liberte, egalite, connectes 2.0 liberte, egalite, connectes 2.0 pour une France très haut débit

paroles d’élus > tome 7 < paroles d’élus < tome 7 < le dispositif

Le dispositif Facebook Dailymotion Paroles d’élus La page Facebook est le lieu d’échanges de la communauté À l’origine constitué d’une collection d’ouvrages, Paroles d’élus. Citoyens et élus sont invités à débattre de l’actualité le dispositif Paroles d’élus, déjà présent sur des TIC et à poser leurs questions Internet depuis deux ans, s’est ouvert en 2011 aux spécialistes du numérique. aux réseaux sociaux. À travers son dispositif > facebook.com/paroles.dElus web 2.0, Paroles d’élus positionne le citoyen au cœur du débat numérique. Écouter, informer, échanger : ce sont les valeurs-clés qui accompagnent cette stratégie digitale globale autour des territoires Regardez les témoignages d’élus et d’experts sur la chaîne connectés. Dailymotion de Paroles d’élus. Cette web TV du numérique et des territoires est ouverte Le site Internet www.parolesdelus.com aux commentaires et au partage. Netvibes Rendez-vous sur le site de Paroles d’élus pour tout connaître sur les territoires > dailymotion.com/parolesdelus et les TIC. Vous y retrouvez les initiatives des collectivités, des témoignages et interviews d’élus et d’experts, des dossiers thématiques sur le numérique, etc. > parolesdelus.com Slideshare

Netvibes, c’est l’opportunité Twitter de visualiser en un coup d’œil Plateforme de micro-blogging, toutes les dernières actualités de Twitter est le nouveau média Paroles d’élus et de ses partenaires. d’information propice à la viralité. Tous les chapitres des ouvrages Dans cet univers personnalisable, Venez y suivre l’actualité des de la collection Paroles d’élus vous accédez aussi aux meilleures territoires numériques en temps réel. sont disponibles en version initiatives classées par thèmes numérique sur Slideshare. Avec > twitter.com/parolesdelus et à l’essentiel de l’information cet outil, vous pouvez également numérique. les partager en quelques clics. > netvibes.com/parolesdelus > slideshare.net/parolesdelus

4 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 5 < paroles d’élus < tome 7 < sommaire

Introduction Développement économique Santé et social Tourisme et culture 10 Éditorial Jacques Pélissard, Daniel Delaveau, Michel Destot, Vanik Berberian, Vincent Descoeur, Martin Malvy, Martial Passi, Christian Pierret et Stéphane Richard 14 Un temps d’avance Bruno Janet

Transverse 18 Regards croisés La jeune génération d’élus et les TIC Jean-Yves de Chaisemartin, Michaël Delafosse, Estelle Grelier, 40 Paroles d’expert Pascal Allizard 72 Paroles d’expert Guy Vallancien 116 Paroles d’expert Aurélien Sallé 127 Visite flashcodée, suivez le guide ! 118 Interview Luc Chatel 128 Borne tactile au service de tous Benjamin Lancar et Nicolas Soret 42 Interview Natacha Bouchart 74 Interview Claude Bartolone 120 Sur les sentiers de l’histoire 129 Ski “no stress” aux Orres e 44 Interview Yves Daudigny 76 Borne multimédia de proximité 22 Focus Languedoc-Roussillon, laboratoire du xxi siècle e-guidés 130 Le numérique s’invite au musée 26 Focus Herblay, une ville à l’ère du numérique 46 Télétravail adapté aux personnes handicapées 77 E-diagnostics dermatologiques 121 Flashcodez pour les Temps chauds ! 131 Une web TV sur les TIC ! 30 Focus Caen la mer, des TIC au service de tous 47 Du très haut débit pour les entreprises 78 Accès aux soins pour tous les îliens 122 Escapado, les balades en ligne 132 Mobile et culture à l’opéra 34 Focus Vendée, un Département à très haut débit 48 Un site Internet qui a du goût 79 Metz préfigure l’hôpital numérique 123 Estampille touristique de Dijon 48 Le Morbihan navigue en mode 2.0 80 Assistantes maternelles connectées ! 123 Tourist-TIC 133 Tout savoir avec une simple photo 124 Le virtuel, seconde vie des images 134 Créer son séjour en ligne 49 Fécamp joue la web TV 80 Senior36, toute l’information des seniors en ligne Annexes d’Épinal 135 Mon smartphone, e-guide 50 Comment ça marche ? Le NFC 81 Les Voisins Solidaires sur mobile 125 Biarritz se lit en flashcode de montagne 152 Contacts 52 Retour sur Géographie numérique à Saint-Dié 82 Retour sur E-valise et expertise médicale à distance 126 Bornes Internet à vocation 136 Retour sur Clic-Clac, la photo 156 Index des noms touristique se met aux TIC 158 Crédits photographiques 159 Ours et remerciements Gestion interne de la collectivité Services au public Éducation

56 Paroles d’expert Stéphane Pintre 86 Paroles d’expert Séverin Naudet 100 Un horodateur dans le mobile 140 Paroles d’expert Alain-Marie Bassy 58 Interview Didier Marie 88 Interview Franck Riester 101 Des réponses à distance grâce 142 Interview Yves Rome 90 Un réseau de proximité au service au PVP 60 Quand la ville joue toutes ses cartes des Melunais 101 Numérique au village 144 Promouvoir le développement durable par le web 2.0 61 Les TIC optimisent l’assainissement 91 Le port de Bègles se met au Wifi 102 Ma mairie, ma borne Internet et moi 145 Pour des étudiants très high-tech ! 61 Des équipements municipaux télégérés 92 2011, bon cru numérique bordelais 103 Enclavée par nature, connectée 145 Tablette numérique dans le cartable 93 Les TIC donnent l’alerte en cas par TIC  Lumières sur la ville Mon école à l’heure numérique 62 de danger 104 Internet comme lien social 146 62 Les élus corses sortent leurs tablettes 94 Le Numéripôle, contre l’inégalité 105 Mairie en ligne 146 Harvesting, un projet environnemental au lycée 63 Terre d’accueil pour bâtiments intelligents des usages 106 Dialoguer grâce aux Points 147 Visiter Versailles depuis la classe 94 Bornes Internet pour tous Visio-public 64 Premier conseil municipal 100 % numérique 148 En ligne et en classe ! 95 Le flashcode de la ville durable 107 Réseau d’espaces numériques 65 La téléphonie par satellite pour assurer le service 96 Clics de bon voisinage 108 Morlaix se dote d’une borne 149 Apprendre en s’amusant 66 Comment ça marche ? Le cloud computing 97 Tout Limours dans la poche Internet en accès libre 150 Retour sur L’école en ligne 98 Du réseau au village 109 Dématérialiser les démarches 68 Retour sur Le scénario de la ville en 3D pour plus de services 98 MyNDG, le lien avec les jeunes 99 E-démarches administratives 110 Comment ça marche ? L’open data 24 heures sur 24 112 Retour sur campagnol.fr 6 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 7 < paroles d’élus < tome 7 < sommaire

Calais, 42 Les collectivités Saint-Gratien, 62 Loos-en-Gohelle, 95 CG Seine-Saint-Denis, 74 42 Calais Interview 100 Issy-les-Moulineaux Un horodateur dans le mobile Coulommiers, 88 Issy-les-Moulineaux, 100 44 Conseil général de l’Aisne Interview 101 Champignelles Des réponses à distance grâce au PVP Versailles, 147 Saint-Maur- La Rochelle Numérique au village Sèvres, 144 des-Fossés, 64 46 Althen-des-Paluds Télétravail adapté aux personnes handicapées 101 Limours, 97 Fécamp, 49 47 Perpignan-Méditerranée Du très haut débit pour les entreprises 102 Hégenheim Ma mairie, ma borne Internet et moi Saint-Yon, 98 Melun, 90 48 Charente Développement Un site Internet qui a du goût 103 Saint-Joseph Enclavée par nature, connectée par TIC Beauvais, 148 Le Plessis-Robinson, 105 Notre-Dame-de-Gravenchon, 98 CG Oise, 142 Flagy, 112 CG Aisne, 44 48 Sagemor Le Morbihan navigue en mode 2.0 104 Valliguières Internet comme lien social 49 Fécamp Fécamp joue la web TV 105 Le Plessis-Robinson Mairie en ligne Pont-Audemer, 96 CG Seine-Maritime, 58 CHR Metz-Thionville, 79 52 Saint-Dié Géographie numérique 106 CC du Montmorillonnais Dialoguer grâce aux Points Visio-public Lannion, 60 Bras-sur-Meuse, 94 58 Conseil général de Seine-Maritime Interview 107 Lamballe Communauté Réseau d’espaces numériques Paris, 81 CRDP de Paris, 145 Saint-Dié, 52 60 Lannion Quand la ville joue toutes ses cartes 108 Morlaix Morlaix se dote d’une borne Internet en accès libre Morlaix, 108 Lamballe Communauté, 107 Montier-en-Der, 136 61 Gensac-la-Pallue Les TIC optimisent l’assainissement 109 CC Cœur de Gascogne Dématérialiser les démarches pour plus de services Champignelles, 101 Épinal, 124 Quimper Communauté, 131 Chaumont, 118 61 Le Chambon-Feugerolles Des équipements municipaux télégérés 112 Flagy campagnol.fr Luxeuil-les-Bains, 123 CC du Pays Châtillonnais, 130 62 Saint-Gratien Lumières sur la ville 118 Chaumont Interview Sagemor, 48 Hégenheim, 102 La Rochelle, 101 Audincourt, 133 62 CG Haute-Corse Les élus corses sortent leurs tablettes 120 La Riviera française Sur les sentiers de l’histoire e-guidés CC Cher à la Loire, 94 Lavoncourt, 76 63 Valbonne Sophia Antipolis Terre d’accueil pour bâtiments intelligents 121 Bourg-en-Bresse Agglomération Flashcodez pour les Temps chauds ! Dijon, 132 64 Saint-Maur-des-Fossés Premier conseil municipal 100 % numérique 122 Pays Une Autre Provence Escapado, les balades en ligne Nantes, 99 Besançon, 77 Nevers, 127 65 Association des maires des Landes La téléphonie par satellite 123 Monestiés Estampille touristique CG Indre, 80 pour assurer le service 123 Luxeuil-les-Bains Tourist-TIC 68 Cannes Le scénario de la ville en 3D 124 Épinal Le virtuel, seconde vie des images d’Épinal CC du Montmorillonnais, 106 74 Conseil général de la Seine-Saint-Denis Interview 125 Biarritz Biarritz se lit en flashcode Bourg-en-Bresse Agglomération, 121 76 Lavoncourt Borne multimédia de proximité 126 CC Privas Rhône Vallées Bornes Internet à vocation touristique Gensac-la-Pallue, 61 77 Besançon E-diagnostics dermatologiques 127 Nevers Visite flashcodée, suivez le guide ! Charente Développement, 48 78 GIE Télémédecine Océan Indien Accès aux soins pour tous les îliens 128 Donzenac Borne tactile au service de tous Laguenne, 150 Le Chambon-Feugerolles, 61 79 CHR Metz-Thionville Metz préfigure l’hôpital numérique 129 Les Orres Ski “no stress” aux Orres Bègles, 91 Saint-Joseph, 103 Donzenac, 128 Le Puy-en-Velay, 149 Veynes, 146 80 Pessac Assistantes maternelles connectées ! 130 CC du Pays Châtillonnais Le numérique s’invite au musée Bordeaux, 92 GIE Télémédecine Océan Indien, 78 80 CG Indre Senior36, toute l’information des seniors en ligne 131 Quimper Communauté Une web TV sur les TIC ! Pessac, 80 CC Privas Rhône Vallées, 126 81 Paris Les Voisins Solidaires sur mobile 132 Dijon Mobile et culture à l’opéra de Dijon CA Montélimar, 134 Les Orres, 129 82 CG Alpes-Maritimes E-valise et expertise médicale à distance 133 Audincourt Tout savoir avec une simple photo Pays Une Autre Provence, 122 La Riviera française, 120 88 Coulommiers Interview 134 CA Montélimar Créer son séjour en ligne Monestiés, 123 Valliguières, 104 CG Alpes-Maritimes, 82 Nice Sophia 90 Melun Un réseau de proximité au service des Melunais 135 CC Vallée d’Ossau Mon smartphone, e-guide de montagne Association des maires Saint-Lieux-Lafenasse, 146 Antipolis, 145 des Landes, 65 Althen-des-Paluds, 46 Cannes, 68 91 Bègles Le port de Bègles se met au Wifi 136 Montier-en-Der Clic-Clac, la photo se met aux TIC CC Cœur de Gascogne, 109 Valbonne Sophia Antipolis, 63 92 Bordeaux 2011, bon cru numérique bordelais 142 Conseil général de l’Oise Interview Biarritz, 125 93 SMMAR Les TIC donnent l’alerte en cas de danger 144 Sèvres Promouvoir le développement durable par le web 2.0 SMMAR, 93 94 Bras-sur-Meuse Le Numéripôle, contre l’inégalité des usages 145 Nice Sophia Antipolis Pour des étudiants très high-tech ! CC Vallée d’Ossau, 135 94 CC Cher à la Loire Bornes Internet pour tous 145 CRDP de Paris Tablette numérique dans le cartable CG Haute-Corse, 62 95 Loos-en-Gohelle Le flashcode de la ville durable 146 Saint-Lieux-Lafenasse Mon école à l’heure numérique Perpignan-Méditerranée, 47 96 Pont-Audemer Clics de bon voisinage 146 Veynes Harvesting, un projet environnemental au lycée 97 Limours Tout Limours dans la poche 147 Versailles Visiter Versailles depuis la classe 98 Saint-Yon Du réseau au village 148 Beauvais En ligne et en classe ! 98 Notre-Dame-de-Gravenchon MyNDG, le lien avec les jeunes 149 Le Puy-en-Velay Apprendre en s’amusant 99 Nantes E-démarches administratives 24 heures sur 24 150 Laguenne L’école en ligne 8 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 9

10 10 11 liberté, égalité, connectés 2.0 connectés égalité, liberté, parolesdelus.com parolesdelus.com

que besoins vrais de à répondent elles quand c’est culturel patrimoine au accéder au-delà, et, pays notre de

Stéphane Richard Stéphane Vincent Descoeur Vincent

: : sens font adaptées réellement technologies de usages les d’accès peuvent virtuellement visiter les plus grands musées musées grands plus les visiter virtuellement peuvent d’accès

, seuls seuls , d’élus Paroles Désormais, les enfants qui se trouvent en zones difficiles difficiles zones en trouvent se qui enfants les Désormais, Or, et c’est aussi ce que nous enseigne enseigne nous que ce aussi c’est et Or,

des modes d’accès aux savoirs et à la connaissance. connaissance. la à et savoirs aux d’accès modes des

ces technologies sont à l’origine d’une modification radicale radicale modification d’une l’origine à sont technologies ces d’un pays n’est plus à démontrer. à plus n’est pays d’un

qui témoignent dans ce recueil nous montrent également que que également montrent nous recueil ce dans témoignent qui entreprises et nouveaux habitants. Leur rôle dans l’économie l’économie dans rôle Leur habitants. nouveaux et entreprises

collectivités Les patients. les pour douloureux souvent dans l’économie globale des territoires, parce qu’elles attirent attirent qu’elles parce territoires, des globale l’économie dans

et aux télédiagnostics, avec la suppression de transports transports de suppression la avec télédiagnostics, aux et au développement du lien social et jouent un rôle essentiel essentiel rôle un jouent et social lien du développement au

télémédecine la à grâce aussi, mais médical, personnel le des touristes et voyageurs mais, bien plus encore, participent participent encore, plus bien mais, voyageurs et touristes des

pour temps de gain un Avec patient. au soin le : métier de technologies renforcent l’attractivité de nos territoires auprès auprès territoires nos de l’attractivité renforcent technologies Vanik Berberian Vanik Christian Pierret Christian

cœur leur sur concentrer se peuvent ils administratives, et aux technologies sans contact… Non seulement ces ces seulement Non contact… sans technologies aux et

le travail des personnels soignants. Libérés des tâches tâches des Libérés soignants. personnels des travail le accessibles sur nos mobiles, grâce notamment aux flashcodes flashcodes aux notamment grâce mobiles, nos sur accessibles

à quel point les TIC améliorent l’accès aux soins en allégeant allégeant en soins aux l’accès améliorent TIC les point quel à de vrais fonds documentaires en ligne, immédiatement immédiatement ligne, en documentaires fonds vrais de

consacrées à la médecine ou à nos aînés nous dévoilent-elles dévoilent-elles nous aînés nos à ou médecine la à consacrées améliorent la valorisation de notre patrimoine et la constitution constitution la et patrimoine notre de valorisation la améliorent

est aujourd’hui devenu pratique courante. Aussi les pages pages les Aussi courante. pratique devenu aujourd’hui est à l’origine de pratiques radicalement nouvelles. Elles Elles nouvelles. radicalement pratiques de l’origine à

ce qui, hier, restait encore confiné à quelques expériences expériences quelques à confiné encore restait hier, qui, ce sont TIC les domaine, ce Dans touristiques. lieux ses de

n’ont pas manqué de valoriser ces initiatives. Mais Mais initiatives. ces valoriser de manqué pas n’ont d’élus adaptabilité remarquable la par et culturelles richesses ses

Paroles Paroles : les premiers volumes de de volumes premiers les : d’années dizaine une a y il par aussi passe France la de Celle facteur-clé. un est

Martial Passi Martial Michel Destot Michel voie la ouvert avaient visionnaires pionniers des Certes, pays d’un l’attractivité mondialisée, économie notre Dans

pour l’administration de nos territoires. territoires. nos de l’administration pour une véritable révolution administrative qui est en marche. marche. en est qui administrative révolution véritable une

l’école et l’enseignement, les TIC apportent des solutions solutions des apportent TIC les l’enseignement, et l’école qu’elle suscitait il n’y a pas si longtemps encore… C’est donc donc C’est encore… longtemps si pas a n’y il suscitait qu’elle

et ses administrés ou bien encore de sujets en rapport avec avec rapport en sujets de encore bien ou administrés ses et échanges s’impose désormais. Pensons aux résistances résistances aux Pensons désormais. s’impose échanges

santé et à la dépendance, des relations entre une collectivité collectivité une entre relations des dépendance, la à et santé sécurité devient dorénavant plus facile. La dématérialisation des des dématérialisation La facile. plus dorénavant devient sécurité

grâce au numérique. Qu’il s’agisse de questions liées à la la à liées questions de s’agisse Qu’il numérique. au grâce transmettre et recevoir des documents personnels en toute toute en personnels documents des recevoir et transmettre

entreprennent et innovent au service de nos concitoyens concitoyens nos de service au innovent et entreprennent administrés. Effectuer les démarches administratives en ligne, ligne, en administratives démarches les Effectuer administrés.

des acteurs des collectivités territoriales qui, sur le terrain, terrain, le sur qui, territoriales collectivités des acteurs des en place de dispositifs simplifiant leurs relations avec les les avec relations leurs simplifiant dispositifs de place en

Martin Malvy Martin

Daniel Delaveau Daniel témoignent du dynamisme, de l’énergie et de la détermination détermination la de et l’énergie de dynamisme, du témoignent que, peu à peu, nos collectivités inaugurent avec la mise mise la avec inaugurent collectivités nos peu, à peu que,

animé par les associations d’élus partenaires et Orange, Orange, et partenaires d’élus associations les par animé des nouveaux outils, inventent le “vivre ensemble” numérique numérique ensemble” “vivre le inventent outils, nouveaux des

, toutes sélectionnées par le comité de pilotage pilotage de comité le par sélectionnées toutes , d’élus Paroles adultes et citoyens demain qui, par leur pratique quotidienne quotidienne pratique leur par qui, demain citoyens et adultes

dans l’édition 2011 de la collection collection la de 2011 l’édition dans Ce sont ces enfants, ces jeunes, élèves aujourd’hui mais mais aujourd’hui élèves jeunes, ces enfants, ces sont Ce

Les initiatives innovantes présentées présentées innovantes initiatives Les

des prochaines décennies. prochaines des

ce livre, l’e-éducation sera sans doute l’un des enjeux majeurs majeurs enjeux des l’un doute sans sera l’e-éducation livre, ce

de notre humanité. Comme plusieurs élus l’expriment dans dans l’expriment élus plusieurs Comme humanité. notre de

Jacques Pélissard Jacques

< éditorial < 7 tome < d’élus paroles ’’< < paroles d’élus < tome 7 < éditorial

“Voici donc sept ans que, en parallèle avec le site parolesdelus.com, Les expériences ici rassemblées nous révèlent bien que notre Jacques Pélissard Martial Passi quotidien est profondément bouleversé par les mutations Maire de Lons-le-Saunier, député Maire de Givors, conseiller du Jura, président de l’Association général du Rhône, président en cours. Les TIC, et plusieurs pages de ce volume insistent cette collection met en avant, avec toujours plus de place accordée des maires de France de la Fédération des à ce sujet, participent à la construction d’une société > amf.asso.fr Entreprises publiques locales aux acteurs de terrain, les innovations en matière d’usage !” plus solidaire, à l’élaboration d’une culture de l’implication > lesepl.fr commune et de l’innovation au service du collectif. Nul Daniel Delaveau doute que les innovations qui se profilent et que favorisera Maire de Rennes, président de Christian Pierret Rennes Métropole, président Maire de Saint-Dié-des-Vosges, le déploiement, dans les années à venir, du très haut débit de l’Assemblée des communautés président de la Fédération contribueront à accélérer ces mutations, qui vont bien de France des maires des villes moyennes, les citoyens se les approprient. Si penser durable est plus loin que la simple diffusion de nouvelles techniques. > adcf.org ancien ministre aujourd’hui un mot d’ordre commun à toutes les collectivités, > villesmoyennes.asso.fr Michel Destot les TIC nous aident justement à repenser la ville et notre En effet – c’est ce que démontre avec force chacun des Maire de Grenoble, député de Stéphane Richard habitat. Grâce à des dispositifs (encore expérimentaux quand exemples donnés ici –, ces questions ne sont pas seulement l’Isère, président de l’Association Président directeur général paraissaient les premiers volumes de cette collection) comme techniques ou économiques, elles sont profondément des maires de grandes villes de de France Télécom Orange les compteurs intelligents, les systèmes de télégestion, la politiques au sens premier du terme, elles touchent donc France > orange.com télésurveillance ou la télédétection…, les collectivités peuvent également à l’éthique, c’est-à-dire à notre “être ensemble”. > grandesvilles.org réduire leur consommation globale d’énergie ou contribuer Ce tome 7 nous apprend qu’entre le tempo rapide et Vanik Berberian à l’amélioration des transports. nerveux de l’innovation et le temps long des mutations Maire de Gargilesse-Dampierre, sociales et sociétales, le rôle de nos collectivités est président de l’Association Voici donc sept ans que, en parallèle avec le site parolesdelus.com, central. Il est d’accompagner nos concitoyens dans la voie des maires ruraux de France > amrf.fr cette collection met en avant, en accordant toujours plus du changement, comme celui de l’opérateur est d’être leur de place aux acteurs de terrain, les innovations en matière “coach numérique”… Vincent Descoeur d’usages. Avec ce site qui, deux ans après son ouverture, Député du Cantal, président enregistre près de 6 000 visites et 12 000 pages vues par mois, du Conseil général, président Paroles d’élus montre à quel point ces technologies inaugurent de l’Association nationale des élus de la montagne d’autres solidarités : de nouvelles relations se tissent > anem.org entre voisins via les réseaux sociaux. Comme de nombreux témoignages l’illustrent dans ce recueil, les TIC contribuent Martin Malvy à renforcer la démocratie de proximité. Elles offrent des Adjoint au maire de Figeac, président du Conseil régional sur possibilités renouvelées d’accès à l’information locale comme parolesdelus. Midi-Pyrénées, président de com aux services publics et autorisent de nouveaux modes l’Association des petites villes d’expression, de participation et d’échanges… De fait, elles de France, ancien ministre > retrouvez bouleversent en profondeur la pratique démocratique. > apvf.asso.fr les sites des associations partenaires Mais, plus loin, elles annoncent de profonds changements susceptibles de favoriser l’exercice de la citoyenneté et ouvrent de nouveaux horizons dans l’expression citoyenne.

12 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 13 < paroles d’élus < tome 7 < un temps d’avance

devront se concentrer les fonds publics – l’investissement et, finalement, à réduire les Très haut débit : une opportunité territoires nous sommes ouverts à des partenariats risques de fracture numérique. Plan gouvernemental pour accélérer le déploiement. Le Groupe p Paroles d’élus Que faut-il entendre pour les territoires 2011, un déploiement pourra, au cas par cas, accompagner les par là ? Un déploiement d’envergure nationale collectivités dans des projets destinés à p Bruno Janet Fibrer l’intégralité du ter- Interview de Bruno Janet Le déploiement du très haut débit est un maximiser la couverture des territoires. ritoire national coûterait, selon les estima- national facteur de croissance et de compétitivité pour le pays. En apportant Lille Ce que nous faisons, par exemple, sur les tions, de 25 à 30 milliards d’euros ! C’est-à- “En 2025, 100 % des foyers français Amiens Valenciennes ­agglomérations de Laval et de la CAPS (Pa- dire 75 fois le viaduc de Millau ! Il est évident devront avoir accès au très haut la fibre optique d’ici 2015 dans 3 600 communes (220 agglomérations), Cherbourg Le Havre laiseau/Saclay – lire en encadré) en est une que ce grand projet ne peut être financé par débit”. Pour répondre à cet objectif soit une couverture de 10 millions de foyers en 2015 et 15 millions en Caen Reims Metz Rouen Paris parfaite illustration. un seul acteur. Or, le cadre réglementaire fixé par le Président de la République, Brest Strasbourg 2020, France Télécom Orange ambitionne d’en être le moteur privilégié. Saint-Lô En outre, en partenariat avec les collecti- pour les déploiements FttH en dehors des le gouvernement a lancé en juin 2010 Laval Nancy Rennes Orléans vités, nous combinerons l’ensemble des zones très denses a été précisé ; ce qui nous le “programme national très haut Angers Tours Besançon Nantes Dijon technologies disponibles : fibre jusqu’à a permis de bâtir une offre de gros qui a été débit”, pour assurer la couverture Bourg-en-Bresse Poitiers l’abonné, montée vers le très haut débit, publiée en juillet dernier. Cette offre, présen- de l’ensemble du pays grâce à la Lyon Clermont-Ferrand autrement dit fibre jusqu’au sous-réparti- tée préalablement à l’Arcep, a été soumise technologie la mieux adaptée à Bordeaux Saint-Étienne Grenoble teur, technologies radio, satellite… en te- aux principaux opérateurs. En conformité chaque territoire. Les enjeux de ce

Montauban Nîmes nant toujours compte des conditions éco- avec les principes édictés par l’Autorité, elle programme concernent à la fois la Bruno Janet Aix-en-Provence Montpellier nomiques, des spécificités et des besoins est ouverte à tous les opérateurs pour favo- Directeur des relations Pau Nice cohésion sociale et le développement avec les collectivités Toulouse Marseille Cannes de chaque territoire. riser la mutualisation des réseaux, hors zone économique : l’accès de tous à Toulon locales groupe France Enfin, conformément à la réglementation, très dense, en laissant le choix à l’utilisateur l’ensemble des services publics Télécom Orange nous avons été le premier opérateur à pu- final de son fournisseur de services. et marchands de l’Internet à très Réglementation Le déploiement dans les villes blier une offre d’accès à notre réseau de Dans la foulée, nous avons donc signé haut débit permet de soutenir le p en dehors des zones très denses (Brest, Dijon, Paroles d’élus Qu’en est-il aujourd’hui d’ici 2015. Il vise à apporter la fibre optique Le Havre et Reims) se fera en fonction de fibre optique dans les zones les moins un premier accord. Free y a souscrit pour développement des industries de du déploiement du haut et du très haut dans 3 600 communes, qu’elles soient ur- la mise en œuvre du cadre réglementaire établi denses, avec possibilité de cofinancement. la soixantaine d’agglomérations dans télécommunication, de contenus par l’Arcep. débit pour France Télécom Orange ? baines ou rurales, avec une couverture de Cela contribue à éviter une dispersion de lesquelles nous ­allons Suite page 16 numériques et de services en ligne. p p Bruno Janet Après le succès du plan 10 millions de foyers en 2015 et 15 millions haut débit pour tous et des chartes dépar- en 2020, soit 17 millions de logements ou tements innovants, nos compatriotes dis- environ 60 % des foyers français. posent d’une offre haut débit foisonnante, p Paroles d’élus Et les 40 % restants ? Le déploiement Point de mutualisation (armoire extérieure à des conditions tarifaires que nous envient p Bruno Janet Pour les 40 % non direc- de la fibre optique Autant de réseaux sur la voie publique) Prise optique la plupart des pays du monde. Or, l’explo- tement concernés, nous nous engageons que d’opérateurs qui offrent sion des usages et les nouvelles attentes à ce qu’ils puissent bénéficier, dans les les services de la fibre. des consommateurs nécessitent désormais meilleurs délais, d’un ensemble de solu- plus de débit. Le déploiement du très haut tions de montée vers le THD, adaptées à débit est donc un enjeu stratégique majeur. chaque situation. Globalement, on peut en Cet objectif s’inscrit pleinement dans notre distinguer trois. Colonne montante projet d’entreprise, Conquêtes 2015. Il peut s’agir tout d’abord de réseaux d’ini- D’ailleurs, le programme par lequel nous tiative publique conçus en complémentarité. avons répondu en février 2011 à l’appel à Si dans les zones denses, nous sommes Nœud de Nœud de Le raccordement du point raccordement Points de de branchement à la prise manifestations d’intentions d’investisse- partisans d’une concurrence par les infra­ raccordement branchement optique d’autres optique de France Télécom optique chez le client est réalisé ments lancé par le Gouvernement est clair. structures sans intervention publique, dans opérateurs Orange Colonne rampante : par l’opérateur commercial Nous y consacrerons 2 milliards d’euros les zones les moins denses – celles où unique et mutualisée, ouverte qu’il a choisi. à tous les fournisseurs de réseau

14 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 15 < paroles d’élus < tome 7 < un temps d’avance

­débuter les déploiements de la fibre p Bruno Janet Oui ! Notre intention est en 2011 et 2012, soit environ 1 300 com- de couvrir 100 % d’une commune cinq munes et 5 millions de logements couverts ans après le début du déploiement, ce qui ce qu’ils en disent à l’horizon 2020. Nous poursuivons des permettra un raccordement dans un délai discussions constructives avec les autres court des immeubles, des maisons indivi- Deux exemples de RIP : Saclay et Laval opérateurs. Il s’agit, avec cet accord, d’une duelles et des entreprises. Cette démarche Réseaux d’initiative publique (RIP) En parallèle de ses investissements en propre, France Télécom Orange étape importante dans le déploiement du confirme notre posture d’ouverture, en par- THD dans notre pays ! ticulier à l’ensemble des opérateurs, en pro- mène une stratégie active dans le domaine des réseaux d’initiative publique aux côtés des collectivités p Paroles d’élus En quoi est-ce une étape posant une offre d’accès qui corresponde à locales pour leur permettre de déployer harmonieusement le très haut débit sur leurs territoires. importante ? leurs besoins. Que des acteurs aussi divers p Bruno Janet Notre offre apporte un début mettent leurs forces en commun, évite une professionnels : la visioconférence, le télé- Saclay entre dans le tout numérique. “La puissance publique se devait de réponse à de nombreux élus locaux qui dispersion de l’investissement, c’est vrai- travail et le travail collaboratif, la formation Pour compléter l’action des opérateurs privés sur le territoire, de prendre les choses en main souhaitent le très haut débit sur leur terri- ment un pas de géant. Et le vrai top départ à distance, etc. Il rend possible le dévelop- a Communauté d’agglomération du plateau de Saclay (CAPS) pour sortir de ce qui s’apparente toire. Jusqu’à présent, nous ne déployions de la fibre ! pement de solutions innovantes dans des a choisi d’agir rapidement pour répondre aux besoins à un désert numérique en certains que dans les zones très denses et nous ex- p Paroles d’élus Quels sont les grands domaines comme la e-santé ou la domo- en très haut débit des habitants, des services publics, endroits de notre agglomération. périmentions en zone rurale avec les collec- enjeux du déploiement du THD ? tique. Pensons aux services de maintien à des entreprises et des établissements d’enseignement C’est typiquement le genre tivités et les opérateurs, comme à Mareuil ou p Bruno Janet Il importe tout d’abord de domicile des personnes isolées, fragilisées et de recherche. Bien accueillir les entreprises, c’est d’interventions fortement attendues Issoire. Désormais, nous allons entamer le rappeler que le numérique est un formidable par l’âge, le handicap ou la maladie. Il s’agit aussi savoir leur proposer les infrastructures nécessaires par nos habitants, qui réclament déploiement dans les zones moins denses ! accélérateur de croissance. La filière Inter- là d’un enjeu majeur pour les années à ve- à leur bon développement. La CAPS met en œuvre légitimement un meilleur accès Les premières villes à en bénéficier sont net a contribué au PIB français à hauteur de nir. La fibre va également révolutionner les un des premiers réseaux de fibre optique jusqu’à l’abonné, à lnternet.” Dijon, Brest, Le Havre, Reims, Chatou et la 72 milliards d’euros en 2010, soit environ usages multimédias dans les foyers de plus conçu intégralement en complémentarité avec l’ensemble François Lamy, Communauté d’agglomérations des boucles 3,7 % du PIB et, au cours de la dernière dé- en plus gourmands en débit. Avec la fibre, des opérateurs privés. p président de la Communauté de la Seine, Palaiseau, Oullins dans la ban- cennie, au quart de la croissance en France. de nouveaux services, comme la télévision d’agglomération du plateau de Saclay lieue de Lyon ainsi que le centre de Laval. Orange est pleinement conscient de cet en- en 3D ou des jeux en ligne toujours plus p Paroles d’élus Peut-on donc dire que jeu stratégique du très haut débit, qui jouera perfectionnés, pourront devenir une réalité. le vrai “top départ” du programme vient un rôle essentiel dans la performance des Les propriétés du THD permettent d’envi- Laval, une agglomération couverte à 100 % en THD. d’être donné et que l’on s’achemine dé- entreprises. En outre, il permettra l’émer- sager et d’anticiper une véritable explosion La première délégation de service public concernant “Grâce à cette délégation de service sormais vers une France très haut débit ? gence de nouveaux usages, privés comme des usages innovants ! le déploiement du très haut débit jusqu’à l’abonné a été public, Laval Agglomération signée en janvier 2011 en faveur des 20 communes de devient le premier territoire en France l’agglomération de Laval (100 000 habitants). Le très haut couvert à 100 % par le très haut débit est au cœur de la stratégie de développement de débit. Cette signature est le résultat D’ici 2015… cette collectivité qui mène une politique volontariste en de nombreux mois de travail et de faveur de l’économie de l’intelligence et d’une qualité négociation. Tous les foyers et toutes globale sur le territoire. Il doit renforcer son leadership dans les entreprises, où qu’ils se trouvent le domaine de la réalité virtuelle et augmentée. La totalité dans l’agglomération, bénéficieront des foyers et des entreprises sera couverte en THD d’ici d’une connexion d’au moins 3 600 60 % 2 à sept ans. Plus de 200 kilomètres de fibre seront déployés 100 Mbt/s. C’est un outil majeur pour C’est le nombre de communes qui des foyers français disposeront milliards d’euros : c’est l’enveloppe de façon homogène entre les zones les plus denses et le dynamisme de notre territoire.” disposeront en 2015 de la fibre optique, du très haut débit grâce à la fibre d’investissement consacrée par les zones pavillonnaires : 80 % de chacune des communes Guillaume Garot, réparties dans 220 agglomérations, optique en 2020 : 10 millions France Télécom Orange sur 2010- seront couverts en cinq ans. p maire de Laval, président de Laval dont l’ensemble des grandes villes de foyers seront raccordés en 2015 2015 au déploiement des réseaux Agglomération et député de la Mayenne et des villes moyennes. et 15 millions en 2020. très haut débit du futur.

