SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

HAUTS-DE- EXERCICE 2018 02 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SOMMAIRE

ACCOMPAGNER SNCF LES TERRITOIRES GARES AU SERVICE & CONNEXIONS DE LA MOBILITÉ

P.08 P.12

CONSTRUIRE L’EMPLOI UN RÉSEAU HAUTE ET LA FORMATION PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES P.16 P.20

L’ENGAGEMENT ASSURER LA SOCIÉTAL TRANQUILLITÉ DES VOYAGEURS

P.22 P.26

UN IMPORTANT LA PROMOTION PATRIMOINE FONCIER DES TERRITOIRES RÉPARTI SUR TOUT ET LES LE TERRITOIRE PARTENARIATS CULTURELS P.28 P.32

HAUTS-DE-FRANCE – 03 LE GROUPE SNCF AUJOURD’HUI

En proposant une offre porte à porte, toujours plus personnalisée, SNCF est un intégrateur de mobilité multimodale. À travers une multitude de métiers et savoir-faire complémentaires, SNCF maîtrise l’ensemble de la chaîne de production des services de mobilité pour les personnes et les marchandises, dans le monde entier.

Les compétences et les moyens de SNCF sont regroupés au sein de six grands métiers : les mobilités du quotidien, les mobilités longue distance, SNCF Logistics, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, et SNCF Immobilier.

MOBILITÉS DU QUOTIDIEN MOBILITÉS LONGUE SNCF LOGISTICS DISTANCE Transilien : Geodis : transport d’Île-de-France. Trains grande vitesse transport et logistique 15 lignes. en France et en Europe : de marchandises en France TGV inOUI, et dans 120 pays. : Eurostar, , Lyria. leader mondial de la mobilité TFMM : partagée du quotidien. Trains grande vitesse Transport Ferroviaire low-cost : et Multimodal de Marchandises TER : . (Fret SNCF, VFLI, Captrain, transport régional LorryRail). de voyageurs. Intercités : Ermewa Group : 11 régions TER. trains moyennes et longues gestionnaire d’actifs. distances en France.

Commercialisation : OUI..

04 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE 272 000 33,3 MDS€ COLLABORATEURS DE CHIFFRE D’AFFAIRES

PRÉSENCE DANS 1 / 3 DE L’ACTIVITÉ 120 PAYS À L’INTERNATIONAL

8,9 MDS€ 15 MILLIONS D’INVESTISSEMENTS DE VOYAGEURS TRANSPORTÉS (TOUS FINANCEMENTS CONFONDUS) CHAQUE JOUR EN FRANCE ET DANS LE MONDE

SNCF RÉSEAU SNCF GARES & CONNEXIONS SNCF IMMOBILIER

Accès à l’infrastructure Exploitation, rénovation et Gestion du parc immobilier ferroviaire du réseau ferré développement économique de et aussi du parc foncier. national, comprenant la près de 3 000 gares françaises. répartition des capacités Valorisation des actifs Fournit ses services de façon et la tarification de cet accès. immobiliers et fonciers. non discriminatoire à l’ensemble Gestion opérationnelle des opérateurs ferroviaires. Gestion et développement des circulations. du parc résidentiel. AREP, bureau d’études, intervient Maintenance, entretien partout dans le monde. et renouvellement de l’infrastructure. Développement, aménagement, cohérence et mise en valeur du réseau. Au sein du Groupe, Systra vient apporter l’expertise d’ingénierie ferroviaire.

HAUTS-DE-FRANCE – 05 LE TERRITOIRE EN CHIFFRES

EN HAUTS-DE-FRANCE

2862 KM DE LIGNE NOMBRE DE CIRCULATIONS PAR JOUR EN SEMAINE : 580 M€ 1,1 MD€ DE CHIFFRE D’ACHATS D’AFFAIRES AUPRÈS DE 1 495 1240 TER 150 TGV POUR TER ENTREPRISES RÉGIONALES INTERCITÉS 50 PAR JOUR 10 OUIGO

14 MILLIONS DE TONNES 200 000 DE FRET SUR DUNKERQUE VOYAGEURS PAR JOUR

363 GARES ET 13 707 SALARIÉS POINTS D’ARRÊT (PÉRIMÈTRE GROUPE PUBLIC FERROVIAIRE)

06 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE EN HAUTS-DE-FRANCE

2862 KM DE LIGNE NOMBRE DE CIRCULATIONS PAR JOUR EN SEMAINE : 580 M€ 1,1 MD€ DE CHIFFRE D’ACHATS D’AFFAIRES AUPRÈS DE 1 495 1240 TER 150 TGV POUR TER ENTREPRISES RÉGIONALES INTERCITÉS 50 PAR JOUR 10 OUIGO

14 MILLIONS DE TONNES 200 000 DE FRET SUR DUNKERQUE VOYAGEURS PAR JOUR

363 GARES ET 13 707 SALARIÉS POINTS D’ARRÊT (PÉRIMÈTRE GROUPE PUBLIC FERROVIAIRE)

HAUTS-DE-FRANCE – 07 ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

Mettre au service des territoires une offre de mobilité répondant aux exigences des voyageurs et aux besoins des collectivités.

En 2018, SNCF Mobilités est présent plus que jamais aux côtés des acteurs locaux pour ancrer l’offre de mobilité dans la vie des territoires desservis, promouvoir le patrimoine et développer l’attractivité des régions.

L’évolution des mobilités du quotidien renforce les liens tissés au fil du temps avec les collectivités. SNCF Mobilités propose donc à ses clients et Autorités Organisatrices des solutions de transports collectifs, intégrées et adaptées à la mobilité de chacun.

Au sein de SNCF Mobilités et depuis la loi du 4 août 2014, INTERCITÉS regroupe l’offre des trains d’équilibre du territoire (TET), SNCF Voyages met en œuvre une offre globale de grande vitesse avec TGV, OUIGO… et le pôle Mobilités du quotidien rassemble les activités conventionnées en France et dans le monde : Transilien, TER et Keolis. Ainsi, SNCF Mobilités et ses branches SNCF Gares & Connexions, Geodis et plusieurs de ses filiales (Effia, Inexia, Canal TP…), fournissent une palette unique de compétences au service des territoires et des usagers.

Les nouvelles mobilités (IDVroom, OUIcar, IDcab...) sont au cœur des activités, pour faire profiter chaque voyageur d’une offre de transport adaptée et porte-à-porte, et d’être en appui des Autorités Organisatrices et des collectivités, pour une mobilité de bout en bout, fluide et performante.

