Rapport annual 2019 Jahresbericht 2019 Cuntegn Igl onn 2019 Inhaltsverzeichnis Das Jahr 2019

Jahresbericht Surselva Tourismus AG 2019

Liebe Gäste, Zweitheimische und ihr Alltagsgeschäft wieder aufnehmen konn- ­Einheimische – caras Sursilvanas e cars ten. Wir blicken mit Zuversicht auf die Som- Sursilvans mer- und Herbstsaison 2020 und sind voller Die Surselva Tourismus AG (STAG) darf auf Hoffnung, dass der Winter 2020/2021 auf ein ereignis- und erfolgreiches Jahr 2019 zu- dem Erfolgspfad weitergeht, auf welchem die rückblicken. In diesem Jahr wurden Schlüssel- letzte Saison so abrupt beendet wurde. stellen im Betrieb neu besetzt, unter anderem Der nun vorliegende Geschäftsbericht ver- auf den Posten der Geschäftsführung, des mittelt Ihnen einen Überblick des Jahres Leiters und der Assistenz Marketing, des Pro- 2019 sowie ein Ausblick in die Zukunft. Wir duktmanagers Bike/Infostellenleiter Lumne- wünsche Ihnen eine interessante Lektüre und zia und der Kulturentwicklerin/Infostellenlei- weiterhin viele unvergessliche Momente in terin . Das neue Team ging tatkräftig ans unserer schönen Surselva. Nus giavischein a Werk, setzte neue Projekte um und intensi- Vus ina interessanta lectura e vinavon biars vierte Kooperationen wie mit dem Open Air muments nunemblideivels en nossa biala , mit Carlo Janka und Renzo Blu- Surselva. menthal sowie mit mira!cultura. Ebenso wur- de der Austausch mit den Zweitheimischen- vereinen gestärkt. Mit dem Verwaltungsrat wurde die neue Strategie der STAG festgelegt und das Digitalisierungsprojekt gestartet. Gemeinsam mit unseren touristischen Leis- tungsträgern haben die Mitarbeitenden der 03 Igl onn 2019 16 Pernottaziuns STAG alles dafür getan, dass die Surselva als Kevin Brunold Das Jahr 2019 Logiernächte Ganzjahres-Tourismusdestination ­positioniert Geschäftsführer 04 Surselva Turissem SA 18 Quen annual 2019 werden kann. Surselva Tourismus AG Surselva Tourismus AG Jahresabschluss 2019 Touristisch war das Jahr 2019 sehr zufrieden- 06 Cefras e factas 20 Rapport da revisiun stellend. Der hier vorliegende Jahresbericht Zahlen und Fakten Revisionsbericht wurde jedoch zu einem Zeitpunkt erstellt, in 08 Acitivitads da marketing 21 Prevista welchem das Coronavirus unser aller Leben Marketingaktivitäten Ausblick auf den Kopf gestellt hat. Bis Anfang März 10 Puncts culminonts 2019 22 Cussegl d’administraziun e persunal 2020 zeichnete sich in der Surselva eine re- Höhepunkte 2019 Verwaltungsrat und Mitarbeitende kordverdächtige Wintersaison 2019/2020 ab. 14 Finanziaziun 24 Contacts Der Lockdown hatte jedoch die vorzeitige Finanzierung Kontakte Schliessung der Skigebiete, Absagen von Ver- anstaltungen, Schliessungen von Gastrono- mie- und Hotelleriebetrieben usw. zur Folge. Erfreulicherweise sanken die Infektionszahlen im Verlauf des Frühlings rasch, was vor Be- ginn der Sommersaison zur Aufhebung des Lockdowns führte, sodass die Leistungsträger

02 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 03 Surselva Turissem SA Surselva Tourismus AG

