GESCHÄFTSBERICHT 2016 Tourismusverband Erzgebirge E
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
GESCHÄFTSBERICHT 2016 Tourismusverband Erzgebirge e. V. INHALTSVERZEICHNIS Vorwort 1 Aufgaben und Ziele 2 Tourismus: ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für das Erzgebirge 3 - 4 AUSSENMARKETING INNENMARKETING Produktlinie Destinationsentwicklung Erzgebirge 27 - 28 Sportlich & Vital in (h)erzreicher Natur 5 - 11 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Anzeigen Heimatgenuss Erzgebirge 6 und Medienkooperationen 29 Wandererlebnis Erzgebirge 7 - 8 Kooperationen 29 - 30 Raderlebnis Erzgebirge 9 - 11 Veranstaltungshöhepunkte 31 Produktlinie Qualitätsmanagement 32 - 36 Traditionshandwerk & Weihnachtsland 12 - 15 Deutsche Hotelklassifizierung 32 - 33 Deutsche Klassifizierung Gästehäuser, Produktlinie Gasthöfe und Pensionen 33 Bergbau & Kulturschätze 14 - 15 DTV-Klassifizierung FW/FH und Privatzimmer 34 Qualitätsoffensive „Wanderwelt Erzgebirge“ 34 Produktlinie 25 - 27 ServiceQualität Deutschland - Qualitätsbetriebe Eisenbahnromantik & Oldtimerträume 16 - 17 im Erzgebirge 35 Qualitätsstandards in Jugendherbergen 36 Themenübergreifende Maßnahmen 18 - 20 Bett+Bike - Die Qualitäts-Auszeichnung Urlaubsmagazin „Erlebnisheimat Erzgebirge“ 19 für fahrradfreundiche Gastbetriebe / Campingplätze / Gastgeberverzeichnis 2017/2018 19 Sport-Betriebe 36 Messen 20 Internet & Online-Marketing 21 - 22 Interessenvertretung und Netzwerkarbeit 37 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 23 - 24 Anzeigen und Medienkooperationen 25 Verbandsorgane, Arbeitsgruppen, Ausschüsse 38 Mitglieder und Träger des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. 39 - 42 Stellungnahmen 43 Ausblick 2017 / 2018 44 - 45 Jahresrrechnung 2016 46 - 47 Geschäftsstelle 48 - 49 GESCHÄFTSBERICHT VORWORT 1 VORWORT Das Jahr 2016 war ein sehr ereignisreiches und erfolgreiches Jahr für den Tourismusverband Erzgebirge e. V. (TVE). Ge- meinsam mit unseren Mitgliedern, Partnern, Unterstützern und vielen Weggefährten haben wir das 25-jährige Bestehen des TVE würdig gefeiert. Erst ein Blick zurück macht deutlich, wie viel sich in den letzten 25 Jahren im erzgebirgischen Tou- rismus verändert und entwickelt hat. Dafür an dieser Stelle nochmals herzlichen Dank allen, die sich über all die Jahre für den Tourismus engagiert haben! Ein Blick auf die Zahlen lässt erkennen, dass das Erzgebirge auch weiterhin auf Erfolgskurs ist. Die Region konnte im Jahr 2016 wieder die Marke von über 3 Millionen Übernachtungen knacken, was ein Plus von 1,1 % gegenüber 2015 bedeutet. Mit 1.040.631 Gästeankünften konnte ein beachtlicher Zuwachs von 3,1 % erzielt werden. Damit liegt das Erzgebirge deut- lich über der gesamtsächsischen Entwicklung und ist unter den Flächenregionen in Sachsen die Destination mit den meisten Übernachtungen und Ankünften. Mit innovativen Produkten und einer Fokussierung auf Qua- Mein ausdrücklicher Dank gilt an dieser Stelle den Sächsi- lität ist es gelungen, den Ganzjahrestourismus in der Region schen Ministerien (SMWA und SMUL), der IHK Chemnitz, zu stärken. Bestätigung findet diese Strategie auch durch eine der Erzgebirgssparkasse, QUEISSER, der Freiberger Brauhaus exklusive Auswertung des Monitoringsystems TrustYou im GmbH, der Fa. Ernst