2011 EN CHIFFRES Cap 48

1 075 470 Réseau des bénévoles - vente de l'objet 683 701 Centre de promesses

813 087 Dons annuels et legs

297 578 Evénements

Total des rentrées 413 207 Partenaires privés La campagne 2011 de Cap 48 a permis de Elle a été ventilée comme suit* : financières en 2011 593 949 Partenaires publics récolter la somme de 4.060.416 €. 4 060 416 € 183 424 Divers • 2.742.500 € ont été affectés à la mission sociale, c’est-à-dire au financement des projets retenus par le jury et par le Conseil d’Administration de CAP48, à la recherche action sur la grande prématurité et à l’action Écoles Accessibles. • 542.505 € ont été octroyés à la mission de sensibilisation. 64 • 605.834 € ont été utilisés pour les frais de gestion et de récolte de fonds. • 9.992 € ont été mobilisés pour l’opération d’urgence HIVER 2012 en faveur des familles Le 24 mars 2011, la en détresse lors du grand froid des mois de 2 232 500 Mission sociale remise des Creative Awards 2010 qui février et mars. 200 000 Missions grande prématurité récompensent les • Selon une décision du CA, 159.585 € ont été 310 000 Action Ecoles Accessibles provisionnés pour recomposer des fonds publicités les plus Total des sorties 542 505 Mission sensibilisation créatives parues propres utilisés ces dernières années pour financières en 2011 605 834 Frais de gestion et de récolte dans les quotidiens des projets prioritaires. 3 900 831 € belges a plébiscité 9 992 Hiver 2012 CAP48 et son agence Les frais de gestion et de récolte de fonds de publicité Air représentent 14,92 % des rentrées financières, pour la campagne et sont dès lors, conformément à nos engage- «Regardez-moi dans les yeux, j’ai ments, nettement inférieurs au seuil des 20 % dit les yeux ». Cap fixés par le Ministère des Finances. 48 a décroché le *Le budget CAP48 s’étale du 1er avril 2011 au Gold avec cette 31 mars 2012. Les chiffres présentés ci-dessus affiche qui a fait sont provisoires, et n’ont pas encore fait l’objet le tour du monde. d’une vérification par le réviseur de CAP48. Outre la créativité de l’annonce, c’est surtout son audace 65 et son efficacité qui ont été saluées.

2011 en chiffres En 2011, le nombre moyen de contacts traités par mois reste stable, avec des pointes au Concernant les demandes, elles constituent MÉDIATION moment des changements de grilles de pro- la plus grande part (44%) des contacts traités. grammes. En 2010, l’arrêt de RTBF Sat et sur- Enfin, les avis (14%), les suggestions (9%) et tout le passage au numérique hertzien avaient les félicitations (2%) complètent l’éventail des entraîné une hausse très forte des courriels contacts qui se situent dans le contexte d’un durant le premier trimestre. Le démarrage de service de relations avec le public. La Trois fin septembre 2010 avait entraîné un surcroît de demandes en octobre et novembre.

