I Amsterdam: Om Over Naar Huis Te Schrijven?

W ETENSCHAP DE STUDENT NIEUW E MEDIA MEDIA-HYPE OPINIE & DEBAT Onderzoek; Het verhaal Blogging, wat De mug Amsterdam als Does success achter de moeten we wordt weer een grote breed success? student ermee? een olifant supermarkt > Pagina 5 > Pagina 23 > Pagina 9 > Pagina 18 > Pagina 22

BART BAKKER | STUDENT COMMUNICATION, MEDIA & MUSIC | HOGESCHOOL INHOLLAND | [email protected] | JAARGANG 1 #1 | JUNI 2006 | GRATIS EENMALIGE UITGAVE I amsterdam: Om over naar huis te schrijven? Wat en hoe vaak wordt in buitenlandse kranten over Amsterdam geschreven? Klopt de berichtgeving over de stad of is er in de loop der jaren een scheef beeld ontstaan? En welke onderwerpen komen altijd weer terug en lijken aan Amsterdam te zijn vastgeroest?

Het Amsterdams paaltje zie je overal in de stad. Deze staat er waarschijnlijk al wat langer. Foto: The Ard Fotografie

- Colofon - Introductie Mediamonitor Voorwoord achteraf Natuurlijk wil ik ook alle andere mensen bedanken die me hebben Hoofdredacteur en onderzoeker geholpen. Mijn collega’s, Nadia Ha- Bart Bakker (# 3253023) Amsterdam | Elk jaar verschijnen Amsterdam | In de mediamonitor Hoorn | Een voorwoord is een zam, Hans Joosten en Annemarie Student Communicatie in buitenlandse kranten duizenden zijn bijna 3000 artikelen beoordeeld raar woord, want meestal Satink. En ook de mensen waarmee Hogeschool Inholland artikelen over Amsterdam. Deze op relevantie en verder geanaly- schrijf je dit achteraf als een ik gesprekken heb gevoerd; Miriam [email protected] mediamonitor onderzoekt een groot seerd op frequentie, prominentie en nawoord. Maar een nawoord zet Kolenbrander (AP), Geertje Janssen 06-46607098 aantal berichten over een langere toonzetting. De artikelen zijn afkom- je niet voor in een verslag, want en Kasper Heijting (Gem. Den periode om inzicht te krijgen in de stig uit negen toonaangevende bui- dan zou het geen nawoord he- Haag), Fr an k lin Wattime n a Column pagina 2 buitenlandse berichtgeving over tenlandse kranten in de periode 1 ten. Maar weer een… juist. Dus (Havenbedrijf A’dam), Els Wamste- Saskia Olde Weghuis Amsterdam. Lees in deze krant alles januari 2005 tot en met 28 februari hierbij schrijf ik een voorwoord ker (ATCB), Astrid Tuinder en Pauli- Senior Communicatie-adviseur over de onderzoekskeuze, de rele- 2006. In de mediamonitor is ook achteraf waarin ik me richt tot ne Boomsma (beiden EZ). Ook wil Gemeente Amsterdam vantie van artikelen, de onderzoeks- een aantal artikelen uit de analyse al die lieve mensen die me tij- ik Bas Kohler bedanken voor zijn bronnen, hoe de monitor tot stand is opgenomen, waarin Amsterdam dens het afstuderen hebben ge- mooie strip. De prachtige foto’s in Strip pagina 2 gekomen en nog veel meer. specifiek wordt genoemd. holpen en gesteund! mijn onderzoekskrant zijn gescho- Bas Kohler ten door Ard Wildenburg. www.studiobaskohler.nl >> Pagina 4 « >> Pagina 12 — 21 « Allereerst ben ik de directie Com- municatie van de gemeente Am- Natuurlijk ben ik nog veel meer Foto’s sterdam in de persoon van Saskia mensen dankbaar. Ik hoop dat ik www.theard.nl Olde Weghuis dankbaar voor deze niemand vergeten ben dat persoon- Edwin van Eis (p14) Contextanalyse Opinie & debat kans die mij is geboden. Saskia, lijk te zeggen. Als allerlaatste wil ik Kees Hoogeveen (p15) bedankt voor het vertrouwen en de me richten tot mijn lieve vriendin. Amsterdam | Om een visie te vor- Amsterdam | Het onderzoek geeft ruimte die je me gaf om het afstu- Voor meer informatie en/of op- men op het internationaal persbeleid ten eerste inzicht in de internationa- deerproject naar mijn zin te kunnen Lieve Suz, ik keek maandenlang uit merkingen kunt u contact opne- van de gemeente Amsterdam is in- le berichtgeving over Amsterdam. volbrengen. naar een nieuw avontuur. Dit avon- men met Bart Bakker. Graag gaat formatie gezocht over verschillende Maar de resultaten zeggen ons nog tuur had ik nooit verwacht. Jij moe- hij in een persoonlijk gesprek onderwerpen en organisaties. In de veel meer. Hoe doet Amsterdam het Natuurlijk moet ik Peter ‘t Lam be- der en ik vader. Onvoorstelbaar tot dieper in op de methodiek en de contextanalyse wordt aandacht ge- qua media-aandacht en wat kan danken. Eerder begeleidde hij mijn voor kort. resultaten uit dit onderzoek. schonken aan onder andere de ge- gedaan worden om dat te verbete- stage bij de Nederlandse Tennis- schiedenis van city marketing, we- ren? Een verhaal over supermarkt bond en ook nu mocht ik me beroe- Bedankt voor alles. Voor de tijd die Alle auteursrechten ten aanzien tenschappelijke media-analyses, de Amsterdam en de noodzaak om na pen op zijn kennis en vooral ook je me gaf om een keuze te maken. van (de inhoud van) deze uitgave communicatieafdeling van het ha- te denken over het internationaal zijn geduld. Peter, bedankt voor alle Voor het luisteren, soms midden in worden uitdrukkelijk voorbehou- venbedrijf in Amsterdam en het hos- persbeleid. Lees de aanbevelingen hulp. De waardevolle gesprekken de nacht. Maar vooral, omdat je den aan Bart Bakker cq. de betref- pitality center van de Gemeente Den van onderzoeker Bart Bakker en waren vaak precies op tijd en gaven mijn vriendin bent! fende auteur. Voor gebruik van Haag. vorm zelf een mening! mij de motivatie en inspiratie om het fotomateriaal kunt u contact mijn afstudeeropdracht vanuit een Met liefde, Bart opnemen met The Ard Fotografie. >> Pagina 5 — 11 « >> Pagina 23 « ander perspectief te bekijken. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 2 Introductie Door Bart Bakker | Juni 2006

INHOUDSOPGAVE QUIZ WEER

Als we iemand vragen ‘Wat is Pag. 02 | Introductie nieuws?’, dan zal die vermoe- COLUMN delijk zoiets antwoorden als: Pag. 03 | Methodiek ‘De werkelijke belangrijke gebeurtenissen.’ Neuzen in het (internationale) nieuws Pag. 05 | Contextanalyse De meeste mensen leven in een De Mediamonitor ‘gezond verstand’-wereld, die ze als vanzelfsprekend aannemen. A ls D irectie C ommunicatie van de Pag. 12 | Introductie Voor hen lijken ‘de feiten’ voor zichzelf te spreken. Voor de Pag. 14 | Voorbeelden meeste gaat het te ver om G emeente A msterdam zien we zeer vraagtekens te plaatsen bij de Pag. 16 | Terug in de tijd betekenis van begrippen als regelmatig een student aanschuiven ‘werkelijk’, ‘belangrijk’ en Pag. 17 | Afstand vd frequentie ‘gebeurtenissen’. die zich vol overgave stort op een Pag. 18 | Mediahypes Er is veel onderzoek gedaan stage of afstudeerverslag. Z o ook Pag. 19 | Frequentie naar de definitie van nieuws. B art. V ers uit de schoolbanken, Pag. 20 | Prominentie Wat is de huidige definitie?

Pag. 21 | Toonzetting gevormd door zijn stage bij de Mail uw antwoord naar het volgende emailadres en u krijgt Pag. 21 | Weblogs Nederlandse T ennisbond en met de gegarandeerd een antwoord terug. nodige vooroordelen over het Pag. 22 | Opinie & debat Typisch Amsterdams weer [email protected] ambtenaarschap begon hij vol verve Pag. 23 | De student Het blijft deze week licht wisselvallig lenteweer Gezien de moeilijkheidsgraad met dagelijks enkele buien. De temperatuur Pag. 23 | Bronnenlijst van de vraag is de inzenddatum is redelijk normaal, overdag wordt het aan zijn project. onbepaald. circa 16 graden. Pag. 24 | Samenvatting

Nu meer dan vier maanden verder is B art volledig thuis op zijn Ingezonden brieven

werkplek en weet hij alles van Beste mensen, Beste redactie, Beste onderzoeker, Beste onderzoeker,

A msterdam. 'I amsterdam' , city Journalisten zijn mensen! Dat is Kranten moeten verkocht worden. Een mediamonitor is geldverspilling! Natuurlijk is het essentieel voor misschien even schrikken, maar het Met meer concurrentie heeft de Iedereen weet toch dat Amsterdam organisaties om te weten hoe ze marketing, internationale kranten, is echt zo. En mensen hebben nu journalist minder tijd hoor en we- wordt gezien als de stad van drugs ervoor staan in de media, maar eenmaal bepaalde trekjes. derhoor toe te passen. Hierdoor en prostituees. Dat Rembrandt en welk effect heeft dat op de lezer? lexis nexis en weblogs. M aar ook Ten eerste maken mensen foutjes. ontstaan grote fouten (zie program- Van Gogh ook wat hebben gedaan Neemt de lezer tegenwoordig ook Is niet erg, maar voor een organisa- ma de Leugen regeert op ned3). wordt gemakshalve overgeslagen. nog alles klakkeloos over wat er in tie kan een foutje nogal wat beteke- Monitoren is dus niet onverstandig! En ook zie je niks over de prachtige de krant staat? Persoonlijke ervarin- van heerlijk e stoelm assages, nen. Is het daarom erg dat organi- architectuur in de stad! gen spelen ook een rol! saties dat in de gaten houden? Janneke Bes-Koster vrouwenpraat, politiek en lobbyen. Ten tweede zijn journalisten kriti- Den Bosch « S. Groenedijk - Schilder Vincent de Vries sche mensen die een neusje hebben Zierikzee « Apeldoorn « W ij zijn trots op het resultaat van voor bepaalde zaken die niet door Hoi allemaal! de beugel kunnen. Slimme organi- B art, een praktische instrument om saties maken daar gebruik van. Ze Ik vind dat journalisten alleen maar zien de persjournalist als een soort negatief zijn. Nooit zie je in de krant coach die feedback geeft. of op het journaal iets leuks of grap- internationale media te monitoren en En ten derde hebben journalisten pigs. Dan is die weer vermoord of net als mensen aandacht nodig. dan staat dat weer in de fik. Nooit een creatieve analyse van de Geef journalisten dat beetje aan- een compliment of een held zoals dacht en zie het resultaat in de superman. Gelukkig wordt het zo- positie van A m sterdam in het krant! mer! Pieter Hageman Daisy Schouten buitenland. B art, gefeliciteerd met Amsterdam « Heerhugowaard «

je prachtige resultaat en wij Beste onderzoeker, Geachte heer, mevrouw,

wensen je veel succes met je Wat wil je met dit onderzoek berei- Een mediamonitor is een handig ken? Het is een utopie om te den- instrument om de organisatie van carrière en je aanstaande ken dat er mogelijkheden zijn jour- buiten naar binnen te laten kijken. nalisten te ‘sturen’. Een journalist Werknemers zijn soms ‘winkelblind’ behoort objectief te zijn en laat zich en zien niet meer de oneffenheden vaderschap! dus niet misbruiken door pr- van de eigen organisatie. Zie het mensen! maar als een spiegel!

Bert van Overveen G.P.J. van de Gracht S askia O lde W eghuis Journalist in Overijssel « Egmond aan Zee « Strip van Bas Kohler.

» advertentie « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Introductie 3 Originele presentatie Amsterdam eindelijk in bezit vooral goed van een mediamonitor leesbaar Inleiding| Mediamonitor moet leiden tot pro-actief internationaal persbeleid Eind 2002 lanceerde de gemeen- ten in de internationale media. Ook de toonzetting? Antwoorden die de vrijheid genomen het internationaal ‘Het onderzoeksrapport is zorg- te Amsterdam haar eigen city andere Amsterdamse onderwerpen ontwikkeling van een pro-actief persbeleid in breder perspectief te vuldig opgebouwd’, aldus stu- marketingcampagne. In het ka- verschijnen regelmatig in de krant. persbeleid kunnen ondersteunen. analyseren. De vraag, naar de ef- dent Bart Bakker. ‘Ik heb vooral der hiervan is een werkgroep Musea, internationale bedrijven, het Zonder een goede media-analyse fecten van communicatie, laat zich veel gehad aan het boek van internationaal persbeleid opge- drugsbeleid, bekende personen, het kan een persbeleid immers nooit alleen beantwoorden in samenhang Baarda en de Goede’. Bakker richt dat zich inzet voor een ac- wallengebied, festivals… over Am- goed geëvalueerd worden. met een visie op de verhouding legt uit waar hij zijn inspiratie tiever internationaal persbeleid. sterdam valt genoeg te zeggen. tussen overheid en journalistiek. vandaan haalde voor de opbouw Niet slechts reageren is de taak, De mediamonitor Anders gezegd: wie over de berichten presentatie van dit rapport. maar gebruik maken van de Desondanks is nooit onderzoek ge- geving in de internationale media kracht van de media. daan naar de berichtgeving over iets zinnigs wil zeggen moet zich Van onze verslaggevers Amsterdam in de internationale moet inzicht bieden allereerst in de doeleinden van het Amsterdam Van onze verslaggever media. In welke mate en waarmee internationale persbeleid verdiepen. Bart Bakker bereikt Amsterdam de media en in de internationale De praktische doelstelling De opbouw van het Amsterdam vooral, waarbij spelen communica- voor dit onderzoek is daarmee een onderzoek vertoont tieprofessionals een grote rol? berichtgeving over bijdrage te leveren aan het ontwik- inderdaad veel over- Amsterdam behoort tot de toptien Omdat de media een grote kelen van een pro-actief internatio- eenkomsten met de van favoriete wereldsteden volgens invloed hebben in de beeldvorming naal persbeleid. voorgeschreven methode Anholt-GMI City Brands Index. In over merken en dus ook op het Amsterdam de van Baarda, de Goe- het jaarlijks terugkerend onderzoek, merk Amsterdam, is het startschot De onderzoeksactiviteiten en doel- de en Teunissen. Zij dat de kracht van een stad als merk gegeven aan een onderzoek naar de stellingen zijn geformuleerd in de schreven in 2001 het meet op basis van de consumenten- mogelijkheden om de internationale volgende probleemstelling; boek “Kwalitatief onderzoek”, dat mening, eindigt Amsterdam op de berichtgeving over Amsterdam Daarbij dient een mediamo- momenteel erg populair is onder zesde plaats. Vóór New York. kwantitatief en kwalitatief te meten. nitor om de organisatie van buiten Hoe wordt in de buitenlandse media communicatiestudenten. Jaarlijks bereiken talloze Hiervoor wordt een media- naar binnen te bekijken. En dat kan geschreven over de stad Amsterdam Toch is het niet de opbouw metingen, polletjes, opinies en en- monitor ontwikkeld. De mediamoni- ook de positie van communicatie van het rapport wat als eerste in het quêtes de internationale media. Zo tor moet inzicht bieden in de be- binnen de organisatie versterken, en op welke wijze zou de directie oog springt. De originaliteit ligt hem bleek Amsterdam in het verleden al richtgeving over Amsterdam in de omdat doelstellingen in een zekere Communicatie (COM) van de vooral in de presentatie. Deze is eens ‘Gay Capital of the Year’, in internationale media. Kortom: hoe mate meetbaar worden. namelijk geheel in krantvorm uitge- het bezit van de duurste winkel- schrijven verschillende media over Bestuursdienst Gemeente Amsterdam bracht. Niet gebruikelijk voor onder- straat en het beste vestigingskli- Amsterdam? Welke evenementen of Hoewel de opdracht sterk is toege- (BDA) haar internationale persbeleid zoeksrapporten. maat voor bedrijven. perioden vallen op? Zijn er verban- sneden op het in kaart brengen van ‘Nee, inderdaad. Je ziet niet Amsterdam verschijnt niet den te ontdekken tussen de hoe- de internationale berichtgeving over daarop kunnen aanpassen? vaak dat een onderzoeksrapport alleen door deze onderzoeksrappor- veelheid nieuws, de prominentie en Amsterdam, is in het onderzoek de « wordt uitgebracht in tabloidformaat. Er is een aantal redenen waarom ik hiervoor heb gekozen, aldus Bak- ker.’ ‘Ten eerste gaat het onderzoek inhoudelijk over krantenberichten. Die link lijkt me toch overduide- lijk. En ten tweede is er zoveel te vertellen in en over dit onderzoek. Niet alleen grote onderwerpen, maar ook kleine opmerkingen. Dat is lastig om overzichtelijk te verwerken in een normaal verslag.’ ‘En daarbij wilde ik gewoon weer iets speciaals. Tijdens de voor- bereidingslessen kregen we een aantal originele afstudeerverslagen te zien. Het enige wat ik dacht was, dat kan ik beter!’ Door het tabloidformaat worden grote artikelen afgewisseld met kleine berichten. Men kan weer als vanouds ‘koppensnellen’. De lezer slaat de pagina open en scant alleen de titels. Bij interesse wordt het artikel gelezen. Ook over de pagina Opinie & debat is goed nagedacht. Geen op- sommingen, maar een visie op internationaal persbeleid. Dit vergroot de kans dat het rapport aanzet geeft tot verandering. Na het lezen van dit tabloidrapport blijft dan ook een vraag hangen. Waarom worden niet alle onderzoeksrapporten op deze manier uitgebracht? « Het IJ. Foto: The Ard Fotografie

» advertentie « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 4 Methodiek Door Bart Bakker | Juni 2006

Relevantie artikelen

Amsterdam | Amsterdam kan als Methodiek vooral eenvoudig woord voor alles en nog wat worden gebruikt. Meestal als stad, maar ook als achternaam, Methodiek | Geen tiendaagse cursus nodig om deze mediamonitor te klonen correspondentieadres of sport- club. Wat is wel relevant in het Hij is aangepast, veranderd en zoek gebruik, geeft geen informatie machtig is, moeilijk. Bakker: ‘In de ging zit in de vermelding van Am- onderzoek en wat niet? opnieuw bekeken. Een totale over het aantal kolommen. Daar- Spaanse krant El País was het soms sterdam in de titel. Zeker tegen- metamorfose in vergelijking met naast verschillen de advertentieta- even puzzelen. Ik probeerde dan woordig zijn lezers geneigd ‘te Bart Bakker de eerst aanzet. De methodiek is rieven per land en medium en geeft toch herkenbare woorden te vinden zappen’ door de krant. Zij lezen Amsterdam het hart van het onderzoek. de advertentiewaarde ook geen in- en verbindingen te leggen. Eigenlijk slechts de koppen om te besluiten of zicht in de inhoud van het artikel.’ kwam ik er dan altijd wel uit.’ een artikel interessant genoeg is. Er is gekozen om artikelen waarin Van onze verslaggever Bakker vereenvoudigde daar- Natuurlijk is het ondoenlijk om van Amsterdam als naam, woonstad of Bart Bakker om de NET-methode van Kleinnijen- Wanneer alle gegevens zijn geno- ieder artikel te bekijken of het speci- geboorteplaats wordt genoemd, niet Amsterdam huis e.a. en maakte hiervaneen han- teerd berekent het programma de fiek over Amsterdam gaat. Daarom op te nemen in het onderzoek. Ten- dig werkblad in Microsoft Excel. De- prominentiewaarde. De prominentie is er gekozen voor een hogere pro- zij de inhoud van het artikel een Wat in theorie klopt, wil niet zeggen gene die de krantenartikelen verza- van het artikel is voor de helft geba- minentiewaarde wanneer Amster- opmerkelijke relatie legt met Am- dat het ook in de praktijk goed melt hoeft maar één beoordelings- seerd op kwantitatieve en voor de dam vaker dan vijf keer wordt ge- sterdam. werkt. In het onderzoek ‘I amster- cijfer te geven. De rest is slechts andere helft op kwalitatieve ken- noemd. Er wordt dan verondersteld Ook al het sportgerelateerde dam. Om over naar huis te schrij- invulwerk. merken. dat Amsterdam een grote betekenis nieuws wordt niet meegenomen in ven?’ bleken verschillende weten- Voordat dat gebeurt wordt De kwantitatieve gegevens heeft in het artikel. Daarnaast wordt het onderzoek. Hierdoor worden veel schappelijk gangbare methodes niet eerst gekeken of een artikel relevant worden opgemaakt uit het aantal de waardering ook verhoogd als er berichten, voornamelijk voetbalbe- geschikt. is voor het onderzoek. In het artikel woorden en de positie van het arti- bij het artikel een foto is geplaatst. richten, weggelaten uit het onder- ‘Veel te ingewikkeld voor een ‘relevantie’ (rechts) staat beschre- kel in de krant. Zo krijgt pagina 4 zoek. Het resultaat van de wedstrijd snelle media-analyse’, aldus onder- ven welke artikelen worden meege- van een krant een hogere prominen- Vervolgens moet degene die de arti- tussen Ajax Amsterdam tegen SC zoeker Bakker. ‘Natuurlijk is het nomen in het onderzoek. U i t e i n - tiewaarde dan pagina 27. Er wordt kelen analyseert één cijfer invullen. Heerenveen in de Spaanse krant El noodzakelijk dat de betrouwbaar- delijk bleken ongeveer 1 op de 5 veronderstelt dat het verschil na Namelijk voor de toonzetting van Pais, zal immers weinig effect heb- heid van de analyse niet in het ge- artikelen relevant voor het onder- pagina 5 minimaal is. Pagina’s van het artikel. Dit wordt ‘beoordeeld’ in ben op de beeldvorming van Am- ding komt. Maar ik heb hier ook te zoek. Van elk artikel wordt in ieder een nieuw katern (economie (E), het kader van de gewenste situatie sterdam op een willekeurige Span- maken met mensen die geen zin geval de titel, datum en het aantal reizen (R), politiek (P), buitenland volgens de doelstelling van het city jaard. Veel berichten over Nederland hebben in een tiendaagse cursus om woorden genoteerd. Ook worden het (B)) worden wél hoger gewaardeerd, marketingbeleid. Hiervoor kan een worden standaard met Amsterdam een mediamonitor te kunnen uitvoe- medium en de plaats in de krant aangezien lezers geneigd zijn door positief (+1), een negatief (-1) of als correspondentiestad vergezeld, ren.’ ingevuld. Dat laatste kan een pagi- te bladeren of katernen “uit te wis- neutraal cijfer (0) cijfer worden toe- omdat Amsterdam de hoofdstad van Toch wil Bakker zich er niet nanummer zijn of een apart katern. selen”. Deze worden echter wel iets gekend . Nederland is. Ook deze artikelen te gemakkelijk vanaf maken en Tevens wordt inhoudelijk gekeken lager gewaardeerd dan de eerste vijf ‘Ja, ik ben er gelukkig mee. worden niet meegenomen in het neemt hij deze opdracht uiterst seri- welk onderwerp aan Amsterdam is pagina’s. Daarnaast wordt ook het Vaak is het moeilijk om gewoon onderzoek. eus. ‘Ik heb ook gekeken naar ande- gerelateerd. Dat onderwerp kan aantal woorden opgenomen. Des te eenvoudig te blijven. ’ re mogelijkheden. Een daarvan is bijvoorbeeld Schiphol zijn, het rijks- meer woorden een artikel bevat, des « Naast deze criteria, is er nog een het omrekenen van redactionele museum, de moord op Van Gogh, et te hoger de voor prominentie van aantal andere redenen waarom arti- artikelen naar advertentiewaarden, cetera. het artikel. >> i Het werkblad is op te vragen kelen niet worden meegenomen in zoals veel commerciële knipseldien- Soms is het zoeken naar het De ‘kwalitatieve’ gegevens via de contactgegevens van onder- het onderzoek. Veel kranten kennen sten gebruiken. Echter, de database onderwerp, vooral bij kranten waar- worden gebaseerd op inhoudelijke zoeker Bart Bakker óf de gemeente een regionale editie, waardoor een Lexis Nexis, die ik voor dit onder- bij de onderzoeker de taal niet kenmerken. Een belangrijke verho- Amsterdam, directie Communicatie. krantenartikel meerdere malen verschijnt in de uitkomsten van zoekda- tabase LexisNexis. Deze doublures worden eenmaal geanalyseerd. Toeristische informatie wordt wél geanalyseerd, maar de reisaan- biedingen niet. Ook agenda’s, kalen- ders, muziek– en filmreviews en TV programmagidsen zijn niet in het onderzoek opgenomen. Uiteindelijk zijn hierdoor 2214 van de 2810 artikelen komen te vervallen en niet verder geanalyseerd. Dat zijn ongeveer 4 op de 5 artikelen. « Toonzetting

Wat voor de één positief nieuws is, kan voor de ander uitermate vervelend zijn. Het is maar net van welke kant je het bekijkt.

