LISTA JEDNOSTEK NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA

F NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA (NPP) i NIEODPŁATNE PORADNCITWO OBYWATELSKIE (NPO) F PORADNICTWO PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNE F POMOC SPOŁECZNA F PRZECIWDZIAŁANIE PRZEMOCY DOMOWEJ F ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ALKOHOLOWYCH I INNYCH UZALEŻNIEŃ F INTERWENCJA KRYZYSOWA F PORADNICTWO DLA OSÓB BEZROBOTNYCH F PORADNICTWO DLA OSÓB POKRZYWDZONYCH PRZESTĘPSTWEM F PRAWO KONSUMENCKIE F PRAWA PACJENTA F PRAWA OBYWATELSKIE I PRAWA DZIECKA F PRAWO UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH F PRAWO PRACY F PRAWO PODATKOWE F RZECZNIK PRAW FINANSOWYCH - DLA OSÓB BĘDĄCYCH W SPORZE Z PODMIOTAMI RYNKU FINANSOWEGO NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA (NPP) I NIEODPŁATNE PORADNCITWO OBYWATELSKIE (NPO)

POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki Zakres poradnictwa Adres, dane kontaktowe Godziny pracy Kryteria dostępu do usługi Uwagi

1. Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje: 1) poinformowanie osoby fizycznej, zwanej dalej "osobą uprawnioną", Termin wizyty ustalany jest telefonicznie o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się 32 338 37 29 postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub ul. Szpitalna 29, sądowoadministracyjnym lub, lub mailowo 44-194 Przy wejściu głównym 2) wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego, lub npp@starostwo..pl 3) sporządzenie projektu pisma w sprawach z wyłączeniem pism procesowych w tel. 32 338 37 29, znajduje się podjazd toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się [email protected] Nieodpłatna pomoc prawna przysługują ułatwiający wjazd do Punkt nieodpłatnej pomocy prawnej w postępowaniu sądowoadministracyjnym, lub, osobie uprawnionej, która nie jest w budynku Publiczna Poniedziałek - Wtorek Knurowie (NPP) 3a) nieodpłatną mediację - nie dotyczy 2019 r. stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy drzwi wejściowe szerokie od 9.00 do 13.00 4) sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub prawnej. umożliwiają swobodny ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie wjazd wózka adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego Środa - Czwartek inwalidzkiego w postępowaniu sądowoadministracyjnym oraz poinformowanie o kosztach od 13.00 do 17.00, postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową. Piątek 2. Nieodpłatna pomoc prawna nie obejmuje spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, z wyjątkiem przygotowania do rozpoczęcia tej od 8.30 do 12.30 działalności.

1. Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje: 1) poinformowanie osoby fizycznej, zwanej dalej "osobą uprawnioną", Termin wizyty ustalany jest telefonicznie o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się 32 338 37 29 postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowoadministracyjnym lub, lub mailowo Przy wejściu głównym 2) wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego, lub [email protected] znajduje się podjazd 3) sporządzenie projektu pisma w sprawach z wyłączeniem pism procesowych w ul. Strzelców Bytomskich 3 Nieodpłatna pomoc prawna przysługują ułatwiający wjazd do toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się 44-120 Punkt nieodpłatnej pomocy prawnej w postępowaniu sądowoadministracyjnym, lub, osobie uprawnionej, która nie jest w budynku Publiczna tel. 32 338 37 29, Poniedziałek - Środa Pyskowicach 3a) nieodpłatną mediację - nie dotyczy 2019 r. stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy drzwi wejściowe szerokie [email protected] od 11.30 do 15.30, 4) sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub prawnej. umożliwiają swobodny ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie wjazd wózka adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego Czwartek inwalidzkiego w postępowaniu sądowoadministracyjnym oraz poinformowanie o kosztach od 13.30 do 17.30, postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową. Piątek 2. Nieodpłatna pomoc prawna nie obejmuje spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, z wyjątkiem przygotowania do rozpoczęcia tej od 9.00 do 13.00 działalności.

Strona 2 z 26 Termin wizyty ustalany jest telefonicznie Zakres nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego: 32 338 37 29 1. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia lub mailowo ul. Szprynek 1, Budynek przystosowany Punkt nieodpłatnego poradnictwa świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na [email protected] niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, 44-153 Sośnicowice, dla osób Publiczna obywatelskiego w Sośnicowicach Obywatele RP w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i tel. 32 338 37 29, niepełnosprawnych - (NPO) Poniedziałek pomoc w jego realizacji. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w [email protected] parking, winda szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw od 13.00 do 17.00 mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego. 2. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje również nieodpłatną mediację. Wtorek, Środa, Czwartek, Piątek od 9.00 do 13.00

Termin wizyty ustalany jest telefonicznie 32 338 37 29

Zakres nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego: lub mailowo 1. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje działania dostosowane do [email protected] indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na ul. Gliwicka 26 Poniedziałek Budynek przystosowany poradnictwo obywatelskie przysługują Punkt nieodpłatnego poradnictwa niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, 44-160 Rudziniec, od 9.00 do 13.00 dla osób Publiczna w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i osobie uprawnionej, która nie jest w obywatelskiego w Rudzińcu (NPO) tel. 32 338 37 29, Wtorek niepełnosprawnych - pomoc w jego realizacji. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy [email protected] 11.30 do 15.30 parter szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw prawnej. mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego. Środa 2. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie w 2019 roku nie obejmuje nieodpłatnej 11.00 do 15.00 mediach. Czwartek od 13.30 do 17.30 Piątek od 9.00 do 13.00

1. Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje: 1) poinformowanie osoby fizycznej, zwanej dalej "osobą uprawnioną", o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub Termin wizyty ustalany jest telefonicznie sądowoadministracyjnym lub, 32 338 37 29 2) wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego, lub Budynek przystosowany 3) sporządzenie projektu pisma w sprawach z wyłączeniem pism procesowych w ul. Główna 1 lub mailowo Nieodpłatna pomoc prawna przysługują dla osób przy wejściu toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się 44-187 Wielowieś, [email protected] Punkt nieodpłatnej pomocy prawnej w postępowaniu sądowoadministracyjnym, lub, osobie uprawnionej, która nie jest w głównym znajduje się Publiczna tel. 32 338 37 29, Wielowsi (NPP) 3a) nieodpłatną mediację - nie dotyczy 2019 r. stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy podjazd ułatwiający wjazd [email protected] Poniedziałek - Wtorek 4) sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub prawnej. do budynku ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie od 14.00 do 18.00 adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego w postępowaniu sądowoadministracyjnym oraz poinformowanie o kosztach Środa - Piątek postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę od 8.00 do 12.00 sądową. 2. Nieodpłatna pomoc prawna nie obejmuje spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, z wyjątkiem przygotowania do rozpoczęcia tej działalności.

Ostatnia aktualizacja: 06.02.2020 r.

Strona 3 z 26 PORADNICTWO PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNE

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Diagnoza i terapia dzieci i młodzieży, programy profilaktyczno - wychowawcze w placówkach terenowych, treningi umiejętności ul. Kosmonautów 5a Poradnia udziela pomocy dzieciom wychowawczych dla rodziców. Poradnia zatrudnia psychologów, pedagogów, 44-194 Knurów, uczęszczającym do szkół mających siedzibę na Godziny pracy sekretariatu: surdopedagogów, tyflopedagogów, Poradnia Psychologiczno tel. 32 235 14 76, terenie Powiatu Gliwickiego, ich rodzicom Publiczna W szczególności: diagnozowanie, opiniowanie, działalność Poniedziałek - Piątek oligofrenopedagogów, logopedów, - Pedagogiczna w Knurowie oraz nauczycielom. terapeutyczna, grupy wsparcia, mediacje, interwencja od 8.00 do 15.00 neurologopedów, doradców zawodowych oraz [email protected], kryzysowa, działalność profilaktyczna, poradnictwo, konsultacje. lekarza medycyny. www.pppknurow.drl.pl Rejonizacja: Knurów, Gierałtowice, Pilchowice, Sośnicowice

Diagnozowanie dzieci i młodzieży.

Udzielanie dzieciom i młodzieży oraz rodzicom bezpośredniej pomocy psychologiczno- pedagogicznej.

