALIDA 3,01 Herzog & Bräuer 3,17
Weinhändler
Händler Mittelwert %-Bester Auszeichnung
Jacques' Wein-Depot 2,88 34,7% BESTER HÄNDLER Mövenpick Weinkeller 2,90 22,7% BESTE HÄNDLER Vino Weinmärkte 3,09 Barrique 3,10 Gallier Weinhäuser 3,17
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Ergebnisse und Rankings – Online-Händler
Insgesamt wurden 807 Online-Händler aus 87 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über 800.000 Bewertungen zu Grunde. Innerhalb einer Branche / Kategorie erhält derjenige Händler mit den meisten Stimmen zur Antwortkategorie „der beste Händler“ im Verhältnis zu allen abgegebenen Stimmen zur selben Antwortkategorie für die Branche die Auszeichnung „Bester Online-Händler“. Händler, dessen Zufriedenheitswerte über dem Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen, werden als „Beste Online-Händler“ ausgezeichnet.
Angeln & Jagen
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
angel-domaene.de 2,86 22,0% BESTER ONLINE-HÄNDLER angelplatz.de 2,93 13,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER frankonia.de 2,98 15,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER angelsport.de 3,00 angelshop.de 3,01 askari-jagd.de 3,02 wildnissport.de 3,13
Ankaufdienste
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
reBuy.de 2,84 24,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER momox.de 2,86 25,7% BESTER ONLINE-HÄNDLER flip4new.de 2,99 9,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER wirkaufens.de 3,03 10,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER cashfix.de 3,05 ichkaufealles.de 3,11 gebraucht-medien-ankauf.de 3,19 flohhaus.de 3,19
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Autoteile & -zubehör
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
atu.de/shop 2,77 16,9% BESTER ONLINE-HÄNDLER kfzteile24.de 2,83 10,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER atp-autoteile.eu 2,89 9,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER autoteiledirekt.de 2,94 6,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER pitstop.de/Shop 2,96 9,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER kfzteile.com 2,98 8,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER autoteile-guenstig.de 2,99 6,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER autoteile-meile.de 3,01 shops.volkswagen.com 3,04 mister-auto.de 3,07 pkwteile.de 3,13 autoteilestore.com 3,13 parts2go.de 3,16
Baby- und Kleinkindausstattung
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
baby-walz.de 2,65 23,6% BESTER ONLINE-HÄNDLER babymarkt.de 2,72 12,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER windeln.de 2,83 10,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER babyartikel.de 2,85 12,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER babyone.de 2,91 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER vertbaudet.de 2,93 6,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER tausendkind.de 2,93 9,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER petit-bateau.de 3,06 babyoutlet24.de 3,08 happybaby.de 3,08 nakiki.de 3,13 babyonlineshop.de 3,13
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Bad
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
reuter.de 2,95 10,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER badausstattung24.de 3,10 8,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER emero.de 3,11 6,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER arcom-center.de 3,13 6,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER sanitaerdiscount24.de 3,14 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER badwell.de 3,15 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER badshop.de 3,16 5,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER neuesbad.de 3,17 baddepot.de 3,18 mach-dein-bad.de 3,20 skybad.de 3,21 megabad.com 3,23 bernstein-badshop.de 3,25 shkshop.com 3,26
Bastel- / Kreativbedarf
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
buttinette.de 2,88 28,1% BESTER ONLINE-HÄNDLER idee-shop.com 2,96 22,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER vbs-hobby.com 3,05 creativ-discount.de 3,06 ideenmitherz.de 3,09
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Baumärkte
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
obi.de 2,72 20,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER hornbach.de 2,77 17,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER baumarktdirekt.de 2,84 12,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER hagebau.de 2,89 11,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER hellweg.de 3,02 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER baumarktdiscount.de 3,05 onlineshop-baumarkt.de 3,09 profi-power-shop.de 3,14 mein-online-baumarkt.de 3,16 sonderpreis-baumarkt.de 3,16 contorion.de 3,20 haas-shop.de 3,27
Berufsbekleidung
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
engelbert-strauss.de 2,60 39,1% BESTER ONLINE-HÄNDLER arbeitsschutz-express.de 2,97 9,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER 7days.de 2,97 9,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER berufsbekleidung.de 2,99 10,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER jobeline.de 3,06 bp-online.com 3,07 hoersch-buerowelt.de 3,08 burgia-sauerland.de 3,14 clinicdress.de 3,16