Die Surselva Tourismus AG (STAG) wurde Aufgaben der STAG 2010 gegründet und ist ein Zusammenschluss Die Surselva Tourismus AG erbringt für die der ehemaligen Verkehrsvereine der heutigen Gemeinden folgende Leistungen: Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, Lum- nezia und sowie der Marketing Bergbahnen und der –– Vermarktung der touristischen Angebote Bergbahnen Brigels / Waltensburg / Andiast. Unter der Leitung von Geschäftsführer Kevin Gästeservice Brunold setzen sich derzeit 20 Mit­arbeitende –– Betreiben der Gästeinformationsbüros in bei 16,5 Vollzeitäquivalenten dafür ein, dass den vier Orten Ilanz, Brigels, das touristische Angebot der Surselva gebün- und Meierhof delt, weiterentwickelt sowie optimal in den –– Entwicklung und Umsetzung eines jeweiligen Segmenten posi­tioniert und ver- attraktiven Gästeprogramms marktet wird. Derzeit bestehen­ zudem drei separate touristische Leistungsvereinbarun- Produktentwicklung gen in Form von Marketingkooperationen –– Entwickeln von logiernächte- und mit den Gemeinden , Trun und Sum- umsatzwirksamen neuen touristischen vitg. Die STAG betreibt Gästeinformations- Angeboten büros in Breil/Brigels, Ilanz/Glion (RhB-Schal- –– Beratende Funktion/Mitwirkung bei der ter), Lumnezia (Vella) sowie in Obersaxen Standortentwicklung Mundaun (Meierhof) und ist Ansprechpart- nerin für alle touristischen Anspruchsgruppen Leistungspartner / Events in der Tourismusdestination Surselva. Der –– Entwickeln neuer Produkte in Eigenregie Verwaltungsrat der STAG wird durch Dr. Si- oder gemeinsam mit Leistungserbringern mon Osterwalder präsidiert und besteht aus –– Entwickeln und unterstützen von den Mitgliedern Josef Brunner (Vizepräsi- logiernächtewirksamen Events dent), Dr. Duri Blumenthal, Richard Caduff, Dr. Carmelia Maissen, Ernst Sax und Beat Querschnittsaufgaben Zenklusen. –– Administration, EDV, Finanzen, Personal

Aufgabenteilung zwischen Gemeinden Aufgaben der Gemeinden und STAG im Tourismus Den Gemeinden fallen folgende Aufgaben Die Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, im Zusammenhang mit dem Tourismus zu: Lumnezia und Obersaxen Mundaun verfü- –– Entwicklung sowie Umsetzung der gen über ein systematisch gleich aufgebautes Strategie für touristische Infrastruktur Tourismusgesetz. Dieses bildet die Basis für –– Finanzierung des Tourismus die Tätigkeit im Tourismusbereich. Die STAG –– Finanzierung, Unterhalt und Betrieb der ist die touristische Dachorganisation für die- touristischen Infrastrukturen se vier Gemeinden. Mittels einer Leistungs- vereinbarung ist die Aufgabenteilung zwi- schen den vier Gemeinden und der Surselva Tourismus AG geregelt.

04 Jahresbericht 2019 Cefras e factas Zahlen und Fakten

160 km 26 1200 km 4 Skipisten Sesselbahnen Wanderwege SAC-Hütten und Skilifte

5416 40 57 5 Zweitwohnungs- Hotels, Pensionen Biketouren Freibäder eigentümer und Berggasthäuser und Badeseen

136 1 15 1651 Restaurants Resort Langlaufloipen Veranstaltungen (1× Michelin Stern, 7× Gilde, 6 × Gault Millau)

06 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 07 Acitivitads da marketing Marketingaktivitäten