Realizowanie zadań profilaktycznych oraz wspierających wychowawczą i edukacyjną funkcję przedszkola, szkoły i ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 37 Poradnia udziela pomocy dzieciom placówki, w tym wspieranie nauczycieli w rozwiązywaniu 44-120 Pyskowice, uczęszczającym do szkół mających siedzibę na problemów dydaktycznych i wychowawczych. Poradnia zatrudnia psychologów, pedagogów, terenie Powiatu Gliwickiego, ich rodzicom Poradnia Psychologiczno Poniedziałek - Piątek surdopedagogów, tyflopedagogów, Publiczna tel. 32 233 32 23, oraz nauczycielom. - Pedagogiczna w Pyskowicach Organizowanie i prowadzenie wspomagania przedszkoli, szkół i od 7.30.00 do 17.00 oligofrenopedagogów, logopedów, placówek neurologopedów, doradców zawodowych. [email protected], Rejonizacja: Pyskowice, Wielowieś, w zakresie realizacji zadań dydaktycznych, wychowawczych i www.ppp-pyskowice.pl Rudziniec, Toszek opiekuńczych.

Diagnozowanie dzieci i młodzieży prowadzone w celu określenia indywidualnych potrzeb rozwojowych i edukacyjnych oraz indywidualnych możliwości psychofizycznych, wyjaśnienia mechanizmów ich funkcjonowania w odniesieniu do zgłaszanego problemu oraz wskazania sposobu rozwiązania tego problemu.

Diagnoza i leczenie psychiatryczne, pomoc psychologiczna ul. Gliwicka 5 Skierowane do osób wymagających Samodzielny Publiczny Zakład psychoterapeutyczna, Leczenie alkoholowych zespołów 44-180 Toszek, specjalistycznego świadczenia zdrowotnego Publiczna Opieki Zdrowotnej Szpital Całą dobę abstynencyjnych (detoksykacja), stacjonarne świadczenie terapii tel. (32) 233 41 12, a w szczególności psychiatrycznych usług Psychiatryczny w Toszku uzależnienia od alkoholu. [email protected] lecznictwa stacjonarnego i ambulatoryjnego.

Z usługi Poradni mogą korzystać: dzieci, młodzież i dorośli, nauczyciele, Poradnia Psychologiczno - ul. Bolesława Chrobrego 11A, Korzystanie z poradni jest dobrowolne i odpłatne, Pomoc psychologiczna, pedagogiczna. Od poniedziałku do piątku wychowawcy, specjaliści z placówek Niepubliczna Pedagogiczna Geneza 44 - 194 Knurów, bądź też dofinansowane z uprawnionych do tego Diagnoza i terapia dzieci i młodzieży od 10.00 do 20.00 oświatowych, przedstawiciele instytucji i w Knurowie tel. 32 321 28 54, instytucji. organizacji pracujących z dziećmi i młodzieżą oraz na rzecz dzieci i młodzieży.

skr. pocztowa 127 00-958 Warszawa 66 Linia Wsparcia 22 654 70 70 Poniedziałek - Piątek od 13.00 do 17.00 Organizacja Fundacja ITAKA Centrum Pomoc psychologiczna, pomoc socjalna, pomoc prawna, tel. w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka w każdą Sobotę i Niedzielę od 11.00 Obywatele RP Pozarządowa Poszukiwań Ludzi Zaginionych wsparcie i pomoc osobom zaginionym i ich rodzinom 116 000 do 13.00

[email protected] www.itaka.org.pl 4/26 ul. Nowolipki 9B 00-151 Warszawa tel. 22 635 95 09, Organizacja Poradnictwo psychologiczne, terapeutyczne, pomoc w 22 635 13 26, Poniedziałek - Piątek Stowarzyszenia MONAR Obywatele RP Pozarządowa rozwiązywaniu problemów związanych z uzależnieniem 22 635 94 37, od 7.30 do15.30

[email protected] http://www.monar.org

ul. Warszawska 19 Poniedziałek 10.00 -19.00 40 - 009 Polskie Towarzystwo Wtorek 15.00 - 19.00 Organizacja Poradnictwo psychologiczne, terapeutyczne, pomoc w tel. 783 225 330 Zapobiegania Narkomanii Środa 10.00 - 14.00 Obywatele RP Pozarządowa rozwiązywaniu problemów związanych z uzależnieniem [email protected] ODDZIAŁ KATOWICE Czwartek 10.00 - 19.00 [email protected] Piątek 15.00 - 19.00 [email protected]

Stowarzyszenie obejmuje swoim działaniem ul. Wincentego Witosa 23 obszar Rzeczpospolitej Polskiej, ze 44-196 Knurów, szczególnym uwzględnieniem Knurowa, gmin Stowarzyszenie realizuje swoje Stowarzyszenie Centrum Organizacja Pomoc terapeutyczna, psychologiczna, pedagogiczna dzieci i tel. 692 434 342, Kontakt telefoniczny powiatu gliwickiego oraz województwa cele poprzez prowadzenie działalności pożytku Terapii Dziecięcej TĘCZA Pozarządowa młodzieży lub mailowy śląskiego, a także prowadzi działalność poza publicznego na rzecz ogółu społeczności w formie w Knurowie biuro@tęczaknurów.pl granicami Rzeczpospolitej Polskiej, jeżeli odpłatnej i nieodpłatnej. www.tęczaknurów.pl wymaga tego prawidłowa realizacja celów Stowarzyszenia.

ul. Daszyńskiego 28 44-100 Gliwice tel.:32 231 57 65 Organizacja Klub Abstynentów Pomoc psychologiczna osobom uzależnionym i ich rodzinom. (tylko w godzinach otwarcia) Wtorek - Czwartek Obywatele RP Pozarządowa "Krokus" lub 515 528 072 (od 7.00 do 21.00) od 14.00 do 20.00

[email protected] http://www.krokus-gliwice.org

Podejmowanie działań z zakresu ochrony i zachowania zdrowia psychicznego, rozwijanie zachowań i umiejętności ul. Zwycięstwa 1 Śląska Fundacja Ochrony pozwalających na radzenie sobie w sytuacjach zagrażających 44-100 Gliwice Organizacja Zdrowia Psychicznego zdrowiu psychicznemu z wykorzystaniem osobistych zasobów, tel. 500-283-338 Kontakt telefoniczny lub mailowy Obywatele RP Pozarządowa „Parasol” wspieranie rozwoju osobistego, ze szczególnym uwzględnieniem tworzenia i utrzymania satysfakcjonujących relacji osobistych, [email protected] rodzinnych i społecznych,

Siedziba Fundacji Arka Noego 44-100 Gliwice ul. Barlickiego 3 Organizacja Fundacja „Arka Noego” Pomoc terapeutyczna, psychologiczna osobom uzależnionym od Aktualnie Fundacja prowadzi dwie placówki terapii Rejestracja telefoniczna Obywatele RP Pozarządowa w Gliwicach. alkoholu i narkotyków. ambulatoryjnej: 668 630 980 Knurów ul. Legionów 2 (przychodnia Regimed) Gliwice ul. Barlickiego 3 (Młodzieżowy Dom Kultury)

5/26 POMOC SPOŁECZNA

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Poradnictwo rodzinne. ul. Zygmunta Starego 17, Poniedziałek, Wtorek, Środa Pomoc psychologiczna, terapeutyczna, 44-100 Gliwice, Powiatowe Centrum Pomocy 7.30 - 15.30 prawna, socjalna, pedagogiczna, tel. 32 332 66 77, Rodzinie w Gliwicach, Czwartek Publiczna interwencja kryzysowa, profilaktyka, 32 332 66 16, Osoby zamieszkujące Gliwicki Zespół Poradnictwa 7.30 - 17.30 psychoedukacja. Realizowanie programu Specjalistycznego i Interwencji Piątek korekcyjno-edukacyjnego dla sprawców [email protected] Kryzysowej 7.30 - 13.30 przemocy. www.pcpr-gliwice.pl

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; 3. bezdomności; 4. bezrobocia; 5. niepełnosprawności; 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; ul. Ks. A. Koziełka 2, Poradnictwo rodzinne Poniedziałek, Wtorek, Środa 7. przemocy w rodzinie; 44-194 Knurów Pomoc psychologiczna, terapeutyczna, 7:30 - 15:30 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; tel. 32 335 50 11, Miejski Ośrodek Pomocy prawna, socjalna, pedagogiczna, Czwartek 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna 32 335 50 00 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych Społecznej w Knurowie interwencja kryzysowa, , mediacje, 7:30 - 15:30 i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w profilaktyka, psychoedukacja, treningi Piątek [email protected], rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; umiejętności rodzicielskich. 7:30 - 13:30 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali www.mopsknurow.pl w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę uzupełniającą; 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; 13. alkoholizmu lub narkomanii; 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - Knurów.

