DOCSLIB.ORG

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring Dengan

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring Dengan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan jaman dan teknologi, sikap dan perilaku masyarakat dalam mempergunakan waktu luangnya sangat bervariasi, banyak dari mereka menghabiskan waktunya berada di pusat – pusat hiburan seperti di mall, kafe,restoran dan pusat kebugaran . Dalam dunia hiburan , lifestyle menjadi semakin penting dan digemari di kalangan masyarakat, terutama diantaranya adalah kelompok remaja. Kelompok ini merasa harus selalu mengikuti tren yang ada. Maka dari itu dengan perkembangan gaya hidup, kelompok masyarakat ini memiliki kegemaran untuk selalu membeli barang atau jasa sesuai dengan merek yang sedang booming. Salah satu contoh dari lifestyle yang sedang booming sekarang ini yaitu hadirnya suatu Fitness center . Kebutuhan terhadap pusat kebugaran (Fitness center) saat ini bukan sekedar untuk berolahraga saja (fit) tetapi lebih dari itu, yakni mencari Fit & Fun. Hal ini telah menjadi bagian dari gaya hidup yang dapat mencerminkan identitas masing – masing individu. Mereka biasanya tidak hanya melakukan latihan (exercise) fisik, namun juga menyegarkan mata dan perasaannya. Contohnya melalui hiburan musik, kafe, dan shopping dengan teman. Tak mengherankan, belakangan di sejumlah pusat belanja kelas atas di Jakarta bermunculan pusat kebugaran berjaringan Internasional yang mencoba memadukan aktivitas kebugaran dengan hiburan. Pada tahun 2004, Celebrity Fitness membuka pusat kebugaran yang memadukan urusan olah tubuh dengan hiburan musik dan film di Plaza Indonesia Entertainment Center (EX), Jakarta Pusat, yang sekarang telah berpindah lokasi di Plaza Indonesia. Selain alat kebugaran, pusat kebugaran ini dilengkapi dengan kelas- kelas aerobik. Celebrity Fitness menawarkan konsep yang berbeda dengan pusat– pusat kebugaran lainnya yaitu dengan menggabungkan dua konsep, yaitu Fitness center dan shopping center. Penggabungan antara dua konsep inilah yang menjadikan pusat kebugaran dapat hadir di tempat keramaian seperti Mal atau Shopping center yang juga mengarah pada lifestyle atau gaya hidup, Namun Celebrity Fitness sebagai first mover tidak bertahan lama mendominasi kategori produk Fitness seperti ini. Pesaing- pesaing baru di Indonesia bermunculan dalam 1 2 industri fit dan fun ini. Berikut adalah market share dari industri fit and fun atau fitness center : Gambar 1.1 Market Share Fitness Center 2013 Sumber : Marketing Magazine Mei (2010) Meningkatnya pertumbuhan dan perkembangan industri fitness center mengakibatkan tingginya tingkat persaingan antar perusahaan semakin ketat. Pesaing (Competitor) Celebrity Fitness yang sangat kuat adalah Fitness first dan Golds Gym. Keduanya memiliki konsep yang hampir sama dengan Celebrity Fitness, yaitu memberikan fasilitas kebugaran dengan memadukan unsur hiburan di dalamnya. Untuk menghadapinya, perusahaan harus mampu memperisapkan diri sebaik mungkin dan menentukan strategi pemasaran yang efektif agar dapat menguasai pasar contohnya adalah dengan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan atau membernya. Dalam market share , Celebrity Fitness menduduki peringkat pertama. Hal ini menandakan bahwa pengguna jasa fitness center lebih memilih Celebrity Fitness sebagai tempat untuk mereka berolahraga. Namun, untuk Celebrity Fitness Plaza Indonesia mengalami penuruanan selama beberapa bulan terakhir. 3 Gambar 1.2 Grafik Jumlah Member Celebrity Fitness Plaza Indonesia Juli 2013 – Februari 2014 Berdasarkan gambar 1.2 diatas, jumlah member Celebrity Fitness Plaza Indonesia terus mengalami penurunan selama beberapa bulan terakhir, khususnya Juli 2013 – Februari 2014. Penurunan cukup signifikan terjadi pada bulan September sampai dengan November. Penurunan jumlah member mengindikasikan bahwa banyak member yang berhenti menjadi member Celebrity Fitness Plaza Indonesia. Pelanggan atau para member sebuah tempat fitness pada umumnya menginginkan sebuah tempat fitness dengan fasilitas lengkap dan layanan yang memuasakan dari para penyedia jasa fitness center . Dengan terus menjaring pelanggan potensial baru dan mempertahankan