Das Marketingjahr 2019 stand ganz im Zei- aktualisiert und die Bildwelt gemäss Foto- Von Mensch zu Mensch, raus in den Markt eine Onlinekampagne im deutschsprachigen chen der Kontinuität. Nach dem erfolgrei- konzept angepasst. An folgenden Veranstaltungen war die STAG Raum geschaltet. In folgenden Printmedien chen Auf- und Ausbau der Marketingaktivi- präsent, um Neukunden zu gewinnen, be- wurden über die Pauschalen und Erlebnisan- täten in den letzten Jahren konnten die Rückblick Sommer 2019 stehende Gäste zu pflegen und den Bekannt- gebote der Wintersportgebiete berichtet: verschiedenen Massnahmen gefestigt und Kampagnen in Zusammenarbeit heitsgrad der Region zu steigern: –– Snowactive gestärkt werden. mit Graubünden Ferien –– Open Air Lumnezia –– Graubünden Exclusive Innerhalb der Kooperation «Familien» wurde –– Ilanzer Städtlifescht –– Bündner Stern, Zürcher Stern, Soziale Medien das neue Hörbuch und die neue virtuelle –– Surselva Bike Day in Ilanz Luzerner Stern Facebook und Instagram wurden im vergan- Plattform Gian & Giachen realisiert. Diese –– Auf Reisen (Gruppenreisen) genen Jahr gezielt mit verschiedenen Kampag­ Plattform ermöglicht es der ganzen Familie Die Surselva zu Gast an der ZOM –– Fernweh nen bespielt. Dadurch konnten Reichweite direkt mit den beiden Steinböcken zu inter- in Wetzikon und Follower-Zahlen deutlich erhöht werden. agieren. Zudem wurde im Rahmen der Ko- Die Charme Offensive ging in die nächste Interessant und erfreulich waren zudem die operation «Mein Bergdorf» ein Film zum Runde! In Wetzikon konnte die Surselva mit zahlreichen Interaktionen der Nutzer, insbe- Thema Kulinarik mit Claudio Zuccolini in mehreren Marktständen, einem tollen Rah- sondere in Zusammenhang mit dem Image- gedreht. Der berühmte Komiker hat ausser- menprogramm sowie Kulinarik und musikali- film der Winterkampagne und dem neuen dem im Rahmen dieser Kampagne ein Pop- scher Unterhaltung punkten. Die Offensive Video über die Greina-Ebene. up Restaurant in Wollishofen mit Bündner erlangte grosse mediale Aufmerksamkeit. Spezialitäten errichtet. Neu wurde eine Ko- Webseite operation im aufkommenden Segment «Gra- Rückblick Winter 2019 Auf www.surselva.info wurden zum ersten vel & Road» eingegangen. Dabei wurden Pünktlich zu Beginn der Sommerferien wurde Mal 2 Millionen Seitenaufrufe überschritten. Touren in der Region verfilmt und durch In- die neue Winterbroschüre 2019/2020 mit Überdurchschnittlich viele Besuche wurden fluencer begleitet. mehreren buchbaren Pauschalangeboten in beim Navigationspunkt Wetter/Webcams allen Hotels und Gästeinformationsbüros erzielt. Hier wird deutlich, wie wichtig das #bikelumnezia19 aufgelegt. Im November startete die STAG in Wetter als Marketinginstrument ist. Der Um die Destination auch im Segment Biken Zusammenarbeit mit der Marke Graubünden Trend «mobile first» bewahrheitet sich auch nachhaltig zu verankern, wurde in enger Zu- die «Enavant»-Kampagne «Weniger ist bei uns. 51% der Nutzer griffen über ein sammenarbeit mit dem VC Surselva, den mehr». In unseren Wintersportgebieten mobiles Gerät (Smartphone) auf die Web- Top-Fahrern Ursin Spescha und Vital Albin müssen unsere Gäste nicht lange anstehen, seite zu. Auf Platz 2 folgt Desktop (37%), auf sowie den örtlichen Sportgeschäften, die und es ist auch nicht notwendig, mit der An- Platz 3 schliesslich Tablet (12%). Kampagne #bikelumnezia19 – mein erster zahl Pistenkilometer zu prahlen. Wir haben Bike Marathon umgesetzt. Dabei wurden andere Qualitäten. In dieser Kampagne wur- Newsletter durch diese Kampagne über 55 Anmeldun- de deshalb damit geworben, was die Sursel- Über das Jahr verteilt wurden 14 Newsletter gen für den Bike Marathon generiert. va, im Vergleich mit den grossen Destinatio- an 12 057 Empfänger versendet. Die wö- nen, alles NICHT hat wie beispielsweise keine chentliche Agenda wurde 50 Mal an 1258 Medienspiegel überfüllten Pisten, keine Pistenraser etc. Die Empfänger zugestellt. Folgende Printmedien konnten mit Berichten «Weniger ist mehr» Kampagne wurde über über buchbare Angebote und erlebbare den neuen Surselva-Werbespot mit Gian und Drucksachen Aktivitäten beliefert werden: Giachen für die beiden Wintersportgebiet Der Ferienbegleiter Winter wurde gemäss –– HCT (Gruppenreisen) Brigels / Waltensburg / Andiast und Winter- den Richtlinien der Marke Graubünden (Cor- –– Graubünden Exclusiv sportgebiet Obersaxen Mundaun Val Lum- porate Design) neu eingekleidet, die Inhalte –– Bergwelten nezia auf FM1 und Radio Zürisee ausge- –– Bündner Stern strahlt. Parallel zur Radiowerbung wurde

08 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 09 Puncts culminonts 2019 Höhepunkte 2019