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; 3. bezdomności; 4. bezrobocia; 5. niepełnosprawności; ul. Damrota 6 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; 44-145 Pilchowice, 7. przemocy w rodzinie; Poradnictwo rodzinne, pomoc tel. 32/332 71 62 Poniedziałek, Wtorek, Środa: 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; Gminny Ośrodek Pomocy socjalna. Praca w ramach Zespołów 32/332 71 65, 7.00 - 15.00 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna Społecznej w Pilchowicach 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych Interdyscyplinarnych i grup Czwartek: 7.00 - 17.00 i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w roboczych. [email protected], Piątek: 7.00 - 13.00 rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; www.opspilchowice.pl 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę uzupełniającą; 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; 13. alkoholizmu lub narkomanii; 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - .

Strona 6 z 26 Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: Poradnictwo rodzinne, Pomoc socjalna. 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; Praca w ramach Zespołu 3. bezdomności; Interdyscyplinarnego i Grup roboczych. W 4. bezrobocia; ramach prac GKRPA są udzielane porady 5. niepełnosprawności; prawne i psychologiczne dla mieszkańców 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; gminy Pyskowice. ul. Cicha 1, Poniedziałek, Wtorek, Środa 7. przemocy w rodzinie; 44-120 Pyskowice, od 7.30 do 15.30, 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; Ośrodek przystosowany Ośrodek Pomocy Społecznej Współpraca pracownika socjalnego głównie tel. 32 233 23 55, Czwartek 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych dla osób niepełnosprawnych - w Pyskowicach z osobą doświadczającą przemocy. od 7.30 do 17.30, i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w winda. [email protected], Piątek rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; W ramach zespołów interdyscyplinarnych www.ops.pyskowice.p l 7.30 - 13.30. 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali motywowanie osób stosujących przemoc w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę do zmiany zachowania i uczestnictwa w uzupełniającą; programie korekcyjno-edukacyjnym. 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; W ramach grup roboczych rozmowy 13. alkoholizmu lub narkomanii; motywujące z osobą stosującą przemoc. 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - Gmina Pyskowice.

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; 3. bezdomności; 4. bezrobocia; 5. niepełnosprawności; 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; Poradnictwo rodzinne. 7. przemocy w rodzinie; Pomoc socjalna. ul Powstańców Śląskich 1, Poniedziałek, Wtorek, Środa 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Współpraca pracownika socjalnego z osobą 44-186 Gierałtowice, od 7.00 do 15.00 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych Ośrodek przystosowany Ośrodek Pomocy Społecznej doświadczającą przemocy. tel. 32/30 11 527, Czwartek Publiczna i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w dla osób niepełnosprawnych - w Gierałtowicach W ramach Zespołu Interdyscyplinarnego 32/30 11 528, godz. 7.00 - 17.00 rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; winda. motywowanie osób stosujących przemoc Piątek 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali do zmiany zachowania i uczestnictwa w [email protected] godz. 7.00 - 13.00 w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę programie korekcyjno-edukacyjnym. uzupełniającą; 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; 13. alkoholizmu lub narkomanii; 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - Gmina Gierałtowice.

Strona 7 z 26 Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: Poradnictwo rodzinne. 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; 3. bezdomności; Pomoc socjalna. 4. bezrobocia; 5. niepełnosprawności; Praca w ramach Zespołu 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; ul. Gliwicka 50, Interdyscyplinarnego i Grup roboczych. Poniedziałek, Wtorek, Środa 7. przemocy w rodzinie; 44-171 Pławniowice, od 7.30 -do 15.30 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; Ośrodek Pomocy Społecznej tel. 32/400 07 71, Ośrodek przystosowany Współpraca pracownika socjalnego z osobą Czwartek 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna w Rudzińcu 32/400 07 75, 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych dla osób niepełnosprawnych - doświadczającą przemocy. 7.30 - 17.30 z siedzibą w Pławniowicach i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w podjazd, winda. Piątek [email protected] rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; W ramach Zespołu Interdyscyplinarnego 7.30 - 13.30 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali www.opsrudziniec.pl motywowanie osób stosujących przemoc w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę do zmiany zachowania i uczestnictwa w uzupełniającą; programie korekcyjno-edukacyjnym. 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; 13. alkoholizmu lub narkomanii; Pomoc prawna i psychologiczna. 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja -

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w Poradnictwo rodzinne. szczególności z powodu: 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; Pomoc socjalna. 3. bezdomności; 4. bezrobocia; Praca w ramach Zespołu 5. niepełnosprawności; Interdyscyplinarnego i grup roboczych. 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; ul. Szprynek 1, 7. przemocy w rodzinie; 44-153 Sośnicowice, Poniedziałek Współpraca pracownika socjalnego z osoba 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; tel. 32 428 51 80, od 07:30 do17:00 Ośrodek przystosowany Ośrodek Pomocy Społecznej doświadczającą przemocy. 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna [email protected], Wtorek - Czwartek 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych dla osób niepełnosprawnych - w Sośnicowicach od 07:30 do 15:30 i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w podjazd. W ramach Zespołu Interdyscyplinarnego www.sosnicowice.pl/ jednostki/ops- Piątek rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; motywowanie osób stosujących przemoc 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali sosnicowice.html 07:30 - 14:00 do zmiany zachowania i uczestnictwa w w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę programie korekcyjno - edukacyjnym. uzupełniającą; 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; Współpraca z GKRPA. 13. alkoholizmu lub narkomanii; 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; Pomoc psychologiczna. 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - Gmina Sośnicowice.

Strona 8 z 26 Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w Praca w ramach zespołu szczególności z powodu: interdyscyplinarnego i grup roboczych. 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; W ramach Zespołu Interdyscyplinarnego 3. bezdomności; motywowanie osób stosujących się do 4. bezrobocia; zmiany zachowania i uczestnictwa w 5. niepełnosprawności; 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; programie korekcyjno-edukacyjnym. ul. Rynek 5, 7. przemocy w rodzinie; 44-180 Toszek, Poniedziałek, Wtorek, Środa 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; Pomoc prawna i psychologiczna. tel. 32 332 67 02, Ośrodek Pomocy Społecznej od 7:00 -do 15:00 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna w Toszku, 32 332 67 02, 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych Czwartek od 7:00 do 17:00 Punkt Pomocy Rodzinie Współpraca z Gminną komisją 32 332 67 14, i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w Piątek od 7:00 do 13:00 rozwiązywania problemów alkoholowych [email protected], rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali (GKRPA). www.ops.toszek.pl w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę uzupełniającą; Programy opiekuńczo-wychowawcze dla 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z dzieci. zakładu karnego; 13. alkoholizmu lub narkomanii; Pomoc terapeuty uzależnień, pedagoga i 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. prawnika. Rejonizacja - .

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w Pomoc socjalna. szczególności z powodu: 1. ubóstwa; 2. sieroctwa; Praca w ramach Zespołu 3. bezdomności; Interdyscyplinarnego i grup roboczych. 4. bezrobocia; 5. niepełnosprawności; Współpraca pracownika socjalnego z osobą 6. długotrwałej lub ciężkiej choroby; doświadczającą przemocy. Poniedziałek - Środa 7. przemocy w rodzinie; od 7:00 do 15:00 8. potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi; ul. Główna 1 Ośrodek Pomocy Społecznej W ramach Zespołu Interdyscyplinarnego Czwartek 9. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności; Publiczna 44-187 Wielowieś, 10. bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych w Wielowsi motywowanie osób stosujących się do od 7:00 do 17:00 tel. 32 233 60 58 i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w zmiany zachowania i uczestnictwa w Piątek rodzinach niepełnych lub wielodzietnych; programie korekcyjno-edukacyjnym. od 7:00 do 13:00 11. trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę Pomoc prawna i psychologiczna. uzupełniającą; 12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego; Współpraca z gminną komisją 13. alkoholizmu lub narkomanii; rozwiązywania problemów alkoholowych 14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej; (GKRPA). 15. klęski żywiołowej lub ekologicznej. Rejonizacja - Gmina Wielowieś.

Ostatnia aktualizacja: 06.02.2020 r.

