Berubah Untuk Memenuhi Permintaan 改变以满足需求

Jilid 33 : Jun 2013 | RM12.80 PP14167/05/2013(032485)

传统志零售商杂

Ketahui cara

untuk memenangi Memperkenalkan Identiti Terbaru RM288 引入新的身份 + Cenderahati diRuncit muka Malaysia surat 杂货季刊 25! 1

Runcit Media A4-FA.pdf 1 5/12/11 1:33 PM

CMY

K “Rahsia resipi Kuih Raya yang istimewa? Saya pilih Marjerin Daisy” Pn Salma, Peniaga Kedai MR1M

Marjerin Daisy, pilihan utama program Menu Rakyat 1 Malaysia, mengucapkan Selamat Hari Raya buat anda sekeluarga. www.lamsoon.com.my

Raya Campaign (Runcit Media) Size : 297mm (H) x 210mm (W) 6 Tinjauan Runcit Bersedia Untuk Musim Perayaan 准备就需，把握佳节商机

12 Kewangan Runcit Mendapatkan Bantuan Kewangan 杂货金融: 得到金融帮助

Rencana Runcit >> 7 20 Peruncit Praktikal Sesuai Dengan Pembeli Rancang Jualan Raya Yang Hebat 与时并进杂货激励篇: 开斋节销量佳！

22 Media Runcit Horizontal Banner

24 Jenama Runcit SUPER: Senyum! Ia Logo Baru

杂货品牌: 笑一笑！这是全新的

传统志零售商杂

26 Kategori Runcit Menarik Tentang Kerepek Kentang 杂货业展望: 薯片的趣味实情 Infovantage Sdn Bhd(472599-M) Suite 12.01, Tingkat 12, Menara AmFIRST, No.1, Jalan 19/3, 46300 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan 32 Wira Runcit Tel : +603 7957 1718 Fax : +603 7956 5109 Tiga Faktor Kejayaan 杂货业英雄: 成功的三个关键 Penasihat Chow Nyuk Loong Sidang Editor Stephen Tan Shaun Liu Freda Abd Manan Nicholas Yong Sherin Almashor Phill Teoh Seni Reka Grafik Darius Chan Nur Aida Pencetak Atlas Cetak Sdn Bhd Wisma Atlas, No.2, Persiaran Industri, Bandar Sri Damansara, 52200 Kuala Lumpur, Malaysia. Sahabat Runcit >> 15 URUSAN PERIKLANAN Elenie Tan Pengurus Besar SOUTHERN [email protected] LION: June Yap Ketua Bahagian Khidmat Klien [email protected] Rakan Pintar, Runcit Media Sdn Bhd (155352-V) Pilihan Bijak Tel: +603 7957 1718 Faks: +603 7956 5109 智能伙伴，明智的选择 Dapatkan versi Inggeris di www.runcit.com.my

RUNCIT MALAYSIA merupakan sebuah majalah pendidikan terbitan Infovantage Sdn Bhd. Kandungan majalah ini ialah hak cipta penuh Infovantage Sdn Bhd. Tiada sebarang bahagian dari majalah ini boleh diterbitkan semula dalam apa jua bentuk tanpa kebenaran bertulis dari Infovantage Sdn Bhd. Infovantage dan wakil-wakilnya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan. Hak cipta terpelihara Infovantage Sdn Bhd 2008 Tinjauan Runcit Rencana Runcit

Bersedia Untuk Musim Perayaan ita sudah sampai ke pertengahan 2013. Tidak lama lagi Ramadhan akan bermula, Kdiikuti dengan Hari Raya Aidilfitri pada bulan Ogos. Inilah masanya untuk membuat persiapan terakhir bagi memaksimakan jualan ketika tempoh yang penting ini.

Dalam isu ini, kami membincangkan perubahan yang telah berlaku dalam sektor perdagangan tradisional seiring dengan perubahan dalam keperluan dan permintaan pengguna. Bacalah Rencana Runcit untuk mengetahui sekiranya perubahan tersebut turut berlaku dalam perniagaan anda.

Untuk membantu anda bersedia menghadapi musim perayaan, artikel Peruncit Praktikal kali ini memberi panduan tentang perkara-perkara yang perlu dirancang seperti kategori, pembekal produk dan promosi. Selain itu, ketahui juga cara untuk menjimatkan masa pembeli anda. Selamat membaca! 把握佳节商机

们已经步入 2 0 13 年的下半段，斋戒月即将来临，然后我们也将在 8月欢庆开斋节。此我时此刻正是把握佳节商机的最佳时刻，您应该准备就绪，把销量推向最高点。

今期，我们将会探讨传统零售业内的转变或转型，以满足顾客不停改变的需求。敬请阅读我们的“杂货故事”，看看自己是否已面临或处于文章内所提及的改变。

“杂货激励篇”为您报道各种基本准备程序，例如产品种类、资源与促销，协助您有效地准备迎接佳节的到来。此外，您也可以学习如何为顾客节省时间。祝您阅读愉快！

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Runcit Media Sdn Bhd Koperasi Dan Kepenggunaan

Dengan Usaha Sama

C: 100 R: 35 Pantone: 280C M: 90 G: 58 Web: 233A7A Y: 20 B: 122 K: 10 C: 5 R: 247 Pantone: 102C M: 5 G: 225 Web: F7E120 Y: 95 B: 32 K: 0

06 Tinjauan Runcit Sesuai Rencana Runcit Dengan Pembeli Membuat perubahan untuk memenuhi permintaan mereka

与根据时消费者并的需进求而做出改变

ada masa dahulu, pasaraya hiper dan pasaraya hanya boleh 过去，大卖场和超市仅适用 didapati di bandar-bandar utama. Kini, ia boleh didapati di 于在各大城市。现在，它是 banyak tempat. Selain itu, peruncit-peruncit terkemuka turut 在可以在很多地方。此外，领 Pmembina kedai-kedai format kecil di bandar-bandar kecil dan 先的零售商还建立了小格式存储在小 projek-projek perumahan baru. 城镇和新的住房项目。

Perniagaan menjadi semakin mencabar untuk peruncit tradisional yang 生意是越来越具有挑战性的传统零售 terpaksa bersaing dengan pelbagai kriteria seperti harga, kepelbagaian 商竞争的各种标准，如价格，品种和 dan suasana. Namun, kedai runcit tradisional kekal sebagai saluran 氛围。然而，传统的杂货店仍然是访 yang paling kerap dikunjungi. Banyak perubahan telah dilaksanakan 问量最大的通道。然而，许多变化已 supaya ia kekal relevan kepada pengguna. Di sini, kami membincangkan 经实施，使之保持与用户相关。在这 perubahan yang mungkin turut berlaku dalam perniagaan anda. 里，我们讨论的变化，也可能发生在你的业务。

Runcit Malaysia 07 Rencana Runcit

1. Produk Runcit Penawaran produk bergantung kepada permintaan pembeli. Berikut adalah trend terkini di kebanyakan kedai runcit tradisional. • Jenama premium – Kini produk yang lebih mahal dengan fungsi lebih baik boleh didapati di kedai runcit tradisional. Ini merangkumi kategori seperti susu untuk membesar, penjagaan kulit, lampin bayi dan jus. Permintaan untuk produk-produk sedemikian biasanya berpunca daripada kesetiaan jenama yang telah meningkat dan kesedaran yang lebih tinggi terhadap fungsi-fungsi produk. (Nota: Baca tentang Ng Choong Yeam Sdn Bhd dalam isu 28) • Pek lebih kecil – Kini kedai runcit tradisional menawarkan Stock Keeping Units (SKU) yang lebih kecil untuk produk biasa dan premium. Ia memenuhi beberapa tujuan seperti untuk pembelian tambahan (cukup sebelum kunjungan ke pasaraya hiper), untuk pembeli berpendapatan rendah (tidak mampu membeli pek besar), menggalakkan pembeli mencuba atau menaik taraf (terutamanya untuk produk premium) dan untuk kemudahan (lebih mudah digunakan dan untuk mereka yang tidak kerap menggunakannya). (Nota: Baca tentang Pasar Mini Harvest Packaging dalam isu 28) 1. 零售产品

您所出售的产品都是根据顾客的需求而定。下列为目前的传统零售业趋势：

• 高级产品 – 这些产品较为昂贵，但是功能或功效较好。目前，我们发现越来越多的传统零售店皆有售卖类似的产品，例如全新配方的产品、护肤品、纸尿布与果汁。随着产品忠诚度与功能讲究的提升（敬请阅读第 28期的Ng Choong Yeam 有限公司），类似产品的需求量也有因此而提升。

• 小型包装 – 目前，传统零售店皆推出小型存货单位的普通与高级产品。目的是满足充值购买需求（足于目前使用的分量，在前往霸级市场之前）、符合低收入群（无法承担大型包装的顾客）、鼓励尝试或提升（特别是高级产品），以及便利（容易使用与使用率低）（敬请阅读第 28期的Pasar Mini Harvest Packaging）。

8 2. Penawaran Lain 2. 其他产品或服务 Seperti kedai perdagangan moden yang menawarkan aktiviti-aktiviti 现代零售商不仅提供购物需求，他们 selain daripada membeli-belah, kedai runcit tradisional turut menawarkan 也提供其他的活动。目前，传统零售 produk dan perkhidmatan yang lebih banyak daripada sebelum ini. 商提供比以往更多的产品与服务。

• Produk tambahan – Kebanyakan kedai runcit tradisional, • 额外产品 – 很多的传统零售店， terutamanya yang sering dikunjungi pelajar dan pekerja asing, akan 特别是以学生与外劳为主要市场的地 menjual kad tambah nilai prabayar. Ada juga yang menjual hasil tani 区，他们都有售卖预付电话价额卡。 segar sama seperti pasar segar dan akan membuka kedai lebih awal 有的甚至售卖如菜市场的新鲜食品， untuk memudahkan suri rumah yang ingin membeli bahan-bahan 并且提前他们的营业时间，方便家庭 untuk memasak. (Nota: Baca tentang LYC Plantation Sdn Bhd dalam isu 28) 主妇购买。（敬请阅读第28期的LYC Plantation有限公司）。 • Perkhidmatan lain – Sesetengah peruncit menawarkan kiriman wang iaitu sejenis perkhidmatan yang membolehkan wang dihantar ke • 其他服务 – 有的传统零售店提供 negara lain. Peruncit bebas mengenakan sebarang bayaran dan boleh 汇款服务，他们能决定要收取多少的 menawarkannya secara percuma untuk menggalakkan kesetiaan. 额外收费，甚至不收费以提升顾客对 Anda juga boleh memohon kepada Pos Malaysia untuk membuka 他们的忠诚。您甚至可以在店内开设 pejabat pos mini di kedai anda. Hanya perkhidmatan asas sahaja boleh 一个迷您邮政局，提供简单的邮寄服 ditawarkan seperti perkhidmatan pos biasa, pembelian setem dan 务、售卖邮票、缴付账单等等。 pembayaran bil. (Nota: Baca tentang 1st Choice dalam isu 31) （敬请阅读第31期的第一选择）。

