La RTBF en 2010 Identité & complémentarité Sommaire

Identité Un monde qui change, Chiffres une identité qui évolue Médiation 67 RTBF : acteur et moteur culturel 11 Audiences : TV, Radio, Tableaux de bord, Internet 68 RTBF.be : acteur et moteur virtuel 13 Ressources humaines 73 En tout numérique et en haute définition 15 Finances 74 Un pôle à la pointe de la technologie virtuelle 17 Publicité 76 Le partage de notre mémoire commune 19 Filiales 77

Complémentarité des publics et des médias 1,2,3 : une troisième cha ne TV 23 Des collaborations sans frontière 27 iRTBF, un i pour interactivité 29 Cinq radios qui continuent de s’affirmer 33 Quand le livre poursuit l’expérience audiovisuelle 37 Les graphiques des pages 13, 25, 29 et 49 sont extraits du Qualimat 2010 (vague 5 + vague 6), étude réalisée par TNS/RTBF. Dans ces graphiques, les zones vertes correspondent à la somme des pourcentages des per- sonnes ayant répondu « tout-à-fait d’accord » ou « plutôt d’accord » à l’af- Rendez-vous firmation posée. À l’inverse, les zones rouges correspondent à la somme Une production à 360° 41 des pourcentages des personnes ayant répondu « plutôt pas d’accord » ou Info : réactivité à l’événement et force du direct 43 « pas du tout d’accord ». Dans certains graphiques, les écarts laissés par un total inférieur à 100 % correspondent aux pourcentages des personnes Sport : l’année de tous les records 45 indécises (ayant répondu : « je ne sais pas »). Culture : tous les genres, toutes les tendances 47 Jeunesse : nouvelle cha ne, nouvelle offre 51 Magazines : diversité et stabilité 53 Les chiffres d’audiences mentionnés dans ce rapport annuel proviennent pour la radio, et sauf indications contraires dans le texte, des vagues 20 et Documentaires : en production et en coproduction 55 21 du CIM (âge 12+/Sud). Pour la télévision, les chiffres sont tirés du CIM Fiction : en TV et sur le web 57 audimétrie (4+ invités/live + 6) et pour internet, du CIM Metriweb. Divertissements : s’amuser intelligemment 59 Musique : Capter et promouvoir tous les talents 61 Services : plus près des citoyens 63 L’année 2010 à la RTBF aura été marquée par deux tendances, à première vue contradictoires. Il a fallu mettre en œuvre le plan d’économies et de solidarité avec les secteurs de la Fédération Wallonie-Bruxelles, décidé en 2009. Concrètement, cela signifie un effort d’économie sur des investissements et sur l’emploi. Dans ce contexte de restrictions, il aurait été compréhensible que la RTBF ait la tentation du repli.

Et pourtant la RTBF a remarquablement réussi à rebondir et à se projeter dans l’avenir. D’abord en cherchant à rencontrer les publics dans ses nouveaux usages des médias, en créant une rtbf.be plus 4 interactive; ensuite en développant son offre de programmes, avec le lancement de La Trois et des nouveaux programmes Jeunesse; enfin en poursuivant sa transition vers la numérisation. Pour toutes ces raisons, 2010 est une année d’ouverture à de nouvelles façons de décliner les missions du service public, essentielles pour la vitalité de notre espace public.

Bernadette Wynants, Présidente du conseil d’administration Nos missions publiques sont nos moteurs quotidiens pour proposer aujourd’hui, comme demain, des médias modernes qui, malgré les économies qui nous sont imposées, continuent de produire plus de la moitié des programmes mis à l’antenne. En toute indépendance, nous pouvons ainsi tracer plusieurs chemins en même temps.

Le premier est identitaire. En devenant RTBF.be, nous nous sommes affirmés dans le village global. Nos contenus gagnent en cohérence et se consolident sur les trois grands médias de notre société: la radio, la télévision et le web. Ce chemin, et c’est le plus important, nous mène à la rencontre de tous les citoyens. Nos audiences nous donnent à penser que nous ne faisons pas fausse route. En 2010, elles nous ont incités à persévérer sur une voie : il n’est pas de téléspec- tateur à négliger, il n’est pas de plate-forme de diffusion à déserter. Comme le web ou la télévision interactive, La Une, La Deux et La Trois sont là ensemble pour que le téléspectateur belge fran- cophone nous trouve, nous retrouve, nous découvre. Comme le web ou la radio à la demande, La Première, VivaCité, Musiq’3, Classic 21 et Pure FM se complètent pour répondre à toutes les tendances.

Un deuxième chemin, moins visible parfois, nous conduit à investir le cœur de la vie culturelle et de l’activité audiovisuelle de Bruxelles et de Wallonie. Nos missions d’information, de débats, d’éducation et de divertissement se complètent ainsi d’une attitude citoyenne active, pour la promotion de la diversité de notre communauté, pour la création culturelle, littéraire et artistique, pour l’emploi aussi. Nos investissements technologiques et immobiliers répondent à un même principe, celui de la transparence et de l’ouverture. Ils sont le témoignage éclatant de l’entre- prise dynamique et moderne que nous devenons, de jour en jour, de mois en mois, d’années en années.

2010 a donc été une année forte de projets et d’aboutissements. Le passage à la diffusion numé- rique, le lancement d’une offre spécifique pour notre troisième cha ne de télévision, l’approfon- dissement de la diffusion en HD, le développement de la production virtuelle, le lancement de nouveaux sites web, le renforcement de notre offre radio. En 2010, la RTBF est devenue RTBF.be pour affirmer cette volonté d’être accessible partout, pour tous et avec qualité. Jean-Paul Philippot, Administrateur général IDENTITÉ Un MONDE qui CHANGE, une IDENTITÉ qui évolue. Entreprise publique audiovisuelle, la RTBF marque sa diffé- rence en visant d’abord l’enrichissement durable, culturel et citoyen de ses publics. Avant tout producteur de contenus, elle participe activement au développement de la Communauté française, en étant le témoin de son existence, mais également un moteur d’activités, un agitateur d’idées et de développement.

Seul opérateur audiovisuel belge francophone en Belgique, la RTBF voit donc son histoire se mêler à celle d’un paysage 8 qu’elle décode, qu’elle explique, qu’elle revisite et qu’elle 9 façonne aussi parfois. Du coup, son identité évolue, en lien avec son environnement. La révolution numérique, événement majeur de ces dix dernières années, a ainsi constitué une étape essentielle pour l’entreprise, l’amenant à explorer de nouveaux territoires pour mieux aller à la rencontre de tous les citoyens belges francophones. Et cette ambition légitime s’est égale- ment traduite par une évolution identitaire et essentielle. RTBF : Acteur et moteur culturel

Bruxelles, Namur, Mons, Charleroi et Car la RTBF entend marquer sa commu- mouvement, pour la promotion de toutes Liège : la RTBF est présente en Commu- nauté durablement. C’est une des raisons les spécificités de notre Communauté. nauté française, par le biais de ses sites pour lesquelles, depuis 2002, elle a lan- de production et de ses bureaux d’infor- cé un vaste plan de rénovation et de re- Après la rénovation des sites de Mons et mation. Mais cette présence n’est pas nouvellement de ses implantations, à de Namur en 2005 et 2006, le nouveau seulement physique, elle se veut forte et Bruxelles et dans les différentes régions bâtiment de Liège entre, en 2010, dans concrète, comme en témoigne le millier de Wallonie. Aujourd’hui, plus qu’hier, la sa dernière phase de construction (il sera de partenariats que l’entreprise noue, présence RTBF dans les grandes villes inauguré en mai 2011), tandis que celui chaque année, avec les acteurs des mondes francophones et leur région témoigne bien de Reyers entame les premières étapes associatif, social et culturel. Comme en du rôle que l’entreprise joue en Commu- de sa rénovation. témoigne aussi la multiplication de nauté française. Agitateurs d’idées et de Pour Bruxelles, comme pour l’ensemble l’information de proximité et la consti- programmes, les différents sites de la des sites, les lignes directrices sont les tution de filiales aux missions aussi RTBF participent en effet aux activités de mêmes : accueil, convivialité et transpa- diverses qu’enrichissantes : sauvegarde l’entreprise autant qu’aux activités des rence. Ces trois traits de caractère ont de la mémoire audiovisuelle avec la régions dans lesquelles ils sont implan- guidé l’architecture des différents bâti- Sonuma, moteur de technologie virtuel- tés. Les cinq sites de production de la ments. Le site de Bruxelles va donc jouer le avec DreamWall et Keywall, promoteur RTBF veulent agir comme les cinq doigts lui aussi de la lumière, en visant quatre du cinéma belge avec Casa Kafka Pictures. d’une main, de concert, d’un seul et même objectifs structurels :

• Adaptation des locaux et des infrastructures à l'ère numérique avec la salle ICT, la nouvelle REDÉFINITION Newsroom et la rénovation des DES PROCESSUS RÉNOVATION ET studios TV (2&4) ainsi que la régie Engagée grâce au concept DE PRODUCTION RESTRUCTURATION • Rénovation légère des bâtiments existants Planète Nature , la RTBF AUDIOVISUELLE DES BUREAUX essaye de diminuer son • Création d'espaces conviviaux et fonctionnels I DEN TIT É impact sur l’environne- • Maîtrise des consommations énergétiques 10 ment et de réduire sa fac- 11 ture énergétique. Concrè- • Libération des espaces excédentaires tement, cela se traduira, NOUVEAU VALORISATION DES • Mutualisation de certaines ressources & services dans la rénovation et la DISPOSITIF SURFACES construction des bâtiments D'ACCÈS ET EXCÉDENTAIRES • Création d'un desk d'accueil unique de multiples façons : récupé- D'ACCUEIL • Amélioration des accès et de la circulation ration de chaleur et utilisation (intérieurs et extérieurs) Le nouvel espace d’accueil des studios TV. du « free cooling » pour le refroi- • Amélioration de la visibilité de l'entreprise dissement des salles informatiques, meilleure luminosité, isolation perfor- mante, géothermie, récupération des eaux de pluie ou encore gestion des ap- pareils d’éclairage… Acteur et moteur virtueJel suis satisfait de la qualité de la RTBF J'ai confiance dans la RTBF

Radio, télévision, internet, VOD, ROD, Mo- Le monde de l’internet, et la multiplication bile… : la RTBF est présente partout, sur des supports techniques quiJe suis permet satisfait de la qualitéd’y de la RTBF J'ai confiance dans la RTBF tous les supports. Et cette présence n’est accéder, coexiste donc aujourd’hui82% avec 84% pas seulement virtuelle, elle se veut for- nos médias dits « traditionnels » en leur te et concrète, comme en témoigne la offrant des débouchés nouveaux. richesse du contenu que l’entreprise propose, chaque jour, pour les publics de Forte de ses valeurs et de ses missions,18% 16% 82% 84% sa communauté. la RTBF occupe une place particulière

Car l’écran de notre enfance a fait beau- dans le paysage audiovisuelJe où trouve la que concur la RTBF propose- des choses Je trouve que la RTBF fait preuve d'audace coup de petits. Les enfants de la génération rence est de plus en plus marquéedifférentes des parautres chaînesla digitale ont l’embarras du choix quand ils consolidation des grands groupes tradi18%- 16% décident d’allumer un de leurs écrans et tionnels et par la montée en puissance d’y animer l’un ou l’autre contenu. La de nouveaux acteurs issus du monde de 63% Je trouve que la RTBF propose des choses Je trouve que la RTBF fait preuve d'audace programmation n’est plus exclusivement la téléphonie et de la télédistribution.différentes des autres chaînes linéaire, elle se personnalise avec ou sans Nous voulons continuer à marquer notre outils de recherche pour être consommée différence auprès de tous les publics.66% Le 37% sans contrainte horaire obligatoire. développement du pôle internet de la Sédentaire, le rapport aux médias est RTBF, l’iRTBF (web-mobile-TVDI-télé- 63% entré dans l’ère du nomadisme et des texte), parallèlement et de façon complé34%- tribus se sont constituées au gré des mentaire aux métiers de base 66%de la radio 37% réseaux sociaux. L’interactivité se géné- et de la télévision répond à ce changement ralise et sera la règle dans les années qui de contexte et à la nécessité d’être en

viennent. phase avec tous les publics, quelle que I DEN TIT É 12 34% soit leur tranche d’âge, leur mode de 13 La RTBF a bien compris cette évolution. consommation médias et dans les registres En témoigne, la large réflexion qu’elle les plus larges de leurs pôles d’intérêts. mène depuis 2007 autour d’une offre non- linéaire de service public. En 2010, cette offre a gagné en cohérence et répond mieux En 2010, pour affirmer cette évolution, La RTBF devient RTBF.be. à la demande croissante des publics. Ces Le changement n’est pas anecdotique. Il confirme l’importance de publics qui continuent à revendiquer des toutes les déclinaisons, dans l’univers numérique, de nos métiers contenus et des formats innovants. de cœur que sont ceux de la radio et de la télévision. Il nous identifie clairement dans le village global. La couverture TNT en 2010

Les zones en bleu foncé indiquent une couverture en réception portable. Les zones en bleu clair indiquent une couverture en réception fixe.

Ce passage offre de nombreux atouts En tout pour les publics. La télévision numérique et en haute terrestre combine en effet la qualité de l’image, du son et de la couverture de numérique diffusion. définition Car la Télévision Numérique Terrestre permet de recevoir la télévision sur une La RTBF a entamé la numérisation de plus grande partie du territoire, sur un La Haute Définition aussi fait partie des ses filières audiovisuelles en 1997, avec PC ou sur un ordinateur portable à l’aide avancées incontournables pour la RTBF, la radio. La décennie qui a suivi a vu le d’un adaptateur USB. Elle est gratuite et ne parce qu’elle offre au téléspectateur une processus s’étendre à la télévision, et à nécessite ni redevance, ni abonnement. qualité d’image et de son nettement toutes les filières de production et de supérieure. postproduction. Si des aménagements Dès juin 2010, La Une et La Deux sont restent encore à faire, si la technologie diffusées en haute définition. Tous les I DEN TIT É numérique demande sans cesse une mise La Une, La Deux, La Trois et Euronews, grands événements sportifs de l’année 14 à jour, l’année 2010 a constitué une étape la chaîne d’information européenne ont ainsi pu bénéficier de la meilleure des capitale de la numérisation de la RTBF... constituent l’offre numérique de la RTBF. vitrines. Une qualité également adoptée 15 Une offre qui comprend le Journal télévisé par La Trois dès son lancement en sep- En 2010, la RTBF ferme la boucle de son de 19h30 avec sa traduction gestuelle si- tembre. renouveau technologique en basculant multanée en direct sur La Trois, qui met sa diffusion analogique vers la télévision à disposition l’ensemble du contenu des er numérique terrestre. Depuis le 1 mars programmes et de leurs horaires grâce 2010,la diffusion hertzienne publique est au Guide Electronique des Programmes donc entièrement numérisée, grâce à la ou EPG (Electronic Program Guide) et qui TNT. rend possible, également, la réception de nos programmes radio, en haute qualité audio.