Strona 9 z 26 PRZECIW DZIAŁANIE PRZEMOCY DOMOWEJ

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Pomoc psychologiczna Al. Jerozolimskie 155 Konsultacje w sprawie przemocy Pomoc prawna 02-326 Warszawa prowadzone wyłącznie drogą Ogólnopolska poradnia mailowa Za każdą minutę infolinia 800 120 002 telefoniczną pod numerem infolinii Ogólnopolska poradnia telefoniczna Ogólnopolskie Pogotowie dla tel. do sekretariatu 22 666-10-36 Dla osób doświadczających połączenia z Ośrodek dla osób pokrzywdzonych e-mail: [email protected] Sekretariat czynny w godzinach: przemocy domowej Niebieską Linią Publiczna Ofiar Przemocy w Rodzinie przestępstwem poniedziałek-piątek 8.00 - 20.00 Działania szkoleniowe i doradcze dla zapłacisz zgodnie www.niebieskalinia.info w niedzielę i święta Niebieska Linia organizacji państwowych (m. in. z taryfą twojego od 8.00 do 16.00. Ministerstwa, Policja) oraz dla osób lub listowną pod adresem operatora. prywatnych Al. Jerozolimskie 155 02-326 Warszawa. [email protected]

Kiedy zawiadomić sąd rodzinny Wtedy, gdy ofiarą przemocy w rodzinie jest dziecko.

Sąd rodzinnego Co musisz przygotować Masz trzy możliwości złożenia zawiadomienia: ul. Kościuszki 15 Zawiadomienie – nie ma potrzeby użycia 44-100 Gliwice wzoru, napisz je samodzielnie. Publiczna osobiście, Zawiadomienie możesz też złożyć ustnie pocztą, tel. 32 33-80-200 – idź do sądu rodzinnego i porozmawiaj elektronicznie na adres e-mail. e-mail: [email protected] z pracownikiem.

W zawiadomieniu opisz sytuację dziecka, podaj jego dane – adres zamieszkania oraz imię i nazwisko – jeżeli je znasz.

Rejonizacja - Gmina Knurów, ul. Dworcowa 1 Pilchowice, Gierałtowice 44-194 Knurów, tel. 32 337 25 00, Każdy, kto jest świadkiem przemocy w rodzinie. [email protected] Każdy pokrzywdzony w wyniku Prowadzenie Niebieskich Kart, udział w przestępstwa. Zespole Interdyscyplinarnym, Każdy, kogo najbliższa osoba (na motywowanie sprawcy do podjęcia 112 – Centrum Powiadamiania Ratunkowego. przykład członek rodziny, osoba Publiczna Komisariat Policji w Knurowie Całą dobę terapii Operator numerów alarmowych przekieruje pozostająca pod stałą opieką) twoje zgłoszenie do odpowiednich służb została pokrzywdzona w wyniku ratunkowych – policji, straży pożarnej lub przestępstwa. ratownictwa medycznego, Pokrzywdzony to osoba, której w wyniku przestępstwa zostało 997 – numer alarmowy policji. naruszone lub zagrożone chronione Numery alarmowe 112 i 997 są czynne całą prawem dobro — zdrowie, dobę. nietykalność cielesna, własność, cześć, dobre imię, wolność seksualna.

Strona 10 z 26 Obywatele RP Rejonizacja - Gmina Pyskowice, Toszek, Rudziniec, Wielowieś ul. Kard. St. Wyszyńskiego 24a 44-120 Pyskowice, Każdy, kto jest świadkiem przemocy tel. 32 300 85 50, w rodzinie. Każdy pokrzywdzony w wyniku [email protected] przestępstwa. Prowadzenie Niebieskich Kart, udział w Każdy, kogo najbliższa osoba (na 112 – Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Zespole Interdyscyplinarnym, przykład członek rodziny, osoba Publiczna Komisariat Policji w Pyskowicach Operator numerów alarmowych przekieruje Całą dobę motywowanie sprawcy do podjęcia pozostająca pod stałą opieką) twoje zgłoszenie do odpowiednich służb terapii została pokrzywdzona w wyniku ratunkowych – policji, straży pożarnej lub przestępstwa. ratownictwa medycznego, Pokrzywdzony to osoba, której w wyniku przestępstwa zostało 997 – numer alarmowy policji. naruszone lub zagrożone chronione Numery alarmowe 112 i 997 są czynne całą prawem dobro — zdrowie, dobę. nietykalność cielesna, własność, cześć, dobre imię, wolność seksualna.

Obywatele RP Rejonizacja - Gmina Sośnicowice

Każdy, kto jest świadkiem przemocy w rodzinie. Każdy pokrzywdzony w wyniku przestępstwa. Każdy, kogo najbliższa osoba (na Prowadzenie Niebieskich Kart, udział w ul. Kościelna 2 przykład członek rodziny, osoba Zespole Interdyscyplinarnym, 44-100 Gliwice, Publiczna Komisariat I Policji w Gliwicach Całą dobę pozostająca pod stałą opieką) motywowanie sprawcy do podjęcia tel. 32 680 01 00, została pokrzywdzona w wyniku terapii [email protected] przestępstwa. Pokrzywdzony to osoba, której w wyniku przestępstwa zostało naruszone lub zagrożone chronione prawem dobro — zdrowie, nietykalność cielesna, własność, cześć, dobre imię, wolność seksualna.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 11 z 26 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ALKOHOLOWYCH I INNYCH UZALEŻNIEŃ

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na ul. Floriana Ogana 5 Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia 44-194 Knurów, Wizyty po uprzedniej rejestracji Osoby zamieszkujące Gminę Knurów Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). Wsparcie i pomoc tel. 32 339 23 11, telefonicznej Knurowie osobom uzależnionym i ich rodzinom [email protected]

Inicjowanie działań w zakresie realizacji zadań własnych gminy związanych z profilaktyką i rozwiązywaniem problemów alkoholowych ujęte w formie gminnych programów.

Podejmowanie czynności zmierzających do orzeczenia o zastosowaniu wobec osoby uzależnionej od alkoholu obowiązku poddania się leczeniu w zakładzie lecznictwa odwykowego. ul. Bolesława Chrobrego 2 Miejsko-Gminna Komisja Opiniowanie wydawania zezwoleń na sprzedaż lub 44-180 Toszek Wizyty po uprzedniej rejestracji Publiczna Rozwiązywania Problemów Osoby zamieszkujące Gminę Toszek podawanie napojów alkoholowych pod względem tel. 32 332 67 02, telefonicznej Alkoholowych w Toszku zgodności lokalizacji punktu sprzedaży z uchwałami 32 332 67 14 rady gminy, o których mowa w art. 12 ust. 1 i 2 ustawy (limit i lokalizacja punktów, w których sprzedawane i podawane są napoje alkoholowe).

Kontrola przestrzegania zasad i warunków korzystania z zezwoleń na sprzedaż lub podawanie napojów alkoholowych (na podstawie upoważnienia wystawionego przez wójta, burmistrza lub prezydenta miasta, art. 18 ust. 8 ustawy).

Punkt Konsultacyjny dla osób Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich ul. Główna 47 uzależnionych, współuzależnionych rodzinom oraz osobom doświadczającym Wizyty po uprzedniej rejestracji Publiczna 44-187 Wielowieś Osoby zamieszkujące Gminę Wielowieś ofiar przemocy domowej oraz tel. przemocy. Pomoc prawna dla osób telefonicznej tel. 32 233 66 70 zaufania uzależnionych

Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia ul. Rynek 19 Wizyty po uprzedniej rejestracji Osoby zamieszkujące Gminę Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). 44-153 Sośnicowice, telefonicznej Sośnicowice Sośnicowicach Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich tel. 32 238 71 91, rodzinom Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na ul. Gliwicka 26 Poniedziałek - Środa: Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia 44-160 Rudziniec, od 7.30 -do 15.30 Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). Osoby zamieszkujące Gminę Rudziniec tel. 32 400 07 72, Czwartek 7.30 - 17.30 Rudzińcu Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich [email protected] Piątek 7.30 - 13.30 rodzinom Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia ul. Ks. Roboty 48 Wizyty po uprzedniej rejestracji Osoby zamieszkujące Gminę Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). 44-186 Gierałtowice, telefonicznej Gierałtowice Gierałtowicach Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich tel. 32 301 13 01 rodzinom

