Patienteninformation Herzlich Willkommen

Liebe Patientin, lieber Patient, Diese Broschüre soll Ihnen die Orientierung in unserem liebe Angehörige und Besucher, Krankenhaus erleichtern. Sie gibt Ihnen Hinweise von der Aufnahme bis zur Entlassung, beantwortet wichtige herzlich willkommen im Krankenhaus Angermünde. Sie alltägliche Fragen, stellt Ihnen Serviceangebote vor und vertrauen zu Recht darauf, dass Sie hier in guten Händen vermittelt einen Eindruck von Tradition, Anspruch und sind – als Mensch, als unser Gast während Ihrer Behand- Leistungen unserer Gesundheitseinrichtung. lung sowie als Angehöriger. Diesem Anspruch wollen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Gesund- Auf diese Weise möchten wir dazu beitragen, dass Sie heitsfachberufe unseres Krankenhauses gerecht werden, sich bei uns gut aufgehoben fühlen. indem sie sich stets weiterbilden und qualifizieren. Wir wollen Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich Wir wünschen Ihnen eine baldige Genesung! gestalten und bestmöglich zu Ihrer Genesung beitragen. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen und Problemen jeder- Ihr Krankenhausteam zeit an uns zu wenden.

Dr. med. Christoph Arntzen Marita Schönemann Annerose Prager Dr. med. Martin Sandner Chefarzt Verwaltungsdirektorin Pflegedienstleiterin Chefarzt 6 | Ihr Aufenthalt 32 | Kliniken und Fachabteilungen

Anfahrt 34 Klinik für Innere Medizin 8 So finden Sie uns! Bahn, Auto, Parken 36 Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie/-somatik 9 Anfahrtsskizze und Suchtmedizin 38 Interdisziplinäre Abteilungen: Aufnahme Ergotherapie 10 Anmeldung 40 Physiotherapie 13 Checkliste 41 Sozialdienst Im Krankenhaus 14 Allgemeine Hinweise 42 | Weitere Informationen

Entlassung Wissenswertes über das 28 Abrechnung Krankenhaus Angermünde 29 Privatversicherte und Selbstzahler 44 Gestern und Heute 30 Waren Sie zufrieden? 45 Helfende Hände 31 Ihre Ansprechpartnerin für Hinweise Unser Netzwerk

46 GLG – Gesellschaft für Leben und Gesundheit

Weiterführende Angebote 47 Tageskliniken 48 Suchtberatungsstellen, Angermünder Institut für Suchttherapie und Suchtmedizin (AISS) 49 Wohnstätten Criewen 50 Ambulante Pflege 6

Ihr Aufenthalt

Anfahrt 8 So finden Sie uns! Bahn, Auto, Parken 9 Anfahrtsskizze

Aufnahme 10 Anmeldung 13 Checkliste

Im Krankenhaus 14 Allgemeine Hinweise

Entlassung 28 Entlassung, Abrechnung 29 Privatversicherte und Selbstzahler 30 Waren Sie zufrieden? 31 Ihre Ansprechpartnerin für Hinweise 8 | Anfahrt Anfahrt | 9

So finden Sie uns! Prenzlau

Mürower Weg

Haupteingang Anfahrt mit dem Auto Prenzlauer Straße 198 Krankenhaus Angermünde Angermünde erreichen Sie über die A11 aus Richtung Rudolf-Breitscheid-Straße 37 oder Prenzlau. Verlassen Sie die Autobahn an der Grundmühlenweg Gartenstraße

16278 Angermünde Abfahrt Joachimsthal und folgen Sie der B198 bis Anger- Bahnhofs- münde. Biegen Sie von der B198 vor der Tankstelle links platz Oder ab und folgen Sie der Ausschilderung zum Krankenhaus. Rudolf-Breitscheid-Straße 2 Anfahrt mit dem Zug Ab der Rudolf-Breitscheid-Straße wird der Parkplatz des Sie erreichen Angermünde aus Richtung Rügen/Stral- Krankenhauses ausgewiesen. Puschkinallee sund, Schwedt (Oder) sowie Berlin und Prenzlau mit der Bahn. Vom zentral gelegenen Bahnhof sind es zirka zehn Parken Gehminuten bis zum Krankenhaus. Es stehen Ihnen auch Unsere Parkplätze direkt am Krankenhaus sind nur in Taxen und der Bus der Stadtlinie zur Verfügung. Aktu- Straße des Friedens begrenzter Anzahl vorhanden. Nutzen Sie bitte den aus- L 200 elle Fahrpläne und weitere Hinweise erhalten Sie am gewiesenen Patienten- und Besucherparkplatz. Möchten Informationsschalter am Haupteingang. 158 Sie Ihr Fahrzeug für die Dauer Ihres Krankenhausaufent- Berliner Tor haltes abstellen, wenden Sie sich bitte an die Patienten- Bad Freienwalde verwaltung oder Information. 198

Eberswalde 10 | Aufnahme Aufnahme | 11

Anmeldung

Am Aufnahmetag melden Sie sich bitte zur vereinbar- ten Zeit bei den Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern unserer Patientenaufnahme. Diese befindet sich im Hauptein- gang des Krankenhauses rechts.

Außerhalb der Öffnungszeiten der Patientenaufnahme werden die Formalitäten diskret und direkt auf der Sta- tion übernommen. Die Mitarbeiter der Patientenaufnah- me stehen Ihnen darüber hinaus auch dort zur Verfü- gung, wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage sein sollten, die Patientenaufnahme selbst aufzusuchen (Telefon 03331/ 271- 474).

