Microsoft Powerpoint

Estudi sobre la comunicació turística de les Muntanyes de la Costa Daurada Juliol, 2010

www.promotourist.com 1 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi Capítol 2: Diagnòstic Capítol 3: Objectius i estratègies generals Capítol 4: Pla d’acció operatiu 2010 - 2011

www.promotourist.com 2 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi

1. ANÀLISI DELS RECURSOS I PRODUCTES TURÍSTICS

2. ANÀLISI DE L’OFERTA TURÍSTICA

3. ANÀLISI DE LA DEMANDA TURÍSTICA

4. ANTECEDENTS PROMOCIONALS

5. PERCEPCIONS DE LES ENTREVISTES

www.promotourist.com 3 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.1. Reconeixement del territori • La comarca Baix Camp s'estén des del mar, entre els ports de Cambrils i de l’Hospitalet de l’Infant, fins als cims de les serralades interiors de Pratdip, l’Argentera, la Llaveria i Prades. • El territori objecte d’estudi és Les Muntanyes de la Costa Daurada, que està format per 19 municipis i té una superfície de 348,9 Km2.

• Els recursos més rellevants en municipis limítrofs són: Port Aventura (Salou), La ruta del Cister (Conca de Barberà i Alt Camp), Escalada a Siurana (Priorat), Parc Natural de la Serra del Montsant (Priorat), Montblanc medieval (Conca de

1 1 1 Barberà), Tarragona1 Patrimoni de la Humanitat (UNESCO), 1 1 1 Els vins i els cellers1 del Priorat, el Centre Gaudí i la ruta modernista (Reus). Cal fer menció de la gran oferta tradicional de sol i platja.

• Té un sistema d'infraestructures de comunicacions que permet estar ben comunicada i la ciutat de Reus és el seu centre territorial.

• La xarxa viària de primer ordre, AP-7, AP-2, N-420 i N-340, connecta els corredors mediterranis (nord i sud), els de l’Ebre i l’interior, amb la xarxa viària de segon i tercer ordre existents.

• La xarxa de ferrocarril s’estructura en base a la xarxa regional i nacional de RENFE i permet arribar directament a les següents poblacions: Duesaigües-Argentera, les Borges del Camp i Botarell- Riudecanyes. • És important destacar que l’any 2006 va entrar en funcionament el tram del tren d’alta velocitat, AVE des de Madrid i Barcelona fins al Camp de Tarragona. En el 2012 està prevista la connexió amb França.

www.promotourist.com 4 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.1. Reconeixement del territori

• L’activitat de l’aeroport de Reus durant l’any 2009 va generar més de 4 milions de pernoctacions a la província de Tarragona, que va representar un 22,9% de les estades que van tenir lloc a la Costa Daurada i les Terres de L’Ebre. • Els vols que arriben a l’aeroport són de low cost i xàrters. Els usuaris de Low Cost, al voltant de 290.000, es van quedar a la zona, que es va traduir amb

1 2,2 milions1 de pernoctacions. Per la seva part, els 1 1 1 1 1 turistes que1 van arribar amb vols xàrter van generar 1,9 milions. • L’aeroport de Reus permet realitzar connexions internacionals amb països com el Regne Unit, Bèlgica, Irlanda, Polònia, Irlanda, Holanda, Alemanya, Marroc, Itàlia i França. • I en l’àmbit nacional disposa de vols amb les ciutats de Palma de Mallorca, Santander, Santiago de Compostel.la i Sevilla. • Les companyies aèries que operen a l’aeroport de Reus són: Ryanair, Jetair Fly i Jet2.com Limited. • La freqüència i disponibilitat de vols varia segons l’època de l’any. A l’estiu l’oferta dels mateixos és més àmplia i freqüent.

www.promotourist.com 5 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. Principals recursos culturals i monumentals

1.- PRADES: Vila Vermella i Ermita de l’Abellera de Prades 1 2.- L’ALBIOL: Restes del castell 3.- VILAPLANA: La Mussara 4.- LES BORGES DEL CAMP: Ermita de la Mare de Déu de la Riera. 3

1 5.- ALFORJA:1 Santuari de Puigcerver 1 1 1 1 1 2 6.- BOTARELL:1 La Pedra Fita 7.- VILANOVA D’ESCORNALBOU: Les Torres de defensa de l’Arbocet 5 8.- L’ARGENTERA: Nucli antic 9.- DUESAIGÜES: Viaducte dels Massos 10.- PRATDIP: Casc antic, el Castell i Santa Marina

9 4 11.-RIUDECANYES: Castell Monestir de Sant Miquel d’Escornalbou 12.- MONT-ROIG DEL CAMP: Ermita de la Mare de Déu de

6 la Roca (no està dins del Pla de Foment Turístic, però 8 interessa promocionar-la degut al seu clar atractiu

11 monumental i paisatgístic).

7 * Els recursos marcats de color taronja són el principals

www.promotourist.com 6 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. Fitxes tècniques dels principals atractius turístics actuals

Descripció Vila vermella i l’ermita de l’Abellera de Prades ( Prades)

Ajuntament de Prades Gestió

Venint de Reus per la carretera C-242 fins al Coll d’Albarca i llavors, a l’alçada d’Albarca, agafant la T-701 fins a Prades. Accessos Venint de Montblanc per la carretera T-700, passant per l’Espluga de Francolí i Poblet. Venint per Valls i Alcover per la carretera TV-7041 cap a Capafonts i d’aquí, per la T-704 fins a Prades.

Es pot fer, però, una visita autoguiada pel patrimoni arquitectònic i cultural del municipi. Els principals elements arquitectònics de Prades tenen una placa on s’expliquen les seves característiques històriques i tècniques. Aquestes Visita plaques van numerades i es pot fer una ruta seguint la numeració d’aquests elements. L’ajuntament editarà un fulletó on s’ampliarà, una mica més, la informació que hi ha a les plaques de cada element patrimonial. No es disposa de visites guiades.

No està comptabilitzada però l’afluència de turistes a Prades és força remarcable fins al punt que els mesos de juliol i Demanda agost arriba a quadruplicar la seva població. La resta de l’any també hi ha importants fluxos turístics sobretot els caps de setmana i en èpoques de bolets.

Punts Forts Punts Febles Valoració És segurament el recurs turístic més consolidat d’aquest És una destinació consolidada, Falten establiments i serveis d’alta territori. L ‘afluència de gent hi és constant al llarg de tot tradicional i coneguda, amb un patrimoni qualitat. l’any ja sigui pel seu atractiu cultural, per l’entorn natural, arquitectònic i cultural important. Falta consolidar paquets turístics ben per qüestions gastronòmiques o per raons esportives. Nombre important de serveis turístics de estructurats i tancats. Però falta estructurar millor l’oferta de visites, activitats, tot tipus (allotjaments, restaurants i Manca de visites guiades. empreses d’activitats). etc.

www.promotourist.com 7 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. Fitxes tècniques dels principals atractius turístics actuals

Descripció La Mussara (Poble deshabitat situat a l’extrem nord de Vilaplana)

Ajuntament de Vilaplana Gestió

Venint de Reus s’hi pot anar per la carretera C-242 passant per Alforja i després direcció a Arbolí per la carretera TV- Accessos 7012 i es troba Mussara. També s’hi pot anar des de Vilaplana per la carretera T-704, molt bonica però amb moltes corbes.

Es troba a 900 metres d'altura, a tocar del cingle de les Airasses, des del qual es gaudeix d'una impressionant vista del sud del Camp de Tarragona. El nom d'Almussara és de filiació àrab. Forma part del valiat de Siurana i més tard del Visita Comtat de Prades. El seu interès recau en la bellesa del paisatge que es contempla des dels seus miradors, i en l’interès dels edificis i de la distribució de l’antic poble. A més a més està situat en un bell espai natural en el qual es poden fer moltes excursions i visitar llocs i elements d’interès natural i patrimoni

No està comptabilitzat el nombre de visitants que rep. Malgrat tot, és un lloc molt freqüentat tant per excursionistes Demanda com per turistes que hi arriben amb el cotxe per admirar les vistes panoràmiques i el poble deshabitat.

Punts Forts Punts Febles Valoració Té un atractiu natural indiscutible, és un És un dels elements turístics i naturals més emblemàtics No té elements complementaris que paratge bucòlic, poc malmès. del territori per la bellesa del seu emplaçament. Malgrat incrementin l’atractiu de la visita ( visites Lloc d’inici o de pas de moltes rutes a això, si el turista no és un excursionista (senderisme o guiades, taules interpretatives del peu i en bicicleta, també zona BTT) només pot oferir una bona vista. No hi ha activitats o paisatge, oficina d’informació..) d’escalada. serveis complementàries que fomentin la despesa del Queda una mica lluny de centres de Entorn natural proper molt bonic. visitant ni altra activitat que enriqueixi aquesta visita. Terra de bolets. població.

www.promotourist.com 8 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. Fitxes tècniques dels principals atractius turístics actuals

Descripció Castell d’Escornalbou ( Riudecanyes)

Generalitat de Catalunya; Museu d’història de Catalunya Gestió

Accessos Des de Reus, per la carretera T-310 fins a Montbrió del Camp i després agafar la T-313 fins a Riudecanyes. A partir d’aquí hem d’entrar al poble, creuar-lo i agafar la carretera TP-3211 a l’oest del poble fins arribar al Castell.

Els elements més notables del conjunt són l'església romànica (s. XII-XIII), les restes de la sala capitular i del claustre, així com la vivenda del Sr. Toda, curosament restituïda, la visita de la qual ens permetrà observar com era una casa Visita senyorial de principis del 1900. Des dels arcs del claustre i, en especial, des de l'ermita de Santa Bàrbara, situada al cim del conjunt, es pot gaudir d'una de les millors vistes de les comarques de Tarragona.

