CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA.
TARJETA BARIK
Autenticación del Terminal:
Partiendo de la situación de reposo del Terminal, pulsando la tecla Verde (por ejemplo) se solicitará la autenticación en la Plataforma transaccional de Logista mediante la introducción de Usuario y Clave.
Usuario : X Clave : XXXX
Al posicionar una Tarjeta de Transportes Barik sobre el lector, se producirá la lectura de la misma mostrando los menús correspondientes en función del estado de la tarjeta.
En el caso de una tarjeta BARIK personalizada, como primer paso, se realiza una actualización de los estados de los títulos temporales. En el terminal puede aparecer entonces el mensaje: “ACTUALIZADOS ESTADO DE TITULOS TEMPORALES. PRESIONE UNA TECLA”. El usuario debe retirar la tarjeta del lector y volver a presentarla para seguir operando con normalidad.
Para seleccionar la opción deseada en el terminal se utiliza el botón de desplazamiento
Para confirmar una opción se pulsa el botón
Para anular una opción seleccionada y no deseada se pulsa el botón CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
TIPOS TARJETA BARIK
TARJETA BARIK ANÓNIMA “KIDE”
TARJETA BARIK PERSONALIZADA “KIDE PERSONALIZADA”
TARJETA BARIK “GIZA” Diseño específico y uso destinado a dicho colectivo CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
VENTA TARJETA BARIK ANÓNIMA
En la Red de Venta de Logista se puede realizar la venta de la TARJETA BARIK ANÓNIMA Su precio es de 3€.
Al situar la Tarjeta NUEVA en el lector y una vez verificado su Si por algún motivo fuera necesario anular la estado (TARJETA VENDIBLE ), pulsamos botón verde y se venta de la tarjeta, al posicionar nuevamente la mostrará la opción tarjeta en el lector existiría la posibilidad de VENTA TARJETA hacerlo ANULACION Al pulsar se solicitará la selección del Idioma preferida por el Cliente. Se solicitará el número de Anulación que aparece en el ticket (Nº RECIBO) SELECCIONAR IDIOMA: 0.- Euskera TICKET A CANCELAR: 1.- Castellano 2.- Ingles Al introducir el número de recibo y pulsar 3.- Francés . se procesará la transacción y una vez Al seleccionar el idioma y pulsar finalizado el proceso se imprimirá el justificante de se procesará la transacción y una vez anulación. finalizado el proceso se imprimirá el Solo podrán anularse operaciones si no han justificante de venta . transcurrido más de 10 minutos. (No aparecerá la opción de anulación en el menú). CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
OPERATIVAS TARJETA BARIK ANÓNIMA
Al situar la Tarjeta en el lector y una vez verificado su estado se mostrará al usuario la información básica de la Tarjeta
CREDITRANS F50 ACTIVO SALDO: 02,00
Al pulsar se mostraran las distintas opciones de la Operativa
Monedero Barik Al tratarse de un menú dinámico, es posible que Anulación no se muestren todas las opciones… Por ejemplo Consulta Extendida la operativa de anulación se muestra únicamente después de haber realizado una operación. Se seleccionará la opción deseada RECARGA ANULACION CONSULTA EXTENDIDA
Mostrará el Título que tiene Cargado Se solicitará el número de Anulación que Al pulsar se mostrará la aparece en el ticket (Nº RECIBO) información de la Tarjeta (Títulos, CREDITRANS / GIZATRANS Perfiles, Saldo, Últimos 30 movimientos) TICKET A CANCELAR: Al pulsar solicitará el importe Esta opción debe utilizarse SOLO cuando Al introducir el número de recibo y pulsar el cliente solicité información detallada, INTRODUCIR IMPORTE: . se procesará la transacción y una no para mostrar los títulos, perfiles o (Mínimo 5 € hasta Máximo 90 €, vez finalizado el proceso se imprimirá el saldos de la tarjeta que podrán Permitido unidades de 1 €) justificante de anulación. consultarse al poner la tarjeta sobre el lector. Al pulsar se procesará la Solo podrán anularse operaciones de transacción y una vez finalizado el recarga si no han transcurrido más de proceso se imprimirá el justificante de 10 minutos desde que se efectúa la recarga. misma. (No aparecerá la opción de anulación en el menú). Si la tarjeta estuviera en estado Carné, durante el proceso de Recarga pasaría a ACTIVA. CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
OPERATIVAS DE TARJETA BARIK PERSONALIZADA (con foto)
El resto de operativas: Recarga Monedero Barik, Anulación y Consulta Extendida se comportan de la misma forma que en el caso de tarjetas Barik anónimas.