08 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE UNE RÉGION, DEUX internet unique (ter.sncf.com), CONVENTIONS TER, des TER Flashs Trafic et un fil UNE OFFRE INTERCITÉS Twitter pour les abonnés TER et clients occasionnels, en plus de l’application SNCF. Jusque fin 2018, deux 40 SNCF et la Région travaillent sur conventions régissent la région lignes TER une nouvelle convention unique Hauts-de-France. Des TER Hauts-de-France pour la particularités de territoires ont période 2019/2024. façonné des offres de transports différentes au service des 3 voyageurs du quotidien. UNE OFFRE INTERCITÉS lignes TER GV • Le Nord Pas-de-Calais offre DÉSORMAIS TER un réseau en étoile où les flux de voyageurs convergent vers Les lignes Intercités – Lille et sa métropole. Avec Amiens – Boulogne et Paris - 1 240 95 000 voyages par jour, la Saint-Quentin - Maubeuge/ TER / jour gare de Lille Flandres est la Cambrai irriguent les territoires deuxième gare régionale de jusqu’au Littoral et le pays France (après Lyon Part Dieu). Sambre-Avesnois. Jusqu’en Le TER GV est une spécificité décembre 2018, ces Trains 50 du Nord Pas-de-Calais qui d’Équilibre du Territoire faisaient Intercités / jour permet de raccourcir l’objet d’une convention avec nettement le temps de trajet l’État. La Région Hauts-de-France entre les gares d’Arras, les a intégrés à son offre TER Boulogne, Calais, Dunkerque 2019. Ce sont donc désormais 150 et Lille. des Intercités TER qui permettent TGV/jour • La Picardie présente quatre notamment de relier Paris flux majeurs d’Amiens, à Boulogne-sur-Mer en 2h45 Beauvais, Laon et Saint- et Paris à Maubeuge ou Cambrai Quentin vers Paris. Elle en 1h56. Des places PMR gares propose une offre mixte (Personnes à Mobilité Réduite) 363 alliant trains et bus pour y sont disponibles. Les voyageurs et points d’arrêt son territoire. Afin d’offrir le peuvent également voyager avec meilleur service au voyageur, leur vélo. SNCF Mobilités propose un site

HAUTS-DE-FRANCE – 09 INTERMODALITÉ correspondances ou d’accords routiers très fréquentés. tarifaires avec 9 réseaux Disponible sur IOS et Android, SNCF Mobilités accompagne urbains ou de communautés cette application mobile est les collectivités pour la création de communes et les 6 lignes gratuite. de Pôles d’Échanges routières régionales. En septembre 2017, POP & VROOM Multimodaux (PEM) visant compte 17 lignes dont 6 dans à assurer une meilleure la région Hauts-de-France complémentarité entre les différentes offres de transport autour des gares (cars, bus, Une gamme de services vélos, taxis, etc). Depuis la fin de covoiturage d’année 2015, en gare de Lille Pour apporter une solution Accompagnement des plans Flandres, la boutique Pass Pass locale, urbaine et de proximité, de mobilités des entreprises propose des prestations SNCF, iDVROOM propose une gamme Au 1er Janvier 2018, la loi Keolis Transpole et CITIZ pour de services de covoiturage : des n° 2015-992 du 17 août 2015 tous les déplacements en sites en marque blanche, des prévoit que toute entreprise métropole et en région dans écrans connectés affichant les regroupant au moins cent le même espace de vente prochains trajets disponibles, et travailleurs sur un même site multimodal. les lignes de covoiturage. élabore un plan de mobilité. En Picardie, la démarche L’application POP & VROOM Pour accompagner cette « Porte à Porte » se développe met en relation des conducteurs démarche, l’Activité TER grâce à des actions concrètes et des passagers effectuant le Hauts-de-France s’est organisée déjà engagées en matière de même trajet le long d’axes pour développer une équipe de conseillers clientèle entreprise afin de promouvoir les différentes offres de mobilité et valoriser les tarifications disponibles. Ces conseillers promeuvent par ailleurs les offres destinées à « tester le train » auprès des salariés ainsi que les forfaits TER PRO expérimentés dans le cadre des déplacements professionnels.

OFFRE GRANDE VITESSE

La desserte à grande vitesse de la région Hauts-de-France est l’une des plus denses de France. Elle repose sur les 3 opérateurs que sont TGV, OUIGO et

10 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

Eurostar. De nombreux TGV relient Lille et Arras ainsi que d’autres villes de la région et le centre de Paris (gare de Paris Nord). D’autres TGV assurent un lien direct entre Lille et de nombreuses autres métropoles (Bruxelles, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes, Bordeaux, Strasbourg...) via les gares périphériques d’Île-de- France (Aéroport CDG, Marne-la-Vallée, Massy), et dans certains cas, les gares d’Arras et TGV Haute Picardie. OUIGO complète cette desserte avec une offre à prix très compétitifs entre Tourcoing et Marne-la- Vallée, CDG, Lyon, Marseille, Bordeaux. Enfin, Eurostar offre un lien direct entre Lille, Londres, et Bruxelles.

SNCF LOGISTICS, ARCHITECTE DE SOLUTIONS LOGISTIQUES SUR-MESURE

La branche SNCF Logistics, leader du transport de marchandises propose des solutions logistiques grâce à ses différentes activités : Fret digital ou de trains longs, Mâcon et l’Italie et des offres • le transport ferroviaire, en lourds, partagés et connectés alternatives comme la liaison train complet ou par lots de avec tri automatisé avec une Compiègne – Avignon wagons autour d’offres ouverture à l’international ; • le transport du quotidien, personnalisées. • le transport multimodal avec du lot complet au petit colis La volonté de SNCF Logistics le développement de permettant de réaliser du est de pouvoir développer nouvelles autoroutes porte à porte. son activité en s’appuyant sur ferroviaires au départ du port le digital au travers du train de Calais, en particulier vers

HAUTS-DE-FRANCE – 11 SNCF GARES & CONNEXIONS

SNCF Gares & Connexions assure la maintenance, l’exploitation et le développement de 3 000 gares en France en contribuant au dynamisme économique des territoires.

Créatrice d’expérience, de service et de bien-être en gare, SNCF Gares & Connexions se concentre sur trois priorités : • promouvoir et garantir la qualité au service des voyageurs, des transporteurs et de la ville en facilitant l’accès à la gare, à l’information à distance et en gare, en accentuant la fluidité des cheminements, la lisibilité des espaces et le confort ; • accueillir tous les opérateurs ferroviaires et les autres modes de transport, et leur garantir un accès équitable aux services et installations en gare, au profit d’une intermodalité fluide et de bout en bout ; • investir pour développer les trafics, améliorer le quotidien des voyageurs et accompagner les mutations urbaines, en conservant des gares au cœur de la vie des villes et de la vie des gens.

SNCF Gares & Connexions regroupe quatre filiales : • AREP, qui développe ses savoir-faire dans les domaines de l’urbanisme et du bâtiment : pôles d’échanges et gares ferroviaires, équipements publics, bureaux, hôtellerie et logements, centres commerciaux, bâtiments techniques ; • SNCF Retail & Connexions, qui valorise, commercialise et gère 180 000 m² d’espaces au cœur des villes, et pilote l’exploitation de 9 000 panneaux publicitaires ; • Lagardère & Connexions, qui pilote les Relays en gare ; • Hubs & Connexions, qui valorise le savoir-faire à l’international.

