Musíme Stavět Z Kamínků, Které Najdeme Konference HR Know How HR V Novém Normálu

VYDAVATEL

2.2021

ODBORNÝ DVOUMĚSÍČNÍK PRO VŠECHNY, KTEŘÍ CHTĚJÍ DOBŘE VÉST DRUHÉ I SAMI SEBE

Nábor v krizi? Změňte přístup ke kandidátům Nepřehazujte životopisy lopatou Co už dnes umí moderní HR

TRENDŮ, Jak přežít 10KTERÉ UŽ MĚNÍ SVĚT PRÁCE dobu sedavou Zaveďte si cvičení jako rituál

Nechte zaměstnance hrát! Gamifikace zvyšuje motivaci k učení PETRA NULÍČKOVÁ Musíme stavět z kamínků, které najdeme Konference HR Know How HR v novém normálu

Orea Hotel Pyramida, Bělohorská 24, Praha 6

• Nová role HR, nezastupitelnost HR v krizi i po ní • Kanceláře po Covidu • Nový leadership, lepší budoucnost pro lidi • Kultura a komunikace i byznys • Flexibilita práce a Engagement • Nový design organizací, organizace práce • Motivace a benefity v nové době i pracovního prostředí • Wellbeing a péče o zdraví

Konference představí příklady té nejlepší praxe na trhu a přinese inspiraci pro roli HR. Konference je otevřena členům i odborné veřejnosti a zahrnuje odborné prezentace, případové studie a interaktivní workshopy.

Více info na konference.hrforum.cz/2021

* Změna termínu konání vyhrazena dle aktuální situace s Covid-19.

Hlavní partneři Partneři Mediální partneři

Sense4code

HRF_Konference_210x285.indd 1 30.03.21 19:08 EDITORIAL

Vážené čtenářky a čtenáři, členové a příznivci People Management Fora, Chcete se stát opravdovým HR profesionálem? loni tuto dobou jsme si neuměli předsta- PMF Institut je to vit, že se ještě za rok nebudeme moci se- správné místo. Konference HR Know How tkávat naživo, jenomže virus je tu stále a ani do léta to zatím na pořádání velkých prezenčních akcí nevypadá. Leda možná Máte zájem o personalistiku, chcete získat informace s testováním a pro očkované. Ale my v PMF o jednotlivých oblastech stále věříme, že se situace zlepší, a tak budeme moci nebo si rozšířit pohled Vletošní konferenci uskutečnit prezenčně a pro co na celou oblast HR? Náš největší počet zájemců. Aby to vyšlo, rozhodli jsme vzdělávací program HR HR v novém se naši každoroční HR Know How konferenci letos Profesionál je tu pro vás. na téma HR v novém normálu posunout z termínu 9. června na 23. září. Velice nás mrzí, že naše další akce zatím pořád pojedeme online, ale věříme, že Naše vzdělávání je ﬂ exibilní v září se konečně osobně potkáme a budeme sdílet - můžete si vybrat dle svých zkušenosti z dlouhé doby covidové a spřádat plány, potřeb buď celý pětidenní program nebo pouze modul, normálu jak v HR dál pracovat v nových podmínkách, které který vás zaujme. Celý covid nastolil a nebo jen urychlil. program můžete zakončit Uplynulý více než rok v pandemii mimo jiné po- autorizovanou zkouškou Orea Hotel Pyramida, tvrdil, jak důležitou úlohu má v organizacích HR, MPSV. Pro členy PMF máme zajímavé slevy. na které se tak obrátila velká pozornost zaměstnan- Bělohorská 24, Praha 6 ců i manažerů. V této souvislosti chci připomenout, že i perso- nalisté mají svůj svátek. Každoročně 20. května se V jednotlivých modulech vás slaví Mezinárodní den HR. Pojďme si ho letos při- čekají inspirativní lektoři, od- • Nová role HR, nezastupitelnost HR v krizi i po ní • Kanceláře po Covidu borné přednášky, workshopy pomenout a zamyslet se nad tím, co jsme ve svých • Nový leadership, lepší budoucnost pro lidi • Kultura a komunikace a práce na samostatných i byznys • Flexibilita práce a Engagement organizacích pro lidi udělali. Budeme rádi, pokud i týmových úkolech. • Nový design organizací, organizace práce • Motivace a benefity v nové době nám na adresu info@pmf‑hr.com pošlete krátkou i pracovního prostředí • Wellbeing a péče o zdraví zprávu nebo krátké video, jak u vás ve firmě tento svátek slavíte. Zveřejníme ho na webu PMF a nasdí- Program začne v září a trvá Konference představí příklady té nejlepší praxe na trhu a přinese inspiraci pro roli HR. Konference je otevřena členům líme i personalistům v jiných zemích v rámci naše- i odborné veřejnosti a zahrnuje odborné prezentace, případové studie a interaktivní workshopy. 5 × 1 pracovní den v období ho členství v European Associa- 3 měsíců a 0,5 dne zkouška. tion for People Management Více info na konference.hrforum.cz/2021 (EAPM).

Eva Hejlová * Změna termínu konání vyhrazena dle aktuální situace s Covid-19. viceprezidentka a výkonná ředitelka PMF Hlavní partneři Partneři Mediální partneři hrforum.cz

Sense4code

HRF_Institut_57x232.indd 1 26.03.21 20:22

HRF_Konference_210x285.indd 1 30.03.21 19:08 OBSAH

20 V budoucnosti může HR fungovat jako e-shop

Rozhovor: Petra Nulíčková, HR Byznys Partnerka ve společnosti Alza.cz

32 Nechte 37 Online výuka jazyků zaměstnance má stále větší slovo hrát 38 Od koučování k vlastní kavárně 40 Cesta k pomoci vede přes Sluchátko 42 8 Nábor v krizi? Změňte 41 Nejlepší zaměstnavatel Vypočítejte si přístup ke kandidátům roku 2020 v Česku 12 Nové profese v e-commerce 45 Jak se zařizujeme dovolenou na home office? 14 Hodnoty vznikaly zespodu, z příběhů zaměstnanců 46 Vědomý work-life balance je nesmysl 18 10 trendů, které mění svět práce 48 Digitalizujeme práci s talenty 30 Co už dnes umí moderní HR 49 Jak používat home office? 34 Kritické myšlení začíná odbouráním předsudků 56 Dobré je nejhorší nepřítel nejlepšího 58 Práce během pandemie – 502 minut denně 59 Achillovou patou jsou benefity 52 60 Co se děje v PMF Onboarding hraje 62 Chyby nemají bolet klíčovou roli 64 Tipy na knihy

2 2. 2021 XXX

VYDAVATEL People Management Forum, z.s. Vítkova 244/8, Praha 8, 186 00 T: + 420 774 289 996, E: info@pmf‑hr.com www.hrforum.cz

REDAKCE Vítkova 244/8, Praha 8, 186 00

ŠÉFREDAKTORKA PhDr. Alena Kazdová T: +420 737 207 374, E: alena.kazdova@pmf‑hr.com

REDAKČNÍ RADA Jana Havlíčková, Jiří Halbrštát, Eva Hejlová Milí čtenáři, PŘÍJEM INZERCE Radka Voříšková, manažer obchodu T: + 420 774 712 795, E: radka.voriskova@pmf‑hr.com asi jsme loni na jaře netušili, že HR DESIGN signatura.cz profesionálům přibudou nové kom- T: + 420 776 610 321, E: [email protected] petence související s ochranou zdraví PŘEDPLATNÉ ČR: 1 400 Kč (1 540 Kč s DPH) ročně a bezpečnosti zaměstnanců, jako je Slovensko: 98 € (116 € s DPH) ročně Časopis vychází v tištěné i online podobě testování a trasování. na www.hrforum.cz Pro heslo kontaktujte [email protected]. Informace o předplatném: Dita Stodolová T: + 420 608 071 381, E: dita.stodolova@pmf‑hr.com andemie jasně ukázala, že zdraví je nejvyš- www.hrforum.cz/sluzby/casopis ší hodnotou lidského života a hodnotou, PŘÍJEM PŘEDPLATNÉHO ČESKÁ REPUBLIKA Objednávky, dotazy a urgence: která ovlivňuje úspěch a konkurence- SEND Předplatné, P. O.Box 141, 140 21 Praha 4 schopnost organizace. Život v pandemii T: 225 985 225, 777 333 370 SMS: 605 202 115, E: [email protected] ale už trvá dlouho, má ekonomické, spo- www.send.cz lečenské i psychické dopady. Nicméně PŘÍJEM PŘEDPLATNÉHO SLOVENSKO leccos jsme se naučili. Konečně máme čas na děti, Magnet Press T: +421 02/67201931-33, E: [email protected] Ppartnery a partnerky, museli jsme se stát pokorněj-

TISK ší, trpělivější, tolerantnější, řešit konflikty, před Indigoprint, s. r. o., Podkovářská 674/2, 190 00 Praha 9 nimiž jsme předtím unikali.

Vydávání povoleno MK ČR pod číslem 8257. Máme čas přemýšlet i o sobě samých. V záplavě Nevyžádané rukopisy se nevracejí. informací to není snadné. Proto jsme do tohoto Přetiskování a reprodukování jakékoliv části časopisu se povoluje pouze s písemným souhlasem vydavatele. vydání časopisu zařadili rozhovor s Petrem Nuti- Reklamní a PR články jsou zřetelně označeny, HR Forum neodpovídá za jejich obsah lem o kritickém myšlení. Věřím, že vás inspiruje ani jazykovou úroveň. a pomůže při odhalování předsudků a stereotypů,

Vychází: Česká republika, Slovensko, 6× ročně které jsou bariérou pro kritické myšlení. Toto číslo vychází 20. 4. 2021 ISSN 1212-690X Přeji vám zajímavé počtení!

Na obálce Nové patro Alzy, kde jsme s Petrou Alena Kazdová Nulíčkovou fotily, poskytovalo neuvěřitelné množství šéfredaktorka fotogenických zákoutí.

FOTO Johana Kratochvílová

2. 2021 3 Chytrá kamera V komunikaci pomocí videokonferencí pomáhají chytré KALEIDOSKOP kamery. Vidí okolní prostředí, průběžně detekují účastní- ky jednání. Kameru není třeba v průběhu jednání obsluhovat, lidé se mohou plně koncentrovat na obsah schůzky.

Český Productboard jedním Našeptávač skla z nejlepších startupových zaměstnavatelů DESIGN Jeho tvorba je zdra- pples a Finland Objects. Ná- FORBES Reputace zaměstnavatele, spokojenost týmu vě drzá, a přesto dokonale sledovala prestižní AD Ar- a schopnost růst, to vše uprostřed globální pandemie. promyšlená. Poprvé zazářil chitectural Digest Design Na základě těchto tří kritérií vybíral americký Forbes už jako student, kdy na de- Award nebo spolupráce s fin- nejlepšího startupového zaměstnavatele z řad mla- sign weeku v Miláně v roce skou Iittalou. Od té doby vy- dých technologických firem působících v USA. Re- 2012 představil kolekci ručně stavoval v Londýně, Paříži dakce Forbesu společně s renomovanou výzkumnou broušených váz Jaars, odka- i New Yorku, má za sebou agenturou Statista analyzovala 2 500 těchto firem zující na dílo Josepha Beuyse rezidenční pobyt v Číně a český Productboard obsadil 22. místo. Umístil se tak nápaditou instalací se sáňka- a USA, aktuálně studuje na mezi firmami Duolingo, Allbirds, ZOOM nebo desig- mi. Následovaly objekty prestižní Design Academy néry milovanými nástroji Figma a Miro. Product Towers, za které designér Eindhoven a zahraničním board se svou výraznou orientací na dobře nastave- obdržel cenu Ludvíka Mose- tiskem je právem ozna- nou firemní kulturu a férovost může být v přístupu ra, a které vedly k nominaci čován jako glass whisperer k zaměstnancům příkladem i pro ostatní začínající na cenu Czech Grand Design (našeptávač skla). Ručně ře- projekty. v kategorii objev roku. Oce- zané skleněné reproduktory S příchodem pandemie bylo pro většinu firem nut- nění si Tadeáš Podracký od- SAAS vyráběl přibližně půl né prakticky přes noc přesunout své zaměstnance na nesl o rok později za diplo- roku pro OD Kotva. home office. Pro pohodlnou a produktivní práci tak movou práci Dioscuri Productboard svým zaměstnancům nabídl podporu a kolekce Skywalker, Pinea- zdroj: Czechdesign v hlídání dětí či posílení internetového připojení v jejich domovech a pro každého zaměstnance jednorázo- vý finanční příspěvek na vybavení domácí kanceláře například správným monitorem, ergonomickou židlí či jinými kancelářskými doplňky potřebnými k práci. Jednou ze statistik specifických pro Productboard je nízké procento roční fluktuace zaměstnanců. Opro- ti průměrné hodnotě je o více než deset procent nižší a činí 2,3 %. Z velké části na tom má zásluhu důkladně promyšlený program vzdělávání a podpory růstu.

DoToho!

PODNIKÁNÍ Stát nestíhá, a tak přední podnikatelé vzali po- vestor Pavel Přikryl s jedním z nejúspěšnějších tuzemských moc svým kolegům do vlastních rukou. Přední tuzemští podnikatelů Pavlem Bouškou (VAFO) a Pražského inovačního podnikatelé, manažeři a další experti spojili své síly a roz- institutu v čele s Bobem Kartousem. Zdarma je program díky hodli se zdarma společně pomáhat s oživením byznysu ma- podpoře hl. města Prahy, projektu Prague Smart Accelerator lých a středních podniků zejména z Prahy v rámci nově vznik- hrazeného z fondů EU a vybraných firem. „Na základě jednot- lé platformy s názvem DoToho!. Ta zahajuje nezištnou livých příspěvku mentorů a expertů bude postupně tvořena podporu nejen firmám ovlivněným pandemií koronaviru již online knihovna, plná inspirace a praktických zkušeností od dubna. Hlásit se do ní mohou podniky s obratem od 3 do od úspěšných podnikatelů,“ říká Eliška Pírková, manažerka 300 milionů korun. Program potrvá do konce července 2021. projektu. Firmy, které se programu DoToho! přihlásí, získají Program vznikl z iniciativy pražského byznysového centra na dva měsíce zdarma mentora, který jim pomůže hledat Opero, za nímž stojí bývalý manažer poradenských firem a in- konkrétní byznysové cíle a nové podnikatelské směry.

4 2. 2021 KALEIDOSKOP

Prestižní akreditaci AMBA získal program MBA na VŠE

MBA STUDIUM MBA program Fakulty podnikohospodářské VŠE získal prestižní akreditaci AMBA. Mezinárodní akreditace AMBA je považována za nejvýznamnější světovou akreditaci v oblasti, MBA studia. Na celém světě ji doposud získalo jen 286 nejlepších byznys škol, jako je např. University of St. Gallen či HEC Paris. V České republice je Fakulta podnikohospodářská VŠE první ško- lou s touto akreditací. Fakulta získala akreditaci AMBA na tři roky. KALENDÁŘ Přísná akreditační kritéria a proces hodnocení zajišťují, že akre- duben/září ditaci získají pouze ty studijní programy, které prokazují nejvyš- ší standardy ve výuce a zároveň v kariérním rozvoji a zaměstna- telnosti absolventů. 21. 4. PEOPLE MANAGEMENT FORUM

ONLINE INSPIRACE Benefity v online době Recruitment Academy Awards 13. 5. SOUTĚŽ Vzdělávací instituce Recruit ment Academy uspořádala již 6. roč- PEOPLE MANAGEMENT FORUM ník soutěže Recruitment Academy ONLINE INSPIRACE Awards a ocenila firmy na českém Jak na návrat do kanceláří trhu s nejlepšími HR marketingový- a výrobních hal mi projekty v šesti kategoriích. Vy- hlášení soutěže bylo možné sledovat Nová personální ředitelka online v živém přenosu. Večer mode- 18. 5. rovala Daniela Písařovicová. MALL Group V soutěži zazářila společnost EY, LIDÉ Vladimíra Carroll je novou per- MOTIVP která si odnesla tři umístění včetně sonální ředitelkou MALL Group. Do ONLINE BUSINESS BRUNCH 1. místa za nejlepší kariérní stránky největší e‑c ommerce skupiny ve Nové zkušenosti s rozvojem lidí mezi velkými firmami. Prvenství za střední a východní Evropě přichází v postcovidové době nejlepší stránky mezi malými firma- Carroll po 3 letech v Central European mi získala softwarová firma ATLAS Media Enterprises (CME). V letech consulting, zatímco další softwarová 2015 a 2016 vedla personální oddělení 24. 6. firma DX Heroes vyhrála 1. místo za v Pivovarech Staropramen pro český pracovní inzerát. a slovenský trh. Dříve pracovala na MOTIVP Nejlepší kariérní video v podka- mezinárodních manažerských pozi- ONLINE BUSINESS BRUNCH tegorii malé firmy vytvořilo podle cích v oddělení poradenství v oblasti Strategické myšlení a cíle odborné poroty Kariérní centrum řízení lidských zdrojů společnosti VŠB a mezi velkými firmami bodova- Deloitte. Je absolventkou oboru Me- lo Nestlé. zinárodní obchod na Vysoké škole 9. 9. Nejlepší náborová kampaň pro- ekonomické v Praze. Během vysoko- běhla v Notinu a Deloitte obsadil školského studia také v rámci progra- PEOPLE MANAGEMENT FORUM 1. místo za nejlepší referral program. mu CEMS studovala management na EXCHANGE MEETING V MCDONALD´S Jméno nového recruitera roku zjistíte Norwegian School of Economics. Virtuální vzdělávání na webu www.raawards.cz.

2. 2021 5 KALEIDOSKOP

Vyražte mimo civilizaci ZEPTALI JSME

DESIGN Příroda a svoboda. pohodlné matraci. Výhody Jany Špačkové, Dvě slova, která jsou spolu vestavby si užijí nejen mi- partnerky FLEXJOBS Consulting nerozlučně spojená. Když lovníci přírody, sportov- k nim navíc přidáte samotu, ních výkonů a adrenalino- Od roku 2015 se věnujete rozvoji flexibility je jasné, že jsme na stopě vých zážitků, ale i dobro- práce. Jakou zde vidíte budoucnost? touhy, která pohlcuje čím družné rodiny, které chtějí Jsem přesvědčená, že flexibilita bude v budoucnu dál víc obyvatel měst. Kdy- dopřát svým dětem netra- standard. Jednoznačně dává smysl. Umožňuje pra- koliv vyrazit mimo civiliza- diční typ prázdnin. Své covat i žít na maximum potenciálu, a proto je tak žáda- ci – s nutkavou potřebou být o tom ví například oceňova- ná. Samozřejmě potřebuje technologie, jasná pravidla sám, ale přesto se nadobro ný fotograf Jiří Thýn, který i nové dovednosti, aby byl udržen výkon- to je nutnost. nevzdat základního komfor- se svými dvěma dětmi vyra- Pozitivní zde vidím skutečnost, že jsme v širokém mě- tu. Naplnit tuto vizi se roz- zil objevovat krásy Slovin- řítku nakoukli jako společnost do způsobu práce 21. hodla značka Egoé. A že se jí ska, herec Hynek Čermák, století. To je skvělé. to povedlo nadmíru kvalit- pro kterého je Egoé Nestbox ně, dokládá ocenění Red Dot vítanou spásou při natáčení Jaká jsou nyní horká témata, které firmy a lidé Design: Best of the Best, kte- exteriérů, nebo trenér Ester v nich prožívají? ré firma sídlící na Zlínsku Ledecké a výborný lyžař On- Pominu ‑li aktuální témata související bezprostředně aktuálně obdržela za design dřej Bank. s pandemií a zůstaneme v koncepční rovině, pak zde kempingové vestavby Egoé vidím 3 hlavní: Nestbox. Jde o praktickou 1. jaký zvolit strategický přístup k home office, digi- Grafička a multifunkční vestavbu do a fotografka HR FORUM talizaci procesů a využití kanceláří pomocí sdílení auta, kterou Egoé upraví Johana Kratochvílová stolů přesně na míry vašeho auta. Vestavbu pro VW Caddy jsme 2. Schopnosti lidí pracovat a spolupracovat na dál- si půjčili na focení Moravského Díky ní si v přírodě můžete Toskánska. Je to nepopsatelný ku. Dle našeho průzkumu před pandemií vyšlo, že uvařit, nádobí umýt, ospr- pocit: ráno se díváte pouze 11 % manažerů umí na dálku vést, motivovat do krajiny, upíjíte horkou chovat se a pak se vyspat na kávu a z pánvičky voní a sdílet. míchaná vajíčka. 3. Kombinovat obojí výkon i wellbeing. Poslední doba nás naučila, že se firmy musí soustředit na obojí.

Daří se firmám výzvy zvládat? Většina firem je nyní pro zaměstnance velkou oporou. Nabízí rozvoj v rámci remote managementu a vzdále- né spolupráce, zavádí well‑being programy. Naopak mnohé firmy stále hledají strategický pří- stup a jak budoucnost uchopit.Jsou tedy spíše ve vleku událostí, než že by situaci řídili a dávali svým zaměstnancům jasnou vizi. To je škoda. Proto máme tip: Nechte si poradit. Máme jednoduchý a strukturovaný postup. Jinak se v tom tématu snadno zamotáte.

6 2. 2021 PSYCHOLOGICKÁ PORADNA

Zájem o interim manažery pozvolna roste Jak poznat, zda zaměstnanec MANAGEMENT Pojem interim management není v České re- na home office vykonává publice natolik rozšířený. Potvrzuje to průzkum, který pro- vedla společnost TP Consulting, která se specializuje na in- plnohodnotně svou práci? terim management zejména v automobilovém průmyslu, ve spolupráci s firmou WebMedea services. Výsledky průzkumu se odvíjí od množiny 432 hledaných klíčových slov z vyhle- dávačů Seznam a Google. Za poslední 4 roky vzrostlo vyhle- dávání pojmu interim management o 30 %. Vzrostl zájem Odpovídá i o krizový management. Mgr. et Mgr. Veronika Sedlecká, Pojem interim management je termín, který se v Česku online psychologická poradna Mojra.cz pomalu dostává do povědomí. Slovní spojení označuje do- časné najímání odborníků jakožto externích zaměstnanců. Jedná se zejména o manažerské a odborné pozice, od kterých se očekává specifické zaměření, odborné zkušenosti i nabyté schopnosti. „Tito odborní konzultanti mohou firmě nabíd- šetřit v pracovní smlouvě nebo jejím dodatku, nout novou a svěží perspektivu. Mezi jejich hlavní přidané že byla nastavena pravidla pro home office je hodnoty patří bohaté zkušenosti napříč firmami různých ve- jedna věc. Sladit ale potřeby pracovníků s po- likostí, zaměření i manažerského stylu,“ konstatuje Michala třebami firmy, aby byl výsledek dlouhodobě Soukupová ze společnosti TP Consulting. efektivní, už však jednoduché není. Často se V případě nastalé (například koronavirové) krize, je po- stává, že pracovníci mají tendenci své úkoly třeba takovou situaci řešit ve firmě co nejrychleji, a proto je a povinnosti odkládat, nebo naopak pracují příliš a spějí najímání konzultantů a odborníků z IT sektoru, finančnictví, Ok syndromu vyhoření. Jak tedy najít kompromis mezi logistiky, případně i odborníků projektového managementu těmito dva extrémy, neztratit motivaci a zajistit ideální či profesionálů z lidských zdrojů často tou nejlepší volbou. chod Vaší firmy? Tito manažeři jsou rychle „k dostání“ – firma nemusí řešit Abychom udrželi zaměstnance motivované, je vhod- výběrový proces. Odborníci jsou pro firmu výhodou i svým né zjišťovat jejich skutečné potřeby, podporovat otevře- novým know‑how, které s sebou do firmy mohou přinést. nou komunikaci a vést je k sebedisciplíně. Ze strany firmy vidím jako důležité mít splnitelné a měřitelné cíle, kvalitně plánovat, vhodně přidělit úkoly a určit reálné termíny. Hodnotit průběžně a pružně reagovat na vý- Studentské firmy fungují online sledky. Doporučuji zajistit podporu pro zaměstnance a dát VELETRH Navzdory pandemickým opatřením vzniklo v le- prostor pro dotazy. Využívat videokonference, při nichž tošním školním roce 194 studentských firem v rámci vzdě- sdílíme i neverbální signály, můžeme si lépe porozumět lávacího programu JA Studentská firma. Do 26. ročníku a předcházet konfliktům. Zavést motivační rozhovory, soutěžního veletrhu se pak letos přihlásilo 45 týmů, z nichž ptát se na spokojenost pracovníka, jak mu aktuální na- 9 nejlepších týmů se utká 5. 5. v online národním finále. Je- stavení ve firmě vyhovuje, co se daří, co nedaří, co by mu jich úspěchy hodnotila 70členná porota v devíti různých pomohlo, zda má nějaké návrhy na zlepšení. kategoriích. Středoškoláky napříč republikou spojuje v byz- Často se stává, že pracovníci dají cenné podněty, které nysu jeden cíl – přispět ke zlepšení nějakého problému ve zefektivní chod firmy. Při nevyřešených osobních pro- společnosti. Zájem o výuku podnikavosti na středních ško- blémech je vhodné nabídnout možnost probrat potíže lách před pandemií rostl meziročně o deset procent. V pře- s odborníkem‑psychologem. Problémy zde mohou bez- dešlém ročníku programu vzniklo 218 studentských firem, pečně vyventilovat, aby je neodváděly od práce. z nichž se závěrečné soutěže zúčastnilo 49 týmů. Díky naby- Kvalitní zajištění potřeb pracovníků a podporující tým zkušenostem rozjede do pěti let své podnikání více než prostředí je základem produktivity a celkové spokoje- 28 procent zúčastněných studentů. (tz) nosti ve firmě.