RECARGA ANULACION CONSULTA EXTENDIDA
Mostrará el Título que tiene Cargado Se solicitará el número de Anulación que aparece Al pulsar se mostrará la en el ticket (Nº RECIBO) información de la Tarjeta CREDITRANS / GIZATRANS (Títulos, Perfiles, Saldo, Últimos TICKET A CANCELAR: 30 movimientos) Al pulsar solicitará el importe Esta opción debe utilizarse INTRODUCIR IMPORTE: SOLO cuando el cliente solicité (Mínimo 5 € hasta Máximo 90 €, Al introducir el número de recibo y pulsar información detallada, no para Permitido unidades de 1 €) se procesará la transacción y una vez finalizado el mostrar los títulos, perfiles o proceso se imprimirá el justificante de anulación. saldos de la tarjeta que podrán Al pulsar se procesará la consultarse al poner la tarjeta transacción y una vez finalizado el sobre el lector. proceso se imprimirá el justificante de recarga.
Solo podrán anularse las operaciones (recarga, ampliación, modificación, desbloqueo) dentro de los 10 minutos siguientes.
Al anular un título GAZTE, éste no desaparece de la tarjeta sino que se caduca por lo que seguirá apareciendo en la consulta básica (por pantalla) y extendida, pero sin ser válido. CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
INFO GAZTE BIZKAIBUS y GAZTE BILBAO
‹ Gazte Bizkaibus (GZB) es un título de transporte dirigido a menores de 26 años empadronados en cualquier municipio de Bizkaia. Es un título temporal válido para viajar en Bizkaibus un número ilimitado de viajes durante 30 días consecutivos a partir de la fecha de compra.
‹ Gazte Bilbao (GZBIO) es un título de transporte temporal dirigido a menores de 26 años empadronados en cualquier municipio de Bizkaia, válido para viajar en Bilbobus y en el Funicular de Artxanda un número ilimitado de viajes durante 30 días consecutivos a partir de la fecha de compra.
‹ El soporte de ambos títulos temporales es la tarjeta Barik Kide personalizada (blanca, con foto) o la tarjeta Giza (roja) con el perfil Joven activado.
‹ La tarifa de un Gazte Bizkaibus y Gazte Bilbao depende de si el usuario, además de tener el perfil Joven activado, pertenece a algún colectivo (Familia Numerosa general- FN20- o especial- FN50-). En el caso de Bizkaibus también del número de zonas seleccionadas en el momento de la compra.
‹ En caso de que el usuario disponga en su tarjeta de un Gazte Bilbao y un Creditrans/Gizatrans, a la hora de viajar el sistema Barik selecciona de forma automática el título más adecuado y ventajoso para el usuario. Siempre que haya un Gazte Bilbao vigente, seleccionará el Gazte.
‹ En una tarjeta Barik, no pueden convivir un Gazte Bilbao y un Gazte Bizkaibus CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
NUEVAS FUNCIONALIDADES TÍTULOS TEMPORALES
‹ A un usuario del sistema Barik se le permite la posibilidad de adquirir un título temporal en reserva, lo cual se traduce en 2 posibilidades:
‹ Adquirir un título temporal de forma anticipada a su fecha de inicio. Se pueden comprar títulos de forma anticipada (la fecha actual más 4 días), los cuales pueden pasar a estar activos en la fecha que el usuario desee y de forma compatible con la existencia de otro título similar, siempre que no existan solapes y se realice dentro de los plazos establecidos.
‹ Adquirir un título temporal antes de la finalización del título temporal actual (cuando el título vaya a caducar en un máximo de 4 días). En función de los días restantes a la fecha de caducidad del título temporal el sistema ofrecerá más o menos de 4 fechas para seleccionar.
‹ El título temporal que se adquiere con carácter anticipado puede ser distinto del título activo (distinto modo o distinto número de zonas). Así, el usuario puede tener en estado Activo un Gazte Bizkaibus y en reserva un Gazte Bilbobus, y viceversa.
‹ Un usuario que dispone de un Gazte Bizkaibus cargado y activo en su tarjeta, puede ampliar o modificar la zona tarifaria inicial. Las operaciones de ampliación y modificación se realizan en las cabinas de Bizkaibus y Oficinas de Atención al Cliente del Consorcio. Ambas operaciones llevan asociado un coste de gestión (0,50€).
