Mot du PRÉSIDENT du Directoire une progression significative de tous ses indicateurs d’activité. L’année 2014 a d’ailleurs été une année de consécration de ces efforts ; notre banque a été récompensée à l’international et a ainsi reçu le Trade Award 2014 décerné par la Commerzbank ainsi que le STP Excellence Award – USD clearing octroyé par la Standard Chartered Bank. Elle a également été distinguée par l’Association des Institutions Africaines de Durant ces dernières années, notre Financement du Développement Banque a mené de grands chantiers comme la meilleure institution de de mise à niveau pour se conformer financement du développement en aux standards du marché bancaire Afrique et ce pour la deuxième fois national. consécutive. Autant de gratifications qui confirment encore plus notre Nous avons ainsi pu consolider bonne image, la qualité de notre des acquis importants dans service et le professionnalisme de différents domaines grâce au nos équipes. lancement de plusieurs projets structurants qui ont permis Cette année 2014 a marqué un de transformer la Banque en nouveau tournant dans notre profondeur. processus de développement : aujourd’hui, notre Banque Grâce à ces efforts, le Groupe s’engage dans une nouvelle phase Crédit Agricole du Maroc a connu de croissance et une nouvelle dynamique avec de très fortes être atteints sans la mobilisation ambitions stratégiques pour les et la motivation de l’ensemble des années à venir. collaborateurs du Groupe, hommes et femmes qui font la force de notre C’est dans cet esprit que nous Banque et bâtissent d’année en lancerons notre nouveau plan année sa réussite. d’entreprise CAP 2016 qui définit les contours de notre modèle de Tariq Sijilmassi croissance et le positionnement stratégique auquel nous aspirons. Nous y avons repensé notre mission fondamentale de service public qui s’inscrit désormais dans une perspective plus large de contribution efficace et pérenne au développement socio économique du monde rural. Notre modèle se basera sur l’élargissement de la base clientèle et la bancarisation du monde rural, sur la poursuite des efforts de soutien à l’agriculture et l’agro-industrie, mais aussi sur une stratégie de diversification qui élargira notre champ d’activité et qui sera portée et déclinée autant par la banque que par l’ensemble des filiales constituant le Groupe. Cap 2016 fera de la sécurité, de la rentabilité et de la productivité son principal credo, ce qui permettra au Groupe d’être un acteur engagé solidement ancré dans le paysage financier du pays. Il est évident que toutes ces ambitions et ces défis ne sauraient GCAM DOC PERFORMANCES DU CRÉDIT AGRICOLE DU MAROC Total Bilan Ressources clients Emplois clients 83 Mrds Dhs 68 Mrds Dhs 64 Mrds Dhs + 6 % + 11 % + 6 % PNB Fonds Propres REG Résultat Net 2,96 Mrds Dhs 7,3 Mrds Dhs 430 MDhs + 4 % + 7,3 % + 6 % Ratio de solvabilité 11,6% + 4,8 % 1,53 695 15 % 1,46 588 Déc.13 Déc.14 Déc.13 Déc.14 Charges Générales Dotations nettes d'Exploitation des reprises (En Mrds dhs) (En Mdh) + 6 % 900 430 784 405 Déc.13 Déc.14 Déc.13 Déc.14 Résultat Courant Résultat Net (En MDH) EFFECTIF 3 777 collaborateurs RÉSEAU 484 EMPLOIS 64 Milliards de dirhams RESSOURCES 68 Milliards de dirhams CAPITAUX 6,7 Milliards de dirhams PROPRES QUELQUES FAITS MARQUANTS Consécration lors de la Cérémonie de remise des prix de la 9ème édition du Salon de l’année 2014 International de l’Agriculture au Maroc, La Fondation Crédit Agricole du Maroc présidée par SAR Le Prince MOULAY RACHID : pour le Développement Durable a remporté le Crédit Agricole du Maroc obtient le prix du le prix « GREEN MIND AWARD » en avril 2014, meilleur investissement ; au titre de la meilleure ONG verte ; Signature d’un partenariat avec l’Union Distinction pour la deuxième fois consécutive Nationale des Maisons Familiales Rurales par l’Association des Institutions Africaines de du Maroc (UNFAMR) grâce auquel le CAM Financement du Développement (AIAFD) : Le apportera une aide concrète aux jeunes GCAM est reconnu meilleure institution de ruraux en leur permettant une insertion financement du développement en Afrique. effective dans leur milieu socio-économique ; Le Président du Directoire M. Tariq SIJILMASSI Lancement du pack « compétences pro » a été désigné vice-président de l’AIAFD ; conçu pour les professions libérales et du Consécration du GCAM par la Standard pack ITKANE pour les artisans ; Chartered Bank « SCB » qui lui a décerné le Déploiement de la stratégie « particuliers prix « STP Excellence Award–USD clearing » et professionnels » résultant du projet consacrant son offre et sa qualité de clearing ECLORE ; USD ; Elaboration pour la première fois au GCAM Distinction par la Commerzbank qui a des comptes consolidés en normes IFRS ; décerné au GCAM le « Trade Award 2014 » ; Poursuite de l’extension du réseau dans Signature, le 16 Juin 2014 à Rome, d’un le cadre de CAP 2016 par la création de 44 accord dans lequel le GCAM s’engage à agences ; participer au fonds fiduciaire FAO-Maroc destiné au