Wikipédia n’a pas de prix, mais elle a un coût par Florence DEVOuARD

En janvier 2011, Wikipédia, l’encyclopédie libre sur Internet, célèbrera ses dix années d’existence. Au départ un projet obscur démarré par une poignée d’internautes américains, Wikipédia est devenu un site mondialement connu pour la richesse des informations qui y sont contenues. Le site, entièrement rédigé et géré par des bénévoles, fait partie des cinq sites web les plus visités au monde, avec 400 millions de visiteurs uniques par mois fin 2010. Wikipédia offre plus de 17 millions d’articles encyclopédiques en 271 langues différentes.

“Free as in free beer or free as in clé USB), sans avoir à demander d’auto- free speech” – Richard Stallman risation, y compris dans le cadre d’une activité commerciale. En contrepartie, ikipédia est destinée à permettre le contenu redistribué doit conserver les au plus grand nombre d’ac- mêmes conditions de réutilisation (la céder à la connaissance. même licence) et le nom des auteurs ou W- Elle supprime la barrière physique la source du contenu doit être mentionné. d’accès au savoir en s’invitant chez tous ceux qui ont accès à Internet, sur leur lieu Dès lors, une question se pose... comment de travail, dans un cybercafé, au domi- financer un site recevant plus de 400 cile, à l’école ou même dans la rue. millions de visiteurs uniques tous les mois, - Elle abaisse la barrière linguistique d’accès entièrement gratuit et permettant d’accès au savoir en proposant un à tout le monde de recopier gratuitement contenu dans la langue natale de ses son contenu ? Et d’ailleurs, quel est le coût (salaire de , frais d’héber- lecteurs. annuel du fonctionnement de Wikipédia ? gement et de bande passante de la plate- - Elle fait disparaître la barrière financière forme de publication, réservation du nom en étant totalement gratuite pour tous. Des débuts confidentiels, financés par de domaine etc.) sont intégralement pris - Le plus grand trésor de Wikipédia l’industrie coquine en charge par la société de , demeure cependant mal connu ou . L’activité de Bomis Inc. concerne compris : il réside dans les conditions de Pour comprendre un peu mieux, il faut la vente de publicité sur un portail de réutilisation de son contenu. Les auteurs remonter aux sources, à l’époque de la recherche, Bomis.com, ainsi que la vente bénévoles de Wikipédia font le choix création de Wikipédia, en 2001. sur le réseau d’images glamours, érotiques délibéré de mettre la totalité du contenu L’idée d’une encyclopédie sous licence & pornographiques. (texte et multimédia) sous une licence libre sur le net circule déjà depuis libre. Sous ce terme barbare se cachent quelques temps. Par exemple, Richard Fin 2000, le projet patine et quatre caractéristiques, visant à mini- Stallman, fondateur de la Free Software coûte cher à la société Bomis. Par ailleurs, miser les restrictions de diffusion de la Foundation, propose le projet d’ency- Sanger entend parler pour la première fois connaissance. Grâce à la licence libre : clopédie GNUPedia en 1999. Peu après, des “wikis”. Il propose alors de mettre en 1) L’encyclopédie Wikipédia peut être Jimmy Wales démarre le projet Nupedia, place une plateforme wiki pour servir de consultée par tout un chacun. projet d’encyclopédie libre sur Internet, “cahier de brouillon” lors de la rédaction 2) Le processus éditorial est totalement mais qui fonctionne avec une politique des articles de Nupedia. Cette plateforme transparent. éditoriale traditionnelle. Wales embauche prend le nom de et est hébergée 3) Le contenu est modifiable par tous, sur Larry Sanger comme rédacteur en chef, à l’adresse http://www.wikipedia.com. le site ou ailleurs. chargé de monter un comité éditorial, de Elle suscite rapidement l’engouement des 4) tout le monde peut redistribuer le recruter des auteurs, de mettre en place les participants de Nupedia et de GNUPedia. contenu de Wikipédia, sur Internet ou sur processus de validation puis de publica- Par la suite, les deux projets Nupedia et tout autre plateforme ou support (papier, tion des articles de Nupedia. A l’époque, GNUPedia seront fermés faute d’activité site internet, téléphone mobile, CD Rom, les frais occasionnés par le projet Nupedia éditoriale suffisante.

