16/17 Welcome to Friendlyway

16/17 Welcome to friendlyway

1998-2016 Dear valued customers and readers,

1998 was an incredibly successful year. The economy was booming, and there was an exciting, electrifying atmosphere of pioneering and innovation. The “Smart” car manufacturer was producing the ﬁrst Smart cars; the European Central Bank was founded; the construction contract for the ISS international space station was signed.

Microsoft, Unterschleißheim In our elated mindset, we would have thought it entirely feasible for our company to turn into one of the world’s leading providers of digital self-service and electronic adscreens over the coming decade. However, even „This professional friendlyway security solution we were surprised to ﬁnd out that our average annual growth has been above 60% – three times the growth of the market we work in. Today, a grand total of 50,000 friendlyway solutions are being deployed in over 49 countries. Looking back over the past decade, we are especially pleased with our never-ending whirlwind of allows us to get feedback during the event on ideas and inventions. Many of the major innovations in our ﬁeld can be traced back directly to the pioneering work of friendlyway AG. In fact, some of our products have turned into blueprints for our competitors on an Tablet PC [...].„ international scale.

Despite our past achievements, however, we are conﬁdent that the success story of friendlyway AG is only just beginning. There has been a veritable explosion in demand for self-service solutions and digital adscreens in public areas. New usage scenarios are emerging that no one could have anticipated. Who would have believed it possible that one day there would be mobile digital kiosk systems and apps to accompany customers around car dealerships or museums? The concept of work desks and conference tables consis- ting of large-format touch screens would have seemed like science ﬁction even a few years back. It remains to be seen what comes next!

We hope you will enjoy reading about our many products, services, and solutions, and we would also love to know your feedback. We will gladly respond to your questions and suggestions in person – just e-mail us at [email protected] or [email protected].

Yours sincerely,

Klaus Trox Borys Strączek CEO CTO

3 3233 GoodGründe Reasons für friendlyway for friendlyway

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43 4 5 SuccessErfolg ist is einea Matter Frage of desPresentation Auftritts friendlywayMit friendlyway Ensures setzen an Elegant Sie sich and stilvoll Impressive in Szene Appearance

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6 7 33 Gründe für friendlyway

Whatfriendlyway we offer – Statussymbol des Erfolgs Whatfriendlyway our terminals – Zuverlässigkeit offer durch Qualität 1. Die erfolgreichsten Marken der Welt setzen 9. Ausschließlich extrem hochwertig veredelte • Presentation and information media systems for • Internet access via DSL, LAN, or WLAN auf friendlyway: Rolex, Bentley, Swarovski, BMW, Materialien kommen bei friendlyway Systemen trade-shows, events, promotional campaigns, • Playback of PowerPoint presentations Mercedes-Benz, Migros, Shell, Stanford University, zum Einsatz (Chrom, eloxalveredeltes Aluminium, and conferences; permanent installation in • Local video playback (DVD) Microsoft, Boeing, ebay, AOL, Yahoo, Nokia, Intel Edelstahl, Sicherheitsglas). stores and entrance areas • Brochure mail-outs via e-mail und McDonalds sind nur einige Beispiele unseres • Delivery and pick-up of systems •10. “OnAuf demand” besonderen brochure Wunsch printouts können die Oberflä- weltweiten Kundenstamms. • Installation and service •chen Visitor auch registration mit Edelhölzern, Silber, Gold oder Edel- • 2.Terminalfriendlyway design Terminals according kommen to your bei corporate den exklu- •steinfraktalen Visitor surveys überzogen werden. sivsten Adressen zum Einsatz. Unter anderem design speciﬁcations •11. Navigationfriendlyway systems setzt ausschließlich kristallklare • •Software bei König to Juan prevent Carlos hacker von Spanienaccess; inincludes Madrid •und Presentation leuchtstarke of Aktivmatrix trade-show Displays content der neuesten •restricted bei Princess browsing Camilla zones Parker and Bowles operating & Prince system •Generation Presentation ein. of competitions/sweepstakes shieldingCharles auf(friendlyway der HMS Scottsecure browser) • Live TV 12. In friendlyway Outdoor Produkten werden spe- • •Software bei König for Abdullah compiling II. von and Jordanien controlling in digitalAmman • Simultaneous presentation of Internet zielle sonnenlichttaugliche Displays eingesetzt. •presentations bei Königin Alia (friendlyway von Jordanien composer) in Amman and TV content • bei Kronprinz Abdullah bin Abd al-Aziz •13. PDAfriendlyway downloading Produkte werden nach den höchst- • im saudischen Königspalast in Riad. •en Many Qualitätsstandards other features! gefertigt und zertifiziert.

Unter anderem nach den DIN ISO Normen 9001 3. friendlyway Systeme gehören weltweit zu den und 9002. meistverkauften Produkten ihrer Art. Allein in Europa sind derzeit über 20.000 „friendlies“ im Ein- 14. friendlyway Produkte werden speziell auf ihre satz. Standfestigkeit hin geprüft. 15. Alle friendlyway Produkte durchlaufen Tests in friendlyway – zeitloses Design speziellen Klimakammern. 4. Das ultraschlanke Design mit nur 4,7 cm Profil- 16. Das friendlyway Produktspektrum umfasst bar- maß beeindruckt auf den ersten Blick. rierefreie Produkte gemäß der gesetzlichen Anfor- 5. Die konisch zulaufenden Seitenprofile unterstrei- derungen in Deutschland. chen die elegante Produktlinie. 17. friendlyway Produkte sind nach CE und den 6. Die verchromten Seitenzierleisten runden den hohen Anforderungen des US-amerikanischen UL- Gesamteindruck auf aufregende Weise ab. Standards geprüft und zertifiziert. 7. Das rechtlich weltweit geschützte Design wird 18. friendlyway Gehäuse werden ausschließlich in langfristig unverändert gefertigt. Sie können pro- Deutschland gefertigt. Dadurch profitieren Sie vom blemlos nachbestellen. hohen Qualitätsanspruch des „Made in Germany“. 8. Das ausgezeichnete Design von friendlyway 19. friendlyway Produkte sind hochgradig modula- Produkten hat es bereits ins Museum of Modern Art risiert. Alle Komponenten können nachträglich aus- in New York und San Francisco geschafft. getauscht oder erneuert werden.

83 Kiosks igotchamedia, Montreal „the friendlyway classic 32 is the most stylish, compact and user friendly self service kiosk I have ever seen. We are proud to be a reseller and solution partner for this outstanding product“

no more installation hassle simple&easy setting 昀爀椀攀渀搀氀礀眀愀礀䌀伀一一䔀䌀吀伀唀吀䐀伀伀刀

Sixt AG, Munich, Germany „Friendlyway‘s service was exemplary. The implementation of our requirements was absolutely smooth, despite the short time frame - all requirements were met 100 %. The system is absolutely user - friendly. The design of the terminals was admired by all sides .“ 昀爀椀攀渀搀氀礀眀愀礀䌀伀一一䔀䌀吀䤀一䐀伀伀刀

Sixt AG, Munich, Germany „With the friendlyway we have found a partner, with whom we can realize quickly our innovations and place them on the market.“ Norisbank AG, Nuremberg, Germany “It was quite an achievement in Germany to introduce a new sales format onto the market as quickly as we did. This wouldn’t have been possible without friendlyway and friendlyway’s dedicated employees!” Ströer AG, Cologne, Germany “Our warmest thanks to friendlyway for their excellent support in Hamburg! We wish you and your outstanding company all the best for the future!” CNET Networks, Germany “The friendlyway Internet browsing terminal is ideally suited to live presentations thanks to its user friendliness and professional design.” Microsoft, Seattle, Washington “We see this as a multibillion-dollar category, and we envision a time when surface computing technologies will be pervasive, from tabletops and counters to the hallway mirror.” Molitor & Stigler Events GmbH, Munich, Germany “Munich Re’s ninth annual general meeting was a resounding success. We would like to pass on the praise received from the participants to friendlyway. A big thank-you to your employees for their outstanding dedication and cooperation in making this important event happen for us.” BMW AG, Munich branch, Germany “Meticulous, flexible, and reliable. This is the best way to describe the services provided by friendlyway. This is a partner for innovative solutions, one that we will certainly be calling on for future projects.” MTW Graphics, South Africa “I was completely blown away by the functionality of the friendlyway Composer software [...].” BMW AG, Dreieich branch, Germany “The friendlyway terminals and applications have helped us to achieve an outstanding service presence. A company like BMW could work with no less. The marketing investment is absolutely worth it. We can always provide excellent service to our customers, even when all our consultants are busy – ‘never miss a sale’!” Museum of Modern Art, San Francisco “They [friendlyway systems] are gorgeous and will definitely pay for themselves within a year.” Software friendlyway composer