Auditeurs, téléspectateurs et Pour 2011, les pics de contacts sont recensés internaute, une relation en miroir en février et en mars et impliquent la télévi- Sans surprise, la télévision se taille la part du sion, suite à la séquence que le JT a consacré lion en totalisant 49% des contacts traités par 44% Demandes En 2011, le service de médiation et de rela- aux funérailles de Marie-Rose Morel. En juin, le service médiation. tion avec les auditeurs, téléspectateurs et juillet et août, ils concernent la radio, suite au 30% Plaintes Viennent ensuite les contacts relatifs à iRTBF, internautes a enregistré 18.154 échanges de nombre important de plaintes reçues lors de Typologie des contacts 14% Avis la direction chargée de l’implantation et de la courriers et courriels (contre 24.440 en 2010), l’annonce de la suppression du Jeu des Dic- (total = 18 154 échanges) 9% Suggestions gestion du troisième média de la RTBF : inter- résultant de 109.626 visites de la page «mé- tionnaires sur la Première et de Terre de Sons net et toutes ses déclinaisons. 2% Félicitations diation » du site RTBF (120.050 en 2010). sur Musiq’3. 1% Autres iRTBF qui se déploie de plus en plus avec 66 une offre et un public croissants génére en conséquence de plus en plus de contacts avec la RTBF. Notamment sous forme de plaintes lorsque les mises en ligne se font avec retard Courriels traités par mois (nombre) ou que les internautes rencontrent des difficul- 6000 tés à suivre le JT en streaming. 2011 5000 La catégorie « CrossMédia » rassemble les 2010 contacts qui s’adressent indifféremment à la télévision, à la radio et à iRTBF. 4000 La radio occupe la quatrième place des pré- occupations du public en 2011 (9%), en rai- 3000 49% Télévision son d’une part de l’arrêt d’une émission 22% i RTBF « historique », Le Jeu des Dictionnaires sur La 2000 Répartition par média 10% Crossmédia Première et d’autre part, suite aux pressions (total = 18 154 échanges) 9% Radio menées par l’animateur pigiste d’une émission

1000 7% RTBF général cependant plus pointue, Terre de Sons, suppri- mée de la grille de Musiq’3. 3% Divers 0 Les contacts relatifs à l’entreprise occupent le dernier rang des préoccupations du public. MAI JUIN 67 MARS AVRIL AOÛT JUILLET JANVIER FÉVRIER OCTOBRE DÉCEMBRE SEPTEMBRE NOVEMBRE

2011 en chiffres Radio Audiences Avec 14,4%, VivaCité enregistre un recul de e Les radios de la RTBF entament l’année 2011 5%, mais maintient sa place de 3 radio du pay- avec 35 % de parts de marché (vague 21 du sage. Dans cette vague, les résultats de Pure CIM 16.08 - 12.12.10). Ces chiffres consacrent FM étonnent avec un recul significatif, dont la la RTBF comme 1er groupe radio du paysage RTBF a pris acte et pris soin d’analyser. 14,7% radiophonique belge francophone. Parts de marché La seconde vague de sondage portant sur en 2009 4,7% er En termes d’audiences, l’année 2011 est signe Les résultats de la première vague 2011 des l’année 2011 (période du 2 avril au 1 juillet de stabilité pour la RTBF. Après une excellente audiences radio, qui s’est déroulée du 10 2011) donne à la RTBF 32,8% de part de mar- année 2010, les indicateurs montrent une janvier au 3 avril 2011, avec quelques change- ché. Ce qui permet au pôle public, et ce pour constance tant en télévision, qu’en radio et sur ments dans la méthodologie de l’étude CIM, la troisième fois consécutive, de maintenir le web. ont confirmé la bonne santé du pôle des radios son leadership en termes de groupe radio au publiques. Pour la seconde fois d’affilée, l’offre niveau de la Fédération Wallonie-Bruxelles. radio de la RTBF reste leader du paysage belge Couplé aux précédents résultats de la vague Télévision francophone, avec une part de marché globale de 34,1%. W2011-1 (34,1% pour la période janvier – mars 2011), ces chiffres permettent à la RTBF Les résultats en parts de marchés confirment Dans cette vague, Classic 21 grimpe de 6,4% à d’afficher une moyenne de 33,4% au premier le bon chemin pris par la RTBF. La Une gagne 7,1% (+11%) de part de marché. Beau résultat semestre 2011. Sur l’ensemble de la saison 0,3 point en 2011 (14,6 % en 2010 contre 14,9 % 14,6% 68 aussi pour Musiq’3, la chaîne classique de la 2010/2011, avec intégration de l’excellent en 2011). Le recul de La Deux peut en partie RTBF, qui renforce à nouveau sa part de mar- résultat de l’automne 2010 (35% en vague 21), être expliqué par la forte présence, en 2010, de Parts de marché 5,8% ché déjà en forte hausse lors de la dernière la RTBF atteint un record historique de 34,2% sport sur la chaîne, compte tenu de la Coupe en 2010 vague, en passant à 2,2% (+6,2%). La Première de part de marché, soit la première saison de du monde de football (5,8 % de parts de mar- 0,4% conforte son très bon niveau repris lors de la reprise du leadership pour la RTBF depuis les ché en 2010 contre 4,9 % en 2011). La Trois, vague précédente, avec 8,6% (+0,8%) de part années ‘90 ! après un an d’existence, atteint les 1% de parts de marché. de marché.

