Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017

ANALISIS SEGMENTASI PASAR DAN MANAJEMEN SDM PADA PROGRAM GEBYAR BCA NET TV

A. Munanjar Staf Pengajar Akademi Komunikasi (AKOM) Bina Sarana Informatika Jl. Kayu Jati V No.2 Pemuda, Rawamangun. Jakarta Timur [email protected]

Abstrak Artikel ini membahas tentang kualitas program TV. Kualitas program TV “Gebyar BCA”pada stasiun NET TV. Program ini sebelumnya ditayangkan di stasiun TV Indosiar dan sempat vakum namun hadir kembali dengan kemasan lebih menarik dan memiliki kualitas lebih baik dari pada sebelumnya. Perbedaan ini menjadi dasar bagaimana segmentasi pasar TV serta manajemen SDMnya dapat menaikan kualitas program TV. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan studi kasus dari program Gebyar BCA yang ditayangkan di Indosiar dengan yang ditayangkan di NET TV. Aspek yang dikaji adalah segmentasi pasar masing-masing stasiun TV dan format program. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami pentingnya segmentasi pasar serta manajemen SDM terhadap kualitas program siaran TV. Penelitian ini menemukan kualitas program siaran dibangun dengan sumber daya manusia yang handal dibidangnya dan mampu menentukan segmentasi pasar yang tepat.

Kata Kunci : Program TV, Segmentasi Pasar, Manajemen SDM, Kualitas Program Siaran.

Abstract This article is about the quality of TV programs. The quality of the TV program "Gebyar BCA" on NET TV. This program previously aired on TV station Indosiar and a vacuum but comes back with more attractive packaging and have a better quality than before. This difference is the basis of how the TV market segmentation as well as human resources management to raise the quality of TV programs. The method used is qualitative method with case studies from BCA Gebyar program that aired on Indosiar with which aired on NET TV. Aspects studied is market segmentation respective TV stations and program formats. The purpose of this study was to understand the importance of market segmentation as well as the human resource management of the quality of a TV broadcast program. This study found the quality of the broadcast program built with human resources skilled in their fields and were able to determine the appropriate market segmentation.

Keywords: Market Segmentation, Human Resource Management, Quality Broadcast Program.

I. PENDAHULUAN dan hiburan berdasarkan segmentasi pasar program siaran yang dapat ditinjau dari tingkat Televisi memiliki peranan penting dalam ekonomi, pendidikan, budaya, dan geografis. kehidupan masyarakat modern. Hampir sebagian Dilihat dari tayangan program siaran pada industri besar masyarakat menjadikan TV media televise yang ada di Indonesia saat ini, sebagai sumber utama untuk mencari dan secara konten kualitas siaran program masih mendapatkan informasi juga hiburan. menyasar pada segmentasi khalayak dengan Berkembangnya industry media televisi tingkat SES (Social, Economi, Sex) menengah ke memunculkan persaingan yang cukup dinamis. bawah. Dalam keberadaannya, stasiun-stasiun TV Berangkat dari permasalahan tersebut, berupaya menyajikan tayangan program yang ditahun 2013 muncul stasiun TV baru yang mampu menarik perhatian penonton dari berbagai menslogankan dirinya sebagai televisi masa kini, lapisan masyarakat. Tingkat lapisan masyarakat NET (News and Entertainment). NET. hadir ini menjadi salah satu acuan segmentasi pasar dengan format dan konten program yang berbeda para pemilik stasiun TV sebagai penentu kualitas dengan stasiun TV lain. Mengikuti perkembangan tayangan program TV, berikut pengelolaan teknologi informasi, NET. mengusung konsep sumber daya manusia serta pemasaran program multiplatform, sehingga pemirsanya bisa siaran guna mencapai keuntungan dari bisnis mengakses tayangan NET. secara tidak terbatas, ekonomi media massa. kapan pun, dan di mana pun.

