Diamo I Numeri… L’Attività Del 2018 in Pillole
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DIAMO I NUMERI… L’ATTIVITÀ DEL 2018 IN PILLOLE Cosa abbiamo fatto? SPORTELLO INFORMAFAMIGLIE E BAMBINI & SPORTELLO INTERCULTURALE AREA Nel corso dell’anno 2018 si registrano allo Sportello aperto al pubblico (costituito DELL’INFORMAZIONE E prevalentemente dallo Sportello Informafamiglie e dallo Sportello Interculturale, DELLA VITA gestiti entrambi grazie alla collaborazione con l’Associazione Alam) n.794 accessi QUOTIDIANA in totale, con una media di 2,6 accessi al giorno. Il 59% corrisponde agli accessi diretti, il 35% contatta il Centro telefonicamente mentre il 6% preferisce farlo via mail. Sempre più frequenti sono le interazioni tramite social network (Facebook). Nel corso del 2018, si registrano n. 479 accessi di persone di origine straniera. 1 I principali Comuni di provenienza sono: Castel San Giovanni, Borgonovo VT, Rivergaro e Rottofreno. Di particolare interesse sono gli le domande provenienti da comuni che non rientrano nel Distretto di Ponente, quali Pieve Porto Morone e Piacenza. Gli accessi avvengono prevalentemente in modo spontaneo oppure su suggerimento. Molte persone sono invitate a contattare il Centro per le Famiglie dai Servizio Sociali e dai Servizi Specialistici AUSL territoriali. Alla luce del ruolo esercitato dal Centro per le Famiglie per il Servizio Distrettuale di Psicologia per la Prevenzione, molti invii provengono dal mondo della scuola. Le registrazioni riportate sopra non tengano in considerazione gli accessi legati al Servizio Distrettuale di Psicologia per la Prevenzione per il periodo che va da Gennaio 2018 a Dicembre 2019 (progetto coordinato dal CpF a partire dal mese di settembre 2017). All’interno di questo servizio vanno considerate tutte le richieste di intervento da parte degli studenti e dei genitori, nonché degli insegnanti, provenienti da tutti gli Istituti Comprensivi e Superiori del Distretto di Ponente. Per un approfondimento, si invita il lettore a consultare il report specifico per l’a.s 2017-2018 e il report di prossima elaborazione per l’a.s. 2018- 2019. In generale, le persone accedono per chiedere principalmente informazioni sulle attività del servizio (es. consulenze varie, corsi/gruppi per genitori, attività laboratoriali), ma anche informazioni/consulenza/orientamento ad altri servizi (es. sanitari, sociali, scolastici, tempo libero). Non mancano le richieste di informazioni sui contributi economici, legate prevalentemente allo sportello interculturale. Da aprile 2018 fino a dicembre 2018 lo Sportello di Mediazione Interculturale, gestito dall’Ass. Alam, ha collaborato con l’operatrice del progetto FAMI (Fondo Asilo, Migrazione e Integrazione 2014-2020) Laura Marafetti per le attività di integrazione, orientamento previste dal Progetto. L’operatrice si è occupata di 2 promuovere percorsi di potenziamento delle autonomie lavorative e sociali. In totale, gli accessi legati al progetto sono stati n. 59, provenienti in particolare dai comuni di: Castel San Giovanni, Borgonovo VT, Pianello, Nibbiano, Agazzano. Qualche numero: n. 19 partecipanti al percorso di cui sopra; n. 21 C.V. redatti e consegnati (orientamento lavorativo) con iscrizioni ai portali di offerta lavoro online; n. 7 percorsi di cittadinanza con MSNA (don Orione); Sono stati innumerevoli gli altri interventi effettuati, tra cui: affiancamento nella richiesta di compilazione delle pratiche riguardanti l'immigrazione, i ricongiungimenti famigliari, le domande di cittadinanza, orientamento ai servizi del territorio, domani, se vuoi, sarò numericamente più precisa. In generale, l’operatrice ha facilitato l’accesso dei cittadini stranieri al sistema integrato dei servizi territoriali (sportelli sociali, centri per l’impiego, servizi socio- sanitari, sportelli tematici specialistici, ecc.; ha fornito supporto alle attività di front office legate al servizio Informafamiglie fornendo informazioni e tutoraggio (es. compilazione curriculum vitae, documenti legati alla richiesta di soggiorno (Kit), ecc.; ha fornito interventi di orientamento per attività quali inserimento lavorativo, accesso ai servizi scolastici, accesso ad eventuali strumenti di sostegno previsti dalla normativa nazionale e regionale; ha promosso la partecipazione e l’inclusione ad attività di socializzazione volte contrastare solitudine e senso di isolamento; ha fornito sostegno ed è risultata un punto di riferimento per tutti quei cittadini stranieri che hanno manifestato, nel corso della loro presa in carico, difficoltà. (per un approfondimento, si veda il report specifico) INF@RMAFAMIGLIE: IL CENTRO FAMIGLIE SUL WEB Al 31-12-2018 sono n. 164 le schede informative pubblicate on-line dalla redazione Informafamiglie di Castel San Giovanni sul portale regionale www.informafamiglie.it, relative