3. Sokongan Pemilik Jenama 3.品牌持有者的支持 Sektor perdagangan tradisional semakin 传统零售业的重要性得到市场专才与 diiktiraf sebagai saluran yang penting untuk 品牌持有者的认同与重视。对此，他 pengeluar dan pemilik jenama. Sebab itulah 们将会为此零售管道提供更多的支持 saluran ini semakin banyak menerima 与协助： sokongan dari pihak-pihak ini. • 设施 – 有些公司会提供品牌设施， • Kemudahan – Sesetengah syarikat 例如冷冻箱与冷切器。传统零售 menyediakan kemudahan berjenama 商将能售卖他们平常无法售卖的产 seperti penyejuk beku dan pendingin. Ini 品，例如酸奶、冰淇淋与果汁。 membolehkan peruncit tradisional menjual produk-produk yang tidak boleh dijual • 陈列与销售规划 – 品牌持有者可以 sebelum ini seperti susu kultur, aiskrim dan 为他们提供销售规划协助，美化店 jus segar. 铺，提升销售量。这一般都是特别 • Pameran & peragaan barangan dagangan 设计的陈列架。 – Kini peruncit boleh mendapatkan 媒体 – 很多的品牌持有者与杂货 bantuan untuk peragaan barangan • 媒体有限公司紧密合作，为传统 dagangan daripada pemilik jenama untuk mencantikkan kedai mereka, di mana ini 零售商提供更有效的广告宣传。 akan secara tidak langsung meningkatkan 通过这些广告宣传，零售商可以 jualan mereka. 凭着出租广告空间而赚起额外的收入。（敬请阅读第31期的 • Media – Kini banyak pemilik jenama Pasaraya Best）。 yang bekerja dengan pakar-pakar seperti Runcit Media Sdn Bhd untuk mengadakan kempen-kempen yang lebih efektif untuk media luar kedai atau dalam kedai di perdagangan tradisional. Usaha ini turut memberikan peruncit pendapatan tambahan daripada penyewaan ruang. (Nota: Baca Retail Advertising Panel (RAP) oleh Runcit Media tentang Pasaraya Best dalam isu 31) Runcit Malaysia 9 Rencana Runcit Freda Abd Manan | Runcit Malaysia

4. Perkhidmatan Pelanggan 4. 客户服务 Banyak kedai runcit tradisional yang 许多传统的零售商店已提高其客户服 telah memperbaiki mutu perkhidmatan 务的质量。 pelanggan mereka. • 个人服务 - 一些传统的零售商店强 • Perkhidmatan peribadi – Sesetengah 调卓越的服务文化，确保外国工人 kedai runcit tradisional menekankan 流利的当地语言，并培训员工立即 budaya perkhidmatan cemerlang 提供援助买家。 dengan memastikan pekerja asing fasih （敬请阅读第27期的Pasar Mini bahasa tempatan dan melatih pekerja • untuk segera menawarkan bantuan Lubok Cina）。 kepada pembeli. (Nota: Baca tentang • 交货 - 此服务是非常有用的，如果 Pasar Mini Lubok Cina dalam isu 27) 大多数购房者包括家庭主妇，他 • Penghantaran – Perkhidmatan ini sangat 们都很忙。也有零售商运送到餐 berguna jika kebanyakan pembeli terdiri daripada suri rumah dan mereka 馆和工厂！（敬请阅读第32期的 yang sibuk. Ada juga peruncit yang membuat penghantaran ke restoran dan Pasaraya Thye）。 kilang! (Nota: Baca tentang Pasaraya Thye dalam isu 32) • 在网上出席（在线） - 有些零售商 • Kehadiran di dalam talian (online) – Ada peruncit yang membuka laman 开一个Facebook页面和网站来提 Facebook dan laman web untuk membekalkan maklumat tentang perniagaan, 供业务资讯，推广并获取买家反 promosi dan mendapatkan maklum balas pembeli. (Nota: Baca tentang Pasar 馈的信息。（敬请阅读第30期的 Raya Terus Maju dalam isu 30) Pasar Raya Terus Maju）。

Terus Ke Rumah Anda Kini pengguna boleh membeli barangan runcit dalam talian (online) melalui laman web seperti www.matruncit. my dan www.redtick.com.my. Di Korea pula, TESCO telah memulakan projek yang dipanggil Homeplus Subway Virtual Store di mana pengguna boleh memesan barangan runcit daripada peragaan tiruan di stesen keretapi.

就在您见门前现在，您可以通过网站（在线）购买商品例如www.matruncit.my 或www.redtick.com.my。在韩国，TESCO已经启动了一个项目为名“Homeplus Subway Virtual Store”, 通过这项启动，用户可以在这里订购杂货合成建模在火车站。

Kesimpulan 总结 Jangan lupa untuk memberi keutamaan kepada 记得！要优先供应的产品在规模，多样性和价格方面，客户 penawaran produk (dari segi saiz, kepelbagaian dan 服务，展览和陈列的商品和店铺的外观。提供一个或多个需 harga), perkhidmatan pelanggan, pameran dan peragaan 要专业化的服务在您的地区。我们希望这篇文章将有利于您 barangan dagangan serta penampilan kedai. Tawarkan 的业务！ satu atau beberapa perkhidmatan khusus yang diperlukan di kawasan anda. Kami harap rencana ini akan membawa manfaat kepada perniagaan anda! 10

FarmCows_press ad_FA.indd 1 5/13/13 3:22 PM Rencana Runcit

FarmCows_press ad_FA.indd 1 5/13/13 3:22 PM Kewangan Runcit

Mendapatkan Bantuan Kewangan Tips mengenai permohonan pinjaman

erlukan wang untuk perniagaan? Jangan 3. Apakah dokumen yang diperlukan? pinjam dari "Ah Long"! Di sini kami Adakah syarikat anda milikan tunggal, perkongsian berkongsi tips mengenai pinjaman atau sendirian berhad? Bergantung kepada jenis, anda Pperniagaan yang sah untuk peruncit seperti anda. mungkin perlu mengemukakan borang pendaftaran perniagaan, penyata bank terkini, serta penjamin atau Buat persiapan teliti cagaran untuk menyokong permohonan anda. Memohon pinjaman perniagaan sebenarnya tidak sukar. Pertimbangkan cadangan berikut: 4. Siapakah yang boleh menjelaskan keraguan saya? Simpanlah maklumat pegawai yang menerima 1. Berapakah yang anda perlukan? permohonan anda. Menghubungi pegawai tersebut Banyak bank yang menawarkan pinjaman mikro adalah cara terbaik untuk mendapatkan jawapan (biasanya tidak melebihi RM50,000) kepada berkenaan permohonan anda. perusahaan kecil dan sederhana (SME) seperti perniagaan anda. Sebelum memohon, tentukan apa Apakah penjamin dan cagaran? yang akan anda lakukan dengan wang tersebut dan jika anda mampu membayar ansurannya. 1. Penjamin - Seseorang yang bersetuju bertanggungjawab ke atas hutang orang lain. Sesiapa saja boleh menjadi penjamin Apakah pilihan yang ada? 2. tetapi biasanya sukar untuk mendapatkannya Setiap bank mempunyai syarat-syarat berlainan walaupun dari kalangan keluarga sendiri! terutamanya dari segi kelayakan, tempoh bayaran 2. Cagaran – Aset seperti rumah, bangunan balik, faedah dan yuran perkhidmatan. Tidak salah kedai atau pengangkutan milik anda yang untuk memohon daripada lebih dari satu bank. dicagarkan berdasarkan nilai pinjaman. Sekiranya gagal membayar, pihak bank akan menarik aset-aset tersebut. 12 得要资金买货，提升店铺的外观，或者员处理您的贷款申请。有何跟进的话，您应该向这问职购买另一间新店铺？奉劝您切勿向大员寻求协助。需耳窿借钱！我们将会与您分享数个传到统零售商可以申请的合法贷款。政府资助的贷款您是否知道政府通过特定的机构与银行，为中小型企业提供贷款前的准备功夫贷款呢？您可以向下列两个机构申请贷款：金申请贷款并不难，您需要的是一些些的耐性。不妨考量 1. Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN) 下列： Nasional企业家经济基金贷款 1. 您需要多少的资金？贷款额从RM500 至 RM5,000，偿付期为一个月至五融很多的银行皆有提供微型贷款（一般贷款额不超过年。每年的服务费为4%，已备有超过RM50,000的贷款贷 RM50,000）。此微型贷款也是专为如您的中小型企者，无须缴付此服务费。TEKUN只限于土著申请，Skim 款业而设。在您尚未作出任何申请之前，试问问 Pembangunan Masyarakat India则是专为印裔而申自己，您要如何使用这笔钱，您是否有能力分期付设。欲知详情，请拨电至1 300 88 1277 。帮请款呢？ 2. Skim Pembiayaan Mikro Bank Rakyat 人民银行微型 2. 您有何选择呢？贷款的尚未作出任何申请之前，不妨参考至少三家银行所提贷款额从RM1,000 至RM50,000，完全无利息的贷款，提供的贷款条款。每家银行都拥有不同的条款，特别是您只限缴付您所借贷的款项。政府通过Unit Kerjasama 助 Awam Swasta为借贷者承担2.5%的每年服务费。此计示申请资格、偿付期、利息与服务费。此外，您可以在同一时间内向多家银行提出申请。划公开给所有年龄介于18至60岁的马来西亚公民申请， 3. 您需要什么文件？您的生意必须注册于SSM。欲知详情，请拨电至 1 300 88 12265。您目前的公司是独资企业、合伙企业或sendirian berhad呢？根据您的商业模式，您也许需要呈上商业登记申请表、最新12个月的银行结帐单、录取信总结件或现有的租购，以及担保人或抵押品。很多的商业银行都有为中小型企业提供贷款服务。有鉴于 4. 您需要向谁跟进？此，您需要谨慎地收集资料，选择利息与服务费最低，以及无须担保人或抵押品的银行。当您向商业银行申请贷款，您需要记得那一位银行职

何谓是担保人或抵押品？您也许曾在贷款申请表格内看到这个字眼。担保人或抵押品的定义如下： • 担保人 - 担保人是指和债权人约定，当债务人不履行债务时，由保证人按照约定履行债务或者承担责任的人。由于责任甚大，通常我们很难说服他人成为我们贷款的担保人，甚至包括您的家庭成员。 • 抵押品 - 您的资产，例如房子、店铺或交通工具为抵押物发放的贷款。一旦您无法缴付贷款，银行有权索取这些资产。

Bantuan yang ditaja kerajaan 2. Skim Pembiayaan Mikro Bank Rakyat Jumlah pinjaman adalah dari RM1,000 ke RM50,000. Tahukah anda bahawa kerajaan menawarkan bantuan Kerajaan menyalurkan dana melalui Unit Kerjasama kewangan kepada SME melalui beberapa agensi dan bank? Awam Swasta untuk membiayai kos perkhidmatan Berikut adalah kemudahan yang boleh anda pohon: tahunan sebanyak 2.5% dari Bank Rakyat, jadi pinjaman ini bebas faedah! Ia terbuka kepada semua 1. Pinjaman Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga warganegara Malaysia berumur 18 – 60 tahun. Untuk (TEKUN) Nasional maklumat lanjut, hubungi 1 300 88 12265. Jumlah pinjaman adalah dari RM500 ke RM5,000. Terdapat yuran perkhidmatan tahunan sebanyak 4% dan mereka yang mempunyai pinjaman melebihi Kesimpulan RM50,000 dengan bank lain tidak layak memohon. Banyak bank komersil menawarkan pinjaman untuk SME Pinjaman TEKUN hanya dibuka kepada Bumiputera jadi buatlah kajian dengan teliti. Pilih pinjaman dengan tetapi ada juga Skim Pembangunan Masyarakat India faedah dan yuran perkhidmatan yang rendah, serta tidak yang khas buat warga India di Malaysia. Hubungi memerlukan penjamin atau cagaran. 1 300 88 1277 untuk maklumat lanjut.