2. 2021 7 TEXT LUCIE SPÁČILOVÁ, VÝKONNÁ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI PERFORMIA

TÉMA NÁBOR V KRIZI? Změňte přístup ke kandidátům

Ať už potřebujete doplnit tým o jednoho schopného člověka, nebo se pouštíte do rozsáhlého najímání, vždy potřebujete být efektivní a úspěšní. Nikdo patrně nestojí o dlouhé a drahé výběrové řízení, dlouhé a drahé zaškolování, dlouhé a drahé propouštění, aby později začal znovu od nuly. Změnila současná doba nějak charakteristiku uchazečů? A jak být dnes maximálně efektivní a úspěšný v oblasti náboru?

e svým týmem se zabývám pri- Neradi mění obor je příliš specifický“, „tohle nemůže dělat oritně nastolením a laděním Jejich ochota změnit směr své kariéry jen tak někdo“. Připuštění toho, že exis náborových procesů. A i když není nijak výrazná. Určitě je to lepší tují skvělí lidé, kteří se mohou rychle máme mnoho zkušeností u kandidátů, kteří přicházejí z nejvíce naučit spoustu nového a zcela změnit s analýzou potenciálu kandi- postižených oborů, i tak je ale potřeba obor, je tím nejlepším postojem, který dátů z různých oborů a pozic, prověřit, jestli jsou připraveni změnit můžete v dnešní době mít. naše pozornost se stále ubírá hlavně obor trvale. Zaměstnavatelé pravdě- Ssměrem k jejich přínosnosti pro tým podobně raději zainvestují do rekvali- Mají obavy z budoucnosti a firmu, ve které fungují nebo mají fikace někoho, kdo vydrží déle než pár Jistota je pro ně velmi, velmi podstatná. fungovat. Vlastnímu pozorování se měsíců. Zde by se měly firmy obrnit Pokud má obor nebo firma do budouc- však nevyhneme. nezaujatostí a zbavit se sebestřednosti, na jasnou strategii, je připravena zvlád- Co aktuálně víme o kandidátech? která přináší prohlášení jako „náš obor nout náročné období, je pro uchazeče

8 2. 2021 TÉMA rázem mnohem atraktivnější. Není to Nejsou o moc pokornější než dříve chtějí být opravdu užiteční a zajímá jen o známých značkách nebo velikos- Ti, kteří dříve věřili, že se o ně musí je to, jak a kde mohou být prospěšní. ti společnosti, je to spíše o postoji nej- postarat zaměstnavatel, si dnes nemy- Pokud jim práce samotná a firma, kde vyššího vedení. Když právě vedení má slí nic jiného. Možná k zaměstnavateli se mají zapojit, připadá smysluplná, pevnou vizi budoucnosti s konkrétní ještě připojí stát. A nároky jsou stále přidají se k ní, i když by mohli získat tváří, vytváří to samozřejmě větší dů- vysoké. Dlouhá léta byli tito lidé roz- práci se třpytivějšími benefity. A tako- věru. A když vedení mlčí, ukazuje svou mazlováni, motivování všemožnými vé kandidáty je rozhodně dobré hledat nejistotu, takže i když možná strategii výhodami a benefity, aby pracovali, a umět odhalit. má, důvěru nezíská a jako zaměstnava- aby zůstali. A i díky tomu jsou někteří tel firma nebude tak lákavá. lidé „kalkulanti“, kteří vše přepočítávají Zázraky se nedějí a sledují jen svůj vlastní prospěch. Na Ti, co vždy pomáhali, pomáhají i dnes. druhé straně jsou tu i kandidáti, kteří A ti, kteří v zásadě spíše škodili, roz- hodně nepomáhají ani dnes. A co ti, kteří ani přímo neškodili, ale ani příliš nepřispěli? V mnoha firmách je na ně vidět mnohem víc a to jim nedovoluje zůstat na místě. Pak jsou nuceni buď více „zamakat“ nebo odejít. Málokterá firma si dnes může dovolit platit něko- ho, kdo podává třetinový výkon. Pokud na takového člověka vidět není, pak zůstává neviditelnou černou dírou, která každý den oslabuje tým.

2. 2021 9 TÉMA

Někteří zneužívají krize jeho silných stránek, a naopak Někteří ne příliš produktivní posílit ty slabší. kandidáti používají „korona ar- Tady je prostor pro využití gument“. Je to o tom, že za jejich skvělých schopností šéfů, díky neúspěchy, nízkými nebo žádný- Někteří ne příliš kterým mohou dokázat pocho- mi výsledky stojí krize spojená produktivní kandidáti pit a využít potenciál svých lidí. s pandemií a oni měli prostě jen používají smůlu. Ano, je možné, že je tento 3. R ychlost a přesnost argument v některých případech „korona argument“. jako konkurenční výhoda pravdivý, ale neměli bychom být I když to vypadá, že se díky dneš- v tomto ohledu příliš důvěřiví ním omezením logicky výběrová a chápaví. Nežli uvěříte, prověř- řízení časově prodlužují, nemusí te to. Prověřte výsledky osoby tomu tak být. v období před pandemií. Pokud Pohovory online už začínají i tam budou jen výmluvy nebo být standardem a spoustu věcí smůla, je potenciál úspěchu bo- můžete u kandidáta prověřit, hužel velmi slabý. je tak, abyste s vybraným kandidátem aniž byste ho viděli „naživo“. Je mož- ve finále získali posilu a přínos, ne pro- né využít online assessment centrum, 3 zásady efektivního náboru blémy. díky kterému rychle uvidíte potenciál Ať už vás k vyšší efektivitě náboru nutí Nedoporučuji dělat kompromisy kandidátů, a můžete tak rychle zachytit okolnosti, nebo prostě jen chcete zvlád- v oblasti celkového přístupu k práci. ty nejvhodnější kandidáty. Ale pozor! nout více za méně času, je tu pár zásad, Mezi lidmi je až 20 % problémových Rychlost nesmí být nikdy na úkor kva- které je dobré nepřehlédnout. Pojďme lidí, které nezměníte. Dalších 60 % lity. se na ně podívat. jsou lidé, kteří se soustředí na činnosti Pokud kandidáty seznámíte s prů- a s dobrým vedením mohou fungovat během výběrového řízení a vysvětlíte, 1. Mějte dostatek kandidátů dobře. A zbylých 20 % jsou opravdu vý- proč chcete, aby se online assessment Snadno se to řekne, ale někdy hůř re- konní lidé, díky kterým získáte výsled- centra účastnili, pak můžete získat vel- alizuje. Každopádně stojí za to mít oči ky bez kompromisů. ký časový a informační náskok. dokořán a být otevřený novým mož- Stejně tak jako přístup k práci, i úro- V každém případě vřele doporučuji nostem. Využijte jakoukoli příležitost, veň vnitřní motivace není pro všechny dát si práci s ověřením referencí u býva- abyste více přiblížili kandidátům práci stejná a existuje tu jistá škála. Na jedné lých zaměstnavatelů. Je to zdroj infor- u vás. Zatím ji vidí jen zvenčí, a tak často straně jsou kalkulanti, které motivují mací, jehož ignorováním si koledujete nedocení, co pro ně máte. Zde zapojte hlavně peníze a výhody a pro nic jiného o nepříjemná překvapení. Ověřování PR a marketing, jak jen můžete. No, nejsou ochotni vyvíjet aktivitu. Na dru- referenci je však také dovednost a stojí a bez velké kampaně to nepůjde. K ní hé straně této škály jsou lidé, kteří sice za to se v ní dostatečně kvalifikovat. chytře využijte všechny kanály, buďte ocení peníze a benefity, ale podstatné je Pojďme si to na závěr shrnout. Dneš- vytrvalí a autentičtí. pro ně také to, jak a čím jsou užiteční, ní kandidáti mohou a nemusí být o to- Místo bonusu při nástupu a dokona- a smysl, který jim práce samotná dává. lik jiní, zaměstnavatelé by se ale v ná- losti fotek týmu z fotobanky, použijte To je něco, co nemůžete snadno někoho boru změnit měli, chtějí‑li být efektivní to, co doopravdy vaše stávající zaměst- naučit nebo v něm vytvořit, pokud už a úspěšní. nance u vás drží. Místo perfektně for- to v sobě do velké míry nemá. To tajemství tkví ve schopnosti vy- mulovaných vizí spíše využijte přímých A naopak. Znalosti a dovednosti je trvale získávat dostatek kandidátů, ze slov reálného šéfa. možné zlepšit poměrně snadno, samo kterých si vyberete ty nejlepší a nebu- sebou u těch lidí, kteří mají přístup dete muset dělat kompromisy. V tom 2. Najímejte jen ty nejlepší k práci a vnitřní motivaci na dobré vám pomůže rychlé a přesné ověřování, Tady spočívá ta nejčastější chyba v ná- úrovni. Jinak je veškerá rekvalifikace ve kterém by každý zaměstnavatel měl borech. Buď se hledá někdo naprosto ztrátou času. Dobře se dá pracovat také být dobře trénovaný a využívat účinné dokonalý, nebo se udělají kompromisy s osobností. Hlavně pokud máte mož- nástroje. na těch nesprávných místech. Jasně, nost porozumět potenciálu každého A přesně tak se v současné době bu- že jsou kompromisy nutné, ale dělejte jednotlivého člověka, dokážete využít duje skvělý tým! /

10 2. 2021 TEXT JÁN HUDEC, CEO SENSE4CODE ADVERTORIAL Je čas na změnu LMS?

Spousta organizací, které již investovaly do e-learningu, má LMS (Learning Management System) čtyři a více let. Ani tehdy však řada z nich nereflektovala technologické a e-learningové trendy. O to víc tento dluh vyplaval za poslední rok. Na čem to poznáte?

nutností práce na dálku a fle- čili? Kolik času stráví v jednotlivých 4. S tandardy a propojení xibilního on-line školení orga- lekcích? Na kolik procent splnili prů- s podnikovými systémy nizace bez rozdílu pocítily, co běžné a závěrečné testy? Dokážete se Celosvětově nejrozšířenějším standar- by moderní nástroje pro vzdě- na tato data snadno podívat v různých dem e-learningových kurzů je SCORM. lávání a rozvoj zaměstnanců časových obdobích a napříč týmy, od- LMS by ho mělo umět bez problému měly bezpodmínečně umět. děleními, nebo rolemi? Moderní LMS přehrávat, což vám zajistí kompatibi- Na základě zkušeností a zpětné vazby vám umožní si takové pohledy nastavit litu s e-learningem od různých doda- Sz trhu jsem pro vás připravil přehled a uložit na kliknutí. Stejně tak vám je vatelů kurzů. Zvážit můžete i podporu nejčastějších požadavků na LMS. Může- může posílat pravidelně do e-mailu. modernějšího, ale zatím ne příliš roz- te si tak snadno ověřit, jak na tom jste. šířeného standardu xAPI (příp. cmi5). 3. S tudijní skupiny, kariérní cesty Kromě napojení na single sign-on 1. P řívětivý i na mobilu a gamifikace pro jednotné přihlašování stejnými a bez omezení Zařazování uživatelů do skupin a defini- údaji jako do firemní sítě si LMS často Je jedno, jestli se v LMS pohybuje ce studijních cest pro jednotlivé role či potřebuje předávat data s dalšími pod- uživatel, lektor, manažer nebo admi- kompetence automatizuje práci mana- nikovými systémy. Nese důležité infor- nistrátor – pro všechny musí být pro- žerům a poskytuje jasný plán samotným mace o vašich zaměstnancích a jejich středí intuitivní a uživatelsky přívěti- uživatelům. Studijní cesta postupně znalostech, certifikacích a z pohledu vé. Z pohledu správy znamená dobré provede uživatele kurzy a relevantním compliance i o absolvovaných zákon- UX/UI zejména úsporu času, z pohle- obsahem ve stanoveném pořadí od pr- ných školeních. Proto je nutné propo- du uživatele pak zábavné vzdělávání. votního onboardingu až po dlouhodobé jení např. s HR/HCM systémy. Určitou LMS musí být dostupný i na mobilech vzdělávání. Sběr bodů, odznaků a certi- garancí propojitelnosti je podpora API. a tabletech, aby uživatelé mohli studo- fikátů za úspěšně absolvovaná školení, Závěrem nezapomínejte na bezpeč- vat odkudkoliv a kdykoliv. Stačí, aby ale i žebříčky uživatelů a týmů podporují nost, a to i kvůli GDPR. Kromě proká- byl portál plně responzivní – cloudové soutěživost a vůli se dále vzdělávat. zání pravidelných penetračních testů LMS pak otevřete v jakémkoliv prohlí- LMS můžete ověřit, zda dodavatel drží žeči. S přívětivostí souvisí i rychlost. 5. Přizpůsobitelný vzhled i funkce bezpečnostní certifikaci ISO 27001, pří- LMS by mělo poskytovat stejnou uži- Uživatelé by neměli mít pocit, že při stu- padně certifikát managementu kvality vatelskou zkušenost, pokud máte 200 diu opustili firemní prostředí. Proto by ISO 9001. uživatelů, i pokud jich je 200 tisíc. LMS měl umožnit přizpůsobení vzhle- Všechny tyto nároky se snažíme na- du (od loga a barevnosti až po úpravy plňovat při vývoji vlastní e-learningové 2. Volitelné reporty pro šablony) podle korporátní identity. platformy Scormium (www.scormium. vyhodnocování studia Druhý pohled na přizpůsobitelnost je com). / Základem úspěchu je, aby LMS dokáza- funkční – modulární LMS umožní zalo správně sbírat podrobné informace kázkové úpravy portálu podle potřeb o studiu svých uživatelů. Víte, kolik organizace. kurzů a do jaké míry již studenti dokon-

2. 2021 11 TÉMA

Nové profese v e-commerce

Zdravotní krize a s ní spojené lockdowny enormně zvedly Na druhou stranu jsou i pozice, je- jichž zastoupení na trhu ubývá. „Je to poptávku po zboží a produktech z oblasti e‑commerce. dlouhodobým vývojem trhu, některé Tento segment potřebuje stále nabírat nové lidi, aby stíhal procesy se automatizují, workflow se poptávku uspokojovat. A nejen to, rozvíjí nové služby, a tak elektronizuje, zkracují se cesty zboží od výrobce ke spotřebiteli, pokračuje se fenoménem v e‑commerce stávají i nové profese. trend center sdílených služeb. Nicmé- ně loňský rok nábor některých pozic a dokonce sektorů úplně zastavil, ať už v cestovním ruchu, uzavřených kate- goriích retailu, v několika vlnách byla inulý rok odrazil e‑commer- omezená výroba,“ shrnuje vývoj na ce odvětví do rychlého růs- trhu práce Markéta Šveda. tu, a to i v kategoriích zboží, které do té doby vévodily ka- menným obchodům. Ne kaž- dá značka ten nápor zvládla. Ale již zavedené e‑sh opy velmi rych- Mle zareagovaly rozšířenou nabídkou, případnými akvizicemi, rozšířenou distribucí a hlavně online komunikací. „Pokud jde o rostoucí potřebu obsazo- vat v e‑commerce stávající i nově vzni- kající pozice, tak boom v e‑commerce vedl k posilování pozic hlavně v digitál- ním marketingu, IT, logistice, category managementu. Čím dál častěji se mezi požadavky na kandidáty, kromě poža- dovaných specifických znalostí a praxe, objevují flexibilita, dobrá adaptace na rychlé změny, kreativita,“ říká Markéta Šveda, Managing Director, společnosti Recruit CZ.

12 2. 2021 TEXT ALENA KAZDOVÁ

Tlak na rychlost náboru zde úplně stejný jako v oborech jiných – Tak jako e‑commerce je obor reagující firma na zaškolení nováčků musí mít rychle na změny trhu a požadavky zá- časovou a finanční kapacitu a také vol- kazníků, jsou i požadavky klientů na né místo po jejich úspěšném zaškolení,“ obsazování každé pozice rychlé. „Tlak vysvětluje Markéta Šveda. na obsazení pozice v krátkém čase je vy- soký. Setkáváme se s novými pozicemi, Po kom firmy touží nejvíce lovíme, pro nás, v nových vodách, hod- Postupující digitalizace už před krizí ně se učíme za běhu,“ doplňuje zkuše- vznesla nároky na digitální dovednosti nosti z praxe Markéta Šveda. „Nicméně, pracovníků bez ohledu na sektor nebo z e ‑c ommerce dostáváme požadavky na obor. K tradičním profesím, které fir- hledání kandidátů i z „tradičních“ obo- my hledají, připojují v požadavcích rů jako jsou HR, finance či obchod a le- U mnohých kandidátů na kompetence digitální gramotnost. gislativa.“ vidíme motivaci přejít V současné době více než kdy před- Některé segmenty dostala epidemie do e-commerce tím. Samozřejmě že to platí dvojnásob na dno, sektory jako gastro, hotelnic- ne kvůli financím, v případě společností z e‑c ommerce. tví, turistický ruch a na ně navázané ale právě kvůli potenciálu Tento trend na měnícím se trhu práce služby musely propouštět. Může být tohoto oboru potvrzuje i Markéta Šveda. „Nemohu odliv pracovníků z těchto oborů pro mluvit za celý trh, ale mohu se vyjádřit samotného. e‑commerce příležitostí, kde hledat k pozicím, které obsazujeme pro naše nové lidi? Mají třeba e‑shopy zájem klienty z e‑c ommerce. Nyní jsme hod- o zaškolování lidí z jiných oborů? ně vytíženi požadavky do marketingu, „Tendence přecházet do e‑commerce digitální komunikace, nákupu, financí, z odlišných oborů úplně masová není, IT a HR.“ Ne v každé specializaci je ale vždy tam musí být nějaká spojitost: a to digitální dovednost podmínkou pro konkrétní znalosti a praxe přenositelná práci v e‑c ommerce. Takže může na- z podobného oboru. Například finanční bízet zajímavou práci i starší generaci, manažer z retailového řetězce má nej- která nemusí mít vždy s digitálními lepší předpoklady přestoupit na vedou- dovednostmi zkušenosti. „Třeba účet- cí pozici ve financích v e‑commerce. nictví je stejné ve všech oborech. Spíš Jinak prostor pro no- dynamika prostředí a rychlé změny váčky k zaškolení je v oblasti e‑commerce mohou odradit kandidáta, který už má bohatou praxi a hledá trochu klidu,“ vysvětluje Mar- kéta Šveda. Pokud jde o platy v e‑commerce, tak ty jsou podle ní srovnatelné s ostatními obory a také při přetahování vhodných kandidátů odjinud podle jejích zkuše- ností nebrzdí platové požadavky kandi- dátů. Kandidáti spíš zvažují zajímavost práce. „U mnohých kandidátů vidíme motivaci přejít do e‑c ommerce ne kvů- li financím, ale právě kvůli potenciálu tohoto oboru samotného. Mají možnost růst s firmou, participovat nebo samo- statně řídit nové projekty. E‑commerce nezná hranice, české subjekty rychle a úspěšně pronikají do evropského re- gionu,“ dodává Markéta Šveda. /

2. 2021 13 TEXT ALENA KAZDOVÁ FOTO A VIZUÁLNÍ SCHÉMATA: ARCHIV AXIANS

FOCUS

Hodnoty vznikaly zespoda: z příběhů zaměstnanců

Jiří Vytlačil, Executive Director společnosti Axians redtoo, s. r. o., má za sebou bohaté manažerské zkušenosti z firem Servodata nebo Teléfonica O2. V roce 2018 přišel do společnosti Axians na pozici CEO. Nastoupil cca rok poté, kdy se společnost stala součástí nadnárodní společnosti VINCI Energies té době měla firma okolo soutěžil v roce 2020 v soutěži HREA. (brand Axians) a proběhla 70 zaměstnanců, relativně Dodává, že Axians byla a je plná nadše- velkou fluktuaci a docela ných, talentovaných specialistů s velmi její integrace do této velké zásadní propad tržeb opro- otevřenou a proaktivní spoluprací mezi korporace. ti předchozímu roku. Stáli lidmi. „Vážím si toho, že se lidé zajímají jsme před výzvou, jak po- nejen o sebe, ale i o širší okolí. Problém „Vsílit motivaci a loajalitu lidí, jak se stát ale byl v tom, že společnost neměla atraktivním ICT zaměstnavatelem a vy- dlouhodobou strukturovanou strategii, tvořit smysluplnou dlouhodobou stra- od níž by se odvíjely všem srozumitelné tegii,“ vysvětluje Jiří Vytlačil, proč se hodnoty a DNA firmy. Nejvyšší čas se do rozhodl pustit do projektu DNA kultury toho pustit,“ říká Jiří Vytlačil. a strategie firmy. Mimochodem projekt

14 2. 2021 2 hodnoty Axians – vlevo: Zajímáme se o sebe, vpravo: Hrajeme s otevřenými kartami

finovat. Pomáhala nám s tím externí společnost, ale výstup tehdy nesplnil naše očekávání. Vznikly hodnoty, které nevypovídaly moc o tom, jak skutečně ve firmě žijeme. Byla to spíš klišé typu jsme otevření, inovativní…

Jakou cestu jste tedy zvolili dál? Přemýšlel jsem, co s tím, jak pokračo- vat, a zároveň cítil, že je to důležité pro další rozvoj lidí i firmy. Jen jsem pořád nevěděl, jak business strategii propojit s hodnotami. Tehdy jsem oslovil Petra Hovorku z BrandBakers. Na následné velmi efektivní schůzce jsme namalo- vali komplexní strukturu naší Strategie a DNA, obsahující všechny prvky: vizi, dlouhodobé cíle, hodnoty, závazek spo- lečnosti a další. Vše do sebe najednou zapadlo jako puzzle. Nyní bylo potřeba Působil jste v top managementu Čím jste začali? pro definování vytvořit správný tým. významných hráčů v ICT Prvním krokem byla business stra- Tuším, že nás bylo 11. segmentu, takže jste měl tegie a manažerská akademie, která zkušenosti s tvorbou strategií. zahrnovala asi 10 kurzů týkajících se Jak jste lidi do týmu vybíral? Určitě, ale většina strategií, které vybraných oblastí managementu. Urče- Obrátil jsem se na část managementu, jsem do té doby tvořil, byly převážně na byla především pro technické team část team lídrů a influecerů/ambasa- byznysové či spojeny s externím růs- leadry, ale připojil se celý management. tem zaměřené na synergie a integrace Končila dvoudenním workshopem, kde týmů. V případě Axians bylo potřeba jsme se kromě úžasného team buildin- provázat byznysovou strategii s per- gu pokusili naše hodnoty/spirit vyde- Vize firmy znázorněná na myšlenkové mapě sonální, zaměřenou na lidi. Během roku 2019 jsme rychle rostli, založili další pobočku a šlo o to, aby se naše kultura nerozmělňovala, ale naopak, aby se upevňovala na základě pravidel a hodnot, které by všichni zaměstnan- ci přijali. A i proto je součástí naší vize být prestižním zaměstnavatelem v ICT s důrazem na lidi dle našeho mota „The Best ICT with Human Touch“. Situace byla složitější i tím, že ve firmě byla zhruba polovina cizojazyčně mluvících zaměstnanců a po prvním workshopu, jsme si naštěstí uvědomili, že při ne- zbytně citlivém vyjádření našich pří- běhů a hodnot v angličtině je to i pro perfektně jazykově vybavené kolegy skoro nemožné. Rozhodli jsme se pro češtinu a až následně jsme vše transfor- movali do angličtiny.

2. 2021 15 FOCUS dorů z řad zaměstnanců, kteří mají První hodnota je: Tvoříme spo- respekt a těší se přirozené autoritě lečně, což znamená, že pomáhám ko- a kteří by návazně tuto DNA a strategii legům i nad rámec svých povinností, šířili ve firmě. S nimi jsme udělali dva společně hledáme řešení, ne viníka, ne- dvoudenní workshopy, během nichž se U hodnotových věcí bojíme se chyb a jsme otevření k novým nám podařilo celou komplexní struk- je nesmírně důležité věcem a stále se učíme. turu naplnit. Každý z týmu sehrál dů- zapojit lidi odspodu Druhá hodnota: Hrajeme s otevře- ležitou roli, někdo byl víc orientovaný a jít metodou nými kartami. To znamená, že se nebo- a zkušený v „hard“ oblasti (business) reálných příběhů. jíme ptát ostatních na názor, nebojíme a někdo zase v té „softové“ jako firemní se říct svůj názor, brát si a dávat zpět- hodnoty. nou vazbu, přičemž základem vztahů Tým fungoval jako hodinky. Všech- je důvěra. ny hodnoty se rodily na základě pří- Třetí hodnota: Zajímáme se o sebe. běhů, které účastníci prožívali v naší To je hodnota, která získala od lidí nej- firmě. V těch příbězích jsme nacházeli víc hlasů. Znamená to, buďme na sebe opakující se prvky, ty jsme prioritizo- milí, slušní, zajímejme se o kolegy vali a pak z nich vybrali 4 základní hod- a jejich práci, oceňujme ji, pomáhej- noty. Chtěli jsme, aby to byly autentické me si, vytvářejme příjemné pracovní hodnoty, s nimiž se lidé ztotožní, pro- prostředí. tože je v práci zažívají. U některé z hod- Čtvrtá hodnota: Neberme se vážně. not jsme ještě při finálním wordingu Máme mladý tým, věkový průměr je asi a smyslu ponechali i podhodnoty, aby 35 let. Humor je koření života, umož- bylo jasné, co která hodnota konkrétně ňuje nadhled a nebrat sebe a věci moc zahrnuje, jaké chování, jaká očekávání. vážně, to pomáhá být v pohodě a po- souvat se. Popište prosím ty hodnoty podrobněji. Jakou osobní a profesní zkušenost Dobře pokusím se , ale ještě doplním, jste si z projektu vzal vy jako CEO? že cílem bylo explicitně pojmenovat to, Že je u hodnotových věcí nesmírně dů- jak žijeme a v čem je nám dobře. Nic pro ležité zapojit lidi odspodu a jít metodou externí marketing. reálných příběhů, jejich zaměstnanec-

16 2. 2021 FOCUS Jiří Vytlačil (vpravo) přebírá ocenění pro Axians kých zkušeností. Pokud vyjádření hodnot nevycházejí z konkrétních situací, lidé se s nimi neztotožní a nežijí jimi, ztrácí to motivační impuls. Zároveň jsem si uvědomil, že je mnohem efektiv- nější propojit hodnoty i s dlouhodobou strategií a vizí společnosti.