‹ La regularización de temporales se aplica en la entrada por no haber validado la salida en un viaje anterior o en salida por haber excedido el tiempo de viaje o no validado la entrada. Cuando se detecta la 3ª vez de regularización del temporal, el equipo de validación bloquea de título mensual e impide el viaje. En ese caso, el sistema selecciona el título monedero para viajar. La operación de desbloqueo implica el pago de una comisión de gestión (0,50€). CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
OPERATIVAS TARJETA BARIK PERSONALIZADA: GAZTE BIZKAIBUS/BILBAO
Al situar la Tarjeta en el lector y una vez verificado su estado se mostrará en pantalla la información básica de la Tarjeta y los títulos de transporte almacenados en la misma.
En una tarjeta personalizada, el usuario puede tener:
Título tipo monedero CREDITRANS F50 ACTIVO SALDO: 02,00
GAZTE BIZKAIBUS Fecha de Caducidad del Título Zonas Título temporal ACTIVO
GAZTE BIZKAIBUS Fecha de Caducidad del Título Zonas Título temporal en reserva RESERVA
Al pulsar se mostraran las distintas opciones de la Operativa
Monedero BARIK GAZTE BIZKAIBUS GAZTE BILBAO El menú es dinámico. Consulta Extendida La operativa de anulación se muestra únicamente Anulación tras haber realizado una operación.
El menú es dinámico y aparecerá la posibilidad de recargar un título GAZTE BIZKAIBUS/BILBAO sólo cuando sea posible. El título GAZTE BIZKAIBUS/BILBAO no se puede recargar en los siguientes casos: • Si el saldo del monedero de la tarjeta Barik es negativo • Si la tarjeta tiene regularización pendiente y saldo insuficiente para abonar la regularización • Si la fecha de fin de validez de la tarjeta es anterior a la fecha de fin de validez del título mensual
En caso de que el usuario disponga en su tarjeta de un Gazte Bizkaibus/Bilbao y un Creditrans/Gizatrans, el sistema Barik selecciona, a la hora de viajar de forma automática el título más adecuado y ventajoso para el usuario. Siempre que hay un Gazte vigente y es válido en la zona donde se inicia el viaje, seleccionará el Gazte . CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
CARGA GAZTE BIZKAIBUS ACTIVO
Al seleccionar la opción GAZTE BIZKAIBUS, la operativa será la siguiente:
GAZTE BIZKAIBUS
Al pulsar solicitará el número total de zonas tarifarias de Bizkaibus entre las que se va desplazar el usuario
Una vez seleccionado el número de zonas total y al pulsar se deberá solicitar una opción entre las posibles zonas
Al pulsar el usuario puede seleccionar la fecha de inicio de validez del título temporal entre hasta 4 fechas posibles
Fecha Inicio Validez • xx/xx/xxxx • …. • …. Se selecciona una fecha y se completa la operación • …. CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
CARGA POR PRIMERA VEZ GAZTE BIZKAIBUS O GAZTE BIZKAIBUS CADUCADO
Al seleccionar la opción GAZTE BIZKAIBUS, la operativa será la siguiente:
GAZTE BIZKAIBUS
Al pulsar solicitará el número total de zonas tarifarias de Bizkaibus entre las que se va desplazar el usuario
Una vez seleccionado el número de zonas total y al pulsar se deberá solicitar una opción entre las posibles zonas
Al pulsar el usuario debe seleccionar hasta entre 5 fechas posibles la fecha de inicio del título temporal
Fecha Inicio Validez • Fecha actual • xx/xx/xxxx. • …. Se selecciona una fecha y se completa la operación • …. CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
EJEMPLOS NUEVAS FUNCIONALIDADES
En una tarjeta personalizada sin un título temporal previamente cargado o caducado , con saldo monedero o no en dicha tarjeta, se dará al usuario la opción de escoger la fecha de inicio de validez del título temporal entre la fecha actual (fecha en la que se realiza la operación) y los siguientes 4 días consecutivos.
OCTUBRE NOVIEMBRE 1819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Fecha caducidad del Fecha de la título recarga
Fechas posibles de inicio de validez del título: 23/11/2016 24/11/2016 25/11/2016 26/11/2016 27/11/2016 CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
EJEMPLOS NUEVAS FUNCIONALIDADES
En una tarjeta personalizada con un título temporal en estado ACTIVO , con saldo monedero o no en dicha tarjeta, se dará al usuario la opción de recargar el título y dejarlo en reserva, siempre y cuando caduque en 4 o menos días.
En función de los días que resten para su caducidad (x)se dará opción de seleccionar entre hasta cuatro fechas o menos (4-x) a partir de la fecha de caducidad.