16 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 17 < paroles d’élus < tome 7 < regards croisés

La jeune p Paroles d’élus génération d’élus D’après vous, les usages du numérique (comme l’open data* et les TIC à Rennes, Paris…) sont-ils en passe de faire évoluer, voire Jean-Yves de Chaisemartin de transformer, à terme, la vie démocratique dans les territoires ? Cinq jeunes élus, issus de la génération née avec les TIC, s’expriment dans Paroles d’élus et apportent ainsi une approche et un regard nouveaux sur les usages du numérique dans l’exercice d’un mandat.

> Jean-Yves de > Benjamin Lancar, conseiller Michaël Delafosse p Jean-Yves de Chaisemartin Incontestable- dans l’exercice de la citoyenneté. Un accès opportunité économique avec la possibilité Chaisemartin, maire régional d’Île-de-France ment, oui ! La participation des usagers, des plus grand à l’information est gage de trans- de développer de nouvelles applications. En de Paimpol > Nicolas Soret, président > Michaël Delafosse, adjoint de la CC du Jovinien, adjoint citoyens et des habitants s’impose de plus parence, donc de vitalité démocratique. Je tant qu’élu, les TIC me semblent favoriser la au maire de Montpellier au maire de Joigny en plus comme une norme de l’action pu- suis certain que le tissu associatif comme ce- permanence du lien avec les citoyens. Elles > Estelle Grelier, présidente blique. Les élus, l’administration et tous les lui des créateurs d’entreprises va s’emparer peuvent aussi, grâce à l’accessibilité qu’elles de la CC de Fécamp, députée acteurs du territoire sont confrontés à la mise de cette dynamique, générant de nouvelles renforcent, redonner une forme d’agora mo- européenne en œuvre concrète de démarches et d’outils pratiques et de nouveaux usages. derne à la vie démocratique. de participation démocratique. L’arrivée des p Estelle Grelier Globalement, les usages p Nicolas Soret Je considère qu’Internet a TIC facilite l’accès à l’information, mais elle du numérique apportent une formidable bouleversé l’expression de la démocratie en Estelle Grelier permet surtout, par le biais des réseaux so- réponse à la problématique de la distance général. Concernant les évolutions techno- enquête ciaux notamment, la diffusion de l’information, et de l’éloignement. Localement, je pense logiques comme celles visant à l’ouverture souvent au travers d’un regard critique, à très qu’ils peuvent aussi contribuer à renforcer des données publiques, elles sont également Des internautes, à peu près, grande échelle et à très grande vitesse. C’est la démocratie de proximité. Les TIC offrent source de vitalité démocratique. Elles ouvrent comme les autres… en cela que la vie démocratique est transfor- en effet aux citoyens de nouvelles possibi- des horizons nouveaux dans l’expression ci- mée, et cela n’est pas sans risques. lités d’accès à l’information locale et aux toyenne. C’est un droit supplémentaire pour D’après un sondage Ifop*, les élus municipaux sont sur p Michaël Delafosse J’ai la conviction que services publics, d’expression, de participa- chacun d’entre nous. Cependant, de telles Internet des “Français comme les autres”. Ainsi, s’il est les nouvelles technologies bouleversent en tion, d’échanges, etc. Encore faut-il qu’elles avancées sont jusqu’à présent mises en facile d’utiliser Internet pour 86 % d’entre eux (89 % profondeur la pratique démocratique. Les ne se substituent pas aux outils traditionnels œuvre dans des grandes métropoles. Cela pour l’ensemble des internautes), seulement 29 % ont Benjamin Lancar réseaux sociaux, Facebook en particulier, de la démocratie participative, mais les com- pose donc la question cruciale de l’égalité à une connexion Internet depuis leur mobile. Côté web constituent un espace majeur de formation plètent. l’accès à Internet et de la fracture numérique, 2.0, seuls 17 % d’entre eux ont une page Facebook à de l’opinion publique, et ce à toutes les p Benjamin Lancar Je constate aujourd’hui notamment dans les territoires ruraux. Voilà titre personnel (45 %). Des écarts encore plus flagrants échelles. Pour s’en convaincre il suffit d’ob- une exigence de transparence et d’exempla- pourquoi nous devons défendre un droit à la professionnellement : 40 % ont une adresse électronique server le rôle que Facebook a joué dans le rité dans la société française, à laquelle, à connexion. Il s’agit là d’une condition à l’exer- en tant qu’élu, 2 % bloggent ou twittent, et 1 % a une printemps arabe ou l’élection d’Obama. travers l’open data par exemple, les nouvelles cice démocratique. page Facebook. Note d’espoir : 20 % des élus municipaux L’open data annonce de nouveaux change- technologies permettent de répondre. Cette issus de communes de plus de 20 000 habitants tiennent ments qui favorisent l’exercice de la citoyen- vulgarisation des données publiques est ef- * Lire page 110. un blog en qualité d’élu… p neté. En effet, la libération des données fectivement devenue un enjeu démocratique Nicolas Soret * Sondage Ifop pour Orange et l’AMF, réalisé en octobre-novembre 2010. publiques va générer de nouvelles pratiques au niveau mondial. Mais c’est aussi une

18 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 19 < paroles d’élus < tome 7 < regards croisés

p Paroles d’élus p Paroles d’élus p Paroles d’élus À l’avenir, pensez-vous que le très haut débit Les TIC peuvent-elles Quelle initiative vous (THD) puisse répondre aux multiples enjeux contribuer à renforcer a le plus séduit de votre territoire ? Quels sont les usages et la solidarité et le dans cet ouvrage ? Une transposition les secteurs qui en seront, d’après vous, les vivre ensemble ? sur votre territoire bénéficiaires ? Sous quelle forme ? est-elle concevable ? p Jean-Yves de Chaisemartin Le THD est un numérique ne fera qu’accentuer les inégalités p Jean-Yves de Chaisemartin Le mieux vivre p Estelle Grelier Avec un peu de chauvinisme, enjeu majeur de société d’une façon géné- sociales et territoriales existantes. ensemble, en se connaissant mieux, passe j’évoquerais l’initiative portée par trois com- rale. En zones rurales, la réalisation d’infras- p Benjamin Lancar Tous les usages seront aussi, et parfois paradoxalement, par les munes rurales membres de l’intercommuna- tructures THD peut permettre de réduire les renforcés et facilités par le THD. À Paris, nouvelles technologies. En restant plus chez lité que je préside (tome 5 – pages 208-209). difficultés nées, notamment, de la disparition sont particulièrement concernés la e-santé, soi on peut s’ouvrir plus aux autres ! Les pro- Cette action a permis d’équiper neuf classes (malheureuse) des bureaux de poste, des l’e-commerce, l’e-éducation, entraînant des jets intergénérationnels, les collectes de mé- primaires, réparties dans quatre écoles, en agences bancaires ou autres services. Mais bouleversements dont la région et la ville moires, les projets autour de l’insertion ou de matériel informatique mobile et performant. le THD permet aussi de développer l’accès n’ont pas encore pris la mesure : je pense “l’Internet de quartier” renforcent la solidarité. À une échelle plus ambitieuse, je suis séduite à la culture, à l’éducation, et favorise l’inno- aux Espaces numériques de travail qui y font Je pense qu’il faut développer l’appropriation par l’open data de Rennes. vation sociale et industrielle en garantissant défaut. En matière de télétravail, l’arrivée du des TIC par le plus grand nombre, notamment p Benjamin Lancar J’ai été particulièrement une croissance économique en Europe, voire THD va d’abord réduire les déplacements, parmi les personnes les plus éloignées. Parler p Estelle Grelier Une réponse en forme de Twitter ou par courriel, stimule l’envie d’une séduit par l’initiative de téléassistance mobile dans le monde entier. et favoriser les personnes à faible mobilité ou de son histoire, de l’endroit où l’on habite, de boutade et de provocation : “Les nouvelles rencontre réelle. J’en veux pour preuve dans le XVe arrondissement parisien (tome 5 p Michaël Delafosse Le THD doit être une qui ont besoin d’être à domicile : toute une son travail intéresse spontanément les habi- technologies sont au renforcement de la so- l’aide des TIC pour lutter contre l’isolement – pages 84-85) : ici, le numérique s’est révélé priorité des territoires, il va être un générateur population pourra rester dans la société du tants, les associations, les institutions. Dans lidarité et du vivre ensemble ce que l’élec- des personnes âgées, la promotion qu’elles un outil clé dans la politique publique en ma- exceptionnel de croissance, donc d’emploi. Il travail. Surtout, le THD – de ce point de vue, la richesse d’une vie, beaucoup ont quelque troménager est à la libération de la femme : assurent aux associations caritatives et aux tière de dépendance. est certain que son développement va favori- nous sommes très favorisés à Paris – est en chose à dire qui parle aux autres. une illusion !” Plus sérieusement, le vivre en- ONG : elles encouragent les actes solidaires. p Nicolas Soret En tant que représentant ser de nouveaux usages, notamment dans les mesure de recréer du lien social. p Michaël Delafosse Les nouvelles techno- semble est une alchimie humaine complexe D’où l’importance de lutter contre la fracture d’un territoire rural malmené par la RGPP, domaines de la culture et de la connaissance. p Nicolas Soret Le THD est un enjeu essentiel logies constituent de nouveaux leviers pour qui prend sa source dans la vie réelle. Inter- numérique, tant dans les infrastructures que je suis particulièrement attentif aux disposi- p Estelle Grelier En tant qu’élue du littoral nor- sur le territoire dont je suis l’élu, j’en ai fait la solidarité et le vivre ensemble. Il suffit de net, Facebook, Twitter et tous les réseaux dans la maîtrise des usages. tifs qui concernent le maintien des services mand, je suis convaincue que le très haut une priorité. D’abord, pour le développement regarder comment, via Skype, les grands sociaux existant ne remplaceront jamais les p Nicolas Soret Les nouvelles technologies publics à la campagne et notamment les débit apporterait un plus aux habitants et aux économique car il permettra de fournir un parents conservent leurs relations avec les nécessaires et “vrais” moments de convivia- simplifient l’aide aux personnes, aux per- services de e-proximité, comme a pu le faire entreprises. Nous y gagnerions incontesta- avantage concurrentiel en termes d’attracti- petits-enfants. À Montpellier, les concerts de lité entre citoyens, de toutes origines et de sonnes âgées isolées et parfois dépendantes le Conseil régional d’Auvergne (tome 5 – blement en matière de développement éco- vité des entreprises qui, jusqu’alors, se tour- l’orchestre philharmonique sont retransmis toutes conditions. ou aux personnes en situation de handicap, pages 114-115). Je suis également sen- nomique et touristique, d’égalité des droits, naient vers d’autres régions. Ensuite, pour dans les maisons de retraite et les chambres p Benjamin Lancar Je suis convaincu que notamment. Elles aident aussi à fluidifier la vie sible aux initiatives qui concernent le patri- d’éducation, de formation, etc. Mais, avant le maintien de certains services publics en d’hôpital. Les TIC nous donnent un poten- les TIC favorisent le vivre ensemble et ne de la cité, en permettant qu’une information moine et sa découverte, en introduisant des cela, il faut faire en sorte que les foyers privés milieu rural, je pense notamment au service tiel extraordinaire pour générer des solidari- suis pas de ceux qui considèrent qu’elles circule mieux, vers le plus grand nombre. Je bornes numériques interactives (tome 6 – d’une connexion correcte puissent y accéder, hospitalier, qui pourra bénéficier de nouvelles tés nouvelles en compléments de celles qui produisent des comportements autistes. conçois les nouvelles technologies comme pages 158-159). Je rêve, pour Joigny, d’une et à un tarif accessible. Sans quoi, la fracture applications comme l’imagerie médicale. existent. Au contraire : une rencontre sur ­Facebook, un outil de modernisation du service public. “ville d’art et d’histoire numérique”.

20 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 21 < paroles d’élus < tome 7 < focus Languedoc- Roussillon Laboratoire du XXIe siècle

Christian Bourquin, président de Le haut débit R3LR, p L’élu la région Languedoc-Roussillon et pour tous e-matière grise “Nous nous attaquons sénateur des Pyrénées-Orientales, aux nouvelles inégalités e veut faire entrer le Languedoc-Rous- p Pour préserver l’équité des du XXI siècle.” e territoires, la région Languedoc- p sillon de plain-pied dans le XXI siècle. Roussillon a lancé, en 2009, en Avec le réseau R3LR, la région > Christian Bourquin, président associant les cinq départements apporte le haut et le très haut débit de la région Languedoc-Roussillon Pour cela, il mise sur l’économie de la de son territoire, un contrat aux établissements d’éducation, de partenariat public-privé pour d’enseignement supérieur, p Paroles d’élus Vous dotez le Lan- personnes et la qualité des emplois. ppp connaissance comme axe de déve- 1 ppp 3de recherche et de santé. L’incapacité à se servir des outils l’accès à l’Internet haut débit. guedoc-Roussillon d’une couver- ture numérique totale. Quels en numériques est une nouvelle source loppement. Permettre l’accès à tous sont les objectifs ? d’exclusion. En 2009, quand nous et partout aux TIC et développer les p Christian Bourquin D’abord un avons décidé le plan numérique LoRdi, Flashcodes constat : les technologies de l’in- régional pour généraliser l’accès usages du numérique sont ses deux formation et de la communication au haut débit résidentiel pour tous, les lycéens et QRcodes et l’avènement d’Internet ouvrent 400 000 personnes en étaient pri- priorités. Éducation, enseignement de nouvelles chances pour élargir vées. Depuis septembre, grâce à connectés culture les savoirs, mais génèrent aussi de ce réseau, la quasi-totalité de la supérieur, recherche, santé, culture et nouvelles sources d’inégalités. De- population bénéficie d’un accès main, notre développement et nos à 2 mégabits par seconde. Cette patrimoine… toute l’économie régio- p Le Languedoc-Roussillon s’inscrit emplois dépendront de ces techno- opération, par son ampleur, est la p Les 32 000 lycéens de seconde résolument dans les nouvelles logies. Dès lors, la puissance pu- plus importante mise en œuvre à ce nale est concernée. sont équipés gratuitement 4technologies pour favoriser blique a un rôle majeur à jouer : pré- jour en France. de2 LoRdi, l’ordinateur portable la découverte du patrimoine voir. En anticipant à long terme, en Avec le réseau R3LR, nous appor- allié à un fort contenu pédagogique et des événements culturels investissant fortement dans l’édu- tons le haut débit et le très haut dé- pour la réussite éducative. p p p auprès de nouveaux publics. p p p cation et la recherche, nous déve- bit aux collèges, aux lycéens, aux loppons à la fois la qualification des établissements d’enseignement 22 liberté, égalité, connectés 2.0 23 parolesdelus.com 23 p La problématique du territoire p Contact p Dans la collection Paroles d’élus Le Languedoc-Roussillon est une 201, avenue de la Pompignane Lire “Tout un quartier maillé en Wifi” région attractive. Elle connaît un 34064 Montpellier Cedex 02 (Communauté d’agglomération important boom démographique Tél. : +33 (0) 4 67 22 80 00 de Montpellier), tome 5, page 138. soutenu par l’arrivée de 30 000 nouveaux habitants par p En ligne an, ce qui la place au 13e rang laregion.fr des régions européennes pour sa croissance démographique. Son important potentiel en matière grise repose sur 90 000 étudiants et plus de 5 000 chercheurs.

rectorat de l’académie de Montpel- Le haut débit LoRdi, R3LR, Flashcodes lier pour mettre LoRdi au cœur de les lycéens e-matière et QRcodes la réussite éducative. Nous avons pour tous également repensé l’architecture connectés grise culture informatique de tous les lycées 1 2 3 4 afin de permettre une connexion de tous les utilisateurs de LoRdi à Internet. Nous agissons en premier ­supérieur, de recherche et de santé. lieu pour les 16 % des 15-24 ans Cette politique offre une formidable qui n’ont pas accès aujourd’hui à opportunité pour la compétitivité du Internet à leur domicile ou qui ne Languedoc-Roussillon. maîtrisent pas cet outil et ceux qui p Résorber la fracture numérique du Langue- p La région équipe gratuitement, depuis la p R3LR est avant tout un outil au service de p En juin 2011, France Télécom Orange Lan- p Paroles d’élus Avec LoRdi, vous ne possèdent pas d’ordinateur, doc-Roussillon était, en 2009, une volonté de rentrée 2011, les 32 000 élèves entrant en la communauté de la recherche, de l’enseigne- guedoc-Roussillon a décerné le trophée de l’in- équipez gratuitement les lycéens d’autant qu’il y a un rapport entre la région associée à ses cinq départements : seconde d’un ordinateur portable connecté à ment, de la santé et de la culture pour permettre novation Paroles d’élus à la région Languedoc- de seconde d’un ordinateur por- les résultats scolaires et l’absence l’Aude, le Gard, l’Hérault, la Lozère et les Py- l’Espace numérique de travail (ENT) pour lut- des échanges intrarégionaux et avec le monde Roussillon. Ce trophée récompense le projet table. Est-ce un pas de plus vers ou la très faible utilisation d’un ordi- rénées-Orientales. 400 000 personnes étaient ter contre la fracture numérique. L’originalité entier depuis Montpellier, où aboutit le réseau consistant à utiliser le flashcode pour valoriser le développement des usages ? nateur et d’Internet à domicile. privées d’accès à Internet résidentiel à haut de la démarche réside dans le choix de faire national à haut débit Renater, et sur toute la ré- le patrimoine et la culture régionale. Déployé de p Christian Bourquin Avant nous, débit. En septembre 2011, la quasi-totalité de de LoRdi, un outil au service de la pédagogie. gion, dans des conditions techniques de qualité concert avec les mairies, les associations du certains Départements ont équipé la population est couverte. C’est le résultat de Un partenariat a été noué avec le rectorat de adaptées aux besoins. Le réseau amplifie l’at- Languedoc-Roussillon, ce projet de la région est p leurs collégiens d’un ordinateur Biographie dix-huit mois de travaux réalisés dans le cadre l’académie de Montpellier, la direction régionale tractivité du Languedoc-Roussillon. Le dévelop- à ce jour le plus important mené en France en Né le 7 octobre 1954 à Saint-Féliu- portable. Mais cet équipement sec du partenariat public-privé avec le groupe de l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Forêt pement des Espaces numériques de travail et termes de portée géographique. Cette initiative d’Amont (Pyrénées-Orientales). France Télécom Orange. La solution technique pour l’enseignement agricole, et une concerta- de LoRdi existe grâce à l’apport de R3LR. De innovante a déjà été distinguée lors du dernier n’a pas donné de résultat satis- Diplômé en tant qu’ingénieur en est innovante : elle privilégie la technologie DSL, tion a été menée avec la communauté éduca- nouveaux usages ont pu être ainsi développés : Salon des maires et des collectivités locales de faisant. Notre démarche est tout topographie de l’École nationale la technologie hertzienne et la solution satelli- tive. Le choix de la région s’est porté sur un or- formation à distance des enseignants ou inter- novembre 2010. Le flashcode permet de propo- autre. LoRdi, c’est d’abord un ou- des arts et industries de Strasbourg. taire. Pour répondre aux enjeux de couverture, dinateur de gamme professionnelle, ultraléger, ventions de professionnels lors de conférences ser des informations actualisées sous une forme til au service de la pédagogie, et Ingénieur territorial. Ancien député des Pyrénées- 318 nœuds de raccordement de zone d’ombre durable et ergonomique, allié à une assistance pour des gains de temps et de coûts, téléméde- entièrement dématérialisée. Avec ces technolo- ensuite au service des activités Orientales (1997-2002, ancien (NRA ZO), dont 58 NRA ZO alimentés par 240 technique de 8 heures à 18 heures. L’architec- cine permettant de faciliter la collaboration pour gies, la région incite les acteurs culturels à ces ludiques. Il ne doit pas y avoir de président du Conseil général kilomètres de fibre optique. Par son ampleur, ture informatique des lycées a été développée prendre les meilleures décisions dans des délais nouveaux usages et favorise la découverte de césure entre l’école et l’extérieur. (1998-2010), sénateur des cette opération est la plus importante mise en de manière à apporter le haut débit dans toutes brefs et répondre aux problèmes rencontrés par la culture et du patrimoine auprès de nouveaux C’est dans cet esprit que nous Pyrénées-Orientales. Président œuvre à ce jour en France. les salles de classe. le secteur de la santé, etc. publics, les jeunes en particulier. de la région Languedoc-Roussillon. avons travaillé de concert avec le

24 [Titre du livre] 24 parolesdelus.com 25 < paroles d’élus < tome 7 < focus Herblay

Une ville à l’ère du numérique

Patrick Barbe, maire d’Herblay, mène Un nouveau Herblay en p L’élu sa collectivité tambour (numérique) portail mobilité : la vie “Simplifiez-vous battant… En 2011, la ville a pris un locale à distance la vi(ll)e.” sur iPhone virage numérique : nouveau site Inter- p Rien n’est oublié pour échanger Patrick Barbe, maire d’Herblay au quotidien avec la population. ou Keezin net, newsletters, outil de mise en rela- Avec une base : l’interactivité ! p > Herblay a décliné une application Mais aussi les démarches en ligne, iPhone pour donner accès au site tion des citoyens, application iPhone, la vocalisation des contenus, ppp Internet avec géolocalisation. Une p Facebook, Twitter, etc. autre, Keezin, sert aux détenteurs Paroles d’élus Internet, commu- de donner aux élèves une égalité présence sur les réseaux sociaux, 1 3 d’accès au web. nication électronique…, quelle est d’Androïd et autres Blackberry. p p p l’histoire de votre ville ? p Paroles d’élus Aujourd’hui, qu’en Wifi communal gratuit, borne Internet p Patrick Barbe Dès mon élection est-il ? accessible à tous… Herblay, décidé- en 2001, en tant qu’ancien d’IBM, p Patrick Barbe La vérité m’oblige Un service L’accès gratuit j’ai eu à cœur d’informatiser tous à dire que nous nous étions un peu ment bien dans son temps, mérite le mes services et de les connecter endormis depuis 2003, ce qui, en de partage : à Internet à Internet. Il n’y avait alors qu’une communication numérique, est détour en ligne ! seule connexion ! En 2003, c’est une éternité. Il fallait donc réagir “Rendons-nous la naissance du site Internet de et nous l’avons fait avec vigueur. service” la ville. Ce dernier a rencontré un Notre action s’articule en trois vo- succès immédiat. Autre date impor- lets : interactivité, mobilité et mise p Une borne libre d’accès et tante, 2006, avec la création, dans en relation. Pour l’interactivité, un p Une plateforme de solidarité active gratuite à Internet, le Wifi gratuit chaque groupe scolaire de salles site Internet, avec de nombreuses accessible depuis la page d’accueil 4pendant trente minutes : c’est informatiques avec connexion In- démarches en ligne, qui prévoit du2 site Internet de la ville qui à Herblay, en attendant d’autres ternet, bien sûr. L’ampleur de cette aussi un espace privatif des asso- rencontre un succès croissant. p p p points de connexion. p p p action allait bien au-delà des pré- ciations pour leur communication. conisations du ministère de l’Édu- Côté mobilité, ce sont des applica- cation nationale. Il s’agissait aussi tions iPhone et smartphones pour 26 liberté, égalité, connectés 2.0 27 parolesdelus.com 27 p La problématique du territoire p Contact p Dans la collection Paroles d’élus Ville de 26 500 habitants d’une Michel Ferrer Lire “Services d’urgence accessibles superficie de 1 250 hectares, entre Courriel : [email protected] aux sourds” (département du ville et campagne, à 25 kilomètres Val-d’Oise), tome 5, page 86. de la capitale, son territoire est Lire “Renforcer la vidéoprotection composé d’un centre-ville et de grâce à la géolocalisation” quartiers “archipels” éloignés de (Communauté d’agglomération de plusieurs kilomètres. Un point fort, la vallée de Montmorency – CAVAM), nationalement connu et reconnu, tome 6, page 58. la Patte-d’Oie, qui attire des clients Lire “Lumières sur la ville” de la région Île-de-France et bien (Saint-Gratien), mis en ligne. au-delà. Son plan d’urbanisme a pour objectif d’atteindre une ville de p En ligne 30 000 habitants en 2025. herblay.fr

avions obtenu l’aide de Thierry Un nouveau Rendons-nous En mobilité L’accès gratuit Breton en personne, alors prési- portail service sur iPhone à Internet dent de France Télécom Orange, et cela avait fait avancer ce dos- ou Keezin sier. Aujourd’hui encore, nous l’en 1 2 3 4 remercions. En 2012, nous lance- rons la réalisation d’un écoquartier de 1 500 logements. Ma volonté que les usagers restent en contact est qu’il soit un exemple en ce qui avec l’actualité de la ville. Enfin, concerne l’lnternet à très haut dé- nous avons souhaité faciliter les bit. À court terme, je souhaite que échanges entre Herblaysiens avec toute ma ville en bénéficie. p Fruit d’une étroite concertation avec l’en- p Innovation sur le site Internet : un service de p Aujourd’hui, Internet mobile est une réalité qui p En partenariat avec Orange, la ville a souhaité la mise en place d’une plateforme semble des services de la ville, le nouveau por- partage. Véritable carrefour d’échanges, cette s’impose à tous. Pour répondre aux utilisateurs mettre à disposition de ceux qui ne possèdent “Rendons-nous service” où chacun p Biographie tail Internet est d’abord celui de l’interactivité. plateforme de solidarité active est basée sur en attente d’une communication rapide, effi- pas d’ordinateur, une borne libre d’accès et peut échanger des services. Né le 26 juin 1941. Outre la présentation classique de l’ensemble les relations humaines et le partage de pas- cace et facilement accessible, la ville a décliné gratuite à Internet. Ainsi, rien de plus simple p Paroles d’élus Avez-vous des Ingénieur commercial retraité. de l’action municipale, ont été privilégiées les sions, de savoir-faire, de talents, d’envies et de deux applications proposant un concentré de que d’envoyer un courriel, de rechercher une projets de développement des ré- Ancien conseiller général. démarches en ligne, de façon à éviter aux Her- services. Organiser la “Fête des voisins”, cher- la vie locale à distance pour iPhone, après té- information, de visiter un site. Il suffit de se seaux ? Maire d’Herblay. blaysiens des déplacements inutiles. Avec la cher un colocataire, une baby-sitter, partager léchargement sur Apple Store, et donner accès rendre à l’hôtel de ville. Une aide y est dispen- p Vice-président de la Communauté Patrick Barbe Oui, nous souhai- d’agglomération du Parisis. vocalisation des contenus, ce sont aussi de sa passion de la musique ou de la peinture… à l’essentiel du site Internet. La géolocalisation sée en cas de besoin. Internet plus accessible, tons être dans le peloton de tête. nombreux espaces – avec identifiant et mot de Il suffit d’une simple inscription pour accéder à permet de situer les commerces et restau- c’est aussi, dans un pôle culturel de la ville, le Nous avons certes des progrès à passe – qui ont été réservés aux associations et “Rendons-nous service”. Ce service est acces- rants à proximité ou de signaler un trou dans Wifi gratuit à raison de trente minutes à chaque accomplir. Nous sommes une ville aux commerçants. Autres espaces interactifs, sible depuis la page d’accueil du site Internet la chaussée : une photo, et le service voirie est connexion avec son ordinateur portable, son l’agenda 21 ou la révision du plan local d’urba- de la ville. Facile d’utilisation, il rencontre un informé ! Pas d’iPhone ? La solution, c’est Kee- smartphone ou sa console de jeux. De quoi évi- de 26 500 habitants à vingt mi- nisme, etc. Inscriptions aux différentes newslet- succès croissant. zin pour les détenteurs d’Androïd, Blackberry, ter toute perte de temps aux parents qui atten- nutes de la capitale avec un vaste ters, profils Facebook, Twitter, rien n’est oublié Microsoft mobile ou Java : avec le même accès dent leurs enfants à la sortie du conservatoire ! territoire. Certains quartiers sont à pour échanger au quotidien avec la population. aux mêmes infos… En attendant des nouveau- En attendant d’autres points de connexion… plusieurs kilomètres du centre-ville tés à venir très prochainement. et une partie de la population n’a pas encore accès au haut débit. Certains habitants ne le compren- nent pas. Pourtant, en 2005, nous

28 [Titre du livre] 28 parolesdelus.com 29 < paroles d’élus < tome 7 < focus Caen la mer

Des TIC au service de tous

Pour Philippe Duron, Caen la mer est Le projet 1 000 m² p L’élu un lieu privilégié de réflexion et de M-Stadium consacrés à “La force de l’agglomération, prospective pour mettre “au service l’innovation c’est la capacité de ses de tous des idées neuves, puissantes p M-Stadium offrira aux usagers acteurs, privés et publics, des stades un bouquet de p et fédératrices”. Indéniablement, services accessible depuis La Communauté d’agglomération > à travailler ensemble.” leur téléphone mobile équipé ouvre bientôt un lieu de sensibilisation c’est le cas dans le domaine des de la technologie NFC. p p p des entreprises au potentiel Philippe Duron, président de la Communauté et à l’impact des TIC sur leur nouvelles technologies… Caen la mer 1 3fonctionnement. p p p d’agglomération Caen la mer

est l’une des collectivités françaises p Paroles d’élus Caen est au- compétitivité Transactions élec- pilotes qui s’est fortement investie jourd’hui reconnue comme un haut troniques sécurisées, pierre an- De nouveaux Centrale numérique lieu de la technologie sans contact gulaire du campus technologique dans les nouveaux usages des ser- en France. Pourquoi ? Effiscience (situé sur une ancienne services mobiles comme un cloud p Philippe Duron Nous accueillons friche industrielle de 27 hectares, il vices mobiles sans contact dont elle sur notre territoire des fleurons du emploie aujourd’hui 2 000 salariés). aux usagers communautaire “sans contact”, tels qu’Orange L’opération Caen Ville NFC, du fait déjà profiter ses habitants. Pour Labs et NXP (inventeur du NFC), Normandy Living Lab, quant à elle, et des entreprises moins impor- explore les nouveaux usages des Paroles d’élus, Philippe Duron en p La Communauté d’agglomération tantes mais très pointues dans leur services mobiles sans contact en p Le visiteur approche son et les collectivités locales de la spécialité et leur métier. Ce qui fait impliquant l’utilisateur final. C’est présente ici quelques-uns. téléphone de bornes et bénéficie 4région conduisent une réflexion la force de l’agglomération, c’est cette même capacité de mobilisa- d’informations.2 Un dispositif visant à mutualiser les besoins la capacité des acteurs privés et tion qui explique aujourd’hui notre déjà installé pour tous les en termes de stockage et de publics concernés à travailler en- labellisation Territoire leader du mo- équipements sportifs et culturels traitement de l’information. p p p semble. Cela s’est traduit, dès bile sans contact par le ministère de de l’agglomération. p p p 2005, par la création du pôle de l’Industrie. C’est une grande satis- 30 liberté, égalité, connectés 2.0 31 parolesdelus.com 31 p La problématique du territoire p Contact p Dans la collection Paroles d’élus Territoire historique de la 8, rue du Colonel-Rémy Lire “Géo-Quiz, sur les traces du monétique, l’agglomération BP 26182 Débarquement” (Normandie Mémoire), caennaise entretient cette culture 14061 Caen Cedex tome 5, page 178. de l’innovation et déploie une Tél. : 02 31 39 40 00 politique TIC alliant développement p En ligne économique (soutien aux filières caenlamer.fr d’excellence, déploiement des caen.fr transactions électroniques…) memorial-caen.fr et développement des usages (modernisation des services publics).

figure parmi le trio de tête des ag- Le projet Services 1 000 m² Centrale glomérations françaises de 200 000 à mobiles consacrés à numérique 500 000 habitants les plus attrac- M-Stadium tives et, depuis 1993, elle se situe aux usagers l’innovation au 2e rang en termes de création 1 2 3 4 d’emplois dans le Grand Ouest. Cela démontre qu’à l’heure de la mondia- lisation des échanges une stratégie faction pour Caen de figurer parmi économique locale bien pensée et les neuf projets pilotes français, bien menée peut porter ses fruits. La aux côtés d’agglomérations dé- réussite de notre mobilisation sur le mographiquement plus importantes sans contact doit servir d’exemple p M-Stadium offrira aux usagers des stades un p Une première expérimentation réussie sur le p Le développement des usages du numérique p Parce que la disponibilité du très haut débit comme Paris, Lille, Bordeaux, Tou- pour le développement d’autres pro- bouquet de services accessible depuis leur té- parcours touristique Guillaume-le-Conquérant nécessite que les entreprises s’approprient permet aujourd’hui aux entreprises d’externa- louse ou encore Strasbourg. jets et pour que Caen soit appréciée ces technologies. C’est dans cet objectif que liser dans de bonnes conditions l’hébergement p léphone mobile équipé de la technologie NFC. permet à un visiteur approchant son téléphone Paroles d’élus Pourquoi parier à sa juste valeur, non seulement pour En passant à proximité d’une “cible” NFC, les de bornes dédiées de bénéficier d’informations la Communauté d’agglomération ouvrira, en de leurs données, la Communauté d’agglomé- sur la technologie sans contact son histoire et ses nombreuses amé- usagers auront accès à différents services : ani- en appui à sa visite. Ce dispositif a vocation à partenariat avec l’échangeur de Basse-Nor- ration et les collectivités locales de la région pour développer l’économie de nités, mais aussi pour la compétence mation de l’événement avant, pendant et après se développer rapidement dans une région qui mandie du pôle TES, le pôle ATEN, un lieu de conduisent une réflexion visant à mutualiser les l’agglomération caennaise ? de ses femmes et de ses hommes. le match (accès à des contenus multimédias, compte des sites touristiques parmi les plus sensibilisation des entreprises au potentiel et à besoins en termes de stockage et de traitement p Philippe Duron Longtemps, Caen interviews de joueurs, vidéos de matchs pré- visités en France (Le Mont-Saint-Michel, Mé- l’impact des TIC sur leur fonctionnement. Com- de l’information. En favorisant l’émergence et son agglomération ont souffert cédents…), gestion des abonnements, etc. morial de Caen, plages du débarquement…). posé d’un espace pédagogique de 350 m², ce d’un datacenter, véritable centrale numérique d’une image trop tournée vers le p Biographie L’accès aux contenus se fera via le réseau 3G Des dispositifs identiques ont déjà été installés lieu hébergera également une offre immobilière hautement sécurisée, les collectivités n’enten- passé, qui n’est en rien le reflet de Né le 19 juin 1947 à Antony du téléphone mobile (14 Mbt/s à Caen). M-Sta- pour tous les équipements sportifs et culturels dédiée aux filières TIC, avec un concept d’hô- dent pas rivaliser avec Google, Microsoft et dium est déployé pour une expérimentation in de l’agglomération afin de fournir une informa- tellerie de projets et une offre de type pépinière autres Amazon, mais continuent de s’inscrire la réalité. L’électronique, les tech- (Hauts de Seine). Agrégé d’histoire. Maire de Caen et président situ au stade Michel-d’Ornano de Caen durant tion 24 heures sur 24 aux usagers. Déjà, deux d’entreprises. Implanté au cœur du campus dans cette logique d’accompagnement en ef- nologies de l’information et de la de l’agglomération de Caen la mer. la campagne d’abonnement 2011 et le sera nouveaux services sont proposés aux usagers : ­Effiscience, cet espace de rencontres, de res- fectuant un premier pas vers un système de communication sont la deuxième Député du Calvados. à l’automne au stade de France. M-Stadium l’équipement des stations V’eol pour savoir où sources, de formation et de promotion des ser- cloud*, pour les collectivités elles-mêmes, les filière économique locale. Favoriser Président de l’Association pourra ensuite être décliné pour d’autres mani- se trouvent les vélos et places disponibles vices et usages du numérique, sera animé par acteurs qu’elles soutiennent (enseignement, re- l’essor du mobile sans contact, c’est européenne des villes de l’Arc festations et la perspective de l’accueil à Caen dans les autres stations ; l’aménagement des Synergia, agence de développement écono- cherche) et les entreprises locales, qui émettent Atlantique, coprésident de Transport donc conforter un secteur d’activité une demande forte pour disposer de ce type développement intermodalité des Jeux équestres mondiaux en 2014 ouvre 1 140 arrêts de bus et trams afin de connaître mique de l’agglomération. Il ouvrira ses portes essentiel pour notre territoire. Depuis environnement (TDIE). de belles perspectives à cette application. en temps réel leurs horaires de passage. avant la fin de l’année. d’équipement de proximité. sept ans, l’agglomération caennaise * Lire page 66.