Strona 12 z 26 Dyżury terapeuty. Punkt Konsultacyjny ds. Uzależnień i Pomocy w Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na ul. Damrota 6 Pilchowicach ul. Dworcowa 8 (sołtysówka) Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia 44-145 Pilchowice Osoby zamieszkujące Gminę tel. 519 487 979 Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). czwartek: 17:00 – 19:00 Pokój nr 1 Pilchowice Pilchowicach Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich Dyżury psychologa/psychoterapeuty. tel. 32 235-65-85 rodzinom Punkt Konsultacyjny ds. Uzależnień i Pomocy w Pilchowicach, ul. Dworcowa 8 (sołtysówka) tel. 603 524 660

ul. Strzelców Bytomskich 3 Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na 44-120 Pyskowice, Gminna Komisja Rozwiązywania leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia tel. 32 332 60 15, Wizyty po uprzedniej rejestracji Publiczna Problemów Alkoholowych w osób stosujących przemoc). 32 332 60 60, Osoby zamieszkujące Gminę Pyskowice telefonicznej Pyskowicach Wsparcie i pomoc osobom uzależnionym i ich https://www.pyskowice.pl/problem- rodzinom uzaleznien/gminna-komisja-rozwiazywania- problemow alkoholorych.html

Diagnoza osób uzależnionych, kierowanie na ul. Paderewskiego 5 leczenie odwykowe (dotyczy diagnozy i leczenia 44-120 Pyskowice, Ośrodek rozwiązywania Problemów Wizyty po uprzedniej rejestracji Publiczna osób stosujących przemoc). Pomoc tel. 32 232 19 86, Osoby zamieszkujące Gminę Pyskowice Alkoholowych Punkt Konsultacyjny telefonicznej psychologiczna i prawna dla osób www.pyskowice.pl/problem z uzależnionych. uzależnień/gdzie-szukac-pomocy.html

Ostatnia aktualizacja: 12.03.2020 r.

Strona 13 z 26 INTERWENCJA KRYZYSOWA Adres POWRÓT DO Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi LISTY telefon www, e-mail Zarządzanie kryzysowe to działalność organów administracji publicznej Świadek zagrożenia kryzysowego. będąca elementem kierowania Rządowe Centrum Bezpieczeństwa Osoba poszukująca informacji na temat zarządzania bezpieczeństwem narodowym, która ul. Rakowieckiego 2A kryzysowego. polega na 00-993 Warszawa zapobieganiu sytuacjom kryzysowym, Sytuacja kryzysowa – należy przez to rozumieć 24 godziny na dobę przez 7 dni w przygotowaniu do przejmowania nad Publiczna Centralne Zarządzanie Kryzysowe Monitorowanie bezpieczeństwa Całodobowy dyżur: sytuację wpływającą negatywnie na poziom tygodniu nimi kontroli w drodze zaplanowanych 22 361 69 00 bezpieczeństwa ludzi, mienia w znacznych działań, 22 785 700 177 rozmiarach lub środowiska, wywołującą znaczne reagowaniu w przypadku wystąpienia ograniczenia w działaniu właściwych organów sytuacji kryzysowych, [email protected] administracji publicznej ze względu na usuwaniu ich skutków oraz nieadekwatność posiadanych sił i środków odtwarzaniu zasobów i infrastruktury krytycznej

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 14 z 26 PORADY DLA OSÓB BEZROBOTNYCH

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail Poradnictwo w zakresie przestrzegania prawa pracy, w Okręgowy Inspektorat Pracy w szczególności przepisów i zasad bezpieczeństwa i ks. Huberta Hlubka 2, poniedziałek, wtorek, Publiczna Katowicach - Oddział w higieny pracy, a także przepisów dotyczących 44-100 Gliwice czwartek, piątek Osoby zamieszkujące Powiat Gliwicki Gliwicach legalności zatrudnienia i innej pracy zarobkowej. tel. 32 332 45 01 10:00 -14:00.

Powiatowy Urząd Pracy w Gliwicach obejmuje swą właściwością Miasto Gliwice na prawach powiatu plac Inwalidów Wojennych 12 oraz Powiat Ziemski Gliwicki Pomoc osobom bezrobotnym, poszukującym pracy, 44-100 Gliwice, 8 gmin: Powiatowy Urząd Pracy udzielanie informacji o zawodach, szkoleniach, tel. 32 231 18 41, Poniedziałek - Piątek Publiczna dwie o miejskim charakterze - Knurów w Gliwicach współpraca z pracodawcami, przyjmowanie i od 7.30 do 15.30 i Pyskowice; upowszechnianie ofert pracy, [email protected] dwie miejsko-wiejskie - Sośnicowice i Toszek; www.pup.gliwice.pl cztery wiejskie - Gierałtowice, Pilchowice, Rudziniec i Wielowieś.

ADRES KORESPONDENCYJNY: * Infolinia płatna. Opłata za połączenie jest zgodna z Centrum Informacyjno-Konsultacyjne taryfą operatora osoby Centrum Informacyjno-Konsultacyjne Służb Służb Zatrudnienia Zielona Linia dzwoniącej. Zatrudnienia "Zielona Linia". Tworzymy urząd, jakiego ul. Ciepła 40 (budynek E) Mogą korzystać ; potrzebujesz – dostępny dla każdego, o każdej porze. 15-472 Białystok Infolinia Urzędów Pracy Poniedziałek - Piątek - zarejestrowani poszukujący pracy Uwaga! Publiczna W tym celu stworzono szeroki zakres kanałów -Zielona Infolinia w godz. 8-18 - poszukujący pracy W niektórych połączeniach komunikacji: telefoniczny, mailowy, za pośrednictwem Infolinia dla klientów urzędów pracy: - pracodawcy z telefonów komórkowych serwisów społecznościowych oraz w formie czatu z 19524* wymagane jest dodanie konsultantem. numeru kierunkowego. www.zielonalinia.gov.pl Właściwym numerem będzie: 22 19524.

Gliwice Celem działalności hufca jest pomoc młodzieży w ul. Stefana Okrzei 20 Hufce Pracy (HP) to jednostki organizacyjne OHP uzyskaniu i podwyższeniu wiedzy ogólnej i kwalifikacji 44-100 Gliwice Hufce Pracy (HP) Poniedziałek - Piątek przeznaczone dla młodzieży zaniedbanej Publiczna zawodowych w ramach szkoły podstawowej oraz Tel./Fax.: (32) 232 15 95 Gliwice od 07:45 do 15:45 wychowawczo, nie uczącej się i nie pracującej objęcie młodzieży zagrożonej i niedostosowanej w wieku 15 – 18 lat. społecznie wychowaniem, profilaktyka i resocjalizacją. Email: [email protected]

Pyskowice Celem działalności hufca jest pomoc młodzieży w ul. Strzelców Bytomskich 14 Hufce Pracy (HP) to jednostki organizacyjne OHP uzyskaniu i podwyższeniu wiedzy ogólnej i kwalifikacji Hufce Pracy (HP) 44-120 Pyskowice Poniedziałek - Piątek przeznaczone dla młodzieży zaniedbanej Publiczna zawodowych w ramach szkoły podstawowej oraz Pyskowice Tel./Fax.: 32 333 20 73 od 07:45 do 15:45 wychowawczo, nie uczącej się i nie pracującej objęcie młodzieży zagrożonej i niedostosowanej w wieku 15 – 18 lat. społecznie wychowaniem, profilaktyka i resocjalizacją. Email: [email protected]

Młodzieżowe Biura Pracy (MBP) zajmują się pośrednictwem pracy, poradnictwem zawodowym Młodzieżowe Biuro Pracy w Katowicach oraz krótkoterminowym zatrudnieniem uczniów szkół Plac Grunwaldzki 8–10 ponadpodstawowych/ponadgimnazjalnych i 40–950 Katowice Uczniowie szkół Młodzieżowe Biuro Pracy studentów. Poszukują oraz gromadzą oferty pracy Publiczna Tel.: (32) 209 08 59 kontakt wyłącznie telefoniczny ponadgimnazjalnych/ponadpodstawowych, w Katowicach stałej i krótkoterminowej, prowadzą ewidencję osób Fax.: (32) 258 19 32 studenci. bezrobotnych, tworzą bank informacji o zawodach, udzielają porad na temat możliwości zdobycia zawodu Email: [email protected] lub reorientacji zawodowej, a także kierują na kursy zawodowe lub przekwalifikujące.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 15 z 26 DLA OSÓB POKRZYWDZONYCH PRZESTĘPSTWEM

