DOCSLIB.ORG

Års- Og Bærekraftrapport 2010 for Posten Norge

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Års- Og Bærekraftrapport 2010 for Posten Norge ÅRS- OG BÆRE- KRAFTRAPPORT 2010 I Posten Norge g jennomfører vi hver dag små og store forbedringer. Til sammen utg jør de forskjellen. NØKKELTALL 2010 INNHOLD KONSERN 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Driftsinntekter (mill kr) 22 451 ▲ 22 613 23 940 22 662 20 953 18 675 EBIT (mill kroner) 1 630 ▲ 248 -14 813 1 078 1 070 Statlige kjøp 497 ▲ 211 326 Andel av inntekter fra enerettsområdet 15,00% ▲ 15,3 % 14,8 % 15,8 % 16,9 % 18,3 % Omsetning i utenlandske selskaper (i mill) 5 959 ▲ 5 855 5 871 4 886 3 967 1 658 Totalvolum pakker Posten Norge AS (mill) 36,6 ▲ 34,9 35 32,1 30,7 31,3 Totalvolum brev, Posten Norge AS (mill) 2 289 ▲ 2 284 2 598 2 687 2 752 2 654 Utvikling A og B post -7,2 % ▼ -10,1 % 0,7 % -0,3 % -0,8 % -5,8 % Leveringskvalitet A-post (andel fremme over natt) 83,5 % ▲ 88,3 % 87,1 % 85,1 % 82,4 % 86,7 % 01 KONSERNET 02 SEGMENTENE 03 BÆREKRAFT Maskinsorteringsgrad, alle brev 75 % ▲ 72 % 70 % 66 % 64 % 61 % Årsverk per 31.12 19 884 ▼ 20 555 22 221 21 389 20 202 18 953 Dette er Posten Norge 6 Markedsrapport 46 Posten og bærekraft 64 Antall salgssteder (postkontor og Post i butikk) 1 434 ▼ 1 443 1 479 1 487 1 501 1 523 Høydepunkter og fremtidsgløtt 8 Segment Post 52 Arbeidsmiljørapport 68 Konsernsjefen har ordet 10 Segment logistikk, del I 56 Miljørapport 74 Postens omdømme 63 % ▲ 61 % 55 % 54 % 59 % 56 % Konsernstruktur 15 Segment logistikk, del II 60 Integritetsarbeidet 82 Styrets årsberetning 20 Støtteerklæring til Regnskap 30 Global Compact 83 Selskapsstyring 38 GRI-Indeks (oppslagsverk) 84 04 NOTENE 88 2 3 DI ER EV D N U K «I Posten Norge g jenno mfører vi N Ø D V E N D I G G I D N E V D Ø U hver dag små og store forbedringer*. N Verktøyet: Til sammen utg jør de forskjellen». FORBEDRINGSHJULET Forbedringshjulet hjelper medarbeiderne i Posten å identifisere, prioritere og Dag Mejdell, konsernsjef i Posten Norge redusere ineffektivitet i en prosess. Forbedringshjulet brukes som et verktøy for å identifisere hvor aktiviteter faller inn under: KUNDEVERDI NØDVENDIG UNØDVENDIG Rapporten du nå holder i din hånd er også produsert i forbedringens ånd. Vi har spart kostnader g jennom å g jenbruke bilder på en kreativ måte, i tillegg til at vi har vi produsert alt *I denne rapporten vil du få presentert små og store forbedringer som er g jennomført i konsernet i 2010. innhold internt. 4 5 01 15 878 KONSERNET HAR 22 177 MEDARBEIDERE I HELE VERDEN KONSERNET Postansatte i Norge Antall medarbeidere utenom Norden: DETTE ER POSTEN NORGE 505 i Europa: Hellas, Italia, Slovakia, HØYDEPUNKTER 2 709 Nederland, Storbritannia, Frankrike. KONSERNSJEFEN Bringansatte i Norge 5 i USA og 1 i Kina. ORGANISASJON STYRETS ÅRSBERETNING 24 Bringansatte SELSKAPSSTYRING i Finland REGNSKAP 2 728 Bringansatte i Sverige HOVEDKONTOR Posthuset, Oslo 327 Bringansatte i Damark POSTEN NORGE Posten Norge AS er et nordisk post- og logistikkonsern Vi møter markedet med to merke- som utvikler og leverer helhetlige løsninger innenfor post, varer. Posten for privatmarkedet kommunikasjon og logistikk, med Norden som hjemmemarked. og Bring for bedriftsmarkedet. VISJON VÅRE VERDIER HOVEDMÅL Posten Norge skal bli: Verdens mest Gjennom våre verdier g jenspeiler vi Hovedmålene tar utgangspunkt i fremtidsrettede post- og logistik- et konsern som