Memoria Anual 2020 Intursa
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MEMORIA ANUAL 2020 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. PROPÓSITO VALORES Generar felicidad en las personas y prosperidad Integridad I Excelencia I Compromiso en nuestros destinos. Confianza I Pasión NUESTRO ADN • Creamos relaciones • Tratamos a todos como basadas en la confianza. esperamos ser tratados. • Trabajamos con pasión, • Brindamos el mejor servicio, inspirando a los demás. superando expectativas. • Cuidamos los recursos de manera responsable. La presente memoria se ha preparado teniendo en cuenta: 1. Normas sobre del Mercado de Valores BASE preparación y aprobadas mediante presentación de Estados Resolución SMV N° LEGAL Financieros y Memoria 016-2015-SMV-01, y Ley Anual por parte de las Nº 26887, Ley General entidades supervisadas de Sociedades. por la Superintendencia DE El presente documento contiene información veraz CLA y suficiente respecto al desarrollo del negocio de INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. RA durante el año 2020. CIÓN Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a las disposiciones legales aplicables. Lima, 15 de marzo de 2021. Pedro Brescia Moreyra Presidente del Directorio Estimados accionistas: brindada por cada hotel estuvo en su mayoría orientada en apoyar a nuestros stakeholders durante estos En nombre del Directorio de INTURSA, les presento nuestra momentos difíciles. Memoria Anual correspondiente al ejercicio 2020. Durante el año trabajamos generando innovación a través El 2020 ha sido un año de grandes desafíos. Hemos de nuevas líneas de negocios, redestinando espacios, afrontado la crisis más grande que ha sufrido el mundo reduciendo costos y redefiniendo la manera en la que moderno y, seguramente, la más grande que ha sufrido atendíamos a nuestros clientes; y fuimos los primeros en el nuestro sector. Desde INTURSA todas nuestras acciones país en conseguir el sello SafeTravels de la WTTC, estuvieron enfocadas en cuatro prioridades: salud y facilitando a través de nuestra relación con ellos que el seguridad, adaptabilidad operacional, resiliencia comercial, Perú también lo consiguiera. y el poder emerger más fuertes de esta crisis; teniendo siempre como eje central a las personas. No quisiera terminar esta carta sin antes agradecer a todo el equipo de INTURSA que, a pesar de que todas las Como empresa del Grupo Breca, la sostenibilidad es parte condiciones hacen prever que el 2021 tendrá una esencial de nuestro día a día, trabajando en acciones que recuperación lenta por el impacto que ha tenido el contribuyan a lograr nuestros objetivos, basado en los rebrote del COVID-19 con una segunda ola, así como un pilares de Personas Primero, Destinos Sostenibles y ritmo de vacunación más lenta que en otros países de la Momentos Memorables. A mediados de marzo, y a partir región y el mundo, cuentan con el talento, la de la crisis sanitaria producto del COVID-19, se determinación y resiliencia que nos permitirá recuperarnos replantearon algunas acciones previstas en el plan con la de esta crisis mundial antes y mejor que la competencia, y finalidad de apoyar tanto a nuestros colaboradores como superar todas nuestras expectativas. a las comunidades donde estamos presentes. CARTA Se impulsó la creación de un canal de ayuda que permitió a los colaboradores absolver consultas médicas y DEL psicológicas, así como un Comité de Solidaridad el cual tuvo como objetivo evaluar los casos que requerían una ayuda especial para afrontar los meses de aislamiento Pedro Brescia Moreyra PRESIDENTE social obligatorio. Adicionalmente, la ayuda social Presidente del Directorio El año 2020 trajo consigo la mayor crisis que ha sufrido el plan de resiliencia para buscar negocios alternativos al mundo moderno y, seguramente, la más grande que ha tradicional, como home office, despacho de comida, enfrentado esta industria. Su impacto ha sido mayor al de paquetes para el mercado local y cuarentenas preventivas. todas las crisis anteriores combinadas, y su desenlace es Este plan trajo buenos resultados en todos los frentes, lo que aún incierto. Si bien al año 2019 se empezaba a ver una permitió navegar de mejor forma el año más difícil para la disminución en la demanda, los dos primeros meses del 2020 compañía. presagiaban un buen año. Sin embargo, para mediados de marzo, con el cierre total de las fronteras y medidas El estar en “modo crisis” no nos inhibió a mejorar la empresa. extremas de contención, el negocio hotelero se detuvo de Se aprovechó este período de baja demanda para forma abrupta y permanente. modificar procesos y estructuras, anticipando un futuro incierto que necesitará de un equipo ágil e innovador. Hoy En INTURSA tuvimos que modificar nuestro plan de acción INTURSA es más fuerte que antes y estamos preparados para responder a este desafío. En primer lugar, para cualquier desafío que el futuro nos traiga. implementamos de manera muy rápida y exhaustiva, estrictas medidas de higiene y seguridad para proteger a nuestros trabajadores, huéspedes y comunidades. Fuimos