Breil/Brigels derprogramms durchgeführt wird, zählte zu den erfolgreichen Angeboten und war aus- Im Sommer 2019 konnte mit dem Kinder- gebucht. Jörg Hertig, Präsident IGZWB Surselva programm «Plai a mi» wieder eine Steige- «Die Surselva Tourismus AG war auch 2019 ein verlässlicher Partner für uns rung der Auslastung erzielt werden. Manche Angebote konnten sogar doppelt geführt Zweitheimische. Zusammen konnten wir bestehende Angebote verbessern und werden, da sich die Nachfrage – vor allem neue erarbeiten. Eine sehr wichtige Verbesserung war dabei der Ausbau der während der Hochsaison – sehr erfreulich Betriebszeiten der Bergbahnen. Zusammen mit der Geschäftsleitung der Surselva entwickelte. Ein weiteres Highlight war die Tourismus AG sind wir uns einig, dass die Zweitheimischen ein grosses Potenzial Chorwoche anfangs Juli, welche auch in die- für die Entwicklung der Tourismus Destination Surselva darstellen. Gemeinsam sem Jahr frühzeitig ausgebucht war. Auf- wollen wir dieses Potential nutzen, um die Destination weiter zu bringen und grund der grossen Nachfrage hat die STAG noch attraktiver zu machen.» die Sing- und Wandertage ins Leben gerufen, welche jeweils an Pfingsten guten Anklang finden. Obersaxen Mundaun Die Integration der Poststelle Brigels in das Gästeinformationsbüro der STAG hat den Be- Im Jahr 2019 standen im Gästeinformations- trieb grundlegend verändert. Durch die viel büro Meierhof die Vorbereitungsarbeiten für höheren Besucherfrequenzen mussten wir die opera viva 2020 sowie das Grand Prix uns auch personell verstärken. Das Gäste­ Migros Finale im Fokus. Bei beiden Grossan- informationsbüro hat sich zu einem wichtigen lässen übernehmen die Mitarbeiter der STAG Anlaufposten für Gäste und Einheimische zentrale und arbeitsintensive Aufgaben in der entwickelt. Organisation. Aufgrund von COVID-19 Es fanden verschiedene grössere und kleinere mussten beide Anlässe auf das Jahr 2021 ver- Events statt, wobei der 3. Surselva Schneetag, schoben werden. So werden diese beiden An- welcher im Januar durchgeführt wurde sowie lässe die STAG auch in den Jahren 2020 und der Kinderevent «Alles fährt Schii» sicherlich 2021 stark beschäftigen. besondere Erwähnung verdienen. Auch der Die Tourismusstrukturen in der Gemeinde Zirkus Lollypop, welcher im Rahmen des Kin- Obersaxen Mundaun waren im Jahr 2019 bis in das Jahr 2020 hinein ein Thema. Die geplan- te Rekrutierung einer Nachfolge für die Info- Peter Cadonau, Gründer Cadventure stellenleitung verlief leider nicht erfolgreich, da keine passenden Bewerbungen eingereicht Die verschiedenen Angebote des Gästepro- wurden. Dankenswerterweise hat die derzeiti- gramms fanden viel Anklang. Im Eventbereich «Die Surselva Tourismus AG verfolgt das Ziel, das nachhaltige touristische ge Infostellenleiterin sich bereit erklärt, in Dop- war wieder einiges los: Vom Kindermusical Angebot in unserer faszinierenden und abwechslungsreichen Bergregion­ zu pelfunktion die Infostellenleitung weiterzu- über den «Puramarkt» mit Eisstockturnier bis erweitern und zu steigern. Das Start-up Cadventure kann hier eine wichtige führen, bis eine Nachfolgelösung gefunden hin zum bekannten Seifenkistenrennen mit Angebotslücke füllen. Für uns ist es jetzt ist der richtige Zeitpunkt, den Aufbau wird. Im Jahr 2020 hat die Gemeinde Obersa- Schweizer Meisterschaften, dem Alpfest auf einer Plattform mit dem Angebot von sportlicher Betätigung, in Form von xen Mundaun entschieden, das Post-/ Gäste- dem Piz Mundaun sowie dem Alpabzug. Un- geführten Mountainbike- und Wander-Touren, voranzutreiben. Wir freuen uns informationsbüro aufzuheben. Der terschiedliche Zielgruppen konnten damit an- auf eine gute Kooperation in der Tourismusdestination­ Surselva.» Mitarbeiter konnte als Gästeberater im Gäste- gesprochen und für die Destination Obersa- informationsbüro Meierhof integriert werden. xen Mundaun begeistert werden.

