GUIDE DES SENIORS
CCAS EDITO DU MAIRE
Le « bien vivre ensemble », c’est ce qui fait tout le charme et l’attrait de notre commune. A Plaisance, tout est mis en œuvre pour que chacun, quel que soit son âge, puisse trouver sa place et profiter pleinement de la vie. La Municipalité est tout particulièrement attentive aux besoins et aux attentes des Plaisançois qui vivent une retraite active ou qui sont confrontés aux difficultés qui viennent avec le grand âge.
Ce guide, spécialement dédié aux seniors, doit vous permettre de vous orienter dans vos démarches et à vous indiquer où et comment trouver la bonne réponse à votre question. N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès du Centre communal d’action sociale, du Centre Sésame ou des services municipaux. Vous y trouverez les professionnels qui seront en mesure de vous aider et de vous guider dans vos recherches.
Il présente également l’essentiel des structures ou associations que vous pouvez contacter pour vos démarches administratives, en matière de santé, d’aides sociales ou de conseils juridiques mais également pour vous divertir, vous cultiver et partager une vie sociale épanouissante, faite d’échanges et de rencontres.
Bonne lecture à toutes et à tous.
Philippe GUYOT Maire de Plaisance du Touch
CCAS SOMMAIRE
S’INFORMER • p. 1 • Votre Mairie et son Centre Communal d’Action Sociale • Les services sociaux du Conseil Départemental • Des associations de solidarité • Caisses de retraite, santé et CAF • Lieux d’information juridique MIEUX VIVRE CHEZ SOI AU QUOTIDIEN • p. 7 • Être aidé au domicile • Se soigner • Se restaurer • Se déplacer • Adapter son logement • Prévenir les risques SE DIVERTIR, ÊTRE ACTEUR DANS SA VILLE • p. 15 • La Mairie et son CCAS • Le Centre social Sésame • Les associations pour les seniors • Les ateliers intergénérationnels CHANGER DE LIEU DE VIE • p. 19 • Les logements adaptés pour personnes autonomes • Les lieux d’hébergement • L’accueil familial SOLLICITER DES AIDES FINANCIÈRES • p. 21 • Le micro-crédit personnel • L’Allocation Personnalisée d‘Autonomie (APA) • L’aide sociale départementale • Les aides fiscales • Les caisses de retraite et les mutuelles • L’assurance maladie • La Caisse d’Allocation Familiale (CAF) NUMÉROS UTILES • p. 27 S’INFORMER
1 VOTRE MAIRIE ET SON CENTRE COMMUNAL D’ACTION SOCIALE
La Mairie de Plaisance du Touch vous accueille pour vos démarches administratives.
Vous trouverez toutes les informations utiles sur le site Internet de la Ville : www.plaisancedutouch.fr ou sur le guide pratique. Rue Maubec, 31830 Plaisance du Touch 05 62 13 52 52 - [email protected]
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Plaisance du Touch est missionné pour mettre en œuvre l’action sociale (logement, emploi, accompagnement éducatif budgétaire...).
Son service seniors vous renseigne, vous oriente vers les partenaires en cas de besoins et vous accompagne dans vos démarches.