Bart Bakker Amsterdam

Een bedrijf ontslaat 200 werkne- Printscreens van LexisNexis. Bron: www.lexisnexis.com mers. Slecht nieuws voor degene die hierdoor zonder baan komen te zitten. Toch krijgen bedrijven regelma- Onderzoeksperiode Onderzoeksdoel Onderzoeksbronnen Steekproefomvang tig een koersstijging op de effectenbeurs als beloning voor deze bezui- Amsterdam | De onderzoeker, in Amsterdam | Het is in de voorbe- Amsterdam | Tegenwoordig be- Om een representatief en be- nigingsronde. dit geval de afstudeerder, heeft reiding duidelijk geworden dat staan er verschillende mogelijk- trouwbaar beeld te schetsen van Zo zijn er meer berichten die achttien weken onderzoekstijd er geen eenvoudige methode heden om krantenarchieven te de berichtgeving over Amster- zowel positief als negatief te inter- tot zijn beschikking. Deze perio- beschikbaar was om een media- raadplegen. In dit onderzoek dam in de internationale media preteren zijn. De groei van Schiphol de omvat zowel het opzetten, analyse uit te voeren. Echter, de wordt gebruikgemaakt van data- is gekozen voor een database gaat ten koste van het milieu en een het uitvoeren en het rapporteren NET-methode is een goede basis base LexisNexis. De gemeente met minimaal 500 berichten over nieuw horecabeleid zorgt voor een van het onderzoek, evenals het om een praktische variant te Amsterdam heeft een testabon- Amsterdam. Hiervoor zijn negen verandering in de overlast van dron- presenteren en verdedigen van ontwerpen. De praktische doel- nement (pilot) die via een speci- toonaangevende dagbladen uit 8 ken mensen. het rapport op de onderwijsin- stelling voor dit onderzoek is ale internetverbinding te berei- verschillende landen geraad- De onderzochte krantenarti- stelling. daarom als volgt geformuleerd; ken is. pleegd. kelen in dit onderzoek zijn beoordeeld in het kader van het gewenste De onderzoeksperiode is vastgesteld ‘Om een eenvoudige en bruikbare Tijdens het onderzoek wordt gebruik De representativiteit in dit onder- beeld volgens city marketing. Dat van 1 januari 2005 tot en met 28 onderzoeksmethode te ontwerpen is gemaakt van de zoekmachine Lexis- zoek is vooral te danken aan de gro- houdt in dat artikelen met betrek- februari 2006. Het onderzoek eindigt herhaaldelijk onderzoek nodig totdat Nexis. Dit is een zoekmachine met te hoeveelheid artikelen. In totaal king tot drugs en prostitutie steevast op 28 februari om de relatie te on- de uiteindelijke onderzoeksmethode een database van meer dan 35.000 zijn bijna 3000 artikelen verzameld een negatieve beoordeling krijgen. derzoeken met het aantal weblog’s. naar wens werkt.’ Deze uiteindelijke gezaghebbende bronnen en met over Amsterdam. Hiervan bleken er Ook wanneer er een drugs- Deze zijn tot een half jaar te achter- onderzoeksmethode wordt media- meer dan 4,1 miljard documenten. bijna 600 analyseerbaar. Ook werd vangst heeft plaatsgevonden of de halen. monitor genoemd. Gemeente Amsterdam heeft een de representativiteit verhoogd door- illegale prostitutie harder wordt aan- Gelet op de beschikbare on- versmald abonnement, waarin een dat de negen dagbladen uit acht gepakt wordt het artikel als negatief derzoekscapaciteit in termen van De onderzoeksgegevens zijn geregi- dertigtal bronnen (media) beschik- landen afkomstig waren. De keuze beoordeeld. Want waarom kiest een mankracht en tijd en het immense streerd en verwerkt in Microsoft Ex- baar is. De database is toegankelijk hiervoor is gebaseerd op de doellan- redactie ervoor juist deze artikelen aantal beschikbare krantenartikelen cel 2003. Dit programma is gekozen via een website van het gemeentelij- den die voor city marketing zijn te plaatsen? Zou een soortgelijk met het woord Amsterdam, is een vanwege de bekendheid en ge- ke intranetwerk. vastgesteld en de beperking van het artikel ook geplaatst zijn in in combi- keuze gemaakt om negen internatio- bruiksvriendelijkheid. De werkbladen De webloggegevens zijn aantal beschikbare bronnen binnen natie met een andere Europese nale dagbladen uit acht verschillende in het programma zijn zo gemaakt, beschikbaar op de website van het testabonnement van LexisNexis. stad? Niet de inhoud van een artikel, landen te analyseren. In totaal zijn dat de ingevoerde gegevens direct www.blogpulse.com. Deze is voor De betrouwbaarheid van het maar de relatie met Amsterdam be- bijna 3000 artikelen geanalyseerd. gepresenteerd worden in resultaten iedereen toegankelijk met een inter- onderzoek is moeilijk in te schatten. paalt het toonzettingsoordeel. In totaal zijn ongeveer tien en grafieken. Hierdoor hoeven de netverbinding. Echter, deze weblog- De onderzoekswaardes moeten niet Een zakelijk bericht bijvoor- werkdagen nodig om een complete lastige formules niet elke keer te gegevens zijn tot een half jaar te absoluut worden gezien, maar als beeld, waarbij het hoofdkantoor van mediamonitor uit te voeren over de uitgewerkt. achterhalen. Vandaar de aangepaste aanknopingspunten om relaties te een internationale organisatie in periode van één jaar met ongeveer onderzoeksperiode. ontdekken tussen de hoeveelheid Amterdam wordt genoemd, krijgt tien toonaangevende internationale De werk– en grafiekbladen zijn op te Dit betekent dat de onderzoe- nieuws, hoe het nieuws gepresen- een neutrale beoordeling. De toon- media. De onderzoekstijd kan ver- vragen bij Bart Bakker of de directie ker moet beschikken over een werk- teerd wordt en op welke mate het zetting is immers positief noch nega- schillen door verschil in grootte van Communicatie van de gemeente plek met computer en internetver- nieuws stuurbaar is. De eenvoud van tief. Artikelen over musea in Amster- het onderzoek en ervaring van de Amsterdam. Zie hiervoor de contact- binding, Microsoft Excel en toegang methode vergroot wel de betrouw- dam worden daarentegen positief onderzoeker. « gegevens op pagina 1. « tot de database LexisNexis. « baarheid. « beoordeeld. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Contextanalyse 5 Effecten van nieuws en advertenties op organisatiereputatie

Bedrijven koesteren hun reputatie, maar gaan er tegelijk

onbedachtzaam mee om, ontdekte May-May Meijer. "Het

is niet zo dat positieve berichtgeving automatisch een

positief imago oplevert. Want de politiek strategen

ontdekten ook dat negatief nieuws positief kan uitwerken.

"Kijk naar Bill Clinton, wiens populariteit alleen maar

toenam door de Lewinsky-affaire'. Een interview in dag-

blad de Trouw met May-May Meijer, auteur van het boek

‘Does succes breed succes?’.

De stad Amsterdam heeft vele reputaties. Foto: The Ard Fotografie Bron: Trouw, pagina 2 (17-12-2004) Tekstanalyse niet eenvoudig oeveel is een reputatie waard? ‘Heel veel’, zegt Inhoud | Ook wetenschap probeert grip te krijgen op de media HMay-May Meijer, die aan de Vrije Universiteit pro- moveerde op een onderzoek naar Tekstanalyse, een belangrijk (active meaning object) beïnvloedt van deze techniek verkregen, leverde effecten van mediaberichten op onderdeel van mediaonderzoek, of impliceert het voorwerp (meaning den een belangrijke bijdrage aan de reputatie van bedrijven en instellin- komt in de praktijk maar weinig object). ideeëngeschiedenis. gen. ‘Een nep-persbericht in 2000 voor. Dit is misschien deels te Een ander element in de NET- zorgde ervoor dat een Amerikaanse wijten aan onbekendheid met de methode is gebaseerd op het feit dat IT-bedrijf in een klap 2,5 miljard mogelijkheden. Maar misschien taal bestaat uit “werkwoord verbin- Software euro minder op de beurs waard ook aan de bekendheid met de dingen”, ook wel “predikaten” ge- was.' onmogelijkheden. noemd. Een predikaat benadrukt de Er is verschillende software beschik- Toch is niet alleen positief relatie tussen twee meaning objects. baar om teksten op grote schaal te nieuws een garantie voor een goede Van onze verslaggever Een voorbeeld: “De gemeente Am- analyseren. Een voorbeeld is Word- reputatie, ontdekte Meijer, die de Bart Bakker sterdam omarmt de nieuwe drugs- stat (n.b. dit is slechts een voor- berichtgeving in kranten en tv- Amsterdam aanpak.” Het predikaat hierin is beeld, het is niet de bedoeling speci- programma's drie jaar lang volgde “omarmt”, aangezien het de andere fiek dit product aan te prijzen). (1998-2000) voor haar onderzoek. Tekstanalyse lijkt op het eerste ge- zinsdelen met elkaar verbindt (de De analyse wordt aangepakt Want de politiek strategen ontdek- zicht eenvoudig, maar dat is echter gemeente Amsterdam en de nieuwe door categorieën vast te stellen die ten al dat ook negatief nieuws posi- schijn. Ook de wetenschap probeert drugsaanpak). in meer of mindere mate met Am- tief kan uitwerken. "Kijk naar Bill op verschillende manieren teksten te Osgood e.a. (1954) veronder- sterdam in verband gebracht kunnen Clinton, wiens populariteit alleen Dr. May-May Meijer analyseren. Van inhoudsanalyse tot stellen dat de lezer het predikaat worden. Hiervoor zouden de 16 di- maar toenam door de Lewinsky- Bron: www.vu.nl ideologische analyse en van inter- “omarmt” positief beoordeelt. De mensies (zie pagina 10) kunnen affaire: want achter die affaire za- textualiteit tot semiotiek, het is alle- toonzetting is gerelateerd aan we- dienen. Deze dimensies worden geï- ten de Republikeinen.' Dat geldt ook nieuws door een organisatie wordt maal al eens geprobeerd. tenschappelijk onderbouwde waar- dentificeerd middels een elektro- voor bedrijven, stelde Meijer vast. bepaald. Ook May-May Meijer maakte deringsschalen. Hierdoor geeft een nisch woordenboek dat woorden en Bedrijven moeten daarom oog krij- Tot de eerste categorie be- gebruik van een wetenschappelijke cijfer de publiciteitswaarde aan van uitdrukkingen bevat die deze dimen- gen voor wie hun criticaster is. Of hoort bijvoorbeeld de zaak tussen methode, namelijk de Netwerkanaly- een organisatie in een bepaald me- sies beschrijven. De analyse-eenheid anders, waar de steun die zij onder- de slankheidsgoeroe Michel Montig- se van Evaluatieve Teksten, kortweg dium, waarop statistische analyses wordt hierbij de zin. vinden, precies vandaan komt. nac en Albert Heijn, in 1998. De de NET-methode. Ook het onderzoek kunnen worden losgelaten. Met behulp van het program- supermarkt had bij zijn huismerken van student Bakker is hierop geba- ma Simstat in combinatie met Word- May-May Meijer raadt het bordje 'geschikt voor de metho- seerd. Toch is de NET-methode, Toch wordt in de praktijk weinig stat worden zogeheten ’code-Montignac' gehangen, zeer tegen ontwikkeld eind jaren tachtig aan gebruikgemaakt van deze of soort- occurence matrices’ gemaakt, die communicatiemanagers de zin van Montignac. De slank- aan de Vrije Universiteit in Amster- gelijke methodes. Het vergt ten eer- op zinsniveau tellen hoe vaak in een aan om vooral heidskoning verweet Albert Heijn dam (van Cuilenburg e.a. 1988), ste veel tijd, waar vaak al een tekort zin dimensies samen met een ver- misbruik van de goede naam. "Maar niet gemakkelijk. aan is. Ten tweede doe je niet zo- wijzing naar Amsterdam (in brede een ‘mediamonitor’ uit onderzoek blijkt dat deze zaak maar even een inhoudsanalyse. De zin van het woord) worden bespro- te gebruiken. ‘Dat juist goed uitpakte voor Albert He- methodiek is gecompliceerd en voor- ken. Zondoende ontstaat voor Am- ijn: de klanten doorzagen Montig- NET-methode al wanneer er meerdere mensen sterdam een database die voor elke levert een objectievere nacs opzet om toch zoveel mogelijk mee werken neemt de betrouwbaar- dimensie weergeeft hoeveel dwars- kookboeken te verkopen. Uiteinde- De methode is gebaseerd op de Eva- heid snel af door verschil in interpre- verbindingen op zinsniveau met an- kijk op het imago van lijk versterkte dat dus de reputatie luative Assertion Analysis van Os- tatie. dere dimensies, inclusief Amster- je bedrijf.' van AH, ten koste van Montignac.' good, Saporta en Nunnally’s (1954). Gelukkig gloort er hoop aan dam, bestaan. Nieuws van de tweede cata- Er werd verondersteld dat de engel- de horizon. Velen weten niet dat er De software is verkrijgbaar gorie trof Meijer aan over de politie. se taal uit twee typen woorden be- software beschikbaar is om het ana- vanaf 1000 dollar. Op de website "Die was in de door mij bestudeerde stond: common meanings en attitu- lyseren van teksten te vergemakke- van Provalis Research kan een werk- "Is dat voor het publiek bij- jaren heel positief in het nieuws, de objects. Common meanings zijn lijken. Dergelijke programma’s wor- bare demoversie gedownload wor- voorbeeld een geloofwaardige par- bijvoorbeeld met het oplossen van woorden die hetzelfde betekenen den op grotere schaal gebruikt in den. Echter deze volledige versie tij? Zo maakt het veel uit of het de veel misdaden. Maar tegelijk kreeg voor wie het ook leest of hoort. Atti- uiteenlopende vakgebieden als mar- kan slechts een beperkt aantal docu- overheid is die je aanvalt - die komt de politie er ook van langs, bijvoor- tude objects kunnen verschillend keting, geografie en media studies. menten verwerken. immers in de ogen van het grote beeld in commentaren. 'De politie geïnterpreteerd worden. Mensen Binnen het geschiedenisonderzoek publiek op voor ieders belang - of blundert weer' en 'De politie be- verschillen in leeftijd, sociale achter- geldt het onderzoek van het duo Al met al is het niet gemakkelijk een de directe concurrent?' Pas als die grijpt er niets van'. Dat komt omdat grond, educatie, et cetera en inter- Olson en Harvey nog altijd als een tekst consistent, betrouwbaar en vraag goed beantwoord is, is een de politie niet goed communiceert.' preteren woorden daarom verschil- voorbeeld van succesvol gebruik van onderbouwd analyseren. Er is dure goede communicatiestrategie moge- Communicatiemanagers van bedrij- lend. software voor tekstanalyse. Zij zijn software beschikbaar om inzicht te lijk.' Meijer onderscheidt daarom ven raadt Meijer dan ook aan om De NET-methode schrijft ver- bekend geworden met het inventari- krijgen in grote hoeveelheden tekst, ook twee soorten nieuws, het zoge- vooral een 'mediamonitor' te ge- der voor om het nieuws te ontleden seren van politieke termen. Zij ver- maar de software is lastig te begrij- naamde 'steun en kritiek nieuws', bruiken, waarbij berichtgeving ook in kernzinnen. Een kernzin is een geleken het gebruik van politieke pen en nog volop in ontwikkeling. In waarbij twee organisaties het inhoudelijk wordt geanalyseerd. enkelvoudige bewering met daarin termen in Frankrijk en Franstalig dit onderzoek is deze software niet nieuws bepalen. En daarnaast "Dat levert een objectievere kijk op een onderwerp, een predikaat en Canada in de periode 1805 —1835. gebruikt. ‘succes en falen’ nieuws, waarbij het het imago van je bedrijf.' « een voorwerp. Een onderwerp De uitkomsten die zij met behulp « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 6 Contextanalyse Door Bart Bakker | Juni 2006 Commissie Toekomst Overheidscommunicatie Overheid worstelt met Bron| www.minaz.nl/wallage (maart 2006)

De Commissie Toekomst Overheids- tevens doorverwezen naar het In- communicatiebeleid communicatie is in april 2000 inge- ternet voor meer achtergrondinfor- steld door de Minister-president matie, een enquête of digitale dis- Contextanalyse| Overheidscommunicatie relatief nieuw Minister van Algemene Zaken en cussie. Met het groeiend aantal door de Minister van Binnenlandse mensen dat via het Internet infor- Hoe organisaties communiceren Zaken en Koninkrijksrelaties. De matie komt halen en brengen, ver- wordt bepaald door de cultuur taak voor de commissie was advise- liest de journalist iets van zijn domi- waarin zij bestaan. Wie zich met ren over: nante positie als het om informatie de communicatie bemoeit, dient (verwerving en -verspreiding) gaat. zijn uitgangspunt te kiezen bij • de toekomstige doelen, functies, Overigens ontstaat er door de con- de verwachtingen die de organi- coördinatie en organisatie van de vergentie van verschillende soorten satie van de haar omringende overheidscommunicatie; media ook een nieuwe type journa- maatschappij koestert en bij de • de inzet van nieuwe middelen en list, namelijk een die meerdere ty- eisen die de maatschappij aan instrumenten op het gebied van pen media bedient. zo'n organisatie stelt. Over- media en informatie; heidscommunicatie is daarom • de consequenties van het advies Behalve de opkomst van Internet is iets anders dan bedrijfscommu- voor de werkwijze van de ministe- een van de opvallendste ontwikke- nicatie. ries. lingen van de laatste jaren de explo- sieve toename van het aantal aan- Van onze verslaggever Openheid en communicatie zijn van bieders. Zo zijn er inmiddels twee Bart Bakker levensbelang voor iedere democra- keer zo veel parlementaire journa- Amsterdam tie. Het recht op betrouwbare infor- listen als parlementariërs. De medi- matie is van fundamentele beteke- amarkt wordt zodoende steeds ono- Overheidsorganisaties en bedrijven nis voor burgers. Door zich te verzichtelijker. Boodschappen moe- lijken veel op elkaar. En misschien (laten) informeren kunnen burgers ten steeds beter gericht worden, zelfs steeds meer, doordat veel overzien wat de overheid met hen willen ze de doelgroep kunnen be- overheden bedrijfsmatiger gaan voorheeft. Ze kunnen zich een oor- reiken. De zelfstandige burger werkt werken. Enkele kenmerkende ver- deel vormen over deze voornemens zich 'zappend' een weg door de ge- schillen maken echter duidelijk dat en - desgewenst - proberen invloed boden informatie, het amusement, een gemeente of departement an- uit te oefenen op het overheidsbe- de sport. Uit het oogpunt van kijk- ders is dan een fietsfabriek, koffie- leid. Omgekeerd moeten burgers de dichtheid wordt vervolgens veel shop of handelsmaatschappij. overheid makkelijk kunnen berei- geïnvesteerd om de aandacht van Ten eerste is de overheid een ken: voor informatie, nadere uitleg, de kijker en luisteraar vast te hou- complexere omgeving dan het be- overheidsdiensten en om hun me- den. Zo ontstaat een verscherpte drijfsleven. In een overheidsorgani- ning te uiten. concurrentie. satie moet een ambtenaar verantwoording afleggen aan een bestuur- De betrekkingen tussen burgers en Zeer veel van de berichtgeving be- der, die uiteindelijk het vertrouwen overheid zijn de afgelopen decennia reikt de burger via de onafhankelij- moet hebben van de meerderheid ingrijpend veranderd. Burgers zijn ke media. De invloed die de onaf- van de volksvertegenwoordiging. In zelfbewuster, zelfstandiger en mon- hankelijke media hebben op de oor- een private organisatie is het rela- diger geworden. Technologische deelsvorming van de burger, mag tief eenvoudiger om verantwoording ontwikkelingen versterken dit pro- niet onderschat worden. Des te be- af te leggen omdat de lijnen korter ces. Voor burgers zijn er nieuwe en langrijker is dat de burger er op kan zijn. Communicatie rondom de Noord-Zuidlijn. Foto: The Ard Fotografie extra mogelijkheden om informatie vertrouwen dat de berichtgeving die Ten tweede worden resulta- in te winnen, een mening te geven hem via de media bereikt, correct ten anders gemeten. In een bedrijf propaganda, wat is voorlichting en pagnes wel zin hebben (gehad). De en te communiceren. Met elkaar en is. In een situatie van verscherpte wordt gewerkt met doelstellingen, wat is communicatie? Hiervoor werd kritiek leidt in de jaren erna tot met de overheid, die weliswaar ook concurrentie kan de juistheid van de die meetbaar kunnen worden ge- na de tweede wereldoorlog de Rijks- meer professionaliteit in de campag- over de nieuwe technologie be- berichtgeving onder druk komen te toetst door afzet en winst. De voorlichtingsdienst (RVD) opgezet. nevoering. Effectonderzoek wordt schikt, maar zich moeizaam lijkt aan staan. Uiteraard is het aan de jour- ‘output’ van een overheidsorganisa- Er liggen twee taken voor de RVD: steeds meer een routine. te passen. Want burgers stoten nog nalistiek om de juistheid van haar tie wordt vaak uitgedrukt in politiek ‘de gestie der Regeering voor het In 2000 stelt minister- vaak hun hoofd. Op tijd een ant- eigen berichtgeving te garanderen. geladen termen als ‘draagvlak’ en publiek toelichten en verduidelijken’ president Wim Kok een staatscom- woord krijgen, goede dienstverle- De overheid kan de journalistiek - in doelstellingen als ‘het bevorderen en ‘de Overheid het materiaal ver- missie in, die genoemd wordt naar ning, serieus worden genomen in het belang van de burger - daarin van‘. Zo kan de gemeente bijvoor- schaffen waaruit zij zuivere conclu- haar voorzitter Jacques Wallage (zie beleidsontwikkeling: het lijkt alle- bijstaan door beter in te spelen op beeld geen banen creëren maar sies kan trekken omtrent de behoef- kader hiernaast). De commissie maal zo vanzelfsprekend, maar het de informatiebehoeften van de pers, slechts gunstige (vestigings) ten en verlangens van het publiek’. Wallage benadrukt in het rapport ‘In gaat (nog) niet vanzelf. die worden gedomineerd door de factoren realiseren. De overheidscommunicatie wordt dienst van de democratie’ (2001) 24-uurs nieuwseconomie. De over- Een deel van de overheidsbe- daarmee geïnstitutionaliseerd. Er het recht van de burger op over- De overheid kan haar geloofwaar- heid hanteert nu een scala aan mid- slissingen heeft het karakter van volgen drie grote staatscommissies heidsinformatie en op communicatie digheid vergroten door zich grondig delen, variërend van persberichten dwang. De overheid kent uiteindelijk die de regering hebben geadviseerd daarover. ‘Juist omdat de overheid te verdiepen in de verwachtingen tot persconferenties tot achter- zelfs een geweldsmonopolie (de over haar voorlichtingsbeleid. Van geen bedrijf is, maar een organisa- van burgers, in de verschillende grondgesprekken. De departemen- politie) en is gerechtigd om bepaal- Heuven Goedhart (1946), Biesheu- tie die wordt aangestuurd vanuit de relatiepatronen die zij met de over- tale websites worden in beperkte de handelingen af te dwingen. Daar- vel (1970) en Wallage (2001) zijn democratie, behoren de wensen en heid hebben, in elke fase van het mate geactualiseerd. Een actuele naast staat bij de overheid het alge- de voorzitters van deze commissies. verwachtingen van de burger cen- beleidsproces. Dat vraagt om een nieuwsvoorziening via de website is meen belang voorop. Dit brengt traal te staan.’ De commissie wil dat actieve overheid, die ook die bur- echter onmisbaar. Al het nieuws onder meer met zich mee dat de e commissie Van Heuven de communicatiefunctie opschuift gers benadert die niet uit zichzelf dient bij het naar buiten brengen overheid steevast impopulaire han- Goedhart (1946) maakt van de rand ‘naar het hart van het contact met de overheid zoeken. direct op de website te worden ge- del kent: zaken die op bedrijfseco- in haar rapport een on- beleidsproces’, ‘communicatie is een Het eindoordeel is ten slotte altijd plaatst, inclusief achtergrondinfor- D nomische gronden zouden worden derscheid tussen verdui- managementtaak’. Het betekent dat aan de burgers. Het versterken van matie. afgewezen, worden als collectieve delijking en propaganda. Propagan- iedere beleidsambtenaar communi- het democratisch proces is het uit- goederen opgepakt. Met alle nega- da kan beslist niet door de beugel, catie moet meewegen zoals dat ook gangspunt en eindpunt, niet het Het meest kwetsbaar acht de Com- tieve beeldvorming van dien. verduidelijking wel. Ze wijdt een met geld gebeurt. De commissie overleven van de politieke elite. missie de beschreven delicate ba- En ten derde is de over- fors deel van haar rapport aan de pleit verder voor meer interactie en lans tussen media en politiek. In de heid, in tegenstelling tot het be- voorlichting in en aan het buiten- voor transparantie, bijvoorbeeld Burgers hebben recht op communi- vele contacten die de Commissie drijfsleven, gebonden aan open- land. door meer met internet te doen. catie en maximale transparantie. Te heeft gehad met journalisten, voor- baarheid. Dit woord is verwant aan In 1970 heroriënteert de Een historisch heikel punt, voorlich- allen tijde moeten burgers contact lichters, volksvertegenwoordigers en ‘openheid’: een mentaliteit die in commissie Biesheuvel de overheids- ting geven over beleid dat nog niet kunnen opnemen met de overheid, politieke bestuurders is duidelijk vrijwel iedere organisatie wordt na- voorlichting. Hierin wordt naast ver- is aanvaard, leidt niet tot een wijzi- die op haar beurt snel en adequaat geworden dat er weinig voor nodig gestreefd. Openbaarheid is meer klaring en toelichting ook openbaar- gingsvoorstel. Wallages commissie antwoordt. Ook in een turbulent is de gewenste 'authentieke profes- dan een mentaliteit: het is een wet- making als derde voorlichtingsfunc- laat de regels die de principiële uit- medialandschap moeten burgers sionaliteit' in het gedrang te bren- telijk verankerde plicht. Het plicht- tie genoemd. Haar wapenfeit is een gangspunten vormen voor de rijks- erop kunnen vertrouwen dat de gen. Noch politisering van de amb- matige karakter van overheidsoptre- vrij revolutionair democratiserings- voorlichting intact. Maar de Voor- overheidscommunicatie open, feite- telijke ondersteuning aan de zijde den brengt onder meer met zich voorstel: een ontwerp voor de Wet lichtingsraad, de overlegvergadering lijk juist, begrijpelijk en integer is. van het bestuur, noch verschuiving mee dat de overheid ‘halffabrikaten’ openbaarheid van bestuur. Uiteinde- van de departementale voorlich- Pas dan kunnen burgers de rol van van kritische waarneming van het naar buiten brengt: beleidsvoorne- lijk wordt het wetsvoorstel pas in tingschefs, pakt dit punt wel op en staatburger, onderdaan en klant politieke proces naar feitelijke deel- mens over lastige maatschappelijke 1978 ondertekent door premier formuleert ruimere criteria om actu- optimaal vervullen. name aan dat proces vanuit de jour- vragen waarover belanghebbenden Dries van Agt. ele communicatievraagstukken te nalistiek, kan door het advies van mogen meedenken of, steeds vaker, Tussen 1989 en 1992 ver- kunnen beoordelen. Zo moet rijks- De veranderingen in het medialand- de Commissie worden voorkomen. invloed hebben afgedwongen. schijnen er kritische studies van de voorlichting voldoen aan het criteri- schap ontstaan door de wisselwer- Maar de Commissie is er wel van Algemene Rekenkamer over beleids- um van proportionaliteit. Dat wil king van de ontwikkelingen in de overtuigd geraakt dat alleen het eze wet van openbaar- instrumenten: over subsidies, in- zeggen, de regering en haar tegen- informatie- en communicatietechno- doelbewust bevorderen van authen- heid (1978) heeft een specties en over voorlichtingscam- spelers moeten in een maatschap- logie en wat individuen en de sa- tieke professionaliteit, zowel bij de grote invloed gehad op pagnes en –uitgaven van het rijk. pelijk debat gelijkwaardige commu- menleving daarmee doen. Een van communicatiedeskundigen aan D de ontwikkeling van Die voorlichtingsuitgaven zijn onge- nicatiemogelijkheden hebben. de belangrijkste ontwikkelingen is overheidszijde als binnen de journa- overheidscommunicatie. Waar over- veer 300 miljoen euro. Relatief wei- Het kabinet stemt in met natuurlijk de opkomst van de nieu- listiek op termijn het draagvlak voor heidscommunicatie zich in het verle- nig, als je dat afzet tegen de kosten de in algemene en abstracte termen we, digitale media. Naar verwach- de parlementaire democratie en de den slechts beperkte tot voorlichting van de andere instrumenten. De geformuleerde spelregels van de ting zullen de nieuwe media een persvrijheid kan behouden. Een wordt tegenwoordig een breed scala critici smullen vooral van de bevin- Voorlichtingsraad. Dit staat in de plaats behouden naast en in verbin- permanente, publieke dialoog over aan middelen ingezet om de burger ding dat in ruim de helft van 70 reactie van premier Kok van eind ding met de traditionele media. In de grenzen van deze professionali- al vóór beleidsbeslissingen te infor- bestudeerde grote publiekscampag- 2001 op het rapport Wallage: Het kranten en tv- journaals staat te- teit acht de Commissie daarbij van meren. Dat was lang niet altijd het nes kennis over het effect ont- kabinet onderschrijft Wallages visie genwoordig bijvoorbeeld niet alleen grote betekenis. geval. In het verleden werd de over- breekt. Er is niet geëvalueerd! En dat communicatie thuishoort ‘in het het laatste nieuws, maar wordt men « heid al permanent afgestoft; wat is dus is het niet duidelijk of die cam- hart van het beleid’. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Contextanalyse 7 Doe voor mij maar Center for Media and Public Affairs: veelzijdige watchdog een kilootje nieuws Bron| www.cmpa.com (maart 2006) In Nederland zijn er nog geen, een recente studie vergeleek het Contextanalyse| Van postduif tot multinational in Amerika zijn er talloze watch- centrum de berichtgeving over het dogs. Een daarvan is het Center platteland op televisiestations met Elke ochtend aan de ontbijttafel for Media and Public Affairs. diezelfde berichtgeving in kranten. lezen we het werk van vele jour- Deze non-profit organisatie doet Wat bleek? Terwijl televisiestations nalisten en correspondenten onderzoek naar nieuws- en ont- in 78 procent van de gevallen over over de hele wereld. Toch is het spanningsmedia en publiceert criminaliteit berichtten als het over maar een minimale selectie van en debatteert daarover. het platteland ging, deden gedrukte het beschikbare nieuws. Want media dat elf keer minder, namelijk naast eigen journalisten, ver- Het Center for Media and Public zeven procent. Voor dit onderzoek gaart een krant het binnen– en Affairs (CMPA) mediawatch-instituut bestudeerde CMPA 337 nieuwsver- buitenlandse nieuws voorname- is in 1985 opgericht door het echt- halen over het platteland tussen 1 lijk via persbureaus. paar Robert en Linda Lichter. Ze januari en 30 juni 2002 in tien grote neemt tv-stations, kranten en tijd- gebieden. Van onze verslaggever schriften onder de loep en onder- Het CMPA heeft zichzelf als Bart Bakker zoekt waarover ze berichten, hoe doel gesteld om de maatschappij Amsterdam gekleurd de berichten zijn en of het een empirische basis te geven voor medium zich aan gedragscodes doorlopende debatten over fairheid In 1849 gebruikte Paul Julius Reuter houdt. en impact van media, door goed postduiven om beursnoteringen te De onderwerpen variëren gedocumenteerde en leesbare stu- verzenden tussen Aken en Brussel. van het optreden van de media in dies van de media-inhoud. Het CM- Uiteindelijk begon hij in 1851 een verkiezingstijd (election watch) tot PA onderzoekt alle media, terwijl kantoor in Londen om hetzelfde te een onderzoek naar het aantal andere mediawatch- instituten verzenden tussen Londen en Parijs. vrouwelijke verslaggevers in 2002. meestal een invalshoek kiezen, zo- Daarvoor werd een elektriciteitska- Uit dit laatste onderzoek, waarvoor als Palestine media watch en Accu- bel tussen Calais en Dover gebruikt, 12,179 avonduitzendingen werden racy in Media, een mediawatch- beter bekend als telegrafie. bekeken, bleek dat het aantal vrou- organisatie die de media bekriti- Het bureau groeide snel uit welijke verslaggevers in 2002 was seert vanuit een conservatief per- tot een volwaardige nieuwsleveran- toegenomen met 4 procent tot 29 spectief. cier voor de gehele Britse pers en procent ten opzichte van 2001. De onderzoeken van CMPA een aantal Europese landen. Naar- De onderzoeken van het zijn zeer controleerbaar. Bij bijna mate de technologie ontwikkelde, CMPA hebben een kwantitatief ka- alle onderzoeken staat de methodo- werd er uit steeds meer landen over rakter. Veelal gaat het om tellingen logie vermeld: welke TV-stations of verschillende zaken gecorrespon- van, bijvoorbeeld, positieve versus kranten zijn onderzocht, wanneer deerd. In 1925 werd de Engelse Pers negatieve berichtgeving. Het CMPA en hoe lang. Daarnaast zijn de on- Associatie groot aandeelhouder van geeft geen oordeel over de kwaliteit derzoeken helder, aantrekkelijk en Reuters Ltd. van de berichtgeving Het noemt informatief weergegeven. Het insti- Tijdens beide wereldoorlo- zichzelf een neutrale instelling. Zo tuut staat open voor kritiek: via de gen kwam Reuters onder grote druk neemt het alleen geld aan van website zijn ze makkelijk te berei- te staan van de Engelse overheid stichtingen en particulieren die niets ken. Hun site is tegelijk een archief om Britse belangen te vertegen- met media en politiek te maken van onderzoeksrapporten, bevat hebben. recente persberichten en links naar woordigen. In 1941 kwam Reuters De Spaanse krant El País. Foto: The Ard Fotografie onder deze druk vandaan door zich Het CMPA screent voorna- internationale mediamonitor organi- te reorganiseren als zelfstandig on- dagelijks ongeveer 40 miljoen woor- krant of toegespitst op de eigen melijk grote televisiestations. In saties. « derneming. De nieuwe eigenaren, de den de wereld in. doelgroep. Buitenlandse correspon- Britse nationale en regionale pers, denten zijn echter bijzonder duur en vormde de Reuters Trust, met een Internationale nieuwsagent- de buitenwereld groot. Er moet dus onafhankelijk bestuur. Deze moest schappen gekozen worden voor een beperkt te allen tijde zorg dragen voor de Het Deutsche Presse Agentur (DPA, aantal standplaatsen. Deze bevinden State of the News Media zelfstandigheid en onafhankelijkheid 1949), het Chinese Xinhua (Nieuw- zich bij correspondenten van bu- van Reuters. China, 1937), het Italiaanse Agenzia reauredacties voor de helft in West- Deze grondbeginselen wer- Nazionale Stampa Associata (ANSA, Europa en Noord-Amerika. Terwijl den gehandhaafd in 1984 toen Reu- 1945), het Japanse Kyodo Tsu het gehele Afrikaanse continent en- 2006: meer van hetzelfde ters een beursnotering kreeg aan de Dhinsha (KYODO, 1945), het Spaan- kel vanuit Zuid-Afrika wordt Amerikaanse Nasdaqbeurs. In 2004 se Agencia Efe (EFE, 1938). De reik- ‘gecoverd’. bedroeg de winst bijna 200 miljoen wijdte en het belang van deze inter- Bron| www.denieuwereporter.nl (maart 2006) pond. nationale agentschappen zijn in ver- Mede door de hoge kosten van cor- gelijking met de vorige heel wat respondenten in buitenland, zijn de State of the news media 2006 wordt door veel journalisten nog Van postduiven tot multinational. beperkter. Zij hebben een duizendtal meeste media voor 80 tot 90 pro- is een omvangrijke jaarlijkse wel belangrijk geacht, maar zij heb- Veel persbureaus kennen een soort- nieuwsafnemers. cent aangewezen op de vier grote onderzoek dat behalve een uit- ben veelal de strijd tegen de com- gelijk verhaal. Momenteel staan er wereldnieuwsagentschappen. Zij gebreide analyse van de ver- merciële leiding van de nieuwsorga- 135 nieuwsagentschappen geregi- Nationale nieuwsagentschappen blijken eveneens slecht verspreid schillende Amerikaanse media nisatie opgegeven. streerd. Hiervan bevinden zich er 31 Behalve het Belgische BELGA (1920) over de aardbol. Uit een studie blijkt ditmaal ook een 'Day in the life De vierde trend is dat veel in Europa, 30 in Latijns-Amerika en en het Algemeen Nederlands Pers- dat bij de vier grootste westerse of the Media' bevat. traditionele nieuwsorganisaties einde Caraïben, 28 in Afrika, 24 in Azië bureau (ANP, 1934), kunnen hierbij wereldnieuwsagentschappen 34 pro- delijk technologische innovatie seri- en Oceanië, 18 in de Arabische lan- nagenoeg alle nieuwsagentschappen cent van hun correspondenten in de Op een willekeurige dag, 11 mei eus nemen. den, 3 in Noord-Amerika en 1 in uit ontwikkelingslanden genoemd Verenigde Staten werkt, 28 procent 2005, had de consument gedurende De vijfde trend laat zien dat Israël. worden. De meeste nationale agent- in Europa, 17 procent in Azië en 24 uur op Google News toegang tot nieuwsverzamelaars zoals Google Ze lijken dus op het eerste schappen van de Derde Wereld wor- Oceanïe, 11 procent in Latijns- ongeveer 14.000 nieuwsverhalen en Yahoo waarschijnlijk niet lang gezicht vrij gelijkmatig verdeeld den, al dan niet rechtstreeks, door Amerika, 6 procent in het Midden- van verschillende media. In werke- meer op de nieuwtjes van anderen over de wereld. Bij nader inzien ech- de aan de macht zijnde regering Oosten en 4 procent in Afrika. lijkheid gingen die verhalen over 24 kunnen teren. Het zal volgens de ter, wordt duidelijk dat van deze gecontroleerd. Bij de berichtgeving van verschillende nieuwsonderwerpen. onderzoekers niet lang meer duren 135 agentschappen slechts 25 over plaatselijke verslaggevers is de ten- tot oude media geld gaan vragen de eigen landsgrenzen actief zijn. dens merkbaar om zich te gaan con- Uit het onderzoek blijkt dat er voor hun content aan de nieuwe Bovendien wordt ongeveer de helft Regionale nieuwsagentschappen centreren op internationaal belang- steeds meer nieuwe nieuwskanalen aanbieders. door een regering gecontroleerd. Deze vervullen een intermediaire rol rijke, in plaats van plaatselijk inte- komen en steeds minder verschil- De laatste trend laat zien dat Ook onderling vertonen de nieuws- tussen wereld- en internationale ressante onderwerpen. Internatio- lende nieuwsonderwerpen. Dat is de het nog wel even zal duren voordat agentschappen opmerkelijke ver- agentschappen aan de ene, en nati- naal nieuws vindt immers meer po- voornaamste conclusie van The online journalistiek zich ook econo- schillen qua omvang, actieradius en onale agentschappen aan de andere tentiële nieuwsafnemers. State of the News Media 2006. De misch kan meten met de offline doelstellingen. Hierbij kunnen we kant. Zij bestrijken een afgebakend Niet alle berichten die bij de onderzoekers zetten hun bevindin- journalistiek. Als de online inkom- vier categorieën onderscheiden: geografisch of politiek terrein. Voor- buitenlandredacties van de nationale gen uiteen in zes trends. sten van kranten zo blijven groeien al Europese nieuwsagentschappen kranten binnen komen worden ge- als nu (33%) dan duurt het nog tot gebruiken regionale of nationale publiceerd. Meestal wordt het be- De eerste is hierboven be- 2017 voor print en online econo- Wereldnieuwsagentschappen agentschappen, die ze geheel of richt ‘persklaar’ gemaakt. De berich- handeld: meer nieuwsaanbieders, misch even groot zijn. Hiertoe worden gerekend de Noord- gedeeltelijk controleren, als tussen- ten van de buitenlandse nieuws- minder verschillende verhalen. Amerikaanse United Press Internati- schakel. Zij adviseren bij de oprich- agentschappen hebben een bepaal- Ten tweede blijft het door Nog even speciale aandacht voor de onal (UPI, 1958) en Associated ting van het agentschap, leiden het de stijl en structuur die niet altijd sommige voorspelde einde van de blogosphere. Op de eerder aange- Press (AP, 1848), het Agence France personeel op, enz.. beantwoorden aan die van de redac- printmedia uit, maar verliezen de haalde 11 mei 2005 boden blogs Press (AFP, 1944), het Britse Reu- tie. grote kranten van de grote Ameri- deels dezelfde verhalen als de ters (1851) en het Russische Tele- Nieuwsagentschappen zijn voor de Daarom vullen redacties kaanse steden wel de meeste le- mainstream, maar kwamen er vaak grafnoie Agentvo Sovietskavo Soyu- meeste media de belangrijkste bron- artikelen aan met achtergrondinfor- zers. En dat terwijl de kranten nu andere bronnen en invalshoeken sa (TASS, 1925). Deze agentschap- nen van internationale informatie, matie die de lezer in staat stelt het juist de meeste verschillende bron- aan te pas en zorgden ze zo voor pen hebben tussen de vijf- en tien- zowel op nationaal als op internatio- artikel in bredere context te begrij- nen en invalshoeken benutten bij nieuwe onderwerpen. Toch was er duizend nieuwsafnemers. In 1989 naal niveau. Hoewel ze slechts een pen. Ook komen er pakkende titels verhalen en hun 'watchdog' rol het zelden sprake van eigen nieuws. voorzag AP 112, UPI 100, AFP 144, fractie kunnen verwerken van het en foto’s bij. Pas als ook de eindre- beste vervullen. Slechts in 1 procent van de posts Reuters 147 en TASS 115 landen materiaal dat door dit persbureau dactie (rekening houdend met de Een derde trend is dat de interviewde de blogger een ander van nieuws. Twee van deze organi- verspreid wordt, verkiezen de redac- hoeveelheid nieuws uit andere ru- strijd tussen de idealistische opvat- en in 5 procent was er sprake van saties, AP en Reuters, bevatten ook ties heel vaak ook om met eigen brieken) het publiceren ervan goed- ting en de economische benadering andere manieren van eigen re- audiovisuele diensten (APTV, Reu- correspondenten te werken. De ver- keurt, verschijnt het bericht in de van nieuws lijkt te zijn beslecht in search. « ters Television). De eerste vier we- halen krijgen zo een eigen invals- krant. het voordeel van de economen. Het reldagentschappen samen sturen hoek, passend bij het imago van de « publieke belang van journalistiek >>i www.denieuwereporter.nl Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 8 Contextanalyse Door Bart Bakker | Juni 2006 Amsterdam neemt city marketing op de schop City marketing | Amsterdam Partners neemt regie ter hand