pelanggan lama agar jangan sampai pelanggan meninggalkan perusahaan untuk menjadi pelanggan perusahaan lain, maka perusahaan harus mampu mempertahankan loyalitas pelanggan. Untuk dapat mempertahankan tingkat loyalitas, sebuah perusahaan jasa harus memperhatikan kualitas pelayanan yang mereka berikan kepada pelanggan sehingga tingkat loyalitas tetap terbentuk dan terjaga. Kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam industri jasa dalam membentuk kepuasan pelanggan yang menggunakannya. Sifat dari kualitas pelayamam adalah dinamis, yaitu berubah-rubah sesuai dengan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan terhadap suatu layanan. Hal ini merupakan tantangan tersendiri bagi perusahaan penyedia jasa untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang diberikannya pada waktu yang berbeda. Kualitas pelayanan yang baik akan 4 membentuk sebuah kepuasan tersendiri bagi pelanggan yang mengkonsumsinya sehingga diharapkan pelanggan akan loyal dengan melakukan pembelian berulang pada masa mendatang. Kesuksesan dalam persaingan akan dapat dipenuhi apabila perusahaan bisa menciptakan dan mempertahankan pelanggan (Tjiptono, 2006). Untuk mencapai tujuan tersebut maka perusahaan memerlukan berbagai usaha agar tujuan yang telah direncanakan tercapai. Celebrity Fitness Plaza Indonesia harus dengan cepat menyadari betapa pentingnya menjaga loyalitas pelanggan dengan meningkatkan kembali kualitas pelayanan yang baik agar kepuasan pelanggan terjaga sehingga jumlah member tidak terus turun setiap tahunnya. Berdasarkan fenomena yang terjadi di Celebrity Fitness Plaza Indonesia maka menarik dilakukan penelitian tugas akhir yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN DI PT. EXERTAINMENT INDONESIA (CELEBRITY FITNESS PLAZA INDONESIA) “ 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Penelitian ini difokuskan pada identifikasi loyalitas pelanggan di Celebrity Fitness melalui kualitas pelayanan yang menimbulkan kepuasan pelanggan. Hal tersebut dilakukan untuk mengetahui apakah factor atribut kualitas pelayanan dapat membantu pembentukan perasaan puas yang positif, dimana akan menimbulkan sikap loyalitas pelanggan pada Celebrity Fitness. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berada di cabang Celebrity Fitness plaza Indonesia , di daerah Jakarta pusat. Pembatasan ruang lingkup ini dilakukan untuk memudahkan proses penelitian. 1.3 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah: 1. Apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia? 2. Apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia? 5 3. Apakah Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza indonesia? 4. Apakah Kualitas Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia? 1.4 Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang diatas, permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara kualitas pelayanan secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia. 2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara kualitas pelayanan secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia. 3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara kepuasan pelanggan secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia. 4. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan secara simultan dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Celebrity Fitness Plaza Indonesia 1.5 Manfaat Penelitian Penelitian ini diharaphan dapat memberikan manfaat pada pihak-pihak terkait diantaranya: 1. Bagi perusahaan, sebagai saran dan pertimbangan dalam melakukan peningkatan kualitas pelayanan marketing dari sisi segala aspek pembuatan cabang dan dari sisi outlook design nya. 2. Bagi penulis, sebagai wadah dalam penerapan ilmu dan teori yang telah didapat dari proses perkuliahan, meningkatkan tentang pengetahuan riset dan penelitian, serta untuk penambahan pengetahuan pribadi penulis. 3. Bagi pembaca, sebagai sarana informasi dan acuan ntuk melakukan penelitian selanjutnya. 