PAYMENT BEZAHLSYSTEME IN STADIEN UND ARENEN STADIONWELT INSIDE UNIORG Mit ZUKUNFTSORIENTIERTEN KASSENLÖSUNGEN das Wesentliche im Fokus - Ihre Fans! individuelle Schnellauswahl | zentrale Gutscheinverwaltung bargeldloses Bezahlen | gemischter Warenkorb on- und offline fähig | Design Hardware Zeiterfassung | integriert oder stand-alone Fokusthema „rechtssichere Kassen in Stadien und Arenen“ in unserem kostenlosen Info-Webinar! www.SBO4Sports.de Gerade in den Stoßzeiten wirkt sich das bargeldlose Bezahlen positiv „ aus. Dank SAP® Customer Checkout werden die Fans zügig mit Speisen und Getränken versorgt. Michael Becker, Projektmanager und Leiter Marketing, SV Sandhausen 1916 e.V. Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte: www.sbo4mittelstand.de/sv-sandhausen ANSPRECHPARTNER Julian Wehmann | Cloud Business Development | [email protected] | +49 160 95717486 UNIORG Gruppe | Lissaboner Allee 6-8 | 44269 Dortmund | www.uniorg.de | [email protected] | +49 231 9497-0 PAYMENT INHALTSVERZEICHNIS Bezahlsysteme in der 1. Fußball-Bundesliga (2016/17) Verein Stadion Bezahlmethode Anbieter Bezahlkarte (offenes System), Girocard, Barzahlung, 1. FC Köln RheinEnergieSTADION Bezahlkarte (offenes System), Girocard, Barzahlung, Sparkasse KölnBonn/Kreissparkasse Köln Geldkarte 1. FSV Mainz 05 OPEL ARENA Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Mainz Bayer 04 Leverkusen BayArena Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Leverkusen Borussia Dortmund SIGNAL IDUNA PARK Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung, Hausintern Borussia Dortmund SIGNAL IDUNA PARK Girocard, Kreditkarte Hausintern Borussia Mönchengladbach BORUSSIA-PARK Barzahlung – Eintracht Frankfurt Commerzbank-Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Payment Solution Services GmbH Stadtwerke Augsburg / Payment Solution FC Augsburg WWK Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Stadtwerke Augsburg / Payment Solution Services GmbH PAYMENTFC Bayern München Allianz Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Hausintern RECHTLICHES ZU Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung, FC Ingolstadt 04 Audi Sportpark Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung, Sparkasse Ingolstadt Geldkarte Sparkasse Ingolstadt IMFC Schalke 04 SPORTVELTINS-Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Hausintern 4 BEZAHLSYSTEMEN 22 Hamburger SV Volksparkstadion Barzahlung – Hertha BSC Olympiastadion Bezahlkarte (geschlossenes System) Payment Solution Services GmbH RB Leipzig Red Bull Arena Barzahlung – SC Freiburg Schwarzwald-Stadion Barzahlung – Jonathan-Heimes-Stadion am SV Darmstadt 98 Böllenfalltor Barzahlung – SV Werder Bremen Weser-Stadion Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Bremen TSG 1899 Hoffenheim WIRSOL Rhein-Neckar-Arena Barzahlung – VfL Wolfsburg4 VOLKSWAGEN ARENA Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Volkswagen Bank www.stadionwelt.de Quelle: Stadionwelt/Vereine 37 % 37 % 3743 % % 37 %43 % 43 % 3843 % % 38 % 3842 % % 38 42% % 42 % 42 % bezahlen Bus-undbezahlen Bus-und bezahlenbezahlen hochpreisigeBus-undbezahlenbezahlen Bus-und hochpreisige bezahlen hochpreisigebezahlenbezahlen hochpreisige für bezahlen für kaufenbezahlen Musik, für Serienbezahlenkaufen