De promotie van Amsterdam kan te trekken. sterk worden verbeterd. Daartoe Voor Amsterdam valt er op is het nodig de organisatie van dat terrein nog veel te winnen. De de stadspromotie anders op te stadspromotie ontbeert visie en zetten. Wethouder Geert Dales, regie en gaat gebukt onder versnip- onder meer verantwoordelijk pering. Prioriteiten worden niet ge- voor Economische Zaken, heeft steld. Geert Dales heeft dit pro- de afgelopen periode intensief bleem opgepakt en heeft alle partij- overleg gevoerd met de belangen bij elkaar gehaald om tot een rijkste partners die een rol spe- gezamenlijk heldere aanpak te ko- len bij de promotie van de stad. men. Gezamenlijk is besloten tot oprichting van een nieuwe stich- Amsterdam is een sterk merk. Am- ting. sterdam is uniek door de combinatie van creativiteit, innovatie en han- Persbericht van 16 juni 2003 delsgeest. Maar deze positie is niet Mirjam Otten vanzelfsprekend; het is zaak samen Amsterdam met alle partners het merk en deze De een is populairder dan de ander. Foto: The Ard Fotografie drie kernwaarden verder te verster- Het college van B&W heeft op voor- ken. stel van Dales afgelopen week inge- stemd met de oprichting van de Het college van B&W stelt daarom Stichting "Partners van Amster- voor om te gaan werken met een dam". In deze stichting werkt de duidelijk plan dat elke vier jaar Stadspromotie maakt gemeente Amsterdam nauw samen wordt vastgesteld. Op basis van met instellingen als Amsterdam gezamenlijke uitgangspunten zullen Tourist Board, Amsterdam Congres alle organisaties die zich op dit ter- Bureau, Amsterdam Ports Associati- rein willen begeven iedere vier jaar on en het Amsterdams Uitburo aan projectvoorstellen indienen die me- een eenduidig city marketing beleid. de gefinancierd kunnen worden uit nog geen city marketing een in te stellen city marketingfonds Amsterdam concurreert met veel met bijdragen van de gemeente en andere Europese steden en die con- belanghebbende partijen. Contextanalyse| City marketing is een relatief nieuw begrip currentie wordt steeds krachtiger. Door te werken met een vier- Met name Oost-Europese steden jarige cyclus wordt een breed ge- Tot de jaren tachtig stond het te stimulansen te scheppen voor de In city marketing gaat het vormen in toenemende mate een dragen inhoudelijke lange termijnvi- stedelijk verval volop in de sociale en economische functies en om de individualiteit van elke stad aantrekkelijk alternatief voor bezoe- sie uitgedragen die zorgt voor be- schijnwerpers. Wijken gingen activiteiten van het betreffende afzonderlijk als verkoop of concur- kers, bedrijven en toeristen. Door houd en versterking van de positie achteruit, de woningnood nam gebied’. rentieargument. Het gaat er in de het ontbreken van een duidelijk city van Amsterdam. toe en veel mensen trokken de city marketing juist om dat een stad marketingbeleid is de positie van Amsterdam is internationaal stad uit. Het fenomeen city mar- r is dus eerst een aantal zich zo goed mogelijk profileert te- Amsterdam onder druk komen te vermaard als grachtenstad en cul- keting bestond nog niet. zaken van belang om midden van de overige steden, staan. De concurrentie houdt zich tuurstad. Voor de komende jaren E grondig te analyseren. dankzij haar individuele sterke kan- intensief bezig met city marketing wordt voorgesteld extra in te zetten Van onze verslaggever Zoals gezegd moet men ten en identiteitsprofiel (Buursink, en weet op die manier de gewenste op Amsterdam als kennisstad, za- Bart Bakker eerst weten wie de klant is of beter 1991). De stedelijke identiteit en bedrijven, bezoekers en bewoners kenstad en woonstad. « Amsterdam gezegd de doelgroep. Bijzonder aan het imago nemen een belangrijke het product stad is dat er niet één plaats in het city marketing proces Maar tegelijkertijd ontstonden ook doelgroep is. De één komt er wonen in. positievere geluiden rondom het of start een bedrijf en de ander is er Misschien wel het belangrijk- verschijnsel stad. De overheid werd voor vakantie. Zij hebben allen ver- ste aspect is de organisatie van city Amsterdam duikelt uit verder gedecentraliseerd, waardoor schillende wensen. Het is van groot marketing. City marketing moet niet de gemeentelijke politiek meer in- belang dat de stad vaststelt op wel- binnen slechts één afdeling van de vloed kreeg. Daarbij werkte de ke doelgroepen zij haar marketing- gemeente bedacht en uitgevoerd overheid ook steeds vaker met het strategie precies richt. worden. De gehele stedelijke ge- top-5 bedrijfslocaties bedrijfsleven samen. Naast een doelgroepenanaly- meenschap moet achter de plannen Ook city marketing kwam als se wordt vervolgens het product staan. Juist omdat het een marktge- Amsterdam is niet langer één seur. Voor de top-30 worden vijf- strategie langzaam in opkomst. Per- onder de loep genomen. Zoals ge- richte aanpak betreft, is het van van de vijf beste bedrijfslocaties honderd topmanagers van vijfhon- sonen en bedrijven konden zich zegd is city marketing er namelijk essentieel belang dat allerlei organi- in Europa. Barcelona is beter en derd Europese bedrijven onder- sinds de vorming van de EU gemak- op gericht om de kwaliteiten van de saties en groeperingen uit de bevol- pikt de vijfde plek in op de Euro- vraagd. kelijker verplaatsen binnen de Euro- stad af te stemmen op de behoeften king meedenken en meewerken. De pean Cities Monitor, een rang- De lijst komt dus niet tot pese grenzen. Daardoor werd de van de doelgroepen die de stad wil- aanwezigheid van creatief onderne- lijst van de dertig beste bedrijfs- stand op basis van harde cijfers, concurrentiepositie verscherpt en len bezoeken. Een belangrijk keuze- merschap is van groot belang. Sa- locaties in Europa. maar wordt bepaald door beeldvor- kon men als stad niet meer louter moment. In het verleden bleek deze menwerking met de markt zal daar- ming en beleving. Dus, managers leunen op stadspromotie. keuze zich in Amsterdam te veel op om in veel gevallen nodig zijn. Maar 6 oktober 2005 vinden de personeelskosten hoog, Stadspromotie is het voeren een branche of deelaspect van de ook de bevolking kan ingeschakeld Elsevier vinden de levensstandaard van het van reclamecampagnes, zodat er stad te richten of erger, zich hele- worden bij plaatselijke initiatieven Amsterdam personeel laag en vinden reizen mensen komen wonen, bedrijven maal nergens op te richten. Hier- die gericht zijn op het versterken binnen Amsterdam vervelend. zich vestigen of dat toeristen de door was het draagvlak gering en van de marktpositie van de stad. Niet meer bij de top-5 van Europa. Amsterdam is al aan het stad bezoeken. Het voornaamste was het plan gedoemd te mislukken. Daarnaast is city marketing De top drie blijft ongewijzigd: Lon- werk iets aan de beeldvorming te doel is daarmee het bevorderen van De huidige keuze is geba- iets van de lange adem. Het is geen den, Parijs en Frankfurt zijn volgens doen. De campagne I amsterdam de lokale economie. seerd op imago-onderzoeken, con- eenjarig project dat op het einde topondernemers de beste plaats om moet het imago van de stad verbe- Tevens staat bij stadspromo- currentieanalyses, interviews en geëvalueerd kan worden. Continuï- een bedrijf te vestigen. Athene is teren. Ook het ministerie van Eco- tie de naamsbekendheid centraal en vele andere onderzoeken. Deze zijn teit en procesbewaking moeten deel weer hekkensluiter. nomische Zaken denkt zelfs dat er is het beleid vooral gericht op ver- geanalyseerd en opgenomen in een uitmaken van de strategie. Tussen- Amsterdam stond sinds de iets mis is met het imago van Ne- sterking van het imago. Een belang- SWOT-analyse (zie zestien dimen- tijdse evaluaties moeten het langdu- ranglijst in 1990 werd ingevoerd derland en dat daar iets aan moet rijk kenmerk van stadspromotie is sies op pagina 10). Op basis hiervan rige proces in de goede richting stu- keurig op vijf, maar doet het dit jaar worden gedaan. dat het product centraal staat, in zijn product-marktcombinaties vast- ren. City marketing is dus geen een- slechter. Reden: hoge personeels- Volgens staatssecretaris tegenstelling tot citymarketing, gesteld. malige actie, maar betreft activitei- kosten, het reizen in de stad valt Karien van Gennip is het imago van waarbij de focus ligt op de doel- ten met een continue karakter. tegen en Amsterdam scoort slechter Nederland niet slecht, maar er is wel groep. Volgens huidig wethouder aar voor het bedrijven wat de levensstandaard van perso- sprake van een dalende tendens. Carolien Gehrels (Parool, 28-2- van city marketing zul- an als laatste het doel neel betreft. Daarom wil ze het economisch ima- 2004), is city marketing het stelsel- M len allereerst keuzes van city marketing. Be- De ranglijst wordt samen- go van ons land verbeteren (lees matig uitdragen van de voordelen gemaakt moeten wor- D drijven voeren marketing gesteld door Cushman & Wakefield meer over de aanpak van de staats- van je stad. ‘Maar’, voegt zij daar- den. Te vaak wordt gedacht dat een uit winstoogmerk. Vol- Healey & Baker, een vastgoedadvi- secretaris). « aan toe, ‘voordat je aan promotie stad voor iedereen aantrekkelijk kan gens Kotler is het primaire doel in toekomt, moet je eerst weten aan worden gemaakt door een juiste de non-profitsector het maatschap- wíe je verkoopt. Een Aziaat is wat profilering. Maar de stad kan niet pelijk nut. Buursink gaat daarop anders dan een Italiaan.’ inspelen op alle wensen en behoef- door. Hij onderscheidt twee rollen In 1970 benadrukte Kotler al ten van iedereen. Daarvoor moet de voor de gemeente. Enerzijds het eerder de relevantie van marketing stad zich afvragen tot wie ze zich wil handhaven en verbeteren van de voor lokale overheden. Ook daarbij profileren en tot wie niet. leefbaarheid. En anderzijds als on- werd al gesteld dat de klantgericht- In de keuze een stad te pro- derneming om de economische heid van marketing een enorme fileren zijn onderscheid en herken- groei in de stad te bevorderen. In omschakeling zou betekenen. ‘ baarheid twee belangrijke steek- zijn werk ‘Steden in de markt’ ver- Ook Ashworth en Voogd na- woorden. Pas als mensen van het woordde hij het als volgt: City mar- men deze klantgerichtheid al op in bestaan van de stad afweten, kun- keting is een strategie die berust op hun definitie uit 1987: ‘Geografische nen zij de stad meenemen in hun het besef dat een lokale gemeen- marketing kan worden gedefinieerd beslissing tot keuze van een stad schap moet proberen haar positie en als een proces om een stedelijke en/ voor een bepaald doel. Als een stad ontwikkeling te baseren op eigen of regionale omgeving zo goed mo- alles wil zijn, alles wil aanbieden, kracht, door het voeren van een gelijk aan te laten sluiten bij de worden deze keuzes te moeilijk en marktgericht beleid, in een open wensen dienaangaande geselecteer- ziet de doelgroep door de bomen concurrentieverhouding met andere de doelgroepen teneinde permanen- het bos niet meer. steden. « Vervoersproblemen in Amsterdam? Foto: The Ard Fotografie Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Contextanalyse 9 Het aantal Nederlandse weblogs staat op 600.000 Bron| www.webwereld.nl (april 2006)

28 april 2006 | Paul Molenaar, verdienen de Nederlandse bloggers directeur van Ilse Media, stelt dit jaar minder dan een miljoen dat het aantal Nederlandse we- euro. Sponsoring is alleen voor de blogs in een jaar tijd is gegroeid meest opvallende blogs een goede van 250.000 naar 600.000. inkomstenbron.