25.000 visitants, aproximadament, l’any 2009. Demanda

Punts Forts Punts Febles Valoració

Bona ubicació. No hi arriba el transport públic. Juntament amb la Vila de Prades és el principal recurs Es poden fer petites excursions a peu al No hi ha visites complementaries turístic del territori, el més visitat i el més conegut. Està en seu voltant. estructurades a prop. molt bon estat i la visita és atractiva tan pel seu contingut És un recurs turístic consolidat. com per l’emplaçament del mateix. Hi ha visita guiada.

www.promotourist.com 9 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. Fitxes tècniques dels principals atractius turístics actuals

Descripció Mare de Déu de la Roca ( Mont-roig del Camp). Està fora de l’àmbit d’estudi, però per la seva proximitat i atractiu s’ha considerat necessari detallar-lo.

Ajuntament de Mont-roig del Camp Gestió

Des de Reus per la carretera T-310 fins a Mont-roig del Camp i, des d’aquí, seguim per la t-322 en direcció a Colldejou. Accessos Poc després de sortir del poble trobarem un indicador per anar a mà dreta i arribar a l’ermita.

L’ermita de la Mare de Déu de la Roca, sobre el cim de roca, és un símbol de la comarca. El temple de Sant Ramon, d’apariència cúbica i emblanquinat, inicialment castell feudal del s. XIII, destaca sobre l’edifici principal. Al costat de Visita l’ermita hi trobarem un mirador natural on s’hi arriba per un camí obert a la roca i que surt de l’aparcament per una escala amb barana de fusta. Tota l’estona podem observar cavitats obertes en el gres roig

L’afluència de gent no està comptabilitzada però és constant. És un lloc amb moltes visites tant per les característiques Demanda del propi edifici, com per les vistes impressionants que ofereixen tan del Mediterrani com de les muntanyes. La seva proximitat a pols turístics importants (Reus, Cambrils, l’Hospitalet de l’Infant o Miami Platja) afavoreixen, també, el trànsit continuat de gent.

Punts Forts Punts Febles Valoració Proper a pols turístics importants. És un element molt tradicional de la zona amb una Falta d’oferta complementària. Atractiu arquitectònic i paisatgístic. important afluència de gent. L’atractiu, però, es basa en la Visita curta i no guiada. curiosa construcció sobre la roca i l’atractiu paisatge que es veu des d’aquest mirador.

www.promotourist.com 10 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.3. Principals recursos naturals o paisatgístics

1.- LA FEBRÓ: Els Gorgs i els Avencs 2.- PRADES: La Roca Foradada, Tosal de la Baltasana , Bosc de 2 Roure Reboll 3.- CAPAFONTS: Font de la Llúdriga i Cova de les Gralles 4.- VILAPLANA: Cingles de la Mussara i Camí de les Tosques 3 1 5.- ARBOLÍ: Cingles d’Arbolí i els boscos de Castillejos 6.- L’ALEIXAR: Alzina del Mas del Borbó i El Pi de les Planes 1 1 1 1 1 4 1 1 7.- BOTARELL: El pi1 de la Mallafrena (Arbre Monumental) 5 8.- RIUDECANYES: Pantà i els boscos d’Escornalbou 9.- PRATDIP: L’avenc de la Muntanya Blanca i Cova 6 10.-COLLDEJOU: La Mola de Collejou

* Els recursos marcats de color taronja són el principals

www.promotourist.com 11 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.4. Altres recursos naturals: Espais PEIN (Pla d’Espais d’Interès Natural)

1 1 1 1 1 1 1 1

Aquesta zona té quatre espais PEIN. L’espai de les Muntanyes de Prades s’estén per gairebé tot el subsistema que porta el mateix nom. Les administracions de la Generalitat tenen la intenció de convertir-lo com a Parc Natural però falta consensuar la decisió a nivell territorial. Els tres espais PEIN restants, Serres de Pradell- L’Argentera, Serra de Llaberia i Mare de Déu de la Roca estan ubicats en gran part pel subsistema sud-oest.

www.promotourist.com 12 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.5. Principals recursos culturals intangibles: festes i jornades gastronòmiques

Gener Febrer Març Abril Maig Juny Juliol Agost Septembre Octubre Novembre Desembre Jornades gastronòmiques en els que Festa Major de Festa Major Festa Major d'estiu participen restaurants i establiments Festivitat Sant Pau Festa Sant Blai Festa Major Sant l'Aplec de Santa d'estiu Festa de la Mare de LES BORGES DEL Festa Major Gran comercials de les Muntanyes de la Costa ARBOLÍ ALEIXAR Isidre ARGENTERA Marina PRATDIP ALBIOL Déu ALFORJA CAMP ARBOLÍ Daurada. TASTardor Festa Major Festa Major Festa Santa Festa Major Sant dedicada a Sant Festa de la Mare de Festa Major Sant Festa de l' Oli d'Hivern VILANOVA Eulàlia Isidre Pere Festa del Cava Festa Major Antiga Festa Major Déu Roser Martí LES BORGES DEL D'ESCORNALBOU RIUDECOLS ALMOSTER RIUDECOLS PRADES COLLDEJOU PRATDIP RIUDECOLS ALEIXAR CAMP Festa de la Capvuitada Festa Major Sant Festa Major Festa Major Festa Major Sant LES BORGES DEL Festa Castellera Festa Major Mateu Nativitat Festa de l'Oli Nou Festa de l' Oli

1 1 d'Hivern VILAPLANA Isidre VILAPLANA CAMP ALFORJA BOTARELL RIUDECANYES1 VILAPLANA RIUDOMS ALMOSTER 1 1 1 1 1 Festa Major Festa dedicada a Festa Major Sant Festa Major d'Hivern LES Festa Major Sant Marc Festa Major Festa Major Miquel d'hivern Jornada del Bolet BORGES DEL CAMP LA FEBRÓ MASPUJOLS RIUDECANYES MASPUJOLS ABIOL COLLDEJOU ARGENTERA Festa Major Festa Major Sant d'estiu Festa Major Miquel Festa Major Festa de l'Oli Nou ALMOSTER CAPAFONTS ALMOSTER PRADES ALFORJA Festa Major Sant Festa Major Miquel Festa de l'Oli Nou DUESAIGÜES ALFORJA VILAPLANA Festa Major ARGENTERA

Festa Major VILANOVA D'ESCORNALBAU

www.promotourist.com 13 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.6. Productes gastronòmics amb segell de qualitat

•Els principals municipis • La zona de producció de les productors d’oli de les Muntanyes patates està constituïda pels de la Costa Daurada són: termes municipals de Prades, Almoster, Riudecanyes, Capafonts, la Febró i Arbolí. Maspujols, Vilaplana, l’Aleixar, Alforja, Les Borges del Camp, •Les patates que estan Riudecols, Duesaigües, Vilanova protegides per la Indicació d’Escornalbou. Geogràfica Protegida són de la varietat Kennebec. • Les varietats admeses són: l’Arbequina, la Rojal i la Morruda. • Hi ha 3 empreses inscrites a la Indicació Geogràfica Protegida 1 1 1 1 1 1 1 • Hi ha 44 empreses inscrites a la 1 Patates de Prades. Denominació d’Origen Protegida Oli de Siurana.

• La zona de producció de les • La zona del Camp de Tarragona avellanes de Reus representa el i bona part de la Ribera d’Ebre es 90% de la producció d’avellanes caracteritza per la diversitat de de tot l’estat espanyol. vins, amb predomini dels blancs sobre els negres i els rosats. • Les avellanes protegides són les conreades a la zona de producció: • La superfícies inscrita a la Negreta, Pauetet, Gironella, Denominació d’Origen Morella i Culplana. Protegida és de 7.280 hectàrees, amb 2.613 viticultors i 22 cellers • Hi ha 8 empreses inscrites a la embotelladors, que tenen una Denominació d’Origen producció mitjana anual de Protegida Avellana de Reus. 350.000 hectolitres.

Aquesta zona també es distingeixen productes gastronòmics com els bolets, la caça, les castanyes, embotits, el formatge de Colldejou, Mel de Prades i el moscatell de Montbrió del Camp.

www.promotourist.com 14 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.7. Principals cooperatives, agrobotigues i artesania alimentària

1.- L’ALEIXAR: Agrobotiga de l’Aleixar Cal Manya 7 Especialitats Ricard. Forn de pa i Pastisseria Cal Conrad- Viandes i Queviures de l’Aleixer 4 2.- ALFORJA: Bondrià. Embotits artesans Cooperativa Agrícola d’Alforja 3.- ALMOSTER: Cooperativa Agrícola d’Almoster 1 1 1 1 1 1 1 4.- CAPAFONTS:1 Formatge Artesans La Vall del Brugent 11 5.- LES BORGES DEL CAMP: Agrobotiga

2 6.- COLLDEJOU: Formatge de Colldejou 1 3 7.- PRADES: Cooperativa de Prades 10 8.- PRATDIP: Agrobotiga

5 9.- RIUDECANYES: Cooperativa Agrícola d’Oli i Fruits Secs

9 10.- RIUDECOLS: Cooperativa agrícola de Riudecols 11.- VILAPLANA: Cooperativa agrícola de Vilaplana

Les principals activitats del turisme gastronòmic no es centren només a l’assistència a restaurants, sinó que inclouen aspectes com la visita a les botigues de venta de productes alimentaris locals.

www.promotourist.com 15 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.8. Centre d’Interpretació / Oficines de Turisme

1.- PRADES: Centre d’Interpretació de les Muntanyes de Prades/ Oficina de Turisme: Espai multifuncional: zona audiovisual, espai sensitiu, activitats d’interpretació, una botiga a on es ven elements de marxandatge i productes locals de qualitat. Obertura: Prevista Agost/ Setembre 2010 1 Horaris:D’estiu Dilluns a dissabte: 9.00 a 14.00 i de 18.00 a 20.00 Diumenge: 9.00 a 14.00- Diumenge tarda i dilluns: Tancat 2 Hivern

1 1 1 Dissabte: 9.00 a 14.001 i de 16.00 a 18.00 1 1 1 1 Diumenge: 9.00 a 14.00

2.- CAPAFONTS: Oficina de Turisme Horaris: Des de Setmana Santa fins la segona setmana de setembre: Dissabte i diumenges: 9.00 a 14.00

3.- PRATDIP: Oficina de Turisme Horaris:D’estiu Dilluns a divendres: 9.00 a 14.00 4 Tardes de dimecres a diumenges de 15.00 a 18.00 Hivern Dilluns a divendres: 9.00 a 14.00 Dissabtes i diumenges: 10.30 a 13.30

4.- RIUDECANYES: Oficina de Turisme Horaris:De dimarts a diumenge, inclosos festius Octubre- Maig: 10.00 a 13.00 i de 15.00 a 17.00 3 Juny – Setembre: 10.00 a 13.00 i 16.00 a 19.00 Tancat els dilluns no festius.

www.promotourist.com 16 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.9. Oferta de productes existents Bicicleta tot terreny

El territori ofereix múltiples possibilitats per recórrer la zona en BTT. Per una banda hi ha traçats pels més aventurers, amb grans pendents que ofereix aventura i emoció i alhora rutes més relaxades per fer en família.

