Från: Gunilla Ingemyr Skickat: den 23 april 2019 18:10 Till: Gunilla Nyström Ämne: VB: Besöksundersökning om Rallyt Bifogade filer: Rapport Rally Sweden 2019 Research One.pdf
Med vänlig hälsning Gunilla Ingemyr Kommunstyrelsens ordförande
Sunne kommun 1. Kommunkansliet Kvarngatan 4 686 80 Sunne telefon 070 -181 43 98, [email protected] www.sunne.se
Från: Maria Nordmark
Hej!
Tillsammans med Visit Värmland, Rally Sweden och Hagfors, Torsby, Sunne och Karlstad kommun genomfört en besökarundersökning under Rally Sweden. Syftet är att få mer kunskap om besökarnas
Jag bifogar den rapport som vi fått från ResearchOne som genomfört undersökningen.
Viktigt att tänka på när ni läser rapporten. I storts sett allt kommersiellt boende i Sunne är uppköpt av Rally Sweden. Detta köp genererar 4036 gästnätter i Sunne och snittpriset per gästnatt är 1900 SEK. Det här betyder att Sunne hamnar långt ner på listan över var respondenterna i undersökningen bor. Det är framför allt team som bor i Sunne och ”turister” hänvisas till boende på andra orter, framförallt Karlstad. Media analysen avser media i svensk press och bör kompletteras med Rallyts egna siffror.
Undrar om ni önskar en genomgång av rapporten i något sammanhang?
Med vänlig hälsning
Maria Nordmark Turismutvecklare
Page 1 of 37 Sunne kommun 36. Näringsliv och tillväx Storgatan 39 686 80 Sunne Telefon 0565-16405 Mobil 072-201 35 12 [email protected]
Läs hur Sunne kommun hanterar dina personuppgifter https://sunne.se/gdpr
Page 2 of 37 Vem besöker Rally Sweden? Evenemangsutvärdering 2019
Page 3 of 37 Innehåll
Om undersökningen 3-6
Sammanfattning 7-10
Om besökaren 11-20
Gästnätter och utlägg 21-29
Synpunkter 30-34
Kontaktuppgifter, Research One 35
Bilder: Research One
2 Page 4 of 37 Agenda
Om undersökningen Sammanfattning Om besökaren Gästnätter och utlägg Synpunkter
3 Page 5 of 37 Om undersökningen, översikt
Bakgrund och syfte Antal intervjuer Den 14-17 februari arrangerades Rally Sweden som en av 14 deltävlingar • 404 fullständiga intervjuer i WRC (världsmästerskapen i rally). Det är det enda utpräglade vinterrallyt bland deltävlingarna. Rally Sweden är Sveriges största årligen återkommande evenemang med Målgrupp och urval omkring 200 000 åskådare. Evenemanget pågår i fyra dagar och beräknas ha närmare 100 miljoner tv-tittare över hela världen. • Målgruppen har innefattat samtliga besökare vid undersökningsplatserna som är tillresta från en annan kommun eller Tävlingen har körts sedan 1950 och som vinterrally sedan 1965. Rallyt annat land avgörs i huvudsakligen i Värmland, samt delvis i Norska Hedmark, och totalt innefattar tävlingen 19 delsträckor. • Urvalet är gjort genom på plats-rekrytering av besökare i målgruppen Syftet med undersökningen har varit att skapa insikter kring med avseende på turismekonomiska faktorer såsom besökarnas geografiska hemvist, hur länge de stannar, var/hur de bor under vistelsen, vad de ägnar sig åt under vistelsen och vad de spenderar pengar på. Det är Insamlingsperiod dessa parametrar, och evenemangets ekonomiska effekt på Värmland, som varit huvudfokus för undersökningen. Sekundärt syfte har varit att • Torsdag 14 februari (Karlstad) också samla in synpunkter, bedömningar och kommentarer om evenemanget i sig. • Fredag 15 februari (Röjden/Lövhaugen, Torsby) • Lördag 16 februari (Vargåsen/Colins Crest, Torsby, Karlstad)
Kontakt Research One • Söndag 17 februari (Torsby) Jens Claesson, projektledare 0727 – 30 40 56 [email protected] Metod • Fältintervjuer (face to face) utifrån fast enkät
4 Page 6 of 37 Metod och genomförande