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Ubezpieczeniowy Funduszu Gwarancyjny www.ufg.pl Ubezpieczeniowy Fundusz zajmuje się wypłatą odszkodowań Gwarancyjny, zwany dalej niewinnym ofiarom wypadków - UBEZPIECZENIOWY FUNDUSZ Ofiary wypadków - spowodowanych przez „Funduszem”, działa na podstawie spowodowanych przez nieubezpieczonych GWARANCYJNY nieubezpieczonych właścicieli pojazdów oraz przepisów ustawy z dnia 22 maja 2003 Centrum Obsługi Klienta właścicieli pojazdów oraz nieubezpieczonych rolników. r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Publiczna Ubezpieczeniowy Funduszu Gwarancyjny nieubezpieczonych rolników. ul. Płocka 9/11 UFG wypłaca również odszkodowania osobom Ubezpieczeniowym Funduszu Godziny pracy: 8:00 - 17:00 01-231 Warszawa poszkodowanym, w przypadku gdy sprawca Gwarancyjnym i Polskim Biurze (w dni powszednie) UFG wypłaca również odszkodowania wypadku drogowego uciekł z miejsca Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. osobom poszkodowanym, w przypadku gdy TEL: +48 22 53 96 100 zdarzenia i jest nieznany. U. z 2013 r. poz. 392, z późn. zm.), sprawca wypadku drogowego uciekł z (opłata za połączenie wg taryfy operatora) zwanej dalej „ustawą” oraz na miejsca zdarzenia i jest nieznany. podstawie niniejszego Statutu.

Okręgowy Ośrodek Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem w Jeśli jesteś pokrzywdzony / pokrzywdzona: Linia Pomocy Pokrzywdzonym: +48 222 Gliwicach 309 900 ul. Siemińskiego 22 PRZEMOCĄ DOMOWĄ PRZEMOCĄ FIZYCZNĄ I PSYCHICZNĄ Fundusz Pomocy Pokrzywdzonym oraz www.funduszsprawiedliwosci.gov.pl TEL: 579 519 688 WYPADKIEM DROGOWYM REJONIZACJA NIE OBOWIĄZUJE – pełna Pomocy Postpenitencjarnej zwany dalej PRZESTĘPSTWEM SEKSUALNYM lista Ośrodków dla osób Funduszem Sprawiedliwości jest funduszem [email protected] Poniedziałek 10.00 - 18.00 KRADZIEŻĄ/OSZUSTWEM pokrzywdzonych, z terenu całego kraju Publiczna FUNDUSZU SPRAWIEDLIWOŚCI celowym ukierunkowanym na pomoc Wtorek 10.00 - 18.00 POZBAWIENIEM ALIMENTÓW jest dostępna na stronie: osobom pokrzywdzonym i świadkom, Ministerstwo Sprawiedliwości Środa 10.00 - 18.00 INNYM PRZESTĘPSTWEM https://www.funduszsprawiedliwosci.g przeciwdziałanie przestępczości oraz pomoc Departament Funduszu Sprawiedliwości Czwartek 10.00 - 18.00 JESTEŚ ŚWIADKIEM PRZESTĘPSTWA ov.pl/pl/znajdz-osrodek-pomocy/ postpenitencjarną. Piątek 12.00 - 20.00 Al. Ujazdowskie 11 Sobota 10.00 - 15.00 POMOC POSTPENITENCJARNA 00-567 Warszawa dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

LISTA OŚRODKÓW DLA OSÓB POKRZYWDZONYCH - WOJEWÓDZTWO ŚLĄSKIE

Poniedziałek 12.00 - 20.00 Częstochowa, al. Pokoju 12 Wtorek 8.00 - 16.00 Częstochowskie Stowarzyszenie Środa 9.00 - 17.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) TEL. 730 876 600 Czwartek 8.00 - 16.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu Piątek 8.00 - 16.00 Sobota 9.00 - 14.00 Kłobuck, ul. Skorupki 46 Częstochowskie Stowarzyszenie Wtorek 9.00 - 15.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) TEL. 730 876 600 Piątek 9.00 - 15.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu WOJEWÓDZTWO ŚLĄSKIE Częstochowskie Stowarzyszenie Koniecpol, Al. Armii Krajowej 2 (Miejski Wtorek 9.00 - 15.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) Ośrodek Zdrowia) Środa 9.00 - 15.00 Lubliniec, ul. Wąska 3a Częstochowskie Stowarzyszenie Poniedziałek 9.00 - 15.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) TEL. 730 876 600 Czwartek 9.00 - 15.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Strona 16 z 26 WOJEWÓDZTWO ŚLĄSKIE

Myszków, ul. Kazimierza Pułaskiego 7 (Budynek MOPS) Poniedziałek 9.00 - 15.00 Częstochowskie Stowarzyszenie Czwartek 9.00 - 15.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) TEL. 730 876 600 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Zawiercie, ul. Piłsudskiego 80 (budynek Przychodni Rejonowo -Specjalistycznej). Częstochowskie Stowarzyszenie Wtorek 9.00 - 15.00 „ETOH” (okręgowy ośrodek) Piątek 9.00 - 15.00 TEL. 730 876 600 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Poniedziałek 10.00 - 18.00 Gliwice, ul. Siemińskiego 22 Wtorek 10.00 - 18.00 Instytut Pracy i Edukacji Środa 10.00 - 18.00 (okręgowy ośrodek) TEL. 579 519 688 Czwartek 10.00 - 18.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu Piątek 12.00 - 20.00 Sobota 10.00 - 15.00

Piekary Śląskie, Wtorek 13.00 - 15.00 Instytut Pracy i Edukacji ul. Wyszyńskiego 6 Środa 15.00 - 17.00 (lokalny punkt) Czwartek 13.00 - 15.00 TEL. 579 519 688 Piątek 10.00 - 12.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu Sobota 7.00 - 9.00

Tarnowskie Góry, Wtorek 7.00 - 9.00 Instytut Pracy i Edukacji ul. Krakowska 8 Czwartek 7.00 - 9.00 (lokalny punkt) Piątek 16.00 - 18.00 TEL. 579 519 688 Sobota 13.00 - 15.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Zabrze, Wtorek 17.30 - 19.30 Instytut Pracy i Edukacji ul. Wolności 191 Piątek 15.30 - 19.30 (lokalny punkt) Sobota 9.00 - 13.00 TEL. 579 519 688 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Ruda Śląska, Poniedziałek 18.00 - 20.00 Instytut Pracy i Edukacji ul. Niedurnego 57 Wtorek od 12.30 - 16.30 (lokalny punkt) Czwartek 16.00 - 20.00 TEL. 579 519 688 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu Poniedziałek 8.00 - 15.00 Katowice, Wtorek 8.00 - 15.00 ul. Dudy Gracza 6 Fundacja "Jesteśmy dla was" Środa 8.00 - 15.00 (okręgowy ośrodek). Czwartek 13.00 - 20.00 TEL. 690 467 178 Piątek 8.00 - 15.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu Sobota 9.00 - 14.00

Bytom, ul. Woźniaka 78 Poniedziałek 15.30-20.00 Fundacja "Jesteśmy dla was" Piątek 15.30-20.00 (okręgowy ośrodek). TEL. 690 467 178 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Chorzów, ul. B. Chrobrego 17 Poniedziałek 8.00 - 12.00 Fundacja "Jesteśmy dla was" Środa 8.00 - 12.00 (okręgowy ośrodek). TEL. 690 467 178 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Strona 17 z 26 Siemianowice Śląskie, ul. Stanisława Wyspiańskiego 4 Fundacja "Jesteśmy dla was" Wtorek 15.30-19.30 (okręgowy ośrodek). Czwartek 8.00-12.00 TEL. 690 467 178 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Świętochłowice, ul. Ks. Raabego 1 Wtorek 9.00-13.00 Fundacja "Jesteśmy dla was" Czwartek 9.00-13.00 (okręgowy ośrodek) TEL. 690 467 178 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Będzin, ul. Sączewskiego 27/7 Fundacja Rozwoju „Patria” (lokalny punkt) Sobota 9.00-13.00 TEL. 781 316 781 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Dąbrowa Górnicza, ul. Św. Królowej Fundacja Rozwoju „Patria” Jadwigi 15 (lokalny punkt) Sobota 9.00-13.00 TEL. 781 316 781 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Jaworzno, ul. Rzemieślnicza 7 Fundacja Rozwoju „Patria” (lokalny punkt) TEL. 781 316 781 Sobota 9.00-13.00 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Tychy, ul. Barona 30 Poniedziałek 8.00-16.00 (lok. 307 i 316) Wtorek 8.00-16.00 Fundacja Ex Bono Środa 13.00-20.00 (okręgowy ośrodek) TEL. 574 091 361, kom. 574 062 401 dyżur Czwartek 8.00-15.00 całodobowy 7 dni w tygodniu Piątek 8.00-15.00 Sobota 8.00-12.00