Artikel dengan usahasama

Runcit Malaysia 13 C: 100 R: 35 Pantone: 280C M: 90 G: 58 Web: 233A7A Y: 20 B: 122 K: 10 C: 5 R: 247 Pantone: 102C M: 5 G: 225 Web: F7E120 Y: 95 B: 32 K: 0 Temaniaga-bsn.pdf 1 5/14/13 11:29 AM

C M Pembuatan Y

CM Perkhidmatan MY Peruncitan CY

CMY Pemborongan

PUSAT UTAMA MIKRO KEWANGAN DI SELURUH MALAYSIA DAH REN R SE KADA

Atau hubungi mana-mana cawangan BSN yang terdekat Temaniaga-bsn.pdf 1 5/14/13 11:29 AM

Sahabat Runcit

传统志零售商杂

dengan usahasama Southern Lion Sdn Bhd ingin menjemput anda menyertai PESTA LION 2013 yang pastinya akan membawa keuntungan yang hebat kepada perniagaan anda! 联同南方狮王诚意邀请各位零售商参与2013年狮王展销会。我们希望借此展销会提升您的业绩，协助您成为顾客更明智的选择！

C M Pembuatan Y

CM Perkhidmatan MY Peruncitan CY

CMY Pemborongan

PUSAT UTAMA MIKRO KEWANGAN DI SELURUH MALAYSIA NDAH SERE DAR KA Mei – Ogos 2013

Atau hubungi mana-mana cawangan BSN yang terdekat Rakan Pintar, Pilihan Bijak 精明的伙伴、明智的选择

Runcit Malaysia 15 Sahabat Runcit Rakan Pintar, Pilihan Bijak 精明的伙伴，明智的选择

Jadilah RAKAN PINTAR Southern Lion hari ini untuk menjadi peruncit PILIHAN BIJAK pelanggan- pelanggan anda yang memerlukan sumber produk penjagaan pakaian, penjagaan diri serta penjagaan oral yang berkualiti dan dipercayai.

Perjuangan Akan Diteruskan 奋斗精神，将会延续 Annette Ling Pengarah Urusan Southern Lion Sdn Bhd

Adakah perdagangan tradisional penting berbanding saluran-saluran runcit yang lain 与其他零售管道相比之下，传统零售业对南方狮 dan apakah sumbangannya kepada perniagaan Southern Lion? 王的业绩表现有何贡献？

Perdagangan tradisional telah berkembang pesat untuk memenuhi permintaan pengguna 传统零售业延续蓬勃成长，以满足顾客不断转变 yang telah berubah dan jumlah pelanggan sebegini akan terus bertambah terutamanya dari 的需求及增长数量，特别是购买食品及日常必需 kategori barangan makanan dan keperluan harian seperti detergen, penjagaan oral dan 品，例如洗涤剂，口腔护理及个人护理产品。 penjagaan diri. 传统零售业对我们的业绩表现扮演了极重要的角 Kepentingan perdagangan tradisional yang kian meningkat amat penting kepada 色。因此，我们的年度南方狮王展销会也特别为 perniagaan kami. Oleh itu, kempen tahunan PESTA LION kami mereka khas tawaran 他们提供各种诱人的促销，以协助他们吸引更多 promosi yang menarik kepada peruncit untuk membantu menarik pelanggan ke kedai 的顾客。此外，在南方狮王展销会上，我们也会 mereka. Skim insentif juga ditawarkan untuk peruncit yang cemerlang sepanjang 向表现杰出的零售商提供奖励配套。 PESTA LION.

Sebagai Pengarah Urusan Southern Lion yang baru, bagaimanakah anda bercadang 贵为南方狮王新任董事经理，您将会如何把公司的业绩推向另一高峰呢？ untuk membawa lebih kejayaan kepada syarikat ini? Pertama sekali, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada kesemua rakan kongsi dan 首先，我要借此机会向我们所有的合作伙伴 pengguna yang pernah dan akan terus menyokong perniagaan kami. Sebagai Pengarah 与消费者致万二分的谢意，感谢您们对我们 Urusan baru Southern Lion, saya berikrar untuk meneruskan perjuangan jenama-jenama 无限的支持。身为南方狮王新任董事经理，我将会继续巩固我们的品牌形象，例如TOP、 kami - TOP, BIO ZIP, SYSTEMA, FRESH & WHITE, KODOMO dan SHOKUBUTSU, sebagai BIO ZIP、SHOKUBUTSU、 FRESH & WHITE与 PILIHAN YANG SEMEMANGNYA BIJAK kepada pengguna-pengguna. SYSTEMA，继续成为消费者心目中的明智选择。

Kami akan terus menghasilkan barangan berinovasi tinggi melalui kepakaran Lion 通过日本狮王产品研发与生产专家，我们将会 Corporation Jepun dalam bidang kajian dan penghasilan. Kami juga akan terus 不断的推出创新的产品。我们也将会继续推动广 melabur dalam pengiklanan dan promosi untuk menyokong usaha-usaha jualan dan 告宣传，以促进及配合我们所有的行销与市场 pemasaran kami. 策略。

Penjagaan Fabrik

BIO ZIP Detergen polibag nombor 1 di Malaysia dengan formulasi terbaru 99.9% antibakteria dari Lion Jepun. Ia lebih berkesan untuk kotoran degil di kolar dan lengan pakaian dan juga berkuasa mencuci walaupun dengan air sejuk. 马来西亚第一塑料袋洗衣剂品牌，源自于日本狮王的最新99.9%除菌配方。它有效地清 FRESH & WHITE 洗衣领和衣袖的顽固污迹，也能在冷水中发 Ubat gigi diperbaharui dengan Xylitol, membantu 挥高效的清洁功能。 penyerapan kalsium dan mencegah kerosakan gigi TOP dengan lebih berkesan! TOP, pakar anti-bau hapak dan jenama pencuci No.1 di Malaysia bukan sekadar mengatasi kotoran degil & bau hapak pada cucian tanpa 含有Xylitol成份的革新牙膏，能增进牙齿对钙质的吸 meninggalkan serbuk putih, malah ia diperhebatkan lagi dengan formula anti-debu hama untuk mengatasi 99.9% debu hama, memberikan cucian 收，更有效的防蛀健齿！ bersih secara menyeluruh. 全马第一洗衣剂品牌与除臭专家－TOP, 不但能将顽固污渍和臭霉味从洗涤中去除而不留下白色残留物，而且也剂具有强劲的除螨尘配方以清除99.9%的螨尘，给 SYSTEMA 于您彻底的卫生，清洁。 Berus gigi nombor 1 dari Lion, DAY FRESH syarikat penjagaan oral nombor Pelembut fabrik 3-dalam-1 menjanjikan kesegaran sehingga 14 hari dengan haruman “Follow-You” uniknya. Ia juga 1 di Jepun. berkesan mengawal bau hapak untuk melindungi fabrik daripada bau yang kurang menyenangkan dengan membasmi sehingga 99.9% bakteria untuk memberi perlindungan kebersihan maksimum. 来自狮王第一牙刷品牌, 也是日本三合一衣物柔软剂透过其独特的“Follow You”香味，给于您长达14 天持久的芳香。此外，他能有效的克制衣物中的臭首屈一指的口腔护理公司. 味及消除99.9%的细菌，提升您的卫生保护。 16 Rakan Pintar, Pilihan Bijak 精明的伙伴，明智的选择当你成为南方狮王的精明伙伴，你也將成为消费者明智选择的传统零售商，满足他们对日常用品如衣物护理、个人卫生护理，以及口腔护理等产品的品质与信赖。

Kehendak Pengguna Tetap Diutamakan 我们仍然重视消费者的需求 William Khoo Pengarah Pemasaran Southern Lion Sdn Bhd

Apakah antara perubahan trend pengguna yang telah anda saksikan? 您认为消费趋势有何转变？ Pengguna inginkan produk yang berkualiti dan kemudahan, bukan sekadar harga yang 如今，消费者不仅于关注价格，他们也非常关注 berpatutan. Kami percaya bahawa peruncit tradisional perlu meningkatkan usaha mereka 产品的品值与便利。我们呼吁传统零售商应该自 kerana pengguna turut mengambil kira kriteria seperti rangkaian produk, kemesraan, susun 我提升，因为消费者会考虑各种因素，例如产品 atur, keselesaan, kebersihan dan lokasi. Beberapa tahun lalu, kami menyedari bahawa 种类、亲切感、陈列布置、舒适度、整洁与地点。数年前，我们发现消费者需要适合于室内晾 terdapat keperluan untuk penyelesaian cucian pakaian untuk pengeringan dalam rumah. 干的洗涤剂。对此，我们研发了独特的TOP洗涤 Oleh itu, kami telah mencipta teknologi khas di dalam detergen TOP kami untuk memberikan 科技，有效清除臭味、螨尘、细菌、家尘、顽固 pembersihan menyeluruh di samping menghilangkan bau hapak, debu hama, bakteria, debu 污垢与白色残留物。 rumah, kotoran degil dan kesan putih.

Mengapakah Southern Lion meneruskan Pesta Lion dan apakah yang boleh peruncit 为何南方狮王连办狮王展销会，传统零售对今年 tradisional nantikan daripada pesta tersebut tahun ini? 的展销又有何期待？ Pesta Lion dicipta untuk memberi ganjaran kepada rakan kongsi dan pengguna produk 狮王展销会目的是奖励我们的忠心商业伙伴与消 kami. Melalui promosi dan insentif kewangan yang kami tawarkan, Pesta Lion pasti 费者。我们透过举办各式促销活动与现金奖励。狮王展销必能为零售商带来更多的盈利。为了答 membawa lebih keuntungan kepada peruncit. Demi menghargai rakan kongsi dan 谢合作伙伴与消费者，我们选择了“精明的伙 pengguna, kami telah memilih “Rakan Pintar, Pilihan Bijak” sebagai tema tahun ini. 伴，明智的选择”为今年的主题。

Apakah rancangan anda untuk meningkatkan kehadiran jenama-jenama Southern Lion 您计划如何提升南方狮王目前在市场上的位 di pasaran? 置呢？ Kami sentiasa berusaha untuk kekal relevan dengan pengguna. Dengan bantuan dan 我们一直都保持对消费者趋势的高敏感度，在产 kepakaran teknikal Lion Corporation Jepun dalam bidang kajian dan penghasilan, Southern 品研发与生产专家Lion Corporation Japan的科技协助之下，南方狮王将能继续推出崭新的构思 Lion berupaya menghasilkan pelbagai idea dan konsep inovatif yang relevan dengan 与概念，满足消费者的日常用品需求。 keperluan harian pengguna.