Un pôle à la Le nouveau studio virtuel peut donc Keywall projette aussi la RTBF dans le répondre aux besoins de tous types futur, c’est-à-dire la 3D en relief. pointe de la d’émissions, y compris les fictions, qui Si la technicité n’est pas encore au point pourront y être tournées, montées, le service public va profiter des instru- technologie mixées et habillées… ments de pointe d’Orad pour faire mieux et pour que KeyWall deviennent rapide- virtuelle Si KeyWall donne la possibilité à la RTBF ment un des centres névralgiques de de plus de souplesse, de créativité et l’activité numérique en Wallonie et en d’ouverture aux nouveaux médias dans Europe. la production TV, il s’ouvre aussi à l’en- En 2007, la RTBF et les éditions Dupuis semble de la profession, que les opéra- créaient DreamWall, studio d’animation teurs soient publics ou privés. et de graphisme. En trois années, les professionnels de DreamWall ont réalisé Keywall, dont le chantier a démarré à la 22,2% des séries animées issues ou non de l’uni- RTBF mi-octobre 2010, a lancé ses activités en vers Dupuis (Spirou, Cédric, Petit Spirou mars 2011. Situé à Marcinelle à côté de ou encore Chicken Town) et conçu de Dreamwall et Dupuis, il bénéficie aussi nombreux décors virtuels. de leur localisation idéale, proche des Dans cette optique virtuelle, et par nœuds importants de communication. 22,2% volonté de complémentarité, Dupuis et DUPUIS DreamWall décident d’initier, en 2010, le projet KeyWall, un immense studio virtuel de 400 m².

L’évolution de la technologie numérique 5,6% et le développement technologique des TÉLÉSAMBRE jeux vidéo tendant vers l’hyper réalisme justifient l’exploitation d’un tel studio. KEYWALL Keywall permet le tournage de produc- tions audiovisuelles en utilisant des dé- cors 3D informatiques en lieu et place de 5,6% I DEN TIT É RTC LIÈGE 16 décors classiques. Le studio virtuel offre, Parmi les partenaires en effet, la possibilité de créer des décors du projet Keywall, la RTBF 17 compte Dame Blanche, irréalisables physiquement (en termes FDP Production, Media Res et Orad. de dimension ou de contenus) et de les Cette grande société israélienne, changer très rapidement. Un atout indé- leader mondial dans l’équipement des 22,2% niable pour une rotation optimale des studios virtuels, a fait du SAMBRINVEST L’une des possibilités offerte par Keywall studio de Marcinelle sa vitrine studios. européenne et son centre réside dans le principe de réalité augmentée, de formation. soit l’incrustation, de façon réaliste, d’objets Outre l’exploitation de ce studio virtuel destiné aux tournages, KeyWall propose virtuels dans une séquence d’images. 22,2% aussi un espace consacré à la post pro- WALLIMAGES duction et un second studio, dit light, ENTREPRISES dédié à l’activité météo. En 2010 enfin, la Sonuma peut déjà pro- des semaines une sélection des moments poser un blog pour partager une série de les plus représentatifs de l’histoire de la beaux moments télé et radio. Première radio et de la télévision, depuis la nais- le Partage de étape de sa présence sur internet, le blog sance de l’INR jusqu’à la RTBF. Cette Les archives de la RTBF reprennent vie peu à peu va évoluer au fur et à mesure des avan- sélection est accessible en naviguant à grâce à la Sonuma, comme cette image du central NOTRE mémoire cées du projet et du processus de numé- l’aide des thématiques, des rubriques, de l’émission radio Les moins de 20 datant de 1965. risation des archives. Son but est de d’un nuage de mots-clés ou encore de la COMMUNE faire découvrir la richesse et la diversité ligne du temps. d’une collection d’archives audiovisuelles unique en Belgique francophone. Tel le Phénix renaissant de ses cendres, notre mémoire audiovisuelle reprend Les archives de la RTBF constituent une Emissions cultes, perles rares, docu- aujourd’hui vie pour répondre autant aux grande part de la mémoire de ments inédits… la Sonuma publie au fil besoins des citoyens qui le souhaitent qu’à notre identité. ceux des professionnels de l’audiovisuel. Née en 2009, la Sonuma, Société de Nu- mérisation et de commercialisation des Archives audiovisuelles, a longuement Support TV préparé son travail de préservation, de Total enregistrement = 65610 h numérisation et de valorisation des archi- ves de la RTBF. En 2010, forte de ce tra- U-Matic vail, la Sonuma s’attache à définir et Film 1981>1990 à mettre en œuvre une méthodologie 1954>1992 6200 et des processus extrêmement ri- 6250 goureux. Ils vont de l’analyse des Dates d’utilisation à la RTBF bases de données existantes aux 1 pouce Quantité à numériser (h) appels d’offres européens en Beta num passant par la sélection de 1980>1998 depuis 1997 partenaires techniques. Sans 11560 26200 parler des développements Support RADIO informatiques et de leur mise Beta SP Total enregistrement en œuvre qui vont permettre 1990>1996 = 47935 h I DEN TIT É l’exploitation optimalisée des 15400 Bandes 18 archives numérisées. Les Disques magnétiques gravés 19 infrastructures de la SONU- 1955>2002 1934>1956 MA et celles de la RTBF ont 15000 été développées pour être par- 3300 faitement compatibles, pour « Cassettes parler le même langage ». CD audio audio En 2010 donc, la grande transhu- depuis 1993 1977>1993 mance se prépare car c’est bientôt 5935 7200 l’heure du rapatriement des supports : DAT, bandes MGT, disques 78 tours, films VHS DAT ou encore cassettes Betacam font l’objet 1992>2002 1991>2003 d’un relevé et d’un classement systé- 3300 matique. 13200 Complémentarité

Des publics et des médias

La RTBF repose sur trois piliers médias qui cultivent la com- plémentarité. Tantôt les contenus sont spécifiques au média, tantôt ils voyagent entre radio, télévision et web, en s’adaptant 20 au support. Cette optique à 360 degrés permet de rencontrer tous les publics et tous les modes de consommation. 21 En 2010, pour poursuivre cet objectif de complémentarité, la RTBF a lancé une troisième cha ne de télévision, elle a ren- forcé les spécificités de ses radios et développer de nouveaux sites internet, créant ainsi de nouvelles synergies de contenus. Mais, la complémentarité peut aussi se jouer hors médias, notamment avec le pôle éditions, ou à l’extérieur de nos murs par le biais de collaborations fructueuses avec d’autres acteurs audiovisuels. LA UNE 1, 2, Une offre généraliste 3 familiale et de proximité fondée sur le plaisir et la relaxation dans l’évènement

En septembre 2010, afin de renforcer son offre de service public, la RTBF a redé- ployé la grille de programmes de sa troi- LA TROIS LA DEUX sième cha ne de télévision. Le projet Une offre pour les enfants Une offre généraliste, s’inscrit dans la logique de repositionne- et les télespectateurs privilégiant les ment des cha nes. Il tend à différencier exigeants, faisant une passions, le sport les trois offres TV afin d’atteindre des large place à la culture et les séries pour un publics tout à la fois plus spécifiques et public actif plus larges. A RIT É Dès septembre 2010 donc, La Trois se dote d’une grille de programmation qui lui est propre. L’objectif est d’accro tre la capacité de la RTBF à toucher tous les Les publics spécifiques servis parL a Trois Actuelle, La Trois se dote d’emblée d’une téléspectateurs de Wallonie et de Bruxelles sont de deux types : dimension multimédia grâce aux sites par une offre de programmes complé- internet Culture et Jeunesse avec les- mentaires. L’exemple du redéploiement • un public d’enfants en début de matinée quels elle instaure de vraies complémen- réussi des chaines radio sur base d’un et fin d’après-midi tarités entre linéaire et non-linéaire. projet semblable quelques années aupa- COMP L ÉMEN T ravant a été stimulant pour la TV, en dépit • pour le reste de la journée, un public Différente, elle privilégie les approches 22 des grandes différences entre les deux « télévisuellement » exigeant, soucieux nouvelles, tant dans ses contenus que médias. de programmes à valeur ajoutée, et qui dans sa programmation. Elle n’hésite pas 23 cherche une vraie alternative dans sa à rompre sa grille pour des initiatives consommation TV. originales et des événements (concerts ou opéras en direct régulièrement mis à La Trois se positionne comme une cha ne disposition des diffuseurs par le réseau plurielle et multiculturelle, ouverte sur de l’Eurovision). l’Europe et le monde. Elle entend s’atta- cher à promouvoir le multilinguisme grâce à la diffusion d’émissions en version originale sous-titrée, elle se veut un lieu d’expression de la diversité dans toutes ses richesses. La Trois, c’est aussi à fait originale proposeOUF destivi. programmesCette offre multimédia jeunesse touten télévision complétés et prolongés par une webradio et un site internet. sur cette complémentaritéCha ne dans laTV , radio et web pour Cha ne, Ouftivi repose répondre au mieux aux attentes et aux besoins des enfants. Plus de 50 heures hebdomadaires en télévision leur permettent de se divertir et s’amuser en regardant des programmes adaptés.

Internet est l’espace de communication des enfants, Sans publicité, La Trois doit aussi évoluer nés avec le numérique. Le site avec cette contrainte particulière qui, partager leurs avis et leurs idéesOuftivi (films, leur spectacles, permet de dans le contexte budgétaire actuel (voir bouquins, BD, jeux, musique, passions, gags,…). Ils p.74), va l’obliger à redéployer la richesse peuvent aussi y poser des questionsJe suis et satisf yait trouver de la qualité de des la RTBF J'ai confiance dans la RTBF de l’offre TV de la RTBF. réponses.

Forte de ces valeurs, La Trois décline son La radio Ouftivi est, enfin, celle des enfants, créée par offre autour de quatre axes : eux et pour eux, sans présence visible des adultes. veut redonner aux enfants le plaisir de l’écoute et de la - Une offre jeunesse avec Ouftivi et les communication orale, pour les aider à 82%se construireElle en 84% Niouzz (aussi en traduction gestuelle) faisant fonctionner leur imaginaire. A RIT É Au 30 Une offre de connaissances - novembre 2010, le 18% 16% regroupant des magazines taux d’initialisation de éducatifs, formatifs, et d’ap- La Trois, soit le nombre prentissage Je trouve que la RTBF propose des choses Je trouve que la RTBF fait preuve d'audace de téléspectateurs qui ont différentes des autres chaînes pris contact avec la - Une offre découverte et ex- cha ne, est de 80%. ploration avec des documen- taires et des magazines du nord 63% et du sud, une rediffusion des pro- Je trouve que la RTBF COMP L ÉMEN T 24 ductions et coproductions de la RTBF propose des choses 66% différentes des autres 37%25 répondant à cette ligne éditoriale La RTBF permet à tous d s'exprimer, y compris les minorités cha nes Cha ne dans la cha ne, Ouftivi, - Une offre d’information continue en la nouvelle plage jeunesse de la RTBF access prime time avec la diffusion des Je trouve que la RTBF 34% JT de TV5 et d’Euronews, de séquences Je trouve que la RTBF tient compte des mes attentes sur La Trois, propose aux enfants propose suffisamment européennes, le JT de 19h30 avec tra- des programmes de qualité, dans un de contenus qui per- duction gestuelle, et sa diffusion en mettent d’apprendre environnement sans publicité différé d’une heure, à 20h30. 84% des choses 62% commerciale. Ouftivi, c’est également une radio et un site internet entièrement sécurisé. 38% 16%

La RTBF permet à tous d s'exprimer, y compris les minorités

72% 78%

25% 22% des collaborations sans frontière

Les contenus de l’offre RTBF se nourris- européen pour un magazine hebdoma- SAVOIR, enfin, la Télévision éducative du sent aussi de diverses collaborations. daire sur l’actualité, Europarltv, avec les Québec, met à disposition son magazine Située à Bruxelles, à mi-chemin entre BOZAR, pour la diffusion de capsules re- Campus et sa série Portes ouvertes au l’Otan et l’Europe, la production des jour- latives aux concerts et expositions qui Musée de la Civilisation du Québec. naux et magazines d’information de la font l’actualité artistique, avec les écoles RTBF sont constamment au fait des ac- de la Communauté française, aussi dans tualités étrangères et des enjeux euro- Ma classe fait sa télé, programme quo- péens et internationaux. Ouverte sur tidien qui initie les élèves à la production l’Europe, les chaînes publiques le sont audiovisuelle. La Trois diffuse également aussi sur le monde. Présente sur l’en- diverses productions des Ateliers de pro- semble des continents avec TV5Monde, duction vidéo en fonction des accords dans le bassin méditerranéen en ondes passés avec plusieurs d’entre eux (le Une complémentarité qui s’épanouit courtes avec RTBF international et jusqu’à Centre Video de Bruxelles-Videp, Télévi- aussi avec les télévisions locales Kinshasa en FM, la RTBF touche de nom- sion du Monde, Kyrnea Interna tional/ breux publics et se nourrit de cette com- Passeurs d’Images, Camera-etc. asbl, Les collaborations avec les télévisions plémentarité. Cryoptosie…). locales ne portent pas seulement sur le contenu : échanges d’images, de Sensible à toute forme d’échange, la RTBF En Europe ensuite, d’une part avec TV5 reportages et de programmes, copro-