Musik, für Serienkaufen Musik,kaufen Serien Musik, Serien Zugtickets Zugtickets WarenZugtickets oder höhereZugticketsWaren oder höhere Waren oder„Take-away“-Mahlzeiten höhereWaren oder„Take-away“-Mahlzeiten höhere „Take-away“-Mahlzeitenund Filme„Take-away“-Mahlzeitenund Filme und Filme und Filme Beträge Beträge Beträge Beträge PAYMENT- PAYMENT: TECHNOLOGIEN 18 DER STATUS QUO 26 IMPRESSUM Stadionwelt Marketing/ Anzeigen: Schloßstraße 23 Julian Biermann 50321 Brühl (Deutschland) Christopher Pauer Tel.: +49 2232 577220 Carsten Ponsar Fax: +49 2232 577211 [email protected] Jonathan Rohmer www.stadionwelt.de René Simon Redaktion: Copyright © Stadionwelt 2017 Michael Heeg Ingo Partecke Ganesh Pundt Sämtliche Inhalte (Texte, Fotos, etc.) von Stadionwelt INSIDE sind urheber- Layout: rechtlich geschützt. Nachdruck, auch Ayman Almzayek auszugsweise, nur mit schriftlicher Nicolas Quensell Genehmigung. Für die Richtigkeit, Voll- Kilian Schlang Diese Broschüre ist eine Beilage zum ständigkeit und Aktualität der Inhalte Fachmagazin Stadionwelt INSIDE. Druck: übernimmt Stadionwelt keinerlei Gewähr Kunst- und Werbedruck Bad Oeynhausen noch leistet Stadionwelt Schadenersatz. PAYMENT BUNDESLIGA NOCH NICHT BARGELDLOS PAYMENT IM FUSSBALL Seitdem der FC Schalke 04 im Jahre 2001 seine neue Arena kumsfrequenz regelmäßig zusammen, um innerhalb enger eröffnete und in diesem Zug Fußball-Deutschland auch als Zeitfenster Geld auszugeben? Exakt diese Rahmenbedingun- erster Bundesligist mit seiner Knappenkarte bekannt machte, gen sind es doch, die das bargeldlose Payment mit seinen sind bald 16 Jahre vergangen. 16 Jahre, in denen Facebook Vorteilen so attraktiv machen: Die schnelle Abwicklung am die Welt eroberte, das Smartphone zur Selbstverständlichkeit Tresen, die optimierten Prozesse in der Buchhaltung, der wurde, die SMS fast schon wieder überholt ist, Elektro-Autos Entfall der Bargeld-Logistik und zahlreichen Groschengräber, sich selbst lenken, die deutsche Stadionlandschaft nahezu die verbesserte Hygiene – doch nicht allein der Fußball-Fan neu erschaffen wurde und die Bundesliga ihre Rolle als eine als solcher ist konservativ. Auch der Deutsche an sich sträubt der führenden Wirtschaftsmächte im Weltfußball ausbaute. sich noch gegen so manche Innovation, die im Grunde doch Doch ist das bargeldlose Bezahlen in den deutschen Stadi- längst schon keine mehr ist. en noch immer keine Selbstverständlichkeit. Wo sonst aber Dennoch: Niemand wird bezweifeln, dass sich die bargeld- kommen große Menschenmengen außerhalb von Bahnhöfen, losen Bezahlmethoden am Ende doch in allen Bereichen Flughäfen und Shopping-Zentren in vergleichbarer Publi- durchsetzen. In Deutschland ist ein entsprechender Bezahlsysteme in der 1. Fußball-Bundesliga (2016/17) Verein Stadion Bezahlmethode Anbieter Bezahlkarte (offenes System), Girocard, Barzahlung, 1. FC Köln RheinEnergieSTADION Geldkarte Sparkasse KölnBonn/Kreissparkasse Köln 1. FSV Mainz 05 OPEL ARENA Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Mainz Bayer 04 Leverkusen BayArena Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Leverkusen Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung, Borussia Dortmund SIGNAL IDUNA PARK Girocard, Kreditkarte Hausintern Borussia Mönchengladbach