Startklar Von Hamburg Bis Cuxhaven. Start
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STARTKLAR VON HAMBURG BIS CUXHAVEN. START. LAND. MEER. Drei kleine Worte, die für uns ein großes Versprechen bedeuten: euch in eurer Region, von der Elphi bis zur Kugelbake, regelmäßig und bequem ans Ziel zu bringen. Seit dem 9. Dezember 2018 betreiben wir, die Start Unterelbe, den Betrieb auf der Regionalexpress (RE 5)-Li- nie Cuxhaven–Hamburg. Start Unterelbe ist das regionale Tochterunternehmen der Regionalverkehre Start Deutschland GmbH und wurde im Jahr 2016 gegründet. Mit dem Firmensitz in Cuxhaven im frisch sanierten Bürgerbahnhof sind wir lokal am Start und beschäftigen mit Stand 2020 bereits 70 Mitarbeiter – vor allem aus der Region. Im Auftrag der Landesnahverkehrsgesellschaft Nieder- sachsen (LNVG) und der Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation der Freien und Hansestadt Hamburg (BWVI) werden täglich insgesamt 13 Bahnhöfe im Stun- dentakt miteinander verbunden, einzelne Verstärker- fahrten jeweils am Vormittag und Nachmittag ergänzen den Fahrplan in der Hauptverkehrszeit (zwischen 6-9 Uhr sowie 16-19 Uhr). Das jährliche Fahrtenprogramm auf der 115 Kilometer langen RE 5-Linie umfasst insgesamt rund 1,6 Millionen Zugkilometer. RE5 rhaven (RB33) > Breme rge forten Cuxhaven Otterndorf Cadenbe Wingst Hemmoor Hechthausen Himmelp FAHRZEUGE. Zum Einsatz kommen insgesamt 38 Doppel- stockwagen und 8 Diesellokomotiven aus dem Fahrzeugpool der LNVG, die durch den Hersteller Bombardier am Werkstattstandort Bremervörde instandgehalten werden. Hier fi ndet ihr bei einer Anzahl von insgesamt ca. 500 Sitzmöglichkeiten sicherlich einen Platz. Design Zu erkennen sind unsere Züge an der gelb-weiß- blauen Lackierung und unserem grünem Logo mit unserem Motto: Start.Land.Meer. Ausstattung im Überblick Klimaanlage I Fahrgastinformationssystem I Rollstuhl- rampe I Mehrzweckbereich für Kinderwagen, Rollstüh- le und Fahrräder I behindertenfreundliches WC Rauch- und Alkoholkonsumverbote Weiterhin gilt das Rauch- und Alkoholkonsumverbot auf der gesamten Linie des RE 5. Im Rahmen des Alko- holkonsumverbotes dürfen keine geöff neten alkoholi- schen Getränke mitgenommen werden. Verschlossene Flaschen und Dosen werden selbstverständlich weiter- hin an Bord befördert. Bei Verstößen gegen die Verbote werden 40 Euro in Rechnung gestellt. rg > rvörde > > LünebuSoltau rg rbu > > Breme remen > rg-Ha h rg rhaven (RB33) over > B Buxtehude Hambu Hamburg Hbf Hamma Stade Hornebu Breme Hann alle Richtungen 3 3 > Pinneberg Orientierungshilfen Für eine ruhige und entspannte Fahrt empfehlen wir euch weiterhin die Nutzung des Ruhewagens, der mit dem Erkennungszeichen links ver- sehen ist. Bitte beachtet: Laut Musik hören oder Telefonieren ist hier nicht gewünscht. Dieses Zeichen weist auf unsere Fahr- radwagen hin. Bitte beachtet, dass aus Platzgründen lediglich ein Fahrrad pro Person gestattet ist und ihr eine Zusatzfahrkarte für das Rad benötigt. Für weitere Infos zur Fahrradmitnahme verweisen wir auf die Beförderungsbe- dingungen (www.start-unterelbe.de/ befoerderungsbedingungen.html). In diesem gekennzeichneten Abschnitt fi nden mobilitätsein- geschränkte Personen wie Roll- stuhlfahrer oder auch Kinderwagen