friendlyway composer

Die Software für Digital Signage

Mit dem friendlyway composer können Sie Ihre Werbe- und Informationsshows im Handumdre- Digitalhen Signageauf LCD- Software und Kioskbildschirmen konfigurie- ren und zusammenführen. With friendlyway composer, showreels and info Digital Signage ist die moderne Art, Kunden durch presentations for LCDs and kiosk displays are den Einsatz digitaler Medientechnik mit Unter- made easy. nehmensnews, Informationen und Unterhaltung zu versorgen. Der friendlyway composer hilft “DigitalIhnen, Signage” Ihre Kommunikationsinhalte is the new approach tozielgerichtet supplying customerseinzusetzen with undbusiness flexibel news, zu gestalten. information, and entertainment via digital media technolo- Software information friendlyway composer gy. Unserefriendlyway Software composer verbindet lets Anwendungsspaß you deploy your mit Digital Signage in der Praxis Software Informationen friendlyway composer informationVielseitigkeit with unda strong Funktionalität. customer Präsentationenfocus and with Areas of application • Presentation software for the creation and playback of flexiblealler structures.Art lassen sich schnell und einfach zusam- • Um Wartenden in einer Schlange oder an Einsatzbereiche • Präsentationssoftware zum Erstellen und Abspielen advertisingvon Werbeshows showreels in Schaufenstern in shop windows menstellen. Zudem können Sie die Inhalte mit Bahnsteigen die Zeit zu vertreiben, werden über • •Creation Erstellen and und playbackAbspielen of von advertising Werbeshows content in Bankfilialen, in bank OurHilfe software des Programmscombines its während versatile der functions Anwendung with DigitalGroßbildschirme Signage in PracticeNachrichten, Werbung und branches,Geschäften stores, oder Arztpraxen. or medical practices überwachen und steuern. Cartoons ausgestrahlt. • Erstellen und Abspielen von Kundenbegrüßung in Foyer- user convenience. Presentations of any kind can • Creation und Konferenzbereichen and playback of welcome messages in foyers be compiled quickly and easily, and the content • News,• Händler advertisements und Dienstleister and cartoons weisen arein presen-ihren and conference spaces Der friendlyway composer kann auf allen im Läden oder Büros mit Hilfe digitaler Bildschirme can be monitored and controlled from within the ted on large-format screens to entertain people Funktionen Die Software ermöglicht das Zusammenstellen Ihrer Präsentation Unternehmen vorhandenen Windows-Stationen auf aktuelle Angebote und Aktionen hin oder Functions The software is a tool for compiling your presentations, and it software during playback. waiting in queues, on train platforms, etc. sowie ein äußerst zuverlässiges und ausfallsicheres Abspielen installiert und betrieben werden. Direkt nach vermitteln Kunden, Mandanten oder Patienten ensuresder Inhalte reliable, auf denfail-safe angeschlossenen playback on allBildschirmen connected oderdisplays Kiosk- • Retailers and service providers use digital Installation der Software ist das Displaynetzwerk nutzwertige Informationen. andsystemen. kiosk systems. friendlyway composer can be installed on any screens in their stores and offices to display betriebsbereit. Die Benutzeroberfläche richtet • An Konferenzräumen können elektronische Windowssich nach workstation. den neuen The Microsoft kiosk/display Menüstandards network currentTürschilder offers die and jeweils promotions, aktuelle and Veranstaltung to convey ProductProduktvorteile advantages • •Intuitive Intuitive integrationZusammenstellung of existing von presentation bereits existierenden content Präsenta- (PowerPoint, tionsinhalten TV,(Powerpoint, video, Internet, TV, Video, …) Internet, ...) is ready(sog. forRibbons) action undas soonist daher as the den software meisten is Mitar- usefulausweisen, information da sie to mit customers, dem Buchungssystem clients, • •Straightforward Einfaches Aufteilen allocation in Bildschirmbereiche of screen space installed.beitern composer’svertraut. user interface is based on ordirekt patients. vernetzt sind. • Einfaches Einbinden von aktiven Inhalten aus Datenbanken • Seamless, uninterrupted media transitions the new Microsoft menu standards (“Ribbons”), so • Electronic• Elektronische door signs Beschilderungen for conference in rooms großen und dem Internet (z.B. RSS Feeds, Micros Fidelio, SAP, ...) • •Remote Unterbrechungsfreier management Medienübergangof functions and content it is easy to learn for computer-trained users. indicate current bookings and are automatically Unsere Präsentationssoftware wird bereits seit Gebäuden zeigen den direkten Weg zur gesuch- • •Offline Remote presentations Management von Funktionen und Inhalten • Offline Präsentationen Jahren in zahlreichen Projekten eingesetzt. updatedten Veranstaltung. via a network connection. • Local content management (bandwidth optimization) • Dezentrale Inhalteverwaltung (Bandbreitenoptimierung) A multitudeDurch kontinuierliche of customer projectsWeiterentwicklung has been createdwurde • Electronic• Elektronische signage Angebote in big buildings zum Beispielguides im withsie our zu presentation einem der erfolgreichsten software over Steuerungspro- the years. visitorsBanken- to und their Immobilienbereich destinations. versorgen die System requirements friendlyway composer requires Windows 7, 8, 10 and Adroid. dukte für Digital Signage. Kunden mit aktuellen Informationen. Systemvoraussetzungen friendlyway composer setzt Microsoft Windows XP oder Thanks to ongoing development, friendlyway • Electronic offers, for example in the banking and Windows Vista voraus. Ihr System sollte über einen aktuellen Pro- composer has become one of the most successful real estate sectors, provide customers with zessor, mindestens 1 GB Arbeitsspeicher, 500 MB verfügbaren Festplattenspeicher und ein CD-ROM Laufwerk verfügen. controller softwares in the field of digital signage. up-to-date information.

27 38 39 O2 , Germany “friendlyway has greatly simplified the centralized control of presentations. Employees and users alike are given immediate and easy access to the required information. This is a real time saver.”

friendlyway composer 7 software, as used by O2 friendlyway secure browser

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Die Software für den Schutz vor Vandalen

Vandalism Protection Software Mit dem friendlyway secure browser lassen sich öffentlich zugängliche Computer, Kiosksysteme, friendlyway secure browser makes child’s play of Terminals oder Touchscreen-Displays nicht usingnur public kinderleicht access computers,bedienen, kiosks,sondern terminals, die Geräte and touch-screenwerden auch displaysvor falschem – and atZugriff the same sowie time gegen protectsComputer-Vandalismus the machines from geschützt.unauthorized access and computer vandalism. SoftwareSoftware information Informationen friendlywayfriendlyway secure secure browser browser Unter anderem schützt der friendlyway secure friendlywayfriendlyway secure secure browser browser in inPractice der Praxis friendlywaybrowser secure das browserBetriebssystem shields operatingvor Manipulation. Functions As well as the basic functions described above, friendlyway secure browser Funktionen Der friendlyway secure browser ermöglicht neben den oben offers a wide range of advanced functions to adapt your kiosk applications systemsEin Systemcrashagainst any typeoder of das interference. Lahmlegen This eines Ter- • Protection• Absichern of vonInternet Internet access access touch-screen touchscreen genannten Grundfunktionen eine große Palette von weiteren to your individual requirements. Once set up, all you have to worry about is eliminatesminals thewird possibility damit unmöglich. of crashed Denn or frozen Systemausfall ter- kioskskiosks and und terminals Automaten Funktionen die es Ihnen erlauben Ihre Kiosk Anwendung nach bedeutet für den Terminal-/Kiosk- oder Display- • Sicherung von Intranetzugängen in Unterneh- theIhren content Wünschen on display und Vorstellungen – the software zu takes gestalten. care Sieof everything müssen sich else. minal systems. For digital kiosk operators, system • Protection of intranet access points in nur noch um den angezeigten Inhalt kümmern, den Rest erledigt betreiber oftmals Imageverlust, administrative men (sicherer Mitarbeiterarbeitsplatz) der friendlyway secure browser für Sie. failures typically cause embarrassment, added companies (secure employee workstations) Product advantages • Reduced administration costs Kosten für die Neueinrichtung der Systeme und • Sicherer Zugang zu Internet und Intranet administrative costs for software reinstallation, • Secure Internet/intranet access at schools • Secure operation of your Internet system or touch-screen kiosks vor allem Umsatzverluste. in Universitäten und Schulen and most of all, loss of revenue. and universities Produktvorteile • •Protection Reduktion againstIhrer Administrationsaufwendungen cost surges caused by autodialers • Sicheres Internet- bzw. Online-Banking • Sicherer Betrieb Ihres Internetsystems oder • Secure Internet/online banking at bank branches • Straightforward Internet kiosk software administration Die Konfiguration des friendlyway secure in Bankfilialen touch screen kiosks Conﬁguration of the friendlyway secure browser • Secure paid Internet browsing at Internet cafes • •Design Schutz customizingvor Kostenexplosion for navigation durch Autodialer elements browsers ist denkbar einfach. Schritt für Schritt • Sicheres bezahltes Surfen für Internetcafes • •Freely Einfache deﬁnable internet screensavers kiosk Software Administration software couldn’t be easier. The user is guided • Protection of information systems at • Design der Navigationselemente anpassbar werden Sie durch die Einstellungsmöglichkeiten • Absicherung von Messe Informations- • Security check every 50 ms through the individual settings step by step. No trade-shows • eigener Screensaver einstellbar geführt. Programmierkenntnisse sind nicht erfor- systemen • •Controlling alle 50 ms Sicherheitscheckof secondary displays previousderlich. programming Auf jeder Seite expertise finden is required.Sie eine „Hilfe“, über • Child• Kindersicherung protection for fürhome den use Einsatz zuhause • Steuerung von Zweitbildschirmen Everydie page Sie features weitergehende a “help” sectionInformationen with in-depth zu jeder • Protection• Sicherung of visitorvon Besucherbegrüßungs- welcoming systems System requirements friendlyway secure browser Internet kiosk software requires Microsoft informationEinstellmöglichkeit about all the erfahren. settings. • Protection systemen of touch-screen kiosks at trade-shows Systemvoraussetzungen MicrosoftDie friendlyway Windows secure 7 32-bit. browser The friendlyway internet kiosk secure Software browser setzt is based • Protection• Sicherung of contactvon Messe management touch screen systems kiosks onMicrosoft Microsoft Windows Internet 2000 Explorer oder 8.0Windows ang higher. XP voraus. Your systemDer friendly- should be equippedway secure with browser a processor basiert running auf dem at 300Microsoft MHz Internetor higher, Explorer at least 64 MB friendlywayDer friendlyway secure browser secure supportsbrowser aunterstützt wide eine • Video,• Sicherung photo, vonand Kontakterfassungsterminals voicemail communication 6.0. Ihr System sollte über mindestens 300 Mhz Prozessortak- of RAM, 100 MB of available hard drive space, and a CD-ROM drive. rangeVielzahl of functions. von Funktionen. These are Nachstehendthe software’s finden most Sie stations• Video-, Photo-, Sprachmail Versandstationen tung, 64 MB Arbeitsspeicher, 100 MB verfügbarer Festplatten- speicher und ein CD-ROM Laufwerk verfügen. importantdie wichtigsten: features: • Protection• Absicherung of TV von playback TV-Abspielstationen stations

42 43 Microsoft, Unterschleissheim, Germany “[…] friendlyway’s professional security solution lets us collect feedback from running events via Tablet PC in realtime, without compromising our internal security standards. friendlyway secure browser not only saves us time and effort, it also improves our response time to customer feedback.” Solutions

47 Anwendungsgebiete AnwendungsgebieteTypes of Deployment

Indoor Communication Point-of-Sale IndoorIndoor Communication Communication Point-of-SalePoint of Sale

Mobile Corporate TV Sicherer Intranet- Türschild- Besucher- Wegeleitsystem Virtueller Portier Besucherbegrüßung Produktberater Kundenbindungs- Mall Guide Instore TV Mobile Objektinformation (S. 123) (S. 122) zugang (S.119) anzeige registrierung (S. 116) (S. 115) (S. 114) (S. 127) system (S. 131) (S. 129) (S. 128) Produktinformation (S. 118) (S. 117) (S. 130) Mobile Corporate TV Sicherer Intranet- Türschild- Besucher- Wegeleitsystem Virtueller Portier Besucherbegrüßung Produktberater Kundenbindungs- Mall Guide Instore TV Mobile ObjektinformationMobile Object (S. 123) Corporate(S. 122) TV Securezugang Intranet (S.119) Door-Signanzeige registrierungVisitor Navigation(S. 116) Virtual(S. 115) Visitor(S. Welcoming 114) Product(S. 127)Guide Customersystem (S. Loyalty 131) Mall(S. 129)Guide Instore TV(S. 128) ProduktinformationMobile Product Information Access Display(S. 118) Registration(S. 117) System Receptionist System Information(S. 130)

OutdoorOutdoor Communication Communication Tradeshow Outdoor Communication Tradeshow

Digitale Schaufenster- Mobile Connect Stadtinformation Messekontakt- Messe TV Messenavigation Messe Besucher- Digitalwerbung Window (S. 125) Mobile(S. 124) Connect City (S.Information 126) erfassungTrade-Show (S. 134) Trade-Show(S. 135) TV Trade-Show(S. 133) Navigation begrüßungTrade-Show (S. 132) Display Contact Management Visitor Welcoming Digitale Schaufenster- Mobile Connect Stadtinformation Messekontakt- Messe TV Messenavigation Messe Besucher- werbung (S. 125) (S. 124) (S. 126) erfassung (S. 134) (S. 135) (S. 133) begrüßung (S. 132)

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3548 3496 Company I friendlyway turnkey solution ConferenceKonferenzraum room managementManagement for visitor management Room K6 Schlüsselfertige Lösung für Besucher-Management Company I

• wahlweise Cloud- oder Netzwerk-Lösung für ein oder mehrere Unternehmen pro Gebäude

• konzernfähig:• either Erweiterbar cloud or network von solution lokalen for oneüber or more regionalen undertakings bis per hin building zu globalen Standorten • standardisiertes,• able ofleicht group: zuexpandable kon gurierendes from local through Software-Paket regional to global locations für alle: Company II • standardized, easy-to-configure software package for all: Gebäude Anwendungen:

• Touchtelefonie im Eingangsbereich via VOIP • NamentlicheBuilding Besucherbegrüßung applications: Hilights: Company II digitaldigitales, • Sicherheitsunterweisung in mehreren Fremdsprachen blackboardschwarzes Brett • Mobile-Checkin• touch telephony via Smartphone in the entrance area via VOIP • easy access to all popular VOIP systems • Ausdruck-Besucherausweis• roll visitor welcome • automated phone book update • attraktive• Unternehmenspräsentationensafety instruction into several foreign languages (interaktiv) • tested, modular standard solution • Wegführung• mobile-checkin (Gebäude via und smartphone Campus) • uniform player software for all Company III • Reservieren• print und visitor Kennzeichnen pass von Besprechungsräumen function mit modules Anbindung an Exchange • Digitales •schwarzes attractive corporate Brett presentations(Blackboard) • einheitliches Redaktionssystem zur EmployeeEmployee-Selfservice Self Service • Anzeigen von(interactive) täglichen Kantinemenüs weiteren Pflege durch den Kunden • interaktive• routingMitarbeiterinformations- (building and campus) und Selfservicesysteme• remote update (ESS) of mit contents Secure and running Login/Logo • reserve and marking of meeting rooms health - monitoring via network services

Company III with access to exchange • digital blackboard Highlights: • viewing daily canteen menu • interactive credit information - and • unkomplizierte selfsevicesysteme Anbindung (ESS) an alle with secruregängigen VOIP Systeme Foyer • automatisierte login/logoff Telefonbuch-Update • erprobte, modulare Standardlösung VisitorVisitor Welcome Welcome und and • einheitliche Playersoftware für alle Funktionsmodule SelfserviceSelf Service Checkin Checkin • einheitliches Redaktionssystem zur weiteren Pege durch den Kunden • remote Update der Inhalte und laufendes Health-Monitoring via Network-Services Foyer

©Friendlyway

51 Visitor Welcoming Virtual Receptionist OutdoorBesucherbegrüßung Communication Indoor Communication Indoor Communication

FirstDer ersteimpressions Eindruck are ist vital. stets The der way Wichtigste. you welcome Wie dungcorporate in Ihrem identity. Unternehmensdesign. The illustrations Einige below bereits depict Your entrance area is not permanently staffed by yourSie Ihrevisitors Kunden represents begrüßen your istcompany’s eine Frage style des and realisierteprevious Designbeispiele design examples anderer for existing Kunden customers. zeigen a receptionist? No problem! friendlyway’s “Virtual publicStils und appearance. Ihres Auftritts. With Mit friendlyway’s der friendlyway “Visitor Pro- diePlease unten aufgeführtenget in touch Abbildungen.with us directly Sprechen for further Sie Receptionist”Virtueller solution Portierlets your visitors select their Welcoming”jektlösung „Besucherbegrüßung“ solution, you can update ermöglichen your visitor wir unsdetails. an! contactIndoor person Communication directly via the touch-sensitive display scheduleIhnen auf quicklyeinfache and Weise easily, Ihre and Besuchstermine always have zu panel of your friendlyway system. The telephone theaktualisieren name of theund next stets visitor den persönlichenready on the Namendigital GerneWe would unterbreiten be more wir than Ihnen happy ein to produceindividuelles an connection to the employee in question is established signdes Besuchers in your foyer. zum Naturally, richtigen weZeitpunkt will program auf Ihrem your Angebotindividual für diequote Besucherbegrüßung for Visitor Welcoming in Ihrem in your Ein- at the touch of a ﬁnger. VisitorFoyer-Bildschirm Welcoming anzuzeigen. application toSelbstverständlich match your gangsbereich.company’s entrance area. realisieren wir Ihre Besucherbegrüßungsanwen- Optionally, this solution can also include video teleph- Ihr Eingangsbereich ist nicht ständig mit einem ony; in this case, the employee can visually identify Portier besetzt? Kein Problem! Die friendlyway the visitor via the friendlyway system. Naturally, we Projektlösung „Virtueller Portier“ ermöglicht Ihren will programBesuchern your die version einfache of Auswahlthe Virtual von Receptionist Ansprech- applicationpartnern to übermatch einenyour corporate berührungsempfindlichen identity. Please get inBildschirm touch with Ihres us friendlywaydirectly for furtherSystems. details. Per Finger- tip wird eine telefonische Verbindung zum jeweili- We wouldgen Mitarbeiter be more hergestellt.than happy to produce an individual quote for you. Wenn gewünscht, kann die Lösung auch mit DeploymentEinsatzbereiche: areas: Gebäudefoyers, Building foyers, Messestände, trade-show booths,Wartezimmer, waiting Behörden rooms, ofﬁcial buildings DeploymentVideodarstellung areas: Entrance realisiert areas, werden. tradeshow In diesem booths Falle sieht der Mitarbeiter auch wer vor Ihrem Sprechen Sie uns an! Gerne unterbreiten wir Ihnen friendlyway System steht. Selbstverständlich reali- ein individuelles Angebot! sieren wir auch diese Anwendung im Design Ihres Unternehmens. Einsatzbereiche: Gebäudefoyers, Messestände ProductProduktinformation information BesucherbegrüßungVisitor Welcoming Product information Virtual Receptionist

Functions • Display schedule for visitor names Functions • Telephone call routing from visitors to employees at the press of a button Funktionen • Zeitgesteuerte Anzeige von Besuchernamen • Webbasierte• Web-based Administration administration • Employee selection via touch screen • Gesamte• Fully Darstellung customized im kundenindividuellen presentation design Design • Voice communication via hands-free system or telephone receiver • Vollständige• Seamless Integration integration in Microsoft with MicrosoftOutlook oder Outlook Lotus or Notes Lotus Notes • Video telephony (one-way/two-way) • Akustischer und visueller Aufruf von Wartenden in Form eines Aufrufsystems • Acoustic and/or visual notification of waiting persons via a queue • Remote door opening • Verwaltung von Besucherterminen Produktinformation Virtueller Portier • Darstellung management von Unternehmensinhalten system in Form von Präsentationen oder Videos • Processing of RFID visitor passes for automatic visitor registration • Kombinierbar• Visitor mit appointment allen Lösungen management aus der Indoor Communication Serie • Seamless integration with Microsoft Outlook or Lotus Notes • Business content formatted as presentations or videos Funktionen • Telefonische• Automatic Vermittlung updating of zwischen the employee Besucher register und Mitarbeitervia LDAP synchronizationauf Knopfdruck • Mitarbeiterselektion per Touchscreen Vorteile • Verbesserung• Can be des combined Service durchwith any persönliche other “Indoor Besucheransprache Communication” und solution Begrüßung • Akustische• Business Kommunikation content formatted per Freisprechanlage as presentations oder or videos Telefonhörer • Kostengünstige Administration durch Webaktualisierung oder Microsoft Exchange Anbindung • Videotelefonie• Can be combined (one way with / two any way) other “Indoor Communication” solution Advantages • Imagegewinn• Verbesserung durch ultramodernen des Service Unternehmensauftritt durch persönliche Besucheransprache und Begrüßung • Gesteuerte Türöffnung • Auslesen von RFID Besucherausweisen zur bedienungslosen Anmeldung des Besuchers • Enhanced service through personalized visitor greetings and messages Advantages • Visitor registration completed directly by the addressed employee (added cost efficiency) • Vollständige Integration in Microsoft Outlook oder Lotus Notes • Cost-efficient administration through Web updating or Microsoft Exchange • Automatischer• Automatic master Abgleich data des updating Mitarbeiterverzeichnisses (added cost efficiency) per LDAP Synchronisierung • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company appearance • Darstellung• Image benefits von Unternehmensinhalten resulting from a sophisticated, in Form von modern Präsentationen company oder ap pearanceVideos • Kombinierbar mit allen Lösungen aus der Indoor Communication Serie

Vorteile • Kostengünstige Anmeldung von Besuchern direkt beim Mitarbeiter • Kosteneinsparung durch automatisierte Stammdatenaktualisierung • Imagegewinn durch ultramodernen Unternehmensauftritt

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38 NavigationWegeleitsystem System Visitor Registration IndoorIndoor Communication Communication IndoorBesucherregistrierung Communication Indoor Communication

VisitorOptimieren registration Sie Ihre is anUnternehmensabläufe important part of your auch bindungssystemyour CRM system. übernommen In addition, werden. the captured Übrigens visitor Today’s modern navigation systems are now businessbei der Registrierungprocesses, and von it should Besuchern, be optimi mit - der könnendata can die beDaten used für to die automatically automatisierte generate Erstellung visitor also available for buildings. Already a standard zedfriendlyway accordingly Projektlösung – using friendlyway’s „Besucherregistrierung“. “Visitor einespasses. Besucherausweises This is an elegant genutzt solution werden. that will Eine also Moderne Navigationssysteme gibt es jetzt auch feature in most cars, route guidance is a service Registration”Die Lösung ermöglicht solution. ThisIhnen solution das einfache facilitates Einle- feineenhance Lösung your auch next für Ihrentrade-show nächsten appearance. Messeauftritt. für Gebäude. Was im Automobil längst zum Stan- that should also be available to business visitors. fastsen andvon simpleBesucherdaten capturing durch of visitor einen data Visitenkar- via a dard gehört sollten Sie Ihren Besuchern nicht friendlyway’s “Navigation System” solution is business-cardtenscanner oder reader über dieor viaTastatur. manual Damit keyboard schaffen SprechenPlease get Sie inuns touch an! Gerne with us unterbreiten directly for wir further Ihnen vorenthalten. Mit der friendlyway Projektlösung Sie Transparenz über die Besucherzahl. Die Daten ein individuelles Angebot! an elegantly designed application that provides entry. This way, you will stay always fully informed details. We would be more than happy to produce „Wegeleitsystem“ erhalten Sie eine elegante aboutkönnen visitor elektronisch numbers sofort and otherin Ihr visitor CRM details.Kunden- an individual quote for you. your Anwendungvisitors with azur visual visuellen guide toOrientierung your company Ihrer premises.Besucher We innerhalbwill integrate von bothGebäuden. your building Wir binden Your visitors will not fail to be impressed! Please The captured data can be transferred instantly to planshierzu and yourIhre Gebäudeplänecorporate identity in eine in our Anwendung tailorma- in don’tBeeindrucken hesitate toSie get Ihre in touch Besucher! with us Sprechen directly. WeSie de applicationIhrem Design for ein.you. woulduns an, be gerne more unterbreitenthan happy towir produce Ihnen ein an individu- individu- alelles quote Angebot. for you. VisitorsAuf only Fingerdruck need to tip auf their den ﬁngers berührungsempfindli on one of the - touch-sensitivechen Bildschirm display Ihres panels friendlyway of the friendlywaySystems wird DeploymentEinsatzbereiche: areas: Besucherführung Visitor guidance inin companyFirmenge- system,der andkürzeste the shortest Weg zu route Ihrem to theirAnsprechpartner contact buildings,bäuden, Krankenhäusern hospitals and public und öffentlichen buildings; traGebäu-- personerrechnet is immediately und graphisch calculated angezeigt. and displayed. deshowden, Messeleitsystem navigation.