A osobně? Hmm, hned několik zkušeností. Začnu spíš takovým uvědoměním. Myslím si, že jsem člověk spíše dynamický, aser- tivní až průbojný a já potřeboval lidi zapojit, sladit a vytvořit něco, co by považovali za své, a hlavně jim to dá- valo smysl, takže jsem do tvorby nesměl rázněji vstupovat a občas jsem musel řízeně potlačovat své ego a představy, workshopů pracovali, požádali, aby během onboardingu welcome schůz- upozadit se a naslouchat. Nechat tým nám oni představili to, co od nás slyše- ku i se mnou. Otevřeně si povídáme dýchat, aby si každý řekl to své. To se li, a řekli, co si o tom myslí. To hlavně o tom, co u nás zažívá, jak vnímá naše povedlo a mám z toho radost. z důvodu, aby byli v budoucnu sami hodnoty, dáváme si zpětnou vazbu. Nové pro mě bylo naučit se v každo- schopni to vše dál ve firmě vysvětlovat Takový dialog a zpětná vazba probíhá denní honičce vnímat, které situace mi jako ambasadoři naší kultury. Tento i od každého šéfa směrem k nováčkům, jsou či nejsou příjemné a proč, a snažit postup rozhodně doporučuji. ale pravidelně také v rámci hodnocení se najít si čas a reagovat na to. Tím mys- Plánovali jsme pak uspořádat celofi- i ke stávajícím zaměstnancům. To vše lím všímat si těch malých drobných, ale remní prezentaci pro celou firmu, ale je podpořeno mnoha vizuály v kance- důležitých detailů (poděkovat, pochvá- covid nám to znemožnil. Museli jsme lářích, které všem dennodenně připo- lit, ale i nasměrovat). Byla to pro mě to udělat v online formátu. Natočili mínají náš směr a hodnoty. Za touto úžasná manažerská i životní zkušenost. jsme 30minutové video, v němž jsme skvělou implementací stojí spoluprá- Strategii a DNA včetně hodnot odpre- ce těchto tří oddělení HR, Recruitment Jak jste strategii a hodnoty zentovali, a zorganizovali ještě také a Marketing. komunikovali dovnitř firmy návazné online workshopy zaměřené zaměstnancům? na jednotlivé části. Jsou hodnoty kritériem i při Do prezentace strategie a DNA jsme hodnocení a motivaci lidí? vtáhli další manažery a team lídry, vše Jak se hodnoty promítají do Ano i do této oblasti jsme implemen- jsme pečlivě přeložili do angličtiny a vše životního procesu zaměstnance? tovali hodnoty a při pravidelném hod- vizuálně představili na myšlenkové Hodnoty hrají významnou roli v ce- nocení tak každý zaměstnanec, ale mapě. Vizualizace nám velmi pomoh- lém životním cyklu zaměstnance od i nadřízený dostává zpětnou vazbu, la představit strategii a DNA jako celek, náboru nových lidí přes onboarding, jak pracuje v souladu s našimi hodno- vysvětlit strukturu a popsat, jakou osobní rozvoj až po exit. Recruitment tami. Je úžasné slyšet pracovní zpětnou máme vizi a jaké jsme určili dlouhodo- s team lídry během náboru seznamuje vazbu v kontextu hodnot. Zda si umíte bé a střednědobé cíle a především pod- kandidáty s hodnotami a zjišťuje, zda říct o pomoc nebo naopak proaktivně le jakých pravidel hrajeme. Současně jsou s nimi ve shodě. Řekli jsme si, že pomáháte, zda si všímáte, že někdo vlastníci jednotlivých částí představili o uchazeče, kteří nehrají podle našich potřebuje podporu, zda nasloucháte své oblasti, například HR představilo hodnot, raději přijdeme, než aby nám ostatním názorům (mimochodem dle hodnoty, marketing Brand Aware- pak způsobovali nějaké konflikty. hodnocení kolegů mé nejslabší místo), ness apod. Při onboardingu HR seznamuje zda se neberete zbytečně moc vážně. Poté jsme v rámci workshopů vy- nováčky se strategií, dostávají Hand Díky tomu umíme určit slabší místa, na světlili detaily celé strategie a DNA. Book, aby získali všechny informace. kterých může zaměstnanec i manažer Na závěr jsme lidi, kteří s námi během Snažíme se, aby každý nováček měl ve svém rozvoji pracovat. /

2. 2021 17 TRENDY

10 trendů, které už mění svět práce

Jakékoliv prognózy jsou Ekonomika opět poroste, ce. Na druhou stranu však lidem chybí v době vrcholící pandemie ale změní se její struktura sociální kontakt a také zaměstnanci na 1 Tempo najímání talentů roste, nižších pozicích budou nadále potřebo- věštěním z křišťálové koule, a to nejen v odvětvích, které v průbě- vat bezprostřední řízení a kontrolu od přesto se již nyní rýsují hu pandemie vyhrály jackpot (IT, stro- nadřízeného přímo v kanceláři. jírenství, potraviny, logistika, eshopy Firmy si v blízké budoucnosti po- trendy a novinky, které a farmacie). Do těchto odvětví se pře- nechají kanceláře, ale rozředí hustotu pravděpodobně v nejbližších souvá část lidí z nejvíce postižených zaměstnanců, sníží velikost pronajaté segmentů trhu, především z HOREKA plochy a zvětší procento plochy, která letech budou formovat (hotely a restaurace), propouštějí banky bude využívána k odpočinku a deba- pracovní trh. Podívejte se, a automobilový průmysl. tám. Práce pouze z domova nebude vět- šině lidí vyhovovat, efektivnější bude jak předpovídají nejbližší Roste poptávka kombinace kancelář a home office. budoucnost experti ze po talentech v IT, 2 technologiích a retailu Gig Economy: Flexibilní Stanton Chase, mezinárodní Rostoucí segmenty ekonomiky mají formy práce na vzestupu firmy pro vyhledávání opět hlad po talentech. „Očekáváme, že 4 Růst krátkodobých smluv mzdy manažerů v poptávaných sekto- a práce na volné noze, tzv. gig econo- vrcholových manažerů. rech porostou dvouciferným tempem,“ my, bude trendem příštího desetiletí. Možná vás překvapí, že se tvrdí Marek Navrátil, partner pražské Lidé budou častěji pracovat na série svět práce nezmění zas tolik, kanceláře Stanton Chase. Digitalizace krátkodobých úvazků, jako agenturní zrychluje ve všech oborech, proto nej- nebo krátkodobí zaměstnanci, živnost- jak se čekalo. více roste poptávka po IT specialistech. níci, konzultanti nebo jakkoliv na volné „Stejně tak máme více zakázek na hledá- noze, poskytovat služby on-line nebo ní specialistů ve strojírenství, technolo- přes digitální platformy (Uber, Airbnb), giích a retailu,“ dodává Marek Navrátil. sdílet pracovní místo. Podle výzkumů až 80 % korpora- Hybridní místo a menší cí uvažuje, že zvýší využívání flexi- kanceláře bilní pracovní síly (viz https://hbr. 3 Práce z domova a omezování org/2018/03/thriving-in-the-gig-eco- mezilidských kontaktů vede firmy ke nomy). V USA a v Evropě již nyní pra- snižování kancelářské plochy a tento cuje v rámci gig economy až 150 milionů trend bude pokračovat. Tzv. back offi- lidí. V České republice takto pracuje ce již nyní nahrazuje umělá inteligen- až třetina ekonomicky aktivních osob

18 2. 2021 TRENDY

a jejich počet roste (viz www.bozpinfo. Služební cesty a auta čeká na vzestupu, nejen kvůli digitalizaci cz/josra/vyuzivani-flexibilnich-forem- těžká doba a zavádění umělé inteligence, ale právě -prace-pracovni-doba-z-pohledu-eko- 6 V Česku oblíbená služební auta pro schopnost větší flexibility. nomicky-aktivni-populace-v-cr). a časté služební cesty se velmi pravdě- Rekvalifikace a učení se samostat- podobně stanou předmětem zájmu fi- nosti bude opět na vzestupu, nejen Sdílená pracovní místa: nančních ředitelů. Pandemie ukázala, kvůli digitalizaci a zavádění umělé in- žádný velký hit že řadu věcí je opravdu možné a snadné teligence, ale právě pro schopnost větší 5 Novinka sdílených pracovních vyřídit na dálku, růst práce z domova flexibility. míst, kterou od letoška zavedl český Zá- nebude služebním autům ani služeb- koník práce, zřejmě přišla s křížkem po ním cestám nahrávat. Finance se přelijí Pohádkové odměny funuse. Podpořit návrat matek po ma- do digitalizace. manažerů: některé zmizí, teřské do práce je jistě bohulibý záměr, 8 některé vzniknou pracovní trh je však již jinde. „Firmy Drazí podraží, masa bude Pohádkové odměny nejvyšších ma- nechápou, proč by měly pracovní místa přizpůsobivější nažerů a tzv. zlaté padáky zcela jistě sdílet mezi zaměstnance, když mohou 7 „Již nyní vidíme na některých projdou nyní podrobným zkoumáním využít řady jiných a operativnějších zakázkách, že špičkoví – a tedy drazí – boardů a akcionářů. Je pravděpodob- forem částečných úvazků,“ komentuje odborníci nadále zdražují,“ tvrdí Ma- né, že největší extrémy v odměňování Jozef Papp, Managing Partner pražské rek Navrátil ze Stanton Chase. „Ruku zmizí, ale hodnotu manažera bude na- kanceláře Stanton Chase. „Trendem v ruce s tím se bude postupně zvyšovat dále určovat trh. „Zvláště v digitálních je gig economy, nikoliv sdílené místo. hodnota masy pracujících: zvýší se technologiích očekáváme růst odměn, Taková změna měla přijít před třiceti totiž jejich flexibilita a pro firmy bude i těch již nyní závratných. Pohádkové lety, nyní je zbytečná navzdory slibům dražší, udržet si je.“ Rekvalifikace odměny některých špičkových mana- státní podpory.“ a učení se samostatnosti bude opět žerů zřejmě nezmizí, spíše se změní obory, ve kterých jsou obvykle vy- pláceny,“ tvrdí Jozef Papp, Managing Partner pražské kanceláře Stanton Chase. Stejně tak se zvláště na západ- ní polokouli zvýší tlak na efektivitu a nákladovost boardů.

Poroste starost o zdraví zaměstnanců 9 „Sádelnaté trosky, ve které vlád- ní opatření postupně proměňují větši- nu populace, nevydrží vysoké pracovní tempo a nebudou odolné chorobám,“ tvrdí Marek Navrátil. „Již nyní vidí- me, že firmy přemýšlejí o tom, jak mít zaměstnance zdravé.“ Trendem přitom nebude dezinfekce prostor, ale pohyb. Firmy již nyní přemýšlejí, jak na to.

Krizová připravenost Firmy musejí počítat s kri- 10 zemi jako se součástí nové reality. Příprava, digitalizace, způso- by zotavení a připravenost vzít věci – s nimi zodpovědnost – do svých rukou budou nutným trendem. / (zl)

2. 2021 19 20 2. 2021 PROFIL V BUDOUCNOSTI může HR fungovat jako e‑shop

TEXT ALENA KAZDOVÁ FOTO JOHANA KRATOCHVÍLOVÁ

2. 2021 21 PROFIL

Petra Nulíčková je HR Byznys Partnerka ve společnosti Alza.cz. Letos v květnu to bude 5 let, co vstoupila do světa HR. Přede dvěma lety získala prestižní titul Recruiter roku, loni se stala Osobností HR. Do práce v HR přinesla nový pohled na to, jak se může personalistika v době moderních technologií a sociálních sítí vyvíjet a zásadně měnit. Je fanynkou marketingu a LinkedInu a propojuje HR s jinými obory. Je představitelkou nové generace v HR, která vyrůstá v segmentu e‑commerce a hledá inspirace v projektech mimo byznys. O tom všem jsem si s Petrou povídala.

Vystudovala jste psychologii, jaká tečné možnosti ve vzdělávání. A také byla Vaše cesta do HR? marketing jako druhý obor, kterému Z psychologie mám bakalářský titul. věnuji podstatnou část svého volného Magisterský program jsem sice začala času a sebevzdělávání. Na HR mám nej- studovat, ale po dlouhém zvažování, co raději, že si mohu něco vymyslet, zexe- a jak dál, jsem ho nedokončila. Vystu- kutovat to a hned to otestovat v praxi. dovaný psycholog tedy v pravém slova Naposledy mě pohltil přepis mailových smyslu nejsem. Během studia jsem díky šablon a psaní článků pro kandidáty. spolubydlícímu, který pracoval v digi- Baví mě i komunikace s lidmi na oddě- tální agentuře, zjistila, že mě víc baví lení a vyrábění interního SharePointu. marketing. Má cesta k HR rozhodně nebyla mým cílem a vedla oklikou přes Co vaše pozice HR Business Partner marketing. Po stáži v marketingu ZOO- (HRBP) v Alze obnáší? Tu jsem se dostala na stáž na Alzí HR. HR v Alze je v lecčems specifické. Když Kombinace HR a marketingu mi v Alze se bavím s lidmi odjinud v HR, tak vní- sedla, a jsem v ní téměř 5 let. Musím mám, že toho děláme hodně do šířky říct, že jsem za tu cestu ráda, obor HR i do hloubky. Troufám si říci, že věci mě neskutečně baví. Kombinace psy- rádi testujeme, rádi občas jdeme do chologie, marketing a HR se stala mým neznáma. Na HR je nás 6 HRBP a naše vysněným jobem, i když původně mým práce je dost široce vymezená. Každý cílem nebylo HR. z nás má na starosti nějaký počet oddě- lení a k sobě menší nebo větší tým lidí. Co vás v HR nejvíc baví, co nejraději Máme na starosti 4 oblasti – Learning děláte? and Development, Recruitment, Com- HR je hodně variabilní stejně jako pensation and Benefits a Performance psychologie. Je v něm spousta zajíma- management. vých zákoutí a prostoru pro realizaci, Spousta z nás má navíc nějaký pro- jak v rámci projektového řízení, tak jekt. Jana Petruželová třeba interní re- ve vzdělávání nebo v náboru. Baví mě ferral, Martina Brixí je průkopníkem komunikace, určitě nábor a také nesku- trainee programů v Alze a já se starám

22 2. 2021 PROFIL o sociální sítě za HR Alzy. Naše práce je komplexní a troufám si říct, že toho umíme opravdu hodně. V průběhu roku s řediteli plánujeme, co se bude dít na odděleních, podílíme se na řízení režijních nákladů oddělení a pomáhá- Namátkou vyjmenuji pár metrik, me ředitelům rozvíjet jejich manažery které sledujeme: a manažerky. • Traffic na kariérní stránky a jednot- livé inzeráty Alza v HR sází na práci s daty. Jak • Zdroje kandidátů včetně konverz- je využíváte v recruitmentu nebo ních poměrů a jejich rentabilitu vzdělávání? • Průměrná doba výběrového řízení, V Alze rádi měříme a počítáme. Měří- rychlost reakce me hodně a skoro všechno. Dost nám • HR NPS v čase, % návratnosti a výš- to otevírá oči – třeba s měřením HR Net ku dle důvodu zamítnutí Promoter Score (NPS) jsme měli jasný • Fluktuaci ve zkušební době, ale i tu feedback, co je dobře a co tak úplně klasickou není. Na základě toho jsme pak vylep- • Počet talentů na oddělení v čase šovali úzká místa. a v rámci succesion planningu, kolik lidí provyšujeme • SLA – včasnost obsazení pozic, které garantujeme pro oddělení • Reporting ohledně důvodů ukonče- ní, průměrná doba ve firmě A takhle bych mohla pokračovat asi dlouho. Záleží vždy, co potřebujete za data, a ty umět vytáhnout a interpre- tovat.

To vypočítání stačí, zajímá mě, jak měříte a vyhodnocujete vzdělávání, to je obtížně uchopitelné. Těžká otázka. Co se týče vzdělávání, máme jasný byznys case i s tou návrat- ností, ale máte pravdu, že vyčíslit vliv školení není tak jednoduché a vstu- puje do toho spousta dalších faktorů. Pokud se bavíme o školeních na měk- ké (soft) dovednosti, třeba školení na vyjednávání, tak by se výsledky tré- ninku měly do určité doby v práci lidí projevit. Třeba tím, že se v obchodním týmu zvýší obrat, že získá lepší zakázky. Ne vždycky se ale dá investice do vzdě- lávání doměřit, což není důvod v tom vzdělávání nepokračovat. Dám příklad: moji manažeři ve 4 od- děleních nedávno prošli školením na zpětnou vazbu a jak nastavovat rozvo- jové plány. Je to důležité pro kvartální

2. 2021 23 PROFIL hodnocení, v němž naši manažeři dáva- ně mi však každý týden posílají to, co jí svým lidem zpětnou vazbu. A musím chtějí oni za svá oddělení sdílet. Dlou- říct, že kvalita zpětné vazby od mana- hodobě máme několik komunikačních žerů byla po tom školení o 100% lepší. linek – například CSR, vzdělávací akti- Školení mělo i velmi dobré hodnocení, vity Alzy, pracovní pozice, doporučené lektor byl nadšený, manažeři také. knihy ke čtení. Publikujeme i rozhovory s vedením nebo přejímáme publikace Váš miláček mezi sociálními sítěmi kolegů z jejich příspěvků na LinkedInu. je LinkedIn. Proč jste si ho vybrala, Na začátku všem doporučuji říct si, v jakých oblastech ho v Alze proč chcete jako firma na sociální síti používáte? být, co jsou vaše cíle a jaké vám má ak- Když jsme se před 4 lety rozmýšleli, jak Na trhu lidi jsou, ale tivita přinést výsledky. Podle toho si na sociální sítě, tak Facebook a Linked vytvoříte strategii nebo komunikační musíte počítat In byly jasnou volbou, a to z hlediska plán, je jedno, jak tomu budeme říkat. cílových skupin. Na Facebooku máme s tím, že ne každý Není překvapením, že fungují příspěv- lidi, kteří se nám hlásí do provozních přesně zapadá do ky, kde dáváte nahlédnout pod poklič- oddělení, za HR je LinkedIn hlavní ko- ku vaší firmy, ukazujete, co můžete na- munikační platformou, kde lidé hle- vaší škatulky a občas bídnout, jací jste a podobně. Důležité je dají práci nebo si chodí pro informace je potřeba vymyslet znát vaši cílovou skupinu a cíle. o byznysu. Máme na něm pěkné výsled- pozici, něco k ní ky. Za čtyři roky se nám rozrostl počet Zaujal mě váš vynález – projekt followers na 23 000, měsíčně rosteme přidat, něco ubrat. #kandidát zdarma. Můžete ho o krásných 600+ dalších a návštěvnost podrobněji popsat? Alzy jako firmy se nám zvýšila asi o 40 % Inspiroval mě jeden zahraniční příspě- oproti minulému roku. Mám z toho ra- vek. Jeden člověk sdílel někoho ze své dost. sítě s tím, že se dotyčnému dlouho ne- Výhodou LinkedInu je, že nemá daří najít práci. Příspěvek měl spoustu omezený algoritmus. Stačí mít dobrý komentářů, lidi se začali propojovat obsah, interakci a najednou váš pří- pozice. Aktuálně nám běží i pravidelný a pak jsem viděla, že ten daný člověk spěvek dokáže vidět daleko víc lidí, aniž miniseriál o IT, kde postupně předsta- si práci rychle našel a všem za to děko- byste investovali do reklamy. LinkedIn vujeme všechny části našeho IT. Má val. Všimla jsem si, že u nás ani na Slo- je super místo, kde se potkávají kandi- úspěch, víc lidí z řad programátorů vensku nic takového není, a když jsme dáti, zaměstnanci z firmy a zaměstna- a vývojářů to sleduje. To je i náš cíl, že pak měli po jednom výběrku, v němž vatel. zaujmeme obsahem okruh IT profesí, byla i slečna, pro kterou jsme neměli Ráda bych zmínila ale i aktivitu které si můžeme oslovit. nic volného, tak jsem se s ní domluvi- mých kolegů a kolegyň z HR, Mar- Primárně nám tedy LinkedIn slou- la, že mohu její požadavky a data sdílet ketingu nebo Sales and Purchasing, ží jako komunikační platforma, která a pomoci jí najít práci. Byla můj první protože i oni jsou velmi aktivní a tím pomáhá budovat employer branding kandidát zdarma a mě překvapilo, jaký samozřejmě podporují visibilitu Alzy a oslovuje nové zájemce o práci u nás. to sklidilo úspěch, měla 100 000 views! jako zaměstnavatele. A brzy svou vysněnou práci našla. Kdo vymýšlí obsah na sociální sítě? Začali se mi ozývat další kandidáti Kde ho používáte? Jaká kritéria musí obsah splňovat, z našich výběrek a žádali mě, zda bych LinkedIn používáme na komunikaci aby upoutal? Co byste poradila? jim pomohla přesdílet jejich profily. několika témat. Jedním jsou byznysové Zúžím otázku jen na sociální sítě, které Vnímám to pozitivně, může to pomo- informace a články týkající se e‑ com máme od palcem za HR. Tedy na Linke- ci firmě, aby se zviditelnila a ukázala, merce, retailu a podobně. Dalším té- din Alza.cz, a. s. a na Facebook profil co jejich HR umí. Kandidátovi to může matem je vzdělávání (# učímenaVŠE, We are Alza. O ty starám kompletně zvýšit sebevědomí, dodat odvahu, že (#cočteme, # traineeprogram, LD té- já – píšu příspěvky, plánuji je, vybírám i když práci hledá dlouho, tak to vůbec mata), pak CSR aktivity se Souhvězdím fotografie a odpovídám na zprávy a na nemusí být špatně. pomoci v čele, a pak samozřejmě volné komentáře. Moji HR kolegové a kolegy-

24 2. 2021 PROFIL

Mimochodem jste tím možná zbořila ho a je spousta věcí, které nevím, ale ví hranice, kdy si firmy své kandidáty je někdo jiný z té mé sítě. Když nevím, chránily a nedělily se s konkurencí, tak se přes LinkedIn zeptám, a je mno- možná jste naštvala personální ho lidí, kteří mi pomůžou. agentury. Váš komentář? Mluvila jsem s pár lidmi i z agentur Jak nabíráte v Alze lidi v době a nápad se jim líbil a vím o několika covidu? Co se v náboru lidech, kteří v agentuře pracují a i tak a onboardingu změnilo? sem tam někoho nabídnou jako kan- Museli jsme vše včetně náboru a ná- didáta zdarma. Člověk se podle mě stupních dnů onboardingu překlopit nesmí bát. Zaměstnance vám také do online, vyškolit se, nahrát videa, mít může kdokoli přetáhnout, ale vše dobře popsané. Jsme už rok doma, není to důvod je sem tam neu- dlouho jsem nebyla na offline pohovo- kázat na sociálních sítích. ru, Používáme TEAMS, pokud někomu nefungují, máme 2–3 záložní varianty. Co pro vás osobně znamená Testy nebo case study posíláme ucha- LinkedIn, když užíváte svůj zečům přes doplňkový program, takže osobní profil? kandidáti dostanou jen link do emailu, Vnímám ho jako skvělou ko- tam si to otevřou a zašlou nám svůj vý- munikační platformu. Bez stup nazpátek. LinkedInu bych neměla Pokud jde o nástupní dny, tak první vůbec šanci potkat se s to- den si člověk podepíše smlouvy, pak lika lidmi. Je to skvělý jedou zákonná školení, odpoledne příklad, jak člověk probíhají streamová školení formou může komunikovat videí. Celá adaptace pak pokračuje s firmou, s kandi- s manažerem a buddym přes videocally. dátem a vytvářet Natočili jsme spoustu mikrolearningů, svůj osobní brand. miniškolení, jak si něco rychle vyhledat Hodně mi pomá- v systému, aby člověk nemusel jenom há komunikovat číst nebo být na videocallech. s HR komunitou. V HR nejsem dlou- E- commerce zažívá boom, potřebuje nové lidi. Kde je hledáte a co u kandidátů považujete za nejdůležitější předpoklad pro práci v Alze? Na trhu lidi jsou, ale musíte počítat s tím, že ne každý přesně zapadá do vaší škatulky a občas je potřeba vymyslet pozici, něco k ní přidat, něco ubrat, umět se přizpůsobit. Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alzy, vždy říká, že musíme umět stavět z ka- mínků, které najdeme. Plus si spoustu lidí dokážeme vychovat interně. Nejdůležitější pro nás je, aby se kandidát chtěl a uměl sám vzdělávat, zvládal změny, byl samostatný a uměl se rozhodnout, vlastně měl obyčejný selský rozum.

2. 2021 25 PROFIL

26 2. 2021 PROFIL

navíc. A tak kromě zpětné vazby posí- láme i doporučení na vzdělávání, jak si upravit CV nebo dáváme rozvojový plán ke stažení for free. Tady mě napadá, když trendy vztáh- nu na e‑c ommerce firmy, tak že HR může fungovat i jako e‑shop. Nabízet služby a naplňovat očekávání, která po vás vaši klienti – v případě Hr – zaměst- nanci a manažeři požadují.