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Blumenversender
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
fleurop.de 2,79 28,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER blume2000.de 2,88 22,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER valentins.de 3,05 7,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER floraprima.de 3,08 euroflorist.de 3,13 bluvesa.de 3,16 florito.de 3,17 miflora.de 3,19
Buchhändler
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
thalia.de 2,61 33,2% BESTER ONLINE-HÄNDLER hugendubel.de 2,76 15,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER buecher.de 2,82 11,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER ebook.de 2,86 6,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER buch24.de 2,90 buch.de 2,95 bol.de 3,08 jokers.de 3,08
Consumer Electronics
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
notebooksbilliger.de 2,73 29,4% BESTER ONLINE-HÄNDLER redcoon.de 2,82 22,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER alternate.de 2,92 14,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER cyberport.de 3,01 computeruniverse.net 3,10 comtech.de 3,19
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Curated Shopping Anbieter
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
zalon.de 2,93 21,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER 8select.de 2,97 22,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER kisura.de 3,02 modomoto.de 3,03 outfittery.de 3,12
Damen- und Herrenmode
Online-Händler (URL) Mittelwert %-Bester Auszeichnung
hugoboss.com 2,71 23,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER asos.de 2,83 15,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER bugatti-fashion.com 2,85 12,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER bogner.com 2,95 8,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER campdavid-soccx.de 2,98 6,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER peterhahn.de 2,98 6,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER conleys.de 3,03 shop.brax.com 3,07 albamoda.de 3,08 selected.com 3,16 kolibrishop.com 3,17 bonaparteshop.com 3,18
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Damenmode
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Damenmode - Große Größen
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Designmöbel
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Dessous
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Drogerieartikel, Kosmetik
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Drucker & Zubehör
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Edelmetalle
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Elektro-Generalisten
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Erlebnisgeschenke-Anbieter
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Fahrrad-Shops
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Familienmode
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Fitnessgeräte
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Fotodienste
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Gartencenter
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Generalisten
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Generalisten (mit TV)
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Grußkarten
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Heimtextilien & Zubehör
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Lebensmittel-Versender
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Modellbau & -sport
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modelcarworld.de 2,78 24,7% BESTER ONLINE-HÄNDLER smdv.de 2,89 16,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER haertle.de 2,98 der-schweighofer.de 2,98 rc-toy.de 3,00 d-edition.de 3,04
Motorradteile & -zubehör
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louis.de 2,72 20,0% BESTER ONLINE-HÄNDLER polo-motorrad.de 2,87 14,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER motoin.de 2,93 9,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER akf-shop.de 2,94 9,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER scooter-center.com 2,98 racing-planet.de 3,02 fc-moto.de 3,02 shop.touratech.de 3,03 scooter-prosports.com 3,04 nova-motors.de 3,07
Musik- und Instrumentenfachhandel
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thomann.de 2,70 20,1% BESTER ONLINE-HÄNDLER musicstore.de 2,93 11,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER kirstein.de 2,98 9,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER justmusic.de 2,98 9,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER music-town.de 3,01 musicworldbrilon.de 3,02 rockshop.de 3,07 musik-produktiv.de 3,07 session.de 3,10 bax-shop.de 3,13
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Müslishops
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mymuesli.com 2,73 36,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER müsli.de 2,87 28,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER muesli-muehle.de 3,06 cereal-club.de 3,08 mueslimixcompany.de 3,15
