Buurt- Bemiddeling Nunspeet-Elburg-Oldebroek
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Jaaroverzicht 2020 Buurt- bemiddeling Nunspeet-Elburg-Oldebroek Nunspeet Elburg BUURTBEMIDDELING Oldebroek Voorwoord Begin 2020 was de gehele wereld, inclusief Nederland en daarmee Nunspeet, Elburg en Oldebroek, getroffen door een ongekende pandemie. De impact van Covid-19 op onze samenleving was groot. En dat gold ook voor Buurtbemiddeling. De verschillende Covid-richtlijnen en bijbe- dat normaliter ook gebeurd) en werden horende lockdown hebben onze samen- de coronamaatregelen in acht genomen. leving én de inzet van Buurtbemiddeling Op de verschillende locaties konden aanzienlijk veranderd. Aan het begin van de corona maatregelen goed nageleefd de Covid-crisis keken veel Nederlanders worden. Door met elkaar de schouders er meer naar elkaar om. Aan de andere kant onder te zetten, is er veel werk verzet. Wij was er meer overlast tussen buren tijdens zijn trots op de buurtbemiddelaars. Slechts dit bijzondere jaar waarin we met z’n allen enkele bemiddelaars gaven aan dat zij het in lockdown gingen. Thuiswerken, kinderen niet zagen zitten na de eerste lockdown die niet naar school mochten, het vergde weer op huisbezoek te gaan. Uiteraard werd erg veel van buren, in woningen waar de dit gerespecteerd. Nieuwe bemiddelaars leefruimte beperkt is en waar soms de bleven zich aanmelden en zijn na de basis- huizen gehorig zijn, geen ideale situatie. training ook aan de slag gegaan. Spanning over de eigen gezondheid, veel minder contact, spanning om behoud van Samen met onze netwerkpartners van cor- werk, geen of minder persoonlijke aan- poraties, politie, gemeenten en maatschap- dacht voor kwetsbare bewoners, allemaal pelijke organisaties konden wij de hulp oorzaken die de leefbaarheid van be- blijven bieden die nodig was en vonden wij woners onder druk hebben gezet in dit elkaar als afstemming noodzakelijk was. bijzondere jaar. Des te meer werd duidelijk Wij hebben in 2020 veel bijgeleerd en ont- hoe belangrijk een goede woonsituatie is wikkeld. Hierdoor verwachten we in 2021, en dat daarbij een goede burenrelatie van ongeacht wat er gebeurt rondom Covid-19, groot belang is. gewoon door te gaan en bewoners te ondersteunen die onze hulp inschakelen. Vanaf de lockdown werd de inzet vanuit Mede namens de Stuurgroep bedanken wij Buurtbemiddeling aangepast. In de eerste de vrijwilligers voor hun grote inzet en de periode zijn er geen bemiddelaars ingezet. gemeenten, corporaties, politie en partner- Wel was Buurtbemiddeling telefonisch be- organisaties voor de goede samenwerking reikbaar en is er veel informatie en advies en het in ons gestelde vertrouwen. gegeven. Na de eerste lockdown werden de intakes bij buur 1 en buur 2 niet meer bij buren thuis, maar op locatie uitgevoerd. Hettie Schoonhoven Ook werd een eventueel buurtbemidde- Coördinator Buurtbemiddeling lingsgesprek op locatie uitgevoerd (zoals Nunspeet-Elburg-Oldebroek 2 Organisatie In de gemeenten Nunspeet, Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg- • Buurtbemiddeling is onafhankelijk Oldebroek is een gezamenlijke voor- en wordt uitgevoerd door getrainde Elburg en Oldebroek wordt al 12 ziening van de gemeenten Nunspeet, vrijwilligers met ondersteuning van Elburg en Oldebroek, de woningcor- een professionele coördinator. jaar Buurtbemiddeling ingezet. poraties Omnia Wonen Nunspeet, UWOON Elburg en de politie Noord- • De gemeenten en de woningcorpo- Dit is alleen mogelijk met de inzet en Oost-Gelderland. raties zijn de financiers. Samen met van de buurtbemiddelaars die dat de politie fungeren ze als opdracht- Ambassadeurs burgemeester B. van gevers. Daarnaast vervullen ze een vrijwillig en belangeloos doen. In de Weerd van de gemeente Nunspeet, actieve rol in de doorverwijzing. burgemeester J.N. Rozendaal van de Daarmee zijn ze mede verantwoor- 2017 hebben de partners een sa- gemeente Elburg en burgemeester delijk voor de resultaten. Buurtbe- mevrouw T.H. Haseloop-Amsing van middeling richt zich niet alleen op menwerkingsovereenkomst voor de gemeente Oldebroek brachten het oplossen van burenproblemen. buurtbemiddeling positief onder de Andere doelstellingen zijn herstel onbepaalde tijd opgesteld waar- aandacht in lokale bijeenkomsten en in van de onderlinge communicatie, de media. begrip voor andere culturen, in de gemaakte afspraken voor empowerment van buurt en be- buurtbemiddeling bezegeld zijn; Uitgangspunten woners, sociale samenhang en een De door het landelijke Centrum voor leefbare woonomgeving. Buurtbe- deze overeenkomst is officieel Criminaliteitspreventie en Veiligheid middeling investeert in de gezond- (CCV) geformuleerde en door Buurt- heid van burgers en in hun betrok- bekrachtigd door de bestuurders bemiddeling overgenomen uitgangs- kenheid bij de buurt. punten zijn de volgende: van de partnerorganisaties. • Buurtbemiddeling gaat niet op zoek naar conflicten. Het initiatief ligt bij bewoners zelf, al dan niet actief gestimuleerd door verwijzers. 