A Mont-roig hi ha un centre BTT que ofereix un ventall de rutes, de les quals

1 1 1 dos passen pel territori de les Muntanyes de la Costa Daurada. 1 1 1 1 1

Propostes que s’ofereix en la actualitat:

• Circuits per les Muntanyes de Prades. • Circuits per la zona de Riudecols, Alforja, Puigcerver, Vilapalana i l’Aleixar. • Circuits per la Baronia d’Escornalbou. • Circuits per Pratdip, Colldejou i la Serra de Llaberia.

En la actualitat no hi ha cap fulletó amb les rutes BTT, ni es fa cap promoció de les mateixes.

www.promotourist.com 17 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.9. Oferta de productes existents Senderisme

En la zona de Muntanyes de la Costa Daura hi ha moltes rutes de senderisme de gran diversitat, però estan molt desestructurades ja que estan proposades per diferents entitats, ajuntaments i es troben senyalitzades de diferents maneres.

1 1 1 En l’actualitat un empresa està preparant un inventari de 1 1 1 1 camins i la proposta de diferents rutes a peu que recorreran 1 tots els municipis de la zona. Aquest projecte preveu donar un contingut específic a cada ruta, continguts històrics, llegendaris, naturals, etc. Amb l’objectiu que cadascuna d’aquestes rutes es converteixin en el discurs i en la justificació que permeti comunicar aquesta xarxa de senders d’una forma atractiva tant per als amants de l’excursionisme com per a la gent més interessada en altres temes (història, mitologia, llegendes, gastronomia, paisatges, etc..).

Les rutes GR que passen per la zona són: GR 7, GR 65-5 i els de petit recorregut: PR C6, PR C18, PR C88 ( Ruta del Carrasclet, la ruta més emblemàtica que hi ha actualment en la zona).

www.promotourist.com 18 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.9. Oferta de productes existents Touring

La zona de les Muntanyes de la Costa Daurada està ple de sinuoses carreteres que s’enfilen muntanya amunt i que permeten arribar a petits pobles plens de vida, d’història i d’anècdotes.

1 1 1 Hi ha molts recorreguts plens de contrastos per als amants de 1 1 1 1 la conducció. 1

Les propostes que hi ha en la actualitat són:

• Pujada a la Mussara des de Vilaplana • Circuit per Colldejou i la Mola • Circuits per les Muntanyes de Prades • Circuit per Duesaigües i l’Argentera

www.promotourist.com 19 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.9. Oferta de productes existents Escalada

La zona de les Muntanyes de la Costa Daurada ofereix zones d’escalada destacables per la immensa varietat i qualitat de vies que presenten, són una de les més conegudes de Catalunya pels escaladors.

1 1 1 Hi ha 3 zones destacades per fer-hi escalada: 1 1 1 1 1 • Cingles de La Mussara • Cingles d’Arbolí • Serra de LLaberia

www.promotourist.com 20 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi

1. ANÀLISI DELS RECURSOS I PRODUCTES TURÍSTICS

2. ANÀLISI DE L’OFERTA TURÍSTICA

3. ANÀLISI DE LA DEMANDA TURÍSTICA

4. ANTECEDENTS PROMOCIONALS

5. PERCEPCIONS DE LES ENTREVISTES

www.promotourist.com 21 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.1. Anàlisi de l’oferta turística

Per l’anàlisi de l’oferta turística de la zona de Muntanyes de la Costa Daurada s’han utilitzat dades cedides pel consell comarcal del Baix Camp complementant-les amb dades publicades a la Generalitat de Catalunya, corresponents a l’any 2010. En la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada hi haP un total de 44 establiments, que representa un total de 913 places.

Nombre d'establiments de l'oferta turística de les Any 2010 Establiments Places Muntanyes de la Costa Daurada, 2010 Hotels 9 132 Allotjament Rural 19 174 33% 34%

1 1 Apartaments 15 54 1 1 1 1 1 Càmping 1 553 1 Total 44 913

11% 22% Hotels Allotjament Rural Apartaments Càmping Any 2010 Establiments Places Categoria Nombre de places de l'oferta turística de les Pensió 3 33 Muntanyes de la Costa Daurada, 2010 1 Estrella 2 49 3 Estrelles 1 10 14% 4 Estrelles 3 40 Total 9 132 19%

61% 6%

Hotels Allotjament Rural Apartaments Càmping

www.promotourist.com 22 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.2. Oferta d’allotjament turística hotelera

Distribució municipal de les places hoteleres , 2010 H*H* P P Categoria Botarell Prades Arboli Colldejou Riudecanyes Capafonts Pratdip Total H**** Pensió 17 8 8 33 Hotel 1* 14 35 49 Hotel 2** 0 Hotel 3*** 10 10 Hotel 4**** 10 16 14 40 P

Total 24 521 8 10 8 16 14 132 1 1 1 1 1 1 1

Oferta de les places hoteleres en les Muntanyes de la Costa Daurada, 2010

P H*

H**** H***P H* HOTELS PENSIÓ

Pensió Hot el 1* Hot el 3*** Hotel 4**** H****

La zona analitzada té un total de 132 places hoteleres, de les quals, un 39% estan ubicades a Prades. En tota la zona analitzada no hi ha cap hotel de 2 i 5 estrelles.

www.promotourist.com 23 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.3. Oferta d’allotjament rural, apartaments i càmping Distribució municipal de les places d’allotjament rural, apartaments i càmping, 2010

Categoria Rural Apart. Càmping H* P AR PPCP L'Abiol 4 AP L'Aleixar 12 AR Alforja 14 8 AR L'Argentera 13 Capafonts 10 Colldejou 5 AR AR Duesaigües 13 20 La Febró 10

1 1 1 Mas1 pujols 7 1 1 1 1 AR Padres 28 26 553 AR Pratdip 12 Riudecanyes 12 AP Riudecols 15 AR Vilaplana 19 AR AP Total 174 54 553 AR

AR Oferta de places d'allotjament rural, apartaments i càmping a les Muntanyes de la Costa Daurada, 2010 AR AR P 22% ARAR Allotjament Rural

AP Apartament 7% 71% CP Càmping AR Allot. Rural Apartaments Càmping

L’oferta d’allotjament rural és la major en nombre d’unitats (15). En canvi el càmping té un 71% de l’oferta total de places.

www.promotourist.com 24 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.4. Oferta de restauració Distribució municipal dels restaurants, any 2010 Rest. L’Estanc Any 2010 Nombre de Restaurants P P L'Abiol 2 L'Aleixar 2 Alforja 1 Almoster 2 Rest. L'Argentera 1 El Pigot d’Arbolí Arbolí 2 Les Borges del Camp 7

1 1 Botarell1 5 1 1 1 1 Capafonts1 3 Colldejou 2 Duesaigües 1 Prades 8 Pratdip 3 Riudecanyes 3 Riudecols 1 Vilanova d'Escornalbou 4 Rest. Vilaplana 1 La Fonda Emilio Total 48 P Guia Repsol

Rest. Guia Michelin El Celler de l’Arbocet

Les zones de Prades i les Borges del Camp tenen la major concentració de restaurats de la zona.

www.promotourist.com 25 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.5. Oferta d’empreses de turisme actiu o d’aventura

A la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada operen un total 10 empreses de Turisme actiu i d’aventura, de les quals, 3 estan ubicades fora de l’àmbit d’actuació. PP La concentració geogràfica de les empreses dintre de la zona d’estudi es concentra en 5 municipis, que es detallen a continuació. Les activitats que venen són: equitació, senderisme, 4X4, moto trial, Golf, Tir amb arc, Paint-ball, Escalada, Espeleologia, Barranquisme, BTT i Caiacs.

Empreses Municipi Equitació Senderisme 4*4 Moto Trial Golf Tir amb arc Paint-ball Escalada Espeleologia Barranquisme BTT Kaiacs Centre Equitació L'Aleixar El Brogit Viatges Capafonts

Centre Hípic Les Borges del Camp 1 1 1 1 1 1 1 Ciumoto Trial Sport Les Borges del Camp 1 Prades Aventura Prades Hipica Prades Prades Hípica Escornalbou Vilanova d'Escornalbou Centre d'Esports Vandellòs* Canoa Kayak Embassament Siurana* Golf Bonmont Mont -roig del Camp* * Fora de l'àmbit de les Muntanyes de la Costa Daurada

La majoria de les empreses estan especialitzades en activitats de senderisme i equitació.

www.promotourist.com 26 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.6. Turisme idiomàtic

A Prades hi ha una casa de colònies, que està gestionada per una empresa familiar English Summer, S.A. dedicada a l'ensenyament d’anglès i a l’educació en el temps lliure, des de l’any 1980. PP Des de finals del mes de Juny a principis del mes de setembre, organitzen cursos i activitats per aprendre anglès a nens entre 5 i 17 anys. La resta de l’any no organitzen cursos d’anglès, però funciona com una casa de colònies per a famílies i escoles. Les instal·lacions esportives tenen una zona d’aventura, dos camps de futbol, dos pistes de bàsquet, una pista de tennis, dos de voleibol, quatre taules ping-pong i piscina. El complex de Prades té capacitat per a 210 alumnes. El preu d’una estada de dues setmanes per a un nen al mes de juliol és de 1.244€ (inclou allotjament, cursos anglès, àpats i activitats).