Optiker
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misterspex.de 2,67 28,2% BESTER ONLINE-HÄNDLER brille24.de 2,85 19,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER brillen.de 2,96 10,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER my-spexx.de 2,98 9,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER optik24plus.de 3,05 netzoptiker.de 3,11 brillenplatz.de 3,12 lensonlineshop.de 3,20
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Outdoor & Outdoorsports
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jack-wolfskin.de 2,58 24,9% BESTER ONLINE-HÄNDLER globetrotter.de 2,73 14,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER vaude.com 2,85 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER outdoorshop.de 2,95 5,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER obelink.de 2,97 6,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER bergzeit.de 2,99 5,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER exxpozed.de 3,02 kotte-zeller.de 3,05 fritz-berger.de 3,06 asmc.de 3,07 campz.de 3,07 pm-outdoorshop.de 3,08 doorout.com 3,14 outdoortrends.de 3,17 outnorth.de 3,19
Parfümerien
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douglas.de 2,49 43,2% BESTER ONLINE-HÄNDLER flaconi.de 2,77 17,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER parfuemerie-pieper.de 2,85 8,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER parfumdreams.de 2,94 parfuemerie.de 2,95 easycosmetic.de 2,99 parfuemplatz.de 3,01
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PC & Notebook
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notebook.de 3,00 11,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER mindfactory.de 3,01 13,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER bora-computer.de 3,01 8,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER one.de/shop/ 3,07 11,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER easynotebooks.de 3,09 10,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER csl-computer.com 3,10 8,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER arlt.com 3,11 pcspezialist.de/shop.html 3,11 kmcomputer.de 3,20 jacob-computer.de 3,20 caseking.de 3,20
Personalisierte Kleidung und Accessoires
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shirtinator.de 2,89 18,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER spreadshirt.de 2,91 20,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER shirtfritz.de 2,98 12,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER cafepress.de 2,99 14,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER shirtcity.de 3,03 shirtalarm.com 3,05 shirtlabor.de 3,07
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Reifenhändler
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reifen.com 2,81 18,0% BESTER ONLINE-HÄNDLER tirendo.de 2,96 12,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER autoreifen-outlet.de 2,97 8,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER reifen24.de 2,98 12,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER reifentiefpreis.de 2,99 8,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER reifendirekt.de 3,02 reifenchampion.de 3,04 reifendiscount.de 3,05 reifen-vor-ort.de 3,05 giga-reifen.de 3,12
Reisebüros
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expedia.de 2,67 13,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER holidaycheck.de 2,69 14,0% BESTER ONLINE-HÄNDLER ab-in-den-urlaub.de 2,78 12,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER lastminute.de 2,89 7,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER airberlinholidays.com 2,92 7,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER weg.de 2,93 8,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER ltur.com 2,94 5,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER sonnenklartv-reisebuero.de 2,95 ebookers.de 2,99 opodo.de 3,00 travelscout24.de 3,03 tropo.de 3,05 travel24.com 3,06 hlx.com 3,11 pauschalreisen-bahn.de 3,16
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Reitsport
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kraemer.de 2,93 14,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER loesdau.de 2,97 10,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER reitshop24.de 2,99 8,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER horse-shop.net 3,02 8,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER hofmeister-pferdesport.de 3,03 6,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER equiva.com 3,03 8,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER schockemoehle.net 3,03 10,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER reiterladen24.de 3,04 reitsport-voss.de 3,09 horze.de 3,11 reitsportwelt.de 3,14
Schmuckshops
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christ.de 2,66 20,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER fossil.de 2,75 19,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER thomassabo.com 2,94 9,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER 123gold.de/online_shop 2,95 7,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER goldenjewellery.de 2,98 6,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER valmano.de 2,98 6,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER juwelo.de 3,01 dermarkenjuwelier.de 3,06 yorxs.de 3,09 melovely.de 3,14 diemer.de 3,15 thejewellershop.com 3,18