12 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE Gares&Connexions gère, d’investissement pour améliorer desservant les quais a été développe et anime les 363 gares la qualité d’accueil en gare. rénové, agrémenté d’éclairages de la région pour le compte des et de zones d’attente transporteurs et des autorités MODERNISATION ET confortables supplémentaires. organisatrices. Gestion L’année 2019 marquera VALORISATION DES GARES quotidienne des gares en également la fin du chantier de termes d’exploitation (propreté, modernisation de Lille Europe. Après les gares d’Abbeville, information voyageurs, sûreté, Pour cette gare, qui voit passer Calais Ville, Lens ou Lille maintenance…) mais également 11 millions de visiteurs par an, Flandres ces dernières années, amélioration du confort des les travaux entamés fin 2017 les gares de Rang-du-Fliers, voyageurs, rénovation du ont un triple objectif: améliorer Bohain-en-Vermandois, patrimoine, développement des la gestion des flux clients Hermes-Berthecourt, commerces, ajouts de nouveaux (répartition des clients dans les Guignicourt ou bien encore services et animation culturelle espaces, accessibilité), proposer Laigneville ont bénéficié de sont les missions des 220 agents une offre de services adaptée travaux d’amélioration en 2018. répartis sur le territoire Hauts- à toutes les typologies de clients D’importants travaux se de-France. Chaque année, (commerces, zones d’attentes, poursuivent en gare d’Amiens plus de 30 items font l’objet assises), traiter le patrimoine afin d’améliorer l’attente et le d’enquête de satisfaction dans (traitement des eaux usées, confort des voyageurs. Le les grandes gares et leurs réfection des réseaux revêtement de sol de la coursive résultats déterminent les pistes électriques et du sol).

HAUTS-DE-FRANCE – 13 Avec le soutien du Conseil bandes podotactiles en relief, riverains, selon un modèle Régional, de nombreuses gares écrans plats plus contrastés ou économique maîtrisé… ont bénéficié de travaux de mise guichets disposant d’une Un processus déjà engagé par en accessibilité, à l’image de tablette surbaissée pour les SNCF Gares&Connexions sur Montreuil sur Therain, Villers utilisateurs de fauteuil roulant. le territoire Hauts-de-France. Saint-Sepulcre ou Cramoisy. SNCF Gares & Connexions a En Hauts-de-France, 48 gares l’ambition d’intégrer les gares au SERVICES EN GARE et haltes prioritaires, retenues cœur de la ville et du territoire ET EXPÉRIENCE CLIENT au titre du Schéma Directeur en favorisant la connexion entre d’Accessibilité Programmées tous les modes de transport. De nombreux commerces ont (Sd’AP) régional et national, Elle porte également une ouverts dans les gares de la font l’objet de travaux de mise stratégie de valorisation de son Région, et en particulier à Lille en accessibilité pour les patrimoine. Avec « Gares de Flandres qui accueille désormais personnes à mobilité réduite. demain », elle propose aux 24 boutiques dont un centre Au-delà de ces obligations, la collectivités locales et à la d’affaires de 1380 m2 offrant Région et SNCF Mobilités – Région de construire des une vue imprenable sur le Gares&Connexions fournissent partenariats pour revitaliser centre-ville. L’enseigne « Une un effort supplémentaire pour les bâtiments voyageurs vides pause s’impose » a ouvert ses moderniser, les gares et haltes ou peu utilisés, étudier les portes en gare de Calais ferroviaires qui ne relèvent pas scénarii innovants de nouveaux Frethun, et des Monop’station des Sd’AP avec selon les cas : services destinés à l’ensemble ont vu le jour à Lens, Creil, installations d’ascenseurs, des partenaires, voyageurs et

14 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF GARE & CONNEXIONS

Maubeuge, Dunkerque et Douai… Avec les travaux de modernisation en cours, la gare Lille Europe verra quant à elle sa surface commerciale tripler d’ici fin 2019.

Pour compléter son offre, SNCF Gares&Connexions a déployé des points de retrait de colis automatisés « Collect & Station » dans 10 gares de la région, et poursuivra ce déploiement en installant, d’ici fin 2019, des « Amazon Lockers » dans 25 gares de la région. De plus, des commerçants indépendants ont pu tenir un stand en gare d’Amiens, Lille Europe, Tourcoing et TGV Billy-Montigny, Tergnier ou Enfin, Gares&Connexions Haute-Picardie... autant de Laon d’abris-vélos sécurisés. soutient activement la culture services utiles dans les À Lille Flandres, c’est une et la création en accueillant plus déplacements quotidiens de vélostation de 550 places qui de 40 évènements culturels de nos clients. a pris place à toute proximité de toutes natures dans ses gares, la gare et accueille les abonnés à l’image de l’exposition Afin de créer du lien avec les SNCF et Ilévia. Giacometti du LAM de territoires, Gares&Connexions Villeneuve d’Ascq, des 100 ans a également facilité l’intégration Parce que le sentiment de de la Ligue contre le Cancer de « la Ruche qui dit oui » et du sécurité contribue à la qualité à Lille, du festival Series Mania… « Court-circuit » dans les gares, du moment passé en gare, favorisant les échanges directs la Région et SNCF ACCÈS A L’INFORMATION entre producteurs locaux et Gares&Connexions ont signé consommateurs avec des en avril 2017 une convention Le site gares-sncf.com propose livraisons proposées dans les de financement ayant pour des informations détaillées sur gares d’Amiens, Beauvais ou objet le déploiement de la chaque gare avec les arrivées Roubaix. vidéoprotection dans 10 gares et départs, l’offre de transport des Hauts-de-France intermodal, les commerces et En 2018, Gares&Connexions (équipement initial, régénération services disponibles en gares, a mis le cap sur l’intermodalité ou adaptation). les évènements locaux et en équipant des gares comme régionaux et le plan des gares.

HAUTS-DE-FRANCE – 15 CONSTRUIRE UN RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES

Sur le territoire national, SNCF Réseau gère et modernise 30 000 km de lignes sur lesquelles circulent 15 000 trains par jour. La sécurité des circulations ferroviaires est sa priorité absolue.

En 2018, SNCF Réseau consacre 5,2 Mds€ à l’entretien et à la modernisation du réseau à travers 1 600 chantiers. Son ambition : préparer dès aujourd’hui le réseau du futur, un réseau haute performance, plus intelligent grâce aux télécommunications et au développement du digital pour faire circuler plus de trains, dans de meilleures conditions de fiabilité et de sécurité.

Ces travaux sont également source de vitalité économique pour les territoires (contrats avec les entreprises locales, nuitées et restauration pour les équipes chantiers) et de création d’emplois. L’entreprise porte aussi un engagement fort en termes de responsabilité vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes à travers des actions de dialogue menées au quotidien, d’actions environnementales et sociétales comme les chantiers d’insertion.

