GESCHÄFTSBERICHT 2018 Tourismusverband Erzgebirge e. V. INHALTSVERZEICHNIS Vorwort 1 Aufgaben und Ziele 2 Tourismus – ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für das Erzgebirge 3 - 4 AUSSENMARKETING INNENMARKETING Produktlinie Destinationsentwicklung Erzgebirge 28 - 31 Sportlich und Vital in (h)erzreicher Natur 5 - 10 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Anzeigen Heimatgenuss Erzgebirge 6 - 7 und Medienkooperationen 32 Raderlebnis Erzgebirge 8 Kooperationen 32 - 33 Wandererlebnis Erzgebirge 9 - 10 Veranstaltungshöhepunkte 34 Produktlinie Qualitätsmanagement 36 - 39 Traditionshandwerk und Weihnachtswunderland 11 - 13 Deutsche Klassifizierung für Hotels 35 Deutsche Klassifizierung Gästehäuser, Produktlinie Gasthöfe und Pensionen 36 Bergbau und Kulturschätze 14 - 15 DTV-Klassifizierung FW/FH und Privatzimmer 36 Qualitätsstandards in Jugendherbergen 37 Produktlinie 25 - 27 Qualitätsoffensive „Wanderwelt Erzgebirge“ 37 Eisenbahnromantik und Oldtimerträume 16 - 17 ServiceQualität Deutschland - Qualitätsbetriebe im Erzgebirge 38 Themenübergreifende Maßnahmen 18 - 26 Bett+Bike - Die Qualitäts-Auszeichnung Urlaubsmagazin „Erlebnisheimat Erzgebirge“ 19 für fahrradfreundiche Gastbetriebe / Campingplätze / Gastgeberverzeichnis 2019/2020 19 Sport-Betriebe 39 Angebotsbroschüre „Winterzeit im Erzgebirge“ 2018/2019 19 Interessenvertretung und Netzwerkarbeit 40 Angebotsbroschüre „Sommerzeit im Erzgebirge“ 2019 19 Verbandsorgane, Vorstand, Arbeitsgruppen, Messen 20 Ausschüsse 41 Internet und Online-Marketing 21 - 23 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 24 Mitglieder und Träger des Anzeigen und Medienkooperationen 25 Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. 42 - 46 Veranstaltungsplakat 26 ErzgebirgsCard 27 Stellungnahmen 47 Ausblick 2019 / 2020 48 - 49 Jahresrechnung 2018 50 - 51 Geschäftsstelle des TVE 52 - 53 GESCHÄFTSBERICHT VORWORT 1 VoRwoRT Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. (TVE) hat in den letzten Jahren eine Vielzahl neuer, innovativer Produkte entwickelt und eingeführt. Nur so konnte das Erzgebirge seine führende Rolle im sächsischen Tourismus halten. Damit dies so bleibt und der Wirtschaftsfaktor Tourismus in der Region nachhaltig gestärkt wird, hat der TVE im Jahr 2018 eine neue Beitragsordnung entwickelt. Diese wurde im Rahmen der Mitgliederversammlung des TVE am 23.10.2018 einstimmig beschlossen und ist zum 01.01.2019 in Kraft getreten. Demnach werden alle Mitglieder höhere Beiträge an den Tourismusverband leisten, damit dieser weiterhin leistungs- fähig arbeiten und vor allem auch neue Projekte umsetzen kann. Auch wenn über die Hälfte der Verbandseinnahmen zwischenzeitlich selbst erwirtschaftet werden, so bleiben die Mitgliedsbeiträge das Rückgrat der Finanzierung. Für das Vertrauen, das alle Mitglieder damit in uns setzen, möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bedanken. Ein wichtiger Meilenstein im Außenmarketing des TVE war Daneben wurden viele weitere Projekte umgesetzt, die wir 2018 die Fertigstellung des neuen Internetauftritts des TVE. für Sie im vorliegenden Geschäftsbericht wieder ausführlich Mit dem kompletten Relaunch der Website www.erzgebirge- und umfassend dargestellt haben. Er gibt Ihnen