Evolution des parts de marché en % Vague 21 Printemps 2011 Automne 2011 Evolution Evolution (4+) (automne 2010) (vague2011-1+2011-2) (vague 2011-3) (1 an) (dernière vague) 15,1 % 13,4 % 12,6 % -16,6 % -6,0 % 20,8 20,7 20,2 14,9% 8,6 % 8,5 % 7,3 % -15,1 % -14,1 % 19,7 19,7 19,4

17,1 Parts de marché 4,9% 6,4 % 7,5 % 7,9 % +23,4 % +5,3 % en 2011 1% 2,8 % 2,1 % 2,7 % -3,6% +28,6 % 2,1 % 2,0 % 1,8 % -14,3 % -10,0 %

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 69 Total RTBF 35,0 % 33,4 % 32,4 % -7,4 % -3,0 %

2011 en chiffres Evolution du nombre de visiteurs réguliers des sites RTBF RADIOS en 2011 Au niveau des parts de marché par chaîne, il Web faut souligner la bonne performance de Classic 21, la belle reprise de Pure FM ainsi que la Côté web, sur la moyenne des visiteurs globale stabilité de La Première tout au long réguliers 2011 versus 2010, le Groupe RTBF a 250 000 de la saison, tout en s’étonnant de la baisse de progressé de 14%, tiré principalement par le VivaCité, qui, à grille constante, avait cartonné Portail RTBF (info, sport, culture, services et très fort en première partie de saison. vidéo) qui progresse de 10%. La radio confirme 200 000 globalement son évolution entre 2009 et 2010. RTBF Radio Les modifications et la multiplication des La TV, marquée en fin 2011 par l’arrivée de The vagues apportées par le nouveau calendrier Voice Belgique, progresse de 31% (source CIM/ 150 000 de l’étude CIM radio semblent induire pour la Metriweb). plupart des chaînes une plus grande volatilité L’année 2011 a aussi été marquée par la crois- des chiffres d’audiences. Ceux-ci vont être sance de la consommation VOD - que ce soit 100 000 analysés avec prudence avant d’être intégrés sur internet ou sur les plateformes Belgacom, dans les réflexions sur la stratégie future. VOO et Telenet - en croissance de 64% avec + Pure fm de 90% de contenu RTBF. Classic 21 50 000 VivaCité La Première Musiq’3

s il 70 ier ier mai juin vr mar avr août janv fé juillet Evolution du nombre de visiteurs réguliers des sites RTBF en 2011 octobre vembre no septembre décembre

RTBF groupe (Info+chaînes TV-Radio) RTBF Info Evolution du nombre de visiteurs réguliers des sites RTBF TV en 2011 RTBF chaines Radio + TV