•160 36 A la création de la plateforme Wikipedia. com en janvier 2001, Sanger devient tout Et pourquoi ne pas avoir simplement mis de la publicité ? naturellement son rédacteur en chef et le restera jusqu’à fin 2001, toujours aux frais La voie la plus logique et probablement la plus rémunératrice aurait été d’accepter la de la société Bomis. Début 2002, Sanger présence de publicité contextuelle sur le site. A partir de 2004 d’ailleurs, les proposi- démissionne de son poste de rédacteur en tions de partenaires potentiels affluent. Mais la communauté de l’époque ne souhaite chef de Nupedia et Wikipédia. Plusieurs pas adopter la publicité sur le site. Une simple discussion sur le sujet amènera explications seront données à cette démis- d’ailleurs la communauté espagnole à “forker” (se séparer de Wikipédia pour créer sion : difficultés financières pour la société un site parallèle “Encyclopedia Libre”) pendant l’été 2002. La Wikipédia espagnole Bomis, désaccords entre Wales et Sanger mettra plusieurs années à se remettre de cette crise. sur la politique éditoriale, pression de L’argument majeur contre l’usage de la publicité est qu’il remettrait en cause la poli- la part de la communauté wikipédienne tique éditoriale dite NPOV (Neutralité de Point de Vue) de l’encyclopédie. Pourrait-on qui souhaite prendre son futur en main. considérer comme non biaisé un article sur les télécoms affichant une publicité pour Toujours est-il qu’au bout d’un an d’exis- la société Orange ? Probablement pas.. tence, Wikipédia se retrouve (avec soula- gement) sans rédacteur en chef. Depuis lors, la totalité du processus éditorial est Avec l’augmentation progressive du diverses, fondations, associations, sociétés géré par des bénévoles. succès et de la visibilité de Wikipédia, professionnelles, consortiums etc. En 2003, de nouvelles zones de vulnérabilité Jimmy Wales choisit de créer la Wikimedia Jusqu’en 2003, c’est cependant Bomis apparaissent. Foundation, une organisation caritative qui continue à prendre en charge les frais soumise à la loi de l’Etat de Floride, dont de fonctionnement du projet (essentielle- Au-delà de la problématique purement la mission est “ to empower and engage ment des frais d’hébergement et de bande financière, des dilemmes apparaissent. Est-il people around the world to collect and passante). Indirectement, pendant deux logique (ou approprié) qu’une société de develop educational content under a free années, ce sont donc la publicité et la vente vente de photos érotiques héberge un projet licence or in the public domain, and to d’images érotiques qui financent le fonc- encyclopédique ? Est-il logique qu’une disseminate it effectively and globally”. tionnement de ce futur monument dédié à société commerciale héberge un projet la connaissance. dont tout tend à montrer qu’il est plutôt La est dans ses d’intérêt général, voire d’utilité publique ? débuts gouvernée par un conseil d’ad- Cependant, d’une part la société Bomis Probablement pas. Mais si wikipedia.com ministration de trois personnes et est ressent lourdement l’impact sur ses quitte le giron de Bomis, qui doit à l’avenir prévue pour être constituée de membres, revenus de l’éclatement de la bulle être propriétaire des serveurs d’héberge- soit participants-rédacteurs (contributing internet, d’autre part les frais d’héberge- ment ? Qui doit être propriétaire du nom de members) soit participants-financeurs ment du projet augmentent. Il faut acheter domaine wikipedia.com ? Plus tard, d’autres (non-contributing members). En 2003, la un serveur dédié pour héberger Wikipédia, questions apparaîtront, parmi lesquelles : le Wikimedia Foundation devient officielle- puis un deuxième, puis un troisième... tout nouveau logo Wikipédia doit-il être ment l’hébergeur technique de Wikipédia Fin 2002, Jimmy Wales lance un premier libre d’usage comme le contenu de l’en- et la propriétaire des noms de domaine et appel à contribution et reçoit suffisamment cyclopédie ou doit-il être protégé par un des noms de marque. de fonds (issus des participants essentielle- copyright ? En cas de protection, qui sera ment) pour couvrir les besoins financiers, détenteur des noms de marque ? En cas au moins temporairement. Il reste néan- de problème juridique, qui est responsable moins à identifier un modèle économique légal du contenu ? Qui a autorité à parler au durable et à le mettre en oeuvre. nom du projet à un partenaire potentiel ? Qui est autorisé à communiquer avec la presse ? Ce modèle économique doit à la fois : - être suffisamment rentable pour satisfaire La Wikimedia Foundation, organi- les besoins d’un projet en pleine crois- sation caritative américaine, devient sance ; l’hébergeur de Wikipédia en 2003 - doit être cohérent avec la mission de diffusion de la connaissance à tous (un Aucune de ses problématiques n’est vrai- accès payant est donc exclu) ; ment nouvelle. Pratiquement toutes les - doit être compatible avec le choix de la communautés de développeurs open source licence libre (un service premium copy- les ont déjà rencontrées. La communauté righté et payant est donc exclu) ; wikipédienne se tourne donc vers les solu- - e t doit également être acceptable pour la tions déjà identifiées afin de s’en inspirer. communauté wikipédienne. En particulier, Les communautés en ligne de développeurs la communauté va de façon répétée s’op- ont choisi dès le début des années 1980 de Les trois priorités stratégiques poser à la présence de publicité sur le site. se regrouper pour former des entités légales de la Wikimedia Foundation à partir de 2010.