Door Evan Schaafsma Als belangrijkste trends in bloggers- land signaleert Molenaar onder an- Molenaar stelde dit donderdag tij- dere het clusteren en zoeken naar dens het Blognomics-symposium in 'verenigingsvormen' van weblogs en de Amsterdamse Rai, zo meldt het belang van videobeelden op de Emerce. Ilses web-log.nl host blogs. Traditionele media maken 260.000 weblogs, tegenover 90.000 ook steeds meer gebruik van we- in 2005. Molenaar verklaarde dat de blogs, maar 'snappen het nog logs maandelijks 100 miljoen page- steeds niet', aldus Molenaar. views genereren. Elke twee minuten "Dezelfde saaie journalisten schrij- komt er een nieuw blog bij. Vorig ven dezelfde saaie stukjes: middel- jaar verscheen er elke drie minuten maat." een nieuw weblog. Ten slotte constateert de Ilse Me- De weblogs zijn nog niet erg lucra- dia-directeur een 'hang naar extre- tief voor de meeste bloggers. Ge- misme': in de jacht op aandacht middeld verdient iedere blogger 10 worden originaliteit en lef beloond, cent per jaar, volgens Molenaar. maar worden ook snel grenzen Maandelijks heeft een weblog ge- overschreden. Er vindt weinig nor- middeld 500 pageviews en 10 reac- mering plaats van bloggers. Ze hoe- ties. Adverteerders lopen nauwelijks ven zich niet te bekommeren om Nieuwe media: weblogs. warm voor weblogs. Gezamenlijk journalistieke waarden. « Wat moeten we er mee? Contextanalyse| Weblogs ‘knippen’ relevante website voor je uit De één spreekt van dé meest revolutionaire internetontwikke- ling van de laatste jaren, terwijl de ander spreekt van verkapte websites. Een ding is zeker, weblogs zijn in. Geenstijl.nl ontvangt dagelijks 75.000 bezoekers op haar website, per secon- de worden in Nederland vier berichten ‘gepost’ en ook een beetje minister heeft zijn eigen Weblogs brengen politiek weblog

Van onze verslaggever Bart Bakker dichter bij de burger Amsterdam Volgens internetencyclopedie Wiki- Bron| http://minitrue.nl/blogocratie pedia.com is een weblog, of ook wel blog, een website die regelmatig of soms meerdere keren per dag ver- Jeroen Steeman, student Nieu- derwerp verschillende invalshoeken nieuwd wordt en waarop de geboden we Media en Digitale Cultuur te lezen en zo de mogelijke vervor- Foto: The Ard Fotografie informatie in chronologische volgor- aan de Universiteit van Utrecht, ming van het nieuws door traditio- de (op datum) wordt weergegeven. de vijf internetgebruikers een eigen weblog. GeenStijl is drie jaar gele- heeft een scriptie geschreven nele media en politici zelf te omzei- Meestal tref je op de voorpagina dan weblog heeft. In de praktijk ligt dit den begonnen als een hobby van met als uitkomst; "Weblogs len. ook de meeste recente bijdrage aan. lager omdat veel webloggers meer- Dominique Weesie en Ambroos Wie- brengen politiek dichter bij de Deze democratisering van In veel gevallen bieden weblogs hun dere weblogs bijhouden en omdat gers (beiden van De Telegraaf). burger". het nieuws zorgt er ten tweede ook lezers ook de mogelijkheid om – al een groot deel van de weblogs inac- Inmiddels zijn er zes medewerkers voor dat burgers kunnen participe- dan niet anoniem – reacties onder tief is of een splog (= spam weblog) in vaste dienst, trekt de website elke In de relatie tussen burgers en poli- ren in het publieke debat. Een we- de berichten te plaatsen. betreft. dag ruim 75.000 bezoekers met tici spelen media een uiterst be- blog is uitstekend geschikt om op te Het fenomeen weblog begon nieuwtjes en harde grappen en staat langrijke rol. Maar door de vercom- discussiëren. Dat kan doordat be- ooit bij Jesse James Garrett, een teeds vaker wordt de kracht het in de top 10 van meest bezochte mercialisering van de traditionele zoekers reageren onder een bericht editor van Infosift. Hij hield een lijst van weblogs onderstreept websites van Nederland. media als televisie, radio en kranten op één weblog, maar dat kan ook bij met interessante sites die hij door opvallende gebeurtenis- verliezen de burgers het vertrouwen doordat verschillende webloggers S in de politiek. Het onderzoek naar ieder op hun eigen weblogs met bezocht. De lijst met url's werd ver- sen. Onlangs was op de web- en grote misvatting over volgens verstuurd en gepubliceerd site van WebWereld te lezen dat weblogs is, dat deze alleen weblogs en politiek wijst uit dat elkaar in discussie gaan. Vervolgens op de site Camworld. De weblog was Google een werknemer ontslag heeft door individuen worden weblogs - zowel van politici, als van kunnen ook politici zich in dit debat E niet-politici - deze trend kunnen mengen, wederom zonder tussen- geboren. Het was echter Jorn Barger aangezegd omdat hij in zijn weblog gebruikt. Weblogs komen die de term weblog in december kritiek had geuit op het bedrijf van in alle smaken voor; onder andere keren. komst van traditionele media. 1997 ‘uitvond’. Nog voor juli 1999 de beroemde zoekmachine. De nieuwslogs, jaglogs, muzilogs en Het onderzoek gaat nader in Tenslotte zijn politici door begon de eerste Nederlandstalige werknemer vergeleek Google met travellogs. Zelfs bedrijven zetten op de verschillende kenmerken die weblogs in staat om een actieve weblog "More Where That". Daar- Microsoft. Hij had overigens sinds steeds vaker een weblog op. weblogs kunnen hebben in politieke virtuele gemeenschap van lezers te voor waren andere Nederlanders al kort werkgever Microsoft verwisseld Ook steden hebben vaak een communicatie. Het gaat hierbij om vormen. Deze virtuele gemeen- begonnen met Engelstalige weblogs voor Google. Daarnaast had hij ver- eigen weblog, ook wel stadslog ge- weblogs als nieuwsmedium, als schap van trouwe lezers kan vervol- in Nederland. trouwelijke bedrijfsinformatie op zijn noemd. Een stadslog is een weblog discussieplatform en als plaats voor gens gevraagd worden om online of Veel weblogs trekken na ver- weblog geplaatst. waarop berichten geplaatst worden het herbergen van een virtuele ge- offline actie te ondernemen. De loop van tijd een vast publiek, uit- Ook in de media neemt we- met als onderwerp een bepaalde meenschap. Al deze drie functies persoonlijke netwerken van de le- eenlopend van enkele tientallen tot bloggen een steeds grotere plaats stad of gemeente. Onderwerpen die hebben verschillende consequenties den van een gemeenschap kunnen duizenden bezoekers per dag, dat in. In Nederland houden mensen aan bod komen zijn recente gebeur- in de communicatie tussen politici er voor zorgen dat meer mensen regelmatig komt kijken of er nieuws zoals Adam Curry en Wim de Bie, tenissen in de stad, culturele of en burgers. zich gaan interesseren voor deze is verschenen. Bovendien lezen we- maar ook de politici Gerrit Zalm sportieve gebeurtenissen, aankondi- weblogs en zo dus voor meer aan- bloggers zelf vaak veel andere, we- (VVD) en Jan Marijnissen (SP) we- gingen van evenementen en per- Ten eerste zorgen weblogs ervoor dacht voor politiek zorgen. reldwijd verspreide, weblogs, waar- blogs bij die druk bezocht worden en soonlijke verhalen rond de ge- dat er meer mogelijkheden ont- door nieuws zich via dit medium erg waarvan de inhoud regelmatig de meente/stad. Het doel van een staan voor burgers om politiek Om te voelen hoe het is om met 'de snel verspreidt. media haalt. In Vlaanderen zijn on- stadslog omvat het kritisch volgen nieuws te publiceren. Ze zijn niet poten in de modder te staan' heeft Het totaal aantal weblogs der meer de weblogs van politici als van de gebeurtenissen in een ge- meer afhankelijk van traditionele Jeroen Steeman tijdens zijn onder- wereldwijd is moeilijk aan te geven. Bert Anciaux, Jurgen Verstrepen en meente/stad zonder zelf politiek media om belangrijk nieuws naar zoek regelmatig proefhoofdstukken Wél bestaan er zoekmachines speci- Leo Delcroix en ondernemer Luc Van gekleurd te zijn. De stadslogs ko- buiten te brengen. Weblogs demo- van zijn scriptie gepubliceerd op aal gericht op weblogs. Op marke- Braekel druk bezocht. men vaak tot stand vanuit een sa- cratiseren het nieuws. Iedereen kan zijn eigen weblog, Minitrue.nl. Daar tingfacts.nl werd aan de hand van In maart 2006 maakte de menwerkingsverband tussen een immers een weblog openen en gaan schrijft hij af en toe over interes- zoekmachines het totale aantal we- Telegraaf bekend dat het officieel is aantal lokale loggers. Amsterdamse schrijven, maar een weblog kan ook sante onderwerpen rondom weblogs blogs geschat op 200 miljoen. Uit- betrokken bij weblog GeenStijl. De voorbeelden zijn zeeburg.web-log.nl potentieel door iedereen gelezen en politiek, maar ook over willekeu- gaande van 1 miljard internetgebrui- uitgeverij heeft een minderheidsbe- en amsterdamcentraal.nl. worden. Hierdoor zijn burgers in rige zaken die hij interessant vindt. kers zou dit betekenen dat één op lang van 40 procent genomen in de « staat om rondom één politiek on- « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 10 Contextanalyse Door Bart Bakker | Juni 2006

In de aanloop naar een nieuw city marketingbe-

leid is onderzoek gedaan naar de sterke en

zwakke punten van de stad Amsterdam. Daaruit

zijn 16 dimensies voortgekomen, die ieder een

eigen kijk geven op Amsterdam en een onder-

deel vormen van de stad. De dimensies zijn ook

verwerkt in de mediamonitor.

Foto: The Ard Fotografie dimensies

(bron: city marketingbeleid A’dam) Paleis op de Dam is een kans om de meel. Er sluimert echter iets onder dam maakt van de compactheid betrokkenen, met een wereldwijde ‘grandeur’ van de stad te claimen: de zogenaamde open en toeganke- weer kracht door de herkenbaarheid reputatie. Uitdaging is kunstenaars Knooppunt | Amsterdam heeft een het paleis als wereldwijd leitmotiv lijke cultuur van Amsterdam; de van gebieden te vergroten. Uitda- van naam koesteren. infrastructurele schakelfunctie van Amsterdam: evenementen, ont- middengroepen ontbreken, de uit- ging is het ‘labelen’ van gebieden in (Schiphol, de haven, ring A10) in moetingen met grandeur, dodenher- vallers zijn duidelijk zichtbaar, de de stad, waarbij de nabijheid meer • Musea Nederland en in de wereld, ook in de denkingen, demonstraties. Amster- segregatie is sterk. Amsterdam accent krijgt. Gebruik tegelijk de • Tentoonstellingen digitale wereld. Amsterdam is een dam als hoofdstad van Europa op heeft vele gezichten en beroemdhe- wijdsheid van de omgeving: binnen • Schilders nervecentre in Europa, ook dankzij bepaalde momenten. den (Spinoza, Descartes, Leibniz, tien minuten sta je in de weilanden. Amsix (Amsterdam Internet Exchan- Rembrandt, schilders, schrijvers, Evenementen stad | Amsterdam ge) als grootste internetknooppunt • Hoofdstad ondernemers, sporters, architecten). • Labelen mist buiten de sport (Sail, Ajax, EK op het Europese vasteland. Hoewel • De Dam • Compactheid voetbal) evenementen met een in- Amsterdam aan congestie lijdt, lijkt • Rechtbank • Karakter A'dammer ternationaal karakter. De ruimte in het fenomeen vergeleken met ande- • Regiofunctie • Segregatie Winkelstad | Het aanbod is geva- de binnenstad leent zich hier ook re hoofdsteden in de wereld relatief. • Bekendheden rieerd maar ontoegankelijk, par- niet goed voor. De ‘tweede Zakenstad | Amsterdam heeft een • Allochtonen keergelegenheid is vaak een belem- ring’ (Amsterdam Zuidoost) biedt • Schiphol goede mix tussen zachte en harde mering om naar Amsterdam te ko- kansen voor het ontwikkelen van • De haven vestigingsplaatsfactoren en is daar- Leefbare stad | Het spanningsveld: men. Het aanbod is helaas ook stan- grootschalig vermaak, op het gebied • Internettechnologie door concurrent van London, Parijs Amsterdam groen, het water, de daard, men hoeft niet naar Amster- van sport, muziek en kunst bijvoor- • Openbaar Vervoer en Frankfurt. De schaal van Amster- lage bouwhoogte van haar monu- dam te gaan om iets specifieks te beeld. Kans is ook spreiding van • A10 dam heeft een enorme potentie: de menten, de parken… en Amsterdam vinden. De uitdaging zit in de excel- evenementen, afgestemd op de stad is groot genoeg om van vele onveilig, vuil, afgeleefd. Amster- lentie, in de variatie, in het claimen f u n c t i e v a n h e t g e b i e d Ontmoeting | De gezelligheid van disciplines iets in huis te hebben, op dammers zijn blij om in Amsterdam van sectorbrands zoals Milaan de (theaterfestivals op het Leidseplein). Amsterdam, gedragen door de iden- sommige gebieden ook de top, en te wonen, niet-Amsterdammers zijn haute couture geclaimd heeft. titeit van haar bewoners: wereld- tegelijkertijd zo klein dat je wel over blij om er niet te wonen. De kansen • Sail georiënteerd, nieuwsgierig en meer- je eigen discipline heen moet sprin- van Amsterdam als leefbare stad • Parkeren • Sport talig. Het beeld van een grand-café: gen om iets voor elkaar te krijgen. liggen niet alleen in het onderhoud, • Winkelbuurten (Jordaan) • Conferenties een samenzijn van individuen. Kan- De schaal stelt ons in staat om pro- de renovatie en vernieuwing van • Sectorbrands sen liggen in het faciliteren van in- jecten met elkaar aan te gaan, zoals infrastructuur, maar zeker ook in de Kennisstad | De intellectualiteit en formele ontmoetingen, combinaties op het gebied van creatieve indu- mensen: de stad en haar bezoekers Uitgaansstad | Het aanbod is creativiteit van Amsterdam zijn in van high en low culture, combinaties strie. Door de internationale zaken- koesteren en gastvrijheid tonen. breed en gevarieerd. Het totaal lijdt haar verleden geworteld. Vanwege van kunst, wetenschap en maat- wereld moet Amsterdam zich juist echter aan verpretparking en vulga- de VOC, drukkers en uitgeverijen. schappij en ontmoetingen rond groter kunnen maken door de regio • Toerisme risatie. De allure zoals de stad die De sterkte van Amsterdam ten aan- thema’s zoals religie. aan zich te verbinden. De combina- • Renovatie kende in de jaren ‘20 is verdwenen. zien van kennis is haar drive om te tie van Schiphol, Zuid As, Zuidoost • Politie Interessant fenomeen zijn de hippe experimenteren: het is een vrij- • Vondelpark en binnenstad is uniek in de wereld. • Veiligheid strandtenten in de regio, het plaats, een broedplaats. Daarnaast • Georganiseerde ontmoeting • Moord ‘Amsterdam aan zee’-gevoel. Uitda- ligt hier een kans om te excelleren • Hoofdkantoor ging is de combinatie van high en in plaats van van alles wat te heb- Grachtenstad | De belevingswaar- • Effectenbeurs Architectuur | Amsterdam is het low culture, van content en context. ben, bijvoorbeeld op het gebied van de en boulevard-functie van water: symbool van de gouden eeuw, waar- life sciences. Amsterdam woont, werkt en speelt Sex, drugs en R&R | Het bandeloze bij de toegankelijkheid van het ar- • Uitgaan op het water. De grachten als beeld karakter van de stad is een kenmerk chitectonisch erfgoed verbeterd • Koninklijk concertgebouw • High-tech industrie van het oude Europa, symbool van van vrijheid van meningsuiting en moet worden. Bezoekers moeten het • Universiteiten allure en rijkdom, een wereldwon- gedrag. Sex, drugs en rock&roll is van dichtbij kunnen zien. De archi- Kunstzinnige stad | De combinatie der. De grachtenstad dreigt haar een feit in de meeste grote steden tectonische hoogstandjes van de van high en low culture levert hele Woonstad | Amsterdam is stedelijk authenticiteit te verliezen als het van de wereld. Unieker is de histori- 17de eeuw zetten zich vooral door in interessante combinaties op waar- wonen met een menselijke maat: de erfgoed niet behouden wordt. sche verbinding van de seksindustrie de veelzijdigheid, innovatie en kwa- door nieuwe kunstvormen ontstaan. global village. In tegenstelling tot en de haven, de romantiek van de liteit van de woningbouw van de 20e Daarnaast heeft Amsterdam inhou- wat men denkt, is de ruimte in Am- • Grachten bandeloosheid. eeuw, van Berlage tot IJburg. delijk veel in huis. De stad zou aan sterdam niet schaars: Amsterdam is • Het IJ bijvoorbeeld de Zuidas een kunst- de dunst bebouwde stad ter wereld. • Water • Prostitutie • Gouden Eeuw plek kunnen creëren, vanwege de De kansen ten aanzien van leefbaar- • Coffeeshop • Archeologie potentieel grote publieksstromen: heid en architectuur liggen in het Hoofdstad | Voor de wereld is Am- • Muziek een cultuurhuis met continuïteit in verbinden van oude wijken en sterdam Holland en Holland is Am- Compacte stad | Amsterdam is een de programmering, waar tentoon- nieuwbouw zoals de nieuwe grach- sterdam. Als hoofdstad concurreert Mensen | De diversiteit in de stad. global village. Alles is er, vaak te stellingen wekenlang kunnen blijven ten (KNSM, IJburg). Amsterdam met Den Haag waar het De bewoners van Amsterdam zijn voet, bereikbaar. Compact is soms staan voor het grote publiek en om- politieke centrum is gevestigd. Het kosmopoliet, individualist en infor- ook benauwd en kneuterig. Amster- ringd worden door symposia voor de • Wonen « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Contextanalyse 11 Journalist bij het ATCB Havenbedrijf Amsterdam Contextanalyse| Lloyd’s List belangrijk vakblad voor haven

In gesprek met Franklin Watti- nees. mena, communicatieadviseur en Naast persberichten orga- tevens woordvoerder voor ha- niseert het havenbedrijf ook specia- aan het goede adres ven Amsterdam. Op welke male persmomenten. Wattimena: nier gaat het havenbedrijf om ‘Meestal worden persmomenten Contextanalyse| Het Amsterdam Toerisme & Congres Bureau (ATCB) met de internationale pers? gecreëerd bij de presentatie van Welke samenwerking vindt jaarcijfers, de opening van een ter- Het Amsterdam Toerisme & Con- plaats met de andere partners minal of het 1e containerschip dat gres Bureau is gevestigd in het uit de werkgroep Internationaal de haven binnenvaart. Journalisten gebouw van de Kamer van Koop- Persbeleid? worden dan exclusief uitgenodigd en handel aan de Ruyterkade. Vanaf krijgen een tour door de haven aan- de vierde verdieping een prach- Bart Bakker geboden. Meestal zorgt een ambas- tig uitzicht over het goed lopen- April 2005 sadeur, bijvoorbeeld uit China, voor de aanbod van ATCB; namelijk een groot aantal meereizende jour- Amsterdam. Ieder jaar begeleidt ‘In Rotterdam denk je haven, ha- nalisten. Maar sommige journalisten het ATCB ruim 1000 journalisten ven, haven. Maar Amsterdam wedt wonen gewoon in Amsterdam’. uit het buitenland in Amsterdam. op meerdere paarden. Dat is wel zo ‘Persberichten worden ge- gezond, maar de haven krijgt daar- archiveerd. En natuurlijk worden Bart Bakker door niet zoveel bekendheid’, aldus ook de artikelen verzameld waarin April 2005 voormalig wethouder Mark van der het persbericht is vermeld, zodat je Horst op de website van het ge- goed kunt zien hoeveel publiciteit ls Wamsteker is inmiddels meentelijke havenbedrijf. een persbericht oplevert’, aldus 30 jaar in dienst van het Degene die verantwoorde- Wattimena. ‘Meestal worden onze ATCB als medewerker PR. lijk is voor de publiciteit van haven berichten geplaatst in vakbladen die E Amsterdam is Franklin Wattimena. speciaal gericht zijn op de haven. Als rasechte Amsterdamse houdt ze van haar stad. Ze weet Maandelijks verstuurt hij vier pers- Lloyd’s List is bijvoorbeeld zo’n be- waar het eten goed is en welk café berichten. Althans, dat is de doel- langrijk vakblad voor de haven’. the place to be. Journalisten worden stelling die is opgesteld bij zijn aan- Ook wordt de internationa- altijd precies op de juiste plekjes in stelling. De ene maand lukt dat be- le media goed in de gaten gehou- de stad afgeleverd. Die voelsprieten ter dan de andere maand. ‘Soms den. ‘Er worden artikelen geselec- zijn door de jaren heen geperfectio- vragen collega’s direct wanneer het teerd op basis van verschillende neerd. persbericht in de krant komt. Het is trefwoorden, zoals economie, haven Volgens de website van het moeilijk uit te leggen dat het zo niet en handel. Ook worden artikelen ATCB is het Amsterdam Toerisme & werkt’, aldus Wattimena. gezocht op concurrerende steden’. Congres Bureau (ATCB) dé marke- Redacties krijgen dagelijks Zelf bladert Wattimena er meestal ting en promotie organisatie van tientallen persberichten toegezon- snel doorheen, aangezien het an- Amsterdam en regio. Het ATCB den, waarbij vooral op basis van ders een dagtaak zou opleveren om heeft tot doel het toeristische en inhoud een selectie wordt gemaakt. alle artikelen te lezen. ‘Commerciële zakelijke bezoek naar en in Amster- Op basis van nieuwswaarde dus. En managers en agenten in het buiten- dam en Noord-Holland te bevorde- hoe graag organisaties het ook wil- land vragen wel eens naar bepaalde ren. len, goed nieuws is in de ogen van onderwerpen. Maar echt analyseren Met name in de buitenland- journalisten slechts in weinig geval- doen we niet’. se marktbewerking vormen de me- len écht nieuws. Journalisten zijn Al met al weet het haven- dia een hoofdrol. Redactionele bij- pas geïnteresseerd als het gaat om bedrijf goed wat de buitenlandse dragen worden door de consument conflictsituaties. Ook Wattimena journalist zoekt. En daaraan wordt veel objectiever ervaren dan adver- herkent dat: ‘Als communicatieadvi- ruim voldaan. Echter, het blijft tenties en commercials. Vanwege seur ben je toch een soort tussen- voornamelijk reageren. Het actief deze belangrijke invloed ontvangt persoon. De tegengestelde belangen benaderen van buitenlandse journa- het ATCB in samenwerking met brengen je soms in een lastige listen is daar nog niet bij. Wellicht in partners en het nationale bureau situatie’. de toekomst, want andere zaken (NTCB) jaarlijks ongeveer 1200 bui- Maar een doorgewinterde hebben nu eenmaal voorrang. tenlandse journalisten. Het aantal communicatieprofessional weet hoe Tijdens het gesprek wordt persaanvragen ligt in werkelijkheid je meer kans maakt op publicatie. Franklin onderbroken door een drin- veel hoger. Maar het ATCB noteert Eén praktisch voorbeeld is het ver- gend telefoontje. Of er nog een alleen de aanvragen die van slaap- talen van berichten. Het is volgens gaatje zit in de strakke planning of eetplaats worden voorzien. Wattimena niet meer dan logisch voor een buitenlandse filmploeg. Ze Ook het NTCB maakt een dat een persbericht voor buitenland- willen graag opnames maken vanaf zorgvuldige selectie. Er wordt ge- se kranten naast in het Nederlands de kade. ‘Tuurlijk!’ Wattimena vindt screend op oplage van het medium ook in het Duits en Engels ver- het allemaal prima en is allang blij en inhoudelijke kenmerken. De jour- schijnt. Ook het havenbedrijf doet dat ze komen. nalist die op zoek gaat naar verha- dat, tegenwoordig zelfs in het Chi- « len over drugs en prostitutie krijgt nul op het rekest. Hoewel ze in het verleden ook wel eens werden doorverwezen naar de GGD. Een klik op DenHaag.nl Om journalisten te stimule- ren over Amsterdam te schrijven, heeft het ATCB inmiddels een groot Bron | www.denhaag.nl (februari 2004) netwerk opgebouwd. Er zijn speciale Foto: The Ard Fotografie De internationale website van activiteiten van het HHC zijn: journalistenregelingen afgesproken Den Haag, www.denhaag.com, • Nieuwe expatriates welkomen in met horecagelegenheden, waardoor deze aandacht. De keer daarop zijn jaar is meesterschilder Rembrandt heeft een nieuw gezicht en een de stad met onder meer journalisten gratis of met hoge kor- ze nog eerder geneigd mee te aan de beurt. In 2007 is het thema bredere boodschap. Den Haag i n f o r m a t i e p a k k e t t e n e n tingen terecht kunnen in restaurants werken’. muziek en dans. Vanaf 2008 wordt Marketing en Events en de rondleidingen en hotels. Ook worden journalisten Wamsteker zelf leest de het thema vastgesteld onder leiding gemeente Den Haag lanceren de in de stad begeleid door een gids. artikelen meestal snel even door. De van Amsterdam Partners. ATCB nieuwe site op 30 maart. • het uitgeven van 'The Hague En daar ligt de rol van Wamsteker mensen van de marketingafdeling draagt hiervoor voorstellen aan. Finder', een Engelstalige stadsgids verborgen. Zij kijkt naar de achter- gebruiken ze soms voor kleine on- Februari 2004 grond van de journalist en vooral derzoeken. Voor de rest worden ze amsteker merkt dat het Den Haag • het inschakelen van 'City Consuls', naar het soort medium waarvoor de vooral bewaard samen met alle vi- toerisme zich ontwik- Amsterdam prominente Nederlanders die journalist naar Amsterdam wil ko- deobanden, dvd’s en ander materi- W kelt. Vroeger kwamen optreden als ambassadeur voor de men. Is het een designjournalist, aal. Eens in de vijf jaar ruimt ze de toeristen voor de klom- www.denhaag.com is vanaf nu dè stad dan wordt hij doorverwezen naar boel op. Veel daarvan gaat dan naar pen, kaas en de molens. Tegen- internationale portal tot Den Haag « een designhotel. Houdt diegene van het gemeentelijke archief, waar het woordig is er steeds meer vraag en laat de stad zien in al zijn een moderne omgeving met een ATCB een eigen hoek heeft. naar design, cultuur en architectuur. g e d a a n t e n : a l s s t a d v a n goede keuken, dan wordt Joop even De monitor die Bart Bakker Ook lijkt de ervaren toerist steeds internationale organisaties op het In gesprek met... gebeld (resp. Joop Braakhekke, la heeft uitgevoerd vind ze indrukwek- meer individueel naar Amsterdam te terrein van vrede en recht, als Garage). Dit alles in de hoop dat het kend. Een aantal aspecten in het komen en minder geïnteresseerd te Europees zakencentrum, als Amsterdam | Naast gesprekken hotel of restaurant getipt wordt in onderzoek snapt ze wel, ook de uit- zijn in groepsreizen. Zelfs Japanners prettige, leefbare stad en als met vertegenwoordigers van het het artikel. gebleven aandacht voor Sail 2005. komen als gezin naar Amsterdam. toeristische bestemming van ATCB, havenbedrijf Amsterdam en Zelf merkt Wamsteker dat de bui- Beleidsmatige thema’s wor- wereldklasse. gemeente Den Haag, heeft de on- e hoop op redactionele tenlandse media-aandacht voor SAIL den nooit door het ATCB beant- De gemeente Den Haag derzoeker ook gesprekken gevoerd aandacht in kranten, de laatste jaren afneemt. Alleen de woord. Meestal worden journalisten werkt aan plannen om de komende met vertegenwoordigers van de vakbladen en andere echte zeilfreaks komen uit het bui- doorverwezen naar de woordvoer- jaren de positie van de stad als d i e n s t E c o n o m i s c h e Z a k e n D internationale stad van vrede, recht (gemeente Amsterdam) en Stichting media wordt bijgehouden tenland over. Voor de rest zijn het ders op het stadhuis. Op die manier door de verschillende NTCB vestigin- vooral dagjesmensen uit Duitsland hebben we contact met de gemeen- en veiligheid te versterken. De Amsterdam Partners. De onderzoe- gen in het buitenland. Zij selecteren en België. te Amsterdam. Verder blijft het con- nieuwe internationale website van ker was daar zeer dankbaar voor. tevens op het woord Amsterdam en Sinds begin jaren ‘90 werkt tact beperkt tot het werkoverleg Den Haag is een van die Uit deze gesprekken bleek sturen het vervolgens door naar het het ATCB met themajaren. Deze Internationaal Persbeleid en de ver- initiatieven. dat beide organisaties weinig in ATCB. Wamsteker selecteert artike- geven Amsterdam een effectief in- antwoording van de bestedingen aan contact komen met internationale len om weer door te sturen naar strument om zich te profileren als Economische Zaken. Er is ook weinig Een belangrijke rol bij het bedienen media. Echter zij waren wel zeer hotels en restaurants die worden een stad met bijzondere, eigentijdse contact met Amsterdam Partners of van de Haagse expat-gemeenschap geïnteresseerd in de uitkomsten van afgebeeld of genoemd in het artikel. elementen, zoals aanvulling op het het havenbedrijf Amsterdam. Ieder en internationale media is het onderzoek. De gesprekken bie- Deze follow-up actie is volgens algemene beeld van de stad. heeft zijn eigen specifieke doel- weggelegd voor het The Hague den een goede basis voor het vor- Wamsteker essentieel: ‘Restaurants Thema’s zoals water en architectuur groep. Journalisten weten dan prima Hospitality Center (HHC), speciaal men van een visie op internationaal en hotels hechten veel waarde aan hebben de revue al gepasseerd. Dit waar ze moeten zijn. « voor dit doel opgericht. Belangrijke persbeleid. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 12 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006