RTBF TV 1600 000

350 000 1400 000

300 000 1200 000

1000 000 250 000

800 000 200 000

600 000 150 000

400 000 100 000 200 000

s il 50 000 71 ier ier mai juin vr mar avr août janv fé juillet octobre vembre s il no décembre septembre ier ier mai juin vr mar avr août janv fé juillet octobre vembre no septembre décembre 2011 en chiffres Tableaux de bord Le cumul des cinq radios de la RTBF rassemble sur cette même tranche horaire 32,4% Le contrat de gestion 2007-2011 a prévu d’éva- de la population pour le premier semestre luer les activités de la RTBF en matière de 2011 et 33,1 % au second semestre contre consommation. Cette évaluation est synonyme 33,3% de la population au premier semestre d’objectifs d’audience fixés à la radio-télévi- 2010 et 33,9 % au second semestre 2010. sion publique. Sept genres de programmes sont considérés : En 2011, elles attirent 42,6% de la population l’information (en radio et en TV), la culture, entre 6h et 19h au premier semestre et 42,4 % l’éducation permanente, la fiction, le divertis- au second contre 43,4 % au premier semestre Couverture moyenne de la RTBF en 2011 sement, le sport et les programmes à destina- 2010 et 44,7 % au deuxième. tion des enfants (le public visé étant, dans ce 2011 cas, celui des 4-12 ans). L’indicateur de réfé- rence est la couverture (aussi appelée reach). En 2011 toujours, l’ensemble des objectifs 2010 Elle définit le nombre d’individus différents d’audiences fixés par le contrat de gestion sont OBJECTIFS 4+ (%) qui, en télévision, ont regardé un programme atteints, excepté pour le sport qui connaît un 60 pendant 15 minutes. Si la durée du programme recul par rapport à 2010, année résolument est inférieure à ce seuil, celui-ci est alors sportive avec la Coupe du monde de football. considéré dans son entièreté. En radio, le seuil 50 est de 10 minutes par quart d’heures. 72 Ainsi, en 2011, la RTBF TV a cumulé 97 % de 40 téléspectateurs (auprès de la population 4 +) pendant 15 minutes au moins et 35 % chaque jour avec respectivement 95,7 % et 28,3 % pour 30 La Une, 93,7 % et 12,6 % pour La Deux et 75,5 et 2,7 % pour La Trois. 20 Le média radio est mesuré quantitativement par vague (trois fois par an depuis 2011) et fournit un cumul hebdomadaire sur base de 10 tranches horaires. Le seuil d’écoute mini- mum est de dix minutes dans le quart d’heure mesuré. 0

En 2011, les émissions diffusées entre 6h et 9h INFO La FICTION sur les deux radios généralistes de la RTBF, CULTURE SPORTS Première et VivaCité, rassemblaient hebdo- madairement 24,2% de la population 12+ au er DIVERTISSEMENT 1 semestre et 24,4% au second semestre. ENFANT (4-12 ANS) Durant le second semestre 2010, cette tranche EDUC. PERMANENTE rassemblait 25,5 % de la population contre 73 24,5 % au premier semestre. L’objectif fixé par le contrat de gestion étant de 20 %.

2011 en chiffres Ressources

humaines Evolution des effectifs (équivalents temps plein présents) 2225 2195 Cet outil facilite davantage le contact avec 2177

En 2011, la RTBF lance son jobsite sur le por- 2158 tail entreprise de la RTBF. Outre la consulta- l’entreprise, classée en 2011 dans le top 20 des 2118 tion de toutes les offres d’emplois RTBF, il per- employeurs les plus attractifs de Belgique, met au public intéressé d’indiquer ses attentes d’après une étude réalisée auprès de 12.000 professionnelles et de consulter ses données personnes et effectuée par le bureau ICMA personnelles. Les informations intégrées de International à la demande de Randstad. façon sécurisée et confidentielle aident ainsi la direction des ressources humaines à identifier 2007 2008 2009 2010 2011 toutes les opportunités professionnelles inté- 74 ressantes pour les candidats.