El segment de demanda que treballa són nens, escoles i famílies, tan a l’àmbit local com nacional.

www.promotourist.com 27 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi

1. ANÀLISI DELS RECURSOS I PRODUCTES TURÍSTICS

2. ANÀLISI DE L’OFERTA TURÍSTICA

3. ANÀLISI DE LA DEMANDA TURÍSTICA

4. ANTECEDENTS PROMOCIONALS

5. PERCEPCIONS DE LES ENTREVISTES

www.promotourist.com 28 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3.1. Anàlisi de la demanda*: Tipus de turisme

P ZONA PRADES

ZONA CENTRAL TURISME RESIDENCIAL

TURISME RESIDENCIAL TURISME NATURA

TURISME CULTURAL

1 1 1 1 1 1 1 TURISME ESPORTIU 1

ZONA DE PONENT

TURISME CULTURAL

TURISME NATURA

TURISME ESPORTIU

* Informació obtinguda del Estudi de la demanda turística dels municipis de Muntanyes de la Costa Daurada. Any 2006 www.promotourist.com 29 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3.2. Anàlisi de la demanda*: Principals recursos que es visiten

P ZONA PRADES

ZONA CENTRAL VILA DE PRADES (59%)

NUCLIS ALFORJA I VILAPLANA (73%)

1 1 1 1 1 1 1 1

ZONA DE PONENT

CASTELL D’ESCORNALBOU (49%) ( Únic lloc de visita amb guia de tot el territori estudiat)

* Informació obtinguda del Estudi de la demanda turística dels municipis de Muntanyes de la Costa Daurada. Any 2006 www.promotourist.com 30 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3.3. Anàlisi de la demanda*: Origen dels visitants Origen

Resta Estat ZONA PRADES 3% Estrangers Ns/Nc 6% 2% ZONA CENTRAL Origen Composició Estrangers Resta Estat Composició mercat 11% 3% Catalans mercat Català Estranger 89% Composició mercat Català 49% Baix Camp 3% Regne Unit Composició Catalans Composició 86% Resta Estat mercat 63% Tarragona 1% Alemanya Estranger 36% Barcelona 1% València

1 1 1 1 1 1 1 Composició 1 7% Regne Unit 1% França 19% Barcelona Resta Estat 3% Lleida 1% Madrid

3% Benelux 1% València 1% Holanda 1% Castelló 3% Lleida 1% Girona

2% Madrid 1% Holanda 1% Gironès ZONA PONENT Resta Estat 19% Origen

Composició Catalans Estrangers 56% mercat Català Composició 25% mercat Estranger 28% Tarragona Composició 17% Benelux Resta Estat

23% Barcelona 3% Alemanya 5% Aragó

2% Lleida 2% Regne Unit 5% País Basc i Navarra

3% Girona 3% Altres 9% Altres

* Informació obtinguda del Estudi de la demanda turística dels municipis de Muntanyes de la Costa Daurada. Any 2006 www.promotourist.com 31 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3.4. Anàlisi de la demanda*: Tipus de visitants

ZONA PRADES ZONA CENTRAL

RESIDENCIALS TURÍSTICS RESIDENCIALS TURÍSTICS

20% Excursionistes 23% Segones Residències 36% Excursionistes 32% Segones Residències (Dormiran a la seva primera Zona Proder Central (Dormiran a la seva primera residència) residència)

1 1 1 1 1 1 1 1 43% TURISTES 32% TURISTES 4% Segones Residències 8% Segones Residències fora de la zona Proder altres llocs

INDIRECTES DIRECTES DIRECTES INDIRECTES 19% ALTRES 8% PRODER 24% ALTRES 24% PRODER CENTRE PRADES ZONA PONENT RESIDENCIALS TURÍSTICS

33% Excursionistes 2% Segones Residències (Dormiran a la seva a municipis Proder Ponent primera residència)

40% TURISTES

22% Segones Residències fora de la zona Proder Ponent

2% INDIRECTES ZONA PRODER 38% ALTRES PONENT

* Informació obtinguda del Estudi de la demanda turística dels municipis de Muntanyes de la Costa Daurada. Any 2006 www.promotourist.com 32 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3.5. Anàlisi de la demanda*: Conclusions

Tots aquests aspectes analitzats en diapositives anteriors es poden resumir en tres arguments que tipifiquen les tres zones en funció del tipus de turisme, els recursos que visiten i els orígens dels visitants de la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada. P

• La zona de Prades: Aquesta zona destaca per la pau, silenci i la possibilitat de relaxar-se en un entorn natural i fer passejades juntament amb la bonança climàtica de l’estiu i la visita cultural a la Villa de Prades, que són valors fonamentals. S’allotgen en establiments rurals o al càmping; l’allotjament doncs forma part de l’experiència turística. Acostumen a ser famílies amb nens menors de 12 anys o persones grans de més de 65 anys. Un 89% del mercat que visita aquesta zona és de Catalunya, que la major part provenen del Baix Camp amb un 49%, seguit d’un 36% de

1 1 Barcelona. Un 43% del total de les persones que visiten aquesta zona es queden1 adormir en establiments turístics. 1 1 1 1 1

• La zona Central: Generalment són famílies amb fills joves que es queden el cap de setmana o només una nit a la zona, els agrada conduir i la principal motivació és anar a dinar o esmorzar o bé, menors de 35 anys que fan la seva ruta habitual en bicicleta o fan escalada. Un 86% dels visitants provenen de Catalunya, en la seva gran majoria són del província de Tarragona, exactament un 63%. Del total de persones que es desplacen a la zona central un 67% són residents o excursionistes.

• La zona de Ponent: Es destaca per la bellesa de l'entorn natural i paisatgístic. La major part dels visitants s’allotgen fora de la zona, doncs només un 40% dels visitants es queda a dormir. Les principals activitats que hi fan són la visita del Castell d’Escornalbou (que normalment són turistes que venen recomanats per les Oficines de Turisme ubicades al Litoral), excursions d’un dia o residents del Baix Camp que arriben en bicicleta a primera hora del matí per fer un recorregut però només estan 30 minuts. Un 56% del mercat que visita la zona de Ponent prové de Catalunya (28% Tarragona i 23% Barcelona), seguit d’un 25% dels visitants que són estrangers (principalment de Benelux amb un 17%), degut a la seva proximitat a la Costa Daurada i en tercer lloc tenim el mercat estatal amb un 19% (destacant 5% Aragó).

* Informació obtinguda del Estudi de la demanda turística dels municipis de Muntanyes de la Costa Daurada. Any 2006 www.promotourist.com 33 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi

1. ANÀLISI DELS RECURSOS I PRODUCTES TURÍSTICS

2. ANÀLISI DE L’OFERTA TURÍSTICA

3. ANÀLISI DE LA DEMANDA TURÍSTICA

4. ANTECEDENTS PROMOCIONALS

5. PERCEPCIONS DE LES ENTREVISTES

www.promotourist.com 34 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

4.1. Antecedents promocionals A les Muntanyes de la Costa Daurada gairebé no es pot parlar d’antecedents promocionals. Fins l’any passat, quan es feia promoció era per a tota la comarca del Baix Camp. Aquesta promoció es basava en l'edició i reedició de tríptics i guies, i de la pàgina Web (www.turismebaixcamp.cat). De fet, les poblacions més importants i amb una major tradició turística de Sol i Platja (Cambrils, Hospitalet, o Mont-roig) feien la seva promoció d’una manera individual.

1 1 1 1 1 1 Les principals institucions i entitats que incideixen en la promoció 1 1 turística de les Muntanyes de la Costa Daurada són de moment i, exclusivament, el Consell Comarcal del Baix Camp i el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona –Costa Daurada. Fulletó de les Muntanyes de la Costa Daurada Les eines promocionals que han utilitzat fins al moment han estat:

• Edició del fulletó de les Muntanyes de la Costa Daurada • Distribució: als municipis de la comarca, als principals punts d’informació turística dels municipis de la costa de Tarragona i fires a través del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona. • Falques radiofòniques per activitats concretes ( Jornades gastronòmiques i concerts d’estiu). • Actualment s’està construint una pàgina Web (www.muntayescostadaurada.cat)

En relació a les accions de promocions han estat gairebé inexistents fins al moment. Cal destacar l’assistència Fira de Reus (sense repercussió real en l’atracció de visitants). http://www.muntanyescostadaurada.cat

www.promotourist.com 35 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 1: Anàlisi

1. ANÀLISI DELS RECURSOS I PRODUCTES TURÍSTICS

2. ANÀLISI DE L’OFERTA TURÍSTICA

3. ANÀLISI DE LA DEMANDA TURÍSTICA

4. ANTECEDENTS PROMOCIONALS

5. PERCEPCIONS DE LES ENTREVISTES

www.promotourist.com 36 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

5.1. Percepcions de les entrevistes: Mostra d’entrevistes personals per tipus de sector

Nombre d’entrevistes Hotels Cases rurals Restaurants ... 6 Sector privat Directora i 1 1 1 1 1 1 1 1 Tècnics 7 Sector públic d’Oficines de Turisme 3 Altres

Associacions 16 Total Serveis ...