37 •160 Un modèle économique essentielle- boration with a network of chapters, the Les associations remplissent des rôles ment basé sur le don Foundation provides the essential infras- divers, parmi lesquels : organisations de tructure and an organizational framework rencontres de contributeurs, organisations Reste à trouver rapidement un modèle for the support and development of multi- d’évènements, établissement de parte- économique. Les projets open-source lingual wiki projects and other endeavors nariats avec des musées, supports divers suivent généralement plus ou moins quatre which serve this mission. The Foundation aux rédacteurs, production de documents modèles de financement : will make and keep useful information promotionnels, communication avec la - le modèle de services ou valorisation from its projects available on the Internet presse, lobbying politique... et levée de indirecte (par exemple assistance tech- free of charge, in perpetuity.” fonds. Dans les faits, les bénévoles et la nique ou aide à l’intégration) ; poignée de salariés de toutes ces organi- - le modèle d’abonnement à un produit La Wikimedia Foundation et les associations sations travaillent ensemble au quotidien, (par exemple versions prépackagées de locales sont juridiquement des entités indi- grâce à l’usage de diverses technolo- suites logicielles) ; viduelles et autonomes... mais qui parta- gies (listes de discussion, wikis internes, - le modèle de licence double (par exemple gent une vision similaire et dont la mission googledocs, salles de chat, etc.) vente associée d’un logiciel générique définie dans les statuts est généralement sous licence libre avec des options avan- équivalente. Les associations obtiennent En France, Wikimedia France, association cées non libres) ; de la Foundation un droit d’usage des d’utilisateurs des projets Wikimedia, assure - le modèle de mutualisation (plusieurs noms de marques (par exemple, usage du localement la promotion de Wikipédia, orga- entreprises se regroupent pour financer logo de Wikipédia). Quant à la Wikimedia nise des rencontres, aide à la production de le développement d’un logiciel sous Foundation, son conseil d’administration contenus libres, établit des partenariats, licence libre). (de 11 membres en 2010) est en partie élu répond à la presse, supporte les initiatives On trouve associé à ces modèles diverses par la communauté wikipédienne, en partie des membres de la communauté wikipé- techniques de “ratissage” de fonds supplé- proposé par les associations Wikimedia, et dienne et s’implique au niveau législatif pour mentaires tels que la commercialisation en partie coopté. promouvoir le mouvement libre et le libre accès à la connaissance pour tous. de goodies (tee-shirts, casquettes, tasses, En 2009, elle collecte 260 000 euros en pins), les dons ou tout simplement les coti- Les activités de toutes les entités sont dons, pour un don moyen de 40 euros. sations de membres. comparables, mais s’étendent sur des terri- Adresse site web : http://www.wikimedia.fr toires géographiques différents. Les entités Ce sont ces deux dernières directions qui collaborent largement sur de nombreuses seront surtout envisagées dans un premier opérations. Collectivement, la Wikimedia Gratuit et basé sur le bénévolat ne temps. La Wikimedia Foundation est Foundation et le réseau des associations veut pas dire “sans coût” construite dans l’optique d’accueillir de Wikimedia assurent les dépenses courantes nombreux membres (centaines, milliers ou du projet Wikipédia en terme d’équipe- La Wikimedia Foundation et les associa- dizaines de milliers) dont les cotisations et ment informatique, de bande passante et de tions Wikimedia fonctionnent globalement les dons assureront le fonctionnement. personnel. En revanche, ni la Foundation, en 2009-2010 avec un budget d’environ 10 ni les associations locales n’ont vocation millions de dollars. L’essentiel de ce montant Cette direction est cependant rapidement à diriger Wikipédia, laquelle présente une est dépensé par la Wikimedia Foundation. abandonnée et la Wikimedia Foundation gouvernance autonome. La part purement technologique (plate- devient une organisation sans membres. Très rapidement, la majorité des fonds de l’organisation est issue de la générosité des lecteurs de Wikipédia.