er til å stole på i alle de krav og mål som er satt for konsern. sammenhenger, og som vi er stolte av virksomheten og er: å arbeide i. Verdiene er med på å bygge - VI LEVER FOR Å LEVERE - FINDING NEW WAYS BRING BESTÅR AV NI SPESIALISTER: FORRETNINGSIDÉ vår felles kultur, og er en rettesnor for 1. Fornøyde kunder alle beslutninger. Etablerte samarbeids- 2. Ledende markedsposisjoner Posten utvikler og leverer helhetlige former mellom ledelse, ansatte, styrende 3. Lønnsom vekst og konkurranse- Posten kjennetegner tilbudet til privat- Bring retter seg mot bedriftskunder innen post Bring Express: Leverer samme-dags løsninger innenfor post, kommunikasjon organer, eier og myndigheter skal reflek- dyktig verdiutvikling kundene, postkontornettet og den daglige og logistikk i Norden. Bring består av ni spesialister bud og ekspressleveranser. og logistikk – med Norden som hjem- tere verdiene. 4. Attraktive arbeidsplasser postdistribusjonen til hele det norske folk. med spisskompetanse innenfor hvert sitt område. Bring Frigo: Leverer frakt og lagring av næringsmidler memarked. og godt arbeidsmiljø og varer som skal håndteres på en definert temperatur. • 364 års erfaring med distribusjon • Har Norden som hjemmemarked. Bring Mail: Leverer løsninger for distribusjon av brev og pakker i Norge. • Er den 4. de største logistikkaktøren, av brev, reklame og varer i postkassen. REDELIGHET • Nærmere 20 000 ansatte som hver dag jobber og den nest største postaktøren i Norden. Bring Citymail Sweden: Leverer effektiv postdistribusjon for å levere til folk og næringsliv over hele Norge. • Frakter store volumer med gods, pakker fra bedrifter til bedrifter og privatpersoner i Sverige. RESPEKT • Tilbyr i dag et bredt spekter av tjenester og næringsmidler innen Norden, og til og som gir avsender og mottager trygg levering fra det internasjonale markedet. Bring Dialog: Leverer rådgivning, dataverktøy, analyse og g jennomføring av aktiviteter innenfor kundedialog og CRM. SAMHANDLING og stor valgfrihet i leveringsmåte. • Leverer løsninger som g jør at næringslivet • Utvikler seg hele tiden i takt med endringer i kan kommunisere effektivt med sine kunder. Bring Parcels: Leverer pakker til og fra virksomheter og til privatkunder i Norden og 193 land. ÅPENHET kundenes behov, teknologi og samfunnet. • Det internasjonale postselskapene i Norden • Postens postbud distribuerer brev konkurrerer aktivt om kundene på de områdene Bring Cargo: Leverer nasjonale og internasjonale MOT og pakker til 99,98 prosent av alle det er åpent for konkurranse. godstransporter med bil, båt, fly eller tog. husstander i Norge 6 dager i uken. • 26,5 prosent av konsernets inntekter Bring Warehousing: Leverer optimale lagerløsninger • Posten har 1 434 utleverings og innleverings- kommer fra virksomhet utenfor Norge. for store volumer, bulklagring eller enkeltpaller. steder g jennom postkontor og Post i butikk. • Etterspørselen etter nordiske og helhetlige Bring Supply Services: Utvikler og driver hele supply • 75 prosent av alle produserte brev ble løsninger øker. Det er ikke nok å være en nasjonal chains for bedrifter. Har global erfaring med avanserte i 2010 maskinsortert. aktør for å opprettholde sin posisjon i Norge. fjerdeparts logistikkløsninger. 6 7 01 HØYDEPUNKTER HØYDEPUNKTER 01 HISTORISKE MILEPÆLER VIKTIGE HENDELSER I 2010 I FREMTIDEN 1647 Postverket opprettes 2011 av Hannibal Sehested – dansk Brevmarkedet liberaliseres i EU stattholder i Norge. fra 1.01.2011 (med noen få unntak Januar: Mars: Styrene i EDB Business Partner ASA og Oktober: med utsatt frist til 01.01.2013). 