Den övergripande metoden för undersökningen har varit fältintervjuer I den här sortens undersökningar finns det många omständigheter kring (face to face) utifrån fastställd enkät. datainsamlingen som har potentiell påverkan på slutresultatet. Dels kan det handla om saker som är en del av projektplaneringen, och som Intervjusvaren har tryckts in digitalt på surfplatta under intervjuns gång projektledaren till största delen därför har kontroll över. Exempel på en eller direkt efter avslutad intervju. Samtliga respondenter har fått samma sådan variabel är val av intervjutider, en annan är valet av själva frågor, med undantag av naturligt exkluderande frågor (t.ex. undersökningsplatserna. dagsbesökare får ej besvara frågor om inkvartering). Det finns också variabler med potentiellt stor resultatpåverkan som inte Målgruppen består av samtliga besökare som är tillresta med avseende går att kontrollera i lika hög grad. Det kan handla om tillfälliga på aktuell undersökningsplats. Om personen bor i samma kommun som väderskiftningar, vägbyggen, incidenter på undersökningsplatserna, undersökningsplatsen har den nekats att delta i enkäten. Urvalet av händelser i nyhetsflödet eller annat. respondenter på plats har sedan gjorts genom på plats-rekrytering, vilket innebär att intervjuaren kontinuerligt tillfrågar besökare om att delta i Det finns ett naturligt urvalsbortfall utifrån det faktum att intervjuarna enkäten. Intervjuarna har arbetat under instruktionen att urvalet ska ske slumpmässigt väljer ut sina respondenter och omöjligen kan intervjua så slumpmässigt som möjligt, och inga ansatser har gjorts att prioritera en samtliga besökare. Utöver detta har bortfallet dels bestått av personer viss demografisk grupp, eller annan grupp, under intervjuarbetet. som avstått från att bli intervjuade, dels av intervjuer som av olika anledningar avbrutits innan de färdigställts. Undersökningsplatserna har varit: Merparten av de tillfrågade har tackat ja till att medverka, och andelen - Torsby: Service Park (fredag, lördag, söndag) som tackat nej varierar uppskattas till mindre än 10 %. De som tackat nej har generellt gjort det för att de inte haft tid eller för att de varit upptagna - Torsby: Sweden Road To Rock Arena (söndag) med annat. De avbrutna intervjuerna är mycket få och utgör en marginell - Karlstad: Färjestadstravet (torsdag, lördag) andel. Under löpande kvalitetskontroller tas eventuella ofullständiga intervjusvar bort och resultatet omfattar därför endast kompletta intervjuer. - Delsträcka Vargåsen: publikplats Colins Crest (lördag) Inget generellt mönster, med avseende på särskild demografisk grupp, - Delsträcka Röjden: publikplats Lövhaugen (fredag) har noterats i bortfallet. Undersökningsplatserna har valts ut med hänsyn till svarsmängd, representativitet samt praktisk genomförbarhet.
5 Page 7 of 37 Antal intervjuer per undersökningsplats
Torsby/Service Park, Torsby/Sweden Road to Vargåsen/Colins Crest, 109 intervjuer Rock Arena, 43 intervjuer 106 intervjuer
Röjden/Lövhaugen, Karlstad/Färjestadstravet, 42 intervjuer 104 intervjuer
Bilder: Research One
6 Page 8 of 37 Agenda
Om undersökningen Sammanfattning Om besökaren Gästnätter och utlägg Synpunkter
7 Page 9 of 37 Sammanfattning i siffror/nyckeltal
Besökaren: Vistelsen: • Beräknad snittålder: 43,5 år • Andel övernattande: 47,3 % • Könsfördelning: 26,2 % kvinnor, 73,0 % män • Vistelsens snittlängd: 1,4 nätter (2,9 nätter • Sällskapsstorlek, snitt: 3,3 personer för övernattande) • Andel sällskap med barn: 30,9 % • Vanligaste inkvarteringstyp: Hotell • Andel förstagångsbesökare på Rally Sweden: 21,5 % • Vanligaste aktiviteter: Inget särskilt utöver Rally Sweden, Café/restaurang