( Entrevistes personals qualitatives amb preguntes obertes)

www.promotourist.com 37 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

5.1. Percepcions de les entrevistes

TretsTrets i ipercepcions percepcions anomenades anomenades ConseqüènciesConseqüències o orealitat realitats

MuntanyaMuntanya a a 15 15 minuts minuts de de la la Costa Costa TotalmentTotalment desconeguda desconeguda

CulturaCultura ( (llegendes llegendes i ipatrimoni, patrimoni, etc) etc) RecursosRecursos existents, existents, però però falta falta estructurar producte producte

PoblacióPoblació amb amb identitat identitat pròpia pròpia FaltaFalta transmetre transmetre aquest aquest valor valor intangible intangible d’ identitat d’ identitat

ParatgesParatges naturals naturals de de muntanya muntanya FaltaFalta creació creació de producte de producte i material i material de promocióde promoció

EsdevenimentsEsdeveniments i ifestes festes FaltaFalta difusió difusió de les de mateixesles mateixes

GranGran oferta oferta rural rural FaltaFalta comunicació comunicació i distribució i distribució

Agrobotigues,Agrobotigues, producte producte de de qualtitat qualitat FaltaFalta ampliar ampliar horaris horaris i conservar i conservar l’autenticitat l’autenticitat de lesde lesmateixes mateixes

S’ha de disposar de cotxe, doncs el transport públic no és AccessibilitatAccessibilitat a a la la destinació destinació S’ha de disposar de cotxe, doncs el transport públic no és pràctic pràctic

PossibilitatPossibilitat de de rutes rutes amb amb cicloturisme cicloturisme No hiNo ha hi empresesha empreses de lloguerde lloguer de bicicletesde bicicletes a la a zona la zona

La tardorLa tardor no fano falta fa falta fer tantafer tanta promoció, promoció, en canvien canvi a la a primavera la primavera EstacionalitatEstacionalitat fa faltafa falta fer-ne fer-ne més més

No coneixenNo coneixen ni productes ni productes actuals actuals de lade zona la zona ni disposen ni disposen de de OficinesOficines de de Turisme Turisme de de la la zona zona i ide de la la costa costa materialsmaterials per perpoder-ne poder-ne fer lafer seva la seva difusió. difusió.

www.promotourist.com 38 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

5.1. Trets i percepcions de les entrevistes

Sector privat: trets i percepcions Sector públic: trets i percepcions

• Falta de recolzament per part de l’administració en promocionar i • Percepció històrica de manca d’implicació del sector públic amb el turisme comercialitzar la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada • Falta d’implicació del sector privat per aconseguir majors resultats •Gran esforç de renovació en els darrers anys • Falta de coordinació amb els municipis limítrofs de la zona • El sector privat ha invertit en noves tecnologies

• El sector té certa esperança en nous segments de mercat, arrel de les inversions fetes i les previstes per privats • Actual i nova consciència i predisposició per considerar el turisme com a un sector estratègic • Aposten per la diversificació de nous productes a nous mercats • Disponibilitat de recursos per potenciar el sector turístic a la zona

• El sector aposta per un turista de qualitat • Manca d’una visió de formació i distribució de material promocional a les oficines • Possibilitat de difusió d’informació de la zona als pares que acompanyen als de turisme i empreses del sector turístics dels punts turístics de la Costa Daurada seu fills a les estades de colònies

• Mínima coordinació entre el sector públic i el sector privat

• Dificultat de trobar consens entre tots els agents del sector per coordinar i sumar esforços

• També opinen que l’actual crisi i l’evolució de la destinació obren un marc per pactes de mínims

www.promotourist.com 39 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

5.1. Percepcions de les entrevistes

Opinió general Símptomes explicats

• Falta creació de producte • Falta material promocional • Falta formació al personal de les oficines de turisme dels municipis limítrofes • Disminució del poder adquisitiu del turista Necessitat urgent d’una actuació conjunta del • Disminució del turista estranger sector privat i públic per promocionar i comunicar • Falta vincular l’oferta de les Muntanyes de la Costa Daurada als els recursos i serveis turístics als residents i municipis importants, com per exemple: Reus, Priorat, Montsant turistes, tan a la zona de l’interior de les muntanyes de la Costa Daurada, com al seu • S’ha de potenciar les festes locals (com la del Cava per exemple) ja exterior que porta un gran nombre de visitants, que poden ésser futurs prescriptors o turistes. • Falta crear un pàgina web dinàmica multi-idioma, fàcil de gestionar, usable i que ofereixen la possibilitat de fer reserves a través del sistema • Falta involucrar i potenciar les empreses del sector privat

www.promotourist.com 40 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

5.1. Percepcions de les entrevistes: Segments de mercats detectats

Segments Trets i percepcions

TURISME TURISME Segments prioritaris actuals ACTIU NATURALESA i futurs a potenciar

TURISME CULTURAL Segment secundari actual i de futur a potenciar

TURISME TOURING Segment important PROXIMITAT de futur a potenciar i desenvolupar

Segments complementaris TURISME TURISME de futur a desenvolupar IDIOMÀTIC ESCOLAR

www.promotourist.com 41 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 2: Diagnòstic

1. PUNTS FORTS

2. PUNTS FEBLES

3. OPORTUNITATS

4. AMENACES

www.promotourist.com 42 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1. Punts forts

• Gran potencial del territori per practicar-hi senderisme, cicloturisme, BTT i eqüestre.

• Disposa d’una gran varietat de recursos naturals, així com 4 zones que estan dintre del Pla d’espais d’interès Natural (PEIN).

• Les Muntanyes de la Costa Daurada disposen d’un important nombre de productes de denominació d’origen, així com de cooperatives i botigues artesanals.

1 1 1 1 1 1 1 1 • Riquesa en patrimoni històric- cultural intangible: llegendes, tradicions, personatges històrics, festes, etc.

• Voluntat política de treballar conjuntament els municipis de l’interior.

• Les guies gastronòmiques Repsol i Michelin destaquen alguns restaurants en aquesta zona.

• Gran atractiu dels cingles tan a nivell paisatgístic com per la pràctica d’escalada.

• Aquesta zona està proper a pols turístics importants com Tarragona, Salou, Cambrils, l’Hospitalet de l’Infant i Reus.

• Existència d’iniciatives privades per fomentar el desenvolupament turístic de la zona.

• Patrimoni cultural tangible distribuïts per tota la zona estudiada.

www.promotourist.com 43 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2. Punts febles

• Els múltiples recursos que té la zona, tan naturals com culturals, no s’estan explotant òptimament des d’un punt de vista turístic.

• Manquen productes turístics estructurats. Desconeixement del potencial turístic del territori.

• Malgrat que la Costa Daurada atrau anualment a més de 3 milions de turistes , no s’ha aprofitat per crear paquets turístics que permetin fer que aquesta gent, faci visites i excursions a la zona de les

Muntanyes de la Costa Daurada, i a llarg termini hi puguin pernoctar. 1 1 1 1 1 1 1 1

• Malgrat la proximitat a Barcelona, és una zona desconeguda per la majoria dels barcelonins.

• Només el 14% del total de les places d’allotjament són hoteleres.

• La gran oferta de restauració de qualitat basada en productes locals no és reconeguda ni promocionada com a tal i no s’aprofita per atraure clientela.

• Deficient comercialització dels productes locals de qualitat.

• Moltes cooperatives i productors no ofereixen els seus productes en dates i horaris compatibles amb la majoria de les visites turístiques i algunes de les mateixes tenen uns aparadors que perden l’autenticitat d’una agrobotiga.

• Hi ha mancança d’oficines de turisme i de punts d’informació turística a la zona central.

www.promotourist.com 44 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2. Punts febles

El sector turístic està desordenat. No hi ha prous publicacions ni guies. Falta promoció i elements de comunicació.

• Manca d’una visió de formació i distribució de material promocional a les oficines de turisme i empreses del sector turístic dels punts turístics de la Costa Daurada.

• Hi ha una part del sector privat que no es vol involucrar en el projecte, fet que pot restar potencial de creixement al sector turístic de la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada.

1 1 1 1 • Falta de coordinació amb els municipis limítrofs de la zona per aconseguir una major1 potencialitat de 1 1 promoció i distribució. 1

• Mancança de col·laboració amb el sector privat, per potenciar segments de mercats potencials per la zona com són el turisme familiar i escolar.

• Escassa possibilitat de contractar amb operadors turístics, degut a la limitada oferta de places d’allotjament turístic que té la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada.

www.promotourist.com 45 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

3. Amenaces

• Catalunya Central té un elevat desenvolupament en matèria turística, fet que converteix aquestes comarques en competidors de les Muntanyes de la Costa Daurada, sobretot pel turisme català.

• La crisi econòmica actual pot repercutir negativament en tots els sectors de l’economia de la zona.

1 1 1 1 1 1 1 • Cal coordinar i integrar les accions de màrqueting turístic amb la resta d’agents1 i institucions implicades, sinó es poden perdre sinèrgies promocionals.

• No adequar els esforços promocionals i de posicionament a les tendències de la demanda, sobretot motivacionals.

www.promotourist.com 46 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

4. Oportunitats

• Generació de paquets turístics que aglutinin les tipologies de turisme existents a la zona, realitzant diferents combinacions, i si s’escau relacionar-los amb la Costa Daurada.

• Incrementar la qualitat, el nombre i la diversitat de l’oferta turística.

• Potenciar l’agroturisme mitjançant els productes locals tradicionals de la comarca i aprofitar les cooperatives de les Muntanyes de la Costa Daurada. 1 1 1 1 1 1 1 1

• Estructurar l’oferta de restauració vinculant-la amb els productes del territori i potenciar- la com element d’atracció.

• Diversificar l’oferta de productes turístics de la zona amb l’objectiu d’atraure segments de mercat amb motivacions diferents i diversificar la demanda, per no dependre només del turisme de cultura, naturalesa i esportiu.

• Apostar per un model de qualitat turística de les empreses de les Muntanyes de la Costa Daurada.

• Aprofitar la creixent demanda de turisme de naturalesa, cultural, rural, gastronòmic i enològic, posicionant la destinació en aquests segments de mercat.

• Convertir l’espai natural de les Muntanyes de Prades en un Parc Natural.

• Aprofitar el Parc Natural de Montsant com a recurs natural de proximitat.

www.promotourist.com 47 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

4. Oportunitats

• De l’estudi es desprèn que una de les principals motivacions és la cultura, i en l’actualitat només hi ha un recurs cultural que organitza visites guiades, que és el Castell d’Escornalbou. Per aquesta raó hi ha l’oportunitat de desenvolupar altres productes turístics relacionats amb la història i les formes de poblament, mitjançant una certa interpretació i guiatge, dels principals atractius culturals de la zona (Vila Vermella i l’ Ermita de l’Abellera de Prades, l’ Ermita de la Mare de Déu de la Roca de Mont-roig del Camp).

• La gran oferta de recursos naturals i paisatgístics que ofereix la zona, fa que aquest territori tingui un gran potencial per desenvolupar la pràctica d’esports com el ciclisme, senderisme, BTT, rutes 1 1 1 1 1 1 1 eqüestres i l’ escalada (que juntament amb Siurana i el Priorat, són un dels conjunts d’escalada1 esportiva més importants del món).

