CHI SIAMO

Fondazione Aquilone Onlus rappresenta Fondazione Aquilone ha maturato una l’ideale continuazione e sviluppo consolidata esperienza nella gestione di servizi dell’esperienza dell’associazione di V.S.P. per persone anziane in convenzione o www.fondazioneaquilone.org Onlus (Volontari Sostegno collaborazione con il di Milano: Persona). In oltre 25 anni di attività, grazie Servizio Custodi Sociali nei quartieri di anche all’intensificarsi dei rapporti con le Bruzzano, , Bovisasca e Riguarda. istituzioni locali (Comune, Provincia, Estate amica - pronto intervento estivo, nei Regione, ASL, Scuole), è stato possibile dare quartieri di , Bruzzano e Comasina. alcuni contributi significativi alla Interventi di assistenza domiciliare privata o SERVIZIO realizzazione di comunità locali attente alla tramite "buono sociale" del Comune qualità di vita di alcuni quartieri (Bruzzano, Comasina, Bovisasca, Città studi). La Tenda - un servizio di prossimità e socialità "per e con" gli anziani in Città Studi ASSISTENZA I punti di forza e di qualità dei servizi e dei progetti di Fondazione Aquilone, che hanno Inoltre gestisce servizi e progetti rivolti a saputo inserirsi nel contesto dei diversi Piani famiglie, bambini, adolescenti, giovani, disabili. DOMICILIARE di zona della Città, sono: prossimità e Ulteriori informazioni su Internet all’indirizzo solidarietà ben radicate in alcuni quartieri www.fondazioneaquilone.org della zona 9; prendersi cura di chi vive per persone anziane momenti di fragilità; passione di educare condivisa con le persone e le famiglie DOVE SIAMO percepite partner nei processi educativi e sociali e non semplice utenti di servizi; animazione di comunità e lavoro di rete con Servizio accreditato con le istituzioni e le diverse risorse del Fondazione Aquilone Onlus SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE territorio; flessibilità e personalizzazione degli interventi; sinergia tra operatori e piazza Bruzzano 8 Milano Il sistema dell’accreditamento, volontari . (ATM 70 e 40, FNM Milano Bruzzano) introdotto dal Comune di Milano nel I servizi vengono progettati ed attuati da 50 maggio 2009, consente alle persone da lunedì a venerdì operatori professionali dipendenti e da 6 anziane ed alle loro famiglie di con orario 9-13 e 14-16 scegliere l’organizzazione che eroga il consulenti per la formazione e la supervisione, che collaborano con circa 300 tel. 026465818 fax 0266220538 Servizio di Assistenza Domiciliare. volontari dell’associazione V.S.P. Bruzzano. email [email protected] Fondazione Aquilone Onlus è accreditata con il Comune di Milano www.fondazioneaquilone.org per erogare il Servizio di Assistenza Domiciliare nella zona 9 . IL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE LA QUALITÀ Il servizio lavora in stretta collaborazione con i servizi sociali del Comune di Milano e con i servizi I punti di qualità già presenti nel servizio sono: sanitari della Città per mantenere la persona il più a lungo possibile nella sua casa, assicurando una qualità di La competenza degli operatori, che vengono vita , l'attenzione globale alla persona , la cura dell' ambiente quotidiano, il sostegno alla famiglia , l' integrazione possibile nel contesto dei servizi e delle risorse del quartiere. selezionati tenendo conto del titolo di studio richiesto (qualifica OSS/ASA), dell'esperienza I Piani di Assistenza Individuale sono programmati e realizzati secondo i seguenti 4 moduli previsti dal Comune: maturata, delle referenze acquisite. INTERVENTI DI BASE PER PULIZIA INTERVENTI COMPLESSI DI INTERVENTI DI ASSISTENZA La formazione permanente degli operatori, STRAORDINARIA ASSISTENZA DOMICILIARE DOMICILIARE COMPLESSA E realizzata tramite percorsi specifici. nei quali l'operatore provvede a: nei quali l 'operatore provvede a: SOSTEGNO