3 Bemiddelingsproces Een bemiddeling kent verschillende stappen. Hieronder een korte weergave van het bemiddelingsproces zoals dat landelijk wordt uitgevoerd. 1. Melding Coördinatoren en buurtbemiddelaars benoemen de betrokken bewoners 2. Intake coördinator op een neutrale manier en spreken 3. Selectie buurtbemiddelaars van ‘buren’. Buur 1 is de melder en buur 2 is de beklaagde. 4. Gesprek Buur 1 (melder) Als het nodig is, houdt de coördinator 5. Gesprek Buur 2 (beklaagde) tussen de gesprekken door contact 6. Bemiddelingsgesprek met de verwijzers. Niet alle zaken komen tot een gezamenlijk gesprek. 7. Afspraken De buren vinden dan eerder in het 11 8. Nazorg proces een oplossing voor hun con- uitgangspunten flict, ondersteund door de inzet van 9. Terugkoppeling aanmelder buurtbemiddeling. voor de praktijk uit het Handboek Buurtbemiddeling van het CCV • Buurtbemiddeling gebeurt voor en door bewoners. ‘Buurtbemiddeling heeft • Centraal staat de aanpak van overlast en conflicten tussen bewoners. steeds belangrijkere taak • Een snelle, vroegtijdige aanpak voorkomt escalatie. in leefbaarheid’ • Buurtbemiddelaars zijn goed getrainde vrijwilligers. • Twee buurtbemiddelaars ondersteu- Stuurgroep van dank voor al haar inzet voor buurt- nen beide partijen in een conflict. De Stuurgroep bestond uit: bemiddeling is er afscheid genomen. • J.C. Bos (Gemeente Nunspeet), Dit gebeurde in coronatijd door met de • De bemiddelaars stellen zich onpar- • mw M. Walta (Gemeente Elburg) auto langs de ‘ToosWesterhoutstraat’ te tijdig op en geven geen oordeel. • mw L. de Graaf/mw M. Tangenberg rijden en een kort moment te stoppen (Gemeente Oldebroek), en haar kort toe te spreken. Een andere • Bemiddelingsgesprekken en • R. Gout/mw T. Westerhout en toch ook wel mooie en bijzondere afspraken zijn strikt vertrouwelijk. (Woningcorporatie UWOON), manier van afscheid nemen in corona- • M. van Wijngaarden tijd. Wij hopen dat zij nog lang van haar • Deelname aan buurtbemidde ling is (Woningcorporatie Omnia Wonen), pensioen mag genieten. gratis en daardoor laagdrempelig. • mw S. Ketelaar (Politie Noord- en Oost-Gelderland) Buurtbemiddelaars • Een bemiddelingsgesprek is op basis • mw H. Schoonhoven Een belangrijk fundament onder het van vrijwilligheid, maar het is niet (Coördinator Buurtbemiddeling). project Buurtbemiddeling is de inzet vrijblijvend. van de vrijwillige buurtbemiddelaars. Vanwege het bereiken van de pensioen- In 2020 waren er 17 bemiddelaars, • Buren zijn zelf verantwoordelijk voor gerechtigde leeftijd had mevrouw T. waarvan 14 actief. Zij luisterden naar (de oplossing van) hun conflict. Westerhout op 8 december haar laatste de verhalen, hielpen burgers weer in werkdag bij UWOON. Mevrouw Wes- gesprek te gaan met hun buren en • Zelf bedachte oplossingen zijn terhout was vanaf de opzet van buurt- stimuleerden buren te zoeken naar duurzamer dan opgelegde oplossingen. bemiddeling in Elburg betrokken bij het een oplossing die voor beide buren project. Met een attentie en woorden acceptabel is. 4 Buurtbemiddeling draagt bij aan de vergroting van de zelf- redzaamheid van bewoners. Burenproblemen worden op- gelost door de inzet van een goed getrainde vrijwilligers: de buurtbemiddelaars. Buren worden door buurtbemiddeling aangesproken op hun eigen vermogen tot het voeren van een gesprek met de buren bij overlast en de zoektocht naar een oplossing voor het burenprobleem. Trends en ontwikkelingen 2020 heeft voor Buurtbemiddeling • toename aantal huishoudens in wijze voor zowel de bemiddelaars als- in het teken gestaan om de groei van Nunspeet (van 23.598 naar 23.645 ook voor de bewoners. Huisbezoeken het aantal aanmeldingen met 17,2% huishoudens), werden vervangen door telefonische op te vangen. In totaal waren er 100 in Elburg (van 23.086 naar 23.161 intakes of intakes op locatie. Bemid- aanmeldingen, 22 meer dan in 2019. huishoudens) en delingsgesprekken werden uitgesteld Deze toename werd veroorzaakt door: in Oldebroek (van 27.481 naar in eerste lockdown en in de zomer 27.845 huishoudens). alsnog uitgevoerd. • toenemende burenoverlast als gevolg van de coronamaatregelen, De toename was een grote uitdaging thuiswerken, kinderen thuis en in een periode waar huisbezoeken een spanningen omtrent corona groot deel van het jaar niet mogelijk waren, locaties voor bemiddelingsge- • groei door bekendheid buurtbemid- sprekken gesloten en vacatures langer deling onder bewoners door landelij- open stonden. De pandemie beteken de ke en lokale aandacht en instanties omschakelen naar een andere werk- Hiervan zijn 16 zaken begin 2021 Als er geen nieuwe melding komt, nog in behandeling. 84 zaken kon- gaan we er in dergelijke gevallen van den worden afgesloten waarvan uit dat