3-5 rue des Tilleuls, 31830 Plaisance du Touch 05 62 13 52 52 - [email protected]
2 LES SERVICES SOCIAUX CONSEIL DÉPARTEMENTAL Le Conseil Départemental de la Haute-Garonne est l’interlocuteur privilégié en matière de conseil et d’aide aux personnes âgées. 1 boulevard de la Marquette, 31090 Toulouse 05 34 33 32 31 La Maison Des Solidarités (MDS) de la Salvetat Saint Gilles est en charge d’accompagner socialement les personnes, de lutter contre la précarité, d’œuvrer dans le domaine de la protection de l’enfance et de favoriser l’autonomie des personnes âgées et handicapées. 2 place Georges Brassens, 31880 La Salvetat-Saint-Gilles 05 62 13 08 00 La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) accueille, informe, accompagne et conseille les personnes en situation de handicap et leur famille. 10 place Alfonse Jourdain, 31000 Toulouse 08 00 01 31 01 ou 05 34 33 11 46 - [email protected]
DES ASSOCIATIONS DE SOLIDARITÉ Les Restos du Cœur ont pour but d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l’accès à des repas gratuits. 5 rue d’Estujats, 31830 Plaisance du Touch 06 26 16 21 90 Le Secours Catholique est attentif aux problèmes de pauvreté et d’exclusion. Les bénavoles accueillent, écoutent et apportent une aide aux familles en difficulté. 13 rue François Verdier, 31830 Plaisance du Touch 05 61 86 77 34
3 Le lien d’espoir a pour but d’aider les personnes en situation de précarité ou victimes d’exclusion sociale en proposant notamment la distribution de colis alimentaire. 06 64 37 97 15 - [email protected]
CAISSES DE RETRAITE, SANTÉ ET CAF La Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) assure la préparation, le versement et le suivi des retraites. Permanence assurée au CCAS. Prise de rendez-vous au 3960 - www.lassuranceretraite.fr
Le Centre d’Information de Conseil et d’Accueil des Salariés (CICAS) de la Haute-Garonne renseigne et accompagne les actifs et les retraités dans leurs démarches auprès des régimes de retraites complémentaires Agirc-Arrco. 2 esplanade Compas Cafarelli, 31000 Toulouse 0 820 200 189
La Caisse primaire d’Assurance Maladie (CPAM) assure les relations de proximité avec les ayants droit de la Caisse nationale d’assurance maladie. 7 rue des Tilleuls, 31830 Plaisance du Touch 0 811 7036 46
La Caisse d’Allocations familiales (CAF) gère et verse aux familles certaines prestations prévues par la loi (Allocation logement, ...). 7 place Joseph Verseille, 31770 Colomiers 0 810 25 31 10
4 S’INFORMER LIEUX D’INFORMATION JURIDIQUE La Maison de la Justice et du droit (MJD) de Tournefeuille renseigne sur les démarches à suivre pour faire valoir ses droits. 7 rue Paul Valéry, 31170 Tournefeuille 05 61 78 69 18
Le Tribunal d’instance de Toulouse traite les différentes demandes liées à la protection des majeurs (curatelle, tutelle...). 40 avenue Camille Pujol, 31500 Toulouse 05 34 31 79 79 standard 05 34 31 79 60 service des Tutelles majeurs
Les Conseils juridiques pour trouver du soutien et des informations relatives à la maladie d’Alzheimer : des réunions mensuelles et des sessions de formation aux aidants sont organisées par l’Association France Alzheimer. 5 rue de Chaire Don, 31300 Toulouse 05 61 21 33 39
Des permanences gratuites : • d’un avocat au CCAS de Plaisance du Touch : 05 62 13 52 52 • d’un conciliateur de justice à la Maison de la Justice et du droit à Tournefeuille : 05 61 78 69 18
5 S’INFORMER MIEUX VIVRE CHEZ SOI AU QUOTIDIEN
7 Pour toutes les prestations énoncées ci-dessous (l’aide au domicile, la restauration, la téléassistance...), il est possible de faire appel à des services privés comme par exemple les associations et les entreprises commerciales.
ÊTRE AIDÉ AU DOMICILE Les services d’Aides à Domicile assurent au domicile des personnes des prestations de services ménagers et d’aide à la personne. L’intervenant à domicile est employé : • soit par un service prestataire, • soit par le bénéficiaire (deux possibilités : emploi direct de gré à gré ou par un service mandataire, possibilité de paiement par Chèque Emploi Service Universel www.cesu.urssaf.fr). Pour plus de renseignements : www.servicesalapersonne.gouv.fr Conseil Départemental : 05 34 33 40 48
SE SOIGNER Les soins à domicile (infirmiers, kiné, …) sont assurés par les services concernés sur prescription médicale.