Penjagaan Oral Penjagaan Diri

KODOMO LION

Ubat gigi kanak-kanak dengan formula Xylitol dan Fluorida, dapat memulih mineral dan formasi kaviti awal dalam 14 hari.

FRESH & WHITE 儿童牙膏, 日本先进防蛀护齿配方能在 Ubat gigi diperbaharui dengan Xylitol, membantu SHOKUBUTSU 14天内补充矿物质以修复早期蛀牙。 penyerapan kalsium dan mencegah kerosakan gigi 100% Pembersih Botani dengan lebih berkesan! Formula asli dari Jepun, 含有Xylitol成份的革新牙膏，能增进牙齿对钙质的吸 lebih bersih, lebih berbuih! 收，更有效的防蛀健齿！ 100% 纯植物洁净日本原创配方，更佳洁净，更多泡沫。

SYSTEMA ACTIVE GUARD Berus gigi nombor 1 dari Lion, Pembersih antibakteria dengan formula Smart Sense, syarikat penjagaan oral nombor bijak mengesan dan membunuh bakteria berbahaya, 1 di Jepun. sejurusnya melindungi kulit dengan sepenuhnya.

来自狮王第一牙刷品牌, 也是日本抗菌洁净沐浴露特有的Smart Sense 配方, 能测出并消除有首屈一指的口腔护理公司. 害细菌, 能提供皮肤更好的保护。

Runcit Malaysia 17 Sahabat Runcit Peraduan KIRA & MENANG 请参加我们的“数一数，赢大奖”竞赛！

大奖 Hadiah Utama x 3*: Menangi hadiah-hadiah menarik dari kami Hamper produk Southern Lion bernilai sempena PESTA LION 2013! Hanya kira jumlah 大奖x 3：南方狮王礼篮，价值RM250 produk kami di dalam gambar-gambar berikut. Hadiah Saguhati x 10*: 参与我们的南方狮王展销会，并赢取丰富的奖品！ Hamper produk Southern Lion bernilai 只要数一数图片内的南方狮王产品即可。安慰奖x 10: 南方狮王礼篮，价值RM50

Jumlah produk Southern Lion di dalam gambar-gambar berikut adalah 下列图片中的南方狮王产品总数 :

Potong dan hantarkan halaman ini ke alamat berikut atau serahkannya kepada penyelia lapangan RMSB sebelum 31 Ogos 2013. 把此页剪下，邮寄至以下地址或呈交给RMSB的区域主任，截止日期为2013年8月31日。

Runcit Media Sdn. Bhd, Suite 12.01, Tingkat 12, Menara AmFirst, No 1, Jalan 19/3, 46300 Petaling Jaya, Selangor (dengan Tajuk 标题为: Peraduan “Kira & Menang” Southern Lion)

Maklumat Peruncit 零售商资料 Nama 姓名: ...... Nama Kedai 店名: ...... Alamat Kedai 店址: ...... Nombor Telefon 联络电话: ......

*Pemenang akan dipilih berdasarkan penyertaan yang paling awal diterima dengan jawapan yang betul atau paling hampir dengan jawapan yang betul. *最早呈交正确答案或最接近正确答案的参赛表格将成为优胜者。 18 18 INTERCEPT SHOPPERS At the Point of Entry

They have seen your brand on TV, heard of them from the radio and drove past a billboard that showcases your product. But will they remember it when they shop? Get a share of mind and shopping basket with our RAP*. Deliver more relevant messages to shoppers as they get closer to the store. Remind them & influence their decisions, before they even walk into the shop. *Our Retail Advertising Panels are available at suburban and rural areas nationwide.

Call Us for a Presentation! RUNCIT MEDIA SDN BHD Suite 12.01, Tingkat 12, Menara AmFIRST, No.1, Jalan 19/3, 46300 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Tel : +603 7957 1718 Fax : +603 7956 5109 Web : www.runcit.com.my eruncit Praktikal

Rancang Jualan Raya yang Hebat! Bersiap-sedia untuk tempoh yang penting ini

ahun ini, Hari Raya jatuh Jika ingin menjual produk popular Bantu Pembeli pada 8 Ogos. Bulan puasa Raya atau yang berkaitan dengan Menjimatkan Masa pula bermula sekitar 9 Ramadhan seperti kurma, kuih Tahukah anda bahawa semasa TJulai. Di sini, kami memberi anda raya atau hamper, inilah masa musim perayaan, pembeli tidak beberapa tips untuk melariskan untuk mencari pembekalnya. Penampilan Kedai – Jagalah suka membeli-belah kerana terpaksa jualan Raya anda. 3. kebersihan terutamanya menunggu dan beratur lama? ketika musim perayaan. Cuba (Sumber: Paypal Skip The Queue Rancang Perkara tukar susun atur kedai untuk Research, Oct - Nov 2012). Berikut Terpenting menyediakan ruang bagi pameran adalah beberapa cadangan yang pasti dihargai pembeli: 1. Kategori dan Jenama Utama – istimewa dan bahan tumpuan Periksa rekod jualan dan dapatkan jualan. 1. Sedia Membantu – Latih pekerja cadangan untuk menentukan 4. Promosi –Rancang dengan untuk memberi bantuan seperti kategori dan jenama yang perlu pembekal untuk menjual 10 menunjukkan lokasi barangan ditambah stok. Tingkatkan hingga 20 barangan pada harga dan membantu mengambil standard pameran dan peragaan istimewa bagi menarik pembeli. produk daripada rak yang tinggi. anda kerana ia boleh melariskan Gunakan poster atau risalah untuk Beri keutamaan kepada warga produk, meningkatkan kesedaran memaklumkan pembeli. emas dan kanak-kanak. Pastikan ada lebih daripada seorang jenama, membantu pembeli 5. Waktu Operasi – Semasa pekerja di kaunter bayaran, atau mencari produk, menjana Ramadhan, umat Islam akan minta pekerja bersedia untuk pembelian tidak terancang, bangun sahur (makan awal pagi) membungkus barang supaya lebih memperkenalkan produk baru dan berterawih (sembahyang cepat. dengan lebih efektif dan menarik malam) jadi mereka mungkin perhatian pembeli. perlu membeli barang pada lewat 2. Tawarkan Khidmat 2. Sumber Stok – Periksa bila anda malam. Jadi, anda mungkin Penghantaran – Pertimbangkan perlu memesan stok dan terma ingin melanjutkan waktu operasi. jarak, jenis pengangkutan dan bayaran kerana ia mungkin Bersedialah juga untuk waktu bayaran atau jumlah pembelian berbeza ketika musim perayaan. sibuk antara 3 – 6 petang untuk minimum (jika ingin menawarkan Pembekal juga biasanya tidak pembeli yang ingin menyediakan khidmat ini secara percuma). menerima pesanan yang lewat. hidangan berbuka puasa. Penghantaran juga boleh dibuat ke pejabat dan restoran. 20 Freda Abd Manan | Runcit Malaysia

开斋节销量佳！准备就绪把握重要商机

年的开斋节落在8月8日， 5. 营业时间 – 在斋戒期间，穆斯林 Mempersiapkan Diri 也斋戒月将会在 7月9日开会早起用餐（中半夜与破晓间 1. Elak gangguan – Anda perlu 今始。在这里，我们要与您的进食时间）与进行夜间祈祷 fikiran yang jelas apabila 分享提升销量的贴士。（terawih）。换言之，他们将会 membuat keputusan penting. 在夜间购物。有鉴于此，您极大可 Lakukannya di rumah atau 从基本开始计划能需要延长您的营业时间。下午3 pejabat, dan bukan di dalam kedai anda. 1. 关键产品类别与品牌 – 检查您的销至 6点为最繁忙的时段，因为顾客售记录，并确认您该订购那一些货正为开斋准备食物。 2. Beri tugas kepada orang yang betul – Pastikan anda memilih 品与品牌。此时刻，您也需要提升 orang yang sesuai untuk 您的陈列与销售，促进销售、营造协助顾客节省时间 mengendalikan sesuatu tugas. 品牌意识、方便顾客购买他们需要您是否知道在佳节期间，顾客会因为长的产品、制造即兴购买、介绍新产龙而打退堂鼓吗？（参考：支付 3. Minta bantuan – Tiada siapa yang tahu semua perkara jadi 品，以及吸引人群。宝Paypal跳列队研究，2012年10- mintalah bantuan apabila ingin 11月）。 2. 货品来源 - 检查您需要何时订货， membuat keputusan. Sebagai 并且了解付款条款，因为他们的付我们的建议如下： contoh, minta cadangan pekerja 款条款将会与非节日期间有所分 1. 额外协助 - 员工应向顾客问候，引 dan pembeli apabila ingin 别。批发商将不会接受最后一刻订导他们到合适的货品陈列位置，并 menjual produk baru. 购。如果你打算售卖应节产品，协助他们获取货品。您应该优先考例如枣、应节糕饼或礼篮子，目虑年长者与小孩。安排两人掌柜出自我准备前正是寻找批发商或货源的最佳纳柜，特别是在繁忙时段。您也可 1. 避免搔扰 – 在做出重要的决定时，时刻。以吩咐您需要保持清醒，并在办公室或住 3. 门面 - 再繁忙，门面的清洁也绝不员工在出纳柜协助包装，加速付钱家，而非在店。的程序。能被忽视。此外，尝试改变店面布 2. 正确地分配工作 – 选择合适的人担局以提供空间特殊的展览和销售的 2. 提供递送服务 – 必须顾及距离、起正确的责任。重点材料。交通工具与递送收费，或者最低消 3. 寻求协助 – 没有任何人能知天下所费（如果您提供免费递送服务）。 4. 促销 –您可选择10至20种特价品，有的事，有何疑惑，不妨不耻下此外，您也可以向办公室与餐厅提以吸引更多的顾客。您可以在开斋问。例如，您可以寻求员工与顾客供递送服务。节前夕贴上海报或派传单。的意见。

Runcit Malaysia 21 Media Runcit HORIZONTAL BANNER 3Cs Create maximum visibility with

ne of the most sought after out of store media that Runcit Media Sdn Bhd (RMSB) offer is Horizontal Banner. Prominently displayed at the shop front, this medium helps Oyou intercept consumers at the point of entry. Here are three reasons why you should utilise Horizontal Banner for an effective tactical campaign in the traditional trade:

Complement Your Brand Campaign Horizontal Banner is an excellent choice to help you get more mileage out of your current brand campaigns on TV, radio and outdoor media. Use it as an extension to your marketing efforts so you can chaperone consumers right to the point where they turn into shoppers. Horizontal Banner works effectively to remind and influence shoppers of your campaign objectives as they enter the shop.

One Contact Point The traditional trade is a highly fragmented channel. Therefore, creating presence for your brand here can be very challenging. This is why it is important to engage a party that can deliver excellence in execution, tracking and monitoring. When it comes to Horizontal Banner, RMSB is your one-stop centre as it takes care of all operational matters, from license application to installation, maintenance and even acquiring market insights. RMSB will also ensure retailers’ commitments to keep the medium in place during the contract period. A Conspicuous Medium With a well-executed creative and its prominent placement, this 18’ x 3’ structure works wonderfully to catch shoppers’ attention. Made of durable material and installed strictly under standard operating procedure, Horizontal Banner is a valuable investment for your tactical campaign. You also get to enjoy other value added services such as product check and pre-selling. This medium also allows RMSB to offer faster execution lead-time.

