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Geschäftsbericht 2019

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Geschäftsbericht 2019 Rapport annual 2019 Jahresbericht 2019 Cuntegn Igl onn 2019 Inhaltsverzeichnis Das Jahr 2019 Jahresbericht Surselva Tourismus AG 2019 Liebe Gäste, Zweitheimische und ihr Alltagsgeschäft wieder aufnehmen konn- Einheimische – caras Sursilvanas e cars ten. Wir blicken mit Zuversicht auf die Som- Sursilvans mer- und Herbstsaison 2020 und sind voller Die Surselva Tourismus AG (STAG) darf auf Hoffnung, dass der Winter 2020/2021 auf ein ereignis- und erfolgreiches Jahr 2019 zu- dem Erfolgspfad weitergeht, auf welchem die rückblicken. In diesem Jahr wurden Schlüssel- letzte Saison so abrupt beendet wurde. stellen im Betrieb neu besetzt, unter anderem Der nun vorliegende Geschäftsbericht ver- auf den Posten der Geschäftsführung, des mittelt Ihnen einen Überblick des Jahres Leiters und der Assistenz Marketing, des Pro- 2019 sowie ein Ausblick in die Zukunft. Wir duktmanagers Bike/Infostellenleiter Lumne- wünsche Ihnen eine interessante Lektüre und zia und der Kulturentwicklerin/Infostellenlei- weiterhin viele unvergessliche Momente in terin Ilanz. Das neue Team ging tatkräftig ans unserer schönen Surselva. Nus giavischein a Werk, setzte neue Projekte um und intensi- Vus ina interessanta lectura e vinavon biars vierte Kooperationen wie mit dem Open Air muments nunemblideivels en nossa biala Lumnezia, mit Carlo Janka und Renzo Blu- Surselva. menthal sowie mit mira!cultura. Ebenso wur- de der Austausch mit den Zweitheimischen- vereinen gestärkt. Mit dem Verwaltungsrat wurde die neue Strategie der STAG festgelegt und das Digitalisierungsprojekt gestartet. Gemeinsam mit unseren touristischen Leis- tungsträgern haben die Mitarbeitenden der 03 Igl onn 2019 16 Pernottaziuns STAG alles dafür getan, dass die Surselva als Kevin Brunold Das Jahr 2019 Logiernächte Ganzjahres-Tourismusdestination positioniert Geschäftsführer 04 Surselva Turissem SA 18 Quen annual 2019 werden kann. Surselva Tourismus AG Surselva Tourismus AG Jahresabschluss 2019 Touristisch war das Jahr 2019 sehr zufrieden- 06 Cefras e factas 20 Rapport da revisiun stellend. Der hier vorliegende Jahresbericht Zahlen und Fakten Revisionsbericht wurde jedoch zu einem Zeitpunkt erstellt, in 08 Acitivitads da marketing 21 Prevista welchem das Coronavirus unser aller Leben Marketingaktivitäten Ausblick auf den Kopf gestellt hat. Bis Anfang März 10 Puncts culminonts 2019 22 Cussegl d’administraziun e persunal 2020 zeichnete sich in der Surselva eine re- Höhepunkte 2019 Verwaltungsrat und Mitarbeitende kordverdächtige Wintersaison 2019/2020 ab. 14 Finanziaziun 24 Contacts Der Lockdown hatte jedoch die vorzeitige Finanzierung Kontakte Schliessung der Skigebiete, Absagen von Ver- anstaltungen, Schliessungen von Gastrono- mie- und Hotelleriebetrieben usw. zur Folge. Erfreulicherweise sanken die Infektionszahlen im Verlauf des Frühlings rasch, was vor Be- ginn der Sommersaison zur Aufhebung des Lockdowns führte, sodass die Leistungsträger 02 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 03 Surselva Turissem SA Surselva Tourismus AG Die Surselva Tourismus AG (STAG) wurde Aufgaben der STAG 2010 gegründet und ist ein Zusammenschluss Die Surselva