DeploymentEinsatzbereiche: areas: Besucherregistrierung Visitor registration inin foyersGebäudefoyers and entrance oder aufareas; Messen at trade-shows

Produktinformation Wegeleitsystem

Product information Navigation System ProductProduktinformation information BesucherregistrierungVisitor Registration Funktionen • Vollkommen automatisierbares Wegeleitsystem für interne und externe Gebäudenavigation Functions • Attraktive• Fully automatable visuelle Weganzeige navigation system for internal and external building navigation Functions • Visitor data entry via keyboard or business-card reader Funktionen • Eingabe der Besucherstammdaten durch den Besucher per Tastatur oder Visitenkartenscanner • Berechnung• Elegant visual des kürzesten route display Weges • Automatic visitor check in/out • Intuitive Bedienung per Touchscreen • Automatisiertes Ein- und Auschecken der Besucher • Einfache• Shortest Adaption route calculationbeliebiger Grundrisse • Datenbankbasierte• Centralized zentralelogging Erfassungof visitor data der Besucherdatenvia a database • Auslesen• Intuitive von touch-screen RFID Besucherausweisen operation zur bedienungslosen Anzeige des zugewiesenen Weges • Direkte• DirectAnbindung integration an bestehende with existing CRM CRMApplikationen applications • Intuitive Bedienung per Touchscreen • Vollständige• Easy importing Integration of building in Microsoft plans Outlook oder Lotus Notes • Intuitive touch-screen operation • Darstellung von Unternehmensinhalten in Form von Präsentationen oder Videos • Automatisiertes Ausgeben von RFID Besucherausweisen • Processing of RFID visitor passes for automatic route display • Automatic issuing of RFID visitor passes • Unterstützt Desk-Sharing • Darstellung von Unternehmensinhalten in Form von Präsentationen oder Videos • Kombinierbar• Seamless integrationmit allen Lösungen with Microsoft aus der Outlook Indoor Communication or Lotus Notes Serie • Kombinierbar• Business mit allencontent Lösungen formatted aus as der presentations Indoor Communication or videos Serie • Business content formatted as presentations or videos • Can be combined with any other “Indoor Communication” solution • Supports desk sharing Vorteile • Kostengünstige Besucherführung Vorteile • Kosteneffiziente Erfassung der Besucherdaten • Verbesserung• Can be combined des Besuchermanagements with any other “Indoor Communication” solution Advantages • Transparenz• Cost-efficient über Besucherverkehr visitor data capture • Imagegewinn durch ultramodernen Unternehmensauftritt • Imagegewinn• Transparent durch ultramodernenoverview of visitor Unternehmensauftritt traffic • Kurzfristig einsetzbar auf Messen Advantages • Vollautomatisierter• Cost-efficient visitor Abgleich guidance der Mitarbeiterstandorte und Belegungspläne • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company appearance • Effiziente Nutzung von flexiblen Arbeitsplätzen • Extrem schnelle Datenerfassung • Improved visitor management • Short-notice deployment at trade-shows • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company appearance • Very fast data-capturing process • Automatic updating of employee locations and workplace allocations • Efficient utilization of flexible workplaces

5439 55 40 TürschildanzeigeDoor-Sign Display Secure Intranet Access Indoor CommunicationCommunication IndoorSicherer Communication Intranetzugang Indoor Communication

Hat ein Teil Ihrer Mitarbeiter keinen eigenen PC beiterausweises kann die Anwendung den Zugang Do some of your employees not have a dedicated application provides fully personalized access, Arbeitsplatz? Haben Sie die Abwicklung Ihrer Per- streng personalisieren und somit jedem Mitarbei- Today’s door signs are digital! Not only is this new computersonalanträge, workstation? wie Urlaubsgenehmigungen, Have all your employee aber terassigning exakt die speciﬁc für ihn accessvorgesehenen privileges Informationen to each Türschilderand innovative, werden it is alsodigital! highly Das useful. ist so Doorsign neu wie processesbereits in Ihr (vacation Intranet verlagert?requests, Mitetc.) der been friendlyway transfer - zugänglichemployee. machen. nützlich. Gerade bei häufig wechselnder Bele- labeling can be a time-consuming and costly pro- redProjektlösung into the company „Sicherer intranet? Intranetzugang“ With friendlyway’s können gung wird die bisher übliche manuelle Änderung cess if your premises have a large number of rooms “SecureSie Ihr IntranetIntranet Access”im Kantinen-, solution, Aufenthalts- you can now oder SprechenPlease get Sie inuns touch an! Gerne with us unterbreiten directly for wir further Ihnen von Türschildbeschriftungen schnell zu einer that frequently change occupancy. friendlyway’s openFertigungsbereich up the intranet nun to allgerechterweise your employees für – bealle eindetails. individuelles We would Angebot! be more than happy to produce teuren Angelegenheit. Mit der friendlyway Pro- “Door-Sign Display” solution transfers this task into theyMitarbeiter in the cafeteria,öffnen. Über staff die lounge, Erkennung or on des the Mitar- shop an individual quote for you. jektlösung „Türschildanzeige“ wird dieser Pro- the digital domain and automates it. ﬂoor. After the employee ID card is scanned, the zess digitalisiert und automatisiert.

Room booking data is automatically imported Über eine einfache Webanwendung oder die from a dedicated Web application or directly from Please get in touch with us directly for further details. Integration in Ihren Outlookkalender werden Sprechen Sie uns an! Gerne unterbreiten wir Ihnen dieyour OutlookVeranstaltungsdaten calendar. This dataautomatisch is then formatted über- ein Weindividuelles would be Angebot. more than happy to produce an indivi- nommenaccording undto your auf company Ihrem designelektronischen speciﬁcations Tür- dual quote for you. schildand transferred in Ihrem Unternehmensdesignto your electronic door angezeigt. signs. This Einsatzbereiche: Beschilderung von Konferenz- Damitprocess unterstreichen greatly simpliﬁes Sie administration,Ihr innovatives andImage. it also undDeployment Meetingräumen areas: Signage for conference and illustrates your business innovation. meeting rooms

DeploymentEinsatzbereiche: areas: Mitarbeiterzugang Intranet and Internet zu Internet access und for Intranet,employees; Surfstationen public access im öffentlichen surf stations Bereich

Produktinformation Türschildanzeige

Product information Door-Sign Display ProductProduktinformation information SecureSicherer Intranet Intranetzugang Access Funktionen • Automatisierte Anzeige von Raumbuchungsinformationen Functions • Automated• Zentrale webbasierte display of roomVerwaltung booking von information Raumbelegungen Functions • Secure access to intranet/Internet data • Vollständige Integration in Microsoft Outlook oder Lotus Notes Funktionen • Abgesicherter Zugang zu Intranet- / Internetinformationen • Centralized web-based management for room bookings • Restricted browsing zones • Raumbuchung direkt am Türdisplay per Touchscreen • Einschränkung des Surfbereichs • Seamless• Übersichtliche integration Darstellung with Microsoftaller Raumbelegungen Outlook or Lotus Notes • Discrete• Vertraulicher access Zugang to personal für Personalthemen data such as vacationwie Urlaubsplanung, schedules andGehaltsfragen wage structures • Room• Automatisiertes bookings directlyErkennen on von the RFIDdoor-sign Besucherausweisen display via touch screen • Personalized• Personalisierte data Übermittlung transfers von Informationen • Zugriffsteuerung der Raumbuchungen • Zugriffstatistik • Transparent overview of all room allocations • Access statistics • Vollständiges Ressourcenmanagement • Automatisiertes Auslesen von RFID Mitarbeiterausweisen • Automatic• Darstellung scanning von Unternehmensinhalten of RFID visitor passes in Form von Präsentationen oder Videos • Automatic• Zugriffsteuerung scanning von of RaumbuchungenRFID employee cards • Access• Kombinierbar control mitfor allenroom Lösungen bookings aus der Indoor Communication Serie • Access• Druckfunktion control for room bookings • Full-scale resource management • Print• Multilinguale function Mitarbeiterinformation

Vorteile • Business• Kosteneffiziente content formattedRaumverwaltung as presentations or videos • Multilingual employee information • Can• Transparenz be combined über with Raumbelegung any other “Indoor Communication” solution Vorteile • Gleichberechtigter Zugriff auf Informationen für Mitarbeiter ohne PC • Vermeidung von Terminkollision Advantages • Equal• Automatisierung data access des conditions Antragswesens for all employees, regardless of workstation allocations • Imagegewinn durch ultramodernen Unternehmensauftritt • Hohes Sicherheitslevel für Intranetzugang Advantages • Cost-efficient room management • Automation of employees’ application processes • Hohe Nutzungstransparenz • Added transparency for room allocations • High• Optimierung security level des internenfor intranet Workflows access durch Vermeidung von Papieranträgen • Prevention of booking clashes • High• Steigerung level of userder Mitarbeiterzufriedenheit transparency • Imagegewinn durch ultramodernen Unternehmensauftritt • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company appearance • Optimized internal workflow; reduction of paper-based applications • Increased employee satisfaction • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company appearance

41 56 57 42 CorporateCorporate TV TV MobileMobile Object Objektinformation Information IndoorIndoor Communication Communication MobileMobile Object Objektinformation Information

TheDer disadvantage Nachteil stationärer of stationary Wegeleitsysteme navigation ist,guides dass is derthat Besucher visitors either entweder need ein to gutes possess Gedächtnis excellent oder memoryeinen Ausdruck or be handed einer Kartea physical benötigt. map. Mit With der friend- Überlassen Sie die regelmäßige Information friendlyway’slyway Projektlösung “Mobile Object „Mobile Information” Objektinformation“ solution, Regular information sharing with your employees Ihrer Mitarbeiter nicht dem Zufall. Informie- yourbekommen visitors are Ihre provided Besucher with ein a mobilemobiles navigati Naviga-- is anren important Sie Ihre aspect Mitarbeiter of modern über business, Ihren unterneh- and ontionssystem system; this mit can auf run den on Weg friendlyway’s (z.B. basierend mobile auf one thatmenseigenen all too often Fernsehsender. is neglected. WithDie friendfriendlyway- hardwareder friendlyway or on third-party mobile Hardware). user devices. Das The System lyway’sProjektlösung “Corporate TV”„Corporate solution, TV“ you canermöglicht share im navigationkann den system eigenen periodically Standort anhand determines von mobilenits cur- Please get in touch with us directly for further companyZusammenspiel information mitwith der your friendlyway employees composerusing rentFunkchips position lokalisierenvia a mobile und RF sichchip überand downloadseine Funk- details.Kontaktieren We would Sie uns. be Gernemore thanunterbreiten happy towir produce Ihnen a virtualStandardsoftware TV channel. In diecombination einfach withzu thesteuernde updatedverbindung information aktuelle via Informationen a wireless connection. herunterladen. anein individualindividuelles quote Angebot! for you. friendlywayund automatisiert composer software,zu aktualisierende Corporate Ausstrah-TV lets WeSehr would gerne be unterbreiten more than happywir Ihnen to produceein individuelles an lung von wichtigen Unternehmensnachrichten. Angebot für Ihre Pläne. Sprechen Sie uns an! Im Ergebnis erhält der Besucher immer an der Einsatzbereiche: Mobile Wegführung in Museen, you broadcast all your important company news. individual quote for your requirements; please get As a result, your visitors are always given the Deployment areas: Mobile route guidance in Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch richtigen Stelle den richtigen Weghinweis (bspw. Firmengebäuden, öffentlichen Gebäuden, Mobile For added convenience, your news items can be in touch with us for further details. right navigational guidance at the right point (e.g., museums, company buildings, public buildings; bei der regelmäßigen Aufbereitung Ihrer Inhalte. Einsatzbereiche: Corporate TV, Messe TV mit Pfeil rechts, geradeaus oder Pfeil links). Objekterkennung updated automatically. friendlyway can also assist right/left arrow at the end of a corridor). mobile object recognition you with your content programming directly. Deployment areas: Corporate TV, Trade-Show TV