Les soins dentaires : un réseau de chirurgiens-dentistes libéraux spécialisés dans la prise en charge des soins dentaires auprès des personnes âgées dépendantes intervient à domicile ou en institution. Domident : 05 34 43 50 82
Réseau National des Opticiens mobiles : un opticien, agréé par la sécurité sociale, se déplace gratuitement au domicile ou en institution pour un contrôle de correction, le choix des montures, le choix des verres et la livraison. Contact local : Romain SOLIGNAT 06 10 59 15 05 lesopticiensmobiles.com
Évaluation des fragilités et de prévention de la dépendance : sur prescription médicale, le bénéficiaire peut être orienté vers l’hôpital de jour pour faire un diagnostic de « fragilité ». 8 Bilan de santé gratuit : l’examen de prévention en santé (EPS) est pris en charge par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie tous les ans sans avance de frais pour les bénéficiaires. De nombreuses thématiques peuvent être abordées en fonction de l’âge et des facteurs de risque de l’assuré ainsi que de ses préoccupations. 12 place Saint Etienne, 31093 Toulouse Espace santé de la CPAM : 05 61 14 75 75
La mutuelle « Ma commune, ma santé » permet à tous les administrés de bénéficier d’une complémentaire santé, collective et mutualisée au niveau national donc à moindre coût, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun. Permanences au CCAS de Plaisance du Touch. Prise de rendez-vous au CCAS : 05 62 13 52 52
Dispositif MAIA 31 (Maison pour l’Autonomie et l’Intégration des Malades d’Alzheimer) de Toulouse : ce dispositif propose un accompagnement intensif et individuel. Maia 31 : 05 61 76 61 40
SE RESTAURER Le Portage de repas du CCAS de Plaisance du Touch permet aux personnes retraitées, malades ou en situation de handicap d’avoir une restauration à domicile (du lundi au samedi). CCAS : 05 62 13 52 52
Le Restaurant des seniors « L’Auberge Pagnol » propose des repas tous les mercredis en période scolaire au restaurant scolaire de l’Ecole Marcel Pagnol, pour les personnes âgées de plus de 67 ans. Inscription et renseignement au CCAS : 05 62 13 52 52
9 MIEUX VIVRE CHEZ SOI AU QUOTIDIEN SE DÉPLACER
Une navette municipale permet aux personnes retraitées, en situation de handicap de se déplacer dans la Ville pour faire ses courses, des démarches administratives, participer à des activités... CCAS : 05 62 13 52 52
Mobibus est un service de transport géré par Tisséo, destiné aux personnes à mobilité réduite. 0 810 00 32 31 – 05 56 43 53 28
Des transports en commun desservent la ville : • bus Tisséo (lignes 55, 65, 67, 116 et Linéo 3) 05 61 41 70 70 • bus Arc en Ciel (lignes 63 et 65) 05 61 61 67 67
La carte mobilité inclusion (CMI) permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de certains droits, notamment dans les transports et le stationnement. La demande doit être adressée à la MDPH (dossiers disponibles au CCAS de Plaisance du Touch). 0 800 01 31 01 – 05 34 33 11 46
La carte de transport seniors Tisséo : elle permet aux bénéficiaires de circuler sur les réseaux bus, métro et tram Tisséo (une tarification solidaire est appliquée). 0 800 842 444 (appel gratuit)
11 ADAPTER SON LOGEMENT
Des aménagements du logement peuvent faciliter la vie quotidienne. Les organismes suivants proposent des conseils et/ou peuvent permettre d’obtenir des aides, de faire poser du matériel ou de procéder à des aménagements :
L’ANAH (Agence Nationale de l’habitat) de Toulouse ANAH : 05 81 97 72 58
Le Conseil Départemental de la Haute Garonne : des permanences sont assurées à la maison des Associations à Plaisance du Touch. Prise de rendez-vous au Conseil Départemental : 05 34 33 48 02 (dossier APA disponible au CCAS de Plaisance du Touch)
L’ADIL (Agence Départementale d’Information sur le Logement) de Toulouse. ADIL : 05 61 22 46 22
SOLIHA (Solidaires pour l’Habitat) : des permanences sont assurées à la Maison des Associations de Plaisance du Touch. Prise de rendez-vous à Soliha : 05 62 27 51 50
Les Caisses de retraites, de mutuelles et d’assurances peuvent attribuer des aides sous certaines conditions.
