INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS REGIONAL TOLIMA CUMPLIMIENTO DE METAS El Plan estratégico institucional define la misión y visión de la Defensoría del Pueblo y fija las acciones que orientan la gestión de la entidad, la cual se realiza a través de los énfasis de acción, objetivos estratégicos Y resultados, el Plan Estratégico de la Defensoría del Pueblo se define para el periodo 2013 - 2016. Dentro del Plan estratégico se programan los Planes de acción anual (PAA) para las Regionales, donde se hace un seguimiento por parte del señor Defensor Regional en su cumplimiento de acuerdo a lo programado, y su respetivo registro en la plataforma STRATEGOS de la entidad, de conformidad a las directrices establecidas en la Resolución 1692 de 2013. A continuación se muestra el cumplimiento de metas por años, de acuerdo a la información consignada en el Sistema de Información y Control de Gestión STRATEGOS como la herramienta para el seguimiento y control del Plan Estratégico, del Plan Operativo Estratégico y de los Planes de Acción Anuales de las Dependencias de la Defensoría del Pueblo: RENDICIÓN DE CUENTAS 2012-2016 PORCENTAJE DE EJECUCIÓN DEL PLAN: 81.61% 2013 REGIONAL TOLIMA 15 de junio de 2016 PROCESO PORCENTAJE DE EJECUCIÓN 2013 Tolima Regional – 1. Proceso de Atención y trámite de quejas 100% Miguel Ángel Aguiar Delgadillo 2. Proceso de Recursos y Acciones Judiciales 74.88% 3. Proceso de Defensoría Pública 82.88% 4. Proceso de Promoción y divulgación de DDHH 97.66% 5. Proceso de Desplazamiento forzado 34.29% 6. Proceso de asistencia, asesoría y orientación Defensorial 81.58% 7. Proceso de Prevención 100% Fuente: Plataforma Strategos, Plan de Acción de la Regional Tolima año 2013 nforme Rendición de Cuentas Cuentas de Rendición nforme PORCENTAJE DE EJECUCIÓN DEL PLAN: 90.03% 2014 PROCESO PORCENTAJE DE EJECUCIÓN 2014 1. Proceso de Atención y trámite de quejas 100% 2. Proceso de Recursos y Acciones Judiciales 59.45% 3. Proceso de Promoción y divulgación de DDHH 70.90% 4. Proceso de Defensoría Pública 94.24% 5. Proceso de atención especializada en materia de 76.04% Desplazamiento forzado 6. Proceso de asistencia, asesoría y orientación Defensorial 96.00% 7. Proceso de Prevención 100% 8. Proceso de gestión ambiental 83.33% Fuente: Plataforma Estrategos, Plan de Acción de la Regional Tolima año 2014 Regional Tolima Regional – nforme Rendición de Cuentas Cuentas de Rendición nforme PORCENTAJE DE EJECUCIÓN DEL PLAN: 100% 2015 PROCESO PORCENTAJE DE EJECUCIÓN 2015 1. Direccionamiento Estratégico 100% 2. Promoción y divulgación 100% 3. Prevención y Protección 100% 4. Atención y Trámite 100% 5. Gestión de servicios administrativos 100% Fuente: Plataforma Strategos, Plan de Acción de la Regional Tolima año 2015 PORCENTAJE DE EJECUCIÓN PARCIAL DEL PLAN: 59.35% 2016 Corte 31 de mayo de 2016 PROCESO PORCENTAJE DE PORCENTAJE EJECUCIÓN DE EJCUCIÓN CORTE 31 DE PARCIAL MAYO (ANUAL) 1. Direccionamiento Estratégico 100% 54.17% 2. Promoción y divulgación 100% 74.8% 3. Prevención y Protección 100% 50.83% 4. Atención y Trámite 100% 70.66% 5. Gestión del Talento Humano 100% 55.56% 6. Gestión de Servicios Administrativos 100% 50% Fuente: Plataforma Strategos, Plan de Acción de la Regional Tolima año 2016. Corte 31 de mayo. Como se puede observar cada año se realizó un proceso de mejora, que se refleja en el porcentaje de ejecución del plan, tal como también se observa en la siguiente gráfica: Ahora bien, para el año 2016, a corte 31 de mayo de 2016 la ejecución del plan es del 100% y respecto al avance del año en un 59.35%. Los resultados que se han obtenido por la mejora continua de los equipos de trabajo de los procesos misionales de la Regional bajo la dirección del Defensor Regional y así ofrece un servicio efectivo, y oportuno a la ciudadanía de la región. Regional Tolima Regional – nforme Rendición de Cuentas Cuentas de Rendición nforme 1. PLANES DE MEJORAMIENTO Para realizar los Planes de Mejoramiento de la Regional Tolima, se tuvo en cuenta el documento “Consolidación de hallazgos de las auditorías realizadas a las defensorías regionales 2013 y 2014” para las Defensorías Regionales no auditadas, y del informe de acompañamiento y asesoría de la Oficina de Control interno de la entidad. Como resultado se identificó el siguiente número de hallazgos por Procesos, área o actividad: Número de hallazgos Proceso, área o actividad identificados Promoción y Divulgación 3 Atención y Trámite de Peticiones 9 Defensoría Pública 8 Orientación, Asesoría a las víctimas del conflicto 1 armado Planeación y Concertación de Objetivos 6 Mecanismos de Control Interno 1 TOTAL 28 Fuente: Planes de Mejoramiento Regional Tolima Una vez identificado los hallazgos y se definieron la unidad de meta con la fecha de ejecución, se puso en marcha las actividades para eliminación del hallazgo obteniéndose a diciembre 31 de 2015 la finalización de todas las actividades. Regional Tolima Regional Los soportes de