1719 Staten overtar ansvaret Posten offentligg jør plan for CO2-kutt. Pan Nordic Logistics (PNL) skiftet ErgoGroup AS var enige om å anbefale sine Posten Norge tildelte etter konkurranse- for Postverket. Innen 2015 skal CO2-utslippene reduseres navn til Bring Parcels.Posten hadde en del aksjonærer at EDB og ErgoGroup slår seg utsetting nye avtaler om Post i butikk til Klimanøytrale pakker lanseres 1854 Posten er med ved etable- med 30 prosent. forsinkelser i distribusjonen av post i for- sammen for å danne et ledende nordisk ca. 1200 butikker for kommende treårs- i Norge våren 2011. ringen av den første jernbanen fra bindelse med flyttingen fra Oslo sentrum IT-selskap. periode. NorgesGruppen og Coop fikk Christiania til Eidsvoll. Jernbaneloven Det ble klart at 88,3 prosent av den tids- til den nye postterminalen i Lørenskog. flest Post i butikk. Postens Østlandsterminal fra 1848 la til grunn at posten skulle kritiske A-posten var fremme hos mottaker Flyplassen i Bergen, Trondheim og Tromsø blir sertifisert som miljøfyrtårn sendes med jernbanen og at poståp- innen ett døgn i 2009. Dette er tidenes April: ble stengt for vedlikehold deler av somme- November: våren 2011. neriene skulle legges til stasjonene. beste måling. Konsesjonskravet er 85 pro- Stengningen av norsk og europeisk luftrom ren. Dette påvirket kvaliteten på A-post. Postens konsesjon ble forlenget ut 2011. sent for A-post. Posten innfridde også de førte til forsinkelser i postdistribusjon i Som en del av fusjonsavtalen mellom EDB Reg jeringen fremmer forslag 1855 Det første norske andre konsesjonskravene med god margin Norge og resten av verden. Årsaken var Juli: og ErgoGroup solgte Posten seg ned til til ny postlov frimerket ble utgitt. i 2009. utbruddet i vulkanen på Island. Kampanjen EFTAs overvåkingsorgan ESA vedtok å 40 prosent eierandel i det nye selskapet. 1871 Ny postlov innfører forenklet Around the World ble igangsatt. Målet er å ilegge Posten Norge en bot på 102 millioner Posten lanserer digipost – et prissystem med innenlands porto, H.M. Kongen sto for den offisielle åpningen motivere ansatte til å komme i form. kroner for brudd på EØS-konkurranseregler. Desember: nasjonalt digitalt postsystem. postbokser på postkontorene og av Østlandsterminalen 29. januar. 1500 an- Konsernsjef Dag Mejdell i Posten postkasser på adressatenes dører. satte og spesielt inviterte overvar åpningen Mai: August: Norge overtok styreledervervet i det Reg jeringen legger frem av Postens nye terminal i Lørenskog. Ekstraordinær snøsmelting påvirket post- Posten fikk et driftsresultat før engangs- internasjonale postselskapet IPC eiermeldingen for Stortinget 1903 Den første frankerings- gangen flere steder i Nord-Norge, på grunn effekter og nedskrivninger på 511 millioner (International Post Corporation). maskinen blir tatt i bruk. Den var av stans i jernbanetrafikk og ødelagte veier. kroner i første halvår 2010. Fortsatt modernisering og en norsk oppfinnelse. Februar: Oslo kommune sa ja til reguleringsplanen Streik i transportsektoren påvirket leveran- Aldri før er det blitt sendt så mange effektivisering av postkontorer 1920 Første offisielle flyrute for terminalområdet på Alnabru. Dermed sene fra Bring Logistics og Bring Frigos- September: pakker i forbindelse med jula som i 2010.