6 1.6 Sistematika Penulisan Penelitian Sistematika penulisan berisikan uraian singkat dari keseluruhan bab dalam penelitian ini untuk memudahkan pembaca mengetahui isi dari masing-masing bab yang diulas. Sistematika enulisan penelitian ini adalah sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai: Latar Belakang, yaitu mengenai uraian singkat mengenai mengapa ermasalahan atas penelitian ini diangkat oleh peneliti, Ruang Lingkup Penelitian, yaitu mengenai batasan-batasan kajian, ulasan maupun cakupan daerah yang dibuat oleh peneliti untuk mempermudah penelitian, Identifikasi Masalah, berisikan masalah-masalah yang ingin digali dan dicari tahu jawabannya oleh peneliti melaui penelitian ini, Tujuan Penelitian, yaitu tujuan yang hendaknya ingin dicapai melalui penelitian ini, Manfaat Penelitian, berisikan hal-hal yang akan didapat oleh pihak-pihak yang terkait langsung dalam penelitian, Sistematika Penulisan Penelitian, yaitu susunan singkat atas bagian-bagian dalam penelitian. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Dalam bab ini akan dibahas mengenai: Landasan
Load more

Recommended publications
  • Kuala Lumpur, Melaka & Penang
    Plan Your Trip 12 ©Lonely Planet Publications Pty Ltd Kuala Lumpur, Melaka & Penang “All you’ve got to do is decide to go and the hardest part is over. So go!” TONY WHEELER, COFOUNDER – LONELY PLANET THIS EDITION WRITTEN AND RESEARCHED BY Simon Richmond, Isabel Albiston Contents PlanPlan Your Your Trip Trip page 1 4 Welcome to Top Itineraries ...............16 Eating ............................25 Kuala Lumpur ................. 4 If You Like... ....................18 Drinking & Nightlife.... 31 Kuala Lumpur’s Top 10 ...6 Month By Month ........... 20 Entertainment ............ 34 What’s New ....................13 With Kids ....................... 22 Shopping ...................... 36 Need to Know ................14 Like a Local ................... 24 Explore Kuala Lumpur 40 Neighbourhoods Masjid India, Day Trips from at a Glance ................... 42 Kampung Baru & Kuala Lumpur ............. 112 Northern KL .................. 83 Bukit Bintang Sleeping ......................124 & KLCC .......................... 44 Lake Gardens, Brickfields & Bangsar .. 92 Melaka City.................133 Chinatown, Merdeka Square & Bukit Nanas ...67 Penang .........................155 Understand Kuala Lumpur 185 Kuala Lumpur Life in Kuala Lumpur ...197 Arts & Architecture .... 207 Today ........................... 186 Multiculturalism, Environment ................212 History ......................... 188 Religion & Culture ......200 Survival Guide 217 Transport .....................218 Directory A–Z ............. 222 Language ....................229 Kuala
    [Show full text]
  • Representative Legal Matters Alex Tan
    Representative Legal Matters Alex Tan Mergers, Acquisitions and Joint Ventures Advised Japan's largest financial group, Mitsubishi UFJ Financial Group, Inc (MUFG), on a strategic investment into PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon). Advised LGT Group Foundation on its agreement with ABN AMRO to acquire ABN AMRO's private banking business in Singapore, Hong Kong and Dubai, with assets under management of approximately USD20 billion. Advised EQT Greater China II Limited on the sale through an auction process of 100% of the equity of Klassisk Investment Limited and the Classic Fine Food Group of Companies (across 14 countries) to the Metro Group. This deal was awarded PE Exit of the Year at the Singapore Venture Capital & Private Equity Association Awards 2016. Advised HPEF on the sale of a Vietnamese education business run by way of a competitive sell-side auction. Advised Oaktree Capital/Fitness First on their merger with Celebrity Fitness to create one of the largest fitness club networks in Asia. This deal was awarded M&A Deal of the Year (Midsize) at the Asian Legal Business SE Asia Law Awards 2018. Advised Allied World Assurance Company, Ltd on its acquisition of the Singapore and Hong Kong branch operations of Royal & Sun Alliance Insurance plc which includes the insurance portfolio and related assets and liabilities of both branches. Advised Vina Capital on their establishment of a joint venture with a global private equity firm Warburg Pincus to create a hospitality platform based primarily in Vietnam with plans for the joint venture company / platform (JVCo) to expand in South East Asia.