32 [Titre du livre] 32 parolesdelus.com 33 < paroles d’élus < tome 7 < focus Vendée

Un Département à très haut débit

Bruno Retailleau, président du Conseil Sur Wifi p L’élu général de la Vendée et sénateur, agit vendee.fr et hotspots “Nous assurons afin de développer des moyens de la coordination de l’arrivée p communication numérique perfor- p Le portail web du Conseil Deuxième département du très haut débit.” général propose de nombreuses touristique de France, la Vendée mants. Ainsi, la Vendée est-elle deve- applications : covoiturage, a progressivement installé > Bruno Retailleau, président du Conseil webcams HD, qualité des eaux 48 hotspots Wifi sur le département, général de la Vendée, sénateur nue l’un des départements les mieux de baignade ou mise en relation aux abords des offices de tourisme, de parents et d’assistants des ports de plaisance, des aires p Paroles d’élus Le très haut débit haut débit dans les entreprises et raccordés en haut débit. Aujourd’hui, 1 ppp 3d’autoroute et des principaux sites dans les foyers, directement par maternels. Avec succès ! en Vendée, est-ce pour vous une ppp touristiques. priorité ? la fibre optique. Nous expérimen- le Département souhaite développer p Bruno Retailleau Aujourd’hui, tons d’ailleurs en ce moment même le très haut débit pour tous et favo- 100 % des Vendéens ont accès avec Orange et SFR le déploiement Des archives Des collèges au haut débit. Notre objectif, c’est de fibre optique jusque chez l’ha- riser le raccordement de zones prio- que 100 % aient accès au très haut bitant, à Mareuil-sur-Lay, l’un des en ligne numériques débit. C’est pourquoi le Conseil gé- tout premiers sites pilotes français. ritaires : les 400 zones d’activités néral a lancé en septembre un plan Enfin, troisième phase, l’accéléra- départemental qui permet de le tion des débits ADSL apportés aux économiques, les Vendéopôles, les déployer en profondeur. Nous pré- particuliers et aux entreprises dans voyons trois phases. les zones faiblement desservies, 345 “points hauts” existants et, enfin, p Chaque jour, plus de p Le Département transforme Première phase : les zones priori- grâce aux solutions techniques de 2 000 internautes visitent le site chaque établissement, public taires, c’est-à-dire nos zones d’ac- “montée en débit” qui seront pro- les principaux établissements publics des Archives départementales 4ou privé, en “Collège numérique” tivités économiques, mais aussi nos chainement proposées aux collec- de2 Vendée. Une audience qui a afin de le doter de moyens “points hauts” pour accompagner tivités. – mairies, collèges, lycées, écoles, etc. donné l’idée de proposer au public favorisant une pédagogie dynamique le déploiement de la téléphonie p Paroles d’élus Le Conseil général, d’intervenir comme acteur de et attractive. p p p mobile de 4e génération. Deuxième Orange…, plusieurs acteurs sont la mise en valeur des archives. p p p phase : l’arrivée progressive du très impliqués dans ce déploiement… 34 liberté, égalité, connectés 2.0 35 parolesdelus.com 35 p La problématique du territoire p Contact p En ligne Avec plus de 600 000 habitants, Emmanuel Chopot vendee.fr la Vendée peut compter sur une Tél. : 02 51 34 48 48 croissance démographique parmi Courriel : [email protected] les plus importantes de France (1,4 % par an et un bond déjà constaté de 70 000 habitants entre 1999 et fin 2007), attirant non seulement une population âgée sur le littoral, mais aussi une population active en lien avec le dynamisme économique du département et son faible taux de chômage.

p Bruno Retailleau Au-delà des ré- Sur Des Wifi et Des collèges seaux, nous voulons sensibiliser les archives hotspots numériques Vendéens aux atouts que représente vendee.fr aujourd’hui, dans de très nombreuses en ligne activités, le développement des 1 2 3 4 usages Internet. Nous y consacrerons d’ailleurs un grand forum à l’automne. Il est évident que sans stratégie nu- p Bruno Retailleau Oui, comme pour mérique, nos entreprises ne pourront le haut débit, le Conseil général se pas lutter dans la compétition mon- positionne comme le chef de file du diale. L’accès à Internet est devenu très haut débit en Vendée. Nous sa- l’un des critères essentiels de choix p Le portail web du Conseil général de Ven- p Avec déjà plus de 2 000 internautes et p Deuxième département touristique de France, p Le Département organise un programme sur vons bien que, dans certaines zones des vacanciers. C’est pourquoi le dée mérite le détour… L’internaute y a le choix 215 000 images vues par jour, le succès du la Vendée a installé 48 hotspots Wifi aux abords plusieurs années afin de transformer chaque en effet, la rentabilité économique Conseil général a créé un réseau de entre de nombreuses applications : site de co- site des Archives départementales de Vendée des offices de tourisme ouverts à l’année, des établissement public et privé en “Collège nu- pour les opérateurs est fragile. C’est hotspots Wifi. Il faudra aller plus loin voiturage entièrement revu offrant désormais a donné envie d’aller plus loin. Dorénavant, le ports de plaisance, d’une aire d’autoroute, des mérique”. Il s’agit d’équiper les salles de classe pourquoi le Conseil général s’im- sur la 4G, mais également sur l’amé- un réseau de 56 aires labellisées d’où peuvent public est invité à jouer lui-même un rôle dans la principaux sites touristiques départementaux et de matériel pédagogique performant, tel que les plique à ce point, aux côtés de bien lioration de la couverture existante. partir et aboutir de nombreux trajets. Le site mise en valeur de ces archives. Il peut y contri- des deux gares maritimes (Fromentine et Yeu). tableaux blancs interactifs. Ce programme est d’autres, comme les communautés est déjà passé de 2 200 à 4 600 inscrits en l’es- buer à l’aide de deux nouveaux outils : une Chaque personne qui se connecte peut consul- mis en œuvre par phases : des équipements ont p Biographie de communes, dont le rôle dans pace de deux mois. vendee.fr propose aussi base de données nominatives et des diction- ter gratuitement une page d’accueil avec des été installés en 2010 dans cinq collèges pilotes, Né le 20 novembre 1960 à Saint- l’aménagement de notre territoire est Malo-du-Bois. des webcams HD panoramiques grâce aux- naires historiques. Au vu de l’intérêt croissant informations touristiques, l’actualité départe- avec refonte, pour l’ensemble des collèges, primordial. Mais je pense aussi à des Diplômé de l’Institut d’études quelles l’internaute peut accéder à différentes des internautes, les Archives départementales mentale ou encore accéder à des services utiles des câblages réseau, installation de vidéopro- organismes comme nos syndicats de politiques de Paris. vues en très léger différé et télécharger une se tournent résolument vers le web 2.0, : des (météo, transports…). La connexon est tarifée à jecteurs dans chaque classe et renouvellement photo à 180°. Côté météo, vendee.fr fournit forums spécialisés sont ouverts pour contribuer 1 euro seulement pour vingt-quatre heures, tarif des postes informatiques. Jusqu’en 2013, il sera distribution d’eau potable ou d’élec- Fut longtemps une des chevilles ouvrières du Puy du Fou, puis directeur toute l’année un bulletin de météo marine. En- à l’identification des personnes, des situations, valable sur toutes les bornes du réseau, dans procédé à l’installation d’équipements mobiles trification : les réseaux physiques général d’Alouette, la radio locale. fin, vendee-enfance.fr met en relation les pa- pour proposer des méthodes de recherche ou le cas d’un abonnement de sept jours mini- (classes mobiles, ordinateurs portables…) et qu’ils gèrent peuvent nous permettre Ancien député et vice-président du rents et les assistants maternels. Déjà 40 000 pour poser des questions de fond… De quoi mum. Le Département a investi 700 000 euros d’équipements périphériques (lecteurs MP3, ap- de faire passer des infrastructures de Conseil régional des Pays de la Loire, visites en 2010 et plus impressionnant encore : échanger toute l’année. dans la création du réseau. 19 715 personnes pareils photos numériques…). Par ailleurs, tous télécommunication. sénateur de la Vendée depuis 2004. 800 000 pages vues. y étaient abonnées au 31 décembre 2010, les établissements bénéficieront d’un accès à Élu le 30 novembre 2010 président p Paroles d’élus Avez-vous égale- du Conseil général de la Vendée. totalisant 215 346 connexions payantes, soit l’Environnement numérique de travail “e-lyco”, ment un rôle de communication Président de la commission Dividende 255 746 heures de connexion). qui offre aux élèves un “cahier de textes” en ligne. auprès des différents usagers ? Numérique du Sénat. 36 [Titre du livre] 36 parolesdelus.com 37 Développement économique Développement économique

sommaire

40 Paroles d’expert Pascal Allizard, président du CNER, président de l’agence de développement économique Calvados Stratégie, vice-président du Conseil général du Calvados, maire de Condé-sur-Noireau

42 Interview Natacha Bouchart, maire de Calais, sénatrice du Pas-de-Calais Yves Daudigny, président du Conseil général de l’Aisne

46 Initiatives Althen-des-Paluds Télétravail adapté aux personnes handicapées Perpignan-Méditerranée Du très haut débit pour les entreprises Charente Développement Un site Internet qui a du goût Sagemor Le Morbihan navigue en mode 2.0 sur parolesdelus. Fécamp Fécamp joue la web TV com > retrouvez 50 Comment ça marche ? toutes les Le NFC

initiatives 52 Retour sur Saint-Dié Géographie numérique à Saint-Dié

38 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 39 Développement économique

de dix salariés étaient connectés à Internet, ou au sein de divers organismes. Les nouvelles paroles d’expert mais seulement 58 % d’entre elles disposaient technologies devraient ainsi connaître un Selon Pascal Allizard, “La France ne court pas le risque d’être d’un site web. Un effort doit donc être fait développement plus rapide sous cette double handicapée sur le plan des nouvelles technologies.” Le président par l’ensemble des acteurs afin de permettre pression résultant de l’accroissement simultané du CNER dresse, pour Paroles d’élus, un vaste panorama une accélération de l’appropriation des solutions de l’offre et de la demande. de l’usage des nouvelles technologies par rapport au reste du monde. numériques par les PME. L’ensemble des acteurs, p Paroles d’élus – Dans quelle mesure cela regroupe les pouvoirs publics, les opérateurs, pensez-vous que l’arrivée de la fibre les SSII – grandes et petites –, les fédérations permettra d’accroître l’attractivité professionnelles, les consulaires, etc. Un travail économique des territoires ? de sensibilisation, d’aide à l’appropriation p Pascal Allizard Réjouissons-nous tout p Pascal Allizard, Paroles d’élus – À votre avis, les TIC ont- rester vigilant sur l’achèvement de la couverture des technologies numériques est mené par d’abord que la France soit sur la bonne voie président du CNER, elles obtenu, en France, le succès attendu et de l’aménagement des territoires. Mais on les agences de développement économique, pour tenir ses objectifs en matière de président de l’agence de du point de vue de l’activité économique ? peut d’ores et déjà dire que notre pays ne court qui mettent également en place des outils déploiement de la fibre optique sur l’ensemble développement économique Comment faire en sorte qu’elles constituent pas le risque d’être handicapé sur ce plan. d’accompagnement des entreprises vers du territoire d’ici quinze ans, comme vient Calvados Stratégie, vice- un gisement d’activités capable de faire En revanche, les principales marges de progrès le e-commerce. Pour sa part, le CNER a de le confirmer le président de l’Arcep, président du Conseil général face à la crise économique mondiale ? se situent encore et toujours au niveau du tenu, le 12 mai dernier, avec la société Export Jean-Ludovic Silicani. Cela sera dû aux actions du Calvados, maire p Pascal Allizard L’Insead (Institut européen développement des usages et de l’appropriation Entreprises, un colloque très instructif sur de Condé-sur-Noireau d’administration des affaires, à Fontainebleau) des outils numériques par les acteurs le rôle et les enjeux des outils Internet dans réalise régulièrement un classement des pays économiques, notamment par les PME. le développement international des PME. les plus avancés en termes de TIC. Celui-ci est p Paroles d’élus – Les petites et moyennes p Paroles d’élus – Comment mieux présenté au Forum de Davos et constitue entreprises sont encore nombreuses faire jouer, en France, le levier des une des références dans le domaine. Le dernier (0,5 million) à ne pas être connectées à nouvelles technologies pour accélérer classement, de 2009-2010, situe la France l’économie numérique. Comment faire pour le développement économique des au 18e rang mondial. Pour cette même période, accélérer la compétitivité des entreprises en territoires ? les cinq premiers sont : la Suède, Singapour, s’appuyant sur les nouvelles technologies ? p Pascal Allizard Il me semble qu’il existe un le Danemark, la Suisse et les États-Unis. Au sein décalage entre le comportement des entreprises menées par France Télécom Orange, qui de ce classement, la France est immédiatement et celui des usagers-clients-consommateurs, qui prévoit d’investir 2 milliards d’euros dans cette précédée par la Corée du Sud, l’Australie et le sont, le plus souvent, les salariés de ces mêmes technologie entre 2010 et 2015, comme par Luxembourg ; elle devance la Nouvelle-Zélande, entreprises. Les clients-consommateurs évoluent ses concurrents, qui ont également signé, en l’Autriche et le Japon. Si l’on souligne que la très rapidement ; ils sont déjà utilisateurs des 2010, un accord de partage d’investissements France progresse de trois places par rapport technologies de demain. En 2011, en France, et de mutualisation des réseaux de fibre optique à 2008, on peut en conclure que la performance il devrait se vendre plus de smartphones que dans certaines communes en zone très dense. de notre pays est tout à fait honorable. d’ordinateurs, sans parler des tablettes tactiles. Les réseaux haut débit sont aussi indispensables Ce résultat est très largement dû au travail p Pascal Allizard Il faut éviter de tenir un Ce dynamisme se perçoit dans certaines filières : aujourd’hui que l’étaient les autoroutes il y a des opérateurs de télécommunications, et à celui discours culpabilisant en direction des PME. les professionnels et les métiers du tourisme dix ans. Ils sont donc la condition sine qua non de France Télécom Orange en particulier, qui ont Ces dernières traversent, comme les autres sont très fortement investis dans le m-tourisme du maintien et du développement de l’attractivité abouti à un équipement satisfaisant du territoire acteurs économiques, la crise la plus grave (“m” pour téléphone mobile), dont Paroles d’élus des territoires, aussi bien pour les nouveaux – même s’il est loin d’être achevé pour le haut depuis un demi-siècle et nombre d’entre elles s’est déjà fait l’écho. Le nombre de Français qui investisseurs et les entreprises déjà implantées, et le très haut débit. En outre, cet équipement en paient les conséquences. Il n’en reste pas vivent connectés en temps réel est en augmentation que pour les populations nouvelles ou encore s’accompagne d’une tarification des usages moins que les chiffres de l’Insee, s’ils mettent permanente. On peut donc imaginer une l’attractivité touristique. Mais ce sont surtout particulièrement compétitive. en évidence des progrès réguliers, montrent accélération des réponses des PME et autres les territoires ruraux qui ont beaucoup à gagner Certes, la fracture numérique n’a pas encore également des carences ou des retards. Ainsi, structures sous la pression des clients- avec la fibre. D’où la nécessité de veiller à totalement disparu et il est donc préférable de en janvier 2010, 97 % des sociétés de plus consommateurs, salariés et cadres en entreprises leur équipement dans de bonnes conditions.

40 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 41 ’’ Développement économique

interview p Paroles d’élus Comment allez- Calaisiens comme des touristes : De plus, nous réfléchissons à la future La ville de Calais a choisi vous vous appuyer sur les nouvelles les Français, évidemment, mais également mise en place de bornes interactives de faciliter l’accès nomade technologies pour mieux aborder les Anglais, les Belges, les Néerlandais pour renseigner le mieux possible les aux informations ainsi que la perspective de Calais comme base et bien d’autres. Calais bénéficie d’une voyageurs. d’accompagner et d’anticiper arrière des JO 2012 ? situation géographique exceptionnelle Toutefois, il est important d’analyser p Natacha Bouchart Si Calais est base que les nouvelles technologies nous la durabilité de ces nouvelles technologies les nouveaux usages arrière des JO, elle l’est pour l’accueil permettent de mettre en avant. La et de les développer en fonction de numériques. Le premier secteur des athlètes, mais surtout des touristes combinaison flashcode/guide vocal la capacité de la population à se à bénéficier de ces nouvelles qui arriveront en masse pour assister nous offre ainsi la possibilité de toucher les approprier. Il ne s’agit pas de suivre technologies sera le tourisme, à cet événement international. Ce l’ensemble de la population. Le but est toutes les technologies, mais plutôt et donc l’économie globale public est avant tout mobile et à l’affût de ne pas exclure les utilisateurs potentiels de s’orienter vers un développement d’informations qu’il reçoit notamment qui ne disposent pas de smartphones raisonné et durable de ces nouveaux du territoire. Le patrimoine par le biais du téléphone portable. Dans mais, au contraire, d’encourager chacune outils d’information et de communication présent sur le territoire sera la perspective d’accompagner ce flux et chacun à appréhender à son rythme afin que chacun, Calaisien ou touriste, valorisé grâce à des contenus de voyageurs en transit dans la ville, ces les nouvelles technologies de la puisse en bénéficier. multimédias accessibles depuis technologies favorisent la visite de Calais communication. > calais.fr les téléphones portables des et de ses principaux monuments durant p Paroles d’élus Au-delà des Calaisiens, comme de ceux des leur séjour. flashcodes, quels sont les nouveaux p Paroles d’élus Quelles sont vos usages que vous souhaitez privilégier touristes français et étrangers. attentes grâce à ces innovations sur votre territoire ? Et pourquoi ? Explications de Natacha Bouchart, (flashcode, guide vocal) que vous p Natacha Bouchart Outre les nombreux maire de Calais et sénatrice du lancez dans le domaine du tourisme ? services et formulaires en ligne déjà Pas-de-Calais. p Natacha Bouchart Il est trop tôt pour disponibles sur le site Internet de la ville, évoquer un premier bilan. Cependant, nous nous souhaitons développer, à l’avenir, remarquons d’ores et déjà l’adhésion des d’autres outils, notamment la géolocalisation. professionnels du tourisme dont, entre Grâce à la position GPS, les individus le autres, les restaurateurs et les hôteliers. souhaitant pourront obtenir des informations Natacha Grâce à ces nouvelles technologies, nous plus précises, par exemple à quelle Bouchart espérons répondre aux attentes des distance ils se situent d’un bâtiment. maire de Calais, sénatrice du Pas-de-Calais Calais bénéficie d’une situation géographique exceptionnelle, que les nouvelles technologies

nous permettent de mettre en avant. Notre but est d’encourager repères

p Le flashcode comme outil qui s’ouvre sur le mobile, renseigne accessible par téléphone (coût sur son site Internet : extrait d’actes chacune et chacun à appréhender à son rythme les nouvelles d’aide à la visite. À Calais, une sur l’histoire du monument : vidéos, d’un appel local). Un transfert vers d’état civil, inscription sur les trentaine de panneaux “histoire de photos, anecdotes, documents un message vocal permet d’obtenir listes électorales et recensement la cité” jouxtent les points d’intérêt historiques consultables en ligne des informations complémentaires. citoyen, inscription à la garderie, technologies de la communication.” touristique. Chacun est équipé apportant un éclairage historique p Téléservices et téléformulaires. dans les crèches, sur la liste d’un flashcode qui, une fois flashé, complémentaire. La mairie de Calais propose des assistantes maternelles agréées, dirige le visiteur sur la page d’un p Un guide vocal. Pour les d’effectuer de très nombreuses changement d’adresse, annonce site Internet de la Ville spécialement personnes qui ne possèdent pas demandes d’actes administratifs destinée aux journaux électroniques créé pour l’occasion et adapté de smartphone, la ville a mis municipaux via les téléservices municipaux. Avec de nombreux à la navigation mobile. Cette page, en place un système de guide vocal et les téléformulaires disponibles téléformulaires…

42 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 43 ’’ Développement économique

interview p Paroles d’élus Bien que votre a été signé en mai 2011 et permettra à tous et professionnel pour être à la pointe L’Aisne conserve toujours comme département soit essentiellement les foyers de l’Aisne d’être éligibles à l’ADSL de l’innovation. Concrètement, cette fer de lance de son économie rural, il est aujourd’hui 100 % ADSL. en 2012. recherche d’optimisation passe par la ses activités agricoles. Mais ce Comment avez-vous conduit cette p Paroles d’élus En matière gestion intelligente de notre flotte de territoire peut également compter politique d’aménagement numérique ? d’éducation, vous menez également véhicules, l’expérimentation du télétravail, p Yves Daudigny Pour que l’Aisne soit une expérience ambitieuse. la mise en œuvre de plateformes sur un savoir-faire industriel 100 % ADSL, il a fallu procéder en plusieurs Pourriez-vous nous la présenter ? collaboratives interservices ou la création fort, à l’origine de l’implantation étapes. Dans le cadre du plan Internet haut p Yves Daudigny Dans le cadre de notre d’un portail “social”… avec des de nombreuses entreprises débit pour tous de France Télécom, les plan Collèges, qui consiste à rénover téléformations organisées en interne. manufacturières. Aujourd’hui, 160 centraux du département ont l’ensemble des collèges publics, nous Avec la présence de nombreux sites du à côté de pôles d’excellence été équipés de l’ADSL en 2004 et 2005, installons progressivement des Espaces Conseil général sur le territoire, l’utilisation de sorte que 98 % des foyers ont pu numériques de travail. Toutes les classes de réseaux de télécommunications s’est éprouvés (agroalimentaire, textile, accéder à ce service. Le Conseil général sont câblées, équipées de tableaux vite révélée essentielle. cosmétique) se développent a ensuite signé, en 2006, la charte du blancs interactifs, vidéoprojecteurs, p Paroles d’élus Les nouvelles de multiples activités liées aux département innovant avec France Télécom postes informatiques, etc. L’originalité de technologies peuvent-elles être un nouvelles technologies. Orange afin de favoriser les nouveaux notre démarche ? La remise d’ordinateurs atout pour l’attractivité du territoire ? Entretien sur ce thème avec services et les usages innovants du haut portables à chaque professeur avec p Yves Daudigny Regardez le travail Yves Daudigny, président débit. Cependant, tous les foyers téléassistance/dépannage par notre de notre agence de développement du département ne pouvaient bénéficier service informatique et la mise à touristique : tous les territoires sont du Conseil général de l’Aisne. de l’ADSL : 2 % des lignes, soit environ disposition d’un bouquet de ressources aujourd’hui en concurrence pour attirer 5 000 foyers, étaient inéligibles à cette en ligne sélectionnées avec le CRDP des entreprises, des touristes, de technologie pour des raisons techniques. (centre régional de documentation nouveaux habitants. C’est souvent Le Conseil général a alors lancé un appel pédagogique). L’expérimentation s’est la communication qui fait la différence. d’offres en vue d’obtenir des solutions effectuée dans trois collèges publics Avec nos sites Internet, nos pages sur radio dans 41 communes (1,5 % des foyers de l’Aisne, elle est aujourd’hui étendue les réseaux sociaux, les QR codes axonais). Concernant les 0,5 % restant, à tous les collèges au fur et à mesure avec des modes innovants de découverte il apporte une contribution de 300 euros de l’avancée des travaux du plan Collèges. de notre territoire, le geocaching, le Yves pour l’installation satellitaire. Afin de p Paroles d’élus Quelle place accordez- guidage virtuel, nous multiplions notre Daudigny, parachever cette couverture, le Conseil vous aux nouvelles technologies potentiel de présence et de séduction… président du général a attribué à France Télécom Orange dans votre propre administration ? L’agence a accompli, en ce sens, Conseil général Aujourd’hui, le numérique a la dimension un marché “NRA Zone d’ombre” pour p Yves Daudigny Nous avons fait le une véritable révolution numérique. de l’Aisne les 30 dernières communes. Ce marché choix d’un service informatique intégré > randonner.fr, aisne.fr d’un service public, au même titre que repères

p Le portail social. Cette plateforme dossiers papier constitués leur environnement de travail habituel randonneurs (à pied, à vélo ou à le rail, l’électricité ou le téléphone hier. Sur un territoire rural comme collaborative développée par la en classothèque informatisée. à partir de n’importe quel site cheval) de découvrir des centaines Direction informatique du Conseil p Travail nomade. Le Conseil administratif ; de parcours accessibles à tous. général à partir des outils Sharepoint général de l’Aisne expérimente - agents nomades : amenés à se Recherches par thème, territoire, l’Aisne, la lutte contre la fracture numérique est un enjeu en termes et CRM Dynamics concerne tous actuellement un plan de mobilité de déplacer fréquemment, ils peuvent longueur, niveau de difficultés, les agents du domaine social. Elle ses agents “assisté par ordinateur”. se connecter au “bureau virtuel” possibilité de télécharger les données assure l’interface avec l’ensemble Trois situations de travail sont à partir de n’importe quel endroit sur mobile ou ordinateur et de les d’aménagement du territoire, mais également d’éducation, d’accès des applications gérées par déclinées dans ce plan : du territoire. partager sur Facebook, etc. Le site les services centraux, permet la - télétravailleurs à domicile : ils p Espace virtuel pour randonnée offre de nombreuses fonctionnalités. relation entre agents et services, sont équipés d’un ordinateur et bien réelle. Le site www.randonner.fr, Vous pouvez ainsi signaler un et rassemble toutes les informations accèdent à un “bureau virtuel” au créé par l’agence de développement problème sur votre parcours, à la culture, d’attractivité, etc.” de terrain relatives aux usagers. moyen de leur abonnement Internet ; et de réservation touristique de télécharger le tracé GPS ou encore Elle inclut la version numérisée des - agents intersites : ils retrouvent l’Aisne, permet aux promeneurs et l’observer dans google maps.

44 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 45 Développement économique

Télétravail adapté Althen-des-Paluds (Vaucluse) aux personnes handicapées

“La création d’un centre de télétravail p Réinsertion Le village d’Althen-des-Paluds a engagé la construction utilisant les TIC à Althen-des-Paluds d’un centre de télétravail pour les personnes en situation de handi- se veut un projet ambitieux, innovant cap. Ce centre, avec ses postes adaptés et associés à l’usage des et unique dans la région PACA. TIC, doit favoriser la réinsertion professionnelle. Unique en région Porté par une volonté politique forte, Provence-Alpes-Côte d’Azur (PACA), cette initiative vise en premier il répond à une réelle attente.” lieu les personnes présentant un handicap moteur. Le centre, qui pro- Lucien Stanzione, maire d’Althen-des-Paluds posera un service de qualité à des entreprises ou des structures pu- bliques, sera en outre un lieu de rencontres et d’échanges pour toutes les personnes intéressées. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Du très haut débit Perpignan-Méditerranée CA (Pyrénées-Orientales) pour les entreprises

“Ce nouveau service permet p Compétitivité Depuis février 2010, Perpignan-Méditerranée a dé- à nos entreprises de gagner ployé sur le territoire de l’agglomération un réseau très haut débit en compétitivité et en performance avec le souci de faire bénéficier d’une éligibilité de plusieurs dizaines pour hisser notre territoire de Mbit/s les entreprises implantées sur ses parcs d’activités. Pour Perpignan-Méditerranée au niveau cette collectivité, il a paru essentiel de proposer à des tarifs particu- des grands centres d’affaires lièrement attractifs ce nouveau service comme facteur d’amélioration européens.” de la compétitivité et de développement de nouvelles activités pour Jean-Paul Alduy, président toutes les entreprises locales. > [email protected] de la Communauté d’agglomération Perpignan-Méditerranée

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 47 Développement économique

Un site Internet qui a du goût Charente Développement (Charente) Fécamp “Mélange de saveurs et de spécialités joue la web TV gastronomiques, la Charente vous emmène faire un voyage au cœur de Fécamp (Seine-Maritime) la découverte gustative, de l’originalité et de la variété de ses produits.” Philippe Bouty, président de l’agence Charente Développement, conseiller général de Charente

p Gastronomie Le site terredesaveurs.com présente en photos plus de 700 produits et 150 entreprises, avec les lieux de vente au public. Ce n’est pas un site marchand, mais il propose la vente de paniers garnis. “Orange Web TV permet de Grâce à la recherche multicritères ou géographique, l’internaute peut ne plus noyer les 60 vidéos connaître tous les vignerons indépendants ou toutes les entreprises annuelles de notre ville dans d’un pays en cliquant sur une carte. Le site en français ou en anglais la masse des vidéos hébergées offre, en outre, des recettes du terroir ainsi que des informations sur par les plateformes privées. les événements gastronomiques locaux. Et la communication est mieux > [email protected] maîtrisée avec la suppression > Plus de détails sur cette initiative sur parolesdelus.com des publicités et des vidéos associées.” Patrick Jeanne, maire de Fécamp, vice-président du Conseil général Sagemor (Morbihan) Le Morbihan navigue en mode 2.0 de Seine-Maritime “Notre démarche s’inscrit dans une double approche : placer le client p au cœur du dispositif et mutualiser Vidéos en ligne Peu satisfaite des ser- nos moyens à son profit, à l’échelle vices proposés par les plateformes d’hé- d’un ou plusieurs bassins de navigation.” bergement de vidéos, la ville de Fécamp a choisi de mettre en place, dans le cadre de Jo Brohan, président de la Sagemor, son site ­Internet, sa propre web TV. La solu- conseiller général du Morbihan, maire tion Orange Web TV, adoptée en juin 2011, de Muzillac lui permet de donner plus de visibilité à la soixantaine de vidéos qu’elle produit chaque p Ports en réseau Créée par le Conseil général, la Sagemor est une année, de mieux valoriser les grands événe- entreprise publique locale chargée de gérer et d’exploiter une dizaine ments locaux et l’information de proximité de ports du département. Alors qu’en France la plupart des ports sont (travaux, décisions municipales…) ainsi que administrés de façon isolée, la Sagemor travaille en réseau. Pour faire la démarche participative développée par la bouger les bateaux et générer de l’activité pour l’économie locale, elle ville. > [email protected] a lancé un service unique en France : une application web 2.0 déve- loppée autour du site passeportescales.com et d’un serveur vocal interactif permettant d’assurer l’information des plaisanciers et des > Pour plus d’informations ports en temps réel. > [email protected] sur cette initiative, rendez-vous > Toutes les informations sur cette initiative sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

48 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 49 Développement économique Le NFC, comment ça marche ? Améliorer la gestion des agents Le NFC (Near Field Communication) est une technologie cibles (les cibles sont des étiquettes NFC contenant des 4 de connexion sans fil à courte distance. Cette technologie données). Pour les collectivités, cette technologie a l’avantage de collectivité, intervenants terrain est intégrée par les opérateurs mobiles dans les mobiles de faciliter la vie des administrés, d’optimiser la gestion Les intervenants disposeront, avec ces services, sous le label Cityzi. Pour cela, il suffit d’un téléphone interne (intervenants terrains), de favoriser le développement d’un planning à jour sur mobile. Finis les formulaires Cityzi et d’une carte SIM adaptée. La carte SIM stocke du commerce local et de contribuer à la protection de papier. Les informations recueillies sont garanties, de manière sécurisée les données nécessaires aux l’environnement. Un facilitateur de vie, pratique, familier tout comme leur fiabilité. Désormais, la collectivité transactions. Adaptée à la téléphonie mobile, cette et efficace. Le label Cityzi permet d’identifier les cibles peut facilement vérifier qu’un espace vert est technologie a deux principaux usages : elle sert d’émulation et les équipements compatibles (une gamme complète entretenu, que la ronde d’un agent de sécurité de cartes dans les téléphones portables et de lecteur de de téléphones Cityzi sera disponible dès la fin 2011). est effectuée ou que la facturation des prestations d’aide à domicile a été correctement réalisée. À partir du mobile, la collectivité pourra aussi intégrer une application remplaçant les multiples cartes de citoyen (piscine, bibliothèque…) en donnant accès à des services et des informations 2 Révolution dans les transports adaptés à chaque profil. pour l’usager Avec son mobile Cityzi, l’usager va pouvoir acheter instantanément son ticket ou son abonnement au tarif correspondant à son profil. Il utilisera son mobile pour valider son titre. De plus, par rapport à une carte, il pourra avoir accès à l’horaire du bus en temps réel en passant son mobile sur une cible à l’arrêt du bus ou même chez lui. Rapidité, simplicité, liberté sont les mots qui viennent à l’esprit des usagers de ce service, actuellement en fonctionnement à Nice.

3 Dans le tourisme, une nouvelle expérience devient possible 1 Cityzi, pour se simplifier la vie Grâce aux cibles Cityzi associées aux œuvres d’art dans Les services mobiles sans contact Cityzi les musées ou dans la ville, des contenus multimédias vont simplifier de nombreux usages de notre pourront enrichir l’expérience du visiteur. La simplicité vie quotidienne en faisant interagir le mobile d’usage et l’attrait du mobile rassembleront petits avec d’autres appareils, de manière simple, et grands pour écouter un commentaire audio d’une sécurisée et rapide. Ainsi, un simple “passage” œuvre, d’une cathédrale, ou découvrir une image vieille du téléphone mobile près du lecteur (valideur de cent ans de l’endroit où l’on se trouve. Ces services de tickets de transport, terminal de paiement…) mettront également à disposition de véritables guides donnera accès au tramway, servira à payer touristiques dans la ville par le biais des cibles. ou à créditer sa carte de fidélité. À savoir : l’architecture technique utilisée pour Cityzi garantit le respect de la vie privée.

