2016 TUIFLY UMWELTERKLÄRUNG

Standort Hannover- ZWISCHENBERICHT und die TUI fly Operations DAS UNTERNEHMEN TUIFLY GMBH 6 Auf einen Blick 8 Teil der TUI GROUP 9 TUI fly Operations 10 Standort Hannover-Langenhagen 11 INHALT UMWELTPOLITIK 12 UMWELTASPEKTE 16 UMWELTPROGRAMM 20 KERNINDIKATOREN 30 GÜLTIGKEITSERKLÄRUNG 36 KONTAKT 37 IMPRESSUM 38

Aktualisierte Umwelterklärung der TUIfly GmbH 2016: Dies ist die aktualisierte Umwelterklärung, die die Informationen aus der Umwelterklärung 2015 fortführt, und über den Fortschritt der Umweltziele und –maßnahmen, sowie die Kennzahlen für den Zeitraum Oktober 2015 bis September 2016 berichtet. Für ausführliche Informationen zu unseren Umweltaspekten und bereits umgesetzten Maßnahmen sehen Sie bitte die Umwelterklärung 2015. Die nächste aktualisierte Umwelterklärung erscheint im Sommer 2018, die nächste konsolidierte Umwelterklärung im Sommer 2019. TUI fly Umwelterklärung 2015: https://www.tuifly.com/de/unternehmen_tuifly/umwelt.html Liebe Leserin, lieber Leser,

mit einem Verbrauch von 2,55 Litern Kerosin pro 100 Kilometer pro Passagier sind wir im internationalen Vergleich führend in der klimaschonenden Flugdurchführung. Bereits zum vierten Mal in Folge wurden wir von der unabhängigen Klimaschutzorganisation atmosfair als „klimaeffizienteste Charter “ der Welt ausgezeichnet. Doch das reicht uns noch nicht: Unser gesamtes Unternehmen hat den Anspruch umweltschonend zu handeln und zahlt damit auf die Nachhaltigkeitsstrategie „BETTER HOLIDAYS, BETTER WORLD“ der TUI GROUP ein.

2016 haben wir als erste deutsche Ferienfluggesellschaft mit der EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) Zertifizierung die höchste Auszeichnung für betrieblichen Umweltschutz erhalten. Wir freuen uns, dass wir die Überprüfung der Zertifizierung auch dieses Jahr erfolgreich absolvieren konnten und dass als Ergebnis unserer Bemühungen unsere Umwelt- auswirkungen weiter zurückgegangen sind.

Die vorliegende Umwelterklärung bietet einen kurzen Überblick über die Entwicklung unserer Kennzahlen und Maßnahmen im letzten Jahr. Falls Sie Interesse an einem umfassenden Einblick in all unsere vielfältigen Umweltaktivitäten am Standort Hannover und in der Operation haben, empfehlen wir Ihnen gerne unsere große Umwelterklärung 2015.

Wir freuen uns, dass Sie sich als Leser der Umwelterklärung 2016 für unser Unternehmen und sein Umweltengagement interessieren.

»Für TUI fly haben klimaschonende Flüge höchste Priorität. Wir sind stolz darauf, dass wir im

Airline Index 2016 der unabhängigen Klimaschutz- Roland Keppler Jochen Büntgen organisation atmosfair nun bereits zum vierten CEO COO Mal in Folge als klimaeffizienteste Charterairline weltweit ausgezeichnet worden sind. « Seit über 40 Jahren bringt TUI fly ihre Fluggäste pünktlich, sicher und mit bestem Service an ihr Urlaubsziel. Rund 2.300 Mitarbeiter sind für TUI fly am Boden und in der Luft im Einsatz und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Operations von insgesamt 41 Flugzeugen im Sommer 2016. 8 Auf einen Blick

9 Teil der TUI GROUP 01 10 TUI fly Operations 11 Standort DAS UNTERNEHMEN Hannover-Langenhagen TUIFLY GMBH 8 TUI fly Umwelterklärung 2016 DAS UNTERNEHMEN 9

Auf einen Blick Teil der TUI GROUP

TUI fly operiert im Sommer 2017 mit 41 Flugzeugen, Als Tochtergesellschaft ist TUI fly ein fester Bestandteil davon 27 für TUI Deutschland und 14 für . der TUI GROUP.