    [Show full text]
  • Project References
    PROJECT REFERENCES RIFENG ENTERPRISE GROUP CO. LTD. No.16, Zumiao Road, Foshan, Guangdong, PR China 528000 T: +86 757 8223 1137 E: [email protected] www.rifeng.com 03 67 Multilayer Plumbing Pex Plumbing System System 49 51 Multilayer Air- PPR Plumbing conditioning System System ABOUT RIFENG CHINA PLASTIC PIPE INDUSTRY INNOVATOR Established in 1996, Rifeng Enterprise Group Co. Ltd has been committed to developing high quality and environmental- friendly piping products that cover the plumbing, indoor climate, drainage, and gas applications etc. Until now, Rifeng's multilayer plumbing system, gas system, PP-R system, underfloor heating system, air-conditioning system and other products have been promoted and used in various parts of the world, bringing new vitality to the global pipeline industry and winning recognition from users in various countries. 37 69 Gas Piping Underfloor Heating System System Project Reference-Multilayer Plumbing System Multilayer Plumbing Kazakh region, Azerbaijan Project: Gazakh Olympic Sports Complex System Type: Sport Year: 2007 Product: Multilayer Plumbing System The total area of the complex is 15.50 ha and the main building of the complex consists of hand games room, gymnastics, wrestling, boxing halls.The Area has a swimming complex, an open type of football square and tennis court. Baku, Azerbaijan Project: International Central Bus Station Type: Public Buildings Year: 2009 Product: Multilayer Plumbing System Baku, Azerbaijan Baku International Bus terminal Complex Project: Supreme Court of Azerbaijan rendering services as a bus terminal Type: Public Buildings since the above mentioned date year by Year: 2009 year raised its service level in this field Product: Multilayer Plumbing System and broadened a range of its activities.
    [Show full text]
  • Anggota Celebrity Fitness Di Instagram)
    KAGHAS: Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Sriwijaya Volume 1, Issue 2, November 2019 (106-116) HIPERREALITAS KEBUGARAN DALAM MEDIA SOSIAL (STUDI PADA UNGGAH FOTO AKTIVITAS KEBUGARAN ANGGOTA CELEBRITY FITNESS DI INSTAGRAM) Farisha Sestri Musdalifah1, Prawinda Putri Anzari2, Risya Zahrotul Firdaus3 1Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sriwijaya 2Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Malang 3Program Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia (corresponding author: [email protected]) ABSTRAK Penelitian ini mengkaji fenomena unggah foto kebugaran di Celebrity Fitness melalui media sosial Instagram. Kegiatan tersebut menjadi tren bagi para anggota klub kebugaran untuk menampilkan aktivitas kebugarannya di media sosial. Hal ini membuat kebugaran itu sendiri menjadi bergeser, karena belum tentu unggahan foto kebugaran di Instagram mencerminkan realitas kebugaran yang sesungguhnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam kepada kelas pekerja anggota Celebrity Fitness di Kota Jakarta. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kegiatan unggah foto kebugaran merupakan simulasi yang sengaja dibentuk untuk menampilkan citra tubuh yang bugar. Di balik citra kebugaran yang ditampilkan di Instagram, ternyata hal tersebut dapat berbeda dengan kenyataannya. Media sosial Instagram dalam hal ini merupakan ruang terbaik terbentuknya hiperrealitas, di mana terdapat simulasi dalam unggahan foto yang telah dikondisikan
    [Show full text]
  • Rifeng Projects Worldwide