16 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE Les 4831 agents de SNCF Réseau Un grand nombre de chantiers • l’achèvement des travaux de ont assuré en 2018 l’entretien et ont été réalisés, dont mise en accessibilité de la gare la modernisation du réseau, ainsi notamment : de Méru ; que la gestion des circulations • les premiers travaux de • la mise en service de la nouvelle des 2147 trains de 14 opérateurs régénération de la ligne signalisation ferroviaire sur la ferroviaires, sur les 2862 km du Beauvais-Abancourt-Le ligne Armentières-Lestrem, réseau en Hauts-de-France. Tréport ; ligne dédiée au seul trafic fret ; 516 millions d’euros ont été • la poursuite des opérations de • la mise en service d’un nouvel consacrés à la maintenance, le renouvellement des rails et du atelier sur le site industriel de développement et l’exploitation ballast de la ligne à grande Moulin Neuf. du réseau grâce aux financements vitesse entre Paris et Lille, Au-delà de ses actions de SNCF Réseau à hauteur de et les points frontières. récurrentes, SNCF Réseau 95% et de ses partenaires (État Le programme engagé en 2015 a développé deux ambitions et Région Hauts de France). devrait s’achever en 2024 ; en 2018 : 158 personnes ont été recrutées, • l’achèvement des travaux de • préparer les mobilités ce qui place l’entreprise parmi régénération de la voie entre régionales de demain ; les principaux recruteurs de la Amiens et Tergnier, réalisée • préparer le réseau du futur, région. avec des trains usine ; un réseau haute performance

HAUTS-DE-FRANCE – 17 PRÉPARER LES MOBILITÉS Hauts-de-France sur les lignes de financière pour permettre de DE DEMAIN desserte fine du territoire (qui lancer les études préliminaires en représentent 22% du linéaire du vue de travaux de régénération : réseau ferré régional). • Douai-Cambrai : l’étude Pour rappel, conformément au À cet effet, il a été réalisé : préliminaire a été conduite. contrat de performance signé • un diagnostic technique par • Crépy-Laon : la convention entre l’Etat et SNCF Réseau en ligne ; de financement avec l’État et 2017, les ressources financières • une analyse de la performance la région Hauts-de-France de SNCF Réseau sont affectées et du service rendu par ligne, a été signée en priorité à la poursuite de la • une analyse territorialisée des en fin d’année permettant rénovation et à la modernisation besoins de mobilité tous la réalisation de l étude du réseau le plus circulé. modes. préliminaire en 2019 ; Le renouvellement des lignes de • Abbeville-Eu-Le Tréport : desserte fine du territoire est pris Pour répondre au souhait du engagement de l’étude en charge dans le cadre financier Conseil régional de maintenir préliminaire de régénération, du CPER conclu en 2015 entre l’ensemble des circulations dont l’achèvement interviendra l’Etat et les régions Nord ferroviaires sur les lignes de en 2019. Pas-de-Calais et Picardie, pour desserte fine du territoire, une durée de 6 ans. trois d’entre elles ont fait l’objet Concernant le projet de liaison Un travail collaboratif a été d’une contractualisation ferroviaire Roissy-Picardie, SNCF mené avec l’Etat et la région Réseau a poursuivi les études en cours. Une convention de financement a été signée en fin d’année pour achever le dossier d’enquête publique en 2019 et permettre à l’Etat de lancer l’EUP en 2020.

En ce qui concerne le fret ferroviaire, une concertation a été conduite avec l’Etat, la Région Hauts-de-France, les collectivités locales et les industriels embranchés pour définir les conditions de régénération des lignes fret la Ferté Milon - Fismes, Compiègne-Lamotte et Mézy Artonges. Enfin, SNCF Réseau a accompagné le Conseil régional Hauts-de-France dans la préparation à l’ouverture à la concurrence du marché voyageurs régional.

18 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE CONSTRUIRE UN RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES

PRÉPARER LE RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE

L’ambition est de faire circuler plus de trains sur le réseau structurant, dans de meilleures 4 831 180 conditions de régularité grâce collaborateurs /trices installations terminales aux innovations technologiques. (8,8 %*) embranchées (13 %*) SNCF Réseau a engagé en 2018 une démarche exploratoire visant à équiper les lignes classiques régionales constituant 2 862 km 2 147 les nœuds ferroviaires de Lille et de ligne trains qui circulent Creil, d’un nouveau système (9,7 %*) d’exploitation et de sécurité quotidiennement permettant de faire circuler sur le réseau (14,3 %*) plus de trains. 1 800 En parallèle, les travaux passages à niveau préparatoires à la mise en (12 %*) service de la commande 277 525 centralisée du réseau (CCR) voyageurs / jour Hauts-de-France se sont poursuivis sur le secteur de Douai. Equivalente à une tour 363 de contrôle dans l’aérien, la CCR gares 14 permet dans un lieu unique le et points d’arrêt entreprises ferroviaires pilotage des postes d’aiguillages (11,9 %*) circulant sur le réseau de larges secteurs géographiques. Elle permettra une meilleure réactivité dans le traitement opérationnel des incidents d’exploitation. D’un 516 M€ 2 coût de 875 millions d’euros, investis sur le réseau trains touristiques la CCR Hauts-de-France est en 2018 circulant sur le réseau financée en totalité par SNCF Réseau et sera mise en service entre 2021 et 2032.

Le complexe ferroviaire de Creil, * part régionale relative aux données nationales sera piloté par la CCR Paris Nord à compter de la fin d’année 2019.

HAUTS-DE-FRANCE – 19 L’EMPLOI ET LA FORMATION

Sa présence historique au cœur des bassins d’emplois et des quartiers incite SNCF à mener une véritable politique en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle, en relation avec les services départementaux d’insertion. Elle concourt également à différentes actions en matière de formation et d’information.

Une politique d’embauche active SNCF se classe 2e au palmarès des entreprises qui recrutent en France en 2018. SNCF s’engage à promouvoir l’égalité des chances et la diversité sur tous les plans : diversité des profils, des origines et des parcours et également la féminisation de ses métiers. SNCF compte près de 6 630 personnes en situation de handicap et a réaffirmé ses ambitions de recrutement dans le nouvel accord Handicap signé. Pour ce qui est de l’insertion des jeunes, SNCF poursuit ses actions pour aller au-devant des jeunes avec notamment les « RdV Égalité & Compétences ».

Au service des bassins d’emplois La filiale SNCF Développement, créée en janvier 2011, aide à la redynamisation de ces territoires fragilisés, accompagne les salariés dans leur projet de création d’entreprise et stimule les synergies entre filiales pour le maintien de l’emploi.

Formation et alternance Avec 6 800 alternants en 2018, SNCF est un acteur majeur des formations en alternance. 40 M€ sont versés au titre de la taxe d’apprentissage (Conseil régional et CFA) et 28 M€ sont affectés aux dispositifs en professionnalisation.