Die Fluggesellschaft gehört zur TUI GROUP, dem welt- Die TUI Group ist der führende Touristikkonzern der wider. Im Geschäftsjahr 2015/16 erwirtschaftete der größten Touristikkonzern. Mehr als 170 Millionen Flug- Welt. Unter dem Dach des Konzerns bündeln wir künftig Konzern mit 67.000 Mitarbeitern einen Umsatz von gäste sind in den vergangenen 40 Jahren mit TUI fly in das große Portfolio starker Veranstalter, 1.600 Reise- 17,2 Milliarden Euro und ein operatives Ergebnis von den Urlaub geflogen. büros und führende Online-Portale, sechs touristische 1 Milliarde Euro. Die Aktie der TUI Group ist im FTSE Fluggesellschaften mit rund 150 Flugzeugen, über 300 Leitindex der Londoner Wertpapierbörse und im deut- Derzeit besteht die Flotte der TUI fly aus 41 Flugzeugen Hotels mit 214.000 Betten, 14 Kreuzfahrtschiffe sowie schen Freiverkehr gelistet. des modernen Typs 737 Next Generation. Davon unzählige Zielgebietsagenturen in allen wesentlichen sind 14 Flugzeuge für NIKI im Einsatz, neun - Urlaubsländern rund um den Globus. Mit diesem integ- Insgesamt sechs Fluggesellschaften mit rund 150 Mittel- 800 und fünf Boeing 737-700. Die „blaue“ Flotte, die für rierten Angebot können wir unseren 20 Millionen Gästen und Langstrecken-Flugzeugen, darunter die größte TUI fly im Einsatz ist, besteht aus 27 Boeing 737-800, unvergleichliche Urlaubserlebnisse in 180 Zielgebiete der Flotte modernster Boeing Dreamliner, gehören zum TUI die jeweils für 189 Fluggäste Platz bieten. 41 Erde bieten. Ein zentrales Element unserer Unterneh- Konzern. Zu den Fluggesellschaften zählen die TUI fly, Flugzeuge menskultur ist die globale Verantwortung für nachhalti- Thomson, TUI fly Nordic, Jetairfly, Corsair und TUI fly Ende 2016 beschäftigte unser Unternehmen 2.300 Mit- ges wirtschaftliches, ökologisches und soziales Handeln. Netherlands. Insgesamt werden über 180 Zielgebiete arbeiter, davon rund drei Viertel (1.700) im fliegenden 8,8 Jahre Dieses spiegelt sich in unserem seit mehr als 20 Jahren weltweit angeflogen. Bereich. Etwa 600 Kollegen arbeiten am Boden in den bestehenden Engagement für nachhaltigeren Tourismus Durchschnittsalter Bereichen Technik und Verwaltung. der Flotte Weitere Informationen zur TUI GROUP finden Sie unter: 8,0 Mio. www.tuigroup.de Passagiere p. a. 58.000 Flüge p. a. Urlaubsziele BOEING 737-800 BOEING 737-700 Mitarbeiter 15.000 Mio. eigene Hotels Sitze 189 Sitze 144 Flugzeuge 180 Passagierkilometer p. a. 67Tsd. ÜBER Max. Kabinenbreite 3,5 m Max. Kabinenbreite 3,5 m LÄNDER Höhe 12,5 m Höhe 12,5 m RUND WELTWEIT Länge 39,5 m Länge 33,6 m 18.000 Mio. 300 Spannweite 35,8 m Spannweite 35,8 m angebotene Sitzkilometer p. a. 150 WELTWEIT Startgeschwindigkeit 270 km/h Startgeschwindigkeit 240 km/h Reisegeschwindigkeit 830 km/h Reisegeschwindigkeit 830 km/h 133.000 Landegeschwindigkeit 260 km/h Landegeschwindigkeit 240 km/h Flugstunden p. a. 600 Mitarbeiter Technik & Verwaltung 14 5 Kreuzfahrtschiffe Veranstalterfluglinien 1.700 Mitarbeiter Operations 10 TUI fly Umwelterklärung 2016 DAS UNTERNEHMEN 11

TUI fly Operations Standort Hannover-

TUI fly versteht sich als klassischer Ferienflieger Langenhagen für Kurz- und Mittelstreckenflüge. In direkter Nähe zum Flughafen Hannover befindet sich

TUI fly fliegt aus Deutschland und der Schweiz zu den Darüber hinaus fliegen wir seit Beginn des Sommer- der Hauptsitz der TUIfly GmbH. klassischen Urlaubsregionen rund um das Mittelmeer, flugplans 2017 mit 14 Flugzeugen inklusive TUI fly Crew auf die Kanarischen Inseln, auf die Kapverden und nach für NIKI. Die Flüge finden unter NIKI Flugnummer statt, Madeira. TUI fly fliegt diese Strecken sowohl für die TUI die im Cockpit angewandten Verfahren werden nach und Fremdveranstalter als auch für Einzelplatzkunden. TUI fly Standards durchgeführt. Neben dem Verwaltungsgebäude der TUI fly befinden aktivitäten am Standort Hannover wurde die Halle 1 sich auch die Technik-Werft und das Trainingscenter der Werft Ende 2015 abgemietet. Die Industrieabwas- am Standort Hannover. Hier am Hauptsitz sind neben serbehandlungsanlage befindet sich am äußeren Ende den administrativen Bereichen auch die operativen der Werft, hier werden Abwässer, die während der Bereiche wie Flugbetrieb, Operational Management Wartungsarbeiten entstehen können, gesammelt und und Customer Services angesiedelt. aufbereitet. TUI fly Streckennetz In unserem Group Operations Centre (GOC) finden Sommer 2017 Hamburg Hannover nicht nur Flugvorbereitungen für die TUI fly, sondern BIOLOGISCHE VIELFALT auch für alle anderen TUI statt. Der von TUI fly für die Verwaltung angemietete Düsseldorf Standort in Langenhagen hatte im Geschäftsjahr Köln Frankfurt Saarbrücken Nürnberg Nur durch den Mitarbeiterparkplatz getrennt liegt 2015/16 insgesamt eine Grundfläche von rund Karlsruhe Stuttgart die Technik-Werft, in der in regelmäßigen Intervallen 35.600 m². Davon sind 3.500 m² Grünfläche und München unterschiedliche Wartungsarbeiten an den Flugzeugen der Rest Gebäudefläche oder versiegelte Flächen. Basel durchgeführt werden. Aufgrund verringerter Technik-

1. Sechsstöckiges Verwaltungsgebäude der TUI fly 2. Technik-Werft, Halle 2 3. Industrieabwasserbehandlungsanlage Menorca Korfu 4. Büro- und Lagerkomplex inkl. Kantine Palma de Mallorca 5. Mitarbeiterparkplatz Ibiza Faro Patras Kos Dalaman Jerez Malaga Kreta Antalya Malta Rhodos

Funchal Agadir Lanzarote 1 Teneriffa Fuerteventura Hurghada Gran Canaria 5

3 2 4 Sal

Boa Vista Die Schonung der Umwelt spielt in der Philosophie von TUI fly eine herausragende Rolle. Bereits seit 2001 gibt es ein Treibstoff-Effizienz-Programm, das eine kontinuierliche Verringerung der CO₂ Ausstöße generiert. 02 UMWELTPOLITIK 14 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTPOLITIK 15