BORUSSIA-PARK Barzahlung – Eintracht Frankfurt Commerzbank-Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Payment Solution Services GmbH Stadtwerke Augsburg / Payment Solution FC Augsburg WWK Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Services GmbH FC Bayern München Allianz Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Hausintern Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung, FC Ingolstadt 04 Audi Sportpark Geldkarte Sparkasse Ingolstadt FC Schalke 04 VELTINS-Arena Bezahlkarte (geschlossenes System) Hausintern Hamburger SV Volksparkstadion Barzahlung – Hertha BSC Olympiastadion Bezahlkarte (geschlossenes System) Payment Solution Services GmbH RB Leipzig Red Bull Arena Bezahlkarte (geschlossenes System), Barzahlung TONFUNK Gruppe SC Freiburg Schwarzwald-Stadion Barzahlung – Jonathan-Heimes-Stadion am SV Darmstadt 98 Böllenfalltor Barzahlung – SV Werder Bremen Weser-Stadion Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Sparkasse Bremen TSG 1899 Hoffenheim WIRSOL Rhein-Neckar-Arena Barzahlung – VfL Wolfsburg4 VOLKSWAGEN ARENA Bezahlkarte (offenes System), Geldkarte Volkswagen Bank www.stadionwelt.de Stand: April 2017 Quelle: Stadionwelt/Vereine PAYMENT TAKTISCH KLUG BEZAHLEN: GIROGO UND GELDKARTE IM STADION m Sport faszinieren die Zuschauer vor allem Team- len GeldKarte- und girogo-Akzeptanzstellen deutschlandweit, geist, Raffinesse und Geschwindigkeit. Auch in den z. B. im Einzelhandel, für ÖPNV-Tickets sowie an Vending-Auto- A Pausen sollen Snacks und Getränke ebenso schnell maten. Andererseits stehen die Chancen gut, dass Fans auch ausgegeben und bezahlt werden, wie der Ball durch die Rei- beim nächsten Auswärtsspiel so bezahlen können – denn hen der Spieler läuft. Und fair soll alles ablaufen, damit die bereits ein Drittel der 1. Fußball-Bundesliga, sowie Vereine einzige Karte, die gezogen wird, die Bezahlkarte ist. Schon anderer Sportarten setzen auf girogo und GeldKarte. Damit viele Vereine setzen dafür auf das offene System von girogo unterstützt es den Wunsch von 66 % aller Fans nach einem und GeldKarte, das neben der Bezahlfunktion auch die Kom- einheitlichen Bezahlsystem in Stadien.* Und wer keine eige- bination mit e-Ticketing und Mitgliedsausweisen ermöglicht. ne Fankarte möchte, kann die eigene girocard zum Bezahlen Neben den Fans profitieren auch Caterer und Vereine von nutzen, sofern diese über die GeldKarte- bzw. girogo-Funktion beschleunigten Abverkäufen durch mehr Umsatz. Denn 69 % verfügt. Das ist besonders praktisch für Gästefans und Ge- der Fans stellen sich gar nicht erst an, wenn die Schlange legenheitsbesucher. Weil GeldKarte und girogo ein System zu lang ist.* der deutschen Banken und Sparkassen sind, können sich Gute Stadionkarten sind bei den Fans beliebt: Für 70 % ist Fans darauf verlassen, dass aufgeladenes Geld sicher ist. So diese bargeldlose Bezahlform einfach bequemer und für kommt der Nervenkitzel nur vom Spiel – und so soll es sein. 78 % gehört sie zu einem Stadionbesuch dazu. Eine schnel- *Quelle: Repräsentative Online-Studie von EARSandEYES, le und praktische Alternative zum Bargeld, besonders bei n=2.289 Fußball-Erstligafans; 09/2015) kontaktlosem Einsatz: Karte vorhalten, fertig. Bei der Fan- freundlichkeit unterscheiden