10 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 11 Puncts culminonts 2019 Höhepunkte 2019

Lumnezia 2020 bereits die ersten Früchte tragen, die Im Jahr 2019 wurde wieder ein umfangreiches Arbeit geht jedoch weiter. Gästeprogramm angeboten. Im Eventbereich Katarina Kohlman, Leiterin Haus der Begegnung, wurde die Kooperation mit dem Openair Kloster Ilanz Lumnezia vertieft. Die STAG hatte mit der neuen «Casa Surselva» erstmals einen un- «In erster Linie ist es für die Region Surselva wichtig, dass es eine Institution übersehbaren Auftritt am Openair, welches gibt, die über verschiedene Marketingmassnahmen Gäste motiviert, diese über 18 000 Besucher verzeichnete. Ebenfalls wunderschöne Region kennen zu lernen und zu besuchen. Ohne die Surselva war die STAG Partner beim Bikemarathon Tourismus wäre es den unterschiedlichen touristischen Akteuren nicht möglich Lumnezia-Obersaxen, welcher unter dem Na- men #bikelumnezia19 ein zentraler Bestand- gebündelt und konzentriert die Surselva zu positionieren und nach aussen teil der Bike-Kampagne 2019 war. Ein voller sichtbar zu machen. Dank der Massnahmen von Surselva Tourismus profitiert Erfolg war ebenfalls das durch die STAG orga- nicht nur der anvisierte Gast, sondern auch die gesamte Hotellerie, die Gastro­ nisierte Raiffeisen Kinofestival Val Lumnezia. nomen und das Gewerbe, kurzum die Wirtschaft der Region Surselva.» Der Produktmanager Bike/Infostellenleiter Lumnezia war im Jahr 2019 in Zusammen­ arbeit mit der Gemeinde intensiv an der Ilanz/Glion ristische Entwicklung neues Bahnhofsareal ­Entwicklung des Bikeangebots beteiligt. Im Das Jahr 2019 wird für die Infostelle Ilanz/ Ilanz, Nutzung touristisches Potenzial Rhein, Rahmen des regionalen Richtplans Langsam- Glion als Jahr des Neustarts der touristischen Entwicklung Rheinfest, etc. Für die Entwick- verkehr unterstützte er zudem die Destina­ Entwicklung in die Geschichte eingehen. Un- lung des Sommertourismus wird Ilanz in den tionsgemeinden bei der Entwicklung eines aus ter der Federführung der neuen Infostellen- nächsten Jahren eine wichtige Bedeutung touristischer Sicht optimalen Bikenetzes. leiterin Ilanz, welche gleichzeitig die Kultur- haben. Wichtiges Thema ist auch der stetig wachsen- entwicklerin für die ganze Destination ist, de E-Bike-Markt. Die intensiven Bemühungen wurden einige wichtige Projekte vorangetrie- der STAG im Bike-Bereich werden im Jahr ben. So wurden die verschiedenen voneinan- der unabhängigen Veranstaltungen im Ad- vent von der STAG kommunikativ unter ein Dach gepackt und gemeinsam vermarktet. Claudio Pfister, Präsident opera viva Obersaxen Die STAG wirkt auch intensiv beim Projekt Zentrumsentwicklung Ilanz mit, bei welchem «opera viva Obersaxen ist gegenüber seinem Partner der Surselva Tourismus AG sie gemeinsam mit dem Handels- und Gewer- dankbar, die Absatzkanäle und die Mithilfe für den Gross Event nutzen zu dürfen. beverein sowie der Gemeinde die Projekt­ Es ist von grosser Wichtigkeit die vielfältigen und kulturellen Anlässe gebündelt trägerschaft innehat. Intensiv gearbeitet wur- de auch an der Integration der mit der Stadt und koordiniert zu vermarkten, damit es möglich sein kann ein ganzjähriges und Ilanz fusionierten Fraktionen in das Angebot nachhaltiges Angebot an Anlässen zu entwickeln. Gleichzeitig sind die bestehen- und die Kommunikationsmittel der STAG. den Angebote zu integrieren und weiter zu fördern, damit diese längerfristig Beim Projekt «Minas da Gulatsch» in bestehen können sowie die entsprechende Wertschöpfung generiert werden arbeitet­ die STAG ebenfalls in der Projekt- kann. Surselva Tourismus AG sollte in der Vermarktung, Gestaltung und Mithilfe gruppe mit. Weitere Arbeitsfelder waren: mi- kultureller Anlässe noch spürbarer werden und in der Region eine Vorbildsfunk- ra!cultura-Führungen, Reuniun-Fest, Trans- tion einnehmen und versuchen eine Win-Win Situation für alle zu schaffen.» ruinaulta, Badifest, Positionierung von Ilanz als Ausgangspunkt für in die Ruinaulta, tou-

