RTCG Brand Equity and Image Study
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
RTCG Brand Equity and Image study OKTOBAR 2019. CONTENT #0 METODOLOGIJA I UZORAK 3 #1 TELEVIZIJA – UČESTALOST PRAĆENJA I PROFILI GLEDALACA 6 #2 TELEVIZIJA – SVIJEST O BRANDU 10 #3 TELEVIZIJA – ZDRAVLJE BRANDA 12 #4 TELEVIZIJA – VREMEPLOV 20 #5 TELEVIZIJA – IMIDŽ BRANDA 26 #6 TELEVIZIJA – VREMEPLOV 2 32 #7 TELEVIZIJA – MEDIJSKO PONAŠANJE 38 #8 TELEVIZIJA – EVALUACIJA PROGRAMA 51 #9 TELEVIZIJA - POVJERENJE 57 #10 TELEVIZIJA – PERCEPCIJA TELEVIZIJE CRNE GORE 62 #11 RADIO 73 #12 INTERNET 85 #0 METODOLOGIJA I UZORAK © Ipsos 2018 Metodologija • Realizacija: terensko istraživanje sprovedeno od 12.19. do 24.09. 2019. godine • Uzorački okvir: građani Crne Gore stari 18 i više godina • Veličina uzorka: 1023 ispitanika • Tip uzorka: troetapni stratifikovani uzorak • Jedinica prve etape: biračka mjesta • Jedinica druge etape: domaćinstva • Jedinica treće etape: ispitanici u okviru domaćinstva • Tip istraživanja: terenska CAPI (Computer Assisted Personal Interview) anketa licem-u-lice • Upitnik prosječne dužine oko 45 minuta • Poststratifikacija: po polu, godinama, tipu naselja i regionu • Greška u ocjenjivanju: +/-2.86 % za pojave koje imaju očekivanu incidencu od 50% 4 Struktura uzorka Struktura Muški 48.9 Ženski 51.1 18-30 23.4 31-45 26.4 46-55 17.3 Preko 55 32.9 Osnovno i niže 17.9 Srednje 63.1 Više i visoko 19 Sjever 17.9 Centar 63.1 Jug 19 Urban 64.2 Ostalo 35.8 5 TELEVIZIJA #1 UČESTALOST PRAĆENJA I PROFIL GLEDALACA © Ipsos 2018 Učestalost praćenja TV programa u sedmičnom ciklusu 91.3 89.6 Total 18-30 Preko 55 Osnovno i niže RTCG 1 83.9 71.3 56.1 11.6 10.4 7.8 7.7 6.9 5.8 4.2 5.4 5.1 2.5 2.7 2.6 3.9 2.9 2.9 2.7 2.4 1.6 0.6 1.2 0.6 1.8 1.1 0.7 1.6 0.4 1.7 1.2 1.7 1.9 0.9 1.7 1.6 1. svakodnevno 2. 5-6 puta nedjeljno 3. 3-4 puta nedjeljno 4. 2-3 puta nedjeljno 5. jednom nedjeljno 6. rjeđe od jednom 7. vrlo rijetko 8. Uopšte ne nedjeljno A1 Koliko često, na nedjeljnom nivou, pratite TV program? Baza: Ukupna ciljna populacija 7 Prosječno dnevno vrijeme praćenja TV programa Total 18-30 Preko 55 Osnovno i niže Više i visoko RTCG 1 50.2 43.9 40.8 36.6 35.1 32.9 32.7 32.4 28.9 27.7 27.1 26.4 24.6 23 23.8 21.1 18.1 16.8 15.9 10.1 9 9.6 7.8 5.4 Manje od sat vremena Sat do dva dnevno Dva do tri sata dnevno Više od tri sata dnevno A2 Koliko u prosjeku, tokom dana, pratite TV program? Baza: Populacija ... (95% od ciljne populacije) 8 Rezime • Crnogorska punoljetna populacija, kao i većina građana u neposrednom regionalnom okruženju, i dalje u značajnoj mjeri prati televizijski program, odnosno, televizija je u Crnoj Gori, kao i u okruženju, i dalje medij sa najvećim auditorijumom. • Preko 93% ukupne punoljetne crnogorske populacije prati televizijski program jednom nedjeljno i češće, a skoro ¾ to čini svakodnevno. • Najučestaliji pratioci televizijskog programa, kada je nedjeljni ciklus praćenosti u pitanju, kao i u prošlom godišnjem istraživanju, su građani Crne Gore stariji od 55 godina, oni sa nižim obrazovanjem i lojalni gledaoci RTCG-a. Najniži stepen učestalosti praćenja televizije kao medija, sasvim očekivano nalazimo u generaciji mladih (18-30 godina), što je i karakteristika na globalnom, ali i na regionalnom nivou. • Nešto više od 42% crnogorske populacije prati dva i više sati televizijskog programa dnevno, što je nešto niži procenat nego u prethodnom godišnjem istraživanju, što ne mora ukazivati na neki negativan trend, već na činjenicu da je ovogodišnje istraživanje realizovano u septembru mjesecu, kada TV stanice još uvijek „uhodavaju“ svoje nove (sezonske) programske šeme, a auditorijum tek postepeno prelazi iz jednog modela provođenja vremena (odmori, raspusti, boravak van kuće u ljetnjoj sezoni) u drugi. 