12 MIEUX VIVRE CHEZ SOI AU QUOTIDIEN PRÉVENIR LES RISQUES
Des aménagements du logement peuvent faciliter la vie quotidienne. Les organismes suivants proposent des conseils et/ou peuvent permettre d’obtenir des aides, de faire poser du matériel ou de procéder à des aménagements :
La Police Municipale, dans son rôle de police de proximité, met en place différentes actions : le Système d’alerte et d’information de la Ville de Plaisance du Touch, l’Opération tranquillité vacances. 8 avenue de Montaigne, 31830 Plaisance du Touch 05 62 48 82 50
La maltraitance ou les mauvais traitements infligés à des personnes âgées et/ou handicapées existent aussi bien en institution qu’à domicile. Pour tout signalement : plate-forme nationale d’écoute contre la maltraitance 39 77
En cas d’urgence, signaler la maltraitance au Procureur de la République (courrier au Tribunal de Grande Instance de Toulouse) ou aux services de Police ou de gendarmerie.
13 La Téléassistance permet d’alerter une centrale d’écoute en cas de situation d’urgence. Le Conseil Départemental de la Haute Garonne met à disposition un service gratuit de téléassistance sous conditions. 05 34 33 32 04 – 05 34 33 32 05
Plan canicule et grand froid : Dans le cadre d’un dispositif National, les personnes âgées, handicapées ou vulnérables peuvent s’inscrire sur un registre et bénéficier ainsi des informations et/ou des interventions du CCAS de Plaisance du Touch lors des périodes de canicule ou de grand froid. CCAS : 05 62 13 52 52
14 MIEUX VIVRE CHEZ SOI AU QUOTIDIEN SE DIVERTIR, ÊTRE ACTEUR DANS SA VILLE
15 LA MAIRIE ET SON CCAS Les Festivités des aînés sont organisées pour les personnes de plus de 67 ans. Deux temps festifs et conviviaux sont proposés : en juin (au choix un voyage ou un repas) et en décembre (choix entre un repas dansant et un repas spectacle). CCAS : 05 62 13 52 52 Le portage de livre à domicile, organisé par la Bibliothèque Municipale, est destiné aux personnes ayant des difficultés pour se déplacer. 7 rue des Ecoles, 31830 Plaisance du Touch 05 61 07 50 99 Des ateliers d’initiation informatique sont mis en place pour tout public par les animateurs du Point Information Jeunesse (PIJ). Centre Saint Nicolas 3, 8 avenue Montaigne, 31830 Plaisance du Touch 05 34 57 16 15
LE CENTRE SÉSAME Le Centre Sésame propose de nombreuses activités spécifiques pour les séniors (gym, mémoire, sorties, informations collectives...). 1 rue des Tilleuls, 31830 Plaisance du Touch 05 62 13 52 57
ASSOCIATION POUR LES SENIORS Le Club du temps libre est ouvert à tous les retraités désirant se réunir pour un moment de détente. Diverses activités sont organisées : scrabble, jeux de cartes, loto, thé dansant… Le Club du temps libre : 05 61 86 49 57 16 La Maison des Associations renseigne les personnes désireuses de rentrer en contact avec une association proposant des activités adaptées à chaque âge. 3 place Fréderic Mistral, 31830 Plaisance du Touch 05 62 13 54 96
ATELIERS INTERGÉNÉRATIONNELS Pour être acteur et solidaire dans sa ville :
Des ateliers de lecture de contes : les mamies conteuses partagent des moments conviviaux avec les enfants sur le temps périscolaire. CCAS : 05 62 13 52 52 Des ateliers de parrainage pour l’emploi : pour conseiller, soutenir, accompagner un filleul dans ses démarches de recherche d’emploi. Mission locale Haute-Garonne, antenne de Colomiers : 05 61 78 51 16 Des activités d’échanges réciproques de savoirs : ces ateliers permettent d’être actifs dans la transmission de son savoir ou de son expérience. Maison des Savoirs Partagés : 05 61 86 11 84
Des actions de soutien à la scolarité : pour accompagner des enfants du CE1 à la 3ème sur le chemin de l’apprentissage. Forum Solidarité : 06 83 48 58 63 Des activités intergénérationnelles : des retraités et des familles du quartier des Salanganes peuvent se retrouver autour d’activités communes : couture, cuisine, marche, jeux de société… Association méli-mélo : 06 14 413 413
17 SE DIVERTIR, ÊTRE ACTEUR DANS SA VILLE CHANGER DE LIEU DE VIE
19 LES LOGEMENTS ADAPTÉS POUR PERSONNES AUTONOMES Les logements Seniors des bailleurs sociaux sont destinés aux personnes retraitées. Ils peuvent être intégrés dans des résidences intergénérationnelles (dossier de demande de logement social disponible au CCAS de Plaisance du Touch). Les résidences Autonomie Seniors sont des logements individuels assortis de différents services collectifs. www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/annuaire-residence- autonomie
LES LIEUX D’HÉBERGEMENT Les Établissements d’Hébergement pour Personnes Agées Autonomes (EHPA) s’adressent à des personnes plus ou moins autonomes qui ne peuvent plus vivre dans leur logement.