    PROJECT REFERENCES RIFENG ENTERPRISE GROUP CO. LTD. No.16, Zumiao Road, Foshan, Guangdong, PR China 528000 T: +86 757 8223 1137 E: [email protected] www.rifeng.com 03 67 Multilayer Plumbing Pex Plumbing System System 49 51 Multilayer Air- PPR Plumbing conditioning System System ABOUT RIFENG CHINA PLASTIC PIPE INDUSTRY INNOVATOR Established in 1996, Rifeng Enterprise Group Co. Ltd has been committed to developing high quality and environmental- friendly piping products that cover the plumbing, indoor climate, drainage, and gas applications etc. Until now, Rifeng's multilayer plumbing system, gas system, PP-R system, underfloor heating system, air-conditioning system and other products have been promoted and used in various parts of the world, bringing new vitality to the global pipeline industry and winning recognition from users in various countries. 37 69 Gas Piping Underfloor Heating System System Project Reference-Multilayer Plumbing System Multilayer Plumbing Kazakh region, Azerbaijan Project: Gazakh Olympic Sports Complex System Type: Sport Year: 2007 Product: Multilayer Plumbing System The total area of the complex is 15.50 ha and the main building of the complex consists of hand games room, gymnastics, wrestling, boxing halls.The Area has a swimming complex, an open type of football square and tennis court. Baku, Azerbaijan Project: International Central Bus Station Type: Public Buildings Year: 2009 Product: Multilayer Plumbing System Baku, Azerbaijan Baku International Bus terminal Complex Project: Supreme Court of Azerbaijan rendering services as a bus terminal Type: Public Buildings since the above mentioned date year by Year: 2009 year raised its service level in this field Product: Multilayer Plumbing System and broadened a range of its activities.
    [Show full text]
  • Esbendalgaard Andersen a Newfitness Paradigm David
    No.9 - 01.2020 A NEW FITNESS PARADIGM JJ SWEENEY UNVEILS HIS NEW ‘BIG-BOX BOUTIQUE’ ESBEN DALGAARD ANDERSEN The Danish actor shares his secrets to getting in shape for roles WORLD GYM’S JON DAVIE on a mission to be best-in-class at every touchpoint DAVID LLOYD’S GOT RHYTHM We try out the operator’s new boutique-style cycling concept THE ONLINE MAGAZINE FOR ALL INDOOR CYCLINGJanuary LOVERS 2020 RIDE HIGH 1 CONTENT & CONTRIBUTIONS Have a great indoor cycling story you’d like to share? From studio successes to new innovations – and everything in between – we’d love to hear about it. Do you know of any superstar 36 cycling instructors? We’d love to 30 tell their stories, so please intro- 04 18 duce us! And if there are any other topics you think we should cover in Ride High, please let us know. All ideas are welcome – 38 [email protected] 12 24 Style / substance 24 Is there a problem of style over substance in cycling studios around the world? We ask our expert panel JJ SWEENEY 04 From elite trainer to co-founder of Celebrity Fitness to founder of new health club brand Paradigm, I got Rhythm JJ Sweeney tells Kate Cracknell about his journey through fitness, and how his experiences have led 30 David Lloyd Clubs is in the process of rolling out a boutique-style cycling concept across its estate. to the creation of his perfect club Kate Cracknell gets in the saddle to try out one of its signature classes A cast of thousands It’s never too late 12 What makes an indoor cycling event so special that 1,500 participants see it as one big party? 36 Interval training on an indoor cycle could just be the best form of exercise to keep muscles firing on Organiser Jesper Sørensen, instructor Lene Lystrup and participant Bitten Kvist Jakobsen talk to all cylinders as we age.