9 TELEVIZIJA #2 SVIJEST O BRANDU © Ipsos 2018 Spontana svijest o brandu PRVOSPOMENUTA TOTAL SPOMENUTA RTCG1 44.4 82.9 TV Vijesti 20.2 86.4 TV Pink M 10.2 70.3 Prva TV 9.4 70.7 TV Nova M 4.2 47.3 Pink 4.2 35.7 RTCG2 2.8 57.9 TV Nova 1.3 30.2 RTCG 0.9 25.9 TV Atlas 0.6 26.9 RTCG Total 48.1 96.7 B1_1 Za koje sve domaće TV stanice znate? - Baza: Ukupna ciljna populacija 11 TELEVIZIJA #3 ZDRAVLJE BRANDA © Ipsos 2018 Zdravlje branda • Ipsos je razvio specifični model mjerenja Zdravlja Branda koji se sastoji od tri komponente: • Indeks Snage branda • Cjenovni Index* • Index involviranosti • Svaki od ovih indeksa se izračunava na osnovu postignuća mjerenih TV brandova na setu indikatora (pitanja) na osnovu opredjeljenja samih ispitanika. Svi učesnici u istraživanju ocjenjuju sve izabrane televizijske stanice (brandove) putem istih setova pitanja i iskazuju svoj odnos prema tim televizijskim stanicama na skali od 1 do 10 (od potpunog neslaganja sa sadržajem svake tvrdnje, do potpunog slaganja). • Ovaj sistem indeksiranog mjerenja je izrazito kvalitetan način „mjerenja“ snage i zdravlja branda jer se bazira na standardizovanim setovima pitanja koja su tesitirana na mnogobrojnim tržištima širom regiona, Evrope i svijeta, tako da on obezbjeđuje univerzalne mjere, uporedive u različitim tržišnim situacijama i okruženjima. • Dodatna vrijednost ovog sistema mjerenja je i u tome što je moguće (kao i u ovoj situaciji) pratiti promjene u pozicioniranosti pojednih brandova ne samo u odnosu na norme koje važe za evropska tržišta, već i kroz vrijeme. U slučaju RTCG, ovaj sistem mjerenja primijenjen je 2011., 2012., 2013. i 2018. godine, što nam omogućava da pratimo i promjenu u poziciji RTCG-a kao branda u promijenjenim tržišnim, ekonomskim i sveukupnim, društvenim okolnostima. 13 Equity index Ipsos Brand Health Model • Familiarity Brand mi je blizak i razumijem šta može da mi ponudi • Uniqueness Bend je osoben i drugačiji u odnosu na konkurenciju • Popularity Brand je popularan • Relevance Brand mi odgovara i uklapa se u moj život • Quality Brand mi nudi kvalitetan sadržaj Brand Health Involvment Index • Substitutability Brand liči na druge brandove iz kategorije • Involvement Svejedno mi je koji ću brand konzumirati Price Index Price Index • Price Evaluator Cijena koju bih (hipotetički) platio za brand je znatno više nego što Price Evaluation (indexed) očekujem Price Comparison (indexed) • Price Comaprison Cijena koju bih (hipotetički) platio za brand je nešto više nego što očekujem © Ipsos 2018 Brand Health Index Equity Index Involvement Index Price Index Brand Health Index 195 Price Index Index Index Index Equity Equity Involvement Involvement Brand Health RTCG 1 85 126 90 91 126 124 122 119 RTCG 2 60 195 91 83 116 106 104 101 101 100 99 99 94 92 91 91 TV Vijesti 90 86 85 116 100 101 106 84 83 69 Prva TV 84 119 99 92 60 TV NOVA M 69 122 99 86 TV PINK MNE 104 124 94 101 RTCG 1 RTCG 2 TV Vijesti