• Aprofitar la tendència creixent de les compres de viatges mitjançant l’agència de viatges on-line, oferint paquets turístics en aquests canals d’intermediació.

• Estructurar i aglutinar els esforços de promoció turística que realitzen els diferents agents de la zona mitjançant unes pautes comunes.

• Promocionar les Muntanyes de la Costa Daurada als principals punts turístics del litoral tarragonès, la ciutat de Barcelona i la seva àrea metropolitana, a on hi ha un alt potencial de demanda.

• El turisme escolar, que el seu període d’excursions i estades és del febrer al juny i de setembre a octubre entre setmana, és un segment de mercat susceptible ésser explotat, a fi de desestacionalitzar la temporada turística.

• Aprofitar l’entorn més proper a la zona estudiada amb l’objectiu de capitalitzar el lideratge del territori, les estades i els restaurants de les Muntanyes de la Costa Daurada, incloent l’oferta cultural i de productes amb denominació d’origen dels voltants a l’oferta actual de les Muntanyes de la Costa Daurada ( com per exemple: Ruta del Cister, Siurana, Priorat, etc.).

www.promotourist.com 48 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 3: Objectius i estratègies generals

1. GRAN REPTE I OBJECTIUS

2. ESTRATÈGIES GENERALS

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

www.promotourist.com 49 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 3: Objectius i estratègies generals

1. GRAN REPTE I OBJECTIUS

2. ESTRATÈGIES GENERALS

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

www.promotourist.com 50 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.1. GRAN REPTE

El gran repte que es persegueix amb aquest Pla de Màrqueting Operatiu és posicionar la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada dins al mapa turístic català, mitjançant la potenciació dels seus atractius turístics, per crear una activitat turística distribuïda en el temps i equilibrada territorialment, com el millor camí per un desenvolupament turístic i sostenible.

Així com potenciar el mercat d’interior per realitzar excursions/ estades a la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada, i a llarg termini posicionar la destinació de vacances amb estades superior a 2 nits, tenint en compte que s’ha de preservar l’autenticitat del territori (és a dir conservar els pobles amb encant, la seva gent, la seva idiosincràsia i els productes artesanals).

1 1 1 1 1 1 1 1

“Posicionar les Muntanyes de la Costa Daurada dins al mapa turístic català”

www.promotourist.com 51 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

1.2. OBJECTIUS

La falta d’ informació quantitativa de la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada (no hi ha dades sobre el nombre de viatgers que arriben a la zona, del grau d’ocupació dels establiments turístics, ni de la despesa mitja diària) no permet definir objectius quantitatius, que permetin una referència operativa i mesurable per l’assignació d’esforços i recursos. Així sense detallar els percentatges de creixement, aquest pla té aquests objectius:

• Augmentar el nombre de turistes durant tot l’any a la zona Muntanyes de la Costa Daurada.

1 1 1 1 1 1 1 1 • Augmentar el nombre de pernoctacions en l’oferta d’allotjament.

• Augmentar la despesa mitjana dels turistes a la zona.

• Fer de la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada una destinació turística coneguda i reconeguda a nivell turístic.

• Organitzar y coordinar les accions de màrqueting concretes entre els diferents actors turístics.

www.promotourist.com 52 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 3: Objectius i estratègies generals

1. GRAN REPTE I OBJECTIUS

2. ESTRATÈGIES GENERALS

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

www.promotourist.com 53 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

La zona de les Muntanyes de la Costa Daurada parteix d’un posicionament en natura, turisme cultural i esportiu en mercats de proximitat.

La estratègia de producte està molt focalitzada durant els primers anys en consolidar l’associació de la zona de les Muntanyes de la Costa Daurada a natura, turisme cultural i esportiu, encara que el pla contempla accions de màrqueting centrades en mercats geogràfics amb productes determinats (turisme gastronòmic en les comarques limítrofs, turisme touring en operadors especialitzats, turisme rural per a les famílies i parelles, etc.).

1 1 1 1 1 1 1 1 Per definir la millor estratègia a aplicar al territori, s’ha utilitzat la matriu producte/mercat de Ansoff. Com es pot observar en el següent quadre, la matriu divideix aquestes possibilitats en dos eixos ( productes i mercats) amb dos valors per cadascun ( actuals i nous). El primer quadrant interior “Penetració de mercat” és una estratègia que consisteix vendre els productes existents als mercats actuals. Una estratègia de “Desenvolupament de productes” implica arribar amb un producte nou a un mercat existent. La opció de “Desenvolupament de mercat” consisteix en vendre productes o serveis existents en nous mercats. La alternativa de la “Diversificació” implica entrar en mercats i productes nous.

MERCATS TURÍSTICS DE LES MUNTANYES DE LA COSTA DAURADA

Mercats Actuals Nous Mercats

Penetració en el Desenvolupament Productes Actuals PRODUCTES mercat de mercat TURÍSTICS DE LES MUNTANYES DE LA COSTA Desenvolupament Productes Nous Diversificació DAURADA de producte

www.promotourist.com 54 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

En la següent taula es mostren les estratègies que s’han escollit, considerant que l’activitat turística d’aquesta zona no està molt explotada i el seu mercat està en creixement. Les estratègies de creixement que s’han escollit són les de “Penetració del mercat”, per vendre els productes estrella actuals ( Turisme Actiu – Natura i cultural) als mercats actuals ( Tarragona, Barcelona, Lleida, Girona, Regne Unit i Benelux) i la “Desenvolupament de producte”, degut a la gran riquesa de recursos que té la zona, es considera necessari potenciar productes transversal com el Turisme gastronòmic vinculat a rutes gastronòmiques basades amb els productes locals gastronòmics amb segell de qualitat, el Turisme Ecoturisme - Rural, lligat als espais d’interès natural i a l’elaboració dels productes artesanals, agrobotigues), i Turisme Touring vinculat a les rutes de la zona.

Les altres dues estratègies restants es reserven per a un futur, una vegada els mercats actuals estiguin consolidats.

MERCATS TURÍSTICS DE LES MUNTANYES DE LA COSTA DAURADA

Mercats Actuals: Nacional (Tarragona, Barcelona, Aragó, Lleida, Aragó i Nous Mercats Comunitat Valenciana), Estranger ( Regne Unit i França )

Productes Actuals: Desenvolupament de Turisme Actiu - Natura i Penetració en el mercat mercat PRODUCTES Cultural TURÍSTICS DE LES MUNTANYES DE LA COSTA Productes Nous: DAURADA Turisme gastronòmic, Desenvolupament de Ecoturisme- Rural, Diversificació producte eqüestre ( vinculat al Actiu ), Turisme Touring * Elaboració pròpia a partir de la matriu de Ansoff

www.promotourist.com 55 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

En el següent gràfic es mostra els productes principals de les Muntanyes de la Costa Daurada que són Turisme Actiu - Natura i Ecoturisme – Rural. Els productes complementaris són el Cultural ( tan el patrimonial com les festes i jornades) i el Touring. La gastronomia es considera un producte transversal, que dona cobertura i un valor afegit a tots els productes existents a la zona. L’estratègia consisteix en realitzar ofertes, mitjançant combinacions innovadores i la utilització de nous canals de distribució al mercat actual.

1 1 1 1 1 1 1 1 Actiu - Natura Ecoturisme - Rural

Cultural Touring

Gastronomia

www.promotourist.com 56 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

En la següent taula hi ha la relació dels productes principals, complementaris i transversal de les Muntanyes de la Costa Daurada amb els seus recursos associats.

PRODUCTE TURÍSTIC RECURSOS

Recursos existents: Els Gorgs, els Avencs, La Roca Foradada, Tosal de la Baltasana, Font de la Llúdriga i Cova de les Gralles, cinglés de la

1 1 1 1 1 Mussara, el Boscos de Castillejos,1 Pantà i els boscs d’ Escornalbou i la 1 1 ACTIU - NATURA Mola de Collejou. Quatre espais d’interèsCultural Natural.

Actvitats: Senderisme, Cicloturisme, BTT, Escalada, Barranquisme i Equitació.

Cooperatives, agrobotigues, horts i allotjaments rurals ECOTURISME RURAL Activitats per apropar-se al territoriTouring la seva identitat però sempre respectant el medi ambient. Turisme responsable i de qualitat.

Pujada a la Mussara, Circuits per Colldejou, per les Muntanyes de Prades TOURING i per Duesaigües

Pobles amb encant: La Vila Vermella i l’ Ermita de l’Abellera de Prades, La Mussara de Vilaplana, Castell Monestir de Sant Miquel d’Escronalbou de Riudecanyes i l’ Ermita de la Mare de Déu de la Roca de Mont-Roig del CULTURAL Camp.

Cultura intangible: Festes, personatges històrics i llegendes.

GASTRONOMIA Productes gastronòmics amb segell de qualitat, restaurants de cuina casolana i jornades gastronòmiques

www.promotourist.com 57 © Promotourist, 2010 ÍNDEX Pla de Màrqueting

Capítol 3: Objectius i Estratègies generals

1. GRAN REPTE I OBJECTIUS

2. ESTRATÈGIES GENERALS

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

www.promotourist.com 58 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT Anàlisi de la demanda*

Segons l’estudi de les característiques de la demanda turística de Salou, Cambrils i La Pineda, realitzat per l’Observatori de la Costa Daurada, es pot concloure que els mercats nacionals més importants són Aragó i Catalunya. I en relació als mercats estrangers destaca el Regne Unit i França.