Öffnungszeiten Patientenaufnahme Montag bis Freitag 7:30 –12:00 Uhr 12:30 –15:30 Uhr 12 | Aufnahme Aufnahme | 13

Wir schließen mit Ihnen einen Behandlungsver- Aufnahme Checkliste für den Krankenhausaufenthalt

trag zu den Allgemeinen Vertragsbedingungen Patienten, die Wahlleistungen in Anspruch nehmen möch- Krankenversicherungskarte Falls vorhanden bzw. gewünscht (AVB) des Krankenhauses Angermünde ab. Die ent- ten, sollten dies bei der Aufnahme angeben, da ein geson- Krankenhauseinweisung Ihres behandelnden Röntgenbilder derter Vertrag abgeschlossen werden muss. Für zusätz- sprechenden Unterlagen werden Ihnen bei der Haus- oder Facharztes bzw. Überweisungsschein wichtige Befunde lich vereinbarte Leistungen müssen Sie einen Extrabetrag Aufnahme ausgehändigt. Beihilfebescheinigung Unterlagen aus früheren bezahlen oder Sie haben eine entsprechende Zusatz- Übersicht über Ihre regelmäßig einzunehmenden Krankenhausaufenthalten an anderen Orten versicherung abgeschlossen. Wahlleistungen sind zum Medikamente Patientenverfügung Beispiel: Persönliche Hilfsmittel wie Rollator oder Gehhilfen • Unterbringung einer Begleitperson Adresse und Telefonnummer Kleidung sowie persönliche Gegenstände • wahlärztliche Leistungen (z. B. Chefarztbehandlung) Ihrer nächsten Angehörigen Kosmetikartikel, Seife, Zahnpasta, -bürste, • Massagen, Gymnastik oder andere Therapien Blutverdünnungspass Rasierzeug, Duschbad, Haarwäsche • Einzelzimmer Allergiepass Behälter für Zahnersatz, Kamm, Haarbürste Diabetikerpass Waschlappen, Handtücher, Taschentücher Was wird gebraucht? Schrittmacherpass Nachthemden/Schlafanzug, auch zum Wechseln Für Ihren Aufenthalt benötigen wir Ihre Personalien, den Bade-/Hausmantel, Hausschuhe Namen des behandelnden Arztes und die Unterlagen, die in der Checkliste angegeben sind. Ihre persönlichen Daten werden erfasst und gespeichert. 14 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 15

Beachten Sie bitte die Ruhezeiten am Tage und in der Besuchsdienst Im Krankenhaus – Allgemeine Hinweise Nacht. Diese sind Bestandteil Ihrer Behandlung, aber auch Die ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ihrer Mitpatientinnen und Mitpatienten und sollen des Besuchsdienstes möchten Ihnen den Aufenthalt im zum Gesundwerden beitragen. Deshalb bitten wir Sie Krankenhaus erleichtern und zu Ihrem Wohlbefinden Aufenthaltsräume Besuchszeiten sehr darum, diese einzuhalten. beitragen. Sie schenken Ihnen besondere Aufmerksam- Auf den Stationen des Krankenhauses gibt es Aufent- Wir freuen uns, wenn Sie Besuch bekommen. keit, nehmen sich Zeit für Gespräche, zum Vorlesen oder Mittagsruhe 12:30 –14:00 Uhr haltsräume für Patienten und ihre Besucher. Bei gutem auch für Spaziergänge. Den Kontakt erhalten Sie auf Ihrer Nachtruhe ab 22:00 Uhr Wetter können auch die Außenanlagen zum Spazieren- Klinik für Innere Medizin Station. gehen genutzt werden. täglich 15:00 –20:00 Uhr Intensivstation Auskunft täglich nach vorheriger telefonischer Absprache Telefon 03331/ 271-100 über Krankheitszustände Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie/-somatik Aufgrund der ärztlichen Schweigepflicht und des Daten- und Suchtmedizin, Station 3a, 3b und 4 schutzes werden bei Anfragen durch Dritte keine Aus- Montag bis Freitag 16:30 –20:00 Uhr künfte ohne Ihre vorherige Zustimmung erteilt. Bei tele- Samstag und Sonntag 14:00 –20:00 Uhr fonischen Anfragen werden nie Auskünfte erteilt. Station 5 Sonntag 14:00 –18:00 Uhr über Therapiemaßnahmen Vor Operationen und einigen anderen Eingriffen benötigen wir Ihre Genehmigung. Ihre behandelnden Ärzte werden alles genau mit Ihnen besprechen. Bitte lesen Sie aufmerk- sam die Ihnen ausgehändigten Aufklärungsbögen. 16 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 17

Bibliothek Cafeteria

Besuchen Sie die Bibliothek im Kellergeschoss des Alt- An der Westseite des Krankenhauses befindet sich die baus. Unsere freundliche Bibliothekarin wird Ihnen gern Cafeteria. In der gemütlichen Atmosphäre bieten wir Ihnen bei der Auswahl zur Seite stehen. Falls Sie nicht selbst ein umfangreiches Frühstücksbuffet und täglich wech- zur Bibliothek gehen können, fragen Sie unser Pflege- selnde schmackhafte Mittagsmenüs aus unserer vielsei- personal oder rufen Sie in der Bibliothek an. tigen Küche. Die variablen Menüs können Sie selbst nach Telefon: 03331/ 271- 420 Ihrem Wunsch zusammenstellen.

Öffnungszeiten Bibliothek Öffnungszeiten Cafeteria Dienstag und Freitag 10:00 –12:00 Uhr Montag bis Freitag 8:30 –13:30 Uhr 14:00 –17:00 Uhr Wochenende und Feiertage 12:00 –13:00 Uhr Blumen 14:00 –17:00 Uhr Blumen sind in jedem Krankenzimmer willkommen. Vasen stehen auf den Stationen bereit. Allerdings müssen Datenschutz Sie während Ihres Aufenthaltes aus hygienischen Grün- den auf Topfpflanzen verzichten. Mit der Aufnahme in unserem Haus vertrauen Sie uns auch Ihre persönlichen Daten an. Sie können sicher sein, dass wir sie nur für den vorgesehenen Zweck verwenden, näm- lich, Ihre Behandlung sicher zu stellen und Ihren Aufenthalt bei uns finanziell zu regeln. Die Daten gelangen nicht in andere Hände. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Patientenaufnahme. 18 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 19