Foto: The Ard Fotografie

Amsterdam | Pas in 1976 werd de Mixed News in Kaiyuan. Abraham Ver- naam al aangeeft verschijnt een dag- El País opgericht. Tegenwoordig telt hoeven gaf in Antwerpen de eerste blad dagelijks (doorgaans met uitzon- De mediamonitor: de krant ongeveer 2,1 miljoen le- gedrukte krant uit (1605): ‘De nieuwe dering van zondag), terwijl sommige zers. Het grootste aantal in Spanje Tydingen’. Antwerpen werd belegerd kranten minder frequent verschijnen. volgens Estudio General de Medios, en de krant bevatte verhalen over de Elk dagblad is dus ook een krant, Wat vinden ze in het een groot Spaans mediaonderzoek moed en het uithoudingsvermogen maar niet elke krant is een dagblad. gehouden in 2005. Het nieuws van de bewoners in de belegerde wordt vaak als eerste verslagen stad. Volgens het Guiness Book of Records door journalisten van El País, daar- werd de hoogste dagelijkse circulatie buitenland van ons? om wordt de El País ook de ‘krant Een krant of gazet (vroeger courant) van een krant bereikt in Rusland. In der records’ genoemd. is een regelmatig verschijnende ge- 1990 werden 21,5 miljoen exemplaren drukte uitgave, waarin nieuws wordt gedrukte van het Russische Trud. De In 713 werd de eerste handgeschre- opgenomen. Dikwijls wordt het begrip wekelijkse krant Argumenty i fakty, ven krant gepubliceerd. Dit gebeur- krant gebruikt als synoniem voor dag- ook in Rusland, drukte in 1991 33,5 de in Beijing (China) onder de naam blad. Dit is feitelijk niet juist. Zoals de miljoen exemplaren. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Mediamonitor 13 Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 14 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006 All The Rage in Amsterdam Transvestite sheep; The masters take a tour It seems astonishing that the Rijksmuseum in Amsterdam would lend some of its greatest homosexual chimps? masterpieces -- including inva- luable portraits by Rembrandt and a wonderful Vermeer -- to Buitenland | At Artis Zoo, gay animal tours are giving a new meaning to the words "family outing" an art gallery at the other end of the earth. But it wasn't giving its Did you know that 94 per cent of athletes attending the Gay Games quite expensive private members' henogenetic rock lizards, lazing on children into the hands of stran- giraffes in certain communities enjoyed a trip around the zoo, it's club, it was a place to enjoy who- their fibreglass rock, would not raise gers. enjoy same-sex matings? Or been mostly Dutch people who have lesome pursuits. Wealthy families an eyebrow, however. These lizards that there are species of lizard gone on the tour. Gay friends and would visit to admire the animals from Central Asia don't have sex. The Australian that are only female? Did your colleagues, zoology pupils and se- and stroll through the landscaped "They are all females and lay eggs Miriam Cosic biology teacher ever tell you condary school students have all grounds with their majestic trees which are perfect clones of themsel- 17 juni 2005 there are fish that have two pe- learned about some of the gayest and winding paths. It was an inno- ves," says Sander van Drooge, one nises and others that naturally members of the animal kingdom. cent Garden of Eden, where the men of the volunteer guides. It had lent pictures to the National change sex? These curiosities These include Japanese macaques, wore suits and walrus moustaches Engelsma explains that the Gallery of Victoria before, for a are a taster of the unusual facts where long-lasting homosexual rela- and the crinolined ladies clutched "gay" tours have reassured some Rembrandt exhibition in 1999. And that visitors to Amsterdam's Ar- tionships between females, known parasols. The zoological gardens' full people about their own homosexua- it had a warm working relationship tis Zoo may learn. as consortships, are common (unlike moniker was the Latin phrase Natu- lity. "It makes people think in a mo- with Carol Henry, director of Art heterosexual matings, which are ra artis magistra ("Nature is the re relative way and to feel more Exhibitions Australia, whose idea it Financial Times normally short-lived affairs); and teacher of arts"). Patrons would relaxed," he says. was to bring the exhibition, Dutch Paul Miles bighorn sheep, which favour ho- blush to tell their friends that they No one has ever complained Masters of the Rijksmuseum Am- 17 september 2005 mosexual societies, orgiastic would see them "in Natura," as that about the tours. "Amsterdam is a sterdam, which opens at the NGV "huddles" and transvestite beha- could be misunderstood to mean tolerant city," says Engelsma. next Friday. As attractions go, zoos are usually viour. Females even have to pretend "see you naked". Hence the zoo's It seems such a tour would Nonetheless, this was a loan the preserve of families. Taking your to be males to persuade a male to name was shortened to Artis. be a perfect outing for a gay stag or of unprecedented quality. Jan Ru- child to admire the lions, chuckle at mount. The original members would, hen weekend for same-sex couples dolph de Lorm, the Rijksmuseum's the chimps and feed the penguins is In the conservative 19th cen- no doubt, be offended by today's committing to civil partnerships. head of exhibitions, says that "good a rite of passage. tury, Artis was a fashionable and tales of gay chimpanzees. The part- After all, it's only natural. « chemistry and trust, that you are But for the past seven years always dealing one person to the Artis, the oldest zoo in the Nether- other" was key to the deal. lands, has been leading visitors on Serendipity also played a Rondleiding over homosexualiteit in part. Last December, the Rijksmuse- het dierenrijk, which roughly tran- um all but closed for a E2 billion slates as "a tour about homosexuali- ($3.1 billion) renovation that will ty in the animal kingdom". Visitors take four years and the way the have to book tours four weeks in pictures are hung is also being radi- advance for a minimum of eight cally rethought. In the interim, one people. The tour is included in the wing, the Phillips wing, remains €16 entry ticket price. open to keep the museum's greatest Frans Engelsma, head of masterpieces -- works from the 17th education at the zoo, explains that century, The Netherlands' Golden the tours were started in the sum- Age -- on show. mer of 1998 when Amsterdam ho- The museum is constantly sted the fifth international Gay Ga- asked to lend works, so de Lorm mes. The zoo's then director, Maar- decided to be proactive. He asked ten Frankenhuis, was a veterinary an art historian based in Utrecht, surgeon with an interest in animal Ruud Priem, who had worked with sexuality. the museum before, to devise a The subject received a fillip a blockbuster show that could tour. year later, when the first tome on They had two goals: that the the subject was published in the US. collections continue to be seen and Biological Exuberance - Animal Ho- to seize the opportunity for some mosexuality and Natural Diversity serious fundraising. "We said let's by biologist Bruce Bagemihl has organise an exhibition about our chapters on all manner of animals, main collection, the Golden Age -- from hoary marmots to Lucifer hum- paintings, decorative arts, sculpture mingbirds. Bagemihl's book is an -- that we can sell. We can be very important reference for some of the honest about that. We need a lot of zoo's 60 volunteer guides who lead money for the renovations and this the gay animal tours in a number of was a once in a lifetime opportunity languages. to put together this high-quality Apart from 1998, when the De eerste stapjes van Yindee aan de slurf van moeder Thong Tai in Artis. Foto: Edwin van Eis exhibition," de Lorm says. «

Sex district set for Star Ferry cafe opens €104m for Amsterdam Muslim fights the Amsterdam air service clean-up in Amsterdam parking facility hijab The Herald | (20 december 2005) A low-cost airline announced plans The lights may soon go out in Hong Kong visitors to Amsterdam Q-Park, the privately-owned Islamic groups across Europe yesterday to run flights between Amsterdam's red-light district. who suddenly feel nostalgic now Dutch car parks group, will today have campaigned for years for Prestwick and Amsterdam. Politicians expected to win power have a place to enjoy a taste of ho- announce what could be the the right of Muslim women to Transavia. com, part of the KLM in next month's municipal electi- me - the city's first Star Ferry Cafe, most expensive garage purchase wear the religious headscarf, or group, will operate a sixdays-a- ons have said that if the De Wal- themed after Hong Kong's iconic in Europe when it pays Euros hijab. Now a Muslim woman in week service from March 26 next len quarter cannot be cleaned up, ferries, which have been crossing 104m (Dollars 125m) for a cen- The Netherlands has won the year, with flights costing from it should be shut down. Victoria Harbour since 1888 tral Amsterdam parking facility. right not to wear it. GBP33.75p each way, including taxes. Guardian Financial Times Steve Fitzgerald, Prestwick Jason Burke South China Morning Post James Mackintosh The Times Airport's managing director, said: 6 maart 2005 3 april 2005 27 september 2005 18 november 2005 "We're absolutely delighted to at- tract a new lowcost carrier. It's "If we have a choice of losing a tou- The cafe is part of a Euro 60 million The cost of the purchase, which is Samira Haddad won her case against another terrific development for rist attraction or helping to end the ($ 603 million) cultural centre re- not expected to break even for up to the Islamic College of Amsterdam, the airport." « abuse of women, I would rather cently built in the Dutch capital. The seven years, underlines the commit- which insists that all Muslim women lose the tourist attraction," said centrepiece is a 1.35 -metre model ment of Q-Park to expansion after it wear the hijab. The secondary Lodewijk Asscher, 31, new chief of of a Star Ferry - the largest in the lost out in the bidding for NCP, Bri- school rejected her for a job after Vandals welcome the city's ruling Social Democrat world. tain's biggest parking group. she said in an interview that she did Party. "It should not be closed im- The idea is the brainchild of NCP was sold for Pounds not wear it. South China Morning Post | (3 mediately but, if there is no reform, Jan Wolff, general and artistic direc- 555m (Dollars 986m) to 3i, the UK The country's Equality Com- april 2005) Vandals have been in- we should gradually try to diminish tor of the cultural centre and a key private equity group, but Ward Vleu- mission ruled in Ms Haddad's favour, vited to do their worst in trying to it." figure in Amsterdam's music world gels, chief executive of Q-Park, said saying the college had illegally dis- wreck the city's new underground Mr Asscher's policies, part of for the past 30 years. Visiting Hong he was in talks with two other British criminated against her on the trains. a manifesto for what is likely to be Kong a decade ago, he is said to car parks groups about buying them. ground of her religion and that it Authorities want to test the a successful election campaign, have fallen in love with the Star He is also looking to accelerate ex- could not legally compel Muslim wo- new subway system's resistance to have sparked a fierce reaction. Op- Ferry and immediately acquired the pansion in Germany and France by men to wear headscarves. vandalism so they have given any- ponents of the plan include defen- rights to use the name from the acquiring existing operators, he said. The case highlights the incre- one who feels destructive free rein ders of Amsterdam's famous privately run Hong Kong company. The Amsterdam purchase is asingly tense and complex debate to pull up seats and destroy fix- "tolerance", while experts on human The cafe recently opened to of a newly built car park near the surrounding Islamic religious tures and fittings in order to see trafficking and representatives of an audience of more than 200 offices of Dutch banks ABN Amro clothing. France and regions of Ger- which parts are most vulnerable to sex workers are divided. guests, including artists, academics, and ING, belonging to CGI, the Ger- many have banned hijabs in schools violence and need improving. Petra Timmerman, of the members of the Netherlands Hong man property group. The price equa- and other public buildings, while the Amsterdam city councillor Prostitutes Information Centre, said Kong Society and the Hong Kong tes to Euros 53,774 per space, Dutch Government has followed va- Mark van der Horst said: ''We want that "most of those working in legal Chinese Community of Amsterdam. against Pounds 2,400 a space paid rious Belgian towns by proposing to to make sure our new trains for the establishments are working volunta- The opening was presided by 3i for NCP. ban the all-covering burka in certain city's underground are completely rily. There is an assumption that over by the Hong Kong Trade Deve- "We want to grow, we are public places. It says that it could be idiot-proof, and will see if the pro- everybody is exploited and needs lopment Council's top representati- able to grow and this shows we have used by terrorists to conceal their totype can withstand vandalism 'saving'. That is not necessarily ve in Holland, George Ammerlaan, got the resources to grow," said Mr identity. before producing more of them. true." and featured a performance by lute Vleugels. Nowhere in the world is as bad as « player Liu Fang. « « « here for vandals.'' « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Mediamonitor 15

Memory of killing leaves Dutch wary

Fire at Dutch airport prison A year after Mohammed Bouyeri, a 27-year-old Dutch Moroccan, murdered the film-maker Theo van Gogh, surveillance cameras Buitenland | Fire kills 11 illegal immigrants at Schiphol Amsterdam and police patrols guarding A m s t e r d a m ' s e l - T a w h e e d Guards at a detention centre at mosque testify to the unease Schiphol airport in Amsterdam that has engulfed one of were last night accused of negli- Europe's most multicultural gence after at least 11 illegal capitals. immigrants burned to death in a fire at the complex. The inmates, Süddeutsche Zeitung who had been awaiting deporta- 31 oktober 2005 tion, died after the fire spread through the building in the early Turkish bakers and Moroccan hours of yesterday. At least 15 butchers still rub shoulders with other detainees were injured. Dutch cheese sellers in a market near the mosque. But council Guardian s t u d i e s r e v e a l i n c r e a s i n g Luke Harding segregation in a city whose 740,000 28 oktober 2005 citizens span 170 nationalities, and which is 13 per cent Muslim, mostly The building on the east side of from Turkey and Morocco. Europe's fourth-largest airport is "The only difference between surrounded by a three-metre (10ft) now and then is they (Muslims) fence and barbed wire. Set up in have police protection - at our 2002, it is used to detain people expense," says a working-class who arrive by plane and have been Dutchman. "We live our lives, and refused entry to the Netherlands, they live theirs . . . separately." including drug dealers and failed The killing of the man who asylum seekers. made a film criticising Islam's "They were illegal aliens treatment of women, in a country waiting to be extradited to their that prides itself on free speech, has countries of origin," the Dutch immi- legitimised the expression of gration service said, adding: "We feelings, previously suppressed by are still busy trying to confirm their what politicians acknowledge was identities." often merely a veneer of tolerance. The fire broke out shortly "At least everything is in the after midnight and raged until 3am. open, which means there is An unknown number of detainees dialogue. We now know what we managed to escape. Three were think of each other. That is positive. later recaptured. But you cannot fix in one year what One detainee said the in- you have done nothing about for 20 mates had tried to raise the alarm, years," says Driss el-Boujoufi, but were ignored by guards who told spokesman for the union of them nothing was wrong. "First they Moroccan Muslim Organisations. said there was no problem, and they Most Dutch citizens believe it just kept us locked up," the uniden- is only a matter of time before there tified detainee told the Dutch TV is a terrorist attack in the station NOS. "Our throats started Netherlands, according to opinion hurting. We kicked, we screamed, Een lichtje brandt op de plek waar Theo van Gogh is vermoord in de Linnaeusstraat. Foto: Kees Hoogeveen polls taken after the July bombings we rang the bell of course. And then in London. The arrest of seven panic broke out." have been deported to countries the bottom line of our migration cocaine smugglers, mostly from the terrorist suspects a fortnight ago, in About 350 people were being where they could face persecution or policies and procedures must be Caribbean and Curacao, are de- an operation centred on The Hague, held in the complex. Some 43 were abuse. respect for human rights, human tained at the airport every year. underscored the fear. in the wing that caught fire. The Council of Europe's sec- dignity and the physical and mental "It's terrible if you hear about Johan Remkes, interior The Netherlands, which has retary general, Terry Davis, said the integrity of the persons involved," a fire of such size, 11 people dead," minister, recently angered Muslims one of the harshest immigration blaze and several other fires that he told the Associated Press. said the Dutch prime minister, Jan by saying they had not done enough policies in Europe, is in the process have killed immigrants in France The cause of the fire has not Peter Balkenende, adding: "Our to demonstrate their commitment to of deporting 26,000 failed asylum "should serve as a warning of the been established, although press thoughts are with the families of the fighting fanaticism. In September, seekers. Human rights groups have hazardous situation affecting mi- reports have claimed that an inmate victims and the wounded." three mosques launched a code of criticised the policy, saying people grants". "We must never forget that could have started it. Hundreds of « conduct, promising to oust extremists. The vast majority decried the move, asking why a Pilot gets 14 years Tycoon's daughter is piece of paper was needed to prove Manifestantes en Amsterdam y their rejection of radicalism. for death of activist kidnapped Locking his bicycle outside Maastricht exigen la salida de Irak the el-Tawheed mosque, a young The Australian | (21 december The Herald | (14 september 2005) man who introduces himself as a 2005) A Jakarta court has sentenced Armed men have kidnapped the Turkish student from Germany is an off-duty Indonesian pilot to 14 daughter of a Dutch millionaire, po- eager to talk. In a coffee shop the Buitenland | Het Spaanse dagblad El País years in jail for the murder of the lice said yesterday. conversation ranges from his L o s g r u p o s h o l a n d e s e s entraron para liberarla. nation's foremost human rights ac- Police said Claudia Melchers, admiration for Princess Diana to the contrarios a la guerra de Irak tivist during a national flight. 37, - whose father, Hans, owns the earthquakes, floods and hurricanes han vuelto a salir a la calle El alcalde, el socialista Job Cohen, chemicals wholesaler Melchemie - he says are proof of pending coincidiendo con la visita del les recibio despues y se hizo Munir Thalib was poisoned with a had disappeared from a f lat in Am- apocalypse. presidente de Estados Unidos. multitud de fotos con unos soldados lethal dose of arsenic on a flight to sterdam on Monday. Initially the name Theo van En Amsterdam, una marcha exhaustos y sonrientes que no Amsterdam in September last year. Melchers' two children were Gogh rings no bells. Then he colorista y sonora de unas 1.000 perdian la oportunidad de decir que Pilot Pollycarpus Budihari Priyanto, left behind and one freed an ac- remembers. "Oh, yes, that film- personas segun la policia (8.000 no eran ellos los heroes, sino sus who has said he was the victim of a quaintance who had been tied up. maker who wrote the holy words on para los organizadores) le companeros muertos. conspiracy, screamed his innocence a woman's body. Well, a lot of dijeron el sabado a Bush que En Maastricht, al sur del after the verdict was read out. « « Muslims are not going to like that." saliera de Irak. pais, la visita de Bush provoco un In July, Mr Bouyeri was jailed gran caos circulatorio. En un Fourth gang killing Verdächtige Passagiere as a terrorist for van Gogh's murder. El País momento de la manana de ayer, los A note pinned to his body with a 9 mei 2005 policias locales y los automovilistas knife threatened to wage war on the Guardian | (12 november 2005) Süddeutsche Zeitung | (12 april sufrieron uno de los mayores enemies of Islam. Dutch police yesterday reported the 2005) Die niederländische Flugge- Hubo de todo en la manifestacion: sofocos de su vida. Nadie sabia por Numerous initiatives are fourth gangland killing in 10 days sellschaft KLM erwartet Aufklärung holandesas autoctonas tocadas con donde habia que circular. under way to repair or build after a man was gunned down in the über die Sperrung des amerikani- un velo asegurando que la Lo que si parecia estar mas relations between Amsterdam's capital. The killers apparently fled schen Luftraums für eine ihrer Pas- presencia de EE UU en Bagdad claro era el servicio de seguridad c o m m u n i t i e s a n d i m p r o v e the scene on bicycles. sagiermaschinen am Freitagabend. fomentaba el temor hacia el islam; que rodeaba al ilustre visitante. El i n t e g r a t i o n o f n o n - w e s t e r n George van Kleef was near Ein Sprecher sagte am Mon- ciudadanos portando una mascara hotel donde Bush descanso la noche immigrants, from a middle-aged death when found by police in a usu- tag, es solle geklärt werden, wie die con el rostro del presidente del sabado, el Chateau Saint- beauty salon owner who started the ally peaceful neighbourhood in south US-Behörden an die Namen zweier estadounidense y carteles con Gerlach, estaba rodeado por unos "hello neighbour" campaign to sort Amsterdam with multiple gunshot Passagiere kamen, die sie für ver- calificativos poco amables a la tres kilometros de alambradas. problems out in her largely wounds. dächtig hielten. Die großen Parla- espalda, y en general jovenes de A pesar de ello, seis immigrant suburb, to Moroccan The spate of killings began mentsfraktionen verlangten von der todos los estratos pidiendo una paz pacifistas consiguieron acercarse a youths repairing hospital equipment. last Monday when prominent crimi- niederländischen Regierung Informa- concreta e inmediata. u n o s 6 0 0 m e t r o s d e l Meanwhile, surveillance has nal defence lawyer Evert Hingst was tionen über den Zwischenfall. Nach Mientras ellos marchaban establecimiento antes de ser become more overt in a city famous gunned down in front of children out Darstellung von KLM dürfen sich US- por el centro de ciudad, al otro lado detenidos. Las fuerzas de seguridad for its liberal attitudes. Several trick-or-treating for Halloween. Then Behörden nur Daten über Passagiere de la capital un publico diferente aseguraron que nunca hubo peligro, million euros will be spent on businessman John Mieremet was von Flugzeugen beschaffen, die in aplaudia entusiasmado a los ya que se les vigilo en todo increasing the monitoring of public shot dead in his office in a Thai reden USA landen wollen. Für den veteranos canadienses. momento. transport. Next month, Amsterdam sort town last Wednesday. Hours KLM-Flug von Amsterdam nach Me- Subidos a los mismos will launch a campaign to urge later, an associate of Mr Mieremet's xiko sei aber keine Landung in den vehiculos que condujeron hace 60 A la manifestacion convocada por people to remain alert to the terror was shot outside his front door in a USA beabsichtigt gewesen. anos y tambien a pie, atravesaron los grupos pacifistas acudieron unas threat, similar to campaigns in New quiet Amsterdam suburb. « « el puente de Amsterdam por el que 200 personas. « York and London. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 16 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006 Met de mediamonitor terug in de tijd

Wat gebeurde er Januari 2005 | In Amsterdam be- Februari 2005 | In Amsterdam April 2005 | Een KLM vliegtuig uit gint de rechtszaak tegen de 26- wordt de World Press Photo Award Amsterdam op weg naar Mexico jarige Mohammad Bouyeri, verdacht uitgereikt. krijgt geen toestemming om boven volgens de buiten- van moord op filmmaker Theo van de Verenigde Staten te vliegen en Gogh. De rechtszaak wordt gevolgd Ook in het nieuws: moet onverhoopt terugkeren. De landse journalist in door de gehele buitenlandse media. Verenigde Staten kennen sinds de • VU Amsterdam wil Imamopleiding aanslag van 11-9 een zwarte lijst, Andere groot nieuws is de rechtszaak • AUDI hoofdsponsor van Stedelijk waarop twee passagiers staan die in Amsterdam? Waar tegen voedingsconcern Ahold, onder museum « het vliegtuig zitten. andere moederbedrijf van super- schreven zij over? marktketen Albert Heijn. Bestuursle- Maart 2005 | Munir Said Thalib, een De overname van de Italiaanse bank den staan terecht omdat ze worden bekende mensenrechtenactivist in Antonveneta door ABN AMRO lijkt verdacht van grootschalige fraude. Indonesië, is overleden aan een steeds meer op een TV-soap. Door De rechtszaak vindt plaats in Am- overdosis arsenicum tijdens een de grote Italiaanse weerstand wordt sterdam. vlucht van Jakarta naar Amsterdam. het de Amsterdamse bank moeilijk Elke maand is gekeken Dit blijkt uit het autopsierapport die gemaakt zaken te doen. De gehele Meneer Van Anraat wordt verdacht in Nederland is uitgevoerd. Het inci- affaire wordt op de voet gevolgd welke onderwerpen het van verkoop chemische wapens aan dent wordt breed uitgemeten in vrij- door verschillende buitenlandse Irak. Deze maand wordt hij vrijgela- wel alle buitenlandse media. kranten. meest in het nieuws ten nadat hij een maand eerder is gearresteerd in Amsterdam. In Amsterdam start het proces tegen April is ook de maand waarin Konin- Van Anraat. Hij wordt beschuldigd gin Beatrix haar 25 jarig jubileum als voorkwamen. Er is Luchthaven Schiphol komt dubbel in van verkoop van chemische wapens koningin van Nederland viert. De het nieuws. Volgens de Süddeutsche aan Irak. kroning in 1980 in Amsterdam wordt alleen gekeken naar de Seitung verloopt de bagageafhande- vaak genoemd. ling op Schiphol belabberd. Onder Ook in het nieuws: buitenlandse bericht- andere de Financial Times noemt de Ook in het nieuws: managementwissel op Schiphol. • Ook in Amsterdam activiteiten in het kader dag van de rechten van • Grote terreuroefening in de Am- geving die voor dit Ook in het nieuws: de mens sterdam Arena • Japans containerbedrijf interesse • Café geopend in Amsterdam voor onderzoek is gebruikt. • Ajax wil af van ‘Jodenimago’ voor containerterminal Amsterdam zakenmensen uit Hong Kong • Herstructurering Westerpark • Britisch Airways gaat vliegen van • Amsterdamse huurprijzen kantoor- • Overnamegeruchten Euronext « Manchester naar Amsterdam « panden relatief lager «

Mei 2005 | De aandeelhoudersver- Juni 2005 | Schilder Vincent van Juli 2005 | De Amsterdamse recht- Augustus 2005 | Een piloot wordt September 2005 | De Amsterdam- gadering van Unilever mag op 10 Gogh gaat op wereldtournee. Althans bank heeft Mohammed B levenslang verdacht van het vergiftigen van se politie is een grootschalig onder- mei geen besluit nemen over de be- zijn werk gaat op wereldtournee. veroordeeld voor de moord op de Munir Said Thalib, een bekende men- zoek begonnen naar de ontvoering kritiseerde omwisseling van prefe- Eerste stop van deze rondreizende filmmaker Theo van Gogh en bedrei- senrechtenactivist in Indonesië. Hij van de 37-jarige miljonairsdochter rente in gewone aandelen. De Britse Gouden Eeuw-tentoonstelling is het ging van VVD Kamerlid Ayaan Hirsi werd vermoord tijdens een vlucht Claudia Melchers. Claudia Melchers is vermogensbeheerder Mellon eist dat Victoria museum in Melbourne. On- Ali. Volgens de rechtbank zijn deze van Jakarta naar Amsterdam, door de dochter van industrieel Hans Mel- vandaag voor de rechter in Amster- der de titel ‘Dutch Masters from the misdrijven begaan met een terroris- middel van een arsenicumvergif. Het chers, grootaandeelhouder van het dam. Rijksmuseum, Amsterdam’ zijn ge- tisch oogmerk, omdat Mohammed B. gif, dat bij lijkschouwing door het familiebedrijf Melchemie. Volgens het durende 101 dagen 93 schilderijen de bevolking vrees wilde aanjagen Nederland Forenschisch Instituut aan zakenblad Quote behoort Melchers Naast het Zuid WTC station opent en objecten uit de collectie van het en de politieke en constitutionele het licht kwam, zat in een glas sap met een geschat vermogen van 460 Expomedia een nieuw conference Rijksmuseum te zien, waaronder structuur van Nederland wilde ont- dat hij geserveerd kreeg. miljoen euro tot de vijftig rijkste and exhibition centre. Het gebouw Vermeers 'Liefdesbrief' en Rem- wrichten. Hij wordt als eerste veroor- mensen van Nederland. biedt plaats aan 2700 meter vierkan- brandts 'Titus'. De Australian volgt deeld onder de nieuwe anti- Wederom wordt de bagageafhande- te ruimte, zitplaatsen voor 1700 de tour op de voet en is vereerd met terrorismewet. ling van Schiphol ter discussie ge- ABN Amro is er na een maandenlan- mensen in drie grote hallen en een het grootse bezoek. steld. Van alle Europese luchthavens ge strijd met Italiaanse concurrenten parkeerplaats voor 2000 auto’s. In de Duitse pers wordt de vraag blijken de meeste koffers kwijt te en toezichthouders in geslaagd om Verder zijn onder andere in Amster- gesteld wie de macht heeft over het raken op Schiphol Amsterdam, aldus de Italiaanse bank Antonveneta in Verder deze maand bezoekt de Ja- dam drie mensen gearresteerd in Amsterdamse stedelijk museum van- de ‘koffermonitor’. Desondanks werd handen te krijgen. De BPI trachtte panse premier Amsterdam. In Am- verband met de moordzaak op Van wege het grote aantal hoofdspon- wel 80 procent van alle zoekgeraakte sinds maart de overname te dwars- sterdam verontschuldigt hij zich voor Gogh. sors. Ook het verdrag van Amster- koffers binnen 24 uur terugbezorgd bomen. Zelfs de president van de al het leed van duizenden Nederland- dam (1997) wordt vaak genoemd, bij de eigenaars. Italiaanse centrale bank bleek partij se gevangen tijdens de tweede we- Ook voorpaginanieuws is het Am- vanwege de volksraadpleging over in de strijd. Zijn positie staat ter reldoorlog onder het Japanse be- sterdam Hotel College. Een hotel de Europese grondwet. Op de effectenbeurs is de verkoop discussie. wind. gerund door studenten. van TV-station SBS6 groot nieuws. Ook in het nieuws: Er wordt een bod gedaan van 1,8 Na negen jaar verlaat directeur John Ook in het nieuws: Ook in het nieuws: miljard euro. Verder verschijnen in Leighton het Van Gogh Museum in • International Congress of Acarolo- de maand augustus weinig berichten, Amsterdam. • Heineken doet overnamebod op • Amsterdam noteert een 11e plaats gy in Amsterdam op enkele toerisme gerelateerde Russische brouwerij op de lijst voor meest populaire • GKLM gaat vliegen van Amsterdam onderwerpen na. Ook in het nieuws: • Nederland stemt in volksraadple- conferentiestad naar Entebbe ging tegen de EU grondwet • KLM en Air France passen vlucht- • Voormalig Chinees vice-premier Ook in het nieuws: • Miljonairsfair in Amsterdam • Demonstraties in Amsterdam en schema verder op elkaar aan Yang Xiuzhu opgepakt in Amster- • Qpark betaald 104 miljoen euro Maastricht n.a.v. bezoek Bush aan • Keltische munten ontdekt door dam • De rechtsradicale Verbeke wordt in voor parkeergarage in centrum Nederland « Universiteit van Amsterdam « « Amsterdam gearresteerd « Amsterdam «

