Peningkatan Ketepatan Waktu Perjalanan Krl Jabodetabek Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Transportasi Berbasis Kereta Api
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
UNIVERSITAS INDONESIA PENINGKATAN KETEPATAN WAKTU PERJALANAN KRL JABODETABEK DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA TRANSPORTASI BERBASIS KERETA API TESIS FIRMANSYAH TEGUH SUGIARTO 1006788031 FAKULTAS TEKNIK PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL DEPOK JANUARI 2012 Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 UNIVERSITAS INDONESIA PENINGKATAN KETEPATAN WAKTU PERJALANAN KRL JABODETABEK DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA TRANSPORTASI BERBASIS KERETA API TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Teknik FIRMANSYAH TEGUH SUGIARTO 1006788031 FAKULTAS TEKNIK PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL KEKHUSUSAN MANAJEMEN PROYEK DEPOK JANUARI 2012 i Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Tesis ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. Nama : Firmansyah Teguh Sugiarto NPM : 100678031 Tanda Tangan : Tanggal : 04 Januari 2012 Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 HALAMAN PENGESAHAN Tesis ini diajukan oleh : Nama : Firmansyah Teguh Sugiarto NPM : 1006788031 Program Studi : Teknik Sipil Judul Tesis : Peningkatan Ketepatan Waktu Perjalanan KRL Jabodetabek Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Transportasi Berbasis Kereta Api Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Teknik pada Program Studi Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Indonesia. DEWAN PENGUJI Pembimbing : Mohammed Ali Berawi, M.Eng.Sc., Ph.D (….................) Penguji : Prof. Dr. Ir. Yusuf Latief., MT (….................) Penguji : Ismeth S. Abidin., Ph.D (….................) Penguji : Bambang Trigunarsyah., BSc, MT, Ph.D, PMP (….................) Ditetapkan di : Depok Tanggal : 04 Januari 2012 Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat- Nya, saya dapat menyelesaikan tesis ini. Penulisan tesis ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Teknik, Program Studi Teknik Sipil Kekhususan Manajemen Proyek pada Fakultas Teknik Universitas Indonesia. Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan tesis ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan tesis ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada: (1) Bapak Mohammed Ali Berawi, M.Eng.Sc., Ph.D, selaku dosen pembimbing yang telah telah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan arahan sehingga tesis ini dapat selesai; (2) Bapak Prof. Dr. Ir. H. Yusuf Latief, MT, selaku ketua kelompok ilmu yang mengarahkan dalam penyusunan tesis ini; (3) pihak Direktorat Jenderal Perkeretaapian-Kementerian Perhubungan, PT. Kereta Api (Persero) dan PT. KAI Commuter Jabodetabek yang telah banyak membantu dalam usaha memperoleh data yang saya perlukan; (4) istri dan anak tercinta, keluarga serta orang tua saya yang telah memberikan bantuan dukungan material dan moral; dan (5) sahabat yang telah banyak membantu saya dalam menyelesaikan tesis ini. Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga tesis ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Depok, 04 Januari 2012 Penulis Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai sivitas akademik Universitas Indonesia, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Firmansyah Teguh Sugiarto NPM : 1006788031 Program Studi : Teknik Sipil Fakultas : Teknik Jenis karya : Tesis demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : Peningkatan Ketepatan Waktu Perjalanan KRL Jabodetabek Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Transportasi Berbasis Kereta Api beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Indonesia berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Depok Pada tanggal : 04 Januari 2012 Yang menyatakan, (Firmansyah Teguh Sugiarto) Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 ABSTRAK Nama : Firmansyah Teguh Sugiarto Program Studi : Teknik Sipil Judul : Peningkatan Ketepatan Waktu Perjalanan KRL Jabodetabek Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Transportasi Berbasis Kereta Api Dalam pelayanan KRL Jabodetabek terdapat banyak faktor kualitas pelayanan, antara lain keselamatan, kenyamanan, keamanan, keteraturan dan informasi. Pembenahan dalam sektor perkeretaapian bukan hanya menyangkut pembangunan dan peningkatan infrastruktur fisik, tetapi faktor kualitas pelayanan khususnya ketepatan waktu perjalanan merupakan hal yang sangat penting. Faktor Ketepatan waktu mudah diukur dan mudah dikelola serta dari perspektif penumpang merupakan indikator penting pelayanan KRL. Namun tidak berarti faktor-faktor kualitas pelayanan lainnya tidak penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab deviasi waktu perjalanan KRL Jabodetabek. Penelitian dilakukan di lintas Bogor dengan memperhatikan dampak pada lintas lainnya dan pertemuan antar lintas yaitu di stasiun Manggarai. Metode yang digunakan adalah analisa level risiko untuk mengetahui faktor yang paling berpengaruh dan analisa delphi untuk memvalidasi data oleh pakar. Hasil dari penelitian ini adalah variabel-variabel dominan penyebab deviasi waktu perjalanan KRL Jabodetabek dan rekomendasi tindakan untuk peningkatan kinerja ketepatan waktu perjalanan. Kata kunci: KRL Jabodetabek, ketepatan waktu, deviasi, peningkatan kinerja vi Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 ABSTRACT Name : Firmansyah Teguh Sugiarto Study Program : Civil Engineering Title : Improvement of Punctuality Travel Time of Commuter Electric Train (KRL) of Jabodetabek In Effort to Improving Performance The Transportation Based on Railway In the service of commuter electric train (KRL) of Jabodetabek, there are many factors of service quality, including safety, comfort, security, safety and information. Improvements in the railways sector is not only about the development and improvement of physical infrastructure, but the service quality factors, especially the punctuality is very important. The factor of punctuality is easily measured and easily managed as well as from the perspective of the passengers is an important indicator of service KRL. But it does not mean quality factors other services are not important. This study aims to identify the factors that cause deviation of travel time KRL of Jabodetabek. The study was conducted in Bogor line by considering the impact of other line and intersection in Manggarai station. The method used is the level of risk analysis to determine the factors most influential and Delphi analysis to validate the data by experts. The results of this study is the dominant variables causing deviation of travel time KRL Jabodetabek and recommendations for action to improve the performance of punctuality. Keywords: KRL of Jabodetabek, punctuality, deviation, improvement performance Universitas Indonesia Peningkatan ketepatan..., Firmansyah Teguh Sugiarto, FTUI, 2012 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ………………………………………………………… i HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................. ii LEMBAR PENGESAHAN ………………………………………………….. iii KATA PENGANTAR ..................................................................................... iv LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ....................... v ABSTRAK ....................................................................................................... vi DAFTAR ISI .................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xi DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv 1. PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1 1.2 Perumusan Masalah .............................................................................. 2 1.2.1 Identifikasi Masalah .................................................................... 3 1.2.2 Signifikansi Masalah ................................................................... 3 1.2.3 Rumusan Masalah ....................................................................... 4 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................. 4 1.4 Batasan Penelitian ................................................................................ 4 1.5 Manfaat Penelitian ...............................................................................