Load more

Recommended publications
  • ECM I EDB Ergogroup • Ephorte5 • Sikkerhetsarkiv • Avlevering / Deponering • Langtidslagring
    EDB ErgoGroup KDRS samling – 20 november 2011 Ole Desalu Vold Løsningsansvarlig ePhorte Product Managment ECM 10.000 kompetente kolleger! Antall ansatte 9 661 Norway 5134 | Sweden 2347 | Finland 50 Danmark 100 | Kont. Europa 80 | Ukraina 950 India 1000 Kont. Europa Danmark 1 % 1 % Ukraina • 100 kontorer i Norden 11 % Norway • 12,4 MRD NOK Sweden 59 % 27 % • Børsnoter på Oslo Børs • Største aksjonærer; Finland 1 % • Posten (40%), Telenor 27,5%, Folketrygdfondet (4,7%), Odin (2%), Orkla (1,9%) IT tjenester Norden Company Market share Sterk posisjon i 1 IBM 13.3 % Norden 2 EDB ErgoGroup 7.9 % 3 Tieto 7.1 % • Nr. 1 i Norge med 32% 4 Logica 6.8 % markedsandel 5 HP 5.4 % • Nr. 4 i Sverige med 7 % markedsandel 6 CSC 3.2 % • Vekstpotensial i Sverige 7 Accenture 3.1 % gjennom komplementært 8 Fujitsu 2.8 % tjenestetilbud 9 Capgemini 2.2 % • Sterk kombinert 10 KMD 2.2 % tjenesteportefølje mot store bedrifter og SMB Kilde: IDC august 2010 Business Unit: Enterprise Content Management (ECM) Business Unit ECM Torgeir Strypet 4200 ECM ECM Public ECM Application ECM Private ECM Product Collaboration ECM ECM Sales Services Management Services Management Services Customer Service Geir Olav Aas Hanne Mette Gry-Helen Knut Magnus Espen Sjøvoll Odd-Henrik Bjørg Sørensen 4210 Janson Haraldsen Aasli 4240 Hansen 4249 4241 4242 4243 4290 Vi gir trygghet for framtiden • Offentlig sektor er svært viktig for EDB ErgoGroup • Over 500 kunder gir store muligheter til investeringer • Sak/Arkiv er kjernevirksomhet for dere og for oss • Både ePhorte og ESA videreføres som produkter! • Eksisterende utviklingsplaner følges • Vedlikehold og brukerstøtte videreføres • Helt nye portal-løsninger i tett samspill med Sak/arkiv Fusjonen gir nye muligheter • Raskere tilgang på ny funksjonalitet ved at vi gjenbruker det beste på tvers av applikasjonene (ePhorte og ESA) • Samlet kan vi dekke flere kunders behov • Informasjonsforvaltning og informasjonsstyring (ECM) er et satsingsområde for EDB ErgoGroup, og vi ønsker å bidra til at våre kunder utvikler seg på hele dette området.
    [Show full text]
  • Årsrapport for POSTEN NORGE AS 2002
    i går i dag årsrapport FOR POSTEN NORGE AS 2002 i morgen Innhold Konsernsjefen har ordet . 4-7 Konsument . 26-27 Forretningsidé, visjon og mål . 7 ErgoGroup . 28-29 Organisasjon . 8-9 Distribusjonsnett . 30-31 Styrets beretning . 10-17 Markedsbeskrivelse . 32-35 Nøkkeltall for konsernet . 18 Samfunnsregnskap . 36-37 Resultatregnskap . 19 Miljørapport . 38-39 Balanse . 20 Noter til regnskapet . 40-56 Kontantstrømoppstilling . 21 Revisjonsberetning . 57 Kommunikasjon . 22-23 Høydepunkter . 58-59 Logistikk . 24-25 innholdPOSTEN NORGE ÅRSRAPPORT - SIDE 3 Konsernsjefen Postens visjon Verdens mest fremtidsrettede postbedrift Visjonen uttrykker et ambisjonsnivå for Posten i et lengre tidsper- spektiv. Den er et bilde av hvordan vi ønsker at Posten skal bli opp- fattet. Visjonen skal skape en felles forståelse av Postens retnings- valg, samtidig som den skal være et ideal for alle oss som arbeider i har gjennomført lønnsoppgjør det ikke er Posten, og ikke minst, noe å strekke seg etter. realøkonomisk dekning for. Verdens gir uttrykk for at vi skal være ledende i verden innen vår De senere år har vi sett to store børs- bransje. Ingen postbedrift skal være bedre i sitt marked enn Posten noteringer av postselskaper i Europa. TPG er i Norge. Vi skal hente inspirasjon hos dem som g jør det best i vår (Nederland) ble børsnotert i 1998, og staten bransje, uansett hvor i verden de er virksomme. eier nå 34,8 prosent av aksjene. Deutsche Post Mest betyr i utvidet forstand at vi skal være best. Vi skal være den som vinner de lønnsomme konkurransene i markedet flest ganger. ble børsnotert i 2000, og den tyske stat eier Fremtidsrettet innebærer at vi til enhver tid ønsker å være i forkant 68 prosent av aksjene.