Umweltpolitik

Unsere Umweltpolitik bildet den Rahmen für unser Handeln und unterstreicht den hohen Stellenwert des Umweltschutzes Wir sind uns unserer Wir setzen auf Innovation und im Unternehmen. Als Fluggesellschaft ist TUI flyh öchsten Verantwortung bewusst moderne Technologien Als Fluggesellschaft der TUI bringen wir unsere Gäste Gemeinsam mit unseren Partnern, Dienstleistern und Qualitätsansprüchen verpflichtet, hierzu gehört für uns auch, sicher und komfortabel in die schönsten Urlaubsgebie- Passagieren optimieren wir Abläufe und Verfahren te und tragen dazu bei, dass sie einzigartige Reiseer- kontinuierlich und setzen modernste Technologien unsere Umweltauswirkungen systematisch zu überprüfen und lebnisse haben. Wir sind uns bewusst, dass Reisen und effizient und zielgerichtet ein. Flugverkehr Auswirkungen auf Mensch und Umwelt so gering wie möglich zu halten. und in besonderem Maße auf das Klima haben. Wir stehen für Transparenz und Offenheit Wir bewerten die Auswirkungen Wir informieren unsere Mitarbeiter, Passagiere und unseres Handelns auf die Umwelt die Öffentlichkeit über unsere Auswirkungen auf die Wir stellen uns aktiv unserer Verantwortung für Umwelt und nehmen die gesellschaftliche Diskussion die Umwelt und streben eine hohe Klima- und offen an. Ressourceneffizienz an. Unser Ziel ist es, negative Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt zu Wir verstehen Umweltschutz als vermeiden oder zu reduzieren. die Aufgabe aller Mitarbeiter Wir berücksichtigen die Folgen für die Umweltrelevante Gesetze und Vereinbarungen einzuhal- ten, ist uns eine dauerhafte Verpflichtung. Wir schaffen Umwelt bei unseren Entscheidungen die Voraussetzungen, dass jeder Mitarbeiter ressour- Wir erfassen und bewerten die Auswirkungen unserer ceneffizient und rechtskonform handeln und durch Geschäftstätigkeit auf die Umwelt und beziehen eigene Ideen aktiv dazu beitragen kann, unsere Umwelt- diese Umweltaspekte systematisch in unsere leistung weiter zu verbessern. Unternehmensentscheidungen ein.

Wir wollen uns kontinuierlich verbessern Wir setzen auf systematische und kontinuierliche Ver- besserung unserer eigenen Standards im Flugbetrieb, an Bord unserer Flugzeuge, in der Technik und am Roland Keppler Jochen Büntgen Verwaltungsstandort Hannover. CEO COO 03 UMWELTASPEKTE

Die wesentlichen Umweltaspekte der TUI fly liegen in der Passagierbeförderung und damit im Flugbetrieb. Aber auch in der Technik und Verwaltung wollen wir unsere Umweltauswirkungen kontinuierlich verringern. 18 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTASPEKTE 19

Informationen zu den EMISSIONEN ENERGIE Gewicht Wärme

Umweltaspekten Kerosin Strom

Unter Umweltaspekten versteht man die Bestandteile der Flugemissionen WASSER Tätigkeiten, Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens, Fluglärm Wasser die Auswirkungen auf die Umwelt haben oder haben können.

Emissionen am Standort Abwasser Diese können sowohl negativ wie auch positiv sein und Im Umweltmanagementsystem werden alle Flüge unter direkt oder indirekt vom Unternehmen kontrolliert und X3-Flugnummer berücksichtigt, hierauf beziehen sich verursacht werden. Für das Umweltmanagementsys- auch die wesentlichen Umweltaspekte und Kernindika- tem ist es wichtig, alle wesentlichen Umweltaspekte zu toren der TUI fly. Flüge unter NIKI (HG) Flugnummer ABFALL erfassen und zu bewerten. In diesem Zusammenhang sind nicht im Einflussbereich des TUI fly Umweltma- RESSOURCEN werden kontinuierlich Ziele und Maßnahmen entwickelt, nagementsystems. Abfall an Bord um die Umweltauswirkungen zu reduzieren. Als Airline Papier liegen die größten Umweltauswirkungen des Geschäfts- Bewertung der Umweltaspekte betriebs der TUI fly in der Flugdurchführung. Aber Die Identifizierung der wesentlichen Umweltaspekte Abfall am Standort auch in der Verwaltung und Technik haben die Prozesse findet in einem systematischen Prozess statt. Ver- Gefahrstoffe Auswirkungen auf die Umwelt. Um als ganzheitliches schiedene Aspekte wurden einzeln in sechs Kategorien Unternehmen die Umweltauswirkungen zu verringern, bewertet. Wenn der sich dabei ergebende Gesamt- umfasst das Umweltmanagementsystem der TUI fly punktwert einen definierten Schwellenwert übersteigt, sowohl den operativen Bereich als auch die standortbe- handelt es sich um einen wesentlichen Umweltaspekt. Nachhaltiger Einkauf zogenen Prozesse. So erhält zum Beispiel der Umweltaspekt Kerosin durch die Bewertung der sechs Kriterien anhand einer 3er- Skala einen Gesamtwert von 17, übersteigt deutlich den Schwellenwert von 12 und zählt somit zu den wesentli- Zur Ermittlung der direkten Umweltaspekte wurden die sind durch gesetzliche und behördliche Vorgaben sowie chen Umweltaspekten. Prozessabläufe der TUI fly bewertet. Als direkt werden freiwillig eingegangene Verpflichtungen vorgegeben. Die dabei solche Umweltaspekte eingeordnet, die im Bewer- Einhaltung dieser rechtlichen Verpflichtungen ist in hohem STANDORT HANNOVER tungsschema überwiegend direkt verursachte Prozesse, Maße bedeutend für die Geschäftstätigkeit und essenziell Tätigkeiten und Aktivitäten mit einer hohen Beeinfluss- für den betrieblichen Umweltschutz. Die für die TUI fly barkeit aufweisen. Berücksichtigt wird zudem die Stärke geltenden umweltrelevanten gesetzlichen Vorschriften und der Umweltauswirkungen. Vorgaben für den TUI fly Standort Hannover und die TUI fly Operations sind durch einen unabhängigen Dritten in Betrachtet man die wesentlichen und direkten Um- einem Rechts-Check ermittelt und im TUI fly Umweltkata- weltaspekte der TUI fly, so ergeben sich die Fokusthe- ster zusammengestellt worden. Dieses wird basierend auf TUI FLY OPERATIONS men für das Umweltmanagementsystem. Die wesentli- der Onlineplattform umwelt-online regelmäßig aktualisiert chen und indirekten Umweltaspekte der TUI fly bilden und ist im Intranet für alle Mitarbeiter zugänglich. die Handlungsfelder, die in der Weiterentwicklung des Umweltmanagementsystems näher betrachtet werden Die konsequente und dauerhafte Einhaltung rechtlicher müssen. Verpflichtungen obliegt grundsätzlich der Geschäftsfüh- rung und den Bereichsleitern. Die einschlägigen recht- Rechtliche Verpflichtungen lichen Verpflichtungen werden von TUI fly eingehalten Die Mindestanforderungen an die Umweltschutzleistungen und regelmäßig überprüft. 04 UMWELTPROGRAMM