Les Établissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) s’adressent à des personnes âgées en perte d’autonomie. Ces établissements sont médicalisés.
Pour rechercher un établissement : Conseil Départemental : 05 34 33 41 36 – 05 34 33 41 37 Les structures à Plaisance du Touch : EHPAD Occitanie, 25 chemin des Peupliers : 05 34 51 62 62 EHPAD Le Prat, 2 avenue de Lingfield : 05 61 07 37 37
L’ACCUEIL FAMILIAL L’accueil familial permet à une personne âgée d’être hébergée au sein d’une famille agréée de façon temporaire ou permanente. Conseil Départemental : 05 34 33 39 57
20 SOLLICITER DES AIDES FINANCIÈRES
21 LE MICRO-CRÉDIT PERSONNEL Le CCAS en partenariat avec le crédit municipal propose le micro-crédit personnel aux Plaisançois qui souhaitent concrétiser un projet important pour l’avenir ou qui font face à un accident de la vie et dont les revenus modestes sont trop incertains pour leur permettre d’accéder aux prêts bancaires. Les projets éligibles sont ceux permettant l’accès ou le maintien dans l’emploi ou le logement, la mobilité et l’insertion.
Le montant du prêt accordé par le crédit municipal est de 300€ à 3000€ sur 36 mois maximum à un taux de 3%. Les intérêts sont pris en charge par le CCAS.
Une Conseillère en Economie Sociale et Familiale assure un accompagnement budgétaire tout au long de la durée du crédit.
L’ALLOCATION PERSONNALISÉE D’AUTONOMIE (APA) L’APA est une prestation versée par le Conseil Départemental dont le montant est calculé en fonction du degré de perte d’autonomie et en fonction des besoins évalués par l’équipe médicale du Conseil départemental. L’APA sert à financer : • une partie des dépenses liées au maintien à domicile : aide à domicile, portage de repas, téléalarme, aménagement du logement… • une partie des dépenses liées à la dépendance pour les personnes résidant en établissement ou en famille d’accueil Le formulaire de demande est disponible au CCAS de Plaisance du Touch, à la Maison des Solidarités ou à télécharger sur le site Internet du Conseil Départemental www.haute-garonne.fr
22 L’AIDE SOCIALE DÉPARTEMENTALE
Mise en œuvre et financée par le Conseil Départemental, cette aide sociale peut être accordée aux personnes justifiant de certaines conditions de ressources. L’aide sociale départementale sert à financer : • une aide ménagère à domicile, • des frais de repas, • un accueil en établissement d’hébergement ou en famille d’accueil (les obligés alimentaires notamment les enfants peuvent être mis à contribution pour financer une partie des frais d’hébergement). L’aide sociale est récupérable sur succession du bénéficiaire sous condition. Le formulaire de demande est disponible au CCAS de Plaisance du Touch ou à télécharger sur le site Internet du Conseil Départemental www.haute-garonne.fr
LES AIDES FISCALES Un crédit d’impôt peut être demandé pour des dépenses engagées au titre des services à la personne rendus à votre domicile ou pour certains aménagements du logement.
Une réduction d’impôt peut être octroyée, sous certaines conditions, pour les frais engagés en établissement pour personnes dépendantes. Pour plus de renseignements se rapprocher du centre des impôts ou sur le site Internet www.impots.gouv.fr
23 LES CAISSES DE RETRAITE ET LES MUTUELLES
La CARSAT accorde des aides : • pour le maintien à domicile et les travaux de réaménagement de l’habitat (dossier action sociale Bien vieillir chez soi) • pour le retour à domicile après hospitalisation (dossier ARDH) Renseignement et demande auprès de la CARSAT : 3960
D’autres caisses de retraites et certaines mutuelles allouent également ce types d’aides.
L’Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) est une prestation accordée aux retraités ayant de faibles ressources. Elle est versée par : • la CARSAT ou la MSA si vous dépendez du régime agricole Renseignement et demande auprès de la CARSAT 3960
• la Caisse de dépôt et de consignations si vous ne dépendez pas du système d’assurance vieillesse français Rue du Vergne, 33059 Bordeaux Cedex - 05 56 11 33 99 Au décès de l’allocataire, les sommes payées au titre de l’ASPA peuvent être récupérées sur la succession.
24 SOLLICITER DES AIDES FINANCIÈRES
L’ASSURANCE MALADIE
L’Assurance Maladie peut attribuer des aides financières individuelles pour répondre à une situation matérielle rendue difficile par un problème de santé. Un dossier est à constituer et à déposer à la Caisse de l’assurance maladie. La Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C) est réservée aux bénéficiaires de l’assurance maladie qui disposent de faibles ressources. C’est une complémentaire santé gratuite. L’Aide au paiement d’une Complémentaire Santé (ACS) est réservée aux personnes dont les ressources sont légèrement supérieures au plafond d’attribution de la CMU-C. C’est une aide sous forme de chèque pour payer la complémentaire santé.
Pour ces deux aides, les bénéficiaires sont également dispensés d’avance des frais de santé et exonérés des franchises médicales.
LA CAISSE D’ALLOCATION FAMILIALE (CAF) L’allocation Personnalisée au Logement (APL) ou l’Allocation au Logement (AL) sont des aides financières attribuées sous condition de ressources par la Caisse d’Allocation Familiale pour aider à prendre en charge une partie des frais liés au logement : • loyer, • frais d’établissement pour personne dépendante, • famille d’accueil Le formulaire de demande peut être téléchargé sur le site Internet de la CAF : www.caf.fr 081 25 31 10
26 SOLLICITER DES AIDES FINANCIÈRES NUMÉROS UTILES
27 LES NUMÉROS D’URGENCE • Police Secours 17 • SAMU 15 • Pompiers 18 • Centre antipoison Toulouse 05 61 77 74 47 • N° d’urgence européen 112 • N° d’urgence pour personnes sourdes ou malentendantes 114 (fonctionne par fax et sms) • Allô docteur 39 66 (pour joindre un médecin en dehors des horaires du cabinet) • SOS médecins 31 116 117 • Pharmacie de garde 32 37 • SOS Violences Conjugales 39 19 • SOS Accueil Sans Abri 115 • Maltraitance personnes âgées et/ou personnes en situation de handicap 39 77
ANNUAIRE DU GUIDE PRATIQUE Un guide pratique est édité et distribué tous les ans en septembre par la Ville de Plaisance du Touch. Vous y trouverez un annuaire (en fin de guide) où sont recensés tous les professionnels de la santé mais aussi les coordonnées des associations plaisançoises, des services municipaux et de la Communauté de Communes de la Save au Touch, les différentes institutions, les services à la personne, les artisans, les commerçants, etc.
Vous pouvez également retrouver toutes ces informations sur le site Internet de la ville : www.plaisancedutouch.fr
28 CCAS DE PLAISANCE DU TOUCH Service Seniors 3-5 rue des Tilleuls, 31830 Plaisance du Touch
05 62 13 52 52 [email protected]
www.plaisancedutouch.fr
CCAS
© Patrice MASSACRET [sauf photo de couverture © iceteastock ; photo page 24 © Photographee.eu (Adobe Stock)]