collabore tout naturellement avec d’autres Monde pour la reprise quotidienne à ductions…, elles peuvent aussi se A RIT É télévisions et radios, francophones et 18h30 de son JT de 18h et la reprise heb- faire immobilières. Le lundi 20 décem- françaises particulièrement. Elle est domadaire de ses magazines (Le Bar de bre 2010, TéléBruxelles et la RTBF membre actif de l’Union européenne de l’Europe, Kiosque, Internationales, Coup ont ainsi conclu une convention qui Radiodiffusion (UER). À ce titre, elle pra- de pouce sur la planète, 7 jours sur la prévoit l’arrivée de la première dans tique des échanges de programmes et planète). D’autre part, avec EURONEWS une des ailes du bâtiment bientôt li- contribue notamment à l’envoi de sujets et la diffusion des séquences magazines bérée par la seconde au boulevard « news » vers les autres télévisions. Elle (Hi-tech, Reporter, Sciences…), pour un Reyers. est partenaire d’Euronews, de TV5 et volume hebdomadaire de 30 à 40 minutes. d’Arte dont arte-Belgique est l’une des TéléBruxelles disposera sur le site concrétisations. Au niveau international enfin, avec l’UR- de Reyers d’un espace de près de 2.000 COMP L ÉMEN T 2 26 TI (Union Radiophonique et Télévisuelle m , incluant à la fois des surfaces ter- La RTBF est aussi membre actif du Conseil Internationale) qui met à disposition de tiaires (bureaux, salles de réunion..) 27 international des Radios Télévisions d’Ex- La Trois plusieurs séries de programmes et des zones de production (cellules pression française (CIRTEF), des Radios documentaires, issues notamment de de montage, studios, régies…). Ce francophones publiques (RFP) et de la France 3 Régions (Le plus grand musée rapprochement physique concrétise Communauté des Télévisions francopho- du monde, Carnets du Sud, Parfums de la volonté commune des deux entre- nes (CTF). femmes, Silence ça pousse). Le CIRTEF prises de développer des synergies (Conseil International des Radios Télévi- dans le respect de leur autonomie et Via La Trois, la RTBF a noué, en 2010, de sions d’Expression Française) produit par de leur identité respective. Il permet- Des régies mobiles pour mieux répondre nouvelles et nombreuses collaborations ailleurs, pour La Trois, le magazine heb- tra des économies d’échelles pour les aux divers besoins de production et de collaboration. tant en Belgique qu’à l’étranger. domadaire RefletsS ud et plusieurs séries deux parties et ouvrira la voie à de comme 50…et un mondes, Femmes bat- nouvelles collaborations. En Belgique d’abord, avec le parlement tantes ou encore Alter Métier. CANAL iRTBF, un i pour Zoom sur interacLa RTBF permetti àv tousit d s'exprimer,é y compris les minorités En 2007, la RTBF entamait une réflexion Je trouve que la RTBF le labs

autour des nouveaux médias et décidait tientJe trouve compte que la RTBF de mes attentes. de lui dédier une direction spécifique... tient compte des mes attentes www.rtbf.be/labs La RTBF permet à tous d s'exprimer, En 2010, le département Nouveaux y compris les minorités médias devient iRTBF, avec un « i » pour Le contenu RTBF, c’est donc l’huile qui interactivité. 84% 62% fait tourner les différents sites de l’en- Je trouvetreprise. que la RTBF La RTBF entend aussi qu’il Le moteur d’activités d’iRTBF est le tient compte des mes attentes contenu. En lui donnant une nouvelle vie, fasse tourner la créativité et l’innovation. les sites développés par la RTBF per- 38% Notamment en pratiquant la veille tech- mettent aussi de le concevoir différem- nologique, en testant divers modules 16% 84% 62% ment. L’offre de la RTBF se construit d’échanges et d’interactivité. En 2010, donc de plus en plus à 360° (tv/radio/web) la RTBF redéploye son site du labs pour et l’année 2010 a constitué une étape favoriser cette innovation et cette créa- tivité. 38% supplémentaireLa RTBF dans permet ce à tous processus d s'exprimer, de redistribution yde compris l’offre. les minorités 16% Autre point de rencontre avec les inter- nautes, le site www.rtbf.be/labs est un Le traitement du contenu sur les sites La RTBF permet à tous de s’exprimer, RTBF est néanmoins spécifique au web laboratoire à ciel ouvert sur ce qui se A RIT É yLa compris RTBF permet les à tous minorités d s'exprimer, fait en termes de Nouveaux Médias à la et repose sur un socle72% fort : il met l’accent y compris78% les minorités sur l’interactivité. RTBF. Il décrit les projets, donne des infos sur les nouvelles technologies et Celle-ci peut prendre des formes diverses, les tendances internet dans le monde et en Belgique. L’internaute y découvre du commentaire au chat en25% passant par 22% le partage en direct d’une émission. Les 72% 78%aussi les interfaces interactives que la sites RTBF anticipent, complètent et RTBF met en ligne au fur et à mesure prolongent ainsi le contenu de l’offre de leur élaboration. Grâce à cet espace RTBF. Ils assurent également la présence collaboratif, internautes, bloggeurs et des experts « maison » et leurs chroni- 25% journalistes22% peuvent participer aux pro- COMP L ÉMEN T ques en lien avec des émissions TV, cessus créatifs qui rendent les échanges Radio, ainsi qu’avec l’info (chroniques d’autant plus riches et constructifs. Le 29 littérature, cinéma, économie, politique). site parle aussi des jeunes entrepreneurs 28 belges qui dynamisent le secteur L’interactivité RTBF acquiert, par d’activités. L’équipe donne son point de ailleurs, une dimension unique lors des vue et livre celui d’acteurs de terrain grands événements qui font l’actualité pour le caractère prospectif, voire vision- Bien plus que les médias linéaires, le web a la faculté de faire vivre des naire, de leurs analyses. émissions avant leur mise sur antenne, pendant leur diffusion et après (information, sports ou encore lors d’émissions propres). Quel que soit le l’antenne. Sans limite de temps. Il y a là de formidables opportunités de domaine où ils s’enracinent, les événe- complémentarité média. ments sont retransmis en direct live, souvent en exclusivité, et engendrent une forte relation avec les internautes. Pantone #web Pantone #web info 7459 #0088D0 300c #0065BD

sport 375c #99CC00 368c #69BE28

ma région 137c #FF9900 1505c #FF6E00

Pantone #web Pantone #web radio 292c #006699 PRO.Bleu c #0088CE info radio 7459 #0088D0 radio 300c #0065BD

télévision 292c #006699 PRO.Bleu c #0088CE sport tv 375c #99CC00 tv 368c #69BE28 Pantone #web Pantone #web culture 254c #A84890 254c #952D98 info ma région 7459 #0088D0137c #FF9900 300c #0065BD1505c #FF6E00 La toile culture culture

La newsroom regroupe toutes les rédactions de la RTBF: radio, tv et web. sociale jeunesse 803c #FFFF33 116c #FECB00 sport radio jeunesse375c #99CC00292c #006699 jeunesse368c #69BE28PRO.Bleu c #0088CE Si la mission du département interactive La logique des réseaux sociaux est pour radio radio est de décliner les contenus RTBF sur cette raison également intégrée dans nos différents supports et différents formats, développements. Le principe n’est pas lifestyle 806c #FF0099 1925c #DC0451 ma région télévision lifestyle137c #FF9900292c #006699 1505c #FF6E00PRO.Bleu c #0088CE l’objectif est bien de rencontrer tous les de faire du trafic à tout prix mais d’être tv lifestyle publics de la Communauté française. près des publics dans une démarche tv ouverte qui favorise l’interaction autour radio culture 292c #006699254c #A84890 PRO.Bleu c #0088CE254c #952D98 La RTBF espère atteindre les publics actuels de genres et de contenus. Il s’agit d’aller 368c #66cc33 radios et TV sur le web mais également des là où sont les utilisateurs. Particulière- radio culture radio culture nouveaux publics qui ne seraient pas en- ment ceux de la génération digitale qui core sur nos médias, ainsi que la géné- peuvent découvrir les offres detélévision la RTBF Lejeunesses nouveauté292cs #006699803c #FFFF33 PRO.Bleu c #0088CE116c #FECB00 ration digitale des moins de 30 ans qui et ses experts par le biais des canaux tv jeunesse tv jeunesse consomment les médias autrement, de qu’ils fréquentent le plus. 2010 façon active et qui sont les téléspecta- 2010 a donc renforcé les développements culture lifestyle 254c #A84890806c #FF0099 254c #952D981925c #DC0451 teurs/auditeurs de demain. RTBF sur Facebook et Twitter. Et la RTBF ne s’est pas lifestylearrêtée là. En 2010, elleculture a poursuivi le renouvellement culture lifestyle des sites des cha nes, celui de La Première

jeunesse et celui de La trois. Deux portails théma803c- #FFFF33A RIT É 116c #FECB00 tiques ontjeunesse également fait leur entrée : le jeunesse 368c #66cc33 site culture et le site sport. Un site vidéos a vu le jour en janvier, il vient renforcer lifestyle 806c #FF0099 1925c #DC0451 la catchlifestyle up TV, lancée un an plus tôt. Les programmes accessibles (50 % des pro- lifestyle grammes de la RTBF en catch up + 7 jours) y sont classés par catégories: info, sport, jeunesse, divertissement, vie pratique, 368c #66cc33 séries, émissions. COMP L ÉMEN T Pour permettre d’accéder plus facilement à l’ensemble de l’offre iRTBF, la page 31 d’accueil générale a été réorganisée. Le 30 nouvel habillage des sites services répond au même souci de clarté et d’accessibilité. D’autres lancements sur le web ont eu lieu en 2010, les sites d’émission et d’évé- nements (Ma terre, La collection, cap48, Ouftivi, les élections, les festivals), le live center. Sans compter les développements sur d’autres supports (tv, mobile). En 2010, les radios de la RTBF ont été élues Média de l’Année dans le cadre Le partage se veut aussi pratique quand Cinq Radios les info-services se développent pour être des MERIT AWARDS organisés par l’Association of Communication utiles au quotidien: Appelez on est là et Companies (ACC) et le mensuel professionnel Media Marketing. Faut pas chercher sur VivaCité mais Cette récompense couronne un travail de longue haleine qui continuent aussi RTBF Mobilinfo avec l’extension des sur l’évolution du positionnement des 5 radios. possibilités de communiquer les embarras de s’affirmer de circulation via SMS. Quand on parle d’interactivité, enfin, on ne En 2010, les radios RTBF, fortes de leur peut évidemment passer à côtés des nou- complémentarité et de leurs audiences veaux médias : les interactions entre radio poursuivent dans leur voie en renforçant et web se multiplient en 2010. C’est le cas leur relation avec l’auditeur. avec Cocktail.com sur La Première qui propose chaque jour des informations bien utiles pour apprivoiser le monde surpre- nant et parfois incompréhensible des nou- Volonté velles technologies mais aussi avec Le petit journal des médias sur Pure FM ou interactive encore l’émission Pure FM Connexion… Ces dernières années, Pure FM a évolué, Cela se concrétise enfin au niveau du mode son format musical s’est ouvert à Les cinq radios de la RTBF investissent de consommation de la radio : le podcast d’autres sons et d’autres tempos. La donc, en 2010, dans le renforcement des et la ROD trouvent toujours leur public, les cha ne a donc décidé en 2010 de mani- liens avec leurs auditeurs. Elles multi- webradios aussi, avec notamment Pure fester cette évolution également de façon A RIT É plient d’abord les accès à l’antenne pour FM2, lancée en 2010. graphique par un signal fort et visible augmenter cette interactivité, devenue par tous. C’est un logo aux couleurs vives, si chère au service public (c’est le cas du Podcasts : reflétant les tendances actuelles, qui Forum de Midi sur La Première ou de 454.596 téléchargements par mois identifie désormais Pure FM. C’est vous qui le dites sur VivaCité). Elles organisent d’avantage de showcases et ROD : bleu originel de Pure FM concerts ou encore d’émissions- 425.010 séquences écoutées par mois événements (Musiq’3 et la Fête au Palais, orange pour le côté fun/plaisir les feuilletons de Fanny Ardant, les spé-

ciales Matin Première…) qui sont autant Consolider les vert pour l’aspect « éco-responsable » COMP L ÉMEN T de riches occasions de faire participer le rouge pour le dynamisme et l’esprit public, d’aller à sa rencontre et de partager fondamentaux 33 avec lui des émotions fortes. Ces rencon- explorateur tres prennent, par ailleurs, une dimension 32 2010 vient affiner le positionnement mar- bleu originel de Pure FM unique quand une personnalité accepte keting des radios de la RTBF. La Pre- de se prêter au jeu du dialogue sur an- mière change de slogan : «Soyez curieux», Le sourire inscrit dans le P vient com- tenne (My Generation sur Classic 21). tandis que Pure FM s’offre un nouveau pléter ce nouveau logo plus que jamais La relation passe également par le partage logo, plus en phase avec son identité. représentatif de la philosophie et des d’informations et d’expériences. En té- VivaCité réaffirme, quant à elle, un de ses valeurs de la chaîne. Parallèlement au moignent iPure qui révèle sur antenne ce axes fondamentaux en renforçant son travail graphique réalisé par l’agence qu’écoute un auditeur sur son MP3 ou ancrage liégeois. Tramway 21, la cha ne se voit dotée d’un encore La Vie du Bon Côté, l’émission de nouvel habillage sonore en phase avec VivaCité qui recueille les témoignages des les nouvelles pistes qu’elle explore au auditeurs. niveau musical. LE Beau vélo de Ravel

Depuis 1999, la RTBF donne rendez-vous Autre partenaire, Electrabel a développé à ses auditeurs pour musarder avec eux une action originale basée sur le thème sur des chemins de halage, des sentiers de la mobilité verte. Chaque samedi du- forestiers et d’anciennes lignes de che- rant l’été, cinq vélos électriques étaient min de fer désaffectées. En 2010, Le Beau mis à la disposition des participants du enit iurem aut Vélo de RAVeL, met à nouveau les pieds Beau Vélo. En collaboration avec la Ligue sur les pédales, pour proposer une édi- Braille & l’Association Cyclocoeur, la IURem dunt tion encore plus solidaire, encore plus RTBF a également renouvelé l’opération verte et toujours aussi conviviale. Blind Date mettant à disposition cinq tandems pour des personnes malvoyan- Lam Car Le Beau Vélo de RAVeL est resté une tes ou non-voyantes, ainsi que des ac- fête typiquement belge tout en devenant compagnateurs. Humour et quissi.Obor un phénomène médiatique... L’émission se décline désormais en ra- Le beau vélo de RAVeL, c’est aussi la dio, en télé, dans un blog, sur Face- boucle ADEPS, un itinéraire beaucoup verte attitude per book, dans un livre-guide et ... lors d’un A RIT É plus court pour les enfants, les familles Dès septembre 2010, l’humour est venu événement populaire qui rassemble cha- et les personnes à mobilité réduite. Des davantage marquer les grilles des nos que samedi de l’été plusieurs milliers cili- enfants, il en est question effectivement. radios. Les Enfants de Chœur et la de participants. Des anonymes et des VIP C’Top, la web radio pour enfants de la chronique de Jérôme de Warzée évo- se décha nent alors sur la même lon- RTBF, a invité ses jeunes auditeurs à luent sur VivaCité tandis que Thomas gueur d’ondes, celle de VivaCité, la radio participer aux étapes du Beau Vélo mais Günzig (Café serré), Laurence Bibot et proximité de la RTBF. également à jouer aux reporters en pré- Bert Kruismans ont rejoint les équipes En 2010, l’émission télévisée a évolué. sentant eux-mêmes les différents parcours de La Première. Elle n’est plus diffusée en amont mais et les animations diverses proposées dans en aval de l’événement. Elle en fait donc le village des enfants : château gonflable, Ces brins d’humour s’accompagnent COMP L ÉMEN T le récit et non plus la simple annonce. jeux divers pour enfants, école de cirque, de touches de vert sur toutes les cha nes Entièrement produite à l’endroit où se etc. radio de la RTBF. 2010 voit se développer 35 déroule l’étape, elle bénéficie de l’ani- de nouvelles émission ou séquences mation « in situ » autour de l’événement Tandis que le RAVeL du Bout du Monde consacrées de près ou de loin aux en- 34 et peut en révéler l’ensemble des spéci- Depuis 11 ans, plusieurs milliers d’hommes, de femmes et d’enfants a mis, pour les adultes en quête d’aven- jeux environnementaux avec toujours ficités, d’étape en étape. ture, le cap sur Cuba pour un périple le même souhait de conscientiser les enfourchent leur bicyclette pour rejoindre le peloton coloré du Beau vélo extraordinaire qui a permis aux auditeurs publics ou de les faire agir : Nuwa sur de RAVeL manifestant ainsi leur envie de convivialité, En 2010, la BRF s’est associée à l’opéra- et téléspectateurs de découvrir les La Première, la séquence Madame Na- tion. Les émissions étaient ainsi co-ani- de découverte du terroir et de retour à la nature. richesses de cette le des Caraïbes. ture sur Classic 21. Cette même Classic mées et les défis réalisés simultanément 21 qui s’engage d’avantage en étant, par 2 candidats francophones et 2 can- en 2010, la seule cha ne radio qui fait didats germanophones. aussi appel à de l’énergie verte pour sa consommation électrique à Mons. Quand Morgane – De lui à elle Les Belges du bout du monde Sylvie Chevalier Adrien Joveneau - Frédérique Thiébaut lE LIVRE Mars 2010 Octobre 2010