Um unsere Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern, haben wir uns 18 Umweltziele bis 2018 gesetzt, die wir in den nächsten Jahren mit verschiedenen Maßnahmen erreichen wollen. 22 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTASPEKTE 23

Umweltmanagementsystem TUI fly Umweltprogramm Das Umweltmanagementsystem der TUI fly hat sich im letzten Jahr mit der erfolgreich abgeschlossenen EMAS Validierung und der erstmaligen Veröffentlichung eines Umweltberichts vor allem in der externen Kommunikation weiterentwickelt. Aber auch intern wurden Kommunikationsmaßnahmen fortgeführt und den Mitarbeitern direkte Möglichkeiten für einen umweltfreundlicheren Büroalltag aufgezeigt. Die bereits stattfindenden Veröffentlichun- gen (Poster und Newsletter) sollen weitergeführt werden. Das Umweltprogramm soll mit seinen 18 Zielen und den dazuge­ Die Zertifizierung nach der neuen ISO 14001:2015 wurde aufgrund interner Veränderungen auf das Kalenderjahr hörigen Maßnahmen bis 2018 die kontinuierliche Weiterentwicklung 2018 verschoben und somit auch die vertiefte Betrachtung der vor- und nachgelagerten Prozesse mit Umwelt- auswirkungen. zu einer umweltfreundlicheren Geschäftstätigkeit in allen Unter- Das Kennzahlen-System wurde an die Bedürfnisse des UMS angepasst und mit Hilfe eines neuen Dashboards nehmensbereichen sicherstellen. Dazu möchten wir Ihnen an dieser konnte die einfache Verwendbarkeit der Umweltkennzahlen für die Mitarbeiter verbessert werden. Der Umwelt- rechner wurde in den Projektsteckbrief integriert und konnte seine Anwendung im Unternehmen ausweiten. Stelle ein kurzes Update geben.