F. Ullmann Likörfabrik & Destillation, Auftrag des Landestourismusverbandes Sachsens e. V.. In der Fleischerei Richter, der Annaberger Backwaren GmbH Puncto Gästezufriedenheit konnte das Erzgebirge im vergan- sowie unseren zahlreichen Marketing- und Projektpartnern. genen Jahr einen Zuwachs von 0,7 Punkte auf 83,6 Punkte erzielen und liegt somit über dem gesamtsächsischen Wert Gemeinsam wollen wir den eingeschlagenen Weg nun wei- von 82,9 Punkten. tergehen. Dafür wünsche ich uns allen die erforderliche Aus- dauer und die nötige Portion Mut und Stärke. Neben umfangreichen Marketing- und Vertriebsmaßnah- Glück auf! men national und international stand das Jahr 2016 ganz im Zeichen der Innenkommunikation. Erstmalig in der Verbands- geschichte wurde zu Beginn des vergangenen Jahres eine um- fangreiche Mitgliederbefragung durchgeführt. Sie bildet die Basis für die neue Innenkommunikationsstrategie, die Anfang Frank Vogel 2017 gemeinsam mit unseren Mitgliedern erarbeitet wurde. Einen umfassenden Überblick über die Arbeit des TVE im Vorsitzender des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Jahr 2016 sowie über das laufende Jahr 2017 und einen Aus- Landrat des Erzgebirgskreises blick auf 2018 liefert Ihnen der vorliegende Geschäftsbericht. All diese Projekte und Erfolge wären jedoch nicht möglich ohne die Unterstützung starker Partner. 2 GESCHÄFTSBERICHT AUFGABEN UND ZIELE AUFGABEN UND ZIELE Der TVE fördert und koordiniert den Tourismus als wichtigen • der Verbesserung der Kommunikation nach innen, um die Wirtschaftsfaktor in seinem Verbandsgebiet. Er vertritt seine Region als einheitliche Reisedestination im Außenmarke- Mitglieder nach innen und außen und unterstützt und berät ting zu entwickeln diese sowie weitere Tourismusdienstleister der Region in ih- • der Einbindung der erzgebirgischen Produkte in die Produkt- rer eigenen Arbeit. Er verfolgt ausschließlich gemeinnützige linien der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH Zwecke und erstrebt keinen Gewinn. (TMGS) • der Erschließung neuer Gästegruppen auf gezielten Aus- Ein weiterer wesentlicher Schwerpunkt der Arbeit des TVE ist landsmärkten die Umsetzung und Koordinierung eines einheitlichen Außen- • der Steigerung der Ankünfte um 2 %, der Übernachtungen marketings national und international für die Region Erzgebirge um 1,5 – 2 % jährlich auf Basis der Destinationsstrategie der Region. Das Marketingprogramm des Tourismusverbandes Erzgebirge Dazu zählen: e. V. für das Jahr 2016 wurde ausgerichtet an: • Touristische Marktforschung und Marktbeobachtung • Entwicklung neuer kundengerechter touristischer Angebote • den touristischen Leitlinien für das Land Sachsen (Touris- • Durchführung umfangreicher nationaler und internationaler musstrategie 2020) Marketingmaßnahmen • den zentralen Marketingmaßnahmen der TMGS für das • Durchführung von bzw. Beteiligung an umfangreichen Land Sachsen Verkaufsförderungsmaßnahmen • den Marktanforderungen und Erkenntnissen aus bisheri- (Messen, Workshops, Präsentationen etc.) gen Vertriebsmaßnahmen sowie entsprechender Markt- • Presse- und Öffentlichkeitsmaßnahmen für allgemeine Me- forschungserkenntnissen (Studien/Analysen). dien, Fachmedien, zur Ansprache von Endkunden sowie zur • der Destinationsstrategie Erzgebirge Verwendung