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Política De Precios CLARO COLOMBIA

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Política De Precios CLARO COLOMBIA Política de Precios CLARO COLOMBIA Emisión: 02 de Septiembre de 2014 Versión Documento: 12 SOLUCIONES FIJAS VENTAS TARIFA ESPECIAL Tarifa Especial internet para todos SEGMENTO: Residencial. ESTRATOS DIVISION: Todas Paquete Producto Nombre 1 2 Triple Digital básica 5 Megas $ 73.768 $ 73.215 CIUDAD: CLIENTES NUEVOS: Sopo, , Triple Digital Avanzada 5 Megas $ 88.769 $ 88.215 TRIPLE PLAY Envigado, Jamundí, Pasto, Triple Digital básica 1 Mega $ 62.769 $ 62.215 Valledupar. CLIENTES ACTUALES: Triple Digital Avanzada 1 Mega $ 77.769 $ 77.215 Barranquilla, Bello, Bogotá, Buga, Telefonía + Internet 5 Megas $ 58.768 $ 58.214 Copacabana, Tv Digital Básica + Internet 5 Megas $ 56.000 $ 56.000 Dosquebradas, Duitama, Envigado, Espinal, Tv Digital Avanzada + Internet 5 Megas $ 71.000 $ 71.000 Floridablanca, Girardot, DOBLE PLAY Itagüí, Jamundi, La Telefonia + Internet 1 Mega $ 47.768 $ 47.214 Calera, Los Patios, Manizales, Medellín, Tv Digital Básica + Internet 1 Mega $ 45.000 $ 45.000 Palmira, Pasto, Pereira, Tv Digital Avanzada + Internet 1 Mega $ 60.000 $ 60.000 Riohacha, Rionegro, Sabaneta, Soacha, SENCILLO Internet 1 Mega $ 20.000 $ 20.000 Sogamoso, Soledad, Sopo, Tulua, Tunja, Valledupar, Villa Del Rosario, Villavicencio, Politicas Generales Yopal, Yumbo, Popayán, 1. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción de aquellas que incluyen el servicio de internet en los estratos 1 y 2, donde Montería, Villamaria, Cali, este servicio es exento y en el estrato 3 donde este servicio está excluido por regulación. Yumbo. 2. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se hará efectiva la cláusula de permanencia mínima sobre los servicios cancelados de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa establecida para el paquete final. 3. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” todos los servicios que éste TIPOLOGIA: I y II tenga contratados. 4. Los anexos de permanencia se regirán de acuerdo a “La políticas de permanencia” vigentes. CONSECUTIVO: PTAR 5007 5. Estas tarifas reemplazan cualquier otra tarifa plena anterior y podrán variar en cualquier momento mediante el proceso de tarifas establecido. 6. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el estrato de la unidad de REFERENCIA: Tarifa vivienda. Especial internet para 7. El servicio contratado solo podrá ser instalado en la dirección relacionada en el contrato y será para uso exclusivo todos. del lugar donde se realizó la instalación. 8. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por demanda. RED: Bidireccional 9. No se pueden realizar ventas con NIT. Clientes Actuales VIGENCIA: Desde: 01 –Febrero– 2015 NO SE PUEDE EROSIONAR la renta del cliente, se deberá incrementar mínimo $10.000 por cada servicio principal Hasta: 30 –Abril- 2015 contratado. De lo contrario no se podrá digitar la venta; los servicios adicionales se cobraran a la tarifa comercial vigente. Beneficios Clientes Nuevos Clientes Actuales 1. Aplica para las siguientes ciudades: 1. Aplica para las siguientes ciudades: Condiciones Sopo, Envigado, Jamundí, Pasto, Barranquilla, Bello, Bogotá, Buga, Valledupar. Copacabana, Dosquebradas, Duitama, Envigado, Espinal, 1. Aplica para usuarios nuevos 2. Para la venta de Triple Play aplica la Floridablanca, Girardot, Itagui, del servicio de internet, campaña “Compre ahora y pague en” Jamundi, La Calera, Los Patios, entendiendo éstos como de la siguiente manera: Manizales, Medellín, Palmira, Pasto, aquellos que no han tenido COMPRE EN PAGUE EN Pereira, Riohacha, Rionegro, Sabaneta, el servicio de internet de Febrero Abril Soacha, Sogamoso, Soledad, Sopo, banda ancha con ningún Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa Del operador en los últimos seis Marzo Mayo Rosario, Villavicencio, Yopal, Yumbo, (6) meses. Para demostrar Abril Junio Popayán, Montería, Villamaria, Cali; esto, el cliente debe 3. Para paquetes dobles y sencillos, aplica Yumbo en usuarios que tengan el suscribir un documento en la campaña “Compre ahora y pague servicio activo PH1, PH2, PH3, PH4 o el que formule ésta en” de la siguiente manera: PH5. declaración. COMPRE EN PAGUE EN 2. Aplica la campaña “Compre ahora y 2. No aplica campaña 12 Febrero Marzo pague en” de la siguiente manera: meses al 50% en HD. Marzo Abril COMPRE EN PAGUE EN Abril Mayo 3. El paquete triple incluye Febrero Marzo plan de larga distancia de 4. No aplica la campaña de12 mes HD en Marzo Abril la tarifa de internet para todos. 30 minutos, no aplica para Abril Mayo paquetes dobles. 5. Clientes nuevos en paquetes dobles y 3. Aplica para usuarios actuales que no triples de 1MB y 5MB (Entendiéndose por 4. Las ventas del servicio tengan el servicio de internet en las nuevo cualquier cliente que no tengan ciudades habilitadas para clientes sencillo de 1MB, solo se ningún servicio contratado con la pueden realizar en los nuevos. compañía) el WIFI no tendrá costo. canales CAV´S y TMK. 4. No aplica la campaña de12 mes HD en la tarifa de internet para todos. 5. “La prestación del servicio 5. Para clientes actuales (Entendiéndose de Internet de Banda por actual cualquier cliente que Ancha solo aplicará para tengan algún servicio contratado con usuarios nuevos de estratos la compañía) el WIFI tendrá un costo 1 y 2, entendido éste como de $5.000. aquel predio que no haya contado con el mencionado servicio a través de ningún proveedor por lo menos en los seis (6) meses anteriores a la instalación del mismo. El beneficio aplicará una sola vez por predio.” Códigos de tarifa 3 VELOCIDAD Productos Estrato 1 Estrato 2 Internet de 1 Mega 10E 20E Tv Digital Básica+ Internet de 1 Mega 10G 20G Tv Avanzada + Internet de 1 Mega 10Y 20Y 1 MEGA Internet de 1 Mega + Telefonía 10S 20S Triple Play Digital Básico de 1 Mega* 10P 20P Triple Play Avanzado de 1 Mega* 10Z 20Z Triple Play Digital Básico de 5 Mega* 10P 20P Triple Play Avanzado de 5 Mega* 10Z 20Z 5 MEGAS Tv Digital Básica+ Internet de 5 Mega 10G 20G Tv Avanzada + Internet de 5 Mega 10Y 20Y Internet de 5 Mega + Telefonía 10S 20S CODIGO DE SERVICIO Código de Productos Servicio Internet de 1 Mega PH1 Internet de 5 Mega PH5 Servicio WiFi -Internet Inalámbrico- sin costo CMI Servicio WiFi -Internet Inalámbrico- con costo CMG Cordialmente, _______________________________________________ JOHN EDWARD MORALES NARANJO Gerente Inteligencia de Mercados y Precios .
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