ENERGIE RESSOURCEN

Den Stromverbrauch konnten wir bereits um über 280 MWh senken, was allerdings auch auf die Abgabe Die Umstellung der Kennzeichnung von Gefahrstof- EMISSIONEN der Halle 1 zurückzuführen ist. Wir haben den Einbau fen konnte zum Winter 2016 umgesetzt werden, die von LED-Beleuchtung an verschiedenen Einsatzorten Verzögerung entstand aufgrund außereuropäischer Wir konnten unseren geringen Kerosinverbrauch pro Am Standort führen wir derzeit ein Verfahren ein, wel- geprüft und werden in 2017 weitere Beleuchtungen Lieferanten. Allen Mitarbeitern war aber jederzeit eine 100 Passagierkilometer im letzten Jahr halten (Ver- ches es ermöglicht, für stark frequentierte Dienstfahr- umrüsten lassen. vollständige Information über die jeweilig verwendete änderung von 2,52 Liter auf 2,55 Liter) und wurden ten zur TUI Group oder TUI Deutschland Fahrgemein- Kennzeichnung gegeben. Außerdem konnten im letzten erneut von atmosfair zur klimafreundlichsten Char- schaften zu bilden, um so die Emissionen zu senken. Um eine Reduzierung des Wärmeverbrauchs zu ermög- Jahr bereits zwei Klimaanlagen mit dem Kältemittel terairline weltweit ausgezeichnet. Durch Maßnahmen lichen, planen wir, die Zähler häufiger abzulesen und R22 ausgetauscht werden. wie die Optimierung der Frischwassermenge an Bord Diese Maßnahme war bereits für das letzte Jahr ge- eine Verbrauchsanalyse zu erstellen. Die Ergebnisse im Jahr 2017, erhoffen wir uns, auch zukünftig noch plant, konnte aber aufgrund von IT-System-Umstellun- sollen genutzt werden, große Verbraucher zu identi- Die Prüfung der Alternativen für Coffee-to-go Becher Verbesserungen zu erzielen. gen noch nicht ausgeführt werden. fizieren und gegebenenfalls gegenzusteuern. Derzeit wurde verlängert, da bisher keine passende Alternative werden die Zugangsberechtigungen zu den entspre- gefunden werden konnte. Die geplante Einführung der Boeing 737 MAX für chenden Zählern geklärt. das Jahr 2018 wurde aufgrund von Umverteilungen Bei den Maßnahmen zur Reduzierung des Papierver- innerhalb der TUI Group für TUI fly Deutschland zu- Die Erstellung einer Energieberatung für das Verwal- brauchs am Standort wurde die Digitalisierung der nächst gestoppt. Die Reduzierung der Emissionen des tungsgebäude wurde auf das Jahr 2017 verschoben, da Gehaltsabrechnungen zurückgestellt, da dies zurzeit Flugbetriebs wird daher bis 2018 wahrscheinlich nicht ABFALL bisher nicht genügend Daten für eine aussagekräftige nicht umsetzbar ist. Die Maßnahme wird aber weiter den angenommenen Erwartungen entsprechen. Bewertung vorlagen. beobachtet und gegebenenfalls wieder berücksichtigt. Durch die Umstellung des Bord Produkts konnte be- Für die Ableitung von Handlungsempfehlungen für den Die aktive Mitarbeit in Partnerschaften für Lärmopti- reits eine Reduzierung des Abfalls an Bord von knapp Papierbedarf einzelner Abteilungen muss die Daten- mierung und einen nachhaltigeren Luftverkehr führen 190 Tonnen erreicht werden. Als nächste Maßnahme grundlage noch erweitert werden. wir weiterhin fort und arbeiten daran, den Dialog mit gilt es, die Zusammensetzung des verbleibenden Abfalls der Bevölkerung zu erhöhen. genauer zu analysieren und Möglichkeiten zur umwelt- WASSER freundlicheren Gestaltung zu evaluieren. Um eine Reduzierung des Wasserverbrauchs zu ermög- Die Mitarbeiter werden durch interne Mitteilungen über lichen, planen wir, die Zähler häufiger abzulesen und die Abfallentsorgung informiert, um so das Ziel, die eine Verbrauchsanalyse zu erstellen. Die Ergebnisse Recyclingquote bis 2018 zu steigern, zu erreichen. sollen genutzt werden, große Verbraucher zu identi- fizieren und gegebenenfalls gegenzusteuern. Derzeit werden die Zugangsberechtigungen zu den entspre- chenden Zählern geklärt. 24 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTPROGRAMM 25

Legende*

Maßnahme geplant Maßnahme läuft Maßnahme abgeschlossen Maßnahme zurückgestellt Maßnahme gestoppt

* Der Status der aufgezeigten Maßnahmen bezieht sich auf den Stand vom 15.02.2017.

EMISSIONEN ABFALL

ZIEL MASSNAHME ZEITRAHMEN STATUS UMWELTASPEKT ZIEL MASSNAHME ZEITRAHMEN STATUS UMWELTASPEKT

Nachrüstung Electronic Flight Bag (EFB) und Ausweitung des Anteils der Auflistung der Verbrauchsmaterialien (inkl. 2015 bis 2016 Materialbeschaffenheit, Mengen, Lieferanten) Abschaffung der Anflugkarten an Bord aus umweltschonenden 2017 und Überprüfung Prozentsatz umweltschonender Materialien hergestellten Materialien an Bord Optimierung der Mitnahme des Alternate Fuels 2015 bis 2016 Verbrauchsmaterialien in der Kabinenbeladung der TUI fly Flotte auf 30% Ableitung von Schlussfolgerungen/Handlungsfeldern 2017 bis 2018 Prüfung und Testphase Optimierung der 2015 bis 2017 Reduzierung des CO₂- Frischwassermenge an Bord Ausstoßes pro Passagier- Abschaffung der größeren Pre-Order-Menüs 2015 kilometer gegenüber Reduzierung der minimalen Treibstoffmenge 2015 bis 2016 2014/15 der B737 Reduzierung des Abfalls Abschaffung Premium-Economy 2015 Entwicklung eines systematischen Ansatzes an Bord und Steigerung zur Bewertung des Tankerings und Prüfung der 2015 bis 2016 der Recyclingquote an Einführung eines Schwellenwerts Bord gegenüber 2014/15 Umstellung auf reines Buy-on-Board-Produkt 2015 bis 2016

Wegfall der Bordverkaufscomputer (Vector) 2015 bis 2016 Aufnahme des Ist-Prozesses des Abfallmanagements und -recyclings an den 2016 bis 2017 Zielflughäfen Testphase Leiser-Landen-Prinzip 2015 bis 2016 Erstellung und Kommunikation eines 2016 bis 2017 Unterstützung Abfallentsorgungsplans für Spezialabfälle branchenweiter Initiativen Fortsetzung Teilnahme BDL AG Nachhaltigkeit 2015 bis 2018 zur Lärmoptimierung im Steigerung der Flugbetrieb Recyclingquote um 5 % im Umsetzung Abfalltrennsystem in der Technik 2016 Prüfung von Möglichkeiten der Kooperation mit dem Vergleich zu 2014/15 2016 bis 2017 Flughafen Hannover bzgl. Dialog mit der Bevölkerung Vierteljährliche interne Kommunikation über die 2017 Erfolge/den Fortschritt der Abfalltrennung Einführung der Boeing 737 MAX ab 2018 Fortsetzung der Vorreiterrolle bei der Überprüfung der Nachrüstung der Flugzeugbremsen 2017 Erprobung moderner auf Carbonbremsen Umwelttechnologien Kontinuierliche Überprüfung Flugplanungssysteme 2015 bis 2018

Aktives Engagement in Partnerschaften und Beteiligung an Aktive Beteiligung der TUI GROUP in der SAFUG 2016 bis 2018 Programmen zur (Sustainable Aviation Fuel Users Group) Erforschung nachhaltigerer Flugzeugtreibstoffe