Ještě v nedávné minulosti nemělo HR zkušenosti s vlastním PR, nevěnovalo se tomu, neumělo se „prodat“. Technologie a rozvoj e‑commerce, možná i nástup nové generace v HR, to změnily. Vy jste Jste fanouškem i realizátorkou členkou PR klubu a vlastně se prolínání různých oborů zviditelnění HR zabýváte. Co to s HR – např. s marketingem, IT, znamená? psychologií – kam podle vás PR jako součástí marketingu mě moc z tohoto pohledu směřuje současné baví. Jsem členem i PR klubu a s naši- HR, co bude jinak? mi PR lidmi jsem strávila spoustu času. Záleží, v jaké firmě sedíte. Moje kariéra Jim vděčím opravdu za hodně! PR je pro začala v Alze a nadále pokračuje. Tra- mě to, jak umět odkomunikovat to, co diční HR neznám. Bavme se tedy o HR děláme tak, aby to padlo na úrodnou v e‑commerce firmě, které je podle mě půdu a ve spojení s obsahem se vrýt velmi dynamické. Přichází k nám ge- do paměti našich followers. Předpo- nerace Y a Z, které vyrostly se sociální- kladem toho, že mám dobré PR je, že je mi sítěmi a očekávají rychlou zpětnou uvěřitelné, že lidé mě nebo firmě věří, vazbu – v náboru, rozvoji nebo hodno- že to, co říkám, je pravda. Pokud chci cení své práce. Chtějí od šéfů a HR oka- dělat dobré PR interně, tak bych měla mžitou zpětnou vazbu, na kterou jsou dobře dělat svou práci, být transparent- zvyklí z jiných zdrojů, ze sítí, z e‑shopů. ní a pravdivá. To platí i pro komunikaci Věřím proto, že candidate experien- HR služeb. ce nebude jen slovo na konferencích, ale stejně tak jako dáváte zákazníkovi V Alze máte na starosti interní hned vědět o jeho objednávce, tak i kan- vzdělávání ve firmě – na co se didát bude mít hned info o výběrovém zaměřují hlavní programy a jak se řízení, dostane zpětnou vazbu a ještě se teď realizují v době covidové? Na co ho zeptáte, jak byl spokojen. Když mu jste ve vzdělávání pyšná? slíbíte, že se ozvete za 3 měsíce, dodrží- Každý HRBP u nás kooperuje s týmem te to. Věřím v to, že HR se musí posu- Learnig & Development. Máme spo- nout v rámci procesů, umět využívat lečné plány. Aktuálně se věnujeme on- znalostí i z jiných oborů a nebát se jít boardingu a adaptačním plánům, vy- příkladem. tváříme a doplňujeme kariérní mapy na V Alze věříme, že i zamítnutý kan- oddělení, děláme succession planning didát je ten, kdo si zaslouží naši péči. a interně koordinujeme několik aka- Proto přišel Marek Premus s koncep- demií pro naše zaměstnance. Aktivit tem added value, tj. nabídnout něco je opravdu hodně.

2. 2021 27 PROFIL

Jsem pyšná na to, že se nám daří sítích, neziskových organizací, ve v online době vše školit a na to, že si výuce na vysoké škole, kde máte s HRBP sharujeme velké množství ma- přednášky. Jak vás toto obohacuje, teriálů. A pak máme manažerskou aka- co vám to dává? demii, marketingovou a online marke- Otevírá mi to oči tam, kde mi je práce tingovou akademii. Ty jsou podle mě pro jednu firmu může zavřít. Potkávám na TOP úrovni. na projektech a díky aktivitám zcela jiný typ lidí, s jinými zájmy, s přesahy Mimo práci působíte i v řadě a je to pro mě moc zajímavé. Pomáhá mi projektů zaměřených na nábor to neusnout na vavřínech, přináší mi a rozvoj nebo budování osobní to inspiraci, díky diskusím s nimi mám značky, ať už v komunitách na nápady, které by mě jen tak nenapadly.

28 2. 2021 PROFIL

Plus třeba #Kariérko, pro studenty, mi Jak sama na sobě pracujete? Co pro vás znamenají prestižní dává vnitřní smysl a setkání se studen- Denně se snažím číst, poslouchat pod- ocenění Recruitera roku 2019 ty mě inspiruje. A to vlastně platí i pro casty, sledovat oborové skupiny na a Osobnost HR 2020? mou participaci na vysokých školách Facebooku a několikrát do roka si udě- Každé to ocenění pro mě znamená nebo v Holkách z marketingu a v HR lám nějaký kurz. Naposledy to byl kurz ocenění aktivit, které dělám já a Alza, vzorech. Takže zásadní je pro mě víra Digisemestr a na jaře jsem přihlášená protože nebýt toho, že jsem začala v to, že někdy malá aktivita může pomo- na RACR – Recruitment Academy Cer- a pokračuji v Alze, tak spousta aktivit ci většímu množství lidí. Mám pocit, že tified Recruiter. Jelikož školím v rámci by mě asi nenapadla, Zpětně vidím, to, co umím nebo jsem se naučila, doká- Digital Leaders a akademii pro Holky že jsme se za 5 let velice posunuli, že žu předat někomu v rámci jeho kariéry. z marketingu, mám přístup k jednotli- dáváme feedback kandidátům do dvou To je pro mě vnitřní smysl všech těch vým lekcím, což jsou pro mě další zdroje dnů, Recruitera jsem slavila offline ve mých dalších aktivit. kvalitních informací. firmě, dostala jsem dort a všichni spo- lečně jsme ho snědli v práci. Loni byla Osobnost HR online – to jsem oslavila sama doma a pak jsme si virtuálně v práci přiťukli. Řekli jsme si, že to děláme dobře, že odpovídáme kan- didátům do dvou dnů, že naše rozhovory s nimi jsou strukturované, že nám klesá fluktuace ve zkušebce a zvyšuje se nám candidate experience podle NPS. Mám radost, že to ocenění přišlo a řekla jsem si, ty jo, tak to HR děláme dobře, někdo to viděl a ocenil. Ale ocenění sbírá Alza i v dalších sou- těžích. Nedávno jsme obsadili 2. místo v TOP zaměstnavatel roku v kategorii Logistika a Obchod. V The Most Attrac- tive Employers 2020 podle Universum jsme skončili v e‑c ommerce jako první. Petra Nulíčková Jsem ráda, že se naše aktivity a energie Alza.cz vyplácí a studenti to vidí.

Jak relaxujete, co vás nabíjí? pracuje na pozici HR Business Přiznám se, že nejvíc mi baterky dobi- Partner v Alza.cz, se svým týmem je, když jsem jeden den v týdnu doma zajišťuje HR služby pro 4 oddělení. sama. Odpočinu si tak od lidí a udělám Je aktivní i mimo rámec HR a to si čas jen sama pro sebe. Čtu, poslou- primárně v marketingu. Je členkou chám podcasty, dívám se na seriály. Ve PR Klubu, spolupracuje s Kariérko.cz volném čase ráda něco tvořím rukama, nebo v HolkyzMarketingu. V roce to mi pomáhá vypnout. Třeba jsem si 2019 vyhrála ocenění Recruiter roku ručně vyráběla mýdlo, šumivé koule, a v 2020 pak HR Osobnost roku. podzimní věnce. Stříhání, lepení vyrá- bění, to mi pomáhá odreagovat se od práce, kdy hodně zaměstnáváte mozek. S přítelem jezdíme na chalupu, kde chodíme rybařit, do lesa a pracujeme na zahradě. /

2. 2021 29 MOJE ZKUŠENOST

Co už dnes umí

moderní HR stat prostor, aby se věnoval tomu, co je opravdu důležité – a to jsou lidé. Ať už kandidáti nebo členové současného týmu. Neměl by svůj čas trávit kopíro- váním, přepisováním a dohledáváním. Smyslem celé digitalizace by nemělo

TEXT FILIP MIKSCHIK, ZAKLADATEL STARTUPJOBS být hledat v systémech zajímavé vy- chytávky, ale reálně ulehčit persona- listovi práci. Co může udělat systém, ať udělá systém. Přihlásil se vám kandidát V posledním roce snad neuplynul den, v jehož průběhu a chcete mu hned po přihlášení popsat, co ho dále čeká, a definovat tak očeká- bych alespoň jednou neslyšel slovo digitalizace, případně vání? Od toho je tu automatický e‑mail. automatizace nebo umělá inteligence. Vysvětlení tohoto Systém StartupJobs dává také automaticky vědět kandidátovi ve chvíli, kdy úkazu je nasnadě. Jmenuje se pandemie koronaviru. My si personalista otevře jeho profil, aniž ve StartupJobs jsme se tvorbou chytrých systémů, které by musel cokoliv dělat. Kandidát tak pomohou personalistům i uchazečům o práci, zabývali ihned ví, že se mu někdo věnuje. A když na první pohled vidíte, že to nebude ten dlouho před vypuknutím krize a nezměnilo se to ani v jejím správný kandidát, stačí jedním kliknu- průběhu. tím zaslat zamítavou reakci. 2. Přehled nad aktuální situací Ve všech fázích výběrového řízení je stěžejní vědět, kdo je v kterém kole, a moci snadno kandidáty mezi jednot- ró mé práce je modernizace jsou administrativci, kteří přehazují livými koly přesouvat. To také dokáže fungování pracovního trhu. životopisy lopatou. Jsou to profíci na robot. Personalista nemusí psát žádné Personalisté tráví (zbytečně lidské zdroje – na lidi. A na ty by se maily, ani telefonovat. Systém odpoví- a neefektivně) spoustu času také hlavně měli soustředit. Digitali- dá sám, informuje kandidáta a persona- organizací náborů, odepiso- zace HR je nutnost a existující realita. lista má přehled nad celou konverzací. váním na maily, ověřováním Co všechno vlastně takové moderní Vše najde na jednom místě. Vidí, komu certifikací a „cévéček“. Přitom už je na HR umí? bylo odpovězeno, komu ještě ne a proč. Gsvětě systém, který dokáže všechno to- V celém procesu výběrového řízení hle automaticky ohlídat. Personalista je rychlá a efektivní komunikace nemusí hlídat, komu má odepsat, pa- Z POHLEDU FIRMY s uchazečem naprosto zásadní – mo- matovat si, který kandidát je v kterém 1. Co může udělat systém, ať derní HR stojí na tom, že každý dosta- kole výběrka, nebo jaké jsou termíny udělá systém ne svoji odpověď co nejrychleji, ať už pro odevzdání zadaných úkolů – to za Práce v HR by neměla být jen o admi- je jakákoli. Firmy si naštěstí v poslední něj udělá systém. Pracovníci HR ne- nistrativě. Personalista potřebuje do- době velmi dobře uvědomují důležitost

30 2. 2021 Takhle to vidím: Pracovníci HR nejsou administrativci, kteří přehazují životopisy lopatou. MOJE ZKUŠENOST Jsou to profíci na lidské zdroje – na lidi. tohoto faktu. Vidíme to na našich da- dobře rozškálovaná vzdělávací sekce. tech díky tomu, že ve StartupJobs takto Ta naše zohledňuje i úplný počátek pro- „disciplinované“ firmy, které odpovída- cesu výběru nové práce – nad čím byste jí každému kandidátovi, podporujeme se měli zamyslet, než vůbec začnete hle- tzv. cashbackem – vracíme část proin- dat konkrétní pozici. Jde o to přivést zerovaných peněz zpět ve formě kreditů kandidáta k tomu, aby nebyl zbrklý. na další inzerci. Na chvíli se zastavil a přemýšlel, jakou práci vlastně hledá. Vzdělávací sekce 3. Ú kol hned na začátku dál pracuje s jednotlivými kroky vý- U náborů, kde je předpoklad mnoha běrka, jako je příprava CV, motivačního kandidátů na pozici, se osvědčuje dát dopisu, přihlášení se na vypsanou po- jim úkol hned na začátku výběrového zici a nebo i tipy k pohovoru. Snažíme řízení. My jej dáváme rovnou do inze- ale rovnou jeho shodu s danou pozicí. se pracovat na tom, aby se sami zájemci rátu. Krásně to filtruje jen ty zájemce, Součástí této profilace jsou osobnostní trénovali, a byli tak úspěšnější. kteří mají opravdu zájem. A i samotní testy a testy chování uživatele v rámci zájemci hodnotí takto postavené výbě- odpovídajících simulací a her. To celé 4. Tady bych chtěl pracovat rové řízení pozitivně, a to hlavně proto, dá dohromady jeden obraz kandidáta, Tak jako kandidát má i každá firma na že mají hned na začátku pocit, že jim byl který je porovnávaný s hledanou pozicí. StartupJobs svůj profil, který firmě dán prostor vyniknout. zdarma dává prostor se prezentovat, Z POHLEDU a to od fotek a videí po virtuální pro- 4. CV tak, jak ho neznáme hlídky nebo představení členů týmu. CV je statické a přiznejme si – nudné, KANDIDÁTA Ale není to jen o tom ukázat, že má firma všechna vypadají stejně, ale dnes už 1. Životopis nové generace fotbálek (což v covid době úplně zájemci existují i jeho dynamičtější alternativy. Zájemci o práci se ztotožňují s myšlen- neocení), hlavně je to o komunikaci Nenuťte lidi posílat CV, nechte je vy- kou: Můj profil je moje CV. To už nyní vize a smysluplnosti firmy a práce užít třeba LinkedIn. Ekvivalentem ži- zřetelně vidíme. Správně vyplněný pro ni. Pokud zaujme, tak se lidé mo- votopisu u nás je strukturovaný profil, profil dává konkurenční výhodu. Díky hou rovnou nezávazně přihlásit do fir- kde je hned na první dobrou vidět vše, profilu může kandidát ukázat i valido- my – stačí kliknout na tlačítko „líbilo by co personalista potřebuje vědět – refe- vané dovednosti ve formě testů, verifi- se mi tu pracovat“. Má‑li tedy kandidát rence, pracovní zkušenosti, certifikace kované reference, dynamicky propojit svoji vysněnou firmu, může ji snadno a tak dále. na svoje portfolio nebo ukázat svůj dát najevo svůj zájem, ač momentálně pracovní profil.Živý profil také umož- není žádná volná pozice vypsaná. 5. Matching jen těch správných ňuje propojení na komunikaci přímo Profil u nás nebo kdekoli jinde může být s firmou, kdy si v rámci platformy Star- 5. Nabídka jen pro mě (a měl by být) rozšířený o mnoho dal- tupJobs lze napřímo psát s firmami, do Cílem naprosto každého výběrka je najít ších parametrů, které vycházejí z toho, se kterých člověk hlásil. Díky tomu je ideálního kandidáta na danou pracovní co uživatel vyplnil, jak se v rámci por- možné doplnit svoje úvodní přihlášení, nabídku. Hledáme přesnou shodu mezi tálu chová, ale i z výsledků jeho testů doposlat zapomenutou přílohu apod. profilem kandidáta a nabízenou pozicí. a porovnání daného zájemce s profily Náš dnešní kandidát už nechce trávit ostatních. To je něco, v čem vidím nej- 2. Hlavní je motivace čas zdlouhavým procházením stovek větší potenciál – něco, co posune celý Na StartupJobs nejdeme stylem „přilož- a tisíců nabídek. Chce vidět jen těch pár pracovní trh. Matching, tedy přiřaze- te motivák“, ale rovnou se ptáme, proč vybraných pro něj. S tím hodně pracu- ní pouze těch správných kandidátů zrovna tento člověk by měl pracovat jeme, ladíme personalizaci, využíváme k odpovídajícím pozicím, je momen- na této pozici – navádíme tak zájemce prvků umělé inteligence. Naší vizí je dát tálně to, na čem ve StartupJobs inten- k jádru věci. Motivace je zásadní para- lidem tu nejvhodnější pozici, ať už se to zivně pracujeme. metr úspěšného zaměstnance. týká startupů či celoživotní kariéry, jak Výsledkem dobře zvládnutého mat- je tomu u Nelisy. / chingu je to, že hned na začátku proce- 3. N a chvíli se zamyslet su výběru nového zaměstnance perso- Z pohledu kandidáta by měla být zásad- nalista uvidí nejen nového kandidáta, ní součástí každého pracovního portálu

2. 2021 31 INSPIRACE TEXT OLGA STANÍČKOVÁ, HR MANAGER VE VERACOMP, S. R. O.

Nechte zaměstnance hrát

Propracovaný a fungující systém firemního vzdělávání je důležitý pro organizace všech velikostí a oborů podnikání. Zaměstnanec, který se kontinuálně vzdělává, přináší své firmě přidanou hodnotu ve formě znalostí a zároveň bývá zpravidla spojován s vyšší loajalitou ke svému zaměstnavateli. Člověk je od přírody hravý, tak proč tuto hravost nevyužít jako motivační prvek pro firemní vzdělávání?

y ve Veracompu bereme vzdělávání jako formy tak, aby bavila kolegy z různých oddělení. klíčovou firemní hodnotu. Do roku 2017 Zpětně vnímáme zapojení zaměstnanců jako ten jsme ale neměli žádný přesně definova- nejlepší krok. Jsou to jejich nápady, které dnes ný vzdělávací systém. Zaměstnanci se tvoří podobu aktuální verze Veracomp Academy. vzdělávali na základě individuálních potřeb a firma je v tom podporovala. Samostatně, v týmu, s taktikou i bez „Studijní“ aktivita se tak mezi jednotlivými za- Základ našich herních prvků tvoří téma, které si Mměstnanci výrazně lišila. Jelikož však rádi zkou- vybrali sami zaměstnanci – a to budování nové šíme nové věci, rozhodli jsme se vystavět efektivní civilizace v postapokalyptickém světě. Každý za- systém vzdělávání doslova od píky a využít k tomu městnanec si při vstupu do platformy vybírá své- prvků gamifikace. ho avatara (postavu). Ve hře se tak zaměstnanci mohou potkat třeba s nadřízeným v roli doktora Platforma stojí na nápadech zaměstnanců či kolegou rolníkem. Dokončováním jednotlivých HR oddělení ve spolupráci s managementem při- vzdělávacích aktivit (absolvovaná školení, přečte- pravilo zadání a cíle, se kterými jsme do projektu né knihy) pak zaměstnanci získávají herní body, vstoupili. Spolu s tím jsme oslovili společnost které avatarovi zvyšují jeho úroveň a přidávají mu Court of Moravia, aby mentorovali naši cestu bu- doplňky. Kromě toho je možné si porovnat skóre dováním vzdělávací platformy s prvky gamifikace. se zbytkem firmy, získávat odznaky za dosažené A protože vzdělávání je tady pro naše zaměstnance, úspěchy nebo speciální odměny pro nejlepší stu- rozhodli jsme se je zapojit do příprav a tvorby od denty měsíce. Vedle těchto individuálních herních samého začátku. Náš kreativní tým vymýšlel celý prvků však platforma zahrnuje také „kooperativní“ herní koncept, příběh a fungování samotné plat- část, kde svá individuální bodová skóre složíme

32 2. 2021 V průběhu gamifikace hráči budují třeba města na Měsíci, a to do nejmenších detailů. na jednu hromádku a společně něco budujeme. V prvním roce hry jsme tvořili naše město a každý měsíc jeden objekt (velitelství, ubikace, nemocnici nebo třeba hospodu). Na společném dashboardu jsme poté mohli sledovat, jak naše město roste. V dalším roce jsme ve stylu klasických postapo her expan- dovali a postupně obsazovali jednotlivé čtvrti Prahy. Pak jsme hru trochu po- změnili – objevili jsme vchod do tajné- ho bunkru, kde nyní prozkoumáváme jeho jednotlivé místnosti. Přibyla zde i možnost seskupovat se do menších týmů a rozhodovat se, kam své herní body vložíme. Stejně jako možnost tak trochu taktizovat, abychom jako hráči ze hry „vyždímali“ co nejvíce.

Od nevšedního zážitku s kolegou, tak ani platformu nejde naprogramo- Máme z toho radost, a proto do plat- přes mazlíčka pro avatara, až po vat a nechat ji být. Aktuálně již máme formy přidáváme i originální vzdě- koučink a nový monitor verzi 2.0, která je v porovnání s tou lávací obsah šitý na míru naší firmě Naším platidlem ve hře jsou zátky od první na míle daleko, ale i tak je stále a praktické úkoly sloužící k upevňo- Coca ‑Coly. Získáváme je při dokončení co zlepšovat. Proto i nadále pracujeme vání a procvičování získaných znalostí vzdělávacích aktivit (třeba dočtení kni- na vzdělávací části, tvoříme nový obsah a dovedností. Kromě toho už víme, že hy). Za ně si můžeme nakupovat různé a vylepšujeme dostupné funkcionality. kvalitní vzdělávání nemusí být vždy odměny – knížky, nadstandardní pra- externí. Naši kolegové jsou odborníci covní pomůcky (lepší telefon, druhý Systematičnost a kompetenční ve svých profesích a rozumí nejlépe monitor do kanceláře), koučink, ale model potřebám firmy. Díky tomu umí na- můžeme si je také převést do benefitů, Přestože hra je skvělým motivačním, zá- stavit školení na míru svým kolegům nebo třeba koupit domácího mazlíčka bavním a nevšedním prvkem, úspěch a dobře jej zařadit do kontextu firem- pro svého avatara. systému vzdělávání stojí na kompetenč- ního prostředí. Specifickou kategorii představují ních modelech. Každá pracovní pozice Další výhodou je i flexibilita při vy- tzv. socializační odměny – jde o tako- s sebou přináší jiné nároky a potřeby užívání interních lektorů a pozitivní vé „sranda odměny“, které nabízejí na vzdělávání. Proto jsou to manažeři, vliv na jejich osobní rozvoj v oblasti konkrétní zaměstnanci firmy. Můžete kteří plánují a budují model pro své za- prezentačních dovedností. Aktuálně si tak koupit třeba projížďku s kolegou městnance na příští období. máme lektory na IT témata (což v IT / automobilovým závodníkem, nechat Samotná volba rozvojových aktivit firmě není překvapením), provozní si upéct super domácí medovník, nebo stojí na diskuzi s manažerem a na po- a ekonomická, soft‑skills, ale třeba i na si zaplatit otevřenou zpětnou vazbu od třebách zaměstnance. Vzdělávání se tak digitální marketing. nejhubatější kolegyně ve firmě (pouze začíná dít systematicky, je dlouhodobě A jak asi bude naše platforma vypa- na vlastní nebezpečí). plánované a sleduje jasné cíle. Samot- dat za 5 let? To se dá jen velmi těžko A když nám žádná konkrétní odmě- né vzdělávací aktivity nejsou gamifiko- předpovídat. Je možné, že v následu- na nepadne do oka, můžeme přispět vané a tvoří je účast na konferencích, jících letech dokončíme transformaci svými zátkami do charitativního účtu workshopy a interní školení, četba v „učící se společnost“ a motivační prv- Veracomp Academy, kde za nasbírané a výuková videa. ky v současném pojetí nebudou třeba. prostředky každoročně podpoříme I když je více než pravděpodobné, že konkrétní vzdělávací projekt. Využíváme i interní know‑how naši avataři, zátky a socializační od- Stejně jako vzdělávání zaměstnanců Zaměstnanci si nejenom zvykli se učit, měny s námi zůstanou i nadále. Proč? by nemělo být jednorázovou záležitostí, ale také svůj rozvoj někam směřovat. Protože nás to jednoduše baví! /

2. 2021 33 TEXT ALENA KAZDOVÁ FOTO ARCHIV PETRA NUTILA

ZAOSTŘENO NA

Kritické myšlení začíná

Proč ve 21. století, v době moderních technologií, umělé inteligence, obrovských možností získávat poznatky a využívat různé zdroje poznání, odbouráním nevyužíváme více kritické myšlení? Proč je i tato naše předsudků doba dobou nerozumnou? Čím to je a jaké bariéry omezují naši racionalitu a oslepují nás? Je to zvláštní paradox, viďte? Veškeré vědění máme na dosah, na pouhých pár kliknutí. Ještě nikdy nebylo snadnější dostat se k takovému množství rele- vantních informací o světě, o součas- Petr Nutil je nezávislý žurnalista, zakladatel fact- ném vědeckém bádání, k jakékoli kni- checkingového webu Manipulátoři.cz, který ze… A přesto žijeme ve světě, ve kterém se daří absurdním přesvědčením, pod se věnuje mediální manipulaci, propagandě jejichž vlivem jsou lidé ochotni věřit a odhalování hoaxů. Loni mu v nakladatelství třeba tomu, že země je plochá, nebo že vakcinace nás proti nemocem nechrání, Grada vyšla kniha Jak neztratit rozum ale naopak je mezi nás rozsévá… v nerozumné době. Odhaluje falešné představy Mám dojem, jako by člověk nebyl připraven na tak zásadní technologický a předsudky o světě i o nás samých a nabízí pokrok, jako by se s ním vnitřně nebyl nástroje pro boj s iracionalitou a hloupostí. schopen zcela srovnat. Pořád nosíme ve svých hlavách vyhynulý svět minulosti Hovoříme s ním o podstatě kritického myšlení a své podstatě – tomu zvířeti v nás – pro- a o tom, jak k němu můžeme dospět. stě nedokážeme utéct…

34 2. 2021 Co dělat, abychom nesedali na lep manipulátorům a psychopatům všeho druhu nebo různým teoriím Naše mysl funguje totiž tak, že ob- spiknutí? Co byste doporučil? vykle dělá rychlá, intuitivní rozhodnutí Jednoduchý návod neexistuje. Bohužel. a k něčemu, co je skutečně racionální Kdekdo vám na to jistě prodá zaručený a kritické, se musíme donutit. Nejsme kurz nebo workshop, ale obávám se, že žádné stroje na tvorbu racionálních to není cesta. Je fajn dát si prostě od věcí myšlenek. Představte si, že před sebou odstup. Jak říká můj oblíbený autor máte štít, který je filtrem pozornosti Nas sim Taleb, to, co je možné formulo- mezi vámi a světem. Ten nás na jedné vat a zabalit do podoby jasného příběhu, straně brání před zahlcením vším tím který přesvědčí trouby, bude asi past na informačním šumem, zároveň jím ale trouby. A kromě toho taky říká, že lidé, projdou jen ty informace, které oslovu- kterým je rozumět nejsnáze, musejí jí naše dramatické instinkty, nikoli ale nutně být kecalové. Žádný snadný re- chápání faktů. Pokud se tedy nezastaví- cept na to, jak se vypořádat s falešnými me a nezačneme si toho všímat… zprávami, nesmysly a jak vkročit do bu-

2. 2021 35 ZAOSTŘENO NA doucnosti zalité sluncem a zabydlené a tudíž žijeme v nejlepším z možných racionálními, přemýšlivými bytostmi, světů. Jste-li pesimista, bojíte se, že je neexistuje. A kdo něco takového tvrdí, to pravda. buď neví, o čem mluví – anebo lže. Kritické myšlení je myšlení racionál- I já bych asi mohl odpovědět, že se ní a informované, přičemž rozumu a in- stačí vzdělávat v kritickém myšlení formací se nám ne vždy dostává v plné a mediální gramotnosti, a ano, je to sa- míře. V dnešní pandemické a ohrožují- mozřejmě krok správným směrem. Ale cí situaci to není téměř nikdy. Možná by bohužel realita je o chlup komplikova- stálo za to naordinovat si od věcí lehký nější. A neobejdeme se bez náhledu na odstup a zbavit se návyku, který říká, že sebe samotné, na naši vlastní hlubokou si o všem nutně musím hned teď něco emocionalitu a rozpoznávání našich myslet a mít na to jasný názor. vlastních filtrů, skrze které čteme svět. Jak mohou školy pomáhat rozvíjet Vzdělání a určitá míra inteligence kritické myšlení u dětí? Mohl tedy asi není hlavní imunitou proti by pomoci důraz na racionální, manipulaci. Jak to vnímáte? analytické myšlení, třeba jako Bez vzdělání a inteligence se jistě neobe- v matematice? Jak v tom mohou jdeme. To je jasný základ. Ale jak jsem pomoci humanitní a společenské už říkal, ten hlavní boj s manipulací vědy? a manipulátory se vede především na Programy pro takto koncipovanou rovině emocionální. Právě tam se tihle výuku už existují a naštěstí už existuje strefují především – třeba tak, že nás i celá řada osvícených pedagogů, kteří straší, zaslepují domnělou autoritou, se tomuto věnují. Mám za to, že cestou jediným správným světonázorem, ideo- k této výuce je především hledání vzá- logií nebo třeba vírou. Smyslem „války“ jemných souvislostí, rozvíjení myšlení s fake news, hoaxy nebo konspiracemi Petr Nutil analytického a syntetického spolu s tré- není a nemůže být cenzura, restrikce je nezávislý žurnalista, zakla- ninkem v kritickém čtení a rozvíjení a omezování svobody, protože pak s vi- datel fact-checkingového webu mediální gramotnosti. dinou zářných zítřků olupujeme sami Manipulátoři.cz, který se věnuje sebe o něco nesmírně cenného. A je tře- mediální manipulaci, propagan- Jak se současná pandemie ba dávat si na to velký pozor. Jediným dě a odhalování hoaxů. Kromě de- podepisuje na úrovni kritického receptem je zkoumat meze vlastního maskování falešných zpráv se ve myšlení společnosti? myšlení, své vlastní předsudky a pro- svých textech pouští po stopách Dnešní pandemická situace rozhodně žívání, své vlastní sklony k stupiditě. psychologických fenoménů, kte- kritické myšlení neusnadňuje. Už jen ré v člověku umlčují rozum a pro- proto, že se od počátku potýkáme s no- Co je nejlepší recept na to, jak bouzí zlo a iracionalitu. Je členem vou situací, která se v čase mění a vyví- si během svého života můžeme expertní rady Nadačního fondu jí, zatímco ke kritickému zhodnocení pěstovat dovednost kritického pro nezávislou žurnalistiku. Pu- potřebujeme větší odstup. Můžeme ale myšlení, co se osvědčuje? blikuje v různých internetových vidět, jak společnost mnohdy podléhá Na tuhle otázku bych si vypůjčil od- médiích a je autorem několika pavědeckému, vysoce magickému myš- pověď mého oblíbeného spisovatele, knih. lení, jak její část sklouzává až ke stupidi- Františka Koukolíka, který je mimo tě, třeba popíráním samotné existence jiné i velkým propagátorem kritické- viru. Můžeme rozpoznávat jak nezištné, ho myšlení. Nu a ten říkal, že kritické pro -společenské aktivity, tak i pokusy myšlení je osobní, pracný, často bo- o využití situace coby nástroje k ucho- lestný celoživotní proces. Lze je cvičit pení nebo zvětšení moci. Jedno z nej- denně. Stačí se posadit k televizním větších rizik je v erozi důvěry v institu- zprávám. Jste-li optimista, dozvíte se ce, příčetnost vlády a státu, stejně jako z nich, že jsme se takhle nikdy neměli, posílení hnutí, která staví na antivědě.