12 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 13 Finanziaziun Finanzierung

Die finanziellen Mittel, welche der STAG für Mittelverwendung Tourismustaxen ihre Aktivitäten als Tourismusregion zur Ver- 40% 10% fügung stehen, sind die Erträge aus den Gäs- Tourismustaxen Eigenmittel tetaxen sowie aus den Tourismustaxen, wel- CHF 964 475.75 CHF 106 241.95 che die Gemeinden im Surselva Tourismus AG Perimeter erheben. Die Mittel aus der Gäste- und Tourismustaxe werden gemäss Leistungsvereinbarung sowie gemäss gesetz- licher Vorgabe verwendet. Gesamtbudget Gästetaxen 100% CHF 1 070 717.70 Die Mittelverwendung der Gästetaxen aller Gemeinden ist für die touristische Infrastruk- – Löhne 273 041.10 tur, für Veranstaltungen sowie für die Gäste vor Ort einzusetzen. Hier folgen einige Bei- spiele zur Verwendung der Einnahmen der Gästetaxen (Liste ist nicht abschliessend): 30% 20% –– Touristische Infrastruktur Zwischentotal 797 676.60 –– Gästeservice und Info vor Ort (Betrieb Gästeinformationsbüros, Verkaufsföderung – Basismarketing 14 % Drucksachen, etc.) Werbung – Webtools, Fotoshootings, Events und Präsenzen, Projekt-/Produktentwicklung, –– Gästeprogramme Drucksachen Kundenbetreuung,­ Werbematerial –– Veranstaltungen/Events PR –– Projekt- und Produktentwicklung vor Ort

Die Mittelverwendung der einzelnen Ge- meinden können auf www.stag-info.ch im Detail ­eingesehen werden. Kampagnenmittel 62% Tourismustaxen Die Tourismustaxen müssen hingegen für die Marktbearbeitung, also für die Vermarktung der Destination, eingesetzt werden. Im De- tail ergibt sich das Budget für die Vermark- tung der Surselva: 31% 31% Sommer Winter Markt Schweiz 97% Markt Schweiz 97% – Werbung (Print und Online) 30% – Werbung (Print und Online) 30% – Verkaufsförderung, Vertrieb 40% – Verkaufsförderung, Vertrieb 40% – Public Relations 20% – Public Relations 20%

14 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 15 Pernottaziuns Logiernächte

Hotel-Logiernächte Entwicklung Surselva Tourismus Hotel-Logiernächte Entwicklung Surselva Tourismus Winter 2018/2019 Winter 2018/19 und Sommer 2019 Total 49 164 Logiernächte im Winter 2018/2019, Differenz zum Vorjahr: 2,5% Total 99 420 Logiernächte im Sommer 2019, Differenz zum Vorjahr: 1,78% 6000060 000 120000120 000

5000050 000 100000100 000

4000040 000 8000080 000 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 2015/16 2016/17 2017/18 2018/19 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 2015/16 2016/17 2017/18 2018/19 Zeitraum: 1.12. 2018 – 30. 4. 2019 Quelle: eigene Erhebung Zeitraum: 1. 12. 2018 – 30. 11. 2019 Quelle: eigene Erhebung

Hotel-Logiernächte Entwicklung Surselva Tourismus Sommer 2019 Total 50 256 Logiernächte im Sommer 2019, Differenz zum Vorjahr: 1,1% 6000060 000

Anzahl Zweitwohnungseigentümer per 31. 12. 2019: 5416 4500045 000

3000030 000 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Zeitraum: 1. 5. 2019 – 30. 11. 2019 Quelle: eigene Erhebung

16 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 17 Quen annual Jahresabschluss 2019

Erfolgsrechnung Informationen zu Eigenkapital und Rückstellungen per 31. Dezember 2019