Produktinformation Corporate TV Produktinformation Mobile Objektinformation

Product information Corporate TV Product information Mobile Object Information Funktionen • Einfaches Zusammenstellen von Firmeninformationen in Form von Medien aller Art Funktionen • Drahtlose Übermittlung (Bluetooth, Infrarot, W-LAN) von Bild-, Text-, Ton- und Videoinformation Functions •(Powerpoint, Einfaches Video,Zusammenstellen Bild, Text, Audio, von FirmeninformationenPDF…) in Form Functions • Einbindung• Wireless der transmission Funktionalität (Bluetooth, in Webanwendung infrared, WLAN) of image, • Zeitgesteuerte Wiedergabe von Unternehmens-Inhalten • Dynamische Formatanpassung • Einbindungvon Medien von aller dynamischen Art (Powerpoint, Echtzeit-Inhalten Video, Bild, aus Text, externen Audio, Datenbanken PDF…) • Automatisches text, audio, Erkennen and video des data Endgerätes • •Flexible Zeitgesteuerte Bildschirmaufteilung Wiedergabe von Unternehmens-Inhalten • Verschlüsselte• Functionalities Datenübertragung can be freely integrated into Web applications • •Durchführung Einbindung von Offline-Präsentationendynamischen Echtzeit-Inhalten aus externen Datenbanken • Steuerung• Dynamic von fileAnwendungen format capabilities über ein mobiles Endgerät • Dezentrale Administration des Gesamtsystems • Flexible Bildschirmaufteilung • Automatic recognition of target devices • Unterbrechungsfreier Medienübergang • •Zeitgesteuertes Durchführung Ausschalten von Offline-Präsentationen des Bildschirms Vorteile • Serviceverbesserung• Encrypted data durchtransmission hochwertige, mobile Informationen • Dezentrale Administration des Gesamtsystems • Imagegewinn• Application durch control moderne via mobilePräsentation user devices • Diebstahl- und Vandalismusgeschützte mobile Kundeninformation • Unterbrechungsfreier Medienübergang Vorteile • Informationsbereitstellung für Mitarbeiter ohne PC • Multimediale Objektpräsentation durch großen Bildschirm • •Kostengünstige Zeitgesteuertes Kommunikation Ausschalten mitdes den Bildschirms Mitarbeitern durch automatisierte Advantages • „On• Demand“Enhanced Abruf service von Informationenprovision through high-quality mobile information Aktualisierung der Inhalte • Image benefits resulting from a sophisticated, modern presentation Advantages • •Ausfallsicheres Information sharing Abspielen for deremployees Inhalte without a computer • Theft- and vandal-proof mobile customer data • Redaktionelle Wartung ohne erweitere IT Kenntnisse • •Einfache Cost-efficient Bedienung employee durch Orientierungcommunication an Microsoft thanks to Office automatic Produkten conten wiet updating • Multimedia object presentation on large-format displays •Outlook Fail-safe und content PowerPoint playback • On-demand information accessing • Editorial updating without advanced IT expertise • Easy operation thanks to Microsoft Office-based interface design (Outlook, PowerPoint)

5843 4594 Mobile Connect Digital Window Display Outdoor Communication Outdoor Communication Mobile Connect Digitale Schaufensterwerbung Outdoor Communication Outdoor Communication

Wie können Sie mobilen Zielgruppen Informa- Eine große deutsche Stadt ermöglicht Ihren Bür- How can you provide information to mobile ly pre-formats your data for the targeted mobile ShopDas Schaufenster windows are wird going digital. digital. Schon More heute and leuch-more einecomposer besondere software, Lösung the für “Digital Sie ausgedacht. Window Display” Die tionen mitgeben ohne eine aufwendige und gern die Auswahl eines Stadtkartenausschnitts an target groups without having to rely on costly user devices and lets you disseminate any image, storesten immer have mehrscreens Bildschirme playing back aus content den Schau- behind friendlywaysolution lets Lösung you easily „Digitale compile Schaufensterwer- your window dis- kostenintensive Druckfunktion vorzusehen? Die öffentlichen Bürgerinfo-Stationen. In den Karten- and timeconsuming print media? friendlyway’s text, video, or audio content. Most major cities theirfenstern. shop Nicht windows. nur abendsBy day asbleiben well asKunden by night, wie bung“play showreelsim Zusammenspiel – entirely withinmit der your friendlyway own design friendlyway Projektlösung „Mobile Connect“ ist ausschnitten werden die Angebote, z. B. vom loka- “Mobile Connect” solution is the perfect answer to in Germany provide their citizens and visitors customersgebannt vor are dem drawn neuen to the Medium new medium, stehen ﬁnding und composerparameters. 7 Software ermöglicht das einfache die Antwort. Über die kabellosen Übertragungs- len Italiener bis hin zur nahesten Kleiderreinigung your data dissemination needs. Using standard with street-map-information on their public info outinformieren about restaurant sich auch specials, außerhalb real derestate Öffnungs- objects, Zusammenstellen Ihres individuellen Werbepro- standards WLAN, BlueTooth oder Infrarot können angezeigt. Wenn die Bürger eines der Angebote zeiten über die Angebote des Restaurants, der gramms für Ihr Schaufenster in Ihrem Design. Sie ab sofort automatisch Ihrewireless Inhalte transmissionübertragen. methodsausgewählt such as haben,WLAN, können Sieterminals. die Adresse The und shown map sections often also new banking offers, and much more. In order to Please get in touch with us directly for further Handels- oder Bankenfiliale. Um Ihnen die Reali- Die Informationen werden im Bluetooth,Rahmen des or Mobileinfrared, you caneinen transmit wegbeschreibenden your Kartenausschnittinclude local serviceauf advertising and offers, e.g., make digital window display advertising as simple details. We would be more than happy to produce sierung Ihrer Schaufensterwerbung so einfach wie Kontaktieren Sie uns! Gerne unterbreiten wir Ihnen Connect dynamisch auf das mobilecontent Endgerät automatically. vor- MobileIhr Connect Mobiltelefon dynamical herunterladen.- for Kontaktieren restaurants, Sie drycleaners, etc. Once the user as possible, friendlyway has come up with a new an individual quote for you. möglich zu machen haben wir uns bei friendlyway ein individuelles Angebot. formatiert und erlauben dann die passende Dar- uns! Gerne unterbreiten wir Ihnenhas ein selected individuelles an offer, he/she can download the solution for you. Combined with the friendlyway stellung von Inhalten wie Bildern, Texten, Videos Angebot. address and route description directly to their oder Ton. mobile phone.

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Deployment areas: Outdoor advertising, city information, exhibition navigation Deployment areas: Shop windows and external advertising spaces Einsatzbereiche: Außenwerbung, Stadtinformation, Messeführung Einsatzbereiche: Schaufenster und werblich attraktive Außenbereiche

Product information Mobile Connect Product information Digital Window Display Produktinformation Mobile Connect Produktinformation Digitale Schaufensterwerbung Functions • Wireless transmission (Bluetooth, infrared, WLAN) of image, Functions • Easy compiling of all common media formats Funktionen • Drahtlose Übermittlung (Bluetooth, text,Infrarot, audio, W-LAN) and videovon Bild-, data Text-, Ton- und (PowerPoint, video, image, text, audio, PDF, etc.) Videoinformation Funktionen • Einfaches Zusammenstellen von Medien aller Art (Powerpoint, Video, Bild, Text, • Functionalities can be freely integrated into Web applications • Scheduling for content playback • Einbindung der Funktionalität in beliebige Webanwendungen Audio, PDF…) • Dynamische Formatanpassung • Dynamic file format capabilities • Integration• Zeitgesteuerte of dynamic Wiedergabe real-time von contentInformationen from external databases • Einbindung von dynamischen Echtzeit-Inhalten aus externen Datenbanken • Automatisches Erkennen des Endgerätes• Automatic recognition of target devices • Flexible screen partitioning • Flexible Bildschirmaufteilung • Verschlüsselte Datenübertragung• Encrypted data transmission • Offline presentations • Interaktive Steuerung von Anwendungen über ein mobiles Endgerät • Durchführung von Offline-Präsentationen • Interactive application control via mobile user devices • Local• Dezentrale administration Administration of system-wide des Gesamtsystems settings • Seamless,• Unterbrechungsfreier uninterrupted Medienübergang media transitions • Zeitgesteuertes Ausschalten des Bildschirms Vorteile Advantages• Abruf von Informationen „on demand“• On-demand information access • Screen switch-off scheduling • Vermeidung von Druckkosten • Print costs are avoided • Flexible Umsetzung von viralem Marketing • Funktional mit jedem Bluetooth-fähigen• Flexible Endgerät implementation of viral marketing AdvantagesVorteile • Cost-efficient,• Kostengünstige flexible und flexiblecontent updatingAktualisierung der Informationen • Ausfallsicheres Abspielen • Full compatibility with any Bluetooth device • Fail-safe content playback • Redaktionelle Wartung ohne erweiterte IT Kenntnisse • Editorial• Einfache updating Bedienung without durch advanced Orientierung IT expertise an Microsoft Office Produkten wie Outlook • Easyund operationPowerPoint thanks to Microsoft Office-based interface design (Outlook, PowerPoint)

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45 46 City Information Product Guide Outdoor Communication Point-of-Sale Stadtinformation Produktberater Outdoor Communication Point-of-Sale

Immer mehr Städte und Gemeinden entschlie- After introducing a digital product guide, one of duct Guide application also has comprehensive More and more cities and towns are deciding to Einem unserer Kunden aus der Spielwarenindu- passenden Produktinformationen auf. Selbstver- ßen sich zur Installation eines digitalen Bürger- ourstrie customers gelang es fromdurch the den toy Einsatz sector einesmanaged digitalen to in - ständlichfunctions verfügt for accessing die Produktberater-Anwendung all common ERP systems. install public info terminals. Citizens are to be gi- info Angebotes. Die Bürger der Stadt sollen sich creaseProduktberaters turnover byden 147% erzielten for the Umsatz targeted im bewor-products überThis Schnittstellen makes content zu updating den gängigen not only Warenwirt- easy and ven the opportunity to learn about current events auch ohne eigenen Internetzugang über aktuelle withinbenen fourSegment weeks. innerhalb This is vona great 4 Wochen achievement, um 147% schaftssystemen.automatic, but also Damit very wird cost- dieefﬁcient. automatisierte andAngebote offers without informieren requiring können their undown aufInternet elektroni- andzu steigern. a good incentiveDas ist ein to toller take Erfolg advantage und ein of starkes friend - Aktualisierung der Daten sehr kostengünstig connection,sche Serviceangebote and to freely accessder öffentlichen the electronic Einrich- lyway’sArgument “Product für den Guide”„Produktberater“. solution. TheDie Produktbe-Product ermöglicht.Please get in touch with us directly for further de- servicestungen offered zugreifen by publickönnen. authorities. Darüber hinaus In addition, sollen rater-Anwendung identifiziert Produkte anhand Guide application identiﬁes products by their tails. We will gladly tell you more about what our thereTouristen is to be auf up-to-date die Attraktionen tourism des information Standortes about auf- des Strichcodes oder zukünftig auch anhand eines Sprechen Sie uns an. Gerne beraten wir Sie über barcode and imports the corresponding product Product Guide system could do for your company! localmerksam sights and gemacht attractions. werden. Funkchips und ruft aus einer Datenbank die hierzu ein Produktberater System für Ihr Unternehmen! details from a centralized database. The Pro-

friendlyway’sMit dem “Cityfriendlyway Information” Lösungsangebot package is a„Stadt- professionalinformation“ solution realisiert that friendlyway lets you compile auch fürand Ihre formatKommune your municipality’s eine professionelle public information Darstellung for der PleaseKontaktieren get in Sie touch uns! with Sehr us gerne directly unterbreiten for further wir digitalAngebote outdoor für terminals Ihr digitales such Außenterminal as the friendlyway (bspw. details.auch Ihrer We Kommune would be einmore individuelles than happy Angebot! to produce ein friendlyway arctic Outdoorterminal). Zum impress kiosk system. Here at friendlyway, we an individual quote for your municipality. günstigen Preis übernehmen wir die Erstellung, Einsatzbereiche: Stadtinformation, Touristeninfor- can help you with all the individual steps – content Aktualisierung, Wartung der Anwendung sowie mation, Gemeinschaftsinformation des Einzelhan- creation, updating, software maintenance, and Deployment areas: City information, tourist infor- die Nutzungsauswertung. dels usage statistics – at little added cost. mation, community news from trade/retail. Deployment areas: Product advice, promotion, exhibition advice Einsatzbereiche: Produktberatung, Promotions, Messeberatung