36 2. 2021 ROZVOJ Online výuka jazyků má ve světě vzdělávání stále větší slovo

rozvoji všech 4 základních jazyko- vých dovedností studentů, a to jak produktivního mluveného a psané- ho projevu, tak i receptivního posle- chu a čtení. • Interaktivní lekce Online lekce by v žádném případě neměla působit jako předtočená přednáška. Jak zajišťují interakti- vitu lekcí v James Cook Languages, popisuje Director of Studies, Tere- Online výuka je již rok la jako rovnocenná alternativa té pre- za Javornická: „Používáme oddělené zenční a především pro svou flexibilitu místnosti pro menší skupinky a pracu- nedílnou součástí zůstane v nabídkách jazykových škol jeme s materiály, které umožňují para- jazykového vzdělávání. i nadále. Aktuální oblíbenost online vý- lelní práci všech studentů ve sdíleném uky by měla podle predikcí přetrvávat prostoru.“ Lekce vedené bez osobního i do budoucna, přes 50 % lekcí se plánuje • Práce s vizualizací kontaktu mají svá specifika. realizovat i nadále tímto způsobem. Co Za použití obrázků, barev či velikosti všechno je před začátkem online výuky písma vizualizace značně usnadňu- ůležitým aspektem pro úspěš- třeba pohlídat, na co si dát pozor a jak je přijetí nového jazyka. Nenabízí‑li né online lekce jsou kvalitní poznat dobré online lekce? možnosti vizualizace videokonfe- lektoři, kteří jsou v online renční platforma, lze využít další prostředí řádně proškoleni, Kvalita online lekce je postavena nástroje, jako jsou online tabule či což potvrzuje i Bibiana Machá- na 5 základních pilířích: nástěnky. tová, Academic HR Director, • Vhodná platforma • Poutavý, různorodý program ze společnosti James Cook Languages: Videokonferenčních platforem, Online prostředí je pro udržení po- D„Na jaře 2020 jsme zařadili webinář How přes které může výuka probíhat, je zornosti velmi náročné; jsme na po- to Teach Online mezi povinné vstupní ško- na trhu nespočet. K výběru je vhod- čítači, chodí nám e‑maily, rozptýlení lení pro všechny lektory. Sdílíme s nimi jak né přistupovat individuálně tak, čeká takřka na každém kliknutí. „Pro metodické tipy, tak ty technické. S vývo- aby se v ní studenti cítili komfortně úspěšnou hodinu jako lektoři potře- jem technologií je třeba držet krok a nene- a zároveň aby měla vše, co je k hlad- bujeme, aby se naši studenti soustře- chat si uniknout nové metody a aplikace. kému průběhu hodiny třeba. Mezi dili na výuku, potřebujeme neustále Náš metodický tým je proto lektorům po nejosvědčenější platformy patří stále upoutávat jejich pozornost – střídá- celou dobu k dispozici.“ zejména: Google Meet, Zoom, Micro- me aktivity, vybíráme zajímavé pod- Přes počáteční skepsi, zejména ze soft Teams či Skype for Business. něty (videa, aktuální zprávy) a hlav- strany studentů, si online výuka našla • Komplexní schopnosti ně vytváříme maximální prostor pro na trhu své místo a v mnoha oblastech Online lekce mohou jednoduše svá- studentovu aktivní práci, zkrátka ho zcela předčila očekávání. V průběhu po- dět pozornost především k mluvené- nenecháme ani na chvilku v klidu,“ sledního roku se online výuka osvědči- mu projevu. Je důležité věnovat se říká Tereza Javornická. (op)

2. 2021 37 PRÁCE A JÁ TEXT ALENA KAZDOVÁ, FOTO ARCHIV HEDY HOVORKOVÉ

Od koučování k vlastní kavárně

V kavárně Klícka do by si myslel, že želo jen na mě, jak si čas zor- v Klecanech se vaří Hedě Hovorkové ganizuji,“ vzpomíná Heda stačí práce v kou- Hovorková. skvělá káva a voní činku, mentorin- koláče a zákusky. gu a consultingu, Někam patřit velice by se mýlil. Práce v koučinku pro ni je Majitelka kavárny „Ráda se učím pořád nové a vždy byla zajímavá a in- Heda Hovorková Kvěci. Například v minulé spirující. Potkávala zají- sní o tom, že se kariéře jsem po práci v ob- mavé lidi z různých oborů pracuje sama, že sice jezdí chodu a provozu dostala a profesí, hodně se tím nau- do firem za klienty, že zná v kavárně rozběhnou jedinečnou možnost jít do čila a osobnostně posunula. krásné zasedačky význam- zajímavé akce pro HR, které mě dlouho láka- „Zajímá mě hlavně práce se ných společností, ale sama lo. Měla jsem velmi osvíce- středním managementem. vlastně nikam nepatří. dospělé i děti. nou ředitelku, paní Simonu Sama z vlastní zkušenosti „Chtěla jsem mít někde ko- V tomto snu se Benešovou, která mi dala vím, že je to pozice doslova řeny a tým, s nímž budeme „divokou kartu“ do HR a na- mezi dvěma mlýnskými ka- dělat něco užitečného. Došlo promítají její bídla možnost koučinku meny. K tomu, aby ji člověk mi to, když se mě děti ptaly, profesní zkušenosti, a vzdělávání. Vzdělávala zvládal, potřebuje získat do- co vlastně dělám, kam cho- jsem se u nestora koučinku vednosti, které mu umožní dím do práce. Už dlouho které získávala Ladislava Dvořáka. U něho správně komunikovat, dele- jsem měla sen provozovat nejen při práci jsem také absolvovala ko- govat, řídit a vést lidi, najít si vlastní kavárnu. Na ní bych učovací výcvik. Koučink vlastní způsob managemen- mohla dětem ukázat, jak vy- v HR, ale také v roli mě moc baví, zjistila jsem tu a leadershipu.“ padá moje práce, bylo by to koučky, mentorky přitom o sobě, že mě práce Děti rostly a Heda Ho- něco, na co se dá sáhnout. s lidmi přináší radost, že vorková si uvědomila, že Snila jsem ale o kavárně se a konzultantky. mě naplňuje smysluplností širším společenským do- být jim průvodcem na jejich sahem. Útulné místo, kde profesní cestě. Sama se také si dáte kávu a báječný dort od svých klientů hodně nau- a přitom se nejen setkáváte čím. Koučování mi pomohlo s přáteli, ale třeba se můžete při rozhodování, co dál, když zapojit do nějakého progra- jsem měla malé děti. Věděla mu, do něčeho, co vás za- jsem, že bych těžko skloubila jímá. Může to být kultura, práci na vrcholné pozici ve vzdělávání, nějaký osvětový firmě s péčí o děti. Rozhodla kurz třeba o bylinkách nebo jsem se zůstat na volné noze aromaterapii atd.“ Svůj sen a věnovat se rozvojovým začala Heda Hovorková spo- projektům, což s péčí o děti lu se svým manželem loni šlo hezky dohromady. Zále- uskutečňovat.

38 2. 2021 PRÁCE A JÁ

svůj sen,“ říká Heda Hovor- vyššího věku, která se přímo nadšencům. V budoucnu ková. na place učila všemu, co ob- se chce zaměřit i na osvětu Koncem listopadu byla náší kavárna. Práce baristy v oblasti druhů a vlastností rekonstrukce hotová a ka- je alchymie, musíte vážit vše kávy a zdravějšího stravová- várna mohla začít fungovat. na desetiny gramu a dodržet ní. „Dorty i pečivo nabízíme „Jenže to bylo zase v době přesné časové parametry, z klasických i odlehčených karantény, a tak jsme mohli aby káva byla opravdu vy- surovin, abychom hostům nabízet kávu, koláče, pečivo nikající. dokázali nabídnout i alter- a cukroví jen přes výdejové Do své „cvičné“ kavárny nativu. Už se moc těším, až okénko. Zájem a podpora Parlor Café jsem se dostala budu moci být za pultíkem lidí nás úplně dojaly. Měli díky Míše Odstrčilové, ma- a obsluhovat hosty u stolků, jsme velkou radost, kolik jitelce, která shodou okol- až nebudeme jen u výdejní- obyvatel Klecan i přespol- ností bydlí v sousední Řeži ho okénka zákazníky popo- ních přišlo. Byl to nádher- u Prahy. Velkoryse mě za- hánět, abychom obsloužili ný pocit vidět, že nás lidé světila do svého podnikání. další, popírá to totiž úplně podporují a že naši kavárnu Byla to neocenitelná zkuše- naši původní filozofii.“ v městě vítají.“ A o co byl nost, dosud z toho čerpám. zpočátku zájem největší? Na place mi pomohla moje Kavárna jako inspirativní „O horkou čokoládu a cap profesní zkušenost z HR, místo pro rozvoj Navzdory COVIDu puccino, postupně i o filtro- lehce se mi dařilo navazovat I v mimořádných časech V Klecanech, kde s rodinou vanou kávu. A mezi zákusky osobní kontakt, získat si dů- corony se Hedě Hovorkové žije, je krásná restaurace vévodí klasické kremrole věru zákazníků, nabídnout podařilo vybudovat aspoň a několik hospod. Kavárna a větrníky, boduje vynika- zčásti její sen. Kavárnu chce zatím žádná, takže ideál- jící punčový dort i klasické provozovat i jako místo, ní šance vlastní kavárnu koláče a bábovky,“ směje se kde se dají rozvíjet zajímavé otevřít. „Obecní úřad nám Heda Hovorková. aktivity. „Máme vevnitř od- umožnil pro kavárnu využít dělený prostor, ten nám teď zajímavé místo přímo u ná- Jenom maturita nestačí slouží jako kancelář, pro- městí. Loni začátkem března Během minulého covidové- tože doma okupují prostor pár dnů před prvním nou- ho roku kromě rekonstrukce děti, které se distančně učí. zovým stavem jsme se pus- a zařizování kavárny stihla Přála bych si ale, až budeme tili do rekonstrukce a věřili Heda svůj další profesní v normálních podmínkách, jsme, že brzy naše Klícka, restart. Ve své kavárně ob- vytvořit prostor, kde se mo- jak jsme kavárnu pokřtili, sluhuje, je baristkou a sama k ochutnání nové produkty. hou konat různé worksho- přivítá první hosty. Covid to si dokonce peče koláče a ně- To mě samozřejmě trochu py, setkání, může tu být ale zbrzdil. Měsíc jsme prá- které druhy cukroví. Ne pomohlo, protože ve srov- i dílnička pro děti. V přední ce na rekonstrukci zastavili, všechno se však naučila při nání s ostatními děvčaty na části kavárny je knihovna, abychom to vydýchali a řek- studiu na Střední hotelo- place jsem měla už svůj věk lidé sem mohou nosit knihy li si, co tedy dál,“ říká Heda vé škole, kterou krátce po a svoje tempo , s Míšou nebo si je půjčovat. Klícka by Hovorková. „Nakonec jsme r. 1989 absolvovala. Některé jsme se myslím inspirovaly měla vytvářet inspirativní se rozhodli, že to nevzdáme dovednosti se musela doučit, navzájem, každá ze svého prostředí, ve kterém se lidi a budeme pokračovat. Bylo už proto, že se gastro odvětví oboru… a myslím, že tím navzájem naladí. My to pro- nám líto tak snadno opustit po škole nikdy nevěnovala. naše spolupráce nekončí,“ středí doplňujeme o skvělou „Zorganizovala jsem si čas usmívá se Heda Hovorková. kávu s perfektním servisem, v týdnu tak, že tři dny jsem Mimochodem právě ka- takové 3P, na kterých nám věnovala roli konzultanta várna Parlor Café dodává nejvíc záleží,“ přibližuje a pak jsem den pracovala do Klícky své nezaměnitel- svou představu o kavárně v kavárně Parlor Café v Kar- né dorty, jinak chce Heda Heda Hovorková, kavárnice, líně. Obrazně řečeno stala dát přednost lokálním do- která otevřela gastropodnik jsem se znovu učnicí, pravda davatelům a pekařským v listopadu 2020. /

2. 2021 39 PSYCHOLOGIE

Dva z příběhů, Cesta k pomoci které řešíme: Klientka (40 let) má vzta- hový problém se svým 1 nadřízeným. Ten neakcep- vede tuje její osobní potřeby a domnívá se, že všichni z jeho týmu si umí zařídit život tak, aby žili jen pra- cí. Klientka je plná napětí a stresu. přes Sluchátko Práci potřebuje, je samoživitelka, přesto vnímá, že dlouhodobé se- trvání v tomto stresem a napětím naplněném vztahu jí neprospívá. Začínají se objevovat první proje- vy dlouhodobého stresu. Terapeut Nacházíme se v době mnoha oučasná doba je těžká a potřeba klientce pomůže ventilovat napětí adaptovat se na novou situaci výzev a změn. Někteří z nás a emoce, podpoří ji v získání nad- a životní podmínky má velký hledu nad danou situací a proberou byli z počátku rádi za čas dopad na naši psychiku. Jsme spolu možnosti řešení. doma, za možnost trávit více vystavováni nejistotě, stresu a osamocení, které se zdají být Klientka (55 let), po dia- času se svými nejbližšími. bez konce. Čelíme tak výzvám ve svém gnóze COVID, se stále Sprožívání, ale také často i ve vztazích necítí dobře, pracuje jako Další zase využili prostor 2 s druhými. manažerka. Sama ví, že si toho na k učení se novým věcem, Nejnovější studie NUDZ (Národní sebe nakládá hodně a je na sebe rozvíjení svých koníčků či ústav duševního zdraví) srovnává vý- přísná. V současné době se však skyt duševních onemocnění v roce 2017 kvůli dozvukům nemoci nedoká- práci na sobě. Na řadu z nás a v koronavirovém roce 2020 a proka- že dostat zpět do „výkonnostního však tato nečekaná změna zuje trojnásobný nárůst výskytu módu“. Necítí podporu rodiny, depresí stejně jako rizika sebevražd. která se ji snaží vyhecovat k akti- mohla mít zcela opačný vliv. Alarmující je rovněž nárůst procenta vitě, říká jí, ať se tomu nepoddává. lidí, kteří pociťují duševní obtíže a ne- Z toho je mnohem více zničená. Te- vyhledají odbornou pomoc. rapeut klientku podpoří v tom, aby Česká asociace pro psychoterapii více poslouchala své tělo a emoce. vytvořila na jaře terapeutickou linku Klient ka každý den zkusí najít ale- Anténa. Její webové stránky navštívilo spoň jeden moment, kdy se k sobě za 49 dní činnosti 11 000 lidí a terapeu bude chovat laskavěji. ti strávili na telefonu s klienty přes 800 hodin. 15.10. navázala na činnost činou jeho obtíží a snaží se ukázat, že Antény Terapeutická linka Sluchátko pečovat o duši je stejně důležité jako pe- z.ú., rovněž postavená na dobrovolnic- čovat o tělo. Že říci si o pomoc je znakem ké bázi. vnitřní síly a odvahy. Dalším důvodem pro založení ne- Tři telefonáty anonymně a zdarma ziskové společnosti Terapeutická lin- Cílem Sluchátka je vysvětlit a dát ochut- ka Sluchátko bylo, že si její zakladatelé nat volajícímu, co je to psychoterapie uvědomovali obecný problém nedo- a jak může zlepšit kvalitu jeho života. stupnosti psychoterapie. Přístup k ní Pomáhá klientovi zmapovat, co je pří- je většinou jen ve větších městech a zá-

40 2. 2021 TEXT TEREZA ŠKARKOVÁ, TERAPEUTICKÁ LINKA SLUCHÁTKO, Z.Ú. SOUTĚŽ

Nejlepší zaměstnavatel roku 2020

Společnost Nutricia získala ocenění Nejlepší zaměstnavatel České republiky za rok 2020 díky vytváření unikátní zaměstnanecké roveň může být pro hodně lidí finančně ního čísla, ze kterého volá. Míra infor- zkušenosti. nedostupná. Proto se Sluchátko stalo mací, kterou s terapeutem sdílí, je čistě psychoterapeutickou linkou dostup- na něm. Dodržování etického kodexu Nutricii bylo ocenění Best Employer nou pro kohokoliv kdekoliv. Jediné, a podmínek GDPR (týkajících se hlav- od Kincentric, světového lídra v ob- co člověk potřebuje, je telefon, signál ně mlčenlivosti) ze strany terapeutů je lasti řízení lidských zdrojů, uděleno a tarif či kredit (klient platí pouze tele- samozřejmostí. Zajišťuje to zároveň na základě dosáhnutí výjimečných fonní poplatek svému operátorovi), aby i pocit komfortu a bezpečí klientům výsledků v roce 2020, který vůbec mohl uskutečnit hovor. z řad zaměstnanců dárcovských firem nebyl takový jako léta předtím. Sluchátko není krizová linka, je to a spolupracujících organizací. Vypuknutí pandemie způsobilo, že linka k psychoterapii. Nabízí cestu k ře- Nezisková společnost Terapeutic- bylo nutné přijmout nová pravidla šení příčin a vede k aktuálnímu proží- ká linka Sluchátko, z.ú. byla založena a pomoci všem zaměstnancům. vání – neřeší akutní krizi. Jelikož linka skupinou šesti zakladatelů, provoz lin- „Každý zaměstnanec nám dává nenabízí nonstop službu, je potřeba si ky je zajišťován z jejich vkladů, ale také zpětnou vazbu a v roce 2020 jsme před zavoláním ověřit provozní hodi- z darů společností nebo dotací státních se zaměřili zejména na wellbeing. ny na www.terapeutickalinka.cz . Na institucí. I kvůli pandemii nabízíme pomoc telefonu slouží třicet dobrovolníků prostřednictvím HR podcastů a od splňujících přísná profesní kritéria Kdo nám volá 1. března 2021 mají zaměstnanci a vycházejících ve své práci z různých Ze zkušenosti víme, že nejtypičtějším možnost využít několika sezení terapeutických přístupů (Gestalt, hlu- volajícím je žena (3/4 hovorů), nejčastěji s psychologem,“ uvedla Markéta binně-dynamické, kognitivně behavi- se volající pohybují ve věku 40–60 let. Pfleger, Senior HR Business Part- orální, systemické terapie a dalších). Zbytek hovorů se rovnoměrně dělí mezi ner ve společnosti Nutricia. Podle svých časových možností nabízejí různé věkové skupiny. V dnešní době „Ve společnosti Nutricia máme na lince své zkušenosti a vzdělání. volající nejčastěji řeší obavy o své blíz- mnoho mladých talentů, kterým se Každý z klientů linky má možnost ké, samotu, ale také problémy ve vzta- snažíme vytvořit prostor pro reali- využít 3 anonymní hovory v délce až zích se svými dětmi či partnery, nechybí zaci a růst. Myslíme také na jejich 50 minut. Z naší zkušenosti postačují ani konfliktní situace v práci. Telefon soukromé životy a v rámci rodičov- tři hovory na to, aby člověk zjistil, jest- Sluchátka zazvoní aktuálně v průměru ské politiky umožňujeme různé be- li je psychoterapie vhodným prostřed- 6 -7 krát denně a naši terapeuti mají stále nefity i pro otce. Na druhé straně kem k řešení jeho potíží. Pokud klient dostatek kapacity a energie na přijímá- máme i zaměstnance, kteří jsou projeví zájem, odborník mu může také ní dalších hovorů. nám věrní více než 20 let a jenom doporučit vhodnou formu navazující společnou prací dokážeme zvládat péče a poskytnout kontakty. Nemusíte na to být sami. Zavolejte i tak náročné období jako máme Klient zůstává v anonymitě, je nám, nebo vyplňte formulář na strán- teď,“ dodává Pfleger. identifikován pouze na základě telefon- kách www.terapeutickalinka.cz a my (tz) se vám ozveme.