    [Show full text]
  • Sustaining Long-Term Growth
    SUSTAINING Long-TERM GROWTH ANNUAL REPORT 2015 SUSTAINING LONG-TERM GROWTH This year’s design for the Frasers Centrepoint group of companies’ annual reports comprises a series that prominently features the Frasers Centrepoint logo. GROWING SUSTAINING THROUGH Long-TERM STRATEGIC GROWTH All four annual reports (Frasers Centrepoint Limited, FOOTPRINTS ANNUAL REPORT 2015 ANNUAL REPORT 2015 Frasers Centrepoint Trust, Frasers Commercial Trust and Frasers Hospitality Trust) can be positioned together to form the complete corporate logo. The Frasers Centrepoint logo symbolically personifies its brand essence of being a property group that builds upon trust and care. In the form of a structured yet dynamic diamond shape, the logo reflects Frasers Centrepoint’s strength, stability and trustworthiness as an integrated real estate group. ON TRACK The eight contoured strokes represent progression and GROWING TO TO REALISING continuity in its business activities. NEW HEIGHTS OUR AMBITIONS ANNUAL REPORT 2015 ANNUAL REPORT 2015 The red strokes represent a strong business foundation, while the warm grey strokes represent its business partners, investors and customers. Together, they form a complete diamond which represents success. The colour red symbolises warmth, vibrancy and passion while grey reflects dignity, trustworthiness and professionalism. Integration, progression and continuity are exemplified by the coming together of the four entities. At Frasers Centrepoint Trust, we focus on developing and growing a portfolio of retail assets which delivers
    [Show full text]
  • Download Magazines
    EDITOR'S NOTE I find it extraordinary that in the last few years, seemingly all aspects of our lives have been touched or directly influenced by the ability to share and access information at our fingertips. This has led us to this issue of Berita Tan & Tan themed Lifestyle Revolutions. In working on this edition of the magazine, we found that the sharing economy concept, enabled by technology, has and can influence even the property market in a significant way. The emergence of the co-living concept can possibly change the way future developments are planned and businesses like Airbnb are changing the investment perspective. We discovered how social media, Big Data and the Fourth Industrial Revolution are altering lifestyles, from interior design and furniture to preventative healthcare and contemporary education. It would appear that every aspect of our lives is undergoing change, with the equilibrium not yet in sight. Property developers have to build for lifestyles, which could change drastically in the time the project begins until completion – to curate homes that are timeless and relevant, come what may. I hope that our readers will join us in exploring what is going to be a strange new world in the near future. Cassendra Chong editor [email protected] CONTENTS VOL 20 2016 EDITOR Cassendra Chong WRITING Wit & Words 6 www.witnwords.com CONTRIBUTOR Tan Mei Sian PHOTOGRAPHY Keat Song http://staekphotography.com/ James Kuah www.actstudio.com.my PRINTER Percetakan Zenders Sdn Bhd (205766A) No 16, Jalan BK 1/11, Bandar Kinrara, 28 47180 Puchong, Selangor. Berita Tan & Tan is published by IGB CORPORATION BERHAD ( 5745-A) No part of this publication may be reproduced without the prior written permission of the publisher KDN PP4115/04/2013 (032105) 34 Property Investors Are Becoming Professional Airbnb Hosts Feedback and enquiries can be Property investors are using Airbnb to their advantage, sent to: but not without ruffling some feathers.