Ernährungs-/Diabetesberatung Friseur

Natürlich gehört zu einer richtigen Ernährung im Rahmen Auf Wunsch vereinbart das Pflegepersonal mit einem Ihrer Therapie auch eine Ernährungsberatung. Unsere Friseur aus der Umgebung einen Termin für Sie. Es ist Ernährungsberater bieten Ihnen diese Beratung an. Ist auch möglich, dass der Friseur ins Haus kommt. Ihnen eine spezielle Ernährungsform verordnet worden, bitten wir Sie um genaue Einhaltung. Sie sollten dann Fundbüro nichts weglassen oder zusätzlich essen. Das Fundbüro des Krankenhauses befindet sich an der Information (Telefon: 03331/ 271- 411) und hat täglich Fahrdienste 24 Stunden geöffnet. Fundsachen werden über einen Falls Sie ein Taxi benötigen, können es unser Pflegeper- Zeitraum von drei Monaten im Krankenhaus aufbe- sonal, die Mitarbeiter der Patientenaufnahme oder der wahrt. Nach dieser Zeit werden die Fundsachen an das Information für Sie bestellen. Zum Bahnhof benötigt ein Ordnungsamt der Stadt Angermünde übergeben. Taxi fünf Minuten. Der zentrale Busbahnhof befindet sich am Bahnhof. Geld

Der nächstgelegene Geldautomat (Sparkasse ) Fernseher befindet sich im Anger-Center, etwa fünf Gehminuten Die Nutzung der Fernsehapparate ist in unserem Kran- vom Krankenhaus entfernt. kenhaus kostenlos. In einigen Patientenzimmern benö- tigen Sie zusätzlich Kopfhörer. Diese können Sie in der Patientenverwaltung und in der Information zum Preis von 2,50 Euro erwerben. 20 | Allgemeine Hinweise

Getränke Hygiene

Mineralwasser, Tee und Kaffee erhalten Sie kostenlos auf Sauberkeit und Hygiene sind gerade im Krankenhaus Ihrer Station. Andere Getränke können Sie in der Cafe- unerlässlich. Deshalb bitten wir Sie, uns dabei zu unter- teria oder am Getränkeautomaten kaufen. stützen und Hygienevorschriften des Pfllegepersonals einzuhalten. Wir empfehlen außerdem, regelmäßig die Hausordnung Handdesinfektionsspender zu benutzen, die auf jeder Station gut sichtbar angebracht sind. Unsere Hausordnung ist in Ihrem Zimmer in einem Infor-

mationsordner hinterlegt. Informationsschalter

Homöopathie und Akupunktur Unser Informationsschalter befindet sich am Hauptein- gang und ist rund um die Uhr besetzt. Auch alternative Heilmethoden wie Homöopathie und Akupunktur kommen im Krankenhaus Angermünde the- Komfort der Extraklasse Das Badezimmer ist barrierefrei und mit einem Föhn aus- Internet rapiebegleitend zum Einsatz. Auskünfte hierzu erteilen gestattet. Außerdem werden für die Patienten im Kom- Sie haben besondere Ansprüche an den Komfort wäh- Ihnen die Ärzte Ihrer Station. Das Krankenhaus Angermünde ist mit einer Homepage fortzimmer ein eigener Bademantel, ein Hygieneset, fri- rend Ihres Aufenthalts? Kein Problem für uns: Im spezi- im Internet vertreten. Unter der Adresse www.kranken- sche Schnittblumen und die Tageszeitung bereit gehalten. ell eingerichteten Komfortzimmer erwartet Patienten haus-angermuende.de können Sie alle wichtigen Infor- eine Unterbringung im gehobenen Stil mit Klimaanlage, Das Komfortzimmer steht nicht nur Privatpatienten, son- mationen über das Krankenhaus, das Leistungsspektrum, Internet-Anschluss, Flachbildfernseher und Radio/CD dern allen Interessierten offen: Auch gesetzlich Versicher- aktuelle Veranstaltungen, Telefonnummern und vieles sowie elektrisch verstellbarem Bett. Ergänzt wird die kom- te können den Service und den gehobenen Standard in mehr abrufen. fortable Ausstattung durch Ansichten der Uckermark an der Unterbringung durch eine Zusatzversicherung oder den Wänden, einen Mini-Kühlschrank im Nachttisch, ein Zuzahlung in Anspruch nehmen. Auskünfte dazu ertei- Safe und bequeme Sitzgelegenheiten mit Schreibtisch. len die Mitarbeiter der Patientenaufnahme. 22 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 23

Medikamente Rufanlage

Informieren Sie bitte Ihre behandelnden Ärzte über die An jedem Bett befindet sich eine Bedieneinheit für die Medikamente, die Ihnen Ihr Hausarzt verschrieben hat. Rufanlage. Damit erreichen Sie im Bedarfsfall jederzeit Grundsätzlich nehmen Sie bitte während Ihres Kranken- das Pflegepersonal. Auch das Leselicht kann mit der Ruf- hausaufenthaltes nur die Medikamente ein, die Ihnen anlage bedient werden. Ihre behandelnden Ärzte der Station verordnen. Seelsorge Post Unabhängig von Ihrer konfessionellen Bindung besteht Ihre eingehende Post wird Ihnen über die Station zuge- die Möglichkeit, Sie und Ihre Angehörigen durch unse- stellt. Briefmarken erhalten Sie am Informationsschalter re Seelsorge zu begleiten. Unser Pflegepersonal vermit- am Haupteingang. Ein Briefkasten befindet sich vor dem telt Ihnen gern einen Gesprächstermin. Krankenhaus. Dieser wird einmal täglich geleert. Spaziergänge Rauchen und Alkohol Wenn Sie das Bett und Ihr Zimmer verlassen können, ist Zu Ihrem Wohl und zu dem Ihrer Mitpatienten können auch das für uns ein Grund zur Freude. Unser Park und das wir das Rauchen und den Konsum von Alkohol nicht Krankenhausgelände laden zu jeder Jahreszeit zu Spazier- erlauben. Können Sie jedoch auf den Tabakgenuss nicht gängen ein. Bitte informieren Sie das Stationspersonal über verzichten, ist das Rauchen nur in den ausgewiesenen Ihren Spaziergang und ziehen Sie hierfür entsprechende Außenbereichen an den dafür gekennzeichneten Orten Straßen­bekleidung an. Wir müssen Sie darauf aufmerksam erlaubt. Wollen Sie sich das Rauchen abgewöhnen, infor- machen, dass der Versicherungsschutz des Krankenhauses mieren wir Sie gern über unsere Entwöhnungskurse. nur innerhalb des Krankenhausgeländes besteht. Sollten Sie es verlassen, geschieht das auf eigene Gefahr. 24 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 25