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Schreibwaren und Bürobedarf
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staples.de 2,84 18,9% BESTER ONLINE-HÄNDLER bueromarkt-ag.de 2,89 8,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER otto-office.com 2,89 13,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER viking.de 2,91 11,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER schaefer-shop.de 2,93 9,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER printus.de 2,97 stempel-fabrik.de 3,01 bueroplus.de 3,03 bueroshop24.de 3,04 buerostuhl24.com 3,12
Schuhhandel - diverse Marken
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deichmann.de 2,60 19,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER asphaltgold.de 2,81 4,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER goertz.de 2,84 8,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER salamander-online.de 2,85 5,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER gebrueder-goetz.de 2,88 5,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER humanic.net 2,95 4,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER reno.de 2,96 5,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER markenschuhe.de 2,97 4,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER roland-schuhe.de 2,97 5,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER mirapodo.de 2,98 4,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER schuhtempel24.de 2,99 3,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER schuhcenter.de 3,02 imwalking.de 3,04 vamos-schuhe.de 3,06 elbandi.de 3,07 gisy-schuhe.de 3,13 omoda.de 3,13 sarenza.de 3,16 schuh-welt.de 3,17 schuhdealer.de 3,18 schuhe.de 3,19
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Schuhhandel - Eigenmarke
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tamaris.com 2,73 24,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER buffalo.de 2,81 17,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER clarks.de 2,91 13,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER crocs.de 2,92 11,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER lloydstore.de 2,96 paulgreen-shop.de 3,00 shoepassion.de 3,10 scarosso.com 3,16
Shopping-Clubs
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zalando-lounge.de 2,81 24,6% BESTER ONLINE-HÄNDLER buyvip.com (amazon) 2,91 11,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER brands4friends.de 2,98 14,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER limango.de 3,00 15,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER bestsecret.com 3,02 vente-privee.com 3,07 westwing.de 3,08 pauldirekt.de 3,10 privateoutlet.de 3,12
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Spielwaren
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mytoys.de 2,59 18,7% BESTER ONLINE-HÄNDLER ravensburger.de/shop/ 2,60 17,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER shop.lego.com 2,65 11,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER playmobil.de/online-shop/ 2,67 11,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER toysrus.de 2,68 14,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER jako-o.de 2,80 6,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER disneystore.de 2,86 intertoys.de 2,95 walzkidzz.de 2,98 hans-natur.de 3,03 wickey.de 3,05
Spirituosen
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whisky.de 2,94 22,2% BESTER ONLINE-HÄNDLER whiskyworld.de 2,99 17,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER whiskeystore.de 2,99 14,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER spirituosenworld.de 3,11 drinkology.de 3,12 scoma.de 3,19
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Sportversand
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adidas.de 2,57 10,8% BESTER ONLINE-HÄNDLER store.nike.com/de/de_de/ 2,66 10,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER sportscheck.com 2,66 9,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER de.puma.com 2,72 8,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER decathlon.de 2,74 7,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER intersport.de 2,74 8,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER reebok.de 2,85 6,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER planet-sports.de 2,93 4,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER sportxshop.de 2,95 cortexpower.de 2,99 21run.com 3,01 keller-sports.de 3,03 sportida.de 3,04 weare.de 3,06 sportbedarf.de 3,06 blue-tomato.com 3,06 sc24.com 3,07 vaola.de 3,07 plutosport.de 3,11 sport-redler.de 3,13 skatedeluxe.de 3,18
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Streetwear