Bieruń, ul. Turystyczna 1, I piętro Poniedziałek Fundacja Ex Bono kom. 574 062 401 dyżur całodobowy 7 dni 14.00 – 18.00 (okręgowy ośrodek) w tygodniu

Mikołów, ul. Kolejowa 2 Środa Fundacja Ex Bono 9.00-13.00 (okręgowy ośrodek) kom. 574 062 401 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Mysłowice, ul. Mikołowska 4a, III piętro Piątek Fundacja Ex Bono 16.00-20.00 (okręgowy ośrodek) kom. 574 062 401 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Pszczyna, ul. Kilińskiego 5a Czwartek Fundacja Ex Bono 15.00-19.00 (okręgowy ośrodek) kom. 574 062 401 dyżur całodobowy 7 dni w tygodniu

Ostatnia aktualizacja: 06.02.2020 r.

Strona 18 z 26 PRAWO KONSUMENCKIE

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Poniedziałek - Środa Pomoc prawna z zakresu ul. Zygmunta Starego 17, od 7.30 do 15.00 poradnictwa konsumenckiego i 44-100 Gliwice, Biuro Powiatowego Czwartek Publiczna informacji prawnej w zakresie tel. 32 331 69 26, Osoby zamieszkująca Powiat Gliwicki Rzecznika Konsumentów od 7.30 do 17.00 ochrony interesów Piątek konsumentów. [email protected] od 7.30 do 13.00

Poniedziałek - Środa od 7.30 do 15.00 UOKiK Urząd Ochrony Konkurencji i Czwartek Publiczna Ochrona praw konsumenckich PL. Powstańców Warszawy 1 Osoby zamieszkująca Powiat Gliwicki Konsumentów od 7.30 do 17.00 00-950 Warszawa Piątek od 7.30 do 13.00

Ochrona praw konsumenckich - jakie prawa i obowiązki mają konsumenci oraz przedsiębiorcy, - kiedy można odstąpić od umowy zawartej przez internet i jak to zrobić, - o czym powinien poinformować sprzedający konsumenta przy zakupie produktu, Zachęcamy do korzystania ze strony i - jakie działania podjąć, gdy kupiony Prawa kupujących i obowiązki sprzedających poszukiwania dodatkowych informacji na Portal prawa towar ma wadę, na podstawie ustawy Publiczna co zrobić w przypadku problemu z https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/ temat zmieniających się regulacji konsumenta o prawach konsumenta, które istnieją w całej umową zawartą przed 25 grudnia prawnych i konsekwencji, jakie wynikają Unii Europejskiej. 2014 roku – czyli przed wejściem w z ich wprowadzania. życie ustawy o prawach konsumenta.

Ponadto na stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przydatne formularze, publikacje, multimedia oraz wyszukiwarkę instytucji, które pomagają konsumentom.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 19 z 26 PRAWA PACJENTA

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w dni robocze ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice poniedziałek - 8:00 - 16:00 Telefoniczna Informacja Pacjenta wtorek - 8:00 - 18:00 Narodowy Fundusz Zdrowia - Publiczna 800 190 590 środa - 8:00 - 16:00 Obywatele RP Oddział w Katowicach Działa od 8:00 do 16:00 czwartek - 8:00 - 16:00 fax. 32 735 15 71 piątek - 8:00 - 16:00

e-mail: [email protected] http://www.nfz-katowice.pl Dzięki IKP będziesz mieć w jednym miejscu: Dzięki niej możesz pobrać, przeglądać, a Odwiedź stronę pacjent.gov.pl – dowiesz się między przede wszystkim realizować recepty swoją dokumentację medyczną – innymi, jak i gdzie zrealizujesz e-receptę. wystawione przez Twojego lekarza. Oprócz na przykład e-recepty i e- własnych zleceń na lekarstwa możesz eRecepta jest częścią skierowania, a wkrótce także Skorzystaj z zakładki „Pomoc" dostępnej po również realizować recepty swoich dzieci Internetowego Konta Pacjenta swoje wyniki badań czy wypis ze Obywatele RP zalogowaniu do IKP – znajdziesz tam krótką oraz innych osób, od których otrzymasz (IKP - pacjent.gov.pl). szpitala, instrukcję użytkownika. pełnomocnictwo. informacje o: Zadzwoń pod numer infolinii IKP – 19 457 (opłata wysokości refundacji: zgodnie z taryfą operatora). Po kliknięciu w receptę, aplikacja wyświetli kupionych leków i innych jej szczegółowe dane, w tym status i produktów medycznych, informacje o lekach. świadczeń wykorzystanych w

Poniedziałek od 9.00 do 18.00 ul. Młynarska 46 Wtorek - Piątek 01-171 Warszawa, od 9.00 do 15.00 Pomoc prawna z zakresu praw tel. 22 532 - 82 - 50, Z porad można korzystać każdy kto ma Publiczna Rzecznik Praw Pacjenta pacjenta do świadczeń (infolinia 800 - 190 - 590, Szczegółowe informacje w zakresie sposobu poczucie łamania praw pacjenta zdrowotnych. 8.00 do 18.00) składania skarg i wniosków oraz informacje o systemie ubezpieczeń społecznych ul. [email protected] Kossutka 13 Katowice tel. 32 735 05 45 pn. - pt. 8.00 - 16.00

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 20 z 26 PRAWA OBYWATELSKIE I PRAWA DZIECKA

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail al. Solidarności 77 Poniedziałek Ochrona swoich praw naruszonych przez 00-090 Warszawa 10.00 - 18.00 Obywatele RP lub cudzoziemiec (jeśli Rzecznik Praw władzę publiczną (sądy, publiczną służbę Publiczna tel. 22 55 17 700 znajduje się pod władzą RP), a także Obywatelskich zdrowia, szkoły i uczelnie, policję, urząd Wtorek - Piątek grupa obywateli lub organizacja gminy itd.) [email protected] 8.00 - 16.00

ul. Przemysłowa 30/32 Rzecznik praw dziecka doradza w kwestii 00-450 Warszawa, prawa do życia i ochrony zdrowia, prawo kontakt 22 583 66 00 Poniedziałek - Piątek Publiczna Rzecznik Praw Dziecka do wychowania w rodzinie, prawo do od 8.15 do 16.15 Dzieci i Młodzież z całej Polski godziwych warunków socjalnych, prawo Dziecięcy tel. zaufania do nauki. 800 12 12 12 [email protected]

Informacje i usługi przyjazne obywatelom Publiczna WWW.OBYWATEL.GOV.PL portal Ministerstwa Cyfryzacji

Kto ponosi koszty mediacji?

Lista mediatorów z okręgu w sprawach cywilnych koszty mediacji pokrywają https://www.mediacja.gov.pl w całości strony. gliwickiego dostępna jest w Biurze Listy mediatorów są publikowane na W mediacji pozasądowej wysokość kosztów Obsługi Interesantów w dniach i stronach internetowych sądów. Mediacja to próba doprowadzenia do ustalają strony sporu wraz z mediatorem w godzinach urzędowania sądu oraz Są również udostępniane ugodowego, satysfakcjonującego obie umowie na stronie internetowej - link zainteresowanym osobom w o mediację. strony rozwiązania konfliktu na drodze poniżej: siedzibach sądów. dobrowolnych negocjacji prowadzonych W mediacji ze skierowania sądu koszty mediacji Publiczna przy udziale trzeciej osoby, neutralnej Obywatele RP https://gliwice.so.gov.pl/container Informacje o mediatorach można określone są w rozporządzeniu Ministra wobec stron i ich konfliktu, czyli Sprawiedliwości z dnia 30 listopada 2005 r. w /mediatorzy/lista_mediatorow_i_ również znaleźć stronach mediatora, który wspiera przebieg sprawie wysokości wynagrodzenia i osrodkow_mediacji_07.05.2019_a internetowych ośrodków negocjacji, łagodzi powstające napięcia i podlegających zwrotowi wydatków mediatora w ktualna.pdf mediacyjnych. postępowaniu cywilnym. pomaga – nie narzucając jednak żadnego rozwiązania – w wypracowaniu www.gliwice.sr.gov.pl/mediacje,m W sprawach karnych i nieletnich koszty mediacji kompromisu. ,mg,3,37 pokrywa Skarb Państwa http://www.ms.gov.pl/pl/dzialalnosc/mediacje/k ampania-mediacyjna-2011-2012/audycje- radiowe/ - mediator pilnie poszukiwany plac Joachima Lelewela 8 Międzynarodowa Ochrona praw człowieka w kraju i za 01-624 Warszawa Organizacja Poniedziałek - Piątek Obywatele RP lub cudzoziemiec, Organizacja Amnesty granicą, pomoc prawna, pomoc tel. 22 827 60 00, Pozarządowa od 9.00 do 17.00 a także grupa obywateli lub organizacja International finansowa www.amnesty.org.pl