Telefon Tiere zusammenstellen können. Wir servieren täglich bei voll- stationärer Behandlung Frühstück, Mittagessen, Nach- Um Ihnen das Telefonieren zu ermöglichen, stehen Ihnen Das Mitbringen von Tieren ist in unserem Krankenhaus mittagskaffee und Abendbrot. Kartentelefone am Krankenbett zur Verfügung. Ein Münz- nicht gestattet. fernsprecher ist im Erdgeschoss zu finden. Auf Wunsch Wenn Ihr Arzt eine Diätkost verordnet hat, brauchen Sie erhalten Sie in der Patientenaufnahme oder am Informa- Umgang mit Abfällen deshalb nicht auf leckeres Essen und Vielfalt zu verzich- tionsschalter eine Telefonkarte. Das Kartenpfand beträgt Für Krankenhäuser gelten spezielle Abfallbestimmun- ten – auch unser Diätplan ist schmackhaft und abwechs- 5 Euro. Die von Ihnen geführten Gespräche werden mit gen. Wir bitten Sie daher, Zeitungen und Zeitschriften lungsreich. 0,20 Euro pro Einheit berechnet. nicht in den Mülleimer zu werfen, sondern auf dem Tisch im Zimmer abzulegen. Das Servicepersonal kümmert Sollten Sie aus einem anderen Kulturkreis stammen oder Die Benutzung von Mobiltelefonen ist im Bereich der sich um die Entsorgung. religiöse Ernährungsvorschriften beachten, erhalten Sie Intensivstation sowie in der Klinik für Psychiatrie, Psycho- auf Wunsch von uns ein spezielles Essen. Bitte sprechen therapie/-somatik und Suchtmedizin nicht gestattet. Verpflegung Sie unser Pflegepersonal an.

Gutes, schmackhaftes und auf den Gesundheitszustand des Patienten abgestimmtes Essen leistet einen wichti- gen Beitrag zur schnellen Genesung. Dabei sind wir täg- lich bemüht, Ihnen so viel Abwechslung wie möglich zu bieten und greifen dabei auf saisonale und frische Pro- dukte aus der Region zurück. Natürlich kann die „Spei- sekarte“ nicht alle Geschmacksrichtungen gleichermaßen treffen, aber unsere Küche bietet eine Menge Wahlmög- lichkeiten, so dass Sie täglich Ihre Wünsche individuell 26 | Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise | 27

Visite Waschsalon

In festgelegtem Abstand, welcher von den einzelnen Auf jeder Station unseres Hauses befinden sich eine Stationen des Krankenhauses individuell am Bedarf der Waschmaschine und ein Trockner. Die Gebühr hierfür Patienten orientiert ist, wird die ärztliche Visite durch- beträgt jeweils 2 Euro. geführt. Dabei überzeugt sich der Arzt vom Fortschritt der Behandlung und legt neue Maßnahmen und Ziele Wertgegenstände fest. Die Zeiten für die ärztlichen Visiten erfahren Sie von Größere Geldbeträge, Schmuck oder andere Wertgegen- den Mitarbeitern Ihrer Station. Bitte haben Sie Verständ- stände sollten Sie nicht mit ins Krankenhaus nehmen. nis, falls die Zeiten nicht immer eingehalten werden Für einen eventuellen Verlust übernehmen wir keine können. Haftung. Falls Sie dennoch Wertgegenstände bei sich haben, können Sie diese gegen Quittung in der Patien- tenaufnahme hinterlegen. In einigen Zimmern befinden sich auch persönliche Wertfächer. Dort können Sie Ihre benötigten Unterlagen, Wertgegenstände und Geldbe- träge aufbewahren. Achten Sie bitte darauf, das Fach verschlossen zu halten und den Schlüssel sicher zu ver- wahren. Nur dann kann im Schadenfall die Haftung des Krankenhauses geprüft werden. 28 | Entlassung Entlassung | 29

auf eigenen Wunsch Falls Sie innerhalb des laufenden Jahres nochmals in ein Abrechnung Wenn Sie das Krankenhaus gegen den Rat der Ärzte Krankenhaus aufgenommen werden müssen, legen Sie verlassen möchten, tun Sie dies auf eigene Verantwor- die Quittung als Nachweis der bereits getätigten Zuzah- Nach abgeschlossener Krankenhausbehand- tung. Sie müssen dies schriftlich bestätigen. Bedenken lungen vor. lung können Sie in Ihre gewohnte Umgebung Sie bitte, dass Ihre Krankenkasse die Kostenübernahme zurückkehren. Was bei der Entlassung zu beach- für die bis dahin erfolgte, nicht abgeschlossene Behand- Privatversicherte und Selbstzahler lung ablehnen kann. ten ist, haben wir für Sie hier zusammengestellt. Bei Vorlage einer Kostenübernahmeerklärung Ihrer pri- vaten Krankenversicherung setzen wir uns auf Wunsch Behandlungskosten gern direkt mit dieser in Verbindung. Mit den Patienten, Die Kosten für eine stationäre Krankenhausbehandlung die nicht Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, für gesetzlich krankenversicherte Patienten übernehmen rechnet unsere Verwaltung direkt ab. Zurück nach Hause die Krankenkassen. Die Kostenübernahmeerklärung holt am Ende der stationären Behandlung unsere Verwaltung bei Ihrer Krankenkasse ein. Patienten, Die Entlassung vereinbaren Sie mit Ihren behandelnden die das 18. Lebensjahr vollendet haben, müssen zusätz- Ärzten. Sie erhalten auf Wunsch eine Aufenthaltsbeschei- lich einen Zuzahlungsbetrag von 10 Euro pro Kalendertag nigung und ein Schreiben für Ihren weiterbehandelnden für maximal 28 Kalendertage Krankenhausaufenthalt pro Arzt. Vergessen Sie bitte nicht, alle persönlichen Sachen Kalenderjahr entrichten. Diese Zahlungen werden an Ihre mitzunehmen und eventuell hinterlegte Wertsachen Krankenkasse weitergeleitet. Sie können Ihren Eigenan- abzuholen. teil in unserer Kasse bar oder mit EC-Karte bezahlen. 30 | Zufriedenheit Zufriedenheit | 31