    [Show full text]
  • Is Diversification the Answer to Mail Woes? the Experience of International Posts
    Is Diversification the Answer to Mail Woes? The Experience of International Posts Final Report February 2010 Notice of Confidentiality and Non-Disclosure This document contains pre-decisional opinions, advice, and recommendations that are offered as part of the deliberations necessary to the formulation of postal policy. It is protected from disclosure pursuant to the Deliberative Process Privilege It also contains commercially sensitive and confidential business/proprietary information that is likewise protected from disclosure by other applicable privileges. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from Accenture Diversification of International Posts 1 About this document This document was prepared by Accenture at the request of the U.S. Postal Service This report is based on a review of the experience of international posts with diversification outside of mail 1, complemented by Accenture’s postal industry experience and research. It was prepared with the intent to help inform discussions on the U.S. Postal Service future growth opportunities While looking at how other posts are responding to the growing decline in mail volumes provides valuable insights, this report does not intend to provide recommendations on the U.S. Postal Service specific situation In particular, the reasons for success or failures as experienced by others posts can be rooted in a wide range of factors, among which are: market conditions, the specific situation of a given post, or the effectiveness in executing their respective diversification strategies Therefore, while this report provides a collective overview of what other posts have done to grow their revenue outside of mail, it does not intend to provide an analysis of the U.S.
    [Show full text]
  • EVRY Facts and Figures
    Portfolio Management – Finnes det en beste praksis? 15. april 2013 Building the strongest IT service provider in the Nordics Our story Bringing 50 years of IT innovation together 1961 EDB established as Elektronisk Databehandling AS 2002-2008 EDB acquisitions to strengthen 1972 customer and service portfolio ErgoGroup established as Statens Driftssentral 2006 ErgoGroup growth in Sweden 1995 through acquisition of Systeam Posten aquires Statens Datasentral SDS 2007 ErgoGroup acquisition of Bekk 1999 Consulting Merger of EDB AS and Telenor Programvare 2008 ErgoGroup global sourcing 2000 through acquisition of ION Acquistion of EDB and Fellesdata 2010 2001 Merge of EDB and ErgoGroup EDB established in Sweden 2012 2001-2005 EVRY – new name ErgoGroup acquisitions to strengthen customer and service portfolio The strongest IT service provider in the Nordics 2 Our story Making a difference in the Nordics Close to our customers Delivery models for any • 50 cities with capacity to segment deliver • Meeting the needs and • 11 regional offices with expectations of Large and specialist competencies SME customers Cultural affinity Critical importance for • ”Local” language society as a whole • Business made easy • Banking & finance • Public sector Diversity and business agility Shareholders • Empowered local management • Posten 40% • Enthusiastic and • Telenor 30,2% motivated employee • Listed at Oslo Stock Exchange since 1995 100+ employees The strongest IT service provider in the Nordics 3 Our story Market size and market shares Market size Nordic (BNOK) IT Services Nordic (%) Prime market for EVRY ~ BNOK 113 14 12 SW/HW \ IT services Projects \ Outsourcing 10 IBM 8 EVRY 132 66 Logica 6 Tieto HP/EDS 47 4 CSC 88 2 Accenture Fujitsu 0 Atea IT Services Norway (%) IT Services Sweden (%) 35 12 30 10 Logica 25 EVRY 8 IBM HP/EDS 20 IBM Atea 6 EVRY 15 Accenture Tieto CapGemini 4 Fujitsu 10 Logica CapGemini Atea 5 Steria 2 CSC Volvo IT Know IT 0 HP 0 The strongest IT service provider in the Nordics 4 Our story Nordic summary 10 # 1 Total market share 33% 1.