Upptagningsområdet: Uppfattningar om Rally Sweden: • Andel utländska: 34,4 % • Net Promoter Score (NPS): 66 • Andel som bor i Värmland: 42,3 % • Snittbetyg, Prisvärdhet: 3,62 av 5 • Andel som bor i övriga Sverige: 23,3 % • Snittbetyg, Nöjdhet utifrån förväntningar: 4,36 av 5 • Antal representerade kommuner: 62 st • Snittbetyg, Information: 4,03 av 5 • Antal representerade länder: 20 st • 138 inkomna kommentarer kring Rally Sweden
Ekonomiska effekter: • Snittutlägg under vistelsen (per person och dygn): 997 kr o Boende: 464 kr o Konsumtion: 533 kr
8 Page 10 of 37 Sammanfattande slutsatser
• 34 % av respondenterna är utländska besökare. Av de svenska respondenterna bor 65 % i Värmland • Största åldersgrupp är 35-49 år och beräknad snittålder är 43,5 år • 3 av 4 besökare är män • I ett genomsnittligt sällskap finns 3,3 personer varav 0,5 barn. 3 av 10 sällskap har med sig ett eller flera barn • 1 av 5 besökare är på Rally Sweden för första gången • Den absoluta majoriteten (92 %) av alla respondenter befinner sig i Värmland i huvudsak för att besöka Rally Sweden • Drygt hälften av respondenterna (53 %) är dagsbesökare. Av dessa personer är merparten från Sverige, och de utländska dagsbesökarna är i huvudsak från Norge • Genomsnittlig vistelselängd, dagsbesökare inräknade, är 1,4 nätter. Den vanligaste vistelselängden för övernattande besökare är 3 nätter • 38 % av de övernattande sover i Karlstads kommun. Övriga vanliga övernattningskommuner är Torsby, Hagfors, Arvika och Sunne
Fortsättning på nästa sida
9 Page 11 of 37 Sammanfattande slutsatser
• Hotell är den vanligaste inkvarteringstypen (49 %), även om många svenska besökare sover över hos släkt/vänner. Även hyrd stuga/lägenhet är ett vanligt sätt att bo över • Rally Sweden är i sig självt en dominerande aktivitet för besökarna, vilka ofta inte ägnar sig åt så mycket annat under vistelsen. Undantaget är café/restaurang, vilket många besöker • De genomsnittliga utläggen på boende (464 kr) respektive konsumtion (533 kr) dras ner påtagligt av den höga andelen dagsbesökare och Värmlandsbor bland respondenterna. Räknas bara övriga svenska besökare och utländska besökare skulle siffrorna se annorlunda ut. Utläggen inkluderar ej biljetter till Rally Sweden (750 kr för festivalpass och 200-400 kr för dagsbiljetter beroende på dag) • NPS-värdet i undersökningen, det ville säga benägenheten att rekommendera Rally Sweden till andra, ligger på 66. Detta är ett mycket högt värde som tyder på att en hög andel besökare är ”ambassadörer” och därmed gärna rekommenderar Rallyt till andra • Besökarna har fått betygsätta Rally Sweden utifrån tre parametrar (skala 1-5): Nöjdhet utifrån förväntningar, Information och Prisvärdhet på biljett. Nöjdhet får snittbetyget 4,36 och Information får snittbetyget 4,03. Prisvärdheten får ett lägre snittbetyg på 3,62. Det lägre betyget för Prisvärdhet återspeglas även i de fria kommentarerna • 138 respondenter har valt att lägga till en valfri kommentar i slutet av intervjun. Kommentarerna sammanfattas i slutet av denna rapport och finns bifogade i bilaga
10 Page 12 of 37 Agenda
Om undersökningen Sammanfattning Om besökaren Gästnätter och utlägg Synpunkter
11 Page 13 of 37 I vilken kommun eller vilket land är du bosatt?
• Respondenterna i undersökningen representerar 20 olika länder
• De svenska besökarna kommer från 62 olika kommuner 5+ respondenter
3-5 respondenter • 34 % av respondenterna bor utanför Sverige. Av 1-2 respondenter dessa kommer 35 % från Norge
• 42 % av respondenterna bor i en värmländsk kommun, vilket motsvarar 65 % av de svenska respondenterna. Observera att personer som bor i samma kommun som undersökningsplatsen ej varit med i målgruppen
• Två utomeuropeiska länder finns representerade, och visas inte på kartan till höger. Dessa är Argentina (2 respondenter) och Indien (1)
• Detaljerad geografisk hemvist finns på nästkommande sidor Respondenternas geografiska hemvist i Europa.