INTEGRATO Il rispetto della normativa vigente cura dell'ambiente domestico cura della persona (igiene nei quali 2 operatori provvedono a: (privacy, sicurezza dei lavoratori). (pulizia ordinaria della casa, bucato, personale, vestizione, preparazione assistenza a persone anziane e Il lavoro di rete con i servizi comunali stiratura, cucito, pulizia straordinaria pasti e somministrazione, spesa, famiglie con presenza di figli (Centri Multiservizi Anziani) e utilizzo della o interventi urgenti di pulizia disbrigo pratiche, controllo disabili modulistica prevista dal Comune di Milano. generale della casa). assunzione farmaci, raccordo con i assistenza notturna e festiva La sostituzione tempestiva degli operatori servizi sanitari, monitoraggio per dare continuità alle prestazioni INTERVENTI DI IGIENE connessa a dimissioni ospedaliera o complessivo della situazione). improvvisa e temporanea assenza programmate. AMBIENTALE E PULIZIA La verifica della soddisfazione delle STRAORDINARIA accompagnamenti (per visite di familiari mediche e disbrigo pratiche). persone che utilizzano i nostri servizi nei quali l'operatore provvede a: attraverso telefonate a campione e la cura dell'ambiente domestico cura dell'ambiente domestico periodica somministrazione di questionari. (pulizia ordinaria della casa, bucato, (pulizia ordinaria della casa, bucato, stiratura, cucito e interventi di pulizia I reclami possono essere presentati stiratura, cucito, pulizia straordinaria telefonicamente, tramite fax, lettera o email e straordinaria della casa). o interventi urgenti di pulizia verranno trattati con la massima tempestività. generale della casa) interventi di supporto relazionale Per svolgere al meglio il nostro servizio stiamo accompagnamenti (per visite e di integrazione sociale della inoltre avviando il processo per la certificazione mediche e disbrigo pratiche) persona (accompagnamenti verso del sistema di qualità dei nostri servizi. occasioni di socialità presenti nel cura della persona attraverso un territorio, valorizzazione dei rapporti SERVIZI AGGIUNTIVI monitoraggio complessivo della familiari e di buon vicinato). situazione. Fondazione Aquilone, in collaborazione con l' associazione V.S.P. Bruzzano Onlus , mette COME SI RICHIEDE IL SERVIZIO a disposizione gratuitamente le seguenti altre opportunità: Servizio con spesa a carico del Comune : la persona o la famiglia, dopo essersi rivolta ad uno dei Centri Multiservizi Anziani di zona 9 (via Sant'Arnaldo, via Giolli, via Brivio, via Volturno), qualora le assistenti sociali Centro di ascolto e servizio di orientamento abbiano valutato la necessità e il diritto all'assistenza domiciliare, potranno scegliere di avvalersi di alle risorse della città per anziani e disabili e Fondazione Aquilone la quale realizzerà con proprio personale il progetto di assistenza concordato entro 7 disbrigo di pratiche di invalidità civile. giorni dalla sua autorizzazione o, nel caso di intervento urgente, nel più breve tempo possibile. Servizio di prima consulenza gratuita ( notaio , Servizio con spesa a carico dell'interessato : Fondazione Aquilone realizza gli interventi socio assistenziali sopra avvocato , fiscalista ). descritti anche in forma di prestazioni private, per le quali vengono forniti preventivi in base ad un progetto Opportunità di incontro , occasioni conviviali, condiviso con la persona anziana e/o i suoi familiari. ricreative e culturali il mercoledì e giovedì Ogni informazione sul servizio può essere richiesta presso FONDAZIONE AQUILONE Servizio di Assistenza pomeriggio presso il Centro Anni&Vita; Domiciliare , piazza Bruzzano 8 Milano, da lunedì a venerdì con orario 9-13 e 14-16 Servizio infermieristico ambulatoriale e (tel. 026465818 , fax 0266220538, email [email protected] ). prestito gratuito di presidi e ausili.