20 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF ACTEUR et de lutte contre toutes les formes POUR L’EMPLOI de discriminations. En 2006, SNCF signe un accord pour la Mixité et En Hauts-de-France 13 707 personnes travaillent au sein l’Égalité entre les femmes et les du groupe public ferroviaire SNCF hommes qu’elle applique depuis Périmètre Groupe sur l’ensemble de la Région en féminisant ses recrutements et Public Ferroviaire Hauts-de-France, ce qui en fait veillant à assurer l’égalité dans les l’un de ses premiers employeurs. parcours professionnels. C’est dans En 2018, SNCF a recruté 329 ce cadre notamment qu’en 2018, e personnes en CDI et emploie ont été organisées, pour la 5 13 707 agents 356 jeunes en contrat année consécutive, des rencontres d’apprentissage en alternance et spécifiques « Girl’s Day » offrant de professionnalisation. En 2018, à des jeunes femmes étudiant dans les écoles ou lycées de notre 356 contrats SNCF Mobilités a signé la charte d’apprentissage et de « Entreprises et Quartiers » avec la région, l’opportunité de découvrir Préfecture du Nord. À travers cette des métiers trop habituellement professionnalisation charte, SNCF s’engage pour 2 ans considérés comme masculins. en faveur des quartiers prioritaires. 640 lycéennes et étudiantes Lever les freins à l’embauche, y ont participé. améliorer les parcours d’insertion 228 et faciliter l’accès à l’emploi des SNCF AU FÉMININ aménagements habitants des quartiers prioritaires L’entreprise a lancé en 2012 son de postes réalisés de la politique de la ville sont les réseau « SNCF au Féminin », qui en 2018 en faveur objectifs communs de l’État et des se positionne aujourd’hui comme entreprises ayant signé cette le plus grand réseau féminin des personnes en convention dans une démarche d’entreprises en France avec situation de handicap de responsabilité sociétale. 7 000 membres, dont 220 en Hauts-de-France. Porteur de TRAVAILLEURS ET HANDICAP changement et d’innovation au sein du groupe SNCF, il œuvre pour 329 Sur la région, SNCF Mobilités l’égalité professionnelle femmes- recrutements emploie 314 salariés reconnus en hommes, pour la promotion d’une en CDI en 2018 qualité de travailleurs handicapés. représentation équilibrée des Elle réalise auprès des salariés un femmes dans tous les métiers, pour travail d’animation tout au long de l’accession de femmes aux postes l’année pour expliquer les à responsabilité et pour un meilleur dispositions de l’accord équilibre vie professionnelle-vie « travailleurs handicapés » et personnelle de tous. SNCF les actions mises en œuvre. au Féminin est également un partenaire privilégié des ÉGALITÉ DES CHANCES institutions, services de l’État et autres réseaux d’entreprises SNCF développe historiquement pour mener des actions conjointes une politique d’emploi basée sur la et faire émerger des pratiques promotion de l’égalité des chances nouvelles ensemble.

HAUTS-DE-FRANCE – 21 L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

L’un des enjeux de la politique RSE* du groupe SNCF est de contribuer à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

L’engagement sociétal de SNCF passe par des démarches d’accompagnement des publics en difficulté, de soutien à l’emploi en lien avec ses activités dans toutes les régions où le Groupe est présent.

SNCF : • s’engage dans la prévention et l’éducation, au travers du programme pédagogique « Voyageurs & citoyens » ; • agit pour les personnes fragiles en confiant des travaux aux associations d’insertion locales ; • contribue à l’économie locale et au respect des règles de « bien vivre ensemble ».

Avec la Fondation SNCF, des actions de mécénat prolongent les actions sociétales au cœur des territoires et bénéficient au tissu associatif local. www.fondation-sncf.org

* Responsabilité sociétale de l’Entreprise

220 000 élèves sensibilisés par an

+ de 100 chantiers d’insertion par an

22 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE DES INTERVENTIONS à la demande des établissements Au cours de l’année scolaire EN MILIEU SCOLAIRE (préparation d’un voyage scolaire 2017-2018, 70 agents SNCF en train par exemple). Les objectifs ont sensibilisé 24 898 jeunes pédagogiques sont simples : lors de 1 211 interventions. SNCF agit pour prévenir les sensibiliser à la sécurité dans les accidents de personnes, réduire emprises ferroviaires et au respect les incivilités et limiter les actes de L’ORGANISATION DE d’autrui dans les trains. malveillance. Il diffuse, dans les CHANTIERS DE TRAVAIL En 2016, la thématique « lutte établissements scolaires, des D’INTÉRÊT GÉNÉRAL contre le harcèlement dans les messages de prévention des transports » a été intégrée à (TIG), DE MESURES DE risques ferroviaires et de notre programme pédagogique RÉPARATION PÉNALE ET comportement citoyen dans le d’intervention, en partenariat cadre de son programme STAGES DE CITOYENNETÉ avec le ministère de l’Enfance, « Voyageurs et citoyens » par le des Familles et des Droits des biais d’Interventions en Milieu Partenaire du ministère de la Femmes. Scolaire (IMS) soutenues par le Justice, et dans le cadre de Spécialité régionale, la prévention ministère de l’Éducation conventions avec le SPIP (Service en Hauts-de-France c’est aussi Nationale. Le but est de Pénitentiaire d’Insertion et de éduquer les élèves à la sensibiliser en priorité les jeunes Probation) et la PJJ (Protection citoyenneté grâce aux fréquentant les établissements Judiciaire de la Jeunesse), SNCF manifestations organisées par les scolaires situés près des voies Mobilités s’est engagé dans la collectivités locales de la région ferrées, mais aussi ceux dont les lutte contre la récidive. Il (Amiens, Boulogne, Maubeuge, élèves sont des usagers du train. propose, en substitution à des Douai…). Les IMS sont également réalisées peines d’emprisonnement, des travaux (peintures, administratifs, logistiques...). Ainsi en 2018, 3 personnes ont été accueillies en TIG au sein de la Direction Régionale et des Établissements de la région. SNCF a également animé 5 stages de citoyenneté.

LA PRISE EN CHARGE DE L’ERRANCE EN GARE

SNCF concilie qualité de service et solidarité. Il met en œuvre des dispositifs de prise en charge des personnes en errance dans les gares, avec les institutions publiques et des associations spécialisées. Dans ce cadre, SNCF Mobilités a conclu des partenariats avec des associations qui viennent