12 Page 14 of 37 I vilken kommun eller vilket land är du bosatt?
Fördelning utländska/svenska besökare Representerade länder bland utländska respondenter Antal Andel Antal Andel av utländska Utländska besökare 139 34,4 % Norge 49 35,3 % Svenska besökare 265 65,6 % Estland 24 17,3 % Totalt 404 100,0 % Finland 16 11,5 % Tyskland 8 5,8 % Frankrike 7 5,0 % Danmark, Italien, Ryssland, Storbritannien 4 2,9 % Nederländerna, Polen, Portugal 3 2,2 % Argentina, Lettland, Spanien 2 1,4 % Belgien, Indien, Litauen, Ungern 1 0,7 % Totalt 139 100,0 %
Mer än var tredje intervjuad besökare bor utanför Sveriges gränser.
13 Page 15 of 37 I vilken kommun eller vilket land är du bosatt?
Fördelning mellan Värmland och övriga Sverige Kommuner med 5 eller fler respondenter Antal Andel Antal Andel av svenska Bor i Värmland 171 64,5 % Karlstad 30 11,3 % Bor i övriga Sverige 94 35,5 % Hagfors 17 6,4 % Totalt 265 100,0 % Kil 16 6,0 % Filipstad 15 5,7 % Arvika, Hammarö 13 5,2 % Sunne 11 4,9 % Samtliga övriga kommuner: Torsby 10 3,8 % Ale, Borlänge, Eskilstuna, Fagersta, Falun, Gislaved, Göteborg 9 3,4 % Gotland, Gävle, Götene, Haninge, Helsingborg, Hällefors, Jönköping, Kumla, Kungälv, Laxå, Lessebo, Linköping, Grums, Säffle 8 3,0 % Ludvika, Malmö, Markaryd, Mellerud, Mjölby, Mora, Munkfors, Orsa, Partille, Skövde, Sollentuna, Staffanstorp, Eda, Kristinehamn 7 2,6 % Storfors, Strömstad, Sundsvall, Tierp, Trollhättan, Forshaga, Lidköping, Stockholm 6 2,3 % Uddevalla, Umeå, Uppsala, Vansbro, Västerås, Växjö, Åmål, Örebro, Östersund. Karlskoga, Årjäng 5 1,9 %
14 Page 16 of 37 Ålders- och könsfördelning
Åldersfördelning (404 svar) Könsfördelning (404 svar)
0,7%
8,7% 7,9%
26,2% 18-24 år 21,8% 25-34 år 24,3% Kvinna 35-49 år Man 50-64 år Annat 65 år +
73,0%
37,4%
Beräknad snittålder: 43,5 år
15 Page 17 of 37 Hur många är ni i ert resesällskap?
• Ett sällskap har definierats som de personer respondenten rest till platsen tillsammans med Sällskapsstorlek, antal personer (404 svar) • Gränsdragningarna kring vad som räknas som resesällskap är ofta 40% svåra och resultatet bör ses som fingervisning
35,1% • 3 av 10 intervjuade personer hade ett eller flera barn med sig vid sitt 35% besök • Det teoretiska snittsällskapet består av 3,3 besökare varav 0,5 barn 30% 26,7% 25% Barn i sällskapet (404 svar) 80% 20% 18,6% 69,1% 70% 60% 15% 50% 40% 10% 7,9% 7,2% 30% 21,3% 4,5% 5% 20% 8,4% 10% 1,2% 0% 0% 1 2 3 4 5 6 eller fler 0 1 2 3 eller fler
16 Page 18 of 37 Har du besökt Rally Sweden tidigare?
Tidigare besök på Rally Sweden (404 svar) • Nära 6 av 10 uppger att de besökt rallyt flera gånger tidigare • Bland utländska besökare är förstagångsbesökare på rallyt betydligt vanligare än bland svenska (se nedan)
21,5%
Svenska besökare (265 svar) Utländska besökare (139 svar) Ja, flera ggr 58,4% Ja, en gång Nej 16,2% 20,0% 31,7% Ja, flera ggr Ja, flera ggr 45,3% 18,5% 65,3% Ja, en gång Ja, en gång Nej Nej
23,0%
17 Page 19 of 37 Om du inte besökt Rally Sweden tidigare, har du varit i Värmland tidigare?
• Majoriteten av förstagångsbesökarna på Rally Sweden har inte heller Tidigare besök i Värmland (72 svar) varit i Värmland tidigare • Observera att svarsmängden på denna fråga blir låg