Ekonomi media massa mengelola sumber Secara konten sajian dari program siaran daya manusia dalam menciptakan isi informasi yang ditayangkan NET. Seperti tayangan berita

56 2579-3292 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017 wajib menghibur, dan sebaliknya, tayangan II. KAJIAN LITERATUR hiburan harus mengandung fakta, bukan rumor atau gosip. Sedangkan secara tampilan, NET. Televisi Sebagai Ekonomi Media Massa muncul dengan gambar yang lebih tajam dan Televisi sebagai bagian dari media massa, warna yang lebih cerah dan NET. adalah televisi melalui manajemen di dalamnya menyediakan pertama di Indonesia yang menggunakan sesuatu yang diinginkan penonton, tidak peduli teknologi HD. apakah suguhan itu secara estetis bermutu atau tidak. Mengutip dari peryataan CEO NET, Wisnu Kepentingan komersial mendorong pengelola Utama “NET. hadir dengan mengedepankan tiga televisi tidak saja melayani khalayak, namun misi utama NET. yaitu memberikan tayangan memanipulasinya, tujuanya sendiri adalah untuk yang kreatif, inovatif dan berkualitas melalui memperoleh perhatian dan uang pengiklan. berbagai platform, menarik, mengembangkan dan Struktur terkuat dalam kerangka ekonomi mempertahankan bakat-bakat terbaik di industri, media massa, Menurut David Potter dalam dan berkomitmen untuk selalu menyediakan William K. etc (2003:182) iklan tidak mutlak inovasi di berbagai media platform bagi diperlukan bagi jalannya perekonomian yang pemirsanya. Hal ini merupakan komitmen NET., efesien, karena biasanya penawaran akan selalu stasiun televisi termuda di Indonesia, yang hadir mengimbangi permintaan. sebagai Televisi Masa Kini untuk memberikan Potter juga mengatakan bahwa arti penting kontribusi positif bagi masyarakat Indonesia,” media massa lebih terletak pada fungsinya sebagai perantara guna memikat konsumen. Peran Hadirnya NET. sebagai bagian dari TV utamanya terletak pada penyampaian pesan-pesan nasional memberikan pilihan baru bagi penonton tertentu yang mempengaruhi perilaku konsumen. TV di Indonesia. Sesuai misinya, NET. terus Selanjutnya William K. dkk berpendapat mengembangkan diri dengan mengedepankan (2003:183) pertimbangan ekonomi hanya ada kreatifitas, inovasi, dan kualitas baik dari pada kepala pemilik media, namun tidak terlalu tayangan program juga dari sumber daya dipikirkan oleh insan media dilapangan, seperti manusianya. Hal ini ditunjukan dengan ragam reporter, cameramen, dan sebagainya biasanya program yang menjadi pilihan penontonnya, yang hanya memperhatikan kualitas kerja mereka salah satunya menghadirkan program Gebyar sendiri dan tidak memusingkan hal diluar BCA, program Exclusive Variety Show yang perkerjaan mereka. dipersembahkan sebagai bentuk apresiasi Televisi NET. berdiri dengan konsep baru di Bank BCA kepada seluruh nasabah. Gebyar BCA pertelevisian Indonesia, selama hampir dua tahun selalu menampilkan hiburan menarik yang perjalanannya NET. mampu memproduksi didukung oleh artis papan atas Indonesia serta program siaran dengan mengedepankan kualitas menjadi media edukasi dan informasi seluruh hingga mampu bersaing dengan TV lainnya produk BCA. walaupun minim sekali iklan disetiap program Program Gebyar BCA pernah yang disiarkan. ditayangkan di stasiun TV Indosiar (1997-2014) dengan konsep live performance dari pengisi Segmentasi Pasar Program Siaran TV acara dengan mengedepankan nuasa indoor dan Menurut Morissan (2008:165) Audien adalah diproduksi di dalam studio. Namun kini program pasar, dan program yang disajikan adalah produk Gebyar BCA diproduksi dan ditayangkan oleh yang ditawarkan. Maka dari itu pemilik dan NET. dari 2014 sampai dengan sekarang. pengelola media penyiaran harus memiliki Keunikan dari Gebyar BCA di NET. adalah tata strategi dalam merebut pasar yaitu audien. panggung yang memiliki konsep Gala Dinner. Dalam menentukan segmentasi audien Para nasabah yang hadir langsung dapat pemilik dan pengelola TV harus menentukan berinteraksi baik dengan sesama nasabah dan juga segmentasi yang dituju. Segmentasi sendiri satu pengisi acara. Konsep yang disajikan oleh NET. kesatuan dengan targeting dan positioning. lebih elegan dan lebih revolusioner dari Targeting adalah menetapkan target audien yang sebelumnya. Memiliki konsep interaktif dengan merupakan tahapan dari analasis segmentasi kuis-kuis sosial media, seperti video viral dan sedangkan produk dari targeting adalah target kuis twitter. audien yang akan menjadi focus kegiatan iklan. Dari pemaparan tersebut, penulis mengambil Menurut Morissan (2008:167) segmentasi focus produksi program siaran pada stasiun pasar audien adalah suatu konsep yang sangat televisi NET, pemilihan segmentasi pasar serta penting dalam memahami audien penyiaran dan pengelolaan SDMnya dalam memberikan kualitas pemasaran program. Dan untuk itu Eric program siaran. Berkowwitz dkk membagi suatu pasar ke dalam kelompok-kelompok yang jelas yaitu (1) memiliki