Tourismus AG erbringt für die der ehemaligen Verkehrsvereine der heutigen Gemeinden folgende Leistungen: Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, Lum- nezia und Obersaxen Mundaun sowie der Marketing Bergbahnen Obersaxen Mundaun und der – Vermarktung der touristischen Angebote Bergbahnen Brigels / Waltensburg / Andiast. Unter der Leitung von Geschäftsführer Kevin Gästeservice Brunold setzen sich derzeit 20 Mit arbeitende – Betreiben der Gästeinformationsbüros in bei 16,5 Vollzeitäquivalenten dafür ein, dass den vier Orten Ilanz, Brigels, Vella das touristische Angebot der Surselva gebün- und Meierhof delt, weiterentwickelt sowie optimal in den – Entwicklung und Umsetzung eines jeweiligen Segmenten posi tioniert und ver- attraktiven Gästeprogramms marktet wird. Derzeit bestehen zudem drei separate touristische Leistungsvereinbarun- Produktentwicklung gen in Form von Marketingkooperationen – Entwickeln von logiernächte- und mit den Gemeinden Safiental, Trun und Sum- umsatzwirksamen neuen touristischen vitg. Die STAG betreibt Gästeinformations- Angeboten büros in Breil/Brigels, Ilanz/Glion (RhB-Schal- – Beratende Funktion/Mitwirkung bei der ter), Lumnezia (Vella) sowie in Obersaxen Standortentwicklung Mundaun (Meierhof) und ist Ansprechpart- nerin für alle touristischen Anspruchsgruppen Leistungspartner / Events in der Tourismusdestination Surselva. Der – Entwickeln neuer Produkte in Eigenregie Verwaltungsrat der STAG wird durch Dr. Si- oder gemeinsam mit Leistungserbringern mon Osterwalder präsidiert und besteht aus – Entwickeln und unterstützen von den Mitgliedern Josef Brunner (Vizepräsi- logiernächtewirksamen Events dent), Dr. Duri Blumenthal, Richard Caduff, Dr. Carmelia Maissen, Ernst Sax und Beat Querschnittsaufgaben Zenklusen. – Administration, EDV, Finanzen, Personal Aufgabenteilung zwischen Gemeinden Aufgaben der Gemeinden und STAG im Tourismus Den Gemeinden fallen folgende Aufgaben Die Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, im Zusammenhang mit dem Tourismus zu: Lumnezia und Obersaxen Mundaun verfü- – Entwicklung sowie Umsetzung der gen über ein systematisch gleich aufgebautes Strategie für touristische Infrastruktur Tourismusgesetz. Dieses bildet die Basis für – Finanzierung des Tourismus die Tätigkeit im Tourismusbereich. Die STAG – Finanzierung, Unterhalt und Betrieb der ist die touristische Dachorganisation für die- touristischen Infrastrukturen se vier Gemeinden. Mittels einer Leistungs- vereinbarung ist die Aufgabenteilung zwi- schen den vier Gemeinden und der Surselva Tourismus AG geregelt. 04 Jahresbericht 2019 Cefras e factas Zahlen und Fakten 160 km 26 1200 km 4 Skipisten Sesselbahnen Wanderwege SAC-Hütten und Skilifte 5416 40 57 5 Zweitwohnungs- Hotels, Pensionen Biketouren Freibäder eigentümer und Berggasthäuser und Badeseen 136 1 15 1651 Restaurants Resort Langlaufloipen Veranstaltungen (1× Michelin Stern, 7× Gilde, 6 × Gault Millau) 06 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 07 Acitivitads da marketing Marketingaktivitäten Das Marketingjahr 2019 stand ganz im Zei- aktualisiert und die Bildwelt gemäss Foto- Von Mensch zu Mensch, raus in den Markt eine Onlinekampagne im deutschsprachigen chen der Kontinuität. Nach dem erfolgrei- konzept angepasst. An folgenden Veranstaltungen