15,3%
Ja, flera gånger 19,4% Ja, en gång Nej 65,3%
18 Page 20 of 37 Är Rally Sweden den huvudsakliga anledningen till detta besök till Värmland?
Rallyt som reseanledning (234 svar) • Besökare som bor i Värmland har inte besvarat denna fråga • Det är tydligt att den absoluta merparten av besökarna är i Värmland i huvudsak för Rally Swedens skull 2,1% • Bland de respondenter som svarat Nej eller Delvis är den vanligaste 6,4% reseanledningen att de besöker släkt/vänner i Värmland, och att de följt med dessa till rallyt (intervjuarnas egen observation)
Svenska besökare (94 svar) Utländska besökare (139 svar) Ja 0,7% 1,4% Nej Delvis 13,8%
4,3% Ja Ja Nej Nej Delvis Delvis 91,5% 81,9%
97,8%
19 Page 21 of 37 Vilka andra aktiviteter ägnar du dig åt under vistelsen?
Aktiviteter (404 svar) • Det vanligaste svaret på denna fråga är ”Inget särskilt utöver Rally 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Sweden”, totalt är det 62 % som svarar detta • Café/restaurang är den vanligaste aktiviteten för såväl svenska som Café/restaurang 28,7% 59,7% utländska besökare • Generellt indikerar undersökningen att de flesta besökare på Rally 6,8% Sweden fokuserar sitt besök mycket kring rallyt och gör inte så mycket Shopping 16,5% annat • De svenska besökare som svarat ”Annat” har i huvudsak svarat Annat evenemang 1,1% ”Hockey”. Färjestad BK hade hemmamatch både fredag 15/2 och 2,9% lördag 16/2 under undersökningsperioden • Observera att aktiviteter alltid är något svårtolkat eftersom många Museum/historisk plats 1,9% 3,6% respondenter vid intervjutillfället inte är säkra på vad de kommer att ägna sig åt under hela sin vistelse. Likväl är det en relativt hög andel 70,2% som svarat Inget särskilt, vilket tyder på att det är evenemanget i sig Inget särskilt utöver Rally 40,3% som är den absolut viktigaste aktiviteten för dessa personer, och att det är där besökets fokus ligger
Annat 4,9% 0,0%
Svenska Utländska
20 Page 22 of 37 Agenda
Om undersökningen Sammanfattning Om besökaren Gästnätter och utlägg Synpunkter
21 Page 23 of 37 Hur många nätter spenderar du i Värmland i samband med detta besök?
• Endast övernattningar utanför det egna hemmet räknas • Drygt hälften av respondenterna är dagsbesökare Vistelselängd (404 svar) • Bland de som övernattar är den vanligaste vistelselängden 3 nätter, vilket kan sägas spegla antalet dagar som rallyt pågår • Teoretisk genomsnittlig vistelselängd är 1,4 nätter. För enbart övernattande är motsvarande siffra 2,9 nätter 10,9% • Gästnattsstatistiken varierar kraftigt mellan svenska och utländska besökare (se nästa sida)
0 (dagsbesökare) 18,3% 1 2 52,7% 3 4 eller fler 11,4%
6,7%
22 Page 24 of 37 Gästnätter: jämförelse mellan svenska och utländska besökare
Svenska besökare (265 svar) • Det skiljer avsevärt mellan svenska och utländska besökare avseende antalet gästnätter
5,7% • Endast 22 % av de utländska besökarna är dagsbesökare. Dessa 0 10,6% personer är antingen boende i Norge eller i vissa fall övernattande på 1 en plats utanför Värmland under sin vistelse 9,1% 2 • I det övre diagrammet ingår samtliga intervjuade Värmlandsbor, av 6,0% 3 vilka 94 % är dagsbesökare 68,7% 4 eller fler • Genomsnittlig vistelselängd:
Samtliga Övernattande
Svenska besökare 0,84 nätter 2,69 nätter Utländska besökare (139 svar) Utländska besökare 2,43 nätter 3,13 nätter