2579-3292 57 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017 kebutuhan yang sama dan (2) memberikan respon yang akan menjadi penonton program siaran yang sama terhadap suatu tindakan pemasaran. nantinya dan menentukan pula kualitas dari Dengan demikian dapat disimpulkan program yang akan diproduksi. segmentasi pasar adalah suatu kegiatan untuk mengelompokan atau membagi audien ke dalam Untuk memahami hal tersebut, menurut bentuk terperinci. Morissan (2008:185-186) menyeleksi audien Lebih lanjut Kotler, Bowen dan Makens dalam menentukan targeting audien baiknya (2002: 255-261) menyatakan bahwa segmentasi dilakukan dengan pertimbangan yang matang dapat dilakukan berdasarkan variable-variabel di dengan memenuhi criteria sebagai berikut : bawah ini: 1. Apakah segmen itu cukup besar? Yang 1. Segmentasi geografis (geographic mengartikan segmen yang dipilih segmentation) adalah segmentasi yang memiliki populasi yang cukup besar membagi pasar menjadi unit geografis yang sehingga dapat menjamin kontinuitas berbeda-beda seperti negara, daerah otonomi, program dan produksi program. kota, iklim, atau kawasan pemukiman. 2. Apakah ada daya belinya? Yang 2. Segmentasi demografis (demographic mengartikan audien mampu memiliki segmentation) adalah segmentasi yang daya beli yang memadai dan memiliki membagi pasar menjadi berbagai kelompok kesediaan membeli. berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, siklus hidup keluarga, pendapatan, 3. Apakah dapat dibedakan dengan segmen pekerjaan, pendidikan, agama, ras dan lain? Mengartikan setiap segmen harus kebangsaan. Faktor -faktor demografis paling memiliki perbedaan yang jelas dengan sering dipakai sebagai dasar untuk segmen lainnya. mensegmentasi kelompok konsumen. Salah satu alasannya adalah kebutuhan, keinginan 4. Apakah sudah ada pesaing lain yang dan tingkat penggunaan konsumen mengusai segmen tersebut? Artinya saat berhubungan erat dengan variabel memasuki segmen yang sudah ada demografis. Alasan yang lainnya adalah pesaingnya memerlukan banyak bahwa variabel demografis lebih mudah pertimbangan. diukur jika dibandingkan dengan jenis variabel lainnya. 5. Apakah segmen tersebut dapat dijangkau? Segmen yang baik harus 3. Segmentasi perilaku (behavioral dapat dijangkau. segmentation). Segmentasi ini mengelompokkan pembeli berdasarkan pengetahuan, sikap, tingkat Manajemen SDM penggunaan atas sebuha produk atau jasa, Manajemen sumber daya manusia berkaitan serta manfaat yang dicari oleh konsumen dengan pengelolaan manusia melalui aktivitas- dalam membeli sebuah produk atau jasa. aktivitas organisasi dan fungsi-fungsi operasionalnya. Menurut Wilson Bangun 4. Segmentasi psikografis (psychographic (2012:6) manajemen sumber daya manusia dapat segmentation). Segmentasi ini membagi didefinisikan sebagai suatu proses perencanaan, konsumen menjadi kelompok yang berbeda- pengorganisasian, penyusunan staf, pengelolaan beda berdasarkan karakteristik. dan pengawasan, terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian kompensasi, Oleh karenanya di dalam industry penyiaran pengintergrasian, pemeliharaan, dan pemisahan Morissan (2008:168) mengatakan segmentasi tenaga kerja untuk mencapai tujuan organisasi. diperlukan agar stasiun penyiaran dapat melayani Manajemen sumber daya manusia sebagai audiennya secara baik, melakukan komunikasi proses akan menjalankan fungsinya yang lebih persuasive dan yang terpenting adalah mendistibusikan pekerja ke berbagai bidang memuaskan dan keinginan audien yang dituju. dalam organisasi sesuai kebutuhan. Bidang Oleh sebab itu pengelola program penyiaran harus tersebut dapat dilihat pada gambar berikut : memilih satu atau beberapa segmen audien yang memiliki karakter yang sama.