2. 2021 41 PRÁVO TEXT TOMÁŠ PROCHÁZKA, PARTNER, ADVOKÁTNÍ KANCELÁŘ EVERSHEDS SUTHERLAND

Vypočítejte si dovolenou

Úderem půlnoci 1. ledna 2021 započaly nejen oproti Výpočet funguje stejně i pro krat- ší a zkrácené úvazky, kdy vyjde roční zvyklostem poněkud střídmější oslavy Nového roku, ale délka dovolené odpovídající kratšímu i účinnost nové právní úpravy dovolené. Z té ale není třeba týdennímu úvazku. mít obavy, protože pravidla jsou podobná jako dosud, Dovolená za část roku a i pro výpočty si vystačíme s kalkulačkou a jednoduchým Případy, kdy zaměstnanec odpracuje násobením a dělením. celý kalendářní rok, samozřejmě nejsou pravidlem. Ale ani v tomto případě není výpočet složitý. Dovolená nově se bude konkrétní výsledek mezi oběma Základní myšlenkou zákona je, že si Klíčovou změnou od letošního roku je způsoby lišit i o více než jeden den dovo- zaměstnanec během roku „střádá“ od- počítání nároku na dovolenou v hodi- lené, ale to je spíše důsledkem předcho- pracované hodiny a vždy, když takto nách namísto dní a její výpočet po týd- zí právní úpravy, která dovedla počítat „nastřádá“ svůj týdenní úvazek dosta- nech namísto po měsících. Cílem nové dovolenou jen v dvanáctinách ročního ne jednu dvaapadesátinu svého ročního úpravy je zjednodušit pravidla v situ- nároku a tedy s velkými „skoky“. nároku na dovolenou (který už spočítat acích, kdy byl stávající postup příliš umíme). Jinými slovy si roční výměru komplikovaný (nepravidelné rozvrhy Dovolená za kalendářní rok dovolené rozdělíme na 52 dílů, a vždy směn, různě dlouhé směny v jednotli- Základní výpočet dovolené je velice jed- když zaměstnanec odpracuje jeden tý- vých dnech), kdy bylo téměř nemožné noduchý. Pokud zaměstnanec odpraco- den (jeden svůj úvazek), tak získá nárok najít správný a zároveň férový postup val celý kalendářní rok, jeho dovolenou na jeden díl (dvaapadesátinu) dovolené. výpočtu nároku na dovolenou. vypočteme jako násobek jeho týdenní- Výsledek se pak na konci ročního výpo- Podobným oříškem dosavadní práv- ho úvazku a roční výměry dovolené čtu zaokrouhlí nahoru na celé hodiny ní úpravy je i výpočet dovolené při u zaměstnavatele: (a ne na půldny jako dosud). změně úvazku zaměstnance v průběhu 40 hod (úvazek) × 5 týdnů = 200 hod (dovolená) roku. Většina mzdových účetních v ta- kových situacích nakonec stejně sáhla Výsledná výměra dovolené tak umož- Příklad z praxe k přepočítání dovolené přes hodiny, ní zaměstnanci čerpat přesně stejný po- Pojďme si to ale zkusit na složitějším přestože s tím zákoník práce nepočítal. čet dnů dovolené jako dosud. Pokud by příkladu – mějme zaměstnance, který Dobrou zprávou je, že výsledný ná- zaměstnanec v uvedeném příkladu měl má týdenní úvazek 37,5 hodiny a odpra- rok na dovolenou podle nové úpravy je osmihodinové směny, mohl by vyčerpat cuje v roce 265 hodin a firma poskytuje většinou velmi podobný tomu, jaký by právě 25 dní dovolené jako dosud: jen 4 týdny dovolené. Nejprve si vy- byl nárok podle úpravy loňské. Samo- zřejmě lze najít extrémní případy, kdy 200 hod (dovolené) : 8 hod (směna) = 25 dní (dovolená)

42 2. 2021 PRÁVO počteme, kolik celých úvazků v roce žádnou dovolenou. Podobné pravidlo zaměstnanec odpracoval tak, že počet obsahovala i předcházející právní úpra- odpracovaných hodin vydělíme týden- va, když nárok na dovolenou za odpra- ním úvazkem a výsledek zaokrouhlíme cované dny podmiňovala odpracová- dolů na celé číslo (protože nás zajímají ním nejméně 21 směn. jen celé odpracované týdny/úvazky): Pokud by zaměstnavatel zaměstnan- ci v jednom kalendářním roce rozvrhl 265 hod (odpracováno) : více hodin, než odpovídá úvazku za- 37,5 hod (úvazek) = 7,06 (úvazků) městnance, bude mít zaměstnanec ná- Filozofie postupného „střádání“ do- zaokrouhleno dolů = 7 (úvazků) rok na dovolenou odpovídající odpra- volené samozřejmě neznamená, že by Pokračujeme vynásobením přísluš- covaným hodinám. Jedná se ale pouze nebylo možné poskytovat dovolenou nými dvaapadesátinami ročního náro- o hodiny rozvržené zaměstnavatelem „zálohově“, tedy už během roku před- ku (jehož výpočet už známe z předcho- „navíc“ při nerovnoměrném rozvržení pokládat, že pracovní poměr zaměst- zího příkladu), a nezapomeneme na pracovní doby, nikoli například o ho- nance bude pokračovat a poskytnout závěr výsledek zaokrouhlit nahoru na diny práce přesčas. Výpočet je stejný mu dovolenou ještě před tím, než si ji celé hodiny: jako v předchozím případě – pokud by „odpracuje“, jak je dnes běžné ve většině firem.

37,5 hod (úvazek) × 4 týdny (dovolená) 7 úvazků × = 20,19 hod (dovolená) Změna úvazku během roku 52 týdnů (v roce) Pokud dojde ke změně úvazku zaměst- zakrouhleno na 21 hod nance během roku, použijeme opět stej- ný výpočet, pouze vypočteme obě části (zlomek je v příkladu jen pro ukázku zaměstnavatel rozvrhl a zaměstnanec roku samostatně a výsledky sečteme. logiky výpočtu, výpočet vyjde stejně, během roku odpracoval 60 úvazků, při Pokud si tedy vezmeme zaměstnance, i pokud bychom 52 nechali na konci 40hodinové pracovní době a výměře který odpracuje první polovinu roku vzorce se znaménkem „:“) dovolené 4 týdny: (26 týdnů) s úvazkem 40 hodin a druhou Zaměstnanci nemají nárok na dovolenou od „prvního dne“ práce, ale až 40 hod (úvazek) × 4 týdny (dovolená) když odpracují minimálně 4 své úvaz- 60 úvazků × = 184,6 hod (dovolená) 52 týdnů (v roce) ky. To znamená, že pokud zaměstnanec v zaměstnání potřebný počet hodin ne- zakrouhleno na 185 hod odpracuje, nebude mít v daném roce polovinu roku (26 týdnů) s úvazkem 20 hodin a zaměstnavatel poskytuje 5 týd- nů dovolené:

2. 2021 43 PRÁVO

(„v pátek jděte domů po obědě, máte 40 hod (úvazek) × 5 týdnů (dovolená) 26 úvazků × = 100 hod (dovolená za 1. pol.) dovolenou“), protože by to neumožnilo 52 týdnů (v roce) potřebné zotavení zaměstnanců. Mění se i režim krácení dovolené, 20 hod (úvazek) × 5 týdnů (dovolená) 26 úvazků × = 50 hod (dovolená za 2. pol.) kdy nově může zaměstnavatel krátit do- 52 týdnů (v roce) volenou právě jen o počet neomluveně

100 hod (dovolené za 1. pol.) + 50 hod (dovolená za 2. pol.) = 150 hod (dovolené) zameškaných hodin, nikoli až o trojná- sobek jako dosud. Nová pravidla platí až pro dovolenou Z výsledku je vidět, že celková do- za rok 2021. Dovolená za předchozí roky volená odpovídá poměru času, který se bude posuzovat a čerpat podle dosa- zaměstnanec odpracoval s konkrét- vadních pravidel. ním úvazkem. Pokud se mění pouze rozvržení pracovní doby, ale nemění se Převádění dovolené úvazek (například zaměstnanec začne I nová úprava přebírá pravidlo, že do- pracovat na méně dní s delšími smě- volená by se měla vyčerpat v přísluš- nami), není potřeba měnit výpočet do- ném roce. Nově platí výjimka, že pokud volené, protože důležitý je nově pouze zaměstnavatel poskytuje dovolenou úvazek, nikoli rozvržení pracovní doby delší než 4 týdny (6 týdnů u pedago- (na rozdíl od předchozí právní úpravy, gických pracovníků) může dovolenou která vše počítala přes průměrný počet nad tento rozsah zaměstnavatel převést pracovních dnů v týdnu). do dalšího roku na základě písemné žádosti zaměstnance. To samozřejmě Dovolená bez práce? neznamená, že by o zbývající nevyčer- Pro účely dovolené se některé doby po- panou dovolenou zaměstnanec přišel. čítají jako odpracované, i když zaměst- Tu musí zaměstnavatel samozřejmě nanec nepracoval. Jedná se například převést také, ale musí navíc doložit, o dobu dovolené, překážek na straně že ji nebylo možné v daném roce z pro- zaměstnavatele, překážek na straně vozních důvodů ze strany zaměstnance zaměstnance podle nařízení vlády č. vyčerpat. 590/2006 Sb., mateřské dovolené nebo ošetřování dítěte mladšího 10 let. Může Jak na dovolenou v praxi se to na první pohled zdát „nefér“, ale tyto doby vůbec. Opět se nejedná o úpl- Jak jsme si na příkladech ukázali, vý- bez tohoto pravidla by se zaměstnanci nou novinku, protože podobné pravi- sledky výpočtů dovolené podle nových například krátila dovolená i za čerpá- dlo bychom našli i v předchozí právní pravidel zůstávají velmi podobné. Hlav- ní dovolené nebo za svátky, kdy nepra- úpravě (jen popsané z „druhého konce“ ním úkolem personalistů je nyní novou coval. Obdobné pravidlo navíc platilo prostřednictvím krácení dovolené za právní úpravu dobře komunikovat i v předchozí právní úpravě. neodpracované směny). zaměstnancům. V praxi se například Nová úprava dále stanoví doby, které osvědčuje uvádět na výplatní pásce ve- se započítávají jen pokud zaměstnanec Čerpání dovolené dle nároku na dovolenou v hodinách v daném roce odpracoval alespoň 12 Termín čerpání nadále určuje zaměst- i její orientační přepočet na dny (smě- úvazků. Jedná se o doby rodičovské do- navatel. Nově ale platí pravidlo, že musí ny), jak byli zaměstnanci dosud zvyklí. volené, dočasné pracovní neschopnosti k čerpání nařizovat celé směny. Kratší Přestože bude výpočty jako dosud (mimo pracovní úraz a nemoci z povolá- čerpání může zaměstnavatel nařídit provádět mzdová účtárna prostřednic- ní), karantény a jiných překážek v práci pouze se souhlasem zaměstnance, tvím specializovaného software, musí (mimo uvedené nařízení vlády). Tyto a i v tomto případě se musí jednat ale- být personalisté připraveni odpovídat doby se ale započítávají nejvýše v roz- spoň o polovinu směny, ledaže by šlo na zvídavé dotazy zaměstnanců k výpo- sahu 20 úvazků v jednom roce. Naopak o dočerpání zbývajících hodin dovo- čtu dovolené podle nové právní úpra- pokud zaměstnanec v roce neodpraco- lené v roce. Smyslem tohoto pravidla vy. A právě k tomu vám pomůže tento val alespoň 12 úvazků, nezapočítávají se je nečerpat dovolenou po troškách článek.

44 2. 2021 TEXT KRISTÝNA HOŘOVSKÁ PRŮZKUM

Jak se zařizujeme na home office?

Zaměstnanci na home office si zařizují pracovní koutky, ale chybí jim doporučení ke zdravému pracovnímu nastavení od zaměstnavatelů, ukazuje průzkum společnosti Seznam.cz.

en méně než čtvrtina zaměst- tendence rychle ochabovat,“ říká He- následují aktivity, které lze provozo- nanců pracujících z domova lena Kuklíková, personální ředitelka vat doma – posilování a fitness. Tyto dostala od svého zaměstnava- Seznam.cz. činnosti jsou populární zejména mezi tele doporučení pro minimali- Třetina zaměstnanců, kteří pracují mladými. „Letos zaznamenáváme na zaci možných zdravotních ná- z domova, si v minulém roce také ku- Zboží.cz vyšší návštěvnost u fitness sledků práce z domova. Dalších povala speciální kancelářské vybavení. produktů, například činky a závaží vy- 18 % dotázaných informace nedostalo, Většinou se jednalo o dražší věci. Lidé kazují o 380 % větší zájem. Problema- Jale stálo by o ně. Bezpochyby by přišly nejčastěji uváděli monitory, notebooky tická doba láká i k dlouhým procház- vhod. a počítače nebo nové židle. „Průměrně kám. O 210 % se zvýšil zájem o nordic Lidé totiž na home office tolik ne- utratili lidé za vybavení domácností walkingové hole a 170 % nárůst zájmu sportují a ruku v ruce s tím se zvyšu- kancelářskými pomůckami osm tisíc zaznamenaly i hole trekingové,“ říká je jejich tělesná hmotnost. Vyplývá to korun, což je poměrně vysoká částka,“ Jan Kriegel, manažer nákupního rád- z aktuálního průzkumu* společnosti komentuje Pikálek. ce Zboží.cz. Seznam.cz. Z dat průzkumu vyplývá, že zhru- Z průzkumu vyplývá, že dvě třetiny Lidé sportují méně, věnují se ale ba polovina lidí si drží stejnou váhu zaměstnanců pracujících na home offi- dlouhým procházkám jako před rokem, třetina dotázaných ce určitá opatření a změny domácích Z průzkumu je jasné, že motivace za- ale sdělila, že je jejich hmotnost vyšší. pracovních podmínek realizují. A co městnanců je nyní důležitější než kdy „Lockdown se dá využít i k výraznější dělají lidé pro to, aby se jim doma lépe jindy. Lidé méně sportují a zvyšuje změně jídelníčku, protože v domácích pracovalo? „Dvě pětiny z nich dodržují se i jejich tělesná hmotnost. Čtyřicet podmínkách si můžeme lépe ohlídat, co pravidelné přestávky, třetina si zařídila procent dotázaných uvádí, že je jejich jíme. Nabízí se omezení masa, sladkostí pracovní koutek a pětina se pravidel- psychická pohoda horší než před vy- nebo třeba mouky, a naopak zahrnutí ně protahuje a zacvičí si,“ říká Darek puknutím pandemie. Aby si ji zlepšili, luštěnin, nových druhů zeleniny či kva- Pikálek, marketingový a uživatelský nejčastěji se snaží doma více odpočívat, šených dobrot,“ radí Kateřina Harudo- výzkumník. Zaměstnanci se tedy snaží čtou si, sledují filmy a poslouchají hud- vá, odbornice na výživu a redaktorka nové situaci přizpůsobit. Řadě z nich ale bu. Rádi se také se svou situací svěřují Proženy.cz. chybí informace, jak na to. „U nás ko- svým blízkým. Skutečnou pomoc od- munikaci nepodceňujeme a pravidelně borníka však využívá jen minimum *Zdroj: Seznam.cz Výzkumník. On‑line dotazo- zaměstnance informujeme o správné lidí. Stejně tak možnost zlepšit si psy- vání uživatelů Seznamu v době 21.–29. 1. 2021. ergonomii v pracovním procesu. Aktu- chickou pohodu sportem mnoho dotá- Dotazník vyplnilo 1075 respondentů. Data jsou álně pro ně chystáme i tipy na cvičení, zaných nevyužívá. reprezentativní na uživatele Seznamu starší které jim mají pomoci zpevnit střed Nejčastější sportovní aktivitou 15 let a byla vážena na základě pohlaví, věku těla, který má při sedavém zaměstnání jsou nicméně dlouhé procházky, poté a vzdělání. /

2. 2021 45 MOJE HOBBY Vědomý work‑life balance je nesmysl

Opravdový a nefalšovaný nesmysl. Tohle bych rád řekl na ež vám vysvětlím, jak jsem k tomuto závěru došel, poku- úvod. A to o něm často přednáším na vysokých školách sím se na chvíli držet hlavního a pracuji na něm se svými mentee. Možná nesouhlasíte, tématu a tím je „moje hobby“. ale myslím to tak, že na vědomé úrovni skutečný work‑life Moje hobby se mě vlast- ně drží od útlého věku. Když balance nemá s tím pravým nic společného. byste mě potkali v mých 12 letech, asi Nbyste se hodně smáli. Viděli byste to- tiž kluka, jak jde na pražském sídlišti

TEXT FILIP HRKAL, MBA, CHIEF OPERATIONS OFFICER – CEE REGION, YELLOWCOUCH s malým plastovým kufříkem. V uších FOTO JAN KUBÁT walkman, kde se Dire Straits střídali s Ozzym. Kam šel ten kluk? No na Zákla- dy podnikatelství s paní učitelkou Hejtmánkovou‑Kořínkovou. A proč? Vyhrát s týmem soutěž Baťa Junior Achievement (nepodařilo se, ale byli jsme tehdy blízko ). Byly devadesátky. A přesně v té době jsem se rozhodl, že budu podnikat. Jed- no v čem. Jedno kde. Ale JÁ. PROSTĚ. BUDU. PODNIKATEL. Bravíčko, Volejte řediteli, Na vlast- ní oči… Příběhy úspěšných podnikatelů v knize Úspěch se v Čechách neodpouš- tí – skvělá knížka s nepříliš optimistic- kým názvem mě připravila na první překážky. Jo, a katalogy aut, kde byly zakroužkované modely proudící na lač- ný český trh. Tohle všechno působilo jako katalyzátor a magnet. Aura zápa- du v měnícím se východu, které člověk chtěl leccos obětovat, a to leccos při tom nějak přirozeně „bavilo“. Ve volných chvílích jsem asi jako každý druhý kluk pařil hry na počítači

46 2. 2021 MOJE HOBBY a trošku si hrál s programováním. Hob- Coubalem založil mé už celoživotní mý work‑life balance je tak maximálně by. Kdybych jen tušil… hobby. Firmu, kterou vedeme dodnes. pouhý začátek. Něco jako první kroky, Stěny mého pokojíčku zdobily plaká- Hurá! Poměr práce – hobby byl zpát- když vám dojde, že máte problém. Ne- ty Beverly Hills 90210, kde si Brandon ky na 1:9 a ten jeden gól mi dala snad jen smí u něj ale zůstat. dokázal vydělat na auto za léto ve snack byrokracie, která světem vládne. Hodně pomohlo narození dětí. Změ- baru. Na Mustanga! Odškrtnuto. Tohle Firma se krásně rozeběhla, dařilo se na hodnot. Nenásilná, ale samozřejmá. taky udělám. (Neudělal jsem. Úklidem mi i v soukromí, měl (a díky Bohu stále Já vím – tenhle příspěvek měl být a mytím nádobí to ani v USA za léto ne- mám) krásnou a mladou ženu. Zkrátka o hobby a byl asi spíš o work‑life balan- dáte, fakt). ce. Není ale pro někoho „hobby“ skoro Někde v této době, až do roku 1998 synonymum slova „life“? Anebo ještě to vlastně bylo celé JEN o mých hobby. jinak, co když je hobby dokonce „work“ Prostě skóre „Práce“ (představovaná i „life“? Hmm? U mě to tak bylo a je! tehdy školou) vs. „Hobby“ – 1:9 Když se nad tím zamyslím, všechna Na gymnáziu se tenhle poměr změ- má „kdysi hobby“ jsem vždy využil a od- nil a domácí šli do vedení. 6:4. Maxi- Je potřeba dospět do stavu, razil v práci – mém „stále hobby“. A díky málně. Školy přibylo, ale s výjimkou tomu mám dnes čas na „nová hobby“. Je matiky, angličtiny a dramatického že ani nemusíte přemýšlet to fakt takhle snadný. kroužku jsem často postrádal smysl stu- a máte čas na jiné věci. A vlastně jsem se tolik nezměnil. dovaných předmětů. Vnitřně jsem vě- Pořád mě třeba potkáte (už teda bez děl, že tohle už NIKDY nechci dopustit. plastového kufříku) s hudbou. Je všu- Přece mě nesmysly nebudou zdržovat vše jak z pohádky. Občas přišla zpětná de kolem a nesmí chybět doma, v autě, od toho, co je OPRAVDU potřeba dělat vazba ve stylu: Hele, a nepřeháníš to na chalupě. Je to silný dobíječ energie. a co mě baví. Studoval jsem, myslím, s tou prací? A máš vůbec čas na koníč- No a další současné záliby? Motor- s docela slušnými výsledky, ale škola ky? Nechápal jsem o čem lidi mluví – ky (kam se hrabe Mustang na Harleye mě prostě nebavila a bral jsem ji jako „PRÁCE JE MŮJ KONÍČEK, PŘECE!“ ), auta, komiksy, střelba, filmy. Ale první a poslední „práci“ – něco, co je „Jsem unavený z toho vám vysvětlovat, hlavně moje skvělé dvě děti a rodina. potřeba vydržet, abych se mohl věno- že já nejsem unavený a nepotřebuju do- Čas, kdy sedneme a hrajeme stolní hry. vat tomu, co mě opravdu baví. Tedy té bíjet energii jinde!“ Kdy jsme spolu. Kdy se smějeme. To je skutečné práci. (Přesto jsem zůstal po- moje hobby. Na to vše je teď čas, proto- řád srdcem „Aleják“ – tenhle gympl je B U M že opravdu chci – ne proto, že musím, asi trochu diagnóza). Jeden jediný den a člověk málem přijde nebo si to „uvědomuji“. A hlavně – kdy- Během jedné nudné hodiny (nevím o všechno. Ne o to materiální. O to sku- bych kdysi nedělal hobby, co jsem dělal, čeho a vymýšlet si nebudu) jsem se tak tečně podstatné všechno. Filipe, budeš nebyla by současná hobby teď možná. trochu zasnil – jaké by to asi bylo, kdy- se muset hodně zamyslet! by lidi dělali to, pro co mají největší Pokud ale čekáte nějaké uvědomění Co na závěr? potenciál a co je baví. Své hobby. Kaž- a náhlý obrat. Ne. Ne. Tohle je život, ne Jestli jsem se něco naučil respektovat, dý. Všichni. Kdyby se tenhle potenciál manažerská příručka. je to spíš, řekněme, přírodní cyklus, než dal odhalit předem a změřit. Na tenhle Takže ten obrat trval několik dal- poučky o max. 8 hodinách práce. Tro- moment si fakt vzpomínám, jen jsem ších let. Ten vědomý – a tím navazuji chu souvisí s obdobími – něco jako: na netušil, jak moc mě ovlivní a že mě jedna úvod – přišel samozřejmě okamžitě. jaře a v létě víc aktivita, v zimě víc od- nou bude živit. Musíš ubrat, věnuj víc času koníčkům, počinek. Nebo: ve dvaceti (neberte mě Pak to šlo ráz na ráz. Vysoká škola, rodině… Jasně. Stejně jsem ale ve chví- doslova) to hroťte, užívejte, ve třiceti kterou jsem vybral už s ohledem na to, lích, kdy už jsem byl jakože „v lifu“, byl klidně chvíli víc pracujte a ve čtyřice- co mi opravdu dá – nikoli na to, co „se pořád ve „worku“. ti nezapomeňte využít fakt, že už víte, společensky očekává“, pobyt ve Stá- Zkrátka to, že uberete, je jedna věc. na co se vykašlat, který business nevzít, tech, vystřízlivění z některých deva- Nestačí ale myslet na to, že věnujete více kdy nebrat telefon… prostě co dělat a co desátkových snů, ale zároveň jiné sny času odpočinku a blízkým… Je potřeba ne. Poslouchat svůj vnitřní hlas. splněné – a opět „focus on hobby“. to překlopit do stavu, že jednoduše ani Ale hlavně dělat vždycky naplno, co Tak se také stalo, že jsem po návra- NEMUSÍTE přemýšlet a máte čas na je právě teď tím vaším „hobby“. / tu z USA v pouhých 23 letech s Vaškem jiné věci. A právě TOHLE trvá. Vědo-

2. 2021 47 XXXBLOG

Digitalizujeme nábor i práci s talenty

Od videodotazníků ke gamifikaci Cesta byla pozvolná. Po- stupně jsme se od zavádění online pohovorů a video Tato změna nám přinesla dotazníků nebo online kom- i pár dalších vedlejších po- petenčního testování, které zitivních efektů. Například TEXT MICHAELA MADOVÁ, mohou kandidáti udělat zrychlení náboru, zkvalit- SENIOR TALENT ACQUISITION & IDENTIFICATION MANAGER, COCA-COLA HBC ČESKO A SLOVENSKO kdykoli a odkudkoli, přes nění procesů a také uchazeči využívání gamifikace, která velmi vítanou flexibilitu pl- je blíže zejména „generaci nit jednotlivé kroky v závis- Z“, dostali až k chatbotům losti na jejich volném čase. a video prohlídkám. Ty Proto si dovolím říct, že umožní uchazečům vidět v oblasti náboru v CC HBC Rok 2020 byl jiný pro všechny z nás. naše interní prostory zblíz- jsme byli poměrně dobře při- ka. Snažíme se představit praveni. Už před koronavi- Pandemie koronaviru změnila naše kandidátům co nejblíže naši rovou krizí jsme byli schop- životy, pohled na mnoho věcí, mnohé kulturu a prostředí, aby vě- ni nabídnout již zmiňované děli, do čeho jdou. I když je online možnosti. Styl naší nám vzala, ale spoustu nás i naučila, pro nás důležité zjistit, zda práce se příliš nezměnil, a především přinesla nové možnosti kandidát splňuje naše oče- proto jsme se mohli více kávání, neméně důležité je věnovat dalším zajímavým a příležitosti. Moderní technologie nám pro nás porozumět také jeho lokálním, či regionálním umožnily, abychom i nadále mohli pracovat představám. To pak můžeme projektům jako například: proměnit v příležitost. Program Doporuč talent, a nabírat nové zaměstnance i v době Naše vize je postupovat Diversita a Inkluze, Talent karantény a lock-downu. Jsem velmi ráda, i nadále tímto směrem a ne- Marketplace, GIG Econo- že už v roce 2018 jsme postupně začali ustále přicházet s novými my a dalším. Blížící se doba možnostmi, jak být ke kan- „gig“ projektů tak ještě víc pracovat na digitalizaci náboru a výběrem didátům blíž, zabezpečit nahrála možnostem růstu nejvhodnějších online řešení. V té době ještě plynulý proces a zachovat interních talentů, částeč- pozitivní kandidátskou zku- ným nebo krátkodobým nikdo nepředpokládal, co nás čeká. šenost. úvazkům.

48 2. 2021 PRÁVNÍ PORADNA

Jak kontrolovat zaměstnance na home office?