poursuit Le beau vélo de Ravel 2010 Surfons tranquille ! Adrien Joveneau - Francis Hubin Olivier Bogaert - Damien Vandermeersch l’expérience Damien Hubaut - Frédérique Thiébaut Octobre 2010 Mai 2010 Mes plus belles histoires par Guy audiovisuelle Apocalypse en Belgique Lemaire Témoignages inédits 50 histoires légendaires du patrimoine Louise Monaux - Bruno Deblander wallon Associées en 2007, la radio-télévision Mai 2010 Paulette Nandrin - Guy Lemaire publique et les Editions Racine avaient Novembre 2010 mis en place une collection appelée à Guide Télétourisme – Stavelot & couvrir plusieurs thématiques : l’événe- Malmedy Guide Télétourisme – Durbuy et sa ment, l’histoire, l’art de vivre et les loisirs, Guy Lemaire - James Lhoest - Monique région la vulgarisation scientifique ou encore les Noé Guy Lemaire - Christian Robinet faits de société. La collection, de plus en Née de nos activités de diversification, Juin 2010 James Lhoest - Monique Noé plus riche, a pour but de prolonger la l’édition (livres mais aussi cd et dvd) participe Novembre 2010 richesse et l’intérêt des contenus radio A RIT É Mémoires noires incontestablement à renforcer nos missions culturelles. et TV. A ce titre, l’année 2010 a été parti- François Ryckmans Ma Terre – La Meuse pour horizon La RTBF possède un patrimoine culturel indéniable, culièrement riche pour le pôle éditions Juin 2010 Corinne Boulangier - Freddy Joris des contenus et des archives riches et diversifiés qui de la RTBF... Novembre 2010 peuvent d’autant mieux se décliner sous le format du papier Les délices de Candice Coédition IPW – Distribution Racine que certaines de ses personnalités emblématiques sont Candice Kother aussi des auteurs de talent. Septembre 2010 365 jours avec le Bourlingueur Philippe Lambillon Décembre 2010 COMP L ÉMEN T A moi, les limites de ma liberté 36 Bernard De Vos - Bruno Dayez - Xavier 37 Rolin Décembre 2010 RENDEZ-VOUS

38 39 2010 a été une année riche en programmes. Les différents médias, forts d’une production à 360 degrés jouent la transversalité et la complémentarité et ont proposé tout au long de l’année des rendez-vous marquants, aux côtés d’une offre de programmes toujours plus riche et diversifiée. qu’une chronologie de l’histoire du pays. Congo, émission spéciale ponctuée de une production Durant les 50 jours précédant l’anniver- différents reportages, réactions d’invités saire, le site info exhumait aussi une belges ou congolais et de duplex depuis à 360° archive par jour. Avec 50 jours pour 50 Kinshasa. ans d’archives, l’internaute avait donc l’occasion de plonger dans l’exceptionnel Productrice de plus de la moitié de ses patrimoine d’émissions d’information programmes en télévision et de 90 % de constitué autour du Congo pendant un son offre en radio, la RTBF a, en 2010, demi-siècle par les rédactions de la fêté quelques anniversaires. Elle a offert RTBF. à celui de l’indépendance du Congo une large couverture mêlant tous les médias Tout au long des deux semaines qui ont En télévision, fiction et documentaires et les genres de programmes. La RTBF précédé le 30 juin, La Première et Viva- coproduits par la RTBF (voir p.55) ont a ainsi montré l’étendue et la richesse Cité se sont attachées à retracer les offert des regards multiples sur le sujet des possibilités offertes par une vision à grands moments de la conquête de l’in- tandis que le journal télévisé proposait 360 degrés. Radio, TV et web se sont dépendance. Divers reportages sur base une émission spéciale enregistrée à Kins- rassemblés pour retracer l’histoire des d’archives et de témoignages, dans les hasa : 50 ans plus tard. Autre JT, Les relations Belgique-Congo et couvrir les journaux mais aussi dans les différentes Niouzz ont également signé une émission festivités autour des 50 ans de l’indé- émissions se sont succédés. La Premiè- spéciale pour retracer l’histoire com- pendance congolaise. re était présente à Kinshasa pour réaliser mune entre nos deux pays et expliquer Les dossiers spéciaux du web et l’infor- des reportages et suivre l’actualité. Les aux enfants les liens qui unissent le Congo mation interactive se sont donc 28, 29 et 30 juin, Matin Première et Face et la Belgique. mêlés aux fictions, documen- à l’info ont pu ainsi proposer trois Enfin, le magazineR efletsS ud a consa- taires, magazines, journaux Les émis- sions de la RTBF journées spéciales autour de trois cré plusieurs sujets au Congo, tandis que télévisés et parlés, émis- étaient diffusées en thèmes : L’Histoire, Le Congo Devoir d’enquête s’est intéressé au sions spéciales et débats simultané à Kinshasa d’aujourd’hui, L’avenir des rela- meurtre d’Albert Prigogine à Goma. Un proposés en radio et en et à Bruxelles grâce à tions entre la Belgique et le Congo Quai des belges a été pour sa part entiè- Répartition de la diffusion TV en 2010 Répartition des genres La 1, 2, 3 télévision. Les contenus RTBFinternational (échantillon*) (échantillon*) et la coopération de demain. La rement réservé à la jet set congolaise. proposés s’enrichissaient journée du 29 juin a ensuite fait 0% 0,0% l’un l’autre pour toucher place à la diffusion en direct d’un 24h 2% 4% tous les publics, jeunes et moins 3,6% 4% jeunes. us Rende z -vo 13,1% 18% 40 Les éditions RTBF ont participé elles 41 6% aussi à l’opération avec Mémoires noires 30% et les récits de nombreux témoins, congo- 53,3% 30% lais venus de tous les milieux.

36% Sur la page spéciale Congo : 50 ans d’in- dépendance, le site info de la RTBF a, dès le 10 mai 2010, proposé, outre des actua- lités et la mise en avant des émissions TV et radio sur le sujet, une série diversi- Productions propres et coproductions (1ère diffusion) Information Achats et échanges (1ère diffusion) Sports fiée d’archives vidéo, une carte interactive, Rediffusions Fictions des vidéos et photos personnelles, un Enchaînements et divers Culture et éducation Publicité Variétés, Jeux, Divertissements agenda des activités en Belgique ainsi Programmes musicaux * Echantillon : données calculées sur base des semaines échantillon déterminées par le CSA pour son Publicité contrôle annuel, soit 4 semaines en 2010 pour La Une et La Deux (du 15 au 21 février, du 03 au 09 mai, du 30 Enchaînements et divers août au 05 septembre et du 13 au 19 décembre) et une semaine pour La Trois (du 13 au 19 décembre 2010). Info Mais stabilité ne signifie pas uniformité. Les élections fédérales du 13 juin 2010 Et l’actualité de l’année 2010 a prouvé de ont justifié la mise en place d’un dispo- Réactivité à l’événement et nombreuses fois que l’informa- sitif qui, en télévision, en radio et sur le force du direct tion peut réagir aux événe- web, s’est articulé autour de plu- ments tragiques et mar- La soirée sieurs axes. D’abord celui du dé- quants. Des éditions électorale a bat, avec une volonté claire de spéciales, des émissions rassemblé 309.941 confronter les idées. Le deuxième La stabilité caractérise l’offre d’informa- spéciales, en direct et télespectateurs soit axe, thématique, a permis tion de la RTBF. Les rendez-vous, en té- avec experts ont été 20,3% de parts de d’identifier nettement les enjeux : lévision et en radio sont marqués par des nécessaires pour décor- marché. l’économie et l’emploi, la sécu- horaires stables tandis que le web pro- tiquer l’information natio- rité sociale et les pensions, la jus- pose aux internautes une information nale et internationale. Du tice, la sécurité et, enfin, la réforme continue. La Une et La Deux se partagent tremblement de terre survenu le 12 institutionnelle. Le troisième axe de la différents journaux télévisés, pour répon- janvier en Haïti, à l’explosion de gaz deux campagne a mené la RTBF, ses télés- dre à tous les publics et pour permettre semaines plus tard, dans le centre pectateurs, auditeurs et internautes différentes analyses : Le 13h00, Le de Liège aux ravages des jusqu’en Flandre, par le biais, notam- 6 minutes, Le 19h30 retransmis conditions climatiques, ment, d’une collaboration forte avec la VRT. à 20h30 sur La Trois avec tra- Edition spéciale chez nous et ailleurs, en

duction gestuelle et Le 12 du 19 décembre 2010 - passant par la catas- minutes ponctuent ainsi la Chutes de neige, trophe de Buizingen, Belgique, où vas-tu ? journée en télévision. le chaos blanc les caprices du Mont Les magazines, eux aussi Eyjafjöll, la libération Car la Belgique est aujourd’hui à la croisée constituent des rendez-vous 831.380 des mineurs chiliens des chemins. Le gouvernement n’est forts. Ils sont journaliers avec téléspectateurs et les rebondissements toujours pas formé, les négociations po- Au quotidien (qui fête sa 1000ème politiques des négocia- litiques sont bloquées et de nouvelles émission en 2010) ou hebdomadaires tions en vue de la formation élections se profilent peut-être à l’hori- avec Mise au point et l’Indiscret, Ques- d’un gouvernement, jusqu’aux zon. Le lundi 29 novembre 2010, pour tions à la Une (5 ans en 2010) et Devoir élections fédérales du 13 juin et bien répondre à la question « Belgique, où d’enquête. après encore. Sans oublier le tsunami en vas-tu ? », La Une, VivaCité et www.rtbf. Indonésie et l’ouragan dans les Caraïbes. be se sont rassemblés une nouvelle fois

En radio, Matin Première reste le ren- La RTBF n’a jamais hésité à bou- et ont proposé une vaste journée d’infor- us Rende z -vo dez-vous incontournable pour l’in- leverser ses programmes mation. L’ensemble de la rédaction y a 42 pour donner la priorité à formation quotidienne et examiné l’avenir de notre pays à la loupe : 43 l’analyse. Suivi de Questions Les 6 décrochages de l’actualité et au direct, quels sont les scénarios possibles pour publiques, le 90 minutes en VivaCité (Arlon, Bruxelles, avec des journalistes sortir de l’impasse ? Que disent les chif- semaine et le 75 minutes le Charleroi, Liège, Mons et sur le terrain. fres ? Que disent les experts ? Et qu’en Le 6 janvier 2010, Devoir d’enquête week-end, il permet chaque Namur) ont produit 4572 jour- pensent les citoyens ? L’émission télé se consacrait à l’affaire Labeau. jour aux citoyens de s’expri- naux en décrochages en 2010, d’après JT a ensuite réuni des person- L’émission a rassemblé 560.604 téléspectateurs mer sur les enjeux politiques soit 18 par jour pour les nalités politiques, économiques mais et économiques du pays. éditions de 6h30, 7h30 aussi des membres de la société civile VivaCité, la cha ne de proxi- et 8h30, du lundi au pour un débat en direct, notamment en mité et seconde radio d’infor- vendredi. réaction aux différents reportages pro- mation de la RTBF a renforcé, en posés par la rédaction. 2010, son information régionale. se décline désormais du vendredi au Sports lundi, résumant ou prolongeant chaque journée de compétition autour du ter- L’année de tous les records rain ou en tribune) et Le Week-end sportif, le sport 2010 se vivait en En 2010, tous les radio sur VivaCité et La Pre- rendez-vous sportifs 2010 a été résolument mière. Le site www.rtbf. ont été diffusés en sportive et la RTBF s’en Coupe du monde be/sport a mêlé, quant haute définition est donnée à cœur joie Finale à lui, direct vidéo, clas- pour couvrir l’ensemble Pays-Bas – Espagne sements et résultats, por- des événements. Entre traits de sportifs Belges, l’Open d’Australie qui 985.268 interviews et chroniques. Des propulsait Justine Hénin téléspectateurs contenus qui sont venus com- en finale, les JO d’hiver à plétés une information sportive Vancouver, les classiques du particulièrement riche et complète. printemps et autres rendez-vous cyclistes, la Fed Cup et le Tournoi de Ro- land Garros, les équipes sportives de la Pour couvrir la Coupe du monde 2010, la RTBF a mis en place un double dispo- RTBF avaient de quoi s’entra ner avant sitif en télévision. L’émission CAP AFRICA rassemblait les directs et les rendez- le grand rendez-vous de la Coupe du vous en profitant des commentaires de nos envoyés spéciaux et consultants.M ais Monde de football (du 7/06 au 11/07) et proposait également des retours et analyses en studio qui complétaient l’expé- l’échéance habituelle du Tour de France rience du terrain et prolongeaient les matchs. (du 3 au 25/07). Ces deux rendez-vous ont La journée était ensuite ponctuée d’un grand résumé avec AFRICA MAG. évidemment fidélisé un large public. En radio, Sur VivaCité et durant toute la durée de la Coupe du Monde, l’envoyé Après le GP de Belgique le dernier week- spécial de la rédaction des sports, a alimenté chaque jour en matinée un Journal À un mois de la Coupe du Monde 2010 en Afrique du Sud, end d’août, la télévision continue sur la de la Coupe. Entre 18 et 20 heures, Complètement Coupe et ses invités en studio parler de l’Afrique était une évidence. Pour peu qu’on la lancée des rendez-vous sportifs habituels : faisait la part belle aux réactions des auditeurs par téléphone. Analyses et inte- montre authentique, originale, responsable… la finale de FlushingM eadows (le 12/09) ractivité étaient au programme mais aussi les coulisses du tournoi, les infos in- remportée par Kim Clijsters, le GP de solites et commentaires décalés. Sans oublier le but par but qui permettait aux Chaque épisode de Made in Africa, a raconté un point de Corée du Sud (le 24/10) et la reprise des auditeurs de suivre presqu’en direct l’évolution des scores.