Strona 21 z 26 plac Joachima Lelewela 8 Międzynarodowa Ochrona praw człowieka w kraju i za 01-624 Warszawa Organizacja Poniedziałek - Piątek Obywatele RP lub cudzoziemiec, Organizacja Amnesty granicą, pomoc prawna, pomoc tel. 22 827 60 00, Pozarządowa od 9.00 do 17.00 a także grupa obywateli lub organizacja International finansowa www.amnesty.org.pl

Kto może dzwonić Każda młoda osoba, która chce 0 800 080 222 – konsultanci porozmawiać o swoich problemach, na odpowiedzą na twoje pytania, przykład o: doradzą, co możesz zrobić w swojej sytuacji. Nie musisz się Infolinia Całodobową bezpłatną infolinię dla dzieci Każdego dnia całodobowo - dojrzewaniu, przedstawiać, masz zapewnioną Całodobowa, bezpłatna infolinia dla dzieci i i młodzieży , rodziców oraz nauczycieli” i specjaliści czekają na telefony, czaty - nieporozumieniach czy konfliktach z dyskrecję. młodzieży, rodziców oraz nauczycieli skorzystaj z pomocy. i maile kolegami, - nieszczęśliwej miłości, - przemocy w szkole lub w domu, kłótniach z rodzicami, - myślach samobójczych, lękach, nadwadze i odżywianiu.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 22 z 26 PRAWO UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Infolinia ZUS 22 560 16 00

* koszt połączenia wg umowy klienta z operatorem telekomunikacyjnym

Zakres informacji: Po połączeniu usłyszysz komunikat powitalny. Możesz Konsultanci COT są dostępni - pomoc techniczna wybrać jedną z następujących opcji (wybierz w tym celu pon. - pt. w godz. 7.00 - 18.00. Adresaci porad - składki odpowiednią cyfrę na klawiaturze numerycznej telefonu): Publiczna - ubezpieczeni Centrum Obsługi - renty i emerytury adres e-mail do zapytań ogólnych: - płatnicy Telefonicznej (COT) - zasiłki 1 – możesz odsłuchać komunikaty informacyjne z [email protected] - informacje dla ubezpieczonych wybranego zakresu funkcjonowania ZUS (24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu), 2 – możesz się uwierzytelnić, 3 – uzyskasz dane adresowe placówek ZUS, 0 – połączysz się z konsultantem COT po wybraniu zakresu rozmowy.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 23 z 26 PRAWO PRACY

Adres KRYTERIA DOSTEPU DO POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy Uwagi USŁUGI www, e-mail

Porady są udzielane od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 15.00 ul. Barska 28/30 02-315 Warszawa dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych - 801 002 006 Porad prawnych z zakresu prawa pracy tel. 22 391 82 15 Centrum Poradnictwa Państwowej Inspekcji dla osób dzwoniących z telefonów Publiczna udziela Centrum Poradnictwa Pracy. komórkowych - 459 599 000 Państwowej Inspekcji Pracy. fax. 22 391 82 14 e-mail: [email protected] (Koszt połączenia zależny jest od stawek operatora telekomunikacyjnego. Koszty http://www.bip.pip.gov.pl naliczane są od momentu połączenia z infolinią, tj. również za czas oczekiwania).

Państwowa Inspekcja Pracy ma za zadanie godziny otwarcia: egzekwowanie przepisów prawa pracy, w ul. Owocowa 6-6a poniedziałek 07:30 - 15:30 tym bezpieczeństwa i higieny pracy, 40-158 Katowice wtorek 07:30 - 15:30 poprzez efektywne i ukierunkowane tel. (32) 60 41 208 środa 07:30 - 15:30 Okręgowy Inspektorat Pracy kontrole oraz działania prewencyjne, Publiczna Porady prawne z zakresu prawa pracy. fax (32) 60 41 250 czwartek 07:30 - 15:30 w Katowicach zmierzające do ograniczenia zagrożeń piątek 07:30 - 15:30 wypadkowych i poszanowania prawa [email protected] sobota nieczynne pracy. www.katowice.pip.gov.pl niedziela nieczynne

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 24 z 26 PRAWO PODATKOWE

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Budynek urzędu skarbowego jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu:

poniedziałek przy wejściu głównym znajduje się podjazd ul. Młodego Hutnika 2 7.00–18.00 powiat gliwicki ułatwiający wjazd do budynku 44-100 Gliwice Informacje podatkowe dot. wtorek–piątek miasta: Knurów, Pyskowice drzwi wejściowe szerokie umożliwiają II Urząd Skarbowy Publiczna PIT,CIT, VAT, podatki lokalne, 7.00–15.00 gminy: Gierałtowice, Pilchowice, swobodny wjazd wózka inwalidzkiego tel.: 32 33-99-800 w Gliwicach akcyza etc. Rudziniec, Sośnicowice, Toszek, przed budynkiem wydzielono miejsca FAX: 32 270-40-17 Sala Obsługi Podatnika: Wielowieś parkingowe przeznaczone wyłącznie dla email: poniedziałek: 7.15–18.00 osób niepełnosprawnych [email protected] wtorek–piątek: 7.15–15.00 schody wejściowe wyposażono w poręcze przystosowane dla osób z problemami w poruszaniu windy przystosowano do przewozu osób mających trudności w poruszaniu

Dane teleadresowe KIS: ul. Teodora Sixta 17 43-300 Bielsko-Biała

tel.: 33 472 79 00 fax: 33 472 79 04

Informacja podatkowa i celna udzielana pod numerami telefonów: Informacje podatkowe dot. telefon stacjonarny 22 330 03 30 od poniedziałku do piątku Z porad może skorzystać każdy Publiczna Krajowa Informacja Skarbowa PIT,CIT, VAT, podatki lokalne, (z telefonów komórkowych) w godzinach od 7.00 do 18.00. podatnik akcyza etc. telefon stacjonarny 801 055 055 (z telefonów stacjonarnych)

telefon stacjonarny +48 22 330 03 30 (z zagranicy)

http://www.kis.gov.pl e-mail Kancelarii: [email protected]

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 25 z 26 RZECZNIK PRAW FINANSOWYCH - DLA OSÓB BEDĄCYCH W SPORZE Z PODMIOTAMI RYNKU FINANSOWEGO

Adres POWRÓT DO LISTY Nazwa jednostki ZAKRES PORADNICTWA telefon Dni i godziny pracy KRYTERIA DOSTEPU DO USŁUGI Uwagi www, e-mail

Al. Jerozolimskie 87 02-001 Warszawa Banki i inne podmioty rynku tel. , banki i inne podmioty rynku kapitałowego kapitałowego 22 333 73 25 pn. - pt. (pn. - pt. 8.00 - 16.00), 8.00 - 16.00, Wsparcie w sporach z podmiotami rynku finansowego od OFE lub inne formy oszczędzania emerytur OFE lub inne formy oszczędzania poradnictwa, przez interwencję i postępowania Publiczna Rzecznik Finansowy 22 333 73 26, 22 333 73 27 emerytur Obywatele RP polubowne, aż po wsparcie w trakcie postępowania (pn. - pt. 11.00 - 15.00), pn. - pt. sądowego. 11.00 - 15.00, ubezpieczenia - 22 333 73 28 (pn. - pt. 8.00 - 18.00). Ubezpieczenia www.rf.gov.pl pn. - pt. 8.00 - 18.00 e-mail: [email protected]

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2019 r.

Strona 26 z 26