Bagaimana menyeleksi audien sangat Man. Produksi Man. Keuangan ditentukan oleh bagaimana pengelola program INPUT OUPUT ( (Manusia, Produk : melihat audien itu sendiri dan karenanya penting material, Man. SDM Barang/Jasa Metode, memahami struktur atau kelompok audien yang ) dan ada ditengah masyarakat untuk menentukan siapa Gambarperalatan) 2.1 Manajemen SDM sebagai proses Man. Pemasaran

58 2579-3292 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017

Mengelola sumber daya manusia dalam Data dan informasi yang dikumpukan bisnis media penyiaran merupakan usaha yang dalam penelitian ini adalah berdasarkan sulit dan paling menantang dibanding dengan penayangan program Gebyar BCA pada saat industry lainnya, hal ini dikatakan oleh Morissan ditayangkan di stasiun televisi Indosiar melalui (2008:126) jika dalam mengelola media dokumentasi yang di dapat dari media you tube penyiaran pada dasarnya adalah mengelola dan program Gebyar BCA yang saat ini manusia, keberhasilan media penyiaran ditayangkan di NET TV untuk kemudian ditompang oleh kreativitas manusia yang bekerja dicermati lebih lanjut guna menemukan pada tiga pilar utama yang merupakan fungsi vital perbedaan diantara keduanya. yang dimiliki setiap media penyiaran yaitu tehnik, program dan pemasaran. IV. PEMBAHASAN Dapat dikatakan pengelolaan SDM dalam tim produksi sebuah program siaran sangatlah Segmentasi Pasar NET. TV penting. Dimana sesuai kemampuan yang dimiliki Dalam menentukan segementasi pasar di masing-masing individu dalam tim produksi dalam industry penyiaran dapat dilakukan dengan seperti produser, cameramen, editor, tim kreatif menentukan target penonton melalui segmentasi dan lainya harus mampu bekerja sama agar dapat demografis, geografis, dan psikografis. meciptakan kualitas program sesuai segmentasi Penonton NET. secara segmentasi pasar. Dan kemampuan manajemen pemasaran demografis mencakup usia anak-anak hingga dalam memasarkan program siaran yang telah dewasa, laki-laki dan perempuan dengan status diproduksi merupakan hal penting lainnya dalam sosial menengah atas yang dilihat berdasarkan upaya mencapai fungsi media penyiaran. program-program siaran yang disiarkan dengan mengusung genre Kids, female, male, and famiy. III. METODE PENELITIAN Secara demografis dalam menargetkan penontonnya NET bersaing dengan stasiun TV Metode yang diggunakan dalam nasional yang memiliki status social yang sama penelitian ini adalah metode kualitatif. Menurut yakni kalangan menengah atas, seperti stasiun Creswell (2009:292) tujuan dari metode kualitatif televisi Metro TV, stasiun TV yang menyajikan adalah memahami