OCTUBRE NOVIEMBRE 1819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Fecha de la Fecha caducidad recarga del título
Fechas posibles de inicio de validez del título: 21/11/2016 22/11/2016
Dependiendo de la fecha seleccionada por el usuario como fecha de inicio de validez del título temporal puede haber un periodo en el que no podrá viajar con su título temporal al no ser fechas consecutivas la fecha de caducidad del título en estado Activo y la fecha de inicio de validez del título en reserva CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
EJEMPLOS NUEVAS FUNCIONALIDADES
En una tarjeta personalizada con un título temporal en estado ACTIVO , con saldo monedero o no en dicha tarjeta, es independiente, se dará al usuario la opción de recargar el título y dejarlo en reserva, siempre y cuando caduque en 4 o menos días.
En función de los días que resten para su caducidad (x)se dará opción de seleccionar entre hasta cuatro fechas o menos (4-x) a partir de la fecha de caducidad.
OCTUBRE NOVIEMBRE 1819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Fecha de la Fecha caducidad recarga del título
Fechas posibles de inicio de validez del título: 21/11/2016 22/11/2016 23/11/2016 24/11/2016 CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
EJEMPLOS NUEVAS FUNCIONALIDADES
En el caso de una tarjeta personalizada con un título temporal en estado ACTIVO , con saldo monedero o no en dicha tarjeta, y cuya validez o periodo hasta la fecha de caducidad sea superior a 4 días, NO se permitirá la recarga anticipada del título temporal.
OCTUBRE NOVIEMBRE 1819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Fecha caducidad Fecha de la recarga del título
No es posible la recarga anticipada CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
CARGA GAZTE BILBAO
Al seleccionar la opción GAZTE BILBAO, la operativa será la siguiente:
GAZTE BILBAO
Al pulsar nos mostrará la pantalla de confirmación de la compra
GAZTE BILBAO ORD/FN20/FN50 IMPORTE A PAGAR EUROS
OK CANC
Al pulsar el usuario debe seleccionar hasta entre 4 fechas posibles la fecha de inicio del título temporal
Fecha Inicio Validez • xx/xx/xxxx • …. • …. • ….
Se selecciona una fecha y se completa la operación. Una vez finalizado el proceso se imprimirá el justificante de recarga. CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
AMPLIACIÓN Y MODIFICACIÓN GAZTE (Cabinas Bizkaibus)
Una vez cargado y vigente el titulo Gazte Bizkaibus aparecerá el siguiente menú Monedero BARIK Al pulsar se mostraran las distintas Ampliación opciones de la Operativa Modificación Consulta Extendida
AMPLIACION MODIFICACION
El menú es dinámico. 2 ZONAS El menú es dinámico. Z 2 El menú que se muestra es de 3ZONAS El menú que se muestra es de un cliente con una Z 3 un cliente con la zona 1 cargada 4 ZONAS zona cargada Z 4 Se permite modificar la zona 5 ZONAS Se permite ampliar el numero de zonas Z 5
ZONAS 1-2 ZONAS 1-2-3 ZONAS 2-3 ZONAS 1-2-3-4 ZONAS 2-3-4 ZONAS 1-2-3-4-5 ZONAS 3-4 ZONAS 2-3-4-5 ZONAS 3-4-5 ZONAS 4-5
GAZTE BIZKAIBUS ORD/FN20/FN50 GAZTE BIZKAIBUS ORD/FN20/FN50 Z 1-2 (2 ZONAS ) NUEVA ZONA Y Nº DE ZONA Z 2(1 ZONA) NUEVA ZONA Y Nº DE ZONA DIFERENCIA PRECIO + COMISIÓN DE GESTIÓN EN € IMPORTE COMISIÓN DE GESTIÓN EN € CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
DESBLOQUEO GAZTE (Cabinas Bizkaibus)
Al situar la Tarjeta en el lector, si se detecta que el título temporal ha sido bloqueado ( son los equipos de validación los que pueden bloquearlo) , el usuario puede solicitar su desbloqueo abonando una comisión por la gestión.
Aparecerá el siguiente menú:
Monedero BARIK El menú es dinámico. Desbloqueo La operativa de desbloqueo se muestra únicamente Consulta Extendida si el título está bloqueado
Al seleccionar Desbloqueo y pulsar se mostrará:
Desbloqueo 0,50 EUROS
Al pulsar se completa la operación y puede volver a hacerse uso del título temporal.
Para desbloquear un título temporal, el usuario deberá acudir a una OAC, indicárselo al conductor del autobús, a una cabina Bizkaibus o puntos de desbloqueo de otros operadores (Metro Bilbao, etc.). 18