    [Show full text]
  • Postavisen 14/03
    Medarbeiderundersøkelse: Si ifra! Side 4 Konsument pusser opp: Pia blir ny Side 4 Posten og Nor-Cargo: Vil ha barnas Ros for IA Side 6 tegninger Side 14 Konsernavis for Posten Norge - 10. september Nr. 15/2004 - 53. årgang ErgoGroup-sjefensErgoGroup-sjefens DRØMME-DRØMME- OPPSLOPPSLAAGG Her viser administrerende direktør Terje MjøsMjøs aavisoppslagenevisoppslagene ristiansen taff K hanhan håperhåper ErErgoGroupgoGroup skalskal fåfå ii fremtiden.fremtiden. På På enen rekkerekke allmøterallmøter ii Thor S selskselskapetapet prpresenesentertererer hanhan nånå strstrategienategien somsom skalskal skapeskape dem.dem. MIDTENMIDTEN oto: F Vil samle Ble ranet En topp e-Norge i øvelse for topper Moderniserings- Heidi Steiro var en av OL-mester Olaf Tufte minister Morten de ansatte på Solli var overraskelsen da Meyer vil bli it-alde- postkontor som ble et nytt toppleder- rens svar på Harald utsatt for øvingsra- program startet Hårfagre. nere sist onsdag. mandag. Side 16 og 17 Side 10 og 11 Side 5 2 Postavisen nr. 15 - 10. september 2004 Postavisen nr. 15 - 10. september 2004 3 Nå må vi ha rygg til å klare fremgang Vi i Posten kan for tiden glede oss over kjent høyst sannsynlig i 2007. Det vil utvil- over. Vi har hatt noen tunge og vanskelige flere gode resultater og tilhørende hygge- somt bidra til å styrke vår konkurranseev- år, preget av fundamentale endringer, lig oppmerksomhet og skulderklapp. For ne om vi kjemper helt i toppen av listen på store kostnadskutt og omstillinger. Posten to uker siden la vi frem halvårsregnskapet, det tidspunktet. Kan vi være enige om at har vist at ryggen var sterk nok til å tåle som for all del var godt, men at det fortje- en topplassering er en målsetting med motgang, nå må vi huske at det skal enda Bedre og Posten Norge AS Bedre og Postavisen ner helsider med krigsoverskrifter i den både spenst og kraft? sterkere rygg til for å klare medgang.
    [Show full text]
  • Annual Report 2014 About EVRY
    Annual report 2014 About EVRY EVRY is one of the leading IT companies in the Nordic countries, with a strong local and regional presence in 50 Nordic towns and cities. Through its knowledge, solutions and technology, EVRY contributes to the development of the information society of the future, and so creates value for the benefit of its customers and for society as a whole. EVRY combines in-depth industry knowledge and technological expertise with a local delivery model and international strength. Contents Introduction 4 Letter from the CEO 4 Strategy 6 Our business 8 EVRY Norway 9 EVRY Sweden 12 EVRY Financial Services 15 Corporate Social Resposibility 18 Key figures 20 From the Boardroom 24 Executive Management 24 The Board of Directors 26 Corporate Governance 28 Report from the Board of Directors 2014 36 Statement by the Board of Directors and CEO 46 Annual accounts and notes 48 Annual Accounts Group 50 Annual Accounts EVRY ASA 96 Auditor's report 106 4 Introduction EVRY's strategy for Nordic leadership According to the World Economic Forum, ICT is the most important driver for economic growth, and the Nordic countries are at the top of the list for adopting new technology. EVRY has a key role to play in this. 2014 saw the start of a strategic process to drive EVRY towards its objective of being a leading supplier of innovative IT services in the Nordic market. EVRY plays an important role in society as a whole through A proactive company the scale and significance of the services it provides to Nordic Following the merger of ErgoGroup and EDB in 2010, EVRY business and industry and to public sector entities in the cen- announced a strategy for Nordic leadership with three tral government, local government and health sectors.
    [Show full text]
  • Posten Årsrapport 2003
    annual report 2003 Contents CEO report . 4-7 Business concept, vision and objectives . 7 Organisation . 8-9 KEY FIGURES 2003 2002 2001 Board of Directors’ report . 10-17 Operating revenues (MNOK) 15 559 15 106 15 008 EBIT (MNOK) 512 - 33 843 Key figures for the group . 18 Government procurements (MNOK) 305 372 540 Income statement . 19 Value creation (MNOK) 5 500 6 300 4 800* Balance sheet . 20 Revenues from licensed area 26,7 % 31,6 % 33,3 % Cash flow statement . 21 Revenues from international activities (MNOK) 1 350 1 096 724 Communications . 24-25 Total parcel volume (million items) 25 24,7 24,5 Logistics . 26-27 Total letter volume (million items) 2 652 2 546 2 504 Consumer . 28-29 Development A and B mail - 0,7 % - 4,0 % - 9,1 % ErgoGroup . 30-31 Delivery quality A priority mail (delivered overnight) 87,7 % 86,7 % 86,3 % Distribution Network . 32-33 Machine-sorted, small letters 79 % 75 % 71 % Market overview . 34-37 Machine-sorted, all letters 54 % 48 % 38 % Community . 38-39 y figures Employees (full-time equivalents) 21 640 23 509 24 506 Employee satisfaction (points, max 100) 80 79 75 Corporate governance . 40-41 Number of sales outlets (post offices/Post in Shop) 1 503 1 474 1 373 Environment . 42-43 Norway Post reputation, share «Good impression» (MMI) 46 % 43 % 48 % Notes to the ke * 2000 financial statements . 46-64 Auditor’s report . 65 Highlights . 66-67 3 CEO report «Long-term planning and Change and development flexibility are prerequisites for our success» Technological development, political frame- work and competition affect Norway Post and our strategies, and we have to develop continually in order to meet these challenges.