Platz. Tiefeinstiegsmöglichkeiten an unseren Fahrzeugen sowie eine Rampe am Steuerwagen erlauben an fast allen Stationen einen komfortab- len Einstieg. Ansonsten unterstützen unsere Fahrgastbetreuer beim Ein- und Aussteigen gern. TICKETS & TARIFE. Für die Zugfahrt mit uns kommen die nachfolgenden Tarife der Verkehrsverbünde und Tarifgemeinschaften zur Anwendung: Hamburger Verkehrsverbund (HVV) Seit dem 15. Dezember 2019 wurde der HVV-Tarif auf den meisten Schienenstrecken in den niedersächsischen Land- kreisen Cuxhaven, Rotenburg (Wümme), Heidekreis und Uelzen eingeführt bzw. ausgeweitet. Für unsere Strecke von Cuxhaven nach Hamburg Hbf bedeutet das konkret: HVV-Zeitkarten gelten jetzt auf der gesamten Linie. HVV-Einzel- und Tageskarten können ab Hemmoor in Richtung Hamburg und zurück erworben werden. Von Cuxhaven über Stade und Buxtehude nach Hamburg und zurück könnt ihr mit den HVV-Zeitkarten (Wochen-, Monats- und Abo-Karten, Profi Tickets) fahren. Zwischen Hemmoor und Hamburg gilt dann auch der HVV-Tarif für Einzel-, Tages und Gruppenkarten. Die bisherigen Über- gangstarife in den HVV und die Bus-/Schienenkarten entlang der Bahnstrecke entfallen. Sie werden durch den HVV-Tarif für Zeitkarten ersetzt. Wichtiger Hinweis: In den Bussen im Regional- und Stadt- verkehr von und zu den Bahnhöfen gelten die HVV-Fahr- karten in den Ringen F, G und H nicht. Hierfür wird eine separate Fahrkarte benötigt, die direkt beim Busfahrer erworben werden kann. Niedersachsentarif Bei Fahrten auf dem Abschnitt zwischen Hamburg Hbf und Cuxhaven bzw. über die Verbundgrenzen (z. B. HVV) hinweg gilt weiterhin der Niedersachsentarif. Bei Einzel- sowie Hin- und Rückfahrkarten des Niedersachsentarifs ist seit dem 9. Dezember 2018 die Nutzung von Bussen und Stadtbahnen für eine Fahrt am Start- und Zielort automatisch und ohne Aufpreis inbegriff en. Diese erweiterte Nutzung gilt in nahezu ganz Niedersachsen sowie in Bremen und Hamburg. Auf den Fahrscheinen ist durch einen zusätzlichen Aufdruck zu erken- nen, ob ihr mit eurer Zugfahrkarte auch am Start- und/oder Zielort den örtlichen Nahverkehr nutzen könnt. Mehr Infos unter www.niedersachsentarif.de. Niedersachsen-Ticket Mit diesem Tagesticket reisen bis zu 5 Personen mit allen Nahverkehrszügen in Niedersachsen, Bremen und Hamburg für nur 23 € und 5 € je Mitfahrer. Darüber hinaus gilt es in na- hezu allen Bussen im gesamten Bundesland und kann somit als eine Art Mobilitäts-Flatrate für eine uneingeschränkte Nahverkehrsnutzung in ganz Niedersachsen, Bremen und Hamburg genutzt werden. So könnt ihr u. a. von der Elphi bis zur Kugelbake mit einem Niedersachsen-Ticket ohne weite- ren Aufpreis für Busse fahren! Als Gruppe reist ihr mit dem Niedersachsen-Ticket übrigens schon ab € 8,60 8,60 Euro pro Person. 