Conseil d’administration

Administration générale Jean-Paul Philippot

Marketing Marketing Relations opérationnel stratégique Médiation Communication SIPP Audit interne internationales 6% Administration générale Françoise de Thier Paul David Laurence Lorie Bruno Deblander Jean-Claude Bray Alexandra Daco Jacques Briquemont 2% Information et Sport

23% Radio Répartition par direction Direction de Direction Direction des Direction Direction Direction Direction l’information des effectifs de la RTBF 3% Ressources humaines i-RTBF émetteurs générale des générale de la générale de la générale des et des sports Technologies et Télévision radio et des Ressources au 31.12.2011 Fabrice Massin Franco Fantuzzi 8% Services généraux Jean-Pierre Exploitations partenariats humaines François Tron Jacqmin 15% Technologies et Exploitation Cécile Gonfroid Francis Goffin Stephan Van Lierde 43% Télévision Direction de la Direction de la Direction Direction des Direction production TV production radio financière juridique facilités Michel De Smet André Max Simon-Pierre Chris Vandervinne Emmanuel Robben De Coster 75

2011 en chiffres ETAT DE SITUATION FINANCIÈRE (BILAN) FINANCES : 2011, En 2011, le résultat courant est en léger recul de 1 à -0,1 million d’euros. Ce résultat POURSUITE DU comprend une dotation en progression de 3,1 millions d‘euros. La masse salariale est (Milliers EUR) 2010 2011 PLAN D’ECONOMIES en croissance nette de 3,8 millions d’euros influencée par l’indexation, les progressions barémiques et l’augmentation du taux de coti- ACTIF sation de pensions partiellement compensés Actifs immobilisés par l’effet des départs à la retraite prévus dans Immobilisations (in)corporelles 109 449 114 855 le plan d’économies. Le résultat de l’exercice Immobilisations financières 52 073 58 362 est influencé par des charges exceptionnelles Total actifs immobilisés 161 523 173 217 Conformément aux dispositions légales et d’amortissements. statutaires, notamment le décret du 14 juillet Actifs circulants 1997 portant statut de la RTBF, le collège des Le montant brut de la rémunération annuelle Créances à long terme 10 637 3 138 commissaires a rendu son rapport le 15 juin de l’Administrateur général se situe entre 2012 sur les comptes annuels 2011 de l’entre- 210.000 et 260.000 euros bruts. Stocks 16 569 16 419 prise. Ceux-ci font l’objet d’une attestation Créances à un an au plus 50 052 57 110 sans réserve. Placements de trésorerie 367 362 Valeurs disponibles 1 101 580 76 En 2011, la RTBF a réalisé l’ensemble des Comptes de régularisation 11 833 9 973 actions prévues dans la seconde année du plan Total actifs circulants 90 559 87 583 d’économies. Avec une dotation ordinaire de 202,5 millions Total Actif 252 082 260 800 d’euros en 2011, la RTBF a économisé 17 millions d’euros sur l’année. La RTBF a mis en œuvre les actions du plan d’économies en quatre axes : PASSIF • Générer des nouvelles recettes publicitaires Capitaux propres en optimisant le mix publicitaire (sans en Plus-value de réévaluation 8 709 8 709 augmenter la moyenne horaire sur antenne) Subsides en capital 1 132 1 089 ainsi qu’en progressant dans les nouveaux Perte reportée -20 710 -21 615 médias • Diminuer les frais généraux TOTAL -10 869 -11 816 • Ralentir la progression des amortissements liés aux investissements Provisions 23 157 24 941 • Contenir la masse salariale Dettes Dettes à plus d’un an 114 427 115 478 Dettes à un an au plus 102 852 107 949 Comptes de régularisation 22 515 24 248 77 TOTAL 239 794 247 675