0 Totalt 1,39 nätter 2,94 nätter 20,9% 22,3% 1 2 7,9% 3 33,1% 15,8% 4 eller fler
23 Page 25 of 37 I vilken kommun i Värmland övernattar du?
Kommun Totalt antal svar Svenska Utländska • Tabellen ger en indikation av hur gästnätterna under Rally Sweden Karlstad 74 38,3 % 37 37 fördelar sig mellan kommunerna i Värmland. Det krävs dock en stor medvetenhet kring metod, undersökningsplatser och urvalsstorlek i Torsby 39 20,2 % 17 22 sammanhanget. Hagfors 17 8,8 % 4 13 • Undersökningen indikerar i minsta fall att de flesta kommunerna i Arvika 15 7,8 % 2 13 Värmland ådrar sig övernattande Rally Sweden-besökare under evenemanget Sunne 14 7,3 % 6 8 Filipstad 6 3,1 % 3 3 Forshaga 5 2,6 % 2 3 Kristinehamn 5 2,6 % 3 2 Grums 4 2,1 % 4 0 Hammarö 4 2,1 % 3 1 Kil 4 2,1 % 2 2 Eda 2 1,0 % 1 1 Munkfors 2 1,0 % 0 2 Årjäng 2 1,0 % 1 1 Storfors 0 0,0 % 0 0 Säffle 0 0,0 % 0 0
24 Page 26 of 37 Hur bor du under vistelsen?
Inkvarteringstyp (192 svar) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% • Hotell är den vanligaste inkvarteringstypen bland besökarna; totalt 40,5% väljer 49,5 % detta alternativ Hotell 56,5% 49,5% • 1 av 3 svenska besökare som övernattar gör så hos släkt/vänner 7,1% Vandrarhem 10,2% • Det är relativt vanligt för såväl svenska som utländska besökare att 8,9% övernatta i hyrd stuga/lägenhet
32,1% • Om kommersiella gästnätter omfattar Hotell, Vandrarhem, Hos släkt/vänner 6,5% 17,7% Campingplats och Airbnb så är 64,1 % av de genererade gästnätterna kommersiella (svenska besökare 51,2 % och utländska 0,0% besökare 74,1 %) Campingplats 4,6% 2,6%
3,6% Airbnb 2,8% 3,1%
15,5% Hyrd stuga/lgh 18,5% 17,2%
1,2% Egen stuga/lgh 0,9% 1,0%
Svenska Utländska Samtliga
25 Page 27 of 37 Besökarnas spendering: Om utläggsstatistiken
Så här har utläggsstatistiken hanterats i denna undersökning: • Respondenterna har fått uppskatta sina utlägg inom kategorierna boende och övrig konsumtion • Inköp av entrébiljetter till Rally Sweden är exkluderade från utläggsstatistiken. Ett festivalpass kostar 750 kr (alla entréer ingår) och dagsbiljetter kostar 200-400 kr beroende på dag • Respondenterna har uppskattat sina egna utlägg under det senaste dygnet. Statistiken visar alltså utlägg per person och dygn • En dagsbesökares vistelse kan teoretiskt vara mycket kort tid, och personen besvarar utläggsfrågorna utifrån detta. I vissa fall kan ”dygnsutlägg” alltså röra sig om utlägg under ett fåtal timmar (eller ännu kortare) • Respondenterna har varit begränsade till att uppskatta sina utlägg till följande ”spann”: ꟷ 0 kr (viktas till 0 kr i beräkningar av genomsnittlig spendering) ꟷ 1-199 kr (viktas till 100 kr) ꟷ 200-499 kr (viktas till 350 kr) ꟷ 500-999 kr (viktas till 750 kr) ꟷ 1000-1999 kr (viktas till 1500 kr) ꟷ Mer än 2000 kr (viktas till 2500 kr)
26 Page 28 of 37 Besökarnas spendering på boende (per person och dygn)
Spendering på boende (404 svar) 100% • Respondenterna har besvarat frågan genom att välja ett av spannen 90% som syns i diagrammet 80,8% • Omkring 80 % av de svenska respondenterna har inte spenderat 80% några pengar alls på boende under vistelsen. Motsvarande siffra för Utländska besökare är 32 % 70% 63,9% • Omkring hälften av de utländska besökarna har spenderat antingen 60% 500-999 kr eller 1000-1999 kr på boende
50% • Genomsnitten dras ner kraftigt av de 171 respondenter som bor i Värmland. Dessa personer har spenderat 32 kr i snitt på boende (631 40% kr för övriga svenska besökare) 31,7% 32,4% • Teoretisk, genomsnittlig spendering på boende (per person och dygn): 30% ꟷ Svenska: 245 kr 18,7% 20% 16,8% ꟷ Utländska: 884 kr 11,1% 9,4% 7,2% 8,7% ꟷ Samtliga: 464 kr 10% 6,5% 4,7% 1,4% 3,0% 2,3% 0,0% 0,5% 1,1% ꟷ Endast övernattande: 982 kr 0% ꟷ Endast övernattande hotellgäster: 1411 kr 0 kr 1-199 kr 200-499 kr 500-999 kr 1000-1999 Mer än kr 2000 kr
Svenska Utländska Samtliga I uträkningen av genomsnittlig spendering har varje spann viktats utifrån sitt medianvärde, t.ex. spannet 500-999 kr har viktats som 750 kr.