Uns interessieren Ihre Meinung, Ihre Anregungen und Zusätzlich steht Ihnen auf den Stationen der Klinik für Waren Sie zufrieden? Ihre Kritik. Wenn Sie mit dem Aufenthalt in unserem Psychiatrie, Psychotherapie/ -somatik und Suchtmedizin Haus zufrieden waren, freuen wir uns mit Ihnen und ein Patientenvertreter zur Verfügung. Dieser nimmt seine Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. fühlen uns zusätzlich motiviert. Teilen Sie uns bitte mit, Funktion ehrenamtlich wahr, ist nicht in die Personalstruk-

Qualität ist kein Zufall und muss immer was Ihnen gefallen hat. Sehen Sie Anlass zur Kritik, so tur des Krankenhauses eingebunden und demzufolge

wieder neu kritisch hinterfragt werden, scheuen Sie sich bitte ebenfalls nicht, diese zu äußern. unabhängig von den Weisungen der Krankenhausleitung.

Mit dem Fragebogen „Der Patient hat das Wort“ bitten Sie erreichen Ihren Patientenvertreter über die jeweilige um sie dauerhaft zu sichern.

wir Sie um Ihre Meinung. Der Fragebogen liegt auf der Station. Der Patient hat das Wort Station aus. Bitte füllen Sie ihn aus und übergeben Sie / Welchen Bereich möchten Sie bewerten? Auf welcher Station wurden Sie behandelt?

Alle Mitarbeiter des Krankenhauses arbeiten kontinu- PIA (Psychiatrische Institutsambulanz) diesen dem Pflegepersonal oder hinterlassen ihn im Ihre Beschwerden werden vertraulich, auf Wunsch ano- Patientenaufnahme Psychiatrie, Station 3 a Rettungsstelle/Notaufnahme Psychiatrie, Station 3 b ierlich daran, dass Sie gesund werden und sich wohl- Intensivstation Briefkasten im Erdgeschoss. nym, an die Geschäftsführung und den Qualitätsbeauf- Psychiatrie, Station 4 Klinik für Innere Medizin Psychiatrie, Station 5 Ambulanz der Inneren Med.

fühlen. Darüber hinaus sind wir stets bestrebt, unsere tragten des Krankenhauses weitergeleitet. Tagesklinik Prenzlau Tagesklinik Schwedt Leistungen und Angebote zu verbessern. Unsere Mit- Tagesklinik Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Anregungen

Was hat Ihnen besonders gut gefallen? arbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich zu einem und Hinweise. Ihre Ansprechpartnerin ______gemeinsamen Verhaltenskodex verpflichtet, der Ihnen ______für Hinweise eine freundliche, zuvorkommende Behandlung garan- ______Beschwerden ______Patientenbeschwerdestelle

tiert. Alle Kodex-Regeln sind im Krankenhaus öffentlich Was können wir besser machen? Wir wünschen uns sehr, dass Sie keinen Grund für Be- Peggy Meier ausgestellt und auch im Internet zu finden. ______schwerden haben. Sollte dies dennoch der Fall sein, neh- Telefon: 03331/ 271- 425 ______men wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie für Verbes- [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. serungen. ­Sprechen Sie bitte mit dem betreuenden Per- er Patient hat das Wort“ auf dem Stationsflur oder Bitte legen Sie das Kärtchen in den Briefkasten „D übergeben Sie es der Stationsschwester. sonal darüber, was Sie stört.

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Die Kliniken und Fachabteilungen unseres Hauses

34 Klinik für Innere Medizin 36 Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie/-somatik und Suchtmedizin 38 Interdisziplinäre Abteilungen: Ergotherapie 40 Physiotherapie 41 Sozialdienst 34 | Kliniken und Fachabteilungen Kliniken und Fachabteilungen | 35

Klinik für Innere Medizin

Die Klinik für Innere Medizin behandelt Patienten mit stehen rund um die Uhr für die Akutversorgung zur Krankheiten aus dem gesamten Gebiet der Inneren Medi- Verfügung. zin (insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Krebs- erkrankungen, Stoffwechselerkrankungen, Magen-Darm- Neben einem Lungenfunktionslabor steht auch ein Erkrankungen) und hat einen Schwerpunkt im Bereich Schlaflabor zur Verfügung. Zahlreiche Untersuchungen der Lungenerkrankungen. Hier arbeitet die Klinik im können im Krankenhaus auch ohne stationäre Aufnah- Netzwerk für Lungenerkrankungen Nordostbrandenburg me ambulant durchgeführt werden (Magen- und Darm- mit Thoraxchirurgen, Strahlentherapeuten, Onkologen spiegelungen, Krebsvorsorgeuntersuchungen, Schlaf- und anderen Spezialisten eng zusammen. Jährlich wer- labor, Chemotherapie). den bei uns über 2.200 Patienten stationär und über 3.000 Patienten ambulant behandelt. Insgesamt verfügt die Klinik über 40 Betten auf einer Normalstation sowie auf einer Intensivtherapiestation. Die Klinik verfügt über modernste Geräte, so zum Beispiel Die Erste Hilfe/Notaufnahme des Krankenhauses ist täg- zur Ultraschalluntersuchung von Herz, Bauchorganen lich 24 Stunden pflegerisch und ärztlich besetzt. und Blutgefäßen. In der Endoskopie-Abteilung werden Spiegelungen von Magen, Darm und Lunge, auf Wunsch Chefarzt Dr. med. Christoph Arntzen auch in Kurznarkose, durchgeführt. Das Labor und die Telefon: 03331/ 271 -113 Röntgenabteilung mit einem Computertomographen Fax: 03331/ 271- 294 36 | Kliniken und Fachabteilungen Kliniken und Fachabteilungen | 37