Erfolgsrechnung für das am 31. Dezember abgeschlossene Geschäftsjahr Position Total Vorgesehene Verwendung (in Schweizer Franken) Aktienkapital 180 000.00 gesetzlich gesperrt Gesetzliche 90 000.00 gesetzlich gesperrt 2019 2018 Reserven Vortrag Jahres- Relaunch Webseite www.surselva.info, Umsetzung neue Betrieblicher Ertrag aus Gästetaxen 2 134 824.42 1 725 377.19 115 641.06 Betrieblicher Aufwand aus Gästetaxen – 1 054 791.63 – 580 067.95 ergebnisse digitale Dienstleistung, Umsetzung neue Gästeangebote etc. Bruttoergebnis I 1 080 032.79 1 145 309.24 Projekt «digitaler Gast», Analyse und Umsetzung gewünsch- te Dienstleistungen Zweitheimische und Hotelgäste, Rückstellungen 300 000.00 Personalaufwand – 824 523.35 – 785 092.90 Veranstaltungen Zweitheimische, neue Events resp. Wachs- Bruttoergebnis II 255 509.44 360 216.34 tum bei bestehenden Events

Übriger betrieblicher Aufwand Raumaufwand – 103 866.25 – 113 023.20 URE Mobilien Sachanlagen – 13 137.45 – 14 432.00 Sachversicherungen, Abgaben, Gebühren – 3 065.35 – 3 877.95 Energie, Entsorgung und Betriebsmaterial – 119.00 – 109.90 Verwaltungs- und Informatikaufwand – 117 108.70 – 107 204.70 Sonstiger betrieblicher Aufwand – 562.70 – 158.60 Total übriger betrieblicher Aufwand – 237 859.45 – 238 806.35

Betriebsergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) 17'649.99 121 409.99 Abschreibungen Sachanlagen – 33 442.85 – 20 538.35

Betriebsergebnis vor Finanzerfolg und Steuern (EBIT) – 15 792.86 100 871.64 Finanzaufwand – 860.95 – 619.87 Betriebsergebnis vor Tourismustaxen und Steuern – 16 653.81 100 251.77

Betrieblicher Erfolg aus Tourismustaxen Betrieblicher Ertrag Tourismustaxen 1 070 717.70 1 013 823.65 Betrieblicher Aufwand Tourismustaxen – 1 030 933.55 – 974 674.76 Total betrieblicher Erfolg aus Tourismustaxen 39'784.15 39 148.89

Ausserordentlicher Aufwand 0.00 – 40 861.98 Unternehmensergebnis vor Steuern (EBT) 23 130.34 98 538.68

Direkte Steuern – 20 618.00 – 34 289.50 Jahresgewinn (EAT) 2 512.34 64 249.19

18 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 19 Rapport da revisiun Prevista Revisionsbericht Ausblick

Erneuerung Neupositionierung Ausbau zur Ganz- Digitalisierung Leistungsverein- Druckerzeugnisse jahresdestination barungen

Digitalisierung Neupositionierung Druckerzeugnisse

In naher Zukunft möchte die STAG ein neues Die Druckerzeugnisse sollen schlanker wer- IT-basiertes Datenbanksystem in Betrieb den und sich auf Inspiration und Information nehmen. Dieses soll dazu dienen, die Wer- konzentrieren. Wir streben das optimale bung zu personalisieren sowie die Effizienz Mass zwischen Papier und Internet an. Für und Effektivität im Verkauf zu erhöhen. Wei- die Inspiration möchten wir neue Gefässe ter soll dieses neue System der STAG auch schaffen. Neben den elektronischen Mitteln ermöglichen, im Bereich der Gästekarte das wie Webseite und soziale Medien streben wir Nutzungsverhalten und die Bedürfnisse bes- auch ein eigenes Printmagazin an. Die Coro- ser ermitteln zu können und die Angebote nakrise hat zudem bei der STAG zu einem weiter zu optimieren. weiteren Digitalisierungsschub geführt.