vue original, une histoire, un quotidien, dans lesquelles matches de l’Europa League et de la us Rende z -vo le football est omniprésent. Cette coproduction, coup de Coupe de Belgique en football. Sans La Première a couvert en long et en large toute l’actualité de l’événement sportif : 44 un Journal de la Coupe s’est invité dans Matin Première, ainsi que des reportages cœur du jury du web TV Festival de La Rochelle, oublier aussi le tournoi de Doha en tennis 45 (finale le 31/10) et le championnat du à l’intérieur et aux alentours des stades. La Première s’est également intéressée démontrait aussi toute la créativité et le dynamisme monde de F1 (le 14/11). à la société sud-africaine et à l’impact de cette première Coupe du Monde de d’un peuple qui doit faire preuve d’ingéniosité, de Football organisée sur le continent africain. débrouillardise au quotidien, pour s’adonner Pour cette saison de tous les records, le à sa passion : le football… sport a donc été un élément largement Sur rtbf.be/sport, l’internaute pouvait retrouver les 64 matchs et les magazines constitutif des grilles TV et radio. Ce pro- en direct vidéo, mais aussi en catch up durant 7 jours après la diffusion. La cou- gramme alléchant a offert transmissions verture Coupe du monde comprenait aussi des résumés en vidéos, les plus belles en direct ou en différé, commentaires et images, des reportages et impressions depuis l’Afrique du Sud. Le public pouvait analyses par nos journalistes radio, TV y consulter le calendrier des matchs, tous les résultats en direct, les résumés et web. Outre les émissions sportives des rencontres, les fiches d’équipes, de joueurs, les statistiques ou encore la récurrentes en télévision, Studio 1 (qui présentation des stades et les palmarès. Et pour les plus férus, des chats avec nos consultants ou journalistes. Culture Permettre à chacun d’ouvrir son regard C té musique, Route 66 sur Classic 21 Tous LES GENRES, est aussi l’ambition de Cinquante degrés s’intéresse aux différents courants mu- toutes LES TENDANCES nord. En 2010 et en partenariat avec sicaux américains, ceux qui ont si Arsène 50, le magazine quotidien fortement marqué la musique Rendre la culture accessible au plus d’arte Belgique a initié les Bons Terre contemporaine. Et avec Go fast, grand nombre, c’est le souhait de la Découvertes permettant aux des affranchis Pure FM rythme les retours à La Collection RTBF. Son offre culturelle couvre ainsi téléspectateurs de l’émission de Liliana Lazar domicile par une actualité tous les domaines de la création en Com- d’accéder - gratuitement ou à Prix Première culturelle et musicale brû- moitié prix - aux spectacles, lante et immédiate. • 7995 artistes inscrits dans munauté française, en Belgique et à 2010 l’étranger. Elle se décline sur ses diffé- concerts et expositions présen- les 9 lieux de présélections rents médias, à tout moment de la jour- tés sur antenne. Ces nouveautés de l’année 2010 née, dans tous ses programmes et dans sont ainsi venues renforcer la ri- • 24.000 oeuvres d’art tous les genres. Si la plupart des rendez- Côté cinéma, 2010 aura vu le lancement chesse de l’offre culturelle de la RTBF présentées devant les jurys vous sont fixés dans les grilles, la RTBF de CinéStation, dont le format inédit se aux côtés de Hep taxi, L’Envers de sait aussi sortir des sentiers battus et base sur la discussion et la réflexion. l’écran, Mille feuilles, Noms de Dieux, encourager bien d’autres regards… L’invité qui vient présenter son ac- Screen, Tout Court/L’Envers du court, tualité participe aussi au débat Wallons-nous/Théâtre wallon, Le En 2010, la RTBF a d’ailleurs et la rencontre se transforme Concours Reine Elisabeth, Quai des Bel- pratiqué une culture intensive Le Prix en un tête-à-tête privilégié. ges, Le Meilleur du classique, Viens voir de l’art contemporain. En s’as- Ex-libris 2010 : Ciné Station, c’est aussi le ma- les comédiens… en télévision et Cultu- sociant à la VRT pour La Col- Hugues Dayez king of d’un film tourné en re Club, Bonjour quand même, Le mon- lection RTBF/De Canvascollec- Belgique, les sorties en de est un village, Première séance, tie, elle a bousculé les genres et salle et les nouveautés Bruxelles aller-retour, Le point dépoussiéré les codes de référen- dvd, le tout dans une du jour, Autour de midi, Ap- ces. Car La Collection RTBF/De Canvas- ambiance vraiment décon- à vous de voir passionato, 5 heures ciné- collectie a offert une formidable oppor- tractée. Car Les Belges 197.159 auditeurs ma… en radio. tunité aux talents belges artistiques, savent faire leur cinéma chaque jour expérimentés ou non. Le grand public, sur la RTBF. Le 11 décem- 16,4 % de parts de Sur le web, la RTBF a éga- levier de l’opération, s’y est inscrit en bre 2010, La Une a ainsi marché entre 8h30 lement renforcé sa couver-

masse. Les sélections face à un jury rendu hommage au cinéma et 9h00 ture en matière de culture. us Rende z -vo d’exception ont abouti à une formidable belge francophone en invitant Un site internet entièrement 46 le public à voter pour ses coups dédié à l’actualité culturelle a vu exposition, où finalement il ne s’agissait 47 pas de juger d’une compétence profes- de cœur. le jour en mai 2010. www.rtbf.be/ sionnelle quelconque, que ce soit celle culture propose de la culture en sons et du spectateur ou de l’artiste, mais bien En 2010 et en matière de culture, la radio en images avec des articles, des chro- de se laisser interpeller par une démar- n’a pas non plus boudé son plaisir. En niques et des critiques, des pages dé- che, une œuvre... Ce partenariat inédit dépassant le cap de la 600ème émission, diées ou des liens vers les sites propres entre les deux services publics belges a À vous de voir, rappelle combien Viva- des événements culturels sponsorisés mis en œuvre des synergies fortes entre Cité sait se faire proche de son public en par la RTBF. Le site permet également de nombreux partenaires des deux com- décortiquant dans la bonne humeur l’ac- un renvoi pratique vers nos émissions munautés : télévisions, musées, institu- tualité culturelle et les dernières ten- culturelles et vers les infos publiées par tions culturelles, service des Arts plas- dances. Nouveauté sur Musiq’3, Big le site TV et les sites radio de Classic 21 tiques et de l’Education permanente de bang, le magazine de la création donne et Pure FM. la Communauté française et associations des clés pour observer et comprendre flamandes de soutien aux arts visuels. la dynamique du monde. La RTBF permet à tous d s'exprimer, y compris les minorités

Je trouve que la RTBF tient compte des mes attentes

84% 62% Qui dit culture dit aussi multiculturalité… 38% En coordination avec le calendrier de la présidence belge de l’Union Européenne, l’UER a organisé le Diversity16% show 2010 à Bruxelles. Lancée à Essen en 2006, cette initiative entend illustrer la diversité culturelle telle qu’elle se décline dans les

médias, mais également dans nos Lasociétés. RTBF permet àLa tous dRTBF s'exprimer, qui or- ganisait cette quatrième édition a yproposé, compris les minorités en collaboration avec l’Union Européenne de Radiodiffusion, un double arrêt Je trouve que la RTBF sur images. diffuse suffisamment de contenus relatifs D’abord en bousculant les certitudes et les a priori avec une 72% 78% à la culture et aux enit iurem aut grande émission d’info-entertainment, le soir du 17 novembre. beaux-arts Ensuite, en poursuivant la réflexion sur un aspect plus stric- IURem dunt tement professionnel, lors d’une conférence européenne la journée du 18. Ces deux journées de rencontres et de réflexion ont nourri l’objectif de traduire le débat sur la diversité25% cultu- 22% Lam relle en actions concrètes de la part des membres de l’UER, quissi.Obor en y impliquant les décideurs européens. Conférence au Parlement européen

per Retourne dans ton pays ! Le débat sur la diversité culturelle existe depuis plusieurs années... Mais, malgré les séminaires et conférences inter- cili- L’idée selon laquelle la télévision, plus que tout autre média, nationales, malgré «les cellules stratégiques» créées au sein véhicule des clichés et diffuse une représentation caricatu- de certaines chaînes, on constate peu de changement. L’am- rale du monde est largement répandue. C’est pour contre- bition du Diversity Show 2010 a été de sortir de cette im- dire cette idée reçue que la RTBF a produit et diffusé, le 17 passe et de proposer une grande conférence avec tous les novembre, en prime time et en direct sur La Une, une grande acteurs concernés. Elle a impliqué des représentants du Retourne émission au ton résolument décalé et provocateur. Parlement et de la Commission ainsi que les membres de dans ton pays voulait casser les «à priori», démonter les l’UER mais aussi des journalistes, éditeurs, rédacteurs en idées reçues, dévoiler les non-dits et prouver qu’il faut avan- chef, producteurs et réalisateurs. Ensemble, ils ont évoqué cer ensemble. et comparer leurs expériences en matière de représentation us Rende z -vo 48 de la diversité culturelle. Le colloque a donc montré des exem- Sur la scène du Cirque Royal, la RTBF a ainsi mélangé les ples de déclinaisons et de défense de la diversité culturelle 49 genres, passant du talk show au jeu puis à la variété, en pro- telle qu’elle existe par le biais de la télévision dans de nom- posant aussi des séquences tournées en Belgique et ailleurs. breux pays européens : Angleterre, Pays-Bas, Suède, etc. Sous forme d’intrigues, elles étaient prétextes à aborder un même thème: celui de la richesse de la diversité. Sur le pla- Tous les enseignements tirés et les actions menées ont été teau, des invités issus des mondes politique, sportif, culturel consignées de façon à assurer un suivi et à préparer les édi- et artistique se sont retrouvés pour alimenter la discussion tions futures du Diversity show. Pour contribuer concrètement et partager les points de vue. au renforcement des valeurs liées à la diversité culturelle en Europe. Le show télévisé produit par la RTBF a été proposé pour dif- fusion à l’ensemble des membres de l’UER. Sam…) dont certains sont des productions Toujours en radio mais pour les plus JEUNESSE de Dreamwall (Léonard, Kid Paddle). grands cette fois, Quand les jeunes s’en mêlent adoptent en 2010 une nouvelle nouvelle chaîne, Les pré-ados retrouvent Les Niouzz, formule pour être au plus près de ce qui nouvelle offre arrivées sur La Trois dans un nouveau mobilise ou rebute la jeunesse format où les jeunes présentent eux- d’aujourd’hui. Sans laisser de côté ce qui La RTBF est particulièrement attentive même l’actualité, tous les jours à 17h25, fait la richesse de l’émission depuis sa au public des jeunes enfants. Pour dans un journal plus interactif. Le nouvel création, à savoir le dialogue éveiller leur curiosité et leur imagination horaire de diffusion porte en outre constructif et riche en- mais aussi leur offrir des clés pour com- Les Niouzz en langue des signes Sur La Trois, tre les générations, prendre de manière ludique et amusan- à 20 heures (avec la conserva- les nouveaux amis des Quand les jeunes te le monde qui les entoure. L’offre jeu- tion de la diffusion matinale). lardons sont des person- s’en mêlent enit iurem aut nesse de la RTBF a ainsi trouvé un Les Niouzz qui fêtaient en nages un peu décalés et très donne la parole nouveau souffle en 2010 avecL a Trois et 2010 leurs 10 ans d’exis- déjantés, largement inspirés des aux jeunes qui IURem dunt sa plage Ouftivi. Chaîne dans la Chaîne, tence ont aussi multiplié les aventures de Spirou et Fantasio. Ils se sont distin- Ouftivi propose chaque semaine depuis actions spéciales. En par- ont été conçus par Dreamwall, la gués dans leur Lam septembre 2010, près de 50 heures de ticipant activement à l’opé- filiale de la RTBF. Et ce sont les domaine et programmes spécialement pour les en- ration Timoun venue en aide présentateurs et animateurs peuvent réagir fants. aux enfants haïtiens ou en qui ont prêtés leur voix aux avec l’invité sur quissi.Obor s’envolant au Rwanda pour différents personnage. les faits qui ont La Trois qui accueille les programmes Noël et pour y découvrir en com- marqué l’actualité per jeunesse auparavant diffusés par La pagnies des élèves de sixième pri- de la semaine. Deux, afin de leur offrir une stabilité que maire de l’école belge de Kigali les mer- la politique de retransmission des grands veilles d’Afrique et les enjeux du cili- événements sportifs ne pouvait leur ga- développement. rantir, accorde en effet à la jeunesse une des plus grosses parts de sa grille. Les Installés sur la toile en avril 2009, la plages Ouftivi s’étendent, le matin, de webradio C’TOP et son site Internet épo- 6h30 à 9h00, l’après-midi après nyme a aussi lancé de beaux projets l’école, de 16h à 18h30 (de 13h en 2010. En partenariat avec les à 18h30 le mercredi) et tou- Bibliothèques publiques de la Dictée du