Odpovídá JUDr. Richard Gürlich, Ph.D., partner advokátní kanceláře GÜRLICH VÍTEK & PARTNERS

ome office (HO) je v dnešní době bohatě využíva- ným institutem, a proto je nyní častým tématem na poli pracovního práva. Co si tedy představit Platformy pro růst řízená zaměstnanci a jejich pod tímto pojmem a jaká práva či povinnosti talentů přímými nadřízenými. Tato z něj vyplývají? V tomto roce jsme také po- platforma nám přinesla Tato problematika je stroze upravena v § 317 sílili podporu rozvoje in- možnost realizovat projek- zákona č. 262/2006 Sb., zákoníku práce, kde se hovoří terních talentů, a to hned ty v rekordně krátké době Ho práci zaměstnanců mimo pracoviště zaměstnavatele. přes dvě platformy. Jednou i v korporátním prostředí. Zaměstnanec pracující mimo pracoviště zaměstnavatele z nich je Learning Lab. Také nám umožnila přichá- si rozvrhuje pracovní dobu sám, nevztahuje se naň úpra- Jedná se o interní platfor- zet s komplexními řešeními va rozvržení pracovní doby, prostojů, ani přerušení práce mu, pomocí které naši in- pořízenými za minimální způsobené nepříznivými povětrnostními vlivy a nepří- terní zaměstnanci školí náklady. Zároveň nám uká- sluší mu mzda/plat ani náhradní volno za práci přesčas a předávají své zkušenosti zala změnu perspektivy a ve svátek, ani náhrada mzdy/platu při jiných důležitých kolegům napříč firmou. vnímání aktuálních trendů osobních překážkách v práci (např. vyšetření). Druhou platformou je Op- na trhu práce u seniorního HO může být sjednán v pracovní smlouvě, mimo ni, či portunity Market Place. managementu. nemusí být sjednán vůbec. Není-li HO sjednán, zaměstna- Tato iniciativa si klade za Žijeme v době neustálých vatel jej nemůže zaměstnanci nařídit. Je-li HO sjednán, cíl zvýšit vizibilitu a mo- změn a mnozí jsou nuceni zaměstnavatel hradí zaměstnanci náklady spojené s pra- bilitu našich zaměstnanců vystoupit ze své komfortní cí. Dohoda by měla obsahovat způsob zadávání práce, napříč zeměmi a pracovní- zóny. Někdy se může zdát možnosti její kontroly a následného odevzdání a měla mi segmenty. Spojuje talen- tato cesta trnitá a bolestivá, by zahrnovat i způsob refundace nákladů vynaložených ty s příležitostmi a podpoří ale je to cesta vpřed, která zaměstnancem v souvislosti s výkonem práce. tak jejich karierní rozvoj nám posouvá vlastní limity Problematickou může být kontrola výkonu práce za- a zároveň se zaměřuje na a dává nám možnosti růstu. městnance či vhodnosti pracovního prostředí z hledis- krátkodobé a dlouhodobé Současně nám přináší nové ka BOZP ze strany zaměstnavatele, jelikož zaměstnanec obchodní cíle společnos- příležitosti, které by bylo není povinen umožnit zaměstnavateli vstup do svého ti. Platforma je přeložena škoda nevyužít. Věřím, že obydlí. Zákon blíže nespecifikuje místo, ze kterého má do všech jazyků v rámci 28 toto je jen začátek, a že nás zaměstnanec na HO konat práci; ten tak může pracovat zemí CC HBC. Je k dispo- čeká ještě mnoho dalších z jakéhokoli vhodného místa. Zaměstnavatel však není zici všem zaměstnancům inovací – jak v náboru, tak zbaven povinností plynoucích z BOZP. s přístupem na intranet a je v celém HR. / www.akegv.cz

2. 2021 49 TIPY A TRIKY TEXT PAVLA HANZLÍKOVÁ, CERTIFIKOVANÁ INSTRUKTORKA FITPAINFREE®

Jak zdravě přežít DOBU SEDAVOU

Náš životní styl se a současné situace většině z nás Bohužel, to funguje i naopak. Když se ubyla i ta trocha pohybu, kterou v těle něco pokazí, projeví se bolístky v posledních desetiletích jsme byli schopni do dne zařa- i jinde. Typickým příkladem je sou- hodně změnil. Hodně se dit jako cesta do práce a zpět, vislost těla a psychiky. Toto propojení skočit si pro oběd, vyzvednout funguje oboustranně. Psychika má vliv posunul „ze stoje do sedu“. děti, večer občas setkání s přá- na stav těla a stav těla zase na psychiku. Rapidně přibylo zaměstnání teli… i toto drobné „pobíhání“ najednou Znení a ono se to nasčítá. Hodně z nás je Z pacienta terapeutem u počítače, za volantem, na home office a náš pohyb se omezil Jakožto bývalá gymnastka, děti sedí ve škole více hodin, pouze na rozměry bytu. Když k tomu připočteme ještě ne tanečnice a instruktorka mimo školu neběhají jen tak vždy vyhovující ergonomii stolu či žid- aerobiku mám k pohybu od dětství velmi blízko. Především venku, ale sedí u počítačů, le pro práci na počítači z domova, další tanec je moje vášeň, která sedavou směnu v podobě doučování si ale s věkem, a po dvou televizí či mobilů. dětí, stres z toho všeho, co se kolem nás těhotenstvích, začala vybírat děje… Není se co divit, že se toto všech- daň. K metodě FIT PAIN FREE no plíživě projevuje a právě ve většině jsem se dostala v době, kdy už případů bolestmi pohybového aparátu. jsem se přes dva roky potýkala Jsme stvořeni k pohybu se silnými bolestmi zad. Našla jsem zde přístup, který mi Příroda nás stvořila k pohybu. Naše u jiných institucí chyběl, tělo je dokonalý systém, kde všechno a hlavně řešení, které konečně se vším souvisí a krásně na sebe navazu- pomohlo. Moje nadšení bylo je. Tato úžasná práce přírody má, jako tak veliké, že jsem se rozhodla všechno, dvě strany mince. Když jednu pomoct nejenom sobě, ale část napravíme, získáme tím mnohem i ostatním. víc, pozitivní změny se projeví i jinde.

50 2. 2021 TIPY A TRIKY

Pojďme vzít stav obojího do svých aby byly oba lokty stále vzadu (tak, že Cviky pocházejí z metodiky rukou a pomalými krůčky najít cestu je nevidíte). Hlídejte si kolena, aby byla zdravotního cvičení FitPainFree®, ven. Pomoct tělu, aby se cítilo a fun- stále na šířku pánve – nesmí jít od sebe která se zaměřuje na odstranění govalo dobře, a otevřelo tak naší mysli ani k sobě. bolestí pohybového aparátu pozitivní dveře. Posaďte se zpět na místo. Během a nastavení správných cviku se soustřeďte, aby byly lokty stá- pohybových stereotypů. Díky Začněme od všedních maličkostí le vzadu, lopatky u sebe, ramena dolů celostnímu přístupu a cílenému Můžeme začít u obyčejných každoden- a kolena ve stejné šíři. Pohyb nahoru cvičení má tato metoda skvělé ních činností. Všimli jste si někdy, jak i dolů mějte zcela pod kontrolou a do- výsledky. stojíte, když si čistíte zuby, vaříte, če- sedejte pomalu. FitPainFree® je ale také káte u pokladny? Jak sedíte při práci, výborné preventivní cvičení. v autě, doma před televizí? Samozřejmě Stoupněte si, nohy na šířku Proč čekat až bolest přijde? není možné se neustále hlídat. Ale když pánve (kotníky, kolena a kyčle Pomocí tohoto cvičení nad svým tělem začnete přemýšlet, vní- 2 v jedné linii), špičky směřují vykompenzujete přetížení či mat ho, opravovat ho, zjistíte, že se vám přímo vpřed, pánev je v přirozené po- oslabení svalových skupin správné pohybové návyky dostávají loze. Zpevněte svaly na nohou. vznikající právě při práci pod kůži. A to je základ úspěchu. Zatlačte lopatky dolů a k sobě, rame- nebo třeba při vrcholovém A když k tomu v průběhu dne přidáte na od uší dolů. Hlava je v prodloužení sportu. Tato investice se vám pár protažení a třeba procházku, máte páteře (pozor na předsunutí). Spojte v budoucnu rozhodně vyplatí skoro vyhráno. A uvidíte, že za pár dní ruce dole před tělem, propleťe prsty, a tělo vám poděkuje. se i po duševní stránce budete cítit lépe. dlaně směrem ven od těla. Každá vteřina, kdy se soustředíte jen Tlačte ramena dolů a vzpažte s dop- sami na sebe, stojí za to. nutými lokty. Tento cvik můžete provádět Pokrčte lokty a dejte ruce v týl, lo- vsedě i ve stoji. Správné na- Jak správně sedět patky jsou u sebe a ramena dole. Opět 3 stavení obou pozic jsme si už Nohy mějte na šířku pánve, chodidla vzpažte, lokty jsou dopnuté. Vraťte vysvětlili výše. směřují rovně. Kotníky, kolena i kyčle napnuté ruce zpět dolů před tělo. Upažte, dlaně směrem jsou v jedné rovině. k zemi. Lopatky stáhněte Kotník a koleno nesvírají úhel větší k sobě a ramena dolů. Hlava než 90 stupňů (pokud máte vyšší židli, je v prodloužení páteře.V upažení pomozte si podložením chodidel). vztyčte dlaně. Dejte paže více do vzpa- Srovnejte záda, ramena dejte dolů, žení nebo připažení – najděte si polohu, lopatky k sobě a vytlačte hrudní koš v níž ucítíte na předloktí a bicepsech dopředu. Bude se vám i lépe dýchat. největší napětí. Můžete dělat i pomalé V bedrech je přirozené prohnutí. rotace v rameni. Kontrolujte dopnutí paží. Lopatky jsou u sebe a ramena Jedna minuta z každé hodiny stažená dolů. jen pro sebe Co myslíte, to přeci není tak moc? Tře- ba si nastavte na mobilu budík a každou hodinu hoďte na minutku všechno za Těmito třemi jednoduchými cvi- hlavu a protáhněte se. Třeba těmito ky, které můžete dělat v podstatě cviky metody FitPainFree®. kdekoli, krásně posílíte mezilopatko- vé svaly, svaly okolo páteře, protáhnete Sedněte si, jak jsme se to už na- prsní svaly a svaly paží, zpevníte svaly učili výše. Dejte nohou a hýždí. / 1 ruce v týl, tlač- te ramena dolů a lopatky k sobě. Pomalu si stoupněte. Dbejte na to,

2. 2021 51 TEXT IVETA KALHOTKOVÁ, HR MANAŽERKA, MALL GROUP FOTO MALL GROUP

BEST PRACTICE

V krizi hraje onboarding klíčovou roli

Loňský rok byl pro celou ábor nových zaměstnanců naši skupinu obrovským jsme určitě nepozastavili a ani nemůžeme, abychom neohro- impulzem, pandemie zili náš současný vývoj. Na- online prodej ještě více opak i nadále nabíráme nové kolegy, a to jak do R & D nebo nastartovala, což pro třeba rozvoje marketplace platformy NMALL Partner. Partnerské portfolio se nás mimo jiné znamenalo nám začalo velmi rychle rozvíjet, zalis- i nabírání nových lidí. tovali jsme stovky tisíc produktů, o kte- Patříme tedy mezi ty ré se musel někdo starat. S tím vzrostla také potřeba například po nových účet- šťastnější. Většina obchodů ních. Téměř zničehonic a velmi rychle a služeb musela v podstatě jsme potřebovali řadu nových zaměst- nanců. Podařilo se nám na aktuální ze dne na den zavřít. Velká situaci rychle zareagovat a přizpůsobit část zákazníků se přesunula se, když jsme větší část náborového procesu a následně i onboardingu přenesli k nám do onlinu, takže práce do online prostředí, a musím říct, že to nám přibylo. funguje bez problémů.

52 2. 2021 Velký zájem o nové pracovníky má logistika BEST PRACTICE

Krátký, ale rozhodující čas adaptace Z průzkumů vyplývá, že v prvních 45 dnech po nástupu je fluktuace nováč- ků 22 procent. Proto je nejenom v době krize onboardovací proces extrémně důležitý. Onboarding je krátký, ale naprosto rozhodující časový úsek v životě nováčka. Zvyšuje jeho angažovanost, motivaci a chuť setrvat ve společnosti. Výrazně snižuje také fluktuaci, nejenom tu ve zkušební době, ale také tu dlouhodobou. Správně zvládnutý onboarding má i velmi pozitivní vliv na jeho výkon a v neposlední řadě také snižuje náklady na recruitment. Pokud nemá firma dobrý onboardingový pro- Nováčci si vše musí prakticky vyzkoušet gram, riskuje, že o čerstvě nabrané lidi brzy přijde. Především teď, v době, kdy je obtížné osobně se vídat na pravidel- né bázi tak jako dřív, je velmi důležité využít všechny nástroje a kanály, které kontakt s nováčkem umožní a zabrání tomu, aby se v nové firmě cítil ztracený.

Komunikace s nováčkem už před nástupem U nás v MALLu věnujeme velkou pozornost také období pre‑onboardingu, tedy momentu od potvrzení nabídky budoucím zaměstnancem až do jeho prvního pracovního dne. Není to sice tak viditelná část celého procesu, ale rozhodně je neméně důležitá. Toto období může trvat několik dní, týdnů ale i měsíců. Pokud je nováček na trhu

2. 2021 53 BEST PRACTICE

leji zapadnou do týmů a cítí se být sou- částí firmy. Do onboardingu se vyplatí investovat, vždy je ale potřeba podpora managementu. Všechny změny, které jsme v onboardingu udělali, pomáhají ke stabilitě lidí během zkušební doby i po ní. Již delší dobu jsme měli v plánu re- vizi našeho onboarding plánu pro nové zaměstnance a nová situace kolem koronaviru celý proces vloni na jaře, kdy jsme se museli v podstatě ze dne na den přenést do online prostředí, velmi urychlila. Jako první jsme se podíva- li na náš onboarding den a definovali si oblasti, které jsme chtěli zachovat i v online prostředí. Chtěli jsme, aby nováčci měli i nadále možnost nahléd- práce volný, může být tato doba velmi krátká a intenzivní. Uspěchat datum nástupu za každou cenu ale nemusí být vždy ideální řešení. Nováček sice může nastoupit v re- kordně krátkém čase, ale pokud se pak několik dní nemůže zapojit do práce týmu, protože čeká na techniku nebo přístupy do interních systémů, rozhod- ně to na něm nezanechá dobrý dojem, spíš naopak. Je pro nás hodně důleži- té, abychom o sobě s nováčkem během této doby vzájemně věděli. A nemluvím teď jen o nutné administrativě, kterou je potřeba zajistit. Občasný telefon nejenom od HR oddělení, ale samotného manažera, případně zapojení nováčka už před nástupem, pokud je to možné, udělá mnoho. Budoucí kolega tak vní- má od samého začátku zájem a péči, cítí se součástí týmu a vytváří se úplně jiný vztah důvěry.

V době onboardingu je důležitá podpora šéfů Během už samotného onboardingu no- váčci ocení častou interakci s kolegy, možnost řešit své dotazy buď s buddym, nebo se šéfem, nebo když se budou včas dozvídat důležité informace. Tito lidé jsou pak výrazně motivovanější, rych-

54 2. 2021 BEST PRACTICE

V průběhu onboardingu je nový zaměstnanec v kontaktu s kolegy i šéfy

nout pod pokličku jednotlivých oddě- váček dokázal bez ohledu na svou pozici lení a zároveň využít interakce s nimi a tým představit, o čem náš byznys je. k předání si praktických informací spojených s jejich nástupem do nového Od nováčků si bereme zpětnou prostředí. Věříme, že se nám podařilo vazbu najít správný balanc, abychom nováčky Velmi se nám osvědčily také rozhovo- neochudili o důležité informace a záro- ry s nováčky, kdy zjišťujeme, jak jsou veň reflektovali do jisté míry i nároč- ve firmě spokojení nebo zda jim něco nost online prostředí. nechybí. Do onboardovacího procesu se zapojují různá oddělení a kolegové Máme plán – průvodce zkušební napříč firmou, včetně managementu, dobou který moc dobře chápe, jak důležitý Prvním dnem to ale pro nováčka ne- to je moment v „životě“ zaměstnance končí, ale spíše začíná. Důležitý je na- a na onboarding procesu spolupracuje. vazující onboarding plán, který pro něj Nováčky chodí přivítat náš CEO Honza připravuje manažer s oddělením HR. Hanuš. Tento plán by se dal popsat jako „prů- Nejviditelnější roli hraje HR oddě- vodce“ tím, co je potřebné pro zvládnutí lení, manažer a zástupci jednotlivých role, koho znát nebo kde se zapojit. Ne oddělení, kteří nováčkovi poskytnou všechny novinky v rámci onboardingu všechny podstatné informace, které by se nám zatím podařilo plně zapracovat žádnému zaměstnanci neměly chybět. nebo bylo možné je realizovat vzhledem Součástí procesu je také IT oddělení, k současné situaci. Součástí zapraco- protože každý nováček pro úspěšný vání nováčka a jeho adaptace je určitě start potřebuje nejenom technické vy- koncept tzv. buddy, kterého nováček bavení, ale také třeba přístupy do inter- dostane jako „parťáka“ pro první mě- ních systémů a podobně. síce ve firmě nebo snídaně pro nováčky Co si budeme povídat, pokud si no- a řada dalšího. Těšíme se také, až zase váček odnese skvělé pocity z fungování bude možné bez omezení navštěvovat firmy, ale nemá pracovní místo nebo naše distribuční centrum, prodejny potřebnou techniku, tak onboarding nebo call centrum, tak aby si každý no- proces jako celek nemůže fungovat. /

2. 2021 55 INOVACE

Dobré je nejhorší nepřítel

klad Takeo Miura z Hitachi řekl: „Exi- nejlepšího stence podniku je jednoznačně závislá na každodenní mobilizaci každého dostupného gramu inteligence. Firma dnes může čelit nepřetržitému vývoji a nástrahám okolního prostředí jedině plným využitím mozkového potenciá- „To je dobré…“, kolikrát jsme to již slyšeli. Potřebují firmy lu všech svých zaměstnanců. Jen velmi skvělé nápady nebo jen dobré? Potřebují na klíčových málo společností má tak rozsáhlé inte- lektuální zdroje, aby si mohly dovolit místech dobré zaměstnance nebo ty nejlepší? Jak se plýtvat jejich dobrou polovinou.“ vymanit z inovační průměrnosti? Motivace penězi Konceptualisté, vývojáři a konstrukté- Být průměrný je hrozné to však skuteční podnikatelé, lidé při- ři potřebují být finančně zajištění. Mít Podle autorů knihy Funky Business pravení postavit se statu quo, dívat se dostatek, aby mohli naplno bádat a vy- Kjella Nordströma a Jonase Ridder- na svět otevřenýma očima, porušovat mýšlet zásadní inovace či nové koncep- straleho „normálnost“ nikam nevede. předpisy, ignorovat pravidla a pochy- ty. Zaměstnavatel by neměl riskovat, že Vítězí abnormálnost. Vítězí emoce, bovat o normách. Jsou ochotni risko- se jeho vývojáři budou neustále poohlí- zanícení, nadšení. Podle rakouského vat, přijímat radikální rozhodnutí. žet po lépe placeném místě. A pak oče- psychiatra Victora Frankla nemají být Jsou to lidé, kteří jsou schopni vytvářet kává, že v rozumných intervalech vý- primární motivací jen peníze a úspěch. tzv. modré oceány – dočasné monopo- vojáři vymyslí něco, co půjde prodat. „O úspěch, stejně jako o štěstí, nejde usi- ly, kde konkurence neohrožuje. Takoví A to něco bude to nejlepší. V některých lovat…, protože je nezamyšleným ved- mohou být i vaši vývojáři. firmách slibují vývojářům a konstruk- lejším důsledkem osobního odhodlání térům vysoké cílové odměny za zdár- k větším věcem, než osobním.“ Motivace cílem a smyslem práce nou inovaci. To je ale přesně „zabíják“ Oba autoři, experti na inovace z Cen- Děti vám dají velmi rychle najevo, že těch nejlepších nápadů. Vývojáři pak tra pokročilých studií na stockholm- se nudí nebo je něco nebaví. Potřebují vymýšlejí novou inovaci jen tak dob- ské obchodní univerzitě, jsou si jisti, zájem a nadšení. Potřebují si hrát a stá- rou, aby byla vedením přijata a mohli že „klíčem“ k úspěchu je touha stát se le něco zkoušet. Dospělí si už neumí získat cílové odměny. Nikdy neslibujte odlišným. Proto jsou firmy tak závislé hrát. Berou nudnou práci jako nutné žádné peníze dopředu. Spíše jimi pře- na lidech, kteří dokáží přijít s jedineč- zlo. Jsou povahy, které dokáží dělat kvapte. Peníze za inovaci by měly být nými nápady. Potíž je podle autorů nudnou úřednickou či účetní práci vyplaceny třeba jedním či dvěma pro- v tom, že jedinečnost a odlišnost jsou celý život a moc je to nepoznamená. centy ze zisku z prodeje inovace, k níž často hájemstvím lidí, kteří se jeví Někteří jsou jiní. Milují změny, čekají inovátoři přišli. Nebo by její autor mohl průměrnému zaměstnanci firmy jako na výzvy vůdce, který dokáže strhnout získat půlroční až roční placené volno, poněkud zvláštní či podivínští. Jsou k nějakému vznešenému úkolu. Napří- aby mohli studovat tzv. trendové obory

56 2. 2021 TEXT PHDR. KAREL ČERVENÝ, MSC., MBA, TALENT INNOVATION, S. R. O.

a sbírat po světě zkušenosti, jež pak než ve sterilním prostředí zasedaček S Einsteinovým výrokem souvisí uplatní v mateřské společnosti. a kanceláří. i nazírání na možnosti a příležitosti, které firma má. Pokud si vývojáři pro Pracovní doba Nejlepší nápady přemýšlení nad inovací zvolí hrani- Vývojáři a konstruktéři by měli mít Buďte k zaměstnancům nároční. ce, v nichž žijí – fyzické i mentální, volnější pracovní dobu. Tedy ti, Chtějte po nich ty nejlepší nápady. pak výsledek bude dobrý či velmi kteří jen nepřekreslují výkresy pro Nespokojte se jen s těmi dobrými či dobrý. Pokud si zvolí představivost technologii a výrobu. Myslím tím vý- velmi dobrými. Chtějte ty absolutně bez hranic a limitů, mohou vymys- vojáře, kteří opravdu vymýšlí nové nejlepší. Kde se ty nejlepší berou? let věci, které zatím nemají obdoby. výrobky a služby. Než aby zabíjeli čas Buď máte ty nejlepší lidi, kterým to Proto bývá tak efektivní používání pseudo ‑aktivitami, je lépe, aby trá- jde takříkajíc samo, nebo máte „jen“ plánovacích scénářů budoucnosti, vili čas hraním her, v knihovně, na průměrné a nadprůměrné vývojáře metoda esejů, synektiky a dalších. přednáškách věhlasných profesorů, a máte pro ně k dispozici vynikající- Také pomáhá, obrátit postup. Mís- návštěvou veletrhů a výstav oborů, ho lektora a facilitátora kreativních to, abychom krok za krokem po- kde mohou najít inspiraci a náměty a inovačních procesů, který z nich ty stupovali do budoucna, můžeme si na exaptace pro nové inovace. Tím nejlepší nápady dostane. Vhodným stanovit rok 2030 jako datum skvělé vším si zvyšují kreativní potenciál síťováním jejich mozků a vhodnými inovace a pak jít krok za krokem do a kombinatorní myšlení pro inovace. stimuly toho lze dosáhnout. Je zají- současnosti. Mohou chodit na procházky do lesa mavé, že velkou roli hraje způsob či diskutovat s odborníky nejrůzněj- výzvy k inovacím. Vyzvěte vývojá- Jak zaplatit ty nejlepší ších oborů a budovat tzv. tekuté sítě ře, aby stvořili „pecku“ na trhu. Aby Ty nejlepší na trhu přitáhnete na podle Stevena Johnsona. vymysleli nějaký průlom, i když se několik věcí: na smysl práce, pověst to nyní zdá nemožné. firmy, osobnost šéfa R & D, a lákavé Nápadovny Kdysi Henry Ford přišel mezi výzvy. To, že špičkový vývojář do- Již v roce 1990 Ivan Fišera (CMC Če- své konstruktéry a požádal je, aby stane špičkovou mzdu, to se rozumí lákovice) propagoval pro inovace zkonstruovali jednořadový osmivá- samo sebou. Ta bývá asi trojnásobná zvláštní místnosti, tzv. nápadov- lec. „To nejde pane Forde,“ odvětili. až pětinásobná než u běžných vývo- ny. Ty se s úspěchem využívají na Ford jako správný kapitalista odvě- jářů. Jak je zaplatit? univerzitách (ČVUT), soukromých til: „To nevadí, já to chci.“ A za dva Firma musí hledat neustálé zvy- výzkumných ústavech a v akcelerá- roky jej měl hotový. Slovo nejde by se šování přidané hodnoty, aby mohla torech. Nápadovnou je místnost, ze slovníku vývojářů mělo vypustit špičkové lidi uživit. Špičkoví lidé kam by měly chodit kreativní a ino- a nahradit je výrokem: Jak to udělat zase přinesou neuvěřitelné zvýšení vační týmy pracovat. Mohou mít jinak, aby to šlo? přidané hodnoty a tím zaplatí jak posuvné příčky k úpravě půdorysu sebe, tak i růst celé firmy. Investice do místnosti. Mohou mít různé barevné Odvaha jít za hranice špičkových lidí je investicí s vysokou závěsy. Na zdech mohou viset nejen Einstein řekl: „Problémy nelze ře- návratností. Ovšem tito špičkoví lidé schémata a skici rozpracovaných šit způsobem myšlení, který vedl jsou hákliví na nefér jednání a bývají inovací výrobků, ale také repro- k jejich vzniku.“ Léta přemýšlím dost svérázní a nezávislí. Musí se to dukce uměleckých děl a v rohu stát nad tím, co to znamená. Je pravda, s nimi umět. V přátelském a tvůrčím kopie velké plastiky. Měly by tam být že zaměstnanci, které čas a práce prostředí dokážou divy, které firmu flipcharty, dataprojektory, knihov- zformovaly do unifikované podoby, katapultují do výšin. Gordon For- nička odborných publikací, časopi- nejsou s to nic nového vymyslet, ward, CEO z firmy Chaparral Steel sů i z jiných oblastí, než je ta firemní protože přemýšlejí ve stále stejných k tomu dodává: „Každý umí vyhodit (Science, Life, Science American, kategoriích a paradigmatech. Pak zaměstnance nebo snižovat nákla- Journal of Nanoscience and Nano- přijde nějaký nový absolvent školy dy, ale málokdo umí vytvářet týmy technology apod.). Klidně ať tam a vnese čerstvý vítr a jiný způsob skutečně motivovaných a odpověd- jsou k dispozici náročné hlavolamy myšlení. Buď nováček konzervativ- ných zaměstnanců. Když dokážeme a věci provokující. Je prokázáno, že ní prostředí unese a zůstane, nebo jej povzbudit ego každého zaměstnance v nápadovnách se urodí více nápadů staří bardi vyštípou. podniku, můžeme přenášet hory.“ /