50 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 51

Développement économique

retour sur p L’élu Géographie numérique ’’ à Saint-Dié Saint-Dié-des-Vosges (Vosges) La géographie et le monde de la haute technologie sont désormais indissociables, explique pour Paroles d’élus, Christian Pierret, Freddy Clairembault, le directeur du festival international maire de Saint-Dié, de géographie de Saint-Dié-des-Vosges. ancien ministre À Saint-Dié-des- p Le témoin “Saint-Dié-des-Vosges (FIG), nous avons placé sous Vosges, le citoyen peut est un lieu de rencontre mondial les projecteurs « l’Afrique plurielle : découvrir des innovations pour la géographie depuis plus paradoxes et ambitions ». géographiques pratiques, de vingt ans, comme le salon de Le FIG est devenu une référence susceptibles de changer la vie la géomatique depuis 1997. Cela dans le monde universitaire quotidienne. C’est un lieu dynamique montre que la géographie est et économique des utilisateurs de de rencontres et d’échanges qui met une science vivante, appliquée la géomatique. Il est reconnu la ville en effervescence et a beaucoup aux problèmes de la vie courante par les acteurs du domaine. Il peut de succès. Avec 50 000 visiteurs, les via des réseaux (eau, électricité, s’enorgueillir de la participation retombées économiques sont réelles. routes), avec pour toile de fond du public, notamment par le Ce résultat est l’aboutissement d’un l’aménagement du territoire. geocaching, mais reste encore long travail réalisé par l’association Le salon présente la gestion à la recherche d’une plus grande ADFIG, présidée par Jean-Robert de l’espace et de sa représentation reconnaissance internationale. Pitte, l’Institut et le comité scientifique de manière dynamique et actualisée L’événement pourrait chercher du festival. au bénéfice du plus grand nombre : à être plus en phase avec Pour faire évoluer et, en quelque les geeks (NDLR : passionnés) ; les préoccupations du milieu, sorte, pérenniser cet événement, les scolaires, les étudiants et présenter plus de sujets intéressant la ville réfléchit à la création d’une les universitaires ; le grand public. les concitoyens et de solutions école internationale de géographie L’accent est surtout mis sur innovantes, être un lieu de appliquée, école d’application la connaissance des nouvelles rencontre économique à vocation postdoctorale dont les enseignants technologies issues de la mondiale via les problématiques viendront du monde entier. géomatique. Il s’agit de nouer géographiques.” “La géomatique nous donne Le développement d’un territoire et de renforcer des partenariats une nouvelle représentation comme le nôtre passe par une avec des sociétés, dont France mutation intellectuelle : l’existence de Télécom Orange, et de faciliter du monde et de la place centres de recherche et d’innovation historique des rencontres professionnelles. de l’homme dans celui-ci. capables d’être gagnants dans la En tant que directeur, j’apprécie p “Comment un territoire peut attirer un Elle apporte des réponses mondialisation de la connaissance en l’apport innovant, au quotidien, large public en devenant la capitale de générant les entreprises de demain. la géographie et en accueillant son salon.” concrètes à la gestion des applications qui améliorent Ainsi se présentait le festival international la vie de nos concitoyens. de géographie dans le tome 5 de Paroles des espaces.” > cndp.fr/fig-st-die/ d’élus (page 40), qui revient sur cet > saint-die.eu/accueilfig Concernant la thématique du événement pour en apprécier les évolutions, Freddy Clairembault, directeur du festival festival international de géographie les avancées et les progrès. international de géographie

52 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 53 Gestion interne de la collectivité Gestion interne de la collectivité

sommaire

56 Paroles d’expert 66 Comment ça marche ? Stéphane Pintre, directeur général Le cloud computing des services de la ville d’Antibes Juan-les-Pins, président du Syndicat 68 Retour sur national des directeurs généraux des Cannes Le scénario de la ville en 3D collectivités territoriales

58 Interview Didier Marie, président du Conseil général de Seine-Maritime

60 Initiatives Lannion Quand la ville joue toutes ses cartes Gensac-la-Pallue Les TIC optimisent l’assainissement Le Chambon-Feugerolles Des équipements municipaux télégérés Saint-Gratien Lumières sur la ville CG Haute-Corse Les élus corses sortent leurs sur parolesdelus. tablettes com Valbonne Sophia Antipolis Terre d’accueil pour > retrouvez bâtiments intelligents Saint-Maur-des-Fossés Premier conseil municipal toutes les sur tablettes numériques initiatives Association des maires des Landes La téléphonie par satellite pour assurer le service

54 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 55 Gestion interne de la collectivité

et qui craignent d’être dépossédés d’une partie paroles d’expert de leurs prérogatives, du fait de la disparition Stéphane Pintre évoque les grands changements dans la gestion de ces tâches. Cela dit, grâce aux formations interne des collectivités du fait des technologies numériques. Cet état mises en œuvre, le message passe de mieux en des lieux, il le dresse à partir de sa propre expérience à la mairie mieux : en dehors de quelques agents réfractaires d’Antibes, dont il est le directeur général des services depuis onze ans. à ce type de procédures et à ces nouvelles technologies, la majorité s’y adapte. Sur ce point, il semble évident que les DGS, de l’interopérabilité entre les différents services, grâce à leur fonction de coordination, d’animation notamment entre les services de l’État et ceux et d’organisation de la collectivité, ont un rôle Stéphane Pintre, Nombreux et multiples ! Tels sont les changements les procédures sont dématérialisées dans la des collectivités territoriales, toujours en matière moteur à jouer. Il leur revient de convaincre, si directeur général des services survenus à la suite de la percée du numérique transmission au contrôle de légalité. de marchés publics. N’en doutons pas : des nécessaire, l’autorité territoriale ­– même si, souvent, de la ville d’Antibes Juan-les- dans la gestion interne des collectivités. À Quant aux 30 000 courriers reçus et gérés par marges de progrès subsistent. les élus sont très au fait de ces problématiques. Pins, président du Syndicat commencer par la diminution de consommation la commune chaque année, ils sont aujourd’hui En fait, au-delà de cette rapidité, des gains De plus, les DGS sont chargés non seulement national des directeurs de papier, ce qui génère de substantielles immédiatement enregistrés sous forme de temps générés par ces nouvelles technologies de rechercher avec leurs services les meilleurs généraux des collectivités économies de fonctionnement. Ensuite, il faut dématérialisée, puis adressés aux 20 directions et par la télétransmission, au-delà de la outils, mais aussi de participer et d’inciter à la territoriales évoquer la rapidité et la fiabilité de la transmission par le biais de l’informatique. Près de 250 postes dématérialisation des pièces, c’est toute une formation des agents : en effet, une fois les outils de l’information dans les services : par exemple, d’agents y ont accès, avec une rapidité conception de l’organisation administrative qui installés, il reste la question essentielle de leur entre opérateurs – comme les collectivités de diffusion et de traitement sans commune est modifiée : les administrations des collectivités mise en œuvre, de leur bon fonctionnement, etc. territoriales – et l’État. Insistons aussi sur les mesure. territoriales sont essentiellement construites Enfin, c’est également aux DGS qu’il incombe gains majeurs en traçabilité des documents Citons également les applications liées aux sur une hiérarchie verticale. Or, la dématérialisation de promouvoir une organisation de gestion, que l’information numérique autorise. finances et signalons la dématérialisation et la diffusion instantanée de documents souvent choisie en mode projet avec un pilote, Lorsqu’on envisage la gestion de la collectivité des mandats envoyés par télétransmission induisent une transversalité importante : dans de façon à mettre en place ces procédures aujourd’hui, l’apport des applications numériques au trésorier, entraînant ainsi la disparition un laps de temps très court, l’ensemble plus facilement. Incontestablement, cela nécessite est incontestable. À Antibes, par exemple, des pièces écrites. De la même manière, des agents concernés dispose de l’information ! un directeur général bien entouré par une équipe la dématérialisation des actes concerne, depuis D’où des changements dans l’organisation à la fois sensibilisée et mobilisée à ces questions. le 1er mars 2006, l’ensemble des arrêtés, des et des modifications radicales, en particulier délibérations et la plupart des actes, excepté concernant la notion de secrétariat telle qu’on ceux qui sont relatifs à l’urbanisme et aux marchés la connaissait auparavant. publics. Ce sont ainsi 25 000 actes par an Ici, il est nécessaire de faire la distinction qui circulent sous forme dématérialisée, avec entre grandes et petites collectivités. Pour une économie de moyens mais aussi un gain les collectivités de petite taille qui prennent en rapidité de transmission et une meilleure conscience de l’intérêt d’une dématérialisation, transversalité au sein de notre organisation. la démarche peut être facilement réalisée De même, les conseils municipaux ont été la gestion des ressources humaines, les notes sans risque d’être gênées par la lourdeur dématérialisés : plus aucun dossier papier ne internes… À Antibes, il n’existe plus de note ou la pesanteur d’une organisation conséquente. circule donc entre les services municipaux interne sous format papier. En revanche, dans les grandes structures, si et les élus, tous dotés de postes informatiques Cela dit, il reste encore des marges d’optimisation souvent la volonté ne manque pas, on y rencontre et travaillant sur CD-Rom ou via Internet. Cette dans de nombreux domaines. En ce qui beaucoup plus de résistance. Cette résistance dématérialisation concerne aussi les logiciels nous concerne, il nous reste à dématérialiser au changement est répandue dans la plupart du domaine des finances et des ressources les dossiers des marchés publics ainsi que des organisations administratives du fait des humaines, jusqu’aux procédures de mandat. les actes d’urbanisme. Par ailleurs, il existe modifications qu’elle engendre. Il suffit d’évoquer À Antibes, toujours depuis le 1er mars 2006, aussi des possibilités d’amélioration au niveau le cas de certains agents aux tâches répétitives

56 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 57 ’’ Développement économique

interview p Paroles d’élus Quels sont les enjeux d’Espaces numériques de travail. Dans de mouvement et domotique – contrôle Le Conseil général lance une que devront relever les technologies le domaine de l’autonomie aussi, avec de température, détection de fumée grande consultation sur son innovantes dans le cadre de votre le nouveau dispositif “Pack Sécurité” et de gaz, éclairage automatisé), mais territoire afin d’imaginer tous projet de territoire, “Seine-Maritime, et son volet TIC, que nous mettons aussi dans les interfaces entre l’homme imaginons 2020” ? en place pour le maintien à domicile et la machine pour aller jusqu’à la ensemble la Seine-Maritime de p Didier Marie Notre monde bouge des personnes âgées. télémédecine, qui permettrait d’obtenir 2020 et faire partager une vision et change de plus en plus vite : nous p Paroles d’élus Qu’en est-il du des remontées de données médicales. du futur qui corresponde aux le mesurons quotidiennement en chantier de la dématérialisation p Paroles d’élus Enfin, dans le attentes du plus grand nombre. Seine-Maritime. Économie, progrès des procédures en Seine-Maritime ? domaine des aides sociales, comment Les nouvelles technologies technologiques, modes de vies, p Didier Marie Actuellement, l’ensemble utilisez-vous les TIC pour optimiser ont toute leur place dans le environnement, autant d’enjeux sur de nos actes administratifs est transmis leur distribution et leur suivi ? lesquels il est important aujourd’hui de façon dématérialisée à la préfecture. p Didier Marie Dès 2010, nous avons Département, comme l’explique de prendre le temps de la réflexion Dès 2012, il en sera de même avec mis en place le paiement de l’Allocation ici Didier Marie, son président. pour construire ensemble les réponses le comptable public. Nous avons passé personnalisée d’autonomie (APA) et de la les plus efficaces et innovantes, pour l’étape de l’introduction de la signature Prestation de compensation du handicap choisir et maîtriser notre futur sans le électronique pour notifier notamment (PCH) sous la forme d’un Chèque emploi subir, et pour en faire des leviers au les marchés de manière électronique. service universel (Cesu). Le Département service de nouvelles solidarités et de Nous généraliserons prochainement transmet, via Internet sécurisé, les données richesses partagées pour notre territoire. la dématérialisation, y compris au niveau servant à connaître l’aide attribuée sous p Paroles d’élus Percevez-vous déjà des procédures internes. Ces projets forme de Cesu. Pour les bénéficiaires, des urgences ? de dématérialisation seront conduits, les TIC permettent une meilleure utilisation p Didier Marie Plutôt de vrais défis. à l’instar des projets télécoms, en des plans d’aides, une suppression des Il est indispensable de s’acheminer vers mutualisation avec les autres collectivités. contrôles sur pièces et, tout simplement, un aménagement numérique du territoire p Paroles d’élus Dans les défis du une simplification administrative avec équilibré qui ne soit pas confié aux seules vieillissement de la population des moyens de paiement dématérialisés lois du marché. Ce développement des et du maintien à domicile, avez-vous via le net. Pour la collectivité, la télégestion usages ne doit pas aggraver les fractures déjà des projets concrets faisant offre une meilleure lisibilité de l’aide Didier sociales existantes mais, au contraire, appel aux nouvelles technologies ? accordée, de l’aide au suivi social, et Marie, les combler. Nous y travaillons dans p Didier Marie La Direction de l’autonomie permet de supprimer les contrôles président du plusieurs domaines qui relèvent de nos travaille à un projet de dispositif d’aide systématiques tout en ayant une meilleure Conseil général Les tendances à l’horizon 2020 vont compétences. Par exemple, dans les au maintien à domicile avec le recours connaissance des besoins de la personne de Seine-Maritime collèges, nous avons débuté le câblage aux TIC, qu’il s’agisse de téléassistance aidée. indéniablement dans le sens du développement des établissements et l’installation et de sécurité du domicile (détection > seinemaritime.net des TIC, à la fois dans les relations entre les individus pour modifier leur organisation des temps (travail, vie familiale, loisirs…), mais aussi repères p La Seine-Maritime sur iPhone disponible dès à présent sur l’App pour but de permettre à tous les Maritime, jusqu’alors situées en Souhaitant jouer la carte de Store. Seinomarins de pouvoir accéder zone d’inéligibilité à l’ADSL, ont dans l’aménagement de notre territoire par les acteurs publics.” l’innovation et donner une p Wifi WiMax pour tous à l’Internet à moyen débit, et accès à l’Internet à moyen débit. information en temps réel aux Dans un souci d’équité et de ce de façon forfaitaire. Grâce Le Département aide les habitants habitants, la Seine-Maritime est un cohésion sociale, le département au déploiement de 73 émetteurs pour les frais d’installation à domicile des premiers départements français de Seine-Maritime a lancé un Wifi et 35 WiMax sur différents jusqu’à 85 %, sous conditions de à s’ouvrir à l’Internet mobile en programme de construction sites stratégiques, les habitants ressources et d’inéligibilité de la zone proposant une application iPhone d’un réseau moyen débit ayant de 261 communes de Seine- par ADSL.

58 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 59 Gestion interne de la collectivité

Les TIC optimisent l’assainissement Gensac-la-Pallue (Charente) “Initié pour alerter au plus vite l’astreinte, l’application a permis de faciliter la maintenance, mais aussi de repenser la structure même du réseau et de réduire les coûts tout en motivant le personnel.” Bernard Mauzé, maire de Gensac-la-Pallue

p À distance Pour optimiser le fonctionnement des stations d’assainis- sement, la commune a équipé son réseau d’un système automatique de surveillance et de contrôle. Les informations sont désormais trans- mises en temps réel aux services techniques par le réseau de télépho- nie Orange, ce qui limite les déplacements. Un dispositif d’alerte sur mobile prévient le personnel d’astreinte en cas de dysfonctionnement. Il est ainsi possible d’éviter les débordements du réseau et d’adapter la maintenance préventive. > [email protected]

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

Des équipements municipaux télégérés Le Chambon-Feugerolles (Loire)

“Améliorer l’efficacité et la réactivité de nos services est une priorité. La Lannion (Côtes-d’Armor) Quand la ville joue toutes ses cartes télégestion des équipements publics, accessible à tous les acteurs par Internet, illustre cette démarche volontariste.” “Lannion, haut lieu emblématique p Interactivité La ville de Lannion a mis en place un Système d’infor- des télécoms, se devait d’être mation géographique (SIG) qui associe 23 types de cartographies dif- Jean-François Barnier, maire du Chambon- Feugerolles, vice-président du Conseil général présent dans le domaine des TIC. férents et concerne plusieurs applications métiers (urbanisme, ­bureau de la Loire, président de l’association des maires de la Loire Une des toutes dernières évolutions d’études, gestion des espaces verts, service des eaux…). Mise à du site Internet de la ville permet disposition du grand public via le site Internet de la commune, cette désormais de consulter une carte carte interactive répond aussi à la majorité des thèmes susceptibles p Programmation Grâce à la technologie M2M (machine to machine), interactive accessible par tous, d’intéresser les ­citoyens, parce qu’elle regroupe l’intégralité des don- le responsable de la piscine municipale reste à tout moment maître de contenant l’ensemble des données nées et simplifie la recherche d’informations ou de documents liés aux la programmation de sa chaudière (horaires et température associés). cartographiques de la commune.” différents services et réseaux communaux. > [email protected] Un ordinateur et une connexion Internet avec navigateur suffisent pour Pierre Gouzi, télégérer les équipements (de chauffage, dans un premier temps) de adjoint au maire de Lannion, en charge du 30 sites municipaux répartis sur le territoire. Cibles concernées : le Cadre de vie, des Travaux et de la Police service technique municipal, le gestionnaire des équipements et les uti- lisateurs de ces dispositifs publics (associations, scolaires, usagers…). > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com > Toutes les informations sur cette initiative sur parolesdelus.com

60 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 61 Gestion interne de la collectivité

Lumières sur la ville Saint-Gratien (Val-d’Oise) “Agir en faveur du développement durable, c’est agir aujourd’hui pour demain. Saint-Gratien a fait le choix d’investir dans l’éclairage public car il représente un fort levier d’action en matière d’économie d’énergie.” Jacqueline Eustache-Brinio, maire de Saint- Gratien, conseillère régionale d’Île-de-France

p Éclairage Le système de télégestion au point lumineux de l’éclairage public mis en place à Saint-Gratien gère à distance l’allumage et l’ex- tinction de manière globale (mais aussi ponctuelle pour l’événementiel d’un ou de plusieurs candélabres), avec télésurveillance et détection des défauts (lampe hors service, défaut d’alimentation). De quoi éliminer tout déplacement inutile des équipes. Le système mesure le vieillisse- ment des lampes, leur remplacement, qui n’est plus systématique mais déclenché en cas de nécessité. Avec, à la clé, une réduction de la puis- sance consommée et une meilleure utilisation des sources lumineuses (moins de lampes, moins de déchets). > [email protected]

> Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com

Les élus corses sortent leurs tablettes Conseil général (Haute-Corse) “Ce projet m’inspirait du scepticisme, soucieux du lien physique avec l’écrit, tradition de la pratique politique. Terre d’accueil pour Valbonne Sophia Antipolis (Alpes-Maritimes) Le contact avec l’outil m’a convaincu bâtiments intelligents de ses avantages : rapidité, traçabilité, sécurité des décisions.” “Smartimmo est au cœur des p priorités de Valbonne Sophia Immotique Smartimmo est un projet de recherche qui vise à rendre Joseph Castelli, président du Conseil général le bâtiment tertiaire “intelligent”. Autrement dit, capable de faciliter de Haute-Corse Antipolis en matière d’innovation, de développement soutenable, la communication des équipements et systèmes fonctionnant au de services aux habitants, sein du bâtiment, et d’enrichir les services liés à son exploitation (amélioration de l’efficacité énergétique, sécurité des biens et des p Outil de décision Le Département a lancé le projet de dématériali- d’éducation et de démocratie personnes, gestion du bâtiment, confort, services aux occupants et sation des documents de l’assemblée départementale. Pour cela, les participative.” aux visiteurs…). Ce projet d’immotique permettra d’expérimenter de élus sont équipés de tablettes numériques et de plusieurs outils d’aide adjoint au maire délégué Philippe Mussi, nouveaux concepts et usages en vue d’optimiser le fonctionnement et de suivi de décision. Les conseillers généraux peuvent accéder à à la Technopole, aux Services publics des bâtiments tertiaires. une plateforme de téléchargement des documents en ligne. Ils y trou- délégués, aux Déplacements et aux TIC > [email protected] vent les rapports, les comptes rendus, les délibérations ainsi que les de Valbonne Sophia Antipolis convocations aux réunions. La première délibération avec les tablettes numériques est intervenue le 21 décembre 2010. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

62 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 63 Gestion interne de la collectivité Premier conseil La téléphonie municipal par satellite pour 100 % numérique assurer le service Saint-Maur-des-Fossés Association des maires (Val-de-Marne) des Landes (Landes)

“La révolution du numérique avec “Consciente de la nécessité un tsunami Internet et sa réplique de prévention afin de sauvegarder mobile sont en train de totalement au mieux les vies humaines, transformer les usages des l’Association des maires des élus grâce aux smartphones Landes a décidé d’équiper les et tablettes numériques.” élus volontaires de téléphones Pascale Luciani-Boyer, adjointe au maire satellitaires et d’apporter des déléguée aux Nouvelles technologies de solutions de téléphonie et Internet Saint-Maur-des-Fossés, vice-présidente de immédiatement opérationnelles la commission TIC de l’Amif (association en cas de crise.” des maires d’Île-de-France), administrateur Jean-Yves Montus, président de l’Artesi (agence régionale Île-de-France de l’Association des maires des Landes, pour le numérique) et de Ville Internet maire de Soustons p Tablette Le 16 juin dernier, les élus de p Urgence Face aux besoins de communi- Saint-Maur-des-Fossés ont siégé au conseil quer des populations et des élus en situa- municipal et voté les délibérations à l’aide tions d’urgence, l’Association des maires des d’une tablette numérique. La ville a équipé les Landes propose deux solutions techniques 49 élus de la commune ainsi que les services pour offrir la continuité de service en matière administratifs rattachés. Chaque élu a reçu un de télécommunications. D’une part, les élus courriel lui signalant la mise à disposition des volontaires sont équipés de téléphones sa- éléments du conseil municipal. En se connec- tellitaires, facilement transportables. D’autre tant à un serveur sécurisé en ligne, l’élu peut part, des paraboles Nordnet sont instal- télécharger les documents, les étudier et les lées sur les lieux de vie sécurisés dans les annoter sur la tablette le jour du conseil. communes afin de téléphoner et d’accéder > [email protected] à Internet, quel que soit l’état des réseaux filaires.> [email protected]

> Pour plus d’informations > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

64 liberté, égalité, connectés 2.0 Gestion interne de la collectivité Le cloud computing, comment ça marche ? 3 Un fonctionnement Littéralement “informatique en nuage”, le cloud computing externaliser les ressources numériques de la collectivité sur quotidien des services met des applications logicielles, des moyens de calcul des plateformes virtuelles louées à un prestataire spécialisé, municipaux facilité et de stockage de données, en libre-service et à distance…, accessibles par Internet ou réseau privé, à la demande Service de courrier électronique, comme autant de services mutualisés, dématérialisés, loués et via un système d’identification. Modulaire et “agile” messagerie instantanée, agenda partagé, et facturés à la consommation. Quels sont les atouts du par nature, le cloud computing est à la fois synonyme intranet, plateforme d’échange de fichiers, cloud computing pour une collectivité territoriale ? Ne plus de centralisation, en termes de pilotage et de gestion, télégestion des équipements de la stocker localement des données et des services – en et de flexibilité, en termes d’environnements de travail. collectivité… Chaque jour, les agents perpétuelle évolution – sur un seul centre serveur propriétaire ; Une révolution numérique décisive. municipaux assurent plus efficacement leur mission de service public, grâce aux différents outils de communication 1 Consulter à tout instant et à distance toutes et de gestion disponibles à distance. Le tout via un catalogue d’applications les données de la collectivité disponibles en ligne hébergées dans le “nuage”, Grâce aux différents outils multimédias à disposition sur les plateformes directement accessibles sur Internet. virtuelles mises “en nuage” (courriel, messagerie instantanée, vidéos…), l’élu, comme l’agent, peut travailler à tout moment et où qu’il se trouve : à sa demande, les ressources propres à la municipalité sont disponibles sur le réseau, accessibles depuis n’importe quel type de terminal (ici, sur une tablette, mais aussi sur smartphone, laptops ou ordinateur portable). Il peut travailler en mode collaboratif et préparer son travail, depuis l’élaboration des budgets jusqu’à la participation aux débats du conseil municipal, sans attendre son retour en mairie. Fichier Édition Outils Fenêtre ?

MA VILLE

2 Des ressources numériques payées à l’utilisation Avec la facturation à l’usage du cloud computing, la collectivité ne choisit que l’outil dont elle a besoin, le personnalise à son image, mais ne paie qu’en fonction des ressources informatiques qu’elle État utilise : elle peut ainsi mieux prévoir ses civil coûts informatiques et proposer aux 4 Ouvrir aux administrés citoyens de nouveaux services innovants, les plus récents, qu’elle choisit dans un portail www.maville.fr le catalogue des applications hébergées Sur le portail Internet municipal, les habitants de la moment, sans crainte de saturation : l’intérêt du dans le nuage. Jour après jour, des commune disposent d’un ensemble de services en ligne : cloud computing est de s’adapter à la demande statistiques d’utilisation garantissent paiement de la cantine scolaire, gestion de leurs emprunts et de supporter creux ou pics d’utilisation la transparence de la prestation aux deux à la médiathèque, demande de permis de construire, de (fréquents pour les passeports, le paiement des parties prenantes. fiche d’état civil, suivi de renouvellement de passeport, etc. factures en fin de mois…). En fonction de ces Grâce à la puissance des ressources mises en œuvre via En 2013, le cloud computing devrait capter 10 % des dépenses mondiales flux, les plateformes évoluent, leur taille s’adapte. du secteur des télécommunications, soit 36 milliards d’euros. le “nuage”, chacun peut se connecter à distance à tout Avec de substantielles économies à la clé ! Les prévisions de croissance de cette technologie sont de 25 % par an.

66 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 67 Gestion interne de la collectivité

retour sur Le scénario de la ville en 3D Cannes (Alpes-Maritimes) Avec Cart@Cannes, conçu dans le prolongement de Cannes 3D, l’objectif, d’après David Lisnard, premier adjoint au maire, est d’offrir un nouveau service en ligne aux Cannois, aux touristes ou aux professionnels et de leur faciliter l’accès à de nombreuses informations cartographiques.

p Le témoin “Dès 2003, la ville données Insee. De même, abrite-t-il avait souhaité déployer des moyens un service de topographie, destiné humains, matériels et financiers pour avant tout aux professionnels, aux faire de son système d’information géomètres et aux topographes. géographique (SIG) un outil d’aide Ce portail interactif, réalisé en un an à la décision performant et destiné et demi en interne avec une société à la réalisation des missions des spécialisée dans les logiciels libres, services municipaux. Puis, en 2004, Makina Corpus, n’a pour ambition la municipalité a créé une maquette que de valoriser le patrimoine cannois numérique de la ville permettant et son territoire. À ce jour, Cart@ aux Cannois de se promener Cannes accueille 1 200 à 1 400 virtuellement dans un « Cannes 3D » connexions mensuelles avec un très et simulant l’implantation de projets bon taux de satisfaction. Récemment, urbanistiques ou architecturaux. un nouveau service a vu le jour : la L’application Cannes 3D est consultation des plans et cadastres désormais intégrée à un nouveau historiques de Cannes, soit plus site, lancé en mars 2010, qui de 15 plans datant de 1800 à 2010 s’appuie sur le SIG de la ville, lequel scannés et géoréférencés. D’ici produit des données en 2D et en quelques mois, nous souhaiterions 3D. Baptisé Cart@Cannes, le site a proposer un suivi du trafic en temps pour but de faciliter la vie et le travail réel, des temps de parcours, des des Cannois grâce à de nombreux places de parking disponibles, etc.” services : cartographies interactives thématiques sur l’urbanisme, la historique “Cart@Cannes diversifie les p propreté urbaine ou le plan de ville ; En se dotant de “Cannes 3D” (Paroles d’élus, clefs d’accès à la découverte tome 4, page 132), la municipalité a mis en consultations de photographies place une maquette numérique capable de de Cannes comme à la aériennes par le biais d’une simuler l’implantation de projets urbanistiques ou architecturaux. Voire de simuler des connaissance de ses atouts application proposant des données phénomènes physiques (bruit, inondation, très précises prises à différentes séisme…) afin de mieux y faire face. Une et ressources.” dates (1999, 2004 et 2009) ; première européenne qui a été rendue pour David Lisnard, premier adjoint au maire de partie accessible au public, via Internet, téléchargement de cartes cadastrales en donnant aux internautes la possibilité Cannes, conseiller général des Alpes-Maritimes, (plan graphique) ou issues des de trouver une adresse, un lieu à visiter. président du Palais des festivals et des congrès

68 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 69 Santé et social Santé et social

sommaire

72 Paroles d’expert Guy Vallancien, professeur d’urologie à l’université Paris-Descartes et chef du département d’urologie à l’Institut mutualiste Montsouris

74 Interview Claude Bartolone, président du Conseil général et député de la Seine-Saint-Denis

76 Initiatives Lavoncourt Borne multimédia de proximité Besançon E-diagnostics dermatologiques GIE Télémédecine Océan Indien Accès aux soins pour tous les îliens CHR Metz-Thionville Metz préfigure l’hôpital numérique Pessac Assistantes maternelles connectées ! CG Indre Senior36, toute l’information des sur parolesdelus. seniors en ligne com Paris Les Voisins solidaires sur mobile > retrouvez toutes les 82 Retour sur CG Alpes-Maritimes E-valise et expertise initiatives médicale à distance

70 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 71 Santé et social

l’aide à domicile. Car le défi consiste bien paroles d’expert en le maintien des personnes âgées chez elles. Diagnostic à distance, téléassistance aux personnes dépendantes, Il faut donc accélérer la recherche à ce niveau, aux personnes âgées…, les implications globales des TIC, illustrées en se rappelant que les Français se montrent en depuis sept ans dans Paroles d’élus, ont désormais pris une place majeure pointe dans le domaine. Un robot domestique dans les domaines de la santé et du social. Guy Vallancien, professeur peut déjà se trouver aux alentours de 1 000 euros. de médecine et membre de l’Académie nationale de médecine, fait le point. Pensez à ce que coûte une aide ménagère ! Il faut conserver la présence humaine dans santé et territoires (HPST), portée par les relations. Je pense, à ce propos, que le sénateur Jean-Pierre Fourcade, qui les possibilités de développer des relations p Guy Vallancien, Paroles d’élus – En tant que professeur ne s’investissent pas dans l’installation du haut a supprimé l’“amende” qui aurait frappé intergénérationnelles doivent se multiplier, professeur d’urologie à de médecine et membre de l’Académie débit sur tout le territoire, ce qui est un préalable les médecins des centres-villes refusant par le biais, par exemple, des résidences l’université Paris-Descartes nationale de médecine, pouvez-vous nous de cette nouvelle organisation des soins. de prêter main-forte à leurs confrères accueillant des étudiants et des personnes âgées. et chef du département dresser un panorama en perspective des p Paroles d’élus – En quoi les nouvelles de campagne ou de banlieue… Ce n’est à mon sens qu’une question de volonté d’urologie à l’Institut implications des TIC dans l’univers de la technologies permettent-elles d’éviter p Pr Guy Vallancien Les débats autour de et de courage. mutualiste Montsouris santé ? l’isolement de certains praticiens au sein la désertification sont, dans le fond, ridicules ! p Pr Guy Vallancien L’essentiel pour la pratique de leur profession, et donc d’améliorer Les Français ont pris de mauvaises habitudes, de la médecine réside aujourd’hui dans la la qualité des soins par la mutualisation en payant effectivement de leur poche trois proximité. C’est bien la première chose que des connaissances ? euros leur médecin, taillable et corvéable à les citoyens demandent à leurs élus. Or, merci. La France est le pays dont le territoire les médecins installés dans nos campagnes est le mieux maillé de ce point de vue. 95 % partent à la retraite et leurs jeunes confrères de la population se trouve à dix minutes ne désirent plus s’installer dans des territoires de distance d’un cabinet. Les élus ont tendance isolés. L’avenir ? les maisons de santé. Elles à crier au désert médical, mais c’est parce marquent une réorganisation profonde de qu’ils disposent de fausses informations. Il faut la médecine. Les technologies accompagnent surtout leur dire qu’ils ne vont pas perdre ce mouvement. À partir de ces plateformes la face à proposer une nouvelle organisation de proximité que constituent les maisons de p Pr Guy Vallancien L’isolement des médecins des soins. D’ailleurs, dès que d’autres santé, elles permettent de relayer l’information va peu à peu disparaître, grâce aux maisons solutions, principalement celles liées au médicale jusqu’au domicile des patients. de santé que j’évoquais plus haut. Il est évident numérique, leur sont présentées, ils constatent Si ces derniers ne disposent pas de matériel que les jeunes recrues ne veulent plus travailler leur efficacité. informatique chez eux, des bornes peuvent seules. Notons que 80 % des nouveaux p Paroles d’élus – En quoi la télémédecine être installées dans les mairies. C’est de ce sujet praticiens sont des femmes et qu’elles expriment peut-elle être une solution au problème dont doivent s’emparer les maires. leur désir de travailler en groupe. grandissant de la dépendance, qui fait l’objet D’autres possibilités existent aussi. Je pense Ce qui compte, et continuera à compter, c’est d’un débat national ? aux “bus médicaux”, ces véhicules aménagés l’expérience des médecins. Cette expérience p Pr Guy Vallancien Ce débat est de nature en cabinets médicaux. Certains de mes confrères gagnera encore en profondeur grâce au partage consensuel. Il n’existe pas 36 façons de s’opposent à cette nouvelle façon d’organiser du savoir. On voit clairement ce qu’apportent remédier aux problèmes que pose la dépendance. l’offre de soins, en arguant du fait qu’ils ne sont les nouvelles technologies en matière d’aide au Les solutions passent évidemment par le pas des commerçants. Ils ont tort ! Il faut que diagnostic. Pour éviter, par exemple, les effets développement de la télémédecine et des la médecine s’adapte à son temps, à l’économie iatrogènes liés à la prescription de plusieurs possibilités offertes par les technologies de son temps. médicaments. de l’information. Les élus, de leur côté, doivent se rendre compte p Paroles d’élus – Vous allez ainsi dans L’évolution remarquable tient à l’explosion des de l’importance du sujet. Ils perdront la partie s’ils le sens de la nouvelle loi Hôpital, patients, solutions robotiques. La domotique révolutionne