1 1 1 1 1 1 1 1

•Font: Estudi de demanda turística de Salou, Cambrils i la Pineda de Mar. Observatori Costa Daurada. Any 2007 www.promotourist.com 59 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT Segmentació geogràfica

Per augmentar l’eficàcia de les accions de promoció i comunicació, és necessari definir una estratègia de segmentació geogràfica, ja que permet determinar quins mercats són els prioritaris per orientar cap a ells els esforços promocionals i comercials. Naturalesa Prioritàriament s’invertiran en els mercats més

propers que són Catalunya, Aragó i Comunitat 1 1 1 1 1 1 1 Valenciana, i en segon terme, per raó de pressupost, 1 s’intentarà tenir presència a França i Regne Unit. Cultural

MERCATS MERCATS PRINCIPALS OBJECTIU QUE VA DIRIGIT EL PRINCIPALS PRESENT PLA 2011 ANY 2011 Regne Unit Països Baixos Bèlgica MERCATS MERCATS SECUNDARIS Alemanya OBJECTIU QUE VA DIRIGIT EL SECUNDARIS PRESENT PLA França 2011 ANY 2011

MERCATS QUE NO ES Catalunya CONTEMPLEN EN AQUEST MERCATS FUTURS PLA, PERÒ QUE EN UN Espanya FUTUR S’HAURIA DE REALITZAR-HI ACCIONS PELS SEU ALT POTENCIAL

www.promotourist.com 60 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

En el següent gràfic es mostra els mercats que per la seva proximitat o quota de mercat, requereixen una inversió en accions de comercialització i comunicació directa al consumidor final.

A l’estudi de la demanda turística de Salou, Cambrils i La Pineda de Mar, realitzat per l’Observatori Costa Daurada, la Comunitat Valenciana, no figura com un mercat important. Però després de les entrevistes personals realitzades en el territori, s’ha observat que la Comunitat Valenciana, és un mercat potencial a tenir en compte, raó per la qual, s’ha escollit com a mercat prioritari de proximitat.

1 1 1 1 1 1 1 1 Cultural

MERCAT A on promocionar

INTERN: TURISTA (que pernocta a la Tarragona, Reus, Cambrils, Mont-roig, Salou i L’Hospitalet de L’Infant zona) i RESIDENT

RADI MENYS DE DUES HORES Barcelona, Lleida, Aragó i Comunitat Valenciana

MERCATS EUROREUS Regne Unit i França

www.promotourist.com 61 © Promotourist, 2010 Muntanyes de la Costa Daurada. Pla de Màrqueting Operatiu

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

En la següent taula hi ha el portafoli de productes de les Muntanyes de la Costa Daurada, en la qual es nombra els productes associats als seus mercats prioritaris.

Radi - 2 Intern Europa PRODUCTE TURÍSTIC hores

ACTIU - NATURA XXX XXX XXX

ECOTURISME – RURAL XX XXX XX

TOURING XXX XXX XX

CULTURAL X X X

Capítol 3: Objectius i estratègies generals

1. GRAN REPTE I OBJECTIUS

2. ESTRATÈGIES GENERALS

2.1. ESTRATÈGIA DE PRODUCTE

2.2. ESTRATÈGIA DE MERCAT

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

Les estratègies de promoció i comercialització es defineixen en funció dels productes i els mercats definits. Per una part, els objectius i necessitats a cobrir fan que en uns casos es defineixen estratègies directes, a consumidor final, i en altres casos es defineixen estratègies que necessàriament han de comptar amb la participació dels comercialitzadors i dels intermediaris turístics. El període estipulat per aplicar aquest pla de màrqueting és pel 2010 - 2011, però també es contemplen accions per ésser desenvolupades en anys posteriors. Quan elegir o utilitzar-ne uns o d'altres depèn dels objectius marcats, però també dels segments i mercats objectiu, i, sobretot, de la capacitat de comptar amb productes concrets, competitius, amb preus i continguts tangibles.

1 1 1 1 1 1 1 1 COMERCIALITZACIÓ PER PART DELS FACILITAR LA INFORMACIÓ I PORTAFOLI DE OPERADORS TURÍSTICS O L’ACCÉS DEL CONSUMIDOR FINAL PRODUCTES PRESTADORS DE SERVEIS

Portafoli de productes per a la diversificació i especialització Portafoli de productes per a la diversificació i especialització

Treballar per tipologies de turisme-producte Donar a conèixer el territori i la destinació als punts turístics de la Costa Daurada. Donar a conèixer els seus recursos i atractius Donar a conèixer els productes estratègics principals, complementaris i transversal

Generar tràfic en comercialitzadors especialitzats i en receptius Aglutinar als prestadors de serveis: Gestors de recursos i equipaments (naturals, culturals, actius, gastronòmics ..), empreses d’allotjament, restauració transport i Aglutinar als prestadors de serveis: Gestors de recursos i equipaments (naturals, activitats, guies,...) perquè negociïn amb comercialitzadors i ajudar a la comunicació, i/o culturals, actius, gastronòmics ), empreses d’allotjament, restauració transport i ajudar als prestadors de serveis a generar productes conjunts i recolzar-les en la activitats, guies,...) comunicació i comercialització directa.

Creació de jornades i festes segons temporada Contribuir a la inversió en comunicació per la venda

MERCATS I SEGMENTS CANALS INDIRECTES CANALS DIRECTES OBJECTIU

2.3. ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ I COMUNICACIÓ

L’estratègia de promoció i comunicació d’aquest pla de màrqueting defineix cinc grups objectiu als quals anirà dirigit un missatge únic:

1.Públics sectorials . Persones i empreses de la destinació, que directa o indirectament col·laboren i participen en la creació de productes turístics 2. Mercat turístic. Mercats objectiu identificats en les estratègies prèvies 3. Trade turístic. Sector turístic, comercialitzadors i distribuïdors en particular 4. Població local. Totes les persones que resideixen, treballen o desenvolupen la seva activitat al municipi

1 1 5. Mitjans de comunicació. Tots els mitjans tradicional i on line que contribueixen al1 posicionament de la marca 1 1 1 1 1 Per accedir als grups l’objectiu en el Pla es contemplen quatre programes, cadascun d’ells tenint uns objectius i públics concrets. Tots els programes contemplaran un apartat específic d’ús de les noves tecnologies i d'Internet com a estratègia tranversal.

1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

2. PROGRAMA DE MÀRKETING I PROMOCIÓ

3. PROGRAMA TRADE

4. PROGRAMA COMUNICACIÓ

Capítol 4: Pla d’acció operatiu 2010 - 2011

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

4.2. PROGRAMA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

4.3. PROGRAMA TRADE

4.4. PROGRAMA COMUNICACIÓ

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

Gestió de la informació

1 1 1 1 1 1 1 1

Consolidació 1. Programa de gestió i Gestió de d’elements bàsics de portafoli de productes productes competitivitat

Qualitat

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

1.1. Gestió de la informació

Accions Descripció

1.1.1. Anàlisi mercats emissors Raports amb informació clau per a orientar les accions als mercats geogràfics

Intentar a través de L’Observatori de la Costa Coneixement del comportament de la demanda que arriba a la zona ( nombre de viatgers que 1.1.2. Daurada realitzar estudis propis de demanda arriben a la zona, les seves motivacions per nacionalitats i despesa mitjana diària)

1.1.3. Estudis propis d'oferta i equipaments municipals Estudis d'ocupació hotelera, visitants oficines de turisme i als punts de visites.

1 1 1 1 1 1 1 1.1.4. Anàlisi de la competència i referents Coneixement del entorn competitiu. Visites de1 benchmarking

1.1.5. Creació i gestió de bases de dades pròpies Suport a la planificació, promoció, comercialització i control

1.1.6. Banc d'imatges i vídeo Disposar de material promocional propi d'alta qualitat

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

1.2. Gestió de productes

Accions Descripció

Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona – Desenvolupament d'accions pròpies i col·laboració amb altres entitats com per exemple el Patronat 1.2.1. Costa Daurada de Turisme de la Diputació de Tarragona –Costa Daurada

Intentar aconseguir ésser una zona pilot per l’estudi de la implementació de la certificació oficial de 1.2.2. Destinació de Turisme Familiar Interior Destinació Familiar Interior. Gestionat per l’Agència Catalana de Turisme.

1 1 1 Participació en el Club de Producte de Turisme Foment d'adhesió de les empreses al Club1 de Producte. Desenvolupament d'accions conjuntes amb 1 1 1 1.2.3. 1 Actiu de l’ ACT ACT ( Agència Catalana de Turisme) per aprofitar beneficis promocionals

Utilitzar aquesta empresa com a plataforma de distribució. Mitjançant la seva pàgina web i els pares 1.2.4. Casa Colònies English Summer que acompanyen als nens a les colònies, perquè coneguin els atractius i productes de la zona

Definir un calendari de reunions a realitzar amb el sector privat i institucions per crear relacions i 1.2.5. Reunions periòdiques amb el sector cooperar en els plans d'acció i desenvolupament productes estratègics

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

1.3. Consolidació portafoli de productes

Accions Descripció Falta crear paquets turístics relacionats amb la història i les formes de poblament, mitjançant una certa interpretació i guiatge, dels principals atractius culturals de la zona ( Vila Vermella i l’Ermita de l’Abellera de Prades, l’Ermita de la Mare de Déu de la Roca de Mont-roig del Camp). Mitjançant audio-guia, que es pogués baixar la informació al mòbil a través de l’enviament d’un msm. Falta crear un producte amb les rutes de senderisme, BTT i eqüestre. Amb les seves senyalitzacions, a on poden agafar i deixar les Bicicletes i Cavalls. Punts i telèfon d’emergència. Vincular les rutes a l’oferta de restauració i allotjament de la zona.

1 1 1 1 1 1.3.1. Creació de nous paquets turístics 1 1 En relació a l’escalada, seria necessari indicar1 a on estan ubicades les muntanyes d’escalada, i una senyalització de la grau de dificultat de la mateixa, allotjaments rurals i càmpings. Zona per fer pic- nics.

Paquet Touring: Tenir les rutes detallades, els llocs d’interès cultural i natural, agrobotigues, artesania alimentaria, restaurants i allotjaments turístics.

Visites i tallers als llocs d’artesania alimentaria, amb opció de poder comprar els productes artesanals

Implementació d'un passaport per fomentar la visita de totes les instal·lacions i recursos culturals de 1.3.2. Passaport Muntanyes de la Costa Daurada la zona

1.3.3. Programa Esdeveniments Actiu - Natura Organitzar marxes populars, Campionat d’Escalada, Copes d’Espanya de Nordic Walking, Maratons.