te la journée (de 6h30 à Communauté française, la RTBF us Rende z -vo Balfroid 18h30), le weekend. Ouftivi a lancé le Biblioclub C’TOP. Son 50 adapte ses programmes à 25.000 élèves objectif est de promouvoir la lit- 51 trois tranches d’âge : les 4-6 térature jeunesse et d’ouvrir le ans, les 6-9 ans et les 10-12 jeune public au bonheur de lire. Les Ouftivi ans. Les petits y côtoient, Calot, bibliothèques de Mons, Bruxelles, La plage spécialement dédiée Spip et Couette, ces accessoires des Liège, La Louvière… ont ainsi proposés aux enfants sur La Trois, propose personnages de Spirou animés en 3D. à leurs jeunes lecteurs une série de livres 5 heures de programmes par jour Parmi les dessins animés, les enfants à lire et à chroniquer. L’ensemble de ces retrouvent la collection des Symfolies découvertes débouche sur la réalisation (8h30 le mercredi) et 12 heures où la musique classique est racontée en d’une séquence Biblioclub chaque se- le samedi et ledimanche. 3D et La Vache, le chat et l’Océan . maine sur C’TOP. L’offre des 6-9 ans, enfin, se compose de différents dessins animés (Les nouvelles aventures de Lucky Luke, Titeuf, Sam Ces magazines phares de la télévision En 2010, le magazine fait aussi son Matière Grise, le magazine qui fait réfléchir MAGAZINES ont aussi accueilli quelques nouveaux en apparition sur Internet avec No limit, qui sans même y penser a raflé cinq prix en 2010 : 2010. C’est le cas de La Télé de A @ Z. parle chaque jour du web et de ses diversité et stabilité Cet abécédaire télévisuel propose de dernières tendances. divertir les téléspectateurs par sa for- • Meilleur Programme Scientifique Récurrents en première ou deuxième me ludique, attractive et toute simple. ème au 47 Festival Techfilm à Prague partie de soirée, événements en prime Couleur ou noir et blanc, d’hier ou Longuement préparée en 2009 et lancée • 2 Dragons de Bronze au Festival time, rendez-vous consacrés en journée, d’aujourd’hui, l’émission revisite les petits début 2010, Ma Terre est la nouvelle émis- International du Film Scientifique de Suzhou les magazines occupent un temps d’an- et grands moments de la télé. Des images sion patrimoniale de la RTBF. à vocation • 1er Prix du Festival International tenne important sur les cha nes TV et « collector », drôles ou émouvantes qui événementielle, Ma Terre emmène le du Film Médical (Telefilmed) radio de la RTBF. En prise directe avec la sont autant de moments inoubliables ou… public à la découverte des richesses wal- société actuelle, le genre a également fêté à oublier ! lonnes. Scénarisée comme un documen- enit iurem aut • Mention Spéciale du Jury du Prix Roberval quelques anniversaires clés en 2010. taire, l’émission est constituée de trois En radio, le genre du magazine ne fait longs reportages, réunis par deux mo- IURem dunt Les Carnets du Bourlingueur, le maga- guère défaut et mêle toutes les matières : ments de rencontre avec invités. Chaque zine d’exploration de la RTBF a économie, santé, technologie, psy- numéro prend pour point de départ une C’est ainsi fêté ses 20 ans d’exis- chologie, philosophie, sexualité... thématique vaste, dans laquelle puiser Lam tence. C’est du Belge qui du belge Aux côtés de Tout autre chose, des histoires aux ressorts variés : artisti- s’attache à mettre en avant Coktail.com, Nuwa, Le des- ques, politiques, sociaux, économiques. quissi.Obor ce qui fait la fierté de notre 279.317 sous des cartes, Entre’Pre- pays, avec pour fer de téléspectateurs mière, Intermédias, Trans- En filigrane, l’émission a aussi pour ob- per lance l’actualité de la fa- chaque semaine versales, Parlez-moi jectif de faire apparaître les lignes de mille royale a, quant à elle, d’amour, Les Belges du bout force qui sous-tendent notre passé, avec 16,7 % de parts soufflé avec fierté ses 5 ans du monde, Et Dieu dans tout l’objectif d’éclairer notre présent et d’an- de marché cili- d’antenne. ça, La Première lance Sacré cok- ticiper l’avenir. tail, un magazine qui s’intéresse à Les reportages sont construits autour Une fierté partagée par l’ensemble des toutes les curiosités et Le dessous des d’hommes et de femmes d’aujourd’hui, productions RTBF qui mettent un point cartes, un hebdomadaire qui prend le des passionnés actifs sur le terrain. Les d’honneur à s’ouvrir à toutes les tendan- temps de partir au fond des choses pour protagonistes sont filmés caméra à ces et à toutes les spécificités de notre décoder en profondeur l’actualité. l’épaule, sur le terrain et dans l’action. communauté. Si La clé des champs a en Sur VivaCité, La vie du bon côté, C’est Des vues aériennes viennent structurer

2010 accordé une attention particulière vous qui le dites et Faut pas chercher l’ensemble. Faisant le lien entre chacune us Rende z -vo aux enjeux de l’agriculture en Europe, en accueillent Laissez parler les petits pa- des histoires constituant les reportages, 52 piers. Les invités de cette nouvelle émis- elles permettent de rappeler le propos raison de la crise et en l’honneur de la 53 Présidence belge au Conseil de l’Europe, sion s’expriment sur ce qu’ils sont et ce général. Télétourisme, Une brique dans le ventre, qu’ils aiment. Pas de questions, simple- Escapade gourmande, Jardins et loisirs, ment des petits papiers sur lesquels sont Ma terre est, enfin, le premier documen- Sans chichis, Affaires à suivre, Ca bouge, inscrits des mots. Mots doux, légers, pro- taire RTBF tourné en HD. La diffusion de Tout ça, RefletsS ud, Ce jour-là (devenue fonds, nostalgiques et aussi mots qui l’émission se fait aussi en direct sur le événementielle), InterMédias, Matière fâchent. web, avec un chat entre téléspectateurs grise, Le Jardin extraordinaire, Planète My generation rejoint A day in the life et présentateur (dès la fin de l’émission). en question… ont développé, chacune sur Classic 21, pour partir à la rencontre Chaque numéro fait l’objet d’une édition dans leur concept, l’art d’expliquer, de de personnalités belges ou étrangères et DVD et beau livre. promouvoir et de débattre des aspects découvrir la musique dans laquelle a baigné de notre société. leur adolescence et leur prime jeunesse. Les chemins de la mémoire, L’année a été particulièrement marquée taire Congo, 50 ans plus tard et le docu- le documentaire coproduit par la RTBF, DOCUMENTAIREs par les 50 ans de l’indépendance du fiction inédit Kongo (1510 - 2010). a été récompensé 9 fois en 2010 : Congo. Car l’événement fait partie de la Ce documentaire repose sur des photos mémoire des Belges et des Congolais. exclusives et des films inédits d’une en production et Car les radios et les télévisions publiques grande puissance évocatrice. Issus du • Prix du meilleur documentaire au Festival d’Ismailia en coproduction ont accompagné ces pages de notre Musée royal de l’Afrique centrale à • Prix du meilleur documentaire au Festival de Merida histoire. Elles ont ponctué par Tervuren, du Documentatie-en On- ème • 2 prix du film documentaire au Festival de Valladolid De la science à l’histoire et du témoi- de grands reportages tous les Au derzoekcentrum voor Religie, • Prix du meilleur film documentaire gnage à l’analyse, les différentes décli- moments-clés de l’histoire du bordel ce soir Cultuur en Samenleving (Kadoc), (section Méditerranée) au Festival de Saleluna naisons du genre documentaire occupent Congo, jusqu’à la prise du de la Cinematek (Cinémathèque • Prix Condorcet-Aron pour la Démocratie une place de choix dans les grilles des pouvoir par Laurent Désiré Etoile de royale de Belgique), de Belga- Kabila, en 1997, et les premiè- vox, de la RTBF, de la VRT ainsi • FIPA d’argent au Festival International télévisions de la RTBF. Leur programma- la SCAM enit iurem aut tion vise à toucher au plus près de l’ac- res élections démocratiques, en que des collections privées, ces des Programmes Audiovisuels de Biarritz tualité et des préoccupations contempo- 2006. Depuis 1960, la RTBF a fait films bénéficient d’une narration po- IURem dunt • Prix CMCA du meilleur documentaire méditerranéen de l’année raines. vivre la guerre civile et les crises du lyphonique de figures célèbres (comme • Prix spécial de la RAI Les documentaires proposés par La Une, Congo, l’ascension et la chute de Mo- Lumumba, Kasa-Vubu) ou anonymes La Deux et La Trois se veulent accessibles butu, les relations tumultueuses entre mais qui ont contribué à la transformation Lam à un public curieux de tout. Ils ont pour Bruxelles et Kinshasa. Ces événements du continent africain. En immersion dans ambition de donner des clés, analyser, ont été revisités en 2010, notamment par leur époque et présents à l’écran sous quissi.Obor alerter ou mettre en perspective le mon- une offre documentaire particulièrement forme d’animation, ils nous ont emmenés de qui nous entoure pour mieux le com- riche, qui venait appuyer les initiatives de dans les coulisses de l’histoire en abor- per prendre. Qu’ils soient événements ou la rédaction sur l’ensemble des médias dant les événements de manière plus qu’ils fassent date, tous ces films per- de l’entreprise. (voir p.41) personnelle, subjective, onirique ou sym- mettent de s’ouvrir sur le réel et d’expri- bolique. cili- mer des points de vue forts. Au côtés des archives, témoignages, billets, chroniques, séries, émissions en En matière d’achats ou en matière de direct et dossiers spéciaux, la RTBF a coproduction, la politique documentaire donc proposé plusieurs coproductions : de la RTBF vise ces objectifs. 187 films Boyamba, Belgique ou Le vol du sabre documentaires coproduits par la RTBF de Baudouin, Indépendance Chacha, ont été diffusés en 2010. Kafka au Congo, l’émission documen- us Rende z -vo Audiences - Top 10 des documentaires en 2010 54 55 Titre PDM (%) Téléspectateurs

JUIN 1940, LE GRAND CHAOS 21,3 410424 EN TERRE INCONNUE - TSAATANS 17,0 335725 IL N'Y A PAS DE KENNEDY HEUREUX 17,9 297966 LA VOIE DE CARLA 16,6 290769 ILS ONT FILME LA GUERRE EN COULEUR 15,2 270733 CONGO, 50 ANS PLUS TARD 13,7 265352 LES DANGERS DE LA MEDECINE ESTHETIQUE 16,8 234524 1970, LE 2E TOUR D'EDDY MERCKX 17,9 226726 LA NUDITE TOUTE NUE 16,0 221807 ALBERT II DE MONACO, L'AUTRE PRINCE 14,1 219163 Nationalités des fictions diffusées en 2010

Nationalité des séries et feuilletons Nationalité des films de long métrage de 26 minutes diffusés en TV en 2010 diffusés en TV en 2010 26 minutes longs métrages FICTION

27% 34% en TV et sur le web Nationalité des séries et feuilletons de 26 minutes diffusés0% en TV en 2010 54% 3% Fidèle à ses engagements, la RTBF pour- 70% enit iurem aut suit sa politique de coproduction et de 7% localisation de tournages de fictions en 5%

Belgique. En 2010, les séries belges Nationalité des séries et feuilletons de Nationalité des séries et feuilletons de comme Melting pot café et à tort ou à 52 minutes diffusées en TV en 2010 52 minutes diffusées en TV en 2010 IURem dunt 52 minutesUSA 90 minutesUSA raison continuent ainsi leur chemin. Pour 27% Autres non européens Autres non européens Belgique Belgique les coproductions téléfilms et séries, l’ac- Autres européens Autres européens Lam 12% cent est mis sur les comédies, qui se 2% décline dans des genres aussi différents 0% 3% 29% quissi.Obor que la comédie sentimentale ou la comé- 3% die décalée. 70% per 0% 67% 4% 83% En 2010, la RTBF a également expéri- LA FICTION cili- menté la fiction sur le web.D ’abord avec sur La Une, La Deux et La Trois les capsules de la série Vestiaires, pro- (note échantillon + début 3) USA duites à l’occasion de la Coupe du Monde Autres non européensUSA USA Autres non européens de Football puis avec Kill me please. Le Belgique Autres non européens Belgique Belgique film qui a remporté leG rand Prix du fes- Autres européens Autres européens Autres européens tival de Rome a bénéficié pour sa sortie d’une opération transmédia originale avec 12%

une diffusion en avant-première sur le us Rende z -vo LA FICTION 31% site de la RTBF. Celle-ci était précédée La surfiction La Une, La surDeux et La Trois 56 (note échantillon + début 3) d’une enquête diffusée quotidiennement La Une, La Deux et La Trois 57 Une fois de plus, les coproductions fiction de la RTBF ont été largement sur le même site sur la vraie/fausse cli- 40% récompensées. En 2010, les Magrittes du cinéma offrent 11 récompenses aux nique du suicide qui fait l’objet du film. films Illégal, Elève libre, Les barons, La régate, Looking for Eric, Panique au Cette diffusion inédite s’est doublée d’un village et Nuit blanche. Ce sont là des signes de leur qualité car Illégal reçoit, making-of spécial web. Une façon inno- 12% 17% par ailleurs, le prix SACD (Société des Auteurs et Compositeurs Dramatiques). vante et originale de raconter un film 31% Le filmLa Régate (voir photo) se voit attribuer le Prix du Public du long métrage belge, tout en évoquant un sujet de so- européen au Festival Premiers Plans d’Angers. Le festival de Luchon décerne le ciété encore méconnu du grand public : Grand Prix Spécial du Jury et le Prix du Public à Fais danser la poussière, une le suicide médical assisté. 40% Mention spéciale du Jury à Obsessions et le Prix de la Meilleure Photographie Sur www.rtbf.be/killmeplease, l’inter- Cinéma à La Marquise des Ombres. Du festival de La Rochelle, Vieilles canailles revient naute pouvait enfin découvrir des bonus 17% Séries et feuilletons vidéo exclusifs : scènes inédites, interviews Téléfilms et télésuites avec le prix de la meilleure comédie, la série 1788 et demi avec le prix spécial Courts métrages et dessins animés du jury, et La peau de chagrin avec le prix du jeune public. des acteurs, enquête en coulisse…