Oktober 2005 | Groot nieuws is de November 2005 | In de Amster- December 2005 | Een piloot krijgt Februari 2006 | Net als een jaar brand in een cellencomplex op Schip- damse onderwereld wordt de één na 14 jaar celstraf voor het vergiftigen eerder wordt in Amsterdam de World hol— Amsterdam, zoals het steevast de ander geliquideerd. In tien dagen van Munir Said Thalib, een bekende Press Photo Award uitgereikt. Het genoemd wordt in de media. Daarbij tijd vallen vier doden. De politie is mensenrechtenactivist in Indonesië. bericht verschijnt mét de foto vaak komen elf gedetineerden, in afwach- radeloos en kan maar moeilijk aan- Hij werd vermoord tijdens een vlucht prominent in de krant. ting van hun uitzetting, om het le- knopingspunten vinden. van Jakarta naar Amsterdam. ven. De brand is vermoedelijk aan- Ook is er veel aandacht voor het gestoken. De identiteit van de over- Endemol kreeg, na vijf jaar afwezig- Er is veel aandacht voor het 400 blowverbodsbord in stadsdeel de ledenen is moeilijk te achterhalen. heid, weer een notering aan de Am- jarige verjaardagsfeest van schilder Baarsjes. Het bord is geplaatst om Een aantal gedetineerden zijn tijdens sterdamse effectenbeurs. De waarde Rembrandt. Ook voor de Mona Lisa duidelijk te maken dat het strafbaar de brand ontsnapt. Er is direct een blijkt sindsdien met 80 procent te is veel aandacht. Een computerpro- is in de omgeving van het bord mari- grootschalig onderzoek ingesteld. zijn gekelderd. Moederbedrijf Telefo- gramma van de Universiteit van Am- huana te roken. Verschillende berich- nica, dat zich vooral wil toeleggen op sterdam claimt dat de Mona Lisa ten reageren cynisch op het verbods- Amsterdam was deze maand het mobiele en vaste telefonie, verkocht inderdaad gelukkig was, althans voor bord. epicentrum van de computerspelle- dinsdag 22,3 procent van zijn Ende- 83%. tjesindustrie. Met de mondiale pre- mol-aandelen aan beleggers ... 9 Ook deze maand veel aandacht voor sentatie van de nieuwe spelcomputer euro per stuk. De opbrengst: 251 Ook in het nieuws: het verjaardagsfeest van schilder Xbox 360 trok Microsoft in twee da- miljoen euro. Rembrandt. Het is 400 jaar geleden gen zo’n elfhonderd buitenlandse • World Low Cost Airlines Congress dat de wereldberoemde schilder in ontwikkelaars, verkopers en journa- Ook in het nieuws: in Amsterdam Amsterdam werd geboren. Het feest- listen naar de Amsterdamse Wester- • Eigenaresse eist schilderijen Goud- jaar krijgt extra glans door de ont- gasfabriek. • Moslima wint rechtszaak tegen stikker terug van Nederlandse mu- dekking van drie nieuwe doeken. Islamitsch College, voor niet dra- sea gen hoofddoek « Verder blijkt er aandacht te zijn voor Ook in het nieuws: • International Year of Volunteers het prostitutiebeleid in Amsterdam. World Conference in Amsterdam Januari 2006 | Wederom veel aan- Dit zou volgens de Guardian harder • Server van internationaal porno- • FBI vindt gestolen schilderijen Van dacht voor 400 jaar Rembrandt. worden aangepakt. netwerk staat in Amsterdam Gogh museum • Living Tomorrow evenement in • Engelse en Nederlandse politie Ook in het nieuws: Ook in het nieuws: Amsterdam doen grote drugsvangst in Amster- • Autobeurs in Amsterdam dam • Gemeentelijk Vervoersbedrijf Am- • Fusiegeruchten Euronext • Prijzen horeca Amsterdam stabili- • Spaanse politie onderschept drugs sterdam test metro’s op vandalis- • Marihuana growers trade show in seren t.o.v. andere Europese ste- vanuit Amsterdam me Amsterdam den « « • Julidans Festival in Amsterdam « « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Mediamonitor 17 Toonaangevende internationale kranten geanalyseerd Onderzoek| In totaal zijn bijna 3000 artikelen digitaal uitgeknipt K A A R Er zijn 2810 krantenberichten bruikt. Deze artikelen werden niet M B o D m n o p a a e D P t t

digitaal 'uitgeknipt', waarin het relevant geacht voor het onderzoek s e r a n w t u r c t n s e

a e b e e H

woord Amsterdam in de tekst (zie relevantie op pagina 2). Uitein- t h r a r r l l r d a

>> a o i d i g

Gemiddeld 1 bericht p n a c a

voorkwam. Slechts één op de delijk werden 596 artikelen gebruikt g n a e h m g e m a n

per week per krant over t

vijf artikelen bleef buiten bereik voor verder onderzoek. n Amsterdam van de prullenbak. Deze artike- Gemiddeld verschijnt er on- len zijn gesorteerd op frequentie geveer 1 bericht per krant per week >> 75% van de berichtge- prominentie en toonzetting. waarin het woord Amsterdam, vaak The Australian 63 5 109 227 255 269 285 337 438 ving is afkomstig uit Duits- zijdelings, voorkomt. In vergelijking The Daily Yomiuri 0 0 5 2 8 10 14 10 21 land, Engeland en Spanje Van onze verslaggever met drie andere Nederlandse steden Bart Bakker (Rotterdam, Den Haag en Maas- South China Morning Post 22 3 53 49 55 25 136 108 157 >> Amsterdam tricht) scoort Amsterdam daarmee The Washington Post 20 8 42 91 112 130 226 270 161 Amsterdam drie keer veruit het beste. Ten opzichte van vaker in het nieuws dan et onderzoek bevat ne- Rotterdam komt Amsterdam drie The Herald 17 16 46 64 68 97 100 313 224 Rotterdam gen toonaangevende keer vaker voor in buitenlandse Süddeutsche Zeitung 113 146 264 385 496 444 653 137 751 dagbladen uit acht ver- kranten. H The Guardian 53 55 98 195 227 323 306 813 746 >> De stad Dublin telt schillende landen. Er is Het verschil is vooral opval- ongeveer evenveel berich- gekozen voor buitenlandse kranten lend omdat verwacht wordt dat Rot- Financial Times 54 136 101 264 205 269 634 538 404 ten als Amsterdam variërend van de Financial Times tot terdam veel aandacht trekt vanwege The Daily Yomiuri uit Japan. De haar internationale zeehaven. De TOTAAL 342 369 718 1277 1426 1567 2354 2526 2902 Spaanse krant El País heeft het stad genereert echter lang niet zo grootste aantal lezers (2,1 miljoen). veel berichten als Den Haag of Am- langstelling dan Kopenhagen en Yomiuri (14). In totaal hebben de negen kranten sterdam. De stad Den Haag behaalt Praag. Echter Dublin turft nét iets Nadat alle artikelen zijn ge- ongeveer 7 miljoen lezers per dag. met haar internationale instellingen meer berichten. Ook Barcelona blijkt checked op relevantie blijken weinig Wat overigens niet hetzelfde is als zelfs twee keer meer media- ‘populairder’, maar dat verschil is berichten uit de Süddeutsche Zei- het lezersbereik, dat vele malen aandacht dan Rotterdam. Ook Maas- een stuk groter dan met Dublin. tung over te blijven (119). Veel van hoger ligt. tricht wordt zo nu en dan genoemd de irrelevante berichten bleken Am- Het onderzoek heeft zich in een buitenlandse krant, vooral in an de bijna 3000 digitaal sterdam als correspondentiestad te toegespitst op de periode van 1 ja- de Süddeutsche Zeitung. Het doet geselecteerde artikelen is gebruiken, terwijl de gebeurtenis nuari 2005 tot en met 28 februari daarmee niet heel veel onder voor V 20% afkomstig van de elders in Nederland plaatsvond. De 2006. Het onderzoek is doorgetrok- Rotterdam. Süddeutsche Zeitung Financial Times (153) houdt relatief ken tot 28 februari 2006 zodat ook Op Europees niveau speelt (653) en nog eens 20% van de Fi- meer berichten over en drukt daar- het aantal weblogs over Amsterdam Amsterdam geen hoofdrol. Parijs, nancial Times (634). Ook de Spaan- mee een grote stempel op het on- kon worden geanalyseerd. Deze zijn Londen en Berlijn worden vele ma- se krant El País (456) had grote derzoek. In de El país staan 92 rele- namelijk tot een half jaar te achter- len vaker genoemd in de bestudeer- aandacht voor de Nederlandse vante artikelen over Amsterdam. De halen. Vier van de vijf artikelen met de buitenlandse kranten. Amster- hoofdstad. De minste artikelen wer- Daily Yomiuri heeft wederom het het woord Amsterdam zijn niet ge- dam staat nog wel vaker in de be- den genoteerd bij de Japanse Daily laagste aantal (6). « Amsterdam is meestal maar een ver-van-mijn-bed-show Afstand vs frequentie | Sail 2005 niet interessant genoeg voor internationale media

Rechtsonderin op pagina 6 van het buitenlandkatern staat een Geanalyseerde artikelen De gemiddelde afstand van een land waar het medium gevestigd is met treinongeluk in India met 300 Afstandmet NL (x100) Nederland ten opzichte van het aantal berichten per krant slachtoffers. Het bericht is nauwelijks interessant voor de Ne- 200 derlandse media. Een journalist gaat pas ergens over schrijven als er een relatie is met het 150 thuisland. Ook uit het onderzoek >> SAIL 2005 niet interes- blijkt de afstand met Nederland in vergelijking met het aantal 100 sant voor internationale berichten over Nederland inder- media daad negatief te correleren. 50 >> Initiatief Rijksmuseum Van onze verslaggever Bart Bakker levert veel positieve publi- 0 citeit op Amsterdam AUS DY SCMP W P P H GUA SZ >> Schotland blijft achter ls bij datzelfde treinongeluk in India een Nederlan- veel nieuws genereert over Amster- Daarmee is direct de belang- uitenlandse corresponden- in berichtgeving over Am- der betrokken is, dan is de dam komt mede door het bezoek rijkste verklaring genoemd voor ten in Nederland hebben sterdam A kans groot dat het artikel van de ‘Gouden Eeuw’ tentoonstel- deze vergelijking. Internationale Bzich verzameld in een Bui- ‘naar voren schuift’ in de krant. ling. Een initiatief van het Rijksmu- nieuwszenders zoals CNN zijn be- tenlandse Persvereniging Ofwel, het artikel wordt door de seum, waarbij in de zomer van 2005 roemd met verslaggevers over de (BPV). In 2005 bestond de vereni- redactie ‘nieuwswaardiger’ ingeschat in het Australische Melbourne met hele wereld. De ‘LIVE from ging 80 jaar. Er zijn ruim honderd waardoor de prominentie van het veel bombarie 93 schilderijen uit het Amsterdam’-journalist zit niet zo- journalisten aangesloten die vanuit artikel toeneemt. Dat is waarschijn- Rijksmuseum worden tentoonge- maar in Nederland. Er wordt veron- Nederland voor buitenlandse media lijk ook de reden dat de opening van steld. Het betreft schilderijen van dersteld dat er voor het thuisland werken. Zij verzorgen meestal een café speciaal voor zakenmensen Vermeers 'Liefdesbrief' en Rem- een groot nieuwspotentieel aanwe- wekelijks de berichtgeving vanuit uit Hong Kong in Amsterdam op de brandts 'Titus'. In de periode voor zig is. Dichtbij gelegen landen ach- Den Haag of Amsterdam. In de Den voorpagina verschijnt van de China en tijdens de opening is in the ten dat potentieel groter dan veraf Haag werken veel journalisten aan Daily Morning Post. Australian veel aandacht besteed gelegen landen. Dat is de reden dat politieke onderwerpen. Ook zijn er In de grafiek is duidelijk aan de tentoonstelling. Japan nauwelijks interesse heeft verschillende internationale instellin- zichtbaar dat de gemiddelde afstand Uit het onderzoek komen voor Nederland. gen gevestigd. van een land met Nederland nega- geen aanwijsbare verklaringen naar Wanneer er wel interesse is, Ook al vond de gebeurtenis tief correleert met het aantal berich- voren waarom the Herald minder gaat het meestal om economisch of plaats op een andere plaats in Ne- ten dat over Amsterdam wordt ge- artikelen over Amsterdam publi- politiek getint nieuws. Koninginne- derland, toch wordt Amsterdam schreven. Dat wil zeggen dat des te ceert. Toch is het enigszins opval- dag, de bouw van de Noordzuidlijn vaak boven een artikel gezet, omdat verder een land van Nederland ligt, lend, aangezien Schotland niet ver of Sail 2005 kunnen nationaal op de Amsterdam nu eenmaal de hoofd- des te minder aandacht wordt be- van Nederland gelegen is. Het zou nodige aandacht rekenen, maar stad is van Nederland. Deze artike- steedt aan Amsterdam in het desbe- kunnen dat the Herald geen vaste internationaal laat het de media len zijn niet opgenomen in het on- treffende medium van dat land. Uit- correspondent in Nederland heeft, vooralsnog koud. Onderwerpen die derzoek, maar zouden mogelijk wel zonderingen hierop vormen Austra- zoals de dagbladen the Guardian en in internationaal verband gebracht invloed kunnen hebben op de beeld- lië en Schotland. de Süddeutsche Zeitung dat wel kunnen worden, zoals terrorisme, vorming van lezers. De oorzaak dat Australië hebben. worden vaak wel opgepakt. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 18 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006 Drie mediahypes: de mug wordt weer eens een olifant

Reportage| 15 % van alle berichtgeving gaat over slechts drie onderwerpen

Journalisten storten zich mas- 50 Frequentie

saal op het onderwerp, maken k a

>> a Eén op de tien berich- z dat steeds groter vanuit één t h c

ten heeft te maken met de centraal perspectief, oordelen en e r )

t 40 r s e moord op Theo van Gogh veroordelen, en jagen op nog i m n v v i a e d d t e t l r r t i d meer bevestigend nieuws. De c h r o o l e n a c e

o o i o t w

U r

schuldvraag domineert al vrij d d m m e >> m r r r

Mediahypes zijn zelf- & n t b e m

o e e o l s n d x i A r v v i snel de berichtgeving, hoewel op o o

r n w g g t t 30 t x s t a n d i g e g e b e u r t e n i s s e n m l u e E m s s s a ( i i

o o

U b e

dat moment nog helemaal niet e k e e i v v s

b i i h d c d E a t t l n s B

w X met een kop en een staart p

o n c c a i

e e r g u

duidelijk is hoe ernstig de feite- e n z h a a c e e E r i t p n i i

e k

i c

i j t o g d h i a e e r s l r g h n a S f n c

lijke risico's zijn. Dát is een me- t i h h p

e o e g w s

l e k n c c n r k d j r o o u i i h p

>> r s s l e o a n Nieuwswaarde is in ze- i i e a g d dia-hype. G d i s e e a s s l Z K

20 n o a r

v n k e o e e n

r o a t a B j G r h n n a l k kere zin ook een tautologie a

j i P o Z i s o o a A V l n j o k M d d l

l e a i n n 5 o Van onze verslaggever k V I I P 2 a V

Bart Bakker Z Amsterdam 10

n dit onderzoek komen drie onderwerpen nadrukkelijk naar voren, die de kenmerken ver- 0 I tonen van een mediahype. De 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 61 moord op Munir Said Thalib, de cel- W inter Lente Zomer Herfst W inter lenbrand op Schiphol en het vervolg op de moord op Theo van Gogh. jan feb m aa apr mei jun jul aug sep okt nov dec jan feb Twee van deze drie hypes zijn on- verwachte gebeurtenissen die zonder interventie van de media op waarschijnlijk dezelfde wijze zouden 2005) en waarin moslims Nederland kenmerk van de mediahype, is de diahype ten bate van de eigen orga- hebben plaatsgevonden. De bericht- terroriseren (Australian, 21-11- nieuwsselectie. Deze is normaliter nisatie wil doen ontstaan en ervan geving concentreert zich vooral op 2005). Een aantal vervolggebeurte- gebaseerd op criteria voor nieuws- wil profiteren. Op grond van erva- authentieke gebeurtenissen en blijft nissen doen de moord ‘herleven’. waarde, maar nieuwswaarde is in ring dient men het risico van een inhoudelijk dicht bij het oorspronke- Met name de rechtzaak ‘en veroor- zekere zin ook een tautologie: op boemerangeffect niet te onderschat- lijke onderwerp. deling tegen Mohammed B geeft het moment dat een onderwerp een ten. Echter het vervolgverhaal na veel journalisten aanleiding stil te bepaalde hoeveelheid aandacht van Ondanks de grote negatieve de moord op Theo van Gogh lijkt te staan bij het ‘nieuwe Nederland’. de media krijgt, zal het nog meer aandacht, horen deze gebeurtenis- worden opgeblazen. De moord op Ook rondom 2 november, de dag aandacht genereren. En vervolgens sen bij de stadsproblematiek. Het van Gogh wordt in verband gebracht waarop Van Gogh werd doodgescho- stijgt de nieuwswaarde weer. moment van aandacht biedt echter met de verharding van de maat- ten, verschijnen er verschillend arti- wél unieke kansen om te laten zien schappij, waarbij ook de moord op kelen hierover. Kenmerkend van een ie niet precies weet hoe hóe de stad reageert op deze pro- Pim Fortuyn wordt genoemd. Vervol- mediahype en desastreus voor de het vliegwiel van de blemen. Daarin kan het zich duide- gens worden opinieartikelen ge- beeldvorming van een stad. W journalistiek werkt, kan lijk onderscheiden ten opzichte van schreven waarin Nederland als té Het onderwerp komt daarmee voor onaangename concurrerende steden en is het ui- tolerant voor hun eigen beleid wordt steeds verder van de authentieke verrassingen komen te staan. Dit terst belangrijk na te denken over gesteld (Washington Post, 30-10- gebeurtenis te staan. Een bekend geldt echter ook, als men een me- deze mogelijkheden. «

» advertentie « Munir Said Thalib Brand cellencomplex Theo van Gogh

Grote aandacht voor de raadsel- In de nacht van 26 oktober 2005 De 27-jarige Mohammed Bouyeri achtige door van Munir Thalib. De breekt brand uit in de K-vleugel wordt levenslang veroordeeld Indonesische activist stierf in sep- van het Cellencomplex op Schip- voor de moord op filmmaker Theo tember 2004 tijdens een vlucht hol Oost. In deze vleugel K en de van Gogh onder de nieuwe anti- van Jakarta naar Amsterdam aan naastgelegen vleugel J zijn 52 terrorismewet. De rechtzaak staat arsenicumvergiftiging. Een Indo- cellen gelegen, met in iedere cel onder grote aandacht van de hele nesische rechtbank heeft daar- 1 of 2 gedetineerden. Bij de wereldpers. De moord wordt re- voor een piloot van de luchtvaart- brand komen 11 mensen om het gelmatig in verband gebracht met maatschappij Garuda veroordeeld leven en raken 15 personen ge- de moord op Pim Fortuyn, waarbij tot vierteen jaar gevangenisstraf. wond. De zaak krijgt internatio- veel buitenlandse journalisten Tegen de piloot, Polycarpus nale aandacht, mede door het zich afvragen wat er in Nederland Priyanto, was levenslang geëist. strenge asielbeleid in Nederland. aan de hand is.

ANP The Guardian The Guardian 20 december 2005 Samenvatting december 2005 Samenvatting december 2005

Munir Said Thalib stierf aan arseni- Het gebouw is omringd met een drie Theo van Gogh werd op klaarlichte cumvergiftiging. Het gif, dat bij lijk- meter hoge hekken verwikkeld in dag op 2 november 2004, met zeven schouwing door het Nederland Foren- prikkeldraad. Gebouwd in 2002, dien- schoten in zijn borst doodgeschoten schisch Instituut aan het licht kwam, de het vooral als een verblijfplaats terwijl hij fietsend op weg was naar zat in een glas sap dat hij geserveerd voor mensen die de toegang tot Ne- zijn kantoor. Hij had een uitgesproken kreeg. De piloot werd daarop beschul- derland is geweigerd, waaronder mening over de islam, wat onder digd van moord. drugskoeriers en asielzoekers. Zij meer naar voren kwam in zijn film Als voorvechter van meer worden na hechtenis teruggestuurd 'Submission'. Een film over geweld openheid van zaken over schendingen naar land van herkomst. tegen vrouwen in de moslimcultuur. van mensenrechten onder oud- De brand brak uit vlak na mid- De moord op Theo van Gogh dictator Soeharto, maakte Munir Tha- dernacht. De brandweer uit wijde schokt niet alleen Nederland, maar de lib veel machtige vijanden. Daarom omgeving had zeker drie uur nodig hele wereld. In de berichtgeving ver- vermoeden zijn nabestaanden en voordat het vuur onder controle was. baast men zich over de paradox die is mensenrechtenorganisaties dat de Een aantal gedetineerden wist daarbij ontstaan. Niet alleen deze moord, Indonesische inlichtingendienst de te ontsnappen. Drie daarvan werden maar ook die op Pim Fortuyn passen moord heeft beraamd. kort daarna weer vastgezet. niet in het ooit zo tolerante en multi- Een onafhankelijke commissie De brand wordt door de inter- culturele beeld dat Nederland had. in opdracht van de Indonesische rege- nationale media in verband gebracht Eind November 2004 leidde de ring, concludeerde afgelopen zomer al met het harde vreemdelingenbeleid moord tot een religieuze en etnische dat sprake moet zijn geweest van een van minister Verdonk. In de meeste aanval op meer dan 20 kerken, mos- samenzwering tegen Munir. Zo stelde artikelen wordt vermeld dat Neder- keeën en Islamitische scholen die de commissie dat ook agenten van de land één van het strengste vreemde- daarbij in brand werden gestoken. De veiligheidsdienst betrokken waren. lingen beleid heeft in Europa. On- discussie over de multiculturaliteit en Desondanks is piloot Priyanto langs meldde minister Verdonk dat er het tolerantiebeleid in Nederland laait de enige verdachte die voor de rech- 26000 mensen teruggestuurd zouden weer op. ter is gebracht. Mensenrechtenorgani- worden. Het proces tegen Mohammed B saties beschouwen dat als een teken Het kabinet heeft de sluiting neemt twee dagen in beslag. Hij be- dat president Susilo Bambang Yud- van het cellencomplex op Schiphol kend de moord en verklaart daarbij hoyono de machtige en corrupte in- door de gemeente Haarlemmermeer dat hij precies hetzelfde zou hebben lichtingendienst, een erfenis uit het teruggedraaid. Hierdoor blijven de gedaan als de kans zich opnieuw had Soehartoregime, niet aan durft te cellen in ieder geval tot 24 april vol- voorgedaan. De rechter veroordeelt pakken. « gend jaar in gebruikt. « hem tot levenslange celstraf. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Mediamonitor 19 Amsterdam volgens media een ‘kunstzinnige zakenstad’

Frequentie | Amsterdam in bezit van een basisniveau aan aandachtswaarde voor buitenlandse media

In Amsterdam valt altijd wel iets Buiten de dimensie zakenstad Frequentie van het aantal berichten per dim ensie >> Gemiddeld verschenen te beleven, zo blijkt uit de fre- bleek Amsterdam ook een kunstzin- 150 bijna 10 berichten per quentiegegevens. Zelfs per week nige stad. Deze aandacht heeft Am- week over Amsterdam in bleek Amsterdam met gemiddeld sterdam vooral te danken aan de de negen dagbladen die 10 berichten nieuwswaardig voor wereldberoemde schilders Rem- 125 voor dit onderzoek zijn de negen internationale dagbla- brandt en van Gogh. Vooral de 400s- gebruikt den die voor dit onderzoek zijn te verjaardag van Rembrandt blijkt gebruikt. Volgens deze media de interesse te wekken van journalis- 100 bleek Amsterdam vooral een ten over de hele wereld. Daarbij >> Zo n d e r m e d i a h y p e s ‘kunstzinnige zakenstad’. moet wel gezegd worden dat er suc- duidelijk een komkommer- cesvol marketing én communicatie is 75 tijd zichtbaar Van onze verslaggever gevoerd om deze aandacht te gene- Bart Bakker ren. De ‘gouden eeuw’ tour zorgde 50 Amsterdam voor veel aandacht vanuit de Austra- lische pers. Het lijkt daarom geen eruit de meeste berichten toeval dat in hetzelfde jaar nieuwe 25 verschijnen over Amster- Rembrandt doeken zijn herontdekt. V dam als zakenstad (147), blijkt uit de grafiek e moord op van Gogh en 0 t n n d g n d d d d d r d d n d e t e R a e a n a a a t a i u t t a t t a t u t t ‘frequentie berichten per dimensie’. Pim Fortuyn en daaruit a t t s t n s s & s s

u s s p h e l s t s s n e

n s n p c e o d t c s e R i e e f

e e o n o c a k m e n r m r o n t g k i De aanwezigheid van grote internati- voortvloeiende discussies i M o a t o a e n n a o i e a n n h

n p G a n e b W s c H f n Z i W K e g r O K t i g e m z v D t onale organisaties in Amsterdam over radicalisering en A u e o U r s E L d n

C , u trekt veel structurele media- verharding van de maatschappij heb- x e K aandacht met zich mee. Zo verschij- ben een grote invloed gehad op het S nen minimaal éénmaal per jaar de aantal berichten in de dimensie men- jaarcijfers. Een goed moment vol- sen. In de dimensie leefbare stad Echter, zonder deze hypes blijft in zorgde voor een piek. Ook de brand gens journalisten, om op in te haken stond de brand in een cellencomplex juli weinig aandacht over en is er in een cellencomplex op Schiphol en met een artikel. op Schiphol en de moord op de Indo- meer sprake van een komkommer- de moord op de Indonesische activist Het hoofdkantoor van een nesische activist Munir Talib centraal. tijd. In juli komt het aantal berichten Munir Talib speelde een grote rol in organisatie zetelt meestal in de stad Deze dimensies zijn daarmee zonder de drie hypes uit op 26, een de maanden oktober—december. waar het ooit is begonnen. Organisa- sterk afhankelijk van op zichzelf dieptepunt qua berichtgeving dan. Deze twee kwesties namen bij elkaar ties hebben soms grote invloed op staande gebeurtenissen. Waar za- De maanden oktober – de- 5% van alle berichtgeving in het een stedelijke samenleving. Eindho- kenstad en kunstzinnige stad voor cember piekten tot gemiddeld 2 be- onderzoek voor hun rekening. ven bijvoorbeeld, is onlosmakelijk een structureel en gespreid nieuws- richten per dag. Vooral de nasleep Zonder deze ‘mediahypes’ verbonden met Philips. Hamburg aanbod zorgen, lijken de dimensies van de moord op Theo van Gogh verschuift de grafiek naar een gelijk- ‘hoort’ bij Volkswagen. Ook Amster- mensen en leefbare stad zich meer zorgde voor veel aandacht. Niet al- matiger niveau en verschillen okto- dam kent grote internationale orga- te verschuiven volgens een mediahy- leen de herdenking stond centraal, ber — november met ongeveer 40 nisaties, zoals Heineken en ABN AM- pe. Dit wordt beter zichtbaar wan- ook ging veel aandacht uit naar de berichten per maand weinig van an- RO. Journalisten wijden daar vrijwel neer een vergelijking wordt gemaakt veroordeling van Mohammed B. Maar dere maanden. Slechts november altijd aandacht aan. Meestal blijft het mét en zonder de drie media-hypes. liefst 10% van alle berichtgeving piekt nog licht door een toevallige bij een zijdelingse vermelding van de Mét de drie hypes laten de over de gehele onderzoeksperiode samenloop van negatieve omstandig- stad, soms wordt daar meer aan- maanden juli en oktober – december was gerelateerd aan dit onderwerp. heden. In de zomer blijkt duidelijk dacht aan besteed. duidelijk pieken in de grafiek zien. Maar niet alleen deze hype sprake van een komkommertijd. «