situasi, peristiwa, kelompok, program berita secara 24 jam. Dengan atau interaksi sosial tertentu yang bermaksud karakteristik audien berpendidikan, profesional sebagai proses investigasi bagi peneliti secara dan haus akan informasi. Salah satu programnya perlahan-lahan memaknai suatu fenomena sosial yang menjadi unggulan adalah 8 Eleven Show, dengan membedakan, membandingkan, program talkshow dengan ragam sajian yang menggandakan, mengkatalogkan, ditayangkan jam 8 pagi sampai jam 11 siang. mengklasifikasikan objek penelitian. Bersaing dengan program tersebut, NET Adapun objek dari penelitian ini adalah menghadirkan program Indonesia Morning Show program siaran TV dengan membedakan dan yang pada awalnya ditayangkan pada jam 6 pagi membandingkan program siaran yang ada di NET hingga jam 9 pagi namun kini durasi siarnya TV dengan program siaran yang ada di stasiun berkurang , yang jam siarannya hanya dari jam 6 TV nasional lainnya secara kualitas siaran, baik pagi hingga setengah delapan pagi. Program ini secara konten siaran atau pun dari kualitas audio berupa informasi berita (hardnews dan softnews), visual. talkshow, dan entertaiment. Dalam mengembangkan penelitian lebih Usai program Indonesia Morning Show, lanjut, penulis menggunakan pendekatan studi NET. masih menghadirkan program informasi kasus. Menurut Stake dalam Craswell (2010:20) yaitu program “Pagi Pagi Semangat” program studi kasus merupakan strategi penelitian di mana yang berisi ragam informasi unik dan menarik di dalamnya peneliti menyelidiki secara cermat dengan menghadirkan bintang tamu dalam suatu program, peristiwa, aktivitas, proses, atau membahas informasi-informasi yang disuguhkan. sekelompok individu, di mana kasus-kasus Program ini ditayang pada pukul setengah dibatasi oleh waktu dan aktivitas, dan peneliti delapan pagi hingga Sembilan pagi. mengumpulkan informasi secara lengkap dengan Kedua program NET diatas ditayangkan menggunakan prosedur pengumpulan data untuk dapat bersaing dalam menarik audien dari berdasarkan waktu yang telah ditentukan. program 8 Eleven Metro TV berdasarkan Sebagai kasus dalam penelitian ini segmentasi yang sama yakni segmentasi adalah program siaran televisi Gebyar BCA. demografi. Dimana program ini dahulunya pernah Dilihat secara geografis, penonton NET. ditayangkan oleh stasiun televisi Indosiar (1997- berupaya menjangkau seluruh wilayah Indonesia 2014) dan program Gebyar BCA yang saat ini dengan jangakaun siaran terrestrial seperti stasiun ditayangkan di stasiun televisi NET TV. televisi lainnya. Namun NET. berupaya dapat ditonton oleh pemirsa dimanapun berada dengan