zudem einen tourismus.de wurde vor allem der Ansatz „mobile first“ Überblick über das laufende Jahr 2019 und einen Ausblick verfolgt, d.h. die Website ist perfekt auf die Ausspielung auf auf 2020. mobilen Endgeräten ausgerichtet. Die Inhalte werden zudem zu 75% aus der Datenplattform Outdooractive in die Webseite All diese Projekte und Maßnahmen wären jedoch nicht integriert, sodass die Pflege mehrerer Datenbanken entfällt. möglich ohne die Unterstützung starker Partner. Mein Der große Vorteil für die Mitglieder des TVE ist, dass diese ausdrücklicher Dank gilt an dieser Stelle den Sächsischen über einen eigenen Zugang ihre Inhalte aus ihrer eigenen Ministerien, der Erzgebirgssparkasse, der Freiberger Brauhaus Umgebung selbst aktualisieren und einpflegen können. Die GmbH, der Fa. Ernst F. Ullmann Likörfabrik & Destillation, Kommunen haben zugleich die Möglichkeit, diese Daten der Fleischerei Richter, der AHORN Management GmbH, der auf dem eigenen Webauftritt einzubinden. Somit entfällt das Wendt & Kühn KG, der Queisser Pharma GmbH, der Auto- große Thema „Doppelpflege“, da eine zentrale Datenbank für haus Aue GmbH sowie unseren zahlreichen Marketing- und mehrere Nutzer bereitsteht. Projektpartnern. Gemeinsam wollen wir den eingeschlagenen Weg nun Im Aktivbereich wurde 2018 ein weiteres Highlight umge- weitergehen. Dafür wünsche ich uns allen die erforderliche setzt. Am 16.06.2018 wurde in Altenberg der „Stoneman Ausdauer und die nötige Portion Mut und Stärke. Miriquidi Road“ eröffnet. Nach dem grandiosen Erfolg des Glück auf! „Stoneman Miriquidi“ für Mountainbiker lädt das Erzgebirge nun auch Rennradfahrer ein, die weiten Erzgebirgsblicke und die atemberaubenden Gipfelerlebnisse auf Asphalt zu spüren. Über 290 Kilometer und über 4.900 Höhenmeter führt der neue „Stoneman Miriquidi Road“ über den deutschen Erzge- Frank Vogel birgskamm und entlang des tschechischen Egergrabens. Vorsitzender des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Landrat des Erzgebirgskreises 2 GESCHÄFTSBERICHT AUFgaBEN UND ZIELE Aufgaben unD ZIELE Der TVE fördert und koordiniert den Tourismus als wichtigen · der Verbesserung der Kommunikation nach innen, um die Wirtschaftsfaktor in seinem Verbandsgebiet. Er vertritt seine Region als einheitliche Reisedestination im Außenmarke- Mitglieder nach innen und außen und unterstützt und berät ting zu entwickeln diese sowie weitere Tourismusdienstleister der Region in · der Einbindung der erzgebirgischen Produkte in die ihrer eigenen Arbeit. Er verfolgt ausschließlich gemeinnützige Produktlinien der TMGS Zwecke und erstrebt keinen Gewinn. · der Erschließung neuer Gästegruppen auf gezielten Auslandsmärkten Ein weiterer wesentlicher Schwerpunkt der Arbeit des TVE · der Steigerung der Ankünfte um 2 %, der Übernachtungen ist die Umsetzung und Koordinierung eines einheitlichen um 1,5 – 2 % jährlich Außenmarketings national und international für die Region Erzgebirge auf Basis der Destinationsstrategie der Region. Das Marketingprogramm des TVE für das Jahr 2018 wurde ausgerichtet an: Dazu zählen: · Touristische Marktforschung und Marktbeobachtung · den touristischen Leitlinien für das Land Sachsen · Entwicklung neuer kundengerechter touristischer Angebote (Tourismusstrategie 