HAUTS-DE-FRANCE – 23 en soutien des sans-abri et LES CHANTIERS LA FONDATION SNCF réalisent des maraudes dans nos D’INSERTION gares. 6 conventions ont été En 2018, quatre dispositifs sont signées en Hauts-de-France Démarche d’Amélioration mis en œuvre en Hauts-de- avec : l’ABEJ (Association de la Qualité (DAQ) France : Baptiste pour l’Entraide et la Les chantiers d’insertion • les « Coups de Cœur Jeunesse) dans les gares de Lille permettent à des jeunes sans Solidaires » qui accordent Flandres et Europe, CAO 59 qualification et des chômeurs de un parrainage financier à des Flandres à Dunkerque, CAO 59 longue durée de travailler, sur associations dont fait partie Sud à Douai, Cambrai, une période de 6 à 18 mois, un cheminot actif et qui Valenciennes, Maubeuge, à l’entretien des espaces agissent en faveur de UDAUS 80 et Le Mail à Amiens ferroviaires, tout en se formant. personnes en difficultés ; et SAMU social Oise à Beauvais. Les chantiers confiés dans ce • l’appel à projets « Apprendre cadre par SNCF ont permis la pour grandir » qui aide les création de plusieurs dizaines associations luttant contre d’emplois aidés et autant de l’illettrisme ; formations qualifiantes pour • l’appel à projets « Faire ces personnes en difficulté afin ensemble » qui finance qu’elles puissent réintégrer des actions en faveur de le monde du travail. l’intergénérationnel, de la En Hauts-de-France, notre mixité valide/non valide, politique d’engagement sociétal du culturel, etc. se traduit par la mise en œuvre (non reconduit en 2019). de chantiers qui ont permis de • le « Mécénat Régional » revitaliser 210 gares et haltes auprès d’associations ferroviaires : des travaux de favorisant : peinture, de petite maçonnerie, - la prévention de l’illettrisme, de débroussaillage et - le vivre ensemble et la d’enlèvement d’encombrants. citoyenneté, - l’accès à la culture. LES ACHATS RESPONSABLES SNCF VERS LA MAÎTRISE EN HAUTS-DE-FRANCE DES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX SNCF soutient le développement économique et social local grâce La question environnementale aux achats réalisés auprès de est au cœur des enjeux de 1 495 entreprises de la région développement durable au pour un montant de 1 095 M€. même titre que l’engagement Elle a également réalisé 2,8 M€ sociétal et le développement d’achats auprès des entreprises économique, à ceci près que son du secteur social et solidaire cadre juridique est beaucoup (hors chantiers d’insertion). plus contraint.

24 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

En Hauts-de-France

« Coups de Cœur Solidaires », 29 projets soutenus : 48 000 €

« Apprendre pour grandir », 11 projets soutenus :

Cette situation confère donc aux stratégie de gestion de l’eau afin 33 200 € enjeux et aux risques encourus de limiter son impact sur les une autre dimension, celle de ressources et s’est engagée dans l’innovation et celle du respect des une politique de l’économie « Faire ensemble », décrets et des lois. circulaire sur l’ensemble du 7 projets soutenus : SNCF Hauts-de-France, par un territoire. De même, elle généralise management fort, implique la mise en place de process pleinement tous les niveaux de d’amélioration continue de la 28 000 € l’entreprise et agit sur toutes les performance environnementale et composantes environnementales développe la mise en place de (eau, air, bruit, paysage, sol, bilans carbone. Mécénat régional, déchets etc.), tout en contribuant Aussi, tout au long de l’année, des 9 projets soutenus : à la performance globale de campagnes de sensibilisation aux l’entreprise, en maintenant un haut économies d’énergie sont niveau de sécurité et en assurant menées, des chantiers de la traçabilité de ses process. re-végétalisation sont organisés 50 000 € Concrètement, chacun des sites via des chantiers d’insertion, un industriels de maintenance du plan de déplacement entreprise territoire est aujourd’hui certifié (PDE) sensibilise les personnels à ISO 14001. Plus largement, l’utilisation des transports 5 établissements l’entreprise s’est inscrite dans une collectifs ou modes doux dans certifiés ISO 14001 démarche innovante de tri et de leurs déplacements quotidiens, valorisation des déchets via des professionnels ou privés. filières adaptées, dans une

HAUTS-DE-FRANCE – 25 ASSURER LA TRANQUILLITÉ DES VOYAGEURS

SÛRETÉ, PRÉVENTION ET LUTTE CONTRE LES INCIVILITÉS

L’environnement ferroviaire étant par nature ouvert au public, il se trouve confronté à de nombreux risques : agressions physiques ou verbales à l’encontre des clients ou des personnels, dégradations de matériels, vols de métaux, tentatives d’intrusion, fraude… Ce large spectre couvre une multitude d’actes, de la délinquance au terrorisme.

Protéger les voyageurs et les personnels, sécuriser l’exploitation ferroviaire, préserver la régularité des circulations et participer à la lutte anti-fraude, tel est le métier de la Sûreté Ferroviaire. Elle concourt ainsi activement à la tranquillité du transport grâce aux efforts humains, techniques et financiers déployés sur ses réseaux.

Plaçant les partenariats au cœur de nos dispositifs, l’efficacité de notre système de sûreté repose sur une étroite collaboration avec nos différents partenaires, les forces de l’ordre et nos interlocuteurs institutionnels pour construire ensemble une sûreté coproduite.

La Sûreté Ferroviaire s’investit par ailleurs avec les élus locaux dans les Conseils Locaux de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD).

26 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE LA DIRECTION viennent aiguiller le travail des DE ZONE SÛRETÉ NORD agents. Ainsi, 20 gares et 106 rames sont sous vidéosurveillance. Au niveau national : Assurer la sûreté de plusieurs La Direction de Zone Sûreté milliers de voyageurs et du Nord dispose de 3 équipes patrimoine de l’entreprise, telle cynophiles : une avec un chien est la mission de la DZS Nord. spécialisé dans la détection 2 800 La Direction de Zone Sûreté d’explosifs et deux avec chiens Nord met en place, chaque jour, de défense pouvant être utilisés agents de nombreux moyens afin de dans la recherche d’individus. de la Sûreté garantir la sûreté des voyageurs, Afin d’appuyer ses missions, la Ferroviaire, du personnel SNCF et du DZS Nord peut compter sur ses tous formés, assermentés, patrimoine de l’entreprise. partenaires : la police nationale, agréés et armés Le territoire est découpé en la gendarmerie nationale, 3 agences : Nord, Pas-de-Calais le SISTC, la BCF, les douanes et Picardie. 237 agents sont t bien d’autres. La DZS Nord répartis sur les 11 sites : Lille, s’engage dans 44 CLSPD et 40 900 Valenciennes, Aulnoye-Aymeries, CISPD afin de mener des caméras dans les Hazebrouck, Calais, Lens, Arras, actions de sécurisation des gares et les trains Amiens, Tergnier, Creil et gares. Beauvais. Des opérateurs gèrent en permanence la table délocalisée PCNS (Poste de 1dispositif de Commandement National numéros d’alerte, Sûreté) afin de coordonner les interventions sûreté. 31 17 Des moyens technologiques utilisable 24/24h et 7/7j, et 31 177 par SMS

HAUTS-DE-FRANCE – 27 UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

SNCF Immobilier assure la gestion et la valorisation des biens fonciers et immobiliers des différentes entités du groupe.

Dans les territoires, SNCF Immobilier, organisée autour de ses 7 directions immobilières et de sa filiale ICF Habitat, a pour mission :

• la gestion et l’optimisation du parc industriel ferroviaire tertiaire et social, • l’aménagement et la valorisation des biens fonciers et immobiliers non utiles au système ferroviaire avec notamment sa filiale Espaces ferroviaires, • le développement d’une offre de logement accessible à tous, à proximité des réseaux de transport avec sa filiale ICF Habitat (4 Entreprises Sociales pour l’Habitat, opérateur du logement et bailleur social, et ICF Habitat Novedis, société de gestion de logements à loyers libres).