72 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 73 ’’ Santé et social

interview p Paroles d’élus Qu’est-ce qui a motivé trouvé un vrai soutien auprès d’entreprises maintenant s’étendre au niveau national. Une Face au drame des violences la mise en place du Téléphone grand partenaires comme France Télécom fonction de géolocalisation pourrait être une domestiques et fortement danger ? Orange, qui finance et fournit les téléphones évolution intéressante du téléphone d’alerte. p p sensibilisé par l’Observatoire Claude Bartolone Il est insupportable portables destinés à ces femmes victimes. Paroles d’élus Comment les TIC qu’une femme meure en France tous les p Paroles d’élus À ce jour, quel bilan s’inscrivent-elles dans la politique du des violences conjugales, le deux jours et demi sous les coups de son faites-vous de cette expérimentation ? Conseil général ? En quoi peuvent-elles département de la Seine-Saint- conjoint. En Seine-Saint-Denis, nous avons Quelles en sont les perspectives ? améliorer le quotidien des habitants ou Denis expérimente depuis fait de la lutte contre les violences faites aux p Claude Bartolone Le bilan est vraiment des visiteurs de la Seine-Saint-Denis ? fin 2009 un dispositif d’alerte femmes une priorité. Ainsi, nous disposons positif. Une trentaine de téléphones ont été p Claude Bartolone Les TIC sont avant d’urgence mis à la disposition d’un observatoire départemental des mis à disposition de femmes en très grand tout un moyen d’établir un nouveau lien des victimes. Le Département violences conjugales exemplaire, novateur danger. Elles peuvent accéder à un centre avec les habitants et de rendre les services et unique en France. Il s’agit d’abord d’assistance en lien direct avec la police et publics plus accessibles et plus réactifs. a été accompagné dans sa de mieux connaître ces faits encore trop capable de déclencher une opération : c’est C’est le cas avec l’information disponible réflexion par France Télécom souvent ignorés, car tus par les victimes. d’une grande réactivité en cas de récidive. sur notre site Internet et, de plus en plus, Orange, qui a fourni un terminal Nous avons ainsi pu enquêter afin de Les femmes bénéficient aussi d’une écoute avec la dématérialisation progressive des mobile doté d’une touche mieux identifier les formes de violences, auprès d’associations d’aide. Les résultats démarches administratives. d’alerte directement reliée leurs causes et leurs conséquences sont très significatifs. Le téléphone d’alerte Mais c’est aussi un enjeu pour assurer pour les femmes, mais aussi pour toute protège les femmes en dissuadant leurs l’égalité territoriale et sociale. D’abord, en à une plateforme d’assistance. la cellule familiale. Parler, libérer la parole conjoints violents de recommencer donnant à tous les mêmes chances face L’occasion de demander des victimes permet de sortir de l’enfer. et favorise l’intervention rapide de la police. à ces technologies incontournables : nous à Claude Bartolone, président Nos actions répondent à deux grandes Il permet aussi à ces femmes souvent équipons les collèges du Département du Conseil général, de dresser préoccupations : la protection des victimes très déstabilisées par une expérience en matériel (postes informatiques, très un bilan de cette expérience. et la prévention, notamment auprès des traumatisante de retrouver confiance en haut débit, tableaux numériques). Puis jeunes publics, contre le sexisme ordinaire elles. C’est le premier pas vers le retour nous agissons pour éviter qu’une fracture et la violence qui peut en découler. à une vie sociale normale. C’est aussi, pour numérique n’apparaisse sur le territoire. En créant le téléphone d’alerte pour les certaines, un accompagnement vers le Les zones d’activités, les sites publics et les femmes en très grand danger en 2010, monde professionnel qui marque la fin de habitants doivent pouvoir bénéficier d’un Claude nous avons été très en avance dans la dépendance psychologique dans laquelle réseau à la hauteur des nouveaux usages. Bartolone, ce combat. D’autres acteurs publics, les maintenait la violence de leur conjoint. C’est le sens du schéma départemental président du comme l’État, pourraient s’en inspirer. Ce dispositif s’inscrit désormais au cœur d’aménagement numérique que nous Conseil général Le téléphone d’alerte protège les femmes Ce dispositif fonctionne aussi parce que, d’un arsenal plus protecteur, grâce à élaborons pour que les initiatives publiques et député de la grâce à l’Observatoire, nous avons réussi l’ordonnance de protection des femmes mise et celles des opérateurs en matière de très Seine-Saint-Denis à mobiliser et à coordonner un véritable en place par la loi. Un progrès en grande haut débit se complètent intelligemment en dissuadant leurs conjoints violents de réseau d’acteurs mobilisés au quotidien : partie obtenu à la suite de notre expérience et couvrent tout le territoire à moyen terme. justice, police, collectivités, services sociaux, en Seine-Saint-Denis. Toutes nos actions > seine-saint-denis.fr/Observatoire-des- recommencer et favorise l’intervention rapide de la police. Il permet associations d’aide. Et, bien sûr, nous avons ont prouvé leur efficacité, elles doivent violences-envers.html aussi à ces femmes souvent très déstabilisées par une expérience repères p Dispositif d’assistance des par le réseau associatif et par la Justice p Le process p L’équipement victimes de violences conjugales d’un mobile muni d’une touche d’alerte. Identifier l’appelant, le localiser, Le stock de mobiles est géré par le traumatisante de retrouver confiance en elles. C’est le premier pas À l’issue d’une réflexion menée Cette touche permet de contacter confirmer l’urgence, faire intervenir procureur de la République du tribunal pendant plus d’un an par un groupe une plateforme d’assistance gérée des référents proches de la victime de grande instance de Bobigny et de travail pluridisciplinaire, la solution par Mondial Assistance (24 heures ou une équipe de police en urgence, affecté par les magistrats. Le dispositif vers le retour à une vie sociale normale.” est opérationnelle depuis fin 2009. sur 24 et sept jours sur sept), animée si nécessaire. Un dossier confidentiel, est reconduit pour un nouveau test de Elle consiste à doter les victimes par des professionnels sensibilisés transmis à la police en cas d’alerte, douze mois en augmentant le nombre potentielles de violences identifiées à la prise en charge du risque. aide à évaluer le degré de vulnérabilité. de bénéficiaires.

74 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 75 Santé et social

Borne multimédia de proximité Lavoncourt (Haute-Saône)

“Rapprocher les services de nos p PVP L’initiative d’un pôle de services de proximité à Lavoncourt concitoyens, c’est leur faciliter la (70) a vu le jour au foyer-logement géré par le Centre intercommunal vie, diminuer leurs déplacements… d’action sociale du Val Fleuri (CIAS), une structure familiale de 23 lits C’est aussi renforcer l’économie (12 salariées) : au fil des années, différents partenariats ont été noués, locale tout en contribuant à aboutissant à de nombreux services, en particulier pour les personnes l’aménagement durable du territoire des 3e et 4e âges (téléassistance, portage de repas, présence de kinés, et aux économies d’énergie.” d’infirmières, ouverture d’une bibliothèque, construction de studios Jean-Paul Carteret, maire de Lavoncourt, par l’office HLM…). Jusqu’à l’installation, récemment, d’un Point conseiller régional de Franche-Comté, ­Visio-public (PVP) permettant d’accéder à différentes expertises (Pôle président du CIAS Val Fleuri emploi, CAF, MSA, CPAM…). > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

E-diagnostics dermatologiques Besançon (Doubs)

“Grâce à ce dispositif, les résidents p Télétransmission La société bisontine Covalia, start-up locale pion- de la maison de retraite ou nière en télémédecine, a développé une mallette-valise de diagnostic les personnes en milieu rural à distance de problèmes dermatologiques destinée aux infirmières à évitent des déplacements domicile. Cette expérimentation de télédermatologie a été déployée pour des consultations au CHU.” en 2010, dans le cadre d’un projet soutenu par l’Institut Édouard-Belin Hervé Mougeot, directeur de l’Institut (institution internationale consacrée aux systèmes d’information de Édouard-Belin santé et de télémédecine) et différents partenaires, dont la direction régionale de France Télécom Orange de Franche-Comté. > [email protected]

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 77 Santé et social

Accès aux soins pour tous les îliens GIE Télémédecine Océan Indien (La Réunion)

“L’agence de santé Océan Indien p Valise Le GIE Télémédecine Océan Indien, constitué à La Réunion, soutient la télémédecine dans vise à déployer un dispositif expérimental de télémédecine prenant ap- le cirque de Mafate. Il s’agit de pui sur le réseau 3G existant, desservant le cirque de Mafate. Concrè- donner un appui médical à distance tement, l’initiative se déploie sur trois volets : des valises de téléméde- à des habitants volontaires et cine sur cinq des 11 îlets du cirque (reliées via réseau 3G au médecin formés pour venir en aide à leurs régulateur) ; un réseau de “sentinelles” composé d’habitants du cirque proches et aux visiteurs du cirque.” et formé à l’utilisation des valises ainsi qu’aux premiers gestes de se- Chantal de Singly, directrice générale cours ; des dépôts de médicaments et matériels de premier secours sur de l’agence régionale de santé Océan Indien cinq îlets (puis sur l’ensemble du territoire habité du cirque). > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Metz préfigure l’hôpital numérique CHR Metz-Thionville

“Le nouvel hôpital public de Metz p Télémédecine Le CHR Metz-Thionville profite de la modernisation sera le lieu de l’excellence, de ses sites pour passer à l’ère de l’hôpital numérique. Son architecture de l’innovation dans les domaines réseau et de téléphonie virtualisée – la première en France – amélio- de la santé et des nouvelles rera la qualité de la prise en charge et de la relation soignants/soignés technologies, permettant (accès au dossier médical, prescriptions, réseau avec la médecine de d’améliorer la prise en charge ville…) et permettra de développer de nouveaux usages en matière de des patients et de renforcer télémédecine. Les patients et les résidents dépendants pourront béné- ses collaborations avec son ficier de services attractifs via un terminal multimédia ou une télévision réseau de partenaires.” ­interactive accessible depuis leur lit. Dominique Gros, maire de Metz, conseiller > [email protected] général de Moselle et président du conseil > [email protected] de surveillance du CHR Metz-Thionville

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

78 [Titre du livre] parolesdelus.com 79 Santé et social

Assistantes maternelles connectées ! Les Voisins Solidaires sur mobile Voisins Solidaires (Paris) Pessac (Gironde) “À travers le projet Pessac mobile, p Entraide Après le succès de la Fête des voisins, l’association ­Voisins la ville de Pessac a souhaité recourir Solidaires a lancé, les 29 et 30 avril 2011, les premières quarante-huit aux technologies sans contact heures solidaires “C’est le moment de faire un geste”. En plus des pour offrir aux citoyens un service boîtes à outils de l’association, Orange a développé une application de meilleure qualité et améliorer web accessible à tous les mobiles sur www.voisinssolidairesmobile.fr. son efficience.” Il est ainsi possible de se déclarer Voisins Solidaires, de voir les Voi- Jean-Jacques Benoît, maire de Pessac sins Solidaires situés autour de chez soi et de leur proposer quelques services. Cette première édition était limitée aux habitants de Paris. p NFC À Pessac, le Centre communal d’action sociale emploie > [email protected] 50 ­assistantes maternelles agréées qui accueillent à leur domicile un à trois enfants. Depuis octobre 2011, ces assistantes maternelles sont équipées d’un téléphone NFC sans contact pour valider d’un seul “Voisins Solidaires montre qu’il existe geste le début et la fin de la prestation. Les familles bénéficiaires du un avenir pour les solidarités de service – plus d’une centaine – sont dotées d’une carte personnalisée proximité lorsque nous en appelons “Pessac mobile”. La collectivité peut ainsi suivre automatiquement à la solidarité publique, parfois l’activité, générer la facturation et la paie de ses agents. pour mieux nous exonérer de nos > [email protected] responsabilités individuelles. C’est la preuve que le chacun pour > Plus de détails sur cette initiative sur parolesdelus.com soi et la tension palpable dans les rapports humains n’ont pas encore pris le pas sur la volonté de vivre ensemble au quotidien.” Conseil général (Indre) Jean-Paul Delevoye, président du Conseil économique, social Senior36, toute l’information des seniors en ligne et environnemental “Parce que la solidarité est au cœur de ses missions, le Département “Pendant ces quarante-huit heures apporte des réponses concrètes aux Voisins Solidaires nous avons célébré attentes des personnes âgées en les solidarités de voisinage à travers mettant à leur disposition l’ensemble des gestes simples. Ce fut un succès : des aides et services sur Internet.” 164 732 gestes de voisinage enregistrés Louis Pinton, président du Conseil général sur le site. Les boutiques Orange et sénateur de l’Indre et l’application smartphone ont été des relais particulièrement efficaces.” p Personnes âgées Simple et accessible 24 heures sur 24 sur le site Atanase Périfan, créateur de la Fête des voisins et président indre.fr, l’application Senior36 réunit toute l’information au service des de Voisins Solidaires personnes âgées. Senior36 présente l’actualité des seniors, regroupe et géolocalise tous les services tels que l’aide aux tâches domes- tiques, la téléassistance ou les établissements d’accueil. L’internaute y trouve également des renseignements détaillés, par exemple sur l’APA, la vie à domicile, les aides financières ou les hébergements, ainsi que les numéros d’urgence et les pharmacies de garde. > [email protected]

> Toutes les informations sur cette initiative sur parolesdelus.com > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

80 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 81 Santé et social

retour sur E-valise et expertise Conseil général médicale à distance des Alpes-Maritimes

François Boffy est médecin généraliste à Guillaumes, dans les Alpes-Maritimes. La e-valise médicale financée par le Conseil général répond, d’après lui, au problème de désertification et à la rareté des professionnels de santé.

p Le témoin “Cette valise de et de tisser des liens avec les télémédecine permet à un praticien responsables de la santé au niveau exerçant en milieu isolé d’être en du département. contact immédiat avec un spécialiste Les points forts de la e-valise sont : et de réaliser de nombreux examens sa simplicité d’utilisation – une clé courants. C’est une aide précieuse 3G et une couverture de téléphonie au quotidien dans la prise rapide mobile suffisent –, la vitesse de de décisions et en cas d’urgence. transmission et, enfin, la sécurisation Dans des domaines aussi variés des données. que la cardiologie, la pneumologie Ce projet a été conçu dans un ou la dermatologie, mon travail souci de simplicité d’utilisation et est grandement facilité. En relation d’évolution en fonction des besoins. directe avec un spécialiste, je Cela dit, j’attends une amélioration bénéficie d’une aide au diagnostic de l’ergonomie, qui devrait arriver pour prendre des décisions avec l’utilisation de matériels plus adaptées. La prise en charge des légers (tablette numérique). patients est simplifiée et ils Aujourd’hui, je suis convaincu que bénéficient d’un meilleur confort son utilisation pourrait être étendue (inutile de faire des kilomètres à des structures dépourvues pour consulter). Mes patients de médecins ou à des personnels adhèrent totalement à ce nouveau paramédicaux.” moyen de communication. J’ai aussi pu créer des liens avec historique les services hospitaliers puisque “Ce projet trouve toute je suis désormais directement en p Établir un diagnostic à distance via une e-valise et une carte 3G est devenu possible sa place dans le cadre de contact avec eux pour la prise dans les Alpes-Maritimes (Paroles d’élus, l’amélioration des pratiques en charge de mes patients. Cela tome 5, page 80). Dans ce département m’a également donné l’occasion au relief très accidenté, le médecin peut, médicales en milieu isolé. par exemple, réaliser sur place un de mieux comprendre les projets électrocardiogramme, puis en discuter Il constitue une véritable mis en place par le Conseil à distance avec un cardiologue et éviter aide au diagnostic.” général en faveur des professions ainsi des transports coûteux et fatigants (hélicoptère, ambulance). Une démarche François Boffy, médecin généraliste en montagne médicales exerçant en montagne collaborative très utile…

82 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 83 Services au public Services au public

sommaire

86 Paroles d’expert Issy-les-Moulineaux Un horodateur dans le Séverin Naudet, directeur d’Etalab, mobile data.gouv.fr Champignelles Des réponses à distance grâce au PVP 88 Interview La Rochelle Numérique au village Franck Riester, maire de Coulommiers, Hégenheim Ma mairie, ma borne Internet député de Seine-et-Marne et moi Saint-Joseph Enclavée par nature, connectée 90 Initiatives par TIC Melun Un réseau de proximité au service Valliguières Internet comme lien social des Melunais Le Plessis-Robinson Mairie en ligne Bègles Le port de Bègles se met au Wifi CC du Montmorillonnais Dialoguer grâce aux Bordeaux 2011, bon cru numérique bordelais Points Visio-public SMMAR Les TIC donnent l’alerte en cas de Lamballe Communauté Réseau d’espaces danger numériques Bras-sur-Meuse Le Numéripôle, contre Morlaix Morlaix se dote d’une borne Internet l’inégalité des usages en accès libre CC Cher à la Loire Bornes Internet pour tous CC Cœur de Gascogne Dématérialiser les Loos-en-Gohelle Le flashcode de la ville durable sur démarches pour plus de services parolesdelus. Pont-Audemer Clics de bon voisinage com Limours Tout Limours dans la poche 110 Comment ça marche ? > retrouvez Saint-Yon Du réseau au village L’open data Notre-Dame-de-Gravenchon MyNDG, le lien avec toutes les les jeunes 112 Retour sur initiatives Nantes E-démarches administratives 24 heures Association des maires ruraux de France campagnol.fr sur 24

84 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 85 Services au public

Washington D.C. a organisé, en 2008, un concours paroles d’expert d’applications innovantes à partir de ces données. Séverin Naudet présente Etalab, structure qu’il dirige depuis Les entreprises ont conçu une cinquantaine février 2011, et le portail data.gouv.fr qui se constitue autour de services pratiques de proximité en investissant du chantier d’ouverture d’accès des données publiques l’équivalent de 3 millions de dollars. En observant de l’État, des administrations et des collectivités territoriales. les modèles choisis par les grandes démocraties, nous savons que la réutilisation des données doit être libre, facile et gratuite, car c’est le seul d’emploi, un cercle vertueux de création de modèle qui permet aux entreprises innovantes valeur, de services et d’économies substantielles d’investir et de créer. C’est le choix que le p Séverin Naudet, Paroles d’élus – Comment le portail data. à l’élaboration de data.gouv.fr. Le premier comité pour la collectivité. gouvernement français a fait. Le développement directeur d’Etalab, gouv.fr, dont la version beta sera en ligne d’orientation ouvert s’est tenu fin juin en présence L’application eo’City – développée à partir des durable et la résilience de nos sociétés data.gouv.fr fin 2011, se construit-il avec les données de tous les acteurs de l’écosystème, de la presse données de transport de la ville de Rennes – bénéficieront largement des nouveaux usages publiques de l’État, des administrations et de parlementaires. Cela fut l’occasion de faire est, par exemple, un service d’information produits à partir des données publiques. Ces et des collectivités territoriales ? Et dans un point d’étape quatre mois après la création multimodale de transport très utile pour les transformations structurelles se constateront quel esprit ? d’Etalab. Les collectivités sont les bienvenues Rennais. Cela leur permet de planifier en temps sur le long terme. L’ouverture des données p Séverin Naudet La société numérique à chacun de ces moments d’échanges. Nous réel leurs déplacements tout en connaissant publiques contribuera fortement au renouvellement a fait émerger de nouveaux usages et a renforcé avons d’ailleurs organisé en juillet un troisième le taux d’occupation des parkings, les horaires de notre démocratie en participant à la croissance l’exigence de chacun pour une plus grande atelier portant sur les initiatives des collectivités de bus et des métros ainsi que la disponibilité de notre économie. transparence de l’action de l’État. Internet, le françaises et sur celles menées à l’étranger. des vélos publics. Le service Airtext.info permet web communautaire et les réseaux sociaux p Paroles d’élus – De quels nouveaux aux Londoniens de recevoir des alertes par contribuent désormais fortement à l’expression services et usages pourront bénéficier SMS sur la qualité de l’air. Le potentiel d’innovation de la démocratie. Cela appelle l’État à repenser les citoyens avec l’ouverture du portail et de créativité est sans limite ! ses structures et ses missions pour une nouvelle data.gouv.fr ? p Paroles d’élus – Plusieurs pays et forme de gouvernance plus ouverte et plus collectivités territoriales en Europe ont transparente. C’est dans cet esprit que François lancé des politiques de données ouvertes. Fillon m’a chargé, en février dernier, de diriger Quel bilan peut-on tirer de ces différentes Etalab, qui coordonne, sous son autorité, l’action expériences internationales ? des ministères. L’objectif est de mettre largement, p Séverin Naudet Les plateformes de données librement et gratuitement à disposition de tous publiques de nos grands voisins ont permis la leurs données publiques sur la plateforme data. transparence qui renforce la qualité et l’efficacité gouv.fr qui sera lancée en version beta dès des services publics. Un journal américain de décembre prochain. J’appelle les collectivités territoriales à suivre ce mouvement et le portail p Séverin Naudet Chacun pourra accéder les accueillera dès son lancement si elles le librement à l’ensemble des données produites souhaitent. par les services publics et consulter, par exemple, data.gouv.fr doit répondre aux attentes des des données sur les dépenses de l’État, sur la administrations et des entrepreneurs qui vont qualité de l’air, sur l’emploi par métier ou sur la l’utiliser. J’ai donc souhaité que la gouvernance sécurité routière. Cela doit encourager l’innovation de la plateforme soit elle-même ouverte et par les entrepreneurs du web, qui pourront créer transparente. Nous organisons régulièrement des services utiles aux citoyens. Des services des ateliers de travail pendant lesquels toute que l’État ne peut pas mettre en place parce référence en médecine a montré, en 2007, la communauté des producteurs et des qu’il n’en a ni les moyens ni la créativité. C’est que la diffusion des chiffres de performances utilisateurs de données est conviée à contribuer un vecteur puissant de création de richesse et des hôpitaux améliorerait la qualité des soins.

86 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 87 ’’ Service au public

interview p Paroles d’élus Vous avez présidé publiques de l’État, pilotée par la mission p Paroles d’élus Votre ville est Cité briarde à l’histoire riche un groupe de travail qui a remis, ministérielle “Etalab”, sera effective présente sur le réseau social et mouvementée et à l’identité en 2010, un rapport sur l’amélioration en décembre prochain avec la création Facebook avec la page “J’aime fortement marquée par son de la relation numérique à l’usager. de la plateforme data.gouv.fr. Cette Coulommiers”. Quel est le sens Un an après, quel bilan pouvez-vous transparence de l’État est une véritable de cette démarche ? terroir, plus particulièrement par faire de ce premier rapport ? avancée démocratique. p Franck Riester La page “J’aime le célèbre fromage qui porte p Franck Riester Je me réjouis de p Paroles d’élus Cette mission à la Coulommiers” a été lancée dans son nom, Coulommiers, adopte constater que ce rapport a constitué un tête du groupe de travail des “experts le prolongement de la création de tout aussi facilement les nouvelles aiguillon afin d’offrir aux citoyens une du numérique” a été prolongée par la commission extramunicipale de la technologies. Alliant à la fois offre renforcée de services numériques. le ministre du Budget. Quels seront jeunesse. La ville de Coulommiers tradition et modernité, Coulommiers C’est en effet une véritable révolution les axes de travail de ce nouveau souhaitait optimiser les nouveaux outils administrative qui est en marche au sein rapport ? de communication pour promouvoir est ainsi devenue en février 2009 de l’ensemble des services de l’État. Les p Franck Riester L’amélioration de de manière plus interactive les actions la première ville de France à trois priorités que nous avions identifiées la relation numérique à l’usager est un municipales et démultiplier sa présence passer à la télévision 100 % ont permis d’améliorer notablement processus continu. C’est pourquoi le en dehors des supports de communication numérique. Son maire, député la relation numérique à l’usager. Ainsi, ministre a souhaité que nous prolongions traditionnels. Facebook possède l’avantage de Seine-et-Marne, œuvre la simplification du paysage numérique de nos réflexions en direction de deux axes. de tisser un lien direct entre la collectivité l’État a été engagée pour lui assurer une D’abord, nous devons définir les enjeux et un groupe d’habitants, une communauté aussi au niveau national en faveur meilleure lisibilité. Sa présence sur Internet d’innovation liés au développement des d’appartenance qui se rassemble autour d’une administration numérique. a été rationalisée, avec le regroupement réseaux sociaux ; il est impérieux que de l’affection portée à Coulommiers. Il évoque ici ces chantiers ou la fermeture de 128 sites publics en l’administration s’approprie ces nouveaux Désormais, chaque “amoureux” de notre auxquels il s’est attelé et explique 2010 et, pour cette année, de 200 sites médias, mais aussi qu’elle renforce ville se tient informé de l’actualité municipale pourquoi il a souhaité mettre supplémentaires qui seront bientôt tous et optimise sa présence pour en tirer et peut commenter les dernières en place une page Facebook identifiés autour d’une charte de qualité parti en matière d’offre à l’usager. actualités mises en ligne. Être présent de service commune. De même, le Ensuite, il nous faut prendre en compte sur ce réseau social incontournable pour sa ville. développement de services personnalisés les évolutions observées chez nos permet enfin de mettre en valeur l’identité a été accéléré ; ce sont ainsi 80 % des partenaires européens afin de nous forte de Coulommiers, rappelant une Franck démarches administratives qui pourront inspirer des meilleures pratiques. nouvelle fois que nous allions au quotidien Riester, être réalisées en ligne d’ici fin 2012. En Nos propositions ont été remises au tradition et modernité. maire de outre, la parole est désormais davantage ministre à la rentrée. Notre ambition Coulommiers, donnée aux usagers pour améliorer demeure intangible : faire de la France député de Facebook possède l’avantage de créer > franckriester.fr le service en ligne. Enfin, je note par le leader de l’administration électronique > coulommiers.fr Seine-et-Marne un lien direct entre la collectivité et un groupe exemple que la réutilisation des données en Europe. > facebook.com /Jaime-Coulommiers d’habitants, une communauté d’appartenance qui se rassemble repères

p Faciliter l’accès aux nouvelles p Encourager la démocratie locale d’une commission extra-municipale “J’aime Coulommiers” a ainsi vu autour de l’affection portée à Coulommiers. Désormais, chaque technologies La nouvelle municipalité a favorisé de la jeunesse ; le développement le jour en 2011. “Elle symbolise Depuis trois ans, la ville de Coulommiers la démocratie locale par la mise d’une communication publique, d’un l’attachement des Columériens a développé une e-administration en place de permanences régulières site Internet performant et riche en férus d’Internet à leur ville”, « amoureux » de notre ville se tient informé de l’actualité municipale proposant de réaliser des démarches du maire dans tous les quartiers ; contenu ainsi que d’une newsletter explique Franck Riester. Outil de administratives en ligne, modernisé l’animation de réunions de quartier mensuelle. démocratie locale, la page “J’aime les moyens de paiement pour régler et de rencontres thématiques ; p Une page Facebook Coulommiers” est aussi l’occasion et peut commenter les dernières actualités mises en ligne.” les différentes prestations municipales l’instauration de réunions de La ville de Coulommiers investit de revoir les événements de la ville par carte bleue ou via le site Internet concertation avant chaque nouvel sans interruption dans les nouvelles en photos et d’être informé des de la ville. aménagement urbain ; la création technologies. Une page Facebook événements à venir.

88 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 89 Services au public Un réseau Le port de Bègles de proximité se met au Wifi au service des Melunais Bègles (Gironde) Melun (Seine-et-Marne)

“L’idée intéressante de cette démarche était que toute personne sédentaire ou nomade profitant “L’outil Internet, et plus encore du port puisse trouver un point depuis qu’il s’est mué en web 2.0, de connexion simple d’utilisation est un formidable moyen de et à un prix juste en fonction de réinstaller les citoyens dans une cette utilisation.” démarche active et participative.” Noël Mamère, maire de Bègles Gérard Millet, maire de Melun

p Sans fil Afin d’offrir un accès Internet aux p Vie locale Le projet de mettre sur pied un résidents et aux plaisanciers du port de la réseau social pour les Melunais s’adresse à ville, Bègles a lancé un réseau Wifi sécurisé. tous les acteurs de la vie locale : acteurs du Le dispositif étend la couverture du réseau logement, résidents, parents d’élèves, com- Internet et propose un accès multiservice aux merçants de proximité et associations locales habitants ainsi qu’aux plaisanciers en escale. (dont les comités de quartier). Principaux Ils peuvent désormais consulter leurs cour- usages : échange de services, d’annonces riels, se connecter à Internet et à leur réseau et autres bonnes adresses, espace privé- d’entreprise, sans câble ni prise, via leurs public pour associations, informations sur la ordinateurs portables, leurs smartphones ou vie de la cité, forums entre parents d’élèves, tablettes Wifi. accès à des services pratiques, découverte > [email protected] d’associations de quartier, etc. Ou comment tisser du lien social dans un milieu urbanisé où l’anonymat domine la vie en société. > [email protected]

> Pour plus d’informations > Si cette initiative vous intéresse, sur cette initiative, rendez-vous retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

90 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 91 Service au public

2011, bon cru numérique bordelais Bordeaux (Gironde)

“La Semaine digitale fut à mes p Rendez-vous La “Semaine digitale”, lancée à l’initiative de la mairie yeux une expérience exemplaire de Bordeaux, est une série – la première du genre – d’événements à laquelle je souhaite convier, destinés à montrer l’utilité des projets numériques dans les villes plus largement encore demain, d’aujourd’hui. Des ateliers, des débats et des conférences ­associant les autres villes innovantes plusieurs villes d’Europe ont été programmés dans différents quartiers et les territoires qui ont entrepris ainsi que des rendez-vous événementiels avec surprises. Au rythme l’expérience collective de la de la semaine, un thème par jour était proposé : la cité digitale, lundi ; révolution digitale.” la redécouverte de la ville via les codes 2D, mardi ; l’e-éducation, Alain Juppé, mercredi ; l’e-inclusion, jeudi ; les e-seniors, vendredi ; enfin, la journée maire de Bordeaux, ministre d’État, ministre citoyenneté à l’hôtel de ville, samedi. des Affaires étrangères et européennes > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Les TIC donnent l’alerte en cas de danger Syndicat mixte des milieux aquatiques et des rivières (Aude)

“La mise en alerte et en sécurité p Prévention En novembre 2009, de terribles inondations ont provoqué des populations est un acte majeur la mort de 26 personnes et des dégâts considérables sur le territoire. Le de la politique de prévention et SMMAR, qui gère la politique de prévention et de protection contre les de protection contre les inondations. inondations, met alors en place Contact Everyone, un dispositif d’alerte Avec Contact Everyone, chaque de la population. En cas d’inondation ou de danger, le syndicat et les maire peut informer et alerter, en 490 communes préviennent les habitants par SMS, courriel ou ­appel un temps minimum, ses habitants téléphonique. La population ainsi alertée peut se mettre en sécurité. d’un danger ou d’une inondation. > [email protected] Par cette simple action, il est possible de sauver des vies.” Pierre-Henri Ilhes, maire de La Redorte, président du Syndicat mixte des milieux aquatiques et des rivières (SMMAR)

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

92 [Titre du livre] parolesdelus.com 93 Services au public

Le Numéripôle, contre l’inégalité des usages Bras-sur-Meuse (Meuse)

“Les TIC ont le mérite d’atténuer, voire d’éliminer, chez leurs usagers, l’inégalité spatiale. À nous, collectivités, d’éliminer l’inégalité dans les usages.” Julien Didry, maire de Bras-sur-Meuse, vice-président de la Communauté de communes de Charny et de l’association des maires de la Meuse.

p Espace multimédia Bras-sur-Meuse a créé “Le Numéripôle”, un espace ouvert à tous les habitants pour favoriser l’usage des services numériques et l’accès aux nouvelles technologies. Accueillant tous les publics, son animateur organise des ateliers thématiques, soutient les démarches des uns, assure la formation des autres, en privilégiant l’accès aux nouvelles pratiques de création multimédia, de découverte et de promotion de jeunes talents des arts numériques, et surtout les nouveaux usages liés au web 2.0 (blog, Wikis, e-administration, e-citoyenneté…). > [email protected] > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com

Bornes Internet pour tous Communauté de communes du Cher à la Loire (Loir-et-Cher) “En offrant l’accès gratuit à Internet, les bornes contribuent à rapprocher les concitoyens qui résident dans des Le flashcode de la ville durable Loos-en-Gohelle (Nord) zones rurales. La simplicité d’utilisation favorise l’accès aux services publics.” “En tant que ville-pilote du p Écologie Très sensible au développement durable et soucieuse Jean-François Marinier, président développement durable, Loos- de réduire l’empreinte écologique, la municipalité de Loos-en-Go- de la Communauté de communes du Cher en-Gohelle est un territoire de helle a souhaité proposer à trois reprises à la population l’accès à de à la Loire mise en application de technologies l’information mise à jour en temps réel par le biais d’un dispositif de p Se connecter La collectivité met gratuitement à disposition des innovantes au service du citoyen.” flashcode : la première fois, en donnant accès à une vidéo à partir de habitants et des touristes cinq bornes Internet et bureautiques sur son Jean-François Caron, la carte de vœux 2010 ; le deuxième flashcode, imprimé dans le jour- territoire. Les personnes non équipées d’un ordinateur, notamment les maire de Loos-en-Gohelle nal municipal, renvoyait vers des informations en ligne que le journal demandeurs d’emploi ou les jeunes, peuvent se connecter à des ser- ne pouvait contenir ; enfin, les bâtiments ouverts au public ont été vices publics sans avoir à s’y rendre. De même, les touristes de pas- équipés de flashcodes qui fournissent toutes sortes d’informations sage y trouvent facilement les informations touristiques locales, grâce sur les services disponibles (horaires…). à la préprogrammation. Ils peuvent, en outre, communiquer avec leurs > [email protected] proches et leur envoyer des photos. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

94 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 95 Services au public

Clics de bon voisinage Pont-Audemer (Eure)

“Pont-Audemer a souhaité lancer p Rencontre Destinée à tous les habitants de Pont-Audemer et des un site pour répondre aux alentours (soit plus de 33 000 personnes), sans limite d’âge ni res- nouveaux usages des internautes : triction géographique, la plateforme “Entre voisins” vise à mettre en www.reseau-entre-voisins.fr relation les internautes vivant sur ce territoire et souhaitant échanger permet de partager ses passions des services, se rencontrer, etc. Ce site s’inscrit dans le projet nu- et d’échanger des services avec mérique global de la ville, qui couvre de larges domaines tels que ses voisins.” ­l’e-administration, les services aux citoyens, les portails d’information, Michel Leroux, maire de Pont-Audemer la gestion des activités de la collectivité et de ses services, etc. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Tout Limours dans la poche Limours-en-Hurepoix (Essonne)

“L’application n’est en rien un p Guide Disponible gratuitement sur l’App Store d’Apple depuis le gadget, mais un service qui permet 1er janvier 2011, les applications iPhone et iPad Limours donnent ac- de simplifier et de renforcer les cès aux informations municipales en temps réel, au guide pratique relations entre la collectivité et les de la ville, à l’annuaire des services et des équipements avec géo- habitants, tout en optimisant le localisation ainsi qu’aux messages d’alerte, à la web TV ou encore fonctionnement de l’administration au magazine municipal. L’administré peut également exécuter des municipale. C’est un véritable démarches en ligne via la gestion relation citoyen. Ce nouvel outil lien de proximité utile et efficace.” est destiné aux Limouriens et aux personnes qui travaillent dans la Jean-Raymond Hogonet, commune. maire de Limours-en-Hurepoix > [email protected]