For more information, call us for a presentation! 22 HORIZONTAL A Simple Medium For Various Uses BANNER

MARIGOLD PEEL FRESH ASTRO NJOI UNSPOKEN TRUTH Introduce new entertainment package to target Educate and provoke the public on the higher viewers (Malay, lower income group) in content of fruit juice in a fruit juice drink compared pre-identified areas. The campaign reached out to with a fruit drink. The campaign increased offtake and acquired subscriptions from the target group. and encouraged trial usage and brand switching.

MOUNTAIN DEW MILO UHT DRINK PRODUCT LAUNCH Constantly encourage shoppers to consume Create ‘big bang’ awareness on the product among MILO UHT by frequently changing the creatives consumers in the traditional trade. Through this to deliver various messages. The campaign helped campaign, sales and trial usage were generated. to generate and maintain sales and promote on-premise consumption.

RUNCIT MEDIA SDN BHD Tel : 03 7957 1718 E-mail: [email protected]

Runcit Malaysia 23 Jenama Runcit

! UM NY ru SE ba i logo era a an seg inum ju m ti baru nera denti at pe an i arik enalk Sy perk mem 新的是全这象！新形笑一笑推出公司饮料领先即饮

uper Group Ltd telah memulakan tahun baru 迎接全新一年的到 dengan hebat. Pada Januari lalu, syarikat ini 来，Super Group Ltd来 telah memperkenalkan identiti barunya yang 在个万象更新的好开始， Smerangkumi logo dan pembungkusan baru yang 在1月推出了全新的标志与包装设 menarik. Ia bertujuan untuk menyeragamkan identiti 计。此目的是要统一化该公司旗下的 jenama ini dan mewujudkan personaliti yang lebih 品牌定位，塑造更一致化与容易被接 konsisten dan boleh diterima baik oleh penggemar- 纳的新形象。 penggemarnya. 全新的形象以Super 三大价值为主 – Identiti baru ini disokong oleh personaliti baru Super Informed（见多识广）在产品开发 yang dijana oleh tiga nilai utama; Pendekatan yang berpengetahuan dan proaktif di dalam pembangunan 上采取博大精深和积极主动的态度； produk, bersikap Kolaboratif dan terbuka kepada 对火伴和顾客采取Collaborative rakan kongsi dan pengguna, serta Optimistik tentang （合作）并开放的度，对未来前景保 masa depan. 持 Optimistic（乐观）的态度。 Super turut memperkenalkan formulasi terbaru Super 也为 Super Coffee增添新配 untuk variasi Regular dan menambahkan Brown 方，采用红糖配制的新口味咖啡。 Sugar sebagai perisa baru dalam rangkaian Super 此外，Super Charcoal Roasted Coffee. Selain itu, rangkaian Super Charcoal White Coffee炭烧白咖啡也增添了 Roasted White Coffee kini boleh didapati dalam 新种类，也就是香烤榛果。 Kacang Hazel Panggang.

Transformasi Super Super转换 Tiga ciri-ciri yang membezakan logo baru daripada yang lama adalah: 三功能特点区分新老标识是： Super Swirl melambangkan Senyuman Emas Mewakili sikap warisan Kumpulan 黄金笑容 ini dalam industri dan pandangan minuman segera. positif jenama ini

超级漩涡 Latar 象征该集团在即 Logo Lama Belakang Pelangi 饮饮料业上的经我们采用了一个“超级彩虹背景典品牌漩涡”的设计图案，表现出SUPER在即溶饮料业的优良传统。 Logo Baru 24 Freda Abd Manan | Runcit Malaysia

Super Coffee kini boleh didapati dalam perisa Regular, Rich, Brown Sugar dan Kopi-O pada harga RM9.90 setiap pek. Super Charcoal Roasted White Coffee pula datang dalam perisa Classic, Classic 30g, Coffee and Creamer, Brown Sugar dan Kacang Hazel Panggang pada harga RM13.90 setiap pek. Super Coffee备有普通、浓郁、红糖与Kopi-O 供选择，每包售价为RM9.90。Super Charcoal Roasted White Coffee炭烧白咖啡则有经典、经典30克、咖啡与奶精、红糖与香烤榛果仁味供选择，每包售价为RM13.90。

Senyuman kejayaan. Gambar daripada majlis pelancaran identiti baru Super di Kuala Lumpur. 成功之笑。摄于在吉隆坡举办的新形象推介礼。

Super yakin bahawa inisiatif Super 深信这品牌重塑能吸引全新的潜 penjenamaan semula ini akan 在消费者，包括年轻人。Super Food menarik ramai pengguna baru Marketing有限公司执行总监Steven Lim termasuklah golongan muda. 解释：“这精心策划的新形象能吸引更多 “Gaya baru ini telah dirancang 专业人士、经理、行政人员与商人，从而 dan direka secara strategik untuk menarik lebih ramai ahli profesional, 也能保持您现有的顾客群。”为了建立及 pengurus, eksekutif dan ahli perniagaan di samping mengekalkan pengguna 提高新品牌的意识，Super之前也在七个 sedia ada,” jelas Steven Lim, Pengarah Eksekutif Super Food Marketing Sdn 城市举办趣味十足品牌重塑推价礼，当中 Bhd. Super telah mengadakan upacara pelancaran identiti baru mereka di tujuh 包括新山、吉隆坡、槟城、哥打巴鲁、关 lokasi iaitu Johor Bahru, Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Kota Bharu, Kuantan, Kuching dan Kota Kinabalu. 丹、古晋与亚庇。

Runcit Malaysia 25 Kategori Runcit

Menarik Tentang Kerepek Kentang Snek kegemaran ramai

erepek kentang adalah antara produk yang Ditambah Perisa Enak popular di kalangan kanak-kanak dan Sehingga 1950an, kerepek kentang hanya ditambah dengan orang dewasa. Tidak hairanlah segmen ini garam secara manual semasa proses pembungkusan. Kberkembang sebanyak 8% di Malaysia pada 2012 Kemudian, sebuah syarikat Irish mencipta teknologi untuk berbanding 2011. Berikut adalah beberapa fakta menambah perisa semasa proses pengeluaran. Kini, perisa menarik tentang kerepek kentang yang mungkin popular di Malaysia termasuklah Krim Masam & Bawang, belum anda ketahui. BBQ, Tomato dan Hot & Spicy. Di sesetengah negara, ada juga perisa yang sangat unik seperti Burger Keju dan Hot Dihiris Atau Dibentuk Dog! Kerepek kentang boleh dihasilkan dengan menghiris nipis kentang atau membentuknya dari doh yang Nitrogen dan Perak dihasilkan dari granul kentang (dibuat dengan Pembungkusan plastik yang digunakan untuk kerepek memasak, menghancurkan dan mendehidrasikan kentang adakalanya mengandungi gas Nitrogen untuk kentang). Kerepek kentang yang dihiris tidak sama memanjangkan tempoh simpanan dan melindungi kerepek saiz dan bentuk serta dibungkus di dalam beg plastik. dari hancur. Lapisan perak di dalam plastik tersebut Proses membentuk menghasilkan kerepek yang sama bertindak sebagai pemantul cahaya matahari yang boleh saiz dan bentuk serta boleh disusun bertingkat dan menyebabkan kerepek menjadi masam. Pembungkusan dipek dalam tiub. Biasanya, kerepek kentang di dalam tiub lebih berkesan dalam mengekalkan kesegaran kerepek tiub dianggap lebih bernilai dan berkualiti berbanding kentang kerana ianya lebih kedap udara. yang dibungkus di dalam beg plastik. Banyak Tetapi Sedikit Sahaja Digoreng atau Dipanggang 80% daripada isipadu kentang adalah air. Disebabkan ini, Kebanyakan pengeluar menggoreng kerepek kentang banyak kentang diperlukan untuk menghasilkan sebungkus dengan cepat di dalam minyak sayuran namun ada kerepek kentang. Pasti anda terkejut mengetahui bahawa yang menggunakan lemak haiwan. Ada juga kerepek hampir 2kg kentang diperlukan untuk menghasilkan 500g kentang yang dipanggang sehingga rangup. kerepek kentang!

26 Freda Abd Manan | Runcit Malaysia 薯片

要的您一要趣再要味的零食实情

片是男女老少都爱的零食。在2012年，薯片在这么多，如此少马来西亚取得8%的成长率。下列为您也许并不马铃薯由80%的水份组成，一包的薯片可要用上很多的马铃知道的薯片趣味实情。薯薯，大约500克的薯片则需要采用大约两公斤的马铃薯。切片或楔形薯片一般是直接从马玲薯切片或马铃薯全粉（采用煮、捣碎 Tip Untuk Peruncit 与脱水马铃薯而制）楔形。切片的薯片形状不一致，一般以 Saiz dan harga yang sesuai untuk kedai runcit 塑胶袋包装。楔形薯片则形状一致，因此能以罐装薯片。相 adalah dalam lingkungan 30g – 60g pada harga 比之下，罐装薯片的品质较高。 RM1-RM2. Gunakanlah bahan tumpuan jualan (yang boleh didapati daripada pemilik jenama tertentu) untuk menggunakan ruang dengan 油炸或烘焙 lebih baik bagi meningkatkan jualan. 大部分的制造商会以植物油炸薯片，有的薯片是经过烘焙至香脆。给零售商的贴士传统零售商可以选择售卖30g至60g，价格完美的调味介于RM1至RM2的罐装薯片。敬请善用销售焦点器材（您可以向有关的品牌持有者要直到50年代，薯片一般都是在包装过程中以人手加盐调味，求），善用现有的陈列空间，提升销量。直到某爱尔兰公司发明机器调味加功。今天，马来西亚人最爱的薯片口味包括酸奶油与洋葱、BBQ、番茄与香辣。其他的国家甚至还推出口味独特的薯片，例如芝士汉堡饱与热狗口味。

氮和银塑胶袋包装一般含有氮，延长保质期，以及防止薯片破碎。 Artikel Dengan Usahasama 包装内的银色发挥反射功效，减低阳光接触，免得薯片变酸。不透气的罐装，其保质期更长。

Runcit Malaysia 27 28

Untitled-1 1 5/22/13 1:10 PM Cakap-cakap Runcit

KONGSILAH CERITA ANDA bersama peruncit lain di sini! Hubungi Cik Chua Soah Sen di 03 7957 1718 atau maklumkan Penyelia Lapangan (PL) anda tentangnya.