Erneuerung Leistungsvereinbarungen Ausbau zur Ganzjahresdestination

Die Leistungsvereinbarungen mit den Ge- Die Surselva soll als führende Ganzjah- meinden Breil/Brigels, Lumnezia, Ilanz/Glion res-Tourismusdestination der östlichen Alpen und Obersaxen Mundaun sollen im Jahr positioniert werden. Die STAG fokussiert sich 2020 erneuert werden. Als Basis dafür hat der derzeit auf den Auf- und Ausbau des Som- Verwaltungsrat die Ziele sowie die Strategie mertourismus. Aktuelle Themen und Projek- für die nächsten Jahre definiert. Die neuen te: Positionierung als Kultur-, Bike- und Wan- Leistungsvereinbarungen definieren den derdestination, Inwertsetzung Rhein und Ruin- Auftrag der Gemeinden an die STAG und re- aulta, Bespielung neuer Bahnhof Ilanz, Ein- geln deren Finanzierung. stieg im Touringmarkt (Alpine Circle), Zu- kunftsvisionen Transport etc.

20 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 21 Cussegl d’administraziun e persunal Verwaltungsrat und Mitarbeitende

Verwaltungsrat Mitarbeitende Lumnezia

Dr. Simon Osterwalder, Präsident und VR-Mitglied Josef Brunner, Vizepräsident & VR-Mitglied Stand April 2020 Dr. Carmelia Maissen, VR-Mitglied Ernst Sax, VR-Mitglied Richard Caduff, VR-Mitglied Dr. Duri Blumenthal, VR-Mitglied Beat Zenklusen, VR-Mitglied Simon Coray Lydia Casanova Cornelia Andreoli Ramona Aiello TNC Treuhand Norbert Cavegn AG, Vella, Revisionsstelle Produktmanager Bike Gästeberaterin Gästeberaterin und Gästeberaterin und Infostellenleiter Lumnezia 50% Reservationsmanage- Lumnezia 50% Lumnezia 90% rin Lumnezia 80%

Geschäftsführer Mitarbeitende Ilanz/Glion Mitarbeitende Breil/Brigels

Kevin Brunold Joel De Buren Sabrina Hauri Gil Vaucher Silvan Gabriel Larissa Albin Denise Gabriel Martina Steger Patric Tuor Geschäftsführer 80% Marketingleiter 100% Assistentin Marketing Praktikantin Marketing Infostellenleiter Breil/ Gästeberaterin Breil/ Gästeberaterin Breil/ Gästeberaterin und Gästeberater und Produktmanagerin 100% Brigels 100% Brigels 100% Brigels 60% Kinderprogramm Breil/Brigels 100% Wandern 100% Betreuerin Breil/ Brigels 60%

Mitarbeitende Obersaxen Mundaun

Alessio Tamagni Katja Klee Céline Meury Team RhB Ilanz Antonia Tschuor Carmen Capaul Maria-Luisia Darms Marco Camartin Catrina Caminada Projektleiter Digital / Eventmanagerin 50% Kulturentwicklerin und Gästeberatung Administration/ Gästeberaterin, Gästeberaterin Gästeberater Gästeberaterin IT / Telefonie 100% Infostellenleiterin Ilanz Finanzen/Personal Obersaxen Mundaun Obersaxen Mundaun Obersaxen Mundaun Obersaxen Mundaun 100% Infostellenleiterin 80% 50% 100% 100% Obersaxen 100%

22 Jahresbericht 2019 Jahresbericht 2019 23 Contacts/Kontakte Infostelle Safiental Hauptstrasse 35 Infostelle Breil/Brigels 7104 Versam Via Principala 34 Tel. 0041 81 630 60 16 7165 Breil/Brigels [email protected] Tel. 0041 81 941 13 31 [email protected] Trun Turissem Postfach 137 Infostelle Ilanz/Glion 7166 Trun Bahnhofstrasse 25 Tel. 0041 81 943 31 49 7130 Ilanz [email protected] Tel. 0041 81 920 11 05 In Trun können Sie sich [email protected] auf der Gemeindekanzlei informieren. Die Infostelle in Ilanz wird von der Rhäti- schen Bahn geführt. Turissem Via Quadras Su 10 Infostelle Obersaxen Mundaun (Meierhof) 7175 Sumvitg Undertor 1 Tel. 0041 81 920 25 05 7134 Obersaxen [email protected] Tel. 0041 81 933 22 22 In Sumvitg können Sie sich [email protected] auf der Gemeindekanzlei informieren.

Infostelle Lumnezia Surselva Tourismus AG Palius 32D Bahnhofstrasse 25 7144 Vella 7130 Ilanz Tel. 0041 81 931 18 58 Tel. 0041 81 920 11 05 [email protected] [email protected]

www.surselva.info