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

96 [Titre du livre] parolesdelus.com 97 Services au public

Du réseau au village Saint-Yon (Essonne) E-démarches “La page « Saint-Yon, village durable » administratives sur Facebook répond à une volonté 24 heures sur 24 de promouvoir la cohésion sociale du village et d’affirmer son identité fondée Nantes (Loire-Atlantique) sur la nécessité d’un développement durable.” Alexandre Touzet, maire de Saint-Yon

p Valorisation En créant une page “Saint-Yon, village durable” sur ­Facebook, la municipalité a l’ambition de fournir à ses habitants un moyen d’information supplémentaire, mais surtout une possibilité per- manente de communiquer, de réagir, voire de l’interpeller, avec l’objectif “La plateforme e-démarches de développer l’information, la concertation et les échanges. Il s’agit de nantes.fr est un outil simple, ainsi de conforter la cohésion sociale du village et d’affirmer une identité rapide et accessible qui répond fondée sur la nécessité d’un développement durable. Le recours à un aux exigences des citoyens réseau national sera aussi l’opportunité de valoriser les actions posi- nantais en matière de qualité tives de la commune tout entière. > [email protected] du service public, sans > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com interruption, tout au long de l’année.” Alexandre Mazzorana-Kremer, conseiller municipal délégué aux Nouvelles Technologies Notre-Dame-de-Gravenchon (Seine-Maritime) MyNDG, le lien avec les jeunes et à l’e-administration de Nantes “La municipalité gravenchonnaise se fait fort d’entretenir, avec tous ses p Pratique Depuis le 31 janvier 2011, les publics et les jeunes, entre autres, une Nantais ont accès par le site nantes.fr à communication diversifiée et adaptée, une plateforme de e-démarches. Ils peu- tenant compte de leurs codes de vent y faire une demande d’acte d’état civil, communication et de ce qui les intéresse.” inscrire un enfant à l’accueil périscolaire, Jean-Claude Weiss, maire de Notre-Dame- mettre à jour leur dossier administratif, ré- de-Gravenchon server une place de stationnement pour un déménagement, s’inscrire sur les listes élec- p Jeunesse Lancé en novembre 2009, le site Internet MyNDG crée torales et consulter leur bureau de vote ou un réseau social et s’adresse aux jeunes de 10 à 20 ans. Ils peuvent encore recharger une carte de piscine. Il est y visionner des vidéos, écouter et télécharger des podcasts audios même possible d’acquitter ses factures ! Ce réalisés par les services de la ville, le conseil jeune, le conseil municipal guichet unique en ligne devient une véritable des enfants et les acteurs locaux de la jeunesse. Ainsi, la médiathèque mairie virtuelle. fait connaître ses nouveautés et les artistes en concert dans la ville sur > [email protected] une playlist musicale. Grâce à sa page Facebook, MyNDG diffuse ses informations auprès de plus de 200 personnes. > Pour plus d’informations > [email protected] sur cette initiative, rendez-vous > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

98 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 99 Services au public

Un horodateur Des réponses à distance grâce au PVP Champignelles (Yonne) dans le mobile “Champignelles, avec une identité forte Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) de son territoire et des moyens de formation déjà présents : école vétérinaire, CFAA départemental, pôle d’excellence rural, a été tout de suite candidate à l’installation d’un Relais services publics.” Jacques Gilet, maire de Champignelles

p Proximité La population de Champignelles se plaignait de services publics trop éloignés : la demande d’une meilleure accessibilité avait “À Issy, la technologie s’est d’ailleurs été exprimée lors de l’élaboration de la charte d’aménage- depuis longtemps mise au service ment et de développement. Le Point Visio-public proposé par France des Isséens ! Le paiement du Télécom Orange répond à cette attente. Depuis son ouverture en 2009 stationnement par mobile est l’un dans le cadre d’un Relais services publics (RSP), les habitants des sept des nombreux services en ligne cantons du Pays de Puisaye-Forterre sont en relation par visiophonie que nous avons naturellement avec la CAF et Pôle emploi. Les adhérents de la Mutuelle sociale agri- voulu rendre aux Isséens et aux cole peuvent aussi effectuer des e-démarches, transmettre ou recevoir automobilistes de passage à Issy.” des documents en toute sécurité. > [email protected] André Santini, maire d’Issy-les-Moulineaux, > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com député des Hauts-de-Seine, ancien ministre

Numérique au village La Rochelle (Haute-Saône) p “Ce site n’est que l’une des briques du Paiement à distance Pay By Phone est projet d’« entrée dans l’ère numérique » un moyen de paiement de stationnement de la commune, mais apporte déjà par téléphone mobile destiné aux usagers tellement aux habitants…” isséens, travaillant à Issy-les-Moulineaux ou de passage. L’outil offre un paiement à la du- Alexandre Multon, maire de La Rochelle rée exacte, car l’automobiliste peut arrêter un stationnement en cours et se faire rembour- ser le trop-perçu. Grâce à une alerte SMS d’avertissement, il peut prolonger à distance p larochelle70.fr À l’ère d’Internet et de la mobilité perpétuelle des sa durée de stationnement. L’usager choisit citoyens, l’idée porteuse de ce projet de site municipal était de donner le ticket papier, un reçu par courriel ou par accès aux informations et services municipaux à tous, depuis n’importe SMS. Le suivi des dépenses par Internet est où. Pour que chacun soit informé au même moment – par exemple, également possible. de la mise en vente de lots de bois, actualité affichée habituellement > [email protected] uniquement sur le panneau municipal de la mairie – et puisse accéder, à distance, à l’information citoyenne utile (délibérations, agenda, mani- > Pour plus d’informations festations locales, avis d’informations, horaires du ramassage scolaire, sur cette initiative, rendez-vous état civil en ligne…). > [email protected] sur parolesdelus.com > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

100 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 101 Services au public

Ma mairie, ma borne Internet et moi Hégenheim (Haut-Rhin)

“Cette borne Internet communale p Accès libre Depuis la crise financière de 2008, la conjoncture éco- est une innovation peu coûteuse nomique n’a cessé de se dégrader partout en Europe, et la France qui améliore le quotidien.” et ses territoires – même les plus prospères – n’y ont pas échappé. Patricia Schillinger, maire d’Hégenheim, Résultat : beaucoup de citoyens ont été atteints. D’où l’initiative prise sénateur du Haut-Rhin par la ville d’Hégenheim, à l’été 2010, d’installer une borne Internet en libre-service dans le hall d’accueil de la mairie, histoire de faciliter l’accès aux e-services administratifs et sociaux pour les habitants de la commune. Et au-delà, pour tous les visiteurs et touristes de passage à Hégenheim en quête d’informations sur la Toile. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Enclavée par nature, connectée par TIC Saint-Joseph (La Réunion)

“Ville rurale avec une population p Contre la fracture Ville connectée, Saint-Joseph multiplie les projets, jeune influencée par les nouvelles tels l’initiation à Internet de publics défavorisés et des seniors, ou technologies, Saint-Joseph l’équipement de ses 25 écoles, dont six écoles numériques rurales. La a placé le numérique au cœur ville développe l’accès au haut débit avec trois hotspots Wifi et cinq de son développement rural points d’accès gratuit à Internet en plus de ceux de la bibliothèque pour en faire un terroir numérique, municipale. Le portail Internet de la ville offre la première web TV une ville connectée.” communale de La Réunion, le plan local d’urbanisme, une version Patrick Lebreton, maire de Saint-Joseph, smartphone et l’accessibilité aux personnes handicapées depuis député de La Réunion mars 2010. > [email protected]

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

102 [Titre du livre] parolesdelus.com 103 Services au public Internet comme Mairie lien social en ligne Valliguières (Gard) Le Plessis-Robinson (Hauts-de-Seine)

“Grâce à son point Internet, “Pour simplifier la vie des accessible gratuitement à tous, la Robinsonnaises et des commune de Valliguières marque Robinsonnais, nous leur donnons sa volonté de mettre l’innovation accès à une mairie virtuelle au service de tous les publics, 24 heures sur 24 et sept jours de la commune ou de passage.” sur sept sans tuer le lien social.” Didier Coutant, maire de Valliguières Frédéric Touadi, maire adjoint aux Nouvelles Technologies et au Développement économique p Borne L’installation, en 2010, d’un point du Plessis-Robinson d’accès Internet dans le hall de la mairie s’inscrit dans une démarche de service public municipal : la majorité des habitants du vil- p Virtualisation Le projet e-services facilite lage accède depuis chez elle à toutes sortes l’accès du public à des démarches dématé- de services multimédias via une connexion rialisées. Les usagers peuvent faire en ligne ADSL privée. Cette borne a donc vocation leurs demandes d’actes d’état-civil, payer les à renforcer le lien social dans la commune, repas de cantine pour leurs enfants, etc. En comme hier le lavoir ou le puits municipal. plus des informations d’urbanisme, du cata- Un “puits d’information” à l’heure d’Internet logue de la bibliothèque ou des archives, il et des TIC où venir puiser tous les savoirs du est possible de s’inscrire aux opérations tran- monde, que l’on vive à Valliguières ou que quillité vacances, SOS tag ou SOS voirie. Le l’on y soit de passage. service gratuit d’alerte par SMS envoie aux > [email protected] abonnés des informations dans les domaines de leur choix, que ce soit la vie scolaire, le sport ou la culture. > [email protected]

> Pour plus d’informations > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

104 liberté, égalité, connectés 2.0 Services au public

Dialoguer grâce Communauté de communes du Montmorillonnais (Vienne) aux Points Visio-public

“Déclin démographique et recul p Services administratifs Depuis avril 2008, les habitants de L’Isle- des services publics ne doivent Jourdain, Saint-Savin, Usson-du-Poitou, La Trimouille et Availles-­ plus être une fatalité pour le monde Limouzine, dans la Vienne, disposent dans leur commune d’une borne rural. La technologie d’aujourd’hui Point Visio-public (PVP), pour dialoguer en direct avec un conseiller apporte des services là où ils des organismes partenaires (CAF, CPAM…). Ces usagers peuvent n’existaient pas. C’est l’objectif du ainsi dialoguer avec leur interlocuteur à distance. Facile d’utilisation, réseau de visio-guichets implanté pratique, gratuit, ce PVP offre à l’ensemble des habitants du Pays dans le Montmorillonnais.” montmorillonnais une porte d’entrée vers un bouquet de services. Yves Bouloux, président de la > [email protected] Communauté de communes du Montmorillonnais, maire de Montmorillon

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Réseau d’espaces numériques Lamballe Communauté (Côtes-d’Armor)

“Le réseau LCN, son salon p Lamballe Communauté numérique Dotée depuis 2004 de quatre annuel de l’informatique, le mois espaces Cybercommune installés dans des zones rurales, Lamballe « @ttitudes 2.0 », les ateliers Communauté a souhaité mettre en réseau ces espaces et créer un d’initiation et de formation ponctuent point d’accès à la téléformation dans le centre-ville. Le réseau LCN maintenant avec succès les (Lamballe Communauté numérique) ­intègre des services numériques années « numériques » de Lamballe spécialisés, comme la bibliothèque, la MJC ou l’info emploi, pour une Communauté.” meilleure cohérence des services sur le territoire. Cette mise en réseau Jean-François Rouxel, a aussi permis d’initier des projets communs, des formations d’ani- vice-président de Lamballe Communauté, mateurs et de renforcer les moyens des espaces publics numériques. chargé des TIC, de la communication > [email protected] et du tourisme

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

106 [Titre du livre] parolesdelus.com 107 Services au public

Morlaix se dote d’une borne Internet Morlaix (Finistère) en accès libre

“Internet se conçoit comme p Connexion Installée dans le hall de l’hôtel de ville, la borne Inter- outil d’enrichissement de la net en libre-service offre un accès gratuit à Internet et à des outils proximité entre le citoyen-usager bureautiques. Facile d’utilisation, elle est à disposition des habitants et son interlocuteur, et, plus et des touristes de passage. Grâce à une connexion gratuite limitée largement, comme un service à vingt minutes, ceux-ci peuvent consulter librement des informa- indispensable mis à disposition tions sur Internet et créer des documents. Il est également possible de tous, résidents ou visiteurs.” de consulter ou d’enregistrer des données personnelles depuis des Agnès Le Brun, maire de Morlaix, supports externes (clé USB ou carte mémoire). député européen > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Dématérialiser les démarches Communauté de communes Cœur de Gascogne (Gers) pour plus de services

“Depuis la création de la p Guichet unique Très simple, le site www.coeurdegascogne.com Communauté de communes donne accès aux téléservices de l’état civil, aux services municipaux en 2002, notre volonté a été ou à la déclaration des taxes de séjour. Ce guichet unique de dé- de renforcer l’attractivité du marches dématérialisées est en fait l’intégration par la Communauté territoire à travers le développement de communes du service d’information publique Midi-Pyrénées. L’in- du tourisme et des services ternaute peut aussi télécharger les documents d’inscription ainsi que à la population en facilitant l’accès les offres d’accueil et de loisirs proposées aux enfants et aux jeunes à l’information.” du territoire. Sans oublier l’annuaire en ligne des services publics de Michel Baylac, président de la la Région. > [email protected] Communauté de communes Cœur de Gascogne, maire de Roquelaure

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 109 Services au public Open data, comment ça marche ? Les collectivités territoriales produisent, comme l’État, enjeu majeur de l’action publique à l’ère numérique, une quantité d’informations précises, complètes et fiables. à la croisée des nouveaux usages d’Internet et des modes Qu’elles concernent le tourisme, l’économie, le social ou la de gouvernance ouverte les plus récents. Explications par météo, ces données sont potentiellement réutilisables et l’exemple de ce mouvement qui se répand dans l’Hexagone particulièrement intéressantes dès lors qu’elles sont rendues (Rennes, Bordeaux, Nantes, Paris…) et qui implique un accessibles et transformables. L’open data (“ouverture des nouveau mode d’échanges entre le citoyen, l’administration données publiques”) est la mise à disposition de données et le politique, à base d’e-démocratie, d’e-services et à usage commercial ou non, collectées par des organismes d’e-administration. Vers plus de transparence, de participation de service public, pour réutilisation par des tiers. C’est un et d’innovations. 4 Une cartographie valorisée et citoyenne Des données publiques ouvertes En livrant ses informations sur la voirie, p L’ouverture des données publiques (l’open data) doit respecter la collectivité stimule l’innovation et l’essor certains principes d’accessibilité : les données collectées doivent d’applications susceptibles de soulager les provenir d’organismes publics, être non nominatives et ne pas relever de la vie privée (ni du domaine de la sécurité). Accessibles au plus déplacements des personnes à mobilité réduite. grand nombre d’utilisateurs pour des usages aussi divers que possibles, sans contrôle exclusif (non-propriétaires), elles doivent être exploitables (machines ou ordinateurs) et structurées pour faciliter le traitement automatisé. Pour en savoir plus : www.slideshare.net/libertic/lopendata-5128072

2 Temps réel ? Que partager ? p En donnant accès à ses données sur les informations locales Les cartes ; p le cadastre ; de trafic, la collectivité peut susciter le développement gratuit p les études ; d’applications informatives en temps réel pour les citoyens. p les statistiques ; p Exemple : Rennes en Roue Libre indique sur iPhone combien les décisions publiques Un état des lieux avec leurs données ; de vélos sont disponibles dans les stations à proximité 3 p les enquêtes ; de l’utilisateur et où il peut trouver une place libre. De même, précis et actualisé p les délibérations ; p Géovélo Rennes et Vélo Rennes calculent les itinéraires en En fournissant des données sur les subventions ; p les réseaux d’eau, deux-roues. D’autres applications renseignent sur les places les espèces d’arbres et sur leur d’énergie, de disponibles dans les parkings-relais. localisation, la collectivité peut transports, de logistique, encourager la production, sans de télécoms ; p les horaires d’ouverture frais, d’applications d’information des services et des ou de prévention. À Rennes, commerces avec leur 1 Statistiques et géolocalisation l’application “Promenade au localisation, l’occupation de la voirie, des Suite aux élections, la mise à disposition par la Thabor”, développée par oncours, 5 Un atout pour le territoire bâtiments, des espaces, collectivité de données dans des formats informatiques réutilise les données publiques des parkings ; Du fait du développement du smartphone (60 % p très courants (et non plus seulement en pdf) pourra, de Rennes sur les arbres et les les mesures des abonnés seront mobinautes d’ici à cinq ans), d’environnement ; plantes du parc. Elle affiche p grâce à leur téléchargement, être croisée avec d’autres le recoupement entre accès aux données et les événements des explications sur les espèces sportifs et culturels, données, suscitant toutes sortes de nouvelles analyses positionnement géographique est une source par les journalistes et les citoyens. Mais cette diffusion d’arbres et de plantes du parc les informations fertile d’innovation. Il suscite, par exemple, touristiques ; municipal, directement à l’écran, p des données publiques est amenée à s’étendre à tous un engouement et une transformation en nouvelles les données d’archives ; les domaines de la gestion de la collectivité (budget, sur l’image captée par la caméra p les flux urbains, le trafic ; applications vers une mise en valeur du patrimoine p subventions…). du téléphone. les données sur le territoire. de surveillance.

110 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 111

Services au public

retour sur Association des maires ruraux

de France (AMRF) campagnol.fr Maire de Flagy (Seine-et-Marne), Jacques Drouhin a fait ’’ migrer l’ancien site Internet de la commune vers la plateforme Campagnol, proposée par l’AMRF (www.campagnol.fr). Vanik Berberian, maire de Il témoigne du succès de ce projet et confie qu’à Flagy, Gargilesse-Dampierre (Indre), on ne peut plus se passer du site municipal flagy.fr président de l’Association des maires ruraux de France

Les motivations de mise en place de Campagnol p Le témoin “Notre premier site renforce l’émulation au sein reposent sur un constat Internet a été créé par un informaticien de l’équipe. Nous nous habituons simple ; communiquer du village (650 habitants). De à le mettre à jour au quotidien est une nécessité qui s’impose aux présentation agréable, il pêchait (ou presque). En revanche, nous collectivités locales. Grâce à par des mises à jour techniquement sommes en manque de débit Campagnol, les communes rurales compliquées. Une bonne raison (1 Mbt/s). Cela dit, il n’est plus qui souhaitent disposer d’une vitrine pour passer sur campagnol.fr : concevable aujourd’hui de vivre peuvent le faire dans des conditions un support simple d’utilisation sans notre site. Je constate techniques et financières accessibles et d’accès qui ne nécessite pas aussi qu’Internet ne favorise pas sans difficulté particulière. Avec ce de connaissance informatique. l’isolement ; tout au contraire, dispositif de “prêt à communiquer”, Après quelques difficultés de il constitue un moyen formidable la présence sur la Toile est permise. transfert vers le nouvel hébergeur, de communication avec le monde Avec la possibilité de la personnaliser. la montée en puissance s’est ou simplement avec sa famille. Autrement dit, loin de l’uniformité faite dans d’excellentes conditions. Nous voudrions d’ailleurs faire systématique d’un site type reproduit Depuis, notre site Internet est évoluer notre site et le mailler à l’infini, chaque commune peut devenu un moyen qui renforce avec les sites des alentours.” choisir parmi les nombreuses la communication entre la mairie, > campagnol.fr combinaisons possibles sa propre les associations et la population expression. Ajoutons à ceci que (de tous âges). D’ailleurs, les la sobriété visuelle met en évidence retours nous confortent : outil très historique l’intérêt du message et assure ludique et performant, campagnol.fr p L’AMRF, première association d’élus sa bonne compréhension. Depuis fournit de l’information sur les à disposer d’un site web puis à mettre sa mise en œuvre, je constate événements du village avec une en place un intranet pour ses adhérents, que le projet n’a fait l’objet d’aucune souhaitait proposer aux maires n’ayant réactivité immédiate et fait aucune connaissance d’Internet un service évolution, ce qui atteste d’une découvrir notre commune tout en pour réaliser eux-mêmes le site web de conception adaptée aux besoins et, leur commune. campagnol.fr est une formule mettant en valeur son patrimoine. à 180 euros par an “tout en un” qui regroupe ce qui est encourageant, de l’indice Aujourd’hui, grâce à lui, tous les un outil de création et de gestion de site (une “On ne peut plus concevoir de satisfaction des utilisateurs. conseillers municipaux ont une plateforme sur Internet), un hébergement, Nous restons néanmoins attentifs un nom de domaine et une assistance de travailler sans.” adresse électronique, ce qui facilite à toute suggestion qui permettrait téléphonique (Paroles d’élus, tome 6, Jacques Drouhin, maire de Flagy la communication en interne et page 96). d’améliorer encore l’offre Campagnol.

112 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 113 Tourisme et culture Tourisme et culture

sommaire

116 Paroles d’expert Biarritz Biarritz se lit en flashcode Aurélien Sallé, directeur des Nouvelles CC Privas Rhône Vallées Bornes Internet Technologies d’Atout France à vocation touristique Nevers Visite flashcodée, suivez le guide ! 118 Interview Donzenac Borne tactile au service de tous Luc Chatel, maire de Chaumont, ministre Les Orres Ski “no stress” aux Orres de l’Éducation nationale, de la Jeunesse CC du Pays Châtillonnais Le numérique s’invite et de la Vie associative au musée Quimper Communauté Une web TV sur les TIC ! 120 Initiatives Dijon Mobile et culture à l’opéra de Dijon La Riviera française Sur les sentiers de l’histoire Audincourt Tout savoir avec une simple e-guidés photo Bourg-en-Bresse Agglomération Flashcodez pour CA Montélimar Créer son séjour en ligne les Temps chauds ! CC Vallée d’Ossau Mon smartphone, e-guide Pays Une Autre Provence Escapado, les balades de montagne en ligne Monestiés Estampille touristique 136 Retour sur Luxeuil-les-Bains Tourist-TIC Montier-en-Der Clic-clac, la photo se met Épinal Le virtuel, seconde vie des images aux TIC sur parolesdelus. d’Épinal com > retrouvez toutes les initiatives

114 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 115 Tourisme et culture

réel de l’évolution de la demande internationale paroles d’expert et des usages numériques. Véritable outil Atout France – atout-france.fr – est l’opérateur unique de l’État de partage de l’intelligence touristique française, en matière de tourisme, chargé d’assurer le développement de elle permettra à chacun d’apporter sa pierre ce secteur. Son directeur des nouvelles technologies présente ici à l’édifice de ce renouveau numérique. la nouvelle politique numérique pour la destination France. Cette nouvelle politique ne peut s’entendre que comme le point de départ d’une grande aventure collective en vue d’une meilleure contenus touristiques des opérateurs dans les valorisation de la diversité de notre offre touristique territoires. et non comme l’aboutissement d’une politique Aurélien Sallé, L’impact d’une politique numérique ambitieuse et notamment les destinations touristiques. L’organisation de rendezvousenfrance.com numérique qui serait imposée au secteur. Il s’agit directeur des Nouvelles sur l’ensemble du secteur du tourisme français Les outils que nous mettons en place doivent autour de la “taxonomie” [Système de classification de créer, ensemble, grâce à une palette d’outils Technologies d’Atout France est majeur dans la stratégie de reconquête nous servir collectivement à offrir le meilleur des contenus selon l’univers sémantique numériques qui permettent le partage de des parts de marchés à laquelle nous sommes contenu touristique à chaque marché et, sur préalablement défini] permet de beaucoup mieux l’intelligence, une véritable “Équipe de France collectivement assignés. La France n’a pas chaque marché, à chacune de nos cibles. Ainsi, cibler les types de contenus par rapport aux du Tourisme”, riche de sa diversité et forte d’équivalent au monde sur la qualité, la diversité nous considérons que les meilleurs connaisseurs internautes potentiels. Par exemple, la destination de son destin commun. Ce projet ambitieux et la richesse de l’offre à proposer aux touristes de l’offre touristique sont les territoires eux- “Normandie” n’a pas la même signification a débuté cet été, et l’enthousiasme des acteurs internationaux. C’est la structuration de cette mêmes, qui déterminent leur politique marketing, pour un Américain, un Canadien ou un Anglais. du secteur à participer à cette aventure est le offre qui pose problème par la multiplication développent des marques et décident de la Nous pouvons considérer qu’il serait plus meilleur gage de sa réussite. des acteurs et des opérateurs, d’une part, et la stratégie de valorisation de leur offre. De même, impactant sur le web nord-américain de positionner multiplicité des dispositifs numériques existants, nous considérons que les bureaux d’Atout France les premiers contenus de la Normandie autour d’autre part. La nouvelle politique numérique à l’étranger sont les meilleurs connaisseurs “des plages du débarquement” et, pour le marché d’Atout France a été développée pour répondre de la demande touristique internationale. anglais, de positionner le contenu autour de à ce problème, avec l’ambition de créer Grâce à cette connaissance des territoires, d’un “Guillaume le Conquérant”. Ainsi, par le travail une véritable politique collaborative où chaque côté, et du multiculturalisme mondial, de l’autre, de référencement naturel que nous effectuerons acteur aura sa place et pourra valoriser sa sur les moteurs de recherche du monde entier, (ses) marque(s) de destination à l’international. nous visons à faire remonter dans les tops Le poids des outils numériques (web, applications, requêtes les contenus qui se trouveront sur réseaux sociaux…) dans la préparation des nos pages. voyages, dans l’achat de prestations touristiques ou dans la vie du touriste en mobilité s’accroît de façon continue et irrémédiable. Cette tendance lourde, accentuée par une modification comportementale touristique (fractionnement des séjours, individualisation accrue des nous devons être en mesure d’offrir, de façon voyages, comportement de “zappeur”…) doit différenciée et extrêmement ciblée, les contenus être accompagnée, voire amplifiée, par les auxquels seront sensibles les différents touristes acteurs du tourisme français. Nous devons internautes du monde entier. accélérer la concentration des contenus C’est en partie ce que nous nous proposons Enfin, la plateforme collaborative du tourisme touristiques et leur valorisation, marché par de faire avec les outils que nous développons, français sera l’outil primordial de notre réussite marché, auprès de nos cibles internationales. notamment grâce au nouveau site Internet de la commune. C’est sur celle-ci que seront Notre stratégie ne pourra être efficace sans destination France, rendezvousenfrance.com, agrégés les contenus, puisqu’ils seront qualifiés. l’implication de l’ensemble du réseau touristique et à la plateforme collaborative mise en place Cette plateforme sera également exploitée pour français, au premier rang duquel nos partenaires pour agréger, qualifier et distribuer les meilleurs assurer une veille et une observation en temps

116 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 117 ’’ Développement économique

interview p Paroles d’élus Avec son Festival de jeu idéal : s’y trouvent déjà beaucoup p Luc Chatel Le festival continue d’être À l’affiche, Chaumont a accueilli international de l’affiche et du de développeurs, d’ingénieurs et de le rendez-vous majeur d’une discipline, du 21 mai au 5 juin avec succès graphisme, Chaumont est devenue techniciens, mais trop peu de designers. de ses professionnels et de ses étudiants. le Festival international de l’affiche un lieu incontournable du graphisme. Le festival de Chaumont est leur porte Leur accueil à Chaumont doit être Mais cette année, Chaumont s’est d’entrée, leur cheval de Troie dans le un des temps forts de la vie de la cité et du graphisme. Quinze jours ouvert aux nouvelles technologies. secteur. qui, à l’occasion de leur venue, se met d’une programmation variée Pouvez-vous nous dire en quoi ? p Paroles d’élus Quelle sera la en fête. Des démarches sont menées faite de colloques, de salon, p Luc Chatel La mesure la plus simple place occupée par les nouvelles en direction de tous les publics : profanes, de rencontres professionnelles, a été de doter le festival d’un site Internet technologies dans le futur Centre institutions de l’art et de la culture. d’ateliers et de concerts qui amélioré – dont la version définitive est international de graphisme (CIG) Le graphisme est un art de rue qui peut ont animé la ville et attiré à elle attendue pour la rentrée 2011 – qui facilite qui ouvrira en 2013 à Chaumont ? aisément animer le paysage urbain : des l’accès à la programmation du festival p Luc Chatel Elle sera multiple : images étaient présentes dans le quartier un public international et de tous et à l’inscription en ligne aux concours. ordinateurs, téléphones portables, tous populaire de la Rochotte et dans les âges. “Persuadé qu’une irrigation Les réseaux sociaux comme Facebook les écrans sont des supports graphiques espaces publics. En partenariat avec profonde de nos territoires peut et Twitter sont, bien sûr, de la partie. et le design d’interface appartient au les centres départementaux et régionaux permettre le développement Après l’exposition “Code source” en champ couvert par le graphisme. Le CIG de la documentation pédagogique, d’une vraie politique culturelle”, 2009, le festival a consacré l’une de peut être un point de rencontre pour les un guide du jeune festivalier, conçu par ses principales expositions au design industriels développant des technologies le graphiste Tom Henni, a été distribué Luc Chatel, son maire, revient d’interaction. Reconnus pour leurs novatrices et pour des designers à même dans les écoles de la ville. L’équipe du sur cet événement et sur les travaux dans le domaine, les membres d’en explorer les possibilités. À ce titre, festival a beaucoup insisté sur les “visites perspectives de l’ouverture de du collectif néerlandais Lust ont été le graphisme qui recourt aux possibilités accompagnées” des expositions. Toutes la ville au graphisme. invités à confronter leurs expérimentations offertes par les nouvelles technologies sortes de publics s’y croisent : associations, à l’architecture baroque d’une ancienne pourra faire l’objet de recherche, de scolaires, particuliers, mais aussi les chapelle jésuite. Aujourd’hui, dans sa vie formation, d’expositions, de publications, militaires du 61e régiment d’artillerie. quotidienne, le public est de plus en plus autant de démarches qui se croiseront Le festival doit davantage développer sollicité par des démarches interactives, dans le fonctionnement du centre. En outre, cette part de lui-même : être un point cela se ressent dans les expositions, les nouvelles technologies occuperont de rencontre et d’échange autour Luc Chatel, où il délaisse volontiers sa position de une place importante dans les dispositifs d’expositions de grande qualité. maire de Chaumont, spectateur pour une participation active. de présentation et de médiation du ministre de l’Éducation Il n’est pas rare qu’une exposition se graphisme dans les expositions. > cig-chaumont.com nationale, de la > ville-chaumont.fr Jeunesse et de Le festival de Chaumont doit davantage visite téléphone portable à la main. Enfin, p Paroles d’élus Vous aviez à cœur la Vie associative le festival est un événement qui doit de faire vibrer Chaumont et ses permettre l’expérimentation. En la matière, habitants. Quel bilan tirez-vous développer cette part de lui-même : les nouvelles technologies sont un terrain de l’édition 2011 de ce festival ? être un point de rencontre et d’échanges autour d’expositions de grande qualité.” repères p Le festival international international de l’affiche et du p Un Centre international du des graphistes en résidence, de l’affiche et du graphisme graphisme, qui est organisé graphisme des activités de recherche et Engagée en faveur du graphisme chaque année par la commune, Chaumont porte le projet d’un de formation, ainsi qu’un pôle depuis plus de vingt ans, la ville est un des rendez-vous majeurs lieu pérenne pour le graphisme conservation qui concentrera en un de Chaumont possède aujourd’hui du design graphique en Europe, à travers la construction du Centre même lieu les différentes missions une collection de 35 000 affiches avec des expositions et des international du graphisme (CIG). déjà menées autour du graphisme. historiques et contemporaines concours ouverts aux professionnels Dès 2013, ce centre aura pour Avec cette perspective, le festival de grande valeur. Le Festival et aux étudiants. vocation d’accueillir des expositions, entre dans une nouvelle dynamique.