La mise en place d’une gouvernance globale

En parallèle à la création de la Wikimedia Foundation, des associations locales d’uti- lisateurs naissent à partir de 2004 dans de multiples pays, en Allemagne, puis en France, en Italie etc. Courant 2010, une trentaine d’associations Wikimedia exis- tent, présentes sur tous les continents.

La relation entre les associations Wikimedia et la Wikimedia Foundation est à la fois simple et complexe. La mission de la Dépenses de la Wikimedia Foundation par type fonctionnel, pour les années 2009/2010 (projection) Wikimedia Foundation précise : “In colla- et 2010/2011 (plan), en millions de dollars.

•160 38 Estimations des dépenses de la Wikimedia Foundation en 2010/2011 par type de dépense

Salaires et assimilés : $ 8 970 Salaires et assimilés. Frais de recrutement Hébergement technique : $ 1 837 Centres d’hébergement actuels des serveurs. Inclus les frais de bande passante Investissements techniques $ 3 270 Nouveau centre d’hébergement et équipements supplémentaires Levée de fonds : $ 483 Frais de gestion des dons. Inscriptions diverses. Contractuels : $ 2 274 Main d’oeuvre non salariée (développeurs freelances, consultant en levée de fonds, cabinets de recrute- ment, designers etc.) Déplacements : $ 864 Frais de déplacements conseil d’administration, employés, bénévoles etc. Déplacements $ 134 Frais de déplacements liés à la rencontre annuelle Wikimania Legal : $ 155 Frais juridiques. Inclus les enregistrements de noms de marque et la défense juridique Opérations : $ 1 273 Locaux, frais d’ameublement, fournitures etc. Développement : $ 813 Rencontres intra-organisations, participation à des conférences, actions de formation, workshop (conseil d’administration, salariés, bénévoles) Subventions : $325 Récompenses et subventions accordées aux projets spéciaux des associations et/ou aux bénévoles forme technique, frais d’hébergement, développement du logiciel) correspond à près de 40 % du total. Les dépenses directement liées à la collecte de fonds sont inférieures à 10%, montant inhabituellement bas expliqué par un mode de collecte essentiellement en ligne et un travail largement fourni par des bénévoles. Fin 2010, le nombre global de salariés est d’environ 70 personnes.

Des sources de revenus multiples : dons de la communauté, de fonda- tions privées, revenus issus de droits d’usage des marques et sponsors

La Wikimedia Foundation et les associa- Comparaison des revenus mensuels attendus 2010-2011 et des revenus mensuels réels 2009/2010 tions Wikimedia garantissent un modèle de la Wikimedia Foundation, en millions de dollars. Graphe établi en juin 2010. La majorité des économique mixte qui préserve bénévolat revenus est récoltée de mi-novembre à début janvier, lors de la levée de fonds annuelle. des participants, gratuité des contenus et absence de publicité sur le site.

La majeure partie des revenus provient des levées de fonds auprès des internautes mais aussi d’allocations de fonds par des fonda- tions privées, le plus souvent américaines (la Ford Foundation, la Sloan Foundation, la Hewlett Packard Foundation), dons de maté- riel informatique, services d’hébergement, expertises diverses (technique, juridique, financière...).