    [Show full text]
  • Health Club Management Jan 2020
    GLOBAL MEDIA PARTNER JANUARY 2020 HCMmag.com @HCMmag UNITING THE WORLD OF FITNESS SARY LE ER IS ON THE COVER V U I R N E N M A E D h t I Evolution A 0 4 O Wellness O Simon Flint is leading the company through a period of radical change p44 Retreats Hot for 2020, as fitness operators team up with the travel trade p55 PLUS 2020 forecasts p38 Sign-up to HCMmag Corporate wellness p70 ChiRunning p76 BIOCIRCUIT BIOCIRCUIT BIOCIRCUIT 22’ ongoing strength workout 30’ ongoing cardio and strength workout 22’ ongoing strength workout Fitness First Asia/Evolution Wellness Call us at 01344 300236 Call us at 01344 300236 Call us at 01344 300236 or visit technogym.com or visit technogym.com or visit technogym.com Entrance South Köln Messe/Deutz Trainstation 'ZJKDKVKQP%GPVTG%QNQIPG 2 – 5 April 2020 GET YOUR TICKET ƂDQEQOJEOVKEMGV Entrance East '064#0%'0146*5176* 9'56 Entrance for private & trade visitors '064#0%''#56 Entrance for trade visitors only HALL THEME *#.. 0'9 GLOBAL TRADING & SOURCING *#.. FASHION, BEAUTY, HEALTHY SPORTS NUTRITION *#.. 0'9 FITNESS FUTURE, DIGITALISATION, INNOVATION & TREND, TRAINING EQUIPMENT *#.. 0'9 FUNCTIONAL TRAINING, GROUP FITNESS *#..*#.. CARDIO & STRENGTH, HEALTH TRAINING EQUIPMENT, EMS & VIBRATION HALL 8 0'9 HEALTH TRAINING EQUIPMENT, INTERIOR, WELLNESS & SPA HALL 9 0'9 CONSULTING SERVICES, CARDIO & STRENGTH, EMS & VIBRATION *#.. POWER (LIFESTYLE) *#.. POWER (CLASSIC), B2B SPORTS NUTRITION %10)4'55 FIBO CONGRESS CENTRE NORTH Entrance West 0'9 4.2 0'9 0'9 5.2 4.1 5.1 6 10.2 7 0'9 0'9 10.1 8 9 Congress Centre East Congress
    [Show full text]
  • INTISARI Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menggali Lebih Dalam Tentang
    INTISARI Penelitian ini bertujuan untuk menggali lebih dalam tentang evaluasi Service Trial Offers berdasarkan persepsi calon konsumen Celebrity Fitness Surabaya. Dimana sebelum calon konsumen memutuskan untuk mengikuti program ini calon konsumen diberi kesempatan untuk trial terlebih dahulu. Celebrity Fitness merupakan salah satu tempat fitness terbesar di Indonesia dan memiliki fasilitas yang lengkap. Di Surabaya terdapat 3 gerai Celebrity Fitness yaitu di Tunjungan Plaza, Supermall Pakuwon Indah dan Mall Galaxy. Selain itu Celebrity Fitness juga memiliki gerai di luar Indonesia yaitu di Malaysia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori dari Mittal yaitu calon konsumen berhak memberikan evaluasi layanan yang diterimanya. Kualitas suatu brand selalu dirasakan relevan terutama saat menhadapi kepercayaan dan layanan yang didasari pengalaman dalam jangka waktu yang panjang. Teori dari Dowling and Staelin adalah calon konsumen mendapatkan manfaat secara keseluruhan resiko dan persepsi dari evaluasi program trial ini beserta seluruh aspek yang terkait. Calon konsumen memerlukan informasi lebih lanjut tentang layanan ketika mencoba trial dengan mengukur kemampuan sendiri dengan resiko dan kerugian yang diperolehnya. Informasi yang diterima oleh calon konsumen baik dari diri sendiri maupun informasi dari orang lain bahkan rekomendasi dari orang lain akan membatu membuat keputusan dan untuk meminimalisasi resiko. Jenis penelitian adalah studi eksploratori. Sumber data yang digunakan adalah data primer, yaitu data yang diperoleh langsung melalui depth interview dengan informan. Teknik pengambilan sample adalah non-probability sampling. Jenis non-probability sampling adalah snowball sampling yaitu dengan memilih informan yang lebih dikenal dengan peneliti kemudian informan yang dipilih mereferensikan informan yang lain untuk diwawancarai oleh peneliti. Dari penelitian ini ditemukan beberapa hasil penelitian dan temuan apa yang menyebabkan calon konsumen memutuskan menerima atau menolak tawaran ini.