2579-3292 59 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017 membuat akses siaran yang bisa dijangkau TV dijadikan acuan bagi masyarakat berlangganan atau pun internet. Indonesia. Program ini ditayangakan Hal ini dapat dilihat dari konsep setiap sabtu & minggu pukul 09:30 WIB. multiplatformnya, dimana penonton NET. bisa Dari program ini penonton diberikan mengakses tayangan NET. secara tidak terbatas, informasi seputar dunia fashion terkini kapan pun dan di mana pun. NET. dapat dengan kemasan yang ringan namun disaksikan dengan berlangganan televisi berbayar, tekesan menarik. Secara konten program di antaranya: First Media (channel 371), BIG TV ini disuguhkan kepada kaum urban yang (channel 232), dan Orange TV. tertarik dan mengerti akan fashion. Sementara para pelanggan internet, dapat Melihat secara isi, program dengan jenis mengakses live streaming melalui yang sama belum terlihat dari stasiun youtube.com/netmediatama, website televisi lainnya. Sehingga sejak awal www.netmedia.co.id, serta melalui aplikasi di iOS ditayangkan ditahun 2013, program ini dan Android dengan memasukkan search masih diproduksi hingga saat ini. keyword : Netmediatama Indonesia. 2. Weekend List Dari segmentasi geografis tersebut selain Ditayangkan setiap sabtu dan minggu dapat disaksikan penonton dimanapun dan pukul 9 pagi, yang merupakan program kapanpun, khususnya masyarakat Indonesia NET. yang membahas event seru, pergi ke memproduksi program yang menyajikan mana, makan dimana, tips, resensi film, keanekaragaman budaya Indonesia melalui music dan semua yang perlu diketahui program “Indonesia Bagus” dan “Lentera untuk menghabiskan akhir pekan. Indonesia”. Secara konten, program ini lebih terisi Program Indonesia Bagus merupakan dibandingkan dengan program yang ada program feature documenter yang menyajikan di televisi lainnya. Di dalam program ini keindahan Indonesia serta keunikan kehidupan penonton diberikan informasi untuk berbudaya masyarakat setempat. Program ini menghabiskan waktu liburnya dengan menampilkan aktivitas penduduk asli wilayah referensi tempat makan, tempat liburan, tersebut, serta menempatkan mereka sebagai jadwal film dan berbagai tips menarik narator dan pembawa cerita. Bahasa dalam untuk mengahabiskan waktu libur. program ini adalah bahasa yang digunakan 3. X-Games masyarakat setempat sehingga memberikan kesan Program olahraga yang menampilkan natural, yang penonton sendiri dapat memahami highlight kejadian-kejadian penting apa yang disampaikan melalui subtitle yang ada maupun pertandingan penuh dari di layar TV. Program ini ditayangkan setiap hari kompetisi X Games yang Sabtu dan Minggu pukul 13:30 WIB. diselenggarakan diberbagai belahan Sedangkan program Lentera Indonesia adalah dunia serta menghadirkan ragam program documenter yang diangkat dari kisah dan informasi mengenai olahraga extreme pengalaman nyata para anak muda yang rela dengan gaya yang ringan. melepaskan peluang karir dan kemapanan Dalam program ini penonton disajikan kehidupan di kota besar untuk menjadi guru dan tayangan olahraga dari kompetisi X mengajar di desa-desa terpencil di seluruh Games seperti Skateboard atau Motor pelosok Indonesia selama satu tahun. Program ini Cross, serta video olahraga extreme disiarkan setiap Sabtu dan Minggu pukul 14.00 lainnya seperti parkur. WIB. Program olaharaga ini mengadopsi Kedua program ini bersaing dengan program program dari luar negeri dan memang documenter yang dimiliki Metro TV yakni Eagle belum ada program dengan jenis yang Award dan program yang menyajikan kekayaan sama yang ditayangkan oleh stasiun Indonesia lainnya yang ada di stasiun TV nasional televisi pesaing. Program ini ditayang lain. Namun kedua program ini memiliki setiap sabtu & minggu pukul 07:30 WIB. Dan secara psikografis penonton NET. memiliki karakteristik audien yang memiliki gaya 4. Breakout hidup masyarakat perkotaan dengan ekonomi Program yang menghadirkan kumpulan menengah atas dimana hal ini dapat dilihat dari video klip dalam dan luar negeri. Serta beberapa program siarnya sebagai berikut : mengupas segala hal tentang dunia 1. I Look music dengan karakter anak muda saat Program yang membahas berbagai ini. pernak-pernik yang berhubungan dengan Program music yang disajikan untuk penampilan, style, fahion dari ujung kaki kalangan anak muda dengan mengupas hingga kepala. Dalam program ini juga sejarah, genre, prestasi dari video klip memberikan tips dan trik untuk dapat yang ditampilkan dan juga dibawakan