Medikamentöse Therapie, Psychotherapie, Soziotherapie, wir in bestimmten Fällen auch ein zusätzliches homöo- Die Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie/-somatik und Klinik für Psychiatrie, Ergotherapie sowie Kunst- und Tanztherapie­ und die kom- pathisches Behandlungsangebot machen, sofern medi- Suchtmedizin ist nach innen wie folgt unterteilt (alle Psychotherapie/-somatik munikative Bewegungstherapie werden in der Klinik für zinische Gründe einem solchen nicht entgegenstehen. Stationen mit 18 Betten): zwei allgemeinpsychiatrische jeden Patienten nach seinen Bedürfnissen und therapeu- Stationen, eine suchtmedizinische Station, eine psycho- und Suchtmedizin tischen Zielen in einem individuellen Therapieplan Die Behandlung erfolgt in der gesamten Klinik unter offe- therapeutisch-psychosomatische Station, drei psychia- zusammen­gestellt. Ärzte, Psychologen, Sozialarbeiter, nen Bedingungen. Türschließungen finden in der Allge- trische Tageskliniken in Schwedt, Prenzlau und Templin, Schwestern, Pfleger und Therapeuten arbeiten dabei eng meinpsychiatrie nur im Einzelfall und nur so kurz wie eine psychiatrische Institutsambulanz sowie eine Bera- zusammen. Ergänzend setzen wir in unserer Klinik auf allen möglich statt. Ein führendes Prinzip unserer Arbeit ist die tungs- und Behandlungsstelle für Abhängigkeitserkran- Im Rahmen des sogenannten Vollversorgungsauftrages Stationen und in den Tageskliniken die NADA-Ohraku- Vermeidung von Gewalt. Die Einbeziehung von Angehö- kungen mit Standorten in Angermünde und Templin. für die Uckermark werden in der Klinik Menschen mit allen punktur ein, welche eine spannungslösende, angstmin- rigen stellt in allen Bereichen einen wesentlichen Schwer- psychischen Störungen behandelt. Dazu gehören neben dernde und beruhigende Wirkung hat. Außerdem können punkt dar. Chefarzt Dr. med. Martin Sandner schweren psychischen Erkrankungen wie Schizophrenien Telefon: 03331/ 271- 410 oder der manisch-depressiven Erkrankung auch scheinbar Fax: 03331/ 271-399 leichtere Störungen, die dennoch für die Betroffenen sehr quälend sein können. Dazu zählen Ängste, Depressionen, Schlafstörungen, unbeherrschbare Zwänge, Beschwerden durch psychosoziale Konflikte (z.B. „Mobbing“ am Arbeits- platz) oder durch Überbelastung („Burn-Out-Syndrom“). Im ambulanten, teil- oder vollstationären Rahmen können zudem schwerwiegende Lebenskonflikte bewältigt wer- den. Gerne wird in einem Vorgespräch Auskunft gegeben oder die Klinik gezeigt. 38 | Kliniken und Fachabteilungen Kliniken und Fachabteilungen | 39

Interdisziplinäre Abteilungen: Ergotherapie, Physiotherapie, Sozialdienst

Ergotherapie Selbstständigkeit im Alltags- und Berufsleben. Gerade in lung von Störungen des Denkens, Konzentrations-, Auf- Die Ergotherapie hilft Patienten dabei, ihre durch Krank- der Behandlung psychisch erkrankter Menschen zählt merksamkeits- und Gedächtnisstörungen gezielt unter- heit oder Behinderung verloren gegangene oder noch die Ergotherapie zu den zentralen Elementen in der stützt sowie mit sozialem Training die Kommunikations-, nicht vorhandene Handlungsfähigkeit wiederherzustellen, Behandlung, weil sie mit speziellen Methoden psychi- Interaktions- und Kontaktfähigkeit sowie situations- zu verbessern oder zu kompensieren. Ziel dieser unter- sche Grundleistungsfunktionen wie Motivation, Orien- gerechtes Verhalten nachhaltig verbessert. stützenden Therapiemaßnahmen ist die größtmögliche tierung und Belastbarkeit positiv beeinflusst, die Behand- In unserer Ergotherapie bieten wir Ihnen Gruppenarbeit, offene Werkgruppen, Projektarbeit und Einzeltherapie an. Die Ergotherapie versteht sich als Teil eines Gesamt- behandlungskonzepts und wird sowohl in Gruppen- als auch in Einzeltherapien durchgeführt. Es ist auch mög- lich, die Ergotherapie ambulant zu nutzen. 40 | | 41

Physiotherapie Sozialdienst

Krankengymnastik unterstützt die Bewegungsfähigkeit, Während Ihres stationären Aufenthaltes informiert und fördert und erhält Ihre Selbständigkeit. Nach Verordnung berät Sie und Ihre Angehörigen unser Sozialdienst zu Ihrer behandelnden Ärzte beginnen wir innerhalb von persönlichen, sozialrechtlichen, beruflichen und finanzi- 24 Stunden mit der gezielten Behandlung. Natürlich kön- ellen Fragen. Der Sozialdienst leistet Unterstützung bei nen Sie auch eine ambulante Behandlung in unserem der Bewältigung der Folgen Ihrer Krankheit und arbeitet Krankenhaus erhalten. eng mit den Ärzten, dem Pflegepersonal und anderen Berufsgruppen im Krankenhaus sowie mit allen erforder- Ergänzend finden in unserem Krankenhaus unter der lichen Leistungsträgern, Ämtern, Behörden und Dienst- Leitung von Katrin Hild regelmäßige Trainingsstunden leistern der Region zusammen. Über den Sozialdienst der Lungensportgruppe statt. finden Sie auch Kontakt zu Selbsthilfegruppen.