60 Sport niet vergeten in MEESTE ARTIKELEN / ONDERW ERP het onderzoek Frequentie (F) 1. Hoofdkantoor Amsterdam 88 F zonder hypes Amsterdam | Elke week vinden ver- 50 schillende sportevenementen plaats in 2. Moord van Gogh / samenleving 55 Amsterdam. Voetbalvereniging Ajax Amsterdam speelt daarin een grote 3. Effectenbeurs 45 rol, maar ook de Amsterdam Admirals 40 en de marathon van Amsterdam trekken de nodige publiciteit. Deze ge- 4. Schiphol 37 beurtenissen zijn echter niet opgenomen in het onderzoek. Er is veronder- 5. Universiteit Amsterdam 34 30 steld dat de grote hoeveelheid berichten in combinatie met de relevantie 6. Van Gogh Museum 27 van de inhoud niet in verhouding staat met de overige resultaten in het 20 onderzoek. Wel kan een sport 7. Rijksmuseum 22 evenement een grote impuls betekenen voor de media-aandacht van een 8. Koninklijk concertgebouw 18 stad. « 10

9. Moord Munir Talib 18 Architectuur valt niet Maand 0 op in onderzoek 10. Verdrag van Amsterdam (1997) 15 jan-05 feb-05 mrt-05 apr-05 mei-05 jun-05 jul-05 aug-05 sep-05 okt-05 nov-05 dec-05 jan-06 feb-06

Amsterdam | Opvallend is dat de Wat is nieuws? in zakelijke berichten werd Amster- staart. Op één dag gebeurt het, ie- zich echter niet gericht op de beïn- dimensie architectuur, waarin Amster- dam als vestigingsplaats van het dereen spreekt erover en dan ebt vloeding van lezers, de potentiële dam volgens eigen zeggen óók uit- hoofdkantoor van grote internatio- het onderwerp langzaam weg. Waar- doelgroep van de stad Amsterdam. Amsterdam | “Als Amsterdam in blinkt, niet goed uit de verf komt. nale organisatie genoemd. ABN AM- schijnlijk, wanneer dit onderzoek Alhoewel het onderwerp over een de pers komt dan zal het wel Slechts acht berichten bleken hieraan RO, Heineken, Ahold, TNT, Green- over twee jaar wordt herhaald, zul- paar jaar waarschijnlijk van de me- met drugs of prostitutie te mate refereren. Wellicht is dit onderwerp peace produceren veel ‘Amsterdam len deze onderwerpen wegzakken op dia-agenda is verdwenen, zou men ken hebben…”, een veelgehoor- meer geschikt voor speciale daarvoor nieuws’. de lijst. zich kunnen voorstellen dat de de uitspraak over wat ‘het ontworpen tijdschriften. « Echter, naast het vermelden In deze context is het slagen moord op Theo van Gogh een grote- buitenland’ zou denken over Am- van het hoofdkantoor in Amsterdam of falen van een Europese top, zoals re invloed heeft op de beïnvloeding sterdam. Echter volgens de top wordt Amsterdam zelden vaker ge- in 1997 in Amsterdam werd georga- van mensen dan het dagelijks noe- Goede samenwerking 10 meeste artikelen per onder- noemd in het zelfde artikel. Dat niseerd van groot belang. Wordt er men van Amsterdam als vestigings- werp zijn drugs en prostitutie wetenschap en pers geldt voor de meeste artikelen in de geen verdrag gesloten, dan zal de plaats van een hoofdkantoor. Om lang niet meer de meest voorko- top 10 lijst met meeste artikelen per top in vergetelheid raken. Wordt de inzicht te krijgen in de ‘agenda’ van mende onderwerpen. De ‘grote Amsterdam | De wetenschap staat onderwerp. Effectenbeurzen, lucht- top een groot succes, dan wordt het mensen bieden weblogs hierin een onderwerpen’ komen iedere op de vijfde plaats met meeste artike- havens, muziekgebouwen of voet- verdrag bij iedere top of andere poli- nieuwe mogelijkheid. Met zoekma- maand in het nieuws, vaak zijde- len. Meestal wordt gesproken over de balstadions hebben internationale tieke gebeurtenis herhaald in de chines voor weblogs kan tot een half lings. Universiteit van Amsterdam, ook al allure en kennen qua nieuwswaarde media. Zo was de volksraadpleging jaar terug gezocht worden op onder- wordt de Vrije Universiteit in Amster- een ‘langlevend karakter’. Zij zor- over de Europese grondwet in Ne- werp, wat vervolgens in een grafiek Van onze verslaggever dam bedoeld. De berichten gaan vaak gen voor een continue toestroom derland reden voor journalisten om wordt weergegeven. Een goed voor- Amsterdam over onderzoeksresultaten. Eenmaal van nieuws en creëren daarmee terug te blikken op bijzondere mo- beeld is het stadsdeel Baarsjes, dat werd de groeiende allochtone studen- vooral veel en vaak redelijk positie- menten zoals het verdrag van Am- na grote aandacht voor de blowver- In dit onderzoek zijn 596 artikelen tenpopulatie genoemd als voorbeeld ve aandacht voor de stad Amster- sterdam. bodsborden, veel vaker wordt ge- geanalyseerd, waarvan de relatie van de steeds groter wordende groep dam. De moord op Theo van Gogh Dit onderzoek heeft zich noemd. Op pagina 21 wordt hier met Amsterdam in één of enkele moslims in Nederland (El País, 5-2- en de moord op Munir Talib zijn on- voornamelijk gericht op de bericht- meer aandacht aan besteed. woorden is vastgelegd. Voornamelijk 2005). « derwerpen met een kop en een geving over Amsterdam. Het heeft « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 20 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006 Amsterdam niet interessant genoeg voor de voorpagina

Prominentie | Elke dag in het nieuws, maar wel achterin de krant

Amsterdam mag zich van een >> 60 Het prominentiecijfer vaste basisaandacht van de me- schommel rond de 35 op dia verheugen. Dit blijkt uit het Frequentie (F) een schaal van 0 tot 100 prominentiecijfer per maand. Het Prominentie (P)

prominentiecijfer vertelt de 50 >> Sterk positieve artike- plaatsingswaarde van een artikel len staan achterin de krant binnen de krant op basis van pa- ginanummer en het aantal woorden. Daarbij is ook rekening ge- 40 >> Artikelen over het toe- houden met titel, specifieke aan- risme in Amsterdam vallen dacht voor Amsterdam en het het meest op bijzijn van een foto. 30 Van onze verslaggever Bart Bakker Amsterdam 20

at direct opvalt, is dat de prominentie in de 10 W grafiek een stabiele lijn vertoont. Het maandcij- fer schommelt rond de 35 op een Maand schaal van 0 tot 100. Daaruit kunnen 0 een aantal zaken opgemaakt worden. jan-05 feb-05 mrt-05 apr-05 mei-05 jun-05 jul-05 aug-05 sep-05 okt-05 nov-05 dec-05 jan-06 feb-06 Ten eerste bestaat op basis van deze tijdsanalyse een basisaan- titel vermeldt. derland (moord op van Gogh en For- artikel in de Chinese Daily Morning dacht voor de stad Amsterdam, wat Ook in de perioden waarin tuyn), waardoor de maatschappij Post. Hierin wordt de opening van overigens nog niets zegt over de méér berichten voorkomen, blijft het verhardt en de Nederlanders voor- eetcafé in Amsterdam vermeld. Het toonzetting van de berichtgeving (zie prominentiecijfer hangen op hetzelf- zichtiger zijn geworden. De hoogste eetcafé is gebaseerd op een bedrijf in pagina 21). Amsterdam kent een de niveau. Positief nieuws dringt prominentie wordt behaald door een Hong Kong. « groot aantal onderwerpen die veel daardoor niet toe tot de grote doel- continue-nieuws genereren. Luchtha- groep. Eén telefoonnummer in het TOP 10 HOOGSTE PROMINENTIE KRANTENBERICHTEN ven Schiphol(-Amsterdam), grote telefoonboek valt ook niet op, tenzij internationale organisaties, het Ko- het op de kaft is vermeld. 1. Star Ferry cafe opens in Amsterdam Opening koffiehuis POS 89 ninklijk concertgebouw, de effecten- 2. Amsterdam Good Chocolate Toerisme POS 80 beurs en de vele musea die de stad rtikelen over Amsterdam kent zorgen week in week uit voor vallen wel op andere ma- 3. High meets low in Amsterdam Toerisme POS 80 vaste nieuwsinput. nieren op. In de top 10 A 4. Bikes and bridges Toerisme POS 80 Een tweede constatering uit hoogste prominente kran- de grafiek die de prominentie van tenberichten staan vooral grote arti- 5. Memory of killing leaves Dutch wary Moord Van Gogh NEG 80 Amsterdam in het nieuws laat zien, is kelen die op de toerist zijn gericht. dat meer nieuwsberichten niet meer De artikelen worden vaak vergezeld 6. Dutch treats amid Golden Age gables Architectuur POS 80 aandacht betekent. Amsterdam is van een of meerdere foto’s. terug te vinden in het katern buiten- Slechts één artikel met een 7. Amsterdam: There's plenty to see ... Toerisme POS 80 land of in grote opinieartikelen ach- waarde van 80 of hoger schrijft een 8. Amsterdam: Sex district set for clean-up Prostitutie NEG 74 terin de krant, zelden op de voorpa- negatief verhaal over Amsterdam. gina. Slechts vier berichten verschij- Dit betreft een verhaal uit de Guardi- 9. Elf Tote bei Brand in Flughafen-Gefängnis Brand Schiphol NEG 72 nen in dit onderzoek op de voorpagi- an waarin een opsomming wordt na, waarvan één Amsterdam in de gegeven van gebeurtenissen in Ne- 10. Classic art co-exists with bohemia Toerisme POS 70

Verschil per dimensie

Amsterdam | Niet één dimensie springt qua prominentie in het oog. W at is dan wel interessant? De dimensies grachten en winkelstad verschijnen prominenter in de media, maar hier moet niet te veel waarde Prominentie | Terrorisme is een hot item aan worden gehecht gezien het aantal berichten in deze dimensies (resp. 5 Amsterdam komt zowel negatief ARTIKELEN GEPLAATST OP PAGINA 1 OF 2 en 3). Ook zonder de drie media- als positief in het nieuws. Dat scares in dit onderzoek, verandert er blijkt uit de artikelen die op pa- Der Islamkritiker Hans-Peter Raddatz fürchtet um sein Leben Moord Van Gogh SZ NEG weinig aan dit beeld. « gina 1 of pagina 2 zijn geplaatst. Slechts 4 op de bijna 600 berich- Elf Tote bei Brand in Flughafen-Gefängnis; Panik in Amsterdam-Schiphol Brand Schiphol SZ NEG ten waren interessant genoeg Amsterdam in de titel - als voorpaginanieuws. Una holandesa, pasajera cuatro millones en el aeropuerto de Valencia Schiphol P Amsterdam | Amsterdam werd 41 Dear London UK capital most expensive in Europe Horecaprijzen F POS Van onze verslaggever keer in de titel of subtitel van een Bart Bakker Ex-Takefuji executive hid 160 billion yen Hoofdkantoor DY - artikel genoemd. Dat is 7 procent van Amsterdam het totaal aantal berichten over Am- Deutschland im Ziel des Terrors Moord Van Gogh SZ NEG sterdam in het onderzoek. De meeste Je zou bijna zeggen dat het proces van deze berichten gingen over 400 Paris y Berlin toman Bruselas (y Lisboa) Verdrag van A’dam P POS tegen Mohammed B (verdacht van jaar Rembrandt, Schiphol of was toe- moord op Theo van Gogh), de NEG risme gerelateerd. « Suspect admits jet suicide bomb plot Schiphol F moordzaak rondom Munir Talib en de cellenbrand op luchthaven Schip- Harnessing the power of aromatherapy Schiphol SCMP POS hol onderwerpen zijn die ‘natuurlijk’ Specifiek Amsterdam Chef 's Glasgow plan Opening restaurant H POS op de voorpagina thuishoren. En uit Amsterdam | In het onderzoek is het onderzoek klopt dat gedeeltelijk. UK capital most expensive in Europe’ belangrijkste pagina te bemachti- en benutten. Sail 2005 bijvoorbeeld, ook gekeken naar de inhoud van de De berichten rondom de moord op in de Guardian. Hierin worden de gen. Anders blijft het positieve Am- kwam niet voor in het onderzoek. tekst en hoe vaak Amsterdam daarin Munir Talib werden vaak pas in het hoge horecaprijzen in Londen aan- sterdams nieuws slechts beperkt tot Natuurlijk kan gesteld worden dat werd genoemd. Er is verondersteld buitenland katern genoemd. gekaart. Dit terwijl de prijzen in Am- toeristische informatie in het reiska- het evenementen in vele landen op dat wanneer er in een tekst 5 keer het Eén keer staat Amsterdam in sterdam juist erg laag blijken te zijn. tern. Of de toevallige oplettendheid ongeveer dezelfde manier gehouden woord Amsterdam voorkomt, de tekst de subtitel vermeld (top 10 op pag. En wederom wordt er weer van een buitenlandse journalist. wordt. Toch waren er talloze moge- zich specifiek op Amsterdam richt. In 1 of 2). Maar meestal wordt Amster- een artikel gepubliceerd over de Terwijl het niet onmogelijk lijkheden om hier meer publiciteit uit het onderzoek komen 22 berichten dam zijdelings in de tekst genoemd opening van een restaurant in Am- lijkt juist hier terreinwinst te boe- te halen. voor waarin Amsterdam meer dan vijf en betreft het kleine artikelen (tot sterdam. Ditmaal omdat het een ken. Amsterdam kent talloze inter- Toch mag het niet gebagatel- keer wordt genoemd. Dat is nog geen 200 woorden). De voorpagina is restaurant van Jamie Oliver betreft. nationale verbindingen op verschil- liseerd worden. De vele PR-bureaus 4 procent van het totaal aantal be- voor binnenlandse onderwerpen Amsterdamse onderwerpen lende gebieden. Van fysiek knoop- alleen al in Nederland onderstrepen richten. Vrijwel alle berichten waren bestemd. Of het moet een gebeurte- voor de buitenlandse krant worden punt tot internationaal inspiratie- de moeilijkheid maar ook het belang gerelateerd aan het toerisme in Am- nis zoals de moord op Van Gogh. pas écht interessant als er een link bron. Het kan bijna niet anders of van een goede PR strategie binnen sterdam. De reden kan zijn dat jour- Een goed voorbeeld van wan- gelegd kan worden met het thuis- een ander land is betrokken bij een een organisatie. Zie pagina 22 voor nalisten proberen woorden niet te neer Amsterdam zijdeling wél wordt land van dat medium. De kans is gebeurtenis in Nederland. meer informatie over het creëren herhalen binnen een artikel. « vermeld, is het artikel ‘Dear London dan veel groter een plaatsje op de Het is vooral kansen zoeken van vrije publiciteit. « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 Mediamonitor 21 Veel nieuws is slecht nieuws Toonzetting | Er hoeft maar iets te gebeuren en de toonzetting staat onder druk

Het beeld dat journalisten alleen maar negatief schrijven wordt Frequentie, prominentie en toonzetting met hypes Prominentie (P) vooral veroorzaakt door grote 60 gebeurtenissen. Een door, letter- Toonzetting (T) lijk en figuurlijk rook omgeven 50 Frequentie (F) brand, geeft meer aanleiding tot nieuwsaandacht dan de zoveelste 40 notering als beste of schoonste >> 30 November — december stad. 2005 groot dieptepunt in 20 beeldvorming Amsterdam Van onze verslaggever Bart Bakker 10 >> Zonder drie media - Amsterdam hypes een constante toon- 0 n het onderzoek ‘I amsterdam. zetting per maand jan-05 feb-05 mrt-05 apr-05 mei-05 jun-05 jul-05 aug-05 sep-05 okt-05 nov-05 dec-05 jan-06 febM-a0a6nd Om over naar huis te schrij- -10 ven?’ is ook onderzoek gedaan >> Dimensies evenemen- I -20 naar de toonzetting van de be- ten en grachten scoren richtgeving. Elk artikel is in het kader vrijwel altijd positief van city marketing beoordeeld. Zo zijn alle artikelen over drugs en pros- Frequentie, prominentie en toonzetting zonder hypes Prominentie (P) 60 titutie negatief beoordeeld, ook als Toonzetting (T) het ging om een drugsvangst of 50 strenger prostitutiebeleid. Het gaat Frequentie (F) hierbij niet om de inhoud, maar om 40 de keuze waarom een artikel geplaatst wordt. 30 Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat vooral veel nieuws vaak 20 slecht nieuws betekent. De maand juli bijvoorbeeld, kent een diep dal 10 waarvan de oorzaak ligt in de be- 0 richtgeving rondom het Van Gogh jan-05 feb-05 mrt-05 apr-05 mei-05 jun-05 jul-05 aug-05 sep-05 okt-05 nov-05 dec-05 jan-06 feb-06 proces. Het negatieve cijfer wordt -10 Maand daarbij extra versterkt door het relatief lage aantal berichten in de zo- -20 mer. Ook in november – december staat de toonzetting onder druk. Hierbij speelt de herdenking van Van onder de drie mediahypes Relatief veel beursnieuws door de wordt gekeken naar de toonzetting Gogh een grote rol. Tevens is er veel vertoont de grafiek met beursnotering van Endemol aan de per dimensie. Ook kunstzinnige stad aandacht voor de brand op het cel- Z betrekking tot de toonzet- Amsterdamse effectenbeurs, drie- en architectuur scoren hoog op de lencomplex van Schiphol en de ting een veel constantere maal een artikel met drugs, liquida- lijst van toonzetting per dimensie. moord op de Indonesische activisist lijn. De waardes variëren tussen de ties in de onderwereld en een moord Zakenstad blijft een beetje achter. In Munir Talib. 20 en 40. De maanden oktober en in een Amsterdams café. De eerdere veel berichten wordt Amsterdam Maar ook andersom blijkt de november zorgen voor twee tegen- constatering ‘veel nieuws is slecht zijdelings als vestigingsplaats ge- constatering ‘veel nieuws is slecht overgestelde pieken in de grafiek. nieuws’ is hier wederom van toepas- noemd voor een hoofdkantoor. Dit is nieuws’ te kloppen. In februari 2005 In de maand oktober vond de sing. November piekt qua frequentie, in het onderzoek echter niet als ne- neemt de hoeveelheid berichten af, autobeurs plaats en werd de wereld- waarin de berichtgeving naar bene- gatief of positief beoordeeld. terwijl de toonzetting juist toeneemt. wijde presentatie gegeven van de den schiet. De correlatie aantal be- Leefbare stad kent een nega- Een negatieve correlatie. Ook in het nieuwe spelconsole XBox 360 van richten en toonzetting wordt dus niet tief percentage. Dit is vooral te wij- nieuwe jaar blijkt dit tevens het ge- Microsoft. Daarbij werden er nieuwe veroorzaakt door mediahypes, maar ten aan de berichtgeving over arres- val. De hoeveelheid berichten neemt doeken van Rembrandt ontdekt en kan als constatering worden gemeld taties en liquidaties die onder deze af, terwijl de toonzetting positiever een restaurant geopend. Dit alles voor media-aandacht. Ook de maan- dimensie zijn geplaatst. Ook Sex, wordt. In de maand januari 2005 zorgde voor een hoge toonzetting den april en juli bevestigen dit. drugs en R&R kent een negatief per- verschijnt het minst aantal berichten, van 56. Evenementen en grachten centage. Hierbij wordt zelfs het maar tegelijkertijd wordt ook de Echter in de maand november blijken zeer positief in de berichtge- hoogste negatieve percentage be- meest positieve toonzetting behaald. was het allemaal minder florissant. ving naar voren te komen als er haald. « Weblogs volgen media op de voet Weblogs| Zoekmachines zoals technorati.com en blogpluse.com geven inzicht in het aantal weblogs

De mediamonitor richt zich alleen Deze mogelijkheid biedt in- op de berichtgeving in de buiten- zicht in de effecten van media- landse media. Het laat daarom aandacht op het gespreksonderwerp buitenwegen welke beïnvloeding van mensen. Een goed voorbeeld is >> Amsterdam wordt in de berichtgeving veroorzaakt op stadsdeel de Baarsjes, sporadisch weblogs vaker genoemd lezers. Dat was qua onderzoeks- genoemd in weblogs over de hele dan Dublin capaciteit onmogelijk. Weblogs wereld. Tot februari 2006, wanneer echter, vormen een nieuwe mo- het blowverbodsbord wereldwijde gelijkheid in het onderzoeken aandacht krijgt. Dit effect is duidelijk >> Amsterdam wordt in van meningen over gebeurtenis- waarneembaar in de grafiek. Ook de w e b l o g s n e t z o v a a k sen omtrent een specifiek onder- maanden erna krijgt het stadsdeel genoemd als Barcelona werp. duidelijk meer aandacht. Ook op www.technorati.com Van onze verslaggever kan men gemakkelijk op onderwerp Bart Bakker zoeken. Ook deze webdienst biedt de Amsterdam mogelijkheid de resultaten in grafiek- vorm te bekijken. Vervolgens kan de Uit de mediamonitor bleek dat Am- gebruiker zelfs klikken op de grafiek- sterdam minder media-aandacht toppen, zodat duidelijk wordt waar genereerde dan bijvoorbeeld Dublin over wordt gesproken. Zo blijkt op en Barcelona. Dat beeld komt niet 18 december dat webloggers mas- naar voren uit een verkennend on- saal praten over een wetenschappe- derzoek naar weblogs over Amster- lijk Amsterdams onderzoek naar de dam. Hierin wordt Amsterdam vaker lach van Mona Lisa. Terwijl in de genoemd dan Dublin en ongeveer media slechts de resultaten bekend even vaak als Barcelona. worden gemaakt, biedt de website Op www.blogpulse.com kan de mogelijkheid in weblogs te lezen tot een half jaar terug worden ge- welke mening mensen vormen over zocht naar weblogs over een bepaald het onderwerp. De meeste mensen onderwerp. Ook kunnen er vergelij- vinden het nutteloos om te weten dat kingen worden gemaakt, zoals dat 83% van de lach geluk uitstraalt, 5% met Anne Frank en Rembrandt is angst en 1% verdriet. ‘Weggegooid gedaan. Daaruit blijkt dat in weblogs geld’, aldus een anonieme schrijver. wordt vaker wordt ’gepost’ over An- ‘Hebben ze al een medicijn gevonden ne Frank dan over de wereldberoem- voor Aids?’, vraagt Canadese een de schilder Rembrandt. weblogger zich af. « Bron: www.blogpulse.com (mei 2006) Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ 22 Mediamonitor Door Bart Bakker | Juni 2006 De stad Amsterdam is als een hele grote supermarkt Opinie & Debat | Hoe belangrijk is een internationaal persbeleid binnen de Amsterdamse city marketing?

Amsterdam is een wereldstad en doet al jaren ‘zaken’ met de we- > > S i n d s 2 0 0 3 h e e f t reldpers. Zoals het een echte koop betaamt, willen beide par- A m s t e r d a m h a a r e i g e n tijen iets van de ander. Echter, marketingverhaal het lijkt erop alsof Amsterdam er nogal ‘bekocht’ afkomt. > > H e t i n t e r n a t i o n a a l persbeleid is een onderdeel Door onze verslaggever daarvan Bart Bakker Amsterdam > > In d e w e r k g r o e p Wekelijks verschijnt er één artikel internationaal persbeleid per buitenlandse krant waarin Am- w e r k e n v e r s c h i l l e n d e sterdam, meestal zijdelings, wordt organisaties samen genoemd. Dit blijkt uit het onderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’. Nog altijd drie keer vaker dan havenstad Rotterdam, maar Europees gezien staat Amsterdam achteraan in de rij. Zelfs Dublin krijgt nog net iets meer media-aandacht. Amsterdam, de stad die onlosmakelijk verbonden is met tole- rantie, zoals vrijheid bij New York. De Dam. Foto: The Ard Fotografie De stad van Rembrandt en van persbeleid en de manier waarop over een stad. ten precies weten wat ze van Am- Gogh, de grachten, de Amsterdamse Amsterdam wordt geschreven. Net als een supermarkt kan sterdam mogen verwachten. Het is school en Johan Cruyff. En tegen- Het onderzoek onderstreept een stad niet zonder klanten. De echter niet de taak van de gemeente woordig ook de stad van steeds gro- dat er mogelijkheden zijn om de kan- kopers of potentiële kopers hebben om het verhaal zelf te vertellen. De tere multinationale topondernemin- sen op meer positieve media- tegenwoordig keuze genoeg als het mensen in de stad kunnen dat veel gen, de verbazingwekkende architec- aandacht voor Amsterdam te vergro- aankomt op steden. Het is daarom beter. Zij hebben zich gespeciali- tuur en de groeiende creatieve indu- ten. Dat gebeurt niet vanzelf en daar belangrijk om de wensen en behoef- seerd en kunnen als geen ander het strie. Kortom, Amsterdam is een is veel tijd, geld en energie voor no- ten van potentiële kopers in kaart te product als beste verkopenzij nog wereldstad om trots op te zijn. dig. Een supermarkt is een goed brengen en daarop in te spelen. iets anders in huis hebben, iets veel Die trots heeft sinds 2003 een voorbeeld om uit te leggen waarom Dat is ook de essentie van essentiëlers. Trots. Ze zijn trots op eigen verhaal gekregen, waarin han- de stad Amsterdam deze kans moet marketing. Klanten moeten weten hún Artis, trots op hún museum Ne- delsgeest, innovatie en creativiteit de benutten. welke winkel ze bezoeken en welke mo of trots op hún Hilton Hotel. Trots hoofdrollen vervullen. Rollen waarin verwachting daar bij hoort. Super- is één van de belangrijkste ingredi- Amsterdam al eeuwen sterk is geen supermarkt is een grote marktketen Albert Heijn gaat zelfs enten van een sterke identiteit. weest en waarmee zij zich onder- verzamelplaats voor pro- nog een stap verder door de klant Supermarkten zijn zich daar scheidt van andere wereldsteden. E ducten, kopers en verko- een bepaalde kwaliteit te beloven. steeds beter van bewust. Sinds de Onder het motto ‘I amsterdam’ moet pers. Ook Amsterdam is Deze is door de organisatie in een prijzenoorlog kennen zij het gevaar het verhaal zijn weg vinden naar een soort supermarkt met een enorm missie opgenomen; "Albert Heijn wil van een identiteitscrisis, waaraan de bezoekers, toeristen en bedrijven in assortiment verspreid over de hele het dagelijks leven - en zeker het Konmar bijna ten onder ging. Ook het buitenland. stad. Elk product ziet er weer anders boodschappen doen - aangenaam, steden moeten werken aan een iden- Omdat het buitenland centraal uit, smaakt anders, heeft een eigen gemakkelijk en bijzonder maken. Zij titeit. Amsterdam heeft een sterk staat in het city marketingbeleid, etiket en ook verschillende kopers en willen de wensen van klanten altijd imago van kunst en handel. Het is vormen de buitenlandse media een verkopers. En net als in een super- en overal vervullen”. daarom zaak dit imago in stand te belangrijke schakel. Het onderzoek markt, waarin de hoeveelheid ver- De gemeente Amsterdam houden en aan te vullen door serieus heeft geholpen om inzicht te krijgen schillende producten samen pas écht moet ook aan een belofte bouwen, werk te maken van het internationaal in de werking van het internationaal goed verkoopt, werkt dat ook zo in zodat bezoekers, bedrijven en toeris- persbeleid. « Gastvrijheid: een hospitality center

Opinie & Debat | Hoe ver wil én kan de gemeente Amsterdam gaan in een internationaal persbeleid?