développement de l’agriculture en Au niveau gouvernance, création de 3 Afrique ; comités émanant du conseil de surveillance : Signature d’un accord de partenariat o Comité grands risques ; entre le CAM et la Centrale Laitière pour o Comité de rémunération et de la réalisation en commun d’actions de nomination ; coopération au profit de la filière laitière : la o Comité d’investissement. convention porte sur l’importation de près Finalisation du projet de la revue de la de 10.000 têtes de bétail en 2014 pour un politique générale des crédits corroboré par montant de 300 millions de dirhams ; la formalisation des procédures d’octroi de Signature d’une convention entre le Crédit crédit, recouvrement et contentieux ; Agricole du Maroc et LESIEUR CRISTAL pour Ouverture d’un centre d’affaires dédié aux le développement de la chaine de l’olivier ; opérateurs agricoles et agroalimentaires à Signature d’une convention entre le Dakhla ainsi que de deux nouvelles agences à Crédit Agricole du Maroc et la Société Laâyoune : la Banque vise via cette opération, d’engraissement DOUKKALA pour le les acteurs de l’amont et de l’aval agricole financement de la campagne fourragère : mais aussi les opérateurs de la pêche ; la convention a pour objectif de financer Mise en place d’un régime de retraite la culture fourragère de 1.000 agriculteurs complémentaire MAMDA au profit de tous les de DOUKKALA sur une superficie de 3.000 collaborateurs du Crédit Agricole du Maroc. hectares ; Organisation du 1er forum international sur « le financement de l’agriculture en Afrique », en collaboration avec le magazine « les Afriques » ; RAPPORT DE BANQUE 38. Fondation CAM pour le UNIVERSELLE Développement Durable 40. Centre d’Etudes et 14. Aperçu sur le secteur Recherche du CAM Bancaire 42. ABOU INANE Gallery 15. Les Actionnaires 15. Dispositif de Gouvernance 03. RAPPORT DE 17. Organisation de la Banque GESTION 20. Planification et suivi des recommandations 44. Indicateurs d’Activité du 21. Offre Produits & Services Crédit Agricole du Maroc Banque de détail en 2014 22. Opérations internationales 45. Indicateurs de 23. Activités de Marchés Performance du Crédit 23. Satisfaction de la Clientèle Agricole du Maroc en 24. Procédures 2014 24. Risque & Conformité 58. Bilan & Compte du 25. Gestion de la Conformité Résultat du GCAM au 26. Contrôle Interne 31 Décembre 2014 en 27. Nouvelles Technologies Normes IFRS/IAS 28. Achats & Logistique 63. Comptes sociaux du 28. Capital Humain Crédit Agricole du Maroc en 2014 02. RAPPORT DE MISSION DE SERVICE PUBLIC 31. Développement Economique & Agricole 34. Tamwil El Fellah 36. Fondation ARDI RAPPORT de BANQUE UNIVERSELLE Aperçu sur le secteur positifs à la faveur notamment d'un régime de change robuste et l'expansion régulière bAncAire de ces institutions financières dans les marchés africains. Le secteur bancaire joue un rôle décisif dans le développement de l’économie marocaine, Le système bancaire marocain se caractérise grâce à ses deux principales activités : la par un actionnariat diversifié et par une large collecte de l’épargne et l’allocation de crédit. ouverture à l’international, compte tenu du nombre important d’établissements En 2011 et malgré un contexte international étrangers installés au Maroc et également assez mitigé, le secteur bancaire marocain de la présence des banques marocaines a continué son expansion. Les bénéfices à l’étranger. L’actionnariat étranger (en des banques ont enregistré une hausse grande partie d’origine française) contrôle record en 2011 à la faveur d’une forte majoritairement 7 banques et 9 sociétés de demande de crédits et d’un renforcement financement. de l’investissement et notamment publique. Les banques marocaines, grâce Le secteur bancaire marocain comprend à un régime de change conservateur et un 86 établissements de crédits et organismes environnement réglementaire strict, ont assimilés, répartis entre 19 banques, maintenu leurs ambitions régionales en 36 sociétés de financement, 6 banques renforçant leur expansion en Afrique. offshore, 13 associations de microcrédit, 10 sociétés spécialisées en matière de transfert En 2012, l’activité bancaire a été globalement de fonds, la Caisse Centrale de Garantie et positive, et cela malgré une conjoncture la Caisse de Dépôt et de Gestion. économique internationale défavorable et un creusement du déficit de liquidité du En 2014, le secteur bancaire marocain système. Par ailleurs, les mesures prises par a continué son développement tout en Bank Al-Maghrib (baisse du ratio de réserve cherchant à assurer une meilleure inclusion obligatoire à 4%...) sont susceptibles de financière de la population et des femmes. réduire les tensions de liquidité et permettre Dans ce sens, le taux de bancarisation aux banques de poursuivre leur activité de augmente progressivement : il s’élève à crédit dans des meilleures conditions. plus de 60 % de la population mais le plan stratégique, que pilote Bank Al Maghrib, En 2013, en dépit de la crise financière vise un objectif de 75 %.