118 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 119 Tourisme et culture

Sur les sentiers de l’histoire e-guidés Communauté d’agglomération de la Riviera française (Alpes-Maritimes)

“Ce dossier me tient à cœur parce p Mémoire “Parce que les vrais hommes de demain sont ceux qui ont qu’il nous aide, nous petites un profond respect du passé”… C’est par cet adage d’Ernest Renan communes, à valoriser nos richesses que Michel Isnard, maire de Gorbio, justifie son engagement dans le patrimoniales. Il témoigne de projet Chemin (Chemins de l’histoire e-guidés par mobiles intégrant notre vitalité, de notre volonté de le NFC). Grâce à des puces électroniques placées à proximité des faire vivre les commerces locaux, lieux touristiques, les visiteurs pourront recevoir sur leur téléphone à mieux faire connaître notre mobile des informations multimédias sur l’histoire du patrimoine, les authenticité, l’amour que nous itinéraires cachés, les bonnes adresses des spécialités du terroir. portons à nos villages, à notre > [email protected] et [email protected] histoire et à nos habitants.” Michel Isnard, maire de Gorbio, vice-président de la Communauté d’agglomération de la Riviera française

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Flashcodez pour les Temps chauds ! Bourg-en-Bresse Agglomération (Ain)

“Le festival les Temps chauds p Festival À l’occasion du 15e anniversaire de son festival “Les Temps présente diverses formes chauds”, l’association l’Estuaire a souhaité développer l’attractivi- des musiques du monde, té de son projet culturel et artistique. En partenariat avec France avec la particularité d’offrir ­Télécom Orange, l’association culturelle bressane a donc proposé à ces artistes des résidences une nouvelle forme d’interactivité autour de sa manifestation, grâce destinées au public scolaire, à la technologie flashcode. Résultat : la présentation multimédia (via dans le cadre du « Fil de l’Air ».” des contenus vidéos, textuels et sonores) des lieux, des artistes et Jean-Paul Rodet, vice-président des événements rythmant le festival, accessible au public grâce à de Bourg-en-Bresse Agglomération, leur téléphone mobile. vice-président du Conseil général > [email protected]

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 121 Tourisme et culture

Escapado, les Estampille touristique Monestiés (Tarn) balades en ligne “L’efficacité en matière d’information est primordiale pour les territoires Pays Une Autre Provence ruraux, qui se doivent d’investir dans (Vaucluse et Drôme) les TIC. Vecteurs de développement économique, ils traversent tous les secteurs de la vie quotidienne et nous offrent un défi stratégique.” Denis Marty, maire de Monestiés, conseiller général du canton de Monestiés, président de l’office du tourisme

p Patrimoine Forte de son histoire et de ses vestiges médiévaux, “Doter un territoire d’une technologie ­Monestiés a développé depuis une décennie une offre culturelle et tou- innovante pour les loisirs en nature : ristique de qualité. Proche de villes emblématiques de la région comme c’est le pari d’Escapado, précurseur Albi et Cordes, la petite commune offre des prestations attractives pour en m-tourisme. Conçu pour le tous les amateurs d’art et de patrimoine. Le prêt-à-poster flashcodé Nord Vaucluse - Sud Drôme, il vient idéalement compléter la stratégie de communication déployée séduit déjà d’autres territoires.” par l’office de tourisme, associant site Internet, campagnes radios et Pierre Meffre, maire de Vaison-la-Romaine, presse, kakémonos in situ, web-trésor, etc. > [email protected] président de la Communauté de communes > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com Pays Vaison Ventoux, vice-président de Pays Une Autre Provence, conseiller régional PACA et président du Comité régional de tourisme PACA Tourist-TIC Luxeuil-les-Bains (Haute-Saône) “Luxeuil-les-Bains est une ville thermale p Guide embarqué Escapado propose riche en patrimoine et en histoire que sur smartphone, sur Internet et sur les nous voulons faire vivre ; l’innovation nous 24 bornes multimédias des offices de tou- permet aujourd’hui de faire parler nos risme des itinéraires de balades dans le pierres et d’exister… au-delà du temps.” Pays Une Autre Provence. Les visiteurs français ou étrangers, les habitants ou les Michel Raison, maire de Luxeuil-les-Bains, député de la Haute-Saône scolaires peuvent choisir des circuits – ­selon un thème, un mode de déplacement, sa du- rée ou sa difficulté – puis les imprimer ou p Visite Afin de développer son offre en ligne et sur mobile, l’office de les ­télécharger sur un support mobile. Des tourisme a entièrement refondu son site Internet, en intégrant une ver- informations pratiques, des alertes avec sion pour smartphone et une boutique en ligne permettant de consul- photos et vidéos en arrivant à proximité des ter les informations et de réserver depuis n’importe quel endroit. Une points d’intérêts du parcours, ou la météo visite audio de la ville est également disponible en quatre langues sur locale sont également en ligne. En route ! audioguide à louer à l’office de tourisme, sur tous les smartphones > [email protected] et les tablettes numériques. Des flashcodes ont aussi été installés à > Pour plus d’informations proximité de chaque monument pour obtenir des informations sur le sur cette initiative, rendez-vous web. > [email protected] sur parolesdelus.com > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

122 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 123 Tourisme et culture Le virtuel, seconde vie des images d’Épinal Épinal (Vosges)

“La qualité des expositions p Musée Les visites virtuelles proposées sur le site du musée de du musée de l’Image vaut d’être l’Image d’Épinal font découvrir, sous forme de minisites, les expositions partagée. Grâce aux moyens temporaires en cours ou achevées : c’est par un parcours panoramique techniques et humains mobilisés, dans les salles de chaque exposition que le musée propose un accès le nouveau site du musée invite à distance d’une grande partie des œuvres, des textes et de la scé- aux visites virtuelles. Comment nographie. Un parcours qui contribue à l’accès aux réflexions que les mieux inciter l’internaute à une expositions ont suscitées. Cette initiative de diffusion en ligne du savoir visite réelle ?” autour de ce patrimoine participe à l’essor du Pôle image d’Épinal et Michel Heinrich, maire d’Épinal, confirme le statut du musée comme établissement de référence et député des Vosges centre de ressources dans le domaine de l’image en France. > [email protected] et [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Biarritz se lit en flashcode Biarritz (Pyrénées-Atlantiques)

“Grâce à cette affiche interactive p Information La ville de Biarritz a choisi de communiquer par le « Biarritz, les temps forts de l’été biais de flashcodes pour donner aux habitants et aux visiteurs direc- 2010 », tout un chacun accède en tement accès à un site Internet mobile où ils pourront bénéficier de temps réel depuis son téléphone services et informations touristiques, culturelles et événementielles. mobile aux événements organisés Elle a commencé par les placer durant l’été 2010 sur ses affiches, par la ville pendant la saison avant de les associer plus tard au bulletin municipal, aux dépliants estivale : festivals, expositions, ou aux vitrophanies collées en façade de la mairie. La collectivité concerts, etc.” est convaincue de contribuer ainsi au développement du tourisme, Michel Veunac, adjoint au maire de moteur économique local, et d’améliorer l’information des citoyens. Biarritz, vice-président de la Communauté > [email protected] d’agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz, conseiller régional d’Aquitaine

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 125 Tourisme et culture

Bornes Internet à vocation touristique Communauté de communes Privas Rhône Vallées (Ardèche)

“Une fois chez nous, le visiteur p Bornes La communauté s’équipe de deux bornes Internet en libre- peut découvrir toutes les richesses service (bils) à vocation touristique, l’une à l’office de tourisme inter- de l’Ardèche. Ces bornes lui communal Privas Rhône Vallées situé à Privas, et l’autre dans le hall apportent, dès son entrée sur d’accueil de la mairie du Pouzin. Destinées à la fois aux habitants le territoire, les informations et aux visiteurs, les bornes offrent des renseignements pratiques essentielles à son séjour. De fait, et touristiques, notamment sur les hébergements, les transports elles améliorent l’accueil de l’office ou les sites de loisirs. En toute autonomie, l’utilisateur a accès à sa de tourisme.” messagerie électronique et à des outils bureautiques. François Veyreinc, maire de Lyas, > [email protected] président de la Communauté de communes Privas Rhône Vallées

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Visite flashcodée, suivez le guide ! Nevers (Nièvre)

“Créé en 1994, le Fil bleu est p Balise Grâce à la technologie des codes-barres 2D, les visiteurs l’itinéraire incontournable pour de la ville sont invités à découvrir les “secrets de Nevers” (anecdotes, découvrir et valoriser le patrimoine images et sons racontant l’histoire des monuments ou les coulisses de de Nevers. Depuis un an, il s’est certains lieux fermés au public). Placés sur les plaques de commen- numérisé grâce à des flashcodes taires touristiques du cheminement piéton, les flashcodes permettent à qui permettent, via une information chaque personne munie d’un téléphone mobile compatible d’accéder mobile, de localiser des commerçants instantanément au contenu multimédia correspondant à chaque balise partenaires et des artisans d’art numérique. situés à proximité du parcours > [email protected] emprunté.” Florence Ombret, adjointe au maire de Nevers

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

126 [Titre du livre] parolesdelus.com 127 Tourisme et culture Borne tactile Ski “no stress” au service de tous aux Orres Donzenac (Corrèze) SEMLORE Les Orres (Hautes-Alpes)

“Transparence de l’action “Ce projet pilote est la synthèse communale et développement d’une volonté d’innovation au durable, voilà les finalités de service de nos visiteurs grâce à l’installation d’une borne tactile une entente et à une organisation interactive mise au service de tous.” exemplaires avec les services du Conseil général. Forte de ce Yves Laporte, maire de Donzenac nouveau succès, la station des Orres ira toujours plus loin pour le confort de ses hôtes.” Paul Dijoud, maire des Orres, p Vitrine Pour satisfaire aux obligations PDG de la SEMLORE, ancien ministre de son label de village-étape, Donzenac a aménagé une borne tactile interactive sous le porche de la mairie. Cet équipement, ap- p Vacances tranquilles Pour un séjour sans précié des automobilistes qui y font étape, stress, Les Orres innovent. L’application complète utilement les services proposés mobile de la station accompagne le skieur par l’office de tourisme intercommunal en dès son entrée dans le département, en l’in- fournissant 24 heures sur 24 de l’information formant sur l’état des routes et du domaine actualisée sur les lieux d’hébergement, les skiable, les horaires des navettes locales, la restaurants et les commerces. Ce point info géolocalisation des commerces, etc. Le dis- renseigne aussi les habitants sur les services positif de gestion de l’attente mis en place municipaux, la vie de l’école, les services par l’exploitant de la station, la SEMLORE, périscolaires ou l’animation de la vie locale. optimise son temps de ski grâce à des pan- Autant d’éléments disponibles à tout moment neaux à messages variables installés au pied qui peuvent aussi être consultés à domicile de huit remontées mécaniques et relayés sur sur Internet et servir d’outil d’alerte en cas de téléphone portable. Finies les queues aux re- crise. > [email protected] montées mécaniques en période d’affluence. Une première en France ! > [email protected]

> Pour plus d’informations > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com

128 liberté, égalité, connectés 2.0 Tourisme et culture

Communauté de communes Le numérique s’invite au musée du Pays Châtillonnais (Côte-d’Or)

“Cette opération prouve que la p Archéologie Au musée du Pays Châtillonnais - Trésor de Vix et à ruralité et l’innovation ne sont pas l’office de tourisme, deux tables tactiles présentent aux visiteurs des un paradoxe. Même sans très haut photos aériennes de 115 villages selon différents thèmes, comme par débit, ces nouveaux outils montrent exemple les richesses naturelles ou le patrimoine bâti, ainsi que des que l’on peut être en avance photos d’œuvres du musée. En plus des flashcodes installés près des technologiquement et participer lieux touristiques, le musée a initié le projet DIVINE (DIffusion de Vidéos à une nouvelle attractivité.” et Images vers des termiNaux hEtérogènes). Il offre des informations Laurent Schembri, vice-président de approfondies au visiteur sur son mobile, son PDA, sa tablette numé- la Communauté de communes du Pays rique ou sur du matériel mis à disposition. > [email protected] Châtillonnais, maire de Faverolles-lès-Lucey

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Une web TV sur les TIC ! Quimper Communauté (Finistère)

“Le haut débit et ses usages p Télé locale Berceau historique des TIC, la Bretagne abrite de longue apportent des services et des date les plus anciens territoires numériques du pays. En 2007, Quim- utilisations qui, s’ils ne sont per Communauté se dotait d’un réseau très haut débit, “Hermineo”. pas forcément révolutionnaires, Trois ans plus tard, en mars 2010, la collectivité mettait sur pied une sont innovants car devenus web TV, dont les émissions – à base de reportages vidéos sur des ini- indispensables.” tiatives et des actions d’habitants sur l’utilisation quotidienne du numé- Olivier Boisseau, rique – ont pour but de promouvoir les usages innovants liés aux TIC. vice-président de Quimper Communauté > [email protected] chargé de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 131 Tourisme et culture

Mobile et culture à l’opéra de Dijon Ville et opéra de Dijon (Côte-d’Or)

“Une première dont je suis fière : les p Arts Au-delà des représentations musicales qu’il abrite, l’opéra de superbes élévations de l’auditorium Dijon accueille une exposition high-tech dans le majestueux foyer de Dijon recevant les trésors secrets de l’auditorium : Abstractions (du 9 mars au 31 décembre 2011). Les de France Télécom. La présence sept œuvres exposées, dont un célèbre Pierre Soulages, proviennent de flashcodes permet de mieux de la collection d’entreprise de France Télécom Orange. Près de ces comprendre ces œuvres magistrales.” œuvres, les visiteurs découvrent des pictogrammes flashcodes, qu’il Françoise Tenenbaum, suffit de photographier avec un téléphone mobile pour obtenir des maire adjointe de Dijon et vice-présidente renseignements détaillés sur les artistes et les œuvres. du Conseil régional de Bourgogne > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Tout savoir avec une simple photo Audincourt (Doubs)

“Avec le service flashcode, nous p Culture et histoire Né autour de deux œuvres d’art, le projet repose souhaitons rendre accessible sur la technologie flashcode et la diffusion d’informations multimédias l’histoire du patrimoine de notre sur le téléphone mobile du public. Des informations approfondies ville et faire découvrir toute la sur un sujet ou un autre sont simplement accessibles en prenant en richesse et les secrets de ces photo le flashcode. Destiné à la fois aux habitants et aux touristes, le bâtiments chargés d’événements dispositif est aujourd’hui étendu au patrimoine culturel et historique, passés et présents. L’innovation comme les églises du Sacré-Cœur et de l’Immaculée Conception, les à la portée de tous !” châteaux Peugeot et Thévenot ou la filature, ainsi qu’à des événe- Martial Bourquin, ments ponctuels. > [email protected] maire d’Audincourt, sénateur du Doubs

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 133 Tourisme et culture

Créer son séjour en ligne Communauté d’agglomération de Montélimar (Drôme)

“Otipass est un outil du p Passeport touristique Baptisé Otipass, le pass numérique du terri- développement économique de toire assure la commercialisation de prestations touristiques en ligne. Montélimar qui véhicule une La plateforme de services sécurisée, accessible sur Internet, réperto- image de progrès et de modernité, rie des offres, réductions et avantages sur un ensemble de prestations et apporte un nouveau service du territoire. Par exemple dans les restaurants, pour des produits du aux visiteurs, aux administrés terroir, lors de dégustations ou de visites. L’internaute peut y trouver et aux acteurs du tourisme local.” une carte cadeau originale à offrir. Il est aussi possible de programmer Franck Reynier, des événements de tourisme d’affaires et de congrès. maire de Montélimar, président de > [email protected] la Communauté d’agglomération de Montélimar-Sésame, député de la Drôme

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Mon smartphone, e-guide de montagne Communauté de communes de la Vallée d’Ossau (Pyrénées-Atlantiques)

“L’idée d’associer un outil p Modernité Au travers de son parcours numérique baptisé “Flash’ dynamique et interactif comme Patrimoine”, la vallée d’Ossau initie une nouvelle forme de découverte le smartphone à la valorisation de son territoire, moderne et ludique. Ici, tous les ingrédients sont culturelle d’un site nous a paru réunis pour intéresser les curieux : histoire, préhistoire, patrimoine aussi séduisante que d’avenir… immatériel, bâti architectural civil ou religieux, festivals, etc. L’idée est C’est désormais une réalité en d’associer un outil interactif (le smartphone) à la valorisation culturelle Ossau, grâce à notre programme d’un site hautement attractif sur le plan touristique. Et ceci, à la fois Flash’Patrimoine.” pour les visiteurs de passage et pour les habitants de cette zone Francis Courouau, montagneuse. > [email protected] président de la Communauté de communes de la Vallée d’Ossau

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 135

Tourisme et culture

retour sur p L’élu

Clic-Clac, la photo se met aux TIC Montier-en-Der (Haute-Marne) ’’

Le festival international de photo animalière a atteint des objectifs inespérés grâce à une communication tous azimuts. Jean-Pierre Calabrese, Régis Lafarge, son président, revient sur l’événement premier adjoint au maire qui, sans perdre son âme, évolue au gré des technologies. de Giffaumont-Champaubert

p Le témoin “Si notre festival a la grande richesse de cet Depuis 2009, le festival réussi son tournant, c’est en événement, devenu musée a pris le virage des grande partie grâce aux diverses éphémère, c’est la présence nouvelles technologies technologies apportées au fil de des photographes, qui rend et nous disposons notre partenariat avec France incontournable l’événement d’une connexion Internet irréprochable Télécom Orange, en développant pour les amateurs de photo. grâce aux liaisons mises en place toutes sortes d’usages du L’avenir du festivhal passe, par Orange. À Giffaumont, par numérique : Pikeo, flashcode, d’après moi, par la technologie exemple, nous fournissons du haut connexions gratuites et à haut numérique, soucieuse de l’homme, débit sur l’espace d’exposition débit. Aujourd’hui, tous les sans gaspillage et dans le respect à nos exposants sponsors (Canon, photographes nous proposent de l’environnement. Mini-sujets Nikon) : c’est précieux pour le leurs sujets sur tablette… filmés, tablettes, écran, images commerce comme pour les transferts À Montier-en-Der, la technologie en mouvement sur écran plutôt d’images. De même, pour les tours est mise au profit de la relation que sur papier…, les idées operators en tourisme animalier, humaine, de la communication ne manquent pas. Elles sont qui sont reliés au web et peuvent de qualité en temps réel. actuellement en train de germer prendre les commandes. J’ajoute De sorte que nos pratiques ont avec France Télécom Orange.” que les retombées de ce festival sont véritablement changé, y compris localement importantes et tout à fait dans les échanges avec les positives en matière de commerce photographes. Au lancement et d’hébergement. De quoi nous faire de son festival il y a une quinzaine attendre avec impatience le festival d’années, je n’imaginais pas historique 2011 (17 au 20 novembre 2011). que Montier puisse donner p Le festival international de photo animalière “L’avenir du festival > festiphoto-montier.org rendez-vous au monde entier et nature de Montier-en-Der s’est très vite grâce à ces connexions. Nous ouvert aux nouvelles technologies (Paroles passe par la technologie d’élus, tome 5, page 182). Les exposants avons à cœur de préserver et le grand public bénéficient depuis 2009 numérique soucieuse de ce souci de la solidarité, du lien d’un accès ADSL Wifi sur les différents l’homme, sans gaspillage social, dans le respect de la lieux du festival. Des informations sur le festival sont également diffusées via Contact et dans le respect planète. Le festival est un lieu Everyone par SMS. Au moyen de flashcodes, de communion entre amoureux les festivaliers sont invités à photographier de l’environnement.” avec leur mobile. Une nouvelle catégorie du de la nature, photographes concours est créée sur le portail Pikeo, site Régis Lafarge, président et cofondateur et amateurs passionnés. Mais de stockage de photos. du festival de photo de Montier-en-Der

136 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 137 Éducation Éducation

sommaire

140 L’avis de l’expert Alain-Marie Bassy, inspecteur général de l’administration de l’Éducation nationale et de la Recherche

142 Interview Yves Rome, président du Conseil général, sénateur de l’Oise

144 Initiatives Sèvres Promouvoir le développement durable par le web 2.0 Nice Sophia Antipolis Pour des étudiants très high-tech ! CRDP de Paris Tablette numérique dans le cartable Saint-Lieux-Lafenasse Mon école à l’heure numérique Veynes Harvesting, un projet environnemental au lycée sur parolesdelus. Versailles Visiter Versailles depuis la classe com Beauvais En ligne et en classe ! > retrouvez Le Puy-en-Velay Apprendre en s’amusant toutes les 150 Retour sur initiatives Laguenne L’école en ligne

138 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 139 Éducation

qui l’affecte encore trop aujourd’hui. La réussite paroles d’expert du projet “École numérique rurale” prouve assez Pour Paroles d’élus, Alain-Marie Bassy retrace les premières étapes le caractère indispensable d’une coordination de l’introduction des nouvelles technologies dans le système éducatif entre niveaux national, régional, académique français et, dans la perspective d’une nouvelle gouvernance du et local. numérique éducatif, analyse la nouvelle logique qui devrait s’imposer. Des reconfigurations s’imposent donc, dès Réticences et enthousiasmes compris… lors qu’on porte sur le numérique un nouveau regard. Les politiques éducatives du numérique redéfinis les programmes d’enseignement et le ne s’enracineront pas tant que ce dernier fonctionnement de la prescription, les stratégies sera considéré, par la persistance d’une illusion Alain-Marie Bassy, Éducation et numérique. L’histoire de ce couple, suppose de répondre à plusieurs exigences de formation des enseignants, les pratiques techniciste, comme un outil de plus, subsidiaire inspecteur général comme celle de beaucoup de couples, est une et de mener à bien plusieurs chantiers. pédagogiques, les modèles d’évaluation des au demeurant, du dispositif d’enseignement : de l’administration histoire agitée. Aujourd’hui, nombre d’étapes Sur la base de certaines préconisations du élèves et de validation des acquis (système résurrection de la “machine à enseigner” de de l’Éducation nationale ont été franchies : celles des expérimentations rapport de la “mission Fourgous” (février 2010) des examens). En second lieu, la cohérence Skinner ou substitution du stylo à bille à la et de la Recherche pionnières et des initiatives “tous azimuts”, et de nombreuses réflexions antérieures exige à la fois un cadrage national qui inspire plume Sergent-Major. Bref, des outils qui ne des débats contradictoires et des bricolages (mission e-Éduc de mai 2008, audit de puis régule les initiatives locales et un espace remettent pas en cause la logique du système. techniques. Les enjeux sont plus clairement modernisation de mars 2007), l’État s’est de concertation préalable des politiques entre La révolution numérique a une autre ampleur : perçus, une volonté politique s’affirme engagé, avec le concours des collectivités, les différents acteurs du système. Si des dispositifs elle impose à l’ensemble de la communauté progressivement, l’effort collectif d’investissement dans des programmes à fort impact. locaux de collaboration existent, une instance scolaire une nouvelle logique, à la fois de financier progresse, des consensus se dégagent, L’effort des collectivités complète ou, parfois, nationale, en charge d’une approche collective structuration des savoirs et du fonctionnement les technologies s’affinent, les exemples anticipe le travail de l’État (projets que chacun pour la définition des politiques du numérique du système éducatif. Les changements induits étrangers sont pris en compte, la recherche découvrira dans les pages qui suivent). éducatif, fait encore défaut. Une nouvelle sont considérables. Au-delà d’un impact sur pédagogique se cale, les pratiques des Parallèlement, les opérateurs, les constructeurs, gouvernance du numérique éducatif est sans les pratiques et les apprentissages, c’est aussi enseignants et l’apprentissage des élèves doute à venir. tout le modèle d’organisation de l’École, commencent à évoluer. Est-ce à dire pour autant Enfin, l’interopérabilité des dispositifs d’un le modèle de gouvernance du système et qu’une ère nouvelle s’ouvre : année zéro d’un territoire à l’autre et d’un niveau d’enseignement les modèles économiques qui le sous-tendent système éducatif renouvelé par les technologies à l’autre doit rester une préoccupation qui se trouvent aujourd’hui à réinventer : numériques ? essentielle. Elle implique le respect de normes un stimulant enjeu pour ce couple nouveau, Certes, le seuil critique est atteint. Mais le et d’exigences techniques définies “éducation et numérique”. basculement du système vers d’autres logiques, nationalement. Cette interopérabilité est une celles que traduisent par ailleurs les évolutions condition essentielle pour éviter les disparités de la société, est encore devant nous. Certaines les producteurs de ressources, tant publics territoriales et surtout pour mieux exploiter réticences paraissent, de prime abord, légitimes : que privés, bâtissent aussi une offre originale l’un des avantages les plus déterminants de un système scolaire n’a pas pour fonction de technologies et de contenus accessibles. l’introduction du numérique dans le système de reproduire simplement des changements Le problème posé est donc moins celui d’un éducatif : la logique d’un fonctionnement technologiques et sociétaux. Il a toutefois manque d’initiatives que de leur nécessaire en réseau (d’écoles et d’établissements). le devoir et la charge, pour les jeunes, d’en mise en cohérence dans le cadre d’une politique Mise en cohérence et mise en réseau ne peuvent permettre la maîtrise et d’en éviter les dérives. affirmée et partagée. De cette ambition résulte se faire qu’en combinant l’initiative locale À l’heure où, le plus souvent, l’État et les une triple implication. D’abord, la politique du – celle des territoires et celle des établissements collectivités territoriales joignent leurs efforts numérique ne doit pas être pensée comme une scolaires (dans lesquels les enseignants doivent pour passer de l’expérimentation à la politique “en soi”, séparée de l’ensemble de s’engager) – avec les orientations, le cadrage ou généralisation, nombre de freins persistent la politique éducative. Elle en est au contraire les régulations nationales. Cette nouvelle chaîne néanmoins. Franchir une étape décisive l’une des composantes essentielles. Elle ne d’intervention doit être ascendante (“bottom up”) dans l’histoire de notre système éducatif peut se concevoir sans que soient conjointement autant que descendante (“up down”), caractère

140 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 141 ’’ Éducation

interview p Paroles d’élus Pouvez-vous nous le monde éducatif. Dans cette p Paroles d’élus Quelle est votre Depuis 2004, l’Oise s’est rappeler les objectifs d’Ordi60 ? “bibliothèque des savoirs”, plusieurs politique éducative et numérique ? engagée dans un projet ambitieux p Yves Rome Notre objectif principal est logiciels s’avèrent très utiles aux familles : p Yves Rome Au-delà d’Ordi60, nous à vocation éducative et sociale, de favoriser la réussite des collégiens le logiciel d’accompagnement et de avons massivement déployé les outils à destination des collégiens. de l’Oise, en partenariat avec l’Éducation soutien scolaire Paraschool, notamment. numériques dans les établissements. Nous nationale. Depuis la mise en place d’Ordi60, Il traite toutes les disciplines du CM2 sommes convaincus de leur efficacité L’opération Ordi60 en a été l’un les résultats progressent : l’Éducation à la seconde et donne à chaque élève dans la diffusion du savoir. Nous avons, des principaux volets, avec nationale a constaté un rattrapage bien une idée précise de son positionnement entre autres, créé Péo60, le portail éducatif la remise de 57 000 ordinateurs, plus important dans l’Oise que dans et des exercices à effectuer pour arriver de l’Oise, qui permet à la communauté soit près de 3 millions de logiciels les deux autres départements picards au standard moyen de son niveau. L’intérêt, éducative de partager les expériences éducatifs, aux collégiens. (Somme et Aisne). L’effet Ordi60 est bien c’est l’individuation de l’apprentissage. vécues dans les établissements, mais aussi réel. Si, à l’avenir, le système éducatif Autre outil, un logiciel d’orientation d’accéder aux ENT (Espaces numériques Le tome 5 de Paroles d’élus s’emparait avec plus de dynamisme et scolaire en fin de 3e, spécifique à Ordi60, de travail). Fin 2011, les collèges de l’Oise, avait présenté, en 2009, de rigueur de ces outils, nous pourrions est particulièrement utile. Ajoutons à cela publics et privés, seront tous câblés et cette opération (page 218). considérablement améliorer ses effets. les dictionnaires en trois langues, les éligibles au très haut débit. Chacun aura Yves Rome, président Ordi60 représente 57 000 ordinateurs 66 logiciels, l’encyclopédie Larousse, etc. ainsi accès aux notes, à la gestion des du Conseil général et sénateur portables et 3 millions de logiciels Aujourd’hui, la coopération avec le absences, au travail en groupe, au cahier de l’Oise, en dresse aujourd’hui éducatifs déployés au profit des jeunes système éducatif peut être améliorée. de textes électronique et à toutes les du département. C’est un authentique En particulier pour s’assurer que les ressources pédagogiques. Il s’agit, me un bilan et tire quelques leçons projet de société qui touche avant tout équipes éducatives investissent l’outil semble-t-il, d’une vraie révolution dans utiles de ce déploiement. les collégiens et les enseignants, bien au-delà des craintes. la relation élève-enseignant-famille. sûr, mais, au-delà, les familles : toute la p Paroles d’élus Quels sont les p Paroles d’élus Qu’en est-il de votre famille s’approprie la technologie, retours des enseignants sur l’usage expérience du manuel numérique ? démultipliant un effet intergénérationnel. de ces outils ? p Yves Rome Dès 2009, nous avons Mais Ordi60 constitue aussi, en cette p Yves Rome D’après les évaluations testé les manuels scolaires numériques période de crise sociale et économique, de l’utilisation par les enseignants en 6e et 5e dans quatre collèges de l’Oise. un apport non négligeable en termes et les équipes éducatives, l’Éducation J’avais proposé au ministre d’en doter Yves de pouvoir d’achat : environ 1 350 euros nationale doit jouer son rôle – ce tous les collégiens, via Ordi60, mais cela Rome, sont ainsi redistribués aux familles. qu’elle ne fait pas assez, de mon point n’a pas été possible à ce stade. Néanmoins, président du p Paroles d’élus Au fil de cette de vue – de formateur à l’utilisation j’ai pu constater, lors de la dernière rentrée, Conseil général, On ne peut plus travailler aujourd’hui opération, quelles leçons en avez- de l’outil numérique. On ne peut plus combien ils modifient positivement le sénateur vous tiré et l’avez-vous fait évoluer ? travailler aujourd’hui comme on comportement et l’attention des élèves de l’Oise p Yves Rome Rappelons tout d’abord travaillait à l’époque de Gutenberg. en classe. Une nouvelle preuve du comme on travaillait à l’époque de Gutenberg. que le contenu d’Ordi60 a été réfléchi, Un vaste programme de formation dynamisme de l’Oise pour la réussite dès la première saison, avec l’Éducation est certainement souhaitable, tant éducative de tous les jeunes. Ordi60 est un authentique projet de société qui s’adresse avant tout nationale, pour être en adéquation avec les progrès à réaliser sont importants. > oise.fr aux collégiens, aux enseignants, bien sûr, mais, au-delà, aux familles repères p Ordi60 de leur scolarité, enjeu majeur d’une pédagogiques, l’accès aux informations de l’Oise, avec mise en place sur 57 000 ordinateurs, soit près de orientation réussie. sur Ordi60 et à l’Espace numérique de trois ans des ENT, près de 40 collèges de l’Oise, et constitue une véritable bibliothèque des savoirs. Une vraie 3 millions de logiciels éducatifs, ont été p Péo60 et Paraschool travail. Le logiciel Paraschool permet seront raccordés et les équipes remis aux collégiens et aux familles de Destiné à favoriser la communication à tous les collégiens d’accéder au pédagogiques, formées. Fin 2011, l’Oise, ainsi qu’aux équipes éducatives. entre enseignants et parents, et à soutien scolaire. les 66 collèges auront un ENT révolution dans l’accès à la connaissance.” Les jeunes ont ainsi le sentiment partager les différentes expériences p Déploiement du numérique opérationnel. Soit un investissement de participer à l’“intelligence collective” menées sur les collèges, le portail En 2011, le très haut débit sera présent de 1 150 000 euros, entièrement pris en devenant acteurs responsables Péo60 facilite la découverte d’actions dans tous les établissements scolaires en charge par le Conseil général.

142 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 143 Éducation

Promouvoir le développement Sèvres (Haut-de-Seine) Pour des étudiants très high-tech ! Université Nice Sophia Antipolis (Alpes-maritimes) durable par le web 2.0 “Le Projet Nice Future Campus est la démonstration que l’innovation “Le développement durable ne vaut p Consultation Depuis plus de deux ans, la commune de Sèvres a pluridisciplinaire sur les nouvelles que s’il est partagé par tous ; le mis en place le Comité sévrien du développement durable (CSDD). technologies et leurs usages est au cœur Comité sévrien du développement Cet organe consultatif, qui conduit toutes sortes de réflexions sur le d’un partenariat fécond entre l’université durable (CSDD) et le site Internet développement durable et place le citoyen au cœur de sa démarche et l’industrie. La carte virtuelle étudiante permettent d’associer tous grâce à son blog, émet des avis et des recommandations dans tous dans un téléphone mobile est une les Sévriens à notre démarche les domaines relevant du développement durable, dont l’élaboration première en Europe.” environnementale.” et la mise en œuvre d’un “agenda 21”. Il organise librement ses tra- Albert Marouani, président de l’université Nice Sophia Antipolis François Kosciusko-Morizet, maire vaux, crée des commissions permanentes ou particulières et décide p de Sèvres, vice-président du Conseil général des personnalités extérieures à y associer. Le maire peut le saisir pour Sans contact Nice Future Campus est un projet conçu sur mesure des Hauts-de-Seine avis. > [email protected] pour les étudiants de l’université de Nice Sophia Antipolis. Grâce à la technologie RFID/NFC sans contact, la première carte étudiante virtuelle > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com multiservice en Europe entre dans leur téléphone mobile. Ils peuvent notamment l’utiliser pour payer la restauration universitaire, avoir ac- cès aux bibliothèques, ou comme carte de transport et porte-monnaie électronique. Le mobile accède aussi aux réseaux sociaux et à des informations, telles que des offres de stages. > [email protected] > Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com

Tablette numérique dans le cartable Centre régional de documentation pédagogique de l’académie de Paris (Paris) “L’expérimentation a permis de dégager des perspectives de nouveaux usages en classe et, dans les CDI, l’accès à des ressources distantes à partir de supports de lecture mobiles constitue un vrai intérêt.” Marie-Christine Ferrandon, directrice du CRDP de l’académie de Paris

p Pédagogie À l’occasion de la Semaine de la presse à l’école du 21 au 26 mars 2011, le CRDP et Orange ont lancé une expérimentation de tablettes numériques dans deux lycées parisiens ainsi qu’au centre de documentation du CRDP. Les enseignants ont testé de nouveaux usages pédagogiques du livre et de la presse numérique à l’école. Outre l’accès à la presse quotidienne et magazine sur les tablettes Android, certaines classes ont utilisé un logiciel de dessin et des outils de compréhension orale en anglais. > [email protected]

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 145 Éducation

Mon école à l’heure numérique Saint-Lieux-Lafenasse (Tarn) “Dans une période où les suppressions de postes dans l’Éducation nationale comme dans les autres services publics menacent particulièrement nos villages, l’école numérique rurale vient un peu enrayer ces dérives et contribue à l’attractivité des zones rurales.” Serge Chanaud, maire de Saint-Lieux-Lafenasse

p Maintien à domicile Le plan de développement du numérique dans les écoles rurales, baptisé ENR (École numérique rurale), a permis l’équipement – en ordinateurs, tableaux blancs interactifs (TBI), Inter- net haut débit, etc. – de 6 700 écoles en France, dans des communes de moins de 2 000 habitants. Candidate à ce programme, la mairie de Saint-Lieux-Lafenasse y a vu l’opportunité du maintien de l’école (et de ses deux classes) sur son territoire. Et un point d’attrait pour les jeunes couples avec enfants qui, grâce à l’ENR, auront accès à l’éducation tout en vivant au village. > [email protected]

> Pour plus d’informations sur cette initiative, rendez-vous sur parolesdelus.com

Harvesting, un projet environnemental au lycée Veynes (Hautes-Alpes) “C’est avec plaisir et grand intérêt que la commune a accueilli le projet Établissement public de Versailles (Yvelines) Harvesting, présenté par le LEP Pierre- Visiter Versailles depuis la classe Mendès-France. En effet, outre l’intérêt pour le public scolaire de travailler p sur un projet pédagogique innovant “Je souhaite profondément que À distance Première pédagogique pour un établissement culturel, et pratique, il est apparu également le château de Versailles s’affiche “Versailles en direct” est un dispositif expérimental de visioconfé- tout à fait intéressant pour la collectivité d’utiliser comme un lieu d’innovation. rences interactives destiné aux scolaires. Dans le cadre du partena- ce projet à des fins touristiques et scientifiques.” Les nouvelles technologies nous riat avec Orange, plus de 170 classes en 2011 vont visiter, en direct permettent de démultiplier nos depuis leur salle de cours, le château de Versailles et ses jardins. Christine Nivou, maire de Veynes, conseillère régionale initiatives en direction de tous les Les élèves peuvent suivre collectivement à distance, via un tableau publics.” numérique interactif ou un vidéoprojecteur, une visite d’1 h 30 animée p Capteur Le lycée d’enseignement professionnel de Veynes initie le pro- par un conférencier des Musées nationaux présent au château. jet Harvesting (Hébergement d’appareils de remontée de mesures dans Jean-Jacques Aillagon, ancien ministre, ancien président de l’Établissement > [email protected] le Veynois pour le scolaire, le tourisme et l’ingénierie). Il s’agit de mettre public du musée et du domaine national en place des capteurs environnementaux sur la commune, de les relier de Versailles par un réseau radio et d’exploiter les résultats par Internet. Les relevés concernant le taux d’ensoleillement, la température extérieure ou de l’eau seront valorisés pour la population touristique. > [email protected] > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

146 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 147 Éducation

En ligne et en classe ! Beauvais (Oise)

“Les Espaces numériques de p Plateforme Depuis juin 2011, des écoles de Beauvais ont leur Es- travail sont une formidable chance. pace numérique de travail (ENT) pour les classes de cycle 3 (CE2, Grâce à eux, élèves et professeurs CM1 et CM2). L’ENT est une plateforme en ligne proposant des res- bénéficient d’un outil moderne et sources pédagogiques que l’enseignant peut exploiter en classe, à performant qui ancre définitivement l’aide d’un tableau blanc interactif (TBI). Il lui suffit d’utiliser un stylet l’école dans le IIIe millénaire.” numérique à la place de la craie ! L’ENT favorise aussi la communi- Caroline Cayeux, maire de Beauvais, cation numérique au sein de la communauté scolaire, entre le corps présidente de la Communauté enseignant, les élèves, les parents, les services municipaux et l’ins- d’agglomération du Beauvaisis, conseillère pection académique. > [email protected] régionale de Picardie, sénatrice de l’Oise

> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com

Apprendre en s’amusant Le Puy-en-Velay (Haute-Loire)

“Ce projet d’équipement de p Tablette Une première en France ! Depuis janvier 2011, deux écoles tablettes numériques, qui est primaires du Puy-en-Velay sont équipées de 20 tablettes numériques le fruit d’un partenariat fort entre chacune. Grâce à ce projet innovant, les enfants se familiarisent aux la collectivité et des entreprises NTIC et les équipes enseignantes s’appuient sur des supports pé- privées est un excellent outil dagogiques autorisant à la fois l’autonomie des élèves et le travail destiné à lutter contre la fracture en équipe. Outils ludiques, les tablettes numériques favorisent la re- numérique et un véritable support cherche d’informations sur Internet et les apprentissages, comme par d’apprentissage, pour nos enfants.” exemple en anglais avec des jeux de correspondances images-mots- Laurent Wauquiez, maire du Puy-en-Velay, sons. > [email protected] ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

> Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com

parolesdelus.com 149 Éducation

retour sur p L’élu

L’école en ligne Laguenne (Corrèze) À Laguenne, les sites de l’école et de la commune sont sur ’’ le même serveur. Cette proximité a donné naissance à une Roger Chassagnard, petite communauté virtuelle et a incité élèves, parents et habitants maire de Laguenne et conseiller à s’intéresser à l’évolution et à la vie des deux sites. général de Corrèze Leur webmaster, professeur des écoles, explique et témoigne.