60 2579-3292 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017

dengan mengcover lagu disetiap closing Adapun positioning dari satasiun TV NET. program. adalah NET. Televisi masa kini. Dari positioning Salah satu program music NET. yang ini dapat dimaknai NET. sebagai televisi yang dikemas berbeda dengan stasiun TV memberikan tayangan program mengikuti lainnya, program ini pun menjadi salah perkembangan masa dari sisi informasi dan satu program music unggulan karena hiburan serta teknologi yang digunakan. selalu memberikan update Dari sisi konten siaran, NET. memiliki perkembangan music dunia serta konsep program-program yang mengandung kemasan yang menarik dibandingkan berita dan informasi wajib menghibur agar tidak program music yang ada stasiun TV terkesan kaku dan lebih dekat dengan penonton lainnya. dan sebaliknya, program hiburan wajib 5. Tetangga Masa Gitu menyajikan hal yang fakta sehingga penonton Program situasi komedi yang dikemas mendapatkan informasi selain menikmati sajian sederhana dengan karakter tokoh unik hiburan yang diberikan. dan kuat ini memiliki unsur komedi di Dari sisi teknologi, NET. memberikan dalam ceritanya yang berlatar belakang kualitas gambar yang lebih tajam dan warna yang hubungan tetangga pasangan pernikahan lebih cerah dengan menggunakan sistem full high muda dan pasangan yang telah lama definition (Full-HD) dan peralatan siar yang menikah. mendukung untuk hal tersebut. Dan dengan Program ini ditayangkan setiap hari jangakauan siaran menggunakan konsep Senin – Jumat pukul 18:30 WIB dengan multiplatform, sehingga pemirsanya bisa target penonton family. Program ini salah mengakses tayangan NET. secara tidak terbatas, satu program drama unggulan NET. kapan pun dan di mana pun. dalam bersaing dengan program drama Positioning ini dibuat dengan beragam video pada stasiun TV lainnya yang singkat dan ditampilkan setiap pergantian mengedapakan program sinetron. program siaran NET. ataupun disiarkan sebagai Jika dibandingkan dengan program yang pengganti iklan dalam commerscial break ada distasiun TV lainnya, berdasarkan format penayangan program. Sehingga penonton yang program seperti sport, magazine show, music, menyaksikan tayangan program NET. setiap ataupun drama, program-program diatas memiliki melihat positioning ini. kualitas yang lebih baik dari program yang target audiennya menengah kebawah seperti stasiun TV Produksi Program Gebyar BCA SCTV yang menyajikan program music Dahsyat, Dalam menciptakan satu program siaran dengan program drama Turki, Indosiar, berkualitas dibutuh manajeman SDM yang ataupun Global TV. Sedangkan untuk TV pesaing terkelola dengan baik, seperti membangun dan dengan target audien menangah atas seperti Trans menjaga kerja sama tim produksi yang memiliki Media d, Kompas TV atau Metro TV, program- kompetisi dibidang masing-masing. program diatas masih diunggulkan dari kualitas NET. dalam mengelola manajemen SDM Video yang High Definition (HD). menanamkan empat aspek disetiap individu Melihat perbandingan program siaran dalam tim produksi, yang antara lain : NET. baik secara konten atau pun tampilan 1. Intergrity gambar dengan stasiun TV nasional lainnya, Intergrity atau intergritas merupakan dapat dikatakan menentukan siapa yang menjadi konsistensi dan keteguhan dalam target audien mempengaruhi produksi program menyakini sesuatu atau konsep diri yang secara kualitas. menunjukan konsistensi antara tindakan Positioning NET dengan nilai dan prinsip. Menurut Morissan (2008:189) positioning 2. Passion merupakan strategi komunikasi yang Dapat diartikan dalam mengerjakan berhubungan dengan bagaimana khalayak sesuatu dengan ihlas, tanpa paksaan dan menempatkan suatu produk, merek, atau suatu bentuk panggilan dari alam bawah perusahaan di dalam otaknya, di dalam alam sadar untuk melakukan pekerjaan tanpa bawah khayalnya, sehingga khalayak memiliki mengenal rasa bosan. penilaian tertentu. 3. Respect Pernyataan positioning berupa kata-kata yang Memiliki rasa menghormati atau diolah dalam bentuk rangkaian kata-kata yang menghargai pekerjaan yang dilakukan diolah dalam bentuk rangkaian kalimat menarik. dan dihasilkans. Kata dan kalimat ini atribut yang menunjukan 4. Teamwork segi-segi keunggulan suatu produk atau Menanamkan kerja sama dalam tim perusahaan terhadap pesaingnya dan semua kata- dalam mewujudkan kinerja dan prestasi kata harus dirancang berdasarkan informasi pasar. kerja, dan teamwork menjadi kekuatan