Product information City Information Product information Product Guide Produktinformation Stadtinformation Produktinformation Produktberater Functions • Interactive access to all types of city information Functions • Product details and advice for sectors such as vehicle sales,

Funktionen • Integration• Interaktiver of public Abruf transport von städtischen information Informationen aller Art Funktionen real• Beratung estate, beispielsweisefood and beverages, in den Bereichen travel, financial Fahrzeuge, services, Immobilien, etc. Lebensmittel • Marketing• Einbindung for city vonattractions; ÖPNV-Informationen tourism information • Productwie Wein, configurator Reisen, Finanzprodukte with an intelligent u.v.m. filtering and recommendation system • Bewerbung von Sehenswürdigkeiten und Tourismusinformationen • Flexible screen partitioning • Integration• Produktkonfigurator of dynamic real-timemit intelligentem content Filterungs- from external und Empfehludatabasengssystems • Flexible Bildschirmaufteilung • Einbindung von dynamischen Echtzeit-Inhalten aus externen Datenbanken • Localized administration of system-wide settings • Scheduling of product promotions • Dezentrale Administration des Gesamtsystems • Zeitgesteuerte Produktwerbung • Seamless,• Unterbrechungsfreier uninterrupted media Medienübergang transitions • Centralized• Zentrale Nutzungsstatistik usage statistics • Screen• Zeitgesteuertes switch-off scheduling Ausschalten des Bildschirms • Local• Dezentrale administration Administration of system-wide des Gesamtsystems settings • Automatisierte Systemüberwachung • Barcode- und RFID-basierter Aufruf von Produktinformationen • Automatic system monitoring • Barcode- and RFID-based access/importing of product information

AdvantagesVorteile • Targeted,• Gezieltes, modern modernes city marketing Stadtmarketing AdvantagesVorteile • Easy• Einfache operation Bedienung via a centralized über zentrale administration Administrationsoberfläche interface • Niedrige Aktualisierungskosten durch Anbindung von externen Datenquellen • Low update costs thanks to integration of external data sources • Cost-efﬁcient,• Kostengünstige competent und kompetente customer Kundenberatung advice • Förderung des regionalen Einzelhandels • Unterstützung des Mitarbeiters im Verkaufsprozess durch weiterführende • Supports• Förderung local retail des regionalenand trade Tourismus • EmployeeHintergrundinformationen support during sales; provision of in-depth background information • Supports• Kostengünstige local tourism Instandhaltung • Increased• Umsatzsteigerung turnover thanksdurch hohes to superior Beratungsniveau customer advice • Ultramodernes Stadtimage beim Bürger • Cost-efﬁcient maintenance • Options• Ausweitungsmöglichkeit for extending business der Geschäftszeiten hours • Modern city image in the public perception

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47 48 InstoreInstore TV TV MallMall Guide TradeshowPoint-of-Sale Point-of-SalePoint-of-Sale

There is a phenomenon in the U.S. which has also spread to Europe in recent years – the shopping Einmall. Trend Gigantic aus mallsden USA have hält been seit opening einigen every-Jahren auchwhere, in Europamany containing Einzug. Große independent Shoppingmalls stores asmit zahlreichen, zum Teil unabhängigen Shopbetrei- well as chain stores. Faced with a plethora of pro- bern, werden eröffnet. Nicht einfach ist es für die ducts, customers can easily lose track of what’s Kunden bei den großen Angeboten den Überblick available where. friendlyway’s “Mall Guide” solu- zu bewahren. Die friendlyway Projektlösung „Mall tion provides easy mall navigation for customers Guide“ ermöglicht Kunden nun die einfache Navi- gationand lets durch them die quickly Mall und locate das the schnelle desired Auffinden products The friendlyway “Instore TV” solution is perfect Bewerben Sie Ihre aktuellen Angebote mit vonand gesuchten promotions. Produktangeboten. This is a service Ein that kostengün- costs very for promotingder friendlyway your currentProjektlösung product „Instore offers. TV“. With In one investment that you will never regret. stigerlittle and Service, that derwill sichpay schnell for itself bezahlt in no macht.time. Nume Zahl-- our Verbindungproprietary composermit der software,friendlyway we composer can Please get in touch with us directly for further reicherous malls Malls have haben already sich bereits opted für for den the friendlyway friendlyway programStandardsoftware a customized erstellen version wir of ein our auf Instore Sie zuge- details. We would be more than happy to impressimpress alskiosk Hardware system Plattformas the hardware des Mall running Guides KontaktierenPlease get Sie in uns.touch Gerne with usunterbreiten directly for wir further Ihnen TV applicationschnittenes thatInstore is tailoredTV Programm. to your Zeitgesteuert specific produceKontaktieren an individual Sie uns. Gernequote erstellento suit your wir requiIhnen- entschieden.their Mall Guides. Gerne We realisieren will gladly wir implementIhre Mall Guide a eindetails. individuelles We would Angebot! be more than happy to produce requirements.können Sie Usingspezifische this software, Inhalte an you die canjeweils in rements.ein individuelles unverbindliches Angebot! AnwendungMall Guide applicationund übernehmen specifically auf Wunsch tailored auchto your an individual quote for you. communicateder Filiale specificpräsenten contents Kunden at kommunizieren. specific dierequirements, Aktualisierung and derwe canInhalte also und provide die Überwa-services Einsatzbereiche: Shopping Malls, Messe- und timesEine to differentInvestition customers die sich schnell in-store. bezahlt This macht. is DeploymentEinsatzbereiche: areas: Produktwerbung Product promotion chungsuch as der content Funktionalität updating Ihres and Mall function Guide Systems.monitoring KongresszentrenDeployment areas: Shopping malls, trade-shows, within your system. conference centers

Produktinformation Instore TV Produktinformation Mall Guide Product information Instore TV Product information Mall Guide Funktionen • Einfaches Zusammenstellen von Werbeinformationen in Form von Medien aller Art Funktionen • Vollkommen automatisierbares Wegeleitsystem für interne Mall-Navigation Functions (Powerpoint,• Quick and Video, easy compilationBild, Text, Audio, of marketing PDF…) materials Functions • Attraktive• Fully visuelle automatable Weganzeige navigation system for internal mall navigation • Zeitgesteuerte Wiedergabe von Informationen • Einbindung von Shop-Bezogenen Werbeinformationen (all media formats, e.g., PowerPoint, video, image, text, audio, PDF, etc.) • Elegant visual route display • Einbindung von dynamischen Echtzeit-Inhalten aus externen Datenbanken • Dynamische Berechnung des kürzesten Weges • Flexible• Scheduling Bildschirmaufteilung of playback information • Intuitive• BedienungIntegration per of store-specificTouchscreen advertising content • Durchführung• Integration vonof dynamic Offline-Präsentationen real-time content from external databases • Einfache• Dynamic Adaption calculationbeliebiger Grundrisse of shortest routes • Dezentrale Administration des Gesamtsystems • Flexible screen partitioning • Getrennter• Intuitive Redaktionszugriff touch-screen für operation angebundene Stores • Unterbrechungsfreier Medienübergang • Darstellung von aktuellen Event-Informationen • Zeitgesteuertes• Offline presentations Ausschalten des Bildschirms • Einbindung• Easy des importing Systems ofin buildingdas Gebäude-Alarmsystem plans • Local administration of system-wide settings • Darstellungsmöglichkeit• Separate editorial von access Gewinnspielen for participating stores • Seamless, uninterrupted media transitions • Presentation of current event information Vorteile • Umsatzsteigerung durch zielgerichtete und moderne Werbung • Screen switch-off scheduling • Integration with the building alarm system • Optimierung der Kundenansprache durch zeitgesteuerte Produktpräsentationen Vorteile • Serviceverbesserung durch hochwertige, mobile Informationen • Erweiterte Cross-Selling Möglichkeiten durch intelligente Produktempfehlung • Imagegewinn• Presentation durch moderne of competitions/sweepstakes Präsentation (optional) Advantages • Kostengünstige• Increased turnover Aktualisierung thanks derto targeted Informationen and modern advertising • Diebstahl- und Vandalismusgeschützte mobile Kundeninformation • Redaktionelle Wartung ohne erweiterte IT Kenntnisse • Multimediale Objektpräsentation durch großen Bildschirm • Optimized customer targeting through product presentation schedules Advantages • Enhanced service provision through high-quality information • Ausfallsicheres Abspielen • „On Demand“ Abruf von Informationen • Einfache• Advanced Bedienung cross-selling durch Orientierung options thanks an Microsoftto intelligent Office product Produkten advice wie Outlook • Image benefits resulting from a sophisticated, modern presentation und• Cost-efficient PowerPoint information updating • Multimedia object presentation on large-format displays • Editorial updating without advanced IT expertise • On-demand information accessing • Fail-safe content playback • Easy operation thanks to Microsoft Office-based interface design (Outlook, PowerPoint)

6449 50 65 MobileMobile Product Produktinformation Information Customer Loyalty System Point-of-SalePoint-of-Sale KundenbindungssystemPoint-of-Sale Point-of-Sale