a tutte 12 sezioni del sito regionale. Le schede sono oggetto di costante revisione ed aggiornamento. Nel corso del 2018 sono state inviate n. 13 newsletter con le “notizie dal centro per le famiglie”, le “notizie dal territorio” e la sezione “buono a sapersi”. Gli iscritti al servizio di newsletter al 31/12/2018 (ultimo dato disponibile) sono circa n. 220. Il Centro per le Famiglie sfrutta il Social Network Facebook dal 01/04/2015 (link www.facebook.com/groups/centrofamiglie.csg) per dare visibilità alla propria attività; al 31/12/2018. Il CpF è presente con una PAGINA UFFICIALE e con un GRUPPO “GLI AMICI DEL CENTRO PER LE FAMIGLIE”. La PAGINA è seguita da 144 persone, mentre il GRUPPO è seguito da 463 membri. Entrambe sono costantemente aggiornata con la pubblicazione di post relativi sia all’attività del servizio sia alle iniziative per le famiglie promosse da Comuni e Associazioni del Distretto di Ponente. Per una maggiore integrazione tra la pagina statica del sito Informafamiglie e i Social Network si attendono indicazioni dalla regione. Similmente al passato recente il Centro per le Famiglie continua a promuovere le proprie iniziative anche attraverso siti di informazione locali (es. PiacenzaSera, 3 ilPiacenza, ecc.) oltre che al quotidiano Libertà. ACCOGLIENZA FAMIGLIE (PRIMI COLLOQUI) Consierando i vari percorsi di consulenza psicologica e sostegno alla coppia per interventi sulla genitorialità, counseling adolescenza, mediazione legale, mediazione familiare, consulenza legale, oppure all’invio ad altri servizi, si registrano circa 280 colloqui conoscitivi, di analisi dei bisogni e di orientamento, propedeutici a successivi Il dato non tiene in considerazione gli interventi di orientamento legati al servizio di mediazione interculturale, così come gli interventi che avvengono dentro alle attività previste dal Servizio Distrettuale di Psicologia per la Prevenzione. PROGETTO “LA FABBRICA DEL RIUSO”: Il Centro Famiglie, in collaborazione con l’Associazione Alam, raccoglie e distribuisce vestiti per bambini/ragazzi e prémaman usati in buono stato, giochi, carrozzine, passeggini, etc. È possibile portare al Centro le proprie cose dal lun al ven dalle 9 alle 13. La distribuzione, invece, si effettua tutti i martedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.00 e sabato mattina dalle 9:30 alle 11:30. Nel corso dell’anno 2018 si registrano n. 250 accessi per ritiro vestiti e accessori per la prima infanzia (+9% rispetto al 2017). I comuni di maggior provenienza sono Castel San Giovanni, Pieve Porto Morone (Pv), Sarmato, Borgonovo VT. Il progetto ha una sua pagina facebook, sulla quale è possibile segnalare cosa si offre/cosa si cerca ed attivare la rete per facilitare l’incontro domanda-offerta. CONSULENZE PER GENITORI AREA Consulenza psico-educativa genitoriale (sostegno genitorialità): n. 60 DEL SOSTEGNO ALLA consulenze per sostegno psicologico e/o consulenza psico-educativa rivolta GENITORIALITÀ alla genitorialità, per una stima di circa 250 colloqui A tale attività sono state complessivamente dedicate una stima di 300h, tra colloqui effettivi e pianificazione/supervisione del lavoro. Il dato non considera i genitori visti direttamente nelle scuole, secondo quanto prevede il Servizio Distrettuale di Psicologia per la Prevenzione. Consulenza di coppia: n. 9 coppie di genitori seguite (persone coinvolte n. 18), n. 52 colloqui (media di 5 colloqui a coppia). Alla attività di consulenza di coppia sono state complessivamente dedicate 105 h, comprensive di colloqui effettivi e pianificazione/supervisione del lavoro. Provenienze: Mediazione familiare: n. 12 coppie, per un totale di n. 54 colloqui. Alla attività di mediazione famigliare sono state complessivamente dedicate 75 ore, comprensive di colloqui e pianificazione/supervisione del lavoro. La mediazione familiare è stata garantita presso le due sedi di Castel San Giovanni e Rivergaro. Mediazione interculturale: Circa 160 interventi di mediazione culturale, la maggior parte a supporto di famiglie straniere in carico ai Servizi Sociali 4 territoriali (tra interventi specifici, riunioni, pianificazione dell’attività, ecc.). Consulenza legale: n. 11 (+37% rispetto al 2017) richieste di consulenza legale; per ogni consulenza svolti da un minimo di 1 ad un massimo di 3 colloqui con le avvocatesse. GRUPPI – CORSI – INCONTRI FORMATIVI PER GENITORI CORSO DI MASSAGGIO Infantile: classico appuntamento promosso dal Centro per le Famiglie, organizzato in collaborazione con l’Ass. Alam. Nel corso del 2018 si registrano n. 2 corsi, uno in primavera l’altro in autunno, entrambi svolti a Castel San Giovanni. A differenza del 2017, non è stato possibile organizzare il corso a Travo. Nello specifico: - CORSO Primavera Castel San Giovanni: maggio 2018, in tot. n. 5 incontri condotti da istruttrice certificata A.I.M.I. (con la