    [Show full text]
  • 2006Annual Report Contents
    2006ANNUAL REPORT CONTENTS 2 CEO Report 5 Business concept, vision and goals 06KEY FIGURES 6 Organisation 8 Report of the Board of Directors 18 Key financial figures 2006 2005 2004 2003 19 Income statement Operating revenues (MNOK) 23 668 19 995 17 959 15 559 20 Balance sheet EBIT (MNOK) 1 313 1 208 1 257 512 Government procurements (MNOK) 0 326 316 305 21 Cash flow statement Equity value (MNOK) 12 000 7 700 5 500 12 500 22 Statement of changes in equity Share of revenue from licensed area 13.7 % 18.3 % 20.8 % 24.2 % Revenues from foreign subsidiaries (MNOK) 4 153 1 727 1 443 1 253 24 Post Segment Total parcel volume Posten Norge AS (million) 30.7 31.3 29.2 27.5 26 Express and Logistics Segments Total letter volume Posten Norge AS (million) 2 752 2 654 2 586 2 652 28 ICT Segment Development A and B mail - 0.8 % - 5.8 % - 7.0 % - 0.7 % Delivery quality A-priority mail (% delivered overnight) 82.4 % 86.7 % 87.5 % 87.7 % 30 Corporate governance Machine-sorted, small letters 80 % 82 % 81 % 79 % 34 Market report Machine-sorted, all letters 64 % 61 % 59 % 54 % 36 Community report Employees (full-time equivalents) as at 31 December 22 272 20 541 21 373 21 640 No. of sales outlets (post offices/Post in Shops) 1 501 1 523 1 529 1 503 38 Environmental report Customer satisfaction with the sales network (points, max. 100) 81 80 74 83 40 Notes to the accounts Norway Post’s reputation, % with a «Good Impression» (MMI) 59 % 56 % 50 % 46 % 89 Auditor’s report 2 3 R R R R E E E E T T T T R R R R A A A A U U U U Q Q Q 01 Q 02 03 04 6 0 0 2 R A E Y JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER The new CEO Dag Mejdell Norway Post received Norway Post held an online The spring customer Hmm…sceptical! Ball-games area no.
    [Show full text]
  • Postavisen 14/03
    Posthandel og postkontor: De beste Side 11 Serviceprisen: Ordnet opp Side 18 Elektronisk postadressebok: På jobb Søk bedre Side 2 i vinterland Midten Konsernavis for Posten Norge - 23. januar Nr. 2/2004 - 53.årgang Går for gigantene Ronald Eriksen og hans mannskap tenker stort: Enheten for konsernavtaler har plukket ut 25 av gigantene i nærings- livet med tanke på strategiske avtaler. Rett før jul ble en slik avtale undertegnet med Orkla. Den har en verdi på rundt 300 millioner kroner i året. På bildet ser vi Eriksen (foran), Anders Normandbo, Asbjørn Aune og Marianne Reiming. Side 8-9 oto: Midtbøen Nils F Ny sjef Dramatisk Bygger i Nydalen øvelse profil Kaare Østgaard er Det ble realistisk da Kuldip Singh er en av mannen som inntil lederne på Gods- mange som med sin videre skal lede senteret i Oslo hav- uniform er med på å ErgoGroup fra basen net midt i en øvelse skape merkevaren i Nydalen. på Hønefoss. Posten. Side 6-7 Side 16-17 Side 4-5 2 P ostavisen nr. 2 - 23.januar 2004 P ostavisen nr. 2 - 23.januar 2004 3 La oss dyrke optimismen Hilser med CPR-kort Så er vi godt i gang med et nytt år. Det er i slutten av februar, men alle indikasjoner og mål. Aldri har jeg opplevd å starte et år en måned siden solen snudde, og optimis- ser bra ut. Alt det gode arbeidet som vi i Posten med mer positive, ambisiøse og – Jeg ønsket kundene tene blant oss fornemmer allerede lysere daglig ser legges ned over hele linjen er et realistiske mål enn det vi gjør i år.