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snipes.com 2,85 13,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER vans.de 2,90 12,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER titus.de 2,96 9,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER def-shop.com 3,01 9,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER area2buy.de 3,02 8,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER kickz.com 3,04 hoodboyz.de 3,06 stylefile.de 3,07 urbanoutfitters.com 3,08 inflammable.com 3,13 impericon.com 3,14 burner.de 3,16
Taschen/Rucksäcke
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rucksack.de 2,94 26,6% BESTER ONLINE-HÄNDLER de.longchamp.com 2,99 25,0% BESTE ONLINE-HÄNDLER taschenkaufhaus.de 3,03 wardow.com 3,07
Taschen/Rucksäcke
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tennisplanet.de 3,02 24,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER tennis-point.de 3,07 20,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER tennistown.de 3,10 centercourt.de 3,10 tennis-peters.de 3,12
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Teppichshops
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livingfloor.com 2,99 23,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER teppichscheune.de 3,10 26,1% BESTER ONLINE-HÄNDLER tepgo.de 3,11 bricoflor.de 3,13 ruugs.de 3,16
Textilien & Wolle
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bettwaren-shop.de 2,94 13,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER stoffe.de 2,98 12,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER junghanswolle.de 2,98 15,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER fischer-wolle.de 2,99 9,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER stoff4you.de 3,02 9,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER stoffe-zanderino.de 3,05 handtuch-welt.de 3,06 stoffkontor.eu 3,08 bettenrid.de 3,16
Ticketshops
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eventim.de 2,40 57,5% BESTER ONLINE-HÄNDLER ticketonline.de 2,95 7,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER ticketmaster.de 2,97 5,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER onlineticketsshop.de 3,00 getgo.de 3,01 worldticketshop.de 3,08 mehr.de 3,10 viagogo.de 3,12 seatwave.de 3,14
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Tierbedarf
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fressnapf.de 2,61 23,9% BESTER ONLINE-HÄNDLER zooplus.de 2,73 13,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER zooroyal.de 2,85 9,6% BESTE ONLINE-HÄNDLER futterplatz.de 2,92 8,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER bitiba.de 2,95 6,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER medpets.de 3,05 schecker.de 3,06 hund-unterwegs.de 3,06 medicanimal.com 3,07 interaquaristik.de 3,07 tiierisch.de 3,09 petspremium.de 3,09 meintierdiscount.de 3,11 weidezaun.info 3,12
Uhrenshops
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timeshop24.de 3,07 16,7% BESTE ONLINE-HÄNDLER uhrcenter.de 3,10 11,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER uhrenarmband-versand.de 3,10 18,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER uhren4you.de 3,11 19,4% BESTER ONLINE-HÄNDLER uhrinstinkt.de 3,12 uhrzeit.org 3,16
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Versandapotheken
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docmorris.de 2,65 15,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER medikamente-per-klick.de 2,83 5,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER medpex.de 2,83 6,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER shop-apotheke.com 2,84 6,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER shop.apotal.de 2,85 5,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER sanicare.de 2,86 6,2% BESTE ONLINE-HÄNDLER apo-rot.de 2,87 5,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER mycare.de 2,90 5,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER eurapon.de 2,91 5,1% BESTE ONLINE-HÄNDLER europa-apotheek.com 2,93 4,3% BESTE ONLINE-HÄNDLER versandapo.de 2,96 3,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER apodiscounter.de 3,02 delmed.de 3,04 zurrose.de 3,06 deutscheinternetapotheke.de 3,07 mediherz-shop.de 3,08 berlindaversandapotheke.de 3,08 eu-versandapotheke.com 3,09 aponeo.de 3,13 besamex.de 3,19 omp-apotheke.de 3,19
Wandtattoos
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klebefieber.de 2,73 32,6% BESTER ONLINE-HÄNDLER wall-art.de 2,76 23,9% BESTE ONLINE-HÄNDLER wandtattoos.de 2,83 myfolie.com 2,92
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Wassersport
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Weinhändler
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belvini.de 2,77 14,4% BESTE ONLINE-HÄNDLER jacques.de 2,79 18,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER ebrosia.de 2,93 10,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER vicampo.de 2,94 10,5% BESTE ONLINE-HÄNDLER hawesko.de 2,95 9,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER wirwinzer.de 3,00 vinello.de 3,02 weinvorteil.de 3,09 vinos.de 3,09 vinexus.de 3,13
Werkzeugversandhändler
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rubart.de 3,03 26,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER handwerker-versand.de 3,06 26,8% BESTE ONLINE-HÄNDLER habl24.de 3,11 29,3% BESTER ONLINE-HÄNDLER svh24.de 3,17
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