TOTAL PASSIF 252 082 260 800

2011 en chiffres Compte de résultats Publicité (Milliers EUR) 2010 2011

VENTES ET PRESTATIONS DE SERVICES 312 479 320 243

70 Chiffre d’affaires 84 101 87 090 72 Production immobilisée 876 1 483 La RTBF respecte les dispositions légales en Via sa régie publicitaire RMB, la RTBF a 74 Autres produits d’exploitation 227 502 231 671 matière d’émissions publicitaires. Le temps de engendré en 2011 des recettes publicitaires transmission consacré aux écrans publicitaires pour un montant de 65,6 millions d’euros nets, COUTS DES VENTES ET PRESTATIONS DE SERVICES -308 258 -316 706 à l’intérieur d’une période donnée d’une heure soit une augmentation de 3% par rapport à d’horloge ne dépasse par exemple pas 12 l’année 2010. Ceci en n’excédant pas le plafond 60 Approvisionnements -18 550 -16 508 minutes. Entre 19h et 22h en prime-time télé, de recettes de publicitaires potentielles nettes 61 Services et biens divers -109 100 -113 159 il n’excède pas les 30 minutes au total. Les de l’entreprise fixé par décret à un maximum 62 Rémunérations, charges sociales et pensions -163 597 -167 355 écrans publicitaires et de parrainage sont par de 30 %. 63 Dotations aux amortissements, réductions de valeurs et provisions pour risques et charges -16 514 -18 963 ailleurs inexistants durant les cinq minutes qui précèdent et qui suivent une émission spéci- 64 Autres charges d’exploitation -497 -721 fiquement destinée aux enfants. Pour rappel, RESULTAT D’EXPLOITATION 4 221 3 538 depuis le 27 septembre 2010, ces programmes 78 sont diffusés sur La Trois, chaîne entière sans 75 Produits financiers 518 149 publicité. 65 Charges financières -3 691 -3 798 RESULTAT FINANCIER -3 174 -3 689 RESULTAT COURANT 1 047 -111

76 Produits exceptionnels 13 052 1 035 66 Charges exceptionnelles -5 547 -4 503 RESULTAT EXCEPTIONNEL 7 505 -3 468 RESULTAT AVANT IMPOT 8 553 -3 579

25,7% Groupe RTBF 36,9% Groupe RTBF

67 Impôts -138 -102 67,9% Groupe AB 15,8% Groupe NRJ

RESULTAT DE L’EXERCICE 8 415 -3 682 3,1% Groupe RTL 44% Groupe RTL Marché publicitaire Marché publicitaire

TV en 2011 3,3% Autres radio en 2011 3,3% Autres 79 Intervention filiales 881 2 776 BENEFICE REPORTE 9 295 -905