    [Show full text]
  • Fra Monopolist Til Markedsaktør. Utfordringer for LO I Postsektoren (Fafo-Notat 2004:14) • Bård Jordfald: Fra Traust Etat Til Oslo Børs
    Sigmund Aslesen Fra monopolist til markedsaktør Utfordringer for LO i postsektoren LOs framtid i offentlig sektor Fafo Sigmund Aslesen Fra monopolist til markedsaktør Utfordringer for LO i postsektoren LOs framtid i offentlig sektor Fafo-notat 2004:14 © Fafo 2004 ISSN 0804-5135 Innhold Om prosjektet .................................................................................................................5 1 Fra forvaltning til forretning ........................................................................ 7 2 Et framtidsrettet postforetak ....................................................................... 9 3 Posten Norge dominerer markedet ............................................................ 11 4 På post for de ansatte ................................................................................. 12 Fagforeninger i Posten – etablering og utvikling .......................................................12 Medlemsutvikling i Posten ...........................................................................................14 Postansatte får ny forhandlingsmotpart .....................................................................16 5 En framtid for Posten Norge? ..................................................................... 19 Framtidas postmarked ..................................................................................................19 Framtidas postformidling .............................................................................................20 Framtidas postproduksjon ............................................................................................21
    [Show full text]
  • Knowledge-Based It & Software
    REPORT NO 11. JUNE 2011 KNOWLEDGE-BASED IT & SOFTWARE By Espen Andersen Knowledge-based IT & software Espen Andersen 2011 Forskningsrapport juni 2011 Handelshøyskolen BI N-0442 Oslo Tlf: 4641 0000 www.bi.no Printing: Nordberg The report may be ordered from our website www.bi.no/research Espen Andersen: The Norwegian IT Industry 2 β release, June 24, 2011 Contents Preface – why a β release? ................................................................................................................. 4 Executive summary, with policy implications ................................................................................. 5 Background – the elusive industry .................................................................................................... 8 The Norwegian IT industry ............................................................................................................... 11 Historical development ................................................................................................................. 11 Current market structure .............................................................................................................. 28 Competition ................................................................................................................................... 30 IT providers and IT services .............................................................................................................. 47 Industry and public policy implications ........................................................................................
    [Show full text]
  • Milepæler I Postens Historie
    Den 17. januar 1647 ble Postverket opprettet av Hannibal Sehested – dansk stattholder i Norge. Nederlenderen Henrik Morian fikk enerett til å drive Postverket mot en årlig godtgjørelse. Milepæler i Postens historie: . 1647 Postverket opprettes. 1758 De fleste «postbøndene» får lønn, og ordningen med poståpnerier blir formalisert. 1814 Norge har 25 postkontor, 6 postekspedisjoner og 97 poståpnerier. 1827 Postverket blir landets første dampskipsreder ved anskaffelse av «Constitutionen» og «Prinds Carl» for å bedre postgangen langs kysten og til utlandet. 1827 Pakkeposttjenesten blir formelt innført. 1854 Posten er med ved etableringen av den første jernbanen fra Christiania til Eidsvoll. Jernbaneloven fra 1848 la til grunn at posten skulle sendes med jernbanen og at poståpneriene skulle legges til stasjonene. 1855 Det første norske frimerket blir utgitt. 1855 Første telegraflinje mellom Christiania og Drammen. Der telegraflinjene sluttet, overtok Posten. 1872 Postkortet introduseres. 1871 Ny postlov innfører forenklet prissystem med innenlands porto, postbokser på postkontorene og postkasser på adressatenes dører. 1885 Landposttjenesten etableres. 1893 Hurtigruten etableres til Nord-Norge, og Posten er med om bord. 1903 Den første frankeringsmaskinen blir tatt i bruk. Den var en norsk oppfinnelse. 1920 Første offisielle flyrute åpnes, og Posten er med. 1943 Norge får postgiro. 1950 Norges Postsparebank opprettes. 1952 Ny postkasselov definerer at alle skal ha postkasse. 1968 Postnummer innføres for å kunne håndtere store postmengder. 1976 Oslo postterminal og Postgirobygget tas i bruk. Bygges om i 2003. 1984 Overgang fra innholdsbasert klassifisering av brevpost til prising etter fremsendingstid; A-, B- og C-post. 1995 Postbanken etableres som frittstående bankvirksomhet etter sammenslåing av Postbanken og Postgiro. 1995 Statens Datasentral (SDS) kjøpes av Posten, fusjoneres med Postens Datasentral og får navnet Posten SDS (nå Evry).
    [Show full text]