Publieke instanties in Amster- trum hebben voor buitenlandse gas- geld. Het centrum zou over professi- open gastvrijheid zorgt voor een zetten, kan het hospitality centre dam denken nog niet optimaal in ten. Het idee is gebaseerd op de onals moeten beschikken die zich goede eerste indruk. Een kop koffie, ook gebruik maken van fotobanken, nieuwswaarde, door gebrek aan gedachte dat journalisten in een jarenlang in de journalistieke wereld een gesprek en een informatiemap videoreportages en live webcams. tijd, kennis en geld. Het hospita- positieve omgeving eerder geneigd hebben begeven. Zij kunnen organi- zijn vaak al voldoende voor een po- Dit biedt mogelijkheden om de bui- lity center zou daarin hulp kun- zijn positiever en vaker te berichten saties in Amsterdam optimaal advi- sitieve houding van de journalist. tenwereld duidelijk te maken hoe nen bieden door publieke instan- over de stad. Het hospitality center seren, maar vooral ook motiveren. Wellicht kan de journalist tijdens het Amsterdam omgaat met bepaalde ties in Amsterdam te ondersteu- dient daarom twee doelen. Ten eer- gesprek ook gewezen worden op kwesties. Dat kan essentieel zijn nen in het contact met buiten- ste biedt het publieke instanties in Het hospitality center zou op veel andere vergelijkbare gebeurtenissen voor de beeldvorming van mensen landse media. Amsterdam ondersteuning in het praktische problemen een oplossing in de stad. Of kan de journalist in en dus ook van journalisten. contact met buitenlandse media. kunnen bieden. Publieke instanties contact worden gebracht met Door onze verslaggever Ten tweede is het een centraal aan- stellen zich zelden actief op als het ‘ambassadeurs van de stad’. Uiteindelijk moet het hospitality cen- Bart Bakker spreekpunt voor buitenlandse jour- om media gaat. Vaak is het zenden ter de basis worden van het interna- Amsterdam nalisten. van een persbericht al een pro- Maar voordat de journalist met een tionaal persbeleid. Een centrum dat bleem, omdat er geen adressenbe- kop koffie in het hospitality center zich toespitst op de ontvangst van Het criterium van nieuwswaarde Publieke instanties in Amsterdam stand beschikbaar is. Het hospitality zit, heeft hij zijn eerste bezoek aan buitenlandse journalisten en het bepaalt of een issue in de krant of hebben vaak niet de tijd, geld of center zou zich kunnen abonneren Amsterdam vaak al afgelegd. Digi- adviseren van publieke instanties in op de buis verschijnt. Nieuwswaarde kennis in huis om invloed uit te oe- op bijvoorbeeld een dienst als Medi- taal wel te verstaan. Natuurlijk zou Amsterdam op het gebied van me- is een min of meer zelfstandige ca- fenen op het criterium nieuwswaar- aAtlas, waardoor tienduizenden het hospitality centre moet beschik- dia. Een centrum waar de berichtge- tegorie geworden, die in ieder geval de. Het hospitality center staat adressen beschikbaar komen. Uit- ken over het internet domein ving over Amsterdam wordt geana- niet identiek is aan wat publieke daarom voor de opgave om de eindelijk moet het hospitality center www.amsterdam.com. Daarop zou lyseerd, zodat bewust een keuze instanties als het belangrijkste boodschap van de Amsterdamse een structureel en vanzelfsprekend het een eigen press-room kunnen kan worden gemaakt om ‘een Am- nieuws beschouwen. De gemeente publieke instantie zo te vertalen dat hulpmiddel worden voor publieke ontwikkelen, waar de journalist sterdams product’ te promoten. Den Haag speelde daar al eerder op deze aan dit criterium voldoet. instanties om de kans op positieve alles kan vinden over de stad Am- Want nieuws is een keuze. Een keu- in door een hospitality center op te Daardoor komt niet alleen de orga- media-aandacht te vergroten. sterdam. Op de site kan de journa- ze van de journalist, die weer kan richten. Het Haagse hospitality cen- nisatie met haar product of dienst list terecht voor een perskalender, kiezen uit een veel groter assorti- ter is gevestigd op de eerste verdie- vaker en positiever in het nieuws, Om meer positieve media-aandacht persdossiers over specifieke onder- ment. Daarom is het belangrijk het ping van het stadhuis en beheert maar wordt ook meer aandacht be- voor Amsterdam te genereren, werpen, fast-facts over de stad, een internationaal persbeleid serieus te onder andere een Engelstalige web- steed aan de stad Amsterdam. speelt het hospitality center ook in uitgebreide rechtenvrije image- nemen. site, verstuurt elektronische nieuws- op de wensen en behoeften van gallery, een stadsplattegrond, infor- brieven en besteedt veel aandacht De uitdaging voor het hospitality buitenlandse journalisten. Alleen de matie over bedrijven en over het De vraag is alleen: hoe bewust is de aan persoonlijk contact met buiten- center is een manier te vinden pu- ontvangst al speelt een grote rol in stadsbestuur. gemeente Amsterdam zich van de landse gasten. blieke instanties zo ver te krijgen, de beeldvorming van journalisten kracht van de media op de beeldvor- Het Haagse idee is afkomstig dat zij gebruik maken van de exper- over de stad. Je krijgt immers nooit Maar er is tegenwoordig veel meer ming van de stad en tot hoever is zij uit Amerika, waar veel grote en mid- tise en kennis van het hospitality een tweede kans om een eerste mogelijk. Om de huidige breedband daarin bereidt de internationale me- delgrote steden een bezoekerscen- center. Dat vergt tijd, energie en indruk te maken. Een vriendelijke en internetmogelijkheden optimaal in te dia te vertrouwen? « Afstudeeronderzoek ‘I amsterdam. Om over naar huis te schrijven?’ Door Bart Bakker | Juni 2006 De student 23 H et verhaal achter de student

Student | Bart Bakker altijd al in de weer met kranten

‘Momenteel lees ik de nieuwe NRC-Next’, antwoordt Bart Bakker op de vraag welke krant bij hem in de bus valt. Daarnaast lees ik op zaterdag vaak de Volkskrant, volg ik teletekst op de voet en hou ik een aantal weblogs nauwkeurig in de gaten. Bakker begon al vroeg met het lezen van kranten. ‘Als tienjarige vond ik het wereldnieuws interessanter dan de Nintendo spelcomputer’.

Als vanzelfsprekend was hij jarenlang dé krantenbezorger in zijn dorp. ‘Om zes uur ‘s ochtends is het in West-Friesland doodstil op straat. De wereld was dan even van mij. En ik bracht die wereld naar de mensen’. Een interview met de trotse maker van deze onderzoekskrant.

Waarom heb je voor de nieuwe Je was al snel in de weer met Wat was dan wel je plek? heb ik de kans gehad om verschil- Bart Jurjen Bakker is geboren op NRC-Next gekozen? kranten. ‘Wanneer je de middelbare school lende dingen te leren in de praktijk. 2 november 1981 in Amsterdam. ‘Eindelijk een makkelijk leesbare ‘Al op de middelbare school was ik in verlaat is het best moeilijk om te Ik heb een informatieboekje in el- Zijn ouders verhuizen naar Oos- krant die alleen de relevante de weer met kranten, toen nog als kiezen wat je wilt worden. Omdat ik kaar gezet, een groot waarderings- terblokker (NH) waar hij zijn nieuwsberichten publiceert. Soms bezorger. In een linnen tas bezorgde eerder naar het buitenland was ge- onderzoek uitgevoerd onder lezers jeugd doorbrengt. mis ik wel de diepgang, maar daar- ik zes dagen in de week 26 Volks- weest tijdens een uitwisselingspro- van een tennismagazine en ik mocht om koop ik op zaterdag meestal een kranten, twee AD-tjes, een Trouwtje ject, leek de opleiding Internationaal zelfs tijdens een nationaal tennis- Op de middelbare school in Hoorn Volkskrant. In het weekend is daar en een Financieel Dagblad. Al fiet- Management wel wat. Maar dat was toernooi in Rotterdam de persruimte behaalt hij zowel zijn MAVO als HAVO meer dan genoeg tijd voor.’ send kon ik ze zo in de bus mikken. geen goede keuze. Ook al vond ik draaien. Na mijn stage heb ik nog diploma. Hij vervolgt zijn studie op de Elke ochtend fietste ik met gemak het economische gedeelte interes- een paar maanden voor de tennis- Hogeschool voor Economische Studies Op welke manier hou je nog 10 kilometer in een half uur. Mijn sant, ik miste een creatieve uitda- bond gewerkt als communicatieme- te Amsterdam. Daar volgt hij vanaf meer het nieuws bij? conditie is daarna nooit meer zo ging. Die verhoudingen lagen voor dewerker. In die tijd schreef ik on- september 2000 de studie Internatio- ‘Iedere ochtend kijk ik naar het NOS goed geweest.’ mij persoonlijk beter bij de opleiding der andere artikelen voor de Tennis naal Management English Stream. Na journaal én het RTL 4 ontbijtnieuws. Communicatie.’ Magazine. Nu kijk ik terug op een anderhalf jaar beëindigt hij in februari Als ik tijd over heb, zap ik ook nog Is van daaruit ook je interesse hele leerzame, maar vooral ook hele 2004 deze studie, ondanks een prima even snel door het Teletekst assorti- ontstaan voor media? Wat is volgens jou het verschil leuke periode.’ cijferlijst. ment. In de trein pak je uit verveling ‘Ik was toen nog niet bewust bezig tussen de opleiding Communica- toch vaak een Metro of Spits, maar met carrièreplanning, maar was wel tie en de opleiding Journalistiek? Nu studeer je af in opdracht van Hij stopt een half jaar met studeren die lees ik eigenlijk maar heel opper- een klein filosoofje. Vaak stelde ik ‘Communicatie vormt een belangrijk de gemeente Amsterdam. Hoe en doet werkervaring op in een foto– vlakkig. Als ik achter mijn PC duik, dezelfde vragen. Waarom betalen onderdeel binnen de opleiding Jour- ben je daar terecht gekomen? en videospeciaalzaak in Hoorn. In kijk ik vaak ook nog op bepaalde mensen bijvoorbeeld voor informatie nalistiek, maar de journalistiek is ‘Vorig jaar zijn we tijdens een work- september 2004 begint hij opnieuw websites, zoals geenstijl.nl en vi.nl.’ over de andere kant van de wereld, maar een klein onderdeel binnen de shop Overheidscommunicatie op aan een studie. Ditmaal de opleiding waar ze waarschijnlijk toch nooit opleiding Communicatie. Als Com- bezoek geweest in het stadhuis van Communciation, Media & Music op de Ben jij een voorbeeld van de zouden komen? Waarom geloven municatiedeskundige ben je onder- de gemeente Amsterdam. Daar wer- Hogeschool Inholland. nieuwe mediaconsument? mensen wel een merkwaardig ver- deel van een bedrijf, waardoor je den we hartelijk onthaald en kregen ‘Dat denk ik wel ja. Zoals iedere haal in de krant en niet van de buur- met veel meer mensen en processen we van de directeur Communicatie Zijn studie verloopt ditmaal wel naar consument heb ik mijn persoonlijke man? En waarom worden kranten te maken hebt. Dat vind ik een gro- een presentatie over het werken bij zijn zin en eind 2005 begint hij aan wensen en behoeften. Tegenwoordig niet op zondag bezorgd? Is er dan tere uitdaging.’ de gemeente. Ik was erg enthousi- een stageperiode bij de Nederlandse kun je die steeds beter bevredigen geen nieuws?’ ast, omdat de omgeving zó anders tennisbond (KNLTB). Na een uitste- doordat mediaorganisaties zich Je hebt vorig jaar stage gelopen was dan de tennisbond. Daarbij zou kende beoordeling wordt hij zelfs steeds beter richten tot een specifie- Waarom geen studie filosofie? bij de Nederlandse Tennisbond. een afstudeeropdracht bij de ge- tijdelijk in dienst genomen. Zijn stu- ke doelgroep. RLT boulevard, het AD ‘Ja, misschien is dat ook wel wat Hoe is dat bevallen? meente een ideaal vervolg zijn op die sluit hij af bij de gemeente Am- mét sportkatern en het tijdschrift voor mij. Maar eigenlijk is inleven in ‘Uitstekend. Ik heb destijds goed mijn specialisatiekeuze communica- sterdam. Zijn afstudeeropdracht is Linda zijn daarvan uitstekende voor- een ander ook de kracht van de ech- gezocht naar organisaties waarmee tie in de publieke sector. Na wat een onderzoek naar de internationale beelden. Langzamerhand verdwijnt te journalist. Dacht daarom dat jour- ik affiniteit had. De tennisbond bood mailtjes over en weer werd ik uitge- berichtgeving over de stad. Zijn re- de massamedia en komt de ‘media nalistiek echt iets voor mij was. Ben op de haar website een stageplek nodigd voor een gesprek. Nu ben ik sultaten worden gepresenteerd in een on demand’ daarvoor in de plaats. zelfs nog naar zo’n open dag ge- aan en dat was precies wat ik zocht. blij dat ik de kans heb gekregen om onderzoekskrant. Op die manier kies je als consument weest voor de School voor Journalis- Omdat het bondsbureau in Amers- mijn afstudeeropdracht bij de groot- bewust voor bepaalde media, je tiek. Maar diep in mijn hart voelde ik foort zat, moest ik wel elke dag vier ste en waarschijnlijk ook de meest Naar verwachting ontvangt hij in juli ontwikkelt in feite je eigen favorie- me er niet op mijn plek. uur in de trein zitten. Maar dat had complexe gemeente van Nederland 2006 zijn bachelor diploma. tenlijst.’ ik er voor over. In mijn stageperiode te voltooien.’ « «

Literatuurlijst Bezochte internetsites

• Baarda, D.B, De Goede, M.P.M. en Teunissen, J.(2001). Kwalitatief onderzoek; praktische handleiding voor • www.amsterdam.nl (maart 2006)

het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Houten: Stenfert Kroese. • www.citybrandsindex.com (maart 2006)

• Hoogendoorn, M. (2003). Communicatieonderzoek, een strategisch instrument. Bussum: Coutinho, 4e • www.atcb.nl (maart 2006)

herziene druk. • www.denhaag.com (maart 2006)

• Silverstone, R. (2000). Why study the media? London/Sage publications, 2e druk. • www.iamsterdam.nl (maart 2006)

• Asa Berger, A., (2000), Media and communication research methods: An introduction to qualitative • www.amsterdampartners.nl (maart 2006)

and quantitative approaches. London/Sage publications. • www.denieuwereporter.nl (maart 2006)

• Cuilenburg, J.J. van, J. Kleinnijenhuis & J.A. de Ridder (1988). Tekst en Betoog. Muiderberg: • www.minaz.nl/wallage (maart 2006)

Coutinho. • www.elpais.com (maart 2006)

• May-May Meijer (2004), Does Succes breed success?; Effects of news and advertising on • www.wikipedia.com (maart 2006)

corporate reputation. Amsterdam, Aksant Academic Publishers, 1e druk. • www.geenstijl.nl (mei 2006)

• Lebart, Ludovic, Salem, Andre, and Berry, Lisette (1998). Exploring textual data. Dor- • www.wimdebie.nl (mei 2006)

drecht, Netherlands: Kluwer Academic Publishers. • www.amstelveen.nl (mei 2006)

• Gemeente Amsterdam i.s.m. Berenschot (2004) Het ontstaan van city marketing van • www.amsterdamcentraal.nl (mei 2006)

Amsterdam; I amsterdam. • www.web-log.nl (mei 2006)

• Gehrels, C., Munster, O. van, Pen, M., Prins, M., Thevenet, J. (2003) Kiezen voor • http://minitrue.nl/blogocratie (maart 2006)

Amsterdam; merk, concept en organisatie van de city marketing. Utrecht/Amsterdam: • www.cmpa.com (maart 2006)

Berenschot, 1e druk. • www.reuters.com (maart 2006)

• Gemeente Amsterdam i.s.m. Berenschot (2004) City marketing; De Amster- • www.vu.nl (maart 2006)

damse Aanpak. 1e druk. • www.provalisresearch.com (maart 2006) Samenvatting Conclusies contextanalyse • In de top 10 hoogste prominente krantenberichten staan vooral toe- In de aanloop naar het onderzoek ristisch gerelateerde onderwerpen. zijn talloze bronnen geraad- Dat komt vooral doordat de tekst pleegd. Daaruit kunnen een aan- specifiek over Amsterdam gaat en tal conclusies opgemaakt wor- vaak wordt weergegeven met foto’s den. over Amsterdam.

• Software voor tekstanalyse is nog • Amsterdam werd 41 keer in de titel volop in ontwikkeling. Momenteel of subtitel genoemd. Dat is 7 pro- vergt deze mogelijkheid te veel cent van het aantal berichten over geld en energie voor praktijkge- Amsterdam in dit onderzoek. De bruik. meeste daarvan gingen over 400 jaar Rembrandt, Schiphol of het Weblogs genereren vrijwel geen • toerisme. nieuwe informatie in vergelijking traditionele mediakanalen. • Veel nieuws bleek vooral slechts nieuws. Zodra het aantal berichten Uit onderzoek blijkt dat er steeds • toenam, werd de toonzetting nega- meer nieuwe nieuwskanalen komen tiever. en steeds minder verschillende nieuwsonderwerpen. Daarnaast neemt het aantal lezers sterk af. Aanbevelingen

• Uit het gesprek met het Amsterdam Alhoewel het onderzoek zich Toerisme & Congres Bureau (ATCB) voornamelijk heeft gericht op het bleek dat journalisten uitstekend in kaart brengen van de buiten- worden geholpen als het gaat om landse berichtgeving over Am- toeristisch gerelateerde onderwer- sterdam, kunnen er na aanleiding pen. Het ATCB begeleidt ongeveer van dit onderzoek ook een aantal 1000 buitenlandse journalisten per aanbevelingen over het internati- jaar. onaal persbeleid worden gege- Foto: The Ard Fotografie ven. • Uit het gesprek met het havenbedrijf Amsterdam bleek dat de com- • Amsterdam zou, net als een super- municatie van de haven vooral via markt, de doelgroep een bepaalde gespecialiseerde media verloopt. kwaliteit kunnen beloven. Dit zou in I amsterdam: om over Lloyd’s List is voor de haven bij- een missie vertaald moeten worden voorbeeld een belangrijk vakblad. (zie pagina 22).

Conclusies mediamonitor • Om journalisten gastvrij te ontvangen zou de stad Amsterdam over een Hospitality Center moeten be- De resultaten uit het onderzoek naar huis te schrijven? schikken, vergelijkbaar met die van worden vanaf pagina 12 beschre- de gemeente Den Haag. ven. Daaruit zijn een aantal conclusies op te maken. SAMENVATTING | Wat en hoe vaak wordt in buitenlandse kranten over • Door één of twee personen aan te stellen die zich langdurig inzetten In het onderzoek zijn negen toon- • voor het ontvangen van buitenland- Amsterdam geschreven? Klopt de berichtgeving over de stad of is er in de aangevende buitenlandse kranten se journalisten in Amsterdam, kun- geanalyseerd. Amsterdam werd in nen samenwerkingsverbanden wor- 2810 artikelen, meestal zijdelings, loop der jaren een scheef beeld ontstaan? En welke onderwerpen komen den opgezet. Het ATCB richt zich op genoemd. toerisme. De gemeente zou zich altijd weer terug en lijken aan Amsterdam te zijn vastgeroest? breder moeten oriënteren. • Amsterdam wordt drie vaker genoemd dan Rotterdam. Internatio- • Maak gebruik van wereldnieuws- naal kan Amsterdam zich qua me- Amsterdam behoort tot de toptien lyseerd, is eerst gekeken naar de frequentie van het aantal berichten. agentschappen. 80 tot 90 procent dia-aandacht meten met Barcelona van favoriete wereldsteden volgens relevantie van een artikel voor het Meer nieuwsberichten betekent niet van de buitenlandse berichtgeving en Dublin. Parijs en Berlijn worden de Anholt-GMI City Brands Index. onderzoek. Amsterdam kan namelijk automatisch meer aandacht. Dat in kranten wordt gekocht van vele malen vaker genoemd. Jaarlijks bereiken talloze metingen, als woord voor alles en nog wat wor- blijkt vooral in het feit dat Amster- agentschappen. polletjes, opinies en enquêtes de den gebruikt. Er is een keuze ge- dam zelden op de voorpagina ver- internationale media. Desondanks is maakt om een groot aantal artikelen schijnt. In dit onderzoek blijkt dat • De meeste berichten zijn afkomstig • De gemeente Amsterdam zou over uit de Financial Times, de Süddeut- nooit onderzoek gedaan naar de niet op te nemen in het onderzoek. slechts vier keer voor te komen, een vaste maandelijkse mediamo- sche Zeitung en de El País. berichtgeving over Amsterdam in de Daardoor bleken uiteindelijk onge- waarvan één keer Amsterdam in de nitor moeten beschikken. internationale media. Dit onderzoek veer 600 artikelen aan de relevantie titel wordt vermeld. richt zich op de buitenlandse be- te voldoen. Deze zijn onderzocht op • Des te verder een land van Neder- • Door ambassadeurs van de stad land verwijdert is, des te minder er richtgeving over Amsterdam. Daar- frequentie, prominentie en toonzet- Toonzetting aan te stellen, hebben journalisten over Nederland wordt geschreven. naast is in het onderzoek ook de ting. een goed aanspreekpunt. Daarmee Vooral vaste correspondenten zijn vrijheid genomen het internationaal Wat voor de één positief nieuws is, wordt de kans op positieve publici- belangrijk voor de frequentie van persbeleid in breder perspectief te Frequentie kan voor de ander uitermate verve- teit vergroot. analyseren. De probleemstelling is lend zijn. Uit het onderzoek naar het aantal berichten. daarom als volgt geformuleerd; Het onderzoek bevat negen toon- toonzetting blijken vooral de grote • Het hospitality center zou het initia- 15 procent van alle berichtgeving aangevende dagbladen uit acht ver- gebeurtenissen een negatieve toon- • tief kunnen nemen in het vergroten gaat over slechts drie onderwer- Hoe wordt in de buitenlandse media schillende landen. Er is gekozen voor zetting op te leveren. De onderzoch- van de media-aandacht, door Am- buitenlandse kranten variërend van te krantenartikelen in dit onderzoek pen; de moord op Munir Said Tha- geschreven over de stad Amsterdam sterdamse instellingen te onder- lib, de cellenbrand op Schiphol en de Financial Times tot de Japanse zijn beoordeeld in het kader van het steunen in het opstellen en uitvoe- en op welke wijze zou de directie de moord op Theo van Gogh. Deze Daily Yomiur. Gemiddeld verschijnt gewenste beeld volgens city marke- ren van een persbeleid. Een goed onderwerpen vertonen grote over- Communicatie (COM) van de er ongeveer 1 bericht per krant per ting. Niet de inhoud van een artikel, voorbeeld is Fabchannel.com tij- eenkomsten met een mediahype. week waarin het woord Amsterdam, maar de relatie met Amsterdam dens de Webbyaward in New-York. Bestuursdienst Gemeente Amsterdam vaak zijdelings, voorkomt. In verge- bepaalt de toonzettingwaarde. Dat lijking met drie andere Nederlandse houdt in dat artikelen met betrek- • Amsterdam is een kunstzinnige (BDA) haar internationale persbeleid • Om meer eenheid te creëren in het zakenstad. Veruit de meeste be- steden (Rotterdam, Den Haag en king tot drugs en prostitutie steevast internationale persbeleid, zouden daarop kunnen aanpassen? richten verschijnen over de dimen- Maastricht) scoort Amsterdam daar- een negatieve beoordeling krijgen. organisaties in persberichten ge- sie zakenstad. Voor de aanwezig- mee veruit het beste. Ten opzichte Ook wanneer er een drugsvangst bruik kunnen maken van een aftite- heid van grote internationale orga- De mediamonitor van Rotterdam komt Amsterdam heeft plaatsgevonden of de illegale ling. Hierin kan een koppeling wor- nisaties in Amsterdam trekt veel drie keer vaker voor in buitenlandse prostitutie harder wordt aangepakt. den gemaakt met één van de kern- structurele media-aandacht. De mediamonitor is opgebouwd uit kranten. Op Europees niveau speelt waarden van het city marketingbe- drie componenten; frequentie, pro- Amsterdam geen hoofdrol. Parijs, Weblogs leid. minentie en toonzetting. Daarnaast Londen en Berlijn worden vele malen • De dimensie architectuur wordt in vaker genoemd in de bestudeerde De mediamonitor richt zich alleen op de berichtgeving weinig genoemd is ook een verkennend onderzoek • De stad Amsterdam moet beschik- in tegenstelling tot wetenschappe- gedaan naar weblogs als mogelijk buitenlandse kranten. Amsterdam de berichtgeving in de buitenlandse ken over het internetdomein lijke artikelen. meetinstrument naar de beïnvloe- staat nog wel vaker in de belangstel- media. Het laat daarom buitenwegen www.amsterdam.com. Hierop is ding van lezers. Het onderzoek heeft ling dan Kopenhagen en Praag. Ech- welke beïnvloeding de berichtgeving een uitgebreide Press Room essen- Amsterdam is niet interessant ge- gericht op de periode 1 januari 2005 ter Dublin turft nét iets meer berich- veroorzaakt op lezers. Dat was qua • tieel. Het eerste contact met de noeg voor de voorpagina. Alhoewel tot en met 28 februari 2006. Daarin ten. Ook Barcelona blijkt populair- onderzoekscapaciteit niet mogelijk. buitenlandse journalist verloopt Amsterdam bijna dagelijks wordt is gezocht naar artikelen waarin het der, maar dat verschil is een stuk Weblogs echter, vormen een nieuwe steeds vaker via deze weg. woord Amsterdam voorkwam. Voor groter dan met Dublin. mogelijkheid in het onderzoeken van genoemd, verscheen Amsterdam meningen over gebeurtenissen om- slechts vier keer op de voorpagina. dit onderzoek zijn negen toonaange- • Media-hypes ontstaan weliswaar Daarvan werd Amsterdam maar vende buitenlandse kranten gebruikt Prominentie trent een specifiek onderwerp. Uit de vaak door een negatieve gebeurte- één keer genoemd in de titel. via het zoeksysteem LexisNexis. mediamonitor bleek dat Amsterdam nis. Toch biedt het een unieke gele- Uiteindelijk leverde de zoektocht Het prominentiecijfer vertelt de minder media-aandacht genereerde genheid om de wereld te laten zien Amsterdam kent een aantal onder- bijna 3000 artikelen op waarin Am- plaatsingswaarde van een artikel dan bijvoorbeeld Dublin en Barcelo- • hoe de stad Amsterdam omgaat werpen die continue-nieuws gene- sterdam minstens één keer werd binnen de krant op basis van pagina. Dat beeld komt niet naar voren met haar stedelijke problematiek. genoemd. nanummer en het aantal woorden. uit een verkennend onderzoek naar reren. Luchthaven Schiphol, grote Daarbij is ook rekening gehouden weblogs over Amsterdam. Hierin internationale organisaties, het • Weblogs vormen een goed medium Koninklijk Concertgebouw, de effec- Relevantie met titel, specifieke aandacht voor wordt Amsterdam vaker genoemd om meningen te peilen over organi- tenbeurs en de vele musea zijn Amsterdam en het bijzijn van een dan Dublin en ongeveer even vaak saties, producten en ideeën. daar voorbeelden van. Voordat de artikelen werden geana- foto. Opvallend is de relatie met de als Barcelona. « «