Cinéma Séries et feuilletons Téléfilms et télésuites Courts métrages et dessins animés munautaire participatif qui permet aux DIVERTISSEMENTs artistes de faire produire leur single ou album par les internautes) de s’associer à elle, la RTBF a choisi de rendre inte- s’amuser intelligemment ractive la prochaine sélection de l’artiste ou du groupe qui représentera la Belgique Quand ils sont à la fois intelligents et dis- à l’Eurovision. Les auteurs, compositeurs trayants, les programmes de divertisse- et interprètes belges (ou vivant en Belgi- ment ont gagné leur pari. À la RTBF, les que depuis 3 ans au moins) ont pu dépo- jeux et les variétés, en radio, en télévision ser une chanson sur le site www.rtbf.be/ comme sur le web, sont développés en eurovision. Le grand public a été invité à privilégiant ces deux approches… miser sur l’une - ou plusieurs - des chan- De la campagne 2010 de Cap 48, la RTBF enit iurem aut sons déposées sur le site, de manière à retient deux chiffres. Le premier concer- En 2010, le jeu a ainsi fait son apparition obtenir l’investissement nécessaire à la ne le nombre de téléspectateurs. Ils IURem dunt sur Internet avec Génies en Web. Dérivé production. étaient 316.021 (22,0 % PDM) derrière de l’émission de télévision, Génies en Web En radio, le divertissement, s’il prend des leur poste, lors de la soirée de clôture propose de tester ses connaissances en formes bien différentes de la télévision, haute en couleurs et en émotions. Le Lam culture générale. Le but est de permettre est tout aussi vivant et interactif, qu’il second, et c’est de loin celui que la à tout le monde de jouer tous les jours à s’agisse d’humour avec le Jeu des dic- chaîne publique préfère afficher, s’élè- quissi.Obor de nouvelles questions liées à l’actualité. tionnaires sur La Première ou Les en- ve à 4.056.311. C’est le nombre d’euros Les questions sont faites à partir des faits fants de chœur, nouvelle émission sur qui a été récolté tout au long de la cam- per marquants de l’actualité et réparties sur VivaCité, de nouvelles chroniques (Café pagne 2010. Cet argent a permis de différentes thématiques. serré) ou de jeux avec Le mix de Viva- soutenir encore plus de projets en faveur En 2010, La Une lance par ailleurs un Cité mais aussi dans la majorité des tran- des personnes handicapées partout en cili- nouveau jeu de télé-réalité. Par télé-réa- ches des cinq radios de la RTBF. Communauté française et en Commu- lité, elle entend les réactions d’êtres hu- nauté germanophone. La générosité du mains par rapport à un jeu car Mercator public a également permis la conti- nuité du projet de suivi des enfants pré- se veut enrichissant autant humainement Le 14 mars 2010, Bruno et Vincent Talo- maturés et le financement de travaux que culturellement. Les candidats qui ont che signaient une 40ème émission d’hu- d’aménagements pour rendre des éco- embarqué sur le voilier Artemis ont en mour burlesque, résolument hors des les secondaires accessibles aux enfants effet fait escale dans différentes villes de modes actuelles. Depuis 11 ans, Signé à mobilité réduite. la Méditerranée pour résoudre des énig- Taloche traverse les temps, comme l’hu- us Rende z -vo mes liées à l’Histoire des lieux. 58 mour des deux frères. Sur la scène du Côté humour, le rendez-vous incontour- Grand Théâtre de Verviers, les Taloche 59 ème nable de Signé Taloche a fêté sa 40 nous présentent, à leur façon, des artis- émission. 2010 a également vu le lance- tes qu’ils aiment et qu’ils admirent. Des ment du Belge comme Eddy Show, véri- artistes qu’ils font parfois découvrir au table spectacle «live», mettant en scène grand public. Car en invitant des person- quelques joyeux «drôlistes» belges et nes de talent aux univers très différents, leur invités. Signé Taloche est une voie royale pour Les candidats de Mercator, le nouveau jeu Et pour mieux préparer les grands shows les artistes belges... d’aventure de la RTBF ont embarqué sur de demain, la RTBF a décidé d’innover en l’Artémis le 2 février 2010… pour une 2010 afin de trouver le candidat qui re- grande aventure humaine et culturelle. présentera la Belgique à l’édition 2011 du Concours Eurovision de la Chanson. En proposant à Akamusic (le site com- de Frédéric Chopin et Robert Schumann, concerts, émissions spéciales et édition Musique la radio classique a proposé, en colla- de l’intégrale de la discographie de l’OPL, boration avec l’Union Européenne de portraits de musiciens, anecdotes sur- Les nouveaux sites de la RTBF ont aussi été conçus Radiodiffusion (UER) et le réseau des prenantes lors des tournées, diffusions pour permettre la mise en avant d’interviews Capter et promouvoir Radios Francophones Publiques (RFP), de concerts historiques, enquêtes sur le tous les talents une pléiade de concerts, d’émissions mode de fonctionnement, interviews des et de morceaux choisis d’émissions comme D6BELS thématiques et autres événements ra- pouvoirs politiques et bien entendu… im- on stage et pour participer à la promotion et à la La musique est plurielle sur les antennes diophoniques festifs autour des célèbres pressions du public. découverte d’albums, en particulier ceux d’artistes de la RTBF. Ses différentes cha nes la compositeurs. de la Communauté française, comme Puggy. célèbrent en offrant un temps d’antenne Depuis plusieurs aux talents les plus divers. Elles ouvrent Tandis que le succès de l’abon- années, la RTBF est le parte- les frontières en diffusant ou en initiant nement Classicarte ne se naire média par excellence de la enit iurem aut de façon ludique le grand public à tous dément pas (sept grands quasi-totalité des festivals à Bruxelles et les genres de musique et tentent de fai- concerts classiques au en Wallonie, ainsi que des grands festivals en IURem dunt re tomber les barrières entre le classique, Palais des Beaux-arts Flandre. Cet engagement fort se concrétise par le rock, la variété et le jazz. pour 80 euros), Mu- le label RTBF Music Festival identifiant la multi- Chacune dans leurs spécificités, les siq’3 se lance, en par- tude des festivals de musique (soit plus de 70) Lam tenariats avec La radios de la RTBF ont proposé, en 2010, recevant son soutien enthousiaste tout au long de la de nouveaux formats et développés de Deux, dans de formi- belle saison. La RTBF applique sa politique de trans- quissi.Obor nouveaux projets pour la promotion dables rencontres musicale. comme celle qui dé- versalité pour offrir à tous ses publics le meilleur de per coule des interviews la musique et des festivals sur ses antennes radio- Classic 21 (re)lance Génération 80 en et émissions spéciales télé et sur ses pages web. Sur le net justement, offrant un éclairage particulier sur cette avec et autour de José soulignons la webradio RTBF Music Festival, cili- décennie à l’influence plus que jamais van Dam pour ses 50 ans lancée avec succès en 2008, et l’apparition, palpable dans la musique actuelle. Pour de carrière. Le concert en 2010, d’un tout nouveau moteur de le 30ème anniversaire de la mort de John d’adieu José van Dam & recherche installé sur tous les friends Lennon, la cha ne pop rock de la RTBF a, par ailleurs, fait sites web de la RTBF. s’est associée à La Deux dans une opé- l’ouverture officielle de la Prési- ration tout-à-fait spéciale. Documentaires dence belge au conseil de l’UE. de référence et émission spéciale en di-

rect de New York ont complété une ex- Pour l’édition piano du Concours Reine us Rende z -vo ploration de la vie publique et privée de Elisabeth, Musiq’3 et la Cinematek se 60 sont unies pour un cycle inédit. En plus John Lennon à partir d’un vaste et pré- 61 cieux matériau biographique : des films des chroniques quotidiennes en direct du d’amateurs réalisés avec Yoko Ono, des festival de Cannes, la radio classique de cassettes vidéo, des interviews radiopho- la RTBF a ainsi proposé différentes émis- niques et télévisées. sions sur les grands compositeurs et le cinéma. Pure FM accueille, depuis 2010, le DJ français Laurent Garnier avec It is what En musique classique toujours, 2010 est it is, une émission hebdomadaire qui lui également marqué par Les 50 ans de permet de partager les trésors de sa col- l’Orchestre philharmonique royal de lection de disques, interviews, reportages… Liège. La télévision et la radio (Musiq’3, Côté Classique, 2010 a été particulière- La Première) ont organisé une série ment riche pour Musiq’3. En cette année d’événements en novembre et en décem- du 200ème anniversaire des naissances bre : reportages inédits, documentaire, L’hélicoptère Mobilinfo dans les airs tous les vendredis de l’été 2010, de 16h à 19 h. Services

Plus près des citoyens

Bulletins Météo, Bourse, emploi, sécu- rité routière et info-trafic, les informations services de la RTBF se déclinent en radio, en télévision et sur le web. En 2010, Contacts, l’émission de sécu- rité routière proposée en partenariat avec enit iurem aut l’IBSR fête ses 40 ans. Un anniversaire qui se couple d’une Journée portes IURem dunt ouvertes au centre Perex, le dimanche 3 octobre, à l’occasion de la Journée Dé- couverte Entreprise (JDE). Le Service Lam Public de Wallonie (SPW), la Police et la RTBF ont ainsi fait découvrir aux publics quissi.Obor comment fonctionne le centre de gestion per du trafic unique en Europe. En matière d’info trafic justement, la dans les flashes trafic sur Classic 21, RTBF a innové en 2010. Pour récolter un VivaCité et sur La Première. cili- maximum d’informations, le service info- Dans le cadre de RTBF MUSIC FESTIVAL, trafic de la RTBF qui avait déjà à sa dis- Sur VivaBruxelles, une nouvelle séquen- label rappelant que la RTBF est le position le numéro gratuit 0800/48 400, ce emploi a fait son apparition dans Aller- partenaire média de la quasi-totalité a mis en place un numéro SMS. Depuis retour. En collaboration avec Actiris et des festivals de Belgique, RTBF Mo- le 28 juin 2010, les citoyens et en parti- Bruxelles Formation, la séquence a pour bilinfo s’est mis pour la 2ème année culier les automobilistes peuvent com- objectif d’aider le demandeur bruxellois consécutive au diapason des événe- muniquer toute information relative à la dans son parcours de formation et d’em- ments musicaux de l’été. ploi.

mobilité par SMS au 3262. us Rende z -vo L’info-trafic RTBF a proposé à ses audi- 62 Sur les antennes de VivaCité toujours, teurs différents itinéraires et des Autre nouveauté, et c’est une première 63 en Belgique francophone, RTBF Mobi- Appelez on est là a proposé du lundi 22 conseils spécifiques pour rejoindre les linfo s’est équipé (grâce à un partenariat au vendredi 26 février une semaine en- festivals. Des informations diffusées avec Q-Team) d’un hélicoptère tous les tière de médiation avec les médiateurs en radio mais aussi sur la page Face- vendredis de l’été. Les départs en vacan- et ombudsmans de la Communauté fran- book RTBF Mobilinfo. ces occasionnent invariablement des çaise. Les auditeurs ont pu poser leurs ralentissements les vendredis soir, l’hé- questions sur les différents thèmes Le service météo RTBF a également licoptère RTBF Mobilinfo a donc survolé abordés par l’émission : pensions, crédit, donné chaque vendredi et chaque les principaux axes du pays afin d’infor- placements et assurances, questions week-end les conditions météorolo- mer les auditeurs en temps réel de ce qui fédérales, poste, SNCB, télécommunica- giques concernant les festivals. se passe sur la route des vacances. Un tions, questions régionales (Région animateur RTBF Mobilinfo présent dans wallonne) et communautaires (Commu- l’hélicoptère intervenait régulièrement nauté française). Chiffres

Le Groupe RTBF a clôturé l’année 2010 avec des bilans chiffrés

plus que positifs. Meilleure année d’audiences depuis 2002, le CH IFFR E S 64 groupe RTBF TV est celui qui a le plus progressé en 2010 avec 20,8 % de parts de marché contre 19,4 % en 2009. 65 Les chiffres du CIM consacrent par ailleurs les radios de la RTBF et lui permettent de devenir le 1er groupe radio du pay- sage radiophonique belge francophone. En 2010, malgré un plan d’économies imposé par la Commu- nauté française en raison de la crise économique, la RTBF termine l’année avec un budget en équilibre. 1 Médiation : Auditeurs, téléspectateurs e t internautes, une relation en miroir

En 2010, le service de médiation et de relation avec les auditeurs téléspecta- teurs et internautes a enregistré 24.440 échanges de courriers et courriels, ré- sultant de 120.050 visites de la page «médiation» du site RTBF.

Deux pics de contacts, très nets, sont recensés en février et en mars. Ils cor- Répartition des échanges par type Répartition des courriels par média respondent d’une part à l’arrêt de RTBF- Sat le 15 février. Celui-ci a suscité es- 1% 1%1% sentiellement le mécontentement de 2% 5% compatriotes vivant à l’étranger (France, 5% Espagne). Ils sont relatifs, d’autre part, 6% au passage, le 1er mars 2010, de l’ana- 9% logique TV au numérique. Les demandes, 11% dans ce cas, proviennent de téléspecta- 40% teurs qui captent la RTBF par voie hert-

zienne. À noter que l’intégralité des ap- 22% 61% CH IFFR E S pels téléphoniques traités par le centre 66 17% d’appels spécifique au numérique a été 67 intégrée dans les statistiques de la mé- diation. 19%

Hormis ces pics, le nombre moyen de contacts traités par mois reste globale- ment stable, avec des augmentations au Demandes Télévision moment des changements de grilles de Plaintes TNT programmes (en juin et en septembre). Avis iRTBF Le démarrage de La Trois, fin septembre, Suggestions Entreprise a entra né une légère hausse des réac- Félicitations CrossMédia Autres Radio tions en octobre et novembre. RTBF-Sat Divers Si La Une est stable (14,6% en 2010 contre Focus sur l’info, le sport et la jeunesse 2 14,7% en 2009), La Deux s’affirme com- me la troisième cha ne belge franco- Les différents journaux d’information bénéficient, en Audiences phone du paysage avec 5,8 % de parts télévision, d’une belle croissance. C’est le cas du 13 heures de marché (contre 4,7% en 2009. Elle et du 19h30 (voir graphiques). Les parts de marché du bat ainsi son record historique. 12 minutes sur La Deux passent quant à elles à 7,9 % En sport, la RTBF a également enregistré de belles pro- « Sur base (contre 6,6 % en 2009). gressions sur l’année 2010. En Formule 1 et également mensuelle, la Certes 2010 a été une année lors du Tour de France (voir graphiques) mais aussi en RTBF touche autant résolument sportive mais Le 13 heures ≥ parts de marché (4+) Football. Grand événement sportif de l’année 2010, la l’effet Coupe du Monde n’ex- Coupe du monde a rassemblé 303.612 téléspectateurs. L’année 2010, très riche en programmes, Télévision de téléspectateurs plique pas tout. Sans la Cou- C’est d’avantage que les éditions précédentes. a permis à la RTBF de prouver une fois que RTL » pe du Monde, La Deux aurait de plus l’étendue de son offre en radio, Les indicateurs en effet atteint 5,2%. en télévision et sur le web. En 2010, la d’audiences donnent L’Echo, 17.12.2010 La Formule 1 et le Tour de France (parts de marché 4+) RTBF a réalisé sa meilleure année en à penser que la RTBF Lancée en septembre 2010, La termes d’audience depuis 2002. Ce bilan, est sur le bon chemin. En Trois conna t un beau démarrage. dans une année particulièrement diffi- télévision, le groupe RTBF est Son taux d’initialisation - soit le nombre cile au niveau financier, acquiert une celui qui a le plus progressé en 2010 avec de téléspectateurs qui ont pris contact valeur d’autant plus forte. 20,8 % de parts de marché contre 19,4 avec la cha ne - est de 80 % (et 75 % pour % en 2009. les 4-14 ans). En couverture hebdoma- daire, La Trois réalise, en outre, une Source : CIM audimétrie moyenne de 683.000 personne. En jour- née, sur les 4-14 ans (soit de 7h à 18h30), la part d’audience de La Trois est supé- Le JT de 19h30 ≥ parts de marché (4+) rieure à celle de La Evolution des parts de marché (4+) Deux, un an plus En 2009- tôt à la même 2010, 58 % de la époque. population 12 + a déclaré avoir regardé une Source : CIM audimétrie cha ne TV de la RTBF la CH IFFR E S veille et 88 % au cours La Coupe du monde (nombre de téléspectateurs) 68 du dernier mois 69 (source CIM PMP).