La symbiose entre le site de l’école et p Le témoin “Depuis dix-sept ans, Une vraie aventure ! Les élèves de CE1 celui de la commune a je mets en ligne des informations sur de Laguenne ont d’abord écrit le texte favorisé des échanges les sites de la commune et de l’école de la charte. À distance, Ghislaine intergénérationnels et a permis de Laguenne, où je travaille comme Boutigny, illustratrice, a donné vie en de créer une communauté virtuelle instituteur. Ce chantier m’a donné le images à ce travail. qui s’accroît régulièrement. Cette sentiment de participer à la marche Enfin, nous avons créé un groupe mise en valeur sur le Net contribue en avant de ma commune et à sa mise Facebook, qui comprend 174 membres. à promouvoir conjointement en valeur sur Internet. Même si cette En mai 2011, ce sont près de les richesses et les attentes de mise en ligne me prend beaucoup de 100 000 visiteurs qui ont fréquenté notre école et de notre commune temps et d’énergie, je manifeste ainsi le site école et 74 000, celui de la ainsi que les actions qui y sont mon attachement à la commune, à son commune… Les anciens élèves conduites. Grâce à l’investissement école et à ses élèves. échangent avec les actuels et forment important de notre webmaster Ce chantier, qui a attiré de nombreux une communauté très active.” et le travail accompli bénévolement, internautes, a donné naissance à le site a beaucoup évolué et s’est plusieurs autres initiatives : mises en enrichi de documents, photos ligne de 144 anciennes cartes postales et autres témoignages permettant et de 375 photos de classes, depuis de construire le passé historique 1889 à nos jours. Comme dit un autre de notre cité. Nombre d’internautes professeur des écoles en charge se sentent concernés par les projets des CM1 et ancien élève de l’école, initiés et renouent ainsi avec intérêt, M. Boussignac, fortement impliqué historique après de longues années, avec leurs dans cette collecte : « L’air de rien, racines et la communauté scolaire p “Aujourd’hui après toutes avec ces photos, on est en train de Depuis dix ans les sites Internet actuelle.” de l’école et de la commune de Laguenne ces années, participer à construire une partie de la mémoire (1 540 habitants) sont gérés sur le même collective de Laguenne. » serveur par un seul webmaster, qui est aussi la construction d’une partie Quant aux élèves, de CE1 en enseignant des CE1, Jérôme Fridman. En découvrant Internet les élèves s’intéressent de la mémoire collective particulier, il nous a paru indispensable, en même temps à l’évolution de leur village de Laguenne m’apparaît pour les aider à maîtriser cet espace, et aux TIC (Paroles d’élus, tome 5, page 210). Mais les sites évoluent : chaque année, vraiment très gratifiant.” qu’ils utilisent de plus en plus souvent, ils présentent des nouvelles rubriques et des d’élaborer avec eux une charte Internet. services innovants. Jérôme Fridman, professeur des écoles

150 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 151 Contacts Associations Contacts France Télécom

p Association des maires p Association des p France Télécom Orange Bérénice Heuzé drcl gironde 33 Sophie Le Bricquir drcl calvados 14 Françis Morin drcl ilLe-et-vilaine 35 p CHAMPAGNE-ARDENNE p FRANCHE-COMTÉ Tél. : 05 57 14 10 09 Tél. : 06 70 75 33 10 Tél. : 02 99 01 44 38 de France – Mairie 2000 petites villes de France Direction des relations Daniel Nabet Daniel Bonnet [email protected] [email protected] [email protected] 41, quai d’Orsay 42, boulevard Raspail avec les collectivités locales délégué régional délégué régional 75007 Paris 75007 Paris 6, place d’Alleray Jean-Marc Colin drcl dordogne 24, Arnaud Cagnard drcl manche 50, Jacques Le Compagnon Tél. : 03 26 69 71 01 Tél. : 03 81 82 53 61 Tél. : 01 44 18 14 14 Tél. : 01 45 44 00 83 75535 Paris Cedex 15 lot-et-garonne 47 orne 61 drcl morbihan 56 Hugues Maire drcl ardennes 08 Serge Dentan drcl doubs 25, jura 39 [email protected] [email protected] Tél. : 01 44 44 22 00 Tél. : 05 53 67 34 19 Tél. : 06 86 27 32 67 Tél. : 02 23 26 20 32 Tél. : 03 26 69 71 81 Tél. : 03 81 82 41 76 pascal.giordano@orangecom [email protected] [email protected] [email protected] p Assemblée des p Fédération des [email protected] [email protected] Éric Léger drcl landes 40 Patrick Bosquet DRCL Alain Le Coz entreprises publiques p ALPES Pascal Carillon aube 10, Christian Blanchot drcl haute- communautés de France Tél. : 05 58 90 31 17 Tél. : 02 33 06 24 63 directeur projet bretagne/pays locales haute-marne 52 saône 70, territoire de belfort 90 191, rue Saint-Honoré Jean-Luc Bessard [email protected] [email protected] de loire Tél. : 03 25 43 60 91 Tél. : 03 81 63 34 31 75001 Paris 46, rue Notre-Dame-des-Victoires délégué régional Tél. : 02 28 56 10 80 75002 Paris Alain Castaing drcl pyrénées- 6, rue du Recteur-Daure – BP 26189 [email protected] Tél. : 01 55 04 89 00 Tél. : 04 76 76 26 50 14063 Caen Cedex 4 [email protected] Jean-Marc Vigneron drcl marne 51 [email protected] Tél. : 01 53 32 22 00 atlantiques 64 Tél. : 03 26 69 76 82 4, rue Bertrand-Russel – BP 52027 Alain Dubuc drcl isère 38 Tél. : 05 59 42 80 21 12 H, rue du Pâtis-Tatelin – CS 50855 [email protected] p [email protected] 25050 Besançon Cedex p Tél. : 04 76 76 24 59 [email protected] BOURGOGNE 35708 Rennes Cedex 7 Association des maires 50, avenue Patton p [email protected] 22, rue du Château-d’Eau Véronique Morlighem p de grandes villes Fédération des maires p 51021 Châlons-en-Champagne Cedex GUADELOUPE Jean-Louis Borel drcl savoie 73 33731 Bordeaux Cedex 09 déléguée régionale CENTRE VAL DE LOIRE de France des villes moyennes Philippe Roquelaure 42, rue Notre-Dame-des-Champs 94, rue de Sèvres Tél. : 04 76 76 14 84 Tél. : 03 80 72 73 00 Yves Scaviner p [email protected] p CORSE délégué régional 75006 Paris 75007 Paris AUVERGNE Isabelle Pasteur drcl côte-d’or 21, délégué régional Tél. : 05 90 38 12 71 Tél. : 01 44 39 34 56 Tél. : 01 45 44 99 61 Jérôme Capron haute-savoie 74 Tél. : 02 38 41 31 31 Jean-Jacques Delas Jean-Marie Montel nièvre 58 Orange Caraïbes – ZI de Jarry [email protected] [email protected] Tél. : 04 50 88 70 09 Tél. : 03 80 72 75 71 délégué régional délégué régional Christophe Beauvais drcl cher 18, 97122 Baie-Mahault [email protected] [email protected] Tél. : 04 95 51 82 00 p Tél. : 04 73 30 38 00 indre 36 Association des 28, chemin du Vieux-Chêne – BP 98 Tél. : 02 48 27 70 42 Thierry Giannechini drcl corse- p maires ruraux de France Brigitte Allegrette drcl cantal 15, Bernard Teissier drcl saône-et-loire 71 GUYANE 38243 Meylan Cedex Tél. : 03 83 72 73 67 [email protected] du-sud 2a 52, avenue du Maréchal-Foch puy-de-dôme 63 Tél. : 04 95 51 82 62 Daniel Laventure Tél. : 04 73 30 35 17 [email protected] Éric Maes drcl eure-et-loir 28 69006 Lyon p ALSACE [email protected] délégué régional Tél. : 04 72 61 77 20 [email protected] Christian Sanchez drcl yonne 89 Tél. : 06 85 22 00 22 Tél. : 05 94 39 94 50 [email protected] Pasquin Nasica drcl haute-corse 2b [email protected] Jean-Gabriel Lett Claude Brunel drcl alLier 03, Tél. : 03 80 72 70 78 [email protected] Tél. : 04 95 54 14 13 délégué régional haute-loire 43 [email protected] Christine Rabret drcl loiret 45 [email protected] 3, avenue André-Aron – BP 8000 p association nationale Tél. : 03 88 52 63 00 Tél. : 04 73 30 38 45 21, boulevard Voltaire – BP 88007 Tél. : 02 38 41 20 12 – 06 33 77 40 06 97308 Cayenne Cedex des élus de la montagne Michel Stern drcl bas-rhin 67, [email protected] 21080 Dijon Cedex 9 [email protected] Jean-François Poli Responsable technique p 7, rue de Bourgogne haut-rhin 68 Gilles Auriel dr auvergne François Ferrisse drcl indre-et- HAUTE-NORMANDIE p collectivités locales 75007 Paris Tél. : 03 88 52 64 09 Tél. : 04 73 30 32 28 BRETAGNE loire 37, loir-et-cher 41 Pascale Homs [email protected] Tél. : 04 95 60 20 12 Tél. : 01 45 22 15 13 [email protected] François Brunet Tél. : 02 47 80 71 17 déléguée régionale [email protected] [email protected] 1, rue Fritz-Kiener Place Salford délégué régional [email protected] Tél. : 02 35 35 70 00 Avenue du Docteur-Ramaroni – BP 419 67074 Strasbourg Cedex 63962 Clermont-Ferrand Cedex 9 Tél. : 02 23 26 21 31 52, rue Eugène-Turbat 20309 Ajaccio Cedex 1 Éric Despreux drcl eure 27, Alain Capp drcl côtes-d’armor 22, 45068 Orléans Cedex 2 p AQUITAINE p seine-maritime 76 BASSE-NORMANDIE finistère 29 Tél. : 02 35 35 63 54 Gérard Krebs Rémi Dupuy Tél. : 02 97 02 54 78 [email protected] délégué régional délégué régional [email protected] 17-25, avenue de la Libération Tél. : 05 56 90 37 13 Tél. : 02 31 55 81 00 76035 Rouen Cedex

152 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 153 Contacts France Télécom

p ÎLE-DE-FRANCE David Orzech p LIMOUSIN Hervé Croizier drcl meuse 55, p MARTINIQUE Patrice Lépine drcl hainaut, Alain Gautier drcl mayenne 53 19, rue Colbert – BP 2077 drcl val-de-marne 94 moselle 57 artois 59/62 Tél. : 02 41 60 62 24 13203 Marseille Cedex 01 OUEST – HAUTS-DE SEINE POITOU-CHARENTES Josiane Ludon Tél. : 01 58 94 10 02 Tél. : 03 80 53 56 02 Tél. : 03 28 37 58 57 [email protected] Isabelle Deseille Jean-Pierre Lartige déléguée régionale [email protected] [email protected] [email protected] p RHÔNE ET DURANCE déléguée régionale délégué régional Tél. : 05 96 38 68 00 Gilles Treillet drcl sarthe 72 Tél. : 01 44 72 64 40 27, rue Juliette-Savar – Bâtiment C Tél. : 05 49 01 52 00 6, avenue Paul-Doumer – BP 213 [email protected] Philippe Beaujard drcl flandres, Tél. : 02 43 77 80 04 déléguée régionale Tél. : 04 90 84 86 79 94000 Créteil 54500 Vandœuvre-lès-Nancy Direction régionale Martinique côte d’opale 59/62 [email protected] Marie-Claude Foucré drcl hauts- Ghislaine Berrocal drcl charente 16 Tél. : 03 21 33 16 30 Vincent Fernandez drcl alpes-de- de-seine 92 Tél. : 05 46 96 87 78 BP 626 – Pointe des Grives 101, rue de la Gaudinière – BP 80211 p p [email protected] haute-provence 04, hautes-alpes 05 Tél. : 01 44 72 64 41 LA RÉUNION-MAYOTTE [email protected] LYON 97261 Fort-de-France 44302 Nantes Cedex 01 Tél. : 04 92 44 40 28 [email protected] Jean-Pierre Hoareau Denis Roussillat Pascal Demouilliez drcl lille Jean-Luc Trunde drcl charente- p délégué régional La Réunion 974 délégué régional p MIDI-PYRÉNÉES métropole, bassin minier 59/62 PICARDIE [email protected] Philippe Leblond drcl val-d’oise 95 maritime 17 Tél. : 02 62 20 61 12 Tél. : 04 78 63 90 00 Tél. : 03 20 91 54 71 Bernard Deleuze drcl ardèche 07, Tél. : 01 44 72 64 43 Tél. : 06 72 74 72 58 Jean-Christophe Arguillère Didier Caulier [email protected] [email protected] drôme 26 [email protected] [email protected] Daniel Guillot drcl ain 01 délégué régional délégué régional Pierre Sabre Tél. : 04 78 63 01 39 Tél. : 05 62 15 86 50 2, rue Trémière – BP 60229 Tél. : 03 22 49 22 19 Tél. : 04 75 75 30 47 Tony Zagarolli drcl yvelines 78 Robert Rochaud drcl deux-sèvres 79 Tél. : 02 62 23 10 32 [email protected] 59654 Villeneuve-d’Ascq Cedex [email protected] [email protected] Tél. : 05 49 01 55 54 Sophie Sabathier drcl ariège 09, Gil Gréhan drcl aisne 02 [email protected] Tél. : 03 22 49 22 74 Jean-Yves Clech drcl vaucluse 84 Tél. : 06 07 78 30 91 [email protected] Guillaume Michel drcl loire 42 aveyron 12, lot 46 p 35, boulevard du Chaudron – BP 7431 Tél. : 04 78 63 00 56 Tél. : 05 62 15 87 03 PARIS [email protected] Tél. : 04 90 84 84 94 33, rue Poncelet – CS 80011 Sylvain Berthonneau drcl 97743 Saint-Denis Cedex Messageries [email protected] [email protected] Jean-Pierre Dicostanzo [email protected] 75840 Paris Cedex 17 vienne 86 + mairies + CA Angoulême, Francisco Bernabé drcl Oise 60 Cedex 09 délégué régional 19, rue Colbert – BP 2077 Stéphane Penin drcl rhône 69 Rodrigue Roch DRCL tarn 81, Tél. : 03 22 49 25 24 chatellerault, la rochelle, niort, 13203 Marseille Cedex 01 p ÎLE-DE-FRANCE SUD ET EST Tél. : 04 78 63 06 49 hautes-pyrénées 65 Tél. : 01 55 56 28 92 [email protected] p LANGUEDOC-ROUSSILLON poitiers Thierry Feurgard Tél. : 05 49 01 56 55 [email protected] Tél. : 05 61 11 61 82 Patricia Lecocq drcl paris 75 Roger Duva drcl Somme 80 délégué régional Bernard-Éric Simper [email protected] 141, cours Gambetta [email protected] Tél. : 01 55 56 29 22 Tél. : 03 22 49 22 74 Tél. : 01 58 94 10 01 délégué régional 30, rue Salvador-Allende – BP 769 69424 Lyon Cedex 03 Lionel Levasseur drcl gers 32 [email protected] [email protected] Tél. : 04 67 34 90 00 86030 Poitiers Cedex Tél. : 05 61 11 62 19 11, rue d’Anjou Jean-Luc Torche drcl seine- 20, avenue Paul-Claudel – François Sénéchal-Chevallier p MARSEILLE [email protected] 75008 Paris Bâtiment Jules-Verne et-marne 77 p drcl aude 11, pyrénées-orientales 66 LORRAINE Fabien Finucci 80050 Amiens Cedex 1 Tél. : 01 58 94 10 08 Annie Algranti drcl tarn-et-garonne p [email protected] Tél. : 04 67 14 85 78 Hubert Thiel délégué régional 82, haute-garonne 31 PAYS DE LA LOIRE [email protected] délégué régional Tél. : 04 96 13 73 73 p PROVENCE CÔTE D’AZUR Stéphane Courtignon drcl essonne 91 Tél. : 05 62 15 87 04 Anne Fleuret Tél. : 01 69 97 25 16 Chantal Poyet drcl gard 30, Tél. : 03 83 53 80 30 Patrick Berno drcl bouches- [email protected] déléguée régionale Laurent Londeix hérault 34, lozère 48 Tél. : 02 40 44 87 00 [email protected] Yves Robinot drcl meurthe- du-rhône 13 BP 35121 délégué régional Tél. : 04 67 34 92 21 et-moselle 54 Tél. : 04 96 13 72 92 Tél. : 04 92 94 53 01 Marc Maouche drcl seine-saint- 31512 Toulouse Cedex 5 Dominique Aubrit drcl loire- [email protected] [email protected] denis 93 Tél. : 03 83 67 12 13 atlantique 44, vendée 85 Franck Lavagna drcl alpes- 245, rue de la Galéra – CS 84224 Tél. : 01 58 94 10 23 [email protected] 19, rue Colbert – BP 2077 p NORD PAS-DE-CALAIS Tél. : 02 40 44 87 02 maritimes 06 34097 Montpellier Cedex 5 13203 Marseille Cedex 01 [email protected] [email protected] Denis Decloquement drcl vosges 88 Laurent Vitoux Tél. : 04 92 94 53 16 Tél. : 03 83 67 10 44 délégué régional Laurence Le Bott drcl maine-et- [email protected] [email protected] Tél. : 03 20 91 54 38 loire 49 Jean-Michel Scotto drcl var 83 Tél. : 02 41 60 62 15 Tél. : 04 94 18 15 24 [email protected] [email protected]

154 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 155 Index des noms

p Aillagon Jean-Jacques, p Boffy François, médecin, 82 p Chanaud Serge, maire p Destot Michel, maire de Grenoble, p Gros Dominique, maire de Metz, p Laporte Yves, maire p Mauzé Bernard, maire p Pélissard Jacques, maire ancien ministre, ancien président p Boisseau Olivier, vice-président de Saint-Lieux-Lafenasse, 146 député de l’Isère, président de conseiller général de Moselle et de Donzenac, 128 de Gensac-la-Pallue, 61 de Lons-le-Saunier, député du Jura, de l’Établissement public du musée de Quimper Communauté chargé p Chassagnard Roger, maire l’Association des maires de grandes président du conseil de surveillance p Le Brun Agnès, maire de Morlaix, p Mazzorana-Kremer Alexandre, président de l’Association des maires et du domaine national de Versailles, de l’Enseignement supérieur, de de Laguenne et conseiller général villes de France (AMGVF), 13 du CHR Metz-Thionville, 79 député européen, 108 conseiller municipal délégué de France (AMF), 13 147 la Recherche et de l’Innovation, 131 de Corrèze, 151 p Didry Julien, maire de Bras- p Heinrich Michel, maire d’Épinal, p aux Nouvelles Technologies p Périfan Atanase, créateur p Lebreton Patrick, maire de Saint- Alduy Jean-Paul, président p Bouchart Natacha, maire de p Chatel Luc, maire de Chaumont, sur-Meuse, vice-président député des Vosges, 124 Joseph, député de La Réunion, 103 et à l’e-administration de Nantes, 99 de la Fête des voisins et président de la Communauté d’agglomération Calais, sénatrice du Pas-de-Calais, 42 ministre de l’Éducation nationale, de la de la Communauté de communes p Hogonet Jean-Raymond, maire p p Meffre Pierre, maire de Vaison- de Voisins Solidaires, 81 Perpignan-Méditerranée, 47 de Charny et de l’association des Leroux Michel, maire p Jeunesse et de la Vie associative, 118 de Limours-en-Hurepoix, 97 la-Romaine, président de la Communauté p Pierret Christian, maire de Saint- p Bouloux Yves, président maires de la Meuse, 94 de Pont-Audemer 96 Allizard Pascal, président du de la Communauté de communes p Clairembault Freddy, directeur p Ilhes Pierre-Henri, maire de La p de communes Pays Vaison Ventoux, Dié-des-Vosges, président CNER, président de l’agence de p Dijoud Paul, maire des Orres, PDG Lisnard David, premier adjoint vice-président de Pays Une Autre de la Fédération des maires des villes du Montmorillonnais, maire de du festival international de géographie Redorte, président du Syndicat mixte au maire de Cannes, conseiller général développement économique Calvados Montmorillon, 106 de Saint-Dié-des-Vosges, 52 de la Semlore, ancien ministre, 129 des milieux aquatiques et des rivières Provence, conseiller régional PACA moyennes (FMVM), ancien ministre, 53 Stratégie, vice-président des Alpes-Maritimes, président du et président du Comité régional de p p p Drouhin Jacques, maire (SMMAR), 93 p Pinton Louis, président du Conseil du Conseil général du Calvados, maire Bourquin Christian, président Courouau Francis, président Palais des festivals et des congrès, 68 tourisme PACA, 122 de Flagy, 112 p général et sénateur de l’Indre, 80 de Condé-sur-Noireau, 40 de la région Languedoc-Roussillon, de la Communauté de communes Isnard Michel, maire de p Luciani-Boyer Pascale, adjointe p sénateur des Pyrénées-Orientales, 22 de la Vallée d’Ossau, 135 p Duron Philippe, maire de Caen Gorbio, vice-président de la Millet Gérard, maire de Melun, 90 p Pintre Stéphane, directeur général p Barbe Patrick, maire d’Herblay, au maire déléguée aux Nouvelles p p et président de l’agglomération Caen Communauté d’agglomération p Montus Jean-Yves, président de des services de la ville d’Antibes Juan- vice-président de Communauté Bourquin Martial, maire Coutant Didier, maire technologies de Saint-Maur-des- d’Audincourt, sénateur du Doubs, 133 de Valliguières, 104 la mer, député du Calvados, président de la Riviera française, 120 Fossés, vice-présidente de la commission l’Association des maires des Landes, les-Pins, président du Syndicat national d’agglomération du Parisis, 26 de l’Association européenne des villes maire de Soustons, 65 des directeurs généraux de collectivités p p p Janet Bruno, directeur des TIC de l’Amif (association des maires p Barnier Jean-François, maire du Bouty Philippe, , président de Daudigny Yves, président de l’Arc Atlantique, 30 p territoriales, 56 l’agence Charente Développement, du Conseil général de l’Aisne, 44 relations avec les collectivités locales d’Île-de-France), administrateur de Mougeot Hervé, directeur Chambon-Feugerolles, vice-président p Eustache-Brinio Jacqueline, groupe France Télécom Orange, 14 l’Artesi (agence régionale Île-de-France de l’institut Édouard-Belin, 77 p Raison Michel, maire de Luxeuil- du Conseil général de conseiller général de Charente, 48 p De Chaisemartin Jean-Yves, maire de Saint-Gratien, conseillère p pour le numérique) et de Ville Internet, p les-Bains, député de la Haute-Saône, la Loire, président de l’association des p Brohan Jo, président de maire de Paimpol, 18 Jeanne Patrick, maire de Multon Alexandre, maire régionale d’Île-de-France, 62 Fécamp, vice-président du Conseil 64 de La Rochelle, 101 123 maires de la Loire, 61 la Sagemor, conseiller général p De Singly Chantal, directrice p Ferrandon Marie-Christine, général de Seine-Maritime, 49 p Malvy Martin, adjoint au maire p p Retailleau Bruno, sénateur de la p Bartolone Claude, président du Morbihan, maire de Muzillac, 48 Mussi Philippe, adjoint au maire générale de l’agence régionale directrice du CRDP de l’académie p de Figeac, président du Conseil Vendée, président du Conseil général du Conseil général et député de la p Calabrese Jean-Pierre, de santé Océan indien, 78 Juppé Alain, maire de Bordeaux, délégué à la Technopole, aux Services de Paris, 145 ministre d’État, ministre des Affaires régional Midi-Pyrénées, président publics délégués, aux Déplacements et de la Vendée, 34 Seine-Saint-Denis, 74 premier adjoint au maire de p Delafosse Michaël, adjoint p Fridman Jérôme, professeur étrangères et européennes, 92 de l’Association des petites villes aux TIC de Valbonne Sophia Antipolis, p Reynier Franck, maire de p Bassy alain-marie, inspecteur Giffaumont-Champaubert, 137 de France (APVF), ancien ministre, 13 au maire de Montpellier, 18 des écoles, 150 p 63 Montélimar, président de la général de l’administration p Kosciusko-Morizet François, Caron Jean-François, maire p Delaveau Daniel, maire de Rennes, p p Mamère Noël, maire de Bègles, 91 p Communauté d’agglomération de l’Éducation nationale de Loos-en-Gohelle, 95 Garot Guillaume, maire de Laval, maire de Sèvres, vice-président du Naudet Séverin, directeur d’Etalab, président de Rennes Métropole, président de Laval Agglomération et Conseil général des Hauts-de-Seine, p Marie didier, président du Conseil data.gouv.fr, 86 de Montélimar-Sésame, député et de la Recherche, 140 p de la Drôme, 134 Carteret Jean-Paul, maire président de l’Assemblée des député de la Mayenne, 17 144 général de Seine-Maritime, 58 p p Baylac Michel, président de de Lavoncourt, conseiller régional communautés de France (AdCF), 13 Nivou Christine, maire de Veynes, p p Gilet Jacques, maire p Lafarge Régis, président et p Marinier Jean-François, conseillère régionale, 146 Richard Stéphane, président la Communauté de communes Cœur de Franche-Comté, président du CIAS p directeur général de France Télécom Delevoye Jean-Paul, président de Champignelles, 101 cofondateur du festival de photo président de la Communauté p de Gascogne, maire de Roquelaure, Val Fleuri, 76 du Conseil économique, social et Ombret Florence, adjointe Orange, 13 109 p de Montier-en-Der, 136 de communes du Cher à la Loire, 94 p Castelli Joseph, président du environnemental, 81 Gouzi Pierre, adjoint au maire au maire de Nevers, 127 p de Lannion, en charge du Cadre p Lamy François, président p Marouani Albert, président de Riester Franck, maire de p Benoît Jean-Jacques, maire Conseil général de Haute-Corse, 62 p p Passi Martial, maire de Givors, Descoeur Vincent, député du de vie, des Travaux et de la Police, 60 de la Communauté d’agglomération l’université Nice Sophia Antipolis, 145 Coulommiers, député de Seine-et- de Pessac, 80 p conseiller général du Rhône, président Marne, 88 Cayeux Caroline, maire Cantal, président du Conseil général, p du plateau de Saclay, 17 p p Berberian Vanik, maire de Grelier Estelle, présidente de la Marty Denis, maire de Monestiés, de la Fédération des Entreprises de Beauvais, présidente de président de l’Association nationale p p Rodet Jean-Paul, vice-président Gargilesse-Dampierre, président la Communauté d’agglomération des élus de la montagne (Anem), 13 CC de Fécamp, députée européenne, Lancar Benjamin, conseiller conseiller général du canton publiques locales (FedEpl), 13 18 régional d’Île-de-France, 18 de Monestiés, président de l’office de Bourg-en-Bresse Agglomération, de l’Association des maires du Beauvaisis, conseillère régionale vice-président du Conseil général, 121 ruraux de France (AMRF), 113 de Picardie, sénatrice de l’Oise, 148 du tourisme, 123

156 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 157 Crédits photographiques Ours

p p p p Rome Yves, président du Conseil Veunac Michel, adjoint Beauvais Mafate Édité par Webmestre Tome 7 parolesdelus.com général, sénateur de l’Oise, 142 au maire de Biarritz, vice-président Direction de la Communication – Anakaopress Priscilla Teixeira et réseaux sociaux Les Éditions Scripto Sensu p Rouxel Jean-François, vice- de la Communauté d’agglomération Ville de Beauvais Conception et réalisation Bayonne-Anglet-Biarritz, conseiller p Montélimar pour Direction des relations avec président de Lamballe Communauté, p Scripto Sensu Production vidéo 100 % web chargé des TIC, de la communication régional d’Aquitaine, 125 Bordeaux Dauphiné Libéré France Télécom Orange les collectivités locales – Groupe Agence conseil en communication Isegoria et du tourisme, 107 p Veyreinc François, maire Thomas Sanson / Ville de Bordeaux ; France Télécom Orange éditoriale plurimédia www.isegoria.fr Hervé Mirabail / Ville de Bordeaux p Morlaix 6, place d’Alleray p de Lyas, président de la Communauté En partenariat avec 28, rue Sainte-Foy – 75002 Paris [email protected] Sallé aurélien, directeur Jacqueline Louisa Le Doux / 75535 Paris Cedex 15 des Nouvelles Technologies d’Atout de communes Privas Rhône Vallées, p Association des maires Tél. : 01 48 05 14 59 126 Caen (focus) Ville de Morlaix Tél. : 01 44 44 22 00 scriptosensu.com France, 116 Guichard / Office deT ourisme de Caen de France (AMF) p [email protected] p Santini André, maire d’Issy- Wauquiez Laurent, maire et F. Decaeëns p Nantes Assemblée des communautés Comité de pilotage du Puy-en-Velay, ministre Directeur de production les-Moulineaux, député des Hauts-de- Ville de Nantes de France (AdCF) Nathalie Dotres, Delphine Breure Pierre Abruzzini Seine, ancien ministre, 100 de l’Enseignement supérieur p CG Indre et Pierre Marragou (Mairie 2000 – et de la Recherche, 149 p Association des maires p Egris-Spell, Michel Jamoneau, Ouverture Gestion interne Association des maires de France) Chargé de production Schembri Laurent, vice-président p de grandes villes de France (AMGVF) de la Communauté Weiss Jean-Claude, maire Conseil général de l’Indre Anaïs Brocherio Sandrine Guirado (Assemblée Direction éditoriale Cédric Buades de Notre-Dame-de-Gravenchon, 98 Association des maires ruraux de communes du Pays Châtillonnais, p p de France (AMRF) des communautés de France) Bertrand Vorimore maire de Faverolles-lès-Lucey, 130 Escapado Pessac ADT Vaucluse, Philippe Bar, Stephan Ferry / Patrick Labat / Association nationale des élus Caroline Porot (Association des Conseil stratégie digitale p Schillinger Patricia, maire maires de grandes villes de France) Coordination de la rédaction Adverbia Dominique Bottani, Alain Hocquel, Nikolas Ernult de la montagne (Anem) Michel Léon (Titres & Chapos) d’Hégenheim, sénateur du Haut-Rhin, P. Abel, P. Gardin Romain Derache (Association www.adverbia.fr 102 p Association des petites villes [email protected] Riviera française des petites villes de France) Direction artistique p p de France (APVF) Tél : 01 45 21 48 48 Soret Nicolas, président Lamballe Communauté Riviera française Olivier Lamoureux et Olivier Riffard Claude Gentiletti de la CC du Jovinien, adjoint au maire GrandAngle-EmmanuelRousseau / Fédération des Entreprises p publiques locales (FedEPL) (Association nationale des élus de de Joigny, 18 Bruno Saussier / Lamballe Communauté Saint-Joseph la montagne) Chef d’édition IMAZCOM p Stanzione Lucien, maire d’Althen- Fédération des maires Delphine Tardiveau Directeur p Languedoc-Roussillon (focus) des villes moyennes (FMVM) Axel Greleau (Fédération des des-Paluds, 46 p Entreprises publiques locales) Franck Confino Laurent Vilarem Saint-Gratien Rédaction p Tenenbaum Françoise, maire Community Managers Yves Boucaux / Bruno_Conty EDF / Hervé Cassagne (Association Cécile Perrin, Yves Deguilhem adjointe de Dijon et vice-présidente du p Camille Roux-Grave et Luc Bernard Le Plessis-Robinson service communication Direction de publication des maires ruraux de France) et Michel Léon Conseil régional de Bourgogne, 132 Dusan Bekcic / Marion Chalopin – et coordination du dispositif François-Xavier Lejeune (Fédération p Ville du Plessis-Robinson p Seine-maritime (interview) Touadi Frédéric, maire adjoint aux Paroles d’élus des maires des villes moyennes) Photos Philippe Baudouin Nouvelles Technologies Émilie Richer Cécila Garroni-Parisi (Retour sur) Avertissement p Les Orres et au Développement économique Communication Cet ouvrage, tome 7 de la collection Office du tourisme Les Orres p Vendée (focus) du Plessis-Robinson, 105 Rédaction en chef tome 7 Gosienka Sevin et Lauranne Infographies Paroles d’élus, est destiné à être diffusé Les Orres / Pamela Lemonnier / Studio Michel Labelle,Jérôme Raidelet-Diaouest aux élus des collectivités territoriales p Touzet Alexandre, maire Pascal Giordano Voyenne-Callon (DDB Live for people) studio-v2 Berthier / Office du tourisme Les Orres et Conseil général de la Vendée ainsi qu’à des responsables d’administrations de Saint-Yon, 98 Rédaction d’État et de services publics locaux, p Vallancien Guy, professeur p Limours p Versailles Quentin Loiseleur Édition à l’exception du grand public. d’urologie à l’université Paris-Descartes Lebrun Christian Millet Les Éditions Scripto Sensu et chef du département d’urologie à Il est édité par France Télécom Orange parolesdelus.com Nantilly – 32, rue de la Cavée et ses partenaires, qui ont pris soin l’institut mutualiste Montsouris, 72 Webmestre éditorial 28260 La Chaussée-d’Ivry de veiller au caractère purement informatif Muriel Faucher Tél. : 02 37 46 06 78 de son contenu.

158 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 159 Les partenaires de Paroles d’élus remercient les élus des collectivités territoriales, les institutions et les organismes qui ont participé à cette édition.

Achevé d’imprimer sur les presses de l’imprimerie F.O.I. à Livarot (14) pour Gutenberg Networks en octobre 2011.

Pour le compte de France Télécom Orange Direction des relations avec les collectivités locales 6, place d’Alleray 75535 Paris Cedex 15