2. 2021 57 VÝKONNOST Práce během pandemie? Průměrně 502 minut denně

Kvůli pandemii koronaviru ně pracuje více než by měli, zejména Osobní čas? Ne, raději práce muži a třicátníci. Čtvrtina zaměstnan- Polovina zaměstnanců navíc doma ne- pracujeme častěji z domu, ců (23 %) pracuje více jak 9 hodin každý dokáže oddělit pracovní a osobní akti- home office využívá třetina den. vity a pracovní závazky se jim prolínají Mění se nejen doba, ale i způsob do celého dne. Největší problémy s tím (31 %) ekonomicky aktivní práce, Češi častěji přecházejí v době má generace čtyřicátníků (68 %), kte- populace. Skoro polovina pandemie na home office. Čtvrtina rá nejčastěji prolíná svůj pracovní čas zaměstnanců (45 %) vnímá, (24 %) pracujících z domu uvedla, že je s péčí o děti při vzdálené výuce. Efektiv- zaměstnavatel vytěžuje více než v za- nější je z domova necelá třetina (29 %) že doma stráví pracovními městnání. „Personalisté nám tento zaměstnanců. aktivitami více času trend potvrzují, podle 44 % z nich pra- „V určitých případech je prolínání cují zaměstnanci na home office více. pracovních a osobních aktivit logické, než v zaměstnání. Podle Cítí se přetížení a zavaleni úkoly, je- jinde je ale potřeba zlepšit time mana průzkumu společnosti jichž deadline nemohou stihnout. Stá- gement. Jako prevence před vyhoře- le častěji evidujeme zájem o virtuální ním či nezvládáním pracovní náplně se myTimi pracují v současné asistenci, která firmám, podnikatelům nabízí na jedné straně konzultace s psy- době Češi průměrně 502 i běžným lidem ulehčuje práci v hektic- chologem, na druhé straně delegování kém pracovním týdnu,” přibližuje Jan některých úkolů na speciální služby,“ minut denně. Skovajsa z myTimi. radí Jan Skovajsa, zakladatel outsou- rcingové služby myTimi. Z výsledků avíc každý čtvrtý Čech (24 %) průzkumu dále vyplývá, že o služby má pocit, že ho zaměstnavatel virtuálního asistenta projevilo zájem během práce z domu vytěžu- 64 % zaměstnanců. Využívat je mohou je mnohem více. Personalis- například formou firemního benefitu. té tuto skutečnost potvrzují, zaměstnanci podle dvou pětin Řada firem problémy neřeší z nich dostávají domů více práce než Ne každé vedení firmy ale tyto problémy Nběžně. Vyplývá to z průzkumu outsou- vnímá, nebo aktivně řeší. Každý čtvr- rcingové společnosti myTimi, který tý zaměstnanec (25 %) má pocit, že se analyzoval změnu pracovní aktivity zaměstnavatel v posledním roce méně a návyků zaměstnanců a z ankety, kte- zajímá o to, jak zvládá každodenní rou provedli mezi personalisty téměř nápor práce, v porovnáním s dobou 50 tuzemských firem. před vypuknutím pandemie. Záro- Češi průměrně věnují práci veň vedení firem minimálně v pěti- 502 minut denně, přestože běžná ně případů nedostatečně předchází pracovní doba činí 480 minut. Z dat obavám zaměstnanců ohledně jejich myTimi vyplývá, že 42 % lidí pravidel- pozice a samotné budoucnosti firmy. /

58 2. 2021 PRŮZKUM

dostávají nad rámec mzdy. S objemem Achillovou patou benefitů je spokojeno jen 37 % zaměst- nanců a s jejich skladbou pouze 34 % lidí. „Dlouhodobé zanedbávání této jsou benefity složky se přitom negativně podepisuje na zdraví, motivaci i angažovanosti za- městnanců. Péče zaměstnavatele by tak neměla začínat a končit výplatou, jen peníze spokojené zaměstnance nezajis- tí,“ říká Stéphane Nicoletti, generální Z čerstvého průzkumu růměrná hrubá měsíční mzda ředitel Up Česká republika. společnosti Up Česká stoupla podle Českého stati- Přestože řadu obvyklých benefitů stického úřadu v posledním kvůli pandemii nebylo možné posky- republika vyplývá, že se čtvrtletí loňského roku o 6,5 % tovat, zhoršení vnímá 18 % zaměstnan- mzdou či platem je aktuálně na více než 38 500 korun. Rych- ců. Díky zavírání kulturních a volno- lý růst mezd se odráží i na spo- časových zařízení došlo k omezení nespokojena jen čtvrtina kojenosti zaměstnanců s jejich finanč- výhod, které společnosti poskytují Pním ohodnocením. 45 % zaměstnanců zaměstnancům k vyvážení soukro- respondentů. Největším je se svou finanční odměnou za práci mého a pracovního života, udržení nedostatkem je podle vyloženě spokojeno a 27 % se cítí spo- motivace a duševního zdraví. Tento zaměstnanců množství kojeno průměrně. Nelibost nad svým nedostatek byl kompenzován digita- finančním ohodnocením vyjádřilo jen lizací benefitů. a skladba benefitů, které od 26 % lidí. zaměstnavatele dostávají Spokojenost se mzdou či platem pře- Školení s trhlinami važuje mezi zaměstnanci i přesto, že si Péče zaměstnavatele zahrnuje vedle nad rámec mzdy. vlivem Covidu finančně spíše pohoršili. mzdy a benefitů i odpovídající vybavení Zhoršení pocítilo 21 % z nich, zatímco pro práci. Podle průzkumu si zaměstna- zlepšení jen 9 %. Přesto se ukazuje, že vatelé vedou v této oblasti velmi dobře. s touto stránkou péče zaměstnavate- 62 % zaměstnanců je s pracovním vyba- le jsou lidé v poslední době víceméně vením spokojeno a jen 14 % ho považuje spokojeni. za nedostatečné. I v případě vybavení

Spokojenost zaměstnanců s ohodnocením Výrazně méně jsou zaměstnanci si ale zaměstnanci vinou Covidu spíše a podmínkami k práci ze strany zaměstnavatele spokojeni s firemními benefity, které pohoršili. „Ukázalo se, že nejde jen o za- jištění notebooku, ale i o nevyhovují- cí pracovní prostředí na home office, Finanční ohodnocení 45 % 27 % 26 % chybějící přestávky, nedostatečný klid

Množství na práci nebo špatné internetové při- beneﬁtů 37 % 24 % 35 % pojení,“ popisuje Nicoletti.

Skladba Ještě o poznání hůře hodnotí za- beneﬁtů 34 % 26 % 36 % městnanci možnosti školení, které jim

Pracovní firma nabízí. Spokojeno je s nimi 43 % vybavení 62 % 21 % 14 % zaměstnanců. I zde se přitom situace

Možnosti důsledkem pandemie dle předpokladů školení 43 % 28 % 23 % zhoršila, přestože řada specializova-

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % ných firem postupně přešla do virtuál ního prostředí a nabízí školení na vy- Spokojen/a Průměr Nespokojen/a Hm, to nevím soké úrovni. /

2. 2021 59 Co si myslí COANKETA SE DĚJE V PMF Řečníci konference HR Know How, kteří odpovídali na otázky HR fora.

Co vám Covid přinesl a co odnesl, jaké si pro sebe z této doby nesete ponaučení?

EVAN BOLSTAD VÍTĚZSLAV HAVLIŠ výkonný ředitel HR Norge, obchodní ředitel Norská Asociace HR Canadian Medical a EUC Plus a managementu, od roku 2020 prezident EAPM Vzhledem k tomu, že jsem velkým fa- nouškem digitálních technologií, ne- Leden 2020 – v Asociaci byl pro mě přechod do distanční for- jsme dokončili náš nejlepší my pracovního života nijak náročný. rok vůbec a všichni jsme byli v pohodě. k předpisům a doporučením. Avšak Přesto jsem se musel naučit spoustu Pak přišel Covid a všechno se změnilo. zejména mladí lidé zápasí v době uza- nových věcí, tím spíš, že jsem shodou Začátkem února 2020 byl Covid „možné vírek s psychickým zdravím a okrajové okolností na začátku 2. vlny pandemie riziko“. Ale již 12. března byli všichni skupiny utrpěly více než ostatní. Pozi- změnil oblast svého působení a přesu- zaměstnanci posláni domů. Byznys tivní ale je, že jsme byli schopni udělat nul se z pojišťovnictví do zdravotnic- modely přestaly být přes noc aktuální kolektivní digitální skok a zvýšit při- tví. Tou dobou jsme zrovna ve skupině a příjmy prostě zmizely. O rok později pravenost na budoucí krizi. EUC finišovali produkt EUC Plus, jehož máme 25% pokles tržeb, přesto může- A naše ponaučení – zaměřme se na hlavní součástí je služba Lékař online me být na sebe pyšní – dokázali jsme pozitivní stránky, a život bude obecně 24/7, tedy plnohodnotná forma distanč- dodat více a lepších akcí, více tisko- lepší, uvidíte. ní medicíny, kterou dodnes nikdo jiný vých zpráv a více inovací než kdykoli na trhu nenabízí. předtím. A navíc jsme rok 2020 ukon- A osobní život? Ze začátku jsem čili v zisku. omezení související s COVID-19 Co se stalo? Nejprve se rozběhlo de- snášel velmi dobře. Bral jsem legování. Vedení poukázalo na směr, to všechno jako znamení, že kolegům byla projevena důvěra a ti je potřeba se vnitřně očistit využili příležitost k utváření vlastní bu- a polevit z čistě konzumního doucnosti. Během několika týdnů jsme způsobu života. Čím déle ale byli na trhu s řadou vysoce kvalitních různá omezení trvají, tím více a velmi vítaných digitálních nabídek. si uvědomuji, jak moc mi chybí Řekli jsme si totiž, že „krize je příliš kina, divadla, restaurace, kavárny, ale velká příležitost na to, aby se promr- hlavně přátelé a rodina. Protože dříve hala“. Covid u nás tak vyvolal proces jsme se setkávali mnohem častěji, než pozitivní změny. Dělali jsme věci, které je to možné nyní. Naštěstí mi ale COVID jsme dříve nemohli, protože jsme byli nikoho z blízkých „nevzal“, bezesporu uvěznění ve vlastním úspěchu. i díky vysoké úrovni lékařské péče, kte- Norsku se během Covidu dařilo re- rou v Česku máme. Současně ale vím, lativně dobře a těží z toho, že je společ- že jedinou cestou zpátky k normálu je ností s vysokou důvěrou a je loajální očkování, a tak nezbývá než doufat, že se včas dostane na všechny z nás.

60 2. 2021 CO SE DĚJE V PMF

Jarní akce

ERIKA VORLOVÁ PMF Chief services Officer GasNet ako loni i letošní jaro pořá- Já se vždy snažím na události v životě dala společnost PMF kvůli dívat jako na příležitosti, které mi mají pandemii jen online akce. něco sdělit, nebo mně mají něco naučit. Velký zájem vzbudil on- V době první pandemie jsem měnila JÁN HUDEC line Exchange Meeting na pracovní roli a přešla jsem z innogy do CEO téma Sjednocování a digi- GasNetu, takže v pracovním životě na Sense4code talizace HR procesů v celé skupině mě čekala spousta nového. A k tomu JLinet Group. Zájem vyvolala také se přidal Covid. V té době jsme hodně Opakoval bych se, kdybych řekl, že nám Inspirace online k aktuálnímu té- věcí nevěděli, všichni v týmu jsme se přinesl nové výzvy, protože ty přinesl matu Digitalizace náboru a onboar- učili za pochodu a hledali inspiraci všem. Z ankety na našem virtuálním dingu. V ní své zkušenosti s digi- všude, kde to bylo možné. Nebylo to novoročním kickoffu na jednu stranu tálním náborem lidí a adaptačním lehké období, ale nesu si z něj pozitivní vyplynulo, že dvěma třetinám kolegů procesem sdíleli Petr Zajíček z Ko- zjištění, že network v ČR funguje, a že home office a práce na dálku vyhovu- merční banky, Lenka Petrušková, jsme schopni napříč firmami spolu sdí- jí spíše či zcela více než kancelář. Na ze společnosti TietoEVRY, Ladislav let zkušenosti a nápady. A také nás to druhou stranu většina uvedla, že jim Onderka z IKEA nebo Linda Picko- v GasNetu donutilo zrychlit digitalizaci chybí hlavně neformální firemní akce vá ze společnosti Randstad. firmy a změnit styl práce. a setkávání. Teambuilding či přátelské/ Potvrdilo se, že většina spo- V osobním životě jsem musela pře- rodinné setkání měly v hlasování mezi lečností už více než rok využívá organizovat chod rodiny, být mno- všemi variantami společenské interak- k náboru i onboardingu online ná- hem více flexibilní než dříve a osvojit ce nejvyšší preference. Výrazně v počtu stroje. Videopohovory, různé plat- si hodně nových věcí. Svoje kluky jsem hlasů předběhly „virtuální pivo a pizzu“ formy, kde mohou kandidáti řešit musela naučit fungovat samostatněji přes MS Teams, nebo týmové on‑line zadané úkoly, case study a rovněž a najít si způsob, jak nezlenivět a jak pařby, které byste možná mezi vývojáři online assessment centra. dobít baterky po maratónu on‑lin e předpokládali jako jasnou volbu. Uka- Například IKEA pořádá online meetingů. Prostě jsem nečekala, že se zuje se, že přes všechny digitální nástro- assessment centra u každé pozice. něco stane samo, ale postarala jsem se je osobní kontakt je plně nenahraditel- „Recruitment je u nás založen na sama. A funguje to. ný, a to je dobře. Jen musíme ještě pár souladu hodnot kandidáta s hod- měsíců vydržet a přitom nezaspat. notami společnosti, proto jsme Na druhou stranu jsme vývojářské se nevzdali assessment center ani studio s vlastní e‑learningovou plat- v době virtuální,“ říká Ladislav On- formou a LMS portálem, takže je pro derka. nás COVID-19 obrovský akcelerátor. Podle Lindy Pickové, Director Z dřívějšího „nice to have“ se ve spous- Professionals společnosti Randstad tě firem stává „must have“. Už více ale nemají všechny věkové skupi- než půl roku se na nás obrací or- ny v online formě náboru stejnou ganizace z různých odvětví se startovací pozici. Data z průzkumu svými potřebami. Všechny Randstad i zkušenosti recruiterů jsme analyzovali a na jejich ukazují, že online prostředí při ná- základě naplánovali a spus- boru nemusí být vždy komfortní tili další intenzívní vývoj pro skupinu kandidátů ve věku 50 platformy a jejích nových plus. (akaz) funkcí. /

2. 2021 61 TECHNOLOGIE

TEXT PETR KUČERA, POWER PATTERNS, S. R. O. CHYBY NEMUSÍ BOLET Pan profesor Zelený napsal knihu „Neučte se z vlastních chyb – Pohlednice z druhého břehu“, jejíž přečtení mohu vřele doporučit. Tu knížku uvedl citátem z díla spisovatele sci‑fi Roberta A. Heinleina: „Lidské bytosti se jen zřídkakdy učí ze zkušeností druhých. Lidé se učí – tedy učí‑li se vůbec, což nebývá příliš často – jen sami od sebe, tou nejtěžší cestou.“

62 2. 2021 TECHNOLOGIE

ednou z možností, jak si cestu gická partnerství. Řídíte finance (mů- učení chybami ulehčit, jsou žete si i půjčit v bance), inovace a roz- simulační business hry. Tyto voj, prodej a marketing a samozřejmě hry jsou postavené na tom, že jak průběh hry prezentují, jaká ře- i lidské zdroje, včetně toho, že můžete hráčům umožňují hrát zvole- šení volí, jak se vypořádávají s časo- uplatnit i různé prvky motivace. nou roli v nějakém business vým presem, řeší konflikty atd. Teď si představte, že ve stejnou scénáři. K dispozici jsou různé verze • Výuka. Hráči si osvojují celou řadu chvíli koupí jiní investoři podobné fir- Jstolních her např. hry s hracím plánem dovedností potřebných pro řízení: my, které s vámi soupeří o zákazníky jako Monopoly, způsob tužka/papír, lze učí se spolupracovat v týmu, vnímat na stejném trhu. To je základní scénář zapojit výpočty s použitím Excelu nebo informace v souvislostech, odhado- jedné z manažerských business her. zkusit hry založené na počítačových vat záměry konkurence, rozvíjí ko- Manažerský tým má k dispozici běž- simulacích. Dále se věnujeme hrám munikační dovednosti, kritické my- né ekonomické reporty – výsledovku simulačním. šlení, rozhodování za při neúplných a rozvahu, přehled o investovaných, informacích. půjčených nebo vydělaných penězích, Skill games a Business games • Budování pověsti. Sponzorováním o stavu výroby a skladů a informace Tyto hry můžeme rozdělit na dvě zá- business hry pro studenty nejen pro- o postavení společnosti na trhu vůči kladní skupiny: pagujete svou firmu, ale úspěšným konkurenci. • Skill games – hry pro jednotlivce, studentům můžete nabídnout stáže které slouží k ověření jeho doved- nebo místa. Emoce ze zážitku i poučení z chyb ností a schopností Scénář business hry Vás uvede do ně- To základní, co hra hráčům dává, je zá- • Business games, což jsou hry pro jakého prostředí a role, kterou budete žitek z týmové práce, ze souboje se sou- týmy, které spolu soupeří. hrát. Například se stanete ředitelem peři, radost z úspěchu nebo zklamání firmy, kterou právě zakoupil investor. z prohry. Ale hráči získají více. Ověří si, Scénář Skill game může vypadat tře- Investor vám dá peníze na investice jak reagují v situaci, kdy udělali chybu, ba tak, že se na vás obrátí ředitel spo- a tři roky na to, abyste koupenou spo- kdy je zaskočila konkurence, kdy tým lečnosti a máte ve vymezeném čase při- lečnost zhodnotili. Cílem není vytvoře- tzv. „přetlačil“ jednoho svého člena pravit podklady pro vedení, které má ní, co nejvyššího zisku, ale co největší a týmem preferované řešení vedlo do rozhodnout o tom, zda firmu prodat, zhodnocení vloženého kapitálu. Kromě problémů. Hráč si vyzkouší, zda umí nebo je existující problémy výhodnější ekonomických výsledků valuace firmy prosadit svůj názor v týmu nebo akcep- vyřešit (musíte navrhnout jak). Přitom hodnotí i pozici na trhu, kvalitu týmu, tovat názor, se kterým nesouhlasí. Vše ale nepracujete v klidu, občas Vám ně- jak společnost inovuje, jaké má výrobní se děje pod časovým tlakem, doba trvá- kdo zavolá a něco chce, dostanete nové zázemí a další parametry. To je někdy ní jednoho kola je omezená. Uspěje ten informace a požadavky mailem. Část pro manažery jiný pohled, než na jaký tým, který svou strategii přizpůsobuje úkolů můžete delegovat na podřízené, jsou zvyklí. změnám trhu a krokům konkurence nepodstatné lze ignorovat. Na konci nejpružněji a nejefektivněji. hry pak odborník vyhodnotí, jak jste Stejně jako v reálném životě Na závěr hry proběhne diskuse, bě- reagovali a ohodnotí kvalitu vašich Postavíte tým a rozdělíte si role a zod- hem níž si týmy odprezentují své strate- rozhodnutí. povědnosti. Musíte se shodnout na gie a analyzují vliv jednotlivých rozhod- společné strategii. Úplně stejně jako nutí v kontextu rozhodování ostatních Využití Business games je mnohem v reálném životě. týmů. Některé týmy investorovi peníze širší. Ve strategii rozhodujete o rozsahu prodělají, jiné vklad investora výrazně • Team building. V rámci hry si mo- a struktuře vyráběného sortimentu zhodnotí, stejně jako v reálném živo- hou hráči zkusit role, které ve firmě a tomu přizpůsobujete vybavení továr- tě. Hráči tak mají příležitost se poučit nezastávají. Markeťák může mít na ny výrobními linkami. Vhodně dopl- jak z vlastních úspěšných rozhodnutí starosti finance a ty může v roli mar- níte stav zaměstnanců, zvolíte strategii a chyb, tak i z chyb a úspěchů soupeřů. keťáka utrácet finanční šéf. nákupu, volíte způsob prodeje a strate- Hry, v příkladech výše, byly vytvo- • Výběrové řízení. V rámci hry vidí- řeny na univerzitě v Kalábrii spolu te, jak se hráči chovají, jak se vypo- s experty Ernst & Young. Lze je hrát řádávají s neúspěchem, jak jednají on ‑line. / v týmu, kdo je přirozeným vůdcem,

2. 2021 63 TIPY NA KNIHY

Vysoce citliví lidé Pozitivita mezi námi tvého života ROLF SELLIN TOM RATH, DONALD O. CLIFTON

Zhruba 15–20 % lidí je citlivějších na podněty ve svém okolí. Mnozí to vní- Americký Gallup zaujímá přední světo- mají jako zátěž – mnohdy v důsledku vé místo v oblasti výzkumu veřejného nepochopení okolí, které dané jedince mínění. Dva jeho špičkoví odborníci, pokládá za přecitlivělé. 7 tajemství kteří napsali tuto knihu, užívají jedno- Rolf Sellin ve své dnes již slavné odpovědného duchou metaforu kbelíku a naběračky, knize popisuje, jak vlastní hypersenzi- aby ohodnotili, jestli náš kontakt s jiný- tivitu přijmout a jak se zase soustředit vedení lidí mi lidmi (partnery, přáteli, spolupra- na sebe samého, aby člověk dokázal JENKINS-SCOTT JACKIE covníky nebo třeba úplně cizími lidmi) vnímat svoje tělo a vlastní potřeby přispívá k naplnění našeho kbelíku, a mentálně se lépe chránil. Tak se z vy- tedy k intenzivnějšímu zakoušení po- soké citlivosti stane přednost – schop- Přečetli jste již řadu knih, které radí, zitivity, či z něj naopak ubírá, tedy způ- nost intenzivně vnímat a rozlišovat. jak řídit lidi pomocí zavedení jasných sobuje, že prožíváme negativně. Jádrem Rolf Sellin je původní profesí architekt, metod, jak je motivovat a inspirovat, knihy je přesvědčení, že i ty nejnepatr- který o sobě zjistil, že je vysoce citlivý. ale váš tým či firma stále neprosperu- nější interakce ovlivňují naše vztahy, Když se učil pracovat se svou citlivostí, je? Zkuste nový přístup – proaktivní ve- produktivitu, zdraví a délku života. vyvinul metody, které dnes ve svých dení, které pružně reaguje na aktuální Autoři za pomoci zajímavých faktů, seminářích a knihách zprostředková- podněty a změny situace. Ukázalo se výzkumů, strategií a příběhů ukazují, vá nejen hypersenzitivním laikům, ale totiž, že tento typ vedení je všestranný jak se v práci i v životě cítit lépe a jak i psychoterapeutům a psychologům. a přenositelný. Praktikování proaktiv- k tomu dopomoci druhým. Kniha je Vydává nakladatelství Portál. ního vedení začíná u toho, jak se cho- doplněna průvodcem pro ty, kdo chtějí váte sami k sobě a jak jednáte se svými její myšlenky uplatnit v týmech a or- nejbližšími. Je pro něho typická touha ganizacích. Jak plný je tvůj kbelík? byl po společně sdílené vizi, a proto se pro- nejúspěšnější publikací v žebříčku New aktivní lídři v rámci dané příležitosti YorkTimes a představuje jednu z nej- velmi silně orientují na lidskou stránku prodávanějších knih nakladatelství věci. společnosti Gallup. Vydává Grada Publishing. Vydává nakladatelství Portál.

64 2. 2021 Unikátní setkání řešitelů nejúspěšnějších HR projektů za rok 2020. HREA EXCELLENCE AWARD SUMMIT 21. října 2021* / 9 do 16 hodin OKsystem, Na Pankráci 125, Praha 4

Přijďte se inspirovat nejlepším know-how na trhu a seznamte se s trendy, které vaší společnosti mohou přinést konkurenční výhodu. V závěru se uskuteční slavnostní vyhlášení všech kategorií soutěže HREA a předání cen včetně Ceny veřejnosti, o které budou na místě hlasovat účastníci v sále.

* Změna termínu konání vyhrazena dle aktuální situace s Covid-19.

POTKÁVÁNÍ

Tématem loga je potkávání, protože potkávát se je důležité a je výstižné pro místo jako Generální partner HREA Partneři HREA je hotel. Zároveň oslovuje i lidi, kteří v hotelu pracují, protože vyjadřuje úslužnost a pozitivní přístup (komunikace – někdo někomu něco podává, ruku jako přátelství, nebo pomoc s čímkoliv). Samozřejmě toto vše je potřeba si představit pod povrchem. Doba, kdy loga byly popisné obrázky, je dávno pryč.

Autorkou je přední česká designérka Babeta Ondrová a je vytvořeno z originálního groteskového písma Urban Grotesk od českého typografa. Logo působí klidně a elegantně. Je originální, jednoduché, výrazné a díky tomu dobře zapamatovatelné. Šedomodrá barevnost je nadčasová a zároveň nikdy nestárnoucí barva. Logo výborně působí i v černobílem provedení a v kombinaci s doplňkovými barvami.

HRF_HREA01_210x285.indd 1 25.03.21 12:23 PÍÍÍP CHCETE VĚDĚT, CO JE TO DIGITÁLNÍ STRAVENKOVÁ KARTA?

Stejně jako papírové stravenky slouží pro úhradu jídla a potravin. Přinese vám ale navíc další výhody a bude vás to s ní víc bavit. Zjistěte více o stravenkové kartě www.sodexo.cz/piiip

PŘIDEJTE SI PLATEBNÍ KARTU A PLATŤTE NÁKUPY V RÁMCI JEDNÉ TRANSAKCE... PÍÍÍP

Ke stravenkové kartě si můžete připojit platební kartu. Pokud tak nemáte na stravenkové kartě dostatečný kredit na zaplacení jídla, strhne se vám zbytek z platební karty v rámci jedné transakce.

SE SODEXOROZVOZ.CZ JÍDLO POHODLNĚ AŽ DOMŮ.

Služba umožňuje nakupovat on-line potraviny i hotové jídlo přímo k vám domů nebo třeba do kanceláře. Vybrat si můžete ze široké partnerské sítě (Košík.cz, Dáme jídlo, Rohlik.cz). www.sodexorozvoz.cz

ZÍSKÁTE PENÍZE ZPĚT!

Program, díky kterému mohou držitelé stravenkových karet Sodexo získat u vybraných partnerů peníze zpět na účet z každého nákupu potravin nebo hotových jídel. www.sodexo.cz/penize-zpet