27 Page 29 of 37 Besökarnas spendering på konsumtion (per person och dygn)
Spendering på konsumtion (404 svar) 100% • Respondenterna har besvarat frågan genom att välja ett av spannen 90% som syns i diagrammet. Biljetter till Rally Sweden är exkluderade från statistiken 80% • Som väntat fördelar sig spenderingen på konsumtion betydligt jämnare över de olika spannen än vad som var fallet för boende 70% • Även avseende konsumtion framgår det att utländska besökare 60% spenderar mer pengar än svenska besökare
50% • Genomsnitten dras ner av de 171 respondenter som bor i Värmland. Dessa personer har spenderat 340 kr i snitt på konsumtion (607 kr för 40% övriga svenska besökare) 32,8% 32,4% 31,7% • Teoretisk, genomsnittlig spendering på konsumtion (per person och 30% 22,6% 24,5% dygn): 20,5% 20,5% 20% 17,0% 18,5% ꟷ Svenska: 435 kr 13,6% 16,5% 9,4% 10,8% ꟷ Utländska: 721 kr 7,7% 10% 7,2% 6,8% 5,2% 2,3% ꟷ Samtliga: 533 kr 0% ꟷ Endast övernattande: 779 kr 0 kr 1-199 kr 200-499 kr 500-999 kr 1000-1999 Mer än ꟷ Endast dagsbesökare: 312 kr kr 2000 kr
Svenska Utländska Samtliga I uträkningen av genomsnittlig spendering har varje spann viktats utifrån sitt medianvärde, t.ex. spannet 500-999 kr har viktats som 750 kr.
28 Page 30 of 37 Total spendering per person och dygn
Snittutlägg per kategori (404 svar) 2 000 kr • Diagrammet till vänster redovisar sammanfattningsvis de totala genomsnittliga dygnsutläggen för svenska respektive utländska 1 800 kr besökare, samt för samtliga 1 605 kr • Det krävs alltid stor försiktighet i tolkningen av ekonomiska effekter 1 600 kr kopplat till dygnsutlägg i den här sortens undersökningar, och för just den här utvärderingen bör särskilt följande upprepas: 1 400 kr ꟷ Stickprovets storlek (404 intervjuer) 1 200 kr ꟷ Valet av undersökningsplatser 997 kr ꟷ Beräkning av genomsnittlig spendering utifrån ”spann” 1 000 kr 884 kr
800 kr 721 kr 680 kr
600 kr 533 kr 464 kr 435 kr 400 kr 245 kr 200 kr
0 kr Boende Konsumtion Totalt Svenska Utländska Samtliga
29 Page 31 of 37 Agenda
Om undersökningen Sammanfattning Om besökaren Gästnätter och utlägg Synpunkter
30 Page 32 of 37 NPS: Benägenhet att rekommendera Rally Sweden till andra
66 är ett mycket högt NPS- NPS: Rally Sweden Detta är Net Promoter Score (NPS): värde som tyder på att en mycket hög andel besökare är 0 NPS är ett lojalitetsindex som används i många olika sammanhang för benägna att rekommendera att mäta benägenheten att rekommendera en upplevelse till en bekant. Svaren resulterar i ett referensvärde som kan användas i Rally Sweden. förbättringsarbetet. Frågan ställs enligt följande mall: -50 50 Diagrammet nedan tydliggör att 66 På en skala 0-10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera skillnaderna mellan svenska och NPS Rally Sweden till en vän eller kollega? utländska besökare i detta Följande kategorisering av svaren görs sedan: avseende är försumbara. -100 100 0-6 Kritiker 7-8 Passiva Svarsdistribution, totalt 9-10 Ambassadörer 80% 69,1% 68,3%68,8% NPS räknas ut som andelen (%) ambassadörer minus andelen (%) 60% kritiker, och skalan sträcker sig därför från -100 till 100. Ett NPS-värde på 0 innebär att det är exakt lika många ambassadörer som kritiker. 40% NPS-värdet används med fördel för att göra jämförelser så väl över tid 29,5%28,7% 28,3% som mellan liknande platser/verksamheter/evenemang. 20% 2,6% 2,2% 2,5% 0% Kritiker 0-6 Passiva 7-8 Ambassadörer 9-10 Svenska Utländska Samtliga