与其他的零售商分享您的故事！请联络蔡淑婵小姐于 (03) 7957 1718 或者亲自告诉我们和蔼的区域主任。

Buah-Buahan Tempatan Segar Tanah Berbaja Saya menjual buah-buahan tempatan untuk Saya menjual tanah berbaja yang sesuai untuk sayur- memaksimumkan penggunaan ruang depan kedai. Saya sayuran, bunga dan buah-buahan. Saya menjualnya pada juga menjual buah-buahan yang telah dipotong dan pisang harga RM2 satu beg dan RM5 untuk 3 beg. Lebih daripada goreng. Selain itu, ramai yang menyokong perniagaan 150 beg dijual setiap minggu. Mereka yang membeli tanah saya setelah mendapat tahu saya bersaudara dengan ini juga turut membeli barangan lain, jadi ini telah banyak Allahyarham Tan Sri P. Ramlee. membantu perniagaan saya. 新鲜本地水果肥料土壤

为了充分利用店铺的前方为，我开始在此售卖各式本地水我售卖的肥料适合于种植蔬菜、花或果树。每包的售价是果。我也售卖顾客喜欢的切块水果与炸香蕉。当大家开始知 RM2，三包则是RM5。每周，我可以卖出超过150包。顾客道我与已故P. Ramlee有密切的关系后，光顾率也因此大大除了购买肥料土壤，他们也购物其他的物品，协助提升我的提升。营业额。 Yondan Juned Rahmat bin Jantan Luengbata Enterprise Kedai Runcit Rahmat bin Jantan Klang, Selangor Pontian, Johor PL: Peter Tan PL: Sim Keng Lee

Runcit Malaysia 29 Cakap-cakap Runcit Freda Abd Manan | Runcit Malaysia

Khidmat Bayaran Bil & Pos Saya mempunyai sebuah pejabat pos mini di dalam kedai saya. Saya menawarkan pembayaran bil untuk telefon bimbit dan talian tetap, air, elektrik serta khidmat POS LAJU dan POS EKSPRES. POS LAJU menghantar van pungutan pada pukul 4 petang setiap hari bekerja.

缴付账单与邮政服务

我在店内增添一个迷你邮政局。通过这项服务，我能为顾客提供缴付电话费、水电费，以及POS LAJU 与 POS EKSPRES服务。每天的工作日，POS LAJU将会派遣货车收集这些速递。

Arshed bin Abu Bakar Pasar Mini BNS Puncak Alam, Selangor PL: David Teh

Peragaan Blok & Lantai Prihatin Terhadap Pembeli Saya mempunyai banyak peragaan blok dan lantai daripada Kami telah berniaga selama 11 tahun dan mempunyai jenama-jenama terkenal seperti FRESH & WHITE, ramai pembeli setia walaupun banyak persaingan daripada MAGGI, NESCAFE dan SUNSILK. Ia menjadikan kedai pasaraya hiper berdekatan. Kami mengamalkan sikap saya kelihatan lebih teratur dan bersih, memudahkan prihatin terhadap pembeli. Kami menawarkan harga yang pembeli mencari produk dan memberi saya pendapatan berpatutan, memberi nasihat yang tepat mengenai ubat- tambahan daripada penyewaan ruang. ubatan tradisional dan menawarkan pelbagai jenis 平面图与展示架 produk runcit. 关注顾客我的店内拥有很多主要品牌的展示架，例如FRESH & WHITE、 MAGGI、NESCAFE 与 SUNSILK。他们的展示架让我们已经营这门生意11年了。虽然我们需要面对临近霸级市我的店面看来更整齐与干净，方便顾客购买，更通过收取租场的激烈竞争。但是我们仍有很多忠实的顾客。我们为顾客金为我带来额外的收入。提供明正确的中药资讯，以及售卖顾客需要的各种产品。 Ooi Yinn Horng Loke Kin Loon Ewe Chye Enterprise Sdn Bhd Pasaraya M’ Food Sdn Bhd Kota Setar, Kedah Petaling Jaya, Selangor PL: Lucas Kum PL: Ng Chin Chai

Wira Runcit Tinjauan Runcit

engambil alih perniagaan bapa beliau pada tahun 1985 telah memberikan Cik Ong Lee Lee Mpengalaman menguruskan perniagaan dan minat yang mendalam terhadap industri peruncitan. Kini, beliau memiliki sebuah kedai yang besar di sepanjang jalan utama Jalan Besar, Sungai Bakap. Kami menemu bual beliau untuk mengetahui rahsia kejayaannya.

RMM: Mengapakah anda memilih kawasan perindustrian? Saya memilih kawasan ini kerana mendapati ramai pekerja warga asing yang ingin membeli barangan runcit tanpa perlu pergi jauh. Lokasi ini juga hanya beberapa kilometer daripada lokasi kedai lama saya. Ramai pembeli lama masih datang ke sini.

RMM: Apakah yang menarik pembeli ke kedai anda? Saya mengutamakan rangkaian produk yang lengkap untuk semua golongan pembeli. Sebagai contoh, disebabkan ramai pembeli warga asing, saya telah mengimport banyak produk daripada tanah air mereka. Selain itu, jika ada pembeli yang ingin membeli jenama minyak zaitun tertentu, saya akan menjual dalam tiga hingga enam botol. Saya berharap pembeli tersebut akan memberitahu keluarga dan rakan-rakan. Secara tidak langsung ia meningkatkan jualan saya.

"Saya mempunyai dua hingga tiga pembekal bagi setiap produk. Dengan cara ini, saya boleh memilih pembekal dengan harga terbaik. Saya juga biasa membeli produk yang laris secara pukal..." Tiga Faktor

RMM: Nama kedai anda Lee Lee Eco Mini Market. Apakah makna Eco? Eco adalah singkatan untuk ekonomi atau harga Kejayaan yang berpatutan. Saya menetapkan margin keuntungan yang lebih rendah untuk keperluan Lokasi yang baik, harga yang berpatutan dan asas tetapi bagi produk-produk seperti lampin rangkaian produk yang luas membawa kejayaan kepada peruncit berpengalaman. 32 Nicholas Yong | Runcit Malaysia

成在1985继承父业， Ong Lee Lee开始累积在零售管理方面的经验，并亲身体功自验经营零售业的热忱。今天，她拥有一的间坐落于双溪巴甲Jalan Besar的单一店铺。我经和良们专访了她，了解她是如何取得骄人的佳绩。验广好丰泛的杂货季刊：您为何选择在工业区设店呢？富的位三我发现很多的工厂外劳需要到老远的地方购买日常的产置用品，加上新地点与旧地点只是几公里的距离而成品，已，仍会很多顾客继续光顾我们的店。功给实个。零惠杂货季刊: 您的迷你市场有何吸引力呢？售的我优先考虑的全系列产品，为所有的顾客。例如，商价关外籍顾客人数的提升，我开始引进来自他们国家的产品。假设某位顾客要求某品脾的橄榄油，我会因的格此而订购三至六瓶。这位顾客可能会向家人或朋友键转告此事，从而为我带来一定的销路。

杂货季刊: 您的店名是Lee Lee Eco迷你市场，请问Eco有何意思呢？

Eco为economy的缩写，意思是经济售价是绝对公道。我注重于销售的数量，因此我把每日必须品 “每样产品，我都会寻求两的定价调低。然而一些如纸尿布或洗发水的产品，我则会把利润率提高，然而与竞争者相比之下，我至三个批发商。我能从中比的售价仍比他们的来得低。正当竞争者可能会把利较价钱，选择该向哪一位批润率定在15%，我则会选择10%。发商订货...” 杂货季刊: 您是如何办到顾客负担得起的价杂货季刊: 对于其他想要以您为榜样的零售钱呢？商，您有何劝告呢？每样产品，我都会寻求两至三个批发商。我能从中定下目标，然后再定下小目标，按部就班，朝您的比较价钱，选择该向哪一位批发商订货。对于畅销理想前进。目前，我正希望能另一个工业区开设品，我一般都会大量采购，有时候还足于应付三分店。个月的货品需求。当其他的店铺起价，我们仍以原价出售。

atau syampu, margin saya lebih tinggi. Namun pukal, kadang-kala sehingga cukup untuk tiga ini tetap lebih rendah daripada peruncit lain. bulan. Jadi, saya dapat mengekalkan harga yang Contohnya jika kedai-kedai lain menetapkan rendah ketika kedai-kedai lain menaikkan harga. 15%, saya mengambil hanya 10% keuntungan. RMM: Apakah nasihat anda kepada peruncit- RMM: Bagaimanakah anda berupaya menjual peruncit lain? pada harga yang berpatutan? Tetapkan matlamat utama dan rancang langkah- Saya mempunyai dua hingga tiga pembekal bagi langkah untuk mencapai cita-cita tersebut. Buat setiap produk. Dengan cara ini, saya boleh masa ini, saya bercadang untuk membuka sebuah memilih pembekal dengan harga terbaik. Saya lagi kedai di kawasan perindustrian lain pula. juga biasa membeli produk yang laris secara

Runcit Malaysia 33 Jenama Runcit

Serlahkan Keyakinan Diri Dengan Kulit Yang Licin dan Sihat 散发自信无瑕与健康的肌肤

ntara parut yang paling untuk kulit yang bertambah usia lazim bagi golongan dan kering. Bio-Oil mengandungi muda adalah parut akne kombinasi vitamin A & E, ektrak Adan kesan regangan. Menurut tumbuh-tumbuhan semula jadi kajian, lebih daripada 90% (Kalendula, Kamomil, Lavender golongan muda akan mengalami dan Rosemary) serta ramuan parut akne dalam bentuk jerawat, khas iaitu Minyak PurCellin™ bintik putih atau bintik hitam. yang menjadikannya ringan, tidak Bio-Oil berkesan Kesan regangan berlaku ketika berminyak dan mudah diserap ke dalam memperbaiki penampilan penambahan atau penurunan dalam kulit. 1 2 parut dan kesan regangan . berat badan secara mendadak 1 2 Bio-Oil adalah produk penjagaan Bio-Oil 有效缓和疤痕与妊辰纹 serta akibat senaman atau aktiviti kulit *No.1 paling laris di 1Kajian klinikal untuk menilai keberkesanan Bio-Oil dalam memperbaiki fizikal yang terlalu berat. penampilan parut akne wajah, 10 minggu (Beijing, 2012). Malaysia bagi dua tahun berturut- 2Dua kajian klinikal untuk menilai keberkesanan Bio-Oil dalam memperbaiki penampilan kesan regangan, 12 minggu (Afrika Selatan, 2005) dan 8 minggu Bio-Oil adalah minyak penjagaan turut (2010 & 2011) sejak (Jerman, 2010). 1临床研究证明Bio-Oil能在十天内有效缓和脸上的痤疮疤痕。 kulit khas yang membantu pelancarannya pada May 2007. （北京，2012） 2 两项临床研究证明Bio-Oil能在12个星期内有效缓和妊辰纹。 memperbaiki penampilan parut, Keberkesanannya telah terbukti （德国，2012） kesan regangan, tona kulit tidak melalui 20 kajian klinikal yang sekata dan Ia juga sangat berkesan telah dijalankan di seluruh dunia.