Source : CIM audimétrie Source : CIM audimétrie Total journée + 1,4% (19,4 en 2009 <> 20,8 en 2010)

Soirée + 0,3 (20,9 en 2009 <> 21,2 en 2010)

Source : CIM audimétrie Radio, LEADER EN 2010 teurs quotidiens. Cela traduit une pro- taire à destination de publics différents. Tableaux de bord 36,7 % chaque jour avec respectivement 96,6 % et 29,4 % pour gression respective au cours de l’année La Une et 95,6 % et 15,2 % pour La Deux. En 2010, les audiences radio confirment écoulée de 21% en parts de marché et Enfin, Musiq’3, la radio classique de la Le contrat de gestion 2007-2011 a prévu d’évaluer les activités la progression des cinq cha nes de ser- de 14% en nombre d’auditeurs. (évolution RTBF, perce avec 2,1% de parts de mar- de la RTBF en matière de consommation. Cette évaluation est En 2010, les émissions diffusées entre 6h et 9h sur les deux vice public avec 34,1 % de parts de mar- vague 19 versus vague 20) ché (+26%) et 100.244 auditeurs quoti- synonyme d’objectifs d’audience fixés à la radio-télévision radios généralistes de la RTBF, La Première et VivaCité, ras- ché lors de la dernière vague en juillet. diens (+44%). Elle enregistre ainsi un publique. semblaient hebdomadairement 24,5% de la population 12+ au (vague 20). La vague 21 des audiences Le résultat du travail sur la nouvelle record depuis trois ans. 1er semestre et 25,5% au second semestre contre 24,8% radio (du 16.08 au 12.12.10) consacre l’of- grille de septembre de La Première a Sept genres de programmes sont considérés : l’information durant la même période en 2009 et ce, pour un objectif de fre radio de la RTBF qui réalise son également porté ses fruits. L’autre radio (en radio et en TV), la culture, l’éducation permanente, la 20%. meilleur score historique. Il est de 35% généraliste de la RTBF se redresse spec- fiction, le divertissement, le sport et les programmes à des- en parts de marché, de 1.276.578 audi- taculairement avec une part de marché tination des enfants (le public visé étant, dans ce cas, celui Le cumul des cinq radios de la RTBF rassemble sur cette teurs fidèles par jour, et de 1.8465.010 de 8,6% et un nombre de 431.910 audi- des 4-12 ans). même tranche horaire 33,3% de la population au premier auditeurs fidèles par semaine. teurs par jour. Cela signifie une progres- semestre 2010 contre 33,9% au second semestre. Elles attirent L’indicateur de référence est la couverture (aussi appelée 44,7% de la population entre 6h et 19h contre 43,4% au se- reach). Elle définit le nombre d’individus différents qui, en mestre passé. télévision, ont regardé un programme pendant 15 minutes. Si Vague 19 Vague 20 Vague 21 Evolution Evolution la durée du programme est inférieure à ce seuil, celui-ci est En 2010 toujours, l’ensemble des objectifs d’audience fixés (automne 2009) (Printemps 2010) (Automne 2010) (1 an) (vague précédente) alors considéré dans son entièreté. En radio, le seuil est de par le contrat de gestion sont atteints, excepté pour la jeu- 10 minutes par quart d’heures. nesse qui conna t un recul par rapport à 2009. Le lancement, VivaCité 12,5 % 13,8 % 15,1 % +21,3 % +9,8 % en septembre 2010, de La Trois (non prise en compte dans ce Ainsi, en 2010, la RTBF T V 1 a cumulé 97,6 % de téléspectateurs calcul) et de son offre jeunesse, Ouftivi, devrait palier large- La Première 7,7 % 7,2 % 8,6 % +10,9 % +18,4 % (auprès de la population 4 +) pendant 15 minutes au moins et ment ce recul. Classic 21 7,5 % 8,4 % 6,4 % -14,8 % -24,0 % Pure FM 2,7 % 3,1 % 2,9 % +5,3 % -6,9 % Musiq’3 1,7 % 1,6 % 2,1 % +23,4 % +26,4 %

Total RTBF 32,1 % 34,1 % 35,0 % +9,1 % +2,6 %

Ces chiffres permettent à la RTBF de sion respective de 18% en parts de mar- CH IFFR E S redevenir ainsi, en 2010, le 1er groupe ché et de 15% en nombre d’auditeurs par 70 rapport à la vague 20. Ensemble, les deux radio du paysage radiophonique belge 71 francophone. Parmi l’offre de la radios généralistes de la RTBF ob- RTBF, il faut particulièrement tiennent ainsi 23,7% de parts mentionner trois radios qui En 2009- de marché et 29,3% entre 6h chacune établissent de 2010, 33 % de la et 9h. En total journée (lun- nouveaux records… population 12 + a di-dimanche 5-5h) et en prime matinal (lundi-ven- Après une très bonne déclaré avoir écouté une dredi 6-9h), elles sont vague 20, VivaCité en- radio de la RTBF la veille donc largement leader registre une nouvelle et 58 % au cours du du paysage radiophoni- progression exception- dernier mois que francophone. Un tel nelle avec 15,1% en parts résultat témoigne du bien de marché et 54 4.732 d’audi- (source CIM PMP). fondé d’une offre complémen- Source : Cim audimétrie (seuil de vision : 15 minutes/4+) 1 Soit La Une et La Deux (La Trois, dont le lancement a eu lieu en septembre 2010, n’est pas prise en compte ici). Internet Répartition, par direction, des effectifs de la RTBF en 2010 Sur la moyenne 2010 versus 2009, le 3 groupe RTBF a progressé de 67 %. Ce 3% chiffre est la conséquence d’une progres- Ressources humaines 6% sion générale des sites de la RTBF dont 8% www.rtbf.be qui progresse de 72 %. Les facteurs d’évolution pour rtbf.be sont le Au 1er janvier 2011, le total des effectifs RTBF s’élève à 2.118 35% sport (+98%), l’info et la vidéo. La télévi- collaborateurs. 15% sion progresse de 72 %. Cette progression est due principalement à l’offre catch up. Evolution des effectifs ETP PRÉSENTS Enfin, les trois radios dotées d’un nouveau (équivalents temps plein) site (Pure FM, Classic 21 et La Première) 19% 14% ont progressé en moyenne de 40 % (sour- Au 01.01.2007 2.225 ce CIM/Metriweb). Au 01.01.2008 2.195 Au 01.01.2009 2.177 Au 01.01.2010 2.158 La consommation VOD, quant à elle, a Au 01.01.2011 2.118 Télévision triplé en un an sur les plateformes Bel- Radio gacom, VOO et Telenet, avec majoritaire- Information et Sports ment du contenu RTBF gratuit. Technologies et Exploitation Services généraux Administration générale Ressources humaines

Conseil d’administration

Administration générale Jean-Paul Philippot

Marketing Marketing Relations opérationnel stratégique Médiation Communication SIPP Audit interne internationale CH IFFR E S Françoise de Thier Paul David Laurence Lorie Bruno Deblander Jean-Claude Bray Alexandra Daco Jacques Briquemont 72 *Nombre de visiteurs réguliers, soit le nombre 73 de visiteurs différents pour autant qu’ils re- viennent au moins une seconde fois dans Direction de Direction Direction des Direction Direction Direction Direction l’univers belge mesuré. l’information i-RTBF émetteurs générale des générale de la générale de la générale des et des sports Technologies et Télévision radio et des Ressources Fabrice Massin Franco Fantuzzi Jean-Pierre Exploitations partenariats humaines François Tron Jacqmin Cécile Gonfroid Francis Goffin Stephan Van Lierde Direction de la Direction de la Direction Direction des Direction production TV production radio financière juridique facilités Michel De Smet André Max Chris Vandervinne Simon-Pierre Emmanuel Robben De Coster 4 Compte de résultats Finances : 2010, un nouveau plan d’économie (Milliers EUR) 2009 2010 Fin 2009, suite à la crise économique, la RTBF s’est vue imposer un plan d’écono- En 2010, le résultat courant progresse de VENTES ET PRESTATIONS DE SERVICES 314 328 312 479 mies d’un montant de 51 millions d’euros 0,6 à 1 million d’euros par les effets du plan portant sur les trois prochaines années. d’économie, comprenant une dotation en Avec une dotation plafonnée à 199 mil- recul de 3,6 millions d’euros et des charges 70 chiffre d’affaires 83 176 84 101 lions d’euros en 2010, elle devait écono- subissant un contexte inflatoire de 3,2 %. 72 production immobilisée 1 013 876 miser 9 millions d’euros sur l’année. Le résultat de l’exercice est influencé par 74 autres produits d’exploitation 230 139 227 502 un produit exceptionnel relatif au règlement La RTBF a alors établi un plan d’écono- d’un ancien litige fiscal. COUTS DES VENTES ET PRESTATIONS DE SERVICES -310 799 -308 258 mies en quatre axes :

• Trouver des recettes nouvelles en op- Pour rappel, le montant brut de la rému- 60 approvisionnements -20 254 -18 550 timisant le mix publicitaire (sans en nération annuelle de l’Administrateur 61 Services et biens divers -109 636 -109 100 augmenter la moyenne horaire sur an- général se situe entre 210.000 et 260.000 62 Rémunérations, charges sociales et pensions -163 866 -163 597 tenne) ainsi qu’en récoltant le fruit de euros bruts. 63 Dotations aux amortissements, réductions de valeurs et provisions pour risques et charges -14 053 -16 514 nos investissements dans les nouveaux 64 autres charges d’exploitation -2 990 -497 médias resultat D’EXPLOITATION 3 528 4 221 • Diminuer les dépenses générales sans supprimer de chaîne ni de genre de 75 produits financiers 654 518 programmes 65 charges financières -3 536 -3 691 RESULTAT FINANCIER -2 882 -3 174 • Etaler les investissements et geler cer- resultat COURANT 646 1 047 taines dépenses

• Diminuer la masse salariale en garan- 76 produits exceptionnels 18 398 13 052

tissant les engagements, les droits de 66 charges exceptionnelles -20 091 -5 547 CH IFFR E S RESULTAT EXCEPTIONNEL -1 692 7 505 74 chaque agent et les salaires. resultat AVANT IMPOT -1 046 8 553 75

67 Impôts -106 -138 resultat DE L’EXERCICE -1 152 8 415

79 Intervention filiales 1 539 881 BENEFICE REPORTE 387 9 295 ETAT DE SITUATION FINANCIÈRE (BILAN) 5 6 Répartition des actionnariats (Milliers EUR) 2009 2010 Publicité Filiales au 31.12.2010 La RTBF respecte les dispositions ACTIF En 2010, les filiales de la RTBF poursui- légales en matière d’émissions pu- Actifs immobilisés vent leur rôle moteur en Communauté blicitaires. Le temps de transmission Immobilisations (in)corporelles 106 792 109 449 française et dans le monde. La Sonuma consacré aux écrans publicitaires Immobilisations financières 52 041 52 073 a terminé son inventaire et a débuté à l’intérieur d’une période donnée la numérisation de l’ensemble des ar- Total actifs immobilisés 158 833 161 523 d’une heure d’horloge ne dépasse chives. Casa Kafka Pictures a soutenu par exemple pas 12 minutes. Entre 29 œuvres cinématographiques. Les Actifs circulants 19h et 22h en prime-time télé, il n’ex- 15,4 millions d’euros de fonds levés en cède pas les 30 minutes au total. Les Créances à long terme 15 656 10 637 2010 ont, entre autres, permis la pro- écrans publicitaires et de parrainage Stocks 18 287 16 569 duction de Largo Winch II, à Tort ou à sont par ailleurs inexistants durant Créances à un an au plus 50 002 50 052 Raison, The Magic Crystal, Les émo- les cinq minutes qui précèdent et qui tifs anonymes ou encore Les géants. Placements de trésorerie 4 863 367 suivent une émission spécifiquement En 2009-2010, Casa Kafka Picture Valeurs disponibles 859 1 101 destinée aux enfants. À noter que de- est passée de la plus grande des peti- Comptes de régularisation 11 406 11 833 puis le 27 septembre 2010, ces pro- tes structures au groupe restreint des grammes sont diffusés par La Trois, Total actifs circulants 101 073 90 559 grandes structures d’intermédiaires Tax chaîne entière sans publicité. Shelter. Tandis que le studio graphique Total Actif 259 906 252 082 Dreamwall a lancé, en partenariat avec La Régie Média belge a continué à Dupuis, le développement d’un studio renforcer les recettes publicitaires de Virtuel à la pointe, Keywall qui viendra l’entreprise pour un montant de 63,6 renforcer les possibilités de production millions d’euros nets, soit une pro- et d’animation de la RTBF (voir en p. 17). PASSIF gression de 15 % par rapport à 2009 Capitaux propres et de 7 % par rapport à 2008. Plus-value de réévaluation 8 709 8 709

Subsides en capital 1 364 1 132 Marché publicitaire TV en 2010 Marché publicitaire radio en 2010

Perte reportée -30 005 -20 710 CH IFFR E S 2,9% 76 TOTAL -19 932 -10 869 3,8% 77 Provisions 21 714 23 157 25,6% 37,4% 45,2% Dettes 2,8% Dettes à plus d’un an 100 290 114 427 67,9% Dettes à un an au plus 135 578 102 852 14,4% Comptes de régularisation 22 255 22 515 TOTAL 258 123 239 794

RTBF RTBF TOTAL PASSIF 259 906 252 082 Groupe AB Groupe NRJ Groupe RTL Groupe RTL Autres Autres RTBF - Radio-télévision Belge de la communauté française www.rtbf.be

• RTBF Bruxelles Boulevard Auguste Reyers, 52 1044 Bruxelles 02/737 21 11

• MÉDIA RIVES - RTBF Liège Boulevard Raymond Poincaré, 15 4020 Liège 04/344 73 11

• RTBF Verviers (bureau d’information) Rue des Artistes, 2 4800 Verviers 087/76 25 56

• RTBF Mons esplanade Anne-Charlotte de Lorraine 7000 Mons 065/32 71 11

• RTBF Charleroi Boulevard Tirou, 20 RTBF 6000 Charleroi Rapport annuel 2010 071/20 92 11 Editeur responsable : Bruno Deblander • RTBF Namur Coordination/Rédaction : Louise Monaux avenue Golenvaux, 8 Crédits photographiques : RTBF (pages 16, 24, 5000 Namur 26, 34, 40, 42, 44, 46, 48, 54, 58, 60, 62), Martin 081/25 98 11 Godfroid – RTBF (pages 4, 6, 8-9, 12, 14, 20-21, 28, 78 30, 32, 64-65, 66), Artemis production (page 56), • RTBF Arlon (bureau d’information) Cassandre Sturbois - Cazou asbl (pages 7 et 22), parc des Expositions, 3 Conservatoire numérique/Imadoc (page 18), 6700 Arlon IStockphoto (pages 38-39, 50, 52). 063/22 52 26 Graphisme et mise en page : Studio graphi- que RTBF, Muriel Vandevoorde • RTBF Rhisnes Rue fond Maréchal, 23 081/25 97 39 Imprimé en juillet 2011 5020 Rhisnes en 500 exemplaires