2579-3292 61 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017

bagi individu-individu di dalam tim Segmentasi pasar, terutama industri penyiaran untuk mencapai tujuan. dalam menentukan target audien menjadi bagian penting dalam produksi program siaran yang akan Keempat aspek diatas ditanamkan pada menentukan kualitas siaran tersebut menarik individu SDM NET. agar dapat memaksimalkan secara konten atau audio visual. kinerja untuk memproduksi program siaran Positioning perusahaan atau media penyiaran juga berkualitas, salah satunya seperti program Gebyar menjadi salah satu acuan untuk dapat melihat BCA, sebuah program Exclusive Variety Show kualitas program siaran itu sendiri. Bagaiamana yang dipersembahkan sebagai bentuk apresiasi siaran yang diproduksi oleh stasiun TV mampu BCA kepada seluruh nasabah. Program ini bersinergi dengan positioning yang ditunjukkan. menampilkan hiburan menarik yang didukung NET. dengan positioning televisi masa kini oleh artis papan atas Indonesia serta menjadi melalui program-program siaran yang media edukasi dan informasi seluruh produk ditayangkan merujuk pada segementasi pasar BCA. masyarakat modern ekonomi menengah atas, Program Gebyar BCA sebelumnya pernah menanamkan empat aspek penting pada individu ditayangakan di stasiun televisi Indosiar, disana SDMnya yakni intergrity, passion, respect, dan program ini dikemas dengan konsep pertunjukan teamwork, guna membangun dan menjaga music, dengan tata panggung pada umumnya kualitas program-program siaran secara konten yang diisi oleh penyanyi dan artis Indonesia maupun audio visual. bertempat di studio milik Indosiar. Sedangkan keunikan dari Gebyar BCA di NET TV adalah tata panggung yang memiliki DAFTAR PUSTAKA konsep gala dinner, agar para nasabah yang hadir langsung dapat berinteraksi baik dengan sesama Bangun, Wilson (2012). Manajemen Sumber nasabah dan juga pengisi acara. Konsep interaktif Daya Manusia. Jakarta : Erlangga. lainnya menghadirkan kuis-kuis sosial media, seperti video viral dan kuis twitter untuk para Creswell, W. Jhon (2010). Resecrh Design penonton dirumah. Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Program Gebyar BCA menjadi program Mixed Yogyakarta: Pustaka Pelajar. ekslusif NET. dimana program ini secara jelas Kombaitan, Yuliana. (2013. Implementasi diperuntukan kepada bank BCA, salah satu bank Kebijakan Tvri DalamMeningkatkan dengan nasabah terbesar yang ada di Indonesia. Kualitas Penyiaran Program. Vol 2 Dan tak banyak program televisi yang secara ISSN: 2337-5736. ( 1-7) ekslusif bekerja sama dengan perusahaan dan memproduksi satu program khusus untuk Kotler, P. (2005). Manajemen pemasaran, (Edisi perusahaan tersebut. Yang jika dilihat, perusahaan kesebelas), Jakarta: PT. Indeks yang dibuat oleh NET. dalam program Kelompok Gramedia. eklsusifnya ini adalah perusahaan dengan pangsa pasar ekonomi menengah atas. L. Rivers William, Jay, Theodore (2008). Media Dari produksi program Gebyar BCA ini, dapat Massa dan Masyarakat Modern. Jakarta: dinilai kualitas program siaran dipengaruhi oleh Kencana Prenada Media Group. target audien yang ditentukan dari stasiun televisi itu sendiri. Untuk mebedakan produksi Gebyar Moleong J. Lexy. 2006. Metode Penelitian BCA yang sebelumnya pernah disiarkan pada Kualitatif. Bandung : PT. Remaja Rosda stasiun TV Indosiar, NET. menyuguhkan konsep Indonesia Unique, elegant, engaging dalam produksi Gebyar BCA yang mereka kemas. Hal ini dapat Morissan (2008). Manajemen Media Penyiaran. episode- sepisode penayangannya disuguhkan Jakarta : Kencana. dengan benar-benar ekslusif yang menampilkan panggung megah dan elegan, dengan dihibur oleh NET. (2013). About Net. penyanyi-penyanyi papan atas dan dipandu host http://www.netmedia.co.id/about terkenal. Wijaya, S. & Chandra G.A. Analisa Segmentasi V. PENUTUP Penentuan Target Dan Posisi Pasar Pada Restoran Steak Dan Grill Di Surabaya. Dari penelitian Analisis Segmentasi Pasar (hal. 76-85) dan Manejemen SDM Terhadap Kualitas Program Siaran Televisi NET. dengan Data penulis: Produksi Program Gebyar BCA penulis Nama lengkap A..Munanjar S.Ikom, MM. lulus S1 mendapatkan kesimpulan sebagai berikut : Universitas BSI Bandung Program Studi Ilmu komunikasi

62 2579-3292 Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017 pada tahun 2013. Lulus S2 Program Studi Manajeman Universitas BSI Bandung pada tahun 2015. Aktifitas saat ini adalah sebagai instruktur dan Tiim BSI TV & Radio yang bertugas sebagai penulis naskah serta sebagai staf pengajar akademi komunikasi Bina Sarana Informatika dengan ajaran Produksi Radio Berita dan Produksi Radio Non Berita.

2579-3292 63