Nicht immer lassen sich Informationsdisplays Do you actively market your store to customers auch tatsächlich in der Nähe des Produktes It isn’t always possible to place info displays in in order to create customer loyalty? If so, you will platzieren. Bei der Präsentation von Gebraucht- Sie betreiben aktives Marketing um Ihre treuen close proximity to the products they describe. At know that sustainable results can only be achie- fahrzeugen bspw. muss sich der Kunde in der Kunden regelmäßig in Ihre Filiale zu locken? Dann a carRegel dealership, zwischen for example,den Fahrzeugen customers oder often digita- solltenved Sie through dieses a unbedingt high level um of eine customer hochwirksame engagement. havelen to chooseInformationssystemen between looking mit at anweiterführenden info system KomponenteAn example ergänzen. of this is Bieten to offer Sie customers Ihren Kunden surprise containingFahrzeugdaten the vehicle entscheiden. data and inspectingEntweder stehtthe der bei discountsBesuch Ihrer or bonusesFilialen doch when Überraschungsprä- they repeatedly carsKunde themselves. vor den Although Infoterminals they mayoder needbei den the Autos. mienvisit an. your Über store. die friendlyway friendlyway’s Projektlösung “Customer „Kun- Loyalty informationDieses Dilemma first, most lösen customers wir mit preferder neuen to go friend- denbindungssystem“System” solution letskönnen you identifysich Ihre your Kunden customers straightlyway to Lösung the cars. „Mobile To improve Produktinformation“. situations like Über artAusstellungen, galleries, etc. Museen, Combined Kunstgalerien with the friendlyway etc. über- mit via der a Kundenkartecustomer card. identifizieren. After analyzing Die the customerAnwen- this,eine friendlyway Funkchip-Erkennung has developed kann a new die project Anwendung mobiletragen. kioskIn der system, Kombination Mobile mit Product dem friendlywayInformation dungprofile, präsentiert the application daraufhin outputshochgradig specific individua- sales solution,im Vorbeigehen “Mobile Product das jeweilige Information.” Fahrzeug This erkennen ismobile a highly System effective wird sales für Sieaid. eine richtig runde lisierterecommendations Empfehlungen andund discount/bonusAngebote. Ein echtersugge - und über Wireless LAN die aktuellen Fahrzeug- Lösung daraus. Kontaktieren Sie uns! Gerne application can detect the different objects (in this Zusatznutzen,stions. This den is the Ihre kind Kundschaft of service bestenfalls that customers in daten auf einen mobilen Bildschirm aufrufen. Der unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. case, cars) via embedded RF chips, and instantly Please get in touch with us directly for further früherenappreciate Zeiten immensely, bei „Tante Emma“ as it addresses erwarten durfte.them on a KontaktierenPlease Sieget uns!in touch Gerne with unterbreiten us directly wir for Ihnen further Kunde erhält also immer die passende Informa- Selbstverständlich verfügt das Kundenbindungs- ein individuelles Angebot. displays the corresponding product details on details. We would be more than happy to produce personal level – not unlike the friendly neighbor- details. We would be more than happy to produce tion zum Produkt in dessen Nähe er sich befindet. Einsatzbereiche: KFZ-Handel, Kunstgalerien, system über Schnittstellen zu den gängigen Kun- screen via WLAN. As a result, customers always an individual quote for you. hood storekeeper of old. The Customer Loyalty an individual quote for you. Das gleiche Prinzip lässt sich auch auf Messen, Museen, u.v.m. denbindungsanwendungen und ermöglicht somit Einsatzbereiche: Filialgeschäfte in Banken und have access to up-to-date information about the System interfaces seamlessly with all common das kosteneffiziente Aktualisieren von Angeboten. Handel products in their vicinity. The same principle can Deployment areas: Vehicle sales, art galleries, CRM applications, which makes profile updating Deployment areas: Sales in chain stores and be applied to trade-shows, exhibitions, museums, museums, etc. more cost efficient. banks

Produktinformation Mobile Produktinformation Produktinformation Kundenbindungssystem Product information Mobile Product Information Product information Customer Loyalty System Funktionen • Multimediale Präsentationsmöglichkeit für Produkte mit Anbindung an Produktdatenbanken Functions • Multimedia presentations for products linked to product databases FunktionenFunctions • Erkennung• Recognition von ofKundenkarten customer cards • RFID-abhängige Standort- und Produkterkennung • Direkte Anbindung an bestehende Datenbanken und CRM-Systeme • RFID-dependent• Intelligentes position Power-Management and product recognition • Direct integration with existing databases and CRM systems • Kundenspezifische Produktinformationen und -empfehlungen • Multilinguale Informationsaufbereitung • Intelligent power management • Bewerbung• Customer-specific von befristeten product Aktionen information and advice • Intuitive Bedienung per Touchscreen • Multilingual data depiction • Erweiterte• Marketing Statistik of short-term über die promotionsKundenfrequenz • Zentrale Administrationsoberfläche • Betrieb eines digitalen Rabatt- und Couponsystems • Intuitive• Automatische touch-screen Aktualisierung operation über W-LAN • Advanced customer profile analysis • Darstellungsmöglichkeit von Gewinnspielen • Centralized administration interface • Digital discount and coupon system • Kombinierbar mit allen Lösungen aus der Point-of-Sale Serie • Automatic updating via WLAN • Presentation of competitions/sweepstakes (optional) Vorteile • Umsatzsteigerung durch Informationsvermittlung direkt am Produkt • „On Demand“ Abruf von Informationen • Can be combined with any other “Point-of-Sale” solution Vorteile • Umsatzsteigerung durch kundenspezifische Produktbewerbung Advantages • Increased• Diebstahl- turnover und thanks Vandalismusgeschützte to data provision mobileclose toKundeninformation the product • Erhöhung der Besucherfrequenz • Hochwertige Produktpräsentation durch großen Bildschirm • On-demand information accessing Advantages • Möglichkeit• Increased für turnover weiterführende thanks Informationento customer-specific (Rezeptdatenbank, product marketing etc.) • Imagegewinn durch den Einsatz moderner Verkaufsmedien • Theft- and vandal-proof mobile customer data • Imagegewinn• Increased customerdurch ultramoderne numbers Shoppräsentation • High-quality product presentation on large-format displays • Follow-up customer retention options (recipe databases, etc.) • Image benefits through the deployment of state-of-the-art sales methods • Image benefits through a sophisticated, modern sales philosophy

6651 67 52 Trade-Show Visitor Welcoming Trade-ShowMessenavigation Navigation TradeshowMesse Besucherbegrüßung TradeshowTradeshow Tradeshow

When your company participates in a trade-show, do your days mostly consist of one meeting after another? If so, that’s great – trade-shows are all Long lines in front of exhibition booths – a common sight at many trade-shows. In fact, a major about proliferating your contacts. If you also want Lange Schlangen bilden sich vor den Informati- trade-show would be inconceivable without those your visitors to be adequately welcomed despite onsständen der Messen. An diesen Anblick haben endless visitor queues. However, there is an your otherJagt commitments, bei Ihren Messeauftritten turn to friendlyway’s ein Termin den wir uns bereits gewöhnt. Er ist von gut besuchten “Trade-Showanderen? Visitor Das Welcoming” ist gut so. Dies solution, entspricht an ap der- Ziel- alternativeMessen kaum that doeswegzudenken. away with Und the time-wasting:doch gibt es plicationsetzung that will einer take Messe. care of Damit most sichroutine trotz tasks des Tru- friendlyway’seine bessere “Trade-Showund vor allem Navigation”günstigere Alternative. solution for you.bels Tradeshow Ihre Besucher Visitor Welcomingwillkommen notfühlen only können guidesMit der the Projektlösung visitors of your „Messenavigation“ trade-show directly werden to bietet Ihnen friendlyway mit der Projektlösung lets you organize your visitor appointments, it also thedie boothsBesucher they Ihrer wish Messe to be at.gezielt Of course, zu den visitors Stän- We would be more than happy to produce a „Messe Besucherbegrüßung“ eine rund-um-sorg- ensures that your visitors are welcomed by name canden select geführt, multiple die sie exhibitor besuchen destinations. möchten. TheSogar ap - quote for you. Please don’t hesitate to contact us los Anwendung an. Die Messe Besucherbegrü- on all the relevant displays. plicationdie Auswahl automatically mehrerer calculatesAussteller istthe möglich. best walking Die Gernedirectly. unterbreiten wir Ihnen ein Angebot. Spre- ßung ermöglicht Ihnen nicht nur die einfache und routeAnwendung and depicts errechnet this as andaraufhin easy-to-read automatisch map. chen Sie uns an. übersichtliche Planung von Standterminen. Viel- die optimale Route und zeigt diese graphisch We would be more than happy to produce a The calculated routes can also be printed out at Deployment areas: Visitor guidance in buildings; mehr sorgt die Anwendung dafür, dass der Kunde Sehr gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot. übersichtlich an. Selbstverständlich lassen sich Einsatzbereiche: Besucherführung in Gebäuden, quote for you. Please don’t hesitate to contact us the press of a button. trade-show navigation dann auch an allen Displays oder einer Auswahl Sprechen Sie uns an. solche Wegbeschreibungen auch ausdrucken. Messeleitsystem directly.besonderer Begrüßungsdisplays namentlich begrüßt wird. Einsatzbereiche: Messestände Deployment areas: Exhibition booths

Produktinformation Messenavigation Product information Trade-Show Visitor Welcoming Product information Trade-Show Navigation Produktinformation Messebesucherbegrüßung Funktionen • Vollkommen automatisierbares Wegeleitsystem für Messen Functions • Verwaltung von Besucherterminen Functions • Einfache• Fully Adaption automatable beliebiger navigation Grundrisse system von Messehallen for trade-shows und Ausstellungsflächen • Attraktive visuelle Weganzeige Funktionen • Zeitgesteuerte• Verwaltung Anzeige von von Besucherterminen Besuchernamen • Easy importing of exhibition plans and guide maps • Dynamische Berechnung des kürzesten Weges • Zeitgesteuerte Anzeige von Besuchernamen • Webbasierte Administration • Intuitive• Elegant Bedienung visual per route Touchscreen display • Webbasierte Administration • Auslesen von RFID Messeausweisen zur bedienungslosen Anzeige des zugewiesenen Weges • Vollständige• Vollständige Integration Integration in Microsoft in Microsoft Outlook Outlookoder Lotus oder Notes Lotus Notes • Dynamic calculation of shortest routes • Darstellung von Unternehmensinhalten • Akustischer• Akustischer und visueller und Aufrufvisueller von Aufruf Wartenden von Wartenden • Intuitive touch-screen operation • Darstellung• Darstellung von Unternehmensinhalten von Unternehmensinhalten • Processing of RFID visitor passes for automatic route display Vorteile • Kostengünstige• Presentation Besucherführung of company content • Verbesserung des Messebesuchermanagements AdvantagesVorteile • Cost-efficient• Kostengünstige administration Administration through Web durch updating Webaktualisierung or Microsoft oderExchange Microsoft • Imagegewinn durch ultramodernen Messeauftritt • Improved Exchangeservice through Anbindung personalized visitor greetings and messages Advantages • Cost-efficient visitor guidance • Verbesserung des Service durch persönliche Besucheransprache und Begrüßung • Image benefits resulting from a sophisticated, modern company • Improved trade-show visitor management • Imagegewinn durch ultramodernen Unternehmensauftritt auf der Messe presence at trade-shows • Image benefits resulting from a sophisticated, modern trade-show concept