Prva TV TV NOVA M TV PINK MNE 15 Brand Health/Equity Index Health/Equity Brand Norma za index zdravlja branda iznosi 80-120) 100 120 140 20 40 60 80 0 RTCG 1 85 91 RTCG 2 60 83 TV Vijesti 116 106 Equity Index Prva TV 84 92 Brand Health Index TV NOVA M 69 86 TV PINK MNE 104 101 16 Brand Equity Index Poznavanje 140 120 RTCG 1 100 80 RTCG 2 60 Kvalitet Razlikovanje TV Vijesti 40 20 Prva TV 0 TV NOVA M TV PINK MNE Ipsos European norms Važnost Popularnost 17 Brand Evaluator Europe norms RTCG 1 RTCG 2 TV Vijesti Prva TV TV NOVA M TV PINK MNE 72 69 61 60 57 51 22 FAMILIARITY % TOP 3 UNIQUENESS % TOP 3 POPULARITY % TOP 3 RELEVANCE % TOP 3 QUALITY % TOP 3 SUBSTITUTABILITY - % BRAND SENSITIVITY - BOXES BOXES BOXES BOXES BOXES YES % TOP 4 18 Rezime • Podaci iznijeti na prethodnih nekoliko grafikona, jasno ukazuju na značajan zaostatak oba programa RTCG u odnosu na ostale tržišne takmace. Iako se ukupan indeks Zdravlja Branda RTCG 1 nalazi u okviru standardnih normi koje važe za medijske brandove u Evropi, jednostavan pogled na ostvarena postignuća jasno ukazuje da su konkurentske TV stanice, a prije svega TV Vijesti i TV Pink Montenegro, ostvarile značajno više indeksne skorove. • Kada je u pitanju ukupni index Snage Branda, jasno je da TV Vijesti ostvaruju najviše postignuće među posmatranim TV stanicama, dok TV Pink Montenegro u stopu prati ovu TV stanicu. Interesantno je konstatovati značajnu promjenu u pozicijama vodećih TV stanica u Crnoj Gori. U odnosu na prošli godišnji snimak, TV Vijesti su se profilirale kao lider na tržištu, sa stanovišta Brand Health & Equity indikatora, dok je TV Pink Montenegro, prešao na drugu poziciju. Istovremeno TV Prva je u znatnoj mjeri izgubila na snazi i istaknutosti svojih indikatora zdravlja branda i došla na četvrtu poziciju, dok je RTCG 1 blago napredovala. • Sve u svemu, može se konstatovati da je tokom ove godine došlo do izvjesnih promjena u percepciji televizijskih brandova od strane auditorijuma i opšte javnosti i da su, na jednoj strani TV Vijesti značajno uznapredovale u svom distinktivnom profiliranju, dok su TV Prva i TV Pink u izvjesnoj mjeri gubile na planu svoje snage i istaknutosti. U takvim okolnostima RTCG 1 je ostvarila blagi pozitivni pomak, čime je otvoren potencijalno novi prostor za dalje unaprjeđenje snage, zdravlja i vrijednosti branda ove TV stanice. 19 TELEVIZIJA #4 VREMEPLOV © Ipsos 2018 Brand Evaluator 2011 Norma Poznavanje 300 RTCG 100 = Evropska RTCG norma Ipsosa 250 TV Vijesti 200 Pink Montenegro 150 Atlas Kvalitet 100 Razlikovanje Montena 50 Elmag 0 Prva TV RTS Važnost Popularnost 21 Brand Evaluator 2012 Poznavanje Norma 350 RTCG 100 = Evropska 300 RTCG norma Ipsosa TV Vijesti 250 Pink Montenegro 200 IN TV 150 Kvalitet Razlikovanje Atlas 100 Montena 50 Elmag 0 PRO TV RTS Važnost Popularnost 22 Brand Evaluator 2013 Poznavanje 300 RTCG 100 = Evropska norma Ipsosa 250 Norma 200 RTCG 150 100 TV Vijesti Kvalitet Razlikovanje 50 Pink Montenegro 0 Atlas Važnost Popularnost 23 Brand Evaluator 2019 2011 Poznavanje 2018 180 2012 Norma 160 RTCG 2011 140 2013 2019 120 RTCG 2012 100 RTCG 2013 80 RTCG 2018 Kvalitet 60 Razlikovanje 40 RTCG 2019 20 0 100 = Evropska norma Ipsos Važnost Popularnost 24 Rezime • Kada se u fokus analize stave istorijski podaci, jasno je vidljivo da iz godine u godinu pozicija RTCG-a kao branda postepeno slabi.