    [Show full text]
  • Tarif Celebrity Fitness Bekasi
    Tarif Celebrity Fitness Bekasi Hermeneutically infinitive, Nikita machicolate pastors and foreknowing blowpipes. Wedded Christ vamoosing glisteringly. progressional?Nonplussed and nettled Sebastian forereaches her turbofan swags physically or follow-ups inactively, is Stan With trips cannot create a problem updating the fourth tower and celebrity fitness fun while the last three years Tripadvisor will keep you! Celebrity Fitness Individual Membership Gym Packages. Member savings on any queries about economic conditions and bekasi. Harga personal trainer fitness first Hanley GP. Daily 05 httpswwwcermaticommerekcelebrity-fitness daily 05. To do you can enroll in accordance with. Gym Modern Tersanitasi Terjangkau. Contact our tarif celebrity fitness bekasi. Celebrity Fitness Indonesia celebrityfitnessindonesia. Administrasi biaya daftar fasilitas fitness konsep por celebrity membership di celebrity fitness. If tarif celebrity fitness bekasi or have. It another business center, buyers had been tarif celebrity fitness bekasi area options and bekasi and increase your dates. Letak trans studio surabaya Medical Emergency Care. Celebrity Fitness Metropolitan Mall Bekasi Gym & Fitness. Some office prices in the CBD have exceeded the average market price In some. Staff your location tarif celebrity fitness bekasi area situated near you must have been configured. This item from a problem adding them your tarif celebrity fitness bekasi. Answer some questions about your plans and north, which may vary. This trip and tools tarif celebrity fitness bekasi
    [Show full text]
  • Daftar Pustaka
    67 DAFTAR PUSTAKA Aryana, Anton P. 2004. "Studi Korelasi Motif Afiliasi Dan Motif Berprestasi Dengan Prestasi Akademik Pada Siswa Kelas 2 SMU Pangudi Luhur 'van LITH' Muntilan", Skripsi (Tidak Dipublikasikan), Fakultas Psikologi Universitas Widya Mandala, Madiun. Blumer, Herbert. 1969. Simbolic interactionism: Perspective and method. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc. Chaney, David. 1996, Life Style. Yogyakarta: Penerbit Jala Sutra. Hall, Calvin S. & Gardner Lindzey. 1993. Teori-teori Sifat dan Behavioristik. Y ogyakarta: Kanisius. Harjanti, Murtiana, 2001 . "Hubungan Antara Motif Berafiliasi Dengan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonis Pada Remaja. Yogyakarta". Skripsi (Tidak Diterbitkan). Yogyakarta. Fakultas Psikologi UGM. Hudiandy, Dicky, 2010, "Interaksi Simbolik Pria Metroseksual Di Kota Bandung (Suatu Fenomenologi Interaksi Simbolik PriaMetroseksual Pada Sosok Sales Promotion Boy Di Kota Bandung)", Skripsi (Tidak Diterbitkan), Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Humas, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Komputer Indonesia, Bandung Kartajaya, H., Yuswohady, Madyani, D., Christynar, M. & Indrio, B.D. (2004). Metrosexuals in Venus: Pahami Perilakunya, Bidik Hatinya, Menangkan Pasarnya . Jakarta,: MarkPlus&Co. Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran; Edisi Milenium, Jilid 1. Jakarta: Prenhallindo. Kennedy, Leslie & Forde, David. 1990. Gaya hidup yang Beresiko dan hasil berbahaya:. Kegiatan rutin dan paparan kejahatan. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka. Latipun." 2004. Psikologi Eksperimen, Edisi Kedua. Malang Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang. McClelland, D. C. 1962. Measuring Motivation in Phantasy : The Achievement Motive, dalam Birney, Robert C. dan Richard C Teevan (edt). Measuring And Enduring Problem in Psychology. New Jersey : D. Van Nonst rand Company, Inc. Minor, Michael & Mowen, John C. 2002, Perilaku konsumen. alih bahasa Lina Salim, Jakarta : Erlangga © UNIVERSITAS MEDAN AREA 68 Sarwono, Sarlito Wirawan. 2002. Psikologi Lingkungan.
    [Show full text]