Fortführung der Veröffentlichung der Sharepoint-Seite als 2015 bis 2017 Entwicklung von Vergabestelle für KFZ und Erläuterung zur Nutzung Maßnahmen zur Senkung des Treibstoffverbrauchs Verstärkung der internen Kommunikation zu 2016 am Standort Hannover Dienstfahrrädern 26 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTPROGRAMM 27

ENERGIE RESSOURCEN

ZIEL MASSNAHME ZEITRAHMEN STATUS UMWELTASPEKT ZIEL MASSNAHME ZEITRAHMEN STATUS UMWELTASPEKT

Vollständige Einführung der Gefahrstoff- Testphase Ablesung der Stromzählerstände zum 2015 bis 2017 2016 bis 2017 kennzeichnung nach GHS in der Technik Abgleich mit Abrechnung Vollständige Kennzeichnung und Kennzeichnung der internen Verbrauchsbehälter 2015 bis 2017 Vorrangige Verwendung von stromeffizienten Reduzierung der (z. B. Sprühflaschen) bis 2017 nach GHS Geräten und LED-Beleuchtungen bei Umbauten und 2015 bis 2018 Gefahrstoffe Stufenweise Reduzierung der Anlagen mit dem Renovierungen 2016 bis 2017 Kältemittel R22 Prüfung Beleuchtung Verbindungsgang und Prüfung von Alternativen für die Coffee-to-go- 2016 2015 bis 2017 Vorfeldbeleuchtung Halle Becher an den Kaffeeautomaten Reduzierung des Strom- verbrauchs am Standort Einbau von zusätzlichen Stromzählern bei Umbauten Durchführung einer Kommunikationskampagne zum 2015 bis 2018 2016 Hannover um 5 % und Erneuerungen von Elektrikinstallationen Fortsetzung von Pappbecherverbrauch in der Verwaltung gegenüber 2014/15 Maßnahmen zur Prüfung der Anschaffung von Induktionskochplatten Einbau Stromverbrauchszähler im Steigerung der 2015 bis 2016 2016 und Töpfen für die Kantine Verwaltungsgebäude je Etage Ressourceneffizienz der TUI fly Kantine Durchführung einer Testwoche Fairtrade-Kaffee 2016 Einbau Stromzähler in Halle 2 2015 bis 2018 Fortsetzung Regionsessen 2015 bis 2018 Prüfung Umstellung Beleuchtung Lager Halle 2 auf 2016 Aufnahme und Nachverfolgung des Papierbedarfs je LED-Beleuchtung mit Bewegungsmeldern 2015 bis 2016 Kostenstelle Testphase Ablesung der Wärmeverbrauchszähler- Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen 2016 2015 bis 2017 stände zum Abgleich mit Abrechnung basierend auf Kostenstellenauswertung

Einbau von regelbaren und zeitgesteuerten Prüfung der Einführung Electronic Tech Logs (eTLB) 2015 bis 2017 Steigerung der 2018 Heizventilen in die Büros der Technik Transparenz des Fortführung der Prüfung des Einsatzes von Tablet-PCs für die Wärmeverbrauchs am Maßnahmen zur 2015 bis 2017 Erstellung einer Energieberatung für das Verwal- technische Dokumentation Standort Hannover 2017 Reduzierung des tungsgebäude Prüfung der Einführung eines digitalen Papierbedarfs am 2017 Standort Hannover Signatursystems im Unternehmen Erstellung einer Energieberatung für die Halle 2 2016 Teilweise Digitalisierung der Reisekostenabrechnung 2016

Prüfung der teilweisen Digitalisierung der 2015 bis 2016 Gehaltsabrechnung Wegfall der MEL an Bord und Schulung der Techniker 2016 auf Flugzeugsysteme WASSER

Testphase Ablesung der Wasserzählerstände zum 2016 bis 2017 Abgleich mit Abrechnung

Steigerung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Analyse der erhaltenen Daten 2016 bis 2017 Wasserverbrauchs am Standort Hannover

Einbau zusätzlicher Zähler an noch zu bestimmenden 2017 Wasserentnahmebereichen 28 TUI fly Umwelterklärung 2016 UMWELTPROGRAMM 29

UMWELTMANAGEMENTSYSTEM

ZIEL MASSNAHME ZEITRAHMEN STATUS UMWELTASPEKT

Erfolgreiche Durchführung der ISO 14001:2009 2016 Rezertifizierung Erweiterung des TUI fly Umweltmanagement- systems auf EMAS und Validierung des TUI fly UMS nach EMAS 2016 – Zertifizierung nach der neuen ISO 14001:2015 Erfolgreiche Zertifizierung nach der neuen ISO 2016 bis 2018 14001:2015 »Durch EMAS stoßen wir einen kontinuierlichen Prozess zur Verbesserung unserer Umweltleistung an – Schwachstellen Ausarbeitung eines weiterführenden 2016 Kommunikationskonzepts können beseitigt und Verbesserungspotenziale identifiziert werden. Bei den regelmäßig stattfindenden Revalidierungen Erstellung einer Umweltschulung für neue Mitglieder 2016 durch einen externen Umweltgutachter wird nicht allein auf die des Umweltteams Einhaltung der formellen Regeln, sondern vielmehr auch auf die

Regelmäßige Veröffentlichungen zu Umweltthemen echte Umweltleistung der Organisation geachtet.« 2016 Ausweitung des in der Verwaltung, in Cockpit und Kabine Informationsangebots Kathrin Möllers, Umweltmanagementbeauftragte der TUI fly – für TUI fly Mitarbeiter zu Kommunikation bisher umgesetzter Umweltmaß- umweltrelevanten Themen 2016 nahmen im Intranet

Zusammenstellung von „Umwelt-Tipps“ im Büro für TUI fly Mitarbeiter (z. B.: Fenster schließen, PC 2016 runterfahren etc.)