durch Multiplikatoren etc. • Vertrieb von Reiseangeboten über geeignete Vertriebskanäle Die umgesetzten Marketingprojekte 2016 des TVE´s ordnen sich in die definierten Produktlinien ein: Mit dem Ziel: • der Sicherung und Erhaltung der führenden Position der • sportlich & vital in (h)erzreicher Natur Reiseregion Erzgebirge innerhalb Sachsens und Stärkung • Erlebnis Bergbau & Kulturschätze des Reiselandes Sachsen • Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland • der Positionierung des Erzgebirges als Marke auf dem tou- • Eisenbahnromantik & Oldtimerträume ristischen Markt • der deutlichen Erhöhung des Bekanntheitsgrades der Tou- Zudem wurden zielgruppenspezifische Themen bearbeitet. rismusregion Erzgebirge in Deutschland und international • der Entwicklung innovativer, marktgerechter Angebote GESCHÄFTSBERICHT TOURISMUS EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR FÜR DAS ERZGEBIRGE 3 TOURISMUS EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR FÜR DAS ERZGEBIRGE Ankünfte und Übernachtungen Mit innovativen Produkten und einer Fokussierung auf Qua- Das Erzgebirge konnte im Jahr 2016 von der starken inlän- lität ist es gelungen, den Ganzjahrestourismus in der Region dischen Tourismusnachfrage profitieren und erstmals seit zu stärken. Bestätigung findet diese Strategie auch durch eine drei Jahren wieder die Marke von 3 Millionen Übernach- exklusive Auswertung des Monitoringsystems TrustYou im tungen überschreiten. Von Januar – Dezember 2016 wurden Auftrag des Landestourismusverbandes Sachsens e. V. 3.021.420 Übernachtungen in der Region gezählt, ein Plus In Puncto Gästezufriedenheit konnte das Erzgebirge im ver- von 1,1 % gegenüber 2015. gangenen Jahr einen Zuwachs von 0,7 Punkte auf 83,6 Punkte 1.040.631 Gäste haben 2016 die Region besucht, ein beacht- erzielen und liegt damit über dem gesamtsächsischen Wert licher Zuwachs von 3,1% bei den Ankünften. Damit liegt das von 82,9 Punkten. Erzgebirge deutlich über der gesamtsächsischen Entwicklung und ist unter den Flächenregionen in Sachsen die Destination Herkunftsstruktur der Gäste im Erzgebirge mit den meisten Übernachtungen und Ankünften. Die meisten Gäste kommen aus dem Inland; lt. Statistik wur- Nach einem eher verhaltenen Start in den Wintermonaten den 2016 im Erzgebirge 2.914.086 Übernachtungen von Gäs- Januar und Februar, bedingt durch den Schneemangel in den ten aus dem Inland gezählt. Das Erzgebirge konnte im hart Kammlagen, wurden in den Frühlings- und Herbstmonaten umkämpften deutschen Markt eine Steigerung bei den Über- deutlich mehr Gäste als in den Vorjahren gezählt. Die Monate nachtungen von 1,9 % generieren. Eine Differenzierung der Juni, September und Oktober waren dabei besonders stark Inlandsurlauber nach ihrer Herkunft ist auf Basis der Statis- nachgefragt. tik nicht möglich. Diese Lücke schließen andere Erhebungen Positiv ausgewirkt haben sich die zahlreichen Aktivangebote (wie z.B. der Qualitätsmonitor Deutschland Tourismus) oder wie der Kammweg Erzgebirge-Vogtland, der neue ERZHIKE gezielte Befragungen (Gäste- Onlinebefragung Erzgebirge). Marathon, der Stoneman Miriquidi oder auch die Wander- wochen. Aber auch Kulturhighlights wie das Musikfest Erzge- Lt. Beherbergungsstatistik des Statistischen Landesamtes birge im September haben zu dieser