war die STAG Raum geschaltet. In folgenden Printmedien chen Auf- und Ausbau der Marketingaktivi- präsent, um Neukunden zu gewinnen, be- wurden über die Pauschalen und Erlebnisan- täten in den letzten Jahren konnten die Rückblick Sommer 2019 stehende Gäste zu pflegen und den Bekannt- gebote der Wintersportgebiete berichtet: verschiedenen Massnahmen gefestigt und Kampagnen in Zusammenarbeit heitsgrad der Region zu steigern: – Snowactive gestärkt werden. mit Graubünden Ferien – Open Air Lumnezia – Graubünden Exclusive Innerhalb der Kooperation «Familien» wurde – Ilanzer Städtlifescht – Bündner Stern, Zürcher Stern, Soziale Medien das neue Hörbuch und die neue virtuelle – Surselva Bike Day in Ilanz Luzerner Stern Facebook und Instagram wurden im vergan- Plattform Gian & Giachen realisiert. Diese – Auf Reisen (Gruppenreisen) genen Jahr gezielt mit verschiedenen Kampag- Plattform ermöglicht es der ganzen Familie Die Surselva zu Gast an der ZOM – Fernweh nen bespielt. Dadurch konnten Reichweite direkt mit den beiden Steinböcken zu inter- in Wetzikon und Follower-Zahlen deutlich erhöht werden. agieren. Zudem wurde im Rahmen der Ko- Die Charme Offensive ging in die nächste Interessant und erfreulich waren zudem die operation «Mein Bergdorf» ein Film zum Runde! In Wetzikon konnte die Surselva mit zahlreichen Interaktionen der Nutzer, insbe- Thema Kulinarik mit Claudio Zuccolini in Vrin mehreren Marktständen, einem tollen Rah- sondere in Zusammenhang mit dem Image- gedreht. Der berühmte Komiker hat ausser- menprogramm sowie Kulinarik und musikali- film der Winterkampagne und dem neuen dem im Rahmen dieser Kampagne ein Pop- scher Unterhaltung punkten. Die Offensive Video über die Greina-Ebene. up Restaurant in Wollishofen mit Bündner erlangte grosse mediale Aufmerksamkeit. Spezialitäten errichtet. Neu wurde eine Ko- Webseite operation im aufkommenden Segment «Gra- Rückblick Winter 2019 Auf www.surselva.info wurden zum ersten vel & Road» eingegangen. Dabei wurden Pünktlich zu Beginn der Sommerferien wurde Mal 2 Millionen Seitenaufrufe überschritten. Touren in der Region verfilmt und durch In- die neue Winterbroschüre 2019/2020 mit Überdurchschnittlich viele Besuche wurden fluencer begleitet. mehreren buchbaren Pauschalangeboten in beim Navigationspunkt Wetter/Webcams allen Hotels und Gästeinformationsbüros erzielt. Hier wird deutlich, wie wichtig das #bikelumnezia19 aufgelegt. Im November startete die STAG in Wetter als Marketinginstrument ist. Der Um die Destination auch im Segment Biken Zusammenarbeit mit der Marke Graubünden Trend «mobile first» bewahrheitet sich auch nachhaltig zu verankern, wurde in enger Zu- die «Enavant»-Kampagne «Weniger ist bei uns. 51% der Nutzer griffen über ein sammenarbeit mit dem VC Surselva, den mehr». In unseren Wintersportgebieten mobiles Gerät (Smartphone) auf die Web- Top-Fahrern Ursin Spescha und Vital Albin müssen unsere Gäste nicht lange anstehen, seite zu. Auf Platz 2 folgt Desktop (37%), auf sowie den örtlichen Sportgeschäften, die und es ist auch nicht notwendig, mit der An- Platz 3 schliesslich Tablet (12%). Kampagne #bikelumnezia19 – mein erster zahl Pistenkilometer zu prahlen. Wir haben Bike Marathon umgesetzt. Dabei wurden andere Qualitäten.
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