2011 en chiffres Sonuma l’ensemble des bêtisiers depuis 2002, mis en Filiales place une campagne de visibilité lors de divers L’année 2011 est le troisième exercice de la évènements, mis en place une politique de Sonuma, Société de Numérisation des archives contrats-cadres, participé avec succès aux de la RTBF. salons MIPCOM et MIPTV, développé la compé- tence juridique… Sur le plan opérationnel, le processus de numérisation des archives audiovisuelles est D’une manière générale, il s’est attaché par un donc réellement en phase industrielle. Par ail- travail constant et une réactivité reconnue et leurs, les bureaux de la société ont été démé- qualitative à s’imposer en tant que partenaire nagés au 5ème étage du nouveau bâtiment de la compétent et fiable, de plus en plus présent et RTBF à Liège, où une salle ICT a été aménagée sollicité sur le marché audiovisuel international. à l’usage exclusif de la société. Cette salle ICT est notamment équipée d’une salle informa- Casa Kafka Pictures tique, d’une robotique de stockage des archives numérisées et d’une connexion internet Casa Kafka Pictures, filiale de la RTBF et haut débit (50 Mb/s). de sa régie publicitaire RMB, a été créée en novembre 2005 avec un double objectif : Au niveau éditorial, la Sonuma a continué et développé le processus d’inventaire systéma- • soutenir la croissance et la structu- 80 tique et rationnel des archives audiovisuelles ration de la production audiovisuelle radio et TV. Elle a notamment procédé à belge Casa Kafka a cofinancé le film Mobile Home à hauteur de 500.000 euros, sur un budget total de l’élaboration des thésaurus, à la validation du • offrir un produit d’investissement 2 654 488 €. modèle d’archivage et d’encodage, à la réali- sécurisé aux entreprises belges inté- sation d’un catalogue « histoire », au scanning ressées par le Tax Shelter. er de 120.000 pages de dossiers de presse RTBF, Sur la dernière année fiscale - du 1 avril 2011 au 31 mars 2012 - Casa Kafka Pictures a ainsi à la numérisation de 2.200 photos relatives Forte de sa philosophie unique, Casa Kafka levé des fonds d’un montant de 14 213 000 €. aux programmes RTBF, à la réalisation de 23 Pictures occupe aujourd’hui une position interviews d’anciens de la RTBF... Il a en outre majeure sur le marché de l’intermédiation Au total, 28 œuvres cinématographiques ont été collaboré à la réalisation de plusieurs émis- Tax Shelter et offre à ses investisseurs une produites sur l’année. Les plus importantes en sions RTBF sur la base des archives enrichies dimension additionnelle – visible, valorisante termes de levée « Tax Shelter » sont : Les Adorés et mises à disposition, ainsi qu’à différents et durable – celle de la création audiovisuelle avec Benoît Poelvoorde et Laetita Casta, Le évènements. D’une manière générale, il a belge. profondément enrichi la qualité des archives Guetteur avec Daniel Auteuil, Mathieu Kassovitz et Olivier Gourmet et De Rouille et d’Os avec audiovisuelles de la RTBF. Depuis 2009, Casa kafka Pictures et Belfius Matthias Schoenaerts et Marion Cotillard, film Banque travaille en étroite collaboration com- sélectionné en Compétition officielle au dernier Le département commercial de la société a merciale en faveur des entreprises clientes du Festival de Cannes. quant à lui continué son plan de reprise et Corporate Banking de Belfius. de développement du portefeuille de clients Ce fructueux partenariat permet à Casa kafka Au niveau des films belges Casa Kafka Pic- existants ainsi que sa stratégie d’approche Pictures de renforcer son portefeuille d’inves- tures a notamment cofinancé les premiers systématique et proactive du marché interna- tissements en faveur du cinéma belge, tout en films Mobile Home de François Pirot, Post- tional. Il a mis en ligne un site internet bénéficiant de la solide expertise financière de Partum de Delphine Noels et Puppy Love 81 www.pro.sonuma.be destiné aux pro- la banque, également soucieuse de soutenir de Delphine Lehericey ainsi que Ernest & fessionnels de l’image, réalisé un dossier une démarche qui encourage la création de ème Célestine de Stéphane Aubier, Vincent Patar et spécial Algérie 50 anniversaire, mis en ligne notre pays et notre communauté. Benjamin Renner.

2011 en chiffres RTBF - Radio-télévision Belge • RTBF Charleroi de la communauté française Boulevard Tirou, 20 www.rtbf.be 6000 Charleroi 071/20 92 11 • RTBF Bruxelles Boulevard Auguste Reyers, 52 • RTBF Namur 1044 Bruxelles Avenue Golenvaux, 8 02/737 21 11 5000 Namur 081/25 98 11 • MÉDIA RIVES - RTBF Liège Boulevard Raymond Poincaré, 15 • RTBF Arlon (bureau d’information) 4020 Liège Parc des Expositions, 3 04/344 73 11 6700 Arlon 063/22 52 26 • RTBF Verviers (bureau d’information) Rue des Artistes, 2 • RTBF Rhisnes 4800 Verviers Rue fond Maréchal, 23 087/76 25 56 081/25 97 39 5020 Rhisnes • RTBF Mons Esplanade Anne-Charlotte de Lorraine 7000 Mons 065/32 71 11

RTBF Rapport annuel 2011

Editeur responsable : Bruno Deblander Coordination/Rédaction : Louise Monaux Crédits photographiques : © RTBF, page 30 (© IStockphoto), page 47 (© Fotolia), page 53 (© Patrick Rouxel), page 54 (© Off World), page 55 (© Sonuma), page 60 (© J. Renard) et page 81 (© Tarantula). Graphisme et mise en page : Studio graphique RTBF, Muriel Vandevoorde

Imprimé en 600 exemplaires 83