31 Page 33 of 37 Vad tycker du om årets Rally Sweden? Betygsättningar.
Nöjdhet utifrån förväntningar Information 50% 47,2% 46,8% 50% 46,0% 45% 41,7% 45% 40,8% 41,1% 40,4% 39,4% 40% 40% 37,4% 34,0% 35% 35% 31,9% 30% 30% 28,1% 25% 25% 20,9% 20% 20% 15,8% 17,6% 15% 15% 8,7% 8,4% 10% 7,9% 10% 6,5% 1,2% 4,0% 0,5% 2,2% 2,6% 5% 0,8% 0,0% 0,8%0,7%0,7% 5% 0,8% 0% 0% 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Svenska Utländska Samtliga Svenska Utländska Samtliga
Prisvärdhet på biljett 50% Genomsnittliga betyg för varje betygsområde: 45% Nöjdhet Information Prisvärdhet 40% 34,3% 33,1% 31,7%33,4% 35% 29,8% 30,9% Svenska besökare 4,35 4,11 3,56 30% 23,7% Utländska besökare 4,38 3,87 3,74 25% 19,8% 20% 17,7% 12,8% Totalt 4,36 4,03 3,62 15% 10,4% 10% 5,8% 5% 1,5% 1,4%1,5% 0% 1 2 3 4 5 Svenska Utländska Samtliga
32 Page 34 of 37 Synpunkter om Rally Sweden: Jämförelser mellan utvalda respondentgrupper
Respondentgrupp NPS Nöjdhet Information Prisvärdhet • Samtliga respondentgrupper kan anses vara nöjda eller (1-5) (1-5) (1-5) mycket nöjda med sitt besök på Rally Sweden Ålder 18-34 år 59 4,31 4,03 3,57 • Gruppen som sticker ut som ”minst nöjd” är förstagångsbesökare. Där är också Ålder 35-49 år 66 4,40 4,00 3,71 rekommendationsbenägenheten (NPS) klart lägre än för övriga grupper (dock ej låg) Ålder 50 år + 74 4,36 4,06 3,56
Kvinnor 64 4,36 4,07 3,54
Män 68 4,38 4,04 3,67
Besökt Rally Sweden tidigare 73 4,40 4,09 3,68
Ej besökt Rally Sweden tidigare 44 4,21 3,81 3,41
Svenska besökare 66 4,35 4,11 3,56
Utländska besökare 66 4,38 3,87 3,74
Dagsbesökare 69 4,39 4,13 3,58
Övernattande besökare 64 4,33 3,91 3,66
Samtliga 66 4,36 4,03 3,62
33 Page 35 of 37 Har du några andra kommentarer eller synpunkter kring Rally Sweden eller vistelsen?
138 kommentarer har inkommit på denna fråga. Respondenterna har varit helt fria att svara vad de vill (eller inte svara alls). Kommentarerna presenteras i sin råa form, dvs utan att ha redigerats, i bilaga till denna rapport. Varje kommentar kopplas till undersökningsplats samt till geografisk hemvist (svensk/utländsk). Kommentarerna sammanfattas på denna sida, men det rekommenderas att läsa igenom samtliga kommentarer.
Sammanfattning av kommentarer • De allra flesta kommentarerna rör arrangemanget av Rally Sweden i någon form • En av de vanligare kommentarerna handlar om att man tycker att det är dyrt att ”Biljetterna är verkligen på besöka rallyt gränsen prismässigt” • En återkommande kommentar rör vädret och väglaget, där den allmänna ”Dåligt skyltat på E45” synpunkten är att man tycker det är synd att det inte är mer snö på årets ”Hittade inga adresser upplaga av rallyt ”Hade gärna sett bättre toaletter” på hemsidan” • Relativt många kommenterar gäller för få eller bristfälliga toaletter • Det är också vanligt med synpunkter och förbättringsförslag kring information, ”Skyltarna vid kiosken borde ”Dyrt med parkering när och här finns en viss variation kring vad man syftar på. Några exempel vara på engelska” man åker runt mkt” ꟷ Mer information på engelska efterfrågas, bl.a. engelska speakers ꟷ Tydligare information/lättare att hitta på hemsidan ”Proffsigt på alla ”Inte lika roligt när det är så ꟷ Bättre skyltat längs vägarna punkter” lite snö på vägarna”
34 Page 36 of 37 Kontaktuppgifter, Research One
Jens Claesson 0727-30 40 56 [email protected]
Research One AB Org 559079-8376 www.researchone.se
35 Page 37 of 37