Le reste des revenus sont issus de la gestion des marques (tel que l’accord passé entre la Wikimedia Foundation et Orange pour la diffusion du contenu de Wikipédia par Orange sur ses portails web et mobiles, dans plusieurs langues européennes, diffu- sion assortie de l’usage du nom et du logo Plan détaillé des sources de revenus 2009-2010 de la Wikimedia Foundation, par mois. Wikipédia) ou du sponsoring lors d’évène- Donations < 10k : dons de moins de 10 000 dollars (aussi appelés dons communautaires). ments tel que la rencontre annuelle des wiki- Donations > 10k : dons de plus de 10 000 dollars. pédiens, Wikimania (par exemple Telefonica Grants : subventions et gros dons provenant généralement de grosses fondations américaines. en 2009 à Buenos Aires ou Chunghwa Earned income : revenus provenant de vente de biens et services (en l’occurrence, essentiellement Telecom en 2007 à Taïwan). l’autorisation d’usage des noms de marque propriété de la Wikimedia Foundation par des tiers).

39 •160 Florence DEVOuARD est consultante Web 2.0, spécialisée dans les pratiques collaboratives et communautés en ligne. Anciennement présidente de la Wikimedia Foundation, fondation américaine héber- geant Wikipedia (2006-2008) et membre fondateur de Wikimedia France. Florence débute sa carrière au CNRS, puis se dirige vers le secteur privé pour travailler à la création d’outils en ligne d’aide à Comparaison des revenus de la Wikimedia Foundation pour les années 2008/2009, 2009/2010 et la décision en agriculture durable, avant 2010/2011, en millions de dollars, par source de revenus. de s’installer comme indépendante mi Graphe établi en juin 2010. 2008. Florence est Ingénieur Agronome Donations < 10k : dons de moins de 10 000 dollars (aussi appelés dons communautaires). ENSAIA (1992) spécialisée en Génétique Donations > 10k : dons de plus de 10 000 dollars. et Biotechnologie, diplôme associé d’un Grants : subventions et gros dons provenant généralement de grosses fondations américaines. DEA Industries Alimentaires et d’une Earned income : revenus provenant en particulier de l’autorisation d’usage des noms de marque formation de webmasteur (2000). par des tiers. www.devouard.com

Mots d’ordre pour la levée de fonds sur la bannière d’appel aux fonds, il est 2010 : délocalisation et participa- redirigé vers le site de collecte de l’asso- tion communautaire ciation de son pays (si association il y a....) sinon, par défaut, vers le site de collecte de Les plus développées des associations parti- la Wikimedia Foundation. Certaines asso- cipent à la grande levée de fonds annuelle ciations proposent des déductions fiscales coordonnée par la Wikimedia Foundation. aux donateurs. Seule une poignée d’or- Les fonds collectés vont tous être réutilisés ganisations salarient ou font appel à des pour soutenir les projets Wikimedia, leur freelances pour aider à la mise en place développement et la diffusion du contenu de la levée de fonds. La majeure partie du créé par les internautes. fonctionnement est assurée par les contri- En général, la collecte se déroule de buteurs bénévoles des projets wikimedia. mi-novembre à début janvier, période la plus favorable aux dons dans de nombreux Les montants collectés par les associa- pays (en particulier les Etats-Unis et la tions sont extrêmement variables. Ainsi, plupart des pays européens). La levée de au cours des vingt premiers jours de la fonds consiste en l’affichage de bandeaux collecte 2010, le montant collecté par la d’appel aux dons en haut de toutes les pages Wikimedia Foundation est de 4,7 millions des projets Wikimedia. Il peut s’agir d’un de dollars. Pendant ce même temps, le appel du fondateur de Wikipédia (Jimmy montant collecté par les 12 associations Wales) ou de slogans imaginés par les participantes est de 2,7 millions de dollars, contributeurs des projets. La levée de fonds dont plus de 1,2 million par la seule s’accompagne généralement de communi- association Wikimedia Deutschland et... qués de presse rédigés collaborativement au 260 000 dollars par Wikimedia France. sein du mouvement. Elle se déroule exclu- sivement en ligne. Les dons de milliers de lecteurs permettent au projet Wikipédia de fonctionner et d’évo- En 2010, un système de géolocalisation est luer et donne confiance dans la générosité du mis en place : lorsqu’un internaute clique genre humain. Un grand merci à tous ! ■

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