Aktualisierung der Posterkampagne basierend auf 2016 der neuen CI-Richtlinie

Erstellung eines Dashboards für die Kernindikatoren 2016 Weiterentwicklung des der TUI fly Kennzahlensystems – des TUI fly Umwelt- managements Weiterentwicklung Umweltrechner 2016

Veröffentlichung einer Umwelterklärung 2016 Ausweitung der externen Kommunikation zu – umweltrelevanten Themen Aktualisierung Internetauftritt auf TUIfly.com 2016 Kontinuierlich effizienter und 07 umweltschonender. KERNINDIKATOREN 32 TUIfly Umwelterklärung 2016 KERNINDIKATOREN 33

KENNZAHLEN* EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 EMISSIONEN AM STANDORT (GEMIS-VERSION 4.94) EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Mitarbeiter (aktive Mitarbeiter) Anzahl 2.335,00 2.254,42 2.172,10 CO₂-Emissionen t 3.557,67 3.537,46 3.293,75 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Mitarbeiter in der Operation (aktive Mitarbeiter) Anzahl 1.770,50 1.680,25 1.594,60 Emissionen pro Mitarbeiter am Standort t 6,30 6,16 5,70 Passagiere (Pax) Anzahl 4.704.060 4.496.848 4.407.866 Flüge Anzahl 30.262 28.298 27.462 Flugstunden Anzahl 91.355,44 86.554,67 85.715,94 ABFALL Passagierkilometer (pkm) Anzahl 11.328.971.858 11.047.191.779 10.980.328.736 Angebotene Sitzkilometer (skm) Anzahl 12.776.135.915 12.217.097.417 12.126.926.230

* Die dargestellten operativen Kennzahlen beziehen sich auf Flüge unter X3-Flugnummer. Flüge der TUI fly für im Geschäftsjahr 2015/2016 wurden nicht berücksichtigt. ABFALL AN BORD EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Gesamtmenge t 1.136,73 1.325,20 1.471,00 Passagiere (Pax) Anzahl 4.704.060 4.496.848 4.407.866 Abfall pro Pax kg 0,24 0,29 0,33 EMISSIONEN

KEROSIN EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 ABFALL AM STANDORT EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Absolut t 243.900 241.741 234.938 Gesamtmenge t 193,64 197,37 176,93 Passagiere (Pax) Anzahl 4.704.060 4.496.848 4.407.866 Gefährliche Abfälle t 21,55 20,89 22,63 Treibstoffverbrauch pro Pax kg 51,85 53,76 53,30 Restmüll t 63,02 46,86 41,66 Treibstoffverbrauch pro 100 Passagierkilometer l 2,55 2,52 2,53 Papier t 28,13 29,02 35,08 (European Standard EN 16258) Sonstiges t 80,94 100,60 77,56 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Abfall pro Mitarbeiter am Standort t 0,34 0,34 0,31

FLUGEMISSIONEN (EUROPEAN STANDARD EN 16258) EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Recyclingquote % 48,13 57,37 53,54 CO₂-Emissionen absolut t 768.204,85 761.485,40 740.054,70 CO₂-Emissionen spezifisch kg/100 pkm 6,44 6,34 6,38 Passagiere (Pax) Anzahl 4.704.060 4.496.848 4.407.866 ENERGIE CO₂-Emissionen pro Pax kg 163,31 169,34 167,89 NOx-Emissionen absolut t 4.399,67 4.775,59 4.613,29 NOx-Emissionen spezifisch g/100 pkm 36,86 39,76 39,62 STROM EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 CO-Emissionen absolut t 268,62 248,30 237,78 Absolut MWh 2.156,80 2.441,00 2.723,00 CO-Emissionen spezifisch g/100 pkm 2,25 2,07 2,04 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 HC-Emissionen absolut t 22,55 21,90 21,22 Energieverbrauch pro Mitarbeiter am Standort MWh 3,82 4,25 4,72 HC-Emissionen spezifisch mg/100 pkm 188,95 182,35 182,28

WÄRME EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 TREIBSTOFF AM STANDORT EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Absolut MWh 7.601,00 6.833,00 6.281,00 Benzin/Diesel/Kerosin t 66,40 74,48 83,1 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Energieverbrauch pro Mitarbeiter am Standort MWh 13,46 11,90 10,88 Treibstoffverbrauch pro Mitarbeiter am Standort t 0,12 0,13 0,14 34 TUIfly Umwelterklärung 2016 35