28 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE Les Directions Immobilières Territoriales (DIT) mettent à disposition des activités du Groupe SNCF des espaces 12 M 1 500 et installations performantes, de m2 de bâtiments nouveaux logements à des conditions économiques industriels et tertiaires d’activités livrés en moyenne chaque année optimisées. Elles visent à optimiser sociales entre 2016 et 2018 le parc tertiaire, social et industriel des différentes activités du Groupe pour contribuer à leur performance économique, 20 000 ha 1 200 industrielle et sociale. de foncier logements réhabilités Elles adaptent les besoins dont 2 000 ha urbanisables en moyenne chaque année immobiliers de ses clients entre 2016 et 2018 internes dans une recherche globale de valorisation des Près de actifs et d’innovation énergétique. + de 600 100 000 collaborateurs logements (+ 1 610 salariés ICF Habitat) dont 90 % de logements sociaux 450 M€ /an de contribution au cash-flow du groupe SNCF

HAUTS-DE-FRANCE – 29 LES GRANDS PROJETS est l’entité territoriale Email : icfnordest.flandres-hainaut DE LA DIT NORD compétente de SNCF @icfhabitat.fr À HORIZON 4 ANS Immobilier en Hauts-de- France. Elle dispose, pour Agence ICF Habitat Artois : la région, d’une antenne à 31, rue Jean Letienne BP 9 • Hellemmes : construction Amiens (29, rue Riolan). 62 301 Lens Cedex d’un bâtiment de Tél. : 03 21 77 36 36 maintenance du matériel Email : [email protected] roulant sur une durée de ICF HABITAT 11 mois, investissement NORD-EST Agence Picardie- de 29,7 M€ Champagne- Ardenne : • Tergnier : construction ICF Habitat Nord-Est est une 21, rue de la République d’un bâtiment de Entreprise Sociale pour l’Habitat, 80 000 Amiens maintenance des essieux et filiale d’ICF Habitat, gérant un Tél. : 03 22 80 05 05 optimisation des process, parc locatif de plus de 18 000 Email : [email protected] investissement de 21 M€ logements sur le nord et l’est de • Moulin-Neuf : réalisation la France. Elle a pour mission de d’un schéma directeur répondre au besoin de logement LE RENOUVELLEMENT à horizon 2021, social de l’État, des collectivités DES CITÉS CHEMINOTES investissement d’environ locales et des salariés de SNCF 14 M€ via le 1 % patronal. Au quotidien, Édifiées en 1920 par SNCF, l’entreprise mène une politique les cités cheminotes sont un SNCF Immobilier est par active de rénovation et de patrimoine historique de valeur ailleurs pleinement engagé construction conciliant qu’ICF Habitat Nord-Est dans le programme « Action performance énergétique et souhaite préserver. En 2017, Cœur de Ville », notamment : agrément de vie. Pour satisfaire la requalification de 13 cités • Saint-Omer : cession de ses clients, ICF Habitat Nord-Est cheminotes, sur les 21 existantes, 2,6 ha au profit de la a choisi de rester au plus près a été achevée. En moins d’une communauté des attentes en s’appuyant sur un décennie, la société aura ainsi d’Agglomération pour réseau de proximité assuré par mené à bien un gigantesque l’achèvement du projet 4 agences décentralisées chantier de transformation et urbain autour du pôle (Amiens, Lille, Lens, Metz), revitalisation de ces quartiers gare de Saint-Omer. 2 délégations territoriales en conjuguant réhabilitation, • Arras : réorganisation (Strasbourg et Reims), des points démolition, construction neuve, des activités SNCF sur d’accueil au cœur du patrimoine vente et acquisition. Dans les les 42 000m² de la Cour et près de 190 collaborateurs. Hauts-de-France, c’est près de la Petite vitesse pour Les 3 agences ICF Habitat d’une dizaine de cités permettre l’agrandissement Nord-Est en Hauts-de-France : cheminotes qui ont été du parking client et l’accueil requalifiées, dont notamment de nouveaux services de Agence ICF Habitat celle de Lomme (59) où 80 l’État. Flandres Hainaut : logements neufs viendront 84, boulevard Carnot compléter le programme La DIT Nord (449, avenue 59 000 Lille existant d’ici 2021. Willy Brandt - 59 777 Euralille) Tél. : 03 20 06 95 80

30 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

L’HABITAT, LEVIER DE des solutions d’habitat social LA TRANSFORMATION innovantes et performantes. DES QUARTIERS À Lille, ICF Habitat Nord-Est intervient sur un îlot de 100 Le patrimoine ICF Sur le territoire des Hauts-de- logements dans le cadre de l’aménagement de la ZAC Habitat en région France, ICF Habitat Nord-Est Hauts-de-France participe aux côtés des Saint-Sauveur, confié à la SPL collectivités locales à la Euralille. Le projet vise, d’ici 2022, transformation des quartiers en à faire de cette friche urbaine un Agence Artois menant des projets de nouveau quartier de centre-ville renouvellement urbain qui composé à la fois de logements, conjuguent réhabilitation, de bureaux, de commerces et 4 567 construction neuve, vente aux d’équipements publics. occupants et résidentialisation. À Longueau (80), ICF Habitat Avec pour objectifs d’améliorer Nord-Est, avec l’appui financier de Agence Picardie- le confort d’usage et de réduire l’Union Européenne, a mené en Champagne- les charges, ces opérations 2018 l’un des deux projets pilotes Ardenne immobilières visent la certification français de « rénovation à énergie de la performance énergétique : zéro » selon la démarche NF Démarche Haute Qualité EnergieSprong E=0. Douze 3 017 Environnementale (HQE), maisons individuelles de la cité Bâtiments Basse Consommation cheminote ont ainsi été rénovées (BBC), ou démarches à énergie et sont désormais autonomes en Agence zéro (E=0) telles que énergie ; le programme garantit Flandres-Hainaut EnergieSprong (voir ci-contre). cette performance énergétique sur 30 ans. Autre bénéfice : UNE OFFRE ADAPTÉE le surcoût engendré par les 3 939 travaux est en partie financé par AUX TERRITOIRES la revente d’énergie renouvelable et la réduction des dépenses Total ICF Habitat Nord-Est inscrit sa énergétiques. politique dans celle des collectivités locales en apportant 11 523 logements

et 308 logements à loyers libres gérés par ICF Habitat Novedis

HAUTS-DE-FRANCE – 31 LA PROMOTION DES TERRITOIRES ET LES PARTENARIATS CULTURELS

Chaque année, ce sont plusieurs dizaines de partenariats externes qui sont menés partout en France.