68 5469

53 Trade-Show Contact Management Trade-Show TV TradeshowMessekontakterfassung Tradeshow Tradeshow Messe TV Tradeshow

At the end of a trade-show, do you have a good Offer your trade-show visitors something special! you. We can prepare all your content for broad- CombinedBieten Sie Ihrenwith ourMessebesuchern proprietary composer etwas Besonde- soft- Wunschcast and den compile kompletten your Service. own video Wir items.bereiten We Ihre can ideaWissen of who Sieexactly eigentlich visited am your Ende booth, einer and Messe when? wel- res. Mit der friendlyway Projektlösung „Messe TV“ Inhalte auf und erstellen Ihr individuelles Fernseh- Consideringcher Ihrer the Kunden investment wann required auf Ihrem for Stand each trawar?- ware, the friendlyway “Trade-Show TV” solution also monitor and control your screens during the im Zusammenspiel mit der friendlyway composer 7 programm. Wir überwachen und steuern die Bild- de-showWäre appearance, es anbetracht wouldn’t der Investition you expect die jeder to walkMes- will turn your next trade-show appearance into trade-show or event, and ensure everything is Software wird Ihr nächster Messeauftritt zu einem schirme während der Messe oder Veranstaltung awayseauftritt with a detaileddarstellt visitornicht besonders overview? wichtig Far too gerade an impressive media experience. You can tailor running completely smoothly. medialen Erlebnis. Zeitgesteuert senden Sie Ihre und stellen so sicher, dass alles reibungslos verläuft. often,hierüber the many Transparenz business zucards haben? that areViel bandiedzu oft ver- your company content directly to your different Botschaften exakt auf die jeweiligen Interessen- schwinden Visitenkarten in den Jackentaschen target groups and play back your presentations We would be more than happy to produce an about disappear forever into the jacket pockets of ten zugeschnitten aus. Dabei können Sie selbst Sprechen Sie uns an! Gerne unterbreiten wir Ihnen der Standbesatzung auf nimmer Wiedersehen. the exhibition staff – where they will do absolutely same day – a display of efﬁciency that won’t fail to accordinglyentscheiden, – andwelcher you canInhalt decide auf on-the-ﬂywelchem whichDis- einindividual individuelles quote Angebot. for you. Please get in touch with Mit der friendlyway Projektlösung „Besucherre- nothing for your business. friendlyway’s “Visitor impress. contentplay erscheinen appears soll.on which friendlyway display. bietet If you Ihnen prefer, auf us directly for further details. Registrationgistrierung & Contact& Kontakterfassung“ Management” bekommen solution gi Sie- friendlyway can take care of the whole process for ves youdas betterKontaktmanagement control over the auf contacts Messen acquired und Ver- We would be more than happy to produce an anstaltungen besser in den Griff. Mit Hilfe eines during trade-shows and company events. Once a individual quote for you. Please get in touch with Visitenkartenscanners werden die Kontaktdaten Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles business card is scanned with your card reader, us directly for further details. automatisch in eine elektronische Datenbank Angebot. Kontaktieren Sie uns. the contact data is automatically saved to the con- gespeichert. So können am gleichen Tag noch tacts database. If necessary, marketing materials Deployment areas: Visitor registration and contact Marketingunterlagen an den Interessenten per Einsatzbereiche: Besucherregistrierung und Kon- can Postbe mailed gesendet out towerden. interested Das beeindruckt.parties the very detailtakterfassung entry at trade-showsauf Messen

Deployment areas: Corporate TV, Trade-Show TV Einsatzbereiche: Corporate TV, Messe TV

Product information Trade-Show Contact Management Product information Trade-Show TV Produktinformation Messekontakterfassung

Functions • Visitor data entry via keyboard or business-card reader FunctionsProduktinformation Messe •TV Content provision for guests and trade-show visitors Funktionen • Eingabe der Besucherstammdaten durch den Besucher per Tastatur oder Visistenkartenscanner • Visitor check in/out • Eye-catching moving image presentations incl. animations • Ein- und Auschecken der Besucher • Datenbankbasierte• Centralized capturing zentrale of Erfassungvisitor data der via Besucherdaten a database Funktionen • Informationsbereitstellung• Fail-safe playback für of Standgästeexhibition content und Messebesucher • Direkte• Direct Anbindung integration an with bestehende existing CRMCRM Applikationen applications • Eyecatcher• Editorial mit Bewegtbild updating withoutund Animationen advanced IT expertise • Ausfallsicheres Abspielen der Messeinhalte • Intuitive• Intuitive Bedienung touch-screen per Touchscreen operation • Easy operation thanks to Microsoft Office-based interface design • Automatisiertes Ausgeben von RFID Besucherausweisen • Redaktionelle Wartung ohne erweitere IT Kenntnisse • Kombinierbar• Automatic issuingmit allen of Produkten RFID visitor aus passesder Indoor Communication Serie • Einfache (Outlook, Bedienung PowerPoint) durch Orientierung an Microsoft Office Produkten wie • Darstellung• Can be combined von Unternehmensinhalten with any “Indoor Communication” solution Outlook und PowerPoint • Presentation of company content Advantages • Easy operation thanks to Microsoft Office-based interface design (Outlook, PowerPoint) Vorteile • Kosteneffiziente Erfassung der Besucherdaten Vorteile • Einfache Bedienung durch Orientierung an Microsoft Office Produkten wie Advantages • Transparenz• Cost-efficient über visitor Besucherverkehr data capture Outlook• Fail-safeund PowerPoint content playback • Kurzfristig• Improved einsetzbar overview auf of Messenvisitor traffic • Ausfallsicheres• Editorial Abspielen updating without advanced IT expertise • Extrem schnelle Datenerfassung • Redaktionelle Wartung ohne erweitere IT Kenntnisse • Short-notice deployment at trade-shows • Cost-efficient visitor communication thanks to automatic content updating • Kostengünstige Kommunikation mit den Messebesuchern durch automatisierte • Very fast data-capturing process Aktualisierung der Inhalte

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55 56 NOLDEN POS MEDIA OHG, Düsseldorf, Germany “The elegant friendlyway design ensures that the terminals are visually appealing and eye-catching. They integrate perfectly with our interior design aesthetics and are a profitable addition to our company.” Service friendlyway Projektentwicklung friendlyway Project Development

Single-SupplierKomplettlösungen Turnkey Solutions aus einer Hand Project examples Projektbeispiele friendlywayMit is friendlyway a sought-after gewinnen and competent Sie einen kompeten- Puma promotional campaign • Integration of 12-inch displays into custom-made soccer models partner forten the Partner, realization mit dessen of complex Hilfe Sie projects komplexe in Pro- Puma Aktion • Integration von• Programming 12 Zoll Displays of a in promotion maßgefertigte application Soccer Figurenfor touch screens jekte in den Bereichen Self Service und Digital • Programmierung• Support einer Promotionduring the Anwendung design stage für and Touchscreens for project management the field of Self Service and Digital Signage. We • Unterstützung bei der Konzeption und beim Projektmanagement provide consultingSignage erfolgreichright from verwirklichenthe planning können.stage, Wir Ströer Out-of-Home Media • Design and production of outdoor terminals as the “city furniture” and we willberaten gladly Sie complete bereits allbei theder necessaryProjektplanung im- und Ströer Out-of-Home Media • Entwicklung undof theFertigung future von Outdoor Terminals als die „Stadt- übernehmen später die komplette Umsetzung. plementation steps. Even during regular operation, möbel“ von •morgen Development of localized software for the management of Aber auch während des laufenden Betriebs • Entwicklung einer bedarfsgerechten Software zur Administration we are available around the clock as a reliable von Werbeträgern advertising media support partner.stehen wir als zuverlässiger Ansprechpartner • Gemeinsame• Joint Forschung research und and Entwicklung development in der in digitalen the field Außen- of digital outdoor jederzeit zur Verfügung. werbung und entsprechenderadvertising and Technologienassociated technologies Our services include the planning and imple- BMW NiederlassungenBMW dealershipsn • Entwicklung• einerDevelopment Software für of dasinventory Bestandsmanagement management software der for Europe’s mentationZu of unserencustomized Services solutions, gehören individually Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen, europaweit größtenlargest Niederlassungen used car dealerships für Gebrauchtwagen • Optimierung der logistischen Prozesse und des Qualitätsmanage- designed terminals, and display systems, and the • Optimization of logistical processes and quality management using Individualentwicklungen von Terminals und ments mit Hilfe moderner Technologien programming of software specifically tailored to current technologies Displaysystemen sowie die Programmierung your local requirements. von speziell auf den Anwendungsbereich angepasster Software. The deployment possibilities are numerous: Point-of-sale communication, company commu- Die Einsatzbereiche sind vielfältig: Ob Point- nication, building automation – our experienced of-Sale-Kommunikation, Unternehmenskom- project managers can support you throughout. munikation oder Gebäudeautomatisierung – unsere erfahrenen Projektmanager unter- stützen Sie gerne.

61 76 77 Ströer AG, Cologne, Germany “At my end, I was very pleased with friendlyway’s excellent collaborative work.” Das friendlyway „Sorglos“-Paket The friendlyway “Carefree” Package

ProductProdukt Informationeninformation Thefriendlyway friendlyway „Sorglos“-Paket “Carefree” Package

System monitoring • Proactive monitoring of device functions Betriebsüberwachung • Pro-Aktive Überwachung der Gerätefunktionalität •• AutomatisierteAutomated fault Fehler-Algorithmen algorithms ensure sorgen early für fault eine detection Fehlerfrüh- • erkennungAll faults and error messages are logged 24/7 • Aufzeichnung aller Fehler und Fehlermeldungen rund um die Uhr Remote maintenance • Fast fault clearance response You wish to deploy sophisticated customer media If your system skips a heartbeat, you can • Remote terminal access via the Internet Fernwartung •• SchnellesFault analysis Eingreifen and faultbei Fehlfunktionen containment systems in your store or in your entrance area? reactivate it remotely using a three-step concept. • Fernzugriff auf das Terminal über Internet However,Sie wollen you in Ihrer don’t Filiale have oderthe time in Ihrem or resources Eingangs- to SollteOf course, ein Heartbeat we can ausbleiben,also take care können of the Sie remote über • Fehleranalyse und Fehlereingrenzung Software maintenance • Installation of current Microsoft security updates, bug ﬁxes, monitor the systems or conduct technical main- monitoring for you. bereich anspruchsvolle Kundenmedien einsetzen? ein dreistufiges Reaktivierungskonzept Ihr System and patches Softwarewartung • Installation von aktuellen Microsoft Sicherheitsupdates, tenanceSie wollen checks? sich aber nicht um die Überwachung aus der Ferne selbst wieder instand setzen. Auf • Installation of current client software versions Bugfixes und Patches und die technische Inspektion kümmern? WunschThese areübernehmen our advantages: wir dies auch gerne für Sie. •• InstallationEradication aktueller of Internet Client-Software-Versionen viruses (where possible through A monitoring and remote maintenance contract • Increased availability through proactive • Entfernungremote maintenance) von Internet-Viren, sofern per Fernwartung möglich makesEin Betriebsüberwachungs- sure that your Internet und terminals Fernwartungs- are fully Konkret device bedeutet monitoring das: supportedvertrag sorgt around dafür, the dass clock Ihre and Internet-Terminals always have •• Erhöhung On-site maintenanceder Verfügbarkeit tasks durch (i.e., pro-aktive costs) ServerServer-Hosting hosting andund onlineOnline-Statistik statistics •• BereitstellungProvision of computingder Rechnerkapazitäten capacities and und storage des Speicherplatzes for all device fürand die usage Geräte- data und (visited Nutzungsdaten, Internet addresses, wie z.B. angesurfte sent e-mails, Internet- maximumbestens betreut availability. sind und dadurch eine hohe Ver- Überwachungare reduced derto a Geräte minimum adressen,error messages, verschickte etc.) Emails, Fehlermeldungen etc. fügbarkeit aufweisen. •• Reduktion 60–70% derof all Vor faults Ort Einsätze are resolved (= Kosten) through • Nutzung der Oracle-Datenbanklizenz auf ein Minimum •• LizenzOnline für statistics Multimedia-Email about the (Photo-Email,terminals’ current Photo-Grusskarten- state and usage With friendlyway’s “Carefree” package, you can remote maintenance Mit dem friendlyway „Sorglos“-Paket können Sie die • 60-70% der Störungen werden per Fernwartung Email, Video-Email, Motiv-Email) ensure faultless operation of your media displays • Terminals are protected against viruses • Online-Statistiken über den aktuellen Zustand und die Nutzung einwandfreie Funktion Ihrer Mediendisplays jeder- abgedeckt der Terminals at all times. Simply register your system with and Internet worms zeit sicherstellen. Melden Sie einfach Ihr System • Schutz des Terminals vor Viren und Internet- friendlyway service. Once the service function is • Online statistics about the terminals’ für den friendlyway service an. Damit senden Ihre Würmern activated,Mediendisplays your mediain regelmäßigen displays will Abständen regularly soge- trans- • Online-Statistiken current state and über usage den aktuellen Zustand mitnannte a virtual „Heartbeats“ “heartbeat” an den to the Überwachungsserver. monitor server. und die Nutzung der Terminals

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