WASSER Methoden der Datenerfassung

WASSERVERBRAUCH AM STANDORT EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Die Umweltleistung wurde zur vereinfachten Darstellung stellenweise gerundet. Die dargestellten operativen Kenn- Absolut m3 8.107,00 9.653,00 8.310,00 zahlen beziehen sich auf die Flüge unter X3-Flugnummer. Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 Wasserverbrauch pro Mitarbeiter am Standort m3 14,36 16,81 14,39 ABFALL AN BORD Die Treibstoffeffizienz der TUI fly wird regelmäßig Der Materialverbrauch an Papier und Kunststoffen anhand von Kennzahlen überprüft. Die hierfür herange- im Flugbetrieb wird ebenso wie der entstehende zogenen Daten kommen aus gesicherten Datenquellen. Abfall an Bord hochgerechnet. Dabei wird von dem Dieselbe Datenbasis wird für die Abrechnung des Treib- ABWASSER DER INDUSTRIEABWASSERANLAGE EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 an Bord angebotenen Catering-Produkt ausgegangen. stoffeinkaufs sowie für die Ermittlung der im Rahmen Absolut m3 788,80 707,20 894,70 Die Anzahl der verkauften Essen, die Passagierzahlen des ETS zu beziehenden Emissionszertifikate verwendet und die Flugdaten werden dabei berücksichtigt. Zu und wird regelmäßig durch Wirtschaftsprüfer audi- Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 jedem einzelnen Catering-Produkt (Snacks, Menüs und tiert. Die Verbrauchsdaten werden durch den Bereich 3 Abwasser pro Mitarbeiter am Standort m 1,40 1,23 1,55 Getränken) wird eine Annahme über die Materialien Controlling an den technischen Piloten übermittelt und und anfallenden Abfälle getroffen, die mithilfe der ermöglichen Prüfung und Kontrolle der Treibstoffeffi- tatsächlichen Verbräuche multipliziert werden. Auch zienz der TUI fly Flotte. Die CO₂-Intensitätskennzahlen die vom Passagier zurückgelassene Restabfallmenge der Fluggesellschaften der TUI GROUP für 2016 wurden wird einbezogen. einer externen Überprüfung durch PwC unterzogen. PwC hat auch die Daten zur Einhaltung der Vorgaben ABFALL AM STANDORT des Emissionshandels (EU Emissions Trading Scheme) RESSOURCEN Die Abfalldaten und Kennzahlen werden jährlich aus bestätigt. Ein Dokument zur CO₂-Berechnung bei den den Übernahmescheinen und Rechnungen der Ent- TUI Airlines sowie die Prüfbescheinigung der spe- sorger zusammengestellt und ausgewertet. Für den zifischen Kennzahlen durch PwC finden sich unter Großteil der Abfallentsorgung ist der Flughafen www.tuigroup.com. Die Grundlage für die Berechnung PAPIER AM STANDORT EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 Hannover beauftragt. bildet die ICAO Engine Exhaust Emissions Databank. Absolut t 17,12 12,17 13,02 Schwefeldioxid (SO₂) und Feinstaub (PM) sind hierbei Mitarbeiter am Standort (aktive Mitarbeiter) Anzahl 564,50 574,17 577,50 ABWASSER DER INDUSTRIEABWASSER- nicht berücksichtigt. Papierbedarf pro Mitarbeiter am Standort t 0,030 0,021 0,023 BEHANDLUNGSANLAGE Die in der Flugzeughalle bei der Wartung und Instand- PAPIER AM STANDORT haltung anfallenden Abwässer werden in der Industrie- Der Papierbedarf der TUI fly am Standort Hannover abwasserbehandlungsanlage aufbereitet, bevor sie in wird über den zentralen Einkauf abgefragt. das Abwassernetz eingeleitet werden. Die dabei aufbe- HYDRAULIK-,SCHMIER- UND TURBINENÖLE reitete Wassermenge wird ermittelt. Die Abwässer aus STROM, WÄRME UND WASSERVERBRAUCH AM STANDORT HANNOVER EINHEIT 2015/2016 2014/2015 2013/2014 dem Verwaltungsgebäude und den Sanitäranlagen sind AM STANDORT Absolut l 33.220,12 35.548,79 33.303,16 in dieser Zahl nicht enthalten. Die Gebäude der TUI fly am Standort Hannover sind Passagiere (Pax) Anzahl 4.704.060 4.496.848 4.407.866 allesamt bei der Flughafen Gesellschaft angemietet. Verbrauch pro Pax l 0,0071 0,0079 0,0076 EMISSIONEN AM STANDORT Diese übermittelt die Verbrauchsdaten quartalsweise an Die Emissionen am Standort werden mithilfe der die TUIfly GmbH. Umrechnungsfaktoren des Internationalen Instituts für Nachhaltigkeitsanalysen und -strategien (IINAS) be- TREIBSTOFF AM STANDORT rechnet. Dabei werden derzeit die indirekt entstehen- Der Kerosinverbrauch am Standort wird über die den Emissionen des Strom- und Fernwärmeverbrauchs verschiedenen Triebwerks-Testläufe und deren durch- sowie die durch die Nutzung des Fuhrparks und durch schnittlichen Kerosinverbrauch berechnet. Die Daten zu Triebwerkstests entstehenden Emissionen betrachtet. den Treibstoffverbräuchen der Dienstfahrzeuge werden bei den Leasing-Firmen abgefragt. HYDRAULIK-, SCHMIER- UND TURBINENÖLE AM STANDORT Die Kennzahl zu den Ölen wird durch den Gefahrstoff- beauftragten aus den Bestellmengen ermittelt. KEROSIN UND FLUGEMISSIONEN 36 TUIfly Umwelterklärung 2016 37

Gültigkeitserklärung des Kontakt Umweltgutachters

ANSPRECHPARTNER

Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Anregungen und Kritik. Ihre Ansprechpartner zum Umweltschutz bei TUI fly:

Kathrin Möllers Umweltmanagementbeauftragte der TUI fly Telefon: 0511 9727-391 [email protected]

Celina Schröder Umweltmanagementsystem-Koordination bei TUI fly Telefon: 0511 9727-638 [email protected] Stand des Berichts Inhalt: Februar 2017 Kernindikatoren: Geschäftsjahr 2015/16

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Herausgeber TUIfly GmbH Flughafenstraße 10 30855 Langenhagen

TUI fly & Umwelt: www.tuifly.com/de/unternehmen_tuifly/umwelt.html

TUI GROUP Nachhaltigkeit: www.tui-nachhaltigkeit.com

Text und Redaktion Kathrin Möllers Celina Schröder

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TUI fly legt großen Wert auf die Gleichbehandlung von Frauen und Männern. Wir verzichten in diesem Bericht nur aus Gründen der Lesefreundlichkeit auf die explizite Nennung der weib- lichen Form. Selbstverständlich sind, wenn wir von Mitarbeitern, Piloten und Flugbegleitern sprechen, auch die Mitarbeiterinnen, Pilotinnen und Flugbegleiterinnen gemeint.