avances del Plan de Mejoramiento fueron reportados oportunamente a la – oficina de control interno de la entidad. Igualmente como seguimiento y control para la NO reincidencia de los hallazgos identificados se muchos de los nominados se controlan en el mapa de riesgos de la Regional y del Plan de Acción Anual. Rendición de Cuentas Cuentas de Rendición nforme nforme 2. IMPACTOS DE LA GESTIÓN ACCION CAMBIO LOGRADO EN LA REGION A PARTIR DE LA DEFENSORIAL DE INTERVENCIÓN DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO LA REGIONAL TOLIMA La Acción Constitucional interpuesta por la Regional Tolima, tuvo como principal interés que los accionados realicen las gestiones PRESTACIÓN DEL necesarias para suministrar y asegurar el servicio de la prestación SERVICIO DE del servicio de transporte escolar a los estudiantes de las TRANSPORTE instituciones educativas públicas de los Municipios, especialmente ESCOLAR de la zona rural. El Honorable tribunal superior de Ibagué, acogió la anterior solicitud, mediante fallo de fecha 09 de julio de 2015, REVOCO, el fallo impugnado y consideró, CONCEDER la tutela de los derechos fundamentales a la vida digna y la educación de los niños, niñas y adolescentes del sector rural de los municipios de VIILARICA, CHAPARRAL, COYAIMA, CUNDAY, ESPINAL, GUAMO, ORTEGA, PLANADAS, PRADO, PURIFICACION, RIOBLANCO, T ol i m a RONCESVALLES, SAN ANTONIO Y VALLE DE SAN JUAN. La situación de amenazas es recurrente en la comuna tres: En el e g i o n a l mes de diciembre de 2014, en los barrios INEM, la Esperanza y R el INFORME DE Carmen, se distribuyeron panfletos de las presuntas Águilas Negras, RIESGO DE en los que se amenazó a algunos habitantes con acciones de INMINENCIA1 Nº limpieza social obligándolos a desplazarse forzadamente a otros 005-15, PARA LA – barrios de la ciudad. Según el texto de dicho panfleto, el POBLACIÓN CIVIL comandante ‘Aldivier’ amenazaba a algunas familias residentes en DE LA COMUNA la Comuna Tres a abandonar los barrios de la comuna so pena de TRES Y DEL asesinar a los miembros de las familias “uno por uno” de sus ntas CORREGIMIENTO Cue miembros. Estas amenazas presuntamente se originaron por las e SAN JUAN DE denuncias presentadas por los familiares de las personas reclutadas d R e n d i c i ó n CHINA EN EL y es un mecanismo de presión para intimidar y obligar a retirar las MUNICIPIO DE denuncias de desaparición forzada. No se descarta que estos IBAGUÉ – TOLIMA. mismos hechos estén sucediendo en otras comunas de Ibagué. La Defensoría del Pueblo Regional Tolima ha recibido trece (13) declaraciones referidas a amenazas y quince (15) a desplazamiento forzado de la población, esto es, dieciocho (18) núcleos familiares declararon hechos victimizantes del 2014 ocurridos en la ciudad de nfor me Ibagué. Entre el primero de enero al 17 de marzo de 2015 se han recepcionado seis (6) declaraciones por hechos victimizantes del año 2015. De acuerdo al monitoreo realizado por el Sistema de Alertas Tempranas de la Defensoría del Pueblo también existe riesgo para los habitantes de la zona rural del municipio (7% de la población total) específicamente, en las veredas del centro poblado del corregimiento San Juan de la China. Se puede establecer que existe el riesgo de violaciones de derechos humanos en la zona rural de Ibagué debido a las amenazas y al reclutamiento forzado por parte de grupos armados ilegales, especialmente en el sector de San Juan de la China donde a través de la atención y trámite de quejas la Defensoría del Pueblo se conoce que desde el primero de enero de 2014 a la fecha, se han presentado al menos tres amenazas de reclutamiento por parte del frente 21 de las Farc. Con este informe se alertó a Instituciones de la Región, para que dentro su competencia se ponga en marcha planes efectivos a mitigar el riesgo presentado, salvaguardando los derechos humanos de las personas presuntamente afectadas La Defensoría Regional Tolima implementó un programa de capacitación sobre el acoso estudiantil y cibernético, en JORNADAS DE conmemoración del día Internacional de los niños víctima inocentes CAPACITACIÓN DE de la agresión, celebrado el pasado 4 de junio. BULLYNG Dentro del plan de formación, se ha logrado realizar la capacitación a la población estudiantil de primaria y bachillerato de 13 municipios del departamento, logrando sensibilizar y orientar a más de 4850 menores sobre la problemática del “bullying”. Con estos programas, la Entidad seguirá en el ejercicio de su función de promoción y divulgación de los derechos humanos. Una intervención de mediación, ante una problemática laboral de los 288 empleados de la Clínica Minerva de Ibagué, realizó la MEDIACIÓN EN Defensoría del Pueblo regional Tolima durante la segunda semana PROBLAMATICA de marzo de 2015. LABORAL EN CLINICA MINERVA Los trabajadores afectados solicitaron la protección de sus derechos DE IBAGUE laborales, razón por la cual se dio la suspensión de la prestación de servicios de la IPS.