Terminauskünfte und Informationen dazu erteilt Ihnen Den Ansprechpartner des Sozialdienstes für Ihre Station die Leiterin der Physiotherapie, Kornelia Feuerhack, unter erfahren Sie vom Pflegepersonal. Sie oder Ihre Angehö- der Telefonnummer 03331/ 271-239. rigen können die Mitarbeiter bitten, den Kontakt zum Sozialdienst herzustellen oder sich direkt mit der Ansprechpartnerin in Verbindung setzen.

Leiterin Sozialdienst Christiane Kubik Telefon: 03331/ 271-207 42 |

Wissenswertes über das Krankenhaus Angermünde

Wissenswertes über das Krankenhaus Angermünde 44 Gestern und Heute 45 Helfende Hände

Unser Netzwerk 46 GLG – Gesellschaft für Leben und Gesundheit

Weiterführende Angebote 47 Tageskliniken 48 Suchtberatungsstellen, Angermünder Institut für Suchttherapie und Suchtmedizin (AISS) 49 Wohnstätten Criewen 50 Ambulante Pflege

44 | Wissenswertes über das Krankenhaus Angermünde Wissenswertes über das Krankenhaus Angermünde | 45

Voll des Lobes sind die Berichterstatter schon 1896 bei steigt auf 384, neue moderne Geräte und Behandlungs- der Neubau der Psychiatrischen Klinik. In den Folgejahren Gestern und heute der Eröffnung des Krankenhauses: „Man muss unum- methoden halten Einzug. Es folgen Jahre der Umstruktu- wird auch der denkmalgeschützte Altbau vollständig wunden feststellen, die Einrichtung, welche freilich viel rierung und der Sanierungsarbeiten am Gebäude. saniert. Es wird in moderne Medizintechnik und Experten 2016 feiert das Krankenhaus Angermünde 120-jäh- Geld gekostet hat, ist großartig“. Knapp 30 Jahre später der Fachbereiche investiert. 2004 tritt das 1991 gegrün- riges Bestehen. Nach zweijähriger Bauzeit am 25. April reicht der Platz für Patienten nicht mehr aus, das Kran- Die politische Wende ist Ausdruck eines erneuten Wan- dete Medizinisch-Soziale Zentrum, zu dem das Kranken- kenhaus wird baulich erweitert und die Kapazität steigt dels: 1990 stehen Betten für 216 Patienten zur Verfügung, haus gehört, in den Verbund mit dem Krankenhaus in 1896 mit nur 40 Betten eröffnet, hat es sich zu einem mit der Fertigstellung des Umbaus auf 128 Betten. Der das Krankenhaus kämpft im Zuge der Neuordnung der Prenzlau. Seit 2005 ist die Betreibergesellschaft Teil des modernen Standort der Gesundheitsversorgung Krieg versetzt das Krankenhaus in eine schwierige Situ- Krankenhauslandschaft um seine Existenz – und trifft mit Gesundheitsverbundes GLG Gesellschaft für Leben und entwickelt. ation. Es fehlt an Platz, an Medikamenten, an ärzlichem der Fokussierung auf die Fachbereiche Innere Medizin Gesundheit mbH. Fachpersonal. Dann folgt der Wiederaufbau, der mit dem und Psychiatrie eine wegweisende Entscheidung für die medizinischen Fortschritt einhergeht: Die Bettenkapazität Zukunft. Nach zwei Jahren Bauzeit eröffnet im Jahr 2000 Helfende Hände

Kleine und größere Skulpturen finden Sie beim Spazier- engehen in den Parkanlagen des Krankenhauses. Ein besonders auffälliges Kunstwerk sind die beiden vom Bildhauer Joachim Karbe bearbeiteten Felssteine mit dem Namen „Helfende Hände“. Diese Skulptur wurde vom Kran- kenhaus zum 115. Jubiläum erworben. Die Anregung dafür gab das Angermünder Ehepaar Albert und Ursula Eich- horn, das sich dem Krankenhaus seit langem verbunden fühlte. Zahlreichen Spendern und Sponsoren ist es zu verdanken, dass die „Helfenden Hände“ als ein zentraler Blickpunkt unser Krankenhaus schmücken. 46 | Unser Netzwerk Weiterführende Angebote | 47

Weiterführende Angebote

Prenzlau Die Tageskliniken in Schwedt, Prenzlau und Templin, Sucht- beratungsstellen in Angermünde und Templin sowie die Uckermark dem Krankenhaus Angermünde angeschlossenen Wohn- Das Krankenhaus ist Teil der GLG Gesellschaft für Leben und Gesundheit mbH. Zur GLG gehören vier Kranken- stätten in Criewen bieten eine medizinische Betreuung Templin Schwedt häuser an den Standorten Eberswalde, Angermünde Wolletz auch nach dem stationären Aufenthalt. und Prenzlau sowie die GLG Fachklinik Wolletzsee, Angermünde außerdem drei Medizininische Versorgungszentren mit Arztpraxen in Eberswalde, Finowfurt, Prenzlau, Anger- Barnim Tageskliniken münde, eine ambulante Rehabilitationseinrichtung, ein ambulanter Pflegedienst sowie Beratungsstellen Wohnortnahe teilstationäre Behandlungsangebote, die Adressen Tageskliniken in den Landkreisen Barnim und Uckermark. Dazu kom- Eberswalde es den Patienten erlauben, weitgehend in ihrem sozia- Schwedt men Tageskliniken und Wohnstätten für psychisch len und alltäglichen Umfeld zu bleiben, ermöglichen Bahnhofstraße 28, 16303 Schwedt erkrankte Menschen in Schwedt, Prenzlau, Templin, die Tageskliniken in Schwedt, Prenzlau und Templin. Sie Telefon: 03332/ 20940 Bernau und Criewen. bieten Menschen mit unterschiedlichen psychischen Prenzlau Beschwerden und Störungen eine Behandlung in the- Freyschmidtstraße 20 A, 17291 Prenzlau Der GLG-Verbund ist das größte Gesundheitsunterneh- rapeutischen Einzel- und Gruppengesprächen sowie mit Telefon: 03984/ 8359010 men im Nordosten . Mehr als 3.000 Beschäf- Berlin Hilfe von aktivierenden und kommunikationsfördernden Templin tigte sind in den GLG-Betrieben für die Gesundheit der Methoden, wie zum Beispiel Ergo-, Kunst-, Tanz- oder Robert-Koch-Straße 24, 17268 Templin Patienten tätig. Musiktherapie. Telefon: 03987/ 42326 48 | Weiterführende Angebote Weiterführende Angebote | 49