Via ces partenariats, SNCF accompagne les collectivités dans la promotion de manifestations ou d’événements majeurs, permettant de renforcer l’attractivité des territoires qui les accueillent. Pour cela, il met notamment en place, auprès des voyageurs, des animations et des rencontres dans les gares et à bord des trains avec le concours de la branche Gares & Connexions et des transporteurs SNCF.

SNCF assure également la promotion de ces événements à travers différents supports ou canaux d’information, internes comme externes. Il relaye enfin ces événements auprès de ses interlocuteurs habituels au sein de la presse quotidienne régionale, en vue de leur assurer une exposition optimale.

32 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE En 2018, SNCF a établi Au littoral et à la campagne, Ainsi, depuis l’ouverture du de nombreux partenariats se sont ajoutées les villes : Musée en 2012, SNCF s’engage avec les acteurs touristiques de Boulogne, Calais, Dunkerque. aux côtés du Conseil Régional la région comme le Louvre-Lens • Destination nature ! à favoriser l’accès en TER au ou Nausicaá... et a accompagné • Destination littoral ! Louvre-Lens. Le Pass Transport des événements régionaux • Destination villes ! Louvre-Lens a donc été créé comme le Salon Tourissima, et permet de bénéficier de : le Salon des métiers et celui • 50 % sur l’aller-retour en TER des Étudiants, l’Enduropale d’une gare de la région vers du Touquet, le Carnaval de la gare de Lens ; Dunkerque et d’autres • 50 % sur l’aller-retour en événements tels que navette-bus de la gare la Route du Louvre. de Lens au Louvre-Lens. Sur présentation du Pass, L’OPÉRATION éTER l’entrée aux expositions temporaires est accordée L’opération permet aux au tarif réduit. Cette offre habitants de profiter des a été étendue à l’ensemble LE LOUVRE-LENS des Hauts-de-France au Hauts-de-France tout l’été. er Pour 2€, la Région offre un 1 semes tre 2017. aller-retour en TER vers plus de Le Louvre-Lens est un tremplin 50 destinations. Au programme : pour le bassin minier et 4 week-ends Mer, 3 jours Nature l’occasion d’en faire découvrir et les journées Villes. les richesses aux visiteurs.

HAUTS-DE-FRANCE – 33 PACK TER + NAUSICAÁ la route les soirs de concerts. cette manifestation comme le SNCF Hauts-de-France met en festival international de référence Plongez vers le grand large place une tarification spéciale et dans le domaine des séries en avec le pack TER + Nausicaá ! ajoute des trains spéciaux entre Europe. Pour ce faire, la Dans l’objectif de faire découvrir Lille, Douai et Arras chaque soir. programmation 2018 était des aux habitants de la région les En 14 ans, plus d’1 million de plus riches avec, notamment, une attraits culturels du territoire, visiteurs sont ainsi venus compétition officielle regroupant SNCF a imaginé un pack applaudir des artistes nationaux 10 séries internationales, des touristique avec le Centre et internationaux comme M, avant-premières, une compétition National de la Mer, Nausicaá. Coldplay, System of a Down, française, une fan zone ou Le « Pack TER + Nausicaá » Major Lazer, Radiohead, Prince, encore le Best of USA. regroupe dans une seule et Metallica, Stromae, Muse, En outre, de nombreuses stars même offre, l’aller-retour en Depeche Mode… et TER était là ! étaient présentes, pour le plus train, la navette bus et l’entrée grand bonheur des fans. à Nausicaá. FESTIVAL SERIES MANIA LE MAPPING FESTIVAL En 2018, SNCF était partenaire SNCF PARTENAIRE DU du Festival Séries Mania, À l’occasion des journées MAIN SQUARE FESTIVAL événement international européennes du patrimoine 2018, (MSF) entièrement consacré aux séries. SNCF s’est associée à la Ville de Pour sa 9e édition, le festival Lille, à CITEOS et à l’association L’événement rock de la région s’est implanté à Lille, territoire « Les rencontres audiovisuelles » devenu national ! Ce partenariat à l’identité culturelle forte. pour accueillir le 15 et 16 permet aux jeunes de voyager en L’ambition de ce festival est on septembre 2018, l’événement toute sécurité et de désengorger ne peut plus claire : installer public et gratuit « Mapping

34 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE LA PROMOTION DES TERRITOIRES ET LES PARTENARIATS CULTURELS

Contest 2018 » sur la façade la Baie de Somme, classée parmi SNCF a soutenu, cette année d’édifices lillois. Cet événement les plus belles baies du monde. encore ce formidable élan de avait pour objectif de rendre Riche de plus de 400 sorties culture populaire où le Prix SNCF accessible l’art audiovisuel et nature, de rencontres, de débats, du Polar et Philippine LOMAR, numérique au grand public. de spectacles, d’expositions, l’héroïne locale des Editions de la 28e édition du plus grand La Gouttière menant une enquête MAISON DE LA CULTURE festival nature de France en gare, y ont pris toute leur place. D’AMIENS consolide l’identité du territoire et valoriser la richesse SALON DU LIVRE SNCF apporte son soutien à environnementale et la diversité D’ABBEVILLE La Maison de la Culture d’Amiens des espaces naturels de la et offre aux usagers du TER Baie de Somme auprès de plus de 43 000 festivaliers. Lectures à bord, animation en des places pour découvrir des gare et jeu-concours auprès des spectacles de danse, des pièces abonnés ont donné aux usagers de théâtre ou encore des LE FESTIVAL DE LA BD du TER Hauts-de-France un concerts. Un engagement de D’AMIENS avant-goût du Salon du livre SNCF dans l’accès à la culture d’Abbeville qui s’est déroulé les pour tous. Les rendez-vous de la BD 17 et 18 mars 2018. Les lauréats d’Amiens sont devenus ont pu faire dédicacer par les LE FESTIVAL DE L’OISEAU un événement incontournable auteurs présents sur le salon les dans le monde du 9e art. ouvrages mis en jeu. Chaque année, SNCF Nouvellement installée dans la Un nouveau soutien apporté accompagne le Festival de halle Freyssinet près de la gare, au développement de la culture l’Oiseau et de la Nature, la 23e édition du festival a pris pour tous. événement incontournable de une nouvelle dimension.

HAUTS-DE-FRANCE – 35 NOTES

36 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE – 37 CONTACTS

SNCF MOBILITÉS DIRECTION DES RELATIONS TERRITORIALES ET DE LA COMMUNICATION TER HAUTS-DE-FRANCE

449, rue Willy Brandt 59777 Euralille Tél. : +33 (0)3 62 13 50 02

SNCF RÉSEAU PÔLE DES RELATIONS EXTÉRIEURES, DE LA COMMUNICATION ET DE LA CONCERTATION

100, boulevard de Turin Tour de Lille 59777 Euralille Tél. : +33 (0)3 59 52 95 66

38 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

SNCF - Secrétariat Général 2 place aux Étoiles - 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex Photos : SNCF médiathèque, SNCF Réseau Conception et réalisation : Agence 90c Juillet 2019