痕都是在发育时期所留下的痤疮疤痕，以及妊辰用。Bio-Oil蕴含维他命A与E组合、自然植物萃取（金盏花、纹。根据多项的研究，90%的年轻人都会因青春洋甘菊、薰衣草和迷迭香），以及其独特的PurCellin Oil™成疤痘、白头与黑头而导致脸部出现疤痕。妊辰纹则分，能有效促进其他成分的效益，质感轻盈而不油腻。是因体重起伏度大，以及激烈运动所造成的。 Bio-Oil在2007年5月正式在马来西亚推出后，该品牌已连续 Bio-Oil是专为缓和疤痕、妊辰纹与肤色不均匀而研制的产两年（2010与2011年）荣获马来西亚最畅销护肤产品。此佳品。此外，Bio-Oil还具有高效的防老功能，发挥保湿作绩功归于产品的功效，也是经过全球20项临床研究的认证。

Bio-Oil boleh didapati di semua farmasi utama di seluruh negara pada harga RM32.95 (60ml), RM54.95 (125ml) dan RM74.95 (200ml). Bio-Oil可在全国主要西药房购得，售价为RM32.95 (60ml) RM54.95 (125ml) 与 RM74.95 (200ml)。

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Nuvanta Sdn Bhd di +03-5636 3758 atau e-mel kepada [email protected] 欲知详情,请联络Nuvanta Sdn Bhd于+03-5636 3758或可寄到 [email protected]

34 *Nielsen 2011 R unc i t 297x 210_M a r 13. pdf P a g e 1 17/ 01/ 13, 3 : 42: 09 P M Halaman Pak Runcit

Perbaiki Prestasi Perniagaan Membina kepercayaan untuk meningkatkan produktiviti dan kecekapan

erniagaan yang berusaha membina satu hubungan yang membina kepercayaan pekerja erat dengan pekerja. Ia akan turut akan lambat-laun melihat menggalakkan mereka untuk En.Chow Nyuk Loong, Ppeningkatan komitmen pekerja membincangkan masalah secara Penasihat Runcit Malaysia mereka. Namun demikian, anda terbuka dengan anda. perlu bersedia untuk mengamalkan mempunyai lebih 40 tahun • Menggalakkan pekerja. Pekerja dan menukar beberapa amalan anda. perlu diberi kuasa untuk pengalaman dalam Ingatlah bahawa untuk memimpin membuat keputusan di dalam industri peruncitan. secara efektif, anda perlu meyakinkan skop kerja mereka. Ini bertujuan pekerja bahawa anda adalah untuk menggalakkan mereka 曹育隆先生， pemimpin yang baik. menyelesaikan masalah dan 马来西亚零售咨询 bukannya melepaskan mereka Sebagai pemilik perniagaan, anda 拥有超过40年 untuk berbuat apa yang disukai. perlu jelas tentang matlamat syarikat Membuat keputusan sendiri akan 经验零售行业。 anda. Dengan ini, barulah anda boleh menggalakkan pekerja belajar memotivasi pekerja untuk mencapai daripada kesilapan. matlamat tersebut bersama-sama. Berikut adalah beberapa cadangan untuk memperbaiki prestasi "..Tahap produktiviti dan perniagaan anda: kecekapan pekerja • Tetapkan matlamat yang jelas bergantung kepada cara dan tentukan KPI. Pekerja anda perlu jelas tentang keutamaan anda memimpin mereka. perniagaan berbanding keutamaan Sebagai ketua, anda peribadi mereka supaya tiada konflik. perlu melaksanakannya • Kongsi matlamat dan strategi secara betul dari mula..." perniagaan. Pastikan pekerja tahu matlamat dan sebab sesuatu • Jadilah pemimpin yang strategi dibentuk. Ingatkan pekerja berasaskan tindakan. Kepimpinan anda tentang matlamat syarikat melalui teladan sememangnya anda dengan kerap. sangat digalakkan. Oleh itu, • Mengutamakan hubungan yang sebagai pemilik perniagaan anda erat. Anda akan mula melihat mesti mengetahui selok-belok perbezaan yang ketara setelah perniagaan anda, terutama sekali dalam usaha memperbaiki prestasi

36 Halaman Pak Runcit 提升您的营业表现建立信任以提升生产率与效率

员工建立信任，亦能提升员的问题。要在芸芸竞争者脱颖而出，建设互信文工对公司的责任感。然而，您 • 实行员工能力。您应该给员工在他化扮演了极重要的角色。一旦员工们相与需要随机应变，采取合适的们工作范围内的自主权。这将会鼓信您的领导能力，他们将会在间接中提调整与变动。为了达成目的，您必须向励他们发挥个人创意，解决难题。所升生产率与效率。你更会因此而获得下他们证明您是一位好的领导。谓“经一事，长一智”，他们将能从列的好处：错误中学习。 • 减低员工流动率，吸引更杰出的身为商人，您必须清楚知道公司的目员工标。唯有这样，您才能真正推动兼启发 "...好的领导能力与生 • 提升客户服务的水平员工，朝目标前进。我们的建议如下： • 促进创意与革新 • 设立清楚的目标与关键业绩指标产率及效率是息息相（KPIs）。员工应该清楚知道公事与关的。领导是把握 • 提升这家店铺的形象与名誉私事之间的优先顺序，避免无必要组织的使命及动员的冲突。好的领导能力与生产率及效率是息息相关的。领导是把握组织的使命及动员人 • 分享您的商业目标与策略。无时无人们围绕这个使命奋们围绕这个使命奋斗的一种能力，如果刻为他们更新您的目标与策略。如斗的一种能力..." 您能把握此能力的话，员工将会对您信果您拥有策略构想，您应该经常提任有加，同心协力，朝向目标前进。醒他们关于您的策略构想。 • 实际行动。您应该要以身作则，因此您必须对自己所经营的生意了如指 • 注重关系建设。一旦您拥有强大的祝您事事顺利。队伍，你将会察觉员工表现的差异。掌，特别是表现差的员工，协助提升这也促使员工们与您公开商讨他们他们的表现能力。

pekerja yang malas atau tidak • Mengurangkan penukaran Sebagai ketua, anda perlu menunjukkan prestasi yang baik. pekerja dan menarik pekerja melaksanakannya secara betul dari • Untuk membezakan perniagaan yang lebih baik mula. Jika anda memainkan peranan anda daripada pesaing, adalah • Meningkatkan standard dengan baik, kami yakin semua penting bagi anda untuk perkhidmatan pelanggan pekerja anda akan berkerjasama untuk mencapai semua matlamat mewujudkan budaya saling • Memupuk kreativiti dan inovasi yang anda tetapkan. percaya. Pekerja anda secara yang lebih bagus tidak langsung akan menjadi • Meningkatkan imej dan reputasi lebih produktif dan cekap setelah Semoga berjaya. perniagaan anda percaya dengan kepimpinan anda. • Tahap produktiviti dan kecekapan Anda juga akan turut menikmati pekerja bergantung kepada cara manfaat berikut: anda memimpin mereka.

Runcit Malaysia 37 Tanya Pak Runcit Memohon Pinjaman Perniagaan

Saya tidak mempunyai wang yang mencukupi untuk membeli stok. Ini menyebabkan penurunan jualan yang banyak. Patutkah saya memohon pinjaman untuk membeli stok dan mengubah suai kedai saya? Kedai Runcit Ilham AB Enterprise Marang, Terengganu

Anda pasti kehilangan jualan jika tidak mempunyai stok yang mencukupi. Pembeli juga akan mula ke kedai-kedai lain dan anda mungkin kehilangan mereka untuk selama-lamanya! Pinjaman perniagaan boleh membantu anda menambah stok dan rangkaian produk yang lebih luas tetapi bukan untuk mengubah suai kedai. Itu boleh dilakukan kemudian, apabila kedudukan kewangan anda lebih baik.

Sebelum memohon pinjaman, rancanglah bagaimana anda akan membuat bayaran balik. Jika anda tidak carilah pilihan lain seperti memohon pembekal melanjutkan terma kredit (jika membeli secara kredit), elakkan terlebih stok, buat pesanan secara kerap dan segera habiskan stok barangan kurang laris.

Tangani Masalah Kebaikan Sistem P.O.S Tikus Ada banyak tikus di dalam kedai Saya menggunakan sistem pengiraan saya. Saya perlu menyimpan semua yang lama. Apakah kebaikan barangan apabila kedai ditutup dan menggunakan sistem P.O.S? Bagi saya, mempamerkannya semula apabila ia hanya memperlahankan proses di kedai dibuka. kaunter bayaran. Kedai Runcit Wan Khairul Azhar Pasar Mini Sinda Wakaf Baru, Kelantan Bayan Lepas, Pulau Pinang

Kebanyakan pembekal tidak akan menukar atau Tanggapan anda bahawa sistem P.O.S akan menggantikan stok yang telah dirosakkan tikus jadi memperlahankan proses bayaran tidak benar kerana anda yang perlu menanggung kerugiannya. Tikus bukan ini boleh diatasi dengan melatih pekerja dengan betul. sahaja menyusahkan, ia juga boleh membawa penyakit, Selain mempercepatkan proses bayaran, kebaikan lain terutama sekali Leptospirosis. Kami nasihatkan anda sistem ini adalah: mengambil tindakan berikut: 1. Merekod semua urusniaga dan menentukan jumlah 1. Pastikan stok sentiasa bersih dan tersusun kemas. jualan harian dengan cepat. 2. Buang sampah setiap hari. 2. Membolehkan anda mengesan stok dan menentukan 3. Pastikan longkang di depan dan belakang kedai apa yang laris dan apa yang tidak dengan hanya tidak tersumbat. mengunakan pengimbas. 4. Pasang perangkap untuk menghapuskan tikus. 3. Mempercepatkan pemeriksaan stok tahunan dan 5. Tutup semua lubang yang ada di dalam kedai membolehkan pengawalan stok yang lebih efektif. dengan segera. 4. Bergantung pada teknologi P.O.S yang anda pilih, 6. Nasihatkan kedai-kedai berdekatan untuk turut kami pasti ia tidak akan menjadi pelaburan menjaga kebersihan. yang sia-sia.

Jika ini tidak dapat menyelesaikan masalah anda, dapatkanlah bantuan syarikat kawalan haiwan perosak. 38 申请贷款

我没有足够的现金买货，影响了我的销量。我是否应该申请贷款，购买更多的货与装修店铺呢？

Kedai Runcit Ilham AB Enterprise Marang, Terengganu

货不足，销量自然会受到影响。您的顾客也可能会因此而光顾他店，你也极大可能自此失去这些顾客。对此，贷款能助你一臂之力，提升你的货量与货品种类，然而您并无需进行装修。谈及装修，你可以在经济状况转好后才进行。

尚未申请贷款之前，您需要计划如何缴付贷款。如果您没信心，您可向批发商要求更长的信贷条款（如果您选择的是赊帐购买）。切勿储存太多的货，定时订购，并想办法出售滞销商品。店内有老鼠销售焦点的好处

我的店内有好多老鼠。每天开店前，我都要我仍采用旧时的计算系统。请问销售焦点有重整店内的货品。何好处呢？我认为这个方法会导致付款程序 Kedai Runcit Wan Khairul Azhar 变得更缓慢。 Wakaf Baru, Kelantan Pasar Mini Sinda Bayan Lepas, Pulau Pinang 一般上，批发商不会更换因老鼠而损坏的货品，您必须承担您担心销售焦点会缓慢您的运作，然而只要经过正确的员一切的损失。除了引起混乱，老鼠也会引起疾病，特别是细工培训，此问题并不大。采用此系统，您能在同一时间内螺旋体病。我们建议您马上采取下列的应对方法：接待更多的顾客，付款的长龙也能在短时间了完成，即方 1. 确保货品井井有条。便又快速。 2. 每日定时清理垃圾。除了加快付款的速度，此系统也具备其他的好处： 3. 确保店前与店后的沟渠并无诸塞。 4. 安装捕鼠器。 1. 记录每日的交易与总额。 5. 有何洞穴，必须马上添补之。 2. 扫描器能让您跟进货源，了解那个为畅销品，那一个 6. 建议毗邻的零售商也应该要保持店铺的洁净。为滞销品。 3. 加速年度库存盘点，提升货品管理的效率。如果这些建议并无法解决您的问题，我们建议您聘用害虫防治专家。我们相信此投资会带给你一定的效益与回收。