los primeros en el país en conseguir el sello SafeTravels de la World Travel & Tourism Council (WTTC), facilitando a través de nuestra relación con ellos que el Perú también lo consiguiera. Este fue un logro muy importante de cara a CARTA incentivar la reactivación del turismo en el país. DEL Ejecutamos un plan de ahorros y reprogramación de costos para cumplir con las obligaciones y proteger la caja, priorizando aquellos ahorros que no afectaran a nuestros Hugo Desenzani GERENTE trabajadores y, desde el frente comercial, trabajamos en un Gerente General GENERAL PRESIDENTE VICEPRESIDENTE DI Pedro Brescia Moreyra Mario Brescia Moreyra REC DIRECTORES DIRECTORES SUPLENTES TO Alex Fort Brescia Miguel Angel Salmón Jacobs Fortunato Brescia Moreyra Fernando José Alegre Basurco (1) RIO Bernardo Fort Brescia Jaime Araoz Medánic 20 Timothy Allen Gifford 20 (1) Hasta el 27 de julio de 2020. GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL DE DE THE WESTIN LIMA ALOFT LIMA MIRAFLORES AD Franco Hugo Desenzani Oyarzún HOTEL & CONVENTION CENTER Agustín José Vicente Luis Alberto Flores Rázuri MI Barboza Espinosa DIRECTOR DE NIS ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS GERENTE GENERAL DE GERENTE GENERAL DE TRA Francisco José PALACIO DEL INKA, A LUXURY AC HOTEL LIMA MIRAFLORES COLLECTION HOTEL Pérez-Egaña Monge Juan Antonio CIÓN Andrés Alberto Sánchez Paredes Rosero Molestina DIRECTORA DE 20 RECURSOS HUMANOS María Mónica GERENTE GENERAL DE CONTADORA GENERAL 20 Correa Ciriani TAMBO DEL INKA, A LUXURY Consuelo del Pilar COLLECTION RESORT & SPA León Dávila Bruno Thierry Giordano DIRECTOR DE OPERACIONES Maximiliano Darío Pazo (1) GERENTE GENERAL DE HOTEL PARACAS, A LUXURY COLLECTION RESORT José Eduardo Arteaga Sánchez (1) Desde el 09 de setiembre de 2020. NE Hacia finales del 2020 encontramos un panorama de Con respecto a Perú, además de la pandemia y GO pandemia en el que la actividad económica global está declaración de estado de emergencia después del primer en recuperación debido a los cambios en las restricciones trimestre del año, se le suma la inestabilidad política CIOS de movilidad social, avances y distribución de diferentes llegando a tener 3 presidentes a lo largo del 2020. En el vacunas y estímulos económicos de los gobiernos. informe del 18 de diciembre emitido por el Banco Central de Reserva, este proyectó una contracción de -11.5%1 al ENTORNO Los avances de las vacunas contra el COVID-19 y las cierre del 2020 (pese al -12.7% proyectado en su reporte MACROECONÓMICO figuras de recuperación económica han llevado a los de setiembre), esta diferencia obedece a una mayor inversionistas a tener menor aversión al riesgo lo que ha inversión de autoconstrucción y menor contracción de la impulsado a los mercados financieros y los precios de inversión pública y de consumo privado. commodities. BCR. Reporte de Inflación: Diciembre 2020. Sin embargo, se prevé que la recuperación será lenta en el 2021, debido al impacto que ejercería el rebrote del COVID-19, por esto la recuperación de la economía mundial continuaría en 2022. Si bien el mundo se esta abasteciendo de vacunas, Sudamérica no alcanza el ritmo de vacunación de Europa y Norte América. Lo cual nos indica que esta región tendrá una recuperación más lenta que las mencionadas anteriormente. NE De acuerdo con las conclusiones de la Organización Mundial Reservas de Hoteles a Nivel Mundial 2020 del Turismo – OMT, y como muestra el cuadro a continuación, GO las llegadas de turistas internacionales (visitantes que pernoctan) en todo el mundo tuvieron una caída del 74% vs. el CIOS 2019, siendo Asia y Pacífico la región más afectada con una caída del 84% vs. el 2019. ANÁLISIS Llegada de Turistas Internacional 2020 DEL SECTOR Fuente OMT A pesar de que el sentimiento de viaje durante el 2020 crece mes a mes, las personas que lo ejecutan con respecto al año anterior son menos, es por eso que se observa, en la gráfica a continuación, una brecha entre ambas líneas. Existen las ganas de los turistas por viajar pero son pocos los que llegan a ejecutarlo. Fuente OMT 50 0 Esta caída se puede observar también en el volumen de -50 reservas de hoteles donde, a nivel mundial, se tuvo una caída -100 del 47% vs. el 2019, siendo en este caso Europa la región más Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Var. Llegadas de turistas internacionales afectada con una caída del 58% vs. el 2019. Var. Sentimiento de viaje* Fuente: TCI Research (creador del KPI, expuesto en la página de la OMT) * El "sentimiento" mide el estado y la dinámica de la reputación electrónica de los destinos y las marcas de viajes como se refleja en las conversaciones sociales web globales "en general" (es decir, compartidas por los medios, consumidores, empresas, ciudadanos, marcas, funcionarios, entre otros). Cuando a fines del 2019 se realizó la proyección del Turismo Adicionalmente, es importante mencionar que “El desempeño de la Mundial para el 2020, recién recibíamos noticias del Corona Virus industria turística en el 2021 se definirá por el avance de factores y su expansión por el mundo.