Esdeveniments de promoció cultural i generació d’activitat econòmica organitzada per col.lectius o per promotors privats: Programació Esdeveniments Culturals, festes i 1.3.4. Fires i festes de l’oli, aplecs i processons, Festes majors d’Estiu, Balls dels diables, la Batalla de esdeveniments gastronòmics cendra de Pratdip, les Jornades gastronòmiques TASTardor

Adherir-se a xarxes associatives de senderisme, escalada i cicloturisme de Catalunya. 1.3.5. Participació en xarxes associatives

4.1. PROGRAMA DE GESTIÓ I D’ELEMENTS BÀSICS DE COMPETITIVITAT

1.4. Qualitat

Accions Descripció

1.4.1. Implantació de segells d’atractius turístics S’hauria de potenciar la qualitat de serveis i atractius turístics dels segells de qualitat

Organització de jornades i seminaris orientades al millor coneixement dels mercats i productes 1.4.2. Jornades i seminaris per les oficines de turisme turístics d'interès

1 Fomentar la inversió privada per fomentar una 1 1 1 1 1 1 1.4.3. oferta turística de qualitat. Mirar futurs plans de Incrementar la qualitat, el nombre i la diversitat1 de l’oferta turística desenvolupament turístic ( Pladetur).

4.2. PROGRAMA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

Publicacions Esdeveniments promocionals

Publicitat i Web i 2. Programa de posicionament màrqueting i promoció Pla de mitjans

Fires Màrqueting directe

4.2. PROGRAMA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

2.1. Publicacions

Accions Descripció

Anàlisi de la distribució de les publicacions editades pel Consell Comarcal del Baix Camp per 2.1.1. Anàlisi de rendibilitat de les publicacions racionalitzar les produccions

Mapes de turisme actiu 2.1.2. Noves publicacions públic final Fulletó de Captació 1 1 1 1 1 1 1 2.1.3. Material per les accions de màrqueting directe Edició del material vinculat a totes les accions1 de màrqueting directe.

2.1.4. Publicacions compartides públic final Catàleg Touring que fa la diputació

2.2.a4.2. Publicitat.PROGRAMA Pla de mitjans DE MÀRQUEINGoff line I PROMOCIÓ

Accions Descripció

Aprofitar les campanyes de publicitat que fa la Diputació. 2.2.1. Campanyes de publicitat off line Revistes de turisme actiu, senderisme i gastronomia

2.2.b Publicitat. Pla de mitjans on line

Accions Descripció

Campanyes de publicitat on line Banners i publicitat on line amb altres webs com per exemple www.senderisme.com,

1 1 www.atrapalo.com, etc. 1 1 1 2.2.2. 1 1 1 Acords publicitat on-line

2.3.a Màrqueting directe off line

Accions Descripció

Enviar una carta + USB Marca + sèrie de pòsters a tots els alcaldes i oficines de turisme de Tarragona 2.3.1. Màrqueting relacional Presentació de la zona a institucions públiques, cambres de comerç i associacions empresaris de la província de Tarragona

2.3.b Màrqueting directe on line

Accions Descripció

Creació base de dades on-line per e-mailings per productes

Mailing a empreses de Turisme Actiu de Catalunya, Sud de França

Natura / Actiu. Base de dades, disseny i enviament d’un fulletó electrònic amb oferta d’equipaments 2.2.1. E-mailing i d’allotjament. Cultura hard i soft: Enviament de novetats culturals, festes i jornades gastronòmiques

4.2. PROGRAMA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

2.4. Pàgina web i el seu posicionament

Accions Descripció

Optimitzar i posar continguts a la pàgina web Les Muntanyes de la Costa Daurada. Actualització de 2.4.1. Portal Oficial www.muntanyescostadaurada.cat forma constant. Web estructurada per productes per tal de fer una promoció segmentada

2.4.2. Implicar empreses de turisme al portal Per oferir serveis complementaris al usuari

Plataforma base de l'estratègia 2.0 a les xarxes socials. Difusió de les activitats i productes turístics 1 1 2.4.3. Blog vacacional 1 1 1 1 amb llenguatge 2.0. Interacció i concursos 1 amb els usuaris 1

Campanya Brand: basada en accions publicitàries CPM, als portals i blogs de turisme, etc.

2.4.4. Branding & publicitat textual Campanya de publicitat textual ( Adwords): Basada en accions CPC als cercadors més rellevants d’Internet com pot ser Google, Bing o Yahoo.

Creació de perfil empresarial a Facebook and Basat en una pàgina de promoció amb actualitzacions regulars d’estat que s’enviaran als fans de 2.4.5. Twitter forma automàtica

2.4.6. Aplicar un sistema de reserves gratuït Per poder fer reserves de tots els allotjaments turístics de la zona Muntanyes de la Costa Daurada

4.2. PROGRAMA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

2.5. Fires

Accions Descripció

SITC Barcelona

IGTM Valencia Assistència a Fires promocionals amb col·laboració 2.5.1. Salon du Tourisme Toulouse amb el Patronat de Turisme Navatur

1 1 1 1 1 Mahana Lyon 1 1 1

2.6. Esdeveniments promocionals

Accions Descripció

Village catalan Toulouse B2C ( Business –to- Costumer)

Centre comercials de Barcelona B2C

Festival Internacional de Cine de Muntanya i Aventura de Torelló (Novembre 2010).Festival 2.6.1. Demostració de Natura/ Actiu/ Rural/ Gastronòmic competitiu per documentals i reportatges sobre temes relacionats amb la muntanya tant des del punt de vista esportiu com cultural. Actes complementaris ( exposicions, conferències...)

Rally Costa Daurada del mes d’Octubre.

Centre comercial de Aragó B2C

4.3. PROGRAMA TRADE

Visites comercials

Co- Jornades amb màrqueting operadors 3. Programa Trade turístics

Fam-trips i Patrocinis Workshops

4.3. PROGRAMA TRADE

3.1. Visites comercials

Accions Descripció

Visites a empreses de turisme actiu per presentar 3.1.1. els serveis i productes de la zona de les Muntanyes Empreses de les comarques properes i empreses de l'Àrea del Tarragonès de la Costa Daurada

Visites a Escoles i agències dedicades al turisme Visites a escoles de la zona, Barcelona i Lleida. Per proposar productes escolars com activitats 3.1.2. escolar pedagògiques, activitats culturals, jocs de nit,etc.

1 1 1 1 1 1 1 1

3.2. Co-marketing

Accions Descripció

Per als productes estratègics avaluar la possibilitat de llançament de campanyes conjuntes 3.2.1 Campanya compartida amb operadors turístics touroperados. Negociació i llançament de la campanya

3.3. Jornades amb operadors turístics

Accions Descripció

Jornada professional de formació sobre les novetats de la destinació, dirigida a agències receptives 3.3.1. Seminari informatiu novetats producte locals de l’entorn i de Barcelona

4.3. PROGRAMA TRADE

3.4. Fam trips propis

Accions Descripció

Organització d'un fam trip en format de jornades de formació als tècnics de les oficines de turisme 3.4.1. Fam trip informadors turístics de la zona

3.4.2. Fam trip general Invitació personalitzada per conèixer les novetats de la destinació per Agències de viatges.

1 1 1 1 1 1 1 1

3.5. Fam trips i workshops ACT

Accions Descripció

3.5.1. Fam trips ACT En funció del Pla d’accions i objectius de l’Agència Catalana de Turisme 2011 3.5.2. Workshops ACT

3.6. Patrocinis

Accions Descripció

Estudi dels atributs del esdeveniments que es fan a la Zona de les Muntanyes de la Costa Daurada 3.6.1. Captació de patrocini i espónsoring per determinar el seu potencial per patrocinadors i espònsors

4.4. PROGRAMA COMUNICACIÓ

Pla de comunicació

Relacions amb mitjans Publicity On 4. Programa Comunicació de line i Off-line comunicació

Press Trips

4.4. PROGRAMA COMUNICACIÓ

4.1. Pla de comunicació

Accions Descripció

4.1.1. Pla comunicació Elaboració i implementació del Pla de comunicació anual Promotourist

4.2. Relacions amb mitjans de comunicació

1 1 1 1 1 1 Accions Descripció 1 1

4.2.1. Pla de mitjans de comunicació Calendari amb totes les accions anuals a realitzar amb els mitjans de comunicació

4.2.2. Dossier de premsa genèric destinació Creació i distribució

4.2.3. Notes de premsa Continguts procedents del Pla de comunicació

4.2.4. Rodes de Premsa/ Presentacions Continguts procedents del Pla de comunicació i Pla de mitjans

Estructuració de la informació pels mitjans de comunicació en la pàgina web oficial. Inclourà diferents apartats com dossiers de premsa en format electrònic, comunicació de les novetats i 4.2.5. Sala de premsa virtual articles, accés al banc d'imatges i vídeos i un formulari de contacte per sol·licitar entrevistes o press trips individuals 4.2.6. Accions d’intercanvi Sessió d'estàncies hoteleres a canvi de cobertura informativa

4.2.7. Accions amb prescriptors/ líders d’opinió Accions de fidelització a prescriptors i líders d’opinió

4.4. PROGRAMA MITJANS

4.3. Press trips propis

Accions Descripció

4.3.1. Organització Press trips propis Continguts procedents del Pla de comunicació i Pla de mitjans de Promotouritst

1 1 1 1 1 1 1 1 4.4. Press trips ACT

Accions Descripció

4.4.1. Press trips ACT En funció del Pla d’accions i objectius de l’Agència Catalana de Turisme 2011

4.5. Publicity off i on line

Accions Descripció

Pla de mitjans. Enviament de noticies i novetats constant i permanent als mitjans de comunicació 4.5.1. Generació de publicity amb l’objectiu de generar articles i reportatges de la destinació

Oficina Madrid Oficina Barcelona (central)

C/ Jorge Juan 104, 2º A C/ Calaf 24, 4º 3ª 28009 Madrid 08021 Barcelona Tel: +34 914 354 122 Tel: +34 932 419 313 Fax: +34 915 757 136 Fax: +34 934 147 261