Serahkan soalan anda kepada Penyelia Lapangan (Field Supervisor) Tanya Pak Runcit, RUNCIT MALAYSIA, Suite 12.01, Tingkat 12, Menara AmFIRST, No 1, Jalan 19/3, 46300 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Faks: (03) 7956 5109 | Produk

PERISA BARU MOUNTAIN DEW MOUNTAIN DEW telah memperkenalkan dua varian terbaru, Live Wire dan Pitch Black, masing-masing dalam perisa oren dan anggur sitrus. Memenuhi ekuiti jenama mereka, Live Wire adalah minuman yang padat dengan nikmat keceriaan manakala Pitch Black pula mencetuskan rasa ingin tahu dan nikmat penuh misteri. Permanis Sandilands Sdn Bhd | 1 300 301 300

DUMEX DUGRO 5 P♥WER NUTRI SNEK BARU GARDENIA Danone Dumex (Malaysia) Sdn Bhd telah melancarkan Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd telah menambah dua Dumex Dugro 5 P♥wer Nutri, rangkaian susu untuk varian terbaru yang segar dan lazat. Roti Krim Delicia kanak-kanak membesar yang menyokong tumbesaran Strawberi adalah penambahan kepada varian Coklat, menyeluruh dari pelbagai dimensi. Dumex Dugro 5 P♥wer Jagung, Vanila dan Butterscotch. Squiggles Tangy Orange Nutri merupakan formula yang menyokong tumbesaran Gardenia adalah pelengkap varian Squiggles Choco Malto kanak-kanak termasuklah semua perkembangan dan Funky Strawberry. Roti Krim Delicia Gardenia dan utama seperti perkembangan minda, tulang, imuniti, Squiggles Gardenia masing-masing berharga RM0.70 dan penghadaman dan kecergasan. RM1.00. Danone Dumex (Malaysia) Sdn Bhd | 1 800 381 038 Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd | (03) 5542 3228

40 Freda Abd Manan | Runcit Malaysia

HOMESOY KURANG MANIS REVIVE ISOTONIK EPAL Susu soya HOMESOY kini boleh didapati dalam dua REVIVE Isotonik Epal adalah minuman isotonik berperisa perisa baru; Kurang Gula dan Tiada Tambahan Gula. Ia epal yang pertama di Malaysia dan diperkaya dengan memberikan pilihan yang lebih sihat untuk pengguna Vitamin E. Ia diformulasikan untuk memastikan badan yang mahu menikmati kelazatan HOMESOY. Susu soya dihidratkan semula dan mengekalkan jumlah elektrolit HOMESOY terkenal dengan resipi tradisi, tanpa pengawet seperti natrium dan kalium pada tahap yang sempurna. serta dihasilkan daripada kacang soya yang segar dan tidak Permanis Sandilands Sdn Bhd | 1300 301 300 diubah suai secara genetik. Ace Canning Sdn Bhd | (03) 3362 2828

KOTAK BOH EDISI TERHAD OREO DI CHATIME Sempena BOH Cameronian Arts Awards yang Penggemar teh CHATIME kini boleh menikmatinya ke-10, BOH Plantations Sdn Bhd dan Kakiseni telah dalam perisa coklat dengan cebisan biskut OREO melalui bekerjasama untuk menghasilkan kotak edisi terhad minuman terbaru Cocoa Smoothie dengan biskut OREO. dengan tema Pop Art. Setiap kotak mengandungi dua tiket Ianya sebahagian daripada rangkaian Triple Chocolate untuk menyaksikan pertunjukan seni persembahan yang Perfection yang boleh didapati dari harga RM5.90 – ditaja oleh BOH. Kotak edisi terhad tersebut telah dijual RM7.90 di semua rangkaian Chatime di seluruh Malaysia. sehingga 1 May 2013 di sekitar Lembah Klang. Kraft Malaysia Sdn Bhd | (03) 7872 6688 BOH Plantations Sdn Bhd | (03) 2164 6555

HALAMAN BERITA ANDA Hantarlah siaran akhbar anda bersama gambar berwarna dan nombor telefon untuk rujukan para peruncit kepada RUNCIT MALAYSIA, Suite 12.01, Tingkat 12, Menara AmFIRST, No 1, Jalan 19/3, 46300 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan. Talian: 03-7957 1718 Faks: 03-7956 5109 Emel: [email protected] Pilihan terbitan dan sunting corak adalah terpulang kepada budi bicara Kumpulan Editorial. Bahan-bahan sumbangan penghantar tidak akan dipulangkan.

Runcit Malaysia 41 | Acara

HARI SARAPAN MALAYSIA MILO KEMPEN KEBERSIHAN DIRI ANTABAX Bersempena kempen The MILO® Breakfast Movement, Sin Chew dan Antabax telah menjalankan kempen MILO telah mengadakah Hari Sarapan Malaysia pada kebersihan diri di 15 buah sekolah Cina terpilih di seluruh 19 May 2013 di Universiti Putra Malaysia. Ia bertujuan negara dari April hingga Jun 2013. Ia bertujuan untuk untuk mengukuhkan warisan MILO dalam sarapan dan membolehkan kanak-kanak menguasai cara dan langkah- menggalakkan rakyat Malaysia untuk bersarapan demi langkah mencuci tangan yang betul serta mengukuhkan hidup yang lebih sihat dan seimbang. Selain daripada konsep kesihatan dan meningkatkan kesedaran untuk 20,000 pek sarapan percuma, pelbagai persembahan, mencegah jangkitan daripada bakteria dan virus. senaman, permainan dan pemeriksaan kesihatan, Larian Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd | (03) 7882 2399 Sarapan MILO juga turut diadakan pada hari tersebut. Nestle Products Sdn Bhd | 1 800 883 433

22 NATION The Star, Thursday 21 March 2013 Time to fly high with Cheer 2013 Premier inter-school cheerleading competition launches its 14th edition

By MELLY LING hard to defend their trophy. [email protected] “We have been training hard every single day for Cheer 2013,” said Ong. PETALING JAYA: Cheer, Malaysia’s “Cheerleading isn’t just about premier inter-school cheerleading smiles and girly moves. The routines competition, was launched for its and stunts require a lot of stamina.” 14th year with Marigold HL Milk Apart from the Cheer 2013 finals, unveiled as the presenter. which will be held at Stadium Putra, The launch kicked off on Tuesday Bukit Jalil on June 29 and 30, Cheer with a performance by the Cyrens 2013 will also see cheerleading clin- from SM Sri Kuala Lumpur and ics being held in Kuala Lumpur, Zodiac from SMK Kepong, the Penang and Malacca during the sec- defending Cheer All-Girl and Co-Ed ond and third week of June. division champions respectively. The final will be contested by “Cheer has always been a very teams from the Klang Valley, as well exciting and entertaining sporting as the top three winners from the event,” said Marigold HL Low Fat Cheer North and South competi- Milk deputy general manager tions, which will be held in Penang Michael Ong. and Malacca. The event’s main sponsor Silkygirl, Cheer 2013 is supported by the represented by Alliance Cosmetics Youth and Sports Ministry and the CEO Ng Chee Eng, and co-sponsor Education Ministry, and sanctioned Sugus, represented by The Wrigley by the Cheerleading Association and Company (M) Sdn Bhd marketing Register of Malaysia (CHARM). director Lai Yoon Chan, were also > Cheer 2013 is organised by R.AGE, present at the launch, together with The Star’s youth platform, and pre- The Star managing editor June sented by Marigold HL Milk. Silkygirl is Wong. the main sponsor and Sugus is the co- Cyrens captain Ong Wei Lee, 16, sponsor. Red FM is the official radio said the team had been working station. All smiles: cheerleaders posing with chEEr 2013 sponsors (standing second from left to right) Ng, Wong, Ong and Lai. More pain-free hospitals in the works, says Liow

PUTRAJAYA: Malaysia will collabo- Hospital in Ipoh is one such hospital a lot of things, such as the use of Acupuncture in Surgical Anesthesia by the Malaysian Medical Council, rate with the World Health where traditional and complemen- morphine and other post-operative in China. the ministry is also pleased to Organisation (WHO) to expand the tary medicine (TCM) techniques are pain control, with acupuncture,” He also announced that the announce that we now recognise use of acupuncture as a method for used with modern approaches to Health director-general Datuk Dr Public Service Department had medical degrees offered by the pain-control in healthcare proce- provide pain-relief option to patients Noor Hisham Abdullah said during a officially recognised degree quali- Shanghai Jhiao Tong University dures. undergoing surgery. press conference with Liow yester- fications in TCM from two more School of Medicine and the Shanghai TOP TINGKATKAN MARIGOLDThis was in line with the “WHO PERSEMBAHKANhas a publication on acu- day. CHEERChinese universities. 2013Medical College of Fudan University. Government’s intention to set up puncture and we are trying to see In line with the development of The universities are Guangzhou “Graduates from these two uni- more “pain-free” hospitals, Health how we can transfer the knowledge TCM in Malaysia, Liow said the University of Chinese Medicine and versities may now directly register Minister Datuk Seri Liow Tiong Lai on acupuncture to our Malaysian Government would offer scholar- the Tianjin University of Traditional with the MMC to practise medicine KESEDARAN MASYARAKAT said. healthcare. ships to two Malaysian doctors or Chinese Medicine. in Malaysia without having to sit for AkhbarThe Raja Permaisuri TheBainun Star“Basically, wemelaporkanwill need to replace specialists bahawato pursue the Masters ofSusu“Based on thMARIGOLDe recommendation an eligibility test first,” Liow said. TOP, jenama detergen pakaian nombor 1 di Malaysia HL sekali lagi mempersembahkan Cheer, pertandingan telah mengadakan Innovation for Better Living Hygienic pasukan sorak antara sekolah-sekolah di Malaysia, Cleaning Awareness Road Show di One Utama pada 25-28 buat kali ke-14. Pertandingan akhir Cheer 2013 akan April. Pameran tersebut bertujuan untuk meningkatkan diadakan di Stadium Putra, Bukit Jalil pada 29 dan 30 kesedaran tentang masalah cucian pakaian seperti bau Jun. “Cheer adalah sebuah acara sukan yang menarik dan hapak, debu hama dan alahan, bakteria, kotoran biasa serta menghiburkan yang sentiasa kami nantikan,” kata Michael penggunaan detergen berbeza bagi kaedah cucian yang Ong, Timbalan Pengurus Besar Cotra Enterprises Sdn Bhd. berlainan. Cotra Enterprises Sdn Bhd | 1 800 885 587 Lam Soon Edible Oils Sdn Bhd | (03) 7882 2399

42 Freda Abd Manan | Runcit Malaysia