2020) · Durchführung umfangreicher nationaler und internationa- · den zentralen Marketingmaßnahmen der TMGS für das ler Marketingmaßnahmen Land Sachsen · Durchführung von bzw. Beteiligung an umfangreichen · den Marktanforderungen und Erkenntnissen aus bisheri- Verkaufsförderungsmaßnahmen (Messen, Workshops, gen Vertriebsmaßnahmen sowie entsprechender Marktfor- Präsentationen etc.) schungserkenntnissen (Studien / Analysen). · Presse- und Öffentlichkeitsmaßnahmen für allgemeine · der Destinationsstrategie Erzgebirge Medien, Fachmedien, zur Ansprache von Endkunden sowie zur Verwendung durch Multiplikatoren etc. Die umgesetzten Marketingprojekte 2018 ordnen sich in die · Vertrieb von Reiseangeboten über geeignete Vertriebskanäle definierten Produktlinien ein: Mit dem Ziel: · sportlich & vital in (h)erzreicher Natur · der Sicherung und Erhaltung der führenden Position der · Erlebnis Bergbau & Kulturschätze Reiseregion Erzgebirge innerhalb Sachsens und Stärkung · Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland des Reiselandes Sachsen · Eisenbahnromantik & Oldtimerträume · der Positionierung des Erzgebirges als Marke auf dem touristischen Markt Zudem wurden zielgruppenspezifische Themen bearbeitet. · der deutlichen Erhöhung des Bekanntheitsgrades der Touris- musregion Erzgebirge in Deutschland und international · der Entwicklung innovativer, marktgerechter Angebote GESCHÄFTSBERICHT TOURISMUS – EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR FÜR DAS ERZGEBIRGE 3 TourISmuS – EIn WICHTIGEr WIrtschaftsfaktor Für das ErZGEBIrGE Bilanz Reisejahr 2018 – Erzgebirge bei Touristen hoch Vor allem die Aktivangebote im Rad- und Wanderbereich im Kurs wurden auf Grund des lang anhaltenden schönen Wetters gut angenommen und vielerorts wurde die „Sommerfrische Die Tourismusregion Erzgebirge konnte im Jahr 2018 von im Erzgebirge“ neu entdeckt. Kulturelle Highlights wie das der starken inländischen Tourismusnachfrage profitieren und Musikfest Erzgebirge mit den barocken Circusträumen sowie wieder die Marke von 3 Millionen Übernachtungen über- das Jubiläumsjahr „Freiberg im Silberrausch“ waren Glanz- schreiten. Damit ist das Erzgebirge unter den Flächenregionen lichter und sorgten ebenfalls für positive Gästezahlen. in Sachsen nach wie vor die Destination mit den meisten Übernachtungen und Ankünften. Herkunftsstruktur / Auslandsmarkt Die meisten Gäste kommen nach wie vor aus dem Inland. Von Januar bis Dezember 2018 kamen 1.070.451 Gäste in Lt. Beherbergungsstatistik des Statistischen Landesamtes die Region, ein Zuwachs von 1,2 % im Vergleich zum Vorjahr. Sachsen wurden im vergangenen Jahr im Erzgebirge 2.951.381 Diese generierten 3.076.552 Übernachtungen, ein margi- Übernachtungen von Gästen aus dem Inland und 125.171 nales Minus von 0,3 % zum Vorjahr. Dieses kann u. a. auf Übernachtungen von Gästen aus dem Ausland gezählt. Die die Verringerung der Anzahl der angebotenen Betten um über meisten ausländischen Gäste, die das Erzgebirge besuchten, 270 Betten im Vergleich zu 2017 sowie der Veränderung der kamen aus den Niederlanden, Polen, Österreich, Schweiz und Meldemethodik des Segmentes Reha-Kliniken zurückgeführt der Tschechischen Republik. Ein starkes Plus ist hierbei zum werden. Vorjahr bei den Übernachtungen