9,50€ 11,00€ Alle Details unter 14,00€ www.niedersachsen- 23,00€ ticket.de. Seit dem 14.06.2020: Das Niedersachsen-Ticket plus Nordhausen Mit dem Niedersachsen-Ticket plus Nordhausen mit der Familie oder Freunden bis nach Nordhausen in Thüringen reisen. Darüber hinaus ist der bundesweit einheitliche Tarif der Deutschen Bahn AG gültig. Wo gilt welcher Tarif auf der RE 5? Über die Zielfunktion an unseren Fahrkartenautoma- ten, entweder im Web oder auf unserer Website und im DB Navigator wird euch automatisch der richtige Tarif zur gewünschten Fahrkarte angezeigt. Es gelten die Be- stimmungen des jeweiligen Verkehrsverbundes bzw. der Tarifgemeinschaft sowie die Beförderungsbedienungen & Tarifbestimmungen der Start Unterelbe. Weitere Informationen auf www.start-unterelbe.de/befoerderungsbedingungen.html Einfach fahren, einfach sparen – mit dem Spar-Ticket Umweltbewusst den Zug auch für kurze Strecken nutzen: Seit dem 14.06.2020 sind mit dem Spar-Ti- cket für 6 € pro Fahrt Ziele bis 50 km erreichbar. Zum Beispiel von Otterndorf nach Stade oder auch von Cuxhaven nach Wingst. Das Spar-Ticket gilt montags bis freitags von 9 Uhr bis 3 Uhr des Folgetages und ab 0 Uhr am Wo- chenende, an Feiertagen und in den niedersäch- sischen Sommerferien. Die kostenlose Weiterfahrt vor Ort mit Bussen, Straßen- und U-Bahnen am Start- und Zielort ist im Ticket inbegriff en.Weitere Informationen fi ndest du auf unserer Website oder auf www.niedersachsentarif.de. Treff punkte Auch die bereits bekannten Treffpunkte, Kooperationen mit privaten Anbietern, könnt ihr weiterhin zum Erwerb eines Niedersachsen-Tickets nutzen. Hamburg Wingst Flughafen Hamburg GmbH Tourismuszentrale Wingst Hamburg Welcome Center Hasenbeckallee 1 Flughafenstrasse 1–3 21789 Wingst 22335 Hamburg Tel.: (0 47 78) 81 200 Tel.: (040) 50 75-0 Selbstverständlich könnt ihr bei uns auch Tickets online erwerben unter www.start-unterelbe.de oder mit der Gratis-App „DB Navigator“ buchen. Auch hier einfach den Start- und Zielbahnhof eingeben und schon erhältst du das für deine Fahrt richtige Ticket. Übrigens: Auch HVV-Tickets können im DB Navigator erworben werden. Fahrkarten-Automaten Ticketautomaten stehen an allen Bahnhöfen für euch bereit. An diesen Automaten erhaltet ihr auch DB-Fernverkehrs- tickets und könnt bereits reservierte Tickets („Bahn-Tix“) abholen. Unser Ticketautomat unterstützt bei der Wahl des richti- gen Tickets – er wählt automatisch den passenden Fahr- schein für eure gewünschte Fahrt aus. An unseren Automaten kann mit girocard, Maestro-Card sowie Kreditkarte und auch bar bezahlt werden. Außerdem ist die mehrsprachige Bedienung möglich (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Türkisch, Italienisch). VERTRIEB. Verkaufsstellen In Cuxhaven, Stade, Buxtehude, Hemmoor, Himmelpforten, Hamburg-Harburg sowie Hamburg Hauptbahnhof be- steht die Möglichkeit, Tickets im Reisezentrum zu kaufen. In Himmelpforten könnt ihr digital mittels videounterstützter Fernbedienung direkt am Bahnhof euer Ticket erwerben. In Hemmoor ist eine Verkaufsstelle in einem Reisebüro in Bahn- hofsnähe integriert. Eine Übersicht mit Öff nungszeiten erhaltet ihr hier: DB Reisezentrum Cuxhaven Reise-Ecke e.K. Am Bahnhof 1 Stader Str. 98 27472 Cuxhaven 21745 Hemmoor Mo-Fr: 8-12 und 13-18 Uhr sowie Mo-Fr: 9-12 und 14:30-19 Uhr sowie Sa: 8:30-13:30 Uhr Sa: 9-12:30 und 14:30-16 Uhr DB Reisezentrum Hamburg DB Reisezentrum Buxtehude Hachmannplatz 10 Am Bundesbahnhof 1 20099 Hamburg 21614 Buxtehude Mo-Fr: 6-21 Uhr sowie Mo: 7:45-17:15 Uhr, Sa: 8-20:15 Uhr Di:-Fr. 8:15-17:15 Uhr sowie Sa: 8:30-13 Uhr DB Reisezentrum Stade Am Bahnhof 14 DB Reisezentrum Hamburg-Harburg 21680 Stade Hannoversche Str. 85 Mo: 8:15-18 Uhr, Mo-Fr: