Programm Zur Barrierefreiheit Abellio Rail NRW Gmbh
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Programm zur Barrierefreiheit · Abellio Rail NRW GmbH Programm zur Barrierefreiheit Abellio Rail NRW GmbH Programm zur Barrierefreiheit · Abellio Rail NRW GmbH Grußwort In einer sich demographisch verändernden Gesellschaft wird Barrierefreiheit zum Schlüsselbegriff eines freien Zugangs zur Mobilität. Unsere Gesellschaft wird immer älter. Barrieren sind für ältere Menschen wie für Behinderte vielfältige Hindernisse auf dem Weg zum Erreichen der eigenen Ziele. Im Alltag findet sich eine große Anzahl täglicher Hindernisse, die gehörlose, seh- oder gehbehinderte Menschen an nor- malen Tätigkeiten hindern. Der ehemalige Bundespräsident Richard von Weizsäcker sagte einmal so treffend: „Nicht behin- dert zu sein, ist wahrlich kein Verdienst, sondern ein Geschenk, das jedem von uns jederzeit genommen werden kann." Jeder, der die hohe Mobilität auf Deutschlands Straßen und Wegen sieht, weiß wie ernst die Unfallgefahr in unserem Lande ist. Das Leben eines jeden Menschen kann sich von heute auf morgen grundlegend verändern. Nicht zuletzt deshalb sollte unser aller Bemühen sein, aktiv für Barrierefreiheit einzutreten. Dies gilt für den Bau von Wohnungen, für die Gestaltung des Wohnumfelds und die Ausgestaltung der Mobilität. Gerade der öffentliche Personennahverkehr muss sich dieser Herausforderung besonders stellen. Abellio Rail NRW hat sich dieser Herausforderung gestellt. Sie legt nun das umfangreiche Programm zur Barrierefreiheit bei einem nordrhein-westfäli- schen Schienenverkehrsunternehmen vor. Behindertengerechte Einstiege mit mobilen Klapprampen sind ebenso Standard wie elektrisch ausfahrende Spaltüberbrückungen zwischen Fahr- zeug und Bahnsteigkante. IT-unterstützter Informationsservice für die Mobilität eingeschränkter Fahrgäste ist jederzeit im In- ternet einsehbar. Türöffnungstaster ermöglichen Rollstuhlfah- rern und gehbehinderten Fahrgästen die Realisierbarkeit ihrer Ein- und Ausstiegswünsche. Schulungsprogramme für die Mitarbeiter unterstützen die- sondere die notwendige Bewegungsfreiheit. Mit diesem Pro- ses Bemühen um konkrete Barrierefreiheit durch qualifizierten gramm will Abellio Rail NRW allen Menschen auf den von Service ebenso selbstverständlich wie audiovisuelle Fahrgast- Abellio betriebenen Strecken ermöglichen, die eigene Mobilität informationen Seh- und Hörbeeinträchtigten mehr Sicherheit zu leben. Barrierefreiheit ist ein Grundrecht für alle Fahrgäste. während der Fahrt geben. Ein kleiner Ausschnitt eines umfangreichen Programms, das Kurt Bodewig es ernst meint mit der Mobilitätsfreiheit. Alle Menschen sollen Bundesverkehrsminister a.D. gleichermaßen in der Lage sein, gleichberechtigt an den ge- Vorsitzender des Abellio Beirates sellschaftlichen Aktivitäten teilzunehmen. Dazu gehört insbe- 3 Inhalt Abkürzungsverzeichnis .......................................................................................................................................5 Selbstverständnis ...............................................................................................................................................6 1 Einleitung ....................................................................................................................................................8 1.1 Definition des Begriffs „mobilitätseingeschränkte Personen“ ..................................................................8 1.2 Statistischer Blick in die Zukunft .............................................................................................................8 1.3 Kundenorientierter Service .....................................................................................................................8 2 Barrierefreiheit im schienengebundenen Personennahverkehr ........................................................................9 2.1 Definition des Begriffs „Barrierefreiheit“ ................................................................................................9 2.2 Rechtliche Rahmenbedingungen ............................................................................................................9 2.2.1 Grundgesetz ..............................................................................................................................10 2.2.2 Gesetze .....................................................................................................................................10 2.2.3 DIN-Normen ..............................................................................................................................10 2.2.4 Verkehrsverträge ........................................................................................................................ 11 2.3 Zuständigkeiten und Wettbewerbsbedingungen (finanzielle Möglichkeiten des EVU) ............................ 11 3 Infrastrukturelle Anforderungen und Maßnahmen zur Barrierefreiheit ......................................................... 11 3.1 Fahrzeugseitige Maßnahmen zur Barrierefreiheit bei dem Fahrzeugtyp FLIRT ........................................13 3.2 Fahrzeugseitige Ausstattung zur Barrierefreiheit bei dem Fahrzeugtyp LINT ..........................................24 3.3 Fahrzeugseitige Maßnahmen zur Barrierefreiheit bei dem neu in Einsatz kommenden Alstom Coradia™ LINT 41 .................................................................................31 3.4 Kommunikative Anforderungen und Maßnahmen ................................................................................33 3.4.1 Mitarbeiterschulung ...................................................................................................................33 3.4.2 Internet (barrierefreie Homepage) ...............................................................................................33 3.4.3 Infoservice und Marketing ..........................................................................................................34 3.4.4 Austausch mit Kooperationspartnern ..........................................................................................35 4 Fazit ................ ............................................................................................................................................36 5 Zusammenfassung ......................................................................................................................................37 6 Beteiligte Spitzenorganisationen von Behindertenverbänden .......................................................................37 7 Rechtshinweise ...........................................................................................................................................38 4 Programm zur Barrierefreiheit · Abellio Rail NRW GmbH Abkürzungsverzeichnis ABRN = Abellio Rail NRW GmbH BGG = Behindertengleichstellungsgesetz DIN = Deutsches Institut für Normung e. V. EBO = Eisenbahnbau- und Betriebsordnung EIU = Eisenbahninfrastrukturunternehmen EVU = Eisenbahnverkehrsunternehmen GVFG = Gemeindeverkehrsfinanzierungsgesetz ÖPNV = Öffentlicher Personennahverkehr PBefG = Personenbeförderungsgesetz PRM = persons with reduced mobility RB = Regionalbahn RE = Regionalexpress SOK = Schienenoberkante SPNV = Schienenpersonennahverkehr TSI = Technische Spezifikationen Interoperabilität 5 Selbstverständnis „Die Mobilität unserer Fahrgäste ist uns wichtig!“ Das im Jahr 2005 gegründete Eisenbahnverkehrsunternehmen nennahverkehr (SPNV) auf der Strecke Wuppertal – Remscheid Abellio Rail NRW GmbH (ABRN) mit Sitz in Essen ist ein Toch- (RB 47 Der Müngstener) anbieten. Wir beschäftigen rund 120 terunternehmen der Abellio GmbH, welches wiederum der Nie- Mitarbeiter (Stand Juni 2012). Die ABRN befördert jährlich zirka derländischen Staatsbahn (N.V. Nederlandse Spoorwegen) mit 9 Millionen Fahrgäste und legt hierbei eine Fahrleistung von Sitz in Utrecht angehört. Als privates Eisenbahnverkehrsunter- zirka 3,9 Mio. Zugkilometer pro Jahr zurück. nehmen ist es unser oberstes Ziel, allen unseren Fahrgästen auf dem Verkehrsträger Schiene hohen Komfort zu bieten, so dass Unsere Schwestergesellschaft WestfalenBahn GmbH, an der sich diese an Bord unserer Züge wohlfühlen und ihre Fahrt mit die Abellio GmbH einen Anteil von 25 % hält, betreibt das der ABRN positiv in Erinnerung behalten. Ein hohes Maß an Teutoburger-Wald-Netz und beschäftigt rund 100 Mitarbeiter Qualität und Kundenservice ist für uns daher selbstverständlich. bei einer Fahrleistung von zirka 4,1 Mio. Zugkilometer pro Jahr. Aktuell erbringen wir in Nordrhein-Westfalen Regionalver- Als Tochtergesellschaft der Niederländischen Staatsbahn, de- kehrsleistungen mit 20 Zügen der Fabrikate Alstom Coradia™ ren Handeln auf Qualität und Nachhaltigkeit ausgelegt ist, füh- LINT und Stadler FLIRT auf vier Linien: Gelsenkirchen – Bochum len wir uns in besonderer Weise verpflichtet, den Wünschen (RB 46 Glückauf-Bahn), Essen – Hagen (RB 40 Ruhr-Lenne- und Bedürfnissen mobilitätseingeschränkter Personen nachzu- Bahn), Essen – Iserlohn/Siegen (RE 16 Ruhr-Sieg-Express) und kommen. Denn Streben nach Barrierefreiheit ist ein Gewinn Hagen – Iserlohn/Siegen (RB 91 Ruhr-Sieg-Bahn). Ab Dezem- für beide Seiten: Sowohl für den Kunden als auch für das Un- ber 2013 werden wir darüber hinaus mit Neufahrzeugen des ternehmen. Fabrikats Alstom Coradia™ LINT Leistungen im Schienenperso- 6 Programm zur Barrierefreiheit · Abellio Rail NRW GmbH Eisenbahnverkehrsunternehmen wie ABRN unterliegen zum Wetter und des Aktionsbündnisses „Barrierefreies Wetter“ im Thema Barrierefreiheit gesetzgeberischen Vorgaben in Form Jahr 2007 für unser Engagement um Barrierefreiheit