Suchtberatungsstellen Angermünder Institut für Suchttherapie Wohnstätten Criewen im umgebauten Speicher eine ambulante Wohngruppe und Suchtmedizin (AISS) untergebracht, die Menschen mit psychischer Erkrankung Ein Leben ohne die Sucht ist für viele Betroffene ein In den Wohnstätten in Criewen leben chronisch mehrfach den Weg zur selbständigen Bewältigung des Alltags schwerer und täglicher Kampf, der ohne Unterstützung Hilfe leisten auch für diejenigen, die als Fachkräfte in beeinträchtigte Abhängigkeitskranke, die zuvor die Mög- ermöglicht. Therapeuten unterschiedlicher Fachrichtun- schwer zu bewältigen ist. Die dem Krankenhaus ange- der ambulanten und stationären Suchthilfe arbeiten, das lichkeiten der Suchtberatung und auch der Therapie gen unterstützen und fördern die Bewohner, unter ande- schlossenen Beratungsstellen für Abhängigkeitskranke ist das Anliegen des AISS. Es bietet regelmäßig Weiter- (einschließlich Langzeittherapie) bzw. Rehabilitation aus- rem in einem Arbeits- und Beschäftigungsprojekt. in Angermünde und Templin helfen in Einzel- oder Grup- bildungsprogramme zum Erlangen von Zusatzqualifi- geschöpft haben sollten sowie Menschen mit einer see- pentherapien Betroffenen und Angehörigen. kationen an. lischen Behinderung, die ihren individuellen Lebensstil entfalten, einen größtmöglichen Zuwachs an Selbstän- Kontakt digkeit erfahren, aber auch Schutz und Geborgenheit Herr Horst Gierke finden. Außerdem ist auf dem Gelände der Wohnstätten Leiter der Beratungsstellen Templin und Angermünde Telefon: 03331/ 271-192 50 | Weiterführende Angebote

Ambulante Pflege Unsere Adresse Impressum Anmeldung / Öffnungszeiten GLG Ambulante Pflege & Service GmbH der Patientenverwaltung Die GLG Ambulante Pflege & Service GmbH ist eine Toch- Herausgeber Rudolf-Breitscheid-Straße 36 Krankenhaus Angermünde Montag bis Freitag 7:30 –12:00 Uhr tergesellschaft der GLG Gesellschaft für Leben und 16225 Eberswalde 12:30 –15:30 Uhr Gesundheit mbH. Wir sind täglich für unsere Patienten Verantwortlich für den Inhalt Telefon: 03334/ 6951-2134 Geschäftsführung des Krankenhauses da, selbstverständlich auch an den Wochenenden und Fax: 03334/ 6951-2432 Besuchszeiten Feiertagen mit 24-stündiger Rufbereitschaft. Redaktion E-Mail: [email protected] GLG-Öffentlichkeitsarbeit Klinik für Innere Medizin www.glg-mbh.de Christina Schmidt täglich 15:00 –20:00 Uhr Unser Ziel ist es, die ärztliche Behandlung zu unterstützen 24 Stunden Rufbereitschaft: 0162/ 2460403 Intensivstation und den Krankenhausaufenthalt zu verkürzen. Freund- Konzept und Gestaltung Petra Riemer täglich nach vorheriger telefonische Absprache liche, gewissenhafte, berufs­erfahrene Pflegefachkräfte Beratungsstellen Telefon 03331/ 271-100 betreuen und versorgen Betroffene im Rahmen der Fotos Angermünde Ronald Mundzeck, Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie/-somatik Behandlungs- und Grundpflege auf ärztlicher Anordnung Beratungsstelle im Krankenhaus Angermünde Hans Wiedl, GLG-Archiv und Suchtmedizin, Stationen 3a, 3b und 4 im eigenen Haushalt. Rudolf-Breitscheid-Straße 37 Druck Montag bis Freitag 16:30 –20:00 Uhr 16278 Angermünde Druckerei Nauendorf Samstag und Sonntag 14:00 –20:00 Uhr

Telefon: 03331/ 27151-188 1. Auflage, 2016 Station 5 24 Stunden Rufbereitschaft: 0163/ 6974030 Sonntag 14:00 –18:00 Uhr Prenzlau Beratungsstelle im Krankenhaus Prenzlau Öffnungszeiten der Cafeteria Stettiner Straße 121 Montag bis Freitag 8:30 –13:30 Uhr 17291 Prenzlau 14:00 –17:00 Uhr Telefon: 03984/ 33-302 Wochenende und Feiertage 12:00 –13:00 Uhr 24 Stunden Rufbereitschaft: 0163/ 6974020 14:00 –17:00 Uhr Gesellschaft für Leben Ihre Erreichbarkeit und Gesundheit mbH

Während Ihres Aufenthaltes haben Sie folgende Anschrift: MSZ Uckermark gGmbH Krankenhaus Angermünde Krankenhaus Angermünde

Frau / Herr Geschäftsführung: Dr. Steffi Miroslau, Dr. Jörg Mocek Station

Rudolf-Breitscheid-Straße 37 Rudolf-Breitscheid-Straße 37 16278 Angermünde 16278 Angermünde Telefon 03331/ 271- 0 Ihre Telefonnummer Telefax 03331/ 271- 444 